Altafit Gym Club Vélez Málaga

Experiencia negativa: El cambio, como cliente estoy decepcionado y después de tres años me voy. Tenía el pago anual y o y mi pareja. Cuando llegó Vivagim me dijeron que ellos no tenían eta forma de pago. Cuando mi mujer termina el año le pasa una cuota de 32,90€, pues bien no lo an cumplido y nos pasan una cuota de 35,90. No cumplen con lo que nos dijeron. Esa es la razón de mi baja.

Experiencia fantástica: C'est ma première expérience de mise en forme depuis longtemps. C'était chouette

Experiencia fantástica: Un club grande, con gran cantidad de clases, buenos monitores. Buena maquinaria y espacio para realizar cualquier ejercicio. Resaltar gran horario de apertura para poder entrenar sin excusas. A destacar el trabajo humano, sobre todo destacar a Íñigo, es todo un profesional. Todas las clases que ha impartido son maravillosas, pero si tienes un mal día, solo tienes que entrar a zumba y se te quitan todas las penas. Que amabilidad, empatía, entusiasmo y simpatía desprende. Un sitio 100% recomendable.

Experiencia negativa: Casi nunca hay jabón de manos , ni pañuelos ni papel higiénico , algunas chicas me han dicho que tampoco hay papel en el de mujeres , pues nada la que tenga su ciclo ese día se tiene que joder … Faltan gomas elásticas , agarres , arreglo de maquinas , cuerdas para tríceps , arreglos de maquinas hechos con bridas , compran 50 cintas para correr y 400 bicis y no se sube ni dios , pero contractoras solo hay 1 , la maquina del agua la mitad de las veces se come el dinero , quitan la sauna para guardar bártulos , menos mal que al menos el personal es maravilloso : Marvin , Fran , Isabella , Yoli , Sandra , Alonso … por que por lo demás … y cuando traen material nuevo tiene toda la pinta de aliexpress

Experiencia negativa: He tenido varias incidencias desde el cambio de marca y la respuesta ha sido lenta. Sería positivo que el equipo respondiera públicamente a las críticas y detalle las medidas de mejora.

Experiencia fantástica: Los cambios realizados son geniales, y los trabajadores están siempre que los necesitas. Una maravilla.

Experiencia negativa: Después de tanto tiempo como socio de las instalaciones y meditarlo he decidido poner una reseña. Debo mencionar que solo añado una estrella por los monitores que tiene el gimnasio que son ejemplares. La empresa que ha adquirido este antiguo gimnasio de Altafit, la nueva vivagym, tan solo ha llegado poniendo parches y pegatinas a la vez que ha eliminado servicios que estaban vigentes como las saunas. Ha encarecido las cuotas sin mejorar nada de nada los servicios. Si hablamos de las máquinas de sala están destrozadas, la inmensa mayoría oxidadas, deterioradas y una buena cantidad no funcionan por estar averiadas y que cuentan en algunos casos con al menos 13 o 14 años de antigüedad. La amplia gama de máquinas de cardio las han desmantelado y se las han terminado llevando sin motivo aparente, han dejado unas pocas que en su mayoría están reventadas y no han traído en sustitución ninguna nueva. Si hablamos del material de la sala de clases colectivas, un gran porcentaje del material está deteriorado y otro tanto material se lo han llevado también sin motivo aparente sin que sea sustituido por otro nuevo. Si nos vamos a la sala de ciclo indor, las bicicletas están oxidadas, reventadas y un buen porcentaje despiezadas, limitando el acceso de los socios a la clase por contar con menos material del que debería haber si estuvieran dichas bicicletas en buen estado. Si hacemos el recorrido por el vestuario, encontramos secadores de pelo que no funcionan, seca manos estropeados, grifos que suministran agua por cualquier lado menos por el propio lavabo, duchas con puertas deterioradas y grifería que suministran agua por cualquier lado menos por la alcachofa, los inodoros y urinarios de pared se encuentran atorados y sucios, vamos un cultivo de gérmenes para crear infecciones, tanto urinarias como de cualquier otro tipo. Que por cierto hago un llamamiento a los "INSPECTORES DE SANIDAD", para que puedan visitar las instalaciones y comprobar la salubridad in situ. Por último el sistema de acceso al gimnasio es vergonzoso, en cuanto se caen los servidores de esta empresa, los tornos de entrada y salida dejan de funcionar. En definitiva vivagym a entrado con muy mal pie en esta localidad, sin escuchar las opiniones de los socios (clientes) y a su vez está creando una mala imagen al centro comercial, por la dejadez y soberbia de la marca que gestiona el gimnasio.

Experiencia fantástica: Llevo tiempo entrenando aquí y la experiencia siempre ha sido muy buena. Las maquimas están en buen estado y el personal es amable y atento. ¡TOTALMENTE RECOMENDABLE!

Experiencia negativa: Llevo más de 7 años apuntado a este gimnasio (de 2018 a 2021 de manera intermitente y a partir de 2021 ininterrumpidamente) y tengo que decir que desde el reciente cambio de franquicia me estoy planteando dejarlo. Empecemos por lo que a mi parecer, y al de otros muchos, es lo más importante: La Sauna. Este era (según se) el único gimnasio de la zona que disponía de sauna, uno de los motivos por los que me mantuve apuntado durante tantos años. Después del cambio de franquicia decidieron que la iban a quitar de un día para otro (entiendo que por una política del grupo) sin darse cuenta de que hay un número bastante elevado de clientes de este gimnasio que están apuntados por lo mismo: el uso de la sauna. A eso hay que sumarle: - La evidente falta de equipo de entrenamiento - Le evidente vejez de algunas (por no decir de muchas) de las máquinas de entrenamiento Y todo esto con un ya suficientemente alto que aún por encima se ha visto incrementado. En definitiva: En cuestión de mes y medio se han convertido en uno de los mejores gimnasios de la zona a un gimnasio que, por lo que oigo, va a tener a muchos clientes saltando del barco. La única suerte que tienen, por ahora, es que no hay ningún gimnasio mejor por la zona, pero eso es por ahora.

