Holiday Club Saimaan Rauha

Positiivinen kokemus: Lemmikkihuoneen äänieristys uskomattoman huono. Kuului kaikki äänet huoneeseen. Ei ole ennen hotellissa tarvinnut heräillä ja ärsyyntyä muiden äänistä yöllä. Muuten hyvä kokemus, kylpylä oli miellyttävä ja kiva lasten kanssa :)

Positiivinen kokemus: Huippu kylpylä

Positiivinen kokemus: Olipa upea huone Linna-siiven puolella! Sänky oli pedattu muhkein, kutsuvin peittein ja tyynyin. Vesihanan kylmä vesi ei ollut kylmää ja lämmintä vettä saadakseen piti laskea vettä pitkähkön aikaa. Huoneessa oli vedenkeitin, mutta ei tee-, kaakao- tai kahvipusseja? Kertakäyttökupit käytössä. Aamupalatarjoilu alkoi vasta klo 7, mutta onneksi sai mennä ennen sitä jo syömään aikaisen lähdön takia, ei haitannut, vaikka kaikki ei ollut vielä valmiina. Kiitos siitä. Respan työntekijöille niin illalla kuin aamullakin kiitos iloisesta asiakaspalvelusta !

Negatiivinen kokemus: Kallis paikka. Viereinen kylpylä huomattavasti halvempi. Kannattaa varmistaa kuuluuko kylpylä hintaan. Monesti halvin hinta ei sisällä kylpylää. Tekee äkkiä "2 aikuista ja 2 lasta"hintaan lisää 100e kylpylän käyttö. Lisäksi saunamaailma mihin lisäksi eri maksu.

Positiivinen kokemus: Erittäin ystävällistä palvelua niin respassa kuin muissakin toiminnoissa. Jouduin vaihtamaan huonetta ja asia järjestyi helposti. Pientä kuluneisuutta huoneissa jo näkyy. Ilmainen pysäköinti plussaa nykypäivänä.

Positiivinen kokemus: Hieno paikka ;-)

Upea kokemus: Hieno ja käymisen arvoinen paikka.

Positiivinen kokemus: Kylpylä ei ihan pärjää Imatran kylpylälle, mutta aikuiseen makuun ok. Huoneet siistit ja aamupala hyvä

Positiivinen kokemus: Ihan ok. Ei seudulla parempiakaan ole.

Positiivinen kokemus: Saimaan Rauha sijaitsee kauniin luonnon keskellä. Perussiistit hotellihuoneet. Kylpylässä lämmin vesi, saunamaailma erillismaksusta, joka miinus, muihin HC paikkoihin verrattuna, jossa saunamaailma kuuluu hintaan. Syrjäisen sijainnin vuoksi, olisi kivempi jos kylpylä olisi pidempään avoinna.

Positiivinen kokemus: Perus Holiday meininkiä - liian vähän henkilökuntaa ja liian paljon asiakkaita. Kylpylä talviaikaan yhdessä tilassa, erilaisia altaita enemmän tai vähemmän täynnä ihmisiä. Kylpylän puolella saunat miesten ja naisten pukuhuoneiden yhteydessä, ja kesäaikaan yläterassilla hirsisauna. Muita saunoja ei perushintaan ole. Yläkerrassa lisämaksullinen saunaosasto, 4 saunaa: höyry, suola, mökki ja eurooppalainen sauna. aik. 7eur, lapset 5eur per päivä. Tämä kannattaa pitää mielessä, sillä siellä huomattavasti rauhallisempaa, jos haluaa lyhyen irtioton kylpylän hälinästä. Kulku saunoille samoilla kylpylän rannekkeilla. Kylpylän sijainti on hieno, Saimaan rannalla vanhalla Rauhan sairaalan alueella. Kannattaa tutustua alueen historiaan. Lisäksi alueelta löytyy läheisestä aktiviteettitalosta mm. kuntosali, angry birds sisäleikkipuisto ja minigolf. Kesäaikaan seikkailurata lähimetsässä. Kylpylän yhteydessä keilahalli ja pingismailat saa respasta, toki nekin maksua vastaan. Hotellissa pizzeria ja pubi. Huoneen asiakaspalvelun nollakolmesataa-alkuiseen numeroon EI KANNATA soittaa, puhelu on maksullinen eikä siihen vastata jos vastaanotossa on kiireitä. Odotin itse puolitoista tuntia puhelimessa vastaako kukaan numerosta. Hintakatto puhelulle on onneksi 3eur, olisin kysynyt huoneen ilmanvaihdosta mutta sain lopulta asian hoidettua hotellin vastaanottoon mentyäni. Juurisyy tähänkin on henkilökunnan vähyys. Yksi henkilö respassa sunnuntaipäivänä on mielestäni aika kohtuutonta työntekijänkin näkökulmasta katsottuna. Jos majoitutte Villoissa, ottakaa talvella villasukat mukaan, sillä huoneiden lattiat ovat pakkaskelillä kylmiä. Toisen vessan lattialämmitys oli jumissa, lattia oli poikkeuksellisen kylmä. Huoneiston ilmanvaihtoa ei voi säätää huonekohtaisesti, se puhaltaa miten puhaltaa. Huoneilma on tästä syystä vetoisa ja pakkasella kuivaa, joten myös ilmankostutin kannattaa pakata mukaan. Mikäli kärsii tällaisista oireista. Muuten Villat ovat hyvä vaihtoehto hotellihuoneille, on omat saunat, keittiöt, kodinhoitohuoneet ja parveke. Ja asunnot siistejä. Auton saa talvella johdon perään lähiparkkipaikalla. Kesäaikaan moni näistä narinoistani ei päde, ainakin omassa huoneistossa oli ilmalämpöpumppu jäähdytykseen, joten lämpimällä kelillä lomakokemus Rauhassa varmaankin miellyttävämpi.

