Holmes Place Club

Experiência negativa: A nice gym, but don’t ever agree to sign a one year agreement with them , no matter how hard they try to sell it to you A complete ripoff , my work is being re allocated to another country, and they are asking me to pay 2 months penalty to cancel the subscription of the gym

Experiência fantástica: A piscina de Oeiras é excelente assim como o Spa

Experiência negativa: As for a new customer, there is no price written anywhere on the website, no conditions explained, nothing. I hate this approach from the deep of my heart of businesses to hide this information and push you to come visit and upsell a ton of useless stuff. Also this approach usually indicates bullshit conditions of the membership with pages of fine prints. Put the transparent price and membership explanation to your website, respect people’s time.

Experiência negativa: Fiquei muito decepcionada com a forma como o Holmes Place conduz a relação com o cliente após a adesão. No início, é apresentado um contrato com um desconto bastante atrativo, o que cria confiança e expectativa. No entanto, passado algum tempo, a mensalidade sofre um aumento superior a 30%, algo que considero excessivo e pouco transparente. Apesar de os serviços parecerem bons à primeira vista, a realidade do dia a dia deixa a desejar. Com frequência, há aparelhos fora de serviço, o que limita os treinos, e os balneários apresentam problemas de manutenção, como bolor e limo, o que é inaceitável num espaço que deveria prezar pela saúde e bem-estar dos alunos. O que mais desagrada é a sensação de que, depois de assinado o contrato, o cliente passa a ser apenas um número. Não há verdadeira abertura para diálogo nem preocupação em encontrar soluções justas, tudo é sempre justificado com o que está “no contrato”. Espero sinceramente que o Holmes Place passe a preocupar-se menos com números e mais com a saúde, segurança e satisfação dos seus alunos.

Experiência fantástica: Excelente ginásio. Bom ambiente. Boas instalações e muitas aulas. Sempre muito limpo. Adoro o ginásio e recomendo

Experiência positiva: O clube é, no geral, bom e tem pontos positivos evidentes: uma grande variedade de máquinas, espaços amplos para treino e uma zona de SPA que, em teoria, acrescenta bastante valor. A localização também é conveniente e o conceito é interessante. No entanto, sendo o Holmes Place um clube que se posiciona como premium, a experiência atual não corresponde totalmente a esse nível. Alguns equipamentos encontram-se parcialmente avariados e apresentam sinais de desgaste, incluindo ferrugem. A sauna turca esteve fora de funcionamento, o que é dececionante num clube deste segmento. Além disso, nas zonas de duches é visível a presença de bolor preto, o que levanta preocupações em relação à manutenção e higiene. Em resumo, é um clube razoável com bom potencial, mas que precisa claramente de mais atenção à manutenção e aos detalhes para corresponder às expectativas associadas a um ginásio premium.

Experiência fantástica: Excelente

Experiência positiva: Client service and willingness to help with different questions are terrible. 1. If due to health conditions you can't do any exercises and have a prescription, they won't offer you to freeze the membership or to cancel the membership for the rest of the year. 2. Sauna, especially in not busy hours, is not even warm. During 2 years we notified the club, but the answer was whether it was broken or the technical manager was sick. I would say that they are decreasing expenses not in the right place. People pay membership even if they come during not popular hours. 3. There was an emergency in the sauna, when the door couldn't be opened. Luckily there was another guest, and after a while it was opened. After tense emailing, they finally gave some excuse, but said that they didn't know about the emergency button not working, as there hadn't been any cases before... kind of unbelievable logic. Client service needs a lot of improvement for the premium-level club. As for now, even Continente's perfect client support is much better than the support of this club. In other parts, the experience of joining the club was excellent. The club is clean, opened a good cafe, implemented Tribe 3 lessons in special cool rooms, implemented innovations like machines with personal trackers. Once a year they give you a free assessment with a trainer and the ability to pass bioimpedance.

Experiência positiva: Great place for a workout. Open views to the outside. Pools, massage jets. Sauna and hamam area is mixed gender. Paid parking.

Experiência fantástica: Otimo restaurante Qualidade muito acima da média

Experiência fantástica: Sou associado ao club e só tenho a agradecer toda equipe pelo comprometimento e organização.

Experiência negativa: Sou sócio do Holmes Place Oeiras há vários anos e, infelizmente, tenho assistido a uma degradação visível na qualidade das instalações, que não justifica os preços cobrados. Outrora um clube de referência, hoje noto uma falta grave de manutenção: • Balneários com pingos de água no teto, portas de chuveiros partidas e a máquina de enxugar calções de banho foi removida recentemente sem substituição à vista. • Sauna com o piso superior interdito há muito tempo, devido a tábuas de madeira que cederam. • Piscina frequentemente suja, pois o staff não reforça a obrigatoriedade de proteção no calçado para quem assiste às aulas de natação (o que traz sujidade da rua). • Máquinas de treino avariadas ou em ‘manutenção’ por períodos prolongados, limitando a utilização. O espaço tem potencial fantástico (piscina dinâmica, estúdios amplos, localização conveniente), e o staff é geralmente simpático, mas a ausência de investimento em manutenção torna a experiência frustrante. Para um clube premium como afirmam posicionar-se, esperava mais cuidado e rapidez na resolução de problemas recorrentes. Recomendo apenas se procurarem um clube que ofereça aulas de grupo e outro tipo de opções além de musculação – mas preparem-se para estas falhas. Espero que a gestão invista mais na conservação para voltar aos padrões de excelência que parecem ter tirado licença sabática.

Experiência positiva: My second favorite gym in the area to go to. Very nice lighting, thanks to huge windows that let daylight illuminate the whole facility. It features a full size indoor pool, a large gym area with heaps of machines and free weights. The showers are OK, but the snack area is lacking the options of full meals ... kind of a bummer really. Very worth the visit though.

