SUMA Fitness Club RAFALAFENA - CASTELLÓN | Gimnasio | Piscina | Spa
Información sobre SUMA Fitness Club RAFALAFENA - CASTELLÓN | Gimnasio | Piscina | Spa
12003, Castellón de la Plana
Horario de apertura
L-V 6:30-22:00h.
S 8:00-14:00h | 17:00-20:00h.
D 9:00-14:00h
Bienvenidos a SUMA Fitness Club, marca de Demmero Group 21 SL, empresa referente en el sector de la gestión de centros deportivos municipales y privados.
En SUMA apoyamos a las personas que se esfuerzan. Nuestro objetivo es ayudar a niños, adultos y mayores a cumplir sus metas, sin presiones ni objetivos inalcanzables.
Ofrecemos unos servicios de máxima calidad, una tecnología de vanguardia y los mejores profesionales. Contamos con un amplio programa de actividades a un precio asequible.
En SUMA Fitness Club todo el mundo es bienvenido, sea cual sea su nivel, edad y condición. Nos comprometemos a inspirarte y animarte cada día a dar lo mejor de ti en un ambiente saludable, cercano y alegre.
Nuestro comentario desde Gimnasios Fitness sobre SUMA Fitness Club RAFALAFENA - CASTELLÓN | Gimnasio | Piscina | Spa:
SUMA Fitness Club RAFALAFENA en Castellón es un gimnasio destacado por sus excelentes instalaciones y un ambiente acogedor, donde los usuarios valoran la variedad de máquinas y clases dirigidas. Muchos destacan la piscina como uno de sus puntos fuertes, agradeciendo al personal por su atención durante las sesiones. El equipo de monitores es calificado de profesionales entusiastas, creando un ambiente familiar que motiva a los asistentes a mejorar su rendimiento deportivo.
Entre sus instalaciones, se cuentan sauna, jacuzzi y varias salas para actividades, lo que resulta en un complejo deportivo muy completo. Sin embargo, algunos usuarios han señalado preocupaciones sobre el mantenimiento de determinadas máquinas y la necesidad de más atención durante las clases para ayudar a los alumnos a realizar correctamente los ejercicios.
En general, la limpieza es altamente valorada y se reconoce el esfuerzo del personal de limpieza. Además, la amabilidad y profesionalidad del personal administrativo, especialmente de María José, ha sido mencionada en múltiples reseñas. Aunque hay críticas sobre la saturación en horas pico y el aparcamiento limitado, los usuarios coinciden en que el gimnasio ofrece un excelente servicio y es recomendable para quienes buscan un espacio inclusivo y multifuncional para mantenerse activos.
Servicios, Máquinas y Clases dirigidas
SUMA Fitness Club RAFALAFENA - CASTELLÓN | Gimnasio | Piscina | Spa: Opiniones
Experiencia fantástica: Muy buen gimnasio, muy acogedor y con mucha variedad de maquinas y espacios para practicar las diferentes actividades.
¡Muchísimas gracias Cristina! Nos alegramos que te guste el club y valores positivamente la variedad de máquinas y actividades. Un cordial saludo Cristina.
Experiencia fantástica: Las instalaciones son muy buenas y completas. Personalmente la piscina me encanta. Su amplio horario me permita poder ir cuando quiera pero lo mejor, el personal. 100% recomendable!
¡Muchísimas gracias Anna! Nos alegramos mucho por tu satisfacción y de que tengas esa formidable opinión del club y más concretamente de la piscina. Un saludo de todo tu equipo SUMA. ¡Gracias Anna!
Experiencia positiva: Genial las instalaciones del gimnasio de eso encantada , pero si una apreciación, en la clase de aquagym prestar atención en los ejercicios hacia los alumnos , si ven que la mayoría no los está haciendo ( por cierta dificultad ) pues como profesor dar otras opciones en general a quien no las hace , hay ciertos movimientos que no es para todos y los ponen muy frecuentes.Encuanto a los movimientos solo un profesor vi que se fijaba en eso y nos decía brazos rectos (cosas de esas )para hacer bien los ejercicios y usar adecuadamente las pesas, y así cuidar de nuestros cuerpo.Que sin querer te puedes lesionar , ya que vamos ahí aprender.
Hola Gisela. Tu apunte es totalmente pertinente, y por supuesto, tenemos que estar pendientes de esos casos. Es algo que se suele y se debe hacer. En cualquier caso, refrescamos a todo el equipo tu propuesta de mejora. Un saludo cordial Gisela. Muchas gracias
Experiencia fantástica: Buenas instalaciones y excelente equipo.
¡Muchas gracias Laura!
Experiencia fantástica: Un gimnasio muy completo, con profesores muy entusiastas y capaces, te hacen sentir parte de una familia. Mucha variedad de clases guiadas de muy buen nivel. Personalmente super satisfecho.. recomendable 100x100.
¡Muchísimas gracias Emanuel! Nos alegramos mucho por tu satisfacción y de que tengas esa formidable opinión. Un saludo de todo el equipo SUMA
Experiencia negativa: La verdad que estoy muy contento con las instalaciones y personal, lo único y por eso le dado 2 estrellas, es que ahora en agosto solo puedo ir 15 días por vacaciones y no dan ninguna facilidad para pagar solo 15 días. He comentado no pagar el mes de agosto y empezar en septiembre y me dicen que tendré que volver a pagar matrícula. No lo puedo entender con esto lo único que hacéis es que pensemos en ir. Otro gym que si que tienen esas facilidades, y en Castellón hay muchos gym, posiblemente yo me cambié. Q
Estimado Hector. Sentimos tu descontento al respecto. Es un procedimiento normal e igual para todos. Un cordial saludo
Experiencia fantástica: Soy clienta asidua y estoy encantada con el centro! Un lugar limpio, con mucha variedad de clases y donde también he hecho muy buenas amistades!
¡Muchísimas gracias Olga! Nos alegramos muchísimo. Un fuerte saludo
Experiencia fantástica: Por fin he encontrado un gimnasio al alcance de todo para mi. Gracias por ser tan atentos y ayudarnos en todo. Siempre en las mejores manos con Suma Fitness Rafalafena
¡Muchísimas gracias por tus palabras Naiara! Nos alegramos mucho. Un fuerte saludo
Experiencia fantástica: Gimnàs molt ampli, amb tot tipus de màquines i material. També disposa de piscina, sauna, jacuzzi, sala outdoor (amb racs i tot tipus de materials) i diverses sales de classes aeròbiques. En general, gimnàs molt complet.
Muchas gracias Albert por tu excelente valoración y por tus palabras. Nos alegramos de que te guste el club y valores lo complete que es en cuanto a servicios e instalaciones. Un fuerte saludo de todo el equipo SUMA
Experiencia fantástica: Gimnasio amplio y cómodo, con gran cantidad de propuestas y de espacios diferentes para practicar deporte.
¡Muchísimas gracias Berta! Nos alegramos que te guste el club y lo disfrutes. Un cordial saludo de todo el equipo SUMA
Experiencia negativa: El gimnasio está muy bien pero si teóricamente cierra a las 22hs es incómodo que el monitor desde las 21 30 esté haciendo cuenta regresiva a gritos…. “15 minutos” “10 minutos” “5 minutos” “3 MINUTOS”. Vamos que en media hora haces gran parte de la rutina. Hasta la semana pasada con el otro monitor mientras estuvieras antes de las 22 fuera de la instalación te dejaban tranquilo. Quizá no les pagan a ellos después de las 22 lo cual está muy mal porque si el gimnasio cierra a las 22 deberían pagarles el tiempo extra que toma recoger en lugar de hacerlos echar a los clientes….
