Información sobre Olympia Spa, Fitness & Piscina

Carrer Mestre Serrano 3
46120, Alboraya
rosa@olympiagrupo.com
963 03 33 90

Horario de apertura

  • lunes: 7:00–20:00
  • martes: 7:00–21:30
  • miércoles: 7:00–21:30
  • jueves: 7:00–21:30
  • viernes: 7:00–21:30
  • sábado: 9:00–21:30
  • domingo: Cerrado

Olympia Spa, Fitness & Piscina es uno de los hoteles con spa en Valencia. Fitness, gimnasio con actividades en grupo como spinning, aeróbicos, spa, masajes y tratamientos corporales. Piscina climatizada con clases de natación para niños. Actividades para niños, campamento de verano y jardín infantil.

Nuestro comentario desde Gimnasios Fitness sobre Olympia Spa, Fitness & Piscina:

Olympia Spa, Fitness & Piscina, ubicado en Alboraya, es un centro deportivo que ofrece una experiencia única de bienestar y relajación. Con instalaciones modernas y completas, incluye un gimnasio amplio, piscina, y un spa acogedor, lo que lo convierte en un lugar ideal para dedicar tiempo a la salud y el ocio.

Entre sus principales ventajas, destacan:

  • Personal profesional y amable: Usuarios han elogiado la calidad del trato recibido por parte del equipo, especialmente durante los masajes y tratamientos.
  • Instalaciones limpias y confortables: Todos los visitantes coinciden en que las instalaciones están bien mantenidas, ofreciendo un ambiente agradable para el ejercicio y la relajación.
  • Variedad de servicios: Desde masajes y tratamientos hasta un gimnasio con un amplio rango de actividades, el centro cubre todas las necesidades de sus usuarios.
  • Ubicación conveniente: Su proximidad a la playa y la facilidad para aparcar son puntos apreciados por los visitantes.

A pesar de las numerosas opiniones positivas, algunos usuarios mencionan áreas de mejora. El control de aforo y la necesidad de un ambiente más tranquilo en el spa son aspectos que podrían beneficiar la experiencia general.

En conclusión, Olympia Spa, Fitness & Piscina es altamente recomendable para aquellos que buscan un espacio completo para el deporte y la relajación, con un personal comprometido y un ambiente acogedor.

Servicios, Máquinas y Clases dirigidas

Piscina

Olympia Spa, Fitness & Piscina: Opiniones

3.4/5 (227 Opiniones)
Gimnasio mejor valorado
White_ tiger 1 month ago

Experiencia positiva: No ha estado mal pero no voy a volver. De los spa que menos me ha gustado en los que he estado. La calefacción insuficiente en la zona del circuito e inexistente en vestuarios y zona de duchas así que cuando sales del agua caliente te congelas. Las duchas alejadas del vestuario. Las chicas son majas pero la que nos ha acompañado dentro no se ha esforzado en explicarnos nada, nos ha indicado el cartel donde lo explica todo y el resto, como aseos y duchas, a la velocidad de la luz que parecía que la conversación con su compañera era más importante.

Olympia Spa, Fitness & Piscina

Sentimos que la experiencia no haya sido de su agrado. Compartiremos con nuestro personal su opinión para seguir mejorando y dar el mejor servicio posible, que es nuestro objetivo prioritario.

Rafaela cano montoya 1 month ago

Experiencia negativa: Pon una estrella por ponerla ni eso se merece 1mi hijo lleva desde junio apuntado ni si quieras tenía nada en el ficha de mi hijo no ser mentirosos pk ni la oportunidad de ver q hacía mi hijo 2 para eso ti pago a ti para q lo enseñes a nadar 3 esa piscina están los niños como sardinas enlatadas 3 monitores de mayores para 25 o 30 niños . 4 q error más grande apuntar a mi hijo a esa m…. De piscina , NO CONTESTE NIÑA PK TU NO ESTABAS POR TANTO UN PUNTITO EN LA BOCA . ESTO VA A LOS PAPÁS Q LLEVAN A SUS HOJOS HAY SITIOS MEJORES Q ESTE Y MÁS LIMPIOS Q ESTE Y MÁS ESPACIO PARA LOS NIÑOS Y SÚPER MEJOR PRECIO . Y POR CIERTO RL KARMA TODO LO DEVUELVE

Reyes Fernández 1 month ago

Experiencia fantástica: Mi experiencia en el Spa Olympia de Valencia ha sido muy buena en general, pero quiero destacar especialmente el servicio de masajes. La profesional que me atendió, Jacqueline, hizo que la visita fuera excepcional: tanto su trato cercano y amable como la calidad del masaje han sido de lo mejor que he recibido. Sin duda, su servicio ha destacado sobre todos. Una especial enhorabuena para ella.

Olympia Spa, Fitness & Piscina

Estimada Reyes,
Muchas gracias por tu valoración. Nos alegra saber que has disfrutado en tu experiencia. Esperamos volver a recibirte de nuevo en más ocasiones

Nat y Ander 1 month ago

Experiencia positiva: Estuvo bien y personal muy amable.

Olympia Spa, Fitness & Piscina

Estimada Nat y Ander,
Muchas gracias por tu valoración. Nos alegra que su estancia haya sido positiva.

Miriam Acosta Hernández 1 month ago

Experiencia fantástica: ✨ Una experiencia relajante y muy recomendable Tuve la oportunidad de disfrutar del circuito de spa en Olympia y la experiencia fue excelente desde el inicio. Comencé con un masaje previo realizado por Yoli, quien no solo tiene unas manos maravillosas, sino que además fue muy amable y de conversación agradable, lo que hizo que el momento fuera aún más especial. El circuito está muy bien cuidado, con instalaciones limpias y en buen estado. Cada estación del recorrido —desde la sauna seca hasta las camas de burbujas— está pensada para ofrecer una experiencia completa de relajación. Lo disfrutamos muchísimo. Como único detalle a mejorar, la terma no tenía la temperatura adecuada, probablemente porque algún usuario dejó la puerta mal cerrada. Aun así, no empañó el resto de la visita. Sin duda, volveré. Ideal para desconectar y recargar energías. ‍♀️

Olympia Spa, Fitness & Piscina

estimada Miriam,
Muchas gracias por dejar su valoración. Nos alegra que su experiencia en nuestro spa fuera positiva. Esperamos verle de nuevo en más ocasiones

Isabel Torrego 2 months ago

Experiencia positiva: Un lugar bastante aconsejable para ir a relajarte, siempre y cuando el resto de gente respete la norma de "SILENCIO" porque parece que muchos van allí a ponerse al día de sus vidas, cuando para eso están los bares o centros comerciales. Los empleados son muy agradables y tienen bastante paciencia para poder soportar a esa gente incívica. Es la segunda vez que vamos y seguro que volveremos.

Olympia Spa, Fitness & Piscina

Estimada Isabel,
Muchas gracias por tu valoración. Te agradecemos que valores el esfuerzo del equipo por mantener la tranquilidad en las instalaciones. Esperamos veros de nuevo en más ocasiones

Victor Climent Martin 2 months ago

Experiencia negativa: He sido socio de este gimnasio durante 13 años y, lamentablemente, cada vez estoy más decepcionado. La calidad de las instalaciones y los servicios ha ido cayendo en picado: calor insoportable en las clases, mantenimiento bajo mínimos, y la eliminación de servicios que antes daban valor añadido, como el acceso al Spa del Hotel, jacuzzi y saunas que habian en los vestuarios. El último golpe ha sido la retirada de las clases de Indoor Walking (elíptica en grupo), una actividad muy demandada y que no puede sustituirse con Spinning, ya que no todo el mundo puede practicarlo. El motivo que dan es que “el fabricante ya no existe”, cuando en realidad existen otras marcas en el mercado que podrían reemplazar las máquinas sin problema. Claramente, se trata de un recorte más para ahorrar costes. Además, puse una reclamación por escrito en recepción y la dirección ni siquiera se ha dignado a responderme, lo cual me parece una absoluta falta de respeto hacia los socios de tantos años. No me importa pagar una cuota más alta si eso implica instalaciones cuidadas y servicios completos, pero lo que están haciendo es todo lo contrario: mantener la cuota congelada a costa de recortar y dejar que el gimnasio se deteriore. Una pena ver cómo un gimnasio en el que confié tantos años se ha convertido en un sitio que prioriza el ahorro sobre el bienestar y la experiencia de sus socios.

Olympia Spa, Fitness & Piscina

Victor lamentamos que después de tanto tiempo siendo usuario de las instalaciones tengas esta opinión de nuestro trabajo. Como bien sabes somos un gran equipo en Olympia que cada día trabajamos para dar el mejor servicio y prestaciones. No entendemos tus quejas respecto al mantenimiento de las instalaciones, como en cualquier gimnasio las máquinas se estropean y quizá alguna pueda estar parada algún día. Nosotros contamos con un equipo propio de mantenimiento que nos hace ser bastante rápidos en la resolución de incidencias. En cuanto al calor insoportable en las clases supongo que te refieres a los meses de Julio y Agosto que han sido extremadamente calurosos y que aun estando las máquinas de aire acondicionado a pleno rendimiento la sensación dentro de la instalación no era de frio.
Hace años se incluía dentro de la cuota de gimnasio el uso de las instalaciones de Spa, cierto es que decidimos separarlo ya que son dos unidades de negocio totalmente diferentes y de esta manera se ofrece mejor servicio a aquellos usuarios que solo disfrutan del spa. Indistintamente los socios tenéis un precio de entrada al spa muy reducido y unos bonos todavía más económicos.
Para la próxima temporada hemos decidido eliminar la actividad de indoor walking cuya maquinaria esta cada vez mas deteriorada y sin posibilidad de recambios. Por contra hemos reforzado las clases de cyclo e incorporado otras nuevas. Sin olvidar que estamos preparando un espacio nuevo para los entrenamientos funcionales y dotando a la sala de más opciones para entrenos libres, tendencia clara en las ultimas temporadas. Claramente no se trata de un recorte para ahorrar en costes, SINO UNA CLARA ORIENTACION AL CLIENTE DANDO PASO A LAS NUEVAS TENDENCIAS.
Tenemos tu reclamación, entenderás que en agosto la persona responsable de contestar ha estado de vacaciones y tras su incorporación por supuesto estaba pendiente de contestación, tal cual hacemos siempre.
Como hablas de las cuotas, esta bien recordar que en todos los años que estas con nosotros apenas ha aumentado, sin embargo podría enumerar una gran cantidad de mejoras y cambios que hemos hecho intentando siempre que afectara lo menos posible a nuestros socios y siempre pensando en mejorar tanto los servicios como las instalaciones.
Esta es y seguirá siendo nuestra linea de trabajo. Estamos por y para el cliente, sentimos de verdad que no hayamos podido transmitírtelo de esta manera.
Estamos a tu disposición para que de manera personal puedas mostrarnos cualquier sugerencia de mejora.

