Meliá Ria Hotel & Spa
Informações sobre o Meliá Ria Hotel & Spa
3810-200, Aveiro
Horário de funcionamento
- segunda-feira: Atendimento 24 horas
- terça-feira: Atendimento 24 horas
- quarta-feira: Atendimento 24 horas
- quinta-feira: Atendimento 24 horas
- sexta-feira: Atendimento 24 horas
- sábado: Atendimento 24 horas
- domingo: Atendimento 24 horas
O Meliã Ria dispõe de 128 quartos com decoração elegante e confortável, a maioria com vista para a Ria de Aveiro. A 5 minutos a pé do centro da cidade.
O MELIÁREWARDS é o programa de fidelização da Meliá Hotels International no qual o preço é somente a primeira das várias vantagens e ofertas exclusivas que poderá desfrutar. O programa MELIÁREWARDS permite acumular pontos que pode trocar por estadias em hóteis ou usufruir dos nossos serviços de SPA ou nos restaurantes. Subscreva já e receba 2.000 pontos. O programa possui 4 níveis básicos: White, Silver, Gold e Platinum. Conforme você subir de nível, poderá desfrutar de mais serviços e vantagens exclusivas. Com MELIÁREWARDS, pertencer é mais.
Nosso comentário de Gimnasios Fitness sobre Meliá Ria Hotel & Spa:
O Meliã Ria Hotel & Spa, situado em Aveiro, oferece uma experiência de estadia única com localização privilegiada ao lado da ria, permitindo fácil acesso ao centro da cidade. Os hóspedes destacam a elegância de suas instalações e a atenção atenciosa da equipe, que torna a estadia ainda mais agradável.
Entre os pontos positivos, destacam-se:
- Localização: Proximidade com a ria e o centro comercial, além de fácil acesso a lojas e atrações turísticas.
- Conforto: Quartos amplos, limpos e bem decorados, com uma bela vista.
- Café da manhã: Diversidade e qualidade dos produtos oferecidos, incluindo opções frescas e bem preparadas.
- Serviço: Equipe sempre simpática e disposta a ajudar, reconhecendo a importância do atendimento ao cliente.
- Instalações: Spa e piscina disponíveis, proporcionando relaxamento e bem-estar.
No entanto, algumas áreas foram apontadas como passíveis de melhoria:
- Custos adicionais: Acesso a serviços como spa e piscina gera cobranças extras que surpreenderam os hóspedes.
- Manutenção: Alguns comentários indicam que áreas como os banheiros poderiam estar melhor conservadas.
- Elevadores: Escassez e lentidão dos elevadores, especialmente durante horários de pico.
Em suma, o Meliã Ria Hotel & Spa é altamente recomendado para aqueles que procuram desfrutar de uma estadia confortável e agradável em Aveiro, com equipe dedicada e boa localização, apesar das melhorias pendentes em algumas áreas.
Meliá Ria Hotel & Spa: Opiniões
Experiência positiva: Fint hotel God morgen buffet
Experiência fantástica: O hotel tem vistas maravilhosas sobre a ria. Os funcionários são todos, sem exceção, muito simpáticos. Um pequeno detalhe que mostra como sabem receber foi o fato de nos oferecerem uns ovos moles e pipocas para o nosso filho. O PA tem tudo e está muito be organizado. Foi só uma noite mas adoramos.
Estimada Sra. Bernardo,
Primeiramente gostaríamos de agradecer a confiança que depositou em nós na escolha do Meliã Ria Hotel & Spa, para a sua estadia em Aveiro.
É com enorme agrado que constatamos que teve uma agradável estadia connosco e muito agradecemos o seu simpático comentário acerca do nosso Staff.
Ficamos a aguardar a sua próxima visita num futuro próximo.
Com os melhores cumprimentos,
Guest Experience Manager
Experiência positiva: The best hotel in Aveiro.
Dear Guest,
Thank you so much for your kind comments about the Hotel.
We are most pleased to know you enjoyed your stay with us!
Looking forward to your next stay at our Hotel or any other hotel of Meliã Hotels International.
Kind Regards,
Guest Experience Manager
Experiência fantástica: excelente localização ! quartos grandes e confutáveis ! spa excelente com tudo a funcionar ! apenas de referir que agua da piscina não estava bem controlada ! (excesso de cloro) mas isso vi eu porque sou do ramo, nada de grave ! também de referir se solicitamos serviço de refeição no quarto que mais uma vez em hotéis da mesma rede estava tudo excelente !
Estimada Sra. Furtado,
Antes de mais, gostaríamos de agradecer a preferência pelo Meliã Ria Hotel & Spa.
Muito agradecemos as sugestões que tomaremos em consideração e que com certeza nos permitirão melhorar os nossos serviços, assegurando que continuaremos sempre com a maior qualidade e excelência.
Aguardamos a sua próxima visita no nosso Hotel, ou em qualquer outro hotel da cadeia Meliã Hotels International.
Ficamos à sua disposição para qualquer dúvida que possa surgir,
Atentamente,
Guest Experience Manager
Experiência fantástica: Quarto 615
Estimado Sr. Costa,
Agradecemos os seus comentários, que nos ajudarão a continuar a prestar um serviço de qualidade e excelência.
Esperamos recebê-lo de novo, em breve, no Meliã Ria Hotel & Spa ou em qualquer outro hotel da cadeia Meliã Hotels International.
Melhores Cumprimentos,
Guest Experience Manager
Experiência fantástica: Tudo muito bom sem nada apontar.
Estimada Sra. Pinto,
Agradecemos os seus comentários, que nos ajudarão a continuar a prestar um serviço de qualidade e excelência.
Esperamos recebê-la de novo, em breve, no Meliã Ria Hotel & Spa ou em qualquer outro hotel da cadeia Meliã Hotels International.
Melhores Cumprimentos,
Guest Experience Manager
Experiência fantástica: Las ventanas no cerraban bien. Lo demás todo estupendo gracias
Estimada Señora Soage,
Antes de todo, nos gustaría agradecerle por haber elegido nuestro hotel.
Gracias por las sugerencias que tomaremos en consideración y que seguro nos permitirán mejorar, asegurándole de que continuaremos siempre con calidad e excelencia.
Esperamos su próxima visita en nuestro hotel o en algún Meliã Hotels Internacionales.
Quedamos a vuestra disposición para todo lo que sea necesario.
Saludos Cordiales,
Guest Experience Manager
Experiência fantástica: Estadia fantástica, num fim de semana em que o hotel estava com uma elevada lotação! De salientar a organização impecável dos funcionários no restaurante, tanto nos pequenos almoços como jantares. Simpatia e disponibilidade de todos os funcionários ( recepção, restaurante, SPA, camareiras) Com certeza uma estadia a repetir numa próxima visita a Aveiro!
Estimada Cliente,
Queremos agradecer a preferência demonstrada pelo Meliã Ria Hotel & Spa.
Ficamos satisfeitos de ter conseguido superar as suas expectativas e esperamos que recorde, pelos melhores motivos, a sua estadia conosco.
Na expectativa de voltar a vê-la no nosso hotel ou em qualquer outro hotel da cadeia Meliã Hotels Internacional, despedimo-nos com elevada estima e consideração.
Melhores Cumprimentos,
Guest Experience Manager
Experiência fantástica: Quartos ligeiramente desatualizados. No entanto são confortáveis. Muito bom pequeno almoço e de fácil e rápido acesso ao centro da cidade.
Experiência fantástica: Tudo fantástico! Desde do check in feito pela Raquel ( estava a dar doa 15 novembro) e o Marco que estava no bar/ restaurante, muito simpático.
Experiência negativa: Dou apenas uma estrela na classificação geral porque os clientes vão ao engano quando pensam que o hotel tem piscina interior incluída. Não, não tem e pedem a módica quantia de 15 € por pessoa e por hora ! Um absurdo !!! Pagar 220€ por noite por um quarto e não ter acesso à piscina é absolutamente ridículo. Por esse motivo, não voltarei de certeza.
Experiência fantástica: Excelente Hotel.