Estimad@ soci@. Hemos pasado su comentario a la Dirección del club para que lo tenga en consideración y se corrija en su caso. De manera habitual, avisamos por megafonía con antelación y lo hacemos de manera personal en caso de quedar poco tiempo para el cierre. Si algo se asemeja a lo que comenta, habrá sido totalmente excepcional y será corregido de inmediato. Puede ponerse en contacto con la Dirección del centro para estos temas. Seríamos más efectivos y puede trasladarnos la información con más detalle. Un cordial saludo y muchas gracias
Experiencia fantástica: Querido Antonio(Cubano), quiero darte las gracias de corazón por tu increíble método de entrenamiento. En solo tres meses, he logrado resultados que nunca imaginé. Tu dedicación y experiencia han sido clave para mi progreso. ¡Enhorabuena por tu excelente trabajo y gracias por todo! ¡Eres un gran profesional!….Señores!!, el “método Anthony “ funciona casi milagrosamente, no duden en preguntarle !…un abrazote GRANDE
¡Grande Iván! ¡Muchísimas gracias por tus palabras de agradecimiento y reconocimiento hacia nuestro compañero Antonio por su profesionalidad y método! Un fuerte saludo de parte de todo el equipo SUMA
Experiencia fantástica: Muy contento con la recepcionista, he ido con mi madre esta mañana para que la informara de lo que podia hacer con su edad y enfermedad y da gusto que te traten con tanta amabilidad y profesionalidad, estaba la recepción llena de gente y con mucha paciencia nos ha atendido y nos ha explicado todas las opciones, muchas gracias Maria jose
Estimado Manuel. Le agradecemos que reseñe positivamente a nuestra excelente compañera. Es una gran profesional y posee una gran calidad humana como así lo describe. Muchísimas gracias por sus palabras. Un cordial saludo de parte de todo el equipo SUMA.
Experiencia fantástica: Querido Antonio (Cubano), quiero darte las gracias de corazón por tu increíble método de entrenamiento. En solo tres meses, he logrado resultados que nunca imaginé. Tu dedicación y experiencia han sido clave para mi progreso. ¡Enhorabuena por tu excelente trabajo y gracias por todo! ¡Eres un gran profesional!…señores , el método “Anthony” realmente funciona, no duden en preguntar!!…un abrazote!!!
Experiencia fantástica: Tres gran complejo deportivo que he visitado, estoy muy satisfecho con mi visita, disponiendo de 3 plantas con todo disponible: piscina, fitness, musculación, cardio, clases de boxeo, crossfit. Perfecto, me inscribiré en septiembre... vayan y hay un gran aparcamiento a 5 minutos del centro de la ciudad.
Estimado Javier. Nos alegramos muchísimo que te hayan gustado todas nuestras instalaciones. Te esperamos en septiembre con los brazos abiertos. ¡Feliz Verano!
Experiencia fantástica: Excelente persona muy alegre
Muchas gracias Michael
Experiencia fantástica: Es un gimnasio genial. Me encantan las clases de aquafitnes y aquacombat que da Mar. Cada día es una sorpresa nueva
¡Muchísimas gracias Patricia! Nos alegramos mucho que estés tan contenta. Un cordial saludo
Experiencia fantástica: Destacar a Bibiana y Pepi del personal de limpieza, porque realizan su trabajo muy a conciencia, diariamente en todas las instalaciones. Es muy agradable ir al gimnasio en estas condiciones. !!!GRACIAS chicas.!!
¡Totalmente de acuerdo Pilar! Nuestro absoluto reconocimiento a nuestro equipazo de limpieza... Un gimnasio no sólo es dar clases o máquinas estupendas. Un fuerte saludo Pilar ;)
Experiencia fantástica: Mi opinión es de 10 un centro deportivo que tienes mil opciones y unos monitores excelentes .Al barrio lo han mejorado en todos los aspectos .Quería destacar la nueva actividad de SALSATION que imparte INÉS, es diversión ,ejercicio y té lo pasas genial la guinda del pastel
Estimada Isabel. Te gradecemos muchísimo tus fantásticas palabras. Para nosotros es un orgullo y un privilegio poder ser un referente en la ciudad en el mundo del fitness y poder llevar el nombre de nuestro barrio Rafalafena. Un fuerte saludo de parte de todo el equipo SUMA.
Experiencia positiva: El tema d la limpieza genial,lo tienen siempre muy limpio, el mantenimiento deja mucho que desar .
Hola Juan José. Te agradecemos tus palabras sobre nuestro equipo de limpieza. Respecto al mantenimiento, hablaremos personalmente contigo para saber qué aspecto te genera descontento. Necesitamos dicha información si tenemos que mejorar. Recibe un cordial saludo
Experiencia fantástica: Limpieza de 10 La limpieza que tiene todas las instalaciones es digno elogio. Las chicas de la limpieza hacen un trabajo encomiable . un 10 en limpieza
Muchísimas gracias Antonio. Es muy importante para nosotros que valores así la labor de nuestro equipo de limpieza. Un fuerte saludo de todo el equipo SUMA
Experiencia fantástica: Desde que abrió hace ya algunos años estamos abonados toda la familia, quiero resaltar el trabajo del personal de limpieza ya que es excepcional.Deberíamos reconocer a este colectivo porque sin ellas,que no paran de trabajar, el entorno no sería lo mismo. Muchísimas gracias por hacer nuestra vida mucho más agradable.
Estimada Inés. Muchísimas gracias por tus palabras dedicadas a nuestro equipazo de limpieza. Como bien dices, su función es primordial en el buen funcionamiento del club. Os agradecemos vuestra confianza Inés. Recibid un afectuoso saludo de todo vuestro equipo SUMA
Experiencia fantástica: SUMA Rafalafena, es el mejor gimnasio de Castellón. Por ser un centro moderno, tener las mejores máquinas del mercado y el más limpio e higiénico que conozco. Un abrazo para tod@s
Muchísimas gracias Francisco. Es un placer tenerte en nuestro club y que estés tan satisfecho. Un saludo cordial
Experiencia fantástica: Gim de 10. Tanto las instalaciones como los monitores. Vamos muy muy agusto. Sobretodo a las clases de Spinning de las 18 hs, y a las de Outdoor de las 18:15 hs.
¡Muchísimas gracias Alejandra! Nos alegramos mucho de que disfrutes tanto con tus clases. Para nosotros es nuestro objetivo. Un cordial saludo
Experiencia fantástica: De todos los gimnasios en los que he estado, éste es sin duda el que más cuida la limpieza. Las chicas realizan una tarea encomiable manteniendo las instalaciones limpias vayas a la hora que vayas aún siendo un gimnasio grande y con una gran cantidad de socios. También es de agradecer el trabajo de las monitoras de baile Lía y Diana y los de las actividades de fuerza (power, outdoor y cross training) que hacen que sean éstas las actividades que más disfruto. Un diez a la zona outdoor que permite trabajar en el exterior en clase o por libre pudiendo hacer uso de todo el material.
