Aspria Hamburg Uhlenhorst
Informationen über Aspria Hamburg Uhlenhorst
22085, Hamburg
Öffnungszeit
- Montag: 06:30–23:00 Uhr
- Dienstag: 06:30–23:00 Uhr
- Mittwoch: 06:30–23:00 Uhr
- Donnerstag: 06:30–23:00 Uhr
- Freitag: 06:30–23:00 Uhr
- Samstag: 08:00–22:00 Uhr
- Sonntag: 08:00–22:00 Uhr
Willkommen im Aspria Hamburg Uhlenhorst, einem urbanen Rückzugsort, der fitnesse, Entspannung und soziale Interaktion in einem eleganten Ambiente vereint. Inmitten einer prachtvollen 18.000 m² großen Gartenanlage erwarten Sie hier erstklassige Fitnessmöglichkeiten, ausgezeichnete Spa-Behandlungen und vielfältige Freizeitaktivitäten.
Unser Club bietet nicht nur modernste Trainingsgeräte und zahlreiche Indoor- und Outdoor-Sportmöglichkeiten, sondern auch einen exquisiten Wellnessbereich, der mit verschiedenen Saunen und eleganten Ruhezonen zu erholsamen Stunden einlädt. Hier können Sie den stressigen Alltag hinter sich lassen und tief aufatmen.
Aspria Hamburg Uhlenhorst ist ideal für die ganze Familie. Von spannenden Sportkursen über kindgerechte Aktivitäten bis hin zu Veranstaltungen, die Groß und Klein verbinden – bei uns ist für jeden etwas dabei. Unsere Mitglieder genießen eine einladende Atmosphäre, in der Kontakte geknüpft und Freundschaften geschlossen werden können.
Darüber hinaus bieten wir moderne Arbeitsräume mit High-Speed-WLAN und Konferenzmöglichkeiten, perfekt für die Vernetzung und den Austausch von Ideen.
Genießen Sie auch unsere Gastronomie: Unser Restaurant mit einer großzügigen Dachterrasse verwöhnt Sie mit kulinarischen Highlights, während unser Gartenkiosk in den Sommermonaten erfrischende Snacks und Getränke bereithält.
Entdecken Sie unser umfangreiches Veranstaltungsprogramm, einschließlich Netzwerk-Events, Seminaren und besonderen Festivitäten, die Ihnen die Möglichkeit bieten, Teil der lebendigen Clubgemeinschaft zu werden.
Wählen Sie Aspria Hamburg Uhlenhorst für Ihre sportliche und persönliche Weiterentwicklung und werden Sie Teil einer pulsierenden Gemeinschaft, die Ihre Lebensqualität fördert.
Unser Kommentar von Gimnasios Fitness zu Aspria Hamburg Uhlenhorst:
Das Aspria Hamburg Uhlenhorst ist ein herausragender Sport- und Wellnessclub, der seinen Mitgliedern und Gästen eine erstklassige Erfahrung bietet. Das freundliche Personal und die angenehme Atmosphäre werden von vielen Besuchern gelobt. Die moderne Fitnessanlage ist mit hochwertigen Geräten ausgestattet und bietet ein umfangreiches Kursangebot. Besonders hervorzuheben ist der großzügige Spa-Bereich, der zahlreiche Saunen und einen schönen Außenpool umfasst, ideal zum Entspannen nach einem intensiven Workout.
Die Lage des Clubs ist ebenfalls attraktiv, umgeben von der malerischen Alster und gut mit öffentlichen Verkehrsmitteln erreichbar. Viele Nutzer schätzen die hervorragenden Tennisplätze und die Möglichkeit, die Stadt zu erkunden.
Obwohl der Club viele positive Aspekte aufweist, haben einige Gäste Verbesserungspotential im Bereich des Kundenservice und der Organisation festgestellt, insbesondere während Stoßzeiten. Auch das Frühstück könnte eine größere Auswahl bieten, um den hohen Erwartungen der Gäste gerecht zu werden. Dennoch sind die meisten Besucher bereit, wiederzukommen, da die positiven Erfahrungen überwiegen.
Egal, ob für ein schnelles Training oder einen entspannten Wellnesstag, das Aspria Hamburg Uhlenhorst ist der perfekte Ort, um Sport und Erholung zu kombinieren.
Aspria Hamburg Uhlenhorst: Stellungnahmen
Fantastische Erfahrung: Ich war heute mit Freunden im Spa und es war wirklich richtig schön, das Personal ist immer super lieb und ich freue mich dort gewesen zu sein.
Fantastische Erfahrung: Ein sehr nettes Team, ich brauchte Hilfe bei einer Übung und habe sofort einen Trainer gehabt der mir alles erklärt hat.
Fantastische Erfahrung: Sehr freundliches Personal, egal ob an der Rezeption, im Spa-Bereich oder im Gym, man kann sich nur wohl fühlen, wenn man Vorort ist!!
Fantastische Erfahrung: Toller Club! Bin wöchentlich im Spa Bereich und der ist wunderschön und sehr wohltuend.
Fantastische Erfahrung: Tolles Premium-Fitnessstudio mit großem Wellnessbereich. Sehr gepflegt, ruhige Atmosphäre und freundliches Personal. Besonders der Außenpool ist ein Highlight!
Fantastische Erfahrung: Moin, ich möchte ‚Danke sagen‘ für eine fantastische Beratung und Betreuung durch Lenni. Kann ihn nur wärmstens weiter empfehlen! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ …..
Fantastische Erfahrung: Gute Atmosphäre, geräumige Zimmer. Wir wurden wunderbar beraten auf der Suche nach einem Restaurant. Die Pools sind sehr sauber.
Fantastische Erfahrung: Meine Geschäftspartnerin und ich waren positiv überrascht von der Anlage und Freundlichkeit die uns entgegen gebracht wurde. Fussläufiges Stadtgetümmel, Restaurants und Cafés. Die Perfekte Kombination aus Stadtnah und einem ruhigen Gebiet. Vor allem möchte ich ein absolutes Dankeschön aussprechen an den Mitarbeiter Thieß, der uns geholfen hat, Tipps gegeben hat was man alles in Hamburg und in der Umgebung machen kann und soll und uns die ein oder anderen Tricks verraten hat. Jeder der Teil des Clubs wird oder nur Gast sein sollte im Aspria in Uhlenhorst fragt nach Thieß, der wird euch mit seiner positiven Energie und Expertise helfen.
So lieben Dank für eure tolle Bewertung und das Lob geben wir sehr gern weiter an unsere Kollegen! DANKE von Herzen!
Negative Erfahrung: Wir sind vom Kundenservice des Clubs leider sehr enttäuscht. Schön und gut, wenn der Pool mal gereinigt werden muss, aber 1/3 des Monats, bei vollem Beitrag? Wir hab auch nicht nach einer Erstattung gefragt sondern nur, ob wir unseren letzten Monat der Mitgliedschaft dafür nächsten Monat nehmen können. An der Rezeption noch die Aussage, dass sie uns zwar nicht helfen kann, das Club-Personal aber eigentlich sehr kulant ist und es sicher eine Lösung gibt. Dem war leider nicht so, mit der Begründung, da muss man den andern Mitgliedern gegenüber fair sein. Wie viele fragen denn, ob sie stattdessen nächsten Monat kommen dürfen? Betrifft ja nur Personen, welche zu Ende Mai gekündigt haben und den Kundenservice danach fragen. So viele dürften das wohl nicht sein. Vielleicht gibt es hier ja doch noch ein Nachsehen. Eigentlich ist der Club ganz nett, auch wenn es an Kleinigkeiten fehlt... schade, dass es dann an sowas scheitern muss.
Fantastische Erfahrung: Ich trainiere seit zwei Jahren im Aspria Uhlenhorst und fühle mich dort rundum wohl. Die Atmosphäre ist sehr angenehm, und auch unter den Mitgliedern herrscht ein respektvoller Umgang. Ein großes Dankeschön gilt meinem Personal Trainer Merlin, der nicht nur durch Kompetenz überzeugt, sondern auch gezielt auf individuelle Anliegen und Ziele eingeht. Seitdem ich mit ihm trainiere, habe ich spürbare Fortschritte gemacht.
Vielen lieben Dank für dieses tolle Feedback. Das freut und ehrt uns sehr. Bis bald beim Training, Dein Aspria-Team!
Fantastische Erfahrung: Super Wellnessbereich und tolle Kurse im Fitnessstudio! Die Trainer und die Mitarbeiter sind ebenfalls super freundlich und helfen stets weiter!
Vielen lieben Dank liebe Anna und bis bald in Deinem Club!
Fantastische Erfahrung: Alles mega hier, ich komme auf jeden Fall wieder. Hier kann man man wirklich den Alltag vergessen und mal richtig abschalten
Bis bald lieber Julian in deinem Club!
Fantastische Erfahrung: Allesamt wie es sein soll. Hier fühlt man sich wohl !
Lieben Dank für 5 Sterne!
Fantastische Erfahrung: Ist mega schön dort und alles sauber. Kann ich jedem empfehlen
Lieben Dank Vincent und bis bald!
Fantastische Erfahrung: Der schönste Club in Hamburg. Das Team und der Service in unvergleichbar gut.
Tausend dank liebe Violeta! Dein Aspria Team
Fantastische Erfahrung: Ich war für eine Nacht im Aspria Uhlenhorst in Hamburg und rundum begeistert. Schon beim Check-in wurde ich freundlich empfangen und habe mich sofort wohlgefühlt. Besonders beeindruckt war ich von der sehr gut ausgestatteten Fitnessfläche. Nach dem Training konnte ich im Spa wunderbar entspannen, eine tolle Kombination aus Sauna, Außenpool und Ruhebereich, die keine Wünsche offenlässt. Auch das Abendessen im hauseigenen Restaurant war ein Genuss. Die Atmosphäre war angenehm und der Service ausgesprochen aufmerksam und freundlich. Das Zimmer war sauber und ordentlich, wie man es erwartet und ich hatte eine sehr geruhsame Nacht. Insgesamt ein seht gelungener Aufenthalt. Ich komme definitiv gerne wieder
Vielen Dank für diese tolle Hotelbewertung und deine Wertschätzung für unseren Club und unser Team, wir freuen uns sehr!
