Go Fit Vallehermoso

Experiencia negativa: Me apunto al plan Plus (5,70€/mes) con permanencia de 3 meses, pensando en invitar a amigos. Pero lo único que encontramos fue un jacuzzi con agua fría y una mancha verde de algas en el suelo del jacuzzi. ¿Para qué sirve pagar por algo que ni siquiera puedes usar bien?. La limpieza es inexistente. El agua fría. La experiencia, decepcionante. No recomiendo este servicio a nadie que valore su salud. Adjunto foto como prueba.

Experiencia negativa: Varios años apuntado a este gimnasio y la decadencia que ha sufrido en los últimos meses es bastante notable. Falta de mantenimiento, maquinaria rota durante largos periodos de tiempo y, para colmo, mal reparada. En fin, es decepcionante que con lo que se paga la calidad del servicio sea tan baja.

Experiencia positiva: Llevo apuntado 5 años, podrían abrir en horarios más amplios y sobre todo los fines de semana, abrir sábados y domingos a las 9am, ya es un poco tarde

Experiencia positiva: Lo mejor del gimnasio son los monitores .Es difícil conseguir reserva de plaza para algunas actividades. Limpio y bien cuidado. Buen área de musculación y de piscina, SPA y sauna

Experiencia fantástica: Buenas! Llevo en el gimnasio inscrito desde antes de q se abriera ( me inscribí en una caseta), hace más de 10 años y no he visto ese declive q tanto se queja la gente. La sala tiene muy buenas maquinas, para el q sepa de máquinas de gimnasio, y alguna vez puede q alguna se averié de manera puntual pero se arreglan rápido y no es constante, por lo q el mantenimiento es óptimo, la limpieza también, en el vestuarios, etc. Tiene unas instalaciones de lujo como su piscina, jacuzzy, spa.. tus secadores.. y tu plaza de garaje, todo tb impoluto. A partir de ahí, todos los gym están masificados en horas punta ( y éste siempre lo ha estado, yo voy por la noche o a medio día los findes y puedes coger cualquier máquina) q haya alguien en la recepción un poco más serio ( siendo todos agradables y funcionales), q la sauna esté muy caliente (he estado en verano y la veo como de costumbre), jabón solo en algunos dosificadores ( no me suele pasar), pasa en “ las mejores casas” y en gyms q son mucho más caros y peores instalaciones.

Experiencia negativa: Ha llegado un punto que ya no se puede ni entrenar de la gente que hay.

Experiencia negativa: Me encanta este gym, pero la música navideña está a un paso de darme un ACV

Experiencia negativa: El año pasado contraté un suplemento durante un par de meses y luego lo di de baja. Ahora resulta que llevan un año entero cobrándomelo porque el empleado de turno no registró la baja, y me culpan a mí por no poder acreditarlo. Supongo que a estos trámites habrá que ir acompañado de un notario o algo así... (No, en serio, ni pvta gracia)

Experiencia negativa: Me gustaría saber que hace un perro en la sala fitness ( sin ser de ninguna persona invidente ni nada por el estilo) entorpeciendo el paso a los clientes sin hablar de los alérgicos, que hacemos? Habrá que escribir una reclamación formal a la comunidad con las pruebas pertinentes. Está claro que hablar con el centro no sirve de nada ya que las personas de recepción son bastante desagradables en el trato. Y no me quiero meter en el estado de algunas máquinas y los monitores que no ayudan a nadie y solo se dedican a intentar ligar. Ahora contestará ( si lo hacen) un bot y arreglado. Edito: No, no es cierto. No era ningún perro guía, estáis mintiendo. La persona veía perfectamente ( de hecho estaba mirando vídeos en el móvil) y el animal tumbado ( no precisamente pequeño) impidiendo el paso.

Experiencia negativa: Gimnasio masificado, monitores que no prestan atención a los usuarios. Las clases de bike con la música altísima .

Experiencia negativa: Hola, quería comentar algo respecto a la atención en recepción. Tanto ayer como hoy (10 y 11 de noviembre), la chica que está en recepción por las mañanas nos ha atendido de una manera bastante desagradable. Con lo amables que son todos los monitores y lo bien que está el gimnasio, sorprende que justo en recepción —que es la primera impresión del centro— haya alguien con tan poca cordialidad y tanta amargura. Llevo más de un año abonada y es la primera vez que me encuentro con un trato tan poco amable. Me parece importante mencionarlo, porque la atención al cliente también forma parte de la buena experiencia que siempre he tenido aquí.

Experiencia negativa: He ido esta mañana a las 7:00 a comprar un pase del día; día 11/11/2025. Mi hermana está entrenando dentro y me dice que está bastante vacío que vaya. Además, yo solo voy a piscina que literalmente no hay ni una sola persona. La chica de pelo liso y largo de la entrada al preguntarle me responde fatal que no que está el aforo completo (entiendo que tiene que seguir la política del gimnasio si ella considera que está completo) Eso, no es lo único que me molesta cuando puedo ver con mis ojos que la piscina está completamente vacía, lo que me molesta es que esta chica es una borde y seca conmigo al decirle que solo quería piscina y que estaba en Madrid solo por dos días y quería probar el gym hoy. Que me busque la vida diciéndome. Me daría vergüenza trabajar cara al público con esa forma de hablar.

