Basic-Fit Salles de Sport Bordeaux
Informations sur Basic-Fit Salles de Sport Bordeaux
33000, Bordeaux
Heures d'ouverture
- lundi: 06:00 – 22:30
- mardi: 06:00 – 22:30
- mercredi: 06:00 – 22:30
- jeudi: 06:00 – 22:30
- vendredi: 06:00 – 22:30
- samedi: 09:00 – 19:00
- dimanche: 09:00 – 19:00
Notre commentaire de Gimnasios Fitness sur Basic-Fit Salles de Sport Bordeaux :
Le Basic-Fit Salles de Sport Bordeaux est un centre sportif moderne situé au cœur de Bordeaux, offrant une atmosphère agréable et spacieuse pour s'entraîner. La salle est particulièrement appréciée pour :
- Équipe accueillante : Les membres du personnel, notamment Simon et Geoffrey, sont souvent mentionnés pour leur excellent service et leur disposition à aider.
- Équipements variés : Avec plusieurs niveaux et une large gamme de machines, les utilisateurs trouvent de nombreuses options pour divers types d’entraînement.
- Propreté et entretien : Malgré quelques critiques sur la propreté des sanitaires, plusieurs avis soulignent que les machines sont généralement bien entretenues.
- Ambiance positive : Les clients apprécient l'atmosphère conviviale et l'encouragement entre membres pendant les séances.
Cependant, certaines préoccupations ont également été soulevées, comprenant :
- Surcharge à certaines heures : De nombreux clients signalent que la salle peut devenir trop fréquentée, rendant l'accès aux machines parfois difficile, en particulier lors des heures de pointe.
- Gestion de l’espace : Il y a des plaintes concernant les zones souvent réservées pour des sessions de coaching, ce qui peut restreindre l'accès aux équipements pour les membres généralistes.
- Chaleur excessive : Certains utilisateurs se sont plaints de températures élevées pendant leurs séances.
- Horaires d'ouverture inconsistants : Plusieurs clients ont signalé que la salle n'ouvrait pas toujours à l'heure annoncée.
En résumé, le Basic-Fit Salles de Sport Bordeaux offre une excellente expérience d'entraînement avec des équipements variés et un personnel charmant, mais pourrait bénéficier d'améliorations en matière de gestion de l'espace et de propreté.
Tarifs
Nous proposons deux abonnements. Vous pouvez choisir facilement celui qui vous convient le mieux. Si vous souhaitez compléter votre abonnement, vous pouvez ajouter les options « Cours Collectifs LIVE » (mettez-vous en forme avec l'un des cours collectifs live) et « YANGA Sports Water » (une boisson sportive sans sucre à prendre avant, après ou pendant votre entraînement).
Comfort Abonnement:
- Accès à 1000 clubs Basic-Fit en Europe
Premium Abonnement:
- Accès à 1000 clubs Basic-Fit en Europe
- Partagez votre carte membre avec 1 personne habitant sous votre toit
- Invitez quelqu'un à venir s'entraîner avec vous
- Pas de frais d'inscription
Cela a pris du temps, mais nous pouvons enfin rouvrir nos salles de sport. Basic Fit est heureux de vous accueillir ! Le Coronavirus a fortement impacté notre bien-être et il est temps d'y remédier. La meilleure façon de vous souhaiter la bienvenue est de vous offrir une super promotion. Si vous vous inscrivez maintenant chez Basic-Fit, vous recevrez toujours 4 semaines de fitness offertes et un joli sac de sport.
Acheter un Day Pass
Vous voulez juste venir une fois vous entraîner chez Basic-Fit ? Ou bien vous souhaitez essayer la salle avant de vous inscrire ? Aucun problème !
Basic-Fit vous propose un pass journée appelé Day Pass, qui vous permet de rentrer une fois dans un de nos clubs. Quelle salle ? Celle que vous voulez ! Une fois sur place, vous pouvez utiliser tous les équipements Basic-Fit et même assister aux cours collectifs live et virtuels. Il y en a toute la journée. Seules l'application Basic-Fit et la boisson YANGA Sports Water ne sont pas comprises dans le Day Pass.
Il vous suffit de vous rendre au kiosque (borne self-service orange) de n’importe quel club Basic-Fit. Vous pouvez y acheter un pass journée pour 8,99€. Vous recevrez alors un QR code par email, à scanner pour rentrer dans le club. Le Day Pass peut être utilisé directement ou dans les 7 jours suivant l'achat dans le Basic-Fit de votre choix. Vous pouvez même acheter plusieurs pass d'un coup, si vous souhaitez venir vous entraîner entre amis.

