Hegalak

Experiencia negativa: Llevo 2 años apuntada en este polideportivo y sigue habiendo los mismos problemas. El spa....el agua está fría!!!! No puedes estar allí ni 15 minutos relajada!!. Sales helada de allí!. El agua de las duchas del vestuario está fría también. El gimnasio ...con el aire acondicionado, te quedas helada!!. Me estoy yendo a otro polideportivo para poder disfrutar aunque sea del spa. Por 7€ en intzaurrondo un spa con agua muy caliente donde ahí si te relajas Espero tomen medidas en Hegalak porque con lo que cobran es inaceptable.

Experiencia negativa: Totalmente lamentable la gestión respecto a personas con movilidad reducida. Lo unico que este centro busca es captar dinero cuando venden que son un centro que promueven la inclusividad en personas con discapacidad. El centro deja mucho que desear. No funciona nunca nada en condiciones y se nota la cantidad de bajas de socios que van a otras instalaciones.

Experiencia fantástica: Es un centro muy completo y su ubicación es excepcional. La posibilidad de salir a la playa a darse un baño es un plus. Tiene múltiples actividades en 3 salas diferentes con monitores profesionales y amables. El spa sin ser de gran tamaño tiene todo lo que se puede esperar de un spa para poder disfrutar adecuadamente. La dos piscinas permiten tanto el entrenamiento por profesional como la formación de personas de cualquier edad. El equipo de recepción es amable y siempre dispuesto a ofrecer ayuda y opciones. El acceso y las facilidades para utilizar el parking también son una ventaja, dada su situación.

Experiencia negativa: Una pena de gimnasio mal gestionado. Te venden unas clases en las que hay un cupo de gente a las que te tienes que apuntar y la gente pasa de todo y el centro más. Entra la gente sin apuntarse y no lo controla nadie en una clase de 15 personas somos 20 y no hay sitio ni para respirar... Te quejas y pasan de todo. Me parece que la cuota que pagas bien merece otra gestión... Al final ellos a no complicarse la vida y el cliente el perjudicado....

Experiencia negativa: Mala experiencia un domingo,pelos en lavabos y secadores,suciedad y no funcionaban duchas y tampoco la taquilla,tuve que ir a la entrada en bañador y esperar, tampoco se ve la concha y la piscina dudo que tenga la temperatura pero tampoco informan, eso que me dijeron que era de élite.

Experiencia fantástica: ¡Es la primera vez!

Experiencia negativa: Escribo esta reseña para las personas que quieran matricularse en este centro deportivo, llevo muchos años de socia, yo y el resto de mi familia, y en los últimos 2 años el nivel de actividades, piscina ,personal etc.... ha ido disminuyendo el nivel cada día, la semana pasada estando yo con mi padre en el recinto de la piscina, no me gusto como la persona que estaba de socorrista me trato a mi y a mi padre, llamado Javier, nos trato con unos aires de prepotencia, se negó a prestar ayuda a mi padre para entrar en la piscina y cualquier cosa que le preguntábamos, le molestaba y no me gusto el trato recibido por esta persona. Además no solo con nosotros una señora nadando, nos dijo que estaba en la misma situación que nosotros y que ya se iba a dar de baja. El nivel del personal bajo en los últimos años y cada vez hay alguien nuevo, mas joven y sin experiencia ninguna a tratar a personas como mi padre con ciertas limitaciones. Siempre están cambiando citas, ponen a los niños con un técnico y luego con otro, con diferentes técnicas. No me parece serio. Espero que el socorrista Javier se de cuenta que igual que esta mi padre, se vera y todo es ley de vida.

Experiencia fantástica: Espacio perfecto para entrenar. A resaltar el trato cálido, atento y servicial de los trabajadores, especialmente de June, la recepcionista, que trata con mucho amor y cariño a los usuarios del centro.

