Centre Aquatique Le Dôme

Expérience négative: Les abonnés de ce centre aquatique n'ont pas été prévenus de la soirée Zen du jeudi 28/11. C'est juste honteux! Un manque de respect total pour la clientèle! Sans compter que le hammam ne fonctionne pas 30 minutes avant la fermeture! La gestion de ce centre est à revoir! C'est vraiment dommage ce manque d'égard pour la clientèle !

Expérience négative: Piscine accessible..personnel conviviale mais le fond du bassin et l eau sont ...hyper sale en fin de journée

Expérience négative: Encore une fois un inssidans et aucune proposition de remboursement.

Expérience négative: Sympa l’expiration du Carnet 10 tickets au bout d’un an! Pas marqué sur le site web et quand on l’apprend “on ne peut rien faire pour vous” Sinon la piscine était bien.

Expérience négative: Très déçue par l'activité des bébés nageurs ! J'ai réservé pour un créneau de 10h30 à 11h. Le tarif est de 19€ pour 30 min. Or quand on arrive les familles des créneaux précédents sont encore là. Ça fait beaucoup de monde et pas très équitable en terme de tarif.... De plus les maîtres nageurs commencent à ranger à 10h50 et nous devons participer au rangement. Pour finir j'ai appris que les bassins fermaient à 11h... J'ai donc payé 20€ pour "profiter" de 20 minutes de piscines !!!

Expérience positive: Bonjour, J’ai acheté une carte de 10 entrées en mai 2024, valable un an. Étant donné que vous allez fermer prochainement pendant une longue durée, cette date de validité sera t’elle reportée d’autant ? Merci

Expérience positive: Seule piscine a plus de 20kms autour de Vincennes a offrir des cours d aquagym. tous les jours. BRAVO ET MERCI Kenty Dutout

Expérience négative: Mal conçue ou mal construite? Je vais renoncer à nager au Dome. Des infiltrations visibles, des douches froides, été comme hiver, des bassins de nage trop frais et des courants d'air dans les couloirs... Insupportables en hiver! Une attitude désinvolte, voire excédée du professeur de Gymnastique aquatique 2e semaine de Juillet... Rançon de la gloire ? Notons que malgré ses 3 bassins, la piscine est souvent saturée de monde. Tout s'en ressent... Pourtant, l' accueil est y fort aimable, les locaux sont propres et bien tenus. Les vestiaires agréables, et tous les casiers fonctionnent. Quel dommage de devoir aller dans une autre commune en désespoir de cause!

Expérience positive: ⚠️ Piscine municipale qui va fermer fin d’année 2024 pour travaux ❌ Points négatifs: attente bcp trop longue à l’accueil, douches froides, la propreté est à revoir si vous venez en fin de journée pour nager/ cours collectifs ✅Points positifs : cours collectifs dynamiques avec des coachs professionnels, maîtres nageurs surveillent bien, grand bassin agréable

Expérience négative: La piscine fermera fin décembre pour une période indéterminée cause travaux. Est ce une raison pour ce laisser aller constaté dès à présent avec des horaires absurdes, une longue période d’attente, des douches froides qui m’obligent à me laver les cheveux une fois de retour chez moi, des espaces communs sales et un personnel vraiment sympa mais en sous effectif?

Expérience négative: Trop de fumeurs et de mégots en extérieur.. aujourd'hui 1er septembre summum de monde et d indivise.. ils sont rentrés

Expérience négative: Piscine mal entretenue, hygiène pas toujours au rendez-vous, des horaires absurdes et des fermetures répétées complètement grotesques. Comment peut-on si mal gérer un équipement de la ville, alors qu'il a coûté si cher ? Au vu de la lente agonie de cette piscine sans réaction de la municipalité, madame le maire semble se désintéresser totalement à ce que l'argent du contribuable puisse être gaspillé. Cette absence de rigueur dans la gestion d'un simple équipement sportif témoigne de l'absence d'engagement de nos élus locaux. Vivement les prochaines élections municipales

Expérience fantastique: J ai lu les différents avis. Certains sont exagérés. Certes, la file d' attente parfois longue à l accueil ( victime de son succès), quelques problèmes de nettoyage, cela dépend des jours mais souvent propre. La coupure de midi ne me dérange pas...cela laisse la place à d autres personnes...surtout qu'elle est souvent bondée lorsqu il fait beau. Personnel pro et sympa. Les 3 espaces piscine, les jets d eau, la terrasse extérieure vegetalisée avec transats donne un air de vacances...très agréable...la meilleure piscine à des kilomètres!!!

Expérience positive: je vais commencer par les points négatifs en finissant par le positif. L’attente a l’accueil est vraiment trop longue, et il fait très chaud à l’intérieur. Les douches sont froides et pas assez puissante pour pouvoir se laver, j’ai dû me laver chez moi. Je trouve que c’est très bien l’espace qu’ils ont fait pour bébé, mais c’est très sale. Et pour ce qui est du positif ce sont les maîtres nageurs, surtout un particulièrement qui nous a prêté des bonnets de bain car nous savions pas qu’il en fallait, ils sont très gentils et très regardant sur la sécurité des enfants.