Mayte, mil gracias por tus maravillosas palabras. Un fortísimo abrazo de todo tu equipo SUMA
Experiencia fantástica:
Experiencia fantástica: El mejor gimnasio con un ambiente estupendo
¡Muchísimas gracias María!
Experiencia fantástica: un gimnasio increíble con multitud de actividades y espacios! 10/10
Muchas gracias Sofía por tu excelente calificación. ¡Un cordial saludo!
Experiencia fantástica: De los mejores gimnasios de la provincia. El personal muy profesional.
Muchas gracias Luís por tu excelente valoración. Un cordial saludo de parte de todo el equipo SUMA.
Experiencia fantástica: Muy buen centro en inmejorable ubicación. Santi Monpó, mi entrenador, un crack !!!
Hola Miguel. Nos alegramos muchísimo que te encante el club. Y cómo no, que valores tan bien el trabajo de nuestro entrenador. Muchas gracias de parte de todo el equipo SUMA
Experiencia fantástica: Mi hijo va a participar en un campus de basket que hacen actividades también en la piscina de Suma y he alucinado con las instalaciones y la seguridad. Muy contenta.
Nos alegramos mucho María. Muchísimas gracias por tus palabras. Un cordial saludo
Experiencia fantástica: Gimnasio completo con muchas opciones en máquinas y clases a buen precio, pudiendo acceder también a piscina, sauna....
Muchas gracias por tus palabras Josep. Un saludo cordial de todo el equipo SUMA
Experiencia fantástica: Súper recomendable el entrenamiento para embarazadas. El tiempo se pasa volando y se nota que la monitora sabe mucho controlando los movimientos a la vez que trabajamos todo el cuerpo. Sin duda, un gran descubrimiento.
Muchísimas gracias Cristina por compartir tus impresiones sobre el entrenamiento de embarazadas con María. Un fuerte saludo de todo el equipo SUMA
Experiencia fantástica: La puntuación es por la entrada para ver al Castellon el Domingo. Fui durante 4/5 años seguidos, literalmente todos los días. Nunca me dejaron beber monster mientras entrenaba. Pedro, no me guardes rencor, volveré.
Experiencia fantástica: Muy buenas instalaciones con todo tipo de elementos para el entrenamiento, sala, clases dirigidas, piscina y vestuarios amplios. Buen centro en todos los aspectos.
¡Muchísimas gracias Victor! Un cordial saludo
Experiencia fantástica: Buen ambiente por la mañana en el gimnasió. Los monitores muy símpaticos y profesionales. Los vestuarios amplios y limpios.
¡Muchísimas gracias Natalia!
Experiencia fantástica: Uno de los mejores gimnasios de Castellón sin duda. En cuanto a instalaciones y ubicación, es increíble!
¡Muchas gracias María!
Experiencia fantástica: Muy contenta con las instalaciones y variedad de clases. Las sesiones para embarazadas con María son estupendas. Muy recomendable.
Muchas gracias por recomendarnos Patricia. Nos alegramos mucho. Un saludo cordial
Experiencia fantástica: Gran gym y gran equipo de profesionales. Las clases de aquagym superbien. Y muy bien Clara la monitora
Muchísimas gracias por tus palabras Manuel. Un fuerte saludo de todo el equipo
Experiencia fantástica: Llevo apuntada a este gimnasio desde el primer día y a nivel de instalaciones (maquinaria, vestuarios, piscina) sigue siendo excelente! Es un gimnasio muy limpio y los trabajadores son muy amables.
Muchísimas gracias por tu comentario Cristina. Y sobre todo, por toda la confianza depositada en SUMA durante tantos años. Es un placer tenerte. Recibe un fuerte saludo de todo tu equipo del club
Experiencia fantástica: Las clases de Aqua gym increíbles, muy completas y enérgicas, Los monitores son muy agradables y te hacen sentir muy cómodo, mi mujer y yo vamos encantados El agua Kombat solo es para valientes!!!
Hola Jose. Nos alegramos mucho que tu mujer y tu disfrutéis tanto. Para nosotros es nuestra razón de ser. Un afectuoso saludo de tu equipo de SUMA
Experiencia fantástica: Llevo años asistiendo al gimnasio y tengo que decir que siempre ha cumplido con lo que he esperado del mismo en cada momento de mi vida. Hay muchas actividades y variedad en los horarios y las instalaciones de la piscina son geniales... Ahora que estoy embarazada y pensaba que debería darme de baja por no poder ir a ninguna actividad casi...me sorprendió el grupo reducido de entrenamiento para embarazadas. El trato de María es excelente y siempre está muy atenta a cada una de nuestras particularidades. Y es un solete. ☺️ Si sigue así el gimnasio en general, reinventándose y cumpliendo con todas las necesidades, nos quedan muchos años por delante.
¡Vaya Sara! No imaginas lo que nos alegra tu comentario y todo lo que nos dices. Es fantástico que estés disfrutando de tus clases de embarazadas con María. Te damos un fuerte saludo de parte de todo el equipo SUMA
Experiencia negativa: Ya que el aparcamiento es escaso y al ampliar la zona exterior todavía más, se ha tomado como costumbre aparcar en una zona no habilitada para ello, lo cual hace muy costoso maniobrar cuando tienes que dar la vuelta, sobre todo si tienes un coche largo Por este motivo mi puntuación, ya que no es el primer ni el segundo día que pasa esto. 2.5.2024 Es evidente que no sirve de nada sugerir cambios y me parece lamentable que algo como esto que tiene una solución sencilla no se solvente. Que la excusa de los usuarios sea que se llega tarde a clase… yo salgo antes de casa precisamente por eso, porque no sé si voy a tener sitio para aparcar y si llego y no tengo busco sitio habilitado para ello, vamos lo que suele hacer la gente ✌. Cambiando totalmente de tema, creo que se debería hacer un bono solo para la gente que acude a clases dirigidas. ¿Sí que los hay para la gente que solo entrena en sala y para los que solo hacen clases no? Mucha coherencia no tiene. Mi puntuación por estos dos motivos.
Hola Alba. Ayer se comunicó que retirasen el vehículo que estaba molestando. Se tomarán medidas para que no vuelva a pasar y no se aparque ahí. Comprenda que no es algo directamente imputable al gimnasio y que pondremos la voluntad en solucionarlo. Un saludo cordial y disculpa cualquier molestia Alba
Experiencia fantástica: Me he apuntado recientemente, me atendió María José, me gustó mucho el trato recibido, muy profesional y me aconsejó genial con los planes en base a lo que mejor se acoplaba a mis horarios y necesidades.
Muchísimas gracias Marcos por tu excelente comentario sobre la atención recibida. Un cordial saludo de todo el equipo SUMA
Experiencia fantástica: Nunca he sido mucho de actividades dirigidas hasta que empecé a ir a las clases de Inés. Lo único que cambiaria del gimnasio seria reducir un poco las maquinas de cardio y poner más de musculación por todo lo demás genial
Muchas gracias por tu reseña Paulina. Tu observación es acertada. Ya hicimos una reducción de cardio, aunque puede demandarse algo más. Por ahora, también hemos querido abrir la nueva zona exterior para dar alternativas de musculación. Seguiremos trabajando en ello. Un saludo y muchas gracias
Experiencia fantástica: Llevo viniendo mucho tiempo y el trato es impecable. El otro día tuve un problema con la pulsera y María José me lo solucionó muy rápido. Valoro mucho el trato profesional, la claridad, la transparencia y lo involucrado que está el personal del gimnasio.