Experiencia negativa: No actualizan nunca el horario del gimnasio en Google y esto provoca mucha confusión. Está semana ha estado cerrado y no daban esa información por internet

Experiencia negativa: Soy usuaria habitual del centro (piscina), y estoy viendo desde hace un tiempo cómo va a peor en algunos aspectos, el aforo en las clases, la temperatura del agua, el mantenimiento-limpieza -reparaciones, "en horario de máxima ocupación de la piscina y uso del vestuario"... El spa fallando... Seguro que se puede organizar mejor para evitar molestias a los usuarios. Lo mejor, la salida a la playa.

Experiencia positiva: Mi gimnasio habitual en Donosti. Es pequeño pero con espacio suficiente para el público que suele ir. Se agradecerían mancuernas de mayor peso, ya que hasta 25kg se queda un poco cortas. Después de la reorganización de la sala en verano de 2022 ha mejorado mucho mejor y estoy muy contento con el trato del personal.

Experiencia negativa: Buen gimnasio en franca decadencia. Algunas clases abarrotadas, instalaciones y material deteriorados y falta de mantenimiento. Limpieza mejorable.Eso sí, aumento de cuota a principio de año

Experiencia negativa: Situación: el niño va al cursillo de piscina intensivo (duración de lunes a viernes 30 minutos, precio 88€). 3 días antes de empezar el nuevo curso da positivo en Covid-19. Llamamos al centro para informar y para que bien nos devuelvan el dinero o nos cambien de semana. La primera respuesta es que no pueden hacer ninguna de las dos cosas… Entonces les digo que en cuanto mi hijo deje de tener síntomas (fiebre) y se encuentre bien volverá al cursillo siendo positivo o negativo, pudiendo contagiar al resto de usuarios y trabajadores del centro. Su respuesta: “es tu responsabilidad”. Entonces me enfado de verdad y la chica que me atiende (recepcionista creo) me dice que me llama enseguida. Me llama a los 5 minutos y me dice que puede ir de parte de mi hijo un amigo. DE RISA. Primero: mi hijo ya no tiene síntomas y es domingo. Mañana empieza el curso… Segundo: Muy poco profesional por parte del centro que no pudiese hablar con dirección. Muy poca humanidad por parte del centro para dar una ayuda o solución con sentido a un caso de fuerza mayor. Tercero: Reclamación en Kontsumobide procesada. En mi vida lo había hecho… Conclusion: Mucha ubicación y mucha salida directa a la playa. Nada más. Gracias y nos vemos en consumo.

Experiencia fantástica: Instalaciones muy buenas. Hice rehabilitacion con ellos y un trabajo de 10 entre el medico y el fisio. Desde entonces, soy clienta habitual. Salida a la concha impresionante! Gracias por todo.

Experiencia negativa: Trato muy muy malo en recepción,desde sus comienzos hasta ahora nada que ver. Sinceramente una pena y solo se salva por su ubicación.

Experiencia fantástica: Un centro deportivo completo: clases de actividades, gimnasio, piscina, spa... y como no, la salida directa a la playa de la concha! Un centro deportivo único en el centro de Donosti con todas las comodidades, adaptado para todas las personas.

Experiencia fantástica: Dos meses acudiendo y todo perfecto , magníficas instalaciones y el personal de 10.

Experiencia fantástica: Instalaciones muy buenas. Hice rehabilitacion con ellos y un trabajo de 10 entre el medico y el fisio. Desde entonces, soy clienta habitual. Salida a la concha impresionante! Gracias por todo.

Experiencia fantástica: El mejor de San Sebastián y muy completo y además cuenta con salida a la playa. ????

Experiencia fantástica: Muy profesionales, muy contenta con el servico

Experiencia fantástica: Gimnasio de mucho lujo. Las instalaciones son espectaculares y tienen mucha variedad en la oferta de clases. Sólo fui una vez ya que estaba de visita a San Sebastián y me encantó todo lo que probé. Me imagino que los precios son elevados pero la calidad es sin duda excelente y la salida al mar un lujo.

Experiencia positiva: Ondo. Bien. El personal es muy amable y dispuesto. Pero... las personas que vivimos en el centro deberiamos tener un descuento. Como lo tienen por ejemplo los profesores de universidad, o... por qué los vecinos no? Es el unico polideportivo en el centro y está en suelo público, no?

