Altafit Gym Club Vallecas





Información sobre Altafit Gym Club Vallecas
28031, Madrid
Horario de apertura
Lunes a viernes : 7:30 a 23:00
Sábado : 9:00 a 20:00
Domingo : 10:00 a 15:00
En Altafit Gym Club ponemos en práctica el Método Altafit desde tu llegada al club para que consigas todos tus objetivos.
Un compromiso que adquirimos contigo para que cumplir tus objetivos sea más fácil que nunca. Apóyate en nuestro personal y descubre las herramientas y servicios que ponemos a tu disposición para acompañarte en la búsqueda de tu mejor versión.
Nos sentimos orgullosos de las personas que son la clave de Altafit: los Genius. Profesionales de la salud y del deporte que te guiarán, pautarán y supervisarán tu rutina en búsqueda de mejorar tu calidad de vida.
Nuestro comentario desde Gimnasios Fitness sobre Altafit Gym Club Vallecas:
Altafit Gym Club Vallecas, ubicado en Madrid, es un centro deportivo que se ha ganado la confianza de sus usuarios gracias a su espacio amplio, moderno y limpio, equipado con maquinaria de última generación. Los profesionales del gimnasio, conocidos como los 'Genius', ofrecen un trato cercano y personalizado, ayudando a los socios a alcanzar sus objetivos de salud y fitness.
Algunas de las ventajas más destacadas por los usuarios incluyen:
- Instalaciones amplias y bien mantenidas: Los clientes aprecian el gran espacio, la iluminación natural y el buen mantenimiento de los equipos.
- Monitores atentos y profesionales: Los usuarios elogian la dedicación y amabilidad de los monitores, quienes están siempre dispuestos a ayudar y asesorar en la realización de ejercicios.
- Variedad de clases colectivas: Las clases son valoradas como motivadoras y entretenidas, lo que contribuye a un ambiente positivo.
No obstante, también se han señalado algunas áreas de mejora, que el centro está tomando en cuenta:
- Masificación: En horarios puntas, se menciona que puede haber una saturación de personas, lo que dificulta el uso de ciertos equipos.
- Falta de algunos servicios: Los usuarios han solicitado la inclusión de fuentes de agua fría y el mejoramiento de los vestuarios, que muchas veces no cuentan con suficiente ventilación.
- Horarios de apertura: Algunos clientes sugieren ampliar el horario de apertura, especialmente en las mañanas y fines de semana.
A pesar de estos puntos negativos, la mayoría de los usuarios se muestran satisfechos y recomiendan Altafit Gym Club Vallecas como un excelente lugar para entrenar, disfrutar de buenas instalaciones y ser parte de una comunidad motivadora.
Tarifas
Desde 29,90€ / mesServicios, Máquinas y Clases dirigidas
Altafit Gym Club Vallecas: Opiniones

Experiencia positiva: Edito reseña ya que han cambiado el horario y ahora se puede entrenar a partir de las 6 de la mañana de Lunes a vVernes y los fines de semana y festivos también han cambiado el horario, se agradece. Lleno desde primera hora de la mañana. Podías abrir como ya os han pedido muchos socios a las 6:00h como otros vivagym para aliviar la cantidad de gente que hay y poder entrenar antes de ir a trabajar, lo que supondría también menos gente por la tarde ya que el entrenamiento estaría hecho a primera hora antes de trabajar. Además al tener la cuota más alta de todos los vivagym sería un detalle para los socios que pagamos más que los de otro centros.
Hola Ser Alcaraz,
Gracias por tu valoración.
Tomamos en cuenta tus comentarios y entendemos tu preocupación por la afluencia en el gimnasio. Tu sugerencia de abrir a las 6:00h ha sido anotada y se llevará a consideración. Trabajamos constantemente para mejorar la experiencia de nuestros socios y tu opinión es muy valiosa para nosotros. También revisaremos la estructura de tarifas para asegurarnos de que todos se sientan valorados.
Saludos.
Experiencia negativa: No se confundan con este gimnasio, tiene un 4,1 porque antes era Altafit, fijaros en las reseñas desde hace 6 meses hacia delante y asi vereis la calidad de Vivagym. Para ellos somos ganado...37€ mínimo por persona. Ahora si que es una guarderia ni niños, que están mas tentos a sacarse la fotito para decir que están en el gimnasio que estar a lo que hay que estar. En fin, ojalá abran otro gimnasio cerca...como yo creo que habrá estampida.
Hola Ramón,
Gracias por tu valoración.
Tomamos en cuenta tus sugerencias para seguir mejorando nuestro servicios.
Saludos.
Experiencia negativa: Estado de las máquinas pésimo, nulo mantenimiento por parte de la dirección del gimnasio (tanto como vivagym o como antiguo altafit). Cuota excesivamente caro teniendo máquinas sin cuidado o cambio de ellas desde 2012, entiendo que el coste de las maquinas es muy caro, pero ofrecéis un servicio caro para lo poco que ofrece el gimnasio, un cliente menos, una preocupación menos para vosotros, graciass
Experiencia negativa: Faltan máquinas múltipoleas, 15 minutos antes del horario ya nos están metiendo prisa para salir. Debéis cambiar el horario, poned a las 22:45 de lunes a viernes , 19:45 los sábados y 14:45 los domingos. Así sabemos a qué atenernos y encima pagamos como si fuera un gimnasio de tres cantos o Majadahonda. Y abrir los fines de semana a las 10 de la mañana es de vago y poca gana de currar, pese aunque lleva ese mismo horario cuando era Altafit. Llevo en este gimnasio desde que abrió en 2012, los veteranos socios merecemos un trato mínimo por fidelidad.
Hola Daniel,
Gracias por tu valoración.
Para nosotros es muy importante conocer la opinión de nuestros socios.
Con respecto a lo que nos comentas, indicar que a la hora de cierre es necesario que no quede nadie en el club, es por ello que para que los socios podáis recoger tranquilamente, nuestros compañeros suelen avisar con tiempo. Recuerda que, si tienes cualquier otra consulta, estaremos encantados de atenderte en contacto.es@vivagym.com
Un saludo.
Experiencia positiva: En la web indica que el horario de apertura es a las 07:00 y el centro abre a las 07:30, deberíais modificarlo, y a poder ser abrir antes de las 07:30…. Debe ser de los gimnasios que más tarde abren de Madrid, y ya lo de los domingos a las 10:00 es de traca, ¡ A LAS 10:00 !
Experiencia negativa: Es un horror desde el cambio, pero lo que me parece que atenta contra la salud son las conchonetas, ( esterillas ) con las que se hacen ejercicio o estiramientos en el suelo. Están NEGRAS de lo sucias, Altafit las lavaba . Esto pudiera traer problemas en la piel por el sudor y los poros abiertos no creas que se soluciona poniendo una toalla.
Experiencia fantástica: Todo muy bien equipado, aunque se hace falta una máquina de bebidas como en el centro
Experiencia positiva: El gimnasio al menos durante el verano no se mantiene con el aforo lleno, sin embargo, han quitado el saco de boxeo, que marcaba la diferencia con otros gimnasios de la zona, lo cual, tristemente sino se arregla durante el mes de julio hará que me desapunte.Saludos
Experiencia negativa: ¡Unos estafadores! Yo era clienta de Altafit desde su inauguración y cuando viajaba por asuntos laborales lo avisaba, me daban la baja y luego me daba de alta nuevamente. Pues bien , antes de ser viva gym a mediados de marzo me di de baja en recepción como hacía habitualmente, realizando dicha gestión en mi presencia. Cuál es mi sorpresa que no me dieron de baja y que me reclaman el mes de abril , cuando yo di los pasos a seguir indicados. No pienso volver a vuestro gimnasio y vuestras amenazas las podéis seguir vertiendo para quien os surta efecto , en mi caso ninguno . Instalaciones deficientes, maquinaria deficiente y personal deficiente.