Positive Erfahrung: Mit großem Interesse und einer gewissen Vorfreude wandte ich mich dem beworbenen Sonderangebot von Aspria zu, welches auf der digitalen Präsenz mit einem durchaus attraktiven Rabatt von 50% für vier Monate geworben hatte. Die Aussicht, dieses etablierte Fitnessstudio zu vorteilhaften Konditionen kennenlernen zu dürfen, erschien mir als eine willkommene Gelegenheit. Die Ernüchterung folgte jedoch unmittelbar, als ich im persönlichen Telefongespräch erfahren musste, dass besagtes Angebot ausschließlich in Verbindung mit einer zwölfmonatigen Vertragsbindung sowie einer zusätzlichen Anmeldegebühr von 50 Euro zu realisieren sei – Konditionen, die in der ursprünglichen Darstellung keineswegs transparent kommuniziert wurden. Auf meinen höflichen Hinweis, dass die Präsentation des Angebots möglicherweise nicht der gebotenen Klarheit entspreche, wurde mir mit bemerkenswerter Nonchalance mitgeteilt, ich sei der Erste, der zu einer solchen Interpretation gelange – gleichsam, als läge die Verantwortung für präzise Kommunikation nicht beim Anbieter, sondern beim Empfänger der Botschaft. In einer Zeit, in der Transparenz und Kundenorientierung keine Kür, sondern Pflicht darstellen, ist es bedauerlich festzustellen, dass ein Haus von der Reputation des Aspria den Weg der selektiven Informationsvermittlung zu beschreiten scheint. Die Diskrepanz zwischen Außendarstellung und tatsächlichem Angebot hinterlässt leider einen Eindruck, der dem Ruf eines Premium-Anbieters nicht gerecht wird. Mit dem Ausdruck der Hoffnung auf eine zukünftig präzisere Kommunikationspolitik verbleibe ich als ein potentieller Kunde, dessen Interesse an einer Mitgliedschaft durch diese Erfahrung bedauerlicherweise erheblich gedämpft wurde.
Fantastische Erfahrung: War für eine kurze Geschäftsreise im Aspria Hamburg und echt begeistert. Super freundliches Personal, saubere Zimmer und der Wellnessbereich ist richtig gut. Perfekt zum Abschalten nach einem langen Tag. Klare 5 Sterne von mir – komme definitiv wieder!
Wir freuen uns schon auf Dich. danke für die tolle Bewertung!
Fantastische Erfahrung: Sehr schöne Ambiente. Tolles Personal. Perfekte Tennisplätze.
Lieber Malte, herzlichen Dank für deine schöne Bewertung!
Fantastische Erfahrung: Das Aspria bietet mit Abstand den besten Fitnessbereich in der Stadt. Hochwertige Geräte, saubere Trainingsräume und eine ruhige, motivierende Atmosphäre, perfekt für ambitionierte Sportler. Besonders gefällt mir die Kombination aus modernem Equipment und professionellen Kursen. Ein Ort, an dem man wirklich Fortschritte macht.
Lieben Dank für die tolle Bewertung! Dein Aspria Team!
Fantastische Erfahrung: Eine tolle Location um sich niveauvoll um seinen Körper und Geist zu kümmern. Professionelle Trainer unterstützen unaufdringlich, geben individuelle Tips. Das abwechslungsreiche Angebot auch bei den Gruppensportstunden hat mich begeistert. Auch hier ist fachliche Kompetenz geboten - herzlichen Dank an Lisa T., top! Der Flair ist luxuriös und modern und die Bandbreite auch im Outdoorbereich sucht Seinesgleichen.
Liebe Elke,
ganz herzlichen DAnk für diese schöne udn ausführliche Bewertung. WIr fühlen uns damit sehr verstanden und gesehen und vor allem belohnt! Wir freuen uns schon riesig auf deinen nächsten Besuch. Liebe Grüße von Deinem Aspria-Team Uhlenhorst!
Fantastische Erfahrung: Ja, die Zimmer sind etwas altbacken. Dafür, muss man sagen wird man mit allem anderen entschädigt.
Danke, Danke, Danke, für die 5 Sterne, wir freuen uns immer, wenn wir so tolles Feedback bekommen:-)
Fantastische Erfahrung: Fantastische Lage direkt fussläufig an der aussenalster. Sehr gepfelgte Anlage, bequeme Betten, gutes Frühstück und herzlicher Empfang und Service. Sehr zu empfehlen
Vielen Dank für die so tolle und ausführliche Bewertung, wir freuen uns riesig darüber! Dein Aspria-Teami
Positive Erfahrung: So nach einigen Aufenthalten kann ich nun bewerten. Zimmerreservierung passt immer, das läuft! Check In ebenfalls! Zimmer könnten mal ein Update bekommen aber ist ok. W-lan seit Jahren eher nicht so gut, bissl auch abhängig von den Zimmern aber geht mit Sicherheit besser! Fitness ist top mit guten Geräten ausgestattet! Spa und Schwimmbecken hervorragend, bedenke die Lage des Sportstudios! Frühstück ist nichts besonderes! Parken ist klassisch teuer aber in vielen Hotels so! Check out mach Jahren ist die Adresse nicht eingepflegt, somit immer bissl Zeit mitnehmen. Was mich nicht stört! Das Personal ist freundlich und gibt ihr bestes! Die Lage ist einfach nur schön, Man bedenke das hier der Fokus aufs Fitness und Spa gelegt ist und weniger auf Hotel Eigenschaften! Dennoch sind die auch hier sehr bemüht. Ich mag die Aspria Kette, in Hamburg immer wieder gerne und ganz klar wenn ich HH besuche, bin ich dort!
Vielen Dank für die so tolle und so ausführliche Bewertung, wir freuen uns riesig darüber und auf Ihren nächsten besuch! Das Aspria-Team
Positive Erfahrung: Ab einen gewissen Preis sollte alles Top sein. Und nicht wie bei uns Flecken auf dem Teppich sein. Das Bett ist schrecklich es quietscht bei jeder Bewegung und die Wände sind auch nicht die dicksten so das man fast alles hört vom Nachbarzimmer. Frühstück für den Preis ist nicht akzeptabel. Der SPA Bereich war dafür top ! Bei der Ausfahrt aus der Tiefgarage sollten wir klingeln und dann öffnet man die Schranke. Aber wenn man 10 Minuten vor der Schranke steht und auf das klingeln nicht reagiert, ist das nicht akzeptabel. Die lange Schlange hinter unserem Auto fand das auch nicht gut.
Lieber Herr Hübner, vielen Dank für das ehrliche Feedback, dem wir uns gern schnellstmöglich annehmen.
Viele Grüße vom Aspria-Team
Fantastische Erfahrung: Bewertung: 11/10 Die Lage ist wirklich hervorragend – man ist in nur 10 Minuten mit dem Bus oder Auto am Hauptbahnhof. Vom Hotel aus kann man wunderbar an der Alster spazieren gehen. Besonders beeindruckt hat mich das richtige Fitnessstudio vor Ort sowie der große, schöne Spa- und Saunabereich. Einfach top! Wenn ich in Hamburg bin, ist das immer meine erste Wahl.
Vielen Dank für die so tolle Bewertung, wir freuen uns riesig darüber! Dein Aspria-Team
Positive Erfahrung: Mit geschmischten Gefühlen verlassen wir das Aspria Hotel. Hier eine Bewertung zu schreiben finde ich echt schwierig. An sich bietet das Hotel ziemlich viel und es ist auch schön eingerichtet, aber trotzdem gibt es einige Sachen die mich stören. Beim Frühstück gibt es wenig Auswahl, nur eine Kaffeemaschine und es wird nach Halbzeit der Frühstückszeit kaum nach gefüllt. Somit wenn man um 9Uhr essen geht gibt es keine Pancakes & Croissants mehr. Der Speck ist komplett hart und das Besteck ist eine Seltenheit. Da das Aspria auch öffentlich genützt werden kann gibt es mir den Eindruck dass Hotelgäste stark vernachlässigt werden. Das Spa ist ganz okay aber auch nichts spezielles. Beim Gym stand dass man als Hotelgast bis 23Uhr trainieren darf, trotzdem wurden wir um 22Uhr rausgeschickt. Als wir eingecheckt haben und ins Zimmer kamen war der Wasserhahn im Badezimmer komplett defekt weil ein Verbindungsteil der Leitung fehlte. Das Wasser lief einfach auf den Boden. Nach mühsamer Absprache mit dem Personal konnten wir das Zimmer welchen. Jedoch kam keine Entschuldigung und das Personal war den gesamten Aufenthalt eher unfreundlich. Es wurde auch nicht gegrüsst am Morgen. Durch mein Erlebnis fällt es mir schwer ein Objektives Feedback zu schreiben aber ich würde 3/5 Sterne geben.
Vielen Dank für die ehrliche Rückmeldung und an dieser Stelle möchten wir uns noch einmal für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir waren in der Tat davon ausgegangen, dass dies bereits geschehen ist, besprechen das aber in jedem Fall noch einmal mit unserem Team, um den Service zu steigern in solchen Fällen. Herzliche Grüße vom gesamten team und vielleicht bekommen wir doch noch eine 2te Chance.
Fantastische Erfahrung: Bewertung für Aspria Uhlenhorst Aspria Uhlenhorst ist einfach perfekt – nicht nur wegen der erstklassigen Ausstattung, sondern auch wegen der unschlagbaren Lage direkt um die Ecke von unserem COLLIDE Office. Egal, ob für ein schnelles Workout, eine entspannende Spa-Session oder produktive Meetings in stilvollem Ambiente – hier findet man alles, was man braucht. Die Fitnessbereiche sind topmodern, der Wellnessbereich lädt zum Abschalten ein, und das gesamte Ambiente ist auf höchstem Niveau. Absolut empfehlenswert für alle, die Luxus, Gesundheit und eine entspannte Atmosphäre schätzen!
Vielen Dank für 5-Sterne!
Fantastische Erfahrung: Super schönes Hotel mit einer einzigartigen dynamischen Stimmung. Das Essen war hervorragend. Das Zimmer war sehr groß mit perfektem Badezimmer und einer Terrasse. Die Sportmöglichkeiten sind auf einem ganz hohen Niveau und in einem top Zustand und das große Schwimmbad ist ein Traum
Vielen, lieben Dank liebe Lisa für die schöne Bewertung! Dein Aspria-Team
Positive Erfahrung: Problem sind die alten Betten !!!!! Das Hotel in sich ist schon super. Der Sparbereich sucht seinesgleichen. Das Team ist Mega nett und hilfsbereit. Nur die Betten in den Zimmern sind eine absolute Katastrophe. Viel zu alt und zu schmal. Knarren, wenn man sich einmal bewegt. Und ungemütlich. Beste Grüße N. Bollmann aus Berlin
Fantastische Erfahrung: Super Gym mit tollen Außenbereich und Spa. Das Gym ist mit allen professionellen Geräten ausgestattet, die man für sein Workout braucht. Auch ein sehr vielfältiges Programm an Kursen, dass auch durch viele neue Kurse wie Gong Meditation ergänzt wird. Der Spa mit seinen vielen Pools und Saunen lädt zum Entspannen ein. Danach noch was leckeres im Restaurant essen und der Tag ist perfekt. Idyllisch gelegen Mitten in Uhlenhorst.
Ganz lieben Dank lieber Jens für diese tolle Bewertung! Bis ganz bald!
Fantastische Erfahrung: Sport und Spa sind wirklich top. Nicht so überlaufen wie an anderen Orten und der Service ist super. Großes Lob besonders an Frank!
