Altafit Gym Club Getxo Leioa
Información sobre Altafit Gym Club Getxo Leioa
48930, Getxo
Horario de apertura
- lunes: 7:00–21:00
- martes: 7:00–21:00
- miércoles: 7:00–21:00
- jueves: 7:00–21:00
- viernes: 7:00–21:00
- sábado: 9:00–20:00
- domingo: 9:00–14:00
Nuestros objetivos son sus objetivos, y para ayudarle a alcanzarlos, nuestro equipo técnico ha desarrollado el Método Altafit. Con nuestra GClass y otras actividades dirigidas, la combinación con hábitos saludables y el apoyo de nuestros Genios le permitirá alcanzar sus objetivos de manera efectiva.
En Altafit, hemos creado el papel de Genio, profesionales del deporte que tienen la capacidad de diseñar un entrenamiento específico para cada caso. La garantía de su supervisión permite a nuestros socios realizar ejercicios seguros y efectivos.
¿Qué servicios están incluidos en mi cuota Altafit?
GCLASS es un programa que ofrece una variedad de actividades para que los estudiantes participen. Estas actividades están diseñadas para ayudar a los estudiantes a aprender y crecer en sus estudios, habilidades sociales y desarrollo físico.
Nuestro producto estrella es el GClass. Se trata de programas de actividad física exclusivos creados por la marca, teniendo en cuenta las tendencias actuales y las pautas de entrenamiento correctas. Además de otras actividades como el Pilates, la Zumba o el entrenamiento funcional, tenemos más de 20 tipos diferentes de clases que puedes disfrutar en nuestros gimnasios.
En Altafit, tenemos una amplia gama de actividades para que nuestros miembros elijan, dependiendo de sus intereses y necesidades. Si necesitas ayuda para decidir qué actividades son adecuadas para ti, nuestro equipo de Genius puede asesorarte y ayudarte a planificar tu horario de entrenamiento.
Cada una de nuestras GClasses y actividades dirigidas persigue la formación de diferentes aspectos a través de la ejecución de ejercicios o actividades seguras y supervisadas por profesionales. El tono de los músculos, el equilibrio, el control de la postura, la fuerza, la resistencia... son algunos ejemplos de lo que puedes entrenar en nuestros Gym Clubs.
Las Normas de Convivencia e Higiene son un conjunto de pautas para la vida y la higiene. Están diseñadas para promover un ambiente saludable y limpio para todos. Las Normas de Convivencia e Higiene incluyen pautas para la higiene personal, la preparación y manipulación de alimentos y la limpieza del hogar.
MiAltafit es un sitio web que te ayuda a encontrar la rutina de ejercicios perfecta para tus objetivos de fitness.
MiAltafit es un espacio web y una aplicación que permite a nuestros usuarios realizar consultas y reservar sus actividades dirigidas.
Además, MyAltafit ofrece a nuestros socios el programa GHome, una serie de contenido exclusivo para que continúen entrenando con nosotros donde y cuando quieran.
El siguiente es un protocolo para la reapertura durante la pandemia de COVID-19: 1. Los empleados deben tener su temperatura controlada antes de entrar al lugar de trabajo. 2. Los empleados deben usar mascarillas en todo momento mientras estén en el lugar de trabajo. 3. Los empleados deben mantener una distancia de al menos un metro y medio de los demás mientras estén en el lugar de trabajo. 4. Los empleados deben lavarse las manos con frecuencia y usar desinfectante para manos. 5. Las superficies en el lugar de trabajo deben limpiarse y desinfectarse con regularidad. 6. Los empleados que estén enfermos deben quedarse en casa y no ir al trabajo.
Nuestro comentario desde Gimnasios Fitness sobre Altafit Gym Club Getxo Leioa:
Altafit Gym Club Getxo Leioa es un centro deportivo que se destaca por ofrecer un ambiente acogedor y un equipo de profesionales altamente capacitados, conocidos como Genios. Gracias a su Método Altafit, los usuarios pueden participar en una variedad de actividades dirigidas como GClass, Pilates, y Zumba, ayudando así a alcanzar sus objetivos de fitness de manera efectiva.
Aunque el gimnasio cuenta con una variedad de instalaciones y equipos modernos, algunos usuarios han mencionado que el recinto puede estar saturado en horas punta, lo que a veces dificulta el acceso a las máquinas. Además, se ha reportado que ciertos equipos, como cintas de correr, pueden estar fuera de servicio ocasionalmente.
El horario de apertura es amplio, lo que permite a los miembros elegir horarios que se adapten a sus necesidades. Sin embargo, las quejas sobre humedad en la sala de musculación y la falta de ventilación en ciertas áreas han sido un punto recurrente en las opiniones de los usuarios. A pesar de estos inconvenientes, los monitores han sido elogiados por su amabilidad y disposición para ayudar a los usuarios durante sus entrenamientos.
Entre las características más positivas, se destaca la terraza para entrenamientos al aire libre y la limpieza general del gimnasio. Los usuarios también aprecian la variedad de clases y la calidad de las mismas, lo que contribuye a una experiencia de entrenamiento amena y variada.
En resumen, Altafit Gym Club Getxo Leioa es una opción recomendable para quienes buscan un gimnasio bien equipado y una atención al cliente excepcional, a pesar de algunas áreas que podrían mejorar.
Tarifas
Desde 29,90€ / mesServicios, Máquinas y Clases dirigidas
Altafit Gym Club Getxo Leioa: Opiniones
Experiencia positiva: Está bien entre lo que cabe, eso si, el primer día te explican un poco y ya los siguientes, búscate la vida, tienes que saber de maquinaria, de lo que vas hacer, cómo hacerlo, porque no tienes un instructor que esté allí, al menos los primero días, naadaaa…. Luego están los que igual llevan mucho tiempo en el gym y te van ocupando las máquinas, haciendo una y colocando objetos o toallas en otras, si les dices algo se enfadan, creo que los “instructores” deberían estar un poco pendiente de ello…. Otra cosa es lo de las cuotas, no sé porque, ya dos meses que aún teniendo dinero, no se me cobra la cuota y tengo que volver a pagar casi 42€… La primera vez lo cambié, en forma de pago y eso, pero nada vuelve y me pasa…. Si vas a preguntar, contestáis muy mal y para todo el gimnasio, porque no hablan, chillan… En fin…..