Muchísimas gracias Iris por remarcarnos dichos aspectos. Un fuerte saludo de todo el equipo SUMA
Experiencia fantástica: ¡Gracias Maria Jose por ayudarme a inscribirme en el gimnasio! Realmente útil y amable, ¡Muchas gracias!
Gracias a ti Daniel. Ha sido un placer. ¡Bienvenido a tu club SUMA!
Experiencia fantástica: He ido a pedir información y la atención recibida me ha encantado, estoy deseando ir a la jornada de puertas abiertas con mi amiga. Gracias Maria José
Gracias por tu comentario Joana. Nos alegra que estés con tantas ganas. Un cordial saludo
Experiencia fantástica: Destacar, agradecer y valorar la profesionalidad de MIREIA, con unas clases técnicas, bien dirigidas además de divertidas, promoviendo e impulsando ese último esfuerzo tan positivo en los ejercicios que realizamos. También destacar la profesionalidad y buen hacer de los monitores JORGE y ALDARA, por conseguir unas clases de calidad y amenas. Por otra parte mencionar también a ROXANA en su puesto de administración y recepción . Simpatía, amabilidad y calidez.
Hola Marian. Muchas gracias por tu magnífica calificación y por tus palabras sobre nuestros trainers y equipo de administración. Seguiremos trabajando para mantener tu opinión. Un cordial saludo de todo el equipo SUMA
Experiencia fantástica: Llamé para preguntar tarifas y tanto la atención telefónica como presencial fue excelente. Fui porque habían cosas que por la página web no me aclaraba a hacer y al ir María José me atendió con una sonrisa todo el rato y explicándome el funcionamiento de todo. Un trato de 10 y un gimnasio de 10
Cómo nos alegramos Abril. Muchas gracias por tus palabras
Experiencia fantástica: Centro deportivo realmente completo: gimnasio con muchas máquinas, piscina y hasta sauna (entre otras). Monitores y gente de recepción muy simpática, especialmente María José!
Muchísimas gracias Juan. Nos alegramos por tu comentario y que menciones la atención recibida por nuestra compañera María José. Un saludo cordial
Experiencia fantástica: Fui a inscribirme en el gimnasio el viernes 26/01 y recibí un trato increíble de la recepcionista, solo por eso ya dejo mis 5 Estrellas
Estimada María. Te agradecemos enormemente que valores tan positivamente el trato recibido por parte de nuestro equipo de recepción. Esperamos ahora que disfrutes de tu gimnasio y que consigas tus objetivos. Nos tienes disponible para cualquier duda o consulta. Recibe un cordial saludo de todo el equipo SUMA
Experiencia fantástica: Buenas instalaciones y muy buen trato por parte de Santi el monitor. Explicando e implicándose en todo para novatos como era mi caso. Recomendable!
Muchísimas gracias Abel por tus palabras sobre el asesoramiento de nuestro compañero. Disfruta del gym y todo nuestro apoyo. Un saludo cordial de todo el equipo SUMA
Experiencia positiva: Las clases de aguagim,me sirvieron de mucha ayuda para una lesión que tenia en el brazo El trato del personal excelente monitores, y personal de recepción. Lo dejo temporalmente por estudios y trabajo incompatibilidad de horarios. Volveré
Estimada Visitación. Nos alegramos que le hayan servido las sesiones de aquafitness y que haya estado tan contenta con el equipo humano. Ya sabe que en SUMA tiene su casa, la esperaremos encantados. Un cordial saludo de todo el equipo y que vayan bien los estudios
Experiencia positiva: Llevo viniendo un par de años atrás y de forma intermitente. Puedo observar que aunque sea un gimnasio muy bien localizado y con precios un poco elevados en comparación con otros de la zona, se podría decir que han de mejorar mucho en el mantenimiento. Máquinas rotas , taquillas que no funcionan ( 3 intentos hasta que a la 4 consigues dar con una ) Es una pena porque a todo esto ahora hay el doble de gente (saturación de máquinas, gente que se sienta en las mismas a mirar el móvil) lo que provoca que vayas mirando otras opciones.
Buenos días J E:No te quitamos razón respecto a las taquillas. La durabilidad de las pilas de cada cerradura es de x años. Hemos estado cambiando las mismas conforme nos comunican que no van o las identificamos cuando las comprobamos. Como parece que se están agotando en la misma franja temporal, hemos determinado cambiar todas las que no han tenido cambios anteriores. Respecto a las máquinas tenemos alguna a la espera del mantenimiento del proveedor. En cualquier caso, no dudes en comentarnos en el club cualquier aspecto por si surge cualquier otra mejora.Te aseguramos que no hay el doble de gente (apuntados) en el gimnasio en general, pero en hora punta, tras unas navidades, y sobre todo, en el trabajo de musculación en sala, sí que percibes mayor aumento lógicamente. En éste y en cualquier gimnasio percibirás un "boom" de la musculación tras la pandemia. Desde SUMA ya estamos trabajando en ello para hacer una zona adicional exterior de trabajo de musculación.Te pedimos disculpas por cualquier molestia JE. Se pondrán todas soluciones que estén en nuestras manos.Un saludo cordial
Experiencia fantástica: Gran gimnasio para entrenar, personal muy agradable y con buen ambiente. Recomendable 200%
¡Muchísimas gracias Michael por tus palabras y recomendación! Un fuerte saludo de todo el equipo SUMA
Experiencia fantástica: Genial con la recepción
Muchas gracias Estrella
Experiencia fantástica: Me han matado y me ha gustado.
Nos alegramos que te haya gustado la clase
Experiencia positiva: Me encanta el gimnasio en su totalidad que bueno seria si se pudiera abrir desde las 6 am .
¡Muchísimas gracias Nidia! Es maravilloso que nos hagas esa afirmación tan rotunda. Anotamos tu sugerencia. Un saludo cordial ;)
Experiencia fantástica: Simplemente el mejor gimnasio de Castellón relación calidad precio diciéndolo desde la experiencia personal de estar 2 años en el gimnasio
Jorge, muchas gracias por tu excelente comentario y por regalarnos tu confianza durante estos 2 años. Un saludo cordial de todo el equipo SUMA
Experiencia fantástica: Fui el miércoles por la mañana y la chica que me atendió de recepción, María José, fue muy agradable. Me enseñó todas las instalaciones y me quedó todo muy claro, me apuntaré próximamente.
Muchas gracias Silvia por transmitirnos tu satisfacción. Será un placer tenerte con nosotros. Estaremos a tu disposición. Un saludo cordial se todo el equipo SUMA
Experiencia fantástica: Me han tratado muy bien desde el primer momento. Tiene mucha maquinaria a parte de una piscina muy grande!! Totalmente recomendable
Nos alegramos mucho Josep. Para nosotros es muy importante tu comentario. Seguiremos trabajando para mantener tu opinión. Un saludo cordial de todo el equipo SUMA :)
Experiencia fantástica: He vuelto al gimnasio después de unos meses viviendo fuera, me ha atendido María José en recepción explicándome todas las opciones y lo que mejor se me ajustaría según mi situación. Ha sido muy amable, volveré!!
Bienvenido de nuevo Miguel. Nos alegramos mucho de tu regreso. Te agradecemos enormemente que menciones a nuestra compañera y que valores que te hayamos asesorado con la mejor opción según tus necesidades. Recibe Miguel un cordial saludo de todo el equipo SUMA.