Ganz lieben Dank für das tolle Feedback, insbesondere zu unseren fantastischen Kollegen. Herzliche Grüße vom gesamten Aspria-Team und bis bald!
Positive Erfahrung: Super Club - ziemlich teure Mitgliedschaft, aber man bekommt etwas dafür...
Wir freuen uns sehr über das gute Feedback! Vielen Dank dafür!
Fantastische Erfahrung: Toller Spa Bereich, tolles Fitnessstudio. Das Personal ist nett und immer für einen da. Ich kanns nur empfehlen, bin begeistert
Ganz lieben Dank für das tolle Feedback, insbesondere zu unseren fantastischen Kollegen. Herzliche Grüße vom gesamten Aspria-Team und bis bald!
Fantastische Erfahrung: Ich finde, das Aspria Hamburg Uhlenhorst bietet eine gelungene Kombination aus Fitness, Wellness und Entspannung in stilvollem Ambiente. Besonders beeindruckend ist der großzügige Spa-Bereich mit verschiedenen Saunen und einem schönen Außenpool, der zum Abschalten einlädt. Der Fitnessbereich ist gut ausgestattet, und das vielseitige Kursangebot sorgt für Abwechslung im Training. Insgesamt ein großartiger Ort, um sich aktiv zu erholen und dem Alltag zu entfliehen.
So ein tolles, ausführliches 5-Sterne Feedback, darüber freuen wir uns extrem und bedanken uns ganz herzlich und sind stolz, dass wir so fantastische Mitglieder haben. Dein Aspria-Team
Fantastische Erfahrung: ch bin absolut begeistert vom Aspria Uhlenhorst! Die Anlage ist wunderschön, top gepflegt und bietet eine erstklassige Kombination aus Sport, Wellness und Entspannung. Besonders hervorheben möchte ich den exzellenten Service – das gesamte Team ist sehr professionell und freundlich. Ein besonderes Lob geht an Frank Lindenberg, der durch seine aufmerksame und herzliche Art heraussticht. Sein Engagement und seine positive Ausstrahlung machen jeden Besuch zu einem echten Wohlfühlerlebnis. Vielen Dank für den tollen Service – ich komme immer wieder gerne!
So ein tolles, ausführliches 5-Sterne Feedback, darüber freuen wir uns extrem und bedanken uns ganz herzlich und sind stolz, dass wir so fantastische Mitglieder haben. Dein Aspria-Team
Fantastische Erfahrung: Ein super Ort zum entspannen und Sport machen. Die Mitarbeiter sind sehr freundlich und aufmerksam. Es bringt Spaß dort zu sein.
So ein tolles, ausführliches 5-Sterne Feedback, darüber freuen wir uns extrem und bedanken uns ganz herzlich und sind stolz, dass wir so fantastische Mitglieder haben. Dein Aspria-Team
Fantastische Erfahrung: Rundum zufrieden! Ich hatte einen sehr schönen Aufenthalt und kann es nur jedem ans Herz legen einmal in das Aspria Hamburg Uhlenhorst zu gehen. Vor allem der Wellness-Bereich hat mir sehr gut gefallen.
So ein tolles, ausführliches 5-Sterne Feedback, darüber freuen wir uns extrem und bedanken uns ganz herzlich und sind stolz, dass wir so fantastische Mitglieder haben. Dein Aspria-Team
Fantastische Erfahrung: Sehr cool wenn man sportlich aktiv sein möchte. Der Wellnessbereich ist perfekt um dann nach dem Sport zu entspannen.
So ein tolles, ausführliches 5-Sterne Feedback, darüber freuen wir uns extrem und bedanken uns ganz herzlich und sind stolz, dass wir so fantastische Mitglieder haben. Dein Aspria-Team
Fantastische Erfahrung: Der Aufenthalt war zwar nur kurz aber super schön! Gepflegte, moderne Zimmer, ein bezauberndes Ambiente und natürlich ein unfassbar höfliches und zuvorkommendes Personal! Einfach nur Empfehlenswert.
Ganz lieben Dank für das tolle Feedback, insbesondere zu unseren fantastischen Kollegen. Herzliche Grüße vom gesamten Aspria-Team und bis bald!
Fantastische Erfahrung: Super Location, Super gelegen. Sehr höfliches und zuvorkommendes Personal. Das Ganze hat den Besuch deutlich verschönert neben der ohnehin schon schönen Anlage
Ganz lieben Dank für das tolle Feedback, insbesondere zu unseren fantastischen Kollegen. Herzliche Grüße vom gesamten Aspria-Team und bis bald!
Fantastische Erfahrung: Der Empfnag an der Rezeption sowie insbesondere der Service im Restaurant durch Herrn Lindenberg waren herausragend gut. Gerne komme ich wieder.
Ganz lieben Dank für das tolle Feedback, insbesondere zu unseren fantastischen Kollegen. Herzliche Grüße vom gesamten Aspria-Team und bis bald!
Fantastische Erfahrung: Was soll man da sagen. Luxuriös und teuer, aber man bekommt auch was dafür. Kein Kunde, war nur ein paar mal Gast. Model und Selfmade-Millionärs Gym ;)
Lieber Markus, vielen lieben Dank für deine 5 Sterne und dein fantastisches Feedback. Wir freuen uns vor allem darüber, dass Du auch unseren Service mit 5-Sternen bewertest. Bis ganz bald; Dein Aspria- Team
Fantastische Erfahrung: Der Spa Bereich ist wunderschön. Die Zimmer sind sehr gut. Alle Mitarbeiter waren sehr sehr freundlich. Frühstück war ebenfalls gut und wurde immer wieder aufgefüllt. Wir haben uns sehr wohl gefühlt, kommen garantiert wieder und bedanken uns bei den Mitarbeitern für einen schönen Kurzurlaub im Aspria Uhlenhorst.
Liebe Astrid Dubielczyk, wir freuen uns sehr darüber, dass Sie Ihre Zeit bei uns so genießen konnten und vor allem freuen wir uns natürlich über das tolle Feedback! Bis hoffentlich ganz bald hier im Aspria & herzliche Grüße vom gesamten Team!
Positive Erfahrung: Das Gym ist unterdurchschnittlich ausgestattet. Das Spa ist dafür umso beeindruckender. Es gibt mehrere Saunas und Pools. Für das Spa würde ich wiederkommen
Lieber Allgemeinbilder, vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie Ihre Zeit in unserem Pool- und Spa-Bereich so genossen haben. Dass Sie im Fitnessbereich etwas vermisst haben tut uns natürlich leid. Sollten Sie ein konkretes Gerät vermissen, dann senden Sie uns doch gern einen Mail an uhlenhorst@aspria.de und wir schauen, ob wir ihre Anregung in der Zukunft evtl. in unserer Planung berücksichtigen können. Herzliche Grüße sendet das Aspria Team
Negative Erfahrung: Unser Zimmer war um 15 Uhr noch nicht fertig. Stattdessen schickte man uns ins Bistro im ersten Stock, wo wir auf eigene Kosten Kaffee trinken sollten – eine Vorabinfo dazu fehlte, sodass die Dame uns munter abkassierte. Dabei lag der Fehler beim Hotel. Das knarzende Bett und die "lustvollen Geräusche" aus dem Nachbarzimmer machten den Aufenthalt kaum erträglich – besonders für den Preis von über 500 € für zwei Nächte.
Positive Erfahrung: Schönes Spa, das mit diversen Schwimm- und Saunabereichen fast alle Wünsche erfüllt. Es gibt verschiedene Ruhezonen, die unterschiedliche Geschmäcker ansprechen. Alles top. Leider soll man sich (bis auf den Schwimmbereich) nur im Flüstermodus bewegen. Das ist zwar Entspannung bedürftiger Menschen geschuldet, aber absolut unkommuikativ und etwas unangenehm.
So ein tolles, ausführliches 4-Sterne Feedback, darüber freuen wir uns extrem und bedanken uns ganz herzlich und sind stolz, dass wir so fantastische Mitglieder haben. Dein Aspria-Team
Fantastische Erfahrung: Super Hotel zur Unterkunft in Hamburg, wenn man auf Geschäftsreise ist oder einen Städtetrip und Wellness kombinieren möchte.
So ein tolles, ausführliches 5-Sterne Feedback, darüber freuen wir uns extrem und bedanken uns ganz herzlich. Dein Aspria-Team
Negative Erfahrung: Leider enttäuschend! – Sicherheitsmängel (DIEBSTAHL!) und unzureichender Service Negativ: Am Abreisetag haben wir unser Gepäck bis zum Abend durch das Personal im Hotel aufbewahren lassen. Es wurde in einem Raum verstaut, der nur von Mitarbeitenden betreten werden kann. Bei der Abholung fehlte jedoch ein Gegenstand im Wert von 60 Franken. Trotz direkter Meldung vor Ort und anschliessender Meldung per Mail wurde der DIEBSTAHL nicht ernst genommen. Man antwortete mir, nach erneutem Nachfragen, lediglich, dass der Gegenstand „nicht auffindbar“ sei – kein Wort zu möglichen Massnahmen wie Gesprächen mit dem Personal, zur Überprüfung der Abläufe oder einer Entschädigung. Es ist inakzeptabel, dass ein solcher Vorfall, der faktisch Diebstahl ist, einfach so toleriert wird. Wenn bereits kleinere Gegenstände verschwinden, möchte ich mir gar nicht vorstellen, wie bei wertvolleren Dingen gehandelt wird..... Weitere Mängel: Der Teppichboden im Hotelzimmer war teilweise fleckig – ein absolutes No-Go für ein Hotel dieser Kategorie. In den Pools (bis auf die beiden Becken fürs Schwimmen) ist textilfreie Zone, was erst vor Ort ersichtlich wurde. Insgesamt spiegelt die Reaktion auf den Verlust meines Eigentums für uns ein gravierendes Problem in Bezug auf Sicherheit, Serviceverständnis und Kundenorientierung wider. Wir können dieses Hotel leider nicht empfehlen und raten dringend zur Vorsicht, besonders bei der Aufbewahrung von Wertgegenständen. Positiv: Die Lage des Hotels ist gut und das Fitnessstudio grosszügig, sauber und mit interessanten Geräten ausgestattet – besonders für ein Hotelgym. *UPDATE* aufgrund der Antwort von Aspria auf diese Bewertung - Die beschriebene Mail mit der Rückerstattung aus Kulanz o.Ä. habe ich bis heute nicht erhalten. Nur die bereits oben beschriebene Antwort (15. Dez.), welche erst auf erneutes Anfragen meinerseits kam und nur "Leider haben wir diesen bis heute nicht auffinden können. Es tut mir sehr leid" enthielt. - Das Personal wurde in meiner Bewertung nicht des Diebstahls beschuldigt. Es wurde oben lediglich beschrieben, dass das Gepäck in einem Raum, welcher nur von Mitarbeitenden betreten werden darf, aufbewahrt wurde. Dies wurde uns vor Ort entsprechend versicheret. - Verwechslung des Gepäcks, Abfallen o.Ä. ist nicht möglich, da der Gegenstand aus Metall ist und der Metallgriff mehrfach mittels Trageschlaufe durchfädelt und mit einem Karabiner wieder an der Tasche befestigt worden ist. Dies habe ich Ihnen bereits vor Ort und per Mail so beschrieben.