Positiivinen kokemus: Hotellihuoneen sohvasta tullut isoja naarmuja lattiaan. Hotellin valaistus huonossa kunnossa. Pimeitä valaisimia käytävillä ja auloissa todella paljon. Pihalla myös paljon pimeitä valaisimia ja muutama kaatunut pollari. Kylpylässä jo ajanpatinaa. Ainoa auki oleva ravintola erittäin ruuhkainen. Henkilökunta ystävällistä. Aamupala hyvä. Kuntosali loistava

Positiivinen kokemus: Palvelu oli niin ravintoloissa kuin vastaanotossa positiivista. Huone perus siisti, mutta esimerkiksi lusikat puuttui mutta onneksi respasta sai että sai teen juotua. Kylpylä oli viihtyisä, mutta suihkuissa kylmää vettä. Negatiivisiin asia oli ravintolapalvelut. Pizzeria kiinni joten kaikki ihmiset jonotti samaan ravintolaan eli O'Learysiin. Uskomatonta että hotellissa vaikutti olevan paljon ihmisiä ja toinen ravintoloista kiinni, joka aiheutti ruuhkan toiseen. Jonottaa sai ennen pyöriin ohjausta ainakin puoli tuntia ja ruokaa lähes tunnin....

Positiivinen kokemus: We didn't have great experience from Holiday Club Saima Rauha. Although the location was good, the spa pool was poor, water in the pool was cold, especially the jacuzzi did not feel like jacuzzi, pool was so much crowded. The breakfast items were limited and it was so much crowded, not properly managed. There was extra fees for trying different Saunas and gym.

Negatiivinen kokemus: 3 tuntia autossa, sitten tunti jonossa että saa huoneen. Mahtava startti lomalle!

Negatiivinen kokemus: 3 yötä päärakennuksessa, uuden vuoden vaihtuessa Ei ollut huoneen välisiivousta eikä tarvetta sille kysytty sisäänkirjautuessa ⏳️Ei kannata tulla sesonkiaikana jos ei tykkää ruuhkasta, jonottamisesta tai odottamisesta

Negatiivinen kokemus: Joka paikkaan saa jonottaa ja maksaa kaikesta

Positiivinen kokemus: Ihan ok hotelli. Kylpylä tosi kiva ja tunnelmallinen. Henkilökunta mukava. Huone hieman likainen, sohvan alla suklaalevyn papereita, vaatteiden hintalappuja. Lapsen sängystä löytyi muovinen kinder sormus. Vessa aika kalkkinen. Aamupala perus hyvä. Ympäristön puitteet hyvät. Paljon retkeily paikkoja.

Positiivinen kokemus: Mökkilomalla parikertaa c7 ja c11 anttilankaari Oikein hyviä molemmat .

Positiivinen kokemus: Mukava konsertti paikka. Lattiat pitää ääntä huoneessa ja käytävällä.

Negatiivinen kokemus: Mukavasti alkanut loma päättyi ikävästi. Suihku syvennykseen unohtamani omaisuuteni on hävinnyt. Oli toki omaa huolimattomuuttani myös mutta kotimatkalla, ajettuani jo 200 km muistin mitä olin unohtanut. Otin heti yhteyttä hotelliin ja minulle kerrottiin että saisin omaisuuteni takaisin Lost & Found kautta. Majotuimme 29-31.10. Viimeksi tänään 12.12. kävin kysymässä löytötavaroista. Ei ole tullut. Monta lähetystä on jo tullut Imatralta. Epäilen että omaisuuteni on joutunut joko roskiin tai jonkun mukaan. Harmittaa kovasti. Tuskin tulemne enää kylpyläänne vieraaksi.

Positiivinen kokemus: Huonosti parkkitilaa oven edessä muutaman minuutin pysähdystä varten. Niukka aamiainen.

Negatiivinen kokemus: Paikan anniskeluravintoa on yksi vitsi jos Fernet branka kolalla ei onnistu eikä Gambina Spritz. Helpompaaha se on vaa kaataa hanajuomia mut vois edes yrittää....

Positiivinen kokemus: Hotellihuone on siisti ja mukava vaikka kärpäsiä oon kyllä ikkunoiden välissä ja niitä on ollu siellä ainakin jo kolme vuotta Mun ystävälläkin oli siis kärpäsiä siellä

Positiivinen kokemus: Koira mukaan huone oli likainen ja kulahtanut

Negatiivinen kokemus: Olin selry järjestämällä 3 pv lomalla ja ongelmat alkoi heti saapuessa vastaanottoon. Tiedonkulku olibtodella sekavaa ja henkiökunta myönsi ettei tieto kulje jq asiakkaat kärsivät tästä kun vastaanotto oli koko ajan ruuhkautunut pahasti. Kylpylä puolella suihkut olivat joko rikki tai tuli vain kylmää vettä,vain yhdestä suihkusta tuliblämmintä vettä. Tuli nyt käytyä muttq en toista kertaa käy,ei jäänyt hyvä vaikutelma.

Positiivinen kokemus: Siisti ja ainakin meille todella hyvä paikka, mukava allasosasto, saunaosasto lievä pettymys, esim suola sauna,niin ei siellä sitä suolaa varmaan ilmassa yhtään ole kun oli niin hiton viileäkin se sauna

Positiivinen kokemus: Ravintolaan saapunut hampurilainen oli todella kamala. Ilmeisesti he olivat kiireisen väkijoukon pelossa lämmittäneet tunteja aiemmin valmistetun lihan ennen kuin tarjoilivat sen meille. Yhdellä sanalla, se oli kuvottavaa!

Upea kokemus: Vietimme 3 yötä vaimoni kanssa kylpylähotellissa. Hotellihuoneemme oli tilava, suihkussa hieman kalkkia, mutta muuten hyvin siisti. Huoneessa oli myös älytelevisio, mutta suoratoistopalvelut olivat valitettavasti estetty. Pidimme kylpyläkokemuksesta, saunamaailma oli myös hyvä joskin lisämaksullinen. Yleisilme moderni ja hieno valaistus. Lämpötila oli ehkä hieman viileä, joten kylpytakki kannattaa ottaa mukaan jos haluaa tilata baarista ruokaa tai juomaa ja nauttia sitä pöydässä. Asiakaspalvelu oli todella hyvää hotellissa, mutta, kun soitimme Holiday Clubin asiakaspalveluun ennen saapumistamme, huomasimme, että puhelu oli maksullinen (0.60e/min)?? Miksi ihmeessä aspa on maksullinen? Puhelu ei edes luultavasti mennyt itse hotelliin vaan johonkin Holiday Clubin puhelinkeskukseen... pientä parantamisen varaa tässä olisi kyllä... Kokonaisuudessaan kylpylälomamme oli miellyttävä ja palaamme mielellämme uudestaan.

