Altafit Gym Club San Sebastián de los Reyes

Experiencia positiva: He estado en una clase virtual. La calidad de la pantalla debo decir que era muy mala. En la clase he echado de menos mancuernas. Era grande y el sonido bueno. Por otro lado, no he notado ningún problema con el aire acondicionado y el personal ha sido muy amable.

Experiencia negativa: No puedo ir a entrenar por el calor que hace y me baja la tensión y me pongo malisima, no tiene telefono de contacto para preguntar si está solucionado tienes que ir allí y siempre lo mismo todavía no funciona vete al de Alcobendas y si no tengo coche, y mi cuota me van a devolver todo el tiempo que es mucho que no puedo ir? No contestan ni a los emails es de vergüenza y el termo también lo ha tenido estropeado y plaga de mosquitos en las duchas vamos un desastre total

Experiencia positiva: Muy buen gimnasio con todo lo básico y necesario para tus ejercicios. Podría ser mejor ventilado

Experiencia fantástica: Acabo de visitar el gimnasio y sus instalaciones están súper bien cuidadas, su personal muy amable y prestos a ayudar. Vi reseñas de que el clima estaba mal, pero yo hoy que lo he visto, se ve muy bien! Se sentía una temperatura confortable dentro de los parámetros de RITE.

Experiencia fantástica: Una completa vergüenza. He ido hoy a entrenar como todos los días , después de que llevan más de un mes sin aire acondicionado y me he tenido que ir al segundo ejercicio por que sentía que me iba a desmayar del calor que hace. Esto es inhumano y una completa vergüenza en pleno julio que se esté mejor en la calle que dentro del gimnasio.Encima en la máquina de prensa está detrás un ventanal de cristal que como te sientes a hacer el ejercicio te da el sol de pleno en la cara ni si quiera ponen una cortina para que no te mueras mientras haces el ejercicio. El gimnasio más vergonzoso que he estado en mi vida

Experiencia negativa: Iba a apuntarme, pero me ha echado atrás el calor que hacía dentro. En el termómetro marcaba 32 grados, no sé si estaría roto también, aún así el calor húmedo dentro no era nada agradable. Qué pena!

Experiencia negativa: 1 mes sin aire en pleno julio.

Experiencia negativa: Llevo entrenando unos años, anteriormente Altafit, y sin ningún problema de mantenimiento, desde que paso a ser viva gym hay deficiencias en el mantenimiento, y sin aire acondicionado llevamos más de 3 semanas incomprensible

Experiencia negativa: Increíble la negligencia de la administración más de 22 días sin aire acondicionado, los clientes son solo un número que paga mensualidad. Pésimo servicio estaba mejor cuando era Altafit

Experiencia negativa: En este gimnasio no les IMPORTA LAS PERSONAS NI SU SALUD, un mes y medio sin aire acondicionado en las instalaciones, sin arreglarlo y sin poner soluciones (como poner maquinas de aire auxiliares para los clientes) porque repito, no les importan las personas, el dinero de la cuota si lo recaudan bien , en eso si son rapidos , pero en solucionar un grave problema para personas mayores y jovenes y no poner soluciones , si son bastante mas lentos... no e vivido mayor atropello a mi salud en una instalacion deportiva como la que estoy viviendo yo y todos los socios de este supuesto gimnasio con esta situacion, espero que tenga una buena inspeccion de todas las reclamaciones que llevan... UNA VERGUENZA Y UN ATAQUE A LA SALUD DE TODOS Y TODAS.

Experiencia negativa: Llevamos 1 mes sin aire acondicionado con una temperatura insalubre. La dirección dice que lo va a arreglar pero lo cierto es q ya han tenido tiempo para hacerlo y hemos ido a peor. Tendremos que darnos de baja.

Experiencia negativa: Llevo años viniendo a este gym e igual que pongo una buena crítica pongo una mala. Llevamos semanas sin aire acondicionado. Hasta 32° he visto dentro del gym. No me creo que no se pudiese haber previso tanto calor en verano con el aire en estas condiciones. ESPABIILEN señores de Vivagym!