Expérience négative: Quelle deception! Cela fait des années que je viens dans cette piscine, il y a quelques annees, elle restait ouverte toute la journée en continue sans aucune interruption comme les autres piscines d'ailleurs en été ! Et d'un coup ils ont décidé de fermer entre 13h et 14h en periode d'été, donc si on a juste le temps de venir a midi et que vous voulez profitez de la journee et bien vous serez obligé de sortir à 13h et ils vont vous faire repayer l entree à 14h, je trouve cela scandaleux, il devrait pas nous faire repayer! Et d ailleurs quelle idee d avoir fait une interruption entre 13h et 14h ,je constate que je ne suis pas la seul dans les avis à ne pas adhérer à ce systeme mis en place, en ce qui concerne le solarium, le sol est rarement nettoyé j etais venu 3 fois d affilé j ai retrouvé le meme sachet de gateau au meme endroit par terre, il y a tres peu de chaises longues qu ils n ont jamais remplacés par des neuves alors qu elles sont completement affaissées, c est la course aux chaises longues pour trouver une correct et nous payons pour cela? Je ne reviendrai plus ( p.s: certains fument meme sans gêne à coté de nous sans l intervention du personnel)

Expérience négative: Je nage dans cette piscine 5 fois par semaine: De septembre 2023 à Juillet 2024: - eaux verte dans le grand bassin - douche brûlante (pas de température ambiante) - pansements et boule de cheveux au centre. - sol en permanent sale à cause des scolaires ou du mercredi. - filtre à charbon est souvent cassé (la piscine devient noir). - la communication est mauvaise en cas de problème technique, événement,… (rien est mis sur le site). - Appeler pour un renseignement, n’y penser même pas. - horaires hors saison estival à se tirer les cheveux. - la réception vous laisse rentrer même si la piscine ferme dans 30 mins. - les cassiers marchent très bien - matériel disponible pour les nageurs - différentes lignes pour chaque niveaux. - eaux du bassin à température normal. - vaut mieux avoir un abonnement pour éviter la queue (une personne à la réception).

Expérience positive: Piscine propre et personnel accueillant mais elle n'opère aucune régulation du nombre de nageurs. Il est parfois très difficile de nager convenablement lorsque nous sommes nombreux par ligne. Cela empêche également de respecter les écriteaux "nageurs rapides" ou "nageurs avec palme". Dommage...

Expérience négative: Les bassins sont adaptés à tous types d âges et bien surveillés ( peut être un peu trop!). Le règlement n est parfois malheureusement valables que pour certains ( string et non port du bonnet) Manque de transats et mauvaise organisation a l entrée ( plus de 30 mn d attente en pleine canicule) l eau est trop chlorée.

Expérience négative: Très mauvaise organisation qui relève de l’incompétence. Vous devez faire la queue et patienter pour avoir le moindre renseignement pratique qu’un simple affichage pourrait pourtant donner (horaire, cours, etc.) La personne qui renseigne au guichet est pommée et ne sait pas renseigner. C’est du niveau d’une sombre administration qu’on vient réveiller (et déranger). Au final, les renseignements donnés sont inexploitables. L’accueil téléphonique vous met en attente puis coupe. Nul, tout est à revoir côté administratif.

Expérience négative: Piscine fermée durant tous les JO...officiellement pour vidange ! Merci à cette équipe et à la municipalité si dévouée. Fermer en été, deux semaines, quelle belle idée !

Expérience fantastique: Bonne piscine dans l'ensemble. C dommage qu'il ai retirer la petite cafétérias qu'il y avait dehors.

Expérience positive: J’y suis allé très régulièrement quand ma fille avait entre 6 mois et 2 ans. C’est idéal pour les familles. La petite piscine est top et a une température chaude pour les petits. Par contre c’est dommage que la piscine n’installe jamais les structures de jeu. Le moyen bassin est doté d’une petite rivière avec un courant et quelques jets. Globalement c’est propre et les vestiaires sont modernes.

Expérience positive: Bonne piscine, propre. Néanmoins, après 2 ans de visite régulière, j’ai arrêté d’y aller. En effet, le manque de respect de certains nageurs est affligeant ; beaucoup ne se gênent pas à aller dans les lignes nage rapide, alors qu’eux même savent qu’ils ne sont pas véloces. De plus, comme c’est un bassin de 25m, les ralentissements sont fréquents, ce qui est peu propice a l’entraînement à la nage compétitive. Néanmoins, il est possible de demander de l’aide aux maîtres nageurs, et ils demanderont volontiers aux éléments perturbateurs d’aller dans des lignes plus appropriées. Ma note assez dure provient du fait qu’aucune régulation du nombre de nageurs n’est faite, ce qui entraîne rapidement des embouteillages dans les lignes. Au cours du temps, cela m’a laisse un goût amer de cette piscine, ce qui est dommage au vu de sa propreté et de la gentillesse de son personnel.

Expérience négative: Il aurait été appréciable d’indiquer la fermeture annuelle pour vidange sur Google pour éviter de s’y rendre pour rien…

Expérience positive: j'adore cette piscine! J'y vais depuis 2 mois. je la trouve propre, les nageurs sont respectueux en générale. On se retrouve aps avec un flot de gamins endiablés dans les lignes de nage et c'est FORT PLAISANT. Ce que je préfère: la musique des cours d'aquabike. Ca met un peps à la nage sérieuse quand on vient seule à coté. Perso, ca me motive et les sons sont même très bons. SEUL BEMOL: les douches froides en majorité. S'il vous plait, faites quelque chose pour ça! pitié!

Expérience négative: Ça fait plusieurs fois que je demande au moniteur d'aquabike de baisser le son de la musique et il m'a déjà très mal parlé . Il y a des enfants en bas age à quelques mètres de l'enceinte. Le son était à plus de 100db la dernière fois, c'est assez inadmissible. La piscine n'est pas une discothèque !! Ces femmes n'ont pas besoin de musique à fond pour pédaler. Faut il que je vienne avec un sonomètre où que je porte plainte pour qu'on lui demande de mettre la musique à un volume raisonnable ?

Expérience négative: Assez sale en milieu de journée. Eau des douches froide pour la plupart d’entre elles. Eau de la piscine un peu verte. Certaines installations aquatiques dans le bassin enfant ne fonctionnent pas (depuis plus d’un an…). Espace extérieur agréable. Parking privé payant. Plafond du grand bassin qui part en lambeau. Ne vaut pas le prix.