Basic-Fit Salles de Sport Bordeaux: Avis
Expérience négative: Personnels sympathiques, assez de choix niveau machine, attention quand même aux heures de pointe, petit bémol sur le manque de poulie, les toilettes sont limites par contre ! Je modifie mon avis après 8 mois, alarme insupportable qui casse les oreilles, pas sur que ce soit au normes, j'ai des acouphènes maintenant
Expérience fantastique: J’aime beaucoup cette salle mais s’il vous plaît enlevez la sécurité a la Smith Machine pour pouvoir faire d’autres exercices
Merci beaucoup pour votre retour positif et votre suggestion concernant la Smith Machine ! Nous apprécions vraiment que vous preniez le temps de partager vos idées pour améliorer notre équipement ️♂️. Votre remarque a bien été transmise à notre équipe technique afin d’étudier la possibilité d’ajuster la sécurité pour offrir plus de flexibilité dans vos exercices. Chez Basic-Fit, nous sommes engagés à rendre votre expérience d’entraînement toujours meilleure et à répondre à vos besoins. N’hésitez pas à continuer à nous faire part de vos retours. Au plaisir de vous revoir dans la salle ! L’équipe Basic-Fit vous remercie pour votre fidélité et votre confiance .
Expérience positive: Super club, propre, le personnel agréable, de plus un ostéopathe est présent sur le club c’est vraiment top !
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre club et notre équipe ! Nous sommes ravis que vous appréciez la propreté, l'accueil de notre personnel et la présence de l'ostéopathe, qui contribue à rendre votre expérience encore meilleure . Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements motivent toute l'équipe à continuer d'offrir un service de qualité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau et merci de faire partie de la communauté Basic-Fit !
Expérience négative: il va peut être falloir trouver une solution et arrêter de fermer la salle de sport pour « intempéries » ou « problème électrique » et au minimum prévenir les adhérents, qu’ils ne se déplacent pas pour rien un lundi à 6h.
Nous comprenons parfaitement votre frustration face aux horaires non respectés, cela est dû à des imprévus de dernière minute, indépendants de notre volonté .
Sachez que nous travaillons activement à mettre en place une solution durable afin de garantir une ouverture conforme aux horaires annoncés et une meilleure communication en cas de fermeture . Merci pour votre patience et votre compréhension !
L’équipe Webcare Basic-Fit
Expérience négative: Lundi matin, il pleut. Malgré tout, je décide d’aller m’entraîner. Je marche 20min sous la pluie pour me rendre au club. J’arrive trempé et là, je découvre que le club est fermé. Imaginez ma déception ! Ni un mail, pas même une notification…rien ! La cerise sur le gâteau: la raison (« …cause intempéries… ») ! La bonne (ou plutôt mauvaise blague) ! On est à Bordeaux et il pleut plus de la moitié de l’année ici ! Question: le club, va-t-il être fermé chaque fois qu’il pleut ?
Nous sommes désolés pour ce désagrément, le problème de fuites est bien identifié mais les réparations prennent plus de temps que prévues . Nos équipes font le maximum pour que la situation revienne à la normale au plus vite et empêcher ces fermetures.
Merci pour votre patience et votre compréhension
L’équipe Webcare Basic-Fit
Expérience positive: Plupart des personnels sont très accueillant, souriant agréable, respectueux ... Par contre la personne que j’ai vu plusieurs fois et sur plusieurs salles « CHRIS » est tout l’inverse. (La cause que je n’y vais plus trop dans un autre Basic Fit).
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour et votre note. Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez la majorité de notre personnel, accueillant et respectueux.
Nous prenons toutefois note de votre remarque concernant l’attitude d'un membre du personnel et comprenons que cela ait pu impacter votre expérience. Nous espérons de tout cœur pouvoir regagner votre confiance et vous offrir une expérience bien plus agréable lors de vos prochaines visites.
Sportivement,
Équipe Web Care
Expérience fantastique: Aujourd'hui dans le cadre de securiser le semi marathon donc j'étais en uniforme. je suis passé. Par hasard par cette salle bien entrenue et j'étais très bien accueilli par un jeune homme très sympa et bon vivant grand smile je recommande
Merci beaucoup pour votre retour positif et votre recommandation. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été chaleureusement accueilli par notre équipe et que vous avez apprécié l'ambiance de notre salle. Votre satisfaction motive notre staff à continuer à offrir un service de qualité chaque jour . Nous transmettrons vos compliments à notre jeune collaborateur, cela lui fera très plaisir. Toute l'équipe Basic-Fit vous remercie pour votre confiance et espère vous revoir très bientôt pour une nouvelle expérience positive .
Expérience fantastique: Coup de cœur pour cette salle qui est tout simplement incroyable, située en centre ville et agencée sur 4 étages. C’est un réel plaisir de s’entraîner dans un endroit aussi original.
Merci beaucoup pour votre superbe avis ! Nous sommes ravis que notre salle située en centre-ville sur 4 étages vous plaise autant et que vous appréciez l’originalité de l’espace. Vos retours positifs nous motivent à continuer d’offrir un environnement agréable pour tous nos membres . Nous espérons vous voir souvent profiter de nos installations et restons à votre écoute pour toute suggestion. À très bientôt chez Basic-Fit !