Experiencia positiva: Schönes Gym im Shopping Center El Ingenio, es gibt immer Parkplätze. Wenig Personal, i.d.R. nur eine einzige Person. Viele junge Männer, die ohne Handtuch trainieren. Generell werden die Geräte nach Gebrauch nicht desinfiziert. Laute Handy Nutzung ist die Regel. Die vorhandene Sauna wird leider nicht in Betrieb genommen. Behinderten Toilette mit Vorhängeschloß zugeschlossen. Dafür ist der Preis ziemlich günstig.

Experiencia fantástica: Este centro es impresionante. Tanto ubicación, que es muy cómodo llegar y aparcar, como el equipo profesional que tiene.

Experiencia negativa: A ver cuanto dura esto puesto, si la empresa denuncia la reseña y es eliminada la volveré a poner todas las veces que sea necesario. Ante la eliminación del servicio de sauna (léase también clases dirigidas)... Se puede reclamar legalmente —y con bastante fundamento— si el gimnasio ha dejado de prestar un servicio (como el de la sauna) que formaba parte del contrato o de la oferta por la que aceptaste pagar la cuota. ⚖️ 1. Incumplimiento contractual Si la sauna se incluía en el contrato, en la publicidad, o en la información previa a la contratación (por ejemplo: “cuota mensual con acceso a gimnasio, piscina y sauna”), el gimnasio está obligado a mantener ese servicio. Eliminarlo sin ajustar el precio o sin ofrecer una alternativa razonable puede considerarse incumplimiento del contrato o modificación unilateral no consentida. 2. Derecho a reclamar Tienes derecho a: reclamar al propio gimnasio (por escrito, preferiblemente) pidiendo la restitución del servicio, o una reducción proporcional de la cuota, resolver el contrato sin penalización (es decir, darte de baja sin pagar más). Si no responden o no aceptan, puedes acudir a: La Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC). En España, al Servicio de Consumo de tu Comunidad Autónoma. También puedes presentar una reclamación en consumo online a través de la Junta Arbitral de Consumo (gratuita y sin abogado). 3. Fundamento legal (si estás en España) Según el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007): Art. 61 y 65: Lo que se publicita forma parte del contrato. Art. 125 y ss.: El empresario debe cumplir lo pactado y no puede modificarlo unilateralmente si perjudica al consumidor. Art. 120 y 121: Si el servicio no se presta como se acordó, el consumidor tiene derecho a reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato.

Experiencia negativa: Gran daño el que están haciendo el nuevo propietario del gimnasio a los clientes de siempre con tanta clase virtual y cierre de saunas. Me planteo irme.

Experiencia negativa: El gim estéticamente a cambiado a mejor pero en cuanto a las clases grupales han sacado las mejores clases, como yoga por la tarde donde uno había invertido en material para realizar dicha clase donde gracias a ello empezamos a mejorar en la actividad. Hay personas como yo que gracias a esta disciplina puede tener una calidad de movimiento óptimo.espero que la vuelvan a poner ya que no consultaron con ningún cliente .hace más de 4 años que estoy en el gim.

Experiencia negativa: quitar la sauna del gym,,,engaño para los socios

Experiencia negativa: Hay cambios no son para mejor. Acudía como cliente a este gimnasio a parte de para entrenar, por su servicio de sauna. Después de ejercitarse duro, venía muy bien. Mal por parte de la nueva marca el tomar la decisión de cerrarla. Entre eso y las clases virtuales, muchos méritos para ir perdiendo clientes. ,

Experiencia negativa: Voy a ser sincero con lo que hay en la actualidad en este Gym, en primer lugar al entrar Vivargym, lo que quieren y van a hacer es quitar algo muy necesario y muy pedido por todos, y es LA SAUNA, un señor ha dedicado su tiempo en recoger firmas durante más de 1 semana para corroborar que es necesario que no quiten la sauna, pero dicho lo dicho, aún habiendo cogido firmas de prácticamente todo el gym ( más de 4 folios firmados por delante y por detrás) no ha servido de nada! A causa de ellos muchos clientes se darán de baja y no están consciente de ello. En segundo lugar faltan varios objetos muy necesarios para el entreno y muy solicitados por la gente en el gym, cuerdas para hacer triceps, que solo hay 2 ( hace poco estaban todos rotos), y elásticas para calentar ( no las que hay ya que se suelen usar de apoyo para hacer dominadas) si no las que se usan para movilidad y calentamiento! Y por último que hay mucho desorden en tema de pesas y los asientos los mueven de lugar pero no lo devuelven en su sitio, tiene que haber alguien controlando y que haya consecuencias si no se ayuda a mantener ordenado el gym!

Experiencia negativa: Me parece increíble que hayan puesto casi todas las clases Virtuales, y los horarios de las que si que tienen monitor están fatal en cuanto al horario se refiere. Por favor, revisen eso, porque hay gente que viene de lejos y no les sale rentable ir solo por una sola clase. De verdad que vamos de mal en peor...