Experiencia negativa: Si no lo mides, no existe… ¿verdad, GOfit? Suelo venir a GOfit y, aunque la mayoría de instalaciones están bien, me ha sorprendido la “creativa” solución que habéis encontrado ante las quejas sobre la temperatura de la sauna. Después de varios usuarios comentar que no alcanza los 70 ºC —temperatura mínima para que realmente aporte beneficios—, en lugar de revisar el mantenimiento o ajustar el equipo… habéis optado por retirar el termómetro. Una decisión innovadora, sin duda. Si no se puede comprobar, ¡problema resuelto! Entiendo que gestionar un centro no es fácil, pero sería más adecuado cuidar la experiencia del usuario con mejoras reales, no con trucos que parecen sacados de un manual de “cómo quedar bien sin hacer nada”. Ojalá volvamos a ver un termómetro, la sauna a la temperatura correcta y, ya de paso, un poquito más de respeto por la inteligencia de los socios

Experiencia negativa: Este gimnasio está pasando por su peor momento. Falta de mantenimiento general y ausencia de inversión en nuevas máquinas, que están provocando muchísimas incidencias en máquinas e instalaciones, unido a un mal dimensionamiento en función del volumen de gente que lo frecuenta. Si no toman medidas al respecto, es fácil pronosticar una bajada drástica del número de abonados.

Experiencia negativa: Hace unos años estaba bastante o muy bien Ahora mismo , desde hace bastantes meses ( o mas), en la sala de pesas, a pesar de haber puesto más maquinaria y espacio , a veces no hay nada ( literalmente ) libre . Llevo años entrenando a la misma hora ahí ( y más de 25 entrenando en distintos gyms de Madrid). Por cierto Ídem piscina ( quizás no lo noto tan extremo, pero se nota desde luego) Y cada vez hay más máquinas simultáneamente rotas … Si alguien se piensa en apuntar , que vaya a la hora que va a entrenar y lo vea. Una pena

Experiencia fantástica: Muchas gracias a Arsenio, en la recepción, gestionó y resolvió mis dudas con mucha amabilidad y eficacia .

Experiencia negativa: Mi experiencia en éste gimnasio no es para nada satisfactoria, soy socio del GOfit Alcalá de Henares y he ido al de Vallehermoso con invitación varías veces y siempre me he encontrado las mismas incidencias; Las duchas sin agua caliente, (me dijeron que era una avería, pero ya no me parece casualidad que las 3 veces que he ido haya sucedido lo mismo), el caudal de agua de la ducha es ínfimo e insuficiente, vestuarios realmente sucios, clases que jamás empiezan puntuales y el agua de las fuentes para beber o llenar la botella caliente.

Experiencia negativa: Un gimnasio horrible!!!El personal de recepción es expantoso. Sin empatía ninguna cuando quieres desapuntarte, no te permite hacer el trámite, cobrandote el mes.

Experiencia fantástica: Hola teneis entrenador personal dentro del GYM que te dedique obte ayude con unnplan unico para migracias

Experiencia negativa: Rebentadisimo.. no les importa nada la experiencia del cliente solo cobrar el maximo

Experiencia fantástica: Un gimnasio completo para toda la familia. Estoy súper contenta.

Experiencia negativa: Mal,muy mal. Las maquinas permanecen averiadas muchísimo tiempo y se averían muchas a la vez, con lo q el entreno con lo que queda es una misión harto difícil. Las puertas de las duchas están la mayoría caídas y no cierran, los geles vacíos, mucho calor en las salas,el aire brilla por su ausencia. También está bastante sucio, pero no porque los operarios hagan mal su trabajo,si no porque apenas hay personal de limpieza. En sala solo he visto a 1.Que conste que vengo del go fit Peñagrande que es otro cantar, que aunque tenía fallos lo solucionaban en poco tiempo. A ver si aprenden estos de como hacer funcional un gimnasio

Experiencia negativa: Llevo 9 años yendo habitualmente y tengo que decir que ha bajado mucho y cada vez va a peor. Hoy me ha costado encontrar una ducha en la que el dispensador de jabon estuviera operativo, o no funcionaba o directamente no habia dispensador. Por no hablar de las bicicletas de la clase de ciclo, casi todas con ruidos extraños, vibraciones, manillares con holguras, sillines que se vienen abajo en medio de las clases, todo con el peligro de posibles lesiones. Piden a gritos ser renovadas. Destacar por el contrario la profesionalidad y entrega de los monitores y monitoras de Bici, al menos los que estan a primera hora de la mañana.

Experiencia negativa: He ido a sacar un pase diario un martes a las 8:30 horas de la mañana. Me han comentado que el gimnasio estaba muy concurrido y que no podía entrar. Buena atención al cliente. Si estás de viaje no vengas a este gimnasio.

Experiencia negativa: Es una pena que con lo bien que funciona el gimnasio, aunque esté algo masificado, estropeen la experiencia por ahorrar unos euros en la sauna, la cual no está a la temperatura que debería (mínimo 70º para tener beneficios), hay días que no está ni caliente a pesar de las quejas constantes de los usuarios que lo reportamos una y otra vez, parece que, encima, su solución en vez de subir la temperatura de la misma, ha sido quitar el termómetro para que no se pueda ver el dato, tomándonos a todos por estúpidos, un despropósito en definitiva.

Experiencia negativa: Hace unos años era 5 estrellas, ahora el mantenimientos y limpieza cada vez es peor. El uso de la piscina se convierte en actividad de riesgo, si es a partir de las 19h los cursillos copan la mitad de la piscina, y en el resto 10 personas por calle, en ocasiones los cursillos con 2 personas con calle, priorizando los ingresos, si te quejan te dicen que les permiten dejar solo dos calles de nado libre. Aprovechan que es la única opción con ese horario y piscina del centro de Madrid.