Expérience positive: Très bonne salle, plus agréable que les autres basic fit de la ville selon moi. En revanche il manque de poulies, et SURTOUT les toilettes homme au rez-de-chaussée devraient être nettoyées (bien) plus souvent.
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre salle, cela nous motive à continuer à offrir le meilleur à nos membres ! Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant l'entretien des toilettes au rez-de-chaussée et le manque de poulies. Votre satisfaction est notre priorité et nous allons transmettre vos suggestions à notre équipe pour améliorer ces aspects . N'hésitez pas à partager d'autres idées pour rendre votre expérience encore meilleure. À très bientôt chez Basic-Fit ! L'équipe Basic-Fit vous remercie pour votre confiance et votre fidélité.
Expérience positive: Salle assez grande sur plusieurs étages et lumineuse. Gros point négatif : manque vraiment des poulies. Seulement 2 poulies pour une salle de cette envergure c’est vraiment dommage et pénalisant surtout qu’il y a beaucoup de salles « vides » dans lesquelles ils pourraient les rajouter.
Merci beaucoup pour votre retour détaillé et votre note positive. Nous sommes ravis que la salle vous plaise par sa taille et sa luminosité . Nous prenons très au sérieux votre remarque concernant le manque de poulies et comprenons que cela puisse être pénalisant pour votre entraînement. Votre suggestion d’ajouter des poulies dans les espaces disponibles est transmise à notre équipe afin d’améliorer votre expérience. Votre avis compte beaucoup pour nous et nous aide à progresser. Merci de faire partie de la communauté Basic-Fit. À très bientôt pour de nouvelles séances, et continuez à nous partager vos impressions !
Expérience positive: Toujours blindé, la salle est sur 4 ou 5 étages donc même quand tu fais les pecs, tu fais les jambes en même temps. Sinon les machines sont bien, ( comme dans tous les autres basic) Petit plus un ostéopathe au fin fond de la salle (sous-sol) Ha oui et ça ne capte pas mais bon au moins on peut se concentrer sur la séance.
Concernant l’affluence, pensez à consulter notre application pour identifier les créneaux les plus calmes et ainsi profiter de votre séance dans de meilleures conditions.
Webcare Team Basic-Fit
Expérience fantastique: Meilleur basic fit de bordeaux
Merci beaucoup Melo pour votre retour positif sur notre club Basic-Fit à Bordeaux ! Nous sommes ravis que vous appréciez votre expérience parmi nous . Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements motivent toute notre équipe à continuer de donner le meilleur chaque jour. N'hésitez pas à partager vos suggestions pour rendre votre club encore plus agréable. À très bientôt chez Basic-Fit Bordeaux ! L'équipe Basic-Fit vous remercie pour votre confiance et votre fidélité.
Expérience positive: Bonne salle mais surbondé a certaines heures m. Le matériel est présent
Cher Sacha Abr, merci beaucoup pour votre retour. Nous comprenons que le club peut être très fréquenté à certaines heures, et nous apprécions votre patience pendant ces moments. Votre satisfaction est notre priorité et nous travaillons constamment pour améliorer l'accessibilité de notre matériel. Nous espérons que vous continuerez à profiter de votre expérience chez Basic-Fit. Merci encore pour votre soutien!
Expérience fantastique: Salle agréable, toujours propre et staff accueillant. Parfait !
Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis de lire que vous êtes satisfait de notre service. Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir dans vos activités sportives ! Avec nos salutations sportives, Basic-Fit
Expérience fantastique: Très belle expérience. Toujours propre et l'accueil au top!
Merci beaucoup pour votre avis! Nous sommes ravis de lire que vous êtes satisfait de la propreté de nos installations. Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir dans vos activités sportives! Avec nos salutations sportives, Basic-Fit
Expérience fantastique: Superbe salle, la meilleure du réseau basic fit sur Bordeaux! Staff compétent, accueillant. RAS
Merci pour votre commentaire! Nous sommes ravis de lire que vous êtes satisfait de nos services. Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir dans vos activités sportives! Avec nos salutations sportives, Basic-Fit
Expérience fantastique: Salle très fonctionnelle, machines propres et personnel serviable
Nous vous remercions pour votre avis! Nous sommes ravis de lire que vous êtes satisfait du service que nous fournissons. Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir dans vos activités sportives! Avec nos salutations sportives, Basic-Fit
Expérience fantastique: Super salle
Merci d'avoir écrit votre avis! Nous sommes ravis de lire que vous êtes satisfait du service que nous fournissons. Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir dans vos activités sportives! Avec nos salutations sportives, Basic-Fit
Expérience fantastique: Bonne salle, le personnel est accueillant. C’est top !