Experiencia negativa: Estoy muy descontenta porque las clases dirigidas el 90% las han puesto virtuales, para hacer ejercicio en una pantalla me quedo en mi casa. Decepcionada con los cambios

Experiencia negativa: El gimnasio ha metido un bajón terrible, pensaba que con el cambio de franquicia a VivaGym podría mejorar considerablemente y sorprendentemente ha ocurrido todo lo contrario. Decepcionante. En primer lugar, el servicio de sauna cesa sin previo aviso de un día para otro, teniendo en cuenta que habían usuarios que estaban apuntados por el mero hecho de haber sauna. En segundo lugar, cambio de disposición de máquinas y elementos del gimnasio. Este cambio no lo vería mal si no fuese porque ahora hay incluso menos espacio en el centro. En tercer lugar, cambio de horario, supongo que tendrá relación con el servicio que ofrece vivagym a nivel nacional y es lo que toca, pero es de risa que los fines de semana el gimnasio este abierto en jornada partida, ni si quiera me puedo imaginar la gracia que le tiene que hacer a los trabajadores. En cuarto lugar, reducción de número de clases impartidas por los monitores. Para mí es uno de los puntos principales por los que el gimnasio está en decadencia, se pasa de alrededor de 50 clases semanales a casi 30. Enfocándose en las clases virtuales, algo que casi nadie usa. No sé en base a que habrá sido este cambio pero estoy seguro que no le han preguntado a ningún usuario. Por otro lado, cambios de precio en las suscripciones trimestrales/anuales, elevando los precios a los de las cuotas actuales. Otra estafa aprovechando el cambio de franquicia. Y por último y porque no me quiero extender más, a pesar de todos estos penosos cambios, todavía no se han dignado a poner más aires acondicionados pese al calor infernal que hace en el gimnasio, haciendo más calor dentro que fuera de él en pleno verano y habiéndose presentado varias hojas de reclamaciones a modo de protesta, parece que hacen caso omiso al usuario. Y ya ni hablemos del material, habiendo incluso máquinas con más de 11 años de uso, sin los números de peso que corresponde, una cantidad muy baja bandas elásticas, discos y mancuernas destrozadas, poleas sin engrasar y desgastadas.. Además de los vestuarios, con duchas que algunas no funcionan, otras con poca presión, otras que solo sale agua fría y los desagües llenos de pelos, muy higiénico eso… Al menos preocupaos por vaciar loa desagües de pelos, a pesar de que hayan usuarios completamente salidos de una pocilga… no transforméis el gimnasio en un estercolero por favor En resumen, un desastre y ya hace bastante tiempo del cambio de franquicia. Veremos con que maravillosos cambios nos sorprenden en los próximos meses, pero teniendo en cuenta la oferta de distintos gimnasios que hay por la zona, VivaGym El Ingenio queda en un puesto bastante bajo entre los que elegir. Sin duda alguna no se lo recomendaría a alguien que está de vacaciones por este área.

Experiencia fantástica: Gym muy amplio, limpio y equipado. Vestuario, ducha y sauna limpios.

Experiencia negativa: Falta aire acondicionado .28 grado en el interior eso no puede ser.

Experiencia negativa: Llevo más de dos semanas intentando ponerme en contacto con algún gestor del gym, pero es imposible, les he escrito y me contestan con incoherencias que no tienen nada que ver con mi solicitud. Resulta que me han querido cobrar el mes en curso, cuando aún tengo vigente mi cuota anual, les he devuelto el recibo y me han bloqueado el acceso al gimnasio. Llevo más de 10 años haciendo uso de estas instalaciones, antes los mismos monitores solían solucionar problemas de este tipo, pero ahora, me dicen que no pueden. Espero que se pongan en contacto conmigo

Experiencia positiva: El tamaño bien , pero hay mucho desorden de pesas , en ocasiones solo hay un solo monitor y cuesta verlo, por otra parte la atención del personal es de 10

Experiencia negativa: Otra año más el mismo rollo de siempre, para cobrar muy rápidos pero para arreglar el aire no. Imposible entrenar en verano sin ningún tipo de ventilación ni aire acondicionado. Así siguen desde hace años y no le ponen solución, ni parece que tengan la intención de hacerlo. Si estas pensando en apuntarte a este gimnasio, mejor valora otra opción.

Experiencia negativa: Esperemos que con esta nueva empresa los horarios sean más accesibles, que somos personas que sólo podemos entrenar los fines de semanas o festivos, sería genial que ajustarán sus horarios y abrir más temprano, lastimosamente sino da el caso debemos buscar otras opciones.

Experiencia fantástica: Excellent atencion muy amables las personas de reception y la profe de Zumba the best super recomendado❤️

Experiencia negativa: Si buscas Dia de prueba en Alta fit en Google este dice que se permite y de la misma manera mi prima y su amiga tuvieron su día de prueba. Ahora vengo a caer yo que no se si por la cara misma, pero la señora de la entrada me dice que no tienen día de prueba como otros gimnasios.. si sabia me gastaba el tiempo de mejor manera

Experiencia negativa: Aparatos viejos, escasos, mancuernas oxidadas. Un poco más y te sale un dinosaurio del vestidor.

Experiencia fantástica: Tiene todo tipo de maquinas de pesas, sauna, zona de boxeo, clases colectivas muy motivadoras, y un amplío horario que no tiene excusa para no ir

Experiencia positiva: Lo que me gusta del gimnasio es su gran espacio, la luz natural y la amabilidad del personal. Lo malo es que se está quedando anticuado. Máquinas que están medio rotas o desgastadas, falta de agarres para las poleas y las duchas antiguas. Espero que lo solucionen pronto.

Experiencia negativa: El comunity manager debe estar muy atareado intentando quitar las reseñas negativas que la gente está dejando tras cambiar el gimnasio de dueños. He visto que hay muchas cuentas que están valorando positivamente los VivaGym de TODA España. Hola CM ¿Haciendo trampas?.