Expérience fantastique: Piscine agréable, vestiaires propres, espace détente à tester obligatoirement

Expérience positive: Cette piscine pourrait être top, s'il n'y avait pas un abonnement aux pannes et fermetures !!!!!! C est non stop ! Vous prévenez tjs au dernier moment ! Que fait mr FLEURY le Directeur ?...qui est tjs absent qd il y a des pb ou les longs week end !!!- ANTICIPATION !!!!!!!

Expérience négative: Salle de sport médiocre, matériel non rénové et plusieurs machine qui ne fonctionne pas (pour le prix de l’abonnement…)

Expérience négative: À fuir Jeudi 18/04 entre 17h et 18h45 : il n’y avait pas d’eau chaude pour se rincer a la fin du bain, d’autant plus que les douches étaient « horriblement sales »… en sortant, je me suis plaint à la réception en demandant réparation du préjudice subit, on me répondait : « Je ne peux rien vous faire et puis on ne peut rien faire à notre niveau » RÉSULTAT : UNE ANGINE POUR MES ENFANTS ET MOI

Expérience positive: Piscine agréable bien que souvent surpeuplée. Je me demande à quoi servent les maîtres nageurs? quand ils sont là, c'est les yeux rivés sur leurs portables. Ce serait fort sympathique s'ils pouvaient consacrer 2 min pour placer les petits "panneaux" pour indiquer les niveaux des différente lignes d'eau (souvent absents ou ceux de la veille).

Expérience négative: Sale !!! Local même pas nettoyé une seule fois en 3 heures Des cheveux partout.. Non respect du règlement Les gens se croient en récréation Ils parlent très fort et là le top au hammam le robinet d'eau ne fonctionne pas et une femme se faisait un gommage corporel devant nous avec son gant et sa crème... Il faut faire le nécessaire à tout prix. !!!

Expérience négative: On vous ment sur la fin de votre abonnement pour vous en vendre un autre en doublon puis on refuse (après 4 mois de relance mail sans réponse) de vous rembourser au titre que ce n'est pas convenu dans les CGV. Les CGV ne prévoient pas non plus qu’on vous manipule pour vous faire souscrire mais dans ce sens là ça ne pose pas de problème à la Direction visiblement. Ma femme s’est ainsi faite avoir, mais nous allons ouvrir un contentieux puisqu’ils ne répondent plus sur le dossier. D’ordre général : le service client s’est considérablement dégradé depuis le changement d’équipe il y a quelques années. Les prix augmentent de façon indécente, en 10 ans l’abonnement annuel résident à quasi doublé, les fermetures des bassins intempestives et non annoncées, elles aussi sont indécentes !

Expérience négative: Concernant l’espace bien-être : Point positif : possible d’avoir du thé et de l’eau si vous apportez votre propre gobelet , vestiaire propre Point négatif : le jacuzzi n’est vraiment pas assez chaud , il n’y a pas d’huile essentielles dans le hammam et le premier spa n’est pas assez chauffé également

Expérience négative: J’essaie de joindre l’accueil de la piscine ou l’accueil du spa depuis 1h15, mais personne décroche! Très rassurant, on a envie de venir les yeux fermés.

Expérience négative: Bébés nageurs en mode fiasco ! La piscine est belle est le personnel de l'accueil est sympa mais c'est en passant les portes du vestiaire que ça se gâte... Il n'y a qu'une seule cabine avec table à langer (heureux est celui qui arrive à s'y installer !). Les douches sont froides et une fois arrivés au niveau des bassins, c'est une joyeuse cohue de parents et enfants qui évoluent dans le petit bassin et la pataugeoire décorés de frites et autres objets flottants. Il n'y a qu'un seul maître nageur en charge du bassin bondé, les autres s'occupent de nageurs dans le grand bassin, donc impossible de demander des conseils ! En résumé 16€ pour 2 parents et un bébé pour se débrouiller seuls, c'est cher payé... Pour nous, c'est sûr les bébés nageurs au Dôme, c'est fini !

Expérience négative: Pourriez vous mettre une affiche sur la porte du sauna pour indiquer que la serviette est obligatoire? aujourd'hui 50% des utilisateurs viennent dans le sauna sans serviettes. Pourquoi devrait on mettre notre serviette dans la sueur des personnes qui ne respectent pas cette règle? je viens en semaine et le Week- end. et aussi faire réparer les douches 50% des douches HS. Merci

Expérience négative: Concernant la salle de sport : Sur 6 elliptiques, un a les boutons cassés, un ne s'allume plus, deux font un bruit de grincement désagréable pour toute la salle. Ça laisse 2 elliptiques sur 6 correctement fonctionnels. Ah, non, maintenant il ne reste QU'UN SEUL elliptique fonctionnel ! Sur les 5 tapis de courses, DEUX sont maintenant hors-service. Concernant la zone "spa" : La zone "lave-pied" est sale une fois sur deux. Je saute pour ne pas tremper le pied dans cet amas de cheveux et de poussières. Pour 50 euros par mois, il serait bien que les choses fonctionnent... J'ai fini par résilier mon abonnement. Mauvais rapport qualité prestation.

Expérience positive: Bonjour, je suis venue pour nager mais j'ai aussi pu venir au Dôme avec des jeunes enfants personnel d'accueil et de nettoyage agréable. Un point très très problématique : le volume sonore pour les différents cours d'aquagym ou autre. Je ne sais même pas comment les enfants qui viennent en cours collectifs pour apprendre à nager peuvent entendre les consignes de leurs enseignants...j'ai tenté un échange avec le "coach"... pas du tout fructueux. Il est certain que pour lui meme la musique est un dopant mais ...pour les autres... C'est un vrai problème pour l'ensemble des personnes qui sont dans les différents bassins... et une certaine conception du plaisir à se mouvoir dans l'eau...la formation continue est un bon vecteur pour s'interroger sur la pertinence de sa pratique...