Experiencia fantástica: Muy buen gimnasio! Muy grande y cuidado, además las clases colectivas muy recomendables, se te pasa el tiempo volando y el personal de 10.
Estimada Julia. Muchísimas gracias por tu excelente comentario. Nos encanta que disfrutes tanto en las clases. Un cordial saludo de todo el equipo SUMA
Experiencia positiva: Le doy 4 estrellas ya que tienes buenas máquinas pero tiene un fallo muy grande para poder entrenar y es que no colocan música, siempre está puesta la radio, esto no motiva a sus clientes al hacer un buen entrenamiento.
Hola Rosi. Agradecerte tu comentario y calificación. En cuanto a la radio, vamos poniendo Cadena 100 o Activa FM. Sentimos si alguna vez puede no ser de tu gusto. Un saludo cordial y feliz semana Rosi ;)
Experiencia fantástica: ¡Voy a recordar esa temporada en SUMA con mucho amor y cariño gracias a su equipo!Aldara, Claudia, Mirella, Antonio, Oscar, Paloma, María, Diego, Clara, Guille, sois los mejores!!! ¡Un abrazo grande a todos!
¡Muchas gracias por tus agradecimientos Tatiana! Un fuerte saludo de todo tu equipo SUMA ;)
Experiencia fantástica: La atención al cliente es de un trato excelente, excepcional, diría yo, hacia el cliente. En efecto, debido a un problema he cancelado la inscripción y lo he tramitado sin ningún problema.
Muchísimas gracias Álvaro. Nos alegramos que se te haya podido gestionar satisfactoriamente tu solicitud. Un cordial saludo de todo el equipo SUMA
Experiencia fantástica: He venido de Valencia buscando un gimnasio y me ha encantado. Maria José me ha atendido y he quedado muy satisfecho. Ha sido muy profesional y muy simpática. Muy recomendado.
Hola Juan. Muchas gracias por trasladarnos tu satisfacción por el gimnasio y por la atención recibida por parte de nuestra compañera. Deseamos que estés como en casa y que disfrutes de tu nuevo gym. Un cordial saludo de todo el equipo de SUMA Rafalafena.
Experiencia fantástica: El gimnasio ofrece un excelente servicio al cliente gracias a la amabilidad y atención excepcional de María José. Definitivamente recomiendo este lugar si buscas un trato personalizado y acogedor durante tu entrenamiento.
Estimado Andrés. Muchas gracias por trasladarnos tu satisfacción por la atención recibida por nuestra compañera María José. Ciertamente, su atención es siempre impecable. Muchas gracias por tu interés Andrés. Un cordial saludo
Experiencia fantástica: Muy contenta con el gym. Mi pareja y yo vamos bastante amenudo desde hace 3 años y cero quejas. Los monitores bien. Las clases también. La gente super agradable... asi da gusto
¡Muchísimas gracias Alaia! Es muy importante una opinión como la tuya viniendo de una persona que lleva bastante tiempo. Gracias por vuestra confianza. Un saludo cordial
Experiencia fantástica: Las instalaciones son muy buenas, hay equipamiento para todo y la sala está siempre limpia. El personal es muy cercano y me atendieron de lujo (en especial Maria José).
Hola Matias. Agradecerte tu reseña tan positiva y que destaques la limpieza y el equipo humano de SUMA destacando la amabilidad y atención de nuestra compañera María José. Un fuerte saludo :)
Experiencia negativa: Estando a la espera de que abran los nuevos gimnasios, comento mi experiencia en el Suma. Cada vez es más difícil encontrar una taquilla para dejar la mochila, no solo porque está lleno de gente sino también porque cada vez hay más que no cierran porque están estropeadas. Las máquinas están cada vez peor, la última vez que se rompió la de extensión de cuádriceps tardaron casi 2 meses en arreglarla. Las mancuernas están prácticamente peladas por el uso. Si vienes por la tarde está impracticable, muy masificado. Mucha gente joven que al tener cuota reducida viene a estar con el teléfono en las máquinas sin entrenar.
Hola Vicente:-Hemos comprobado hoy todas la taquillas y sólo una no funcionaba en la zona que te sueles cambiar del vestuario masculino. Teniendo en cuenta que tenemos +250 entre los dos vestuarios de hombres... -Las máquinas, por su uso, precisan un mantenimiento constante. En cuanto una se "rompe" se da parte al proveedor para revisarla y subsanar la avería. Respecto a la que comentas, el proveedor trajo una pieza errónea y se tuvo que solicitar de nuevo. La duración en total fue 1 mes.- La mancuerca de 27,5kg es la única que estaba "pelada" por su uso. Ya estaba solicitada para su reposición. - Cualquier gimnasio de nuestra tipología, si funciona bien, tiene más afluencia en las horas punta de la tarde. Esto es así aquí y en cualquier lugar del mundo. Si no quieres gente a media tarde, la opción es ir a un gym boutique (con menos servicios y pagarlo) o ir a un gym que "no va bien" (y vendrán las sorpresas)-El bono joven tiene una cuota reducida al igual que el bono pareja que tú disfrutas. ¿Es justo, no?Nos resulta incomprensible que, llevando desde el principio con nosotros, estés ahora así y nos digas todo esto de esta manera. Con todo el respeto, te decimos que no esperes a la apertura de un nuevo gimnasio si tanto estás padeciendo, "malgastar" tu dinero en algo que no estás satisfecho no tiene ningún sentido.Un cordial saludo y agradecerte tu fidelidad desde el principio Vicente.
Experiencia fantástica: Le agradezco a Aldara por el rescate que nos hizo a mi amiga y a mí, nos encontró en una esquina del gimnasio sin tener ni puñetera idea de lo que estábamos haciendo. Nos acogió a sus clases de Sinergy y Spinning, creando un hábito en nosotras en el cual día a día aprovechamos el gimnasio y sus instalaciones. Desde ese día no se convirtió en solo una instructora más del gym, sino una gran amiga también la cual nos ayuda crecer y motivar día a día tanto físicamente como mentalmente. ❤️
Muchísimas gracias Ionela por vuestras palabras hacia nuestra trainer. Nos encanta que estéis tan "enganchadas" en las clases. ¡Seguid así y enhorabuena por vuestra constancia! Un fuerte saludo Ionela de todo el equipo SUMA
Experiencia fantástica: Las instalaciones y la cantidad de actividades programadas dia a dia son más que satisfactorias, pero aún lo es más la chica rubia que hay por las mañanas en recepción. Siempre atenta y encantadora, te soluciona en nada cualquier tipo de problema como el que he tenido yo por mi lesión. Muchas gracias!
Estimado Isidro. Agradecerte enormemente tus palabras hacia el club y concretamente hacia nuestra excelente compañera María José. No eres el primero que hace sobre ella una mención similar Esperamos seguir trabajando para mantener tu opinión. Un cordial y afectuoso saludo. Equipo SUMA
Experiencia negativa: Precios abusivos. No es normal que aun pudiendo disfrutar del bono de discapacidad tenga que pagar 62€ para apuntarme. Me desapunté un mes porque no iba a poder estar y aplicaron esta tarifa abusiva. No vuelvo.
