BeOne Piscina Municipal Santa Teresa

Experiencia negativa: No ponen el aire acondicionado y siempre ponen la excusa de que está estropeado. Todos los años lo mismo, una vergüenza.

Experiencia negativa: La zona spa es un desastre además de peligrosa, los jacuzzis sucios,vacíos pero con el agua a chorros contra la puerta de la sauna,

Experiencia fantástica: Muy buen gimnasio. La gente muy amable y el personal administrativo muy atento.

Experiencia fantástica: Buen Gym en general y el agua de la piscina calentita..

Experiencia negativa: Buenas tardes, Hay una aplicación para reservar, pero hay una clase en concreto que es imposible reservarla,lo saben y no hacen nada,si tiene tanta demanda porque no abren otra??. Aunque estés con el dedo y te pongas alarma siempre te da error y al minuto ya estás en lista de espera,esto siempre es así..me encantaría saber cómo lo hace la gente. Ponte alarma,me la pongo,cobertura,la tengo,un minuto antes estoy con el dedo preparada..lista..ya..y aun así nos quedamos al minuto, la 20 de lista de espera..Me podéis decir cómo se entra???tiene q haber algún truco..se lo preguntaré alguno de los q siempre pilla clase. En recepción he ido alguna vez a preguntar algo y nunca saben nada y lo del saludo es que no se debe de llevar. Ahh la clase lo sabéis,pero la pongo: strong training(me podéis descontar la parte proporcional al no poder disfrutarla nunca??). Gracias y un saludo.

Experiencia fantástica: Buen centro con grandes profesionales, aunque ya va necesitando un lavado de cara.

Experiencia positiva: Un gimnasio "para salir del paso", es muy pequeño y con no muchas máquinas. Los chicos de recepción no informan demasiado bien, además que el trato deja bastante que desear. Los mejores monitores son los que dan box.

Experiencia negativa: Me parece un poco mal el personal pasan de ti las clases dejan que desear, el chico que se llama Marcos es que si estoy el rato que esté todo el rato con el móvil pero no se corta debe ser que la novia le escribirá mucho, no para todo el rato el móvil en la mano y no es el único pero ese es un descaro le podrían dar un toque cito de atención la imagen que está dando.

Experiencia negativa: En sala no hay monitor, excepto a determinadas horas. Se les ve y escucha muy desmotivados. Los usuarios se sientan en las máquinas a mirar el móvil y si les dices algo te dicen que les faltan repeticiones y siguen mirando el móvil. A veces parece más una sala de estar que un gym. Si los monitores fuesen proactivos esto no sucedería. No arreglan las máquinas. Hay elípticas con la función de intensidad rota desde hace dos años o más, si lo dices te tratan muy amablemente, toman nota, pero no las arreglan. Han quitado los Trx de sala poniendo unos de baja calidad muy incómodos, de los que cuestan 30 euros. No es material adecuado para un gym, es material de andar por casa no para un centro deportivo. Es un gym para gente que puede entrenar sola, sin necesidad de monitor, tanto por su ausencia como por su desmotivación, que pueda ir a horas que no haya mucha gente y que no sea exigente con el equipamiento. Edito mi reseña para contestar al centro: 1. Ya que no habéis verificado antes de contestarme que efectivamente las elípticas funcionan perfectamente, lo he hecho yo por vosotros y así os facilito el trabajo. Error: "CrossRamp* no puede ser ajustada". 2. Para vosotros todos los meses son agosto, puesto que no hay monitores sea el mes que sea y en muchos horarios, de lo contrario no robarían material. 3. Si para vosotros un material de suspensión (lo que se llama genéricamente TRX) de marca Deca, que algunos llaman de "juguete", es material de calidad ya está todo dicho. Este gym ganó en instalaciones y parecía que iba a ser un centro estupendo pero todo se quedó en nada, lo monitores buenos se marcharon y la gestión es la que es... Por cierto, por si no lo sabéis, hay una máquina de piernas estropeada, creo que lleva ya un mes.... Edito de nuevo: 6/11/23: la máquina de piernas sigue sin arreglo. Mi anterior reseña fue en septiembre y se estropeó a finales de agosto.... No he vuelto a usar las elípticas pero supongo que seguirán igual. Otro tema que podrían revisar es la ventilación, hay muchos ventanales pero no se pueden abrir y los días de humedad exterior eso es una sauna. Por otro lado la suciedad de las ventanas de la sala de máquinas de aeróbico es espectacular. La suciedad en general es la tónica. 30/11/2023: por fin!! la máquina de piernas estropeada ya está arreglada!! Enhorabuena!! Sólo habéis tardado 3 meses!! Buen trabajo!! Un saludo. Vuelvo a editar. 22/04/24: He probado 4 elípticas hasta encontrar una en la que se pudiera subir la intensidad. *Cross ramp no puede ser ajustada. Llevan así años...Por favor revisadlas y si no se pueden arreglar, ni las vais a cambiar, poned un cartel indicando que sólo se pueden usar a intensidad nivel 1. Gracias. 22/01/2025 Por fin se están arreglando las elípticas. Ahora lo que se ha estropeado son las cintas de correr... Por favor, ¿sería posible poner carteles o algo indicando que las maquinas están para usarlas, no para sentarse a ver el móvil? Los usuarios se pasan las horas muertas sentados en las máquinas, y no hay manera de que se levanten, y si lo hacen es de mala gana. Ahora mismo el gimnasio se ha convertido en un lugar que dista mucho de ser un centro de entrenamiento. Se te quitan las ganas de entrenar con este ambiente mezcla de bar e instituto.