Experiencia negativa: Más de 1 mes sin aire acondicionado, con estos problemas que mínimo que dar agua, con lo que pagamos. La gente se marea

Experiencia negativa: Más de un mes sin aire acondicionado

Experiencia negativa: Fatal desde que ha cambiado la administración, cuando era Altafit era muchísimo mejor. Primero el aire acondicionado no funciona desde hace 3 semanas, es imposible entrenar. Ya hay reclamaciones y nadie hace nada. Ahora con el nuevo formato LOW-COST que regalan la matrícula o ponen el mes a precio regalado, en horas de afluencia hay q hacer fila para cada una de las máquinas y sin aire es imposible entrenar a gusto. Por otro lado los entrenadores no aportan mucho jamás he visto a uno corregir postura siempre va de un lado a otro con prisa. Ya hay materiales que se ven destrozados y desgastados. La aplicación para entrar y salir falla muchísimo, y si vas con prisa ya perdiste tiempo valioso. Además en la aplicación y página web tienen deshabilitado la función de soporte o quejas. Así que no hay manera de poner reclamación con esta gente.

Experiencia negativa: Llevamos casi un mes sin aire acondicionado ‘entrenando’ a 32 grados y 45% de humedad. Es imposible hacer ejercicio en esas condiciones y lo único que hacen es dar largas… pero la cuota la estamos pagando igual!

Experiencia negativa: Con lo que cobran no se deberían permitir el lujo de no poner aire acondicionado en verano. Entrenar se hace bastante tedioso

Experiencia negativa: Van varios días que no funciona el aire acondicionado. 7 de Julio

Experiencia negativa: Si buscas una sauna en el centro de Sanse este es tu gym. Entrenar a más de 30° es un lujo que no puedes perderte. (Guiño, guiño) NO PONEN EL AIRE ACONDICIONADO

Experiencia negativa: Con 29 grados imposible entrenar

Experiencia negativa: 2 semanas sin aire acondicionado con 40 grados en la calle…..y cuando preguntas, es que el técnico ha tardado mucho en venir…..

Experiencia negativa: Llevan dos semanas sin poner el aire. Hace el mismo calor que en la calle , imposible entrenar así

Experiencia negativa: Bastante de coña, tengo dos dedos del pie rotos, los cuales me impiden ponerme una zapatilla, lo cual me dispongo a tener el pie apoyado sobre ella. Entiendo que no puedo ir descalza (en ningún lado pone que esté prohibido pero bueno, razonable). Pero que no pueda estar APOYADA EN MI ZAPATILLA O CON ELLA SOBREPUESTA, me parece ya un poco de coña. Revisen un poquito sus políticas anda

Experiencia negativa: Insoportable el calor que hace. 34€ de cuota y a 28 grados entrenando. Cero recomendable.

Experiencia fantástica: Muy agradable el chico de recepción y muy atentos en sala para ayudar con cualquier duda

Experiencia positiva: Últimamente se ven usuari@s sin toalla, por sanidad este hecho debería controlarse mas. Demasiada lentitud en reparar las maquinas averiadas

Experiencia fantástica: Excelente gimnasio. Buenas instalaciones , excelente atención, y clases grupales extraordinarias!!!

Experiencia fantástica: Gimnasio super cuidado, personal super agradable y dispuesto a ayudar, megaestructura de monkeys al aire libre con material de todo tipo y otra estructura en la Parte de arriba muy versátil. Recomendable al 100%

Experiencia fantástica: De los mejores gyms en sanse en cuanto a calidad y personal

Experiencia fantástica: Top 1 gym de San Sebastian de los Reyes

Experiencia fantástica: Muy buen gimnasio, amplio con dos plantas totalmente equipadas y muy buenos entrenadores, Álvaro de los fines de semana super atento a todo te ayuda siempre.

Experiencia negativa: Desde que me pasé a VivaGym siento que es muy malo. Tengo que usar la aplicación móvil para ingresar y es la primera vez que la descargo en mi teléfono. Conseguí un teléfono nuevo y la aplicación no funciona. Este mes me dijeron que no era miembro. La deducción automática que estaba en vigor en realidad me excluyó. ¿Ya no necesitas ser miembro? Mala aplicación, mala gestión.