Merci d'avoir écrit votre avis! Nous sommes ravis de lire que vous êtes satisfait du service que nous fournissons. Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir dans vos activités sportives! Avec nos salutations sportives, Basic-Fit
Expérience fantastique: Suffisamment d’espace, on trouve tout ! Personnel adorable, très à l’écoute, nous conseillent. Hâte d’y retourner.
Merci beaucoup pour votre avis! Nous sommes ravis de lire que vous êtes satisfait de notre service. Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir dans vos activités sportives! Avec nos salutations sportives, Basic-Fit
Expérience fantastique: Incroyable très grand
Expérience fantastique: La salle est super bien homologué, les machines et la salle est très propre et bien rangé le personnel est très gentil et à l’écoute c’est ma salle fav’ sur Bordeaux
Expérience positive: Super salle, toujours un plaisir pour venir s'entraîner !
Expérience fantastique: Super cours collectifs !
Expérience fantastique: Salle au top !! Spacieuse
Expérience fantastique: Bonne salle de sport, le personnel de l’accueil est très gentil et accueillant. Bon équipements mis à disposition. Les cours collectifs sont top car les coachs le sont. Petit bémol pour les toilettes femmes dont la propreté laisse à désirer
Expérience fantastique: Très bonne, salle, 5 étages, une super ambiance, toujours propre, rien à redire
Expérience fantastique: Super accueil, avec un personnel aimable et bienveillant, je recommande au top !!!
Expérience fantastique: Équipe au top
Expérience fantastique: Super accueil, ambiance très chaleureuse dans la salle .
Expérience fantastique: Love this gym, Ilian is a great coach!!!
Expérience fantastique: Personnel de qualité ! Ilian est toujours là pour nous aider
Expérience fantastique: Very clean ! Staff here are very nice!
Expérience fantastique: Très bonne salle de sport, très grande. Personnel très accueillant et très agréable ! Les cours collectifs sont très variés et les coachs sont très professionnels et sympathiques. (Surtout Arnaud, Louis-Victor et Emilie) Petit point négatif, un peu trop de monde pour moi, je n’arrive pas toujours à aller sur la machine que je veux à cause du monde…
Expérience fantastique: Une salle très propre ! C’est agréable de pouvoir faire du sport dans de bonnes conditions! Personnel très agréable et souriant je recommandes :)
Expérience fantastique: La salle est vraiment cool et le personnel est ultra accueillant ! Grosse pensée à Simon et Maxime qui rendent les séances mémorables
Expérience fantastique: La salle est super, les machines fonctionnelles et surtout le personnel est merveilleux ! Notamment Simon et Maxime :) Je recommande !
Expérience fantastique: Super salle sur Bordeaux ! Toujours propre, rangé et en plus dans la bonne humeur. Mention spéciale aux deux beau gosses à l’entrée Simon et Maxime.
Expérience fantastique: Salle extrêmement bien tenue ! Toujours très propre et bien rangée. Accueil toujours très agréable et professionnel à notre arrivée le matin. Les membres qui ne respectent pas les diverses consignes sont toujours interpelés, ce qui rend cette salle particulièrement agréable. Nos commentaires sont exclusivement pour les matinées car ne fréquentons jamais la salle en dehors de cette période. Bravo au responsable de cette salle basic fit !
Expérience fantastique: Gym bastante grande, espacioso, luz natural, bastantes máquinas y buen ambiente. El equipo está siempre dispuesto a ayudarte. Muy recomendable!
Expérience négative: Cette note est dédiée au coach qui m’a forcé à quitter une machine que je venais de laver et que j’étais en train d’utiliser. La prochaine fois, mettez un mot sur la machine ou demandez à la personne de ne pas s’y installer. Il est venu me le demander une première fois, j’ai dit que j’aimerais la garder et il m’a donc ensuite forcé à la quitter de façon comme il l’a dit lui même « beaucoup moins aimable ».
Expérience fantastique: One of the nicest basic fit gyms I have been around ~ looks new clean and friendly staff
Expérience fantastique: Le Basic Fit Fondaudège est sans aucun doute l'un des meilleurs à Bordeaux ! Les salles sont bien entretenues et toujours propres. L'équipement est en excellent état et le personnel est toujours souriant et accueillant. Même si certaines salles peuvent être un peu chargée, on ne se sent jamais à l'étroit. En résumé, nous adorons cette salle ! Une petite remarque : les machines pour les fesses et les bras sont un peu trop rapprochées dans la salle des poids, ce qui peut être gênant parfois. Mais cela reste un détail !
Expérience fantastique: Le meilleur basic fit de Bordeaux Bonne propreté et bon état des équipements
Expérience positive: Un bon basic-fit, et sûrement un des plus beaux. Avec d’excellents coachs. Geoffrey notamment m’a bien aidé et je l’en remercie. Parfois beaucoup de monde, mais nous sommes au coeur de la ville…
Expérience fantastique: Merci beaucoup à Nathan pour l'accueil ! Super salle très spacieuse et bien entretenu.