Hola Mónica,
Agradecemos tu valoración.
Para nosotros es muy importante la opinión de nuestros socios, por ello, recuerda que puedes explicarnos detalladamente tu experiencia en contacto.es@vivgym.com con el fin de seguir mejorando.
Un saludo.
Experiencia negativa: Desde el cambio a VivaGym ir a entrenar es un reto de supervivencia, si encuentras una máquina libre o una polea es mejor no soltarla, ya que probablemente no vuelvas a usarla en semanas. Deben de hacer un cambio rápido si no quieren fuga de clientes, porque costando casi 40€/mes es imposible entrenar
Hola Raúl, Gracias por tu valoración. Para nosotros es muy importante conocer la opinión de nuestros socios. Con respecto a lo que indicas, como sabrás, te recordamos que, como en la mayoría de centros deportivos, hay picos de horas en los que la afluencia es mayor, es por ello que en lugar de esperar para utilizar aquellas máquinas que te permiten ejercitar cada uno de los grupos musculares por separado, te recomendamos optar por aquellos entrenamientos en los que participen varios grupos al mismo tiempo, lo ideal es que preguntes a nuestro staff como hacerlo. Un saludo.
Experiencia negativa: Llevo años yendo a este gimnasio, intermitentemente ya que he ido a algunos otros, al final acabo en este por cercanía, pero sin duda es unos de los peores, la cantidad de gente, las maquinas antiguas, las instalaciones en general muy regular tirando a mal (vestuarios etc..) el espacio mal aprovechado en general bastante cutre, pudiendo ser muchísimo mejor con muy poco, lo único buena es la gente que trabaja allí, por lo que se paga deberia de ser mucho mas premium.
Hola Raul Benavente,
Gracias por tu valoración.
Nos preocupamos en todo momento de que nuestras máquinas se encuentren en las mejores condiciones, no obstante, dependemos también de los plazos de nuestros proveedores para su mantenimiento y reparación.
Tomamos tus sugerencias para mejorar.
Un saludo.
Experiencia negativa: Sinceramente, desde que el gimnasio cambió a VivaGym, todo ha ido a peor. El aire acondicionado está siempre bajísimo, lo cual no entiendo teniendo en cuenta que estamos a 35 grados en la calle. Todos sudando a más no poder. Tampoco suele haber nadie en recepción para pedirles que lo suban/enciendan. Sin embargo, lo peor de todo y mi mayor queja son las tarifas mensuales. Desde el cambio, varios monitores nos han dicho que se iban a implantar nuevas tarifas, como en el resto de gimnasios de la franquicia, sin embargo casi 3 meses después seguimos teniendo 1 única tarifa que casualmente es la más cara. Creo que somos el único VivaGym que no puede elegir. Yo no quiero lo que me ofrece esta tarifa ya que no lo uso, yo quiero pagar menos, y más teniendo en cuenta que la calidad cada vez va a peor.
Experiencia negativa: Otro día más sin aire acondicionado
Experiencia negativa: Desde que el gimnasio cambió a viva Gym nunca ponen el aire, siempre está lleno y no hay máquinas libres
Experiencia negativa: Necesita cambiar maquinas estan anticuadas y con mucha holgura
Hola Señorita Smith,
Gracias por tu valoración.
Con respecto a lo que nos comentas, indicarte que disponemos de varias zonas en el club donde poder realizar tu entrenamiento. En caso de que alguna se encuentre ocupada por una actividad dirigida, puedes consultar a nuestro staff cómo continuar tus ejercicios en una zona alternativa. Por otro lado, nos preocupamos en todo momento de que nuestras máquinas se encuentren en las mejores condiciones, no obstante, dependemos también de los plazos de nuestros proveedores para su mantenimiento y reparación.
Saludos.
Experiencia negativa: Van a peor desde el cambio, sobre todo en mantenimiento de máquinas, antes el servicio de arreglo era bastante eficaz y rápido, ahora es deficiente. Por poner dos ejemplos entre otros, se han roto las sujeciones de pie en las bicicletas estáticas, de las 5 que hay solo hay una que las mantiene…y así llevan días. En la máquina de dorsal nueva(negra y roja) uno de los rodillos que sujeta la Pierna lleva meses roto y no lo arreglan. Espero que mejoren.
Hola Mario, Gracias por tu valoración. Con respecto a lo que nos comentas, nos preocupamos en todo momento de que nuestras máquinas se encuentren en las mejores condiciones, no obstante, dependemos también de los plazos de nuestros proveedores para su mantenimiento y reparación. Para nosotros es una prioridad que las máquinas se encuentren en perfectas condiciones de uso, nuestro departamento encargado del servicio técnico ya está informado y está llevando a cabos las acciones necesarias para que estén a pleno rendimiento en breve. Saludos.
Experiencia negativa: Desde que cambio de dueño el gimaniso ya no vale para nada. Todo esta sucio, desordenado y descolocado. Una lastima ya que era buen gimnasio.
Hola, Agradecemos tu valoración. Con respecto a lo que nos comentas, en VivaGym estamos comprometidos con la mejora continua de nuestras instalaciones, servicios y equipo técnico. La limpieza e higiene en nuestros clubes es una prioridad, por lo que contamos con un equipo de mantenimiento que trabaja constantemente para mantener el centro en las mejores condiciones. Entendemos que la transición a VivaGym ha supuesto grandes cambios, pero nuestra intención es que todos ellos sean en beneficio de nuestros socios. Recuerda que, si tienes cualquier otra consulta, estaremos encantados de atenderte en contacto.es@vivagym.com Un saludo.
Experiencia negativa: Con la compra de Altafit por VivaGym solo salen ganando los propietarios. Agravio comparativo respecto a otros VivaGym , donde hay varios tipos de cuotas a elegir y tienen horarios más amplios. Aquí solo podemos tener la Prime.Y parece que su solución va a ser endurecer las condiciones de trabajo de los empleados para abrir más horas. No queremos horarios más amplios, queremos poder elegir cuota como hacen otros. 15 invitaciones mensuales no compensan el hecho de pagar más que otros , más aún estando nosotros en un barrio humilde. Decepcionante el cambio.
Hola Víctor, Agradecemos tu valoración. Para nosotros es muy importante la opinión de nuestros socios, por ello, recuerda que puedes explicarnos detalladamente tu experiencia en contacto.es@vivgym.com con el fin de seguir mejorando. Un saludo
Experiencia negativa: Coincido con todos los comentarios negativos, desde el cambio hay muchas cosas que han ido a peor, y es que esta nueva empresa no cuida al cliente y las máquinas cómo lo hacía la otra. Las ofertas que ponen son muy atractivas para las pandillas de adolescentes, qué acaparan las máquinas y en muchos momentos no se puede entrenar bien.
Hola AMC M,
Agradecemos tu valoración.
Queremos aclararte que el centro mantiene el mismo precio que ya se venía pagando antes del cambio. Además, ese precio incluye ahora acceso a más de 160 clubes VivaGym, ampliando tus opciones de entrenamiento. También dispones de 15 invitaciones mensuales para entrenar con quien tú quieras de viernes a domingo, una ventaja exclusiva pensada para disfrutar aún más de tu experiencia como socio. Asimismo, seguimos trabajando en mejoras progresivas para ofrecerte el mejor servicio posible.
Si tienes cualquier otra consulta o sugerencia, estaremos encantados de atenderte en contacto.es@vivagym.com.
Un saludo.