Experiência negativa: Ia-me inscrever mas depois de ver as criticas nem pensar. Ora vejam: Spa sempre avariado Não há agua quente no inverno Cafifos partidos e roubos Taxa de cancelamento e atrasam deliberadamente para fazerem mais dinheiro Rececionistas e administração péssimos na assistência Hello...goodbye

Experiência negativa: Dizem que são um “ginásio de elite”, mas a experiência diz exatamente o contrário. A semana passada, dinheiro e o telemóvel do meu namorado foi roubado dentro do cacifo, partiram o cadeado, e mesmo assim o ginásio conseguiu a proeza de não assumir qualquer responsabilidade. Desde então, têm andado às voltas, zero soluções. Para um espaço que se vende como premium, a segurança e o profissionalismo são tudo menos isso. Boa sorte com as suas pertences la. Não recomendo de todo. Já passou pouco mais de um mês desde o roubo do telemóvel do meu namorado neste ginásio, motivo pelo qual deixei uma avaliação anteriormente, e o ginásio não se responsabilizou por absolutamente nada. A única coisa que fizeram foi responder à minha avaliação com um “já estamos a tratar da situação”, apenas para limpar a sua imagem, porque na realidade não trataram de nada: o seguro não assumiu qualquer responsabilidade, não pediram desculpa e não apresentaram nenhuma solução concreta. A única “compensação” oferecida foram 3 meses gratuitos, quando o valor de um telemóvel é claramente muito superior. E, sinceramente, quem é que quer frequentar um espaço onde pode ser roubado? É indignante a falta de profissionalismo e de segurança que este local oferece, ainda mais quando não se é português. Ah, e para completar, ainda se queixaram ao meu namorado por causa da minha avaliação. Pois bem, aqui fica outra.

Experiência negativa: I experienced a life-threatening incident at Holmes Place Oeiras. I got trapped in the sauna, the door wouldn’t open, the Emergency button didn’t work, and there were no staff around. We managed to get out only by shouting and banging on the door until someone finally heard us. The stuff didn't even apologize. For two years, the jacuzzi has been constantly ice-cold, despite many complaints. I am tired of repeated excuses about “temporary issues”. Management has never taken it seriously. This level of negligence and lack of safety is unacceptable for a premium gym. I cannot recommend this place.

Experiência negativa: My experience with Holmes Place and manager Juliana was extremely disappointing. At registration, Juliana provided incorrect information regarding payment options and confirmed that my bank would work - which turned out to be false. When the payment failed, she made absolutely no effort to help or offer solutions. After I informed her that I had no alternative payment method, she simply stopped responding. No support, no guidance, no follow-up. Meanwhile, the club continued sending payment demands despite clearly seeing that I was not attending and that the issue had not been resolved. Instead of addressing the problem, they ignored it and pushed the responsibility entirely onto the client. This level of service is unacceptable, unprofessional, and shows a complete lack of care for members!

Experiência fantástica: Being part of a club is always a privilege — you immediately understand that you’re not in an old-school gym, and everything here is designed for taking care of your body and your health. I really love my club: it has a huge variety of classes like Zumba, yoga, Pilates, workout, cycling, kickboxing, swimming and so much more. The gym itself is well-organized, divided into zones with modern equipment. The trainers are caring and attentive, always present on the floor, ready to correct you, answer any questions, and show the proper technique. The spa area with saunas, the jacuzzi zone and hydromassage is wonderful — after my training sessions I always relax my body there, and it also improves the condition of my skin. The pool is great too. I know what this place is and why I come here. I recommend it to everyone who isn’t indifferent to themselves. Everyone will definitely find an activity they love here — for their health, beauty, and well-being.

Experiência negativa: Muito cloro

Experiência positiva: Ja foi o melhor ginasio de oeiras/cascais. Actualmente acho k nao ha um mes que nao haja problemas. Tem um buraco no chao a frente do supino plano , a uma semana, e dois instrutores ignoraram que sabiam da sua existencia. Novamente piscina fechada. Caldeira avariada, ou seja agua fria para todos os banhos (nao custava nada um email geral aos socios a avisar, que nao tem agua quente...mas nao, descobre se quando se chega ao balneario). Cancela para aceder ao parque avariada, ou seja estacionar no piso de cima ou ca fora. Actualmente leva uma nota 3, e esta se a distanciar do Solinca. Uma pena, pois o holmes de Oeiras ja foi o melhor ginasio da zona de oeiras e cascais, de longe

Experiência fantástica: Nada falta- aulas de grupo, máquinas de exercícios, pessoal simpático e disponível, piscina e spa, duches,. Só diz mal quem é mal intencionado.

Experiência negativa: As aulas e os professores são bons, mas a política de pagamento é péssima! Decidi cancelar a subscrição e informei na receção, paguei um mês (porque não avisei com antecedência) e, um mês depois, descobri que afinal não tinham cancelado a minha subscrição, apenas a congelaram!!!??? E agora tenho de pagar mais um mês, além disso ainda me cobraram mais 10 euros só porque não conseguiram fazer o débito direto de um pagamento que nem sequer devia existir!

Experiência positiva: Bom ginásio e bons equipamentos, vale o preço.

Experiência fantástica: Excelente!!! Instalações generosas e com óptimas vistas, staff simpático e bons professores/PT's. Dispõe também de um SPA com piscina aquecida e diversos pontos de chuveiros/jactos, banho turco e sauna.