Experiencia fantástica: Muy buenas instalaciones y bien adaptadas, con salida a la playa y al parking. Aunque lo que más usamos es la piscina infantil, que dispone de diferentes artículos/juguetes de piscina para los niñ@s. No quiero olvidarme del gran trato que nos dan desde recepción hasta el servicio médico.

Experiencia fantástica: Прекрасное место! Были в среду в мае, не сезон, народу мало. Плаваешь один на дорожке. Но могут появиться толпы детей и отжать 3 дорожки из 6. Басик 25м. Есть спорт зал и спа зона. Просто басик стоит 10 евро, со спа и залом = 20. Детей до 16 не пускают в спа, но мы сумели провести 13 летнего сына) В спа довольно хоршая сауна, турецкая баня, лед, холодный душ и басик с джакузи и лейками. Рекомендуем!

Experiencia fantástica: Mejor centro deportivo con piscinas

Experiencia fantástica: Estoy en el centro desde hace ocho meses y siento no haberlo conocido antes. Fantásticos todos los profesores sin excepción . Son mi mejor motivación para seguir cuidándome y disfrutando de hegalak.

Experiencia positiva: La salvajada del precio rasca pero claro el entorno y el lugar es lo que tiene. Por lo demás buenas instalaciones sin ser sobresalientes y buena atención.

Experiencia fantástica: Прекрасное место! Были в среду в мае, не сезон, народу мало. Плаваешь один на дорожке. Но могут появиться толпы детей и отжать 3 дорожки из 6. Басик 25м. Есть спорт зал и спа зона. Просто басик стоит 10 евро, со спа и залом = 20. Детей до 16 не пускают в спа, но мы сумели провести 13 летнего сына) В спа довольно хоршая сауна, турецкая баня, лед, холодный душ и басик с джакузи и лейками. Рекомендуем!

Experiencia negativa: La verdad es que solo he estado en la piscina, es una buena piscina, dejan usar material aunque la calle este ocupada eso me gustó. Para los niños pese a ser pequeña la piscina tienen mucho material, y con la cloración natural que hacen pues da una seguridad que otros no dan. Los vestuarios son muy justitos, me esperaba algo más de comodidades por ese precio, y las taquillas son muy pequeñas, no entra casi nada. En líneas generales es un buen sitio, pero por peecio debería ser mejoe. El polideportivo de Intxaurrondo que es público me parece igual de bueno. En limpio y calidad.

Experiencia fantástica: Uno de los mejores gimnasios.Excelente soa.Todos muy amables

Experiencia negativa: La política de atención al cliente deja mucho que desear. Ayer domingo iba a pasar un día entre la playa y la piscina de Hegalak. Entré a las 11:30 y dejé las cosas en la taquilla. Estuve en la playa hasta las 13:40 que entré para nadar un rato. Luego pensaba comer en la playa y volver a nadar. Pues me encuentro con que por megafonía avisan que la piscina cierran a las 14. Total que voy a recepción a las 13:50 sin ducharme, ni cambiarme, con mi comida y le explico lo que me ha pasado. Le pido que no me descuenten la entrada ya que sólo he utilizado la taquilla. Además tuve que ir a ducharme a las cabinas del ayuntamiento. La recepcionista me dice que me llamará a ver que le dicen. Me han llamado hoy y me dice que no me devuelven la entrada. Sé que es culpa mía porque no imaginaba que los domingos a la tarde cerraban, pero no creo que estos casos pasen habitualmente y para ellos no costaba nada darme otra entrada para otro día, que no es dinero. La dirección para mí, muy mala. Estas cosas molestan mucho a los clientes.

Experiencia fantástica: Muy recomendable.

Experiencia positiva: Great location and so much potential. I bought a day pass while on vacation but also saw the prices for membership and for those prices the place needs to be renovated from top to bottom. It's very sterile. The locker rooms were a little gross. The soap was out in all but one of the showers ect. All things I'd forgive close to closing at a corner gym but this place is trying to promote itself as a top notch health club with prices equal to my health club back home which has a real luxury feel.

Experiencia positiva: Lugar privilegiado. Salida directa a la playa.

Experiencia fantástica: Genial por donde lo mires!!