Experiencia negativa: Masificado a cualquier hora, gente guardándose máquinas, grupitos que se quedan hablando y usando una máquina durante más de 20 minutos...La pena es que en el barrio no tengan mucha competencia, sino volaba de allí. Por otro lado se ha convertido en el Vivagym más caro de la zona, una única tarifa mientras que los de otros gym se han apuntado a otros y vienen a este. Es de coña, vergonzoso.
Hola Sergio, Gracias por tu valoración. Agradecemos tu valoración. Para nosotros es muy importante la opinión de nuestros socios, por ello, recuerda que puedes explicarnos detalladamente tu experiencia en contacto.es@vivgym.com con el fin de seguir mejorando. Un saludo.
Experiencia negativa: Que vergüenza de gimnasio Primero nos dicen que vamos a poder elegir cuotas según lo que tú necesites, eso solo a pasado en el vivagyn de mercado de Numancia y Santa Eugenia porque en este seguimos pagando la cuota de 37.90 si o si mientras que los demás no y encima me confirman que se apuntan a esos vivagyn más baratos y se traslada al de Vallecas mientras nosotros seguimos pagando esa cuota . Segundo , iban a meter maquinaria nueva y bueno se puede tirar una máquina de pesas rota como que una o dos semanas una vergüenza, las pesas oxidadas etc. Etc Tercero. Prometieron más clases y duración de ellas...... Nada Lo único que se salva de este vivagyn son los profesionales que trabajan y te motivan a ir porque es para quedarse en casa
Hola Belén, Agradecemos tu valoración. Queremos aclararte que el centro mantiene el mismo precio que ya se venía pagando antes del cambio. Además, ese precio incluye ahora acceso a más de 160 clubes VivaGym, ampliando tus opciones de entrenamiento. También dispones de 15 invitaciones mensuales para entrenar con quien tú quieras de viernes a domingo, una ventaja exclusiva pensada para disfrutar aún más de tu experiencia como socio. Asimismo, seguimos trabajando en mejoras progresivas para ofrecerte el mejor servicio posible. Si tienes cualquier otra consulta o sugerencia, estaremos encantados de atenderte en contacto.es@vivagym.com. Un saludo.
Experiencia negativa: Es una pena que en tan poco tiempo desde que es Vivagym ya hay un ambiente peor en el gimnasio. Para quienes llevamos mucho tiempo es una pena que no se escuchen las quejas de los socios que tienen problemas con la aplicación o que pedimos las cuotas básicas como otros centros de la marca. Rogamos que se cuiden y no se reduzcan las clases porque para muchos es el motivo para venir. A parte, lo único que hemos tenido de cambio es: pintar de gris las paredes y pegatinas de vivagym. No hay renovación de máquinas, no hay material nuevo, no hay mas clases, no hay aumento de horario, ninguna ventaja. Para colmo los 2 vecinos que tenemos en vallecas pagan menos que nosotros hasta 10€, y lo mejor de todo, es que vienen a nuestro gym y está hasta arriba de gente, una vergüenza. Otra cosa internet va fatal la app no funciona como debe, siempre hay mogollón de gente en la puerta sin poder pasar debido a ésto. Como veo que la cnt de parte de vivagym es, que tengamos paciencia hasta que se producezcan los cambios, para mí la cnt debería de ser, no te preocupes que hasta que se produzcan esos cambio te reembolso los 10€ que pagas de más.
Hola Rebeca, Agradecemos tu valoración. Para nosotros es muy importante la opinión de nuestros socios, por ello, recuerda que puedes explicarnos detalladamente tu experiencia en contacto.es@vivgym.com con el fin de seguir mejorando. Un saludo.
Experiencia negativa: Han cambiado de nombre y ya están abusando por todos los lados tanto como las condiciones a los empleados como que ponen mucho letreritos de vivagym y luego no cambian las opiniones o los servicios que dan vivagym los festivos solo abren , hasta el medio día y no abren a las 6 de la mañana como el resto encima no nos dan la opción de cambiar la cuota y nos cobran la mas alta no nos han puesto el surtidor de bebidas tampoco pero nos cobran lo más alto para poner su nombre por todos los lados y cobrar estan muy rápidos pero para dar mejor servicio o diferente a altafit tampoco ni máquinas nuevas ni agarres..... El tal Francisco este que a entrado está tirando la gran estructura de plantilla que había formada en este gym .... Una pena que lleguen las grandes cadenas y destruyan plantillas queque hacen que todo vaya más fácil en algo muy difícil FRANCISO DIMISION
Experiencia negativa: Llevo 4 años inscrito en este gimnasio y, desde el cambio de AltaFit a VivaGym, la experienciaesta siendo nefasta. Han subido la cuota sin ofrecer ninguna mejora; de hecho, no podemos acceder a tarifas más económicas como en otros VivaGym. Además, y a diferencia del resto de centros de la cadena, aquí no han ampliado el horario. Es incomprensible pagar una cuota elevada y no tener ni los mismos horarios ni una renovación del material o las máquinas. Una decepción. Estoy valorando seriamente cambiar de centro.
Hola David,
Agradecemos tu valoración.
Sabemos que los cambios pueden generar incertidumbre, especialmente entre quienes lleváis tanto tiempo con nosotros.
Por eso, queremos aclararte que tu cuota se ha mantenido y además ahora incluye acceso a más de 160 clubes. Estamos trabajando en una serie de mejoras que se irán aplicando de manera progresiva, por lo que te pedimos un poco de paciencia. Para cualquier duda, puedes escribirnos a contacto.es@vivagym.com.
Un saludo.
Experiencia negativa: Me siento bastante estafado si te apuntas a este gimnasio tienes que pagar si o si la tarifa cara, si te apuntas a otro puedes elegir, esto no debería de ser ni legal ya que tienen publicidad engañosa. El gym desde que lo cogió vivagym han pintado, ni una máquina nueva ni nada, una lástima, si te quieres apuntar a un gimnasio que está siempre reventado porque vienen de todos los demás centros y pagar menos que tú este es tu sitio. Mi grupo de compañeros ya estamos buscando alternativas porque esto es vergonzoso.
Hola Javier,
Agradecemos tu valoración.
Queremos aclararte que el centro mantiene el mismo precio que ya se venía pagando antes del cambio. Además, ese precio incluye ahora acceso a más de 160 clubes VivaGym, ampliando tus opciones de entrenamiento. También dispones de 15 invitaciones mensuales para entrenar con quien tú quieras de viernes a domingo, una ventaja exclusiva pensada para disfrutar aún más de tu experiencia como socio. Asimismo, seguimos trabajando en mejoras progresivas para ofrecerte el mejor servicio posible.
Si tienes cualquier otra consulta o sugerencia, estaremos encantados de atenderte en contacto.es@vivagym.com.
Un saludo,
Experiencia negativa: Llevo muchos años en este gym y debo manifestar mi malestar desde el paso de Altafit a Vivagym. - Acceso siempre con el móvil, antes era mucho más cómodo con la chapita de Altafit. - La aplicación va fatal, cuando tienes que reservar la clase muchas veces no te carga las clases o cuando es la hora para reservar no te deja o dice que ha reservado pero luego resulta que no es así. - Larga espera con el paso de lista y tiempo de los monitores verificando si se asiste a clase, antes era mucho mejor con la chapita. También se está apreciando una mala gestión desde que está la nueva empresa o quien lo gestiona (parece qué hay un nuevo gestor), se nos anuló una clase y no hubo ningún tipo de comunicado para la gente que no fuimos el día anterior poder enterarnos, pero para más inri querían poner otra clase en lugar de la virtual de la que correspondía. Sumado a esto, queriamos hablar con esta persona de Vivagym y tampoco estaba... nefasto todo. Por esto y por todo el malestar vivido desde la migración con Vivagym dejo esta reseña para que por favor se den cuenta de NO se está haciendo bien y que estamos yendo a peor.