Expérience positive: Ça va mais peux mieux faire niveau aménagement et nettoyage
Expérience négative: Malgré plusieurs remarques et demande de régler la température convenablement rien ne change. Pas agréable de s’entraîner dans une salle à 24 degrés (encore plus au mois de juin). État des toilettes de pire en pire à tous les étages. Cages à squat indisponible tous les matins à cause des coaching.
Bonjour, Nous transmettons vos complaintes aux responsables afin que ce soit pris en charge. Bonne journée
Expérience négative: Une HONTE absolue. Encore un matin où le club est fermé parce que personne n’a été foutu d’ouvrir. J’ai désormais compris que certains jours, l’ouverture du club est laissée à la société de ménage. Et là, on touche le fond. Un matin, un agent de ménage arrive en retard, incapable d’ouvrir la porte, et en plus se permet d’être agressif. Quand je lui demande simplement d’essayer de trouver une solution, il me répond que ce n’est pas son problème, qu’il n’a pas passé sa journée à ouvrir pour les abonnés, et finit par m’envoyer balader en disant clairement qu’il n’ouvrira pas. Service client niveau zéro, mépris total des abonnés. Lundi 29 décembre, même scénario grotesque : club de Fondaudège fermé à 6h. J’attends, personne ne vient. Je pars donc au club Cours de l’Intendance : rideaux fermés aussi. Deux clubs, même incompétence. On se lève à 5h du matin pour s’entraîner, on paie un abonnement, et en échange on trouve des portes closes, aucune info, aucune excuse, aucune organisation. Ces problèmes d’ouverture sont récurrents et pourtant rien n’est corrigé. Après les intempéries qui provoqueraient soi-disant des soucis électriques, maintenant c’est clairement le manque de rigueur et l’amateurisme qui prennent le relais. J’ai été membre de Fitness Park pendant des années et je n’ai jamais vécu ce genre de situation. Jamais. Ici, on a juste l’impression que les abonnés n’ont aucune importance. Basic Fit ferait bien de se rappeler qu’un club de sport, ça s’ouvre à l’heure. En l’état, c’est irrespectueux, inacceptable et indigne d’une chaîne de cette taille.
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre message et comprenons pleinement votre colère et votre lassitude face aux situations répétées que vous décrivez. Se déplacer tôt le matin, trouver plusieurs clubs fermés et ne recevoir ni information ni solution est profondément frustrant, et cela ne correspond pas à l’expérience que nous souhaitons offrir à nos adhérents.
Les éléments que vous évoquez: fermetures récurrentes, manque de communication, comportement inadapté lors d’un échange, sont pris très au sérieux. Votre retour a été porté à l’attention des équipes concernées, afin qu’une analyse approfondie soit menée sur l’organisation des ouvertures, la coordination sur site et la qualité de l’accueil. La régularité des horaires et le respect des adhérents sont essentiels.
Merci d’avoir pris le temps de partager ce retour détaillé. Nous regrettons sincèrement l’expérience vécue et restons attentifs à ce type de signalement afin d’améliorer concrètement la situation.
L’équipe Basic-Fit France
Expérience positive: Salle de sport qui pourrait être exceptionnelle si la musique n'était pas aussi forte
Expérience positive: Les faits se sont déroulés le vendredi 17 octobre 2025, entre 20h30 et 22h, au premier étage de la salle de musculation. Ce soir-là, un homme en débardeur blanc est venu importuner plusieurs femmes présentes dans la salle. Il passait littéralement de femme en femme, en leur parlant sans qu’elles ne lui aient rien demandé, et en adoptant un comportement déplacé. Il est d’abord venu me demander l’heure, puis m’a redemandé immédiatement après, m’a regardé (poitrine) plusieurs fois. Par la suite, je l’ai vu nous fixer, nous les femmes, pendant nos exercices, parfois en se léchant les lèvres, en regardant nos corps pendant qu’on poussait sur les machines, et en insistant lourdement pour parler à celles qui essayaient d’ignorer. À un moment, j’ai vu une habituée que je croise souvent se faire aborder avec insistance alors qu’elle faisait de la leg press. Elle avait les écouteurs, le visage fermé, et ne répondait pas, mais il continuait à lui parler et à la fixer. Elle était clairement mal à l’aise, et personne n’intervenait. (Il se mettait debout à côté de nous, en mode « c’est moi qui domine » ce qui est très intimidant). J’ai donc décidé d’aller lui dire calmement : « Elle ne veut pas te parler, laisse-la tranquille. » J’ai répété plusieurs fois. L’homme a aussitôt changé de ton. Il s’est mis à être agressif, à me demander : « T’es qui toi ? Tu travailles ici ? T’es la manager ? » puis à me dire : « T’es une femme, t’as pas à me parler comme ça. » J’ai tenté de lui faire comprendre que ce qu’il faisait était inacceptable, et que depuis mon arrivée (environ 45 minutes), il avait importuné quatre femmes, moi comprise — soit quasiment une toutes les dix minutes. Il a alors resserré le poing et a eu une attitude menaçante. J’ai eu peur. Personne dans la salle n’est intervenu, ce que je peux comprendre mais que je trouve aussi dommage. La jeune femme sur la leg press, elle, s’est complètement renfermée, visiblement stressée. Je suis donc descendue prévenir le personnel à l’accueil. Que se soit une ou plusieurs femmes signalent un comportement aussi déplacé, il faut réagir immédiatement, pas attendre que la situation dégénère. Depuis cet incident, je n’arrive plus à retourner m’entraîner sereinement dans cette salle. J’espère que Basic-Fit prendra ce type de signalement au sérieux, que le personnel sera formé à intervenir rapidement et que des mesures concrètes seront mises en place pour garantir la sécurité et le respect de toutes les personnes qui fréquentent la salle. Update: Le mec a été banni de la salle. Je remercie l’équipe d’avoir agi en conséquence.
