McFit Alcalá de Henares
Información sobre McFit Alcalá de Henares
28006, Alcalá de Henares
Horario de apertura
Lu-Vi 06:00-23:00
Sa-Do y festivos 08:00-21:00
¿Buscas algo sin compromiso? ¿O algo más permanente? Tenemos lo que necesitas. Con nuestros contratos de larga duración tendrás el paquete completo de servicios y ventajas al mejor precio. Con el contrato Flex puedes cancelar todos los meses. Y con cualquier opción podrás entrenar en todos los McFIT de Europa.
Nuestro comentario desde Gimnasios Fitness sobre McFit Alcalá de Henares:
McFit Alcalá de Henares es un centro deportivo destacado por su amplia variedad de instalaciones y un ambiente agradable, perfecto para quienes buscan cuidar su bienestar físico. Los usuarios destacan la:
- Profesionalidad y amabilidad del personal, especialmente de Ángela y Ana, quienes ofrecen un excelente servicio y atención al cliente.
- Completo equipamiento con máquinas modernas y espacios amplios, que permiten entrenar cómodamente sin grandes aglomeraciones.
- Flexibilidad en los contratos, que ofrecen opciones para adaptarse a las necesidades de los usuarios, incluyendo el contrato Flex que permite cancelaciones mensuales.
- Un ambiente limpio y ordenado, gracias a la buena gestión del equipo de limpieza.
A pesar de las múltiples cualidades apreciadas, algunos usuarios han señalado áreas de mejora:
- El clima del gimnasio, especialmente en verano, presenta problemas debido a la falta de aire acondicionado y ventilación, lo que puede generar incomodidad.
- El mantenimiento de algunas máquinas ha sido criticado, sugiriendo que se requiere una actualización y atención más frecuente.
- Se ha mencionado la inconsistencia en la atención de algunos monitores, quienes no siempre están disponibles para ofrecer asistencia adecuada a los nuevos usuarios.
En general, McFit Alcalá de Henares es considerado un buen gimnasio si se busca un lugar vasto, accesible y con atención profesional, pero es importante que los nuevos miembros tengan en cuenta los posibles inconvenientes que algunos han experimentado.
Tarifas
Contrato de 12 meses estándar: 29,99€ / mes Contrato de 6 meses estándar: 34,90€ / mes Contrato de 3 meses estándar: 39,90€ / mes Cuota única de activación del carné: 30 € Pago mediante adeudos domiciliados SEPA Más de 250 gimnasios en Europa Oferta deportiva completa (incluye clases presenciales) Duchas incluidasServicios, Máquinas y Clases dirigidas
McFit Alcalá de Henares: Opiniones
Experiencia fantástica: Ayer fue mi primer entrenamiento personal en AD+ con Óscar y la experiencia no pudo ser mejor. Gracias también a Agus de Marcos. Salí muy contenta y con muchas ganas de seguir entrenando.
¡Muchísimas gracias por tu comentario tan positivo! Nos alegra saber que recibiste muy buena atención y que el gimnasio cumplió con tus expectativas. Nuestro equipo siempre está motivado para ayudarte y hacer que tu experiencia sea la mejor posible . Esperamos seguir viéndote entrenar y disfrutar de nuestras instalaciones. ¡Gracias por recomendarnos y ser parte de la familia Basic-Fit!
Experiencia fantástica: Instalaciones de 10 y personal un encanto!!! Lo recomiendo
¡Muchísimas gracias por compartir tu experiencia tan positiva, Garcia! Nos alegra saber que nuestras instalaciones te parecen de 10 y que el personal te ha hecho sentir tan bienvenido. En Basic-Fit queremos que cada visita sea agradable y motivadora para ti. Si tienes cualquier sugerencia para seguir mejorando, no dudes en decírnoslo. ¡Esperamos verte pronto entrenando con esa energía! #TeamBasicFit
Experiencia fantástica: Buenas máquinas y buen trato, Alejandro siempre con una sonrisa
¡Gracias por compartir tu experiencia positiva! Nos alegra mucho saber que disfrutas de nuestras máquinas y que el trato de nuestro equipo, especialmente de Alejandro, te hace sentir bienvenido cada día . Tu comentario nos motiva a seguir ofreciendo el mejor ambiente y servicio posible en Basic-Fit. ¡Esperamos verte pronto entrenando con nosotros! Gracias por formar parte de nuestra comunidad. ¡Juntos seguimos creciendo! Equipo Basic-Fit
Experiencia fantástica: Buen servicio
¡Muchas gracias por tu comentario positivo sobre nuestro servicio! Nos alegra saber que has tenido una buena experiencia y que nuestro equipo ha estado a la altura de tus expectativas . Seguimos trabajando cada día para ofrecerte el mejor apoyo posible en cada visita. Si tienes alguna sugerencia o necesitas ayuda, aquí estamos para ti. ¡Esperamos verte pronto en el club! Equipo Basic-Fit
Experiencia fantástica: muy buen gym y muy buen equipo
¡Muchas gracias por compartir tu experiencia positiva con nosotros! Nos alegra saber que disfrutas tanto del gym como del equipo que ofrecemos. Seguiremos comprometidos con mantener el mejor equipamiento para que cada entrenamiento sea excelente ️♂️. Si tienes sugerencias o necesitas algo, no dudes en decírnoslo. ¡Esperamos verte pronto en el club! Un saludo de todo el equipo Basic-Fit .
Experiencia fantástica: Acabo de apuntarme l gimnasio y Tamara ha sido encantadora, el gimnasio está fenomenal y espero darle muuucho uso!!!
¡Muchísimas gracias por tu comentario tan motivador! Nos alegra saber que Tamara te ha recibido con tanta amabilidad y que el gimnasio te ha dejado una gran impresión. Estamos muy orgullosos de nuestro equipo, siempre dispuesto a ayudarte y motivarte para que disfrutes al máximo cada entrenamiento . Esperamos verte utilizando nuestras instalaciones y equipos muchas veces, y que cada visita sea una experiencia positiva. Si tienes cualquier sugerencia o necesitas algo, cuenta con nosotros. ¡Bienvenido a la familia Basic-Fit!