Experiencia fantástica: Un excelente gimnasio. Pero la CAM debe ejercer el control para evitar la masificación. Toda actividad tiene unas limitaciones de uso, no es un negocio ilimitado.

Experiencia negativa: Un montón de gente se ha quejado de que la temperatura de la sauna está demasiado baja a 60° lo cual no aporta ningún beneficio y dicen que no le suben de temperatura porque sino gasta mucho, de vergüenza, aparte tienen lámparas rotas y no las arreglan y la limpieza es pésima siempre se ven las mismas manchas porque nadie la limpia cuando las saunas son unos lugares que deberían tener unos cuidados de higiene extras por sus características, en fin da pena todo pero gracias a que el gimnasio está en una buena zona y hay demanda no atienden las quejas porque saben que siempre va a haber demanda y se la suda. La temperatura de la sauna es tan baja que hace que el tema de conversación de los usuarios sea que no está nada caliente, no contentos con eso han quitado el termómetro y han dejado el higrometro para que la gente no pueda ver la temperatura, como si fuésemos tontos y no nos diesemos cuenta se lo dices a los que vienen a revisar y te dan la razón e incluso lo dicen ellos mismos según entran dicen que han dejado notas y han reportado incidencia pero la sauna sigue igual de baja de temperatura lo que hace que mucha gente ya ni va a la sauna. Es lamentable y lo de quitar el termómetro ya es para nota, nunca te dejas de sorprender, ojalá y alguien haga algo porque da mucha pena y ya han recibido muchas quejas en multitud de ocasiones hasta los propios empleados te reconocen que es un tema de gastos y que lo hacen por ahorrar.

Experiencia fantástica: Es un gimnasio estupendo con unos profesores excelentes. El único inconveniente es reservar clases de pilates, muy complicado aunque lo hagas en el mismo momento que comienza el proceso de reserva. Estas clases se encuentran masificadas, debería haber más porque en días determinados, especialmente cuando la clase la imparte Sara, las plazas se agotan en 2 minutos.

Experiencia positiva: gimnasio con muchas posibilidades, pero la sala está muy masificada, no es fácil entrenar ahí, hay muchos problemas para conseguir plaza en las clases y los baños/vestuarios suelen estar muy sucios

Experiencia fantástica: Eh ido por unos 5 meses y la verdad que mi experiencia fue excelente. Los empleados de recepción, limpieza , socorristas y monitores fueron siempre muy amables y cordiales. La ubicación es bastante práctica, ya que a pocas cuadras esta la línea 7 de metro y, un poco más alejado, la línea 2 En cuanto a las instalaciones es muy completo, tiene para hacer una gran variedad de deportes y en verano ( cuando el calor sofoca en Madrid) cuenta con piscinas exteriores que son un gran alivio.

Experiencia negativa: Soy cliente de Go Fit Vallehermoso desde hace 7 u 8 años aproximadamente. En líneas generales estoy relativamente contento con la relación calidad-precio del gimnasio. Sin embargo, hoy he tenido una situación no agradable con una persona de recepción/atención al cliente con un comportamiento seco y lejos del espíritu de satisfacción al cliente que debería ser el objetivo principal de este área. Vaya por delante que no es nada generalizable al resto de personas de recepción. En este caso concreto, ha sido con un empleado llamado Juan. Se me había olvidado la llave debido a que la había dejado en otro coche. No es algo habitual que me ocurra, pero alguna vez me ha pasado. Nunca he tenido problema para que en recepción me dejaran una llave de préstamo, pero, en este caso concreto, Juan no me daba esa opción y me pedía que comprase una llave o que no entrase al gimnasio. Al final, es una situación que dependiendo de la persona que te encuentres enfrente o se soluciona o te deja con el malestar en el cuerpo. Su argumento, siempre en tono seco y poco colaborativo, es que hay un máximo de 3 préstamos de llave por año. Yo entiendo que hay unas normas (soy el primero que trato de cumplirlas) y las veo necesarias, pero también entiendo que tiene que existir (máxime en estas áreas) una voluntad de amabilidad y de tratar de ayudar al cliente, sobretodo cuando esa ayuda es fácil de llevar a cabo y no cuesta nada. Yo creo que es siempre bueno tener mano izquierda y ser un poco flexible principalmente en estos casos en los que es una nimiedad para el gimnasio, pero, sin embargo un exceso de rigurosidad puede crear un inconveniente al cliente que solo pretendía, como era mi caso, pasar 30 minutos haciendo un poco deporte. Soy una persona que me gusta convivir y suelo ser bastante permisivo y no me suelo quejar sin motivo, pero no me gusta que me apliquen la ley del embudo. Si queremos ser puristas, entonces tenemos que serlo para todo. Es decir, los vestuarios deberían estar más limpios, el agua fria/caliente en las duchas debería funcionar bien, debería haber jabón, las puertas de las duchas se deberían cerrar bien, a las taquillas no les deberían faltar perchas, etc... Nunca me había quejado de este tema, pero puesto a hacerlo, son realidades que conviene mencionar. Como he comentado, no me ha gustado el comportamiento concreto de una persona (Juan) por lo arriba comentado. El resto de personas de recepción siempre que las he tratado han sido super correctas, con una sonrisa en la boca y resolviendo las pocas cuestiones que les haya podido plantear. Por ejemplo, las veces que he tratado con Sara su comportamiento ha sido impecable. Espero que este comentario sea de utilidad para Go Fit. Al fin y al cabo somos personas y todos queremos vivir en sociedad de forma amable y echarnos una mano en la medida de las posibilidades. Saludos