Sehr geehrte Alexandra K., vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bereits im persönlichen Kontakt erläutert tut uns der Verlust Ihres Trinkbechers sehr leid. Wir haben nicht nur sämtliche Orte, an denen sich dieser befinden könnte, direkt nach Ihrer E-Mail Nachricht auf den Kopf gestellt, sondern natürlich auch mit alle Kollegen, die an ihrem Abreisetag anwesende waren gesprochen. Den Vorwurf des Diebstahl durch ein Teammitglied müssen wir dennoch von uns weisen. Es ist richtig, dass das Büro, in dem Ihr Gepäck aufbewahrt wurde in erster Linie von Mitarbeitern betreten wird, wir können in diesem Fall aber nicht ausschließen, dass hier ggf. andere Gäste, die ebenfalls dort Gepäck gelagert haben eingetreten sind. Vielleicht ist es hier zu einer Verwechselung gekommen. Der Trinkbecher hing laut Ihrer Aussage außen am Koffer. Vielleicht hat er sich gelöst und ist in eine andere Tasche gefallen, o.ä. Wir können dies nun leider nicht mehr aufklären und haben ihnen bereits per E-Mail angeboten aus Kulanz den Becher gegen Vorlage des Kaufbeleges zu erstatten. Senden Sie uns diesen doch gern per Mail und wir kümmern uns um alles Weitere.
Unabhängig von diesem Ärgernis am Abreisetag freuen wir uns aber zu lesen, dass Sie die Zeit im Club und vor allem im Fitnessbereich genossen haben. Herzliche Grüße sendet das Aspria Team!
Positive Erfahrung: Zimmer war beim Bezug Eiskalt Einchecken erst ab 15.00 Uhr wird minutiös eingehalten Also nicht zu früh eintreffen auch wenn ihr wie wir von weit her kommt
Vielen Dank für die 4 Sterne und das wertvolle Feedback. Viele Grüße vom gesamten Team
Fantastische Erfahrung: Wir haben dort zwei Nächte im Hotel verbracht und an den Tagen Sport- und Wellness gemacht. Sehr freundliches Personal in allen Bereichen, gern wieder!
Lieber Ralf, herzlichen Dank für Ihre lieben Worte und das tolle Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie eine tolle Zeit bei uns in Hamburg hatten & wir senden viele Grüße aus Ihrem Aspria!
Positive Erfahrung: Positiv: - super Tennisplätze und gute Trainer - das gesamte Personal ist sehr freundlich - großzügig Trainingsflächen mit vielen Geräten - super Kursprogramm Negativ: - oft sehr voll, man muss ‘freie’ Schränke suchen - auch der Ruhe-Pool wird im Sommer als Kinderpool mit großer Lautstärke genutzt. Find es ok, wenn die Kids den anderen Pool nutzen, aber vll nicht den zur Entspannung nach Sauna/Dampfbad - Service / Dauer im Restaurant sehr langsam
Ganz herzlichen Dank für das ausführliche und sehr hilfreiche Feedback. Wir versuchen mit den zwei halben Tagen "Familienzeit" im Spa (Mittwoch 14-18 Uhr + Samstag 09.00-14.00) so gut es geht einen Mittelweg zu finden, um auch Familien mit Kindern die Möglichkeit zum Erlebnis Sauna und Spa zu geben. Natürlich soll der Spa aber in erster Linie unseren ruhesuchenden Mitgliedern und Gästen zur Verfügung stehen.
Wir freuen uns schon auf ihren nächsten Besuch & senden viele Grüße aus Ihrem Aspria
Fantastische Erfahrung: Das Aspria Hotel hat mich besonders durch den großzügigen Wellness-Bereich, das gute Frühstück sowie den zuvorkommenden Service überzeugt. Ein besonderer Dank geht an Pia für ihre herzliche und hilfsbereite Art – ich habe mich rundum wohl und bestens aufgehoben gefühlt!
Lieber Herr Behrens, ganz herzlichen Dank für Ihre lieben Worte und die tolle Bewertung. Auch wir schätzen unsere liebe Pia sehr und teilen Ihr Feedback natürlich gern mit Pia. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch & senden liebe Grüße aus Ihrem Aspria
Negative Erfahrung: Ein Besuch des Spabereiches im Aspria ist in keinster Weise empfehlenswert. Die Anlage hinterlässt insgesamt einen desolaten Eindruck. Die Solevernebelung im Ruheraum funktionierte mal wieder nicht, in der sogenannten Aromasauna fehlte jeglicher Duftstoff. Die Wanduhr im Außenbereich ist total verrostet, der Rost läuft schon die Wände herunter.... Schulnote 6 für das Management dieser Anlage!
Lieber Herr Doering, danke für ihr Feedback, welches wir uns sehr zu Herzen nehmen. Wie schade, dass Sie Ihre Zeit bei uns nicht genießen konnten. Die von Ihnen genannten Themen schauen wir uns gern noch einmal an, denn wir wünschen uns natürlich zu jeder Zeit, dass alle Bereiche für unsere Mitglieder und Gäste einwandfrei funktionieren. Herzliche Grüße sendet das Aspria Team
Positive Erfahrung: Schöner Spa Abteilung (ganz tekstilfrei), Ruhe und Entspannung mitten in Hamburg sehr schön. Dass Bett im zimmer ist allerdings eine Zumutung, wenn einer sich dreht quietscht es gans furchtbar. Wir hatten 3 verschiedene Zimmern probiert um endlich en Bett zu finden das weniger Lärm macht....
Herzlichen Dank für das wertvolle Feedback. Gern schauen wir uns die Zimmer noch einmal an, die Sie genutzt haben. Es freut uns jedoch sehr, dass Sie Ihre Zeit im Spa genossen haben. Alles Liebe sendet ihr Aspria Team
Negative Erfahrung: Vor etwa drei Wochen waren mein Freund und ich für eine Nacht zu Gast im Aspria Hamburg. Ich war schon häufiger dort, aber dieses Mal waren wir wirklich enttäuscht, vor allem vom Personal. Wir wollten Sonntagvormittag trainieren. Nachdem wir die Fläche genutzt hatten, sah ich als Crossfit-Enthusiast den Außenbereich und fragte den Trainer, ob dort Materialien wie Medizinbälle zur Verfügung stehen. Er sagte, dass alles draußen sei. Also ging ich raus, obwohl es ziemlich kalt war (ca. 6 Grad). Draußen fand ich nichts und fragte ein anderes Mitglied, das mir erklärte, dass die Sachen in einem kleinen Häuschen gelagert werden, das jedoch abgeschlossen war. Der Trainer hätte das auch gleich erwähnen können. Also ging ich wieder rein, sprach die Dame an der Rezeption an und bat darum, das Häuschen aufzuschließen. Sie sagte, sie würde Bescheid geben und ich sollte draußen warten. Also ging ich wieder raus und wartete in der Kälte. Nach 10 Minuten war immer noch niemand da, nach 15 Minuten ging ich wieder rein. Auf meine Nachfrage antwortete die Rezeptionistin erneut, diesmal sogar unfreundlich, und ohne jegliche Entschuldigung, dass sie nochmal Bescheid geben würde. Also ging ich wieder nach draußen. Ich begann schließlich, andere Übungen zu machen, da es einfach zu kalt war, und nach 20 Minuten war immer noch niemand gekommen. Ich ging schließlich erneut rein, um der Rezeptionistin mitzuteilen, dass niemand gekommen war. Wieder kam keine Entschuldigung und es schien sie auch nicht wirklich zu interessieren. Die Wartezeiten an der Rezeption waren ohnehin extrem lang, da häufig nur ein bis zwei Personen dort arbeiteten. Es bildeten sich lange Schlangen, und man musste für jedes Anliegen – ob Handtücher, Bezahlung oder sonstige Fragen – viel Geduld mitbringen. Bei einem Hotel mit Spa-Gästen und Tagesgästen, die das Fitnessstudio nutzen, sollte wirklich mehr Personal anwesend sein, um den Service aufrechtzuerhalten. Nach dem Training gingen wir ins Bistro, um die Sonne zu genießen. Ich bestellte mir einen Proteinshake, der mit Wasser zubereitet werden sollte. Leider bekam ich ihn in einem warmen Glas aus der Spülmaschine mit warmem Wasser – ungenießbar. Zudem standen draußen an drei Tischen noch die Überreste vom Frühstück, also Teller und Essensreste. Ein Gast am Nachbartisch sprach den Kellner darauf an, ob man das nicht wegräumen könne, doch dieser antwortete, dass die Reste bis zum Abend stehen gelassen würden, weil ein Mitarbeiter kürzlich von einer Wespe gestochen wurde und man es deshalb vermeidet, das Geschirr vorher zu entfernen. Wir waren sprachlos über diese Begründung. Auch beim Frühstück war der Service enttäuschend. Ich fragte am Bistro nach Filterkaffee. Die erste, sehr junge Mitarbeiterin, wusste nicht einmal, was ich meinte. Die zweite erklärte mir dann sehr deutlich, dass es möglich wäre, aber es wirklich lange dauern würde, da keine Kapazität da sei. Auf meine Nachfrage, wie lange das denn dauern würde, bekam ich nur zu hören, dass es „wirklich lange“ dauern würde – eine ziemlich deutliche Art zu sagen, dass sie keinen Filterkaffee bringen wollte. Insgesamt war unser Aufenthalt im Aspria dieses Mal sehr enttäuschend. Besonders die Unfreundlichkeit und Inkompetenz des Personals haben uns negativ überrascht. Für ein Haus dieser Kategorie erwarte ich mehr.
Liebe Frau Bens, wir können Ihrem Namen leider keine Hotelbuchung zuordnen. Bitte melden Sie sich doch einmal bei uns per Mail an uhlenhorst@aspria.de. Wir würden ihnen so gern eine kleine Wiedergutmachung zukommen lassen. Viele Grüße sendet das Aspria Team
Negative Erfahrung: Ich habe kürzlich im Aspria Hotel übernachtet und hatte gemischte Erfahrungen. Positiv hervorzuheben ist die Größe des Zimmers, das viel Platz bot. Allerdings war ich von der Regendusche enttäuscht, da ich eine normale Dusche bevorzuge. Zudem war der Fernseher schief an der Wand montiert, was den Gesamteindruck des Zimmers etwas beeinträchtigte. Der Wellnessbereich war ebenfalls nicht wie erwartet. Der Outdoor-Pool war leider geschlossen, was besonders schade war. Der Innenbereich war relativ klein und entsprach nicht meinen Vorstellungen von einem großzügigen Wellnesserlebnis. Außerdem war der Boden im Wellnessbereich sehr rutschig, was die Nutzung unangenehm machte. Ein weiterer Punkt, der mich gestört hat, war die Regelung im Spa-Bereich, dass der Außenpool nur nackt benutzt werden darf. Das war für mich persönlich unpassend und hat den Erholungswert reduziert. Insgesamt war mein Aufenthalt im Aspria Hotel durchwachsen. Es gibt definitiv Verbesserungsmöglichkeiten, besonders in Bezug auf den Wellness- und Spa-Bereich. Der Standort war in einer Ruhigen Umgebung.
