Salhus fitness

Hei!

Takk for en grundig og ærlig tilbakemelding – den setter vi stor pris på
Vi skjønner veldig godt frustrasjonen rundt pris når man bare er hjemme noen få dager i julen. Juletilbudet er ment å gi ekstra verdi for mange, men vi ser absolutt at det ikke treffer optimalt for alle i akkurat den situasjonen du beskriver. Det tar vi med oss videre.

Når det gjelder apparater, så er det helt sant at ulike Feel24-sentre kan oppleves litt forskjellige – og noen ganger må man bli litt kreativ i økta Vi håper det likevel fungerte greit nok til at treningen ble gjennomført (og det er jo tross alt hovedsaken).

Og ja – litt «utstilling» kan det fort bli i store lokaler, men veldig hyggelig å høre at fleksibiliteten mellom Salhus og Brygga, samt timer på Brygga, falt i smak

Takk for besøket, og håper vi ser deg igjen neste gang du er hjemme!

Hei Lise, tusen takk for fin rangering

Vi setter så stor pris på det at vi gir deg 5 stjerner tilbake ⭐⭐⭐⭐⭐ Vi er glade for at du trives hos oss og at du opplever senteret så proft og fint. Vi er så heldige å ha et så fantastisk medlem som deg

Hei Maichel, tusen takk for fin rangering
Vi setter så stor pris på det at vi gir deg 5 stjerner tilbake ⭐⭐⭐⭐⭐ Vi er glade for at du trives hos oss og at vi er så heldige å ha et så fantastisk medlem som deg

Hei Janne,
takk for at du tar deg tid til å si fra – vi forstår godt at dette har vært en ubehagelig opplevelse. Det skal være trygt og trivelig å trene hos oss, og vi beklager at det ikke har vært tilfelle ved ditt besøk. Slik oppførsel skal naturligvis ikke forekomme på vårt senter.

Vi har nå tatt tak i situasjonen og vil følge opp med tydeligere oppsyn og tiltak for å sikre et bedre treningsmiljø for alle medlemmer. Vi har tatt flere samtaler med foreldrene til de aktuelle, samt følger opp med følger - Vi setter inn et tiltak hvor bemanningstid vil bli endret for tettere kontroll av dette problemet

Du er også hjertelig velkommen til å ta direkte kontakt med oss på bronnoysund@feel24.no hvis du ønsker å fortelle mer om hendelsen – det hjelper oss å finne best mulig løsning.

Hei Анастасия Полтавец, tusen takk for fin rangering og en super tilbakemelding
Vi setter så stor pris på det at vi gir deg 5 stjerner tilbake ⭐⭐⭐⭐⭐ Vi er glade for at du trives hos oss og at vi er så heldige å ha et så fantastisk medlem som deg

Hei Do-do he
Først og fremst – tusen takk for at du har vært medlem hos oss i nesten 10 år Vi setter utrolig stor pris på lojaliteten din, og derfor gjør det ekstra vondt å lese at du nå opplever at treningsopplevelsen ikke lenger gir deg den roen og avlastningen du trenger.

Hos oss gjelder en tydelig policy om at ungdom kan trene fra fylte 14 år, men da alltid sammen med foresatt. Barn under denne alderen skal ikke oppholde seg i treningsområdene. Det du beskriver viser at vi ikke har vært gode nok på å følge opp dette i praksis – og det tar vi på største alvor Vi følger opp med teamet vårt for å sikre at reglene håndheves tydeligere, slik at alle medlemmer kan få trene uforstyrret og med trygghet.

Vi håper du gir oss muligheten til å rette opp i dette og oppleve igjen det miljøet og treningsrommet du tidligere satte pris på hos Feel24

Hei Siw, tusen takk for fin rangering
Vi setter så stor pris på det at vi gir deg 5 stjerner tilbake ⭐⭐⭐⭐⭐ Vi er glade for at du trives hos oss og opplever at du kan isolere godt med apparatene våre

Hei Destiny
Tusen takk for at du deler opplevelsen din med oss. Vi beklager virkelig at du har hatt denne erfaringen på senteret Vi forstår godt at støy og uro kan ødelegge treningsopplevelsen, og det er absolutt ikke slik vi ønsker at våre medlemmer skal oppleve Feel24.

Hos oss gjelder en tydelig policy om at ungdom kan trene fra fylte 14 år, men da kun sammen med foresatt. Slik du beskriver situasjonen, ser det ut til at noe har glippet her – og det tar vi på største alvor. Vi følger opp internt for å sikre bedre rutiner og tryggere rammer på senteret fremover.

Innspillet ditt om flere underkroppsmaskiner noterer vi også – vi setter stor pris på konkrete forslag når vi vurderer fremtidige investeringer

Tusen takk for at du gir oss muligheten til å bli bedre – og vi håper du snart får oppleve den rolige og inspirerende treningshverdagen vi ønsker å tilby alle medlemmer hos Feel24.