Experiencia negativa: Tengo un año llevando a la natación a mi bebé y cada vez que accedo y doy las buenas tardes no contestan, es bastante incómodo entrar en un sitio así y que te ignoren. Y ya no digo que estén ocupados porque es siempre, luego les preguntas algo y parece que les molesta. En fin la atención al cliente lo peor de este sitio, sin tomar en cuenta la de veces que nos han robado en los vestidores y que 3 minutos después de darme cuenta he vuelto y no he logrado recuperarlo. Una vergüenza

Experiencia negativa: Si estás pensando en inscribirte lee las reseñas primero. Llevo inscrita varios meses y cada día está peor el gimnasio. Como no reviertan la situación me daré de baja. Es una pena porque las instalaciones son muy buenas, pero hay cero gestión. El estado de la sala es terrible, la mitad de las máquinas no funcionan y llevan así semanas, las máquinas de cardio igual. Es imposible coger ninguna clase colectiva, y esto es culpa de la gestión. En 6 meses que llevo inscrita solo he podido ir a una clase de spinning. He estado en otros gimnasios ( y he trabajado en uno), y si hay este tipo de demanda se ponen más clases. Tenéis salas vacías durante horas, ¿por qué no incluís más clases? Por ejemplo, los fines de semana la gente también va al gimnasio. La verdad que pagar una mensualidad y no poder ir NUNCA a ninguna clase es demencial, y por lo que veo en otras reseñas es la tónica habitual de todos los socios. Quieres usar la piscina y siempre está llena de niños, y no hablemos de los vestuarios… una idea, y si avisáis en la app de los horarios de actividades para niños?. Así nos ahorramos el caos de padres y niños por todos lados, y el agobio que eso conlleva. Definitivamente hay una falta tremenda de organización, y de gestión en el centro y, por supuesto necesita una mejora de personal; que no tiene ningún interés en trabajar. O invertís dinero en mejorar el centro o la gente se empezará a ir.

Experiencia negativa: Siempre que ambos abuelos hemos acompañado a las nietas a la clase de natación vespertina se nos permitía entrar a ambos al recinto. Pero ayer, al acompañar solo a una nieta, el recepcionista solo ha permitido el paso a uno de los dos abuelos, debiendo esperar el otro en el exterior (en este caso la abuela a 2 grados de temperatura) los 45 min de duración de la clase. Nos han dicho que solo admiten un acompañante por persona. Supongo que es una norma de imposición reciente porque el trimestre anterior esto no había ocurrido. Sus razones tendrán y hay que aceptarlas. Aparte de este molesto inconveniente, la instalación y el profesorado son excelentes.

Experiencia negativa: La mitad de las cintas de correr están rotas. Es una vergüenza que las cintas de correr, más de la mitad, lleven 3 meses que no funcionan. Hoy, que casualmente las están reparando, pues subo en una recién reparada y no va. El técnico, que casualmente estaba allí, no fue capaz de ponerla a funcionar. Están haciendo a la gente perder el tiempo. Uno va al gimnasio con la intención de hacer una actividad y tiene que retirarse por la falta de funcionamiento del equipamiento. Se rompen máquinas, agarres o bancos y pasan semanas sin reparación. Parece que hace falta que se revisen bien vuestras políticas de mantenimiento.

Experiencia positiva: El sitio está bien montando, es grande, tiene muchas máquinas de cardio, una piscina estupenda y unos cuantos monitores que son una maravilla, pero todo eso se medio eclipsa cuando llegas y te encuentras que las máquinas que estaban rotas hace días, siguen rotas. Tardan mil años en arreglar cualquier máquina que se rompe. Hay un montón de cintas para correr, pero solo funcionan unas pocas. No puedo entender que un sitio así, no gestione mejor este tema.

Experiencia fantástica: Mi gimnasio de confianza, desde workout independiente con máquinas, a clases de todo tipo, acceso a piscina y clases en piscina, todo incluído. Muy recomendable, el único problema que veo es que las clases están tan cotizadas que hay que hacer malabares para poder reservar una plaza antes de que se agoten el día previo a la actividad.

Experiencia negativa: Hay gente más loca que una cabra, que se ponen a invadir el espacio de los demás, a cantar en alto y hasta insultar. No sé cómo los trabajadores del gimnasio lo permiten. Esa gente molesta muchisimo

Experiencia negativa: Estado de las duchas deplorable, solo se puede duchar una persona a la vez si no quieres ducharte con agua fría. Mantenimiento de las máquinas muy deficiente, tardan muchísimo en arreglarlas. Olvídate de llamar por teléfono y que te atiendan. Respecto a la sauna y piscinas de hidromasaje funcionan cuando quieren, además se tiran bastante tiempo y funcionar hasta que las arreglan. Hay una sobresaturación de socios pero eso no les importa. Lo único que le salva es que el personal y la limpieza

Experiencia negativa: Te dan un precio inicial por la mensualidad y matrícula y al ir a formarlizarlo te lo suben casi al doble .... porque se han "confundido"

Experiencia negativa: La sala de musculación está mal mantenida y las máquinas obsoletas, al igual que las bicis de spinning. En horario de tarde suele estar muy concurrido. En ese horario además, los vestuarios están saturados de padres y niños. No hay vestuarios de adultos. Las cintas andadoras tienen las cintas muy desgastadas y patinan.

Experiencia positiva: B días , me apunte hace dos meses cada vez q tengo q coger una clase es imposible , la verdad es q veo q la gente sale de una y se mete a otra y yo no soy capaz fe cogerllas como me gustaría y con la posibilidad de los demás . Es dificilísimo y si te quedas en lista de espera no sirve de mucho !! No tengo q decir nada de los monitores q me gustan mucho . !gracias ,un saludo .