Herzlichen Dank für Ihr Feedback, lieber Herr Ielapi. dass Sie ausgerechnet die Woche erwischt haben, in der der Outdoor Pool geschlossen war, tut uns leid. Ebenso, dass der Spa nicht ihren Vorstellungen entsprochen hat. Sollten Sie uns wissen lassen wollen, woran es Ihnen im Spa gefehlt hat, freuen wir uns über eine Nachricht an uhlenhorst@aspria.de.
Fantastische Erfahrung: Ich war geschäftlich im Aspria Hamburg Uhlenhorst und muss sagen, dass es der perfekte Ort war, um Arbeit und Entspannung miteinander zu verbinden. Der Club bietet eine sehr angenehme und ruhige Atmosphäre, die ideal ist, um nach einem langen Tag abzuschalten. Besonders gefallen hat mir das großzügige Fitnessangebot und die hochwertigen Geräte, die für jedes Trainingslevel geeignet sind. Nach dem Training konnte ich in einem der vielen Pools oder in der Sauna entspannen – das Wellness-Angebot ist wirklich erstklassig. Es gibt auch zahlreiche Möglichkeiten, sich im Freien sportlich zu betätigen, zum Beispiel auf den Tennisplätzen oder beim Schwimmen im Outdoor-Bereich. Für mich war es eine gelungene Mischung aus professioneller Atmosphäre und Entspannung, die Aspria zu einem idealen Ort für Geschäftsreisende macht.
Lieber Dennis Forte, ganz herzlichen Dank für Ihre lieben Worten - wir freuen uns sehr, dass Sie die Zeit hier bei uns genossen haben & sagen bis bald in Ihrem Aspria und liebe Grüße vom gesamten Team
Fantastische Erfahrung: Alles top. Der Frühstücksraum zu klein für die Personenanzahl. Das Personal mit dem Nachfüllen der ausgegangenenen Speisen nicht sehr motiviert. Man muss sogar tw seinen Tisch selbst sauber machen, da Personal keine Motivatiln hat. So kommt es bei uns als Gast an Schade drum
Lieber Abc Baum, ganz herzlichen Dank für wunderbare 5-Sterne und auch die hilfreiches Schilderung Ihres Eindrucks vom Service Personal. Das gehen wir gern noch einmal an. Bis hoffentlich ganz bald & viele Grüße aus Ihrem Aspria
Negative Erfahrung: Bin jetzt seit über 3 Jahren Mitglied und habe meine Mitgliedschaft zu in 3 Monaten gekündigt. -Ständig sind Firnessgeräte kaputt - umkleidespinde funktionieren häufiger nicht -desinfektionspender sind permanent leer. - Der Club verlangt hohe mitgliedschaftsbeiträge bietet aber noch nicht einmal Handtücher als inkludiert Leistung - Der Service im Restaurant ist miserabel, unfreundlich oder einfach gar nicht vorhanden.
Sehr geehrter Herr Thomsen, herzlichen Dank für Ihr Feedback, auch wenn es uns sehr leidtut, dass Sie sich zuletzt nicht mehr wohl bei uns gefühlt haben. Die Beschaffung, Instandhaltung und Reinigung der Handtücher ist leider ein sehr kostenintensiver Posten, den wir neben all den Fitness- und Wellnessangeboten nicht über den Mitgliedsbeitrag abdecken können. Ihre anderen Punkte nehmen wir jedoch sehr gern an, denn da haben wir direkten Einfluss und können Ihre Worte als Ansporn nehmen, um uns zu verbessern. Wir hoffen, dass wir Ihnen noch drei schöne Monate im Club bereiten können & senden viele Grüße aus Ihrem Aspria
Negative Erfahrung: Wir waren letzte Woche im Hotel für 4 Tage. Die Online Buchung hat auf der Website nicht funktioniert. Daraufhin habe ich per Mail nochmal gebucht. Telefonisch war niemand erreichbar. Die Buchung per Mail war teurer und konnte nicht zufriedenstellend erklärt werden. An der Rezeption vor Ort wurde auch nur gemutmaßt. Bei Ankunft war unser Zimmer nicht hergerichtet. Wir haben das Schlafsofa dann selbst aufgestellt. Am zweiten Tag gingen unsere Zimmerkarten nicht mehr, es wurde aber innerhalb weniger Stunden nachgebessert. Das Zimmer war ok, wenn auch deutlich in die Jahre gekommen. Fragwürdig fanden wir zwei vertrocknete Orchideen als Dekoration. Es gibt ein Standard Frühstück. Wünsche wie hartgekochte Eier werden abgeschmettert. Entweder müsste man extra zahlen oder selbst den Chef fragen. Der wäre aber schlecht gelaunt. Der Poolbereich war sauber, wenn auch extrem rutschig. Es sind mehrere Leute während unserem Aufenthalt hingefallen. Da wir keinerlei Einweisung bekommen haben, haben wir erst nach Abreise festgestellt, dass einige Kurse inklusiv gewesen wären. Die Lage des Hotels ist super, für den Preis hätte ich aber mehr Service erwartet.
Fantastische Erfahrung: Day spa dort verbracht. sehr gepflegte schicke Anlage. Alles großzügig und geschmackvoll eingerichtet. Als nicht Mitglied ein nicht ganz preiswerter Tag. Lohnt sich aber definitiv wenn mann gerne in die Sauna geht und etwas Sport machen will, die Schwimmbecken und der Aussenbereich mit Liegen ruhig , kleine Poolbar
Liebe Manuela,
vielen herzlichen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie sich so wohl bei uns gefühlt haben und wir würden uns freuen Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Alles Liebe sendet das Aspria Team!
Negative Erfahrung: Das Aspria ist toll und ruhig in Uhlenhorst gelegen. Ich war mehrere Jahre Mitglied im Fitnessstudio und muss sagen, dass das Angebot die viel zu hohen Kosten (die im Übrigen sehr häufig angehoben werden) nicht rechtfertigt. Ständig fallen Trainer und Saunen aus, für Handtücher zahlt man zusätzlich, ebenso fürs Parken und der Service fällt leider sehr schlecht aus. Bei den Preisen wünscht man sich doch andere Qualität. Ich würde es nicht weiterempfehlen.
Fantastische Erfahrung: Ich und meine große Tochter sind Clubmitglied und würden kein anderes Fitnessstudio und keine andere Wellnessoase in Hamburg besser bewerten. Es ist jedes Mal wie ein kleiner Urlaub. Wenn man sich ordentlich an den Geräten (von Technogym), die absolut tipptopp sind, oder beim Schwimmen in einem der Pools (innen und außen) abgearbeitet hat, folgt die Belohnung im Spa. Es warten: 5 Saunen: Bio-, Aroma-, finnische Sauna (draußen), eine 100 Grad-Sauna, eine 85-Grad-Sauna. Zudem gibt es noch ein Dampfbad und - was ich besonders liebe - einen warmen Außenpool zum Nacktschwimmen. Herrlich! Insbesondere im Winter, wenn die Sonne scheint, ist das ein maximales Wohl- Freiheits- und Urlaubsfeeling. (Da stört es auch nicht, dass die angrenzenden Altbauten vielleicht Augen machen. Sollen sie halt.) Die Zeiten der Aufgüsse in den verschiedenen Saunen stehen im Hauptraum. Und die Mitarbeiter überraschen einen immer mit anderen Aromen. Mal Lavendel, Melisse, mal Palmrose oder Minze u.v.m. Für weitere Entspannung sorgen im Spabereich außerdem ein Salzraum, der salinenartig wirkt, sowie ein Kaminraum (selbstverständlich brennt das Holz da nur in der kalten Jahreszeit). Viele kleine Gimmiks wie ein Kneippfußbad und eine Eisschüssel zum Abreiben nach der Sauna kommen noch dazu. Die Sauberkeit der Räume, Duschen und auch der Umkleide ist super.(Ich hatte es nur ein Mal im Sommer an einem Sonntag, dass es nicht so sauber war und auch roch. Das lag wohl an der starken Frequentierung in der Sommerferienzeit durch Externe...) Man hat auch die Möglichkeit, Handtücher auszuleihen. 5 Euro für einen ganzen Satz mit Saunahandtuch. Das geht aber auch einzeln. Klein, mittel und groß. Man kann, wenn man oft da ist, auch eine Flat für 30 Euro pro Monat buchen. Das spart Schlepperei und Waschen. Die Klientel ist altersmäßig sehr gemischt, jedoch gehoben, was mir persönlich wichtig ist. Es gibt keine nervenden Zeitgenossen, die sich wie die Axt im Walde aufführen, sodass man auch bei vollem Haus sowohl beim Fitness wie auch beim Spa Ruhe und Entspannung findet.Ein Pluspunkt ist auch, dass kleine Kinder nur bis 20 Uhr zugelassen sind, im Spabereich dazu noch eingeschränkter So hat man die Möglichkeit, dies zu vermeiden. Dennoch kann man, wie ich sah, z.B. Kindergeburtstage dort feiern und es gibt auch Kinderkurse. So ist für jeden etwas dabei. Das Team ist jederzeit nett, die Einweisung und Einstellung am Anfang sehr engagiert. Man bekommt danach ein "Übungsbuch", das im Fitnessraum unten aufbewahrt wird, sodass man immer Zugriff auf die empfohlenen Übungen hat. Das Restaurant ist gut, nicht Haute Cuisine, aber die Speisen sind sehr schmackhaft und auch nicht überteuert. Zu den Kursen kann ich nichts sagen, da ich sie noch nicht ausprobiert habe, aber dazu gibt es hier ja andere Bewertungen. Wer es lieber leer mag, geht abends hin, in der Woche ab 21 Uhr, am Wochenende ab 20 Uhr. Der Schwimmfan findet dann garantiert genügend Platz zum Bahnenziehen neben den anderen 3-5 Mitschwimmern. Und manchmal ist auch der Fitnessbereich dann sehr verlassen und man trainiert mit nur 6 anderen Mitstreitern. Dasselbe dann beim Spa. Das Geld, das man da für sich investiert, ist absolut gerechtfertigt. Denn es ist ein Ort der Entschleunigung und Regeneration. Jedes Mal wieder. Absolut zu empfehlen!
Vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung und die Mühe, die Sie sich beim Verfassen des Textes gemacht haben. Das gesamte Team freut sich sehr über Ihre Worte. Wir wünschen Ihnen und ihrer Tochter weiterhin eine tolle Zeit bei uns im Club & senden herzliche Grüße
Fantastische Erfahrung: Das Zimmer, Fitness und Spabereich sind einfach top. Das Personal ist immer freundlich und zuvorkommend. Besonders riesigen Dank an Dana!, die alle unsere Wünsche erfüllt hat. Aspria immer wieder!
Ganz herzlichen Dank für die tolle Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie so eine schöne Zeit bei uns hatten. Vor allem sagen wir herzlichen Dank für die lieben Worte zu unserer Dana, die wir natürlich mit ihr teilen werden. Bis bald bei uns im Club & herzliche Grüße vom gesamten Team
Positive Erfahrung: Der Fitnessclub hat noch reichlich Luft nach oben.
Herzlichen Dank für wunderbare 5-Sterne, lieber Peter Zpunkt & bis hoffentlich ganz bald bei uns im Aspria!
Positive Erfahrung: Schönes Hotel mit sehr hilfbereiten Mitarbeitern. Frühstück ok bis gut. Zimmer modern, Wasserkocher, Kaffee, Tee vorhanden. Gutes Sportangebot. Zimmer: Moderne Standardzimmer Fußläufigkeit: U-Bahn in der Nähe (700m)
Lieben Dank für Ihre Bewertung & die netten Worte, lieber Herr Kaiser. Es freut uns zu hören, dass Sie sich wohl bei uns gefühlt haben und würden uns freuen Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Alles Liebe sendet ihr Aspria Team!
Positive Erfahrung: Ganz nett. Zimmer versprühen ein wenig 90er Charme, Frühstück kann man sich sparen und besser in der Umgebung ein kleines Kaffee zu diesem Zweck aufsuchen, Wellnessbereich ist der Hammer. Personal ist super freundlich und hilfsbereit.
Lieber Herr Jugl,
vielen Dank für die 4-Sterne und Ihre netten Worte, vor allem zum Team. Wenn Sie Lust haben uns wissen zu lassen, was Ihnen beim Frühstück fehlt, dann freuen wir uns über eine E-Mail Nachricht an ahaase@aspria.de.
Herzliche Grüße sendet Ihr Aspria Team
Positive Erfahrung: Ich war für 1 Tag im Day Spa. Schön, ist es das ich direkt mit dem Auto in die Tiefgarage fahren konnte. Ab einem Behandlungswert von 100€ ist der Spa Eintritt kostenfrei. Der Bademantel und die Handtücher sind Standard und nichts besonderes obwohl ich 9€ Miete dafür zahlte. Die Behandlungen waren erstklassig! Ich hatte ein Peeling, eine ayurvedische Ganzkörper Massage und eine Gesichtsbehandlung. Jede dieser Behandlungen wurde gewissenhaft durchgeführt. Die Behandlungsräume sind sehr schön und sauber. Es wurde Tee und Wasser serviert. Auch der angeschlossene Spa Bereich ist toll. Einzig das Restaurant verdient einen großen MINUS Punkt! Der Bereich für die Spa Gäste ist sehr ungemütlich und klein, direkt am Ausgang zur Terrasse platziert. Ich wurde lange nicht bedient bis ich nachfragte. Das Essen und die Getränke sind durchschnittlich wie in jedem Schwimmbad. Hatte mir besseres erhofft.
Thank you for your 4-star-review Mrs. Doss. Your Feedback is very appreciated and we will share it with the Spa and Restaurant Team. Best wishes, yours Aspria!
Fantastische Erfahrung: Sehr schönes Ambiente. Da bringt es Spaß zu Trainieren oder auch nur mal die Seele baumeln zu lassen. Platz gibts reichlich, die Trainer sind motiviert und freundlich. Das Hotel haben wir noch nicht ausprobiert, zudem leben wir ja in Hamburg. Aber wenn wie mal Übernachtungsgäste haben, so werden wir diese hier gern einquartieren und sind dann auf deren Meinung gespannt. In der Folge gucken wir auch mal die Anlage im Norden Hamburgs an.
Wir freuen uns auf viele weitere gemeinsame Momente und freuen uns sehr über die lieben Worte! Team Aspria
Positive Erfahrung: Das Fitness Studio und der gesamte Wellness-Bereich ist 1 a. Was mir aber auffällt ist, dass der Hinweis - Gerät nach Nutzung säubern - so gut wie nie eingehalten wird. Es ist dann ziemlich ekelig dieses Gerät zu benutzen. Vielleicht kann man da was verbessern.
Liebe luciepilates, vielen Dank für deine Bewertung und den Hinweis. Gern besprechen wir dies noch einmal gemeinsam mit dem Fitness Team. Alles Gute & bis bald im Club
Positive Erfahrung: Ein sehr entspannter Ort nordöstlich von Hamburgs Zentrum: Wir waren hier als externe Gäste zu zweit für einen langen Samstagvormittag, haben die Saunalandschaft erkundet und je eine Massage genossen. Die Therapeutinnen haben ganze Arbeit geleistet – die „Wellbeing“-Massage war wirklich gut, der Empfang angenehm und der Ablauf reibungslos. Die diversen Saunen und Pools sind schön groß, alles ist sauber und die anderen (erwachsenen) Gäste sind erfreulich unaufdringlich. Einen Stern Abzug gibt es nur dafür, dass uns bei Reservierung und Terminvergabe nicht gesagt wurde, dass im Spa zu unserem Besuchszeitpunkt gerade Familientag mit Kindern war. Da wir als Eltern gerade für ein Zweier-Wochenende vor unseren Kindern „geflohen“ waren, kam das vielleicht etwas unglücklich, wir haben es aber mit einem Augenzwinkern ertragen ;-)
Lieber Herr Ojala,
vielen Dank für ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie einen schönen Tag bei uns genossen haben. Tatsächlich ist es so, dass unsere Familien-Zeiten im Spa-Bereich immer mittwochs von 14.00 - 18.00 Uhr und samstags von 09.00 - 14.00 Uhr sind. Dass wir ihnen dies nicht bereits bei Buchung der Massagen mitgeteilt haben, tut uns sehr leid. Wir würden uns jedoch sehr freuen, Sie in Zukunft noch einmal außerhalb dieser Zeiten bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße aus dem Aspria Uhlenhorst sendet ihr Aspria Team
Positive Erfahrung: Im Aspria werden alle Kritikpunkte herzlich aufgenommen und trotzdem ändern sich die Umstände nicht. Die Beiträge werden hingegen ohne Verbesserung von Leistungen jährlich erhöht. Das Personal ist bemüht freundlich zu sein aber irgendwie wird man das Gefühl nicht los, dass es immer problematisch ist und die Dinge nicht reibungslos ablaufen können. Die Sportfläche ist gut ausgestattet aber zu Stoßzeiten muss man sich eine Weile gedulden bis ein Gerät mal frei wird. Aber wen wundert es, wenn man die Mitgliederzahl so stark puscht seitens der Klubführung . Aus einem exklusiven Businessclub in Alsternähe wurde seit der Gründung ein Kinderparadies. Dies spürt man im Sommer bedauerlicherweise am Poolbereich. Am Nachmittag oder Abends sucht man vergeblich nach Duschgel in den Behältern (zumindest bei den Herren). Die Umkleiden sind in Ordnung aber oft auch ziemlich dreckig. Des Weiteren, obwohl es untersagt ist, trainieren viele Mitglieder mit ihren Straßenschuhen. Ich glaube wenn man sich die Mitgliedschaft leisten kann, dann auch sicherlich ein ordentliches Paar Schuhe für das Gym. Die Personal Trainer sind immer freundlich und helfen meistens wenn man eine Frage zu einer Übung hat. Wenn es dann zwei/drei sind, dann sollte man sich jedoch ein Personal Training buchen. Die sind nämlich rund um die Uhr „extrem“ beschäftigt. Zu guter letzt habe ich einen Besuch aus Mexiko gehabt und empfiehl ihm das Aspria. Der Aufenthalt war soweit in Ordnung jedoch wurde ihm im Restaurant nachdem die Küche geschlossen war, ein Stück Kuchen verwehrt, welches genau vor ihm am Tresen stand. Dabei wollte der Gast den Kuchen sogar mit aufs Zimmer nehmen, um keine Umstände zu bereiten. Käsekuchen ist nunmal in anderen Ländern heiß begehrt aber im Aspresso hatte man es anscheinend nicht mehr nötig, einem Hotelgast einen kleinen süßen Gefallen zu tun. Ich glaube hier könnte man ebenfalls noch an einigen Dingen feilen.
Sehr geehrte/r "Fringer15",
vielen Dank für ihre Bewertung und ihr ausführliches Feedback. Das Sie in der Vergangenheit das Gefühl hatten, dass ihr Feedback keine Veränderung herbeigeführt hat, tut uns sehr leid. Grundsätzlich sind wir sehr interessiert an ihrer Meinung und Einschätzung, da es genau dieses Feedback ist, welches uns hilft besser zu werden. Alle von ihnen genannten Punkte werden wir in den entsprechenden Abteilungen bearbeiten. Lediglich in Bezug auf die Kinder im Club möchte ich darauf hinweisen, dass wir uns als Family Club verstehen und stolz darauf sind auch die kleinsten Mitglieder unserer Gesellschaft sportlich zu fördern. Da wir jedoch auch unseren Erwachsenen, Ruhe suchenden Mitgliedern gerecht werden möchten, können Sie sich darauf verlassen dass Sie in unserem Spa-Bereich außerhalb der Family-Zeiten (Mi 14-18 und Sa 9-14 Uhr) keine Kinder antreffen werden. Ich wünsche ihnen weiterhin eine tolle Zeit im Club und sende herzliche Grüße Alexandra Haase
Fantastische Erfahrung: 3 Nächte in einem Sehr schönen und sauberen Hotel . + Positives - tolles Flair der Zimmer und Flure - Viele Sport- und Entspannungs-angebote - Freundliches Personal /Professionell - gute Parkmöglichkeiten durch Parkhaus/Tiefgarage, Preis ist OK - Super Lage - C-Testzentrum am Eingang (Praktisch) Negativ - Qualität des Frühstücks entsprach nicht dem Rest ( Vielleicht überlegen , ganz oder Garnicht ) Ich komme defintiv wieder !!!
Lieber Felix, ganz lieben Dank für die tolle Bewertung und so schade, dass das Frühstück nicht zu Ihrer Zufriedenheit war. ich würde mich sehr über ein detailliertes Feedback freuen, gern per mail, da wir gerade vergangene Woche das Angebot umgestellt und verbessert haben. Bei ihrer nächsten Buchung möchten wir Ihnen als Entschädigung gern das Frühstück schenken. LG von gseibel@aspria.de
Positive Erfahrung: Wellness und Fitness Club mit angeschlossenem Hotel. Wir blieben eine Nacht. Netter Empfang von Jan Phillip an der Rezeption. Zimmer war geschmackvoll eingerichtet. Das Restaurant war wegen einer Veranstaltung geschlossen. In der Lobby gab es Snacks und etwas zu trinken. Service war insgesamt sehr nett und wir kommen gerne wieder.