Experiência fantástica: Hotel cuidadoso
Experiência positiva: Estadia ok no Meliá Ria. Os quartos são confortáveis, embora um pouco escuros e com um ambiente que não me cativou totalmente. O pequeno-almoço é aceitável, mas senti falta de maior diversidade, sobretudo de vegetais e opções mais saudáveis. Para quem evita glúten ou lacticínios, a oferta torna-se bastante limitada. O staff foi simpático o suficiente — não especialmente acolhedor, mas também nada antipático. O ginásio é um ponto muito positivo: espaço ótimo e bem equipado. O único contratempo é o horário de abertura às 7h, que pode ser tarde para quem treina antes do trabalho. No geral, uma boa experiência, mas com margem para melhorar.
Experiência fantástica: Personnel sympathique, chambre propre et très fonctionnelle Emplacement top. Restaurant de qualité
Dear Guest,
Thank you very much for your kind comments about our Hotel.
We are most pleased to know you enjoyed your stay with Us.
We look forward to your next stay at our Hotel or any other hotel of Meliã Hotels International.
Kind Regards,
Guest Experience Manager
Experiência negativa: Estive hospedado no dia 10 de novembro. O ponto negativo da minha experiência foi sem dúvida o "spa". Sendo o spa uma área de relaxamento e descanso, este spa oferece tudo menos isso. O "jacuzzi" não funciona, para além de não funcionar, a água é morna. A piscina não é para relaxar, mas sim para aulas de natação, ocupando a piscina totalmente. O banho turco é tudo menos turco, é uma sala relativamente fria, não serve o propósito. A sauna tinha tudo para ser o único ponto positivo, mas a porta não estava bem vedada e entrava frio. Tivemos 10 minutos na área do spa e viemos embora, pois não tem nenhum aspeto relaxante na área. Além disso o ginásio, usado para aulas de grupo de pessoas exteriores, o que acaba por não ser um refúgio para os hóspedes treinarem. No fundo, todas estas áreas são usadas preferencialmente para as pessoas exteriores e não para os hóspedes, até porque nunca nos disseram que era preciso fazer marcação do spa, mesmo nós perguntando sobre onde era o mesmo. Chegamos para entrar no spa e disseram que tinhamos de ter marcação e tivemos de esperar 1h30. Esperamos para depois ficarmos lá 10 minutos e vir embora. Muito muito péssimo! Não tive nenhuma experiência tão má quanto esta.
Experiência fantástica: Utilizo apenas o serviço de SPA e ginásio Vou renovado em novembro de 2025. Tudo novo. Impecável Piscina renovada, sauna, jacuzzi, fonte de gelo.
Muito Boa tarde, Sr. Joaquim Sousa Pinto,
Agradecemos a sua avaliação, que nos ajudarão a continuar a prestar um serviço de qualidade e excelência.
Esperamos recebê-lo de novo, em breve, no Meliá Ria Hotel & Spa ou em qualquer outro hotel da cadeia Melia Hotels Internacional.
Melhores Cumprimentos,
Guest Manager
Meliá Ria - Hotel & Spa
Experiência positiva: Em nenhum momento durante o processo de reserva foi claro que o acesso à piscina do hotel não é gratuito. 15€ por adulto, por dia. Além disso, o ginásio é também pago (7,5€). Como se não bastasse, quer na piscina, quer no ginásio, temos tempo limite de permanência: 1 hora em cada. Enquanto usufruíamos do ginásio uma funcionária de limpeza foi limpar o chão com uma esfregona, deixando-o húmido. A limpeza dos quartos não é maravilhosa. Quando chegámos, a janela do nosso quarto estava aberta e não dava para fechar, o que resfriou o quarto. Ligámos para a receção e apareceu o senhor da manutenção para resolver o problema (muito simpático). Contudo, estes problemas devem ser resolvidos antes da entrada dos hóspedes. Talvez quem limpou o quarto não tenha reportado. O autoclismo estava disfuncional, tínhamos de fazer muita força para conseguir realizar a descarga. O quarto não tinha chinelos disponíveis, tivemos de pedir na receção. Dizem que é um procedimento normal… demoraram 45 minutos a entregar uns chinelos. Não recomendo. O staff podia ser mais simpático. O preço é absurdo para as condições que tem.
Experiência fantástica: Ideal para passar uns dias em Aveiro
Estimado Sr. Santos,
Agradecemos os seus comentários, que nos ajudarão a continuar a prestar um serviço de qualidade e excelência.
Esperamos recebê-lo de novo, em breve, no Meliã Ria Hotel & Spa ou em qualquer outro hotel da cadeia Meliã Hotels Internacional.
Melhores Cumprimentos,
Guest Manager
Experiência negativa: Aluguei umas das salas de Reunião do Melia ria para uma formação da minha equipa de trabalho. Quando chegamos a sala não estava equipada e preparada como combinado, o que levou ao atraso de todo o restante da programação. Quando a TV contratada à parte para a apresentação chegou na sala o único cabo disponível era um HDMI que não era compatível com meu tablet . A TV apesar de ser uma smart também nao conectava an internet do hotel. Reportei o ocorrido a recepção e um tempo depois duas funcionárias apareceram para me “emprestar” um cabo para a apresentação . A dona do cabo, uma das funcionárias, de uma maneira muito rude e mal educada me disse assim: eu vou te emprestar o cabo, mas espero que ao final da reunião ele fique por aqui! Eu indignada com o que estava ouvindo (sim por que eu era uma cliente, pagando pela sala, e mais ainda pela tv que normalmente já estão disponíveis em qualquer sala de reunião), olhei para ela e disse: mas se o cabo não esstiver aqui ele estará aonde? E ela bruscamente me respondeu: muitas pessoas fazem reuniões aqui e levam o material embora! E eu disse que eu não era outras pessoas. Me senti insultada, desrespeitada e agredida como cliente com a Insinuação que eu iria roubar um cabo . A sala estava quente, sem ar condicionado ligado, as luzes apagadas. Além disso, uma das minhas colaboradoras foi se servir de uma água na recepção e uma funcionária, de maneira muito rude, disse q ela não poderia beber a água pq ela era para o coffee break! A minha funcionária informou que era uma das participantes Foi realmente uma experiência bem ruim! Enfim…Melia precisa dar melhor formação para seus colaboradores na maneira como tratam CLIENTES! 280€ entre 4 hrs de sala quente , tv mal Instalada e péssimo atendimento e coffee break mais mal pagos da minha vida.
Experiência fantástica: Awesome
Experiência positiva: Hotel a precisar de remodelação, má relação qualidade-preço. Pequeno almoço fraco. Mas para contrariar tudo tivemos um atendimento de excelência na receção do Hotel. Temos que agradecer tua atenção e disponibilidade à Margarida e à Ana Raquel.
Estimada Sra. Fernandez,
Antes de mais, gostaríamos de agradecer a preferência pelo Meliã Ria Hotel & Spa.
Agradecemos as sugestões que tomaremos em consideração e que com certeza nos permitirão melhorar os nossos serviços, assegurando que continuaremos sempre com a maior qualidade e excelência.
Agradecemos igualmente as amáveis palavras dirigidas à nossa equipa, que são, sem dúvida, uma motivação extra para continuarmos a prestar o melhor serviço possível.
Aguardamos a sua próxima visita no nosso Hotel, ou em qualquer outro hotel da cadeia Meliã Hotels International.
Ficamos à sua disposição para qualquer dúvida que possa surgir,
Com os Melhores Cumprimentos,
Guest Experience Manager
Experiência positiva: Hotel a precisar de manutenção urgente. Preço elevado para as condições do Hotel
Estimado/a Hóspede,
Antes de mais, gostaríamos de agradecer a preferência pelo Meliã Ria Hotel & Spa.
Muito agradecemos as sugestões que tomaremos em consideração e que com certeza nos permitirão melhorar os nossos serviços, assegurando que continuaremos sempre com a maior qualidade e excelência.
Aguardamos a sua próxima visita no nosso Hotel, ou em qualquer outro hotel da cadeia Meliã Hotels International.