Experiencia negativa: Estaría genial poder darse de alta en el gimnasio en persona. Online tampoco es una solución, vean la captura de pantalla. Lástima.

Experiencia negativa: Necesita una buena puesta a punto en limpieza en baños , en general está muy descuidado,.Las duchas dan poco de asco

Experiencia positiva: Buen gimnasio si quieres entrenar. Pero si quieres terminar tu entreno con una buena ducha que te de la vida, no cuentes con ello. Como cada invierno, después de mas de 5 años inscrita sigue habiendo el mismo problema. Casualmente la caldera no funciona, hay un fallo y lo estan intentando solucionar. Sera verdad eso que lo importante es participar, si quieres juegatela a meter la cabeza y acabar congelada antes de volver a casa. Es lamentable que después de subir las cuotas como de costumbre anual, las condiciones de los vestuarios sigan siendo las mismas. Que mínimo que parte de nuestro dinero invertido cada mes sirva al menos para que podais solucionar esos casuales problemas. Eso si, personal muy amable y un gran gimnasio para que todo funcionara y fuese acorde. Gracias!!

Experiencia positiva: Me encanta el gimnasio, las clases colectivas están muy bien, la limpieza y el vestuario de mujeres estupendo y en cuanto al personal, siempre dispuestos a ayudar y encantadores.

Experiencia fantástica: Llevo años siendo usuario de este gimnasio y en mi opinión, es el mejor de la zona, trabajadores profesionales y muy amables en su totalidad. Muy buenas clases dirigidas, muy buenas máquinas y un ambiente fabuloso. En general, un gran lugar en el que entrenar y pasar un muy buen rato.

Experiencia negativa: Me gusta mucho este gym por las clases y los profesores principalmente, pero llevan unas semanas que están viniendo chicos de prácticas y los dejan solos llevando la clase. Llevo varias clases de diferentes tipos en los que la experiencia no ha sido positiva. Mi tiempo es muy limitado y solo voy al gym cuando puedo, por lo que entre mis expectativas está ser atendida por profesionales con experiencia (que por ejemplo me guíen en el ejercicio, hagan comentarios sobre corrección postural para evitar lesiones, etc.) Comprendo que los chicos de prácticas necesiten practicar para aprender y mejorar, pero lo aconsejable sería que fuera siempre con una supervisión para que el cliente no salga perdiendo.

Experiencia negativa: Me apunté a este gym por la sauna, a mitad de agosto la.han cerrado por decisión unilateral y sin previo aviso, por supuesto me he dado de baja

Experiencia positiva: Las instalaciones muy bien pero se agradeceria un poco de control de higiene... demasiadas personas descalzas, sin toalla con sillones encharcados en sudor, etc

Experiencia negativa: maquina del ciglo 1900 muy muy sucio precio demasiado por esta qualidad de servicio horario ??? somos en 2024 para enviar sms para renovar esta a 100% pero para ayudar vala nada la chica en la entrada la mas mayor la peor!!!

Experiencia fantástica: ¡Muy profesional! ¡Los cursos son geniales!

Experiencia negativa: La decadencia del gym es tremenda. Cada día está más vacío, y no me extraña: Máquinas rotas cada 2x3 Máquinas que llevan estropeadas y sin reparadas desde hace meses Monitores -no todos- que no están pendiente de sus funciones... Hoy se ha roto una máquina -tercera vez que se rompe en 4 meses, surrealista- mientras hacía CORRECTAMENTE el ejercicio, provocándome tirones y un susto tremendo en mi hombro izquierdo (lo he tenido lesionado durante 1 año). Teniendo el BasicFit al lado y siendo este más económico, tengo claro qué gym recomendar a la gente. A ver si los propietarios espabilan, porque es vergonzoso hasta decir basta. Mal, Altafit, muy mal.

Experiencia negativa: Le pongo una estrella porque no le puedo poner ninguna. Lo peor…la limpieza. Los vestuarios (al menos el masculino) apesta a pis. Los baños y urinarios no se limpian con la periodicidad aconsejable. Las duchas yo creo que no se han limpiado nunca. El señor que se supone que trabaja de limpieza (un señor alto y delgado), se pasea con el carro de limpieza y todo el tiempo, está hablando con los clientes…vamos, que está de decoración. Lo mejor; un gimnasio grande, amplio…pero volvemos al mantenimiento…pésimo; máquinas averiadas que se reparan cuando les viene bien y en general todo antiguo y muy usado. Solo un ejemplo: las esterillas son muy pocas (no tendrá más de 10)y con más mierda que el palo de un gallinero. Lo que ha sido el colmo; este mes de agosto….el aire acondicionado averiado y no lo han reparado. En las salas de las clases dirigidas, hacia más calor que en la calle. Ha sido insoportable…yo me he borrado y me ido a otro gimnasio.

Experiencia negativa: Llevamos todo el mes de agosto sin aire y sin aportar soluciones.