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience et nous sommes sincèrement désolés pour la situation que vous décrivez. Le respect et la sécurité de tous nos membres, et en particulier la sécurité des femmes dans nos clubs, sont des priorités absolues.
Votre signalement a été transmis immédiatement à la direction du club, et des mesures seront prises pour renforcer la vigilance du personnel et l’intervention rapide en cas de comportement inapproprié. Nous vous encourageons également à contacter directement notre service client pour que votre dossier puisse être suivi de manière prioritaire.
Soyez assurée que tout comportement de harcèlement ou d’intimidation est pris très au sérieux, et que nous mettons tout en œuvre pour garantir un environnement sûr et respectueux pour tous nos membres.
L'équipe webcare de Basic-Fit
Expérience négative: Jamais ouvert à l'heure. Cela fait plusieurs dimanche que je souhaite arriver à 9h (heure d'ouverture). Aujourd'hui il est 9h45 et la salle est toujours fermée. J'ai déjà envoyé un mail (impossible de les joindre par téléphone). Mais aucune réponse. Voilà les limites du low cost.
Expérience fantastique: Merci Maxime pour l'accueil et l'atmosphère du matin ! Bon conseils, salles et machines propres :)
Expérience négative: Salle bien placée malheureusement la prestation n'est pas au rendez vous ... Cela manque cruellement d'espace et de matériel ! Aux heures d'affluence, aucune place n'est disponible ! Vraiment décevant
Expérience négative: Déçue. Bonjour. Je me suis rendue à votre salle avec deux amis. Un membre du personnel (un coach dont je tairais le nom) a eu un ton désobligeant suite à une erreur involontaire de mon ami. Dommage, j'appréciais me rendre à Basic Fit Fondaudège. Bonne soirée tout de même...
Expérience positive: Muy buena sala y gimnasio pero el mantenimiento y el aviso de averías y cierre es pésimo e inexistente. Cierran sin avisar durante semanas
Expérience positive: Personnel accueillant mais manque de communication lors de dysfonctionnement notamment sur les douches.
Expérience négative: Pourriez vous faire le nécessaire afin de changer les douches et vestiaires homme ? Porte de douche cassée, moisissures, très sale, ne donne pas envie de prendre une douche …
Expérience positive: Point négatif, la salle ferme régulièrement pendant plusieurs jours sans prévenir. Sinon elle est relativement bien
Expérience négative: Accueil déplorable surtout de la part de la gérante qui instaure une mauvaise ambiance en plus d’être malpolie. De plus ils ont très mal ré-agencé la salle depuis peu.
Expérience positive: Bonjour, bonne surprise le dimanche 05 novembre ce Basic fit est à nouveau ouvert.
Expérience positive: Salle correcte, malheureusement souvent fermé, je trouve cependant qu'un point d'attention est à mener sur l'hygiène globale.
Expérience négative: Comme d'habitude, Basic fit FONDAUDEGE fermé sans raison et sur une longue durée, sans indication de réouverture !!! Ecrit ouvert partout, vous nous faites nous déplacer pour rien. Je résilie.
Expérience négative: Du coup je vais bloquer les paiements jusqu'à nouvel ordre aussi ?
Expérience négative: Cela peut arriver de fermer la salle pour des raisons exceptionnelles, mais 1) envoyez un mail pour prévenir 2)mettez a jour votre site internet et Google 3)lorsqu’il s’agit d’une fermeture « jusqu’à nouvel ordre » proposez une solution…! Ciao Basic Fit
Expérience négative: 3 fois que la salle ferme en même pas 1 mois pour RIEN. Cette fois cela fait plus de 2 semaines et aucune info ni communication de la part du club. Inacceptable pour les personnes comme moi qui n'ont accès qu'a une seule salle, impossible d aller s entraîner alors que l ont continue de payer.