Experiencia negativa: lo de las tarifas para "tercera edad" y "discapacidad" es de traca. El Ayuntamiento no puede hacer nada? es un insulto a la inteligencia de los abonados

Experiencia fantástica: Encantada con este centro, es completísimo. Gran variedad de clases, muy puntuales y con aforo controlado (es un gusto la app que tienen para poder controlar entrenamientos, reservas, etc) mucha maquinaria y en buenas condiciones, instalaciones muy limpias y además cuentan con personal muy preparado.

Experiencia fantástica: Siempre que vengo noto la piscina muy cuidada y bien organizada. Pero lo que más me gusta es el trato humano: los socorristas y médicos son unos grandes profesionales, atentos y simpáticos. Se agradece mucho.

Experiencia negativa: Limpieza y trabajadores excelentes,pero lo que es maquinaria ( estropeada prácticamente todas las máquinas,más en concreto un 80% ),la piscina completamente fría y les preguntas para recibir la respuesta de que está atemperando,la zona termal interior de cinco camas funciona únicamente una,el jacuzzi no funciona ninguno y eso que se supone que los últimos 15 días de agosto lo cerraron para no arreglar nada,ya que no funciona pero nada de nada.Me apunté con ganas a mediados de agosto de 2025 y ya a día 4 de agosto de 2025 les informé que quería darme de baja en el gimnasio.Por último me queda hablar de la sauna allí me tiré 30 minutos metido y no sude lo más mínimo,la tienen súper baja a la temperatura de la calle,que no vuelvo más a éste gimnasio sinceramente.Mi recomendación es intentar buscaros otro gimnasio con mejores condiciones y maquinaria.

Experiencia fantástica: Además de la limpieza y el buen ambiente de la piscina, quiero agradecer a Hugo y a José su dedicación. Son muy profesionales y educados, se nota que se preocupan por todos los que estamos dentro del agua.

Experiencia negativa: Varios días que he ido a la piscina exterior estaba el agua turbia, y eso, en cuestión de salud no es muy saludable.

Experiencia negativa: Aunque se que no va a servir de nada esta reseña, ahí va!. Atención al cliente pésima, si tienes 0 empatía, 0 educación y 0 respeto por el cliente, búscate otro trabajo, mención especial al "señor" de pelo largo que no se como puede estar en atención al cliente, malas formas, maleducado, prepotente, en mi empresa habría durado unos minutos. Vestuario masculino, olor a sucio, a humanidad, da igual a la hora que vayas, siempre huele mal, tanto cuestan unos ambientadores?, no se puede fregar todo con agua sucia, cada día da más asco, aparte de que hay cada socio que no se donde se creen que están, 0 respeto por los demás. La sala...., entramos en el parque de cualquier barrio, falta un banco para que se sienten los "monitores", pocas veces los verás trabajando, están todo el día de risas y charlando, poco profesional. La nueva distribución ya ni hablamos, se nota que el que la hizo entrena poco. Lo de la piscina ya es un chiste, entiendo que haya familias con niños, en un principio pensaba que era un gym de adultos, pero lo de que los niños no cuenten en aforo.., así pasa, miles de niños chillando y gritando. Masificación brutal y cada vez meten más gente, les importa poco que los socios estén agusto, sólo quieren facturar. En fin, en unos días me doy de baja, gracias a dios no es la única opción en Madrid.

Experiencia fantástica: Es una piscina en la que te sientes seguro. Los socorristas como Hugo y Oskar no solo cumplen su trabajo, sino que también se preocupan por los usuarios. Además, el ambiente es familiar y cómodo.

Experiencia fantástica: Siempre encuentro el agua limpia y las zonas comunes muy cuidadas. El personal de la piscina destaca por su educación y buen trato. Se agradece mucho la profesionalidad.

Experiencia fantástica: Vengo a nadar varias veces por semana y la experiencia es excelente. José, cuando está en el control, es muy amable y facilita mucho la entrada. Todo el equipo que controla y trabaja en la piscina exterior hace un gran trabajo.

Experiencia negativa: --- editado 2025-08-25 Comentado en recepción y enviada reclamación por escrito SIN RESPUESTA --- Solo uso la piscina y este agosto la han cerrado 15 días pero te cobran la CUOTA completa. Este cierre es recurrente todos los años por mantenimiento, sin el aviso con la antelación fijada en los términos de condiciones. Además en las condiciones ponen que se puede cerrar 10 días (no 15) por mejora, pero es un mantenimiento necesario. No me parece justo, creo que debían cobrar lo proporcional.

Experiencia fantástica: El ambiente en la piscina exterior es muy agradable. Joaquín, que está controlando el aforo, siempre es educado y organizado así como los socorristas y médicos de las instalaciones, hacen que todo funcione de manera fluida. Muy recomendable.