Ficamos à sua disposição para qualquer dúvida que possa surgir,
Atentamente,
Guest Experience Manager
Experiência fantástica: Muito lindo !!
Estimado Sr. Tavares,
Agradecemos os seus comentários, que nos ajudarão a continuar a prestar um serviço de qualidade e excelência.
Esperamos recebê-lo de novo, em breve, no Meliá Ria Hotel & Spa ou em qualquer outro hotel da cadeia Melia Hotels Internacional.
Melhores Cumprimentos,
Guest Experience Manager
Experiência fantástica: Muito Agradável!
Estimado Sr. Soares,
Agradecemos os seus comentários, que nos ajudarão a continuar a prestar um serviço de qualidade e excelência.
Esperamos recebê-lo de novo, em breve, no Meliá Ria Hotel & Spa ou em qualquer outro hotel da cadeia Melia Hotels Internacional.
Melhores Cumprimentos,
Guest Experience Manager
Experiência fantástica: Uma experiência que vale a pena, melhor do que escrever é usufruir.
Estimado Cliente,
Queremos agradecer a preferência demonstrada pelo Meliã Ria Hotel & Spa.
Ficamos satisfeitos de ter conseguido superar as suas expectativas e esperamos que recorde, pelos melhores motivos, a sua estadia conosco.
Na expectativa de voltar a vê-lo no nosso hotel ou em qualquer outro hotel da cadeia Meliã Hotels Internacional, despedimo-nos com elevada estima e consideração.
Melhores cumprimentos,
Guest Manager
Experiência positiva: Ótimo
Estimado Sr. Coelho,
Agradecemos os seus comentários, que nos ajudarão a continuar a prestar um serviço de qualidade e excelência.
Esperamos recebê-lo de novo, em breve, no Meliã Ria Hotel & Spa ou em qualquer outro hotel da cadeia Meliã Hotels Internacional.
Melhores Cumprimentos,
Guest Experience Manager
Experiência positiva: Bon emplacement
Dear Guest,
Thank you very much for your kind comments!
We are most pleased to know you enjoyed your stay with us.
We look forward to your next stay at our Hotel or any other hotel of Meliã Hotels International.
Kind Regards,
Guest Experience Manager
Experiência fantástica: Piscina, spa e Ginásio com boa relação qualidade, horário/ preço
Estimada Sra. Grácio,
Agradecemos os seus comentários, que nos ajudarão a continuar a prestar um serviço de qualidade e excelência.
Esperamos recebê-la de novo, em breve, no Meliã Ria Hotel & Spa ou em qualquer outro hotel da cadeia Meliã Hotels Internacional.
Melhores Cumprimentos,
Guest Experience Manager
Experiência positiva: Avisan de que no funciona el spa el mismo día de cancelación gratuita (los precios por habitación ya han subido un 200%). Para compensar invitan al parking. Se agradece gesto, pero si pagas tarifa de Meliá quieres los servicios de Meliá. Si no, que ajusten precio.
Experiência positiva: Dificil valorar un establecimiento que tiene unos de sus recursos estrella en remodelacion , piscina interior ,spa..ect Las zonas interiores agradables y con vistas.La cafeteria funcional con personal atento.No se puede facturar a la habitacion.Precios en rango alto pinta 4.5 y copa de espumante.6.5.€. Bufe a la mañana con predominio del dulce, zumos de maquina y huevos de hace media hora... Buena recepcion. En resumen dificil de calificar sin ver el Spa.Todo lo demas" justo"
Experiência negativa: Viennt plus en plus cher, mais la qualité ne suis pas
Experiência positiva: Reservamos Meliá ría, cogí habitación premium con vista a la ría, está bien pero he estado en otras premium de meliss está sería más bien Deluxe. No hay detalles en el baño, no hay detalles para el precio por ser premium. Desayuno buffet bueno, dulces típicos. Pero comedor pequeño, desorden, no tienen sitio para todas las habitaciones que tienen asique imaginate el desastre total.. Hice la reserva con más 15 días de antelación, me avisan 2 días antes de llegar que están de obras... servicio piscina, gimnasio demás no funciona..me pareció vergonzoso, en fin.. un desastre.
Experiência fantástica: Excelente, la ubicación andando del centro a 5 minutos, cerca de todo, el personal en general muy bueno, el desayuno muy completo,,, las camas y almohadas super cómodas,,, todo un lujo,,, repetimos si volvemos seguro
Experiência fantástica: Estuvimos seis días en Agosto de este año, la experiencia fue formidable, la ubicación inmejorable, queremos destacar al personal muy profesional y muy atento. Especialmente a María y Mauricio, al igual que sus compañeros de restaurtación. Volveremos seguro!!! Eva y Sergio
Experiência negativa: Hotel en obras, pasillos con olor a polvo, moqueta sucia y con manchas, mobiliario obsoleto y con un precio elevado para la calidad que ofrece. No recomiendo
Experiência negativa: Nos arruinaron las vacaciones Lamentable atención al cliente. Pésima. Reservamos 10 noches el 29 de junio a través de una agencia que colabora con este hotel. Dos habitaciones cuatro personas, publicitan una espectacular piscina gimnasio y spa. Entrada para 3/8 y salida para el 13/8. Llegamos el 3/8 habiendo pagado todo a la agencia y tras check in y preguntar por ubicación de la psicina tras 3 horas de viaje en coche me indican en recepción que la piscina esta en obras también el gimnasio y el spa. Y que han avisado a los touroperadores el 20/7, casi un mes después de mi reserva!!!!!!!. Se les solicita nos realojen en hotel de la misma cadena en Braga, a 1 hora de distancia. Nos dicen que imposible, pq hemos reservado a través de una agencia. Pido hoja de reclamaciones y realizamos check out 1 hora después del check in. Tenemos que volvernos para casa sin vacaciones y sin el dinero que no han reembolsado a la agencia ni a nosotros. Lamentable e impensable de una cadena como Melia.
Experiência fantástica: The staff was so kind they made our stay fabulous, the rooms were nicer than what I expected, the breakfast was great and perfect location.
Dear Mr. Riccardi, Thank you very much for your kind comments about our Staff, our Hotel and our Breakfast! We highly appreciate your feedback and we are looking forward to your next stay at our Hotel or any other hotel of Meliã Hotels International. Kind Regards, Guest Experience Manager
Experiência fantástica: Muito bomm
Estimado Sr, Cardoso, Agradecemos os seus comentários, que nos ajudarão a continuar a prestar um serviço de qualidade e excelência. Esperamos recebê-lo de novo, em breve, no Meliã Ria Hotel & Spa ou em qualquer outro hotel da cadeia Meliã Hotels Internacional. Melhores Cumprimentos, Guest Experience Manager
Experiência fantástica: É um ótimo hotel
Estimado Sr. Pedro, Agradecemos a sua avaliação, bem como as suas simpáticas palavras, que nos ajuda a continuar a prestar um serviço de qualidade e excelência. Esperamos recebê-lo de novo, em breve, no Meliã Ria Hotel & Spa ou em qualquer outro hotel da cadeia Meliã Hotels Internacional. Melhores Cumprimentos, Guest Experience Manager
Experiência positiva: Fomos passar umas horas por uma oferta da odisseia, fizemos piscina e hidromassagem, o banho turco não estava a funcionar, mas também não gosto. Apenas na parte da piscina não remete a um espaço de 4 estrelas, tudo muito degradado. Na parte do spa recomendo muito, funcionários muito atenciosos, trataram bem de nós e fizeram-nos um dos melhores tratamentos que já recebemos.
Experiência positiva: No geral bom hotel Localização fantástica Quartos agradáveis mas com algum desgaste Comida muito boa
Experiência negativa: Not a melia that I'm use to we went through 3 rooms all the bathrooms were full of mold Waited 3 hours for a room because they had to clean the mold for the 2 rooms, manager was not there for the 2 days of ur stayed. towels were yellow old torn robs the same walls cracks old beds and covers horrible experience,
Experiência fantástica: Excelente ubicación, amplio aparcamiento gratuito, habitación acogedora con buenas vistas, y el desayuno muy completo, todo reciente.... volveré
Experiência fantástica: Really fabulous stay here! The staff was so accommodating to us and allowed us to sleep in a different room just for the night while a crying baby was our neighbor in current room, just to be sure we slept well. They also don’t douse the rooms in chemical cleaning sprays and overuse hormone disrupting fragrance which is why we checked out of the original hotel we stayed in, it was un breathable! This place also has a great included breakfast, a full gym (to use for €7) and nice clean rooms. The beds are super hard but that is common in most of Europe. Highly recommend.