Experiencia fantástica: La persona que me atendió muy profesional y encantadora
Thank you so much for your wonderful feedback about our team member. We are proud to have a staff that creates a welcoming and professional environment for everyone. Your words motivate us to keep delivering the best service possible. We will make sure to share your praise with our team! Thanks again for being part of Basic-Fit. See you soon for your next workout session! – Team Basic-Fit
Experiencia fantástica: Alvaro nos atendio muy bien, es un buen gimnasio
¡Muchas gracias por compartir tu experiencia positiva con nosotros! Nos alegra saber que Alvaro te atendió tan bien y que disfrutas de nuestro gimnasio. Valoramos mucho tu reconocimiento hacia nuestro equipo . Seguiremos esforzándonos para que cada visita sea igual de satisfactoria. ¡Esperamos verte entrenando con nosotros muchas veces más! Un saludo deportivo de parte del equipo Basic-Fit .
Experiencia fantástica: Alvaro me ha atendido fenomenalmente.
¡Muchísimas gracias por compartir tu experiencia positiva! Nos alegra saber que Alvaro te ha atendido fenomenalmente. Nuestro equipo siempre se esfuerza por brindar el mejor servicio y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir adelante . No dudes en visitarnos cuando quieras, ¡te esperamos siempre con una sonrisa! Gracias por elegirnos y confiar en Basic-Fit. ¡Hasta pronto!
Experiencia fantástica: Excelente atención
¡Muchas gracias, Garcia, por compartir tu experiencia positiva con nosotros! Nos alegra saber que recibiste una excelente atención de nuestro equipo . Valoramos mucho tus palabras y seguiremos esforzándonos para que cada visita sea igual de satisfactoria. Si alguna vez tienes más comentarios o sugerencias, no dudes en compartirlos. ¡Esperamos verte pronto en el club para seguir motivándote en tus entrenamientos! Un saludo del equipo Basic-Fit.
Experiencia fantástica: En general, todo bastante bien, no hay mucha aglomeración que es lo que importa a la hora de entrenar y buenas instalaciones, bastantes máquinas . Lo recomiendo!!
¡Hola Juara! Nos alegra mucho saber que disfrutas de nuestras instalaciones y que el ambiente para entrenar es cómodo y sin aglomeraciones. Gracias por recomendarnos y por valorar el esfuerzo que ponemos en ofrecer espacios y máquinas adecuadas para tu entrenamiento ️♂️. Seguiremos trabajando para que cada visita sea de tu agrado. ¡Nos vemos en el club! Equipo Basic-Fit
Experiencia negativa: He sido socio de este gimnasio durante 6 años, desde el año 2019, desde que era McFit, y le tengo un cariño especial porque siempre ha sido el lugar donde he entrenado. Hasta hace poco, el centro se había caracterizado por unas normas de convivencia claras y un trato ejemplar por parte del personal. Sin embargo, desde que pasó a ser Basic Fit la calidad del servicio ha empeorado notablemente. En varias ocasiones he vivido situaciones en las que no se han respetado las normas básicas de convivencia ni las normas del propio Basic Fit, especialmente en lo referente a compartir las máquinas y alternar durante los descansos. Según dichas normas, los equipos deben quedar libres entre series, con independencia de la hora del día. Lo más decepcionante es que, en dos ocasiones, al ponerlo en conocimiento de la monitora Tamara, su respuesta no fue hacer cumplir las normas, sino simplemente pedir “no montar escándalo, que somos cuatro gatos, si fueran las 6:00 de la tarde lo entendería”. Una respuesta que no solo minimiza el problema, sino que transmite la idea de que las reglas son opcionales según la hora o el número de usuarios, cuando deberían cumplirse siempre. Lo peor es que no se trató solo de una máquina ocupada, sino de varias a la vez, sin que se hiciera absolutamente nada para corregirlo. Este tipo de permisividad genera conflictos entre socios y rompe con el ambiente de respeto que siempre había definido a este gimnasio. Resulta muy triste ver cómo un lugar al que guardo tanto aprecio ha caído en una gestión donde se prioriza evitar incomodidades en lugar de garantizar el cumplimiento de las normas. Confío en que esta reseña sirva para que se tomen medidas y el personal, en este caso Tamara, reciba la atención necesaria para corregir estas actitudes y vuelva a ser un gimnasio de referencia
Hola Juanma,
Gracias por tomarte el tiempo para compartir tu opinión sobre nuestro gimnasio y por dejarnos una valoración. Agradecemos sinceramente tu fidelidad al club y valoramos cada detalle que nos comentas.
Tu comentario nos ayuda a mejorar y a mantener el nivel de calidad que queremos ofrecer a todos nuestros socios. Nos pondremos en contacto con el equipo del club para que se tomen las medidas necesarias y evitar que este tipo de situaciones se repitan.
Recibe un cordial saludo, Equipo de Social/Webcare – Basic-Fit
Experiencia fantástica: Buen trato para regístrate.
¡Muchas gracias por compartir tu experiencia positiva con nuestro equipo en Basic-Fit! Nos alegra saber que recibiste un buen trato al registrarte y que nuestro personal te hizo sentir bienvenido. Queremos que cada visita sea cómoda y motivadora para ti. Si en algún momento necesitas ayuda o tienes sugerencias, no dudes en decírnoslo. ¡Esperamos verte disfrutando de nuestras instalaciones y servicios! Gracias por elegirnos y por tu confianza. ¡A seguir entrenando con energía! Equipo Basic-Fit
Experiencia negativa: te cobran mensualidades de más y si las reclamas te dicen que estás mal.cuidado con ellos
Hola Alejandro,
Lamentamos sinceramente lo que nos comentas. Queremos asegurarte que en Basic-Fit no existe ninguna intención de cobrar mensualidades de más.
Para poder analizar tu caso con más detalle, te invitamos a escribirnos a nuestro servicio de atención al cliente al correo: servicioalcliente@basic-fit.es, incluyendo tus datos y una descripción de lo sucedido. Si ha habido algún error, estamos seguros de que encontraremos una explicación y una solución adecuada.
Gracias por tu comprensión.