Experiencia positiva: El día viernes 15 de agosto en el turno de 12-14, las instalaciones de la piscina exterior llegaron a tener un aforo de unas 400-420 personas (aforo completo) ya que los niños no cuenta y además no había ningún contralador de aforo ese turno como suele haber siempre por lo que uno de los socorristas se tenia que estar pendiende de controlar el aforo y ese no es su trabajo, no les echo la culpa a Hugo y a Oscar que son los socorristas que estaba ese día y que hacen un trabajo explendido y hacen lo que pueden pero no puede ser que un día festivo no haya un controlador de acceso en ese momento y no se regule de forma correcta el aforo

Experiencia fantástica: Me sorprendió la profesionalidad de los socorristas, en especial Hugo y Oscar, que están muy atentos a todo lo que pasa en la piscina. Te transmiten mucha seguridad. ¡Un 10 para ellos!

Experiencia fantástica: Istalaciones y personal de 10......

Experiencia fantástica: Cada vez que vengo a la piscina encuentro un trato excelente. Hugo, el socorrista, me ha ayudado un par de veces con dudas y siempre ha sido muy amable. Da gusto que te atiendan así.

Experiencia fantástica: Instalaciones muy cuidadas y limpias. Se nota que el personal está pendiente en todo momento (socorristas, el controlador de aforos, el médico) , siempre con una sonrisa y dispuestos a ayudar. Da mucha confianza bañarse aquí.

Experiencia negativa: La zona de spa y sauna está totalmente abandonada. en concreto la sauna jamás funciona bien, está sucia, oscura, y alrededor de los 60 grados, cuando por normativa tiene que estar como minimo a 80. Se ha reportado DOCENAS de veces por muchos usuarios el que no funciona, que no se ve dentro ( con peligro de caida etc). Se está haciendo un cobro por un servicio que viene funcionando mal hace tres años y PASAN del usuario. Esto representa directamente una estafa

Experiencia fantástica: Para mí se ha convertido en un hábito y voy casi todos los días a diferentes actividades las instalaciones, las clases dirigidas por estupendos profesionales, el personal en general. La organización de las clases aunque somos muchos se organiza bien

Experiencia negativa: Ha dado un bajón. No se mantienen los vestuarios. Duchas sin puertas os sin cierres y apenas sale agua (imposible aclararse el pelo largo). Nos quejamos todas, pero no nos escuchan.

Experiencia negativa: Gran decepción después de esperar más de un año y medio para poder ir a este gimnasio. Supermasificado a cualquier hora y no hay espacio ni siquiera ahora en verano, máquinas viejas o en mal estado, instalaciones bastante sucias, vestuarios llenos de gente y en malas condiciones (además de sucios y poco higiénicos siempre falta papel en los servicios y está llenísimo de agua) No merece la pena pagar casi cuarenta euros para ir a estas instalaciones. Si ahora en verano esta así no me quiero imaginar el mes de septiembre que es fuerte. Espero que estas opiniones sirvan a la gente para que no pierdan su tiempo.

Experiencia positiva: diversidad de actividades y de horarios disponibles. Las instalaciones en general están muy bien. Algunas veces adolece de limpieza.

Experiencia negativa: Los sábados y domingos hay que bajarle el volumen a la música del gym, no es lo mismo un lunes con todo lleno a un finde que no hay casi gente.. muy desagradable el sonido tan fuerte.

Experiencia fantástica: Contenta, muy higiénico, con muchas medidas contra el covid, pero difícil reservar las actividades

Experiencia negativa: Cuidado cuando quieres darte de baja. Lo mejor es ir y comprobar in situ que te han enviado el correo de baja. Si como yo, ya te has ido a vivir fuera...haber estado más listo. No te fies de los correos que te den por qué curiosamente no son correctos. No entiendo, si tienen lista de espera para entrar lo dificil que es darse de baja y la falta de transparencia para hacer el trámite. Parece lo que es, que quieren que no vayas y que pagues un par de meses de más. Si la gestión no fuese privada no harian eso, en cualquier instalación pública es mucho más simple y no hay ese ánimo de lucro como sea por encima de todo

Experiencia negativa: Escribí por correo al centro preguntando información sobre los Pases de Día, me responden que es posible, que está sujeto a aforo por lo que hay que llamar por teléfono (el cual parece imposible que cojan) o preguntar en recepción. Era fin de semana y me responden al correo que por lo general aún así por la tarde en finde permite la posibilidad. Para intentar molestar lo menos posible decido presentarme una mañana entre semana. A la cual su respuesta en recepción es que ni lo intente, NUNCA, que jamás podré entrar con dicho pase da igual la hora, día... NUNCA! Estoy muy decepcionada de las contradicciones en respuesta recibidas por correo vs recepción y sobretodo a esta negativa, de un pase que SÍ me confirma en recepción que existe pero se niegan a ofrecerte. Tenía mucha ilusión en conocer las instalaciones y resido en este barrio como para poder adaptarme a sus horarios del Pase pero solo han hecho que pierda mi tiempo.

Experiencia negativa: La verdad es que como gimnasio bastante normalito , tremendamente masificado ( da igual la hora que acudas) buenas instalaciones aunque deberían arreglar las máquinas que no funcionan y no poner simplemente un letrero... Y mejorar algo la limpieza ya que los baños no huelen bien ( y los urinarios sin agua contribuyen a ello, es un poco guarrería) y hay insectos en las duchas y servicios. Pero me gustaría recalcar que hay un monitor bajito, con gafas,barba y algo mayor ( ya me fijaré en su nombre) que te hace sentir bastante incómodo, llega a ser intrusivo e invade tu espacio personal y suelta algún comentario que no es de buen agrado ( no es la primera vez que pasa) Espero que no vuelva a pasar. La dirección debería hacer algo ya que evidentemente uno no va a un centro deportivo a sentirse de esta manera. Pd: estamos en verano, arreglad la fuente de agua, por favor. Edito: Gracias por nada y por no dar ninguna solución. Menudo pasotismo, que pena

Experiencia negativa: No pensaba poner reseña, porque sin más, pero me llegó un correo de lo más interesante, me quería apuntar a las clases de natación "nadar sin miedo", pedí presupuesto y tras ver que el precio rondaba los 200 euros por 4h, decidí no contestar ya que no estaba interesada y me habían dado mejor presupuesto en otro sitio. Tras unas semanas recibí esto: adjunto imagen, poco profesional diría yo.