Experiência fantástica: Highly recommend.
Experiência negativa: Para os anos que tem,apresenta muitos desgastes,materiais ultrapassados e pouca manutenção. Isto principalmente para 4 estrelas.
Experiência fantástica: Dos melhores de Aveiro.
Estimado Cliente,
Agradecemos a sua avaliação, que nos ajudarão a continuar a prestar um serviço de qualidade e excelência.
Esperamos recebê-lo de novo, em breve, no Meliã Ria Hotel & Spa ou em qualquer outro hotel da cadeia Meliã Hotels Internacional.
Melhores Cumprimentos,
Guest Manager
Experiência fantástica: Excelente serviço e simpatia
Experiência positiva: Fui al spa. Muy pequeño y caro.
Experiência positiva: Fiquei no quatro premium, num hotel 4estrelas , a consola do ar condicionado estava partida , não tinha banheira , mas estava na descrição do quarto. A cama não é uma king sinze. Fica muito aquém de um quatro premium. Janela muito pequena sem varanda. Demasiado tempo de espera para o check- in. Jantar à la carte apresenta poucas opções , mas os pratos que apresenta são saborosos , é impensável colocar água "filtrada" para o cliente e cobrar dinheiro por isso. Pequeno-almoço não excelente, mas acima do razoável. Almoço em regime buffet não tinha muitas opções, mas o que tinha estava saboroso .
Estimada Sra. Trindade,
Muito agradecemos a avaliação dada e as suas palavras acerca da sua estadia no Meliã Ria Hotel & Spa.
Muito agradecemos as sugestões que tomaremos em consideração e que com certeza nos permitirão melhorar os nossos serviços, assegurando que continuaremos sempre com a maior qualidade e excelência.
É com grande empenho que trabalhamos diariamente de modo a proporcionar a melhor estadia de sempre e a satisfação dos nossos hóspedes.
Sempre que visitar Aveiro, por favor, não hesite em nos contactar. Ficamos a aguardar a sua visita num futuro próximo.
Melhores Cumprimentos,
Guest Experience Manager
Experiência positiva: Belle hotel, bien situé. La ligne de chemin de fer à proximité peut être un inconvénient si on laisse la fenêtre ouverte. Et salle du petit déjeuner bruyante si vous tombez pendant un séminaire! Mais nous conseillons.
Dear Guest,
Thank you for having taken the time to share your comments with us concerning your recent stay at Meliã Ria Hotel and Spa.
We highly appreciate your feedback and we are looking forward to your next stay at our Hotel or any other hotel of Meliã Hotels International.
We remain at your disposal for any further queries.
Best Regards,
Guest Experience Manager
Experiência fantástica: Great rooms and Service. Location, Near the Train Station, is very combinient, on the other hand, in some rooms you hear a Bit the passsing Trains.
Dear Mr. Salgueiro,
Thank you very much for your kind comments about our Hotel.
We are most pleased to know you enjoyed your stay with us.
We look forward to your next stay at our Hotel or any other hotel of Meliã Hotels International.
Kind Regards,
Guest Experience Manager
Experiência fantástica: Best hotel I’ve ever stayed at. Wanna know THE most important thing about this Hotel? The room was not doused in any toxic and hormone disrupting perfume and cleaning chemical smells. They are Environmentally Conscious and I appreciate their providing comfort and ease to travelers. The bed was comfortable the staff was friendly and helpful. We had a great visit in Aveiro.
Dear Mrs Ross,
Thank you for having taken the time to share your comments with us concerning your recent stay at Meliã Ria Hotel and Spa.
We highly appreciate your feedback and we are looking forward to your next stay at our Hotel or any other hotel of Meliã Hotels International.
We remain at your disposal for any further queries.
Best Regards,
Guest Experience Manager
Experiência negativa: Experiência a não repetir! Quartos extremamente quentes sem possibilidade de ligar ar condicionado nem abrir janelas. Isto com um bébé de 6 meses no quarto. Quarto com temperatura noturna de 26/27 graus.
Estimada Sra. Silva,
Antes de mais, gostaríamos de agradecer a preferência pelo Meliã Ria Hotel & Spa.
Muito agradecemos as sugestões que tomaremos em consideração e que com certeza nos permitirão melhorar os nossos serviços, assegurando que continuaremos sempre com a maior qualidade e excelência.
Aguardamos a sua próxima visita no nosso Hotel, ou em qualquer outro hotel da cadeia Meliã Hotels International.
Ficamos à sua disposição para qualquer dúvida que possa surgir,
Atentamente,
Guest Experience Manager
Experiência fantástica: Visita em contexto de conferência. É um espaço excelente.
Estimado Sr. Moreira,
Queremos agradecer a preferência demonstrada pelo Meliã Ria Hotel & Spa.
Ficamos satisfeitos de ter conseguido superar as suas expectativas e esperamos que recorde, pelos melhores motivos, a sua vinda ao nosso Hotel!
Convidamo-lo a experimentar os restantes serviços disponíveis!
Na expectativa de voltar a vê-lo no nosso hotel ou em qualquer outro hotel da cadeia Meliã Hotels Internacional, despedimo-nos com elevada estima e consideração.
Melhores Cumprimentos,
Guest Experience Manager
Experiência fantástica: Muito bom
Experiência fantástica: As salas de reunião são confortáveis e o almoço serviço muito bom.
Experiência positiva: Buena ubicación, servicio atento
Experiência positiva: 昼食だけですが美味しかったです。立派なデザートでした。
Experiência fantástica: Simpatia e cordialidade no atendimento
Experiência fantástica: Espectacular hotel, con habitaciones espaciosas y cómodas! Ordenado y limpio. El desayuno está bastante variado y bueno! El restaurante por la noche ofrece variedades y excelentes comidas
Estimado Sr. Rivandeneyra, Antes de todo, nos gustaría agradecerle por haber elegido nuestro Hotel. Muchas gracias por su amable comentario y su feedback positivo! Nos quedamos esperando su próxima visita en nuestro Hotel, o en algún otro Hotel de la cadena Meliã Hotels International. Saludos Cordiales, Guest Experience Manager
Experiência fantástica: Μαγεία .......
Dear Mr. Paleothodoros, Thank you for having taken the time to rate us concerning your recent stay at Meliã Ria Hotel and Spa. We highly appreciate your feedback and your kind comment! We are looking forward to your next stay at our Hotel or any other hotel of Meliã Hotels International. We remain at your disposal for any further queries. Best Regards, Guest Manager
Experiência negativa: 4* e se quiser ir aí ginásio tem de pagar extra de 15€ e ainda fazer reserva antecipada! Despropositado para o nível do hotel.
Estimado Sr. Caldeira, Antes de mais, gostaríamos de agradecer a preferência pelo Meliã Ria Hotel & Spa. Muito agradecemos as sugestões que tomaremos em consideração e que com certeza nos permitirão melhorar os nossos serviços, assegurando que continuaremos sempre com a maior qualidade e excelência. Aguardamos a sua próxima visita no nosso Hotel, ou em qualquer outro hotel da cadeia Meliã Hotels International. Ficamos à sua disposição para qualquer dúvida que possa surgir, Melhores Cumprimentos, Guest Manager
Experiência fantástica: Tudo muito bom, quarto impecavel, tudo limpo, comida boa e funcionários muito simpaticos. Recomendo
Estimada Sra. Cruz, Primeiramente gostaríamos de agradecer a confiança que depositou em nós na escolha do Meliã Ria Hotel & Spa, para a sua estadia em Aveiro. É com enorme agrado que constatamos que teve uma agradável estadia conosco e muito agradecemos o seu simpático comentário acerca do nosso Staff. Ficamos a aguardar a sua próxima visita num futuro próximo. Com os Melhores Cumprimentos, Guest Manager
Experiência positiva: Excelente atendimento , café da manhã maravilhoso com doces portugueses e pães deliciosos !