Experiencia positiva: Es un lugar tranquilo y limpio para hacer deporte por las mañanas por las tardes hay mucha gente El mantenimiento deja mucho que desear

Experiencia negativa: Para mí, lo peor con diferencia, es la dificultad para coger clase monitorizada. Tampoco me gusta nada como se ponen los vestuarios de agua tendría que haber más personal de limpieza alrededor de la piscina y vestuarios para evitar posibles resbalones

Experiencia positiva: El Gym está bien , pero es imposible hacer cualquier rutina si vas por la tarde. Se hacen grupitos con los trípodes y las camaritas, monopolizan los discos de 20k lo que te deja fuera de muchas máquinas. Además faltan unos 10 discos de 20 para dar cobertura a todas las máquinas en hora punta. Esto sin contar que nadie dice nada a los lectores de memes sentados en las máquinas durante media tarde.

Experiencia negativa: He tenido que darme de baja porque es prácticamente imposible acceder a las actividades. Desde que se abre el turno de reserva tienes menos de 2 minutos en apuntarte, si no ya está todo lleno. Me fue más fácil coger entradas para AC/DC

Experiencia negativa: Buenos días, he llamado para hacer una consulta y no puede ser que esté 15 minutos en espera, me de los buenos días y me deje colgada. Y para colmo todo el rato oyendo las conversaciones con clientes y compañeras. Me parece una falta de respeto hacia las personas. Espero pongan una solución. Gracias

Experiencia fantástica: Instalaciones de la piscina perfectas para hacer natación, tanto la piscina como los vestuarios. El Equipo y el chico recepcionista muy agradables, se agradece el trato

Experiencia negativa: Después de cinco años me he visto obligada a darme de baja. Es imposible entrenar en sala en determinados horarios, la gestión del aforo es completamente nefasta y no te dan ningún tipo de solución. El trato del personal es lo único que se puede destacar de forma positiva.

Experiencia negativa: No hay nadie nunca para atender llamadas Las máquinas les hace falta mantenimiento El asesoramiento físico en sala es inexistente Los monitores hablando entre ellos en natación Los monitores de sala o no están o están SIEMPRE con el móvil. La dirección de este gimnasio debería reflexionar

Experiencia negativa: Fatal. Las maquinas dejan bastante que desear y están averiadas cada dos por tres, en verano sin aire, el volumen de la sala de spinning insoportable, el control de los vestuarios es inexistente (padres con niños saliendo de natación poniendo el suelo perdido de agua cuando hay un vestuario infantil) pero lo peor: EL AFORO. Soy consciente de que hay horas en el día en el que hay más afluencia pero parece que todo vale: Puedes tener 10 elípticas y 10 cintas pro hacer mil inscripciones y rezar para que no coincidan todos a la misma hora (la tarde, que es cuando la gente dale de trabajar). Se debería fomentar descuentos en la inscripción por tramos horarios, así los jóvenes o jubilados que tengan más flexibilidad de horarios pueden apuntarse a horas más descongestionadas a un precio menor, por ejemplo. El único motivo por el que sigo allí es porque el Mistral que tiene piscina me pilla muy lejos pero me va a acabar compensando.

Experiencia negativa: Estoy muy descontenta suelo ir a las clases de por la tarde y la verdad entre que hay más gente, entre que le monitor que se llama Marcos no para de estar con el móvil y que no te hacen caso y las clases han bajado, intenté hablar el otro día con la persona encargada y no había nadie cuando me fui, creo a la gente cuando trabaja tienen que dejar el móvil, sinceramente me gustaría hablar con alguien encargado y que les llamen la atención creo que no soy la única, que se queja que todos están con el móvil, creo que les deberían a molestar o algo no es nada formal. Yo dejaré de ir a las clases la verdad ya no me gustan y me pensaré si seguir en el gimnasio o no

Experiencia negativa: El monitor nos ha pedido que las gafas de la piscina se las dieramos a él en mano para ponérselas él a los niños, no se las ha puesto en ningun momento y cuando ha salido de clase el monitor las habia perdido y me ha dicho que no tenía tiempo de buscarlas

Experiencia negativa: Ha sido comenzar Septiembre y el gimnasio se ha transformado en un hormiguero, sobre todo a últimas horas de la tarde. Parece que el aforo es infinito. Obviamente el culpable de que esto suceda es el ayuntamiento que no le pone límite de número de socios a BeOne ni tampoco controlan la masificación en las instalaciones. Por otra parte, la temperatura del agua de la duchas, varía dependiendo de la cantidad de duchas que haya abiertas en cada momento, lo que provoca un desperdicio ingente de agua al tener que esperar a que se estabilice la temperatura. Es una auténtica ducha escocesa.

Experiencia positiva: Creo que desde el ayuntamiento, propietario de la instalación, están permitiendo demasiadas concesiones, entre ella la de dejar de ser salina la piscina. Ya a su llegada, en 2019 me puse en contacto con la persona responsable de deportes del Ayuntamiento, comunicándole aquella situación, de dejación de funciones con un bien de los colmenareños, con la contestación que dé se les iba a obligar a mantenerla tal y como era dicha piscina a su llegada. Y asi se hizo. Por otro lado no sé qué tiene que ver las clases de adulto con el curso escolar, y que dichas clases no empiecen hasta la semana que viene, al igual que su finalización en el mes de junio junto al curso escolar. Eso si en junio se cobro la mensualidad completa, sin dar clase la última semana del mes. Según me han comunicado este mes solo se ha cobrado la parte proporcional de las clases del mes. No lo he revisado aun, por lo que no lo puedo ni afirmar ni desmentir, eso si ya he tenido que abonar dos entradas para poder cumplir mi mes entero de natación. En fin el agua esta de 10 veces 6 en mal estado, pero bueno tampoco es extraño cuando hoy día 5 todavía están en la pizarra las mediciones de agua del día 2 de septiembre. Llevo 11 años en la misma instalación, y creo que la falta de control del ayuntamiento sobre un bien de todos los ciudadanos es la culpa de que la empresa con la concesión busque un mayor beneficio, tal como aquel en el que en la época en la que era abonado y cursillista, 66,00 euros mes, tenían apagado la zona sauna de 15 a 17 . Hora en la que tenía mi clase y por lógica en la única que haría uso de ello. Para poder dar una clase de ciclo, tienes que estar con la aplicación 23 horas antes con una alarma para poder inscribirte, si no no pillas las clases, etc,