Un cordial saludo,El equipo de Basic-Fit Social/Webcare
Experiencia fantástica: José enseña muy bien a entrenar
Gracias por su calificación perfecta. Apreciamos su apoyo.
Experiencia positiva: Por la tarde bastante concurrido, por la mañanas mejor ir.
¡Gracias por compartir tu experiencia! Sabemos que por las tardes el club puede estar más concurrido y agradecemos tu paciencia y comprensión ️♂️. Tomamos nota de tu comentario para seguir mejorando el acceso y la comodidad en diferentes horarios. Nos alegra que encuentres las mañanas más tranquilas y esperamos verte disfrutando de tus entrenamientos pronto. ¡Sigue así y cuenta con nosotros para cualquier cosa! Equipo Basic-Fit
Experiencia fantástica: Inmejorable, muy amables y te ayudan en todo! Un 10!!
¡Muchísimas gracias por tu comentario tan positivo! Nos alegra saber que nuestro equipo te ha hecho sentir tan bien y que siempre estamos ahí para ayudarte en todo lo que necesites . Valoramos mucho tu confianza y tu calificación de 10 nos motiva a seguir dando lo mejor cada día. Si alguna vez tienes sugerencias o necesitas algo, aquí estamos para ti. ¡Esperamos verte pronto entrenando y disfrutando en el club! Un saludo del equipo Basic-Fit .
Experiencia fantástica: Gimnasio amplio y con buena atención
¡Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros! Nos alegra saber que valoras el espacio amplio y la atención que recibiste en nuestro gimnasio . Trabajamos cada día para que nuestros clubes sean cómodos y el equipo siempre esté listo para ayudarte. Tu opinión nos motiva a seguir mejorando y ofrecerte el mejor ambiente posible. Esperamos verte pronto entrenando y disfrutando de todas nuestras instalaciones. ¡Gracias por ser parte de la familia Basic-Fit!
Experiencia fantástica: He ido a solicitar información y me ha atendido Tamara. Ha sido muy amable y con una sonrisa tan agradable. He salido del gimnasio con la inscripción hecha!
¡Muchísimas gracias por compartir tu experiencia positiva! Nos alegra saber que Tamara te atendió con amabilidad y una sonrisa, y que saliste del gimnasio ya inscrito. Nuestro equipo trabaja cada día para ofrecer un trato cercano y profesional, ¡y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir así! Si necesitas cualquier cosa más, aquí estamos para ayudarte. ¡Nos vemos en el club! Un saludo de parte de todo el equipo Basic-Fit.
Experiencia positiva: Gracias a los monitores de la tarde que se tomaron en serio el recuperar un casco inalámbrico que se me cayó en la máquina de escalones. Lo compartieron con el personal de limpieza y estos consiguieron recuperarlo. Esto dice mucho de lo que hace el staff por sus clientes , de nuevo muchas gracias.
¡Muchas gracias por compartir tu experiencia! Nos alegra saber que nuestro equipo de la tarde y el personal de limpieza estuvieron atentos y lograron recuperar tu casco inalámbrico. Valoramos mucho tu reconocimiento hacia el esfuerzo y dedicación del staff . Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir dando lo mejor cada día. Si necesitas cualquier cosa más, estamos aquí para ayudarte. ¡Esperamos verte pronto entrenando con nosotros! Un saludo del equipo Basic-Fit.
Experiencia fantástica: Excelente servicio y buenas instalaciones , muy amable el personal
¡Muchas gracias por tu comentario tan positivo! Nos alegra saber que tuviste una excelente experiencia con nuestro equipo y que nuestras instalaciones cumplieron con tus expectativas . Seguiremos esforzándonos para ofrecerte siempre el mejor servicio posible. ¡Esperamos verte pronto de nuevo entrenando con nosotros! Equipo Basic-Fit.
Experiencia fantástica: Buen ambiente, máquinas en buen estado y GYM muy limpio
¡Muchísimas gracias por tu comentario tan positivo! Nos alegra saber que disfrutas del buen ambiente, las máquinas en buen estado y la limpieza en nuestro GYM ️♂️. Trabajamos cada día para que tengas la mejor experiencia posible y tu feedback nos motiva a seguir así. Si tienes más sugerencias, no dudes en compartirlas. ¡Nos vemos en el club! Equipo Basic-Fit
Experiencia fantástica: Gimnasio grande y limpio, los host muy bien, en especial Maria.
¡Muchas gracias por compartir tu experiencia positiva con nosotros! Nos alegra saber que el gimnasio te pareció grande y limpio, y que nuestro equipo, especialmente Maria, te hizo sentir tan bienvenido. Tu opinión nos motiva a seguir esforzándonos para ofrecerte siempre lo mejor. Esperamos verte pronto de nuevo en Basic-Fit para más entrenamientos y momentos geniales. ¡Gracias por ser parte de nuestra comunidad!
Experiencia fantástica: El gym está bien faltaría un hip trust y la host María es genial
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que disfrutas del gym y que nuestra host María hace tu experiencia aún mejor . Tomamos nota de tu sugerencia sobre el hip trust, siempre buscamos mejorar el equipamiento para ti. ¡Esperamos verte pronto entrenando con nosotros! Equipo Basic-Fit
Experiencia positiva: Lo positivo: amplio, con bastantes máquinas, limpio. Lo negativo: el público no está educado y la gente es muy desordenada, entonces nada nunca está en su lugar. La maquinaria sygnum está hecha claramente para tíos promedio y al ser una mujer de 1,52 pues mira tú cómo llegas a los agarres... Es lo menos ergonómico e inclusivo para los tipos de cuerpos que te puedes imaginar, una pena.
Hola Daniela,
Muchas gracias por tu comentario positivo sobre nuestro gimnasio. Nos alegra saber que valoras la limpieza, la amplitud del club y la calidad de nuestras máquinas.
También te agradecemos sinceramente por tomarte el tiempo de dejarnos tu valoración. En cuanto a tu observación sobre el incumplimiento de las normas por parte de algunos socios, lo tendremos muy en cuenta. Nos pondremos en contacto con el equipo del gimnasio para abordar esta situación y mejorar ese aspecto lo antes posible.