Experiencia positiva: Esperar un año, cuatro personas en recepción y ninguna es capaz de explicarme que tienes media hora para acceder a la piscina y que si no lo hacer te penalizan 3 días sin poder reservar clases. Si, lo pone en la app, pero puede llevar a otras interpretaciones. Y en tal caso, entonces ahórrense a los recepcionistas porque una IA me hace más caso. Ahora he perdido 3 días de clases, más que las que me interesan para los próximos días también están cogidas. Así que por no explicar las cosas, yo he perdido una semana de entrenamiento. Y cuando me dí de alta habían 4 personas libres en recepción… y encima la que me atendió con mala cara y con ganas de despacharme rápido. Los tornos de entrada y salida, son un completo desastre. La gente entra y sale por el mismo torno. La piscina exterior por la tarde está llena de niños pequeños. Asumo que es para todas las edades, pero tampoco me parece normal que todos los días de 16 a 20h hayan 200 niños pequeños y que uno no se pueda relajar. La fiabilidad de la higiene del agua es un tanto cuestionable. Se podrían ajustar horas solo para niños y otras para adultos. Muchas cosas a mejorar. Ánimo!

Experiencia fantástica: Excelente, echo de menos que no,haya clases de boxeo y un ring para,guantear

Experiencia negativa: Se niegan a dar el libro de reclamaciones. Fatal hasta para cumplir con la ley. Está mañana lo han dado. Antes de responder a los comentarios deberéis de averiguar cómo trabajan en la recepción.

Experiencia negativa: Cada día peor. Llevo 5 años y va cuesta abajo. Cada vez mas gente y peores instalaciones. Maquinas que no funcionan, taquillas que no cierran con la llave, fuentes de agua sin arrgalr durante 1 mes, monitores que solo están para charlar entre ellos o con algunas, cargadores de coches en parking y sin funcionar durante meses... y así podría estar un buen rato. Si no fuera por la piscina de verano la mitad de la gente se iría. Lamemtable.

Experiencia fantástica: Un gimnasio muy bueno, si bien está al límite de capacidad.

Experiencia negativa: Solamente he usado piscina libre dos ocasiones, la app te pone una cosa y cuando estás allí es otra...los monitores te dicen que hay clases que no puedes entrar y ves a otros padres que entran sin más a la piscina libre , los camps sino los contratas desde el ordenador no hay manera, si tienes suerte cuando vas a ventanilla y te encuentras con uno que te haga la contratación bien y sino pues j....porque desde el móvil no se puede.

Experiencia fantástica: Llevo años en el GoFit Vallehermoso. Para mi, un gimnasio de 10

Experiencia positiva: Tengo que decir que el gimnasio ha ido bajando en calidad. El mantenimiento no es muy eficaz, se estropean las máquinas y tardan más de lo conveniente en solucionarlo...Los servicios de duchas a partir de una hora aprox 4 de la tarde no hay agua caliente en algunas duchas, y poca agua. El aire acondicionado y ventilación brilla por su ausencia. La masificacion se hace poco soportable, a cualquier hora...

Experiencia negativa: Soy socio del go fit de plaza elíptica quería pagar el plan plus para poder utilizar esta instalaciones ya que me queda cerca de mi trabajo pero te da un rotundo no entonces no sé para que ofrecen esa opción típico engaño comercial

Experiencia negativa: Lamentable. Mi pareja y yo somos socios de hace años y el servicio ofrecido ha empeorado de año en año: falta de limpieza en las instalaciones, falta de manutención de las mismas (en especial el spa y las piscinas, la de interior y de exterior), aumento del aforo (insostenible a cualquier hora). A una semana del apertura de la piscina exterior, el agua de la misma está turbia, algo que demuestra una falta de manutención, de higiene y de cuidado. Entiendo que el personal asegure que no haya problemas en bañarse, pero un PH alterado del agua no es buena señal y no es aceptable. Llevamos varios formularios rellenados manifestando nuestra insatisfacción y jamás hemos recibido ni una respuesta y lo más frustrante es que la estructura en sí está dejada: resanar un césped, tenerlo limpio a diario no son medidas de alto coste, así como mantener un suelo limpio y sin moho en la piscina interior, arreglar por fin el sistema de fichaje de entrada. En fin, os pedimos algo básico: más atención al usuario, más limpieza o, mejor dicho, limpieza, cuidado y poder bañarnos en un agua de piscina que sea más trasparente del río Manzanares.

Experiencia negativa: Lamentablemente, cada día peor. Llevo de socio desde que abrió. Cada año el número de socios ha ido a más, pero por más que recauden, las maquinas no se mantienen, si se rompen, ponen un cartel "hoy no estoy al 100%", y así queda durante meses. Es una lástima, era un centro muy bueno, pero viven de rentas

Experiencia positiva: Me gusta este GYM, pero a veces se satura de gente y mejoraría más la frecuencia del mantenimiento en los baños. En cuanto a la zona de entrenamientos y peso etc. Ha mejorado mucho.