Hola Lyhu,
Agradecemos tu comentario y lamentamos que hayas tenido una experiencia negativa. Tomamos en cuenta tus observaciones sobre la atención y el uso de las máquinas. Trabajaremos en mejorar la comunicación y el soporte de nuestros instructores. También revisaremos el tema de las cuotas para resolver cualquier inconveniente. Tu opinión es muy valiosa para nosotros y nos ayudará a mejorar. ¡Esperamos verte nuevamente!
Saludos.
Experiencia fantástica: Buenas atención por parte del personal. Responden rápido a las peticiones. Buenas limpieza. Buen material en maquinaria y cardio. Buen ambiente. Excelente temperatura ambiental en días de mucho calor.
Hola Asier,
¡Muchas gracias por tu feedback y por las 5 estrellas!
Nos alegra leer que disfrutas entrenando con nosotros.
Saludos.
Experiencia negativa: Desde que pasó de ser VivaGym se ha convertido en un desastre de tal grado que no sabría por donde empezar. Lo más notable sería el nuevo personal que parece que está de adorno, cada vez que pides ayuda casi parece que les tienes que ayudar tú a ellos porque están más perdidos que tú. Está todo súper desordenado al punto de que cuesta encontrar las cosas, y han cambiado la organización de la zona de peso libre de manera que según que ruedas de peso quieras sacar no puedes porque hay un palo justo delante que impide que las saques. Está todo súper sucio y eso sin mencionar las goteras que hay desde hace meses al punto de que ya salen estalagmitas en el suelo. Y bueno en las clases ni entremos, antes eran de lo mejor con unos monitores súper majos que hacían clases agradables, ahora las hacen sin ganas y como si te estuviesen haciendo un favor por darte un servicio por el que tú has pagado.
Hola Ainhoa,
Gracias por tu valoración.
Agradecemos tus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar. Trabajaremos en la formación de nuestro personal y en el mantenimiento de las instalaciones. Tu opinión es importante para nosotros y esperamos poder ofrecerte un mejor servicio en el futuro.
Saludos.
Experiencia positiva: Monitores muy majos y gimnasio con buen ambiente
Hola Lidia,
¡Muchas gracias por tu feedback y por las 5 estrellas!
Nos alegra leer que valoras de manera tan positiva a nuestros staff ya que la calidad humana que aportan es fundamental.
Saludos.
Experiencia fantástica: Por favor que vuelva el box los viernes a las 11 h.
Hola Ana Rodriguez,
¡Muchas gracias por tu valoración!
Saludos.
Experiencia fantástica: Cuentas asicibles y monitores siempre dispuestos ayudar
Hola Abraham,
¡Muchas gracias por tu feedback y por las 5 estrellas!
Nos alegra leer que valoras de manera tan positiva a nuestros staff ya que la calidad humana que aportan es fundamental.
Saludos.
Experiencia fantástica: Buena instalación, buenos entrenadores, y ambiente agradable
Hola Erik,
¡Muchas gracias por tu feedback y por las 5 estrellas!
Nos alegra leer que disfrutas entrenando con nosotros.
Saludos.
Experiencia fantástica: Buenas instalaciones y gran ambiente para entrenar. Con muy buen trato del personal.
Hola Lander,
¡Muchas gracias por tu valoración y por tu feedback!
Trabajamos día a día para que vuestra experiencia en nuestras instalaciones sea lo más satisfactoria posible.
Saludos.
Experiencia fantástica: Un gym bueno y económico en el que destacaría en positivo el aire acondicionado de sus instalaciones y el buen trato que ofrecen a los usuarios los monitores
Hola Daniel,
¡Muchas gracias por tu feedback y por las 5 estrellas!
Nos alegra leer que valoras de manera tan positiva a nuestro staff ya que la calidad humana que aportan es fundamental.
Saludos.
Experiencia fantástica: Buenas instalaciones y buenos profesionales
Hola Javier,
¡Muchas gracias por tu valoración y por tu feedback!
Trabajamos día a día para que vuestra experiencia en nuestras instalaciones sea lo más satisfactoria posible.
Saludos.
Experiencia fantástica: Buenas instalaciones, buena atención y buenos monitores.
Hola Oier,
¡Muchas gracias por tu valoración y por tu feedback!
Trabajamos día a día para que vuestra experiencia en nuestras instalaciones sea lo más satisfactoria posible.
Saludos.
Experiencia fantástica: Gimnasio urbano con buen ambiente. Monitores atentos y buenas clases colectivas.
Experiencia fantástica: Instalaciones limpias, monitores amables y horario amplio.
Experiencia negativa: Si que le falta algunos pequeños detalles al GYM pero es bien , sin embargo hay que tener cuidado con sus pertenencias ya que el martes 05/08 en el vestidor de las chicas abrieron mi taquilla y rebuscaron mis cosas y sacaron todo el dinero que llevaba en el bolso ,una falta de respeto que no puedas dejar ni un minuto tus cosas por qué viene otra a lo fácil a robarte algo que a ella no le ah costado que descaro por Dios !
Hola Saucedo,
Agradecemos tu valoración.
Para nosotros es muy importante la opinión de nuestros socios, por ello, recuerda que puedes explicarnos detalladamente tu experiencia en contacto.es@vivagym.com con el fin de seguir mejorando.
Un saludo.
Experiencia fantástica: Empleados muy profesionalean y un trago excelente, con la mejor directora
Experiencia fantástica: Gran gimnasio con mucha capacidad. Tiene salas amplias tanto de actividades colectivas como la sala de ciclo. En la parte superior una azotea con todo tipo de material. Muy recomendable. Precio razonable y puedes alquilar tu taquilla.
Experiencia fantástica: Buen club,personal atento y buenas instalaciones
Experiencia fantástica: Todo muy bien. Un plus tener solárium. El staff muy profesional. Recomendable
Hola Gotzone!! Agradecemos mucho tu aporte y tu esfuerzo y constancia. Un saludo
Experiencia fantástica: Lo mejor los monitores!!