Expérience négative: Nous nous sommes rendus au Dôme de Vincennes mes enfants de 7 ans et 2 ans et moi lors des vacances de Noël 2023/2024. J'avais pris la précaution de vérifier les horaires d'ouverture, période de vacances scolaires oblige. Tant le site internet que l'accueil téléphonique automatique du Centre aquatique étaient formels : le Centre était annoncé ouvert pendant les vacances scolaires selon des horaires expressément indiqués tant sur le site que téléphoniquement. Résultat : après un quart d'heure de voiture nous arrivons et une affichette indique que la piscine est fermée pour 15 jours... Chapeau bas : le centre aquatique met en place des moyens d'information modernes et probablement coûteux pour ne pas s'en servir et revenir à un système d'affichage digne des années 70 contredisant les informations les plus largement diffusées. Mépris total pour les usagers venant se casser le nez en période de vacances, perte de temps et déception. Suite à mon passage, j'observe que désormais la fiche d'information Google du centre aquatique le désigne comme momentanément fermé à quelques jours de sa réouverture... lamentable.

Expérience négative: Visitée le 27/12/2023 la piscine est fermée jusqu'au 08/01/2024 (d'après un monsieur à l'accueil) Dommage de ne pas le signaler ici ou à minima sur le site web 2 étoiles parce que c'est bien de nettoyer de temps en temps

Expérience négative: Attention site est fermé pour vidange du bassin jusqu'au 8 janvier. Aucune indication au téléphone ni sur le site internet (une banderole indique même "aujourd'hui ouverture de telle heure à telle heure")

Expérience négative: Concernant la piscine. Sale, très sale, de plus en plus sale. Ça serait bien de passer la machine à laver le sol très régulièrement, merci. Dommage car piscine familiale agréable. Par ailleurs caméra de surveillance vers les casiers 100 - 130. On peut se poser la question si la caméra n'a pas une vue à l'intérieur de la dernière cabine !!!

Expérience négative: Attention ne pas payer d'avance les soins !! J'ai réservé un massage a l'espace spa du dôme de Vincennes, j'ai réglé le soin via le site du dôme, le soin a été annulé par madame DORMIO (spa manager) mais a été tout de même prélevé sans qu'elle en soit informé, elle me demande d'attendre 1 semaine avant remboursement du soin que je n'ai pas eu !! Aberrant !!!

Expérience positive: Centre très agréable mais la communication avec les clients manque un peu d’exactitude : indiquer les soirées privées et la fermeture exceptionnelle de la piscine sur leur site serait un énorme plus. Expliquer que c’est sur les réseaux sociaux n’est pas acceptable car tout le monde ne s’abonne pas à tous les réseaux sociaux surtout celui de la piscine !!!!

Expérience positive: Habituée du Dôme depuis des années, je suis surprise de découvrir que le système de réservation des cours d'aquagym est à nouveau en vigueur (du jour au lendemain on nous demande si on est inscrit... Aucune communication sur le sujet depuis l'après COVID). Résultat mercredi soir on me dit à l'accueil que le cours est complet, 20 personnes ont réservé. Bilan final : nous sommes 13 à faire le cours. J'ai bien fait de ne pas rentrer chez moi! Et sur ces 13 personnes, 6 seulement ont un bracelet... Bref un système inefficace et pénalisant. (Et je n'en remets pas une couche sur l'eau des douches...)

Expérience positive: Un rappel concernant la prise de photo et vidéo depuis la mezzanine serait apprécié. Ce n'est pas la première fois que je suis dans l'obligation d'interpeller des personnes prenant des vidéos d'enfants pendant les cours de natation.

Expérience négative: Je viens uniquement pour les cours d’aquafitness car les coachs sont top :) J’ai testé plusieurs mois le coin spa, pas convaincue car jacuzzi froid et le coin vestiaire trop vieillot. Les douches sont à revoir car pas d’eau chaude ou/et pas d’eau tout court la plupart du temps il y a juste un filet d’eau qui coule si on compte se laver après sont passage à la piscine c’est loupé. Et pour le prix des abonnements c’est pas normal… 1 seule personne à l’accueil c’est trop peu pour faire rentrer rapidement, 2 personnes aux heures de pointes c’est nécessaire.

Expérience fantastique: Toutes mes félicitations à Alexandra qui a assuré de main de maître le coaching de l'aqua fitness lundi 17 juin. Nous étions tous sous le charme de son professionnalisme, de sa gentillesse envers nous et de l'attention qu'elle a porté à la bonne exécution de ses instructions. Je n'ai pas vu l'heure passée et lui suis très reconnaissante de son implication et de sa facilité de contact avec nous. L'ambiance était très joyeuse. J'espère qu'elle reviendra souvent . Encore un grand bravo et un grand merci. Je suis à Vincennes depuis quelques mois et me suis inscrite au Dôme. J'ai participé vendredi dernier de 12h15 à 13h00 au cours de gym aquatique et tenais à féliciter le coach qui a assuré cette prestation avec professionnalisme et décontraction, sans familiarité mais avec gentillesse, ayant à cœur de nous faire progresser, sans temps mort mais à un rythme tout à fait supportable, ce fut un moment très agréable. J'espère qu'il reviendra régulièrement relever le défi avec le sourire de nous faire nous dépasser bien que notre tranche d'âge ne s'y prête guère !