Experiencia positiva: Una muy buena experiencia en el gimnasio, sobretodo por el buen trato que recibí del personal. En recepción un tal Víctor me atendió muy bien y me solucionó todas las dudas que tenía.

Experiencia negativa: He ido varios días y estaba cerrado. Un gimnasio de este nivel debería ofrecer la oportunidad de entrenar todos los días. Entendería que parte de las instalaciones no estuvieran operativas durante las fiestas locales pero todo el centro cerrado durante cinco días me parece un despropósito. En resumen; gran gimnasio, personal y centro deportivo pero con una cuestionable gestión.

Experiencia negativa: El personal hace lo que puede pero la dirección no invierte nada y mantiene políticas de austeridad extrema todo el tiempo, la piscina siempre fría, falta de monitores en la sala, máquinas sin mantenimiento...

Experiencia negativa: Llevo llamando toda la semana para poder hablar con un responsable, pero nadie coge el teléfono. Pues bien no quería ponerlo por aquí pero me gustaría ya que empiezo a ir otra vez en septiembre. Me gustaría que los monitores que hay en el gimnasio un chico que se llama Marcos y el otro también que no recuerdo el nombre, les den un toque están siempre con el móvil , le preguntas algo como el último día que pregunté algo y no está atento a las clases y ni te hace caso. Un día en la piscina estaba el mismo y con el móvi. No se creo que en el trabajo tienes que estar a lo que estás, que sean más serios todos y mejoren a los monitores y instalaciones

Experiencia negativa: Las instalaciones dejan mucho que desear básicamente muchas cosas rotas o en mal estado, pero luego también los monitores que tiene, que he ido alguna clase no hacen ni caso he ido alguna clase de uno de los monitores que es un tal Marcos y no te hace ni caso, no para de estar con el móvil y todos pasan de todo. No vuelvo más ya.

Experiencia negativa: Los horarios los cambian sin actualizar la web lo que crea paseos de vuelta sin poder entrar. Dicen que cierran a una hora pero media hora antes tienes que marcharte.

Experiencia negativa: La razón por la cual solo le doy 2 estrellas, es porque cambian los horarios de apertura cada dos por tres, y no lo actualizan ni en Google, ni en su pagina web. Ya me ha pasado mas de cuatro veces que he confirmado los horarios de apertura en la web y en Google, me he acercado al gimnasio porque aparecía como abierto en internet y luego estaba cerrado. Ejemplo: el sábado pasado el horario de BEONE en Goggle aparecía como abierto por la tarde, y luego me fui allí a las 16.30 y estaba cerrado. Había cerrado a las 14.00. Otra queja es que si dicen que el gimnasio cierra a las 10, a partir de las 9.30 ya te echan. Total que termino sin ir por lo díficil que lo ponen. :(

Experiencia positiva: Vengo aquí básicamente por las clases dirigidas, ya que en Colmenar no hay mucha más opción en ese sentido. Los monitores en general son siempre bastante dinámicos, profesionales y hasta con inventiva para suplir las carencias en las instalaciones. Básicamente las 3 estrellas son gracias a ellos/as. El problema gordo que parece haber aquí es la gestión. El material está generalmente mal cuidado e insuficiente. Las averías importantes tardan meses en arreglarlas, y las "menos importantes" (sacos de boxeo rotos, goteras, aire acondicionado) parece que no tengan intención alguna de arreglarlas. De la sala de máquinas hablo menos porque la frecuento menos, pero las veces que he ido sí me ha dado la impresión de que es enana, tanto de espacio como de equipamiento, para la cantidad de gente que puede llegar a haber allí. Y el otro problema principal es la masificación que tiene, sobre todo en ciertas épocas. Da muchísimo la impresión de que entra más gente de la que realmente cabría allí, la mayoría de las clases son insuficientes para suplir todo eso, y aún en la app y en las ofertas tienen promociones para que invites a gente a unirse. En el momento en que amplíen el edificio o abran otra franquicia en el pueblo a la que se pueda ir con la misma suscripción y descargue ahí una parte de la afluencia, me parecería más lógico, pero no tiene pinta de que eso vaya a ocurrir en un futuro cercano. Y es una pena, porque con las clases dirigidas y la piscina hay mucho potencial, pero parece muy desaprovechado, al menos aquí en Colmenar.

Experiencia fantástica: Mi experiencia en este gimnasio es muy buena, recomendable 100%, me encanta ir a nadar y al spa, sus instalaciones están muy bien cuidadas.

Experiencia fantástica: Es un centro muy bien equipado donde el personal siempre está a tu disposición. Tienen mucha variedad de maquinas y todas sus instalaciones están muy bien cuidadas.

Experiencia fantástica: Buenas instalaciones y todo muy limpio. El personal siempre está a tu disposición.

Experiencia fantástica: Muy buen gimnasio, excelente trabajo por parte de los monitores, las instalaciones son muy buenas. Muy recomendable.

Experiencia fantástica: Para mí un Centro deportivo que lo tiene todo. Actividades muy variadas y una sala fitness con todo lo que necesito, además de una gran piscina.

