VIAAQUA Punta Carretas

Experiencia negativa: Buenas instalaciones y variedad de actividades. Sin embargo en el vestuario del piso de abajo siempre hay mal olor en las duchas (orina) incluso a primera hora de la mañana cuando no deberia de pasar ya que tendrían que haber realizado la limpieza. Concurrí a los centros de Pocitos y Buceo y eso nunca pasa, siempre están limpios. Con la cuota que se paga lo mínimo que pueden hacer es realizar un buen aseo de las duchas.

Experiencia fantástica: Atención de primera. La zona de aguas excelente y el SPA te renueva completamente

Experiencia positiva: Buen gimnasio con variedad de actividades. Sin embargo la limpieza del vestuario de planta baja un desastre, siempre hay mal olor, además fui un día a la tarde y en la ducha habían dejado un paquete de shampoo y fui al otro día en la mañana y seguí estando. Por favor, limpie bien las duchas, no es agradable bañarse con olor a orina. No se esta pagando una cuota barata para que den ese servicio.

Experiencia negativa: Pésima atención de las recepcionistas, realmente muy mala atención al cliente, lindo lugar pero la atención un desastre

Experiencia fantástica: Excelente!!

Experiencia fantástica: Es literal otro mundo.

Experiencia positiva: Fui al Viaaqua Spa para una limpieza facial profunda y aunque al principio la experiencia no fue lo que esperaba, luego se comunicaron conmigo para ofrecerme otra limpieza y resolver el inconveniente. La atención fue muy buena y quedé conforme con la respuesta y el trato recibido.

Experiencia negativa: Horrible atención atención en recepción. Fui a comprar un regalo y la chica me atendió con cero disposición, diciéndome que la información sobre las opciones y la compra se hacía por la web. Pensé que informar sobre servicios disponibles y vender los mismos era parte de las funciones de una recepción.

Experiencia negativa: impresentables. le regale a mi hermana un masaje. hizo una reserva para un lunes 7 de la tarde. lunes 8 am llama para pedir cambio de hora porque está engripada. no avisó el domingo xque estaba cerrado. le contestan que tiene que avisar con 12 hs de anticipación o presentar certificado médico. perdió el masaje. lo dicho: impresentables

Experiencia fantástica: Excelente lugar. Muchas gracias

Experiencia fantástica: Excelente lugar para entrenar, muy disfrutable la parte de aguas

Experiencia negativa: Pésima atención, la atención al cliente parece que intentara espantar al público. Mal modo, trabas, se pelean entre ellas. Para cada solución buscan un problema.

Experiencia positiva: Las clases son muy buenas, aunque notamos que en la piscina entran más personas que el aforo habilitado de 32. Sería prudentel que se respete ese límite para cuidar la seguridad y la comodidad de todos.

Experiencia fantástica: Hermoso todo!

Experiencia fantástica: Me encanta el club, las actividades, los docentes, las instalaciones, y el servicio en general. Disfruto mucho y me hace muy bien a mi salud.

Experiencia positiva: Muy buena

Experiencia positiva: hola debo decir que despues de esta situación con el Spa, afortunadamente pudimos acordar una cita, la parte profesional una maravilla. Tambien recalcar que una llamada telefónica por parte de una las Gerentes, ayudó mucho a poder reconducir lo sucedido anteriormente. Deseo que haya sido útil el pequeño aporte de opinion para la mejora en la atención, y espero que sea para todos quienes quieren confirmar una reserva. saludos ---------------------------- La verdad que decepción , me regalaron un pase para el Spa por mi cumpleaños y he tratado de comunicarme por una consulta especifica y me cortan las llamadas despues de 8 minutos de espera. Una perdida de dinero, para quien me lo regalo. PESIMO. 13-8 misma situación- intentando programar un servio. TERRIBLE.

Experiencia fantástica: Espetacular

Experiencia positiva: I have been going here almost a year, and am a resident in USA and also Dubai also. For the price it is very disappointing compared to other memberships I have around the world. $170/month and the sauna is falling apart with no floor and screws hanging off the back…

Experiencia fantástica: Excelente ambiente, muy buena atención y equipos de primer nivel!!