Experiencia negativa: El gimnasio no está mal, calidad de las máquinas aceptable, bien de tamaño. Lo que no me puedo explicar es como pueden llevar tanto tiempo con el aire acondicionado estropeado y dando lugar a tener que estar entrenando durante todo el verano en esta situación… He preguntado varias veces a los monitores y en la última ocasión, ahora en Agosto, comentan que por las vacaciones hasta septiembre no vienen a arreglarlo.. deberían tener más previsión sabiendo que en julio/Agosto se hace difícil entrenar con calor en la Sala…

Experiencia positiva: Pros: Hay una amplia disponibilidad de clases y siempre son fáciles de reservar, ¡y la instructora Yoli es fantástica! El personal es amable y servicial y los horarios de apertura son buenos. El precio es razonable al no tener que comprometerse a un contrato de 12 meses (35 por mes más 10 de matrícula). Hay muchas máquinas en el gimnasio principal y siempre han estado disponibles para mí. Contras: el nivel de limpieza es malo. Nunca he visto a nadie limpiando las máquinas en el estudio de spinning para la siguiente clase después de que todos sudan sobre ellas. Las duchas no están limpias, hubo una vez un mechón de cabello y un curita que estuvo allí durante una semana. La calidad de las duchas no es buena, solo una funciona correctamente, las otras no tienen la tapa adecuada y el agua sale tan dura que duele a la piel. No hay dispensador de agua. La sauna ha estado fuera de servicio durante semanas. El aire acondicionado en los estudios de clase no parece funcionar bien y es como una sauna allí. En general, es una buena opción a corto plazo si está cerca de ti con muchas máquinas y clases, por eso le di 3 estrellas.

Experiencia negativa: 1. Falta de Profesores: Los pocos profesores que deberían estar circulando por el gimnasio rara vez lo hacen. Esto afecta directamente la supervisión de los entrenamientos y la calidad del servicio ofrecido. 2. Uso Inadecuado de los Equipos: Muchos alumnos pasan más tiempo usando el móvil y conversando que realmente entrenando, ocupando los equipos durante largos períodos. Incluso, es común ver a estos alumnos charlando con los pocos profesores disponibles. El problema es que nadie del equipo del gimnasio interviene para liberar los equipos, lo cual dificulta mucho el entrenamiento de quienes están esperando. 3. Mantenimiento de los Equipos: Los equipos parecen ser los mismos desde hace mucho tiempo y están frecuentemente en mantenimiento. Esto sugiere una falta de actualización e inversión en la infraestructura. 4. Calidad del Entrenamiento: Debido a la combinación de la falta de profesores, el uso inadecuado de los equipos por parte de los alumnos y los equipos en constante mantenimiento, la calidad del entrenamiento se ve frecuentemente comprometida. Es difícil mantener una secuencia eficiente sin tener que esperar mucho tiempo para utilizar una máquina. 5. Entrenamientos de Piernas y Hombros: A pesar del espacio disponible, entrenar piernas o hombros puede ser un desafío. El gimnasio tiene pocas máquinas para estos grupos musculares, algunas están rotas y, para empeorar las cosas, los alumnos que las utilizan no liberan los equipos. Cuando el gimnasio está lleno, se vuelve aún más complicado. 6. Aire Acondicionado: En verano, el aire acondicionado funciona muy mal, lo que hace que el ambiente sea incómodo para entrenar. 7. Mal Olor: El gimnasio no utiliza ningún recurso para mitigar el mal olor, que es constante. Esto hace que la experiencia sea aún más desagradable. 8. Sala de Spinning: Las clases de spinning se hacen con la puerta abierta, lo que provoca que la música alta se mezcle con el sonido del resto del gimnasio. Además, al pasar por la puerta, parece una sauna – sale un calor sofocante y el olor a sudor, tanto reciente como antiguo, es insoportable. 9. Baños: Los baños son aceptables, pero es mejor evitar las duchas, que muchas veces están asquerosas y con olor a moho. 10. Limpieza General: La limpieza del gimnasio deja mucho que desear. Recientemente, se cayó un paquete de galletas en la escalera y las galletas se quedaron allí durante más de 10 días hasta que un alumno molesto las retiró. Esto, junto con la presencia de telarañas, muestra claramente la falta de cuidado con la limpieza. Lamentablemente, sé que lo máximo que van a hacer después de esta reseña es enviar un mensaje automático, como lo han hecho con todos los que se han quejado, y dejar todo como está.

Experiencia negativa: Sí quieres entrenar a casi 40 grados,este es tu gimnasio El aire acondicionado queda muy bien como decoración si no sé enciende

Experiencia positiva: Es un gimnasio muy amplio y con gran variedad de máquinas

Experiencia negativa: Me he dado de baja, y me han cobrado la taquilla, le he escrito por mail, me he personado en la recepción y todavía estoy esperando que me conteste. Una vergüenza

Experiencia fantástica: He comenzado un cambio físico y me he apuntado este gimnasio la verdad que estoy muy contento sobre todo a la chica que me atendió. Se llama Yolanda muy simpática y muy amable muy agradecido con el trato. En cuanto a las máquinas están en perfecto estado y la limpieza es fabulosa.

Experiencia positiva: Las máquinas no están del todo mal, las duchas echas un asco y un calor terrible en la sala de entreno