Un cordial saludo y que tengas un lindo día,
El equipo de Basic-Fit
Social/Webcare
Experiencia positiva: Gimnasio bastante amplio con varias máquinas repetidas de cada tipo. Por las mañanas se entrena sin problema. Por las tardes supongo que como en todos los gimnasios de España en hora punta. Me atendió Tamara en la recepción y un encanto.
¡Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros! Nos alegra saber que disfrutas del gimnasio, especialmente por las mañanas, y que encuentras suficientes máquinas para entrenar cómodamente ️♂️. Tomamos nota sobre la afluencia en las tardes, ya que siempre buscamos mejorar la experiencia de todos nuestros socios. Además, nos alegra saber que Tamara en recepción te atendió tan bien, ¡se lo haremos saber! Si tienes más sugerencias o necesitas algo, aquí estamos para ayudarte. ¡Esperamos verte pronto de nuevo en el club! Un saludo de parte del equipo Basic-Fit
Experiencia negativa: El gimnasio tiene cosas buenas y malas: es bastante amplio y tiene variedad de máquinas pero hay demasiada gente. He ido sobre todo durante el verano y pensaba que se relajaría un poco pero realmente temo que llegue el mes de septiembre porque no se va a poder entrenar. Las máquinas siempre están llenas y las personas que las ocupan tardan muchísimo en dejarlas libres, además, es difícil incluso compartir porque son ocupadas por grupos de personas que tardan en acabar el ejercicio, entre charla y charla, media hora y cuando piensas que te toca, te enteras de que es que está reservada. Tiene una zona de funcional que está chula pero las barras escurren muchísimo del desgaste y no te dejan utilizar magnesio. En cuanto a las mancuernas, tienes suerte si pillas las que quieres porque siempre las tiene otra persona. Falta material básico y POR DIOS falta una fuente de agua fría que no haya que pagar por usarla. En cuanto a las clases, el volumen de la clase de ciclo y del resto de clases colectivas es tan bajo que escuchas la música del exterior. Me parece imprescindible arreglar esto en unas clases donde la música tiene tanto protagonismo en el entreno. Por último, los monitores son majos, siempre que les preguntas están dispuestos a ayudar.
Hola Patricia,
Gracias por tu valoración y por destacar lo positivo de nuestras instalaciones y monitores. Lamentamos los inconvenientes que mencionas y ya estamos trabajando en la mejora del aforo, el mantenimiento y el sonido en las clases. Tus sugerencias nos ayudan a seguir mejorando.
Equipo Webcare Basic-Fit
Experiencia fantástica: Acabo de apuntarme y gracias a Álvaro todo ha sido super sencillo y super claro. Muchas gracias!!
¡Muchas gracias por tu comentario tan positivo! Nos alegra saber que Álvaro hizo que tu inscripción fuera tan sencilla y clara . En Basic-Fit valoramos mucho a nuestro equipo y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir dando lo mejor cada día. Si tienes alguna pregunta o necesitas ayuda, aquí estamos para ti. ¡Bienvenido a la familia Basic-Fit!
Experiencia fantástica: Sus instalaciones están bien mantenidas, las máquinas funcionan perfectamente, hice uso de entrenador en las clases de funcionales, y fue bastante atento y amable, con la misma membresía pude entrenar en la sede de Atenea y la del Chorrillo, por lo que se agradece dicha flexibilidad.
¡Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros! Nos alegra saber que disfrutas de nuestras instalaciones bien mantenidas y que las máquinas cumplen con tus expectativas . Nos encanta que hayas aprovechado la flexibilidad de entrenar en diferentes sedes y que nuestro entrenador haya sido atento y amable contigo. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando cada día. Si tienes más sugerencias, no dudes en compartirlas. ¡Esperamos verte pronto de nuevo en el club! Un saludo del equipo Basic-Fit.
Experiencia fantástica: Muy recomendable el entrenador personal Agus. Mil gracias por tus consejos y explicarlo tan fácil. Increíble sesión con Agus, dió con la clave de mi fallo en el minuto 1. Yo sabía que mi técnica en algunos ejercicios no era la correcta pero no hasta que punto y con él en una sola sesión me voy con unas sensaciones increíblemente buenas que seguro a la larga, corregiremos y mis malos hábitos desapareceran para tener un entreno saludable y sin lesiones.
¡Qué alegría leer tu comentario! Nos encanta saber que tu experiencia con nuestro entrenador personal Agus ha sido tan positiva y que sus consejos te han ayudado a mejorar tu técnica. Nuestro equipo está aquí para apoyarte en cada paso hacia un entrenamiento saludable y seguro . Gracias por confiar en nosotros y compartir tu experiencia. Seguiremos motivados para ofrecerte las mejores sesiones. ¡Esperamos verte pronto disfrutando de tus entrenos y progresos! Un saludo del equipo Basic-Fit.
Experiencia fantástica: Fui a informamerme sobre los precios, el tipo de maquinas que había, horarios etc y Álvaro me atendió muy bien, además tuvo mucha paciencia ya que no me funcionaba la aplicación para poder pagar y todo ello siempre con una sonrisa en el rostro
¡Muchas gracias por compartir tu experiencia tan positiva! Nos alegra saber que Álvaro te atendió tan bien y con tanta paciencia, incluso ayudándote con la aplicación. Nuestro equipo siempre se esfuerza por brindar la mejor atención y tu reconocimiento nos motiva a seguir así . Esperamos verte pronto disfrutando de nuestras instalaciones y servicios. ¡Gracias por confiar en Basic-Fit!
Experiencia positiva: Un gimnasio pequeño para la zona donde está, pero que apaña. Lamentable que no tenga una fuente de agua (si no es pagando) Olvídate de ir a partir de las 5 si no quieres estar rodeado de grupos de “bros”, influencers y gente que usa más las máquinas para estar con el móvil que para hacer ejercicio. La gente no respeta las normas y tampoco he visto a nadie del club pendiente de ello. Pero bueno, por lo que pagas tampoco puedes esperar más.
Hola Sergio,
Lamentamos saber que algunos aspectos de nuestro gimnasio no han cumplido con tus expectativas. En Basic-Fit trabajamos constantemente para ofrecer la mejor experiencia posible a nuestros socios, y tus comentarios son muy valiosos para nosotros.