Experiencia fantástica: Experiencia excelente y trato muy cercano. Solucionan los problemas rápido y de manera efectiva.
Experiencia fantástica: Muy buen ambiente, horario amplio y muy buenos monitores
Experiencia fantástica: Un gimnasio excelente, con un ambiente motivador y muy profesional. Quiero destacar especialmente a Cris, que lleva la dirección con una energía increíble, siempre atenta a cada detalle y con un trato cercano que hace que te sientas como en casa. Gracias a su liderazgo, el gimnasio funciona de maravilla y se nota que hay pasión detrás de todo. ¡Muy recomendado!
Experiencia fantástica: Muy buen gimnasio con instructores muy capacitados y dispuestos a ayudar siempre.
Experiencia fantástica: Buenas instalaciones y buena atencion
Experiencia fantástica: Instalaciones bien cuidadas, pero lo mejor , la atencion
Experiencia fantástica: Muy buen aprovechamiento del espacio y monitores muy agradables y eficientes.
Experiencia negativa: Comento por un lado el nuevo cambio de nombre, pasando de Altafit a Vivagym. Para acceder a las instalaciones ahora es a través de un QR en la app móvil. Antes era con una pulsera o llavero. Ahora te obliga a llevar el móvil… ¿Qué pasa si no quiero, si no tengo batería o lo que sea? Además, con el cambio te asignan la cuota más cara por defecto (prime) cuando realmente los servicios adicionales respecto a la más barata (Flex) son irrisorios (si bien la diferencia son 3€, pero eso que facturarán de más aprovechándose del cambio). La valoración como Altafit y actual, en base a la herencia que reciben, es simplemente mediocre. Mismas máquinas desde su apertura hace años, las cuales además están oxidadas (fruto de rociarlas con spray de alcohol, en época de pandemia). La limpieza es muy criticable, pudiéndose apreciar la suciedad hasta en las TV, repletas de marcas de fluidos. Hay veces que se ve, en pleno servicio, personal de limpieza de dudosa eficacia y motivación. El tercer aspecto criticable es el relativo a la gestión de la hora de cierre. Antes del mismo te “invitan” a terminar (dicho sea, de una forma tosca y vulgar). Tras quejarme se sacan de la manga una cláusula al inscribirse donde la sala fitness cierra antes del horario que publicitan para que de tiempo a ducharse y que los clientes tengan margen para salir de las instalaciones en hora. Entiendo que quieran respetar horarios, pero no debemos pagar justos por pecadores y ser perjudicados por usuarios más rezagados o irrespetuosos. Edito: maravilloso, cargan base de datos antigua e intentar cargar recibo en mi antiguo banco. Resultado: 3€ de comisión que me suman a la cuota. Se me olvidó comentar el interesante proyecto arqueológico intentando formar estalactitas y estalagmitas en las múltiples goteras que hay (las cuales no limpian). Brillante. Edito II: otro mes más que falla el cargo en cuenta (a pesar de haberlo actualizado y haberlo comentado en persona). Maravilloso, la cuota prime incluye comisión bancaria de ineptitud. Chapó.
Experiencia positiva: Veo que no tienen un agarre muy necesario para remo gironda que es este agarre neutro. Es más útil que el triángulo para espalda ya que te permite llevar los codos más atrás. Ademas biomecanicamente los brazos van paralelos a los hombros y los codos no se habren para atras, sino que se pegan a tu espalda. Lo podrían añadir al material de agarres?
Experiencia fantástica: Magnífico gimnasio con grandes profesionales.
Hola Pablo,
¡Muchas gracias por tu feedback y por las 5 estrellas!
¡Nos encanta que te hayas animado a compartir con nosotros tu opinión!
Saludos.
Experiencia fantástica: Excelente equipo de profesionales !!!
Hola Guillermina,
¡Muchas gracias por tu feedback y por las 5 estrellas!
Nos alegra saber que valoras de manera tan positiva a nuestro equipo, ya que la calidad humana que aportan es fundamental.
Saludos.
Experiencia fantástica: Excelentes instalaciones para poder entrenar un fin de semana
Hola Gonzalo,
¡Muchas gracias por tu feedback y por las 5 estrellas!
Nos alegra leer que disfrutas entrenando con nosotros.
Saludos.
Experiencia fantástica: Personal muy amable y dispuesto a ayudar
Hola Jokin,
¡Muchas gracias por tu feedback y por las 5 estrellas!
Nuestra prioridad es adaptarnos a vuestras necesidades y haceros disfrutar del deporte.
Saludos.
Experiencia fantástica: El gimnasio está muy bien para el precio que tiene. Si hay mucha gente en la zona de máquinas siempre puedes ir a clases guiadas, que tienen bastante variedad. Los monitores en general son atentos y te ayudan si lo necesitas aunque la monitora rubia de pelo rizado es de las mejores, una pena que ya no de tantas clases como antes!
Hola Reyi,
¡Muchas gracias por tu feedback y por las 5 estrellas!
Con respecto a lo que nos comentas, al igual que en otros centros deportivos, hay horas en la que la afluencia de usuarios es mayor. Para nosotros es una prioridad crear un ambiente confortable en el que disfrutéis practicando deporte.
Saludos.
Experiencia fantástica: Fui este fin de semana pasado que estaba de viaje, buen horario y precio por día, muy amable y servicial la gente de sala Instalaciones impecables. Repetiré cuando vuelva por allí.
Hola Jaime,
¡Muchas gracias por tu valoración y por tu feedback!
Nos alegra saber que, aunque no seas socio de Altafit, te animes a dejarnos un comentario.
Saludos.
Experiencia fantástica: Llevo varios años y estoy encantada. Muy cómoda con los monitores y totalmente satisfecha con las instalaciones. Buen ambiente y personal siempre dispuesto para ayudar y resolver dudas.
Hola Belen,
¡Muchas gracias por tu valoración y por tu feedback!
Nuestra prioridad es animaros a mantener un estilo de vida saludable y que os divirtáis practicando deporte con nosotros, es por ello que nos gusta transmitir positividad.
Saludos.