Experiencia negativa: Totalmente de acuerdo con las últimas valoraciones, tras el cambio a Vivagym el servicio, excepto el personal, mucho peor. - La gente sugerimos abrir antes para quienes podamos ir a primera hora, aunque esto viene de antes de Vivagym, pero está relacionado con el siguiente punto - La hora punta a bajado, y mucho, a las 16 horas está hasta arriba - Bandadas de chavales ocupando máquinas - Subida de tarifa a traición, y encima con mucha más gente, y sin solución al menos de momento, dónde está la tarifa de un solo gimnasio??, a mi no me interesa entrenar en otros... - La cuenta bancaria ha desaparecido del perfil de cliente, y ahora quieren cobrar con el recargo de la devolución bancaria - La app funciona mal por la cobertura, y no me gusta un pelo tener que conectarme a ninguna WIFI No se si estarán ganando clientes, pero lo que es seguro es que van a perder y muchos
Experiencia negativa: El gimnasio parece una guardería, no por la presencia bebes, sino por los grupos de chavales que ocupan las máquinas solo para charlar y mirar el móvil. Nunca ha habido tantos como ahora. No entrenan, no avanzan y, además, molestan a quienes sí van a hacer ejercicio. Ir al gimnasio para eso no les va a servir de nada: ni se van a poner en forma ni van a mejorar en nada. Para eso, casi mejor que se vayan al parque o se queden en casa jugando a la consola. Por otro lado, algunos monitores permiten que la gente entre a las clases dirigidas cuando ya han empezado, lo cual incumple las normas de acceso. Esto interrumpe el ritmo de la sesión y muestra una falta de seriedad en el control y la organización de las actividades. También hay que señalar que faltan discos. En muchos casos es culpa de los propios usuarios, que no los recogen ni los colocan en su sitio después de usarlos. Pero lo preocupante es que nadie les llama la atención ni se hace nada por corregir esa conducta, lo que termina afectando a todos.
Experiencia negativa: El cambio NO ha sido a mejor la verdad. Antes, cuando eran Altafit, estaban las máquinas al día, entrabas con tu llavero , no había taquillas de alquiler y los horarios eran mejores.
Experiencia negativa: Es vergonzoso el servicio del gimnasio desde que ha cambiado a Vivagym. Desde el minuto 0 se están esforzando en hacer las cosas mal, empezando por NO avisar del cambio, pq avisar un viernes por la tarde con un email sin información de que todo va a cambiar la semana siguiente perdónenme pero no es informar, y ya no te cuento si intentas contactar con ellos. El formulario de la web lo tienen porque es obligatorio pq atención al cliente ni existe ni se la espera, mucho qr en el gimnasio de que nuestra opinión les importa y lo único que les importa es nuestro dinero, pq somos el único gimnasio con solo 1 cuota y la más cara de todas, cuando antes por lo mismo tenias muchísimas mejores condiciones. Ahora eso sí, ofertas a todos los nuevos, pero eso dura 1 mes, luego no esperes más que maquinas rotas, el gimnasio lleno de gente y un olor que te dan ganas de no ir a entrenar, ah bueno, y pantallas nuevas que aún no se para que sirven pq ni las han encendido.
Experiencia negativa: Estuve apuntada hace años, y ahora que quería volver, me encuentro que ya no es Altafit sino VIVAGYM. Sólo tiene un tipo de cuota, la más cara de todas, y la más cara de todos los VIVAGYM de Madrid, con el horario más reducido también de todos sus centros. Además, tengo malas referencias desde que han cambiado de propietario en cuanto a mantenimiento y renovación de maquinarias. Conclusión: buscaré otro gimnasio o a lo mejor otro VIVAGYM porque éste desde luego tiene lo peor de cada uno.
Hola,
Agradecemos tu valoración.
Nos gustaría aclarar que, la cuota que comentas mantiene el mismo precio que ya se venía pagando antes del cambio, y ahora incluye acceso a más de 160 clubes en toda España, lo que multiplica las opciones de entrenamiento. Nuestro centro abre de 7:30 a 23:00 h de lunes a viernes, sábados de 9:00 a 20:00h, domingos y festivos de 10:00 a 15:00h, ofreciendo una franja muy amplia para entrenar. Por otro lado, referente a las máquinas, para nosotros es imprescindible que se encuentren en perfectas condiciones para su uso, es por ello que, son revisadas periódicamente y el material necesario es repuesto buscando siempre la máxima calidad. Recuerda que, si tienes cualquier otra consulta, estaremos encantados de atenderte en contacto.es@vivagym.com
Saludos.
Experiencia negativa: Desde que es Vivagym las maquinas estan estropeadas, no hay clases online, no hay entrenamientos personalizados que te daban los monitores segun tus necesidades, etc. La cuota solo es una cuando vivagym tiene varias cuotas, pero para la gente de vallecas nos imponen una. Una pena que el gimnasio haya sido absorvido por una empresa que lo ha hechado a perder, gracias a dios se han quedado los monitores de antes que es lo que merece la pena ahora del gimnasio. La cuota mas elevada impuesta, y en vez de mejoras desmejoras y quitar lo bueno de Altafit. Esperemos que se den cuenta de lo que han hecho y lo solucionen, si no perdersn mucha gente.
Experiencia fantástica: Termino una etapa en este gimnasio al que he acudido durante varios años. Tiene cosas buenas como que puedes acudir a todos los de la franquicia. Deben mejorar en horarios de clases como yoga y pilates. Pero lo mejor que tienen es el personal, gracias a Rubén,Luna,Rubén 2,Yovi,Raúl, Mario y Germán, equipazo, se preocupan de todo lo que necesitas y hacen que la estancia sea genial. Espero siga como el gran equipo que son. Un abrazo
Experiencia positiva: Llevo dos meses y estoy muy contento hay gente pero es llevadero lo digo por mis horas de entrenamiento ..mejoras se pueden hacer bueno creo sugerencias: las taquillas están muy juntas pero la gente es amable y no hay problemas en pedirle que se aparten...a veces he tenido frío en la sala de musculado voy a sudar vale lo entiendo será por el.olor jaja no en serio a mi me gusta entrenar con menos frío...una fuente vendría bien....y por favor la gente que entrena y pone mucho peso y suelta las mancuernas o las barras al.suelo o las poleas en las máquinas que lo hagan con cuidado un día de estos vamos a aparecer el en.piso de abajo dejar de hacerlo para que os miren al gim se va a entrenar y a evadirse de la rutina del trabajo no a ligar o a ver el.mobil estando ocupando la máquina dos horas...haaa por favor los bancos pesan tela hay que ir al.gim para moverlos jajajjajajaj....y el respaldo demasiado alto para los que somos bajitos nos cuesta hacer tríceps tras cuello en ellos....mejoras las puede haber pero en general esta muy bien el ambiente en general es bueno quitando la chica que grita que parece otra cosa y la pareja que hablan gritando por lo demás yo recomendaría esta cadena de gim pero los que se apunten que vallan a otro centro jjajja aquí somos muchos...a perdón y la aplicación estaría bien que las clases colectivas específicar para que es cada una...vale no se inglés lo siento.....gracias añ equipo de.moniteres@s. Son súper atentos
Experiencia fantástica: El Gym impecable, y los chicos aún mejor, super contenta con todo.
¡Gracias por tu comentario, Pau! Nos alegra mucho saber que tu experiencia ha sido positiva. Un saludo.
Experiencia fantástica: el cambio a Vivagym a sido para bien muy contento eso sí se hecha de menos uno o dos sacos más para los que nos gusta los deportes de contacto
Hola Sergio, ¡Muchas gracias por tu comentario y tus 5 estrellas! Saludos.