Positiivinen kokemus: Hieno huone, mutta kovin kaukana päärakennuksesta ja ulkokautta käynti päärakennukseen. Kylpyhuoneen lattian kaato on vähän mitä sattuu kun vesi valuu keskelle eikä lattiakaivoon. Palvelu ystävällistä.

Negatiivinen kokemus: Olimme mieheni kanssa kylpylähotellissa ja yllätys oli suuri, kun kylpylän sisäänpääsyn lisäksi maksullisia olivat tossut, kylpytakin käyttö sekä kuntosali. Kuntosali itsessään hyvin varusteltu ja suunnattu alueen käyttäjille, mutta ilman suihkua. Edes suihku olisi ollut miellyttävää, kun sijaitsee majoituksesta irrallaan ja on kuuden euron kertamaksulla. Huone oli kulahtanut: seinissä ja lattiassa reikiä, sohvat rikkinäisiä ja suihkukaapin nurkissa hometta ja lasit likaisia. Huoneessa vedenkeitin, mutta ei teepusseja tmv. ja ainoastaan heppoiset kertakäyttömukit käytössä. Kylpylän suihkutiloissa mosaiikkikaakelista satoja irronneita palasia ja osasta suihkuista tuli vain kylmää vettä, jos vettä tuli lainkaan. Kylpylän puolella altaan reunat likaisia, sekä kalkki- että rasvakertymiä runsaasti. Ihmiset hyppivät reunoilta toisten niskaan, jolloin havaittiin ettei tuntiin(la 10-11) ollut uinninvalvojaa edes paikalla. Aamiainen ihan perus hyvä, mutta vähän väliä jokin loppui kesken. Kokilla reipas suolan käyttö. Osa astioista rikkinäisiä esim. Kahvikupin reuna, joka viilsi huulta.

Negatiivinen kokemus: Lopun alkua Saimaalla. Kylpylä vaatisi pikaista remonttia. Miesten puolella osa suihkuista ei toiminut, vain parista tuli siedettävän lämmintä vettä. Toki oli kyltti, jossa mainittiin, että eri lämpöisiä suihkuja tarjolla, mikä oli huono vitsi. Suihkunurkkauksista oli osa mosaiikki laatoista hävinnyt. Saunamaailma oli todellinen pettymys ja pelkkä vitsi.

Negatiivinen kokemus: Yritimme ottaa yhteyttä ennen saapumista kysyäksemme mahdollisuudesta sisäänkirjautua aikaisemmin kuin k 18, mikä on ihmeen myöhäinen sisäänkirjautumis aika mielestämme. Emme saaneet yhteyttä sähköpostitse emmekä suoraan puhelimitse. Puhelu ohjautui Helsinkiin, mistä yhdistettiin Saimaan rauhan respaan, joka tuuttasi aikansa ja puhelu katkesi. Saavuimme siis n. 18 aikoihin ja odotimme hotellin aulassa yhdessä muiden majoittujien kanssa jonotuslaput kourassa sisäänkirjautumista törkeät 40min. Virkailijoita oli 3-4 sekä yksi häärääjä joka äkkisistään katsottuna ei saanut mitään aikaan tiskin takana. Ihmettelemme ettei ruuhkaan loma-aikana osata varautua varsinkin, kun arvosteluja nyt lukiessa ongelma on ollut tiedossa jo kuukausia aiemminkin. Lisää henkilökuntaa ja palvelupisteitä loma- ja ruuhka-ajoille. Onko kaikkien sisäänkirjauduttava samassa paikassa ja samaan aikaan? Majoituimme Saimaan rannassa pienessä mökissä. Toisen makuuhuoneen ovi rempsotti juuri ja juuri saranansa varassa. Seuraavana päivänä ovi tuli alas kokonaan, sarana särkyi. Aprikoimme olivatkohan edelliset majoittujat ilmoittaneet asiasta. Luulisi edes siivoajien huomaavan, että ovi on tippumaisillaan?? Yritimme ottaa eteisen seinällä olevan ohjeen mukaan huoltoon yhteyttä, mutta sivusto ei ollut käytössä. Soittaa emme aiemmasta viisastuneena edes yrittäneet, turhaa puhelinlaskua tehdä kun asiat eivät kuitenkaan etenisi. Vessan viemäri alkoi haista jossakin vaiheessa. Tyynyt kaikki olivat ala-arvoisia lättänöitä. Kiitosta saivat uuden oloinen ja riittävä keittiön astia varustus sekä toimivat kodinkoneet. Ulkoilu mahdollisuudet hyvät myös. Tuskin tulemme uudestaan, mutta kokemus tämäkin.

Positiivinen kokemus: Nimen mukaisesti linnahuone oli erittäin rauhallinen, iso, siisti ja viihtyisä. Kylpylä oli mukava ja monipuolinen sekä siellä oli kiva hämyinen tunnelma. Onneksi kattoterassi ja hirsisauna kuuluivat perushintaan, sillä yllätyimme että muut saunat olivat lisämaksullisia, samoin kylpytakit. Suihkuista tuli useammasta vain kylmää vettä. Olisin kaivannut kuumavesiallasta ja kylmäallasta. Samoin huonehintaan tulisi mielestäni sisältyä kahvi+tee. Ravintolan palvelu oli nopeaa ja ystävällistä, vaikka ruoka vaihtoehtoja voisi olla laajemmin. Aamupala perus ok, sitä sai nopeasti ilman aamu kasin-ysin jonoja, vaikka olimme syysloma-aikaan ja väkeä riitti. Ympäristöön emme ehtineet tutustua yhdessä vuorokaudessa, mutta uskoisin niiden olevan todella hienoa.