Experiencia fantástica: Un gran gimnasio con unos grandes instructores Sus instalaciones son impecables ytiene una terraza donde se puede entrenar que merece mucho la pena Clases dirigidas, virtuales y un amplio horario, incluso los domingos Muy cerca del metro. Sin duda un gran gimnasio
Hola Itziar,
¡Muchas gracias por tu valoración y por tu feedback!
Nos encanta que disfrutes entrenando en Altafit Getxo Leioa, para nosotros es muy importante tener en cuenta la opinión de nuestros socios.
Saludos.
Experiencia fantástica: Gran gimnasio con gente excelente.
Hola Jorge,
¡Muchas gracias por tu feedback y por las 5 estrellas!
¡Nos encanta que te hayas animado a compartir con nosotros tu opinión!
Saludos.
Experiencia negativa: Estuve yendo un mes en verano pero no vuelvo. Gente utilizando bandas elásticas con sus pies descalzos y después ni se dignan en desinfectarlas. teniendo el pulverizador en la sala de bicis al lado (solo uno). La monitora (pasó con una, las demás tratan decentemente), si no puedo hacer un ejercicio no necesito sus comentarios mordaces sobre mi condición física. Por eso estoy en el gimnasio para mejorarla pero está persona tiene la capacidad innata de desalentar. Facilidad para humillar. No gracias.
Hola Laura
Gracias por tu valoración.
Lo que nos comentas nos ha llamado mucho la atención puesto que no se corresponde con la política de Altafit sobre el trato a nuestros socios. Lamentamos que la experiencia que has tenido con nosotros no haya sido satisfactoria, puedes contactar con nosotros a través de nuestro formulario web y estaremos encantados de atenderte.
Saludos.
Experiencia fantástica: Ubicación y maquinaria TOP. Variedad de Clases colectivas variadas y de calidad. Denise y Cristina muy buenas.
Experiencia negativa: Soy socio desde hace 2 años y e visitado varios altafits de España nunca me habían tratado tan como en este, e ido 2 veces y las 2 veces antes de las 10:30 ya estaban echando a todo el mundo de una manera muy despectiva alzando el tono de voz de forma agresiva por todo el gimnasio. Soltando comentarios como: "Como os gustar rascar eh!". "Vengo va chicos dejarme todo recogido". Asi no es el trato que da Altafit a sus clientes
Buenos días Eduardo. Lamentamos lo sucedido, en el contrato de alta siempre queda reflejado que media hora antes de cerrar la instalación la sala fitness qued cerrada para que a todo el mundo le de tiempo a ducharse y salir a la hora del cierre. Como sabemos que no todo el mundo se ducha en la instalación dejamos que apuren más en la sala fitness siempre y cuando todo el mundo salga antes de la hora del cierre. Aún así, no responde eso a las formas que detallas y comunicaremos al equipo la manera correcta de hacer las cosas. Muchas gracias.
Experiencia positiva: Esta bastante bien aunque ha veces hay mucha gente, pero lo peor es que las televisiónes están averiadas hace mucho tiempo o la conexión y no se ve una mierda, ya las podrían arreglar, porque cuando haces cardio te entretienen bastante.
Buenas tardes Mikel. Muchas gracias por dejarnos tu reseña, nos alegramos de saber que estás contento con nosotros. El tema televisiones llevamos ya bastante en contacto con el servicio técnico pero por ahora no estamos dando con el problema de conexión, en poco estarán de nuevo operativas como siempre. Un saludo.
Experiencia negativa: Siempre que voy hay dos o tres cintas de correr estropeadas, y tampoco es que hayan muchas, casi siempre están ocupadas. Pagar por esto me parece lamentable
Buenos días Sebastian, lamentamos mucho tu desconfort con las cintas de nuestra instalación. Tenemos un total de 12 cintas de las cuales llevamos unas semanas con 3 de ellas paradas debido a avería. No las hemos dejado de lado, desde el día 1 nos hemos puesto en contacto con el servicio técnico para proceder a su reparación al igual que hacemos con el resto de máquinas, pero están tardando en llegar las piezas necesarias para las cintas de correr. En poco tiempo estarán de nuevo operativas. Un saludo.
Experiencia fantástica: Horario muy amplio
Muchas gracias por tu valoración Raquel! Esperemos que sigas disfrutando de nuestro gym y actividades! Un saludo
Experiencia positiva: Es un gimnasio grande con muchas actividades para realizar en clases planificadas, numerosas clase de spinning reales y virtuales, y una sala muy grande con todo tipo de máquinas de musculación y cardio
Muchas gracias por tu valoración Ana, esperamos que sigas disfrutando de nuestra instalación durante muchos años! Un saludo!
Experiencia positiva: Últimamente están dejando de poner el aire acondicionado frecuentemente y la sensación de humedad es terrible, falta ventilación y no dejan abrir las ventanas. Es como entrenar en una sauna, llegando al 95% de humedad en picos altos y de forma sostenida, insalubre, hasta las pantallas de las televisiones tienen un velo de humedad
Experiencia positiva: ¡95% humedad! Si quieres sentirte como en Dubái este es tu gimnasio. Los monitores muy amables, tras insistir, y tener que hablar con su superior, han abierto las ventanas para intentar solucionar la incidencia. Edito para informar de que no ha sido un hecho puntual. Las ventanas están siempre cerradas y son varios los días en los que la humedad está por encima del 90%. Los monitores tienen orden expresa de no permitir abrir las ventanas, esto está provocando una escasa ventilación en la sala de musculación con unos niveles de humedad vergonzosos.
Buenos días Borja.Lamentamos la incidencia de hace unos días y agradecemos el tener en cuenta la actuación de nuestro equipo para que pudieras seguir disfrutando de las instalaciones.¡Esperamos seguir disfrutando juntos!
Experiencia positiva: La sala de musculación está bastante bien, siempre y cuando no vayas a hora punta. En los momentos de mucha afluencia la sala se queda pequeña, tanto por espacio como por maquinaria. Además, el calor y el ambiente que se genera puede resultar muy desagradable, particularmente en verano. Las actividades dirigidas están bastante bien, aunque hay clases que en días lluviosos se dan en la propia sala de musculacion, lo cual me parece claustrofóbico tanto para los usuarios de la actividad dirigida como los de la sala de musculación. No he usado los vestuarios con frecuencia, por lo que no tengo opinión al respecto. En definitiva, se trata de un gimnasio correcto pero, tras la última subida de la cuota mensual y considerando el pago de la matrícula que se debe realizar cada vez que te das de alta, creo que hay mejores opciones.