Experiencia fantástica: Llevo casi 2 años apuntado y para mí es un gran gimnasio. Las máquinas son buenas y generalmente están todas siempre en funcionamiento. Cuando se rompen tardan poco en arreglarlas (1 semana a lo sumo que haya visto). Además hay buena variedad y cantidad. La zona de cardio es bastante amplia. Los vestuarios están bien, aunque nunca probé las duchas y no puedo valorar en ese aspecto. Las clases dirigidas nunca las he probado. En cuanto a la afluencia de gente, a primera hora y a la hora de comer se entrena muy a gusto. Por la tarde está más masificado, pero lo normal en cualquier gimnasio, por eso evito esas horas. El personal es amable. Como punto de mejora, estaría muy bien que abrieran a las 7, para los que vamos antes de trabajar nos de tiempo a un entrenamiento más completo.
¡Agradecemos tu comentario. Un saludo !
Experiencia fantástica: Genial todo , profesores y clases variadas , ahora cambio de franquicia a VivaGym , pero siguen los mismos profesores y clases
Hola Lola,
¡Muchas gracias por tu feedback y por las 5 estrellas!
Un saludo.
Experiencia negativa: Monitores agradables y limpio, el gran pero es la excesiva cantidad de personas inscritas en un gimnasio. No importa la hora a la que vengas que está súper lleno
Gracias por tu reseña. Un saludo!!
Experiencia fantástica: Lo mejor l@s profes
Muchas gracias por tu reseña! .Un saludo!!!!
Experiencia fantástica: Bien equipado y personal amable. Muy limpio. Dependiendo de la hora hay más o menos gente
¡Agradecemos tu comentario Gerardo. Un saludo !
Experiencia fantástica: El gimnasio está bastante bien, este es mi quinto mes yendo y la única "pega" que le pondría es el precio, de casi 40€. También estaría bien que abriera un poco más pronto como otros gimnasios que he visto (6am). Más allá de eso no tengo ninguna queja, las instalaciones siempre limpias y ordenadas, frescas y ventiladas lo cual es muy importante en verano especialmente. Los entrenadores son muy amables y no dudarán en echarte una mano si tienes algún problema. Una alegría entrenar aquí
Gracias por la reseña!. Un saludo.
Experiencia fantástica: Excelente instalación, espacioso y máquinas modernas. Lo recomiendo 100%
¡Agradecemos tu comentario Carla. Un saludo !
Experiencia negativa: A dos calles tienes otra cadena de gym que cobran la mitad en vez de 37.90 cobran 19.90 y 24 el acceso a todo. Encima te regalan toalla, botella de agua y hasta candado y tienen bebedero con agua fría. Cosa que en alta fit ni bebedero tienen y ni hablar de darte algo por el aniversario o cumpleaños o lo que sea solo a los nuevos o colegas de los genius que son los que trabajan ahí que no se para que están porque nunca los vi hacer nada y a más de u o le falta algún día hacer ejercicios
Gracias por tomarte el tiempo de compartir tu opinión. Lamentamos que tu experiencia no haya sido como esperabas, ya que nuestro objetivo es siempre brindar un servicio de calidad a todos nuestros miembros. Nos gustaría aclarar que nuestros monitores están siempre disponibles para atender a nuestros usuarios y brindar el apoyo necesario en cada sesión. Si en algún momento sentiste que esto no fue así, lo lamentamos y tomaremos medidas para mejorar en este aspecto. En cuanto a los regalos, sí celebramos nuestro aniversario con detalles para todos nuestros clientes, como lo hemos hecho cada año, (el próximo es el dia 3 de Octubre). Nos entristece que no lo hayas percibido así, pero nos comprometemos a seguir ofreciendo estas muestras de agradecimiento en futuras ocasiones. Por último, nos alegra que hayas encontrado un gimnasio que se ajuste a lo que buscas. Siempre deseamos lo mejor para nuestros ex y actuales clientes, y esperamos que sigas disfrutando de tu entrenamiento. Si en algún momento decides darnos otra oportunidad, estaremos encantados de recibirte de nuevo.
Experiencia fantástica: Ahora si que está muy chuloo me gusta y se está muy agustito, hay separación entre las maquinas y se hace los ejercicios muy cómodamente, se respeta y se cuida y el personal está muy atento a todo en la colocación de los discos y de las máquinas, en general de todo, estoy muy satisfecho..y ahora con luces Led de última generación que le hace más moderno y curioso jajajajaa le da un toque muy buenoo Muchas gracias... Seguir así...
¡Agradecemos tu comentario. Un saludo 'Pedro'!
Experiencia negativa: Hace demasiado calor en la sala de spinning y en los vestuarios, deberían poner el aire acondicionado más frío. No hay fuente de agua fría, tan necesaria para entrenar en verano.
Hola Cristina. Queremos asegurarte que los aires acondicionados están encendidos desde la apertura hasta el cierre del gimnasio para garantizar una temperatura cómoda para todos nuestros socios. Si alguna vez experimentas algún inconveniente o no estás del todo a gusto, por favor no dudes en acercarte a nuestros Genius. Estaremos encantados de atenderte y buscar una solución para mejorar tu experiencia. Un saludo.
Experiencia negativa: No ponen el aire acondicionado en los vestuarios tal como se ve en la foto. En vez de salir con buenas sensaciones, sales con malas sensaciones, porque nada más ducharte ya estás sudando de nuevo. En la sala de spinning ponen el aire acondicionado muy bajo, y los fines de semana no lo ponen: el chico dice que le llaman la atención y abre las ventanas entrando un calor insoportable. No hay fuente de agua fría, indispensable para hidratarnos sobre todo en verano. Ya he visto varias lipotimias en este gimnasio debido al calor que hace y que no hay agua fría. El agua de las duchas sale fría en invierno y caliente en verano, por favor pongan un grifo con el que cada uno pueda graduar la temperatura del agua, no a todos les gusta igual de fría o de caliente. En definitiva: han subido la cuota pero no lo invierten en mejoras para los clientes.
Lamentamos leer su reseña y nos sorprenden sus comentarios, ya que no reflejan la realidad de nuestro gimnasio. Además, no encontramos ningún registro suyo como cliente en nuestra base de datos. Para poder abordar su situación de manera adecuada, le solicitamos que nos proporcione su nombre y apellido completos y nos envíe un correo electrónico a vallecas@altafit.es. De esta forma, podremos investigar a fondo y resolver cualquier posible inconveniente. Agradecemos su cooperación y esperamos poder aclarar esta situación.
Experiencia positiva: Las tres estrellas va por el sitio de crosstraining, no tendrían que estar los bancos para hacer pecho la multipower, creo se escribe así si no es así perdón también sobra la máquina de pierna o gluteo creo que es y los bancos para los que se tiran tres horas para hacer una serie y mal hecha en fin el nombre para atraer a un público que no comulga mucho con el típico gimnasio que, buscamos otro tipo de entreno si es crosstraining es para ese deporte no se debería de usar para zona de gimnasio habitual que pocas veces se puede hacer un burpee ya no digamos snacht o jerk. Ademas creo que deberian poner letreros diciendo el movil en casa pero eso no pasará ni en este ni en ningún gimnasio. Por favor no anúncies lo de crosstraining si ni siquiera se puede tirar la barra desde encima de la cabeza por miedo a que se rompa el suelo o moleste a los de abajo.
Hola Sonia. Gracias por tomarte tiempo en dejar reseña. Después de revisar tu comentario, creemos que puede que no corresponda a este centro, nosotros no anunciamos 'crosstraining'. Podrías escribir a vallecas@altafit.es, vemos que no eres cliente. Un saludo.
Experiencia negativa: Me suben la cuota a más de 100€ pero el monitor me echa del gimnasio 15 minutos antes del cierre con malas caras... ole vuestros huevos, menuda panda de usureros que estáis hechos.