David Cuenca 2 months ago

Experiencia negativa: Tras comentarlo con varios socios, todos coincidimos en que la “reforma” de las duchas del vestuario de hombres ha sido una auténtica cagada. Hemos pasado de unas buenas duchas con grifo regulable (como podemos tener todos en casa), a unas que se encienden apretando un botón y que no permiten regular la temperatura del agua. Yo me ducho con agua fría en verano, pero ya no puedo, ahora tendré que ducharme con el agua a la temperatura que decidan ellos (veremos en invierno que tal…). Además, el chorro de agua, sin tener presion, sale como mezclado con aire, resulta bastante molesto, como si el agua picara. El mensaje parece claro: no te duches aquí, queremos ahorrar. No sé si parece buena idea ir recortando prestaciones a los socios, pero por mi parte, hubiera preferido un aumento en la cuota y ducharme a gusto. Cuando se me acabe el año de gimnasio me plantearé seriamente si renovar, y no soy el único

Olympia Spa, Fitness & Piscina

David, sentimos mucho que tu valoración respecto a la reforma que hemos efectuado sea tan poco valorada. Es cierto, que hemos optado por un modelo de ducha más apropiado para una instalación deportiva, la cual no permite que la ducha se quede abierta, como venia sucediendo en muchas ocasiones. Como sabrás, solo tenemos finalizada la primera fase, para el resto de duchas vamos a tener en cuenta todas vuestras opiniones pero siguiendo la linea de evitar el derroche de agua no necesario.

María 2 months ago

Experiencia negativa: La piscina está mohosa y la pintura de las paredes desconchada. La piscina del polideportivo o la de Patacona le dan mil vueltas en cuanto a higiene, tamaño y horario de apertura.

Olympia Spa, Fitness & Piscina

Sentimos no haber sido de tu agrado. La piscina se cierra anualmente para el mantenimiento y limpieza que se requiere. Los niveles de agua se comprueban a diario para verificar que es óptima. En caso contrario no podríamos abrir.

Laura G 2 months ago

Experiencia positiva: Buen spa para ir de vez en cuando. Es recogidito, pero está en buenas condiciones. Las distintas secciones están señalizadas con números, y hay un reloj en la parte de arriba para poder distribuir el tiempo a razón de las distintas zonas para completar la experiencia. Tienen incluso un apartado para exfoliarte ✨️ Lo único que parece que hace demasiado calor dentro de la zona del spa, no así en los vestuarios.

Olympia Spa, Fitness & Piscina

Muchas gracias por tu valoración. Te esperamos en más ocasiones

Amador Ojeda 2 months ago

Experiencia negativa: Soy cliente de varios años y hoy he salido un poco decepcionado.. En La recepción te atienden muy bien. Pero luego en el circuito spa. Una trabajadora De malas formas, increpando a todos los clientes que nos callaramos, que estábamos molestando, a las cabinas de los masajes ... en principio solamente con el ruido de las instalaciones del agua ya no se puede hablar por qué el sonido del agua es superior, esta señorita la encargada del spa, ha pasado cuatro veces durante hora y media a pedirnos que nos callaramos cuando realmente estábamos en silencio,..esta claro que esto no es un centro acuático...pero podían insonorizar, la sala de masajes, y no increpar a los clientes...también habían 2 personas sin el gorro de baño,(¿donde estaba la encargada del spa?)(¿y la higiene y seguridad de los demas?)...HOY me he sentido como si estuviera en un correccional, en vez de un lugar donde poder relajarme...creo que tardaré en volver...

Olympia Spa, Fitness & Piscina

Estimado Amador,
Sentimos no haber sido de tu agrado.
Tratamos de dar el mejor servicio posible, lo que implica que hemos de velar por mantener el ambiente de calma en el spa, ya que siempre pueden haber usuarios que no respeten el silencio.
Sentimos que no te hayas sentido a gusto. Trabajaremos por mejorar nuestra atención y dar el mejor servicio posible

Opiniones Viajando (Opinionesviajando) 2 months ago

Experiencia negativa: El Spa lleno de moho por todas partes y añadir a la reseña de Maritze Correchera que SÍ hay cucarachas y bien grandes, doy fé, porque me moría de aprensión entre las cucarachas y el moho. El Spa deja que desear bastante, hay mucha gente y las burbujas y las camas de burbujas tienes que esperar porque la gente se queda ahí y no salen, no es nada del otro mundo, por el precio que pagas. Después no tienen en cuenta que nos tenemos que duchar, solo hay dos duchas! , encima están en toda la entrada y te ve todo el que está esperando si alguien abre la puerta. Cuando nos duchamos había una cola de 7 personas. Ademas las duchas están a la entrada y no tienes donde colgar las cosas, te dicen que en la puerta o en el suelo, casi me muero del asco!, ni siquiera hay un triste colgador para las cosas. En el vestuario estábamos sin sitio para dejar las cosas, unas pegadas a otras, además hay solo una pila para todas las que somos, no te puedes asear, porque nos estorbamos. Los secadores no funcionan, porque se paran y es imposible que se seque el pelo nadie (yo llevaba el mío, pero las otras mujeres se quejaron y salieron disgustadas). Además hace un calor insoportable en el vestuario y es pequeño no, ENANO!. Cuando salí me asomé a ver las instalaciones y arriba hay un vestuario enorme y vacío (en todo el vestuario había solo una chica), además no hacía calor, se estaba bien, no entiendo cómo en el Spa hay tan malas condiciones para asearnos, cuando están esos vestuarios vacíos y tenemos que pasar ese estrés para sacarnos el pelo y vestirnos, nosotros desde luego NO VOLVEMOS (y eso que teníamos planeado sacar un bono de 10, menos mal que probamos primero!)

Olympia Spa, Fitness & Piscina

Sentimos no haber sido de tu agrado.

VERONICA VELEZ 2 months ago

Experiencia negativa: El spa da una malisima atencion, los masajistas son poco profesionales y no tienen idea de dar un masaje solo te acarician, no te ponen toallas y aun pagando un masaje en pareja te lo hacen por separado.

Olympia Spa, Fitness & Piscina

Estimada Veronica,

Sentimos leer tu reseña. Los masajes que se compran en cabina doble viene especificado y en ningún caso damos un masaje reservado en cabina doble en cabina individual. Sentimos no haber sido de tu agrado. Nuetsros masajistas están titulados y tienen experiencia en ello. La percepción de un masaje y es muy personal, tanto que siempre tratan de concretar con el cliente que tipo de masaje necesitan, si más fuerte y descontracturante o más relajante, pues es una percepción subjetiva.

linda diaz 3 months ago

Experiencia negativa: La peor estafa de valencia!!!! Mi esposa y yo hicimos una reservación en este hotel, porque en su página se veía cómodo y ofrecía servicios como piscina, cafetería, y restaurante, al llegar a él no dicen que esto no está disponible porque es domingo, que la piscina tiene horarios para que el cliente la use, porque es su alquilada para clases de natación, y que es un servicio que el hotel regala al huésped, así que prácticamente hay que agradecerles, al subir a la habitación ya con ese trago amargo, nos encontramos con una habitación llena de humedad, sucia y oliendo a tabaco, mi esposa está en estado de embarazo, por lo que decidimos retirarnos del hotel ya que nos sentimos estafadas y engañadas. Pedimos en recepción la devolución del dinero para marcharnos a otro hotel. La respuesta de ellos fue que no podían hacer nada, porque eran sus políticas, pero me pregunto¿ dentro de sus políticas no está brindar una atención eficiente, espacios limpios y de bienestar, ofrecer en el hotel lo que publican en la página? La responsabilidad no es solo del huésped, también del hotel. La conclusión de esto es que se quedaron con. Yesero dinero y tuvimos que marcharnos a otro hotel con el trago amargo de haber sido robadas de frente, maltratadas y burladas por ello, a lo que respondimos poniendo la denuncia en la guardia civil de la zona y ante la oficina del consumidor. No se queden en este lugar y ni lo digo por efectuar al hotel, pero pasarán un trago amargo, desde la fachada del hotel hasta las habitaciones y servicios , no es lo que se ve en la pagina y basta con leer las reseñas de los anteriores huéspedes, que lastimosamente nosotras no leímos.

Olympia Spa, Fitness & Piscina

Estimada Linda,
Sentimos no haber sido de tu agrado.
Siento tener que decirte que en nuestra web, y otras webs de reserva de nuestro hotel, ofrecemos la piscina de forma gratuita a los clientes alojados como un servicio añadido a los clientes alojados, siempre en horario de baño libre, y siempre advertimos a los clientes en todas las webs de reserva, en la confirmación de la misma que llega por email, y en las condiciones de reserva, que se consulten los horarios. Además, los proporcionamos a los clientes en el checkin si así lo desean.
Los domingos por la tardes la piscina se cierra por descanso de personal, el resto de días e incluso por la mañana el propio domingo esta abierta. Disponemos de horarios bastante amplios de apertura. Además de esto, ofrecemos el gimnasio de acceso gratuito a clientes alojados, y muchos servicios como el spa a precios reducidos a clientes de hotel.

Respecto a la devolución el dinero, en el momento de la reserva, en las condiciones de la misma, indica todas las posibilidades de cancelación que ofrecemos.
Sentimos leer su percepción. Rogamos retire la foto donde se ve a parte de nuestro personal, ya que eso infringe la política de privacidad.

peli rroig 3 months ago

Experiencia negativa: Se hace imposible estar en el gimnasio en verano con el calor que hace parece q el aire acondicionado de la sala fitness no vaya las salas pequeñas hace hasta frío y ahí con el techo con claraboyas no se puede ni estar

Olympia Spa, Fitness & Piscina

Sentimos que tu percepción sea esta. El equipo de mantenimiento trata siempre de ofrecer una temperatura óptima para los usuarios. Disculpa las molestias

SG 3 months ago

Experiencia negativa: Una experiencia decepcionante Desde el momento en que entré a este gimnasio, pensé que había tomado buena decisión, sin embargo, al llegar el verano el calor es insoportable, lo que hace que entrenar se convierta en una experiencia agotadora e incluso arriesgada al exponerse a un golpe de calor. Al comunicarlo con monitores o recepcionistas para intentar buscar una solución solo le atribuyen la culpa a otro. A pesar de que hay un personal presente, parece que nadie hace nada para mejorar la situación y si intentas resolver algún problema en la recepción, olvídalo; las recepcionistas son poco útiles y no ofrecen soluciones (todas). Por otro lado, las chicas de limpieza se limitan a pasar una mopa por el suelo, las máquinas sucias de polvo y las rejillas del aire acondicionado sucio y descuidado impidiendo el flujo del aire haciendo evidente la falta de mantenimiento del sitio lo que es inaceptable para un establecimiento que cobra una suscripción tan elevada. Cabe resaltar que los niños de la escuela de verano ingresan a las salas del gimnasio haciéndoles pasar por zonas poco seguras para ellos e impidiendo el uso de estas salas a los que vamos a entrenar. Por si fuera poco, el horario limitado de uso de la piscina es otro punto en contra. En resumen, este gimnasio no cumple con las expectativas y definitivamente no vale la pena el alto precio de la suscripción. Busquen alternativas; hay mejores opciones disponibles.