Experiencia positiva: El ginasion esta bien tiene algunas maquinas pero lo qe falla es tras mucho tienpo de usar la pulsera que es facil y sencillo ahora te obligan a descargarte una app en tu tlf para poder entrar no me gusto para nada cada vez qe tengo qe ir tengo qe usar esa dichosa app qe tengo qe dejar instalado en mi tlf prefiero mil veces la pulsera hay un dicho si algo funciona no lo canbies...

Experiencia fantástica: Estuve el finde probando el gym, buenas instalaciones buenas maquinas, y no estaba demasiado masificado como otros,buen gym

Experiencia fantástica: Molt contento. Incluso entrenando de 6 a 7 de entrena bien y a gusto, buen ambiente

Experiencia negativa: Ha desmejorado muchísimo, la mayoría de las veces sin personal en recepción ni entrenadores dispuestos a orientar

Experiencia negativa: Desde que a cambido a vivagym la música orible ,parece que vamos hacer piletes o estiramientos .El agua para las duchas más fría que caliente porfafor poner música con ganas de gimnasio

Experiencia negativa: Llevo dos semanas duchándome con agua fría, se lo he dicho a la chica de recepción, me ha dicho que lo an arreglado pero nada, otra ves con agua fría me ha tocado ducharme,

Experiencia fantástica: Buen material. Buenas instalaciones.

Experiencia fantástica: Me gusta el espacio...no esta masificado y es bastante grande,buen trato y ambiente familiar la zona de fuera es genial,muy buenas instalaciones

Experiencia negativa: Lamentablemente abandono el gimnasio ya que han puesto entrada obligatoria con app móvil. No señores. Esto es ir para atrás. El teléfono pegado en la mano como una extensión. No. Es una desfachatez. Después de tantos años funcionando con una simple tarjeta o pulsera, y ahora de repente nada.

Experiencia fantástica: Estuve apuntado hace un tiempo y estaba muy contento con el gimnasio. Me mudé y ahora me pilla mal, pero lo echo de menos! El material del gimnasio está muy bien, está recogido, y hay máquinas para todo: varios racks, bancos, prensa, etc. También una zona exterior que está genial para cuando hace buen tiempo. Solía ir los findes y tanto la encargada (Eva) como el monitor (Alvaro) eran encantadores y atentos. Recomendable!

Experiencia fantástica: Llevo entrenando aqui 1 mes, desde el principio me explicaron todo super bien buen servicio y precios asequibles..estuve un tiempo con entrenador personal y me dieron tambien un servicio estupendo, buenas maquinas,aforos aceptables, monitores profesionales y cercanos a la par que super educados recomiendo este gimnasio al 100 x1000 , sin duda un 10!

Experiencia fantástica: Sitio excelente para entrenar y los monitores son unos máquinas!!!

Experiencia negativa: Dejadez en cosas ridículas... Creo que es la cuarta vez que veo este grifo así (el único con altura suficiente para rellenar la botella) y estará, otra vez, semanas roto... Ya que hago la review indignado por ver otra vez la cutreza del grifo, aprovecho para comentar que, teniendo en cuenta que el 98% de los asistentes van con cascos, el hilo musical está demasiado alto y que va siendo hora de cambiar algunos agarres de las máquinas. Las empuñaduras bailan o se le sale el metal interior y empieza a ser incómodo para entrenar. Se agradece la nueva imagen de la segunda planta y la limpieza de los vestuarios. El personal, como si no estuviese. Ni bien ni mal, no aportan mucho. Ni una vuelta entre la gente dando consejos, corrigiendo posturas... Igual yo me espero demasiado de esta figura pero, por lo qué yo veo, solo dan paseos de recepción al vestuario con prisa pero sin pararse a menos que sea para hablar entre ellos. Altafit, muy mejorable aunque seáis un lowcost

Experiencia fantástica: Excelente.

Experiencia negativa: Hemos estado para entrenar HYROX, lo hemos dicho al recepcionista Álvaro, hemos pagado y después de entrar, no tienen máquina de Skierg que es necesaria (no nos avisó). Salimos tal cual hemos entrado y solicitamos la devolución de la entrada. Nos dicen que nos guardan la entrada para cuando en el futuro, tengan la máquina, cuando se conviertan en Vivagym. De pena. 19,90€ que se han quedado por la cara. No lo recomiendo en absoluto.