Hola. Lamentamos escuchar que su experiencia no fue satisfactoria y quisiéramos aclarar algunos puntos importantes. Respecto a los precios que menciona en su reseña, quisiéramos informarle que los precios oficiales de nuestros servicios están claramente detallados en nuestra página web y no se corresponden con las cantidades que usted ha mencionado. Le invitamos a revisar nuestra web para verificar esta información y asegurarse de que no ha habido ningún malentendido. En cuanto a las formas de trabajo que describe al momento de cerrar, quisiéramos entender mejor su perspectiva, ya que nuestra política es siempre mantener altos estándares de calidad y servicio al cliente. Su feedback es muy importante para nosotros, y estamos comprometidos a mejorar cualquier aspecto que no cumpla con sus expectativas. Para poder resolver su caso de manera más detallada y personalizada, le pedimos que se ponga en contacto con nosotros a través de nuestro correo electrónico vallecas@altafit.es. Gracias. Esperamos poder comunicarnos pronto para aclarar y resolver este malentendido. Un saludo!
Experiencia positiva: Siempre está lleno para el precio tan elevado que tiene comparado con otros gimnasios.
Hola Sandra. Es lo que ocurre en casi todos los centros deportivos en horas puntas. Te invitamos a venir en otras franjas horarias con menos afluencia, 'puedes verlo en los indicadores de Google'. Muchas gracias. Saludos.
Experiencia negativa: Si no vas a estar mucho no vale la pena, resulta carisimo, solo hay una tarifa. Por lo demás todo está limpio y en condiciones. La gente que está allí casi nunca está en el mostrador, si hay algún problema es difícil dar con ellos, les da igual q te vayas, te tratan como a un número.
Hola Antonia, lamentablemente no estamos de acuerdo con tu comentario, ya que nuestros Genius están en todo momento pendientes de ayudar lo máximo que pueden a nuestros socios. Nos gustaría saber qué ha pasado, si por favor nos puedes mandar un email a vallecas@altafit.es y así poder llamarte. Gracias
Experiencia positiva: Está muy bien desde que subieron la cuota y disminuyó la gente. Pero los festivos agradecería ventilación, ya que hay tanta humedad que se condensa en mi botella de agua y sin entrenar aún ya estoy empapado, gracias.
Buenas Mark, los aires están puestos todos los días del año, estaremos pendientes. Gracias. Un saludo.
Experiencia positiva: echo en falta otra maquina de fly, por lo demas todo muy bien
Gracias!! Tomamos nota!!! Un saludo.
Experiencia negativa: Me he estado dando de baja hace 1 semana , llevo 3 días enviando correos y hoy vienen y me cobran . Podrían devolver el dinero que no voy a utilizar el gimnasio ? Ya no se que más hacer para que revisen los correos de baja . Por favor me estoy desapuntando desde un tiempo y no he podido hacerlo presencial . Pero sin embargo no voy a utilizar lo que me han descontado de la cuenta
Buenas Anie. Si quieres tratar la incidencia pasa por la instalción, estaremos encantados de volver a informarte. La version que cuentas no se corresponde con lo sucedido. Muchas gracias. Un saludo
Experiencia fantástica: Os doy un 5 por las ultimas mejoras. Abrir antes y os pongo un 6 xD
Da gusto leer una valoración como la tuya Carlos. Un saludo.
Experiencia fantástica: Cuando hay orden, se vuelve y este gym tiene orden!!!!
Gracias !. Un saludo.
Experiencia fantástica: Buen gimnasio, las clases son entretenidas y motivadoras y todos los monitores son amables y transmiten buen rollo. La única pega que pondría es la música en las clases de abdominales. Entiendo que es cuestión de gustos, pero casi siempre es igual y bastante lenta, nada que ver con las de las clases con coreografía que si dan ganas de hacer ejercicio.
¡Muchas Gracias Sara, le trasladamos tu comentario al equipo! ¡Un Saludo!
Experiencia negativa: Poco cuidado con la clientela antigua. Ningún detalle, solo para captar clientes. Olvide un día la toalla y pedí una de las de promoción y su respuesta es que cuesta 6€ y que sólo es para clientes nuevos. Vergonzoso, trato poco profesional, monitores generalmente no están en su cubículo. Buscaré otro gimnasio.
Muchas gracias por tu puntuación Mar!
Experiencia positiva: Un 5 para las máquinas y un 9 para 3l personal
¡Muchas Gracias Adrian, le trasladamos tu comentario al equipo! ¡Un Saludo!
Experiencia negativa: Faltan máquinas para tanta gente, los más importante, pero hay más puntos negativos…
Gracias por tu valoración, nos encantaría conocer tus sugerencias, escríbenos a vallecas@altafit.es
Experiencia negativa: Hoy domingo 5/11/2023 tuve un cruce de palabras con el encargado del gimnasio (Rubén) al finalizar el turno. Desde antes de las 14:45 h va avisando por megafonía que a las 14:45 h se debe dejar libre la zona de musculación. Todo bien hasta ahí, pues incluso está en la letra pequeña del contrato y en el mostrador de la entrada. Yo estaba en la cinta de correr que se encuentra en el otro extremo, en la zona cardiovascular (cerca de las bancas de abdominales). Eran las 14:52 h y me faltaban 90 segundos para terminar mi rutina. Es decir, estaría terminando antes de las 14:55 h y me iría a casa directamente, pues vivo al frente del gimnasio y no uso la zona de vestuarios y duchas. Rubén se me acerca y me dice que debo salir ya, pues debe apagar todo. Le digo que aún faltan unos minutos para las 15 horas y que sólo me quedan 90 segundos en la cinta y me voy, pero me dice que no, que en el contrato y mostrador dice que debemos dejar todo a las 14:45 horas, para que el pueda cerrar todo. Le dije que ahí solo se refiere a la zona de musculación, pero se puso tozudo y no quiso entender nada. Le dije que por un minuto no se acaba el mundo, y me dijo que sí, que si se acaba y que yo no le voy a pagar ese minuto de más. Me dio un poco de risa por dentro, pues yo estaba dentro del horario y terminaría 5 minutos antes del cierre. Mientras hablábamos ya había pasado más de un minuto y aún había gente en las duchas. Le dije que pondría una reclamación, pues no me parece justo que faltando 15 minutos ya quiera que todo el mundo se vaya. En todo caso, deben poner claramente en el contrato que el horario que de por sí ya es algo ridículo (los domingos de 10 a 15 horas, sólo 5 horas), termine a las 14:30 h, que la gente se cambie entre las 14:30-14:44h y se vaya, para que así a las 14:45 h no haya absolutamente nadie dentro del gimnasio. No pongan en Internet que el horario es hasta las 15 horas. Antes quizás lo era, ahora no. Soy cliente desde hace 8 años y nunca pensé que por 90 segundos y estando aún dentro del horario, me dijeran que tenía que terminar e irme. Impresionante!.
Buenas Jorge; ya hemos comentado el tema a nivel interno. Sobre la explicación del cierre es que para poder tener cerrado el gimnasio a las 15:00h. (ventanas, luces, material recogido, ordenadores etc) , es necesario que a las 14:55 estéis saliendo, pues los tornos se deben quedar encendidos hasta que salís para registrar la salida. Si salís a las 15:00 h. realmente es tarde, porque el gimnasio no se puede cerrar inmediatamente a esa hora hasta que se hagan todos los chequeos. Aunque no sirva de excusa a mejorar las formas, entiende que como trabajadores no es agradable salir siempre 10 minutos tarde de su jornada. Un saludo.
Experiencia fantástica: El persona ha sido muy amable durante todo el tiempo que he utilizado sus instalaciones.