Olympia Spa, Fitness & Piscina

Sentimos que tengas esa opinión de nuestro gimnasio. Es cierto que con las altas temperaturas se hace duro entrenar aquí y en cualquier centro, y ello teniendo en cuenta que las máquinas de aire acondicionado funcionan a pleno rendimiento. No sabemos a que te refieres cuando indicas que no resolvemos los problemas. Todo el equipo, incluido dirección, esta a disposición de nuestros clientes para cualquier mejora o valoración que se quiera hacer. Por otro lado te agradeceríamos que no realices ninguna valoración de nuestra escuela de verano ya que desconoces el funcionamiento y todo es perfectamente seguro para los niños. Esperamos verte pronto de vuelta.

Victor Ferrero Gil “VictorFCAA” 3 months ago

Experiencia negativa: Solo para que el que lo sea conozca la ética de las personas que lo dirigen. Estando usando las instalaciones deportivas del hotel durante 1 hora, cosa que llevó haciendo años, y teniendo el coche aparcado enfrente de las cristaleras del hotel, cosa que también llevo años haciendo, el propio hotel ha llamado a la grúa municipal para que se lleve mi coche. No hubiera sido más ético y considerado hacia un cliente avisarlo previamente. Que motivo puede haber para una venganza de este tipo? Para colmo la encargada en ese momento del hotel alega en la hoja de reclamaciones que no soy cliente del hotel, que solo hacía uso de sus instalaciones. Tengo que entender que el propio hotel clasifica a sus clientes en categorías? Entre los años que llevo haciendo uso de sus instalaciones y el dinero invertido en el mantenimiento de sus pistas a través del CSV, probablemente no seré el "cliente" que menos se ha gastado en este hotel.

Olympia Spa, Fitness & Piscina

Estimado Victor,
sentimos mucho que su percepción sea que el hotel ha actuado de manera incorrecta. Lo que sucedió fue que estando su vehículo estacionado en una zona prohibida por más de dos horas e interfiriendo en la operativa diaria de nuestra actividad, decidimos avisar a la policía local ya que al igual que el suyo había varios coches aparcados en zona destinada para otros usos. Lógicamente la policía actuó retirando los vehículos que estaban mal estacionados. Lo que no parece demasiado etico es que usted estacione su vehiculo en una zona no permitida aun sabiendo que va a tardar varias horas en retirarlo, sin importarle demasiado las consecuencias de ello. Como usted dice, si es cliente nuestro sabe perfectamente que tenemos parking privado donde puede aparcar su vehículo el tiempo que necesite.

RG 3 months ago

Experiencia positiva: Estoy bastante contento con el gimnasio, especialmente con los entrenadores, que son un amor y te tratan súper bien. Ana y Héctor, en particular, siempre están atentos y son muy profesionales, lo cual se agradece mucho. Sin embargo, por el precio mensual de más de 50 euros, que no es barato, esperaría que las instalaciones tuvieran aire acondicionado decente. La falta de ventilación y el calor hacen que entrenar sea realmente difícil, sobre todo en verano. Parece un efecto invernadero y, sinceramente, a alguien le podría dar algo entrenando en esas condiciones. Esto limita mucho las horas en las que uno puede acudir al gimnasio y afecta la calidad del entrenamiento. No soy el único que piensa esto; la mayoría de los socios comparten esta opinión. Me gustaría saber si hay alguna manera de hacer una solicitud formal para que puedan solucionar este problema, ya que creo que es algo importante para mejorar la experiencia de todos. Por otro lado, he notado que las chicas de recepción les cuesta saludar o mostrar interés. Esto también influye en la impresión general del lugar. En resumen, espero que se pueda mejorar ese tema del aire acondicionado y la atención en recepción, porque en general la experiencia con el gimnasio y los entrenadores es positiva.

Olympia Spa, Fitness & Piscina

Muchas gracias por tu valoración. Te agradecemos que nos transmitas tus impresiones. Si, puedes realizar tus peticiones a la dirección del centro. escribe a nuestro whatsapp y te indico la dirección.

María Jose Ferrer Ayala 4 months ago

Experiencia negativa: Fatal..entramos a las zonas de piscinas y el olor a cloro era tal que era imposible permanecer ...me tuve que salir y lavarme los ojos con agua clara...al día siguiente los ojos súper irritados y la piel seca ....y no fui la única en quejarme

Olympia Spa, Fitness & Piscina

Sentimos que el cumplimiento de nuestras normas de GUARDAR SILENCIO, sea motivo de no poder relajarse, las normas tienen que estar para todos los clientes que vienen a nuestras instalaciones.
Gracias

Valenciana orriols 4 months ago

Experiencia negativa: Ayer fui al spa y una señora con un cartel de silencio enfrente mirando un rato cuando lo único que intentaba era estar relajada, no es correcto ese trato en un spa, y un olor a cloro.. Me responde sobre las normas cuando ni hice ruido y no responde sobre el olor a cloro, cuando se lo dije me dijo la señora que si que ya habian avisado a mantenimiento, por qué de eso no comenta nada y sólo responde a un tema y lo más importante que incide en la salud lo omite?

Olympia Spa, Fitness & Piscina

Sentimos que el cumplimiento de nuestras normas de GUARDAR SILENCIO, sea motivo de no poder relajarse, las normas tienen que estar para todos los clientes que vienen a nuestras instalaciones.
Gracias

Carlos Barba 4 months ago

Experiencia positiva: Una pena como esta decayendo este gimnasio. Solo veo 2 monitores que hacen su trabajo como son Hector y Ana. Atentos a todo el mundo y organizando los equipos. Por las mañanas el resto inexistentes o jugando con las nuevas generaciones. Las tardes alguno mas se salvan pero esta muy dejado. La mitad de gente sin toallas, las pesas y discos sin dejarlos en el sitio y no pasa nada. Esta quedandose a nivel de los famosos forma s*****. Para los que vamos por libre no nos afecta tanto. Pero los que necesitan consejos y ayuda van a quedarse un poco desamparados. Si miman un poco ese aspecto y las maquinas de cardio que les fallan algunas funciones a la mayoria, volvería a estar mucho mas valorado.

Olympia Spa, Fitness & Piscina

Estimado Carlos,
Sentimos mucho leer tu percepción. Nuestro equipo siempre está pendiente de los usuarios, y tanto Héctor como Ana son grandísimos profesionales, pero también el resto hacen un gran trabajo.
Respecto a las toallas y los discos, se advierte siempre, está en las normas de funcionamiento, pero en ocasiones hay usuarios que no hacen caso aunque se les advierta. Trataremos de estar más pendientes en este aspecto.

María Alb 4 months ago

Experiencia negativa: La parte del spa muy bien, pero a la hora del masaje me tocó un chico que no me gustó nada. No se si hacen el proceso de selección a gente que estén de prácticas Masaje con prisas, nada relajante, y sin ningún tacto. Para relajante, mejor pedid que sea chica. Me quedé peor que antes de ir al spa.

Olympia Spa, Fitness & Piscina

Estimada maría,
Sentimos mucho leer tu percepción. No puede realizarte un masaje un masajista en prácticas por normativa. El masaje es algo muy personal, y siempre tratamos de consensuar con el cliente como lo desea. Sentimos mucho si en esta ocasión fallamos.

Chelo Martinez 5 months ago

Experiencia negativa: Hoy he ido a hacer efectivo un regalo de mis hijos que consistía en "un masaje completo de hidratación profunda de 85 minutos", precio 50€. Todo iba bien, pero cual es mi sorpresa que al finalizarlo quedan excluidos pecho y todo el abdomen, preguto a la masajista y me dice que esas dos zonas no se hacen a no ser que se pidan, dando la sesión por finalizada. No conforme con esto, pregunto a la salida en recepción y me indican que desconocen esa excepción, ya que si se dice COMPLETO, ha de serlo. Me dicen que hablarán con la masajista, Marta, pero no me ofrecen compensación alguna por la gran deficiencia. Francamente estoy muy disgustada y obviamente NO lo recomendaré. Ah, pregunté a la masajista que si la exclusión de zonas también se hacía a los hombres, y si ningún reparo me ha dicho que SI, por lo que deduzco que ha sido todo iniciativa de ella. LAMENTABLE.

Olympia Spa, Fitness & Piscina

Sentimos que el tratamiento no haya sido de su total agrado, es cierto que el pecho no se hace a no ser que lo pida el cliente.
El abdomen si que se suele hacer y se comentará con la compañera por si algo no tiene claro en dicho procedimiento. Esperamos que aunque haya faltado alguna zona por tratar haya podido disfrutar de su masaje de 85 min.
Gracias y disculpa por el mal entendido.

Encarni 5 months ago

Experiencia fantástica: Muchas gracias a Ivet con sus maravillosas manos. Me transmitió paz y relajación, lo que necesitaba. Mil gracias Todo el personal muy amable.

Olympia Spa, Fitness & Piscina

Muchas gracias por tu valoración. Transmitimos a Ivet tus felicitaciones.

Paula Segrelles 6 months ago

Experiencia fantástica: Buena experiencia en general, al llegar una encantadora mujer llamada Mjesus te recepciona, enseña y explica las instalaciones, y vela por lograr un ambiente de relajación. Ya que a veces las personas que tienen ganas de hablar se olvidan que no están en un bar. El spa en general es muy completo, a pesar de que la instalaciones tienen su tiempo, las piscinas de chorros son excepcionales, y cuenta con zona de exfoliación. Falta una sauna. Para finalizar, recibí uno de los mejores masajes de mi vida de las manos de Marta.

Olympia Spa, Fitness & Piscina

Muchas gracias Paula por tu valoración. Nos alegra saber que tu experiencia fue positiva.