Experiencia negativa: Imposible comunicarse y cuando al fin se logra comunicación no resuelven nada. LAMENTABLE!!! fui hace unos años y era bueno pero últimamente me parece que está sobrevalorado. Hay otros emprendimientos mucho más serios y con mejor atención al cliente. NO LO VALE!!!

Experiencia positiva: La atención hacía el cliente no es buena. No tuve respuesta en varios horarios que intenté llamar para sacarme dudas y en el whatsapp demoran mucho en responder. Me hicieron un regalo para atenderme en el SPA y esperaba más, no se equilibra costo y servicio. El lugar es bastante limpio, incluso el personal de limpieza es mejor atendiendo que las propias recepcionistas. No es un lugar al que volvería por mi cuenta.

Experiencia fantástica: Bien equipado, con zona de aguas: jacuzzis, sauna húmedo y seco piscina para hidrogym y nado libre. Sala de cardio y musculación. Spinning. Yoga. Pilares reformer, mat y circuit. Entrenamiento funcional, full training, super local ,etc

Experiencia negativa: Es imposible comunicarse con ellos por teléfono o wpp, no atienden y no responden mensajes…

Experiencia negativa: Son unos sinvergüenzas!! No cumplen con lo pactado. Y no hay nadie responsable con quien hablar.

Experiencia positiva: Daría 5 estrellas si hubiera más variedad de horarios/clases en la mañana a primera hora en Punta Carretas. Me gustaría que haya Ciclismo a las 7am o 7.30 como mucho para aquellos que trabajamos a las 9 am. Mandé un mail sugiriendolo y nunca me contestaron. El resto excelente.

Experiencia fantástica: Excelente experiencia!

Experiencia fantástica: Excelentes las instalaciones en constante renovación

Experiencia negativa: No paguen membresía con ellos. Me estafaron!! Se me presentó un problema de salud, antes de iniciar la membresía, ésto me impedía realizar ejercicio físico por 7-8 meses. Me comuniqué telefónicamente para dar aviso y quien me atendió, me dijo que no había problema, que se me correría el inicio de la membresía para cuando contara con el alta médica. Tiempo después, volví a escribir para asegurarme que todo siguiera ok y me llamó una chica (anónima- ya que me dijo que por SU privacidad no me podía dar su nombre) ella podía tener mis datos pero Yo no los suyos. Y me dijo que mi membresía estaba por vencer y que nadie podía haberme dicho lo anterior. No solo me trató de mentirosa sino que perdí una membresía de 10 meses. Así que cuidado!!! Otro detalle no menor, nada de lo que te dicen por teléfono lo quieren repetir por mail. Por algo es... En definitiva, por teléfono te dicen una cosa y luego cambian totalmente lo dicho. Y no sabes con quien hablas.

Experiencia positiva: No le doy 5 estrellas porque quiero que aumenten la temperatura de la piscina

Experiencia negativa: La encargada de recepción maltrata los usuarios.

Experiencia fantástica: Sin dudas, uno de los mejores Clubs!

Experiencia fantástica: El mejor gimnasio sin duda!!

Experiencia fantástica: Totalmente renovado. Gym top...!!

Experiencia fantástica: Excelente todo. Desde las actividades, los profes, los vestuarios, la higiene, lo moderno y bien cuidado que está todo el equipamiento. Hace la diferencia y dan ganas de ir

Experiencia fantástica: Una mención aparte a la cafetería, donde se encuentran ricas y nutritivas opciones, así como tb para darse el gusto con un exquisito café. Todo eso en compañía del cariño y buena energía de Breck Soto.

Experiencia fantástica: El mejor gimnasio de Montevideo que he disfrutado. Excelente atención al entrar y los profesores, organización via celular de rutinas o actividades. Los aparatos nuevos y en excelentes condiciones.