Muchas gracias Maica por tus palabras positivas. Un saludo!!
Experiencia fantástica: Ir al gimnasio siempre da pereza al principio pero con un ambiente adecuado aumentan las ganas. Luna, Raul, German y Antonio son unos monitores de 10, por lo que unas clases colectivas con ellos siempre son un acierto. Recomendado
¡Muchas Gracias Cristina, le trasladamos tu comentario al equipo! ¡Un Saludo!
Experiencia negativa: El peor gym que tiene la cadena Altafit con toda seguridad. Saturación al máximo de personas,monitores de sala inexistentes pero lo peor de todo es la infinita suciedad que hay siempre por todos lados y más aún en los vestuarios los cuales son ridículos para la cantidad de gente que regenta este establecimiento. Un solo WC y un solo urinario para todos los usuarios masculinos. Si tenéis otras opciones elegidlas,este gym da asco en todos los aspectos. ( remito fotos para que luego no diga la dirección que lo que digo es falso). Me he encontrado baños más limpios en discotecas a última hora de la noche.
Sentimos mucho tu malestar Marco Polo!. Respetando la opinión personal, creemos que estás juzgando algunas cosas puntuales como algo general, hay mucho trabajo detrás y atención a los clientes que no corresponden con tu punto de vista. Tenemos un cuadrante de limpieza que cubre de apertura a media mañana y luego desde primera hora de la tarde a última. Es verdad, que hay ocasiones puntuales que del uso en horas punta o uso inadecuado de algunos usuarios, no está como nos gustaría. Pasamos nota a la empresa de limpieza para revisión. Gracias!
Experiencia fantástica: Quiero destacar la increíble labor de los monitores de tarde como monitores de gimnasio, su conocimiento y amabilidad al enseñar y ayudarnos en el entrenamiento es lo que más anima a venir al gimnasio. Lo recomiendo plenamente.
¡Muchas Gracias Marina, por compartir tu experiencia, no sabes como nos alegramos de escuchar estas cosas. Gracias!
Experiencia fantástica: ¡Mi segunda casa!
¡Muchas gracias Marion por tu valoración!!.
Experiencia fantástica: Muy buen trato e instalaciones y servicios
Muchas gracias Elena por tu comentario y tu puntuación.
Experiencia fantástica: Amplio, limpio, monitores profesionales y muy agradables
Muchas gracias José por tus palabras positivas.Un saludo!!!
Experiencia positiva: Ambiente agradable. Muchos aparatos para deporte. Faltaría algún saco.
¡Muchas gracias por tu reseña Francisco! Un saludo
Experiencia negativa: Han subido la cuota y seguimos sin WiFi, sin aire acondicionado, las maquinas de bíceps una con el asiento roto y otra con el forro...
Buenas Javier. Cualquier mejora que podamos hacer para mejorar tu percepción estaremos encantados de atenderla. Un Saludo!
Experiencia fantástica: Gimnasio ideal, bien ambiente y profesionales sobre todo una profe Yovi divertida, amable e implicada con los alumnos
Muchas gracias Elena por tu reseña. Un saludo!
Experiencia fantástica: Los monitores son muy cercanos yagradable y si necesitas cualquier cosa te ayudan. Sobre todo Yovi y Raul
¡Muchas Gracias Silvia, le trasladamos tu comentario al equipo! ¡Un Saludo!
Experiencia fantástica: Un gimnasio que da gusto ir, por sus instalaciones, variedad de clases y por supuesto los genius, son graciosos, amables, te enseñan y esplican las cosas con mucha facilidad y lo mas importante siempre con una sonrisa.
¡Muchas gracias Yolanda por tu reseña!!. Le comunicaremos tu valoración a l@s monitor@s, seguro que les agrada para seguir realizando su labor. Un saludo
Experiencia negativa: Cada día peor, ahora todos los días regueton para entrenar, como si esa música valiera para entrenar, se creen que estamos en un garito perreando
Buenos dias David, ya hemos comentado el tema a nivel interno. Intentamos poner variedad. Muchas gracias.
Experiencia fantástica: Muy buen gimnasio, es bastante grande, muchas maquinas y ventilación. Bastante personal y zonas amplias. Muchas clases colectivas.
Muchas gracias por tu reseña 'Taty'!!!!
Experiencia fantástica: Es un buen gimnasio con buenos monitores, y las instalaciones estan bastante bien, como sugerencia las televisiones deberian tener otro canal, de musica o deportes. Muy recomendable
Gracias por tu comentario . Anotamos tu sugerencia . Un saludo!!!
Experiencia positiva: El gimnasio está muy bien y los monitores son muy atentos. La verdad es que no pensaba decir nada, pero es difícil no reírse de ciertas reseñas negativas de algunos, hay uno que dice que muy mal porque se entra por un portal y que está escondido, de verdad hay que ser obtuso, toda tu crítica es que no está en una planta baja? Y un local de unos 1500 m2 con cristaleras a dos calles está escondido? Hermoso, alza la vista o ponte gafas. Estaría bien que hicierais algunas sesiones rock de spinning para los que nos gusta la música, como sugerencia. Y no le pongo cinco estrellas por lo de no tener WiFi, eso sí me parece un error grande,.
Muchas gracias por tu puntuación.
Experiencia positiva: El gimnasio está muy bien es muy amplio cerca de mi casa la única pega es que los monitores no están pendientes de las personas nuevas no te preguntan ni se necesitan ayuda principalmente las personas que no tiene mucha idea como yo jjjjj pero así mismo me gusta el gimnasio...
Muy buenas Valdenice muchas Gracias por tu reseña, lo tenemos en cuenta. ¡Un saludo!
Experiencia positiva: Puedo deciros que en este gimnasio hago deporte y me lo paso bien. Vas conociendo gente, hablas con gente cliente como yo, también con los monitores.
Muchas gracias Paco, por compartir tu opinión con nosotros. Un saludo.!!
Experiencia fantástica: Limpio y con máquinas casi nuevas (o al menos sin marcas de uso excesivo). Buena atención y siempre localizables. Me ha sorprendido el local tan grande
Muchas gracias Gamo por tus palabras positivas.Un saludo!!!
Experiencia fantástica: Un gimnasio super cómodo y muy limpio, muy buena iluminación ya que tienen cristaleras por todo el espacio, máquinas con buen mantenimiento. Y el personal muy amable y dispuesto a ayudar en lo que haga falta. Muy recomendable
Muchas gracias Yaiza por tu puntuación!!!
Experiencia fantástica: En general, bien.... Las maquinas y los espacios bien.... Los baños bien... Y la clases bien....la música bien... Y los horarios también bien... Hasta los festivos los abren hasta las 15.00h!! A mi me gusta Altafit!!
Muchas gracias Roxana por tus palabras positivas. Un saludo!!!
Experiencia negativa: Lo mejor: equipamiento, y tamaño aceptable. Dependiendo de la hora y el día se puede entrenar bien. Regular: aunque el precio sigue siendo competitivo para este tipo de gimnasios, ha ido subiendo (y continúa) progresivamente. Mal: Los vestuarios, dos meses se tiraron de obra para ampliar innecesariamente el número de duchas y dejar solo un urinario y un retrete en el vestuario masculino. Las minúsculas taquillas se apiñan en un espacio ridículo.
Buenas tardes Nacho, estamos disponibles para lo que necesites. Un saludo.
Experiencia negativa: Ojo porque a mí me han abierto la taquilla esta mañana de domingo 3/9/23 entre las 12 y las 14.00h y me ha quitado efectivo y desvalijado la mochila.. El gimnasio no se hace responsable pero es lamentable que haya socios que se dedican a robar a usuarios. He puesto una denuncia en comisaría. Si os ocurre ponerla de alguna manera la policía puede tomar medidas si se repite más veces. Una pena.... Sinvergüenzas hay en todas partes . Por favor que la dirección del Altafit tome medidas al respecto en sus gimnasios. A mi en el de Villa de Vallecas.