Hei Matheo!
Tusen takk for de 5 stjernene – vi sender 5 stjerner tilbake til deg også ⭐⭐⭐⭐⭐
Så nydelig at du er fornøyd med maskinene hos oss! Hvilke er dine favoritter da?
Vi setter stor pris på deg og gleder oss til å se deg på trening

Hei Ola – og takk for at du tok deg tid til å dele opplevelsen din, selv om den ble både kort og, som du beskriver det, pinefull.

Vi forstår at luftkvalitet, prisnivå og utstyrskvalitet er viktig for en god treningsopplevelse – og det tar vi med oss videre.

Når det gjelder oppsigelse, så har vi 2 måneders betalende oppsigelsestid, gjeldende fra førstkommende første. Dette står tydelig både ved innmelding, i innmeldingsmailen og i våre vilkår og betingelser. Når det er sagt, er det allerede besluttet at dette skal komme enda tydeligere frem på våre sider ved innmelding – slik at ingen skal være i tvil.

Vi setter pris på ærlige tilbakemeldinger og gir deg 5 stjerner tilbake for engasjementet ⭐⭐⭐⭐⭐

Håper det er noe konkret vi kan gjøre for å rette opp i din mindre gode opplevelse?

Hei Adrian – takk for at du deler ærlig.

Vi forstår at det kan oppleves slik, særlig hvis senteret føles trangt eller mindre tilrettelagt for god flyt i treningen. Vi jobber stadig med å finne balansen mellom tilgjengelig plass, utstyr og medlemmenes behov.

Målet vårt er å skape et godt treningsmiljø, og derfor er tilbakemeldinger som dine viktige for at vi skal kunne gjøre bedre vurderinger fremover. Om du har konkrete forslag til forbedringer, hører vi gjerne fra deg.

Og uansett – her kommer 5 stjerner tilbake for at du tar deg tid til å si ifra ⭐⭐⭐⭐⭐

Er det noe konkret du savner - utvidde eksisterende kvm kan være vanskelig, men rop ut om det er andre løsninger eller behov vi ikke har tenkt på

Vi setter stor pris på tilbakemeldingen din!

Takk for 5 stjerner, Youcef! ⭐ Vi gir deg 5 stjerner tilbake – alltid gøy å høre at du trives så godt! Kommer gjerne og trener sammen med deg en dag

Takk

Hei Jan Harry! Tusen takk for din anmeldelse av Feel24 Salhus. Vi setter stor pris på tilbakemeldingen din. Det gleder oss å høre at du har hatt en positiv opplevelse på vårt treningssenter. Vi jobber kontinuerlig med å opprettholde et høyt nivå av kvalitet og service for våre kunder. Vi tar dine kommentarer til etterretning og vil fortsette å strebe etter å gi deg og våre andre kunder en flott opplevelse. Takk for at du valgte Feel24 Salhus, og vi ser frem til å fortsette å betjene deg på best mulig måte.

Hei Inger Stenehjem! Takk for din anmeldelse av Feel24 Salhus. Vi er glade for å høre at du opplevde senteret som rent og ryddig, og at du satte pris på vårt gode utvalg av apparater. Det er også flott å vite at du hadde en positiv opplevelse med vår fysioterapeut. Vi jobber hardt for å tilby et profesjonelt og komfortabelt treningsmiljø for våre medlemmer, og din tilbakemelding er verdifull for oss. Takk for at du valgte Feel24 Salhus, og vi ser frem til å fortsette å gi deg god service og treningsmuligheter i fremtiden.

Hei Tony! Takk for din anmeldelse av Feel24 Salhus. Vi setter pris på tilbakemeldingen din og tar med oss kommentarene angående lydnivået i øvre etasje. Vi vil se nærmere på dette for å sikre at musikken og støyen fra utstyr og ansatte ikke forstyrrer treningsopplevelsen. Vi jobber kontinuerlig med å forbedre vårt treningsmiljø, og tilbakemeldinger som din hjelper oss med å identifisere områder hvor vi kan gjøre justeringer. Takk for din støtte, og vi håper å se deg igjen på Feel24 Salhus.

Hei L Aigle voyageur! Takk for din anmeldelse av Feel24 Salhus. Vi setter pris på tilbakemeldingen din. Det er flott å høre at du opplevde treningen som varm og behagelig. Vi legger stor vekt på å skape en komfortabel og motiverende atmosfære for våre medlemmer. Vi tar notat av din tilbakemelding og vil fortsette å jobbe for å opprettholde en god temperatur på treningssenteret. Takk for at du valgte Feel24 Salhus, og vi ser frem til å ønske deg velkommen tilbake snart!