Tendremos en cuenta lo que nos has compartido y agradecemos sinceramente que te hayas tomado el tiempo de dejarnos una valoración. Nos ayuda a mejorar cada día.
Gracias por tu confianza.
Un saludo y que tengas un lindo día.
Basic-Fit
Social/Webcare
Experiencia fantástica: Me encanta mi gym!
Gracias por tu calificación de 5 estrellas. Apreciamos tu apoyo y esperamos verte pronto.
Experiencia positiva: Me encanta el gimnasio, he empezado hace poco y es muy completo aunque sólo faltaría la báscula ☺️ Aparte hemos tenido una sesión con el entrenador Agus y es muy agradable y hace los ejercicios muy llevaderos asi que le agradezco mucho. Lo recomiendo
Experiencia negativa: Llevo 9 años entrenando en este gimnasio, desde que era McFIT, y nunca había visto una situación tan insostenible. Desde el cambio a Basic-Fit, todo ha ido cuesta abajo. La masificación es continua, incluso en verano, cuando históricamente siempre ha sido temporada más tranquila, el gimnasio está completamente saturado. A partir de las 15:00, se llena de gente que más que entrenar, va a pasar el rato: máquinas ocupadas por grupos para ver quién levanta más peso (sobretodo la chavalería) o algunos/as se tiran 1 hora en la misma máquina, y con el móvil ya ni te cuento sentados más de 10 minutos sin moverme. Y quienes realmente queremos entrenar, esperando sin poder avanzar. Además, falta material básico: hay escasez de mancuernas (como se las lleven los entrenadores personales ya no las ves), barras y bancos ( por favor los de la zona de mancuernas anclados para que no estén de un lado para otro). Entrenar con normalidad es cada vez más difícil. Se debería poner aforo. Después de tantos años, me da verdadera pena. Si buscas un sitio donde realmente puedas entrenar, te recomendaría mirar en otra parte.
Hola J.P. Gracias por compartir una reseña tan detallada y por tu fidelidad durante todos estos años, incluso desde la etapa como McFIT. Lamentamos sinceramente que tu experiencia actual no esté a la altura de lo que esperas y mereces como usuario habitual. La alta afluencia, la falta de control sobre el uso del material y la disponibilidad del equipo son temas que nos tomamos muy en serio. Tu comentario ya ha sido escalado al equipo responsable del club para que puedan valorarlo y tomar medidas que mejoren la experiencia de todos los socios y socias. Gracias por seguir confiando en nosotros a pesar de las dificultades. Esperamos poder devolverte pronto la calidad de entrenamiento que buscas. Equipo Webcare Basic-Fit
Experiencia fantástica: Excelente atención
¡Muchas gracias por tu comentario tan positivo! Nos alegra saber que tuviste una excelente atención en nuestro club. Nuestro equipo siempre se esfuerza para que te sientas bienvenido y motivado en cada visita . Si tienes más sugerencias o comentarios, estamos aquí para escucharte. ¡Esperamos verte pronto y seguir acompañándote en tu entrenamiento! Un saludo del equipo Basic-Fit
Experiencia fantástica: Excelente me encanta tienen buenas máquinas, súper amplio, y la atención muy buena.
Experiencia fantástica: Un adiós con promesa
Experiencia positiva: buenas máquinas y monitores amables. Aunque en algunos agarres como el unilateral carecen
Experiencia fantástica: buena atención
Experiencia positiva: Pondría un cinco estrellas si me basara solo en la atención de los monitores que, desde Daniel que me ayudo con la inscripción hasta todos los monitores a los que he pedido ayuda, han sido un encanto! pero me tengo que basar en más cosas. Por la tarde es imposible trabajar en la zona de poleas y peso libre. No hay muchos agarres y es una aventura encontrar el que te sirva, no hay gomas, en la zona de suelo no tienen juegos de mancuernas y las tienes que traer desde la zona de peso libre en la otra esquina del gym … en general hay poco material extra a disposición del usuario. He leído las quejas sobre el aire, pero hoy por hoy funciona perfectamente.
¡Hola Nuria Hidalgo González! Muchas gracias por compartir tu experiencia y valorar tan positivamente al equipo, nos alegra saber que los monitores te han ayudado y motivado . Tomamos nota sobre la falta de material extra y los retos en la zona de poleas y peso libre; tu feedback es clave para seguir mejorando ️♂️. Nos alegra también saber que el aire acondicionado funciona bien. Seguiremos trabajando para que cada visita sea más cómoda y completa. ¡Gracias por confiar en nosotros y por tu reseña tan detallada! Equipo Basic-Fit
Experiencia fantástica: Muybuena atención y muy buenas las maquinas
¡Muchas gracias, Ceci Ortiz! Nos alegra muchísimo saber que te ha gustado la atención de nuestro equipo y que las máquinas han cumplido con tus expectativas . En Basic-Fit nos esforzamos cada día para que tu experiencia sea la mejor posible y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir adelante. Si tienes alguna sugerencia o necesitas ayuda, recuerda que siempre estamos aquí para apoyarte. ¡Nos vemos en el club para seguir entrenando juntos! Equipo Basic-Fit
Experiencia positiva: Me encanta, muy bueno y suuper amplio. Seria PERFECTO con una máquina de hip trust y una más de sillón de cuádriceps que es muuy requerida
¡Gracias por compartir tu experiencia tan positiva con nosotros! Nos alegra mucho saber que disfrutas del espacio amplio y el ambiente del club. Tomamos nota de tu sugerencia sobre la máquina de hip trust y el sillón de cuádriceps, ya que tu feedback nos ayuda a mejorar ️♂️. Seguimos trabajando para que cada visita sea aún mejor. ¡Esperamos verte pronto entrenando con energía! Gracias por ser parte de la comunidad Basic-Fit .
Experiencia negativa: La mayoría de las máquinas están tan anticuadas que dan poca confianza, y apenas cuentan con agarres de una mano(3 o 4 contados); los pocos disponibles chirrían de forma insoportable al usarlos. Además, el suelo presenta zonas hundidas y los bancos están reventados, lo que no solo resulta incómodo, sino también potencialmente peligroso. El mantenimiento parece nulo directamente. No volvería hasta que hagan una renovación a fondo.