Experiencia negativa: Buen gimnasio. No cumplen con los horarios de apertura de verano, no hay respuesta por los canales de contacto. Cerraban los domingos hasta el 26 de enero, se extendió y sin aviso previo.

Experiencia negativa: El 17 de diciembre recibimos una notificación a través de la aplicación y del correo electrónico, en la que se informaba que el gimnasio permanecería cerrado los domingos hasta el 26 de enero. Hoy, domingo 2 de febrero el gimnasio no abrió y no recibimos aviso alguno al respecto. Varias personas nos encontramos en la puerta sin saber la razón por la que no se trabajó.

Experiencia fantástica: Divina la atención . Todas las chicas son súper hermosas !! Me tuvieron que bancar con mi charla ☺️☺️

Experiencia fantástica: Excelente Gym y Spa, lo mejor de Montevideo.

Experiencia fantástica: Divino!! Tiene todo lo que necesito para hacer ejercicio y a la vez sentirme en un spa

Experiencia negativa: PESIMOOOO !!!! LAS PISCINAS LLENAS DE VIEJOS MAL EDUCADOS. LAS CHICAS Q ATIENDEN UN DESASTRE

Experiencia positiva: Tengo que felicitar a la profesora Sofía Grub de Viaaqua Punta del Éste que desempeña su rol maravillosamente. Se preocupa por enseñar los mejores ejercicios para uno poder lograr el cometido deseado. Felicidades y gracias Sofía.

Experiencia negativa: Nunca atienden el teléfono. Por lo que cobran… pésimo servicio

Experiencia negativa: Lamentable la atención de la supervisora de Viaaqua costa urbana. Socia de años, tuvimos diferencias por la "ficha medica" que empezaron a solicitar hace un par de años (antes no la solicitaban) y es una total estafa. Te cobran $600 pesos para que una supuesta medica te haga 3 preguntas y te pese. Te preguntan si fumas, si tienes antecedentes de alguna enfermedad y luego te pesan. No te piden carnet de salud como exige la normativa vigente para este tipo de centros y esta supuesta ficha medica no cumple con lo que establece la normativa vigente. Con lo cual además de cobrarte por algo que no corresponde, aceptan socios sin saber realmente si están aptos o no para realizar deporte. Les indique que no tenía inconvenientes en dejar de ir a su centro por no cumplir con el requisito pero que debían devolverle el dinero ya adelantado de los meses que no podré ir porque no me permiten ingresar y me respondieron que NO. Corresponderá realizarles la denuncia ante la Secretaria del deporte con quienes ya estoy en contacto y con el Ministerio de Salud Pública.

Experiencia positiva: Muy lindo y más aun luego de las reformas

Experiencia fantástica: El mejor gimnasio del país por lejos. Nadie los iguala en calidad, limpieza, instalaciones, profesores y todo el personal en gral. Los mejores ✨✨

Experiencia fantástica: Excelente.

Experiencia fantástica: Exelente

Experiencia negativa: Hace tres meses q no funcionan los yaccuzzi de punta carretas y no me dejan quedarme en la hidro argumentando la profesora q no me puede dejar en un rincón relajándose sin molestar yo no tengo la culpa q me vendieron un servicio con varios yacuzzi para relajarme y tengo q soportar siteniendo membresía desde hace 5 años y me saquen de la piscina co.o q no tuviera derecho teniendo en cuenta q siempre pago por adelantado todos los años la membresía creo q deberían ofrecer algún servicio a cambio a los q usamos el área de aguas sino q no cobren algo q no dan ya q punta carretas es el servicio más caro espero se se contacten correctamente ya q sino tendré q concurrir a atención del consumidor no puede ser q una simple profesora te expulse sin tratar de buscar una solución ya q hay espacio y no buena voluntad para q yo pueda estirar unos minutos en la picina

Experiencia positiva: Bien

Experiencia fantástica: Excelente gym

Experiencia fantástica: Cheto

Experiencia positiva: Las instalaciones y las clases son muy buenas. Las chicas de recepción dejan mucho que desear, mala atención, soberbias y poco resolutivas

Experiencia fantástica: Gimnasia en el agua muy buena

Experiencia fantástica: El mejor GYM de Uruguay!