Positiivinen kokemus: Bra hotell och ett bra rum. Ganska trångt vid morgonmålet svårt att hämta mat och hitta en plats att sitta. Bad området skulle kunna renoveras lite speciellt trapporna till rutschkanorna, även badvakterna skulle hålla mera koll. Annors väldigt mysig ställe

Positiivinen kokemus: Miinukset: -hotellihuone hieman ummehtuneen tuoksuinen ja vanhahtava -hotellihuone oli kylmä, ei lämpene vaikka termostaattia käännettiin -naisten ja miesten pukuhuone samassa tilassa -kylpytakit maksullisia -palohälytyksen kuulutuksesta ei saa selvää -suihkut joko liian kylmät tai liian kuumat -putkiliuku illalla pilkkopimeä Plussat: +aamupala +kiva ulkoympäristö +kiva ärrän myyjä +Hyvä valikoima kaupassa

Positiivinen kokemus: Mukava paikka. Aamiainen on aina hyvä. Huoneet perustason huoneita. Siistejä.

Negatiivinen kokemus: I booked hotel for 2 days the room no 3207 is like a hell the floor and the washroom door were too noisy " the door made a very irritating scratching sound while opening and closing ... In my 2 days of stay no housekeeping staff came to clean the room .... The lady staff who did my chekin i told here about my issue which i am facing she directly said we cant do any thing its a old room .. the main thing is that the staff does'nt want to work and they are not happy with the job except "ILLA" who helped me get a taxi early morning which was denied by other receptionist when i asked a day before ...i also belong from hotel industry from the last 7yrs and i beleive we should not denied the Guest Rather try to meet his Expectation to the Extend the possible ... Very lazy staff im all the Departments ..

Upea kokemus: Oikein loistava ja rauhallinen paikka, jossa aktiviteetteja jokaiselle

Positiivinen kokemus: Siisti iso huone. Sängyt kaipaa päivitystä ja jääkaapin puutteesta miinusta. Hyvät palvelut, mutta henkilöstön vähyys näkyy jonotteluna ja odotteluna. Ilmainen iso parkkialue.

Upea kokemus: Ollaan useamman kerran käyty lapsien kanssa ja on tykätty. Majoituttu sekä hotellissa että huoneistoissa.

Upea kokemus: Asustan työn puolesta eri hotelleissa liki 100 päivää vuodessa. Eli en harrasta hotelli- ja kylpylälomailua. Tilava huone, kohtelias ja nopea palvelu. Aamupala tasokas ja yleisilme siisti ja avara. Pizzat mainioita ja palvelu nopeaa. R-kioski kallis, mutta hyvä olemassa. Eräs parhaista hotellikokemuksistani tämän vuoden aikana. Pieni miinus television äänen häiriöistä, mutta ongelma ei ole iso.Luen aina mielenkiinnolla nuo yhden tähden arvostelut. Tuntuu sille että nykyajan ihmisille pitäisi olla viiden tähden laatua kahden tähden hintaan.

Positiivinen kokemus: Kiva koirahuone maan tasossa, joten kulku suoraan ulos. Wc:n lukko rikki ja korjaus tulossa meidän jälkeemme...nojatuoli kaunis mutta revitty. Ravintola suljettu yhden sairastapauksen vuoksi (?). Outoa. Eikö kukaan voi sijaistaa näin isossa ravintolassa?

Positiivinen kokemus: Piti jonottaa 20min, että pääsi sisäänkirjautumaan.

Positiivinen kokemus: Golf-paketti yhdelle ja yksi yö. Linnan puolella majoitus. Parveke todella pieni. Huone siisti ja sänky oli hyvä. Kylpylän altaat menivät kiinni jo klo 19.30. Vähän pikainen käynti golfin jälkeen. Aamupala oli jälleen hyvä. Auton sai lataukseen vaikka paikkoja ei kovin montaa ole. Melko rauhallista näytti olevan.

Positiivinen kokemus: Kylpylä tosi kiva ja tunnelmallinen

Upea kokemus: Mukava

Upea kokemus: Mökit moderneja sisältäen pyykinpesu- ja tiskikoneen, kaasugrillin ja saunan. Nukkumatilat kuudelle.

Negatiivinen kokemus: Very long queue for check-in, waiting time 1 hour. 1-2 persons only to handle that queue even so there were more terminals. A room was spacious in the castle building, but bathroom was not cleaned properly. In general it was a permanent feeling of cheap premises. Breakfast was ok, and without much selection. I dont think we ever wish to come back.

Upea kokemus: Erittäin hyvä

Positiivinen kokemus: Hiukan kulunut, tarvitsisi peruskorjausta. Kylpylä menee aikaisin kiinni illalla 19.30. Aamiaisella hyvin huomioitu erikoisruokavaliot, monia gluteenittomia leipä ja pulla vaihtoehtoja. Lomaosake myynti tapahtuma ei kovinkaan kiinnostava.

Positiivinen kokemus: Tämänkertainen kokemus oli melko hanurista. Ravintolat sakkasivat molempina iltoina ja varsinkin ulko-altaiden siisteys oli ala-arvoinen...

Positiivinen kokemus: Yövyimme kaksi yötä Rauhassa ja kävimme myös kylpylässä. Huone oli tilava,mutta melkoisen kulahtanut, parveke oli kiva ja wc-suihkutilat ilmeisesti uusittu, plussaa oli jääkaappi ja tallelokero Aamiainen oli riittoisa ja tunnelma mukavan rauhallinen Kylpylässä ei ole ulko-allasta ja saunamaailma on lisämaksullinen. Valo-musiikkishow oli kiva kokemus.

Upea kokemus: Pysähdyimme täällä, olimme yön. Kaikki sujui hyvin.