Experiencia fantástica: Un gimnasio con muchas actividades y maquinaria disponible. Lo mejor: el personal. Muy amables y muy profesionales, tanto en la atención al público como en las clases. Recomendable al 100%.
Buenas tardes Judit, muchas gracias por tu reseña. Nos alegra saber que estés tan contenta tanto con nuestra instalación como con el equipo. Esperamos que sigas disfrutando junto a nosotros y sigas formando parte de tu familia Altafit.
Experiencia negativa: Todo muy bien salvo la empleada rubia que está por las mañanas. Ya son muchas personas que se quejan de el mal ambiente que provoca.
Buenos días Natalia, gracias por dejarnos tu reseña. Pedirte disculpas si te has sentido incómoda con alguna situación. Nuestro equipo de trabajo está formado por profesionales del sector y siempre con buenas intenciones y ganas de ayudar y así nos lo hacen llegar los socios que se ponen en contacto con nosotros. Si deseas hablar personalmente un día y explicarnos lo ocurrido estaremos encantados de atenderte. Un saludo.
Experiencia positiva: Me pareció muy bien
Buenas tardes, nos alegramos mucho de que hayas podido disfrutar de nuestras instalaciones y esperamos que vuelvas pronto. ¡Esta es tu casa!
Experiencia fantástica: Muy limpio, dependiendo de la hora hay veces que está 'saturado', bien por los monitores que aconsejan y corrigen si el ejercicio no está bien realizado. Las clases de gbody, gbike, gcore y resto de g..... Un 10 a las monitoras
Muchas gracias por tu valoración Eduardo! Con socios como tú es muy fácil hacer nuestro trabajo y nos alegra que estés a gusto! Nos vemos en el gym!
Experiencia positiva: Muchísima gente, hay que hacer cola para máquinas no importa si es mañana, mediodía o tarde siempre está a tope. Los monitores muy majos y las instalaciones bien también pero hay demasiada gente = olores intensos!
Buenos días Erika, gracias por tu reseña, nos alegra que estés contenta tanto con nuestra instalación como con nuestro equipo de técnicos. En cuanto al aforo siempre respetamos nuestro aforo máximo aunque haya tramos de mayor o menor afluencia, esperamos que sigas disfrutando de nuestras instalaciones. Un saludo.
Experiencia positiva: El gimnasio está muy bien dotado en cuanto a instalaciones, máquinas y personal de actividades muy atentos y dispuestos a ayudar en lo que pueden. Una pega negativa que lleva ya tiempo y no acaban de solucionar es el tema de la iluminación en el piso superior en la terraza, las luces o no funcionan o solo funciona una y a veces porque hacen saltar los automaticos del piso inferior .... Lleva asi varios meses y no se puede entrenar correctamente a oscuras. Solucionenlo y tendrán 5 estrellas.
Buenos días Jose Manuel, nos alegramos de que se encuentre a gusto en nuestra instalación y esperamos que siga así mucho tiempo. En cuanto a la iluminación nos ponemos con ello para intentar solucionarlo. Un saludo.
Experiencia negativa: Este gimnasio va de mal en peor. En la sala de cycling habitualmente se estropea 1 de las pantallas. Y ya lo ultimo, desde hace una semana ponen vídeos cutres de infima calidad, donde no ves al monitor en la bici. La música horrorosa y sin ejercios de estiramiento después de hacer el entrenamiento. Yo me boy a despuntar como siga así.
Experiencia positiva: ¡Lo mejor la terraza para entrenar al aire libre!
Muchas gracias por tu valoración Ixone! Sin lugar a dudas coincidimos contigo en que la terraza es un sitio top de nuestra instalación y nos alegra que la disfrutes! Un saludo
Experiencia fantástica: Inatalaciones bien cuidadas, limpieza constante en todo el recinto. Máquinas de cardio, musculación, spinning .... y actividades deportivas dirigidas por los profesionales del gimnasio que son geniales. Totalmente recomendable
Muchas gracias Fernando, es un placer contar con socios como tú. Nos alegra que disfrutes de nuestras instalaciones y esperamos que siga siendo así durante muchos años. Un abrazo
Experiencia positiva: Buen gimnasio en relación precio calidad. El edificio es de 3 pisos: - Primer piso salon de musculación: muy completo aunque algo chico para la cantidad de maquinas que tiene. Solo hay un banco plano y un banco 45 para pecho que puede traer algunos problemas en horarios pico. - Segundo piso sala de spinning, sala para clases: muy completos con buen espacio y tecnología. - Tercer piso terraza: lo mejor del gimnasio sin duda, con racks, mancuernas y barras. Para aprovechar en verano o los días de sol. Con respecto a los baños y la limpieza general del gimnasio ES MALA. En la sala de musculación se debe tener mejor ventilación ya que al entrar se siente mucho olor a transpiración. En los baños se siente mucho olor a cloaca, aun estando las ventanas abiertas.
Buenas tardes Sofia,Hemos tenido algún problema con el servicio de limpieza durante este mes, afortunadamente ya se ha solucionado. En cuanto a la sala fitness nuestros equipo de AACC están fijados a 21 grados y lamentamos que hayas tenido esa sensación. No obstante, te agradecemos la descripción que has hecho del club y esperamos mejore tu sensación en lo venidero.Un saludo
Experiencia fantástica: Grandes profesionales
Muchas gracias por tu valoración Javi! Intentamos ofreceros siempre el mejor servicio y nos alegra saber que estás a gusto! Nos vemos en el gym!
Experiencia negativa: Un gimnasio minúsculo, en comparación al altafit del ballonti, eso si el precio el mismo. Tienen una zona absurda de spining en la cual hay 2 personas con suerte en todo el día, un desperdició ya que podrían usarla para ampliar el gimnasio y así no tener la sensación de estar en una lata de sardinas con una ventilación pésima, espero mi comentario al menod lo leáis y mandéis esas bicis pal piso de abajo y METÁIS OTRA JAULA DE PESO LIBRE, solo hay 1, más máquinas de polea y otra fila de mancuernas... me he despuntado por tener que hacer cola en las máquinas y ahora estoy yendo hasta el ballonti.