Sehr geehrter Herr Weiland,
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung und Ihr persönliches Lob über Jan Phillip. Gerne werden wir dies an ihn weiterleiten.
Wir freuen uns Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichem Gruß,
Ihr Aspria
Positive Erfahrung: Gut bestücktes Studio mit gepflegten, aktuellen Geräten und üppigem Kursangebot, durchweg kompetente Trainer*innen. Umkleiden recht beengt und es müsste Mutter- bzw. Vater und Kind-Bereiche geben!! Das Einhalten der Corona-Schutzvorgaben wird leider nicht sichergestellt, zum Anlegen von Masken wird aufgefordert, "Pflicht"...., kontrolliert wird nicht, eine angeordnete Desinfektion benutzter Geräte und von Zubehör durch die Mitglieder findet nur wenig statt! ERGÄNZUNGEN und Erwiderung auf ASPRIA-Stellungnahme (s.u.): ich bin 3-5 mal pro Woche im Studio, ich habe noch nie eine Durchsage zur Maskenpflicht gehört und noch nie erlebt, dass jemand vom Personal in Sachen Desinfektion nach Gebrauch angesprochen worden wäre. Ich sehe unverändert viele Gäste ohne Maske und nur wenige, die benutzte Geräte desinfizieren. Euer guter Glaube an die Verantwortung eurer Mitglieder in Ehren , die Wirklichkeit ist eine andere und Ihr solltet dem Rechnung tragen!Ergänzung am 23.2.: ich war 3 Stunden im Studio, es bleibt dabei, in dieser Zeit keine Durchsage, Maskenflicht wird wenig beachtet, Desinfizieren der Geräte nach Gebrauch äußerst selten- besser VORHER selbst machen- das Personal interessiert das alles nicht! Weiterhin ein sorgloser Umgang mit der Ansteckungsgefahr! T.R.
Lieben Dank für das Feedback und die schöne 4 Sterne Bewertung! Ich kann Ihnen jedoch versichern , dass wir neben den stündlichen Durchsagen zur Maskenpflicht auch täglich einen Manager on Duty im Dienst haben, der die Mitglieder erinnert. Gleichermaßen müssen wir uns aber auch immer wieder erinnern, dass wir ein Club für Erwachsene Menschen sind, die doch wirklich auch etwas Selbstverantwortung übernehmen müssen und wir als Ort des Ausgleiches und der Freizeit nicht immer nur "meckern" und "befehlen" möchten. unsere Mitarbeiter versuchen immer wieder nett darauf hinzuweisen, nicht immer wird dies auch nett aufgenommen. Liebe Grüße vom Team!
Fantastische Erfahrung: Ich durfte drei Tage in dem wunderbaren Hotel Aspria Hamburg Uhlenhorst verbringen und war absolut begeistert! Ich habe mich in dem Hotel sehr wohl gefühlt und alles ist unheimlich durchdacht, das Personal ist freundlich und kompetent und die Zimmer sind sauber, gut ausgestattet und ausreichend groß! Das absolute Highlight ist der inbegriffene Eintritt in das tolle Spa und das phänomenale Fitnessstudio! Erwähnenswert ist auch die praktische Tiefgarage, die Nähe zur Innenstadt und das qualitativ hochwertige Frühstücksbuffet! Das Preisleistungsniveau würde ich als überragend einstufen und kann das Hotel nur empfehlen!
Sehr geehrter Herr Killian,vielen Dank für Ihre Bewertung, wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch.Herzliche Grüße, Ihr Aspria Team
Fantastische Erfahrung: Die Sauna wie der Service ist großartig. Der Aufguss und der Sauna-Meister mit den Tattoos ist sehr professionell, kompetent und mega sympathisch.
Liebe Frau Dr. Behne, wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefällt und sagen Danke für die lieben Worte und die tolle Bewertung. Viele Grüße sendet Ihr Aspria Team
Positive Erfahrung: Meine Frau waren an einem Samstag im Spa und hatten im Vorfeld zwei parallele Behandlungen gebucht. Vorweg das Positive: Charme, Ausstattung und Publikum entsprechen ganz Uhlenhorst. Alles sehr hübsch und gepflegt, es gibt viele Saunen zur Auswahl, genug Platz zum gemütlichen Ruhen ist vorhanden. Aber: Organisation ist nicht so ihr Thema. Am Ende gab es nur eine der gebuchten Behandlungen, weil mit den Terminen irgendwas durcheinander gekommen ist und kein Raum mehr frei war. Dafür gab es den Tagessatz (Eintritt) erlassen. Gerade, 4 Tage später, war ich nochmal da, weil ich meinen Pfand für die Spindschlüssel vergessen hatte (worauf man mich beim Ausschecken/Bezahlen nicht aufmerksam gemacht hat) und da wurde dann behauptet ich hätte die Behandlung nicht bezahlt. In kurz: Tolles Spa, aber gruselige Organisation offenbar nicht nur bei Terminen.
Sehr geehrter Herr Sebastian K.,Herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Ihnen der Club gefallen hat und Sie eine tolle Zeit bei uns im SPA hatten.Sie haben recht, die Behandlungen wurden fälschlicherweise von unserem Kollegen parallel Bestätigt, sind allerdings nicht so eingebucht worden. Für diesen Menschlichen Fehler möchten wir uns noch einmal bei Ihnen entschuldigen. Wir haben mit dem Kollegen gesprochen um in diesem Punkt besser aufzupassen.Die Kollegen vor Ort haben alles möglich getan um diesen Fauxpas wieder gut zumachen und sind Ihnen bzgl. der Tagesticket sehr gerne entgegen gekommen.Trotz dieses Vorfalls hoffen wir Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichem Gruß,Aspria
Fantastische Erfahrung: Everything was fine only some issues with WiFi connection on the room
Lieber Herr Marakis, wir freuen uns sehr zu hören, dass es Ihnen gut bei uns gefallen hat. Wir wünschen Ihnen ein paar schöne Feiertage, einen gesunden Start in das neue Jahr und sagen bis bald bei uns im Aspria!
Positive Erfahrung: Diversity ist hier offenbar kein Thema. Dass man Geld für alltäglichen Luxus haben muss ist klar, es ist aber auch sonst sehr homogen und die 40% der Deutschen mit Migrationshintergründen sind hier nicht gerade zu finden. Auch sonst ist hier eher Gleichheit gewünscht. Kinder die schreiend über die Klamotten rennen und deren Mütter dann patzig sagen ihre Kinder dürften alles, tragen dann schon wieder fast zu Normalität bei. Dennoch sehr nervig. Ich war nicht im Whirlpoolbereich, soweit ich weiß ist das aber immer noch FKK. Letztes mal voll von Männern die gern zeigen und gucken. Nicht so mein fav. Ort ;) Ist halt ein bisschen oldschool aber nun ja…
Vielen Dank für dein Feedback liebe Misha, wenn auch ich uns hier als Unternehmen nur wenig erkennen kann, bis auf den afct, dass wir eben ein Familienclub sind und Mittwoch nachmittags, sowie am Samstag Vormittag Kinderzeit in unserem SPA ist. Viele Grüße vom Aspria-Team
Fantastische Erfahrung: Schöne Zimmer in einer ruhigen Gegend. Das Frühstücksbuffet hat alles was man braucht. Die langen Öffnungszeiten des Pools und des Spas kamen mir entgegen, da ich geschäftlich in Hamburg war und am Abend noch in Ruhe ein paar Bahnen schwimmen konnte. Eine Bushaltestelle befindet sich ausserhalb des Hotels, ein Supermarkt und Restaurants sind in wenigen Gehminuten zu erreichen. Für die Anreise von und zum Flughafen Hamburg empfehle ich ein Taxi.
Vielen Dank für Deine tolle Bewertung, lieber Simon. Wir würden uns freuen dich in Zukunft noch einmal bei uns begrüßen zu dürfen.Herzliche Grüße sendetdein Aspria Team
Fantastische Erfahrung: Ein Wellness Club, einmalig in Deutschland. Dort kann man jedes Mal einen Kurzurlaub für Körper und Geist machen. Das Personal ist freundlich und Hilfsbereit. Das Gelände ist bis zum letzten Detail durchgestyled. Der Schwimmbad und Saunabereich ist in Tadellosem Zustand. Der Saunabereich ist sehr Empfehlenswert. Einzig die Frage warum einige Gäste Smartphones im Saunabereich nutzen dürfen irritiert etwas.
Sehr geehrter Herr Friebel,Herzlichen Dank für Ihre Bewertung.Es freut uns, dass Sie Ihren Aufenthalt jedes mal als eine Art Kurzurlaub sehen und Sie unseren Club sehr mögen. Unser Personal wird sich sicherlich über Ihre nette Worte freuen - Herzlichen Dank für Ihr Lob.Wir freuen uns auf ein wiedersehen.Mit freundlichem Gruß,Ihr Aspria
Positive Erfahrung: Ich war fast 4 Jahre Mitglied im Aspria Uhlenhorst und bis zu meiner Kündigung war immer alles bestens und unkompliziert. Doch trotz Bemühungen des Kundenservices verlief der Kündigungsprozess dann sehr unflexibel und wenig zufriedenstellend. Sehr enttäuschend und unerwartet!
Lieber K M, es tut uns sehr leid zu hören, dass sie nach vielen Jahren glücklicher Mitgliedschaft nun unzufrieden sind. Die Kolleginnen aus dem Mitgliederservice nehmen heute gern noch einmal Kontakt mit Ihnen auf, denn wir möchte natürlich, dass Sie uns in genauso guter Erinnerung halten, wie wir Sie. Herzliche Grüße aus Ihrem Aspria!
Fantastische Erfahrung: Ein dickes Lob für Herrn Braun und Kollegin für zusätzliche Hilfsaktion am Samstag, den 8. April, an der Rezeption. Da ich meine Autoschlüssel im Wagen mit allen Papieren eingesperrt hatte, mussten wir den ADAC anrufen. Da ich mit meinem 4 Jährigen Enkel vor Ort war, konnte ich mich auf den Service an der Rezeption sehr gut verlassen. Vielen herzlichen Dank dafür.
Sehr geehrte Frau Faust,vielen Dank für Ihre sehr gute Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie die Zeit mit Ihrem Enkel bei uns genossen haben und leiten Ihr tolles Feedback sehr gerne an unsere Kollegen von der Rezeption weiter. Wir freuen uns, Sie bald wieder in unserem Club begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.