Experiencia fantástica: Totalmente recomendable

Experiencia negativa: Mis dos estrellas son para el personal de limpieza, que tiene todo niquelado, y por las instalaciones, que están nuevas e impolutas. Las tres estrellas negativas se deben a en lo que se ha convertido el gimnasio. No hay más que ir un día cualquiera, sobre todo por la tarde entre semana, para encontrar un escenario que inspiraría un esperpento al Sr. Valle-Inclán. Este gimnasio no está ya solo masificado cuando la gente sale de trabajar; está masificado a cualquier hora. La culpa es de los Gofiter@s, que han convertido el gimnasio en una suerte de simposio de gente que va a posturear y en un eterno homenaje al ver y ser visto, me explico: cualquier tarde puedes encontrar grupos de gente charlando tranquilamente entre las máquinas o mientras "descansan". Colas eternas de gente esperando para poder usar un triste banco mientras los Gofiter@s te ponen cara de fastidio cuando les preguntas: "¿te importa que nos turnemos?". Resulta difícil para los monitores poder controlar a semejante rebaño de Gofiter@s, aunque quizás les resultase más fácil si estuvieran atentos a la gente en vez de estar ligando, cosa que parece que es lo único que hacen algunos. En resumen, una pena. Llevo 8 años abonado y he visto el auge y caída de este centro deportivo, y es una lástima por el personal del centro que se esfuerza en hacer su trabajo y que destacan sobre los otros. Por último, siguiendo con esta línea de falso cuidado del detalle, el chatbot que me dirá que en go fit trabajan para mejorar cada día, igual que la locución que suena en su centro.

Experiencia negativa: Las 2 estrellas son por las instalaciones que están muy bien. La gestión y las clases dejan mucho que desear, con especial mención al coordinador de padel que se piensa que está en un patio de colegio con sus amigotes. Mucha falta de profesionalidad. Las instalaciones están muy bien y es barato porque está parcialmente subvencionado, pero no se obtienen resultados. Si valoras tu tiempo y puedes pagar un poco mas, este no es el lugar. Nota adicional después de ver el comentario del centro: Les puse varias reclamaciones con pruebas de la actitud poco profesional y que no deberían de tolerar por parte de sus empleados y su contestación fue que ellos creían a sus empleados (sin pruebas) y no a sus clientes. Agradezco su bonito comentario en Google, pero es poco realista.

Experiencia negativa: Gran decepción. Tras esperar más de un año en poder ser socio, lo que me encontré distaba mucho de lo que esperaba. Un gimnasio masificado, a cualquier hora, donde era incomodo estar en cualquiera de sus espacios: piscina, spa, salas, vestuarios. No me quiero ni imaginar como será su piscina de verano. A muchas de sus instalaciones ya lo toca una renovación. Aunque tenga un precio competitivo, no compensa.

Experiencia fantástica: Me gusta mucho, la cantidad de clases, las instalaciones, pero lo mejor para mí y lo que más disfruto son las dos cubas exteriores donde puedo bañarme casi todo el año y la piscina exterior en verano, siendo un lujazo en Madrid.

Experiencia positiva: Muy buenas instalaciones. Deberían limitar un poco el número de abonados.

Experiencia negativa: No sé, de verdad, para que se molestan en renovar nada. La opinión de la mayoría de los socios sigue siendo la misma..” un gimnasio para ir y largarte lo antes posible. Cada director entrante supera al anterior en pasotismo, ignorancia de lo que tiene entre manos, falta de profundidad y sobre todo, sobre todo..0 caso al socio. Nulo. Es posible superar al anterior..? Sii, lo es….

Experiencia negativa: Sobresaturado es quedarse corto... hoy parecía la calle Preciados en el puente de diciembre. Imposible conseguir ni una sola máquina en ninguna zona, he ido para volverme a casa

Experiencia fantástica: Un gimnasio muy completo con aparatos y clases de muchas modalidades. Piscina. Y preparadores personales pagando.

Experiencia negativa: La verdad es que parecía que iba a ser un muy buen centro deportivo, pero la masificación y la mala gestión (contratación mal hecha, contratos tan mal explicados, que llevan a error en los clientes, los controles de acceso muy invasivos ya que se pide la huella dactilar de los clientes, o las grabaciones con camaras dentro del establecimiento, la falta de las advertencias pertinentes sobre quien, cuando , donde y como se conservan, tratan y gestionan esos datos de informacion, y la falta de identificación de quien es el encargado de protección de datos al que dirigirse en caso de ser necesario, la inaplicación de varias normas de protección de datos y otros hechos como los aqui relatados por otros supuestos clientes como el hecho de no poder usar ciertas zonas del centro deportivo a pesar de haber pagado por ellas, o la masificación antes citada, han hecho que este centro deportivo pierda mucha calidad y en parte, esto ha es por privar a los usuarios de parte de sus derechos. Hubo una epoca en la que se rumoreaba en la zona con una ampliacion y mejora de varias zonas deportivas como son el parque movil y el club deportivo del Canal de Isabel II, pero parece que el Ayuntamiento de Madrid no tiene los fondos necesarios para ampliar y mejorar esas instalaciones de forma que este centro deportivo no tenga que soportar tanta presión poblacional. En cualquier caso, es un centro masificado, donde no siempre se trata bien a los usuarios, y donde no se puede acceder a todos los servicios, debido a la citada masificación y la discriminización de unos clientes frente a otros. Fueron unas buenas instalaciones.