Buenos días Mika,Las valoraciones siempre ayudan a mejorar nuestro servicio aunque en este caso, me veo en la obligación de aclarar varios puntos:En primer lugar, términos como "absurda" "desperdicio" "lata de sardinas" "minúsculo" no se corresponden con la realidad, así como tampoco la falta de ventilación que nos aseguramos en cumplir manteniendo el centro siempre a una temperatura de 20-21º (como marca la Ley).Segundo, hablar desde el desconocimiento no otorga la razón y siento tener que corregirte pero los aforos diarios de la sala de ciclo superan las 120 personas/día, que no seas usuaria de dichas clases no implica que los demás no hagan uso de ella.Para continuar, jaula de peso libre hay una, pero también contamos con una Multipower y otros dos racks en la sala fitness, además de otros 6 rack en la terraza con su respectivo material (barras olimpicas, discos, KB...). Quisiera aclarar también que contamos prácticamente con el mismo número de mancuernas que nuestro compañeros de Ballonti.Por último, y por torcer una lanza a tu favor, decir que Ballonti efectivamente es más grande que nuestro club, más concretamente 1000m2 más grande, lo cual no lo hace mejor ni peor, simplemente más grande. También puedes probar otros clubes Altafit en Bizkaia, ya que cada uno tiene su propia configuración, tamaño y equipamiento.Con todo, espero que tu experiencia en Ballonti sea más placentera y lamento que no hayas disfrutado de nuestro club.Atentamente,
Experiencia positiva: El gym está muy bien en cuanto a las máquinas e instalaciones Lo único que llevamos más de un año que se coloque un cristal oscuro o un fil en la zona de la prensa vertical, pues cuando hace sol te ciega completamente y es muy desagradable, espero que se solucione este pequeño problema y que aparte es de pequeño coste
Muchas gracias por la aportación Pedro, siempre intentamos daros el mejor servicio y me alegra informarte que ya está solucionada la incidencia que comentabas. Un saludo
Experiencia positiva: Gimnasio con buenísima ubicación y con monitores majisimos y con clases dentro del precio. Además cuanta con terraza para entrenar aire libre. A mejorar, que las duchas necesitan mejor mantenimiento porque algunas se tiran tiempo sin funcionar y que a determinadas horas está el gimnasio excesivamente lleno de gente
Buenas tardes Rafa! Nos alegra que estés a gusto con nuestros profesionales. Respecto al tema de las duchas desconocemos esa incidencia que comentas, si fueras tan amable de notificarlo al personal para poder hacer algo al respecto te lo agradeceríamos. Un saludo
Experiencia positiva: Está muy bien
Muchas Gracias Unai!!! Que contentos nos pone ver puntuaciones como la tuyo!! Un saludo, nos vemos entrenando!
Experiencia fantástica: Buenas instalaciones y magnifica calidad humana del personal(Genius)
Hola Roberto! Muchísimas gracias por hacernos sentir valorados. Nos hace dar el 200% todos los días. Un saludo
Experiencia negativa: La rubia es bien tonta, no valen pa nada. No se apunten
Buenas Aitzol!! Nos parece de una mala educación terrible recibir este tipo de comentarios. Pero es más indignante aún recibirlo de alguien a quien hemos tenido que echar del centro ya que no estaba apuntado y se ha estado colando durante semanas. Entiende que nosotros somos un centro deportivo en el que tienes que estar inscrito para hacer uso de la instalación. Y repito, tu no lo has estado nunca y has estado colandote a diario y cuando te hemos expulsado, hemos recibido este comentario. Queda todo dicho. De todos modos, si quieres contactar con nosotros nos gustaria que nos dejases tus datos en getxoleioa@altafit.es para poder charlar contigo sin ningún problema. Un saludo
Experiencia positiva: Estoy cansado de los que están ocupando una máquina como si la habrían alquilado, están más tiempo con el móvil que haciendo el ejercicio, de los grupitos de chavales.lo único que merece la pena del gimnasio es la gente que va a entrenar de verdad y l@s monitor@s, los que te preguntan si te quedan muchas cuando acabas de empezar, no.
Experiencia fantástica: Hola, llevo unos dos meses en este gimnasio y estoy muy contento con las instalaciones y los monitores. ¡Adiós!
Muchas Gracias Sabin!!! Que contentos nos pone ver comentarios como el tuyo!! Un saludo, nos vemos entrenando!
Experiencia positiva: me parece que la sala de musculación es pequeña y con pocos bancos y falta alguna máquina para la pierna , en horas puntuales no hay manera de entrenar.
Hola Santi, muchas gracias por tus indicaciones, estamos todavía valorando añadir algún elemento mas al gimnasio, así que si deseas aportarnos ideas puedes ponerte en contacto con nosotros en getxo.leioa@altafit.es y así te podemos trasladar también los horarios de menor afluencia por si te interesa. Un saludo
Experiencia negativa: Cuota de 38€ mensuales por un gimnasio con las maquinas reventadas. 4 cintas rotas, un puente roto, cables pelados, agarres desechos, tanto oxido que el tetanos se pasea con corona... En fin... Hace 4/5 años costaba la mitad y estaba nuevo. Decir que hay desidia en el mantenimiento se queda muy corto. Creo que la gente solo se queda porque no hay más opciones en la zona. Faltan máquinas para pierna. Podría decir mucho más pero creo que es suficiente, quién te ha visto y quién te ve, que pena
Muchas gracias por tu valoración y comentario Urko!