Experiencia negativa: Muy mala experiencia tanto con el servicio como la atención al cliente (si se puede decir que existe) y la segunda peor que la primera. Después de 6 meses de negociar una incidencia, el jefe ha llamado y aceptado el reembolso, pero luego no nos ha contestado ni por teléfono ni por correo electrónico. He llamado/escrito por email y pedido que me llamen hace semanas, pero ni una respuesta, como el mínimo respeto. Muy mal sentir, sin respeto. Mucho cuidado con las ofertas. Al apuntarte no te explican las normas de baja y siguen cobrando tu cuenta sin avisos después del fin de oferta. Y cuando te das cuenta y solicitas el reembolso, dicen que has firmado al apuntar. Lo sienten perfectamente, pero no te pueden reembolsar aunque tendrás razón. Reembolsar, una palabra desconocida. Eso no es manera de hacer negocios. No los recomiendo. DECEPCIONADO: Una oferta engañosa de tres meses que termina en marzo y sin permanencia, como se anunciaba en la oficina del gimnasio para atrapar al cliente y sacar dinero de la cuenta bancaria durante los siguientes meses después del final de la suscripción (dos meses/persona) sin informar, notificar y solicitar el permiso de los clientes. El gimnasio no respeta los derechos del cliente. Aunque se dieron cuenta de que fue un error, se negaron a reembolsar el dinero. Para explicar nuestra experiencia general con el gimnasio, tengo que escribir un libro y titularlo 'UN DESASTRE'. Resumo los capítulos: 1-REGISTRO Y PAGOS: 1-1. Mi esposa y yo nos unimos al gimnasio con una oferta de suscripción de 3 meses sin ser informados al registrarnos de que se renovaría automáticamente y nos cobraron nuestra cuenta bancaria sin ninguna notificación previa y permiso para los meses siguientes e incluso con tarifas extra!!! y si no nos hubiéramos dado cuenta, se habría renovado hasta el fin de la vida en el planeta. 1-2. Los contacté para el reembolso y aunque sabían que no habíamos entrado después del final de nuestra suscripción, no aceptaron reembolsar los retiros no autorizados. 1-3. El gimnasio facilita la suscripción sin proporcionar la información crítica para el cliente. Su aplicación y sitio web primitivos están diseñados considerando el máximo beneficio de la empresa más que las necesidades principales de los clientes. El mínimo derecho del cliente a pedir permiso para retirar dinero y elegir renovar o salir del gimnasio no es respetado por el gimnasio. No hay un sistema de notificación ni por correo electrónico, SMS o por la aplicación para informar al cliente y pedir los permisos posteriores para la renovación. 2-TRATAMIENTO DEL PERSONAL: 2-1. Tuvimos una visita de pre-registro en diciembre de 2022 y Adam nos presentó amablemente las diversas secciones. Fuimos bastante bien recibidos por los otros dos personales, Fran e Iván. 2-2. A pesar de que habíamos solicitado permiso para que mi hijo de 8 años nos esperara durante las vacaciones de Año Nuevo (ya que no teníamos a nadie para dejarla quedarse con ellos) y fue amablemente recibida por el personal, un día un chico grosero nos gritó y evitó que ella nos esperara en el gimnasio. El chico ni siquiera trató de calmar a mi hija al verla llorar por su comportamiento grosero. 2-3. Posteriormente, fuimos tratados de manera discriminatoria por el chico, dándonos recordatorios ridículos que podría dar a cualquiera de sus amigos si quisiera, pero los dirigió hacia nosotros. 3-TÉCNICA Y SERVICIOS: 3-1. La primera semana del nuevo año, los equipos eléctricos fueron renovados y estaban en perfectas condiciones. 3-2. Hay una evidente falta de equipos mecánicos comunes, especialmente en las horas pico del gimnasio y en algunos casos estaban fuera de servicio y necesitaban ser reparados. 3-3. Hay gimnasios con el mismo precio que son profesionales y ofrecen mejores servicios (piscina, sauna, etc.), sistema de suscripción y notificación. Es una pena que tales profesionales no existan en la zona. No me rendiré hasta recibir de vuelta el dinero que han tomado de mi cuenta sin notificación y sin pedir permiso, ese es un derecho principal de los clientes. Ni siquiera notifican la renovación al cliente. He reclamado para defender mis derechos como cliente. Horrible experiencia, no estrellas.

Experiencia negativa: - Las duchas siguen rotas Junio24 - 2 duchas rotas, las demás con poca agua y sucias. Feb 2024. - 2 duchas rotas en vestuario masculino desde abril'19. Ahora es octubre'19. - Clases pilates saturadas y no hay espacio para moverse. Además falta material (pelotas, alfombrillas adecuadas). - Almohadillas de algunas máquinas rajadas. - Sauna solo funciona 3 días y medio por semana. - Higiene de duchas deficiente. (La suciedad de un día sigue estando allí 2 días después, esquinas mohosas en vestuario y duchas, desde cuándo no pasa una inspección por allí?). - Si hay menos de 4 personas por clase cancelan la clase aunque según su propia normariva deberían darla. - Si hablas con el gerente dice que solucionar los problemas no puede ya que el propietario tiene otras prioridades. Directamente me ha invitado a irme. - Si olvidas tu llave de entrada en casa no te permiten entrar. Le pongo dos estrellas y no una xque Isa es una monitora genial. La echaré de menos.

Experiencia negativa: El gym es perfes,está muy compensado en todas sus facetas. Pero el ruido cuando hay una clase de cicloindoor es infernal en la sala de musculacion porque los profesores dejan la puerta de la sala de ciclo abierta. Seguramente es un problema de la renovación de aire o de climatizacion. Por favor, revisen esto y ganaremos en confort los más mayores. Gracias

Experiencia fantástica: Buen ambiente, muy majos los trabajadores, todo genial

Experiencia fantástica: Equipazo. Son tod@s la caña. Y las actividades geniales

Experiencia negativa: Si quieres buscar ejercicios aeróbicos cinta escalera etc está bien para musculación no es adecuado

Experiencia negativa: He estado usando el gimnasio a pesar de su mala condición de higiene, alto precio, y que la sauna y el suministro de agua caliente a menudo se rompen. Pero, lamentablemente, he llegado a la decisión de terminar mi membresía debido a su injusto servicio al cliente por parte del personal de fin de semana. Les di una segunda oportunidad, pero fallaron realmente mal. Dejan que las personas jueguen con sus móviles durante mucho tiempo en las máquinas mientras otros esperan, pero si alguien está usando la máquina (mientras está ocupada y la persona la está usando), obligan a compartir. Me resulta muy difícil entender cómo pueden elegir injustamente al cliente para llamar la atención como les parece. Incluso me amenazó con echarme del salón, solo porque no quería compartir, ya que quería usar la máquina sin tomar descanso. (Lo cual no tomaría más de 5-10 minutos de todos modos). Mientras él ni siquiera movía un dedo cuando me quejé de las personas que usaban teléfonos mientras estaban sentados y descansando en las máquinas hace unas semanas. Ellos discriminan un poco y me hicieron sentir incómoda. Llamó a mi novio grosero porque se quejó de las condiciones sucias de los lockers de hombres y dejó muy claro que preferían no tener clientes como nosotros. No puedo expresar lo decepcionada que estaba. Hemos decidido llevar nuestra membresía a otro gimnasio.