Expérience négative: La salle est bien, rien à dire de ce côté mais attention, impossible de donner son préavis à distance. Le téléphone ne marche pas, l'appli ne sert à rien, aucune facture. Injoignables et ils ne vous lâchent pas même quand vous justifiez que vous avez déménagé de l'autre côté de la France. Super salle mais pratiques commerciales douteuses.
Expérience négative: Bonjour Vous venez de m’arnaquer et je trouve ça inadmissible. J’ai à ce jour été prélevé d’une somme qui n’était pas conclu dans le contrat car j’ai switcher d’abonnement mais malgré cela vous MAVEZ PRÉLEVER UNE SOMME PLUS ÉLEVÉE.
Expérience négative: Les lumières sont éteintes à 22h15 par le personnel alors que la fermeture est normalement prévue pour 22h30. La salle est fermée exceptionnellement le samedi 2 septembre, puis exceptionnellement le vendredi 23 septembre, puis jusqu’à nouvel ordre à partir du jeudi 21 septembre… la dernière fois, la salle a été fermée plus d’1 mois pour travaux. En revanche les prélèvements de l’abonnement, eux, ne s’arrêtent pas.
Expérience négative: Gym closed with 0 communication.
Expérience fantastique: Muy bueno, equipos modernos, tiene 4 pisos.
Expérience fantastique: Top, par contre 3 bancs, ça fait un peu juste
Expérience négative: Indiqué comme ouvert sur leur site et la salle est fermée... Franchement pas professionnel
Expérience négative: La salle est fermée pour travaux (mdr) et 0 information c'est dommage.
Expérience fantastique: Salle très spacieuse et très bien agencé (1 étage pour une séance ciblée)
Expérience positive: Salle très grande, beaucoup de machines, seul hic, pas assez de poulies/poulies vis à vis
Expérience négative: Beaucoup trop petite salle pour le nombre de personne. Un système de réservation devrais être mis en place pour des salle de cette taille!
Expérience positive: Petit mais bonne salle de sport en plein centre de bordeaux, propre malgré le manque de poulies
Expérience négative: Certains coach, sont un peu agressif envers les gens. Sous prétexte qu'il entraîne des personnes. On ne peut s'entraîner comme on le voudrait
Expérience positive: Le matos est pas terrible, y’a pas de réseau et il faut y aller tôt le matin ou tard le soir sinon impossible de s’entraîner car il y a trop de monde
Expérience positive: Beaucoup de choix dans les machines. Les cours collectifs sont nombreux, et les coach très gentils. Heures de pointes à éviter en revanche !
Expérience négative: Trop petit , on se marche dessus Puis il y avait un Schwartzenneger de Wish qui faisait la collection des haltères sans vouloir partager , je passe mon tour !!
Expérience positive: Belle salle propre peu de place en vestiaire fille pas assez de câbles coach qui virent les pratiquants parce que prioritaires accueil bof et Surtout travaux pas prévenus super surprise en arrivant et on sait pas quand ça rouvre
Expérience négative: 2 bench and only 2 racks, as the two other on the underground floor is basically reserved for the trainers => overly crowded at peak hours. Shale, as in other BF they aren't. Don't like the mentality tbh.
Expérience positive: La salle est super et le personnel également mais les adhérents n'ont pour la plus part jamais de serviettes et ne nettoient jamais après eux.
Expérience négative: Salle très bien mais « coach » nommé François se permettant de se privatiser un rack a squat en heure de pointe en disant qu’il va l’utiliser alors que pour être resté à côté toute ma seance il ne s’en est pas servi pendant minimum 2h laissant des clients de la salle dans l’impossibilité de s’en servir
Expérience fantastique: Ryan is great. I was lost in Bordeaux and my phone had died, Ryan let me charge my phone so i could get home safe! Hero.
Expérience négative: Salle qui parait très bien au premier abord cependant certains points négatifs ne rendent pas cette salle agréable : - certains agents d’accueil son assez désagréable envers leurs adhérents - interdictions d’avoir accès à certains espaces qui sont monopolisés par les coachs - salle beaucoup trop fréquentée donc impossible de s’entraîner correctement au heures de pointe - machine cassée donc inutilisable - matériel clairement insuffisant pour le nombre de pratiquant Point positif : Salle qui reste assez jolie avec des murs en pierres et très bien desservie en centre de bordeaux.