Hola Lucas. Efectivamente, una persona que se da de alta por primera vez tiene que abonar 32€ del primer mes (en el caso de un bono diversidad) + 30€ de matrícula. En el caso de un antiguo socio, como es tu caso, sería 25€ de matrícula. Seguramente te ha llegado un sms de promoción de la matrícula al 50%, por lo que en tu caso hubiera sido 32€ del bono + 15 de la matrícula = 47€ (no 62€). Esperamos poder hablar contigo para poder explicártelo. Un saludo cordial Lucas
Experiencia fantástica: Me encanta. Voy a clase de Pilates los miércoles y el profesor es muy simpático y se explica muy bien. Es muy empático. También voy mucho a zumba y baile latino con Diana y es muy divertido.
Muchas gracias Beatriz. Efectivamente, tu profe de Pilates tiene mucha "guasa" y es muy simpático Agradecerte también tus palabras sobre nuestra magnífica Diana. Un fuerte saludo Beatriz
Experiencia fantástica: El precio y establecimiento está muy bien. La única queja que tengo es que las clases de pilates que da Claudia los martes, las diese también los jueves. Me gusta mucho la dinámica y como las da; mucho más que la chica que da los jueves.
Hola Marta. Muchas gracias por tu magnífica calificación y por aportarnos tu opinión. Un cordial saludo de todo el equipo SUMA
Experiencia fantástica: Soy cliente desde que abrió el gimnasio. Sin duda para mi es el mejor lugar de entrenamiento de todo Castellon. Y sobre todo las instalaciones y el precio son perfectos. Personal amable y si tienes algún problema hablándolo con ellos se puede solucionar todo. Recomendable y me siento súper cómodo. 10/10
Estimado Marcos. Muchísimas gracias por tus excelentes palabras. Para nosotros son muy importantes, máxime de un socio que lleva en SUMA más de 5 años. Seguiremos esforzándonos. Recibe un fuerte saludo de todo el equipo SUMA
Experiencia fantástica: Un verdadero placer saber de la vuelta al Suma de Antonio, gran persona y gran profesional! Volver al gimnasio después de un año y medio y saber que puedes contar con él y su equipo, que siempre está disponible para aconsejarte y corregirte no tiene precio! Gracias Antonio
Hola Fortunato. Muchas gracias por tus palabras. También nosotros celebramos de su llegada. Un saludo cordial y buen fin de semana Fortunato ;)
Experiencia fantástica: Me di de alta a principios de mes en el suma Castellón, espere a que pudiera atenderme María José ya que no es la primera vez que voy y que me atiende y siempre me ha ayudado a gestionar mi abono en función de mi situación personal, es muy atenta y profesional. Quería agradecérselo ya que este año he estado en otro Suma y aunque he estado bien, en este gracias a ella y al equipo de suma Castellón me siento como en casa, muchas gracias María José!
Estimado Jesús.Lo primero agradecerte de parte de toda la cadena SUMA tu confianza en nosotros. Y lo segundo, agradecerte sinceramente tus palabras sobre nuestra compañera María José. La verdad es que no podemos decir más de ella, no es la primera vez que reseñan de manera excelente sobre su trato y atención. Ello demuestra su valor como persona. Es una compañera excepcional.Jesús, te deseamos una feliz estancia en SUMA. Cualquier cosa que necesites ya sabes dónde nos tienes.Un cordial saludo de todo el equipo SUMA
Experiencia fantástica: He ido a visitar las instalaciones y me ha atendido M.José, muy amable me ha explicado todo a la perfección, se ve todo en perfecto estado, diversidad de actividades que me ha ido informando de que se trata cada una de ellas. Trato muy cordial
Estimado Óscar. Muchas gracias por tu comentario y resaltar el maravilloso trato que ofrece nuestra compañera MªJosé. Nos alegramos mucho que te haya encantado el club. Cualquier cuestión que precises no dudes en preguntarnos. Un saludo cordial de todo el equipo SUMA
Experiencia fantástica: Un gimnasio con una gran variedad de actividades y al que voy muy agusto. Y con un equipo administrativo muy atento y eficaz. Muchas gracias por vuestra amabilidad.
Estimada Cristina. Nos alegra mucho que estés tan agusto. Agradecerte tu excelente calificación hacia SUMA y que valores concretamente a nuestro equipo administrativo. Un cordial saludo de todo el equipo SUMA.
Experiencia fantástica: Muy contenta con las instalaciones pero sobretodo con Aldara. Gracias a ella ir al gimnasio se nos ha hecho rutina tanto a mi amiga como a mí. Siempre hace que demos lo mejor de nosotras y nos motiva a seguir haciendo ejercicio sobretodo cuando hay un ejercicio que es un poco intenso y siempre nos responde diciendo "no hay dolor". Sin duda sus clases de sinergy y spinning son divertidas y te dejan con ganas de querer más. Sinceramente nunca pensé que me podría despertar a las 6 de la mañana para ir al gimnasio pero ella nos ha hecho ver que todo es posible. Gracias Aldara por siempre estar tan atenta y por hacernos crecer día a día
Buenos días Carla. Muchísimas gracias a tí y a tu amiga por trasladarnos vuestra satisfacción con las clases de nuestra trainer Aldara. Es muy importante que "la gente se enganche" y se motive para adquirir un hábito. Nos alegramos que estéis siendo constantes. Un fuerte saludo y muchas gracias Carla
Experiencia negativa: Al habla una socia desde el 2018… Pequeño y siempre está a rebosar, incluso haces cola para ponerte en las máquinas... Máquinas escasas y si te das de baja durante unos meses, te cobran de nuevo los gastos de matricula (que es un mero click) que son nada más ni nada menos que 30 euros, cuando en otros gimnasios no te cobran. Sencillamente un precio abusivo... La respuesta a mi reseña da a relucir el trato al cliente. Juzguen ustedes mismos.
Cutxipu ¿podría indicar su nombre para comprobar si es socio nuestro? ¿pequeño el gimnasio? ¿a dónde ha ido? Se va a tener que ir de la provincia para encontrar muchos gimnasios más grandes. Sí, efectivamente, hacemos colas en las máquinas como en la carnicería, ¡con número y todo!, así le da tiempo a hablar con otros clientes y socializar. Y la matrícula abusiva para usted, que lo único que mira es el precio, no el valor. Usted desea low cost, alfombra roja, máquinas reservadas y conciliación a sus períodos de inactividad. Pues siga buscando su gym ideal y cuando lo encuentre nos avisa para ir todos. Gracias por decantarse por otro lugar. Un saludo cordial.
Experiencia fantástica: La recepcionista de las mañanas, es decir la chica rubia, es muy simpática y de las mejores recepcionistas que me han atendido. Hace muy bien su trabajo, y además de ser empática tiene muy buen corazón y trata a los clientes con amor. La verdad que da gusto así que te atiendan.
Estimada Bea. Nos alegra enormemente que menciones el trato recibido por nuestra compañera Maria José, todos sus compañeros pensamos lo mismo que tú, es excelente y una bellísima persona. Un saludo cordial Bea de todo el equipo
Experiencia positiva: Muy buen gimnasio, pero hace falta más música animada y más fuerte, que te motive a entrenar. Algunas veces la tienen apagada. Por lo demás, todo perfecto.
Hola Beatriz. Gracias por tu reseña y aportarnos tu mejora. Lo miraremos. Un saludo cordial de todo el equipo SUMA.