Experiência negativa: Given the amount of money that people pay for Holmes Place and it's advertising as a "premium" gym facility - it compares to many of it's lower priced competitors. Increasingly the standards are falling. There has been no sand timer / sand clock in the sauna for weeks, and the gratings for the overflow channel outside the sauna entrance have been broken for at least 6 months(!), the steam room was closed for over 1 week and when it has re-opened the LEDs in the ceiling flicker red like a techno rave. The cleaning of the male shower areas is deteriorating with a growing smell of mildew and build up of detritus within the cubicles( a combination of soap scum and limescale). There is no hot water this morning and you could have simply emailed all members to make them aware of this before they arrived, but no, easier to just put a sign in the lift? So members cannot make a decision whether to attend this morning or not until they arrive - less than ideal when some people want to go straight to work from the gym... For €87 per month the quality and service delivery should be better. ________ Dado o valor que as pessoas pagam pelo Holmes Place e a sua publicidade como um ginásio “premium”, a realidade é que se compara a muitos dos seus concorrentes de preço mais baixo. Os padrões estão a cair cada vez mais. Não existe ampulheta/relogio de areia na sauna há semanas, e as grelhas do canal de escoamento à entrada da sauna estão partidas há pelo menos 6 meses (!). O banho turco esteve fechado mais de uma semana e, quando reabriu, os LEDs no teto piscavam a vermelho como numa discoteca. A limpeza das zonas de duche masculino está a deteriorar-se, com um cheiro crescente a bolor e acumulação de sujidade nas cabines (uma combinação de restos de sabão e calcário). Esta manhã não havia água quente e podiam simplesmente ter enviado um e-mail a todos os sócios para os informar antes de chegarem, mas não, foi mais fácil colocar um aviso no elevador? Assim, os sócios não conseguem decidir se vão ao ginásio ou não até chegarem lá – menos do que ideal para quem quer ir diretamente trabalhar depois do treino. Por 87 € por mês, a qualidade e o nível de serviço deveriam ser melhores.

Experiência negativa: Apresentam-se como um serviço Premium, falam em exclusividade e em atendimento personalizado. No entanto, a partir do momento em que se assina o contrato, o cliente passa a ser apenas um número. Independentemente da necessidade, a resposta padrão é: “tem um contrato”. A atenção da equipa de vendas desaparece e o tratamento torna-se indiferente. Em duas situações concretas que vivi, a “solução” encontrada foi oferecer uma aula avulsa ou um benefício fora do contrato de forma temporária — não para resolver o problema, mas apenas para dar a impressão de que estavam a oferecer algo de bom O problema em si nunca foi levado a sério.

Experiência fantástica: Nice gym. Good place. Nice trainers. But rules are stupid. To freeze the membership you need to pay 15 euro. This time I am not using towels, water, all resources, but gym tries to earn money in any way. Maybe it is time to start looking for the new, more loyal gym

Experiência negativa: Decepção! Iniciei-me algumas semanas e esperava pelo valor a pagar estaria mais em condições. Cacifos partidos 1-Tanto no jacuzzi e na piscina noto sujidades no fundo e isso preocupa me muito. 2-Interruptor dos jatos do jacuzzi avariados 3- Ontem os chuveiros avariados do spa. 4- vidros das janelas todos sujos um horror. 5 - Elevador avariado. Não sei se na beloura ou em outro lugar também é assim. Estou a ponderar em fazer uma visita em outras localidades. R: Estão a trabalhar para resolver? Desde o dia 17 de Julho que estou a frequentar e todas as vezes está com sujidades no fundo da piscina e no jacuzzi cabelos pêlos ou lodo e não é pouco e não dão manutenção diária com aspiradores na água quando fecham ó Ginásio? Quantos pessoas frequentam todos os dias?

Experiência positiva: higiene a baixo nível..

Experiência fantástica: Beautiful, functional, renovated. The best gym network in PT ✌️☘️

Experiência fantástica: Excelente

Experiência fantástica: Visited Holmes Place Oeiras and genuinely recommend it. Parking was easy thanks to the location inside Lagoas Park, and the entrance felt polished and professional. The reception staff were friendly and check-in was fast. The gym floor is very spacious, with a clean, modern layout and lots of natural light. Equipment is in excellent condition, and there's plenty of variety—cardio machines, resistance machines, a large free weights area, and a dedicated functional training zone with turf, sleds, battle ropes, and more. Even during busy hours, I never had to wait to use anything. I joined a group class in one of the studios, and the experience was great. The instructor was welcoming and attentive, making sure everyone felt included and was using proper form. The studio was fresh, clean, and well-equipped. One of the standout features of this club is the wellness area. The indoor pool is long and peaceful, with hydrotherapy jets and built-in massage stations that make recovery feel like part of the workout. I also tried the sauna and steam room, both clean and working perfectly. The space overall has a calming, spa-like atmosphere. The changing rooms were spotless, with plenty of lockers and all the amenities—hot showers, good water pressure, quality soap and lotion, hair dryers, and even a hair straightener. Everything felt well maintained and thoughtfully set up. Staff throughout the club were approachable, professional, and multilingual. I was offered help without asking more than once, which made the experience feel personal and well-managed. Overall, Holmes Place Oeiras delivers an outstanding combination of fitness and relaxation. The facilities are excellent, the team is service-minded, and the layout makes it easy to move between gym, class, and spa. It’s clear they’ve put effort into creating a high-quality experience from start to finish. That said, while I really enjoyed training here and think it’s one of the stronger clubs in the area, I still personally prefer Holmes Place Sottomayor. The energy there is more aligned with my training style—more dynamic and focused, with a slightly better gym layout for strength routines. But if you’re looking for a premium health club with top-tier facilities and a calm, spacious vibe, Oeiras is a great choice.

Experiência positiva: É um bom ginásio! Mas precisa melhorar na manutenção dos equipamentos, quando quebram demoram muito tempo para reparar.