Vicente Millán 6 months ago

Experiencia negativa: Terrible experiencia para mi nada recomendable spa incomodo con muchos escalones y salientes además gente apelotonada hablando muy alto y muchísimas parejitas enrollándose os digo de relax nada de nada encima el spa tiene 2 duchas para todas las personas que van hombres y mujeres cuando yo fui habrían mas de 20 personas encima la duchas están situadas afuera de los vestuarios en el paso hacia el spa por donde pasa todo el mundo. Si buscas tranquilidad, relax y comodidad este no es tú spa.

Olympia Spa, Fitness & Piscina

Sentimos no haber sido de tu agrado.

Rosa Minguet Puchades 6 months ago

Experiencia negativa: El día que tenía cita spa y masaje llame a primera hora para cambiar fecha xq tenía fiebre (además fue el 29 octubre que ya sabemos todos lo que pasó en Vca)he llevado justificante médico y aún así me han hecho pagar 5€ extras de penalización. LAMENTABLE.

Olympia Spa, Fitness & Piscina

Hola Rosa, sentimos que tengas esa sensación, porque lo que se hace cuando un cliente avisa con menos de 24h de antelación, es que por una REACTIVACION de 5€ puedes volver a validar tu experiencia y gastarla en 6 meses cuando quieras.... Esto es un detalle que nosotros tenemos con los clientes para que no pierdan dicha experiencia y puedan disfrutarla
Sentimos que lo veas en sentido contrario y no con la intención que nosotros lo hacemos que es PODER DISFRUTARLA.
Deseamos que te guste dicha experiencia cuando la puedas realizar.
Gracias

Ester Romero Cebrián 7 months ago

Experiencia fantástica: Una mañana maravillosa disfrutando del spa, pero sobretodo agradecida a las manos y trato tan especial de la masajista Yaki, es la única persona que ha conseguido relajarme uff salgo como nueva ! Sin duda repetiré con ella !

Olympia Spa, Fitness & Piscina

Estimada Ester,
Muchas gracias por tu valoración. Nos alegramos que hayas disfrutado de tu experiencia. Transmitimos a Yaki tus felicitaciones

Lidia Rejon 7 months ago

Experiencia negativa: Eramos clientes habituales No volveremos más....los chorros de hidromasaje los han aflojado de presión por lo que no sientes nada de nada....tampoco parece que vayan a hacer nada por volver a ponerlos como estaban...una pena, hace años cuando empezamos a ir nos gustaba incluso lo recomendabamos, lo han dejado caer....

Olympia Spa, Fitness & Piscina

EstimadaLidia,
Sentimos no haber sido de tu agrado en esta ocasión. Ten por seguro, que no se han aflojado los chorros, los cuales revisaremos con exhaustividad para que no vuelva a ocurrir.

M 7 months ago

Experiencia negativa: Me hizo un masaje "relajante" con chocolate una chica mulata sudamericana que no relaja nada.... Te manda de forma tensa cómo tienes que ponerte y encima te dice que la nerviosa eres tú... Nada recomendable.

Olympia Spa, Fitness & Piscina

SDentimos no haber sido de su agrado.
En el momento del masaje, puede comunicar que prefiere más o menos presión.
Creemos no es necesario remarcar el color de piel y nacionalidad de nuestros trabajadores para valorar la experiencia. Todos nuestros empleados tienen experiencia en masajes relax. Le pedimos disculpas si no fuimos de su agrado, pero creemos de haber comunicado sus expectativas hubiéramos podido realizar el masaje a su gusto.

Maritza Coronel (Verdades) 7 months ago

Experiencia negativa: De verdad que me parece una falta de respeto al cuidado del cliente porque tener un gym lleno de cucarachas, en el espacio del gym he encontrado muchas veces cucarachas, ayer se apuntó mi amiga a Yoga y salió agobiada y con mucho asco porque en la sala de yoga habían unas cuantas cucarachas gigantes. Hasta cuando? Es que voy a ponerme en contacto con sanidad, os lo digo por aquí porque es una vergüenza pagar para ir a estar rodeada de cucarachas es asqueroso por favor como no cuidáis la limpieza en general, os juro que voy a ponerme en contacto con quien sea porque con mi salud no se juega, porque para cobrar si verdad, pues como clienta que ya no voy a ir, incluso voy haceros una publicidad contando que hay cucarachas. Os contesto a vuestra respuesta. Me estáis faltando el respeto porque yo no digo mentiras, en el gym también hay cucarachas, si sois conscientes tenéis el hotel que pide a gritos reformas, el spa da vergüenza pagar para ir disfrutar de las instalaciones, muy mal lo tenéis todo, no cuidáis al cliente, en la sala de yoga no es la primera vez que tenéis cucarachas mentira que tenéis empresa de fumigación porque si fuera así no habría cucarachas, si fue la empleada a echar un líquido en plena clase, no tenéis dos dedos de frente porque eso es muy malo, si pasáis de todo como administración, esperar a los inspectores de sanidad que os lo voy a enviar.

Olympia Spa, Fitness & Piscina

Estimada clienta, es cierto que en la sala de YOGA salieron un par de cucarachas y que en cuanto se nos avisó fue la persona de limpieza a solucionarlo.
Tenemos una empresa de fumigación contratada y viene todos los meses para realizar tratamiento en determinadas zonas que lo requieren. Disponemos de todos los Certificados de Plagas tal y como exige Sanidad. Inspecciones que se pasan periódicamente según la normativa.
Recalcar por nuestra parte que esto no es un problema de limpieza.....
En cuanto a lo de un gimnasio lleno de cucarachas es FALTAR A LA VERDAD, ya que en el gimnasio nadie ha encontrado nunca una cucarachas.
Por nuestra parte seguiremos cumpliendo la normativa, realizando todos los protocolos de fumigación y tratamientos de plagas tal y como le hemos indicado.
Sentimos lo sucedido.
Un saludo

Mónica Martins 8 months ago

Experiencia negativa: No lo recomiendo, hace un par de semanas quise regalarle a mamá hermana y su marido un circuito de spa, masaje y buffet y la experiencia en vez de ser agradable fue un desastre por las pocas ganas de quien le reservo el día ya que los masajes se les ocurrió ponerlos en diferentes horarios sin avisar y habiendo pagado el regalo para dos personas en una misma tarjeta se les ocurre poner a mí hermana a la 1:30 y a mí cuñado a las 3:00 de la tarde resultado no pudieron disfrutar la experiencia en vez de ser relajante fue estresante ya que no tuvieron ni una hora para disfrutar del buffet y tuvieron que esperarse el uno al otro un desastre total. Pido hablar con la encargada Lorena es incompetente completamente no se hace responsable de nada y pido explicaciones porque me arruinaron con un regalo para disfrutar lo convirtieron en lo contrario y a ella le da igual todo pido hablar con la directora haber si ella sabe decirme por qué esa mala organización y fallo que tuvieron y dicen que ella no atiende a nadie es decir al fin y al cabo nadie en este sitio "Holtel y Spa,Olimpia" nadie se hace responsable de nada.Y vuelvo a aclarar que no se le informo del horario diferente de su pareja hicieron lo que les dio la gana cuidado en confiar en ellos por favor.

Olympia Spa, Fitness & Piscina

Estimada Mónica, sentimos que la experiencia no haya sido del agrado de su hermana.
Creemos que no es correcto descalificar a los trabajadores/responsables, ya que lo que le han explicado por teléfono (en varias ocasiones) es que el cliente cuando llama para reservar la cita, es quien dice si le cuadran los horarios disponibles, aquí ofrecemos las disponibilidades y es el cliente el que dice si quiere la reserva en esos horarios ofrecidos.
Entendemos que no hemos cumplido las expectativas que usted tenía de regalo, pero como le hemos indicado, se habla todas las opciones con el cliente cuando hace la reserva.
Muchas gracias

Manuel 8 months ago

Experiencia negativa: Experiencia fatal no disfrutemos nada en absoluto el personal se veía que no tenían ganas de trabajar me parece fatal,que además ponen los horarios como les apetece y la comida del bufet es muy poco variado yo no recomiendo si vas a relajarte halla vas a estresante.

Olympia Spa, Fitness & Piscina

Estimado Manuel,
Sentimos mucho leer su comentario, el cual creemos que no se ajusta a la realidad de nuestro spa.
Los horarios los adaptamos al máximo a los gustos del cliente, pero para ello, debe también haber disponibilidad del mismo para las fechas deseadas. Esperamos pueda volver y darnos otra oportunidad para cambiar su percepción.

Sergio Mena 8 months ago

Experiencia negativa: El spa pide reforma a gritos, lleva así casi desde que yo era adolescente. Los vestuarios viejos, sin duchas y pequeños. No hay duchas para ducharse después, hay un par fuera del vestuario pero sin pestillo. El suelo no era del todo antideslizante, he tenido un par de sustos porque se acumula mucha agua. La decoración tiene signos de desgaste máximo... También éramos bastantes y no he tenido la sensación de relajarme del todo...

Olympia Spa, Fitness & Piscina

Sentimos no haber sido de su agrado.
El spa se ha reformado en varias ocasiones, mejorando instalaciones, o modificando algunas de ellas, además de cambios de suelos, que ahora si es antideslizante, y tareas de mantenimiento que se realizan varias veces al año.
Sentimos no haber sido de su total agrado

Marcos Sevilla 8 months ago

Experiencia fantástica: Muy cómodo. Llevo solo un par de semanas pero hay muy buen rollo tanto con la gente que va a entrenar como con los monitores, sobre todo con Héctor que además hace unas clases súper dinámicas.

Olympia Spa, Fitness & Piscina

Estimado Marcos,
Muchas gracias por tu valoración. Nos alegra que te sientas tan a gusto entrenando con nosotros. Las clases, efectivamente, son TOP, u Héctor es genial motivando a los alumnos.

Cristina N 8 months ago

Experiencia negativa: Un spa bastante completo, pero si que falta algo más de mantenimiento y un mayor control del aforo de las personas, no conté cuantas personas éramos, pero para estar "cómodos" deberían reducirlo a la mitad. También en caso de estar hospedado en el hotel, tienes que cruzar delante de todas las personas ajenas al hotel (piscina, gimnasio, cafeteria...) mientras que tu vas con una toalla alrededor del cuerpo, deberían tener un acceso "más directo" sin que te tengas que cruzar con el resto de personas que no van a lo mismo.

Olympia Spa, Fitness & Piscina

Estimada Cristina,
Muchas gracias por tu valoración. Sentimos que no disfrutaras del todo la experiencia. Revisaremos bien los aforos, para que no vuelva a ocurrir.