Estimada Sra. Kuchenbecker, Agradecemos os seus comentários, que nos ajudarão a continuar a prestar um serviço de qualidade e excelência. Esperamos recebê-la de novo, em breve, no Meliã Ria Hotel & Spa ou em qualquer outro hotel da cadeia Meliã Hotels Internacional. Melhores Cumprimentos, Guest Manager
Experiência fantástica: Agradável, confortável,muito bem decorado (Natal), bons quartos. Muito bom atendimento. Gostei muito da localização. Bom pequeno almoço. Uma máquina que faz panquecas. Tínhamos um problema com a janela, mudaram-nos logo de quarto. Boa piscina com um bom e divertido,percurso de água. Menos bom: as almofadas, muitas festas e a água da piscina podia estar ligeiramente mais aquecida. Acessibilidade a pé: Muito perto do centro. Vai-se sempre ao longo de um canal da ria, rodeado de relvados e jardins.
Estimado cliente,Primeiramente gostaríamos de agradecer a confiança que depositou em nós na escolha do Meliã Ria Hotel & Spa, para a sua estadia em Aveiro.É com enorme agrado que constatamos que teve uma agradável estadia connosco e muito agradecemos o seu simpático comentário acerca do nosso Staff. Ficamos a aguardar a sua próxima visita num futuro próximo.Com os melhores cumprimentos,Guest Manager
Experiência positiva: A cama poderia ser mais confortável pelo nível do Hotel. Além disso o restaurante a noite só com reserva e nao servem o menu no bar
Estimado Hóspede,Antes de mais, gostaríamos de agradecer a preferência pelo Meliã Ria Hotel & Spa.Muito agradecemos as sugestões que tomaremos em consideração e que com certeza nos permitirão melhorar os nossos serviços, assegurando que continuaremos sempre com a maior qualidade e excelência.Aguardamos a sua próxima visita no nosso Hotel, ou em qualquer outro hotel da cadeia Meliá Hotels International.Ficamos à sua disposição para qualquer dúvida que possa surgir,Atentamente,Guest Manager
Experiência positiva: Bem localizado, muito movimentado e agradável Atividades próximas: Viagem de moliceiro na ria
Estimada Sra. Rebelo,Agradecemos os seus comentários, que nos ajudarão a continuar a prestar um serviço de qualidade e excelência.Esperamos recebê-la de novo, em breve, no Meliã Ria Hotel & Spa ou em qualquer outro hotel da cadeia Meliã Hotels Internacional.Melhores Cumprimentos,Guest Manager
Experiência fantástica: Depois de dois percalços em que na casa de banho a água saía por todo lado menos pelo chuveiro, e por faltar a champanhe (que nos justificaram com o facto de não ficar quente enquanto os hóspedes não viessem). Em contra partida o jantar foi top, o pequeno almoço melhor ainda! Simpatia das funcionárias durante o jantar foi maravilhosa. Aconselho!
Estimado Hóspede,Agradecemos a sua avaliação, que nos ajudarão a continuar a prestar um serviço de qualidade e excelência.É com enorme agrado que constatamos que teve uma agradável estadia connosco e muito agradecemos o seu simpático comentário acerca do nosso Staff. Esperamos recebê-lo de novo, em breve, no Meliá Ria Hotel & Spa ou em qualquer outro hotel da cadeia Melia Hotels Internacional.Melhores Cumprimentos,Guest manager
Experiência fantástica: Hotel em Aveiro com ótima localização, está perto de tudo e tem um grande parque de estacionamento gratuito mesmo ao lado. Gostei do serviço. Os quartos são muito muito bons. O pequeno almoço é top sendo que a vista desse espaço de restaurante é fantástica (partilho fotografia da vista).
Estimado Hóspede,Agradecemos a sua avaliação e comentarios que nos ajudarão a continuar a prestar um serviço de qualidade e excelência.Esperamos recebê-lo de novo, em breve, no Meliá Ria Hotel & Spa ou em qualquer outro hotel da cadeia Melia Hotels Internacional.Melhores Cumprimentos,Guest manager
Experiência positiva: A localização é soberba sem dúvida, a piscina é óptima, o restaurante também não temos nada apontar. Quanto a estadia em si depois de termos estado em outras unidades do grupo Meliá a experiência não foi de todo a melhor, era a nossa noite de núpcias e o quarto atribuído não correspondeu minimamente as espectativas. Para o valor alto pago pelo pacote um quarto com vista ria era o mínimo!!
Muito boa tarde, Sr. Joao PereiraAgradecemos a sua avaliação e comentários, que nos ajudarão a continuar a prestar um serviço de qualidade e excelência.Esperamos recebê-lo de novo, em breve, no Meliá Ria Hotel & Spa ou em qualquer outro hotel da cadeia Melia Hotels Internacional.Melhores Cumprimentos,Guest manager
Experiência negativa: Imaginem chegar em hotel desta categoria e ter fila para chek in? Bom, ok, pode acontecer. Chegou um grupo, uma enorme família. O difícil foi esperar mais de 30 minutos para ser atendido. Massss, vamos lá! Nada de pressa! Precisamos já neste momento deixar o horario que queríamos tomar o cafe da manhã, apesar de ser servido das 7 as 10. Marcamos as 9. Chegamos ao quarto ( adaptado) ,tudo ok. Limpeza, organização. O detalhe é que nao pedimos quarto adaptado e nem fomos questionados se queríamos ou não. A janela não fechava perfeitamente e com isto sentíamos o vento frio da noite. Tudo bem, cobrimos a cabeça. A conversa interminável dos patinhos na lagoa ( vista maravilhosa do quarto) durou a noite inteira. Estes bichinhos não dormem? Chegamos pontualmente para o café da manhã e a atendente brava indicou nossa mesa. Aí voce pensa: vou tomar um cafe da manhã com vista para o lago, tranquila. Inocente! Imagina um mercado barulhento, lotado. Salão pequeno para o número de pessoas. Um tumulto!!! Ué, mas e o horário militar que agendamos? Não seria para uma logistica que tornasse o café confortável para os hospedes? Presunto meloso, já sem condicões de consumo. Copos sujos, jogos americanos saiam de uma mesa e iam para outra ,até manchados. Sim gente, é um Meliá! Juro! O que aprendi: dar voto a hoteis mais "singelos ", menos pretensiosos, onde somos verdadeiramente considerados visitantes bem vindos .
Estimado Hóspede,Antes de mais, gostaríamos de lhe agradecer a sua preferência pelo Meliã Ria Hotel & Spa.A sua avaliação e comentários são muito importantes para melhorar a qualidade dos nossos serviços.Gostaríamos de lhe pedir as nossas sinceras desculpas por não termos proporcionado a sua melhor estadia de sempre. O nosso compromisso é a máxima satisfação dos nossos hóspedes, qualidade e excelência nos nossos serviços.Melhores cumprimentosGuest ManagerMelia Ria
Experiência negativa: Tinha boas expectativas para a estadia, mas saíram algo goradas. A localização é óptima, mas aconselho pagar pela garagem, já que o espaço fronteiro em terra é miserável, para além de não existirem sombras. Quem estime o seu automóvel não o deixará ali. Os quartos são medianos, limpos mas sem nada de especial. A insonorizarão é deficiente e o ar condicionado faz imenso barulho. Incomoda imenso à noite. O funcionamento é também errático, porque demora a acender e para apagar foi necessário retirar o cartão para apagar a corrente do quarto. A tv é boa e o WC bem equipado. Só é complicado acertar a água quente porque vem a ferver e demora até estabilizar a temperatura, com o consequente gasto de água. O pequeno-almoço foi bastante bom e a sala está muito bem localizado. Os funcionários foram diligentes.