Experiência negativa: Não recomendo este ginásio de qualquer das maneiras. Além do serviço ser péssimo ( os colegas ignoraram as minhas necessidades e reagiram muito agressivamente comigo ). Eu pedi uma suspensão por motivos de saúde mas os serviços administrativos desprezaram completamente o meu pedido e insistiram que eu pagasse dos meses que não podia vir treinar sabendo que já apresentei atestado médico. Não recomendo , staff pouco profissionais e responsáveis. Ambiente não amigável

Experiência negativa: Não recomendo este ginásio de qualquer das maneiras. Além do serviço ser péssimo ( os colegas ignoraram as minhas necessidades e reagiram muito agressivamente comigo ). Eu pedi uma suspensão por motivos de saúde mas os serviços administrativos desprezaram completamente o meu pedido e insistiram que eu pagasse dos meses que não podia vir treinar sabendo que já apresentei atestado médico. Não recomendo , staff pouco profissionais e responsáveis. Ambiente não amigável

Experiência fantástica: Clube com uma estrutura ímpar na zona onde opera, com upgrades muito interessante, nos últimos tempos, salientando, desde já: zona de restauração adequada a um clube deste calibre e uma Box de Hiit que conserva e renova o conceito de Clubs-in-Club. No entanto, a simpatia de todo o staff acaba por ser o ponto fulcral: desde a recepção, funcional e solicita, passando pelo olhar atento na sala de musculação. Dois polegares para cima.

Experiência fantástica: Great vibes and definitely a strong community

Experiência negativa: Poucos equipamentos pra musculação, muitas vezes não tem como treinar pois é uma ou duas máquinas para cada exercício e por vezes ainda estão avariadas, só quererem aumentar os inscritos mais não aumentam o espaço preciso pra demanda

Experiência negativa: É com profunda tristeza e aborrecimento pessoal que escrevo este comentário. Fui sócio Holmes Place durante mais de 10 anos em diversos clubes e neste em questão durante 1 ano e meio e nunca presenciei uma experiencia tão pouco satisfatória como a que vivi neste clube. De forma mais esclarecedora passo a salientar as situações que me causaram desagrado na minha passagem como sócio: - Durante diversos meses foram constantes as falhas na caldeira, que impossibilitavam o banho com água quente nos balneários; - Cacifos danificados com portas soltas, fechaduras sem possibilidade de colocar cadeado entre outros; - Zona de SPA constantemente interdita, quer pela Sauna que não se podia frequentar, quer pela piscina jacuzzi que não mantinha a água quente e/ou os jactos a funcionar, ou até mesmo o banho exterior diferenciador que nunca funcionou sempre que pretendi. Inclusive alguns sócios alertaram na recepção diversas vezes que a zona da sauna, mantinha durante semanas, zonas dos bancos danificadas que poderiam provocar algum tipo de lesão aos mais desatentos; - Máquinas sem a devida manutenção ou pelo menos era a imagem que passava pois existiam sempre papeis colocados em máquinas a indicar que não se podiam utilizar, estariam em "manutenção" Podia continuar a salientar mais temas que falharam e que não podem falhar neste tipo de HealthClub, identificados por mim e por outros sócios, junto da recepção e dos seus colaboradores. Em toda a existência Holmes Place o cliente paga um "acréscimo", para ter uma experiência diferenciadora dos restantes ginásios que existem. Pelo menos sempre foi esta a minha interpretação, senão optaria por frequentar uma cadeia low-cost,mas neste caso paguei por uma experiência diferenciadora pela negativa e que revejo em comentários aqui colocados, que existem mais pessoas a identificar diversos problemas. De salientar que o clube melhorou a zona da recepção ao colocar um café, que possibilita uma refeição rápida e boa antes ou depois de um treino, contudo questiono a gerência: Vamos investir num café novo, sem antes garantir as condições gerais dos nossos serviços aos nossos sócios? Para finalizar não pretendo com este comentário baixar a imagem do clube em questão apenas expressar com ponderação e educação em liberdade a experiência que vivi. A sensação que tive como sócio, foi que estive a pagar as antigas instalações da Virgin, que naturalmente precisam de actualização, mas com o preço actual mais alto, juntando a inflação do Holmes Place, mais as suas penalizações e aumentos de mensalidades.

Experiência fantástica: Muito bom

Experiência fantástica: Best place to workmout in Oeiras: gym with a big ginasyum, pool for adults and and a smaller one for kids, and several diferent class you can go. A spa with heated pool, jacuzzi, sauna anf turkish bath, And a small cafe. And has parking place. So it has all.

Experiência fantástica: Excellent gym with great facilities and very friendly service. Trainer knowledgeable and professional.

Experiência fantástica: Gostaria de deixar um elogio à receção do Holmes Place, e em especial à Camila. Somos sempre recebidos no ginásio com um sorriso e uma simpatia contagiante. A Camila demonstra grande profissionalismo e um cuidadoso atendimento. Não são apenas as condições da ginásio que são importantes, as pessoas que nos recebem também são a imagem do ginásio. Parabéns pelo excelente trabalho!

Experiência negativa: Não escolha este ginásio. Cobram muito caro. Solicitei uma suspensão por motivos de saúde. Antes de voltar a frequentar o ginásio, disseram-me para pagar todas as mensalidades imediatamente, com uma atitude negativa. O responsável não aceitou qualquer justificação ou negociação. Enviou diretamente uma carta de um advogado, que foi extremamente autoritário. A única forma de impedir as cobranças injustas é pagar novamente a taxa de contrato de um ano, como pediram, e não poderá desfrutar de qualquer outra atividade para membros.