Quique Serrano 8 months ago

Experiencia negativa: Cogí un masaje relajante para mi mujer y lo único que hicieron fue embadurnarla en aceite, de masaje nada.

Olympia Spa, Fitness & Piscina

Estimado Quique,
Sentimos no haber sido de vuestro agrado. El masaje se puede ajustar la firmeza del mismo en el momento del masaje, solo coméntandolo con el masajista. En caso de ser demasiado suave, sin problemas, se ejerce un poco más de presión, si así lo desea el cliente. Entienda, que esto es a gusto muy personal, y pueden haberpersonas que más presión puede no gustar, por lo que comenzamos de forma suave, y si el cliente lo desea se ejerce más presión. Sentimos en este caso, la falta de comunicación para adaptarnos a vuestro gusto.

Hermi Sebastia Puchol 9 months ago

Experiencia fantástica: He ido con mi pareja en vacaciones de Navidad al spa y luego nos han hecho un masaje relajante con aceite de cacao espectacular ,a mí en concreto me lo hizo Marta y és el mejor masaje que me han hecho nunca y por supuesto repetiremos

Olympia Spa, Fitness & Piscina

Muchas gracias por tu valoración. Nos alegra que hayáis disfrutado de la experiencia. Os esperamos en más ocasiones.

Nicole Ciccone 9 months ago

Experiencia negativa: Malísimo. Estamos en la cena de nochevieja. La comida fría y cruda. Cuando le digo a la mesera que mi comida está cruda (era una merluza) dice que está “al punto”. Tuvimos que pedir que nos lo cocinaran de nuevo a TODA la mesa (unas 12 personas). Las uvas sucias, y PODRIDAS, con moho. Supongo que no comeremos uvas este año. 150€ por persona por una cena que fue una basura. Más nunca volveremos. Lo único bonito ha sido el salón.

Olympia Spa, Fitness & Piscina

Sentimos no haber sido de vuestro agrado.
Revisaremos con el equipo de cocina lo ocurrido. Os pedimos disculpa.s

Elena * 9 months ago

Experiencia negativa: Está es la segunda vez que voy y más que un spa parece un bar donde todo el mundo habla fuerte y no te puedes relajar. No hay nadie que llame la atención, solo un cartel diminuto debajo del reloj. Además, chorros y duchas que no funcionan.

Olympia Spa, Fitness & Piscina

Estimada Elena,
Sentimos no haber sido de tu agrado. Revisaremos los protocolos para que se respete el relax de los usuarios del spa.

Amanda Ruiz 9 months ago

Experiencia negativa: Las instalaciones están bien y los monitores muy agradables, la gestión mala e impositiva. Si llego a conocer su política previamente no me inscribo a este gimnasio.

Olympia Spa, Fitness & Piscina

Hola Amanda,
nos alegra que te gusten las instalaciones y los técnicos.
Sentimos que veas como mala gestión "que las cuotas mensuales" sean domiciliadas, se informó en el momento de la inscripción, como a todo el mundo y se te ofreció pago trimestral por si no lo querías domiciliar.
Para cualquier consulta o aclaración sabes que puedes dirigirte al departamento de recepción.
Muchas gracias

Marta Romero Gil 10 months ago

Experiencia negativa: Una pena porque llevo 4 años y cuando llegué estaba muy bien calidad y servicio-precio, pero cada vez es más caro pero con menos servicios y más masificado. Este verano, además, aire acondicionado deficiente (varias veces hemos hecho tenido que pedir que por lo subieran porque era bastante desagradable sudar casi sin moverte.. que a eso venimos, a sudar,pero…desde luego para entrenar así, entreno en la calle). Buscaremos otro para el 2025!

Olympia Spa, Fitness & Piscina

Estimada Marta,
Sentimos no haber sido de tu agrado.

Elisa 11 months ago

Experiencia negativa: Aprovechando un pack de spa y cena cogimos una habitación para pasar la noche y esto nos hemos encontrado: - El SPA pequeño pero al no haber mucha gente estuvimos cómodos. La atención de la recepcionista... Regula. Cuando llegamos fuimos a corroborar la hora de reserva, que estaba mal, y cuando la corrigió nos preguntó que "qué queríamos" . Pregunta sin sentido cuando si no llegamos a ir se nos pasa la hora de entrada - La CENA no había por donde cogerla. Primero que llegamos a las 9:45 y ya no quedaba comida y lo que quedaba era pescado. Pescado insípido con verdura prácticamente cruda. El personal del restaurante muy amable. - La HABITACIÓN no es propia de un hotel de 4 estrellas. Vieja, colchón de muelles, almohadas finas cual folio y ya el remate... Estando dentro enteraron con otra llave. De locos. Ah! Y nuestro habitación no llegaba el wifi. Dudo que volvamos

Olympia Spa, Fitness & Piscina

Estimada Elisa,
Sentimos no haber sido de tu agrado.
Te pedimos disculpas por los fallos en comunicación. Esperamos que puedas darnos otra oportunidad y cambiar tu percepción

Amparo Millet 1 year ago

Experiencia fantástica: Ivet es maravillosa, lo da todo en sus masajes siempre pido cita con ella porque se interesa por como estoy, como me encuentro y en base a ello elige la mejor opción de masaje . Excelente profesional la recomiendo ES ÚNICA

Olympia Spa, Fitness & Piscina

MNuchas gracias por tu valoración. Te esperamos en más ocasiones

javier sancho marzo 1 year ago

Experiencia negativa: Recepción un desastre. No se puede reservar un masaje sin pago previo, aunque seas cliente habitual. Lo siento pero no volveré.

Olympia Spa, Fitness & Piscina

Estimado Javier,
nuestro programa de reservas formaliza dicha reserva cuando se realiza el pago del servicio. Sentimos que esto no sea de su agrado, al igual que muchos comercios en la actualidad.

jose antonio munoz 1 year ago

Experiencia fantástica: Jamás hemos tenido ninguna queja!!Solemos ir todo lo que podemos!!Tanto el SPA como las masajistas 9/10

Olympia Spa, Fitness & Piscina

Muchas gracias por tu valoración. NOs alegra saber que disfrutáis de la experiencia. Esperamos recibiros en más ocasiones.

Blanca Cardona Tortajada 1 year ago

Experiencia fantástica: Me di un masje sensacional con aceie de cacao. Para Marta, que me lo dio, no un 10, un 12.

Olympia Spa, Fitness & Piscina

Estimada Blanca,
M;uchas gracias por tu valoración. Transmitimos a Martatu felicitación

José Félix Carrión López 1 year ago

Experiencia fantástica: La primera vez que voy al circuito de Spa y sin duda alguna voy a repetir. Es muy completo y está todo muy limpio. Tanto en recepción como por teléfono un trato exquisito.Muy recomendable.

Olympia Spa, Fitness & Piscina

Muchas gracias por tu valoración

Jose Ignacio Sánchez Garrido 1 year ago

Experiencia positiva: Fuimos en grupo a probar un pack de spa (2 horas) con masaje (25 minutos) y la experiencia fue decente. El recinto de piscinas, duchas y saunas, aunque era algo pequeño y una de las duchas de chorros no funcionaba, cumplió con las expectativas. Pero cada dos por tres venía una mujer con un cartelito pidiendo silencio y era más molesto que la propia gente que hablaba. Yo entiendo que para la sección de masajes deba emplearse cierto grado de decibelios, pero en las piscinas, entre los chorros, burbujas y duchas, ni te percatas. El masaje fue como cabía esperar para el tiempo que había disponible, con personal amable y atento. Conclusión: relación calidad-precio aceptable y si vas en grupo sale más barato. Para probar al menos una vez cada cierto tiempo.

Olympia Spa, Fitness & Piscina

Gracias por tu valoración

juan bautista domingo domenech 1 year ago

Experiencia fantástica: Ya son más de 10 años. las y los masajistas personal de recepción siguen siendo una pasada gracias a todos ellos.

Olympia Spa, Fitness & Piscina

Estimado Juan bautista,
Agradecemos mucho tu valoración. Esperamos poder seguir contando contigo muchos años más.

Cris G Blasco 1 year ago

Experiencia positiva: Regalo spa y buffet. El spa, pequeño pero bien. El problema es si va gente fuera de su hora. Me hizo gracia cuando subió el volumen de voces ver a una trabajadora con un cartel de "Silencio, por favor". El mayor problema para mi, vestuarios pobres y pequeños, solo 2 bancos. Y las duchas aparte, fuera de los vestuarios. El buffet, lo suficiente para comer sin más. Se acabó enseguida el arroz al horno. El trato de l@s trabajadores bueno, profesionales.

Olympia Spa, Fitness & Piscina

Estimada Cris,
Gracias por dejar tu valoración. Sentimos que haya personas que no respeten el relax de los demás- Trabajamos para que haya siempre un ambiente tranquilo en el spa.

Andreina Perez 1 year ago

Experiencia fantástica: Ha sido todo un acierto! Hemos cogido bono de spa + masaje ‍♀️ De verdad un 10

Olympia Spa, Fitness & Piscina

Estimada Andreína,
Muchas gracias por tu valoración. Nos alegra mucho que hayas disfrutado de tu experiencia. Estaremos encantados de recibirte de nuevo.

Yolanda Guzman Moya 1 year ago

Experiencia fantástica: Mi hijo empezó natación en octubre del año pasado con 6años,el niño tenía pánico al agua.Pongo está reseña lo primero porque se la merecen, y por otra parte porque este verano ha dado un cambio en ese sentido y es un niño diferente,todo gracias a la empatía,cariño y sobretodo paciencia de "Guti" que ha tenido muchísima y estar ahí en momentos difíciles junto a él, y los papás te lo agradecemos muchísimo.Y por ello seguiremos,y esperemos tenerte de nuevo de monitor.Dar las gracias también Adam,Hugo y me queda otro monitor por nombrar que no recuerdo el nombre,también por sacarle a mi hijo en momentos de tensión y pánico una sonrisa con sus bromas. Martín y papas

Olympia Spa, Fitness & Piscina

Estimada Yolanda,
Muchísimas gracias por tu valoración. Nos alegra mucho saber que tanto vuestro hijo como vosotros os sentís a gusto en nuestros cursos de piscina. Esperamos seguir muchos años con Martín.

S MY 1 year ago

Experiencia negativa: Fui con mi pareja a hacerme un masaje. Ya había ido varias veces pero esta última me sorprendió para mal. Calidad muy baja del servicio, prácticamente te embalsaman en aceite y ya, no vi una mano profesional. No creo que vuelva más.