Experiencia fantástica: Centro perfecto para entrenar, el personal siempre disponible y atento para ayudarte en lo que necesites. El mejor de la zona sin duda.

Experiencia negativa: La atención deficiente, el trato al cliente por parte de dirección impresentable. Profesionales muy dispares en calidad. Reina el desorden, la falta de mantenimiento, el desgaste y la falta de material. Ausencia de monitores en franjas horarias. En su presencia un hastío y un desgaste que demuestra su total indiferencia ante los socios principiantes. En general una instalación con mucho potencial muy mal dirigida. Es gracioso, incluso aquí desviando la atención de las deficiencias del centro. En lugar de mejorar y aprender… continuáis con falta de calidad y atención al cliente. Los socios no quieren entrenar con vuestros trainers…. Eso tampoco os hace recapacitar… la dirección de un centro que no sabe sumar recursos, aprender de los buenos profesionales… deterioro de instalación, falta de calidad del servicio y atención al cliente. Si me Preguntáis nunca he estado cómoda en el centro. Siempre intentando lo imposible con lo poco que ofrecéis.

Experiencia positiva: No esta mal el sitio, aun tengo que probar la zona de aguas. La pega son las duchas, un espacio casi diáfano que te recuerda a las peliculas de prisiones con una tablita pequeña de separacion entre duchas que hace ducharse algo incómodo

Experiencia negativa: Me he dado de baja después de unos meses. El centro está que se cae, humedades, paredes, máquinas rotas... Siempre lleno y haría las clases más cañeras, no invitan a entrenar. Por el precio mensual no merece la pena.

Experiencia positiva: Esta bien el gimnasio y la piscina, pero hay mucha gente siempre. Y a principios de septiembre, horrible. Tardan mucho y N arreglar las máquinas que se estropean.

Experiencia negativa: Además de los problemas comentados por otros usuarios, los cuales suscribo totalmente (especialmente el calor en verano por la falta de aire acondicionado…), desde hace unas semanas han incorporado un coste adicional a la ya elevada cuota mensual para reservar clases 48 h antes. Por el exceso de gente que han permitido matricularse es muy difícil reservar por la tarde determinadas clases colectivas sin pagar “el nuevo servicio”. Incluso metiéndote en la aplicación en el instante en el que empiezan a estar disponibles. Me pregunto por qué en lugar de beneficiarse añadiendo un coste adicional, la empresa no ha aumentado la oferta de aquellas clases con más demanda. Si en verano se reducen los servicios por la baja afluencia de clientes, en los meses en los que aumenta lo esperable sería reforzar el servicio. Llevo en este gimnasio más de 5 años y el deterioro es alarmante.

Experiencia negativa: Mal mantenimiento de las máquinas de sala. Casi nunca hay un monitor en sala para orientarte. La sala pequeña de clases tiene goteras y no tiene aire, así que en verano ponen un ventilador que de poco sirve. Para colmo ahora meten un coste extra para reservar clases con 48h de antelación, por lo que si no lo pagas no consigues reservar...

Experiencia negativa: No llegan los correos nunca, no solo a nosotros sino a otras familias viéndose afectadas por la misma situación. Tienen un jaleo con los grupos de los peques de natación que no se aclaran, una semana te dicen que un profesor y otra semana que les va a dar clase otro. Que si entran con los padres y que ahora que no.Como solo hay una pulsera por cada niño, como entre el padre con el niño (cambiarle para natación) ya a la madre no la dejan estar en la cafetería para poder ver a su hijo. Te dice la de recepción que es para controlar el aforo y encima hay que pagar aparte si quieres ver a tu hijo en la cafetería.En fin un desastre. ESPEREMOS NO SOLO NOSOTROS SINO MÁS FAMILIAS VAYAN MEJORANDO PORQUE ES UNA PENA CON LAS INSTALACIONES TAN ACTUALIZADAS QUE TIENEN. Un saludo!!

Experiencia fantástica: Es la mejor piscina cubierta de Colmenar. Gym,un poco justo, con lo básico, bastante concurrido

Experiencia positiva: Gimnasio Normal. Llevo muchos años yendo a este gimnasio, por cercanía y por los amigos y contactos que tengo dentro. Relamente es un gimnasio donde el mantenimiento de máquinas y piscina-sauna son pésimos. Las clases si que funcionan bien. No me parece normal tener que pagar el precio que tienen por la calidad que ofrecen. creo que debería bajar los precios o añadir alguna oferta.

Experiencia fantástica: Grandes profesionales, que te ayudan en todo momento con una sonrisa, por no hablar de las instalaciones, que están bastante bien, tanto el gimnasio, como la piscina, un gran acierto

Experiencia negativa: Hay tanta afluencia de gente que no dispone de material suficiente,hay grupos de ninis que están tanto por la mañana como por la tarde ocupando el múltipower raks.Ciertos monitores se pasan el día con el móvil y la pobre gente nueva que no ha pisado un gimnasio en su vida no tiene consejo a no ser que lo pida (y eso si hay monitor).ciertas máquinas se tiran rotas meses,la fuente del gimnasio igual,y para colmo el monitor de los fines de semana en vez de darte los buenos días se limita a decir “cerramos a la una y media eh” Es una auténtica pena. Por otra parte las chicas de recepción son bastante majas. Si lo cuidaran un poco sería un buen gimnasio

Experiencia negativa: Una pena que un gimnasio tan bien situado y con buenas instalaciones esté tan mal gestionado. Muchas máquinas rotas sin darle arreglo. La sauna lleva 4 meses sin funcionar. Con la cantidad de gente que tienen no está justificada la falta de mantenimiento.