Experiencia negativa: Llevo apuntado 1 mes, y aun no he visto ningun monitor dando vueltas por alli, preguntando si necesitamos alguna ayuda, ni consejo. No me ha proporcionado nadie ninguna tabla, para saber que ejercicios debo de hacer para conseguir mi objetivo de perder peso. No tienen musica, hace que sea aburrido el hacer ejercicio. Lo unico que ponen es un audio recordando el uso de la toalla

Experiencia fantástica: Me encanta este gimnasio por fin pude encontrar mi motivación!.Es gigante tiene muchas máquinas repetidas y con ello prácticamente no tienes que esperar, también tiene una gran variedad de clases colectivas, cuenta con una sala de cycling super chula!! Y otra para el resto de clases. El trato de TODO el equipo es magnífico pero tengo que recalcar la atención de Yoli que se lleva el 10 sobre 10 La aplicación funciona genial, desde saber el aforo,apuntarte a clases, plan de entrenamiento en casa para los días que no puedas ir como también tú Gplan cada día con las explicaciones fácil en vídeos. Justo abajo hay una bolsa de aparcamiento y siempre hay sitio. En definitiva llevo dos meses y estoy muy contenta!! Muchas gracias equipo Altafit

Experiencia fantástica: Un gimnasio de 10 . Monitores y dirección muy atentos , las instalaciones perfectas. Cada vez mejor .

Experiencia negativa: Una vergüenza el agua de las duchas sale fría y la gente se queja y hace 1 año que no hacen nada, me estoy replanteando irme a otro gimnasio ya que luego me tengo que ir a trabajar sin ducharme.

Experiencia negativa: Masificado, máquinas sudadas, duchas rotas. Me han estafado con la promocion de 19,9 euros la mes matrícula incluida para el primer mes. la contraté el 24 de enero pensando que era un por un mes. Mi sorpresa fue que el día 1/02 me han cobrado el siguiente recibo. En ningún sitio explican que disfrutas del gym hasta el día 31 de enero. Decía que era hasta final de enero la promoción , es decir que la podías contratar hasta 31. De manera que si la contratas on line el 31 de enero por la noche ni siquiera puedes ir al día siguiente. En fin un engaño

Experiencia fantástica: Las monitoras son escepcionales, el trato es fantástico. Lo recomiendo sin ninguna duda

Experiencia negativa: Lo único bueno el horario, lo peor la falta de máquinas de entreno de muchos musculos, la mala gestión del centro y la reparación d cualquier máquina se puede demorar meses, el alto precio, falta de material, que siempre esta lleno de gente, materiales tirados por los suelos. Cuando empieza el calor, todos los años te mienten diciendo que el aira acondicionado esta roto, para no ponerlo

Experiencia negativa: Sinceramente voy porque los monitores son todos un primor, Al cambiar de nombre pensaba que todo iba a ir a mejor , según nos decían de la inversión que se iba a hacer Pues lamento decir que muy bonitas las luces y el lavado de cara que se le ha hecho pero no llega con eso, nos falta material y como siempre más limpieza y orden, que si, que la gente se deja todo por medio y no ponen el material en su lugar, pero yo no tengo culpa. Yo intento ir cuando hay poca gente pero da igual, tienes que dar vueltas buscandon las cosas, si hubiera personal dando vueltas y controlando no pasaría esto, pero aquí vamos al ahorro , Os recuerdo que yo pago mi cuota y quiero unos servicios. Y por último intenta ponerte en contacto con ellos si tienes algún problema y no puedes ir Teléfono no hay y al correo no contestan . Hay que mejorar mucho

Experiencia fantástica: La verdad súper contenta!!! Este gim es el primero que piso nunca e estado y la verdad que genial, monitores son muy muy profesionales y atentos, y todo excelente me encanta ir allí.

Experiencia fantástica: No tengo nada malo que decir de este gimnasio Altafit -Vélez Malaga sin duda el mejor desde las instalaciones , máquinas especializadas en fitness , las gclass..etc y también se dispone de entrenamiento personal , que decir de mi entrenadora personal y Monitora Yoli , yo llevo 2 años en este gimnasio pero estoy super contenta de pertenecer a este gym club , y este año debido a mis problemas de salud he comenzado con el entrenamiento personal en manos de la mejor entrenadora la cual me motiva a seguir adelante , a que si se quiere se puede y no tirar la toalla , cada entrenamiento es único con ella , los entrenamientos constan de máquinas , entrenamiento funcional con circuitos ..etc. Llevo 3 meses entrenando y cada día voy subiendo un escalón y cada día aprendiendo algo nuevo , gracias a Yoli he conseguido corregir mi higiene postural a ir más recta , a coger la masa muscular que necesito y mejorar en mi salud , es mi gran apoyo y gracias tb al resto de monitores como Sandra , Isa , Pablo , Adam que no nos olvidaremos de él y como no mi fisio Antonio que todos juntos formáis un gran equipo y una gran familia . Os lo recomiendo % ️

Experiencia negativa: No se puede hacer el pago al cambiarme de tarjeta al dia siguiente me mandan gastos de gestion adicionales intento pagar y cuando pides explicaciones no cogen el telefono.