Olympia Spa, Fitness & Piscina

Sentimos no haber sido de tu agrado. Todos nuestros masajistas son titulados, siempre recomendamos indicarle al masajista si desean más presión o menos, para poder acertar al gusto del cliente.
Ojalá puedas darnos otra oportunidad y disfrutar del masaje tal como te mereces.

Selena Leo Oficial 1 year ago

Experiencia negativa: Al spa no vuelvo más, gente mal educada y sin respeto hablando por los codos todo el tiempo, si quieres ponerte nerviosa ve a este spa, no lo recomiendo a nadie. Lo único bueno la masajista.

Olympia Spa, Fitness & Piscina

Sentimos mucho no haber sido de tu agrado.
Trabajamos siempre para priorizar la tranquilidad y el silencio en el spa, aunque en ocasiones, algunos clientes no respetan el descanso del resto. Te pedimos disculpas, trataremos de estar más pendientes de este tipo de clientes para que no vuelva a ocurrir.

NM 1 year ago

Experiencia negativa: Gimnasio muy restrictivo en cuanto horarios y trato con la gente, sobre todo personal del hall y recepción. Además te limitan para hacer uso de ciertas instalaciones como el Spa a pesar de tener tus bonus de sesiones. Eso si! Si les pagas la entrada para ese día que no puedes con el bonus “sin problemas” accedes sin más . Otra cosa muy cierta y que sorprende de ser un club de primer nivel con sus tarifas como reflejo, la sala de musculación está bastante pobre en cuanto aparatos y las elípticas y otros aparatos harían bien en reemplazarlas.. En definitiva si vives en Alboraya y buscas un gimnasio por la zona te puede valer.

Olympia Spa, Fitness & Piscina

Sentimos que el gimnasio no sea de tu agrado.
No entendemos el tema de restrictivos en horarios, cuando peudes ver una gran variedad de clases en todas las franjas horarias. En ocasiones nos vemos "obligados" a retirar una sesión de determinada franja, por la nula asistencia en ese horario y se cambia a otra franja con mayor afluencia.
Cuando te das de alta,. se especifica que el spa no está incluido en la tarifa fitness, y en la tarifa que ofrecemos para socios, a un precio muy especial, ya se indica los horarios específicos de entrada. Son condiciones que se avisan con antelación y entendemos que se esta de acuerdo en el momento del alta como socio.
Respecto a los aparatos de musculación y elípticas, habrás notado que hemos reparado y sustituido por nuevos en la sala fitness.

Eva Bonet 1 year ago

Experiencia negativa: Pedí cita para un masaje descontracturante de espalda,me atendió Coco,al ver cómo lo realizaba y que no me tocaba la espalda,le dije que tenía mal la espalda y por eso lo había pedido,su respuesta fue que ellos tienen muchos masajes al día y no pueden tratar como un fisio,lo entiendo.Al salir le pregunté a la que creo que es la encargada si todos los masajes descontrancurantes son así,por pedir cita en otro sitio o no.Se acerco Coco de muy malas formas diciendo que ellos tienen muchos masajes al día que en el mostrador nos (venden la moto con los masajes) y que le pusiera una reclamación si quería,me ha parecido surrealista,en ningún momento me estaba quejando de ella,la encargada se a disculpado,pero esas cosas no son agradables,y todo por preguntar si eran así los masajes.Me a parecido una mal educada.Si tienen problemas internos no se solucionan así.

Olympia Spa, Fitness & Piscina

Estimada Eva,
Este tema se ha tratado de forma contigo de forma directa.
Una vez más, te pedimos disculpas.

M Jose Lladró 1 year ago

Experiencia negativa: Nos regalaron spa y cena para dos. El spa está bien y hemos pasado un rato agradable, pero la cena, todo insípido. Yo cocino sin sal pero algo de sabor le doy a la comida. La tarta de manzana tenía buena pinta, no tenía sabor a nada. Hemos probado varias cosas pq era tipo bufé y nada se salvaba. Si os regalan spa y con, ir solo al spa, luego ir a cenar a otro sitio. Una pena pq un hotel de 4 estrellas no puede dar cenas así.

Olympia Spa, Fitness & Piscina

Estimada Mjose,
Gracias por dejar tu valoración. Nos alegra que hayas disfrutado el spa, aunque lamentamos que el buffet no haya sido de tu agrado. Te pedimos disculpas. Revisaremos lo ocurrido para poder mejorar la cocina.

Adrian Clemente 1 year ago

Experiencia fantástica: Nunca me había atrevido a ir un gym por miedo y complejos varios. Es mi primera semana y la verdad que la acogida ha sido muy buena por parte de todo el equipo. Los monitores de las clases se han adaptado muy bien a mis necesidades. Además me encanta que la temperatura no esté tan fría, ya que sudar con frío siempre termina sentandome mal jaja! Lo que veo mejorable es que la clase de Walking tiene el volumen a unos decibelios que dudo que sea saludable..jj salí aturdido y sin oír bien un rato. Pero en general un 5/5

Olympia Spa, Fitness & Piscina

Estimado Adrián,
Nos alegra mucho que tengas esa sensación con nosotros. Esperamos que consigas tus objetivos, nuestro equipo estará a tu disposición para ayudarte. :)

Andrea MV 1 year ago

Experiencia fantástica: Ayer por la tarde fui a darme un masaje y quería destacar la profesionalidad de Rafa, me dejó nueva y lo recomiendo mucho Muy simpático y profesional !

Olympia Spa, Fitness & Piscina

Estimada Andrea,
Muchas gracias por compartir tu experiencia en el masaje. Transmitimos tus felicitaciones a Rafa. Esperamos verte de nuevo en más ocasiones.

Vicente 1 year ago

Experiencia negativa: Hola buenas tardes, vengo de entrenar y quería dar mi opinión sobre el mismo tema que siempre estamos viviendo en la parte de gimnasio , enfocando a la zona de musculación y cardio. Llevamos mucho tiempo con la misma queja de siempre y no se pone solución, únicamente enciende el aire acondicionado bajo pedido y exigiéndolo con las gotas de sudor por toda la cara. Os adjunto la foto de cómo a quedado mi camiseta tras dar por terminado un entrenamiento únicamente de musculación sin cardio . Pido porvafor una solución efectiva para acabar con este sufrimiento porque algún día alguien le va a dar un parraque . Gracias

Olympia Spa, Fitness & Piscina

Buenos días,
Desde Olympia queremos informarte que los aires acondicionados están en funcionamiento, y no es posible tanto encenderlos o apagarlos en función de las demandas en cualquier momento de los clientes, por ser una instalación generalizada.
Sentimos mucho la percepción que tienes de nosotros, ya que tanto el equipo de operativa como de mantenimiento trabaja para dar el mejor servicio a los clientes.
Puedes hablar con dirección del deportivo de forma directa siempre que lo desees para tratar de solucionar cualquier imprevisto o problema que os pueda surgir.

Jordi Esteller Llagostera 1 year ago

Experiencia fantástica: Fantástico masaje realizado por Jackie. 55 minutos que se me pasaron volando. Volveremos pronto seguro.

Olympia Spa, Fitness & Piscina

Muchas gracias por su valoración. Esperamos que volvamos a verte de nuevo

victors santos 1 year ago

Experiencia negativa: Hola buenas por decir algo . La queja por cual estoy aquí es porque tras llevar 10 años en el gimnasio los últimos 3 años estamos viviendo una circunstancia que no se puede permitir como es la falta del aire acondicionado ya que al decirlo los monitores se ríen de nosotros y no hacen caso de dicha queja. Dicen que está puesto pero no es cierto. Estamos pagando 50 euros al mes para un mal trato sin aire acondicionado, todo el entrenamiento goteando . Pedimos que se acondicione la sala para poder hacer disfrute de un aire acondicionado para poder respirar y ejercer bien del deporte y las instalaciones porque un día alguien le va a ocurrir una desgracia por dicha falta

Olympia Spa, Fitness & Piscina

Estimado VICTOR SANTOS, siento que tengas la opinión o percepción de que llevamos 3 años con falta de aire acondicionado, siento decirte que NO ES CIERTO, nuestras instalaciones tienen aire acondicionado en verano y calefacción en invierno. También recordarte que no has estado inscrito en nuestra instalación los últimos 3 años como para tener estas afirmaciones, actualmente llevas poco más de un año.....
Dejar por escrito que nuestros monitores no se rien de los clientes, es una afirmación nada respetuosa hacia los muchos trabajadores que cada día venimos a realizar lo mejor posible nuestro trabajo.
Que puntualmente se pueda tener algún fallo en los sistemas de aire acondicionado, es algo que puede pasar y poco improbable que no suceda más.
Desde Olympia seguiremos trabajando para dar el mejor servicio al cliente, tienes un equipo muy grande de trabajadores para hacer las consultas que consideres sin tener que dar por supuesto cosas que no son ciertas.

Vanesa Medel 1 year ago

Experiencia fantástica: Personal muy amable e instalaciones muy cuidadas y limpias. Puedes elegir a la hora que empiezas el recorrido de spa y aunque sea poco tiempo una hora y media da tiempo a relajarse y repetir el recorrido varias veces. Sin duda repetiré la experiencia.

Olympia Spa, Fitness & Piscina

Muchas gracias por tu valoración. Nos alegra que tu experiencia haya sido positiva. te esperamos encantados para disfrutar de más tratamientos.

Jose Ramon Puchades Marti 1 year ago

Experiencia fantástica: Hemos estado en el circuito de spa y luego el masaje. Todo fenomenal, agradecer a Mónica y a Marta las buenísimas profesionales que son. Sin duda que volveremos como siempre y a ser posible con ellas dos. Un saludo.

Olympia Spa, Fitness & Piscina

Estimado Jose Ramón,
Muchísimas gracias por tu valoración. Esperamos verles de nuevo en más ocasiones.

Fotografía Ev 1 year ago

Experiencia positiva: Un SPA muy completo y acertado en cuanto al precio. Ahora bien, nada recomendable el restaurante buffet. Variedad de platos pero ninguno tenía un sabor minimamente apto. Una pena.

Olympia Spa, Fitness & Piscina

Gracias por dejar tu valoración

adrian pastor 1 year ago

Experiencia fantástica: El spa está bien, no es muy grande pero cumple su función, pero he de decir que el masaje muy bueno, te levantas que no sabes ni dónde estas

Olympia Spa, Fitness & Piscina

Muchas gracias por tu valoración. Nos alegra que tu experiencia haya sido positivo.

irene N 1 year ago

Experiencia positiva: El lugar está bastante bien, limpio y tranquilo. Un punto negativo es que los lugares van en orden , del 1 al 13 específicamente, y te hacen seguir el recorrido por lo cual no puedes empezar o ir por donde tú quieras. Y otro punto negativo es que te recomiendan q no te duches al finalizar el spa , pero te lo recomiendan insistentemente , por lo que molesta. Si yo pago supongo que yo tendría q decidir por donde empiezo. Pero dentro de lo que cabe el sitio no está mal.