Experiencia fantástica: Excelente. Disfrute de la piscina y unos masajes muy buenos.

Experiencia fantástica: Excelentes instalaciones. Clases para todos los niveles. Divina piscina. Excelente spa

Experiencia negativa: Muy buena la atención técnica lamentable la atención de Recepcion

Experiencia negativa: Pésima atención al cliente.

Experiencia fantástica: Club Malvin excelente

Experiencia fantástica: Muy buen spa y gimnasio. Amplios horarios para poder hacer la actividad que quieras y atención personalizada , además con la renovación del club esta quedando espectacular

Experiencia positiva: Excelente lugar. Lamentable no están aceptando planes diarios para invitar a alguien.

Experiencia positiva: Todo bien salvo el agua de la piscina podría estar unos grados más arriba,mucha gente comenta lo fría que se siente.

Experiencia negativa: esta demasiado lleno a tal punto que no encontras lugar en las clases !!! DEBEN PONER MAS HORARIOS DE HIDRO !!!! debieron hacer una piscina en Buceo para descomprimir punta carretas

Experiencia positiva: Disfrutando de mi membresía, VIAAQUA Punta Carretas superó mis expectativas. Solo puedo quejarme de la temperatura en el espacio de aguas y pasaje a ducha, pocos grados más y sería un 5 ☆ Además de las instalaciones, he de destacar los profesores y todo el personal que hacen que sea un gusto concurrir.

Experiencia positiva: Excelente atención , buenos equipos e instalaciones, un poco chica la sala.

Experiencia negativa: es un club que deja mucho que desear, en especial el de Punta carreas, la piscina jamás tiene el agua a la temperatura deseada, llamamos a la persona responsable y no aparece, la gente se retira antes de finalizar las clases, pues el frio no se soporta. eso desde hace años que sucede. un día tiene buena temperatura el resto de la semana no. Las personas que hacemos uso de Hidroterapia en general somos mayores y es lo único que nuestros médicos nos autorizan a realizar A eso se suma, escasos vestuarios, una centrifugadora de mallas que funciona una vez cada tanto, de los 4 secadores de cabello, solo funciona uno, contábamos con un bebedero que dejo de funcionar hace mucho tiempo, ahora agregaron uno nuevo, pero que no dispone de vasos descartables para tomar. Por lo tanto solicito a las autoridades del Ministerio de salud publica o a la intendencia de Montevideo que concurran y constaten toda estas irregularidades denunciadas, pues a los socios no nos atienden y no nos escuchan

Experiencia positiva: Buenas instalaciones, es difícil conseguir cupo en muchas clases.

Experiencia fantástica: El personal es muy amable, tanto los profesores, como los encargados de mantener el lugar en buenas condiciones.

Experiencia fantástica: Excelente, el equipamiento, limpieza, horarios, profes!

Experiencia fantástica: Muy buen lugar la vista su comida y el personal que atienden son realmente buenos. Lo recomiendo la verdad

Experiencia fantástica: Espectacular, amo este gym

Experiencia negativa: Lamentablemente,mi interacción con las recepcionistas no cumplió con las expectativas y no era una vez.Cada vez que intento llamar este local,no me atienden o hay muy mal comportamiento comparadado de lo Buceo.Este tipo de servicio afectó negativamente mi experiencia general. Entiendo que todos tienen días difíciles,pero cada día por ellos es difícil.Es importante transmitir estos comentarios para mejorar la Calidad de servicio.Seguramente soy 3 años socia y la razón es solo los profes. Espero que se pueden abordar estos problemas para garantizar una mejor experiencia para los futuros clientes. (Después de tres años puedo decir que pasan cosas constantemente con la comunicación y asistencia del cliente en el local de Punta Carretas) Confío en que se tomarán las medidas necesarias para mejorar.

Experiencia fantástica: Excelente atención en un agradable entorno cuidado estéticamente que hace que el deporte sea placentero y disfrutable.