Experiencia negativa: Hola,no entiendo cómo un gimnasio que se supone tiene un prestigio no tiene un número de teléfono para contactar sin tener que ir hasta su ubicación.Un saludo

Experiencia fantástica: Empecé hace dos meses y estoy contentisima. Espacio amplio, con muy buena higiene y una variedad de clases. Tienes variedad de clases en directo y de clases virtuales. Y los monitores magisimos y te ayudan en todo

Experiencia positiva: El gimnasio está bastante bien, pero como ya dije, hay un problema con las cañerías en el vestuario de hombres y el olor es bastante desagradable. Por lo demás, personal de todo tipo muy atento y profesional

Experiencia fantástica: Las instalaciones están genial y cuidadas, y el personal es muy profesional y atento.

Experiencia fantástica: Monitores super agradables y atentos.

Experiencia fantástica: Buen gym , sobre todo el personal muy amable .

Experiencia fantástica: Gimnasio amplio, luminoso , con gran variedad de maquinaria para entrenar libremente , además de disponer de muchísima variedad para poder variar tus entrenamientos cómodamente. Los Genius son encantadores, buscando siempre responder tus preguntas y hacer que tus entrenos sean lo más óptimos posibles, además de grandes profesionales. Sin duda el gimnasio perfecto, tanto si comienzas en el mundo del fitness como si quieres continuar creciendo física y mentalmente.

Experiencia fantástica: Llevo entrenando en gimnasios de todo Madrid durante 20 años y hacía tiempo que no encontraba un gimnasio con un servicio tan exclusivo en cuanto al trato al cliente, instalaciones y material, profesionalidad en las sesiones de clases colectivas, ambiente agradable, divertido y un excelente trato por todo su equipo. Enhorabuena Altafit Sanse!!

Experiencia fantástica: Buenas clases, todo muy limpio y por las mañanas, cuando yo voy, no hay mucha gente. Los monitores son muy profesionales.

Experiencia fantástica: Se entrena muy bien a cualquier hora del dia, abre todos los dias y tiene un gran equipo que crea buen ambiente.

Experiencia fantástica: muy buena atención!

Experiencia fantástica: Gym muy limpio y ordenado.

Experiencia fantástica: Es el mejor gimnasio q conozco y me encanta .el equipo del gimnasio están atentos a la gente

Experiencia fantástica: Es un buen gimnasio.el equipo técnico estupendamente genial.

Experiencia fantástica: Más que un Gym es una segunda casa!! Chulada de clases, gente guay, currantes y maquinaria top!!

Experiencia fantástica: Un club donde disfrutar de una excelente calidad tanto a nivel humano, como a nivel de máquinas, instalaciones y producto. 100% recomendado.

Experiencia fantástica: Magnífico lugar instalaciones super cuidadas máquinas y todo tipo de material perfecto estado y clases super chulas 10/10

Experiencia fantástica: Un gimnasio estupendo, pero el horario nos obliga a cambiar , una pena

Experiencia fantástica: El equipo muy bueno, instalaciones grandes y máquinas buenas en buen estado

Experiencia fantástica: Por circunstancias del trabajo he estado poco tiempo en este Gym pero destacar el buen trato recibido, la limpieza y el buen estar de todo el personal que forma parte de ese equipo. Hay que dar opiniones también cuando las cosas son tan buenas como en este caso Gracias Team SS de los Reyes

Experiencia fantástica: Excelente atención recomendado y

Experiencia fantástica: ¡Atención del personal de los mejores! Mejoraría el baño que pondría secadores como en otros dos centros que frecuento, ¡sería perfecto!

Experiencia positiva: Tiene un ambiente agradable, clases presenciales con profesores, caminadoras, pesas y excelente atención y simpatía del personal. Me gusta y lo recomiendo

Experiencia fantástica: Tamara muy baja y está bien el gimnasio

Experiencia fantástica: Los monitores son la caña y el gimnasio está genial

Experiencia fantástica: La Sra. Rosa de limpieza de la tarde es un amor, super atenta, mantiene todo muy limpio por la tarde!!!