Olympia Spa, Fitness & Piscina

Gracias Irene por tu valoración. Comentarte, que el recorrido esta marcado así por varios motivos:

El uso de las piscinas a diferentes temperaturas tiene una razón para poder beneficiarte de estos contrastes en la piel. No se decide porque sí.

Por otro lado, el uso de un recorrido, ayuda tanto al equipo como a los clientes a evitar la masificación en las diferentes instalaciones.

Isabel Mata 1 year ago

Experiencia fantástica: He ido hoy por primera vez a un spa, y sinceramente me ha encantado, he salido súper relajada y muy contenta de la experiencia.

Olympia Spa, Fitness & Piscina

Muchas gracias por tu valoración. Nos alegra que hayas disfrutado. Te esperamos en más ocasiones

Eva Vicente Elena 1 year ago

Experiencia fantástica: Hace casi dos años que voy al spa olympia a su servicio de masaje y en concreto siempre pido el masaje con Coco, para mí una de las mejores profesionales que he conocido, a parte de hacer unos masajes increíbles siempre está pendiente de tus necesidades. Muy recomendable!!

Olympia Spa, Fitness & Piscina

Estimada Eva,
Muchas gracias por tu valoración. Nos alegra saber que has disfrutado de tu experiencia en el spa. Esperamos recibirte de nuevo en más ocasiones.

Carla Valles 1 year ago

Experiencia negativa: Una vergüenza pagas para relajarte y sales mas estresado, ya que nadie está en silencio, e incluso haciendo fotos cosa que debería estar más controlado y después el servicio no te prestan ni una toalla,ni un agua, para el precio que tiene deberia darse una vuelta por otros spas y que vean que en otros te ofrecen agua fruta, zumos...y por supuesto la toalla,que minimo si vienes de lejos tener que cargar con toalla si después te vas a un restaurante .....

Olympia Spa, Fitness & Piscina

Estimada Carla,
Sentimos mucho leer tu valoración. Trabajamos cada día para tratar que los clientes que vienen al spa, salgan relajados. Reforzaremos para que todos ellos puedan respetar el descanso de los demás. Te pedimos disculpas

Henry Lopez 1 year ago

Experiencia fantástica: Hemos probado el Spa y es bastante completo. La atención fue amable

Olympia Spa, Fitness & Piscina

Muchas gracias por vuestra valoración. Os esperamos de nuevo en más ocasiones

Cristina Rodriguez 1 year ago

Experiencia fantástica: Spa completo + masaje relajante. Un 10. Gracias!

Olympia Spa, Fitness & Piscina

Muchas gracias por tu valoración. Os esperamos para disfrutar de más tratamientos.

L M (Complutense) 1 year ago

Experiencia positiva: Buenas instalaciones. La temperatura del jacuzzi es demasiado alta. La temperatura del aire también debería ser más baja, ya que la proximidad de las diferentes piscinas hace que la temperatura sea algo agobiante por exceso de calor.

Olympia Spa, Fitness & Piscina

Gracias por dejar tu recomendación. Tendremos en cuenta sus comentarios para mejorar nuestras instalaciones

Eva Maria. Maktub 1 year ago

Experiencia fantástica: Una mañana súper relajante ,un spa muy completo del cual sales con la piel suave como un bebe y para acabar un masaje con la fantástica profesional Claudia que a pesar que yo es imposible relajarme ha hecho que me quedara totalmente nueva y con una sensación de paz, mil gracias ,volveremos .

Olympia Spa, Fitness & Piscina

Estimada María,
Muchas gracias por tu valoración. Nos alegra mucho que tu experiencia haya sido positiva. Transmitiremos a Claudia tu valoración.
Esperamos verte de nuevo en más ocasiones.

jose antonio 1 year ago

Experiencia negativa: Piscina bastante pequeña.Para nadar un bodrio.Las calles no están señalizadas ,no discriminan niveles ,ni LENTO,MEDIO,RAPIDO ni nada por el estilo.Además,conviven usuarios con interés de nadar, con clientes del hotel que acuden a baño libre puramente recreativo ,publico familiar,etc.Totum Revolutum sin orden ni concierto.El socorrista de hoy atento y buen profesional.La instalación algo descuidada.

Olympia Spa, Fitness & Piscina

Estimado JOSE ANTONIO, sentimos que nuestra piscina no cumpla tus expectativas en cuanto a dimensión y sistema de gestión.
Gracias por valorar la atención del socorrista ya que para nosotros es una figura muy importante ya que es el que gestiona y atiende a los distintos tipos de clientes que hacen uso de nuestra piscina, velando por una correcta convivencia.

Carlos M 1 year ago

Experiencia fantástica: Un sitio muy recomendable para entrenar, trabajadores muy profesionales y con dedicación. En especial el monitor Héctor el cual se preocupo mucho por mí y me ayudo el día que me lesione entrenando de la espalda. Da gusto ir a entrenar a un sitio tan bien cuidado y con un personal tan excelente.

Olympia Spa, Fitness & Piscina

Estimado Carlos,
Muchas gracias por tu valoración. Nos alegra que te sientas a gusto en nuestro gimnasio.

FEZ 1 year ago

Experiencia negativa: Hace años que voy a este spa y es cierto que la zona de agua está poco controlada por el personal pero en general está bastante bien. Las masajistas son super amables y muy profesionales y siempre he salido encantada. Hasta hoy que me ha tocado un tipo que se ha limitado a extender el aceite de mala gana y cuando le he pedido un poco más de presión me ha contestado que su jefa no les paga suficiente y él se limita a eso. Muy listo tampoco parecía, esperando que comportándose así con los clientes le vayan a subir el sueldo. Sus compañeras si se lo merecen.

Olympia Spa, Fitness & Piscina

Nuestras más sinceras disculpas por este comentario tan poco acertado. Hablaremos con el masajista lo antes posible para que esto jamás vuelva a suceder.
Esperamos que siga viniendo a nuestras instalaciones y por supuesto que cuando reserve para masaje haga petición con chica ya que como nos indica siempre ha sido de su agrado
Estaremos encantados de volver a verle por nuestras instalaciones.

anabelda 78 1 year ago

Experiencia negativa: No es la primera vez que vamos y no esta mal,la verdad que el spa es pequeño para lo que cobran y el masaje tampoco es gran cosa y encima te suben los precios,no estoy de acuerdo,tienen duchas que ni funcionan,la sauna olía a quemado,que no se podía ni estar,luego cuando llegamos no se podía ni estar de la gente que había para un spa tan pequeño,que parecía más una piscina municipal que un spa la verdad,de la gente que había hablando alto y con cachondeo,imposible relajarse ahi,luego del cloro ni hablemos vamos,tengo irritada la garganta,la nariz y la cara todavia irritada del exceso de cloro,no fui la única que le paso,no se si vamos a volver porque hasta ayer la calidad precio para lo que es el spa estaba más o menos bien,pero ahora para lo que cuesta,no vale la pena gastarse ese dineral porque ese spa no lo vale.

Olympia Spa, Fitness & Piscina

Estimada Ana Belen,
siento que tengas estas percepciones sobre nuestro SPA y por supuesto el cliente decide volver o no a nuestras instalaciones.
Nuestro SPA está controlado por aforo y por eso la reserva con cita previa, es cierto que si el SPA está lleno se genera más ruido que en horarios más tranquilos.
Comentarte que nuestros precios están totalmente acordes al servicio prestado y que nuestra actualización de precios siempre va en la misma linea de respetar ofertas de lunes a viernes (como fue tu caso) y tarifas libres y sin restricciones con precios distintos.
En cuanto al funcionamiento de nuestras instalaciones comentarte que está todo en funcionamiento, con todos los controles e inspecciones pasados, siento que ese olor que comentas de la terma lo relaciones con quemado y la cara irritada con exceso de cloro....
En Olympia somos un gran equipo de trabajadores que venimos a dar lo mejor de nosotros en nuestro trabajo diario y así seguiremos para intentar dar el mejor servicio posible.
Gracias

David Muhandis 1 year ago

Experiencia fantástica: Doy mi opinión sobre el masaje que tuve con Vitaly, la verdad todo un profesional ya que me dió apoyo y ánimo a enderezar la espalda. Desde el primer momento supo ver el problema que tengo en la espalda sin decirle nada y me aconsejó nadar y otros ejercicios para mejorarla. La verdad una muy buena experiencia

Olympia Spa, Fitness & Piscina

Muchas gracias David por tu valoración. Vitaly es un gran profesional en el equipo.
Le transmitimos su felicitación. Esperamos verle de nuevo en más ocasiones.

Cristina Garcia 1 year ago

Experiencia negativa: El spa es pequeño pero tiene bastante variedad: piscina de chorros, jacuzzi, baño turco... El problema está en que nadie del personal controla la sala. Desde que llegamos, los 90 minutos que duró el circuito, una pareja se estuvo tocando y fornicando durante todo el tiempo. Y sin pizca de vergüenza. Es más, si tenían gente cerca más a posta lo hacían. De este modo no pudimos disfrutar del circuito ya que todos evitamos las zonas en las que estaban ellos. Y en las que no estaban, estaba lleno de gente.

Olympia Spa, Fitness & Piscina

Estimada Cristina,
Sentimos muchísimo leer esto que nos cuentas.
Hemos revisado con el personal lo ocurrido, y tratado para que siempre haya uno del equipo y no ocurra esto nunca más.
Siempre hay una persona del equipo que realiza esta función, como atender a los clientes, acompañar a los masajes, y explicar el circuito. Vamos a modificar los procedimientos para que esto no vuelva a suceder.
Te pedimos disculpas.

Aitor Duarte García 1 year ago

Experiencia negativa: Las instalaciones del Spa están bien, el circuito está bien, pero al no tener ningún tipo de control y seguridad se pueden dar situaciones desagradables. El Martes 23/01/2024 había dos chavales jóvenes teniendo relaciones dentro de las piscinas de manera constante y descarada, pero es eso... Al tener vigilancia ni control alguno se pueden dar estas situaciones... Si hubiera habido algún empleado les debería haber echado.