Expérience négative: De pire en pire …. Pour 6€70 entrée extérieure on en a pas du tout pour son argent -Douche froide à l’arrivee et en sortie -Sols des cabines extrêmenent sales sous les seches cheveux c' est limite -Aqua Gym donc BOUM BOUM ahurrisant au niveau des décibels on entend même sous l’eau, sympa pour la détente -Bassin de détente fermée à 20 h sans aucune indication à la caisse lorsque j'ai pris mon billet, alors que le bassin de nage ferme lui , à 20h30 - Quasiment pas d’éclairage en dehors du bassin , on nage dans la pénombre, ils font des économies ? - 2 ou 3 lignes réservés club, reste 2 lignes pour les autres on est vraiment tassé … Bref de pire en pire , dégradé et sale , quel dommage, on ne m’y reprendra plus

Expérience négative: Je suis venu avec mes enfants, douches gelées, eaux des bassins tout juste tièdes, sensation de courant d air dans l enceinte, carrelage glissant autour des bassins, attention aux chutes, tarifs chers, les peintures des murs et plafonds tres dégradées. L expérience n est vraiment pas agréable. Je ne reviendrai pas.

Expérience négative: Bonjour, cela fait plusieurs mois que vous nous répondez que vous allez faire le nécessaire pour régler la température des douches qui sont toujours froides. Qu’attendez-vous pour réagir ? Si vous n’êtes pas en mesure de tenir vos engagements alors dites-nous honnêtement que vous n’avez plus les moyens de payer l’eau chaude! On saura à quoi s’en tenir !

Expérience positive: Piscine très agréable dans laquelle je me rends régulièrement. Seul défaut la température de l’eau. L’eau des douches est souvent froide comme l’eau du robinet et les bassins sont aussi plutôt froids. J’y suis allée ce week-end et c’était compliqué. Quand est ce qu’il y aura des douches à une température correcte ? Cela gâche vraiment le moment détente…

Expérience fantastique: habitué depuis plus d'un an. Un endroit de detente SPA agréable, une salle de mise en forme correcte, mais sur tout, des habitués d'une gentillesse extraordinaire qui peut se comparer seulement à celle de tout le staff. Je recommande

Expérience fantastique: Je suis abonnée au dôme depuis presque 4 ans maintenant et jaime e beaucoup aller aux cours aquatiques. Le prof d aquaboxing le lundi est super . La piscine est agréable mais aurait besoin d un petit coup de peinture au niveau des plafonds. Depuis un an, je vais à la salle de sport très sympa aussi. J ai eu la chance de tester un cours de pilâtes récemment avec Adeline J ai adoré tant au niveau du contenu du cours que de la pédagogie et de la gentillesse d'Adeline. Elle encourage en permanence même si parfois c est dur pour nous. Je reviendrai à ses cours ! Merci encore

Expérience négative: Nous étions habitués à la piscine du Dôme, nous sommes voisins de la piscine. Ce dimanche après-midi, nous sommes venus. Nous avons trouvé la piscine dans un état déplorable. Il était seulement 13:30. Le plafond est dégradé : des points rouille, des choses qui pendent, la peinture écaillée... Pire encore, le fond de la piscine, bassin de nage est sale : des amas marrons jonchent le fond (de la rouille du plafond tombée?) J'ai donc arrêté de nager. Dans les espaces détente à remous, dans le bassin ludique, des impressions de sable aux pieds.... Tout cela pour un prix exorbitant. (19,10 euros pour 2 adultes et 1 enfant)

Expérience négative: Abonnement onéreux. Service d accueil incompétent et peu conciliant.Les infos de fin de contrat communiquées étaient erronées, l accès au site et à mes deux dernières leçons d' aquabique prépayées m ont été refusés. Je pensais prendre un abonnement premium à la suite. Il est bien évident que compter tenu de la situation c est désormais hors de question.

Expérience négative: C'est Brigitte SICA qui laisse un avis et non Adrien. Vous pensez que piscine = détente ? Au Dôme, le mardi midi, piscine = rendement ! Le mardi, le bassin sportif est accessible de 12h à 13h seulement. Sur les 6 lignes de ce bassin de 25 m, 2 sont attribuées à un club. Aujourd'hui, mardi 10 octobre, le club avait 2 nageurs par ligne et les nageurs réguliers du mardi étaient amalgamés sur les 4 lignes restantes avec une nage inconfortable car trop rapprochée. Les lignes se sont fluidifiées à 12h52 soit 8 minutes de nage en extension et en détente. Je demande à la nouvelle direction de programmer le club à partir de 13h, quand l'accès au bassin sportif est fermé aux nageurs réguliers. Les nageurs du club restent d'ores et déjà après la fermeture. Il faut que les 6 lignes du bassin sportif soient disponibles pour permettre aux clients réguliers de nager correctement et pour que piscine = détente. MERCI !

Expérience négative: Bonjour, j’y suis allée avec ma petite fille mercredi 27/9. Une fois encore l’eau du petit bassin des enfants est froide, la température au ressenti est la même que dans le grand bassin sportif. Cette température ne me dérange pas quand je nage dans le grand bain mais dans le petit bassin avec des enfants c’est un problème… on sort pour se doucher au bout de 30 min et les douches sont froides. j’en parle car constaté à plusieurs reprises..merci

Expérience fantastique: Personnel tres sympathique et vestiaire, douche, tres propre. Je me suis abonné debut du mois et le système de reservation le matin est génial pour nager avec un nombre limité de personnes. Tres belle piscine par ailleurs

Expérience positive: Je fréquente cette piscine en fin de journée à partir de 18H30 en soirée nocturne ( Jeudis et vendredis), le cadre est super agréable / calme / propre et les cours AquaPalm /Aquabike/BodyBox etc... sont excellents. Merci au Staff :)

Expérience positive: Je suis peut-être tombée un mauvais jour (5 septembre). Il y avait une queue monumentale. La pauvre hôtesse était seule ( et nouvelle) et un MNS faisait des allers-retours s’adressant aux clients qui patientaient avec beaucoup de mépris. Par contre, au regard du flux ce jour là, la piscine est propre et entretenue.