Positiivinen kokemus: Olimme mökissä. Mökki vastasi kuvausta. Muutamat muurahaiset häiritsivät, mutta muuten mukava. Palvelu päärakennuksessa eli hotellissa oli kyllä huonoa. Ravintoloita ei juuri ollut auki. Normi lounasaikaan eli 11-13 oli ainoastaan yksi paikka auki. Lounasajan jälkeen ei ainuttakaan ennen kello 17. Kuitenkin olimme paikalla elokuussa. Ei ihme ettei Euroopasta vieraita juuri näy. Ainoa lähialueen kauppakin on hotellin aulan R-kioski? Mahtava ympäristö ilman palveluita.

Positiivinen kokemus: Tasokas huoneisto palveluineen. Hyvät harrastemahdollisuudet.

Negatiivinen kokemus: Puhelinpalvelu todella huono ja hinnakas. Kukaan ei vastaa ja vaihtoa tai peruutusta et voi tehdä ,kuin puhelimitse.

Positiivinen kokemus: Kaikkialla ruuhkaa ja jonottamista, ei kovin rentouttavaa. Kylpylässä oli vaikea löytää vapaata lokeroa tavaroille. Suihkuja oli aivan liian vähän asiakasmäärään nähden, joten jonotus alkoi jo sieltä. Saunamaailma oli myös niin ylibuukattu, että raha meni täysin hukkaan, kun ei mihinkään saunoihin mahtunut tai piti jonottaa. Altaissa "uitiin" kuin sillit suolassa ihmispaljoudessa. Allasbaarista ei saanut mitään kunnollista suolaista purtavaa mitä muissa ketjun allasbaareissa on tarjolla, mikä on omasta mielestäni yksi kylpylän isoimpia miinuksia!! Allasvesi oli omaan makuun turhan kuumaa uimiseen, vaikka yleensä palelen aina. Lapset nauttivat liukumäistä ja vesishowsta ryysiksestä huolimatta. Ravintoloihin oli iltasella aivan älyttömät ruuhkat, jonoteltiin 20min eikä edes päästy sisään, lapset oli ihan hermona kun niin kova nälkä, joten luovutettiin ja tilattiin ruoka woltilla lähipizzeriasta. Huone oli siisti ja suihkussa vedenpaine hyvä, pieni jääkaappi, siitä plussaa. Lisävuode kahdelle lapselle oli normaalia kapeampi, kannattaa huomioida jos jo isommat lapset että ahdasta tulee. Respassa asiakaspalvelu tosi hyvää ja ystävällistä! Aamupalakin oli laadukas ja monipuolinen. Aulan ärrä iso ja hyvä valikoima kaikenlaista.

Positiivinen kokemus: Kävimme marraskuussa, mikä ei ilmeisesti ole sesonkiaikaa. Hotellissa ei vaikuttanut olevan kovin paljoa vierailijoita. Kylpylässä mahtui hyvin olemaan, samoin kuin saunaosastolla. Palvelu oli ystävällistä. Ravintolassa nuoret tytöt tarjoilijoina, huomasi asiakaspalvelukokemuksen puutteen. Muutoin palvelun puolesta kaikki sujui hyvin. Huone oli perushuone. Isoimmat miinukset lasinen kylpyhuoneen liukuovi ja liiketunnistin valo, suihkusta ei tullut lämmintä vettä ja sängyssä kauheat tyynyt. Viihdyimme kyllä kaksi yötä mutta pidemmälle reissulle olisimme vaatineet parempaa. Huone piti olla club king, mutta käytävän kylttien mukaan se ei sijainnut siellä missä club king huoneet olivat. Huonetta kuvattu lisää erillisessä huoneen arvioinnissa. Aamupala oli hyvä! Ei mitään spektaakkelimaista mutta kaikkea mitä halusimme löytyi kyllä. Ravintoloista kävimme yhtenä iltana O'Learysissä. Pidimme ruuasta. Kylpylä oli kiva. Kuntosalilta löytyi kaikki tarvittava, paitsi hyvä ylätalja. Miinus siitä, että kaikesta meni lisämaksua (kylpytakit, kuntosali, saunaosasto, ym.), mitkä yleensä kuuluvat hintaan. Plussaa ilmaisesta parkkipaikasta, missä oli ainakin nyt hyvin tilaa. Plussaa myös 24/7 auki olevasta r-kioskista (kallis tosin), pääsi ostamaan pientä tarvittavaa, eikä tarvinnut lähteä ajelemaan kauemmas. Sijainniltaan ja ympäristöltään paikka oli erikoinen. Hotellissa oli käytävän seinällä kerrottu rakennuksen ja alueen historiasta, mikä oli mielenkiintoista. Alue vaikutti hyvin autiolta. Ympäristössä hylättyjä rakennuksia, joita töhritty. Ainakaan nyt harmaassa marraskuussa ympäristö ei ei ollut kovin viihtyisä. Hotellilta oli mukava kävelyreitti rantaa pitkin.

Negatiivinen kokemus: Span jälkeen tarkoitukseni oli käydä huoneessa suihkussa mutta suihkusta tuli vain jääkylmää vettä. Huoneessa ei ollut mahdollisuutta soittaa huonepalveluun, joten yritin puhelimitse 3€ maksulla. Ekalla kerralla minulle lyötiin luurit ja tokalla kerralla ei vastattu. Kävelin pyyhe päällä respaan pyytämään lämmintä vettä. Noh ohjeistettiin ekologisesti valuttamaan vettä 20min kunnes lämmintä tulisi. Tämän jälkeen yritin mennä syömään ravintolaan mutta huonojen aukioloaikojen johdosta vain o’larys oli auki. Jonotimme sinne 30min monen muun ihmisen kanssa sillä paikka oli ainoa aukioleva koko lähialueellakin. Myös jos toiveissa on tehdä viikonloppuiltoina jotain, niin vaihtoehdot 10km säteellä sulkeutuvat klo 23.

Positiivinen kokemus: Invapaikkojen vähyys (2 kpl) ulko-oven edessä ei vastaa nykypäivän mitoituksia. Sähköisiä autonlatauspaikkoja kyllä oli… Invapaikoilla oli myös lukkofirman auto, kun ulko-ovea korjattiin.. Kerran siis saatiin auto siihen paikalle näin apuvälineellä liikkuvana. Muuten ihan ok kylpylä/hotelli kokemus. Tyynyt kaipaisivat vaihtoa.