Olympia Spa, Fitness & Piscina

Estimado Aitor,
Sentimos muchísimo leer esto que nos cuentas.
Hemos revisado con el personal lo ocurrido, y tratado para que siempre haya uno del equipo y no ocurra esto nunca más.
Siempre hay una persona del equipo que realiza esta función, como atender a los clientes, acompañar a los masajes, y explicar el circuito. Vamos a modificar los procedimientos para que esto no vuelva a suceder.
Te pedimos disculpas.

Laura Pousada F. 1 year ago

Experiencia fantástica: He estado yendo los últimos años y muy contenta. Sala amplia, piscina muy bien, vestuarios amplios y cómodos, muy buena atención del personal (además bien cualificado)

Olympia Spa, Fitness & Piscina

Estimada Laura,
Muchas gracias por tu valoración. Nos alegra que tu experiencia en fitness sea positiva. Esperamos tenerte con nosotros mucho tiempo y ayudar a cuidar tu salud.

carmen rodriguez perez 1 year ago

Experiencia fantástica: Un sitio muy guay en el que poder disfrutar del deporte ️‍♀️ y luego hacer un poco de relajación en el spa ‍♀️además si sales con hambre disponen de un buffet-restaurante en el que los camareros son muy atentos.

Olympia Spa, Fitness & Piscina

Estimada Carmen,
Muchas gracias por tu valoración. Nos alegra que tu experiencia con nosotros sea positiva, y te ayudemos a cuidar tu salud. Esperamos que sigas con nosotros durante muchos años.

Clara 1 year ago

Experiencia negativa: Mi pareja y yo hemos cogido un cupón de Groupon de spa y masaje, y quitando que el spa está bien (a pesar de la cantidad de gente que hay y el poco silencio…), se suponía que el masaje era de 25 minutos y ha durado 15. Cuando se lo hemos dicho a la primera encargada de muy buenas formas, a pesar de su amabilidad no me ha hecho ni caso, cuando se lo hemos dicho a la segunda antes de irnos, su respuesta ha sido irrisoria: básicamente es lo que hay, si no te gusta no vuelvas, que le va a llamar la atención, pero ni nos compensará la próxima vez con un poco más de tiempo, ni con un descuento no nada. Simplemente vuelve por donde has venido En fin, no se trata de los 10 minutos, se trata de profesionalidad, de una disculpa aunque sea. Hacerme esperar para decirme que ni has preguntado a la masajista, que los tenéis programados así y que directamente no vas a darme ninguna solución, dista mucho de lo que alguien busca cuando paga por un servicio. Como bien has dicho, no volveré.

Olympia Spa, Fitness & Piscina

Estimada Clara,
Sentimos no haber sido de tu agrado. Revisaremos lo ocurrido para que no vuelva a ocurrir.

Juan Pi 1 year ago

Experiencia positiva: Debo decir que visitado el spa en varias ocasiones y realmente para relajarme y librarme de estrés siempre ha sido muy bueno aunque con un poco de ruido .En esta ocasión he cogido masaje de 30 minutos con ibe chica muy amable que desde el primer momento se enfoco en mi problema dejándome la espalda y el cuello con un gran alivio, ha sido estupenda siempre que pueda regresaré con ella.

Olympia Spa, Fitness & Piscina

Estimado Juan,
Muchas gracias por tu valoración. Nos alegra que tu experiencia en masajes haya sido positiva. Esperamos volver a recibirte en más ocasiones.

Carmen Maria Calabuig Cuesta 1 year ago

Experiencia negativa: Muy mal trato por parte de la tal Ana, una señora muy desagradable y con mal trato con los clientes. Del resto de trabajadoras no tenemos ninguna queja y las instalaciones son buenas. Hemos tenido que pedir una hoja de reclamaciones y el reembolso del dinero, cosa que recomiendo para todo aquel que tenga la suerte de disfrutar de su ingrata presencia.

Olympia Spa, Fitness & Piscina

Estimada Carmen,
El trato por parte de nuestra empleada, fue el correcto al colarse ustedes en el gimnasio, para el cual no tenían entrada y al notificarles que debían salir, estuvieron insultando al personal, por lo que se decidió devolverles el dinero.
Nos parece del todo injusto su comentario, con la única intención de dañar a nuestro personal.

Angel Salcedo 1 year ago

Experiencia fantástica: Le regalé a mi mujer el tratamiento facial de una hora y media para su cumpleaños y quedó encantada por el trato y la profesionalidad de la esteticista y del personal en general. Gracias por ofrecerle ésta experiencia

Olympia Spa, Fitness & Piscina

Estimado Angel,
Muchas gracias por tu valoración. Nos alegra que disfrutara de la experiencia. Esperamos veros en más ocasiones

Roxana Rodríguez Oliver 1 year ago

Experiencia positiva: La atención de la recepción bastante pésima, tengo que decir que el masaje a través de las manos de Mónica y Marta asido espectacular masaje lo recomiendo al 100%

Olympia Spa, Fitness & Piscina

Estimada Rozana,
GHracias por dejar tu valoración.
Sentimos mucho que la percepción que te lleves de nuestra Recepción sea esa, discúlpanos si ha habido algún tipo de malentendido.

Bego Ll. 1 year ago

Experiencia positiva: Buenas tardes , esta mañana me he apuntado en la app para asistir a una clase de cycling a las 11:30 h , y la sorpresa ha sido al llegar que no se ha impartido la clase. Me parece una falta de respeto hacia los clientes , porque hemos sido muchos los que hemos acudido , y de compromiso . Un saludo .

Olympia Spa, Fitness & Piscina

Estimada Bego,
Sentimos mucho el malentendido ocurrido. Esta claro que ha habido una falta de comunicación entre nuestro equipo y trataremso de que no ocurra más. Te pedimos disculpas

Mika Tutea 1 year ago

Experiencia positiva: Hay que hacer un cambio, el aparcamiento debería ser gratuito para los que están alojados y los baños necesitan una reforma y poner puertas a los armarios, no una cortina . Total no volveré.

Olympia Spa, Fitness & Piscina

Sentimos no haber sido de tu agrado. Gracias por tus sugerencias

Alma Montalt Rodríguez 1 year ago

Experiencia negativa: Experiencia mala. Lo habíamos probado alguna vez, pero hoy las piscinas del spa estaban frías, incluso el jacuzzi. Se lo hemos indicado a la empleada y nos ha dicho que enseguida lo solucionaba mantenimiento, pero la verdad es que nos ha ignorado porque hemos pasado frío hasta que hemos decidido irnos. Para ser un spa es bastante escandaloso, no es raro oír a gente gritando, es muy difícil relajarse así. Si queréis un mínimo de tranquilidad id a las 14h u olvidaos.

Olympia Spa, Fitness & Piscina

Sentimos mucho no haber sido de tu agrado. Transmito tu mensaje al departamento correspondiente para que se tomen las medidas oportunas para mejorar la experiencia del cliente.

fernando1997 barrachina 1 year ago

Experiencia fantástica: Llevo 2 años en el gimnasio, el monitor de sala Héctor es un crack, perfecto trato de su parte desde el primer día.

Olympia Spa, Fitness & Piscina

Estimado Fernando,
Cuanto nos alegra leer tu valoración. Héctor es un instructor genial. Su motivación y las ganas que pone a todo.

Matias Luvisotto 1 year ago

Experiencia fantástica: Gimnasio bastante completo, mucha variedad de máquinas, el spa es de lo mejor. La recepcionista Natalia destaca por su simpatía, muy educada y paciente. Gracias Natalia

Olympia Spa, Fitness & Piscina

Muchas gracias por su valoración

Jonathan D 1 year ago

Experiencia positiva: Bastante bien todo, era la primera vez que venía y aunque el spa me ha parecido que no tenía tanta variedad, quizás porque estoy acostumbrado a otro que también voy, ha estado bastante bien. Creo que a mí parecer habia demasiada gente, que nos ha hecho tener que esperar en alguna de las piscinas. También teníamos el bono de masaje y aquí si ha sido genial!! La chica ha sido muy simpática, me ha dado buenos consejos y me he relajado un montón. Se nota que tiene experiencia y mucha energía y eso que estaba resfriada. Gran experiencia!

Olympia Spa, Fitness & Piscina

Estimado Jonathan,
Muchas gracias por tu valoración. Esperamos verte de nuevo en más ocasioens

Bimba Nail Academy 1 year ago

Experiencia fantástica: Nos regalaron un cupón, y hemos ido a vivir la experiencia, el Spa está súper chulo, hay mucha variedad en termas y piscinas, después teníamos un masaje contratado y ha sido una experiencia muy agradable, me atendió el masajista y quedé encantada! La próxima cita la pediré con el. Hemos cojido otro circuito de spa para la siguiente vez recomiendo 100 x 100

Olympia Spa, Fitness & Piscina

Muchas gracias por tu valoración. Nos alegra que hayáis disfrutado de la experiencia. Esperamos veros de nuevo en más ocasiones

Andrés Jimenez 1 year ago

Experiencia negativa: Estafadores,hemos comprado un cupón en gruopon donde pone expresamente horarios,días y limitaciones y en ningún momento hay limitación por festivo,no me han querido dar cita y punto,sin más explicación que lo que ponga en gruopon no vale de nada,ESTAFA.

Olympia Spa, Fitness & Piscina

Estimado Andrés,

Sentimos mucho tu percepción, aunque he de comentarte que las condiciones siempre vienen indicadas en el cuón. En caso de no estar de acuerdo, te recomendamos contactar con Groupon para que gestione la devolución.

Amparo Jiménez 1 year ago

Experiencia fantástica: Un espacio genial, tanto el masaje como el spa es muy recomendable

Olympia Spa, Fitness & Piscina

Muchas gracias por tu valoración. Nos alegra que tu experiencia haya sido positiva

Esther Martinez Torres 1 year ago

Experiencia positiva: Llevo un año en el gimnasio y me gusta mucho. Buenos profesionales, a destacar Héctor y Paco, algún otro debería hacer autocrítica, por muy veterano que sea, hablo del trato y del mal rollo que transmite en las clases. Por otro lado, es necesario renovar steps, pesos y enganches para sujetar las pesas a las barras, estás haciendo ejercicio y equilibrio para que no se caigan, no funcionan bien.

Olympia Spa, Fitness & Piscina

Estimada Esther,
Muchas gracias por tu valoración. Esperamos que sigas con nosotros mucho tiempo.

Marta Planells 1 year ago

Experiencia fantástica: Muy recomendable el pack de spa y masaje. Buen servicio, instalaciones y personal muy amable.

Olympia Spa, Fitness & Piscina

Estimada Marta,
Muchas gracias por tu valoración. Nos alegra que hayas disfrutado la experiencia

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