Experiencia fantástica: Un muy buen gimnasio y los mejores en el sector, los monitores te ayudan en todo y buenas instalaciones

Experiencia fantástica: Personal muy atento, tiene clases muy buenas. Los monitores 10/10…

Experiencia fantástica: Un placer ir al gimnasio. Los monitores son muy profesionales en especial TAMARA e IVAN, motivan muchísimo en todas sus clases y corrigen las posturas continuamente, hacen clases muy amenas, divertidas y llenas de sudor que a eso vamos al Gim a notar que ejercitamos los músculos, llevo 3 semanas y cada día más contenta.❤️

Experiencia positiva: El establecimiento está muy bien y muy bien equipado. Es un sitio con buen rollo y buen ambiente. Tamara y el equipo me atendieron de manera muy profesional aconsejándome sobre cómo empezar en el gym y así conseguir resultados. Muy buen trato. Lo recomiendo.

Experiencia fantástica: Me siento muy apoyada desde el primer día. Muy buen equipo!! Gracias!!!!!

Experiencia fantástica: Monitores muy majos y la gente que entrenar en el gimnasio también. Lo recomiendo

Experiencia negativa: Suelo ir muchas mañanas a primera hora, antes de trabajar y la higiene en las duchas deja mucho que desear. Están llenas de mosquitos e incluso el lunes 6 de mayo me encontré un especie de gusano en el suelo cuando me estaba secando. En definitiva, una experiencia de 10 si te gusta el turismo tercer mundista.

Experiencia negativa: Gracias por ser mi casa durante 4 años, aprendí todo lo que se y me llevo en el corazón personas que valen oro pero ha decaído mucho. Escusas ante todo y como usuaria durante 4 años pongo una estrella (ya que no puedo poner menos, en cuyo caso pondría -5 estrellas) lo que comenzó como un club pequeño y acogedor en el que entrenas a gusto, con genius excelentes que se han ido con el tiempo , máquinas nuevas y todo lo que necesitas para entrenar; desafortunadamente ha ido todo en declive tanto el personal que han dejado ir como las normas que unos cumplen y otros no, el estado de unas instalaciones que están apañando siempre, tener que reclamar todos los días para que pongan agua caliente, para que suban la temperatura del termostato, para que la chica de la limpieza no levante medio Sahara de polvo, y así un largo etcétera. Llega un momento en el que te das cuenta de que tener condiciones dignas no es un logro o un lujo es un derecho que tienes como usuario que mes a mes paga y por tanto merecemos respeto, que nos escuchen. Siempre con obras en el baño, siempre con cortes de agua, después de los cuales el agua sale con cal y es impensable llenar tu botella con eso. Y sin obras cerca también sale el agua así y te dicen que tienes que traer el agua de tu casa. El agua helada en las duchas y en los lavamanos, hay que armarse de valor para ducharse en este gimnasio. Pase lo que pase la encargada del Centro siempre tiene una respuesta, que sirva para restarle importancia a tu reclamo (sea cual sea) le digas lo que le digas. Y encima te habla con una condescendencia que ofende. Ejemplo 1: el agua sale con cal, respuesta de la encargada “pues puedes ponerte a rellenar paredes” y riendo. Ejemplo 2: una chica con un ataque de pánico ignorada totalmente a sabiendas del riesgo de lesión que podía tener y cuando reclamamos a la coordinadora y al supervisor general la respuesta fue “no dramaticemos que yo también he tenido ansiedad y no es para tanto” así es como nos tratan a los q estamos todos los días, a los “estimados usuarios” es irrisorio a la par que vergonzoso. Y aguantar he aguantado porque no había una mejor opción cerca.

Experiencia fantástica: Muy buen gimnasio, profesionales de los pies a la cabeza, yo voy a entrenar y me va muy bien, los socios son educados no he visto ningún problema. Un saludo

Experiencia fantástica: ¡Total!

Experiencia fantástica: Buen gym limpio máquinas nuevas el personal es súper simpático y abierto en buenos horarios

Experiencia fantástica: Lo mejor, las clases colectivas. Los monitores son una auténtica maravilla, a parte de explicarse muy bien y corregirte, siempre se implican y hacen que sea muy divertido. Consiguen que te superes. Pedazo de equipo tienen. Desde septiembre de 2023 habéis conseguido que mi deporte diario sea el gimnasio en vez de el fútbol, el padel o el snowboard. Gracias a Tamara, José, Miriam (aunque ya no esté), Marta, Iván, Noemi y Álvaro. Eva, espero que me los cuides y les mimes porque lo valen. ME ENCANTA COMPARTIR 5 HORAS A LA SEMANA CON VOSOTR@S!!!