Expérience négative: Malheureusement la salle est 80% du temps occupée soit pour coaching soit pour travaux Des espaces sont fermés et il suffit d’un minimum d’affluence pour ne plus pouvoir s’entraîner ou ne plus avoir « le droit » d’utiliser une machine présente en plein milieu de la salle à cause d’un coaching en cours… en revanche les 30€ Sont bien prélevés mensuellement Seul argument, les tarifs un peu plus bas Si vous avez un minimum les moyens allez voir ailleurs
Expérience négative: Adhérent de cette salle d'ici plus de 1 an et demi, n'ayant eu aucun problème quelqu'il soit jusqu'à présent. On vient de me refuser l'entrée pour un oubli de serviette en me parlant tel un moins que rien et avec un énorme manque de respect de la part de Simon a l'accueil ce Jeudi soir a 18h30. Alors que 1 mois avant avec ce même oubli de ma part on m'en très gentiment prêté une. Ce n'est pas fini, lorsque je fais une réflexion a Simon sur la manière dont il nous parle mon ami et moi ( surement parce que nous étions jeune et pas imposant ); ce dernier commence a s'énerver et a me menacer de me virer de l'établissement. De plus il nous menaça de faire le tour du comptoir pour venir se battre avec nous ! Il est donc forcément inacceptable de se faire recevoir de la sorte lorsqu'on paie un abonnement de 20€/mois; ou même de manière générale il est inacceptable que de telles personnes puisse travailler dans ce genre de lieu. Me voilà maintenant banni de BasicFit sans même avoir pu prendre contact avec un responsable !!
Expérience négative: Personnels TOUJOURS dehors entrain de fumer.. ou même juste prendre le soleil.. Plutôt embêtant quand ma carte comprenant l’abonnement Yanga ne passe pas sur la machine et que je suis obligé de sonner toutes les 20 mins pour avoir quelqu’un.. Quand on a de la chance et que la machine fonctionne ! Car 1 fois sur 2 il y a des problèmes de réseau et donc pas d’accès au Yanga..
Expérience négative: Un membre du staff est venu me voir directement à mon entrée pour nous dire que ma tenu de sport n'était pas adapté de façon Autain alors que cela fait 2 ans que je suis chez basic fit j'ai la serviette le cadenas basic fit , j'avais des chaussures de sport également juste un short et un t-shirt normal, je ne reviendrai plus jamais dans ce club , c'est le seul club qui m'a recalé alors que j'ai était a Libourne , Lormont, Coutras ect ....
Expérience négative: Une salle sympa, le problème est que les coachs se permettent de bloquer une pièce entière pour leurs coachings et priorisent des machines Cela fait qu'en raison du grand nombre de personnes présentent l'attente entre les machines est très importante
Expérience fantastique: C’est le meilleur club Basic fit de Bordeaux, la salle est grande et sur 4 étages et est très bien équipée , les hôtes sont très gentils ( surtout Simon <3) et cherchent toujours comment améliorer la salle.
Expérience positive: Bonne salle grande, cependant certains coins sont assez étroit, malheureusement ceux où il y a le plus de monde. Parfois compliqué de s'entraîner avec certains membres qui se permettent de rester 30min sur une machine ou utiliser plusieurs machines a la fois Je rajoute aussi que bcp de gros crado ne nettoient pas les machines après leur passage
Expérience fantastique: Une équipe au top ! Sauf une dame à l'accueil qui dis jamais bonjour ou aurevoir, qui ne vous calcul même pas. D'ailleurs elle est aussi au basicfit de Grand Théâtre.
Expérience négative: On sent que les employés sont payés pour être sortis de l’établissement à 22h30 dernier délai. A partir de 22h ils passent 10 fois à côté de toi pour te donner envie de partir en rangeant ce qui est juste à côté de toi plusieurs fois de suite. A 22h15 ils éteignent les lumières donc les gens pratiquent finissent dans le noir (hyper dangereux). A 22h25 tout le monde est sorti forcément. Donc si vous vous abonnez pour pratiquer le soir rappelez vous que ça ferme en fait vers 22h10 et pas 22h30 comme affiché.
Expérience négative: L'employé du samedi matin est désagréable. Je n'ai pas pu rentrer sous prétexte que j'avais un skate... Il s'agirait à l'employé de revoir les conditions générales signées par tous car en aucun cas il est interdit d'avoir un skate...
Expérience positive: Salle grande et atypique car elle est sur 3 niveaux (pour la petite histoire c’était les anciens locaux de Cdiscount). Alors c’est amusant mais pas toujours pratique ces 3 étages. Par exemple lorsque l’on veut enchainer deux exercices qui ne sont pas au même niveau. D’un autre côté cela entraine la mémoire de se souvenir à chaque fois quel étage pour quel écran.
Expérience négative: Salle convenable avec beaucoup de machine mais énormément de monde pour 5 bancs et 1 poulie, on a jamais les haltères qu’on veut.C’est impraticable pour une personne voulant faire du bodybuilding classique. Bien pour une personne voulant rester en forme.
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