Experiência positiva: Sehr schönes Hotel in toller Lage am Kanal. Sehr freundliche Mitarbeiter. Unser Zimmer war schön und sauber. Die Auswahl beim Frühstück war sehr groß. Das Pool konnten wir nicht nutzen da man sich dafür anmelden muss. Parkplätze sind vorhanden.
Good Morning Thank you for having taken the time to rate us concerning your recent stay at Meliá Ria Hotel and Spa. We highly appreciate your feedback and we are looking forward to your next stay at our Hotel or any other hotel of Meliá Hotels International. We remain at your disposal for any further queries. Best regards Guest Manager Melia Ria - Hotel & Spa
Experiência positiva: La situación estupenda y la atención también Es la primera vez que estaremos en este hotel Meliá pero prometo que volveremos
Estimada Sra. Nuñez, Muchas gracias por compartir su simpático comentario. Nos complace muchísimo saber que su estancia ha sido una experiencia inolvidable! Continuaremos con el compromiso de mantener la calidad de nuestro servicio pues la satisfacción de nuestros clientes es lo más importante. Esperamos poder darle una vez más la bienvenida muy pronto en el Meliã Ria Hotel & Spa. Saludos cordiales, Guest Manager
Experiência positiva: Hotel bem localizado, pequeno almoço não é mau, quartos são limpos e acolhedores. Os empregados no geral foram atenciosos. A criticar cobrança a para ir à piscina mais um custo para o roupão não faz grande sentido ter de pagar para dar um mergulho. O estacionamento coberto também tem um custo adicional. Enfim para uma estadia diária que ronda os 150€ por casal, haver mais a cobrança destes extras já fica um nadinha fora do tolerável para um hotel de 4 estrelas. Há melhores opções
Muito Boa tarde,Agradecemos a sua avaliação, que nos ajudarão a continuar a prestar um serviço de qualidade e excelência.Esperamos recebê-lo de novo, em breve, no Meliá Ria Hotel & Spa ou em qualquer outro hotel da cadeia Melia Hotels Internacional.Melhores Cumprimentos,Guest ManagerMeliá Ria - Hotel & Spa
Experiência negativa: É com muita pena que vejo forçada a fazer uma crítica negativa ao restaurante do Hotel Meliá Ria, mas após o tratamento desconsiderado, rude e grosseiro por parte do chefe de sala Ricardo, não havia outra alternativa. Passo a explicar: Dia 23 de Setembro, organizámos um jantar (congresso) com mais de 100 pessoas neste restaurante, tendo efetuado a reserva contando especificamente com 18 pratos vegetarianos e 4 vegan. Surpresa a nossa, quando nos apercebemos de que não existiam pratos vegetarianos na sala. A resposta do chefe de sala à nossa pergunta sobre os pratos vegetarianos foi a seguinte: têm aqui, arroz com vagens e batata assada (que eram os acompanhamentos dos pratos de carne e peixe). Pois bem, 30 euros por pessoa para terem como prato principal arroz e batatas? Ficámos incrédulos com a resposta, mas pior que isso foi a falta de postura resolutiva, antes pelo contrário. O Sr. Ricardo ainda teve o desplante de dizer: eles (referindo-se às pessoas de outras nacionalidades) é que são esquisitos, eu ficava muito bem com arroz e batata! Só após bastante insistência foi possível resolver a questão da falta dos pratos vegetarianos, tendo surgido magicamente uns hambúrgueres de beterraba. Este tipo de postura é complemente inadmissível, ainda para mais numa cadeia de hotel 4 estrelas e de referência. Não voltarei a organizar jantares de qualquer tipo neste restaurante, e todos os meus contactos estão bem cientes da minha experiência negativa neste local. Acrescento que, após conversar com outros colegas, este tipo de "problemas" com pratos vegetarianos já aconteceram noutros jantares.
Experiência fantástica: El hotel está muy bien ubicado en un paseo estás en la zona centro. Todo muy limpio, las habitaciones y el baño grandes, sin ruidos del exterior. El buffet del desayuno muy variado y también el de la cena para media pensión. Productos de excelente calidad y muy bien cocinados. Quizás de precio un poco caro pero merece la pena por la calidad de las instalaciones, el servicio y la ubicación
Estimado hóspede,Muito agradecemos a avaliação dada e as suas simpáticas palavras acerca da sua estadia no Meliã Ria Hotel & Spa.É com grande empenho que trabalhamos diariamente de modo a proporcionar a melhor estadia de sempre e a satisfação dos nossos hóspedes.Sempre que visitar Aveiro, por favor, não hesite em nos contactar. Ficamos a aguardar a sua visita num futuro próximo.Melhores Cumprimentos,Guest manager
Experiência fantástica: La habitacion esta bien, la falta un poco más de iluminación eléctrica, al igual q al baño. Por lo demás bien. Buen aparcamiento en el hotel 9€ por noche y enfrente tienes mucho aparcamiento.
Estimado Hóspede,Agradecemos a sua avaliação e os seus comentários, que nos ajudarão a continuar a prestar um serviço de qualidade e excelência.Esperamos recebê-lo de novo, em breve, no Meliá Ria Hotel & Spa ou em qualquer outro hotel da cadeia Melia Hotels Internacional.Melhores Cumprimentos,Guest manager
Experiência fantástica: Trato exquisito, amabilidad, estamos encantados del servicio y del interés demostrado por parte del los empleados, me explico, tuvimos un problema con un colchón porque era demasiado blando, lo exusimos en recepción y, no pararon hasta solucionar el problema. El máximo interese fue de la recepcionista llamada Raquel, pero.en general fueron todos. Muchas a todos. Quartos: La habitación muy bien, exceptuando el pequeño problema del colchón. Por lo demás todo excelente
Estimado Huésped, Muchas gracias por su tan amable comentario y su feedback positivo. Nos quedamos satisfechos por saber que recordará su estancia con nosotros por los mejores motivos. Quedaremos esperando su próxima visita en nuestro Hotel, o en algún otro Hotel de la cadena Meliã Hotels International. Saludos Cordiales, Guest Manager
Experiência fantástica: Unidade hoteleira muito bem situada na Cidade de Aveiro. Frequentei este Hotel durante um Congresso. Sala muito agradável. Funcionários educados e atenciosos. Limpeza irrepreensível.
Muito Boa tarde,Agradecemos a sua avaliação, que nos ajudarão a continuar a prestar um serviço de qualidade e excelência.Esperamos recebê-lo de novo, em breve, no Meliá Ria Hotel & Spa ou em qualquer outro hotel da cadeia Melia Hotels Internacional.Melhores Cumprimentos,Guest ManagerMeliá Ria - Hotel & Spa
Experiência positiva: Lindíssimo o local onde fica o hotel!
Estimada Sra. Carvalho, Antes de mais permita-nos agradecer a confiança depositada em nós na escolha do Meliã Ria Hotel & Spa.É com enorme satisfação que recebemos o seu comentário e constatamos que a localização do hotel permitiu desfrutar da melhor forma da cidade de Aveiro. A máxima satisfação dos nossos hóspedes é o principal objetivo e o que nos estimula a trabalhar diariamente com a maior dedicação possível.Ficamos a aguardar a sua visita ao nosso Hotel, em breve, ou em qualquer outro Hotel da Cadeia Meliã Hotels International.Melhores Cumprimentos,Guest Manager
Experiência negativa: A minha crítica vai ao encontro do baile de finalistas,das escolas de Aveiro. Quando não se tem condições para um evento destes, não se comprometam. Foram muito mal servidos,sem condições para sequer um jantar para tantos alunos e muito menos para um baile que não existiu. Eu como encarregada de educação, fiquei muito desiludida , paguei bem e o que deveria ser um evento único para memória futura da minha filha,foi uma desilusão.