Positiivinen kokemus: Oltiin yksi yö Castle puolella, huone siisti ja avara, Puutteet , ei jääkaappia, vedenkeitin kyllä oli mutta paljasta vettä ei oikein juoda, onneksi respasta saatiin pari teepussia…ja autopaikalle aika pitkä matka… Hienolla paikalla kyllä on…

Upea kokemus: Huone oli ihan tavallinen siisti hotellihuone, plussaa pienestä jääkaapista. Tuuletusparveke, tavallista ei näin syksyllä kaivannutkaan mutta kesällä ehkä olisi plussaa. Sisätilat viihtyisät, kauniit ja avarat, akvaariota käytiin tutkailemassa monet kerrat. Aamupala hyvä perus hotelliaamiainen, mitään ei puuttunut. Kylpylä mahtava, viisivuotiaan suurin hitti oli vesishow ja sen lavalla liukuminen. Vesiliukumäki melko hurja, ikärajat ihan syystä. Lauantai-iltana aikamoinen tungos, mutta mahtui kuitenkin liikkumaan eikä liukumäkeen ollut jonoa. Saunamaailman lisämaksun takia jäi kokeilematta. Yksivuotias viihtyi kylpylässä myös, tosin lastenaltaan sijoittelu siinä mielessä kurja että tosi kylmä paikka kun baarin ja suihkutilojen ovet niin lähellä että tulee kylmää. Iglusauna hauska lisä. Suihkutilojen saunassa tosi kivasti lämmintä myös lauteilla! Lasten leikkihuoneeseen voisi vähän satsata leluihin tms tekemiseen, melko pieni paikka ja vähäisesti puuhaa. Ulkoleikkipaikalla lapsille mukavan lähellä, rannassa toinen pieni leikkipaikka. Lähimmäisellä isommalle kivat kiipeiltelineet, pienemmälle vain kiikku, telineet liian isoja vielä. Seurueessa hankalasti sisäilma-altistunut mukana, eikä kahden yön vierailulla tullut mitään oireita. Kiitos mukavista lomapuitteista!

Upea kokemus: Aina takuuvarma rentoutuminen ja ihania kokemuksia koko perheelle. Jokaisella käyntikerralla ollut uutta tekemistä ja kokemuksia. Kylpylä on ehdoton ja sen saunamaailma Keilausta ei voi myöskään unohtaa tai kävelyjä pitkin ulkoilureittejä.

Positiivinen kokemus: Iso kokonaisuus kaikkinensa (hotelli ja osakkeet). Huoneessa arviointia laskee jääkaapin puute. Kylpylä erilainen mut meluisa paikka. Saunaosasto oli kiva rauhoittava paikka. Erilaisia harrastus mahdollisuuksia oli runsaasti monen ikäisille. Ravintolan pizzat tosi maistuvia.

Positiivinen kokemus: Syyslomalla perheen kanssa. Monipuolisia yöpymisvaihtoehtoja ja aktiviteetteja.

Positiivinen kokemus: Kiva hotelli&kylpylä lasten kanssa lomailuun. Useita altaita ja saunamaailma lisämaksusta. Mielestäni oli hienoa, että kylpylää sai käyttää niin paljon kuin halusi loman aikana.

Positiivinen kokemus: Syyslomalla Imatralla. Hyvä sijainti. Ulkoilu mahdollisuudet monipuoliset. Palvelu ystävällistä.

Positiivinen kokemus: Hyvällä paikalla oleva hotelli. Liikunta mahdollisuudet lähellä. Aamiainen riittävä. Lapsiperhe paikka.

Negatiivinen kokemus: Huomaa että paikat ränsistyy kun asiakkaat puuttuu. Viemärit tukossa. Pesukoneen poisto vedet saunassa ja pesuhuoneessa. Kolme kelloa ja kaikki väärässä ajassa tai pysähtyneet. Pesukoneen luukku jää käteen. Kaapistojen kahvat loksuaa. WLAN kokonaan pois käytöstä. Päärakennuksen sisäänkäynnin ovet jumissa jne jne. Henkilökunta oli ystävällistä ja mukavaa.

Negatiivinen kokemus: Huone oli suttuinen. Muutenkin tunkkainen mielikuva jäi jostain syystä. Ravintolassa suorastaan töykeä palvelu , kylmä ruoka.

Positiivinen kokemus: No mikä mikä...kylpemään pääsee ja saunat on lämpösii...ja pitsat voi mahdoton kunnon hangoveri pitsa kymmenen bojoo!!!

Positiivinen kokemus: Pefletit poistettu käytöstä, eikä kaikista suihkuista tule lämmintä vettä.

Positiivinen kokemus: Muuten kokemus koko viikonlopulta oli hyvä, mutta henkilökunta oli osittain äärimmäisen töykeää. Etenkin aamiaisella ja O’Learysissa. Ja tarkennan vielä sen verran että nuoremmat tarjoilijat olivat ihania ja ystävällisiä, vanhemmat naiset todella töykeitä. Eikä tämä ollut vain omalla kohdalla, vaan aamupalalla sai kuulla ympärillä henkilökunnan törttöilyä joka aamu. Kuin asiakkaat olisivat vihollisia Kylpylä-osasto lapsille oli mainio.

Upea kokemus: Huoneet perussiistit, ei valittamista mutta viihtyisyyttä voisi ajatella. Kuvassa olevia väliverhoja ei ollut, olisi helpottanut lasten kanssa nukkumisjärjestelyitä kun menevät aikaisemmin nukkumaan ja olisi verholla saanut tilaa rajattua.