Experiência negativa: Predatory cancellation policies. They will ignore formal email requests from abroad customers, and then overcharge you on cancellation fees, ignoring the request. My advice is don’t join

Experiência negativa: As a former member of this gym, please never join them. The money you pay for the quality of service is not worth it, too expensive and very low quality. Starting with the hot water, which was not available for months (not to mention that this was in the coldest months of the year November, December) because they had a problem with the boiler, we pay such expensive monthly fees and they couldn't even fix the boiler during winter? Then the spa, which is constantly closed for refurbishment or they just put up a paper warning that the spa water is cold, broken wood in the sauna, the pool isn't clean. Broken taps and lockers in the changing room, not enough space for so many people in the women's changing room. All these problems have been reported to them. My boyfriend and I stayed for a year and a half, we started in November, and in January the monthly fee was increased straight away. The year after that, they increased it again by 17% each, but the horrible conditions and poor service remained the same or worse. When we canceled, even though the fidelity period had ended, we still had to pay a fee just to cancel. The only positive part is the café, which is fortunately outside, not part of the gym and accessible to everyone.

Experiência positiva: Ginásio muito agradável. Funciona 7 dias por semana. Tem aulas variadas, professores fantásticos como a Teresa Domingues, a Mariana, o Ruben, a Leonor, bons PT’s e as funcionárias da recepção são simpáticas, atenciosas e sempre prontas a resolver algum problema que surja. Tem estacionamento privado com lavagem de carros disponível mediante pagamento, o que facilita muito a nossa vida. Óptima limpeza. Sugiro arranjarem a fonte de gelo do SPA. O vosso ginásio é uma fonte de bem estar e alegria. Muitos parabéns

Experiência negativa: If they offer you a promotion that includes the 13th and 14th months for free—do yourself a favor and block them from charging your account right before the 13th month begins. I asked the manager twice to confirm that I wouldn’t be charged, and twice they assured me everything was fine. Naturally, I was charged at the beginning of 13th month anyway. I hadn’t budgeted for it, obviously, because I was told I wouldn’t be charged. It’s now been three weeks and they still haven’t managed to return my money—though, conveniently, they had no problem taking it right on time. I find this deeply disrespectful to their members, and I’ll be canceling my membership. For the sake of fairness, I’ll add that the gym itself is excellent—and the spa area is really lovely too.

Experiência fantástica: Great facilities. The spa area sometimes is out of service and there should be higher maintenance in that sense. It is the best gym around the area.

Experiência fantástica: Ginásio excelente! O espaço kids é espetacular. Para quem é mãe, é uma excelente opção para conseguir treinar com mais calma. Pena os valores não serem tão acessíveis. Mas de fato a estrutura e o que oferecem, vale a pena.

Experiência negativa: Unfortunately it’s a place where robbery of personal items happens regularly in the change rooms. We confronted the management but they don’t do anything about it. Not even a basic communication to tell the members to be aware or just to post a sign to remind members of the danger. We expect a minimum role from the management in these situations. Today again another victim got her phone and watch stolen while she was showering!!!

Experiência fantástica: Excelente! Melhor sauna, hidromassagem e piscina de tds as filiais

Experiência negativa: Really nice club and cafe BUT it has now been six months that the spa has not been properly operational due to problems with heating the water. Management says that are trying to sort it as quickly as possible, but that is what they said 4 months ago as well. In the meantime, they still charge full membership. Not good enough. If you are thinking of joining, maybe wait until they bother to fix the problem or request a discount.

Experiência fantástica: Mais so que extraordinário!

Experiência positiva: It’s a great place, nice swimming pool, spa and decent gym. There’s room for improvement though, given the price. The pool has too many kids, the gym equipment is old in many cases (elliptical, running, bikes, jumping ropes), spa ice fountain doesn’t work for years and along with some new features that could easily be added. I think for the price of 90€+ month, you can get really nice gyms in the rest of Europe, this one isn’t bad but isn’t nowhere near competition

Experiência fantástica: My go to gym for over 5 years

Experiência fantástica: Amazing gym. Clean. Well equipped. Top service. My favorite gym.

Experiência fantástica: Excelente ginásio com equipamentos modernos, uma boa piscina e espaço de jacuzzi e banho turco. Staff profissional, atencioso e simpático!

Experiência positiva: Lots of people, not so bad gym

Experiência fantástica: Amazing Gym

Experiência positiva: Excelente ginásio

Experiência negativa: They offered me 3 free (1st, 2nd and 13rd) months if I signed a contract until November, and I am sure of that because the manager told me that in case I terminated the contract before the first year, the penalty would be of the cost of three months, in her words, "exactly the 3 months we are offering you for free". After the first month they started charging me and told me that that was not what they offered me and that actually I have just 2 months for free (the 1st and 13rd, which at this point I don't believe anymore). The only thing the manager had to say to me was that she was "extremely sorry for the mistake". Right now (02.12.2024) on their website they have a slight different offer of 3 months for free if you sign a contract until December 14th, which proves that I am not crazy. I don't have anything bad to say about the gym structure per se but I am feeling extremely disappointed about what they did to me. Cannot recommend this gym to anyone after what happened and I am sure not going to renew my contract with them. Please stay away from them and if you don't have any better option, check your contract many many times and ask them to write down and document EVERYTHING they promise. P.S.: Holmes Place, your answer misses the point. Of course I'm talking about a contract with loyalty. I have a 1-year contract. I was told that I would have 2 months for free + the 13rd month after this year, just like this campaign that is currently available.

Experiência positiva: Espaço amplo com luz natural no ginásio, piscina e estúdios. Área para atividades de recreio infantis. Muito útil para os pais deixarem os filhos enquanto estão no ginásio. Há no entanto uma corrente de ar contínua, sentida em todas as áreas comuns do ginásio, incluindo balneários onde, por sinal, deveria existir melhor manutenção dos equipamentos. Os estúdios deveriam ter melhor nível de insonorização.