Experiencia negativa: El gimnasio está abarrotado. Hay que esperar todas las máquinas en la mayoría de las ocasiones durante un rato. Además si se te olvida la tarjeta para entrar, tienes que pagar un acceso de 2€ por día que se te olvide. Siendo ya miembro del club. No solo las instalaciones no están a la altura sino que además te cobran un extra por día que te despistes y no lleves la tarjeta. Me parece una mala manera de tratar al cliente. Mala experiencia.

Experiencia fantástica: De lo mejor

Experiencia fantástica: Buen gimnasio para entrenar durante las vacaciones. Personal amable.

Experiencia fantástica:

Experiencia negativa: Te cobran el mes entero aunque empieces el 12

Experiencia fantástica: El personal muy amable 10/10

Experiencia negativa: Muy masificado vayas a la hora que vayas...

Experiencia positiva: La sauna debería estar disponible 5 días a la semana, no 3 días.

Experiencia fantástica: Tuve un problema con el pago y lo solucionaron magníficamente....un gran trato personal...

Experiencia positiva: Tienen una gran cantidad de equipo de entrenamiento. Personal profesional y amable.

Experiencia negativa: No olvidéis aumentar el servicio de limpieza al mismo ritmo que la saturación de usuarios del gym!

Experiencia fantástica: Instalaciones impresionantes muy buen ambiente, las clases guiadas una pasada, los monitores/as de 10.

Experiencia fantástica: Limpio,curioso,entrenadores súper competentes y maquinaria nueva y gran espacio y buen ambiente Recomendable 100x100

Experiencia fantástica: Muy buen sitio para entrenar, horarios amplios y muy buen@s monitores/as :)

Experiencia positiva: Buen gimnasio y buenas instalaciones. Precio muy caro, ni con las ofertas de varios meses.

Experiencia fantástica: Llevo dos años y medio de forma intermitente y lo elijo siempre a pesar de vivir en otra localidad a 16 kms.

Experiencia negativa: Precio altísimo para pases diarios, semanales etc.. está enfocado en ganar dinero, si te olvidas un día el pase de entrada.. Tienes que pagar ! Ademas de condiciones mejorables de las instalaciones.

Experiencia fantástica: Como primera toma de contacto en Altafit, Alex ha sido encantadora, me ha explicado paso por paso como era el plan, y ha resuelto mis dudas.

Experiencia fantástica: Las instalaciones están genial . La atención de recepción muy buena y sobre todo Yoli que ha resuelto todas las dudas con mucho agrado..lo recomiendo

Experiencia fantástica: Son los mejores tanto en maquinaria como el personal estoy muy contenta con el personal súper atentos súper buenas personas .no ahi personal más apañado que el que está en altafit súper recomendado

Experiencia fantástica: Un equipo espectacular. Sobretodo yoli simpática. Atenta con los nuevos clientes a mi y ami hermana nos encanta entrenar en ese gimnasio

Experiencia negativa: Por motivos de trabajo se me olvido la pulsera de entrada en el gimnasio cuando fue mi sorpresa que no me dejaron entrar. Después de ser socio durante 3 años en total. Indignante no lo recomiendo para nada

Experiencia negativa: Gimnasio híper masificado, suerte el día que vas a hacer pierna y hay alguna maquina libre, he estado dos años y los monitores ni se han dirigido a mi, y respecto a las maquina y las instalaciones, poco cuidadas; poleas rotas, maquinas rotas e incluso goteras y una calor asfixiante en el recinto, no me vuelvo a apuntar aquí en mi vida.

Experiencia fantástica: Estoy genial, y los instructores especialmente las chicas Yoli y Sandra son una maquinas, poco más de dos meses y me encantan las clases y el ambiente. Bien

Experiencia negativa: Hace 2 años puse una buena reseña porque entrenaba en invierno, 2 años después y dos veranos con no se que excusa estoy a 2 entrenos de poner una hoja de reclamaciones por el calor extremo que hace que no se puede ni entrenar, es una autentica vergüenza que no arreglen el aire acondicionado, con los 38€ de cuota no tienen suficiente? Supongo que tendrá que desmayarse algún día alguien para que se haga algo y se ponga la cosa seria.

Experiencia negativa: Otros años en verano cuando venía, me apuntaba... Pero este año me pedían 50 euros por 15 días... Para un gimnasio low cost con equipamiento y atención low cost, me parece un poco excesivo. Les deseo suerte

Experiencia positiva: Hoy se nos olvido el método de acceso y no nos dejan entrar. Tienes que volver a casa a por el o pagar para acceder. Decidimos pagar ya que venimos desde Torrox (se lo dijimos al personal…). Gym con buenas instalaciones pero demasiada gente. En horas puntas no sirve de nada llevar una rutina tienes que entrenar lo que se puede.

Experiencia fantástica: Por ahora muy contenta, escuche quejas de que está demasiado lleno pero los dias que he ido no habia ese problema, quizas la hora a la que voy no es la más concurrida... Los monitores muy agradables, resolvieron todas mis dudas y el gimnasio muy bien equipado, las duchas un poco viejas pero funcionan estupendamente.

Experiencia fantástica: El mejor gimnasio de Torre de Mar sin dudarlo. Unas instalaciones maravillosas y unos monitores de 10, especialmente Fran Y Marvin que dan unas clases geniales y me han ayudado a mejorar mi entrenamiento. Sin duda me han ayudado mucho a mejorar en el mundo del deporte.