Negatiivinen kokemus: Hotelli oli sokkeloinen ja sisustus vanhanaikainen. Kylpyläosasto oli tylsä ja kunnollisia hieronta-altaita/porealtaita ei ollut yhtään. Valo-vesi-musiikkiesitys ehti reilun tunnin aikana olla vain kerran. Todella kalliit hinnat laatuun nähden. Huoneessa olleet huonekalut olivat likaisia ja aulassa oleva sohva oli riekaleina. Castle-huone oli alkeellinen ja huoneilma tunkkainen. Huoneessa piti olla allergiaystävälliset petivaatteet, mutta näitä toiveita ei oltu huomioitu, vaikka varauksessa oli nämä toiveet. Tämä jouduttiin illalla vielä ennen nukkumaan menoa hoitamaan respan kautta. Aamiainen oli hyvä ja monipuolinen ja sitä oli tarpeeksi. Pöydistä työntekijät veivät astioita pois, vaikka asiakkailla oli ruokailu vielä kesken. Muuten asiakaspalvelu oli ok.

Upea kokemus: Hyvät huoneet mukava palvelu Hyvät saunat,uimapaikat ja donitsimäki

Positiivinen kokemus: Ihan ensimmäisenä hotellihuoneessa oli järkyttävän pölyistä, ilmassa oikein leijaili pölyä pitkän aikaa. WC-istuin oli pinttyneen lian/eritteen peitossa. Ja muutenkin tunkkainen sisäilma. Ja luonnollisesti ikkunoita ei saanut auki tässä tapauksessa. Lattiat nitisi ja narisi ja kaiken minkä vaan voi korjata oli korjattu silmät kiinni ja sinne päin. Aamiainen oli kohtalainen, vaikka siihenkin voisi panostaa esimerkiksi jollain paikallisella tuotteella tai erikoisuudella. Itse kylpylä oli viihtyisä ja siisti. Asiakaspalvelu oli loistavaa. Plussa siitä, että oli erilaisia ajanvietto paikkoja.

Positiivinen kokemus: Kaikki palvelut mitä käytin, (ravintolat, keilaus, kylpylä) niin toimivat todella hyvin.

Positiivinen kokemus: Kaukana kaikesta. Kaupungin keskustaan pitkä matka. Ei kauppoja lähellä. Bussit ei kulje läheltä. Saunaosasto ei hintansa arvoinen.

Negatiivinen kokemus: Majoituimme siskojeni kanssa viikonlopuksi kahden hengen perhehuoneessa jossa kolmannelle vuodesohva. Sohva oli hajoamispisteessä ja likainen, kylpyhuoneesta oli käsisaippuat loppu ja parvekkeen valo ei toiminut. Yllätyimme kun huoneessa ei ollut shampoota tai muitakaan pieniä hygienia tarvikkeita mitä yleensä hotelleissa on, ei ollut kahvikonetta, vedenkeitin oli mutta ei teepusseja niin en tiedä mitä sillä keittimellä oli tarkoitus tehdä. Kylpytakkien LAINA maksullista, kuin myös tossut maksulliset, pyyhkeitä kahdelle hengelle vaikka meitä majoittui kolme, kylpyhuoneessa ei ole pistorasiaa. Halvin olut oli 8.20€ karjala 0.5l Kylpylän pukuhuoneita ei naisille ja miehille erikseen, 7€/henkilö extra maksu saunamaailmaan, kylpylä aika pieni ja mitäänsanomaton, pihalla ollut hirsisauna oli kiva mutta hirsisaunan suihkuista vain yksi toimi. Classic pizzassa todella hyvät pitsat ja mukava henkilökunta ++ Keilaus oli kivaa, mutta kallista. Aamupala oli ok, lauantaina ei ollut pekonia tarjolla mutta sunnuntaina sitten oli. Osa meistä ei edes sunnuntaina vaivautunut aamupalalle, koska oli aika mitäänsanomatonta. Aamupala henkilökunta oli reipasta ja mukavaa ja sai nopeasti pöytiä vapaaksi edellisten jäljiltä ++ Useampi sähköauton latauspiste hotellin oven edessä oli iso plussa ++

Positiivinen kokemus: Kaksi yötä. Sängyn patjassa oli toivomisen varaa.

Upea kokemus: Majoituimme paritalossa,emme käyttäneet kylpylän ja hotellin palveluja.

Upea kokemus: kylpylä oli best oltiin ekana päivänä 5h ja tokana päivänä 2h

Positiivinen kokemus: Alle kouluikäisten lasten kanssa kylpylä omi hieman epäkäytännöllinen. Likumäet liian hurjia yms. Mutta muuten hotelli oli kiva. Aulassa oleva akvaario oli ihan huikea. Kävimme aina ohimennen tutkimassa, minne eri merenelävätovat liikkuneet ja mitä puuhailevat. Huone oli mukavan tilava ja siisti. Ja aamupala hyvä!

Positiivinen kokemus: Kylpylä on rapistunut. Portaat liukumäkeen ja terassille olivat jopa ruosteessa ja vaaralliset. Vesi valuu pitkin seiniä.

Positiivinen kokemus: Vietimme 2 yön reissun kylpylähotellissa. Superior-huone levitettävällä sohvalla oli mukavan tilava. Kylpylässä meno oli villiä ja ajoittain vaarallista, kun lapset sinkoilivat ja hyppivät keskellä olevasta suihkualueesta altaaseen. Me aikuiset olisimme toivoneet jotain rauhallisempaa paikkaa altaalta, jossa olisimme voineet rentoutua ja jonne mahtua, koska väkeä oli paljon. Varsinaisia hierovia suihkuja emme löytäneet tai emme saaneet niitä toimimaan(?). Saunamaailmassa mukavat saunat. Tosin niihinkin jonotimme. Tässä kylpylässä on hyvät ruokailumahdollisuudet/ravintolat. Pitsat mahtavia! Ravintoloiden/baarien juomien hinnat olivat kyllä järkyttävän korkeat! ( esim.16cl valkoviiniä 13.50€) Teini-ikäisille lapsille voisi kylpylä kehittää jotain tekemistä... nyt oli kalliita pelikoneita, jonne helposti upposi tällä reissulla 20€. Toki keilaus mahdollisuus on, mutta se ei kaikille ole mahdollista. Angry birds park on kylpylähotellin vieressä ja sopii pienemmille lapsille.

Upea kokemus: Hieno paikka. Paljon nähtävää Imatralla/lähistöllä ja Lappeenrannassa. Aktiviteetteja löytyy. Kylpylä puoli on myös ihan kiva ja erikoinen.