Expérience positive: Piscine agréable quand il n'y a pas trop de monde car ce n'est pas très grand. Hélas cela arrive souvent, en plus du fait que sur les quelques petites lignes disponibles, 2 sont tout le temps réservé aux clubs, scolaires et autres animations, quel que soit le jour ou l'heure ( Ça fait 3 ans que j'y viens, j'ai essayé tous les horaires ) Aussi le personnel à l'accueil est tout le temps en sous-nombre. Ce mois de septembre c'est tout simplement la catastrophe : une seule personne pour vendre billets, abonnements, répondre au téléphone... Incompréhensible et très pénalisant pour les usagers, surtout au prix des billets. De plus le personnel ne gère absolument pas les couloirs de natation, si bien que, des gens crawl comme des fous dans les couloirs de nage tranquille ou des personnes âgées font de lentes brasses, et inversement... ce qui provoque parfois de petites disputes entre usagers... En été c'est souvent l'anarchie la plus totale avec des enfants au milieu des couloirs ou à contre sens sans aucune intervention des maitres nageurs… Autre problème récurrent et bien regrettable : l'hygiène laisse vraiment à désirer ! Je connais des piscines bien plus propres bien que plus grandes à quelques kilomètres de là, ou le nettoyage ne s'arrête jamais, surtout en période d'affluence. Ici au sol, été comme hivers, c'est quand même poils et cheveux land... Un ( gros ) effort au moins sur ce point serait bienvenu. La direction à du pain sur la planche.

Expérience négative: Une gestion catastrophique en organisation. Personne ne répond au tel, aux e-mails. Et le chef de bassin n’est jamais disponible même physiquement pour en parler de vive voix Depuis Juillet, j’ai envoyé 3 e-mails je me suis déplacée 2 fois à la piscine. Personne ne m’a répondu. On m’a assurée que ma fille serait sur liste d’attente. Qu’on me rappelait dans la journée. Aucun rappel ni même aucune liste d’attente. Et maintenant évidemment plus de place pour notre enfant. Est ce que vous auriez la politesse de répondre aux demandes ?

Expérience négative: Expérience client très décevante au Dôme de Vincennes : Personnel mal formé et mal managé. J'ai fait un long trajet avec mon fils de 4 ans par une journée de canicule, mais avant d'y arriver, j'ai tenté de les appeler pour vérifier l'affluence, en vain. Personne ne répond au téléphone. À mon arrivée, on ne m'a pas permis d'entrer car la piscine était pleine. Le personnel était incapable de fournir des informations sur le moment où les clients en attente pourraient entrer. La communication et l'organisation laissent vraiment à désirer. Très déçu, comme certainement la majorité des autres personnes qui dont du attendre plus de 45min en plein soleil.

Expérience positive: Personnel adorable, jolie piscine. Par contre je viens depuis des années 2x par semaine et depuis un peu plus de 6 mois les douches sont froides...

Expérience négative: Service téléphonique qui sert à rien . J'ai jamais réussi à avoir quelqu'un au téléphone. Dedans l'accueil est lent. Toujours la queu... il faut embaucher !

Expérience négative: Blindé de monde et malgré ça ils ne stoppent pas les entrées et en plus ils privatisent une partie de la piscine pour faire de l'aquabiking. Les vestiaires sont très sales.

Expérience négative: Belle piscine, composée de trois bassins (un de 25 mètres pour nager, un autre pour les jeux d’enfants, et un petit 3ème pour les bébés). Grand vestiaires. Principal souci : aucune gestion de l’affluence (et du nombre de visiteurs au regard des capacités d’accueil des bassins), donc les bassins sont souvent à sur-saturation le week-end, avec plusieurs des 5 lignes soudainement réservées à des « animations » ou des anniversaires, rendant la natation quasi impossible. Tout comme il existe des quotas de visiteurs au même moment dans des expositions, le lieu gagnerait à mettre en place des limites dd nombre de personnes accédant au même moment aux bassins, ou à réserver le grand bassin strictement à la natation et aux cours.

Expérience négative: À fuir ! J’avais pour habitude d’y aller depuis des années maintenant, mais depuis leur changement d’équipe l’année dernière c’est devenue une catastrophe ! Personnel et maîtres nageurs imbus de leur personne qui à part siéger tels des marquis sur leur trône en ferraille et ricaner d’autrui ils sont uniquement là pour nous réprimander si le port de notre bonnet est mal placé ou si la maillot de bain est trop échancré (si une personne à un fessier conséquent). Un prix exorbitant pour la séance de bébés nageurs alors qu’il ne s’y passe rien, on est jeté en pâture avec 3 planches et c’est tout, aucun accompagnement, aucune activité sympas et quand on est maman solo avec des jumeaux aucune aide ils estiment qu’il fallait venir accompagné (par contre ils vous font payer double hein vue que vous avez 2 bébés de 6 mois ! Des ordures) ! Depuis la hausse du prix de l’électricité, l’eau est devenue froide dans les bassins y compris celui des enfants sans compter les douches qui sont parfois glaciales et qui fonctionnent 1/2 ! L’hygiène reste à discuter, quand on voit la couleur de l’eau parfois, les bordures des bassins de couleurs jaune/brune, y compris si on aime s’aventurer sous l’eau avec des lunettes c’est un petit safari de pansements, peaux mortes, cheveux etc qui nous attendent MIAM ! Aucun filtre concernant le maximum de personnes autorisées par temps de chaleur ou non ce qui fait que parfois se déplacer dans le bassin est impossible. Et le meilleur pour la fin, après plusieurs semaines de déception je retente une nouvelle fois en me disant « peut-être que », après 45min de route avec 2 bébés en bas âge, à mon arrivée j’eu la surprise que l’on soit tous mis dehors en raison d’un « shooting d’une agence à la piscine » alors qu’aucune information avait été divulguée sur leur site internet ! L’hôtesse ose me certifier que si alors qu’en regardant une nouvelle fois sur place AUCUNE info avait été stipulée à ce sujet. SUPER ! 45min retour avec 35 degrés dans les bouchons c’est génial, je devrai leur envoyer la facture de l’essence tiens. À fuir si vous souhaitez passer un bon moment ! Pas le choix de mettre 1 étoile mais si cela ne tenais qu’à mois j’en mettrais aucune.