Experiencia fantástica: Los monitores diez puntos y las máquinas son todas nuevas. Tienes un rango horario súper amplio incluso festivos!

Experiencia positiva: Está muy bien para el precio que tiene.

Experiencia negativa: no entiendo como podéis seguir teniendo a tamara en plantilla, años trabajando no ha mejorado en nada, sus clases de zumba las evitamos, no sabe cual es su pierna izquierda y cual la derecha, cuando se tira al suelo es lo más para partirse de risa, infumable no os consta que haya sido socio? pero todo lo demás si verdad? me quedo tranquilo

Experiencia fantástica: Muy amplio y con multitud de máquinas, mancuernas y demás equipamiento. Los monitores son muy amables y atentos. Son los mejores que he visto en un gym y llevo en ellos desde hace más de 10 años. Por las mañanas es una gozada porque apenas hay gente y hay espacio de sobra. Sin embargo, como vayas por la tarde aconsejo una máscara de gas porque mucha gente descuida su aseo personal. Recomiendo sin ninguna duda pero mejor en horario de mañana salvo que vayas exclusivamente a clases, las cuales están genial también.

Experiencia negativa: El agua de la ducha está CONGELADA!!

Experiencia fantástica: Muy buena

Experiencia fantástica: Genial 5 estrellas por el equipazo que hay como monitores mención especial a Tamara, es una persona que lo da todo en cada clase, profesional como la copa de un pino y con ganas porque .... "El que tenga miedo a morir que no nazca" atopeeeee!!!!

Experiencia positiva: Un buen gimnasio. Con mucho espacio. Buen Staff y con una aplicación muy buena donde apuntarte a sus clases.

Experiencia positiva: La quinta estrella se la daré cuando logren que la gente no ocupe dos o tres máquinas a la vez. En una entrenan, en otra ponen la botella de agua y en una tercera la toalla. Otros se están 10 minutos con el móvil, que el descanso entre serie y serie es de 1 minuto, no de 10 parece que están el el sofá de casa Creo que el personal debería controlar esto porque el gimnasio está bien por aforo y máquinas pero hay gente que ocupa x2 o x3. Y así, mal. El gimnasio no tiene la culpa pero sí la llave para solucionarlo.

Experiencia negativa: Entiendo que haga frío, es invierno, pero el sistema de calefacción no va o no da de si... Llevo desde que abrío el gimnasio y todos los años igual,alguna semana parece que va la calefacción ...pero días como hoy...hace demasiado frio, el tema de la duchas..las temperaturas igual.. El gimnasio está bien pero el tema de las temperaturas ...fatal Contestando a lo que me habéis contestado...ayer eran las 10:30 de la manana y seguía haciendo un frío que pela...cuantas horas tarda en caldearse?

Experiencia fantástica: Llevo poco y la verdad que estoy muy contenta, l@s monitor@s son muy profesionales y sobre todo muy agradables, en alguna reseña he visto que se han quejado de la limpieza, lo que he visto es a una sola una persona limpiar todo el gimnasio; si es así bastante bien lo tiene. En general el gimnasio está bastante bien en instalaciones. Muy recomendable.

Experiencia fantástica: El mejor Gimnasio de la zona! Moderno, limpio y ambiente muy agradable. Personal de atención y coordinación muy atentos y amables.

Experiencia positiva: Las instalaciones están bien, el personal es encantador, las máquinas están en buen estado, en general bien, lo único malo es que si te dejas la pulsera te cobran la entrada a la 2da vez, no deberían porque es simplemente darle a un botón para abrirte la puerta, por lo demás, todo bien.

Experiencia fantástica: Me ha gustado mucho es muy limpio máquinas en buen estado. Monitores muy atentos y amables. Pero a la gente que va le hace falta. Higiene corporal . eso sí es fatal. .!!! Gym Recomendado.

Experiencia fantástica: Estuve dos semanas entrenando en Altafit San Sebastián y quería agradecer por aquí el asesoramiento recibido al acudir a el centro y el buen ambiente que crean los monitores en sus clases. Muchas gracias .