Muito boa tarde, D. Cristina MarquesDesde já agradecemos o tempo dispensado para enviar o seu comentário. mas da parte do Melia Ria só temos que informar que a nós não nos foi contratado nenhum tipo de baile e somente um jantar que informamos logo que não poderia ter animação. Se a nível de comida não fomos ao encontro da qualidade que esperavam pedimos desculpa, mas já tivemos outros feedback que gostaram bastante.Mais uma vez muito obrigada pelo cuidado em nos transmitir a sua opinião.Melhores cumprimentosGuest manager
Experiência fantástica: Relax total. Servicio amable y muy limpio
Estimada Huésped, Antes de todo, nos gustaría agradecerle por haber elegido nuestro Hotel. Muchas gracias por su amable comentario y su feedback positivo. Nos quedamos esperando su próxima visita en nuestro Hotel, o en algún otro Hotel de la cadena Meliã Hotels International. Saludos Cordiales, Guest Manager
Experiência fantástica: Hotel súper recomendable, el personal a la llegada súper amables. Tuvimos un problema con un mando de la tv y se arregló al momento con una llamada a recepción. La habitaciones son grandes y confortables. El servicio de cafetería bien de precio y el personal súper amable en todo momento. El hotel tiene fácil aparcamiento en una explanada enfrente y está súper bien ubicado, a 10 minutos andando del centro centro. Volveremos a repetir estancia
Estimado Hóspede,Agradecemos a sua avaliação e comentários sobre a estadia principelmente sobre a nossa equipa, que nos ajudarão a continuar a prestar um serviço de qualidade e excelência.Esperamos recebê-lo de novo, em breve, no Meliá Ria Hotel & Spa ou em qualquer outro hotel da cadeia Melia Hotels Internacional.Melhores Cumprimentos,Guest manager
Experiência fantástica: Já não é a primeira vez que escolhemos o Melia Ria . Hotel com muito boa relação qualidade-preço . Quartos espaçosos , cama confortável , em bom estado de conservação , amenities de excelência , pequeno almoço completo , spa muito bom, com tudo em funcionamento e com uma óptima temperatura. Simpatia dos funcionários em geral . Localização espetacular Recomendo e irei voltar com toda a certeza muitas mais vezes
Estimado cliente,Queremos agradecer a preferência demonstrada pelo Meliá Ria Hotel & Spa.Ficamos satisfeitos de ter conseguido superar as suas expectativas e esperamos que recorde, pelos melhores motivos, a sua estadia connosco.Na expectativa de voltar a vê-lo no nosso hotel ou em qualquer outro hotel da cadeia Meliá Hotels Internacional, despedimo-nos com elevada estima e consideração.Melhores cumprimentos,Guest manager
Experiência positiva: Os quartos estão bem equipados. Em relação aos dispensadores com os produtos de higiene, o creme de corpo estava vazio. O lavatório não estava bem limpo e o dispensador de água da sanita tinha marcas(dedadas) de utilização.
Estimado Hóspede,Agradecemos os seus comentários e avaliação, que nos ajudarão a continuar a prestar um serviço de qualidade e excelência.Esperamos recebê-lo de novo, em breve, no Meliá Ria Hotel & Spa ou em qualquer outro hotel da cadeia Melia Hotels Internacional.Melhores Cumprimentos,Guest manager
Experiência positiva: Je suis simplement venu pour le spa, accès 1 heures assez large car y'avait personne donc j'ai pu profiter cependant pour un hôtel 4 étoiles les vitres des douches sont remplies de calcaire, certaines douches possèdent de la rouille .
Dear Guest, Many thanks for your kind comments. We will consider your suggestions, on any future refurbishments of the Hotel. We are looking forward to your next stay at our Hotel or any other hotel of Meliã Hotels International. Best Regards, Guest Manager
Experiência positiva: Um hotel muito bonito e com uma localização ótima perto da ria. Tem estacionamento privado, mas também um enorme espaço em frente onde se pode estacionar sem pagar. Estive num quarto premium, muito confortável, com vista lindíssima para a ria. O hotel também tem piscina interior e spa, que não utilizei, devido à Covid. Um pequeno almoço muito variado (não era assistido, os clientes tinham que usar luvas). Só não dou as 5 estrelas porque durante a estadia aconteceram 2 situações menos agradáveis...parece-me que a maioria dos funcionários é muito jovem e alguns não estão treinados para as posições que ocupam... O quarto não tinha chaleira e liguei para a receção, identificando o número do quarto, a pedir uma. Responderam, arrogantemente, que esse equipamento só estava disponível nos quartos superiores ou nas suites, mas que iam enviar uma. Qual não é o meu espanto quando me aparece uma funcionária com uma chaleira, mas sem chávenas, nem café ou chá! Voltei a ligar para a receção e perguntei se um quarto premium não era um quarto superior. Confirmaram, pediram desculpa e deram-me uma explicação completamente esfarrapada: que tinham tido uns hóspedes desordeiros e que tinham tirado o equipamento do quarto! Perguntei, então, como era possível que não tivessem revisto tudo e preparado o quarto para os hóspedes seguintes! Lá voltou a funcionária dos quartos, agora com um tabuleiro com chávenas e chás e uns ovos moles para apaziguar os ânimos... A outra situação teve a ver com o funcionamento do bar: na receção disseram que estava aberto até às 11 e que serviam refeições rápidas e leves. Às 9, dirigimo-nos aí e pedimos um wrap, uma sanduíche e 2 bebidas. Resposta da funcionária: vai demorar 30 minutos, pois como o buffet está a funcionar, damos primazia a este...se as senhoras preferirem ir jantar aí... 30 minutos para algo tão simples! Uma clara manipulação para cobrar o jantar no buffet! Quando dissemos que iríamos procurar outro sítio para uma refeição leve, reduziram o tempo para 15 minutos.
Experiência negativa: Unfortunately this has been one of the worst hotel experiences I've ever had. The location of the hotel is fantastic but that's about it. We paid for a deluxe room expecting a decent sized room but it was very cramped and deluxe simply means view and double bed. The room was very dark and impractical as if like me you want to style your hair with your own tool forget it, as there are no sockets near any mirrors. We eventually got an extension cord which took up even more space in our tiny room. Then the spa. The facilities are good but the first time we went there was a kid's swimming lesson on at the same time so was super noisy and not exactly relaxing. The second time we went the spa had three or four kids who screaming their heads off and when we complained we were told that there was nothing they could do, so we had to forget about our relaxing spa. Cleanliness is also below par - we had stains on the curtains and the floor of the dining hall is disgusting. Our stay was so bad that we actually checked out a day early.
Experiência fantástica: Excelente Hotel com um grandioso serviço de Restaurante para eventos (grupos de amigos, batizados e casamentos) Votei desta vez, para um almoço de Natal com magnifico grupo de amigos provenientes de Lisboa, Porto e outras lindas cidades menos distantes de Aveiro. Assim como eu, todos ficaram encantados com a forma tão amável que fomos atendidos e servidos pelos dois extremamente simpáticos funcionários: Srª Alina e Sr Niko! Desde a decoração da sala à confeção dos pratos, estava tudo ao mais alto nível! Quanto à relação preço/qualidade, dificilmente encontrará algo superior no concelho de Aveiro. A gerência e a Sra. Cátia Aguiar estão de parabéns.
Muito boa tarde, Sr. Filipe SoaresPrimeiramente gostaríamos de agradecer a confiança que depositou em nós na escolha do Meliã Ria Hotel & Spa, para o seu evento em Aveiro.É com enorme agrado que constatamos que teve uma agradável experiencia connosco e muito agradecemos o seu simpático comentário acerca do nosso Staff. Ficamos a aguardar a sua próxima visita num futuro próximo.Com os melhores cumprimentos,Guest manager
Experiência fantástica: Excelente sauna de calor seco e excelente banho turco. Jacuzzi com jatos para quebrar a cernelha, espasmos nas costas, massagem no abdômen. Piscina. Sempre muito limpo. Super ótimo atendimento na recepção do spa, meninas lindas!
Estimado Hóspede,Agradecemos a sua avaliação e comentários, que nos ajudarão a continuar a prestar um serviço de qualidade e excelência.Esperamos recebê-lo de novo, em breve, no Meliá Ria Hotel & Spa ou em qualquer outro hotel da cadeia Melia Hotels Internacional.Melhores Cumprimentos,Guest Manager
Experiência positiva: Uma visita ao bar, ao final da noite. Qualidade.