Hola buenas! Sentimos mucho el robo. Por desgracia, no solo en nuestro gimnasio sino en todos los establecimientos con taquillas, no podemos hacernos cargo de lo que hay dentro pues no podemos corroborar cada objetivo que se deposita, siendo responsabilidad como aparece en contrato de cada usuario. Recomendamos no dejar nada de valor . Por nuestra parte, facilitamos a policia tras denuncia, datos que solicitan.
Experiencia fantástica: Muchos gimnasios pueden ofrecerte lo mismo, en cuanto a instalaciones, máquinas, horarios, etc.. Pero sin duda la profesionalidad y calidez de su equipo te haría elegirlo una y mil veces. Tú solo ven con tu meta clara, sé perseverante, porque ellos te ayudarán a motivarte y a superarte día a día. ¡Gracias Mario, Raúl, Germán, Antonio, Luna y Yovi, por tratarnos así de bien! Es lo mejor de Altafit Vallecas
¡Muchas Gracias, le trasladamos tu comentario al equipo! ¡Un Saludo!
Experiencia fantástica: Encantado con el gimnasio y su pesonal. Amplio, mucha maquinaria y buen horario abriendo incluso sábados tarde. Personal muy amable. Por ponerle un pero diría que los vestuarios son pequeños para toda la gente que va, pero en general estoy encantado.
¡Muchas gracias por tu reseña Luis! Un saludo.
Experiencia positiva: El gimnasio está muy bien y los monitores son geniales. No le pongo menos puntuación porque aún sigue el maravilloso personal que nos transmite energía y ganas con amabilidad y simpatía. Pero desde que ya no es Altafit no es lo mismo, el sistema de acceso es peor con el teléfono, ya no podemos acceder a los videos de entrenamiento tan currados de Altafit, y en general, los cambios han sido a menos. Una sugerencia: que pongan toldos en la sala de actividades antes del verano, seguro que amortizan el gasto con el ahorro en aire acondicionado .
Hola Srarisa, Muchas gracias por tu reseña y por destacar tan positivamente al equipo, que sigue dándolo todo para que os sintáis motivados y bien acompañados cada día. Sabemos que los cambios pueden generar sensaciones distintas, pero seguimos trabajando para ofrecerte la mejor experiencia posible. En cuanto al sistema de acceso, comentarte que está pensado para facilitar la experiencia general: no solo permite entrar al centro, sino también gestionar reservas y acceder a planes y vídeos de entrenamiento directamente desde la app. Si necesitas ayuda para localizar estas funciones, nuestro equipo en recepción estará encantado de ayudarte. Muchas gracias por seguir confiando en nosotros. Un saludo.
Experiencia positiva: El gimnasio está genial , los monitores superatentos y muy majos, te ayudan en lo que les pidas , encantadores.Pero deberían poner un cartel de que entre serie y serie hay que bajarse de la máquina para que otra persona pueda utilizarla como se hacía antes y no quedarse sentado con el móvil para que nadie pueda hacerla mientras se descansa .Vamos que toda la vida te turnabas en las máquinas ahora se ponen y no te dejan usarla , alucinante no lo había visto en mi vida .Así que lo que harías en una hora te tiras tres. Así que , por favor ,dueños de los gimnasios ponerle remedio a esto. Mil gracias
Muy buenas Silvia muchas gracias por tu reseña, lo tenemos en cuenta. ¡Un saludo!
Experiencia negativa: Monitores muy majos, pero siempre está lleno. Suelo ir sobre las 11.00 hs. y casi siempre hay que esperar para usar alguna mancuerna (hay pocas) o algún equipo. Por la tarde directamente es imposible.
¡Muchas gracias Gastón por tu reseña!!. Le comunicaremos tu valoración a l@s monitor@s. Un saludo.
Experiencia negativa: Bastante justo. Hay otros gimnasios que por 10€ más al mes tienen piscinas, sauna, vestuarios más grandes, más y mejores maquinas… 36€ al mes es demasiado para lo que ofrece este gimnasio. No sé qué cuesta poner un par de puntos para rellenar agua fría en la propia sala. Suele estar lleno y casi siempre se hace muy difícil entrenar. Le doy un 3/10
Lamentamos tu comentario. Un saludo.
Experiencia positiva: Debido a la masificación que hay por las tardes cada vez hay más gente a primera hora de la mañana por lo que estaría genial que ampliarán horario abriendo a las 7:00 de la mañana como otros centros. Tampoco entiendo por qué en este gimnasio no ponen secadores de pelo en los baños cuando en todos los Altafit los hay. Quitando estás cosillas que espero que se puedan tener en cuenta, me parece un gimnasio bastante bueno.
Muy buenas, muchas Gracias por tu reseña, lo tenemos en cuenta. ¡Un saludo!
Experiencia positiva: Buen gimnasio con todo el equipo necesario. El personal es muy amable. Sin embargo, si pudiera cambiar algo serían los horarios de apertura. Entrené en McFit antes y la oferta 24/7 es bastante útil.
Gracias por tu comentario. Un saludo.
Experiencia fantástica: Calidad precio insuperable
Muchas gracias Alicia por tus palabras positivas.Un saludo!!!
Experiencia fantástica: Me vine a vivir aquí cerca y seguí en esta cadena de gimnasios ya que en el anterior que estaba (Altafit Las Mercedes) quedé muy contento, y en este no puedo decir menos. Hicieron una remodelación hace unos meses en la que ampliaron la sala de musculación y le ha sentado muy bien, tiene muchas máquinas, todo el material que necesites, la zona de cardio es bastante amplia también, tienen muchas actividades y los monitores son muy majos y te resuelven cualquier duda. Lo único, intentar evitar horas punta porque se llena bastante, lo cual no es de extrañar porque calidad/precio es de lo mejorcito.
Muchas Gracias Fer por tu reseña y valoración. Estamos a tu disposición. Un Saludo!️♂️
Experiencia fantástica: El mejor gym del mundo
¡¡Muchas gracias Yovi!! A nosotros también nos pareces la mejor compañera y nos alegra muchísimo que formes parte de nuestra #FamiliaAltafit . Por muchos años mas
Experiencia fantástica: Genial
¡Gracias por tu valoración Juan Manuel! Un saludo
Experiencia positiva: Les doy un 4 por no ymtener wifi y creo que esto es importante en un gym gracias
Gracias Karina por tu reseña. Tomaremos nota. Un saludo.
Experiencia negativa: a mejorado mucho, buen equipamiento y equipo, la entrada mejor, sigue sin haber una fuente en la sala, cerca de más máquinas de cardio, pero si máquinas con agua de pago,
Gracias por tu comentario. Anotamos tu sugerencia para futuras mejoras en el club. Un saludo
Experiencia fantástica: Buenas instalaciones y profesores, perfectas las promociones merecen la pena.
Agradecemos enormemente que aportes tu opinión. Gracias Tamara!!!!!Un saludo!!!
Experiencia negativa: Varios clientes entrenando con la narigota fuera de la mascarrilla y el monitor dice que no puede hacer nada de pena falta autoridad hay algunos que se creen mejor que los demas,la que esta cayendo es mui gorda!
Hola Marcelo, el club cumple las medidas de seguridad e higiene impuestas por el Gobierno, lamentamos tu mala experiencia. Nuestro personal lleva siempre la mascarilla puesta tal y como establece la normativa, vuestra seguridad y salud es siempre lo primero para nosotros. Estaremos más atentos .La responsabilidad individual también es muy importante. Un saludo.
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