Expérience négative: Le personnel est globalement accueillant. La piscine est étonnante sur deux aspects: -Les horaires publiés sur le site sont rarement corrects -il y a régulièrement des problèmes avec la qualité de l'eau

Expérience fantastique: Expérience réussie au Spa Océane du Dôme de Vincennes ! Massage d’une heure sur mesure avec un masseur très à l’écoute et une pression parfaite. Le spa en lui même est top et pas bondé du tout : un banya, un hammam, un sauna, un jacuzzi et un espace détente. Le prix du massage (très raisonnable) inclut l’accès au spa. Je recommande !

Expérience positive: Piscine agréable avec un personnel accueillant gentil et bienveillant. Les vestiaires ainsi que les douches sont propres et l’espaça bébé est top car on peut le laver et l’habiller directement Par ailleurs, je note une pataugeoire superbe (elle vaut 5 étoiles car grande et bien équipée) Ce que je déplore c’est que les bassins sont trop petits et ainsi que les douches, les vestiaires alors que c’est 6,70 le billet pour les non habitants. Voilà ce que explique le 3 étoiles

Expérience négative: Aujourd'hui (et trop souvent), l'eau des douches des 2 sanitaires collectifs était glacée... Avec à peine 20 degrés à l'extérieur, c'est vraiment à corriger. D'autant que le prix des entrées a lui bien progressé....

Expérience fantastique: Très bonne piscine. Bassin de 25 m avec beaucoup de lignes mais à certaines heures beaucoup trop de monde ! Impossible de nager d'autant plus que les lignes sont très étroite et que l'on ne peut pas doubler.

Expérience négative: L’accueil injoignable par téléphone, une fois sur place; personnel mal aimable et hautain, piscine vraiment vieillissante avec dalle manquante au plafond, le champignon dans le bassin enfant ne fonctionne plus, propreté limite avec des touffes de cheveux flottantes…c’est bien dommage….

Expérience négative: BON CADEAU - GESTION CATASTROPHIQUE Une personne m'a offerte un bon cadeau de 50€ à utiliser à ma discrétion, sauf que en arrivant à l'accueil : 1) Le bon cadeau n'est valable qu'une seule fois 2) Le jacuzzi et la grande piscine n'étaient pas ouverts, mais le tarif lui était bien conservé à 31€. Je trouve ça totalement inacceptable de : 1) Ne pas pouvoir utiliser le bon en plusieurs fois, qu'est ce qu'il se passe si je veux juste accéder aux bassins ? J'utilise un bon de 50 €pour payer 7 €? Pourquoi n'est il pas possible d'offrir des entrées directement avec un prix correspondant ? Forcément le montant libre va entraîner une perte d'argent, c'est du vol. 2) Ne pas faire un geste commercial pour le fait que le grand bassin soit fermé et la jacuzzi, 31€ pour le sauna fitness et un petit bassin, c'est franchement salé. Bref franchement déçu de ce centre aquatique, je ne recommande absolument pas

Expérience négative: Il serait bien de marquer que c'est port du bonnet OBLIGATOIRE, et 6€70 sans avoir exact a des objet pour les enfants je trouve ça cher. Dommage on ne reviendra pas

Expérience négative: DÉSABUSÉ par les réponses apportées concernant la fermeture entre 13 et 14h de la piscine la semaine ,en effet chaque été cette piscine était ouverte en continu, là ils ont décidé de la fermer en plein milieu pour juste 1h, et donc nous faire repayer une deuxième fois l'ap-midi ! Réponse de la direction : "toute sortie est définitive" sauf que c'est vous qui nous imposer cette sortie, donc pourquoi nous faire repayer une seconde fois, juste pour une pause d'1h? Ce n est pas normal, c est la seule piscine de Vincennes, nos mécontentements ne sont pas pris en compte, obliger d'aller ailleurs ou en parler à la Mairie!

Expérience négative: Je viens d'apprendre que la piscine fermait entre 13h et 14h pendant toutes ces vacances alors que ce n'était pas le cas avant, ma famille et moi sommes déçus de ses nouveaux horaires, et comme le disent les autres commentaires pourquoi dans ces cas-là nous faire payer deux fois l'entrée, ce n'est pas juste, si nous voulons rester toute la journée, pour 1h de coupure nous devons revenir repayer une deuxième fois ? je trouve cela scandaleux, un ticket devrait valoir pour le matin et après midi...nous ne reviendrons plus!

Expérience négative: Très cher, les prix ont beaucoup augmenté. Aujourd'hui pas de possibilité d'accès au bassin de nage et pas de jacuzzi. Personnel désagréable à l'accueil.

Expérience négative: scandaleux de devoir payer 2 fois pour profiter de la piscine toute la jounee. En plus, impossible de nager convenablement a cause des enfants qui sautent partout et pertubent malgre eux notre nage. il faudrait penser a leur dedier une ligne.

Expérience négative: Impossible de savoir à quelle heure téléphoner pour avoir des renseignements sur cette piscine : répondeur qui dit "appeler aux horaires des petites vacances" seulement on ne sait pas ce que sont les dates de ces petites vacances. Au bout de 4 fois, je renonce il n'y a jamais personne !