Experiência negativa: I subscribe to every word that people write here about the termination of the contract. The manager will tell you anything during the conclusion of the contract, talk to them only through lawyers. Record any notices in writing. Everything they promise is an empty sound

Experiência positiva: Por enquanto nenhuma, apenas recolha de informação.

Experiência positiva: It was great!

Experiência negativa: It needs a renovation

Experiência positiva: Good

Experiência fantástica: Unbelievable

Experiência negativa: Cuidado com o Olmes plase. No meu caso foi o de Algés. Fui lá informar me se eu com os problemas de saúde que tinha se podia ir para lá para a hidroginástica. Levarei relatório médico e tudo, nada era impedimento e até me inscreveram logo, paguei a inscrição ,o seguro e mês de aulas, mostram me as instalações e disseram que iam ligar me para me informar dos horários. Nunca o fizeram e fui lá saber o porquê, disseram que não me iam aceitar, porque era arriscado ,pedia o meu dinheiro de volta e nunca mo devolveram, fui burlada pelo homes place de Algés até já fiz uma reclamação por escrito e já se passou 7 anos e ainda não me devolveram o dinheiro São uns ladrões cuidado com essa escumalha

Experiência positiva: Hoje estive na aula de de "Total Condicionamento" das 10.30 h com o Duarte e era para testemunhar o meu agrado com o modo como foi ministrada a sessão. Bom que fosse anunciado previamente o nome de quem irá dar as aulas para se poder escolher quais as que pretendemos frequentar.

Experiência negativa: Vejo-me obrigado a apagar a minha review (muito positiva) de há 2 anos, para assim atualizar o meu feedback deste ginásio: - Começo pelo melhor e se mantêm, a simpatia e profissionalismo de quem está na receção, os professores das aulas e na sala de ginásio. - Diversidade de máquinas Agora o mau, - Como tive algumas restrições fisicas nos ultimos dois meses, fiz bastante piscina, só para descobrir que existem muitos (demasiados) horários de natação para crianças, que inviabilizam completamente esta prática porque frequentemente ora fica apenas uma pista livre ou não fica nenhuma quando há aulas privadas em simultaneo. - Na rescisão (já fora do período de fidelização), solicitam taxa de cancelamento, apesar de nunca o indicarem aquando a adesão (existem outras várias reclamações nesse sentido, por isso claramente é prática comum) - Não cumprem com as condições contratuais (é possível pedir suspensão da mensalidade por motivos médicos, mas só se não for o ultimo mês da adesão, o que não está escrito em lado algum) - Apesar do investimento na sala de treino no ultimo ano, já muito mas muito atrasado (e apesar dos sucessivos aumentos na mensalidade), há sempre qualquer coisa avariada até porque ainda há bastantes máquinas antigas. E demora séculos a ser resolvido, o que muitas vezes obriga à mudança dos planos de treino. Adicionalmente nos balneários, ainda me lembro quando tinha a sensação de entrar nos mesmos e sentir que estava num espaço "premium". Agora os cacifos ou têm as portas mal apertadas, ou não têm prateleiras (apesar de não estarem marcadas como sendo as de trolley), ou faltam cabides, ou os chuveiros funcionam mal, ou o secador de fato de banho está avariado (o que é comum), para não falar que muito sinceramente a limpeza deste espaço é muito discutível. É um mau ginásio? Claro que não. Mas conheço este espaço desde que era Virgin Active e o custo beneficio há vários anos que deixou de fazer sentido. Mantinha-me inscrito porque era leal ao mesmo, às pessoas que lá estavam, e só decidi mesmo cancelar porque não vou poder praticar desporto durante alguns meses, pelo que tencionava eventualmente voltar; mas é mesmo inadmissível a forma como são tratadas tanto as adesões e rescisões, com uma gritante falta de transparência. Geram uma sensação de desconforto e desconfiança, que anula qualquer vontade de voltar.

Experiência negativa: É o ginásio que tem as melhores condições! No entanto, a mensalidade que cobram era pra treinarem os funcionários para darem o melhor sempre. Só que eles conseguem ter péssimos funcionários e um sistema que os torna ainda mais ineficientes! Nunca vi demorarem tanto pra atender uma demanda como aqui. É o cúmulo do absurdo demorarem uma semana para colocarem o treino na aplicação. Fora a demora em marcarem a massagem que prometem, as avaliações que prometem, TUDO que prometem!! E me parece que não é culpa do funcionário (em parte é), mas tudo demora por causa do sistema arcaico que usam. Verdadeiro descaso com quem garante o ginásio! E nem adianta ligar pra central alguma, porque sempre somos culpados, os atendentes não sabem nem pedir desculpas! Deviam aprender a contratar funcionários ou investir em treinar a equipe. Lamentável!

Experiência negativa: CUIDADO COM ESSA EMPRESA TEM MÁ FÉ , não pode confiar no que os funcionários dessa empresa informam, Seu funcionario informou que não haveria multa para o cancelamento, isso para conseguir de má fé a assinatura do contrato, por esse motivo foi assinado o contrato, eu não assinaria um contrato sem saber valor de multa de quebra de contrato, no momento eu estava com muita pressa , sem tempo, e acreditei no que ele informou, e não li o contrato, concordo com vcs que foi erro meu em confiar no funcionário de vcs e na empresa de vcs , hj vejo que cometi um erro, pois ja esclareci o fato como ocorreu, e vcs não acreditam que fui mal informada por vcs, o valor que vcs fazem questão de receber será pago , mas eu seguirei expondo em todos os canais de rede social, a forma com que vcs procedram comigo, ficará registrado nas redes sociais fato que denigre a imagem vcs, mas expõe uma falha grave que sua empresa tem em prejudicar o clientes de boa fé, alerta outras pessoas para não confiar no que vcs dizem, mas sim no que está escrito no seu contrato. tenho condições de pagar, o problema é pagar algo que fui induzida ao erro, estou sendo lesada, por uma empresa que não se importa com seu nome, reputação e nem com os valores éticos que uma empresa séria, prestadora de serviços deveria ter como ponto de suma importancia, perante a sociedade, Holmes Place me reportar que minha avaliação é tão somente uma opinião, mostrar o tanto que vcs são amadores, quando se fala em marketing digital. Vão ganhar a multa mas pode ter certeza que vão perder alguns clientes que verão as avaliações. se caso quiserem mudar de idéia, e assumirem o erro do seu funcionario e cancelar esse contrato, aguardo retorno e tudo estará resolvido, caso não continuarei, divulgando em todas as paginas que tiverem holmes place na internet o fato ocorrido, obrigado. Obs. Leiam o contrato e não confiem no que os funcionários deles dizem , fiquem atentos!