Experiencia fantástica: Experimenté el masaje relax que incluye acceso a las zonas de agua, las cuales ofrecen una amplia piscina, otra de tamaño mediano y dos jacuzzis con hidromasajes. La experiencia del masaje con Elisa fue muy buena. Recomiendo esta experiencia. Solo sugiero tener en cuenta al reservar que tu tiempo en la zona de aguas no coincida con una clase del club. Aparte de eso, todo fue genial. Muchas gracias

Experiencia fantástica: Todo bárbaro. Visite el lugar, y me encantó. Moderno limpio y con variedad de salas.

Experiencia fantástica: El lugar es muy recomendable aunque en Punta Carretas esperamos la actualización de las instalaciones. Según parece va a quedar muy bien. Aunque no sabemos cuándo.

Experiencia fantástica: Me encanta el gimnasio! Tiene todo, la amabilidad del personal es genial, nota aparte para las chicas que entregan los tags y toallas, están con la mejor onda a las 7 am o a las 21 hs cualquiera de ellas! Cracks totales!

Experiencia fantástica: Muy lindo todo

Experiencia fantástica: La atención y el tratamiento excelentes. Las instalaciones muy buenas y bien cuidadas

Experiencia positiva: No está mal. Pensé que la zona de pilates y aparatos era más amplia. Linda piscina. Personal muy amable

Experiencia negativa: Hace 3 días que ando en vueltas para comprar un día de spa para regalar a mi sra. y no me dan corte. Tampoco me deja comprar en línea. Conclusión un desastre total

Experiencia fantástica: Lugar espectacular con una exelente atención

Experiencia fantástica: Un lugar precioso para hacer ejercicio

Experiencia fantástica: Tienen variedad de clases y una buena sala de aparatos. Resalto la amabilidad de toda la gente que trabaja ahi

Experiencia negativa: Voy a las otras sucursales y sin duda esta es la peor espero que la reforma ayude un poco con lo incómoda que es la sala de máquinas y el ingreso con tarjeta / llave. Por otro lado el público de este son hombres de edad avanzada que en las áreas de piscina, vestuario y sauna hablan a los gritos todos el tiempo se supone que es un spa y no se puede tener un momento de silencio en estos espacios sin escucharles los cuentos y la vida a estos señores.

Experiencia fantástica: Entre tanto confort que disfrutás en el gym, en estos días de calor, entrenás con aire acondicionado en sala de aparatos. Las cintas de caminar más recientes, cuentan con aire acondicionado en tres niveles de frío. Cero excusa,andá.

Experiencia fantástica: Excelentes instalaciones, personal atento y cordial. Profes muy capacitados. La app para reservar hora está muy buena. Sala de aparatos agradable y actualizada. El sauna requiere algo de mantenimiento.

Experiencia fantástica: Es el más completo por lejos. Buceo es más nuevo y más moderno pero sin aguas.

Experiencia fantástica: Me encanta es llegar a otro mundo todo muy disfrutable muy linda la piscina y el área de spa recomiendo los masajes

Experiencia fantástica: Muy buenas instalaciones y atención. Lo único negativo es el poder estacionar cerca y encontrar como acceder fácilmente. Si no estás familiarizado con el shopping, es un dolor de cabeza. Sería bueno que busquen la mejor ruta y se la compartan a los nuevos usuarios

Experiencia fantástica: Excelente Servicio De primer nivel. Las instalaciones muy limpias y modernas.

Experiencia fantástica: Excelente servicio y atención inmejorable.

Experiencia positiva: Muy buena clase de hidrogimnasia

Experiencia fantástica: Tremendo gimnasio, hay que buscar las ofertas

Experiencia negativa: Duchas vestuario masculino. Un peligro realmente. Desde marzo se viene dando aviso.

Experiencia fantástica: Es el mejor lugar para cuidar tu físico y mente

Experiencia positiva: Buenas instalaciones, muy buena atención. Falta algo de mantenimiento en las duchas de mujeres.