Experiencia fantástica: Llevo más de 2 años en este gimnasio y mi opinión es muy positiva. -El local es grande, con mucha variedad de máquinas y clases colectivas. Los vestuarios son amplios, con taquillas de sobra. -Por otra parte, decir que he sido muchos años deportista de alto rendimiento y he pasado gran parte de mi vida en piscinas de toda España. Para el gran uso que se le da, la piscina del suma está muy limpia y bien mantenida. -El horario es amplio y variado, por lo que me permite ir todas las semanas. -Respecto al personal, creo que es justo reconocer el buen trabajo de los que ya no están (Paula (recepción), Scot y Aldara) y por supuesto de los que siguen. Soy muy fan y fiel asistente a las clases de Óscar. Muy buenas también todas las que da Jorge y las de bodycombat de Erica. Geniales también las clases de los profesores de spinning (no recuerdo todos los nombres). -También reconocer el trabajo del servicio de limpieza, que a pesar de lo transitado que está el vestuario, lo hacen muy bien. Como crítica constructiva: 1. Tenéis una clase de spinning muy bien montada. Buen equipo de música, iluminación y material. Hay bicis de sobra pero aun así, muchas no se pueden usar (por fallo en la batería, enganches de los pies (los que sujetan la zapatilla sin las calas) o porque simplemente no se pueden ajustar en cuanto a altura de manillar, sillín etc. Los proyectores a veces fallan, sobre todo el más cercano a la puerta. Creo que nos ayudaría a muchos que se saquen las bicis que no funcionan, porque a veces nos tenemos que cambiar hasta 5-6 veces hasta encontrar la que va bien. Quizás con un mantenimiento más frecuente, la sala acaba siendo de 10. 2.Sería ideal si supiéramos el monitor que da cada clase para organizarnos, indicándolo en la aplicación del móvil. Doy 5 estrellas porque estoy muy contenta con el servicio que dais y gracias a ello, voy a entrenar muy motivada. Un saludo
Estimada Elena. Tu comentario es para enmarcar. Además de decir lo positivo, nos sabes emitir puntos de mejoras. Te agradecemos enormemente tus palabras. Trabajaremos para seguir mejorando y mantener tu satisfacción. Recibe un fuerte saludo de todo el equipo
Experiencia positiva: A pesar de darle 4 estrellas, si tuviera la opción podría ir toda la vida a este gimnasio. La localización es perfecta, sobre todo para los que vamos en bici; la variedad de máquinas y de material es aceptable y suficiente; y las instalaciones como tal están de lujo (aunque la sala fitness siempre termina quedándose algo pequeña). Es en parte injusto, pues aunque fui con regularidad por medio año me limité al uso de la sala de máquinas y nunca aproveché el resto de facilidades que se ofrecen, como la piscina o las clases dirigidas, que de antemano sé que son fenomenales. Sin embargo, durante el tiempo que fui estuve rodeado de un gran ambiente entre amigos y entre el personal del local, con los que en unos casos desarrollé una linda relación de cordialidad (siempre se me fue más permisivo de la cuenta, pues yo a menudo terminaba saliendo a última hora, lo reconozco). No le doy 5 estrellas porque pienso que podrían mejorar en algunos aspectos, como la renovación de algunos materiales que, si bien son funcionales, lucen deteriorados por el tiempo (como las combas); el congestionamiento en horas pico (que la verdad no sé cómo podría solucionarse); y un simple detalle que eché en falta de otro gimnasio: que el personal de recepción salude a los que entran y salen (solo pasa a veces). Parecerá una tontería, pero en lo personal me hace entrar en confianza con el centro, aunque quizá a la mayoría le dé igual. Independientemente de lo anterior, este siempre será un gimnasio que llevaré en la memoria por los buenos momentos que viví, y que me permitió vivir. Lo recomiendo totalmente si vives en las cercanías.
Estimado Dylan. Te agradecemos tus palabras sobre el buen recuerdo que guardas del gym, de las instalaciones y de su ambiente. Anotamos algunos detalles que mencionas para tenerlos en consideración. Recibe un afectuoso y cordial saludo de parte de todo el equipo SUMA :)
Experiencia positiva: El gimnasio en general me parece correcto, las maquinas a pesar de estará en continuo uso y su tiempo están bastante bien, además en general el personal es muy amable y adecuado. Los únicos puentos que me gustaría cambiar o al menos saber porque no se hace así es en el mantenimiento de elementos específicos de máquinas. Por ejemplo ya ha sucedido varias veces que una polea se rompe( totalmente normal con el uso que tiene a diario ) pero por culpa de un cable esa polea queda inhabilitada durante una semana o más a causa de que hay que informar dar el parte y enviar un repuesto. Mi duda está en porque no hay material de recambio. No digo que haya una máquina de cada. Pero por ejemplo tener un inventario con uno o dos cables de polea me parece una solución muy óptima para este caso. Se podría mirar que piezas se suelen romper con más frecuencia (como cables, agarres gomas de resistencia o los cogines de bancos y las maquinas que tienes un mayor uso)y tener un inventario como si fuera un kit de primeros auxilios. Ese es el único problemas que veo con solución fácil. Luego ya pues la cantidad de gente en las horas altas es normal. Y dudo que se pueda poner un aforo reducido aunque creo que si se podría poner un contador como lo hay para las actividades para saber en todo momento cuanta gente hay en la sala fitness. Por lo demás me parece un buen gimnasio con un buen precio (una vez ya has pagado la matricula), bien posicionado y bastante grande.
Hola Luis:Muchas gracias por tus palabras. Respecto a los materiales de las máquinas, nosotros tenemos un servicio de mantenimiento contratado con la marca (como casi todos los gyms). En cuanto sucede cualquier avería (lógica tras el continuado uso), hacemos inmediatamente un parte a la casa. A partir de ahí quedamos a la espera de que vengan. Ellos trabajan con todos los gimnasios y hacen recorridos geográficos para ir subsanando incidencias. Nosotros podemos hacer ajustes puntuales pero no podemos hacer mantenimientos en profundidad o de elementos (piezas) concretos teniendo contratado el servicio. Si haces eso no te cubre la garantía.Respecto a los aforos, como comentas, en todos lados hay horas punta y horas valle. Sobre todo en los gyms que funcionan mejor y tienen mayor aceptación. Lo del contador es una idea, pero no la vemos en nuestro modelo.Luis, te agradecemos tus interesantes y constructivas propuestas. Se las hemos remitido a la Dirección. Quedamos a tu disposición para cualquier otra cuestión.Recibe un cordial saludo de todo el equipo SUMA
Experiencia fantástica: Llevo muchos años en este gimnasio y no lo cambio por ninguno. Hoy he estado para renovar mi Bono puesto que hacia meses que no iba y una vez más salgo encantada con el trato por parte de MªJosé, una persona maravillosa que me lo ha explicado todo genial. Da gusto encontrarse con personas con ganas de trabajar, una sonrisa cara al público y su simpatía mostrada.