Hola Daniel, Gracias por compartir tu opinión con nosotros. Lamentamos que las condiciones del gimnasio no hayan estado a la altura de tus expectativas. Queremos que sepas que estamos trabajando continuamente en el mantenimiento y mejora de las instalaciones para ofrecer un espacio seguro y cómodo. Valoramos mucho tus comentarios y los tendremos en cuenta para futuras renovaciones. Equipo Webcare Basic-Fit
Experiencia fantástica: Muy buena atención por parte de Tamara. Gimnasio amplio y con buena imagen.
¡Gracias por compartir tu experiencia tan positiva con nosotros! Nos alegra saber que recibiste una atención excelente de nuestro equipo y que disfrutas del ambiente y la amplitud del gimnasio. Tu opinión nos motiva a seguir esforzándonos cada día. ¡Esperamos verte pronto de nuevo para más entrenamientos! Saludos del equipo Basic-Fit.
Experiencia fantástica: Todo genial, nos ha atendido Alvaro y nos ha ayudado con todo el proceso de inscripcion. Tambien nos ha enseñado todo y nos lo ha explicado perfectamente, 10/10
¡Hola Yosx 702! Muchas gracias por tus amables palabras sobre la atención que recibiste de Alvaro. Nos alegra saber que el proceso de inscripción fue claro y satisfactorio para ti. Nuestro equipo siempre se esfuerza por brindar el mejor servicio posible, y es genial escuchar que lo logramos. Si necesitas más ayuda en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos en el club!
Experiencia fantástica: La experiencia con Álvaro estupenda. Una atención de lujo. Me resolvió todas las dudas que le iba presentando. Muy amable, se implica
¡Hola! Muchas gracias por tus amables palabras sobre Álvaro. Nos alegra saber que recibió una atención de lujo y que pudo resolver todas tus dudas. Nuestro equipo se esfuerza por brindar un excelente servicio y tu reconocimiento significa mucho para nosotros. Si necesitas más ayuda, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte pronto en el club!
Experiencia fantástica: Nos ha atendido Álvaro un chico muy majos nos ha resuelto todas las dudas y hemos salido muy contentos con el trato recibido.
¡Hola! Muchas gracias por tus amables palabras sobre Álvaro. Nos alegra saber que te atendieron bien y que saliste contento con el servicio. Nuestro equipo se esfuerza por brindar la mejor atención posible y es genial escuchar que se notó. Si tienes más preguntas o necesitas ayuda en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte pronto!
Experiencia fantástica: Totalmente recomendable, excelente atención, y guía en un proceso tan importante, los equipos y las estancias muy profesionales. Gracias!
¡Hola! Agradecemos mucho tu comentario positivo sobre la atención y guía que recibiste. Nuestro equipo se esfuerza por ofrecer un servicio profesional y amable en cada visita. Nos alegra saber que los equipos y las instalaciones cumplieron con tus expectativas. Tu satisfacción es muy importante para nosotros. ¡Esperamos verte de nuevo pronto!
Experiencia fantástica: Muy recomendable. Llevo yendo un año y medio y, desde el primer momento, la atención de los monitores ha sido muy cercana y profesional. Siempre están dispuestos a ayudar, tanto para mejorar, como para que hagas los ejercicios de la manera adecuada sin lesiones . El gimnasio es grande, con mucha variedad en máquinas y materiales, siempre limpio. El aparcamiento, genial, es una zona comercial y siempre hay sitio para aparcar. Muy muy recomendable
¡Hola! Muchas gracias por tu comentario positivo. Nos alegra saber que has tenido una buena experiencia con nuestro equipo y que han podido ayudarte a mejorar tus ejercicios. También es genial escuchar que nuestras instalaciones y la limpieza cumplen con tus expectativas. Apreciamos tu recomendación y esperamos verte en el gimnasio pronto. ¡Sigue disfrutando de tu entrenamiento!
Experiencia fantástica: Llevo muy poco en Basic fit pero me han tratado genial desde el primer momento. Ayer tuve mi primera clase de entrenamiento con AD+ y fue indescriptible. Grandes profesionales!
Thank you for your wonderful feedback, Sandra Martin! We are thrilled to hear that you had a great experience with our team from the very start. It is fantastic to know that your first training class with AD+ was indescribable. Our staff works hard to provide top-notch service, and we appreciate your recognition. We look forward to seeing you again soon!
Experiencia fantástica: Máquinas buenas y suficientes
Experiencia fantástica: Muy bien, todo lo que se necesita en un gimnasio y hay un chico llamado Álvaro que explica todo de maravilla y es super agradable. Muy guay que haya gente así, crea un clima muy familiar y cálido en el gimnasio.
Estamos encantados de que estés disfrutando de tu tiempo en Basic-Fit, Patty Vila. Nos complace saber que Álvaro ha podido ayudarte y hacer que te sientas bienvenido. Nuestro equipo se enorgullece de su trabajo y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Gracias por tomarte el tiempo para compartir tu experiencia. Esperamos verte pronto en el gimnasio. ¡Sigue con el buen trabajo!
Experiencia fantástica: Gimnasio grande con máquinas en buen estado,sin embargo, comparado con otros Basic-fit, destaca la limpieza que es un punto muy muy importante. Higiene en un gimnasio es primordial. Gracias
LUITA1985, agradecemos mucho tu comentario positivo. Nos alegra saber que valoras la limpieza de nuestras instalaciones, ya que la higiene en nuestros gimnasios es una prioridad para nosotros. Siempre nos esforzamos por mantener todo impecable para nuestros miembros. También nos complace que hayas notado el buen estado de nuestras máquinas. Estamos comprometidos a proporcionar equipos de alta calidad para asegurar la mejor experiencia de entrenamiento. ️♂️ Gracias por ser parte de la familia Basic-Fit y esperamos verte pronto en el gimnasio. Mantente fuerte!
Experiencia negativa: En el basic fit de Espartales faltan agarres para las poleas y faltan bancos en el área de pesas. Espero que arreglen este tema cuanto antes.