Experiência negativa: Ужасное место, напоминает дом престарелых…. Работают по схеме МММ, невозможно разорвать контракт, требуют деньги наперед…. В общем- будьте внимательны, читайте все ( написано очень мелких шрифтом), менеджеры обманывают при заключении контракта, скрывают свои финансовые потребности… Не рекомендую!

Experiência positiva: Tenho algum ponto como sugestão de melhoria; - porque todas as tv’s da área de cardio estão desligadas?! - água da piscina muito fria - balneário família onde seja possível os pais (mães e pais juntos) consigo arrumar suas crianças. - ponto de carregamento para carros elétricos - máquina de café que aceite cartão

Experiência fantástica: Excelente ginásio, bastante arejado. Vantagem enorme versus os outros ginásios por abrir às 6h30 da manhã.

Experiência positiva: Espaço de treino agradável, máquinas em numero suficiente. A piscina tem areia com frequência.

Experiência positiva: Ambiente muito agradável, no geral todos os funcionários são muito simpáticos e prestativos, especialmente os personal trainers que estão de sala, a equipe de consultores também sempre muito simpática, no entanto os funcionários da recepção na sua maioria são antipaticos e pouco prestativos, passando um ar de arrogância, o que é um ponto ao meu ver muito negativo visto que a recepção é o primeiro contato que temos com o ginásio, e é na recepção que nos dirigimos quando precisamos de alguma ajuda, de toda a equipe da recepção que conheço apenas a Camila (se não estou em erro com o nome) é muito simpática e atende nos sempre com ar leve e agradável, deveriam ter mais Camilas a atender nos!

Experiência negativa: Um espaço com condições excelentes. Pena alguns funcionários de forma muito apadrinhada pela sua Direção, mostrarem uma fraca noção de pedagogia ao lidar com crianças pequenas. Valores humanos básicos, que nunca poderão ser negociados perante a rápida desculpa de regras, sem que o bom senso e neste caso em específico, a pedagogia entre em campo. Pergunto-me se estes são os valores que a marca Holmes Place quer ser associada.

Experiência negativa: Utentes a mais para o espaço que apresenta. Por vezes o ar é irrespirável com tanta gente dentro das suas instalações. Balneários dos homens e muito mau estado de conservação. A temperatura da água dos chuveiros sai a temperatura muito elevado sem possibilidade de a temperar. Os assistentes na sala de máquinas não assistem quem precisa. Perdem-se em conversas privadas.

Experiência negativa: Pense muuuito antes de assinar um contrato com essa empresa, pq você estará fazendo um acordo com o diabo, literalmente! Pq se precisar sair por qualquer motivo antes dos 12 meses, será cruelmente castigado. Deixo aqui uma pequena parte do contrato para entenderem melhor: “ … mediante o pagamento da taxa de cancelamento - 29€, acrescido do valor correspondente a duas mensalidades.” Ou seja, mensalidade 84,90 x 2 meses + 29 = 198,80 euros. Outros ginásios oferecem o mesmo em termos de qualidade e menor preço sem ter que prender o cliente, Com valores abusivos como esses.

Experiência negativa: Preço alto, cheiro de suor, aulas ruins, funcionários que pouco ajudam a resolver as questões. Vale a pena apenas o spa. Continuo indo apenas pois tem fidelidade de 1 ano.

Experiência negativa: "Ambiente agradável e pronto para receber quem quer malhar mas também quem busca um relaxamento! Atendimento de excelência, profissionais acolhedores!" (Avaliação inicial) Agora, após experiência de aproximadamente um ano, devo corrigir minha avaliação. O ambiente continua muito confortável, acredito que devido ao maior atrativo das atividades na Piscina e no Spa, contudo deixa um pouco a desejar com relação ao tratamento humano, tenho experiência de outro clube, menor e talvez menos ambicioso, onde tínhamos os mesmos serviços que os oferecidos pela academia porém com o cuidado e a atenção dos profissionais direcionados também para coisas simples, como o olhar para o real motivo da busca da academia que muitas vezes pode ultrapassar a necessidade de perder peso ou ganhar massa muscular, ou mesmo como corrigir a postura em uma atividade ou mesmo o correto uso de aparelhos, o que termina deixando o ambiente um pouco mais acolhedor e confortável. No presente clube, deixa muito a desejar nesse quesito, muito embora o ambiente se encontra repleto de profissionais capacitados a oferecer orientação apenas na função de serviço especializado, a parte e mais uma vez, a avaliação inicial que foi feita chegou até a fazer pensarmos em desistir de seguir no gym, apenas pelas palavras de "aconselhamento" ofertadas pelo instrutor. O capitalismo impera no ambiente deixando de lado o cuidado no tratamento dos sócios, que não paga barato pela serviço. Sinto ser o clube mais próximo a minha casa no momento, por isso ainda me mantenho, na esperança de impulsionar minha filha a comparecer ao gym e vencer dificuldades fisiológicas e emocionais.