Positiivinen kokemus: Kylpylä hieman rauhaton keski-ikäisille, mutta saunaosasto hyvä ja rauhallinen. Saunaosastolle 7 euron lisämaksu. Siellä mm. suolasauna ja höyrysauna, myös yksi allas. Sun deck oli pettymys, kun vain yksi pieni poreallas ja juomat olisi pitänyt tuoda alhaalta tullessaan.

Positiivinen kokemus: Majoituimme Holiday Club Saimaa Apartments -huoneistossa. Huoneisto todella moderni ja uudehko, hyvät keittiövälineet ja kaikki toimii. Saunan kiuas hieman laiskan puoleinen ja samoin suihku. Ainoa miinus tulee siinä, että vaikka majoituksen tiedoissa lukee ”ilmainen wifi” ei sitä oikeasti olekaan. Hyvällä paikalla lähellä kaikkea ja tekemistä riittää! Neljän yön hinnastakaan ei ole valittaminen.

Positiivinen kokemus: Huone oli muuten hyvä mutta sohvatuoli haisi hielle. Huoneisto 5105 villas 2.

Positiivinen kokemus: Linna hotellin puoli todella kaunis, hyvät sängyt ja tilavat huoneet. Muuten täysin kopio tavaraa holiday club tyyliin. Kylpylä enemmän lapsiperheille kuin pariskunnille. Todella ahdasta oli. Saunamaailma aivan yli mainostettu.

Positiivinen kokemus: Hotelli huoneiden varustus on täysin alimitoitettu. Majoituimme Castle tason huoneessa. Rakennus itsessään on todella hieno ja potentiaalia olisi vaikka 4 tähden hotelliksi. Huoneissa ei ollut ilmastointia, ei juomalaseja (kk mukeja 2 kpl), WC paperi oli halvinta laatua. Huoneessa oli vedenkeitin mutta ei mitään juomien valmistukseen liittyvää, esim. teetä tai pikakahvia, eikä myöskään kahvi/tee kuppeja. Huoneessa ei ollut edes pientä jääkaappia jossa olisi voinut säilyttää juomia. WC ja suihkutilassa oli liukuovi joka ei antanut minkäänlaista yksityisyyttä. Sängystä noustessa törmäsi tuohon kyseiseen liukuoveen koska sängyn ja vessan oven välissä oli huikeat 20cm tilaa. Huoneessa oli parveke josta maisemat järvelle olivat upeat, mutta itse parveke oli niin pieni että sinne mahtui yksi henkilö kerrallaan seisomaan. Parvekkeella ei ollu mitään kalusteita paitsi tuhkakuppi joka herätti hieman hämmennystä. Suihkutilan lattian laatat ja niiden saumat olivat erittäin epäsiistin näköiset. Alue itsessään on hieno ja vanhaa sairaala-aluetta ja rakennuksia on säilytetty ja hyödynnetty kivalla tavalla. Aamiainen on hyvin tavanomaista hotellitasoa mutta melko monipuolinen. Kylpylän palveluita emme käyttäneet joten niistä en osaa sanoa. Iltaristeily oli varsin mukava ja sitä voi suositella lämpimästi. Henkilökunta oli oikein mukavaa ja ystävällistä.

Positiivinen kokemus: Paljon lapsiperheitä, välillä jonottamista, tunnelma vähän kuin ruotsinlaivalla.

Negatiivinen kokemus: Hotellia en suosittele lämpimällä, huoneissa ei ole ilmastointia vaan ilmanvaihto. Meille vielä sattui lämmin päivä, huoneessa +28°c. Takapihan ovea ei voinut pitää auki, koska huone oli pääoven edessä, jossa oli virallinen tupakointipaikka. Aika jännä sijoitus tupakointipaikalle kun kyseessä on lapsiperheille suunnattu hotelli. Lisäksi lapsi ihmetteli kun lisävuoteen patjasta tuntui jouset. Lisävuode oli koottu niin, että petari oli laitettu alimmaiseksi ja jousipatja päällimmäiseksi. No koottiin se uusiksi.. Vesipuisto oli lapsesta kiva. Vähän pieni, mutta sellaisia ne ovat Suomessa. Toivottavasti aamiainen olisi hyvä!

Upea kokemus: Ihana paikka, hyvä palvelu, siisti huone ja ihana kylpyläalue.

Positiivinen kokemus: Ihan ok iumapaikaksi mutta en ole tulossa yöksi ikinä enää

Positiivinen kokemus: Mukava paikka. Uskomatonta, että tälläisellä paikassa ei ole ilmastointia. Ulkona 26 lämminta ja sisällä koko yön 25 astetta. Käytännössä tuolla ei voinut nukkua. Taisi olla viimeinen kerta ko. hotellissa. Käsittämätöntä. Myös kivaa, että ilmastoinnin säätö on kyllä huoneessa muttei se vaikuta mihinkään.

Upea kokemus: Upeat ulkoilualueet ja monipuoliset aktiiviteetit niin aikuisille kuin lapsille. Hyvä uimaranta, kirkas vesi. Kylpyläosasto erityisesti lasten suosioon, mutta löytyi kylpylästä hieno hieronta laite ja vesijumppa tv myös aikuiseen makuun Erikseen ostettava saunaosasto pieni, mutta ihan hyvä plussa tarjontaan. Hyvät ravintolat, erityisesti Classic pizzeria. Aamiainen ja buffet illallinen monipuolinen ja laadukas. Hintalaatu suhde hyvä. HDC ketjun paras. Asiakaspalvelu koko hotellissa hyvää. Palveluhenkisiä ja mukavia. Huone oli tällä kertaa erinomainen Castle. Tyylikäs, tilava ja siisti. Kannatti maksaa vähän enemmän. Imatra ja Lappeenranta ajomatkan päässä. Ihanat kesäkaupungit, erityisesti Lappeenrannassa paljon nähtävää.

Positiivinen kokemus: Miellyttävä ja avulias henkilökunta.Mukava kylpylä,sopii kaiken ikäisille