Estimado Sr. Oliveira,Foi com muito prazer que recebemos os seus comentários após a sua visita ao Meliã Ria Hotel & Spa.Ficamos particularmente satisfeitos por saber que tudo superou as suas expectativas. Fazemos sempre o que está ao nosso alcance para que o cliente se sinta bem acolhido e que os seus desejos se tornem realidade.Aguardamos a sua visita muito em breve de modo a poder proporcionar-lhe novamente uma experiência inesquecível!Atentamente,Guest Manager
Experiência negativa: Tendo em conta as expectativas que tínhamos, ficamos bastante desiludidos, começando pelo facto de se pagar 12,5€/hora/pessoa (um absurdo!) + (3,5€/touca) para utilização do circuito de águas (piscina, jacuzzi, sauna e banho turco). O estacionamento do hotel também é pago (6€/dia), coisas que tendo em conta o preço elevado da estadia já deveria estar incluído, o que é normal na maioria dos hotéis. Infelizmente também durante a nossa estadia encontravam-se vários eventos a decorrer no hotel com algum barulho incomodativo à noite, também devendo-se ao facto das janelas basculantes já terem alguma folga. Os elevadores também são pouco eficientes, parecendo o transito de Lisboa quando nos queremos deslocar dentro do hotel. Nota-se também falta de comunicação entre colaboradores, por exemplo, para o pedido de um jantar em room service parece que estamos a reinventar a roda, foram necessárias 4 chamadas para que alguém conseguisse dar uma resposta concreta relativamente ao que poderíamos escolher pois tínhamos meia-pensão. Resumidamente: sentimo-nos num típico hotel de eventos/congressos do que propriamente um "Mélia", nada de 4 estrelas e definitivamente uma experiência a não repetir. A relação qualidade/preço fica muito a desejar, já tivemos em hotéis a menos de metade de €/noite e muito mais satisfeitos e com mais qualidade. Partes positivas: A simpatia do rapaz que nos atendia ao pequeno-almoço e comida boa (quando não é buffet).
Estimado Sr. Rafael Pereira,Antes de mais, gostaríamos de lhe agradecer a sua preferência pelo Meliã Ria Hotel & Spa.A sua avaliação é muito importante para melhorar a qualidade dos nossos serviços.Gostaríamos de lhe pedir as nossas sinceras desculpas por não termos proporcionado a sua melhor estadia de sempre. O nosso compromisso é a máxima satisfação dos nossos hóspedes, qualidade e excelência nos nossos serviços.Esperamos recebê-lo de novo, em breve, no Meliá Ria Hotel & Spa ou em qualquer outro hotel da cadeia Melia Hotels Internacional.Melhores cumprimentosGuest ManagerMelia Ria - Hotel & Spa
Experiência positiva: Première dans cet hôtel en famille. Chambre agréable et propre. Sdb adaptée. Personnel agréable et buffet parfait ! Seul petit bémol : ascenseurs très lents, piscine payante même en étant client de l'hôtel. Il y a beaucoup de places gratuites devant l'hôtel qui est proche de l'autoroute.
Muito Boa tarde,Agradecemos a sua avaliação, que nos ajudarão a continuar a prestar um serviço de qualidade e excelência.Esperamos recebê-lo de novo, em breve, no Meliá Ria Hotel & Spa ou em qualquer outro hotel da cadeia Melia Hotels Internacional.Melhores Cumprimentos,Guest ManagerMeliá Ria - Hotel & Spa
Experiência negativa: A relação preço qualidade não é adequada. Os quartos já tem uma decoração antiga, mas o mais significativo são as casa de banho que já não são de qualidade de um hotel de 4*, sanitas com os tampos todos amarelos , manchas pretas na banheira , algum pó atrás da televisão... O pequeno almoço também com algumas falhas . Já o almoço no restaurante do hotel , maravilhoso.
Estimada Hóspede Mara Ferreira, antes de mais, gostaríamos de agradecer a sua preferência pelo Meliã Ria Hotel & Spa.A sua avaliação e comentários são muito importantes para melhorar a qualidade dos nossos serviços.Ficamos a aguardar a sua visita ao nosso Hotel, em breve, ou em qualquer outro Hotel da Cadeia Meliá Hotels International.Melhores cumprimentos,Guest ManagerMélia Ria Hotel & Spa
Experiência negativa: O quarto correspondeu aquilo que esperávamos, estava tudo limpo e era bastante confortável, no entanto as duas estrelas vão para a experiência que passei no spa. O tempo estava encoberto então decidimos usufruir do spa que tem um preço acrescido ao do quarto, no entanto, para minha surpresa assim que chegamos ao spa estava a decorrer uma aula de natação para crianças em grupo seguida de uma aula individual. O barulho das palmas do professor, do chapinhar do miúdos que ocupavam a piscina fez com que tivesse que deixar o spa com uma dor de cabeça. Foi uma experiência muito desagradável. O pequeno almoço era muito bom e o staff simpático, o que acabou por melhorar um pouco a estadia.
Estimada Sra. Adriana Dias,Antes de mais, gostaríamos de lhe agradecer a sua preferência pelo Meliã Ria Hotel & Spa.A sua avaliação e comentários são muito importantes para melhorar a qualidade dos nossos serviços.Gostaríamos de lhe pedir as nossas sinceras desculpas por não termos proporcionado a sua melhor estadia de sempre. O nosso compromisso é a máxima satisfação dos nossos hóspedes, qualidade e excelência nos nossos serviços.Esperamos recebê-lo de novo, em breve, no Meliã Ria Hotel & Spa ou em qualquer outro hotel da cadeia Meliã Hotels Internacional.Melhores Cumprimentos,Guest Manager
Experiência negativa: This hotel was the most overpriced hotel experience. First of all traveled to this place with my boyfriend to relax. We were given a room with two separate beds and when we wanted to change it we were told the hotel is fully booked out. At the same time booking allowed us to make a reservation for a room with one king bed so I’m not sure if it was or wasn’t fully booked but the staff was not helpful at all! The toilet in the room was not functioning and the room was not clean. Second of all we decided to make use of the pool and spa at the end of the day. When we entered the jacuzzi we realized the bubbles weren’t working and nobody told us before. So on top of 160€ we paid for the night there we also paid 20€ for non functioning spa without any kind of a discount. Basically nothing was included in the price of the hotel EVERYTHING was additional price which already was extremely expensive for the functions of the hotel and the design of the room. At the end of the stay the receptionist charged us the full amount for the stay without even asking how was our stay. Definitely a disappointing experience.
Experiência negativa: Estou hospedada no hotel e fui ao SPA, uma decepção. Para usar a piscina, jacuzzi e sauna, o valor é de €12,50 das 8:30pm as 10pm. Precisa também comprar a toca, €4,00. Por esse valor não imaginei que o fundo da Jacuzzi estava todo desgrudando... precisa de manutenção urgente! E com isso entendi o porque a água da piscina esva morna e não quente, afinal é inverno, quem vai a um SPA não quer entrar njma água morna, até a piscina estava mais quente. O chão da piscina e do vestiário estavam muito encharcados, um perigo! Esse hotel foi uma decepção! Comparar Melia do Brasil e no Mexico com o Melia daqui, é brincadeira! 1 estrela!
Estimado Hospede,Antes de mais, gostaríamos de agradecer a preferência pelo Meliã Ria hotel & Spa.Muito agradecemos as sugestões que tomaremos em consideração e que, com certeza, nos permitirão melhorar os nossos serviços, assegurando que continuaremos sempre com a maior qualidade e excelência.Relativamente ao ponto menos positivo que refere, informamos que temos disponível uma variada oferta de programas que incluem o acesso ao circuito de health Club.Compreendemos que por vezes os nossos hóspedes considerem que seja gratuito o acesso, no entanto a área do Health Club não é demasiado grande e pretendemos garantir o conforto e tranquilidade essencial no Spa.Esperamos recebê-lo de novo, em breve, no Meliá Ria Hotel & Spa ou em qualquer outro hotel da cadeia Melia Hotels Internacional.Melhores CumprimentosGuest manager
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