Buenas Clara. Muchísimas gracias por tu excelente comentario y por esa mención tan sincera y especial hacia nuestra compañera. MªJosé y todo el equipo de recepción son la primera cara de SUMA todos los días y es muy importante que el recibimiento sea tan bueno. Nos alegramos que hayas regresado Clara. Un saludo cordial de todo el equipo
Experiencia fantástica: Hace unos años me apunte a este gimnasio y fue muy bueno. Este verano me volvi a apuntar, y tengo la misma experiencia, un muy buen gimnasio. Lamentablemente por horarios y cercanía me he tenido que desapuntar . Los horarios son muy buenos y el personal también. Te atienden cuando los necesitas y eso es lo que importa. Un muy bien ambiente y gracias a el aire acondicionado se puede entrenar sin ningún problema por mucho calor infernal que haga afuera. Este verano de demasiado calor iba a antrenar a las 3 de la tarde y se podía entrenar sin problemas, cosa que en otros gimnasios (y no pocos) era imposible. Máquinas en muy buenas condiciones. El sistema de taquillas buenísimo, que funcione con la pulsera me parace una magnífica idea que muchos gimnasios también deberían de implementar. Lo único que no me gustaba, es que algunas taquillas no dejaban cerrarse y te tocaba ir a otra taquilla( no era un problema porque siempre habían disponibles). Y por último, ya que escribo la reseña, me gustaría aprovechar para lanzar una pregunta. Si por ejemplo estoy matriculado en SUMA de Castellón, podría entrar libremente a cualquier SUMA de España, por ejemplo en Valencia?. O tendría que pagar matricula también allí? Estoy muy contento de este gimnasio y tengo claro que este verano vuelvo
Estimado Pau. Cómo nos satisfacen tus palabras. Para nosotros es un orgullo recibirlas y, sinceramente, tambien nos llena de responsabilidad para seguir trabajando duro y mantener tu confianza en SUMA. Sentimos que hayas tenido que hacer un punto y aparte. Estamos seguros de que pronto estarás con nosotros.Al respecto de tu pregunta, de momento lamentamos decirte que no es posible utilizar otros clubs SUMA cuando estás apuntado a uno. Los otros son concesiones municipales y funcionan con tarifas diferentes.Te vemos en verano Pau, te recibiremos como lo que es SUMA para ti, una segunda casa.Un fuerte saludo de todo el equipo
Experiencia positiva: En general el gym está bastante bien, pero es un suplicio los vestuarios con el calor que hace, no se si no funciona correctamente el aire acondicionado pero hace un calor infernal muy diferente a la sala de entrenamiento donde se está muy a gusto. Las duchas también hay días que sale el agua muy caliente y para que salga fría toca dejar el grifo abierto malgastando un montón. De los aspectos que mejor valoro son la limpieza y la variedad de máquinas que hay
Estimada Sol. Nos alegra que te guste el gimnasio y valores aspectos como la limpieza y las máquinas.Queremos justificarte los puntos que comentas y te desagradan. En lo que respecta a los vestuarios de piscina, en esta época suele pasar lo siguiente: el calor + vapor de la piscina que está a 32ºC aumenta la temperatura del vestuario. Y si ponemos el aire del vestuario muy bajo, los usuarios de piscina se quejan por la baja temperatura. Suele pasar lo mismo en esta época todos los años. Nuestra recomendación es que quien vaya a sala de fitness utilice el vestuario de la planta baja, así estará más fresco. Y lo del agua caliente en la ducha fue una avería de la semana pasada que ya debería estar subsanada. Cualquier cuestión al respecto no dudes en comentarlo en recepción.Un saludo y muchas gracias Sol
Experiencia fantástica: Una atención en recepción genial y rapido,instalaciones muy buenas y monitores muy profesionales .
Experiencia negativa: There is not respect to the clients.
Hola. Con ese nick no podemos saber si es o no soci@ del centro, y si realmente tuvo o no una experiencia negativa. Por lo que no podemos dar credibilidad a su comentario. Si hay algo que tenga que decirnos, puede ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico a holarafalafena@sumafitnessclub.com o venir personalmente. Un saludo
Experiencia negativa: Gas
¿¿?? No entendemos a qué se refiere.
Experiencia fantástica: Instalación deportiva muy completa
Buenos días Alejandro. Muchísimas gracias por tu excelente calificación. Un cordial saludo
Experiencia fantástica: Magnífico gimnasio.
¡Mil gracias Rosa!
Experiencia fantástica: Fui este sábado a pedir información y me atendió una chica rubia en recepción cuyo trato fue exquisito, tuvo mucha paciencia y me aclaró todas las dudas sobre las actividades.
Hola Carlos. Nos alegramos muchísimo que fueses bien atendido, que lo percibieras y que nos lo transmitas con esta reseña. Ha sido un placer. Un cordial saludo de todo el equipo SUMA.
Experiencia negativa: Sin Aldara, el gimnasio no es lo mismo. Una de las mejores monitoras y gran profesional. Una lástima, pero hay más gimnasios.
Hola. Sí, efectivamente es y ha sido una gran profesional, como todos sus compañer@s. Su marcha es una decisión estrictamente personal, no de la empresa. Le deseamos siempre lo mejor. Ésta seguirá siendo su casa. Si dices que "hay más gimnasios" porque éste va a ser el motivo de tu marcha, te agradecemos tu confianza, y cómo no, siempre tendrás las puertas de SUMA abiertas. Un saludo cordial.
Experiencia negativa: Buenas tardes! en respuesta a vuestra respuesta y dado a que ya no me era posible poder contestar he tenido que editar la reseña anterior... el trabajador en ningun momento me explico nada,se me dio una respuesta tajante (ordenes de dirección) y sin ni siquiera mirarme a la cara ...despues de estar llamando al trabajador durante varias veces sin obtener su respuesta, hasta que no me baje del vehículo (ese fue el motivo de mi reseña como bien le explique a dirección), fueron sus formas de contestar. Desdeluego no puedo asumir con "normalidad" cuando no se está respondiendo con "normalidad" , menos mal que no iba sola y había otra usuaria delante...pero bueno seguramente este trabajador volverá a hacer "alardeo" de su buena educación y responderá de igual modo a otros usuarios que pondrán una queja o os lo comunicarán, el tiempo lo dirá....... Creo que no lleváis bien el hecho de que se ponga una reseña negativa, y en vez de intentar mejorar o corregir lo que se hace mal os ponéis a la defensiva, a pesar de ya haber hablado con dirección sobre el tema, pero claro hay que quedar bien... Os aseguro que más pena me da a mi, ya que siempre he ido muy agusto a vuestro centro, animando a la gente a que se apuntará pero bueno a veces pasan estas cosas. Y ahora que he explicado en profundidad lo sucedido, que los lectores como bien decís saquen sus conclusiones. Un saludo a todo el equipo Suma.
Buenos días Sara. Antes de nada, queremos decir (a los que nos lean), que nos hemos puesto en contacto contigo y te hemos explicado en persona a través de la Dirección, las razones, plenamente fundamentadas (clases dirigidas en el exterior), sobre el uso de ese espacio del parking (con 5-6 plazas). De igual modo, nuestro personal te lo explicó el día que deseabas aparcar en esta zona a pesar de tener la cadena puesta. Como se te comentó que no se podía por esa razón, en vez de asumirlo con normalidad, tu reacción ha sido esta injustificada "reseña". Llevas años con nosotros, eres una usuaria incondicional de Bodycombat con varias sesiones a la semana, meses tras meses... nos dices que te gusta el centro... y ahora, nos reseñas de este modo y sin ninguna razón. Sinceramente, nos apena, pero tenemos que asumir la supremacía de la "queja" y la "pataleta" sobre el "agradecimiento" o la "comprensión". Sirva nuestra respuesta para que otros lectores saquen sus conclusiones. Te damos un cordial saludo de todo el equipo SUMA.
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