Experiencia negativa: Los monitores no proporcionan ningún tipo de ayuda, al contrario se quejan por ruidos generados por el sobre esfuerzo me he apuntado 6 meses y no volveré. Espacio insuficiente,poca ventilación, máquinas oxidadas
Buenas Jon!! Simplemente queda todo dicho cuando recibimos este comentario tras haber expulsado a tu amigo del centro por colarse no estando apuntado. Si crees que merecemos este comentario por expulsar a un amigo tuyo cuando se ha colado, es evidente que no estamos de acuerdo con la situación.Si crees que tienes algún problema de los que comentas, habla con nosotros desde getxoleioa@altafit.es estaremos encantados de atenderte. Un saludo
Experiencia negativa: Se ha vuelto imposible entrenar por la cantidad de gente que hay. Hoy me he tenido que ir con la tabla a medio hacer porque estaban casi todas las maquinas ocupadas, de 4 que podría haber hecho no había ni una libre. Ni siquiera pude hacer sentadillas goblet porque no había espacio ni pesas disponibles. A parte de todo esto, las duchas están sucias y el agua caliente lleva meses sin funcionar a pesar de que los monitores han informado de ello varias veces. La dirección del centro brilla por su ausencia. Me he dado de baja y no volveré. Edito para responder: decir que el problema del agua caliente simplemente no es cierto denota una profunda ignorancia del estado actual del gimnasio ya que es bien conocido por los monitores. Es más, cuando yo me quejé había otro usuario esperando para reportar el mismo problema y ambos obtuvimos la misma respuesta: que ya se habia informado de ello varias veces pero que se hacían oídos sordos. Por otro lado, es muy poco profesional llamar mentirosos a los clientes cuando a uno le sacan los colores. Lo dicho, no tenía intenciones de volver pero ahora mucho menos.
Buenas, nos gustaría poder charlar tranquilamente con usted para conocer de primera mano lo que le sucedió el otro dia.Nuestro email es el siguiente: getxo.leioa@gmail.com Si quiere, por favor comuniquese con nosotros.No entendemos la quejas del agua ni de los vestuarios. Simplemente es algo que no es cierto. El funcionamiento del agua caliente esta correctamente.Un saludo y mil gracias.
Experiencia fantástica: Yo voy a clases colectivas y estoy encantada con el centro. Las monitoras son maravillosas, las clases son muy amenas, entretenidas… Cada vez que puedo vengo, tienen un abanico de clases muy variado y ellas son súper simpáticas. Además, al menos desde mi experiencia, se preocupan de que tengas una buena posición para hacer los ejercicios y no dañarte.
Muchisimas gracias Miryam!! nos volvemos loc@s con comentarios como el tuyo!! te agradecemos mucho que nos valores de esta manera. ¡Es cierto, nuestros GENIUS son la caña!Un abrazo y nos vemos entrenando!!
Experiencia negativa: Hace un mes que el agua no termina de ponerse caliente, y mi compañero me ha dicho que en el vestuario de los chicos tampoco
Hola Marta! Debido a tareas de mantenimiento hemos tenido problemas para que el agua funcionase correctamente. Afortunadamente, el problema ya se ha resuelto, así que nos gustaría saber si tu puntuación de una estrella se debe exclusivamente a esa incidencia o tienes alguna otra sugerencia que hacernos! Nos vemos en el gym, un saludo!
Experiencia positiva: Tiene muy buena pinta
Muchas gracias por tu valoración Txetxu!
Experiencia positiva: Suele estar muy lleno.
Hola Mauri, gracias por tu aporte, nos ayuda muchisimo. Comentarte que en las horas de la tarde la afluencia en los centros deportivos suele ser más alta que en otras horas del día, aún asi, no llegamos ni a la mitad de aforo reglamentario en este momento. De todos modos, si aún asi, no te sientes tan agusto, nuestro horario de apertura es muy amplio y seguro puedes conseguir entrenar en otro momento del día. Muchas gracias!
Experiencia positiva: Gimnasio muy completo. Buen precio. Al ser de coste ajustado hay mucha ocupación en las salas y máquinas.
Hola!! Estamos encantados de cumplir con tus expectativas. Muchas gracias por tu valoración.
Experiencia positiva: Si!! Los entrenadores muy agradables el ambiente también!!! Pero... faltan maquinaaaasssd
Hola Lara!!! Seguro que ya te gustamos un poquito más.... Aunque sean 2 estrellas!! ;). Por compartir muchos días más de entreno contigo. Un saludo
Experiencia positiva: Muy bien ubicado, aunque no hay muchas clases de Zumba a las tardes, los dos días que da Ana son muy buenas, a ver si se animan y ponen más.
Muchas gracias por tu valoración Itziar!
Experiencia negativa: Aforo descontrolado para lo pequeño que es el espacio, control de limpieza y de uso de toallas deficiente, vestuarios sumamente pequeños para el aforo que dejan entrar y para el volumen de socios, falta perpetua de jabón en los vestuarios...
Buenas Ivan!! Sentimos que nuestro gimnasio no cumple con tus criterios de satisfacción. Nos sorprende el hecho que nos comentas de que el aforo esta descontrolado, ya que desde hace varios meses no superamos ni el 50% de aforo en los momentos de más afluencia del dia. Esperamos nos des de nuevo una oportunidad y podamos satisfacer tus necesidades deportivas.
Experiencia negativa: Todo muy bien pero deberian de haber mas entrenadores supervisando que verdaderamente estes usando bien las máquinas e indicandote. Los ejercicios sin necesidad de estar con la aplicación
Buenas tardes Julissa! Lamentamos que te hayas sentido desatendida en nuestra sala fitness... La próxima vez que acudas al gym no dudes en preguntar a cualquiera de nuestros técnicos, que estarán encantados de atenderte. Si deseas una atención más personalizada también contamos con un servicio de entrenamiento personal o puedes solicitar una rutina premium. Recibe un saludo cordial!
Experiencia positiva: Hoy sábado 4 de junio sobre las 13:40 y 15, confiado que no ocurría nada, debido a que me olvidé el candado para la taquilla, alguien me robó un dinero de la cartera, nose si se dedica abrir taquillas o tuvo la suerte de abrir la taquilla donde se encontraba mis cosas y proceder a robar, me gustaría que se hiciera algo si es posible. Pero esto deja un mal y rabia muy grande
Buenos días Jhon,Lamentamos lo ocurrido. Haremos todo lo posible por intentar aclarar el asunto. Si algún día olvidas el candado, estaremos encantados de dejarte uno en recepción, ya que es importante que dejeis cerrada la taquilla para evitar este tipo de situaciones.Un saludo
Experiencia fantástica: Esta muy bien. Tiene máquinas de todo tipo, pesas, barras, cintas, elípticas, escaleras... Esta todo muy limpio y cuidado. Los monitores son muy majos y te enseñan cómo usar todo sin problema y con muy buena atención.