¡Hola Miguel! Gracias por tu feedback. Notificaremos a tu club de inmediato para que puedan valorar y atender estas necesidades cuanto antes. Si tienes cualquier otra sugerencia, estamos a tu disposición. Un saludo, Equipo Webcare de Basic-Fit
Experiencia fantástica: Un 10!!
¡Hola, Johao Alarcón! Nos alegra muchísimo que nos hayas dado un 10. Eso significa que estamos haciendo un buen trabajo y nos motiva a seguir mejorando. Tu satisfacción es nuestra prioridad y te agradecemos que te tomes el tiempo para evaluar nuestro servicio. ¡Esperamos verte pronto en el club! Gracias por ser parte de la familia Basic-Fit.
Experiencia fantástica: Esta super bien de precio, tiene clases colectivas, posibilidad de entrenador personal y una estación de agua hydratante y sillones de masajes
Estimado Estelle Pamen, gracias por compartir tus pensamientos sobre nuestras instalaciones. Nos alegra saber que estás disfrutando de nuestras clases colectivas, la posibilidad de tener un entrenador personal, nuestra estación de agua hidratante y nuestros sillones de masajes. Tu satisfacción es nuestra prioridad y nos comprometemos a seguir brindándote un servicio de alta calidad. Apreciamos tu feedback y nos ayuda a mejorar. Esperamos verte pronto en el club. ️♂️
Experiencia fantástica: Nos han atendido genial, personal de 10
¡Hola jorge campoy! Nos alegra mucho escuchar que te han atendido genial en nuestro club. Nuestro equipo se esfuerza al máximo para ofrecer un servicio de calidad y tu reconocimiento nos motiva a seguir trabajando duro. Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa y estamos orgullosos de contar con un personal de 10. Gracias por compartir tu experiencia y por formar parte de la familia Basic-Fit. ¡Esperamos verte pronto en el club! Con cariño, tu equipo Basic-Fit
Experiencia fantástica: Muy bien, muy amables y dispuestos. La chica muy correcta y simpática sin presionarte a comprar nada que no necesites.
Estamos muy agradecidos por tus amables palabras. Nos alegra saber que nuestro equipo ha sido amable y correcto, siempre estamos aquí para ayudarte sin presionarte a comprar nada que no necesites. Tu satisfacción es nuestra máxima prioridad y tu feedback nos motiva a seguir trabajando duro. Gracias por ser parte de nuestra comunidad de Basic-Fit, Carlota Pérez Olmedo. ¡Esperamos verte pronto!
Experiencia fantástica: Buen gimnasio
¡Hola Aarón Cortijo! Nos alegra mucho que estés disfrutando de nuestro gimnasio. Trabajamos duro para proporcionar a nuestros miembros una experiencia de fitness de alta calidad y es estupendo saber que lo aprecias. Siempre estamos aquí para ayudarte a alcanzar tus objetivos de fitness. ¡Gracias por tu apoyo y esperamos verte pronto!
Experiencia fantástica: El gimnasio está muy bien y los entrenadores personales Agus y Maria son unos profesionales los recomiendo.
Estamos muy agradecidos por tu valoración positiva, Cristina Gijon. Nos alegra saber que nuestros entrenadores profesionales, Agus y Maria, te han proporcionado una experiencia excelente en nuestro gimnasio. Tu reconocimiento a su trabajo duro nos motiva a seguir mejorando. Esperamos verte pronto en el gimnasio. ¡Gracias por ser parte de nuestra comunidad Basic-Fit!
Experiencia fantástica: Atienden fenomenal!! Cuidado y buenas maquinas
¡Hola Andrea Bello! Muchas gracias por tu positiva valoración. Nos alegra saber que estás contento con nuestras máquinas y el cuidado que ofrecemos. Valoramos mucho tu apoyo y nos motiva a seguir trabajando duro para ofrecerte la mejor experiencia posible. ¡Esperamos verte pronto en nuestro club!
Experiencia fantástica: La atencion perfecta
¡Hola Sofia Gata! Nos alegra mucho saber que tu experiencia con nuestro servicio fue perfecta. Tu satisfacción es nuestra prioridad y nos esforzamos cada día para asistirte de la mejor manera posible. Gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Esperamos verte pronto en el club. ❤️
Experiencia fantástica: Atención de 10 la chica muy simpatica
Hola Andreas Tito 2802, ¡muchas gracias por tus amables palabras! Nos alegra saber que estás satisfecho con nuestro equipo. Su amabilidad es algo de lo que estamos muy orgullosos y tu reconocimiento motivará a nuestro personal a seguir trabajando duro. Siempre estamos aquí para ayudarte y agradecemos tu apoyo. Esperamos verte pronto en el club. ¡Gracias por ser parte de la familia Basic-Fit!
Experiencia fantástica: Llevo poco pero estoy contenta con el gimnasio. En especial conocer a Agus y María, dos profesionales que están pendientes de ti en todo momento y te ayudan a realizar un buen entrenamiento
Sonia Moreno, estamos encantados de saber que estás disfrutando de tu tiempo en Basic-Fit y que Agus y María han podido ayudarte en tus entrenamientos. Nuestro equipo se esfuerza por proporcionar el mejor apoyo posible y siempre está dispuesto a ayudar. Te agradecemos por tu reconocimiento y comentarios positivos. Esperamos verte pronto en el gimnasio. ¡Sigue con el buen trabajo!
Experiencia fantástica: nos atendió Álvaro, muy buen servicio
Estamos muy agradecidos por su amable comentario sobre nuestro personal, especialmente sobre Álvaro. Nos complace saber que recibió un excelente servicio. Su satisfacción es nuestra prioridad y nos alegra saber que estamos cumpliendo con nuestras expectativas. ¡Esperamos verle pronto en nuestro club!