Experiencia fantástica: Lo recomiendo 100%, muy buenas instalaciones y gestión del personal. Muy bien por parte de la encargada, monitores y trabajadores de la recepción. La piscina inmejorable !!

Experiencia fantástica: Soy usuaria de la piscina y genial. El trato es bueno tanto si eres alumno de alguna clase o vas a nadar por libre. En recepción te lo solucionan todo muy bien.

Experiencia fantástica: Llevo varios años yendo y estoy encantada con el trato de todo el equipo. Siempre saludan con una sonrisa y buena disposición para atenderte. Las máquinas del gimnasio siempre están limpias y funcionan perfectamente. Lo recomiendo para ir!

Experiencia negativa: Desastrosa gestión y mantenimiento de la zona de spa y piscina. No avisan al usuario de que no funcionan las cosas a la entrada ni mandan correos para avisar antes de que acudas allí. Exponen mi salud y la de mi hijo al no tener bien climatizada ni el recinto de piscina, ni la propia piscina (entraba el sol por los ventanales y se notaba mientras nadabas, de la misma manera que notabas frío cuando pasabas por la sombra proyectada de una columna). En ninguno de los dos hidromasajes (que ya estaban allí antes de la reforma) funcionaban los botones. Al ir a la sauna (con asientos de antes de la reforma en la que además te puedes clavar astillas y clavos oxidados), la sauna fría. A 48° cuando debería estar a 70 y 80°. Cuando reclamas te contestan pero no hacen nada . Eso por no hablar de que allí todos los monitores, sin excepción se saltan la norma número uno del contrato del centro: todos los usuarios deben ducharse. Estos días al intentar llamar sus operadores siempre están ocupados.l.. Seis meses después han contestado. Veo que el día nueve de enero con el calentador roto no estaba usted nadando no preocupándose de si su caso grande tenía una uniformidad térmica. Yo lo experimente y me pareció increíble. El agua debía estar a inglés diez grados. Gracias x contestar aunque sea casi siete meses después

Experiencia fantástica: La atención del personal excelente. Tuve un percance y en recepción me ayudaron a resolverlo. Buenas instalaciones y monitores cualificados.

Experiencia fantástica: Un centro inmejorable, con grandes profesionales. Entreno a la vez que disfruto de las actividades. Las instalaciones muy limpias y modernas. Muy recomendable. Gracias!!!

Experiencia negativa: Demasiado caro para lo que ofrece: gimnasio c4arcelar10, personal ausente, jacuzzis siempre en mantenimiento, agua de la piscina más sucia que el embalse de Santillana….

Experiencia negativa: Hola, es una lastima , me inscribí hace dos meses y me daré de baja este mes. Llegué hace poco a Colmenar viejo y buscaba una piscina techada ya que soy nadador de toda la vida. Al llegar primero muy amables al dar los informes, me invitaron a entrar a la piscina de forma de prueba y todo excelente. Al día siguiente fui a inscribirme (mi hija de dos años y yo). Y al llegar de nuevo la señorita de la recepción me comenta que no podré dejar a mi niña en un servicio de guardería que tienen por la tarde siendo que en los primeros informes me habían dicho que sí. Al empezar a ir la chica de la guardería fenomenal "Andrea" super linda , le pregunté que si podía dejarle a mi niña y me dijo que claro! En fin, empecé a ir a la piscina y el agua puede que tenga los parámetros de cloro y pH , pero sabe a orines, sobre todo la piscina chiquita y los jacuzzi peor. No exigen que las personas se duchen antes de usar la piscina, siento que podrían ser más exigentes en ese aspecto. Dejé de ir porque la piscina de mi urbanización está mucho más limpia. Ahí en el beone a mi niña le salían lagañas al día siguiente. Luego fui a darme de baja y me comentan lo del campamento de verano, mi niña tiene dos años y es a partir de los 3. Pero me dice la chica que venga al siguiente día a las 12 para hablar con la maestra encargada del grupo. Fui al día siguiente y m dice otra chica de recepción que no puede (pónganse de acuerdo en lo que comentan a la gente!). Le digo entonces para que me hacen que vuelva a ir. Por cierto la encargada ni siquiera salió a ver a mi niña. Creo que tienen una descoordinación fatal entre los empleados. Con esas instalaciones deberían tener lleno y hasta lista de espera. Que lastima. Por cierto el estacionamiento es enorme pero se llena con personas que aparcan ahí y no son usuarios. Por eso los problemas con el parking. Saludos

Experiencia negativa: El peor gimnasio que he pisado en mi vida con diferencia, muchas mejores opciones en Colmenar viejo, no cometan el mismo error que yo, tienen el Lorenzo Rico,el Samaranch,el del Mirador etc. Y me muerdo la lengua porque si cuento todo...en fin.

Experiencia negativa: Buenas instalaciones gestionadas de forma muy deficiente. Tanto la sala de musculación como la de cardio no disponen de ventilación adecuada. Tampoco de personal para asistir con la consiguiente problemática del uso indebido del equipo que con frecuencia está dañado o directamente desaparece (como por ejemplo los mosquetones) No se puede hablar mucho mejor de vestuarios y baños, que sufren averías sin que la dirección haga nada al respecto. En cuanto al personal del centro, es directamente uno de los peores que he encontrado en este ámbito, con relaciones de favor hacia ciertos clientes y conductas impropias de profesionales del deporte y la salud.

Experiencia negativa: Es vergonzoso el estado del agua de la piscina, no cumple con los parámetros está demasiado turbia, huele mal y provoca problemas en la piel , ojos y fosas nasales , por no hablar del mantenimiento de las máquinas de la sala y el poco personal , cuando tienes algún problema sube la chica de recepción y lo soluciona como puede, no he visto peor gestión de un gimnasio como este en mi vida.