Experiência negativa: Um total descaso com os clientes! Sim, esta é a minha constatação ao tentar cancelar minha inscrição. Fiquei 4 dias à espera de uma resposta por e-mail, ou telefonema e NINGUÉM me contactou! Em dezembro do ano passado solicitei o cancelamento de minha inscrição e, nesse dia , ficou acertado ( tenho o pedido de cancelamento para provar o que estou a falar) que , para eu não pagar as multas de cancelamento , deixaríamos meu contrato seguir até março que seria o último mês ( também está em contrato que seria um mês de oferta) . Pois bem … Para minha surpresa , o mês de março foi cobrado integralmente! Liguei no ginásio e, depois de MUITA insistência, me transferiram para falar com alguém que tivesse alguma informação sobre a cobrança. Me foi dito que eles erraram na contagem da cobrança (?) e, que , por esse motivo estão a me cobrar o mês março! Como assim erraram na cobrança se estava previsto em contrato que o mês de março não seria cobrado? Então , o meu pedido de cancelamento emitido pelo ginásio não vale nada? As pessoas que estão na recepção não tem acesso para saber se houve ou não esse erro? Simplesmente não tem qualquer validade? Nunca mais voltarei e nem recomendo a ninguém se matricular nesse ginásio!

Experiência fantástica: Sou sócio pioneiro e não trocava este ginasio por outro!

Experiência negativa: Tenho enfrentado questões de saúde e tomei a decisão de cancelar a minha assinatura no ginásio. Enviei a declaração médica e, surpreendentemente, um ano depois, continuam a solicitar o pagamento das mensalidades. Ao longo de 6 ou 7 meses, só frequentei o ginásio duas vezes. Um ginásio não é uma máfia. Não pode forçar ninguém a ser membro.

Experiência positiva: Estou a dar esta classificação, porque aquilo que o sócio paga, acho que deveriam ter um pouco mais de brio no espaço. A zona dos banhos tropicais, não funciona ainda desde a altura do ginásio virgen, as bicicletas utilizadas nas aulas, o fitnesshut já tem mais modernas e bem melhores, até dá para nós controlarmos o nosso desempenho.

Experiência negativa: Quando vc vai se matricular falam a vc que o horário de funcionamento e de 6:30 até as 22:30 horas , chega 22 horas mandam todos os sócios embora! Inclusive no site afirma o horário no qual seria o certo de funcionamento, total desrespeito ao cliente!

Experiência negativa: Relativamente ao ginásio, não me posso pronunciar ainda. Mas relativamente a nutrição sim! Contactei a nutricionista deste ginásio,para agendar uma consulta de nutrição, pois diziam que seria uma boa opção. Após falar com a mesma, disse me que no ginásio seria por PACK ou seja, pagariam várias consultas de uma só vez, mesmo sem as ter realizado ainda. As quais eram caríssimas!! Então disse me que também dava consultas a nível particular e que seria cada consulta 40 euros ou seja mais em conta. La combinamos e fui, a consulta realizou-se numa loja de estética, onde trabalham outras pessoas. Realizamos a consulta de 60 minutos, várias medições com uma máquina Tanina. Após a consulta e pensando eu que me iria ser prescrita uma dieta, e-me dito que: quero ve-lo para semana! Ou seja seria para pagar mais 40 euros para me dar a dieta!!! E não sei mais quantas vezes me iria querer ver, a pagar sempre 40. Aquando da conversa telefónica, disse me que seriam consultas mensais, e teria o follow up por WAttswap ou e-mail… No término da consulta, vou pagar e volta me a falar do PACK, e pediu me que lhe paga se mais dinheiro naquele momento, o que é óbvio, iria pagar por um serviço que não foi prestado? Voltei a pedir que me envia se a dieta ou regime alimentar, fez que não percebeu e nem me respondeu. Não me passou factura da 1 consulta

Experiência negativa: O espaço é muito bom! Mas os preços são altos e temos que marcar “reuniões” para saber de valores…

Experiência positiva: Ginásio bem equipado com bom horário de aulas de grupo . Tem piscina e Spa com sauna e banho turco. Tem espaço para deixar os miúdos enquanto treinamos. Funcionários são todos muito simpáticos

Experiência fantástica: Infraestrutura com serviços de qualidade, os preços são para alguns somente.

Experiência positiva: Mas é muito caro. Na generalidade as pessoas são mal educadas,pois nem sequer cumprimentam.

Experiência fantástica: Ginásio top,limpo ,equipamentos de linha,ambiente familiar

Experiência negativa: Ужастное обслуживание !! Особенно эта девочка на ресепшене ! Хамит и наглая

Experiência negativa: Este ginásio precisa urgentemente de reformas, principalmente no balneário e nas instalações internas como cacifes e etc. Já fiz uma reclamação a entidade fiscalizadora.

Experiência fantástica: Local muito bom, boas máquinas, spa muito bom.

Experiência negativa: Preço 2020/2021 (O preço pode depender da sua cara) -> 70 euros por mês para ter acesso ao ginásio, aulas de grupo, piscina e spa (não inclui treino pessoal, nutricionista, toalhas e equipamento de piscina) no ano passado o preço foi de 65 euros por mês todos os anos eles elevam o preço talvez nos próximos anos ele subirá 100 euros por mês quem sabe. Price 2020/2021 -> 70€ per month to have access to the gym, group classes, pool and spa ( does not include personal coaching, nutritionist, towels and pool equipment) last year the price was 65€ per month each year they high up the price maybe in the upcoming years it will go up 100€ per month who knows.

Experiência fantástica: Muito bom, bons professores.