Experiencia negativa: Pues por la reseñas que veo que son todas bastante malas, me han enviado un mensaje para apuntarme por las mañanas que estaba en lista de espera pero me parece que me quedo donde estoy Visto lo visto… NOTA: Confirmado, Y de paso, respondo al Boot, Estuve esta misma mañana sobre las 7:00 a.m. Y ya se veía que era incómodo entrenar, Y el aspecto pues sinceramente sí, parece un poco descuidado el gimnasio. Saludos

Experiencia negativa: Siempre está lleno de gente, aunque tiene tres plantas solo una con sala de musculación, muchos monitores y trabajadores son engreídos o desagradables, el sistema de invitaciones no tiene ningún sentido y las reglas no son claras. Mejor en cualquier otro gimnasio.

Experiencia negativa: Hola necesitaria saber si estando inscrito en peñagrande se puede ir a cualquier go fit o tiene que ser en peñagrande osea que si se puede ir a cualquier go fit gracias

Experiencia negativa: Los monitores de la sala de musculación son un panda de amigos q van a echar la tarde, jamás les verás ayudando a nadie,... gimnasio cada vez más decadente

Experiencia negativa: La mejor prueba de que a esta gente se la pelan los socios, es que esta reseña me la va a responder un bot de Gofit diciendo que trabajan cada día para mejorar. Mi opinión: - las instalaciones son bastante viejas, apenas renuevan nada. y cada vez hay menos espacio. - muchas máquinas están rotas y ni las revisan. Les puedes decir a los monitores mil veces que hay una cinta de correr que está averiada, que les da igual. Hay máquinas que llevan con el cartel de “en reparación” meses. - los vestuarios son enanos y están hechos un asco - procura no perder la llave que te dan para entrar y cerrar las taquillas porque cualquiera que se la encuentre puede ir con ella a una máquina que tienen, ver cuál es tu taquilla y abrirla sin problemas. Incluso sin la llave, las taquillas se abren solas o se cierran fatal. Cero seguridad. - Usar la piscina para nadar en serio es imposible. Hay millones de humanos por carril y cuando menos te lo esperas, entran decenas de familias y cierran la mitad de las calles para que se pongan a hacer el tonto. El agua está fría de pelotas, por cierto. - Hay mas monitores que socios pero da igual, están prácticamente de adorno. jamás les verás ayudando a un socio a levantar peso o a corregir una mala postura. - Son tan cutres que hasta la publicidad está hecha con inteligencia artificial. En resumen: muy bonito por fuera, un desastre por dentro.

Experiencia positiva: Es muy bueno el gimnasio pero muchos socios van sin toalla, claro como los monitores q entran tampoco lo lo llevan no se puede pedir más

Experiencia negativa: ¿Existe un plazo para activar los cargadores eléctricos o van a continuar apagados como desde 2023 ?, plazo real no que desde el 2023 se está tramitando , para eso mejor que respondan que no van a estar operativos finalmente

Experiencia negativa: Está masificado

Experiencia positiva: Instalaciones bien, grande, diversidad de máquinas solo que me tocó un recepcionista un poco borde. Antes de preguntar ya tenía un NO en los labios.

Experiencia positiva: Un gimnasio muy completo, pero que está siempre lleno y hay que esperar para todo

Experiencia fantástica: Enorme centro con múltiples opciones, saturado en algunas franjas horarias

Experiencia negativa: Todavía le pongo dos estrellas porque los horarios me parecen buenos...pero la masificación se está cargando este centro. Reservar actividades implica ponerte alarmas en el movil porque como tardes media hora están completas...y la sala de máquinas es de locos prácticamente a cualquier hora!. De que sirve tener un aforo limitado si ese aforo es tan grande que colapsa todo?.Una pena porque hace unos años daba gusto ir a entrenar y hoy en día es un estrés.

Experiencia negativa: El gimnasio está SIEMPRE lleno, da igual la hora a la que vayas. Es una pérdida de tiempo estar esperando colas para usar cada máquina. Deberían controlar el aforo de socios.

Experiencia negativa: El deterioro comienza a ser visible. Arrancó como el mejor macrogimnasio del centro de Madrid, pero la falta de inversión y la masificación empiezan a ser notorios. Desde la pandemia lo están exprimiendo al máximo y la capacidad está sobrepasada. Deberían limitar las nuevas inscripciones e invertir para su mantenimiento.

Experiencia negativa: El GoFit ha sido el peor lugar del mundo primero pone que tienes invitaciones y que puedes invitar a quien tú quieras pero no no puedes invitar a menores de 18 años eso 12 nos metimos en una piscina que no ponía nada simplemente había un cartel amarillo vamos, no ponía absolutamente nada más y nos metimos y dice el guardia bueno socorrista sois gilipollas o por qué cojones os metéis en esta piscina vamos que los socorristas.

Experiencia fantástica: En sus 10 años de vida Go Fit Vallehermoso ha causado un impacto positivo evidente en todo el barrio, es el más activo contribuyente a la mejora de la calidad de vida del barrio.

Experiencia fantástica: Increíble gimnasio son unas instalaciones muy completas.

Experiencia fantástica: Excelente, monitores profesionales y amables, buenas instalaciones y amplio horario.