Experiencia negativa: Llevo años viniendo aquí y siempre había estado muy contenta, pero desde hace un tiempo, el agua de la piscina es insostenible. Huele mal, esta turbia y sucia, pelusas en el fondo... y se han puesto quejas y seguís sin hacer nada, si hacen una inspección no la pasáis...

Experiencia negativa: Una vergüenza la gestión de las instalaciones; la piscina es una ciénaga, el agua está turbia, gris, tiene mal olor, sales con la garganta y la nariz irritada, dudo que cumpla la normativa sanitaria. Se ponen reclamaciones y todo sigue igual. La sala tiene material deteriorado, máquinas, colchonetas, útiles y no existe ninguna gana de reponerlo. No entiendo como el ayuntamiento puede aceptar que se gestionen asi sus instalaciones. Es vergonzoso.

Experiencia positiva: Las instalaciones son increíbles, las piscinas y la zona de jacuzzi y saunas es increíble, ideal para relajarte después de entrenar. No les doy 5 estrellas por la sala de musculación. En mi opinión falta material, con esto me refiero a gomas elásticas para estirar, algunos agarres de las poleas algún colchón para hip trust etc. Las máquinas están muy bien, y son de calidad, lo que pasa es que hay muchas máquinas iguales y que nadie usa, y ese espacio se podría utilizar para poner otro rack de sentadilla o otra multi/Smith. También estaría bien que metiesen más discos de 20, aunque de todos tampoco estaría mal, ya que por la tarde cuando se llena el gimnasio apenas hay discos libres, y cuando los powerlifters hacemos peso muerto o prensa de pierna pues dejamos sin discos de 20 a todo el gimnasio.

Experiencia negativa: En el de Colmenar Viejo falta material, llevamos 3 semanas sin cuerda y a día de hoy sigue sin haber, hay personas que entrenen utilizando magnesio y hay días que está todo muy sucio, las mancuernas y el suelo lleno de magnesio, no me parece correcto para los demás usuarios.

Experiencia positiva: El gimnasio está bien y la limpieza pero hoy sábado he pedido que bajasen ligeramente la música y tanto la recepcionista como el monitor han sido unos vagos y mal educados imperiales. No se trata así a los clientes. Estaban de charleta y con una actitud chulesca y fanfarrona. El trato fue lamentable. No merecen formar parte de BeOne porque fusilan su buena imagen y pierden la reputación que otros trabajadores se esfuerzan tanto en conseguir.

Experiencia positiva: El gimnasio en general esta bien y tienen muchas sesiones variadas. Sin embargo, siempre esta abarrotado de gente. Otra cosa que noto es que siempre van quitando cosas. ya no hay separadores en los baños de ducha de los hombres y eso me parece deplorable

Experiencia fantástica: Unos profesores de calidad junto a buenas instalaciones,y gran variedad de actividades a elegir.otro punto a favor es una buena organización de las clases, con reserva a traves de la app..un 10

Experiencia negativa: Soy abonado de este gym, y vengo a diario. Hoy me ha ocurrido una experiencia muy random. Me encontraba en la zona BeRelax, o sea el jacuzzi, un lugar para el descanso, jajajaja,pues de relajante no ha tenido nada. Ha llegado un señoro con sus hijos, de 6 años aprox, sin pasar por las duchas y sin gorro, a pasarlo churruki, han debido pensar, que estaban en el Aquópolis o similar. Su madurez de sus 50 palos o más, debe darle un superpoder, para no ejercer el control parental, han estado gritando, saltando, etc, todo muy relax, jajajaja. Deberían indicar las normas básicas de uso en letras grandes, también sería bueno que la persona responsable de la instalación, se pasará de vez en cuando, para garantizar el civismo y velar por el disfrute de l@s demás usuari@s. Hay edad mínima para el disfrute del Spa?, Obvió que sí. Está misma observación/reclamación, la haré por escrito y verbalmente en recepción, al sali mucha gente en ella, y el tiempo es oro. Feliz viernes.

Experiencia positiva: Muy buena piscina y para deportes de gimnasia, para niños (clases) y para mayores, pago por uso (diario) o cuota mensual... Para los jubilados una cuota muy buena.

Experiencia positiva: Instalaciones modernas y bien equipadas, aunque hay poco personal para gestionarlo. la piscina tiene buenas gradas para animar en competiciones. Ojo que no hay muchas zonas de estacionamientos, venir con tiempo.

Experiencia negativa: Hay demasiada gente. La mayoría de días es casi imposible entrenar. Por otra parte, en verano no ponen el aire acondicionado y la sala de pesas parece una sauna.

Experiencia positiva: El gimnasio en cuanto a instalaciones está bien. Pongo 3 estrellas porque hay mucha gente para las actividades colectivas. Si no estás atento a cuando salen te quedas sin plaza en un momento. Tengo que decir que me encanta el servicio de ludoteca. Hay una chica que se llama Andrea que es estupenda y súper cariñosa con los niños. Se podía publicitar más...

Experiencia fantástica: Todo lo necesario para ejercitarte y los monitores agradables y profesionales

Experiencia negativa: Hoy fuí de prueba, y la verdad solo había un monitor para poder echarte un cable con los ejercicios o que te los explique. Por mala suerte no estaba disponible porque tenía que dar clase y creo que estaba el solo...