Muchas gracias!! Es una satisfacción encontrar reseñas como la tuya! Esperamos que sigas estando satisfecho con nosotros.
Experiencia negativa: Una vergüenza, baños del vestuario de los hombre bastante sucios y además una gran parte de las barras olímpicas de 20kg están oxidadas Y MAS DE UNA VEZ ME HE LLEGADO A CLAVAR ESPINAS DE METAL OXIDADO. Las fotos son de una misma barra, pero, oxidadas hay unas cuantas.
Experiencia positiva: Está bien ubicado y depende de las ofertas bien de precio. Tuve problemas en el alta pero al final me lo solucionaron, fue un poco tedioso, pero comprendieron la situación. Antes había puesto una reseña de mala gestión por la tardanza pero bueno todo se arregla y por ahora mejor ir a lo seguro apuntarse en tu gimnasio cercano y así se evitar problemas. Las personas que gestionaron el problema se ocuparon de la mejor manera. Por lo tanto, recomendable.
Hola Litze!!!! No te preocupes. No nos debimos entender el viernes. Tal y como te trasladamos informariamos al departamento que corresponde y si no se podía solucionar de ése modo lo haciamos directamente en el club la próxima vez que vinieras. Así que en cuanto vengas lo solucionamos.Si quieres contactar con nosotros puedes escribirnos a getxo.leioa@altafit.esUn saludo
Experiencia fantástica: ¡Genial!
Muchas gracias por tu valoración Luisa!
Experiencia fantástica: Gimnasio nuevo, con excelente equipamiento y, el personal muy atento y amable. Además, destaca por las clases, que hay mucha variedad a varias horas del día. El horario también es muy amplio.
Muchas gracias por tu valoración Unai! Nos alegra que disfrutes de nuestras instalaciones y de las gclass!
Experiencia fantástica: ¡Me encantan las clases y los monitores! Gracias a su motivación, no me cuesta nada ir a hacer todos los ejercicios :) ¡un 10!
Muchas gracias por tu valoración Lidia!
Experiencia fantástica: Buenos monitores.
Muchas gracias por tu valoración Jesús! Estamos orgullosos de nuestros Genius y nos alegra que disfrutes de ellos!
Experiencia fantástica: Los monitores son la repera
Muchas gracias Denise!!! Tu si que eres la repera!!
Experiencia fantástica: En conjunto todo muy bien
Experiencia fantástica: Muy buen gimnasio y muy buena clase de GFuncional. Estaba buscando algo así por lo que habrá que repetir.
Muchas gracias por tu opinión Iñaki! Nos alegra que disfrutes de nuestro GFuncional y ya sabes que te esperamos para seguir entrenando! Un saludo
Experiencia fantástica: He empezado hoy a la tarde con Spinning y la monitora un 10, hace la clase muy amena y todo genial
Muchas gracias por tu valoración Iñaki! Nos alegra que disfrutes en nuestras clases de Gbike, es una actividad que nos encanta impartir, nos vemos en el centro! Un saludo
Experiencia fantástica: Esta muy bien. Tiene máquinas de todo tipo, pesas, barras, cintas, elípticas, escaleras... Esta todo muy limpio y cuidado. Los monitores son muy majos y te enseñan cómo usar todo sin problema y con muy buena atención.
Experiencia fantástica:
Muchas gracias por tu valoración Stella!
Experiencia fantástica: Genial el buen rollo que se respira desde que llegas a la recepción del club. Los profes, son geniales. +10 puntos por la terraza!
Muchas gracias A T, procuramos que nuestro club sea acogedor y os sintáis como en casa!
Experiencia fantástica: Excelente
Muchas gracias por puntuarnos con 5 estrellas! Nos alegra que disfrutes de nuestro centro! Un saludo cordial!
Experiencia fantástica: Un@s monitor@s muy maj@s!!!
Aupa Alazne!! Muchas gracias por tu apoyo. Un saludo
Experiencia fantástica: Super bien
Muchas gracias por la valoración Marian! Nos alegra que te guste nuestro centro!
Experiencia fantástica: Llevo apuntado desde que abrieron pero desde marzo no había ido por el virus. He vuelto y me parece bastante seguro
Muchas gracias Domingo! Estamos trabajando para ofreceros siempre el mejor servicio y el más seguro también! Gracias por confiar en nosotros!
Experiencia fantástica: He vuelto y me e centro a gusto. Veo muy correcto el tema de los paneles. Ahora bien, con la posición de alguna máquina discrepo, y ha lo hice antes. La bici e la máquina de remo que se subió a la primera planta están colocadas bien, pero lo que puede ser es que siendo dos máquinas de esfuerzo, estén colocadas en una corriente provocada por varias ventanas abiertas. No se pueden hacer esfuerzos y sudar en una corriente de aire, que le irá muy bien al Cocido, pero fatal ala gripe, el resfriado es inevitable.
Hola Jose Antonio, a nosotr@s también nos hizo mucha ilusión volver a verte por el centro!!!Echábamos en falta a un especialista del remo ;).Entendemos perfectamente la cuestión que planteas y tiene todo el sentido del mundo, pero actualmente ya sabes que hemos de seguir unos rigurosísimos protocolos y procedimientos que nos marca Sanidad y la ventilación natural es de obligado cumplimiento máxime en espacios de uso público y compartido, para que te hagas a la idea no podemos ni cerrar las puertas.Es cierto que se generan corrientes pero la intención te prometo es provocar recircular el aire y para nada que os enfrieis.Te pedimos un poco de paciencia que llega el buen tiempo y tambien tenemos cada vez mas cerca poder suavizar las medidas, el próximo día nos dices y buscamos optimizar la posición de las máquinas para que recibas la menor corriente posible, por que sin duda lo que si queremos es volver a verte disfrutar con nosotr@s.Un fuerte abrazo!!!!
Experiencia fantástica: Muy buen gimnasio y monitores
Muchísimas gracias Asier!!! Un placer poder tener gente como tú entrenando en nuestro gimnasio de verdad, eres un chico encantador ;). Un saludo
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