Expérience positive: Belle piscine. Mais en cas de forte chaleur le nombre de visiteurs n'est pas limité. Baignade impossible où alors très désagréable, les gens sont les uns sur les autres dans l'eau. Les jeunes et les plus petits...c'est même dangereux. Il vaudrait mieux limiter le nombre de visiteurs pour des raisons de sécurité. Maîtres nageurs pas très impliqués...comme dans toutes les piscines d'ailleurs...ne pas compter sur leur intervention pour votre sécurité (sauts d'enfants dans tous les sens...etc..)

Expérience positive: Accueil sympathique, par contre nettoyage très médiocre surtout hier il y avait du monde . Fond de bassin très sale et lignes de crasse noir ⚫️ ( surtout sur des carreaux blancs) ......votre piscine est très agréable et le personnel et très sympathique mais faites un effort sur le nettoyage.... Bonne journée et bon courage Bien cordialement

Expérience positive: Une très chouette piscine avec une équipe sympathique. Un solarium permet de se détendre au soleil, cependant les transats sont dans un mauvais état. Je n’ai pas compris l’intérêt de sortir sur la terrasse du matériel cassé.

Expérience positive: Le personnel à l'accueil et d'entretien sont sympathiques et font très bien leur travail. Les casiers à code sont très pratiques et il y a beaucoup de vestiaires (individuel). Attention aux heures d'affluence car beaucoup de nageurs ne respectent pas le niveau attribué à chaque ligne d'eau (débutant, nage rapide, nageur avec palme, confirmé), au nombre de 6 pour le grand bassin. Idem pour l'hygiène... où certaines personnes se baladent en chaussettes un peu partout ou laissent des couches usagées dans les vestiaires...

Expérience positive: Bonjour, Je souhaite m’inscrire pour des cours aquafitness. Je voulais savoir si les leegings de bain et un haut de bain de chez nike est accepté ? Car ma peau est trop fragile pour le chlore! Merci pour votre retour!

Expérience positive: Très lumineux grâce à son dôme en verre. Ambiance musicale sympathique. Bassin de nage suffisamment profond. Eau pas trop chlorée. C'est plutôt bien pour les yeux. Petit Bassin un peu petit, couloir avec courant trop faible.

Expérience négative: Cette femme de ménage de la pisicine le Dôme de Vincennes à la place de nettoyer la piscine s'en prend toujours à moi et mes enfants sans aucune raison .À chaque sortie de la douche elle aspèrge mes enfants avec de l'eau froide qu'elle utilise pour laver le carrelage et a une attitude méprisante envers mes enfants et moi. Pourquoi ce manque d'humanité et respect Madame?

Expérience négative: incroyable que l’eau chaude des douches ne soit pas réglée après tout ce temps vu le prix de l’abonnement ! Je fréquente le dôme depuis 2022 et je ne comprends pas pourquoi les douches sont toujours aussi gelées… Je n’y vais que quand la piscine de val de Fontenay (rien à voir !) est fermée, car le dôme est une perte d’argent Sale, billet énormément cher, douches froides, usagers irrespectueux et pas de place pour nager Je ne parle pas des montagnes de cheveux sous les sèches-cheveux Les gens de Vincennes ne sont pas sympas, ambiance hautaine

Expérience fantastique: Au début je la trouvais un peu limite au niveau du bassin pour enfant, mais avec la pratique les mini-jacouzzis sont très agréables et la piscine très bien conçue dans son ensemble. La grand baie vitrée exposée au Sud est très sympa quand il y a du soleil. Seul bémol : quand on habite à l'ouest de Vincennes ça fait loin. Heureusement qu'il y a une piste cyclable.

Expérience négative: Séance de natation sans plaisir ce dimanche matin : sur les 6 lignes du grand bassin, 2 étaient occupées par un club de plongée et 1 par un cours collectif de natation pour enfants. Il ne restait donc que 3 lignes pour les nageurs, nombreux le dimanche : les lignes nageurs débutants et nageurs confirmés étaient regroupées ce qui était gênant pour tout le monde et favorisait les dépassements et donc les risques de coups au passage vu l’affluence. Pas de détente possible dans ces conditions. Merci de ne plus ouvrir des lignes aux clubs aux jours et heures de pointe.

Expérience négative: Salle de sport à éviter. Machines des de musculation et de cardio pendant plusieurs mois. Eau froide dans les douches de la piscine

Expérience fantastique: Хороший бассейн с сауной, хаммамом и джакузи

Expérience négative: Douches brûlantes impossibles à régler. Mon enfant de 2 ans a été brûlée, pour la deuxième fois. Scandaleux. La première fois la responsable avait l’air désolée mais jamais rien n’a été fait. En revanche l’entrée et les tourniquets pour payer fonctionnent très bien. Pataugeoire pour enfants laissée vaguement à l’abandon avec un stockage de structures en plastique dans une pénombre peu engageante. Bref une gestion privée qui ressemble à une gestion publique mais avec des prix élevés.

Expérience fantastique: Bonne expérience avec mon amie. Personnel super bienveillant. Piscines au top. Transats à l’extérieur. Cadre tout simplement agréable. Ça donne envie de revenir :)

Expérience fantastique: Inscrit depuis l'ouverture du Dôme, très satisfait de l'ensemble de l'espace très spacieux et très très propre qui inclus une piscine, un espace rivière et trajet avec courants, jet, eau bouillonnante etc..., espace pour aquagym, salle de sport (matériel de cardio et de musculation), espace détente (jacuzzy /hammam/2 saunas). Plusieurs douches à dispositions. Le personnel est très sympa, du directeur au personnel qui fait l'entretien, l'accueil, sans oublier les coach et maîtres nageurs. Tous ont toujours un p'tit mot sympa et à votre écoute. Un vrai centre de remise en forme ou on se sent bien. Merci à toute l'équipe !

Expérience fantastique: Il y a un grand bassin et c’est propre! Juste l’eau chaude des douches est bizarre parfois faut attendre lgtps pr que ça revienne. Mais sinon top!