Positive Erfahrung: Sehr schöner Fitness & Spa Club. Ich bin mehrfach die Woche im Aspria, um Sport zu machen und/oder mich im Wellnessbereich zu entspannen. Eine Oase im Alltag. Das Personal ist freundlich, aber könnte ab und an etwas aufmerksamer sein. Zum Teil halten sich die Gäste zudem nicht an die Regeln im Saunabereich (Handyfreie Zone, textilfrei ...).
Liebe Carmen,vielen Dank für das tolle Feedback. Deine Anregungen nehmen wir uns gerne zu Herzen und freuen uns darauf, dich weiterhin regelmäßig im Club zu sehen. Viele Grüße sendetAlexandra Haase
Fantastische Erfahrung: Wir sind immer sehr zufrieden und begeistert von der tollen Küche und dem freundlichen zud zuvorkommenden Service ! Der Catharinenberg ist nur zu empfehlen
Liebe Frau Lange, vielen Dank für Ihre lieben Worte und die tolle Bewertung. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch & senden viele Grüße vom gesamten Aspria Team
Fantastische Erfahrung: Sehr schönes Hotel, freundliches und bemühtes Personal. Super, um dem Alltag zu entfliehen, egal ob beim Sport, beim Wellness oder einfach nur die Seele baumeln zu lassen. Wir kommen gerne wieder!
Sehr geehrter Herr Schur,Herzlichen Dank für Ihr Feedback.Wir werden Ihren Kommentar gerne mit unserem Team teil und freuen uns, Sie schon bald, wieder bei uns im Club begrüßen zu dürfen "um den Alltag zu entfliehen".Mit freundlichem Gruß,Aspria
Fantastische Erfahrung: Ich war im vergangenen Jahr zu einer Fortbildung in Hamburg und habe im Aspria Uhlenhorst drei Nächte verbracht. Die Betten sind sehr bequem, das Frühstück ist absolut ausreichend und der Spa ist eine Wohltat nach langen Tagen im Seminar. Um das Gelände vom Aspria herum gibt es einige kostenlose Möglichkeiten zu parken. Bei meinem nächsten Aufenthalt in Hamburg werde ich mich wieder für das Aspria entscheiden.
Vielen Dank für die tolle Bewertung. Wir freuen uns darauf Sie in Zukunft wieder bei uns im Aspria auf der Uhlenhorst begrüßen zu dürfen!
Fantastische Erfahrung: Immer wieder gut - zusammen mit spa ist es echt toll hier ein/zwei Nächte zu übernachten
Lieber Matt Weiss, vielen Dank für die lieben Worte. Es freut uns wahnsinnig, dass Sie sich so wohl bei uns fühlen und wir freuen uns schon auf ihren nächsten Besuch. Alles Liebe sendet das Aspria Team
Positive Erfahrung: Schönes Fitnessstudio mit indoor und outdoor Schwimmbahnen sowir gebundem Spa. Großes Angebot bei angenehmem Publikum. Jedoch auch recht hochpreisig
Lieber Herr Beitz, vielen Dank für 4-Sterne und Ihr Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen der Club so gut gefällt & senden herzliche Grüße aus Ihrem Aspria!
Fantastische Erfahrung: Das Hotel hat mir sehr gut Gefallen, nicht nur wegen der großen Auswahl an Aktivitäten die man ausführen konnte sondern besonders weil das Personal so freundlich und hilfsbereit war. Die Lage ist auch schön und in der nähe gibt es viele kleine Cafés. Ich empfehle es jedem der gerne mal entspannen möchte oder einen hüpschen aufenthalt in einem Hotel nähe Zentrum sucht.
Liebe Frau Asmee,Vielen Dank, dass Sie bei uns zu Gast waren und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns ein Feedback dazulassen.Umso mehr freut es uns, dass dieses so positiv ausfällt. Schön, dass Sie sich bei uns so wohlgefühlt haben.Besonders freut uns zu lesen, dass Sie die Herzlichkeit unseres Personals hervorgehoben haben. Dieses Feedback haben wir gern im Team geteilt.Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder in unserem Club begrüßen zu dürfen.Wenn Sie eine neue Buchung vornehmen möchten, sind wir Ihnen gern persönlich behilflich.Für Fragen und Wünsche stehen wir Ihnen gern zur Verfügung.Herzliche GrüßeIhr Aspria Team
Positive Erfahrung: Die Anlage ist natürlich super! Toller Außenbereich mit sehr gepflegtem Ambiente. Leider war bei unserem Besuch die Gastronomie überfordert... Wir mussten nach dem Wellness ewig auf unser Essen warten.
Lieber Otto Bassewitz, vielen Dank für die lobenden Worte. Auch Ihre Kritik am Timing unserer Küche leite ich selbstverständlich gern weiter. Da bei uns jedoch stets frische Zutaten in die Töpfe kommen, kann es besonders am Wochenende und zu Stoßzeiten zu Wartezeiten kommen. Wir sind aber selbstverständlich stets bestrebt, diese auf ein Minimum zu reduzieren. Wir hoffen, Sie schon ganz bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen aus dem Aspria!
Fantastische Erfahrung: Sehr schöne hochwertige Zimmer. Als Hotel Gast kostenfreie Nutzung des Sport und Spabereichs der hervorragend ist. Stündlich Aufgüsse bis 22.15 der Letzte. Super Erholung nach einem Arbeitstag.
Lieber Christian,wir danken Ihnen für die hervorragende Bewertung unseres Clubs.Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unsere Zimmer und unsere Fitness- und Wellnessmöglichkeiten so großartig gefallen haben.Falls Sie weitere Kommentare oder Feedback mit uns teilen möchten, stehen wir Ihnen unter folgender Kontaktnummer/ Email zur Verfügung : 040 899550 190/ hotel-hh@aspria.de.Mit freundlichen GrüßenIhr Aspria Team
Fantastische Erfahrung: Sehr schönes Hotel, mit guten Angeboten für jeden Geschmack. Kann ich jedem empfehlen. Zimmer: Sehr schöne Zimmer. Speisen und Getränke: Sehr lecker.
Lieber Herr Salanda, es freut uns sehr zu lesen, dass Sie sich so wohl bei uns gefühlt haben. Wir freuen jetzt schon auf Ihren nächsten Besuch & senden herzliche GrüßeIhr Aspria Team
Fantastische Erfahrung: Sehr schönes modernes Hotel mit Innen- und Außenpool sowie größerem Saunabereich. Ebenso gehört ein Fitnessraum und ein Tennisplatz dazu. Das Auto kann man gegen Gebühr in der Tiefgarage parken. Direkt vor dem Hotel befindet sich die Bushaltestelle, von welcher man in das Zentrum Hamburgs gelangt. 5 min. Fußweg entfernt ist die Haltestelle zum Einstieg in die Stadtrundfahrtenbusse, ähnlich Hop on hop. Wenn man mindestens 2 Tage bleibt, lohnt sich die Hamburg-Card.
Liebe Frau Lanzky,vielen Dank für ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie eine schöne Zeit in Hamburg hatten und würden uns freuen, Sie in Zukunft erneut im Aspria Uhlenhorst begrüßen zu dürfen.Herzliche Grüße,Alexandra Haase
Positive Erfahrung: Perfect fitness and spa area! Rooms a bit small but good. Service is basic and you notice that it’s more a fitness club rather than a hotel. Service quality and cleanliness in the restaurant and terrace area is questionable.
Herzlichen Dank für ihr konstruktives Feedback, Herr Broberg. Gern nehmen wir dieses an, um uns zu verbessern. Darüber hinaus freuen wir uns aber sehr, dass Sie Ihre Zeit bei uns genossen haben. Herzliche Grüße sendet das Aspria Team
Fantastische Erfahrung: getestet habe ich nur das Fitnessstudio und den Wellnessbereich ! kein Hotel. Im Zuge einer Probewoche durfte ich das Studio testen. leider hatte ich nur 1 Tag Zeit dafür. Das Studio ist sauber und gut ausgestattet, hauptsächlich mit TechnoGym Geräten. bis auf 2-3 defekte Polster waren die Maschinen alle ok. Publikum sehr nett. Ich war an einem Mittwoch dort und es war fast leer. Der Wellnessbereich war auch sauber. schön gestaltet, schöner Aussenbereich, toller FKK Pool im Wellness/Saunabereich. Sehr schönes Schwimmbecken innen wie aussen, sauberes Wasser. Nettes Publikum. Einzig bis 18 Uhr waren viele Kinder im Schwimmbad und Wellnessbereich. Ab 18 Uhr wurde es dann schön ruhig. Bilder habe ich keine gemacht. Aber alles war ziemlich sauber und ich konnte auch keine grossen Mängel entdecken. Einzig die Schränke könnten etwas grösser sein. Und 2-3 mehr Sitzbänke sollten in der Umkleide vorhanden sein. Ich würde da auch gerne nochmal hingehen. Preislich scheint es aber recht weit oben angesiedelt. ach ja es gibt auch ein Restaurant dort und man kann Massagen buchen.
Ganz herzlichen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung und das Feedback zu Ihrem Besuch bei uns, lieber Opa-on-Tour. Wir freuen uns sehr, dass Sie so eine schöne zeit hatten & senden herzliche Grüße aus Ihrem Aspria
Positive Erfahrung: Hochmodern und sauber, jedoch die Betten unterirdisch für den Preis. Alt und knarren und quietschen bei jeder kleinen Bewegung. Service vom Hotel super, jedoch im Bistro nicht vorhanden. Ein Abend bin ich nach einer halben Stunde gegangen weil mich niemand bedient hat, dabei waren nur 4 Tische besetzt. Und am Folgeabend war ich um 19:31 dort, auf dem Schild stand Küche bis 20:00 Uhr, dennoch wurde mir gesagt dass seit 19:30 kein Essen mehr zubereitet wird. Wegen einer Minute?? Und man ist zwar überall mit dem WLAN verbunden, dennoch waren meine Geräte (Apple) ohne und nur im 4G wesentlich schneller. Echt enttäuschend. Und sowas bei 200€ pro Nacht….
Positive Erfahrung: Die Lage des Hotels ist gut. Man erreicht Vieles fußläufig. Das Zimmer ist an sich auch schön, toll ist das Bad. Leider ist das Bett sehr weich. Pflanzen gibt es leider nicht im Zimmer. Morgens hat es immer an meiner Tür geklopft. Ich weiß nicht warum, aber ich bin immer aufgewacht davon. Sehr unangenehm. Insgesamt sind die Leistung für mich bei dem Preis nicht!
Liebe Susanne Müller, vielen Dank für Ihr Feedback. Wie schade, dass Ihnen das Bett nicht so sehr zugesagt hat. Für das frühmorgendliche Klopfen können wir uns nur entschuldigen. Wenn es nicht unser Housekeeping Team war, welches Ihr Zimmer frisch machen wollte, dann muss sich ein andere Gast einen bösen Scherz erlaubt haben. Wir freuen uns aber sehr darüber, dass Sie sich darüber hinaus wohl bei uns gefühlt haben & senden liebe Grüße aus Ihrem Aspria
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