Experiencia positiva: He vivido los últimos quinquenios de este centro como abonado, con otro concesionario y con BeOne. Lo que más uso son las piscinas y la zona de relax húmeda. Con la reforma de BeOne las instalaciones mejoraron y parecía que habíamos entrado en otra era. Con el tiempo de explotación (pasa a menudo en España) las cuentas no deben alcanzar las expectativas de la empresa y entramos en zona de declive, insuficiente personal y medios para el mantenimiento, ojos que nada ven, oídos que nada oyen y sálvese quien pueda. Yo voy a seguir pagando mi cuota por contribución al erario público en la parte que le corresponda, pero hay detalles que me dan pena. Los “jacuzzis” hay que repararlos o sustituirlos, vigilar la humedad y temperatura de la sauna, la iluminación y el techo de la sala de vapor… En fin, de sobra sabrá la gestora dónde están los puntos flacos. Saludos cordiales.

Experiencia fantástica: Genial la primera clase de matronatacion, mi hijo estuvo encantado

Experiencia fantástica: Fantástica piscina cubierta,el agua siempre a una temperatura ideal,todo el recinto muy limpio,los monitores muy amables y pendientes de todo,las duchas del vestuario siempre con agua caliente,además hay taquillas grandes para guardar tus cosas y el personal de recepción atento y amable.

Experiencia negativa: Muy mala gestión, fuimos en julio para apuntar a mi hijo a clases de natación en septiembre, quedan en llamarnos y al ver que no lo hacen fuimos, y resulta que no le habían hecho ficha y claro ya no había plazas, no pongo cero estrellas porque no se puede.

Experiencia negativa: Horarios bastante malos para los wue trabajan por la tarde, en cuanto a Pilates, (demasiado temprano), y acuagym creo que ni existe. Hacía años que no veía algo tan pésimo, no esperaba que una cadena de gimnasios fuese así. Un mes llamando y nadie responde el teléfono.¡vergüenza! Desastroso de pena.

Experiencia fantástica: Ahora se está haciendo un trabajo respetuoso y cordial. Suavemente sería necesario las clases colectivas del mes de agosto. Un abrazo

Experiencia negativa: pongo una estrella por qué 0 no me deja, una vergüenza de gimnasio, hice día de prueba y solo estuve una hora porqué la recepcionista no me avisó de que cerraban a las 7 y media de la tarde, los discos y las pesas super desordenadas, no lo recomiendo para nada, aparte tiene un mal ambiente y no había monitores atentos.

Experiencia negativa: Es incomprensible que la sala de ciclo no cierre jamás la puerta y se pasen 1h berreando con la música tan alta que retumba en todo el gimnasio. Sin contar con que funciona correctamente 1 maquina de cada 5. Suerte tiene este gimnasio de que sea el único en la zona porque calidad precio es una basura

Experiencia negativa: Pongo una estrella por no poder poner 0. En septiembre se soltó un mosquetón y me dio en toda la boca, con tan mala suerte que me partió el paleto, ya sin hablar del dolor de boca que tuve durante un mes. Y la inflamación en los labios. Hablé con el centro para que me solucionaran lo del paleto, ya que era una negligencia suya por no tener las máquinas adecuadamente revisadas para su funcionamiento. Me derivaron al hospital para el informe de lesiones, lo hice. Lo envié, me dijeron que tenían que haber con el seguro, lo hicieron, ya que llame y el seguro me confirmó que estaba aprobado que solo faltaba un papel del gimnasio, llevo desde septiembre para que me llamen. O más bien para que me cojan el teléfono diariamente 20 llamadas ( trabajar lo que se dice trabajar no les gusta) Ya no me queda otra que hacer público ( que demasiado he tardado) y si tienen un seguro que se responsabilicen de este tipo de cosas. Supongo que les gustará pasar inspecciones, porque lógicamente esto no se va quedar así. Pd: para que contratamos recepcionistas si su principal labor es atender al cliente y contestar al teléfono si el teléfono no lo coge ni dios. Vaya que es más fácil pedir vital en el ambulatorio. Adjunto foto del mosquetón

Experiencia positiva: Buen funcionamiento de las clases, buenos monitores, preocupados por los usuarios. Ahora en época veraniega baja la asistencia, pero las clases siguen con su funcionamiento.

Experiencia fantástica: Muy contenta, sobretodo con Jamal, el nuevo monitor. Está pendiente de todo el mundo y te ayuda a mejorar. Mis dieces a esta persona y al gimnasio por tenerle

Experiencia negativa: Cual pan gente de hacer cosas y les echan sin sentido

Experiencia negativa: No se lo recomiendo a nadie, hay una buena oferta de centros para tirar en dinero aquí. Imposible entrenar hay más gente que máquinas y espacio. Y cuidado con lo pasarte un día del plazo para darte de baja que te hacen pasar la cuota entera.

Experiencia negativa: De pena, el nivel de cara de esta gente es impresionante, por la tarde es imposible entrenar por la gran masificación de gente, para colmo te vas a dar de baja y por pasarme dos días me hacen pagar el mes entero para nada, porque repito es imposible entrenar. Señores no se trata solo de hacer caja hay que dar también servicio. Nada recomendable.

Experiencia positiva: Hola! Entré en este gimnasio en plena pandemia y allí estaban ellos, ayudándonos a sobre llevar esa dura situación atraves del deporte!!! Mariano: Mil gracias por tus clases de Bodybalance que tanto me han ayudado. Te echaré mucho de menos... Tito: Mil gracias por tus Pol Gym...y tus consejos.. Dani: Mil gracias por ilusionarnos cada Viernes...contigo volvemos a ser niños....¡OS QUEREMOS! A todos los que hacéis posible que mi recuperación sea cada día mejor... y a los que lleguen nuevos..que mantengan la misma ilusión siempre.

Experiencia positiva: Pros: El gimnasio está bien en términos de equipamiento y limpieza. Las instalaciones de la piscina están muy bien también junto con el baño turco, jacuzzi y sauna. Contras: Se llena mucho el gimnasio y es agobiante entrenar. Los monitores no son proactivos.