Experiencia fantástica: El gimnasio está muy bien muy amplio y bien cuidado , nos ha atendido Álvaro y nos lo ha explicado todo muy bien , nos ha encantado el trato y la manera tan clara en la que nos ha explicado todo , y de regalo una mochila ! Lo recomiendo
¡Hola Dayana! Gracias por tus amables palabras. Nos alegra saber que te ha gustado el trato y la claridad con la que Álvaro te explicó todo. Nuestro equipo trabaja duro para asegurar que cada visita sea agradable y productiva. También nos complace que hayas notado el cuidado que ponemos en nuestras instalaciones. ¡Esperamos verte pronto en el gimnasio y gracias por la recomendación!
Experiencia fantástica: felicitar al Gym Basic-Fit: "¡Felicidades al equipo de Basic-Fit! Su dedicación y profesionalismo crean un ambiente motivador y acogedor para alcanzar tus objetivos fitness. ¡Sigan así!"
¡Hola Vanesa! Muchas gracias por tus amables palabras. Nos alegra saber que nuestro equipo ha tenido un impacto positivo en tu experiencia en Basic-Fit. Tu reconocimiento nos motiva a seguir trabajando duro y a mantener un ambiente motivador para todos nuestros miembros. Seguiremos esforzándonos para seguir siendo dignos de tus elogios. ¡Esperamos verte pronto en el gimnasio! Saludos, Equipo Basic-Fit.
Experiencia fantástica: Me ha encantado la atención al cliente, nos han recibido genial y han sido muy amables
¡Hola, Jessica Rodríguez! Nos alegra mucho saber que has disfrutado de la atención al cliente en nuestro club. Nuestro equipo se esfuerza al máximo para asegurar que todos nuestros miembros se sientan bienvenidos y apoyados. Tu amable comentario sobre nuestro personal nos motiva a seguir trabajando duro. Gracias por tomarte el tiempo para compartir tu experiencia. Esperamos verte de nuevo muy pronto en el club. ¡Hasta entonces, mantén el buen trabajo!
Experiencia fantástica: Buen Gimnasio, con maquinas a la última, trato inmejorable y el entrenador personal de 10.
¡Gracias por tu maravillosa reseña, Antonio Velazquez! Nos alegra mucho que estés disfrutando de nuestras máquinas y que te sientas bien atendido en nuestro gimnasio. Tu entrenador personal estará encantado de escuchar tu alabanza. Trabajamos duro para proporcionar la mejor experiencia posible y tu feedback nos motiva a seguir mejorando. ¡Esperamos verte pronto en el gimnasio!
Experiencia fantástica: Excelentes instalaciones, muy limpio, aire acondicionado, me encanta lo amplio que es y la cantidad de maquinas que hay, lo súper recomiendo
¡Hola Romina Asbun! Muchas gracias por tu valoración de 5 estrellas . Nos alegra saber que estás disfrutando de nuestras instalaciones y de la cantidad de máquinas disponibles. Trabajamos duro para mantener nuestros equipos y espacios en excelente estado para nuestros miembros . También nos complace que te guste nuestro sistema de aire acondicionado, tu comodidad es nuestra prioridad. Esperamos verte pronto en el club. ¡Sigue con el buen trabajo!
Experiencia fantástica: El recepcionista Álvaro es muy majo y me ha resuelto todas las dudas, muy buen gimnasio.
Hola Nacho, muchas gracias por tu comentario. Nos alegra saber que nuestro equipo, especialmente Álvaro, ha podido resolver todas tus dudas. Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir trabajando duro. Te agradecemos por ser parte de nuestra comunidad de Basic-Fit y esperamos seguir contando con tu apoyo. ¡Hasta pronto en el gimnasio!
Experiencia fantástica: Muy majos y gran servicio. Alvaro un crack
Hola eduu 16, gracias por tu valoración de 5 estrellas y por tus amables palabras sobre nuestro equipo. Nos enorgullece saber que estás disfrutando del servicio y que nuestro equipo está haciendo un gran trabajo. Tu reconocimiento nos motiva a seguir trabajando duro para ofrecerte la mejor experiencia. Esperamos verte pronto en el club. ¡Sigue con el buen trabajo!
Experiencia fantástica: Buenas máquinas, buenas clase y buen ambiente. Me encanta!
¡Hola Keissy Rivera Saavedra! Nos alegra mucho saber que disfrutas de nuestras máquinas y clases, y que el ambiente de nuestro club te encanta. ️♂️ Trabajamos duro para ofrecer un equipo de primera y un espacio de entrenamiento que mejore tu experiencia. Tu satisfacción es nuestra prioridad. Agradecemos tu valiosa retroalimentación y tu calificación de 5 estrellas. ¡Esperamos verte pronto! Saludos, el equipo de Basic-Fit.
Experiencia fantástica: Muy buenas instalaciones, todo muy limpio
¡Hola DENII Pony! Nos alegra mucho saber que te gustan nuestras instalaciones y que las encuentras limpias. Trabajamos duro para mantener nuestras instalaciones en las mejores condiciones para nuestros miembros. Tu satisfacción es nuestra prioridad. Gracias por tu valoración positiva. ¡Esperamos verte pronto en el club! ️♂️
Experiencia fantástica: Muy recomendable, un entrenamiento muy completo y diferente, pero con muy buenas sensaciones. Agus y María, super atentos y pendientes de que trabajes bien, enfocando en el músculo que trabajas y que no te hagas daño a la hora de realizarlo. Repetiré!
¡Hola Ainhoa Casado Garcia! Muchas gracias por tus amables palabras. Estamos encantados de que hayas tenido una experiencia positiva con nuestro equipo. Agus y María agradecen tus elogios. Su dedicación es lo que nos ayuda a ofrecer la mejor experiencia a nuestros miembros. Continuaremos esforzándonos para asegurarnos de que siempre te sientas apoyado en tus entrenamientos. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Gracias por ser parte de Basic-Fit!
Experiencia fantástica: Muy buena atención en mi primer dia
¡Hola Natalia! Nos alegra mucho saber que tu primer día fue una experiencia positiva . Nuestro equipo está muy orgulloso de poder ayudar y hacer que te sientas bienvenida. Tu satisfacción es nuestra motivación . Si alguna vez tienes alguna consulta o necesitas asistencia, no dudes en acercarte a nuestro personal. Están allí para ayudarte. Gracias por tu valiosa retroalimentación y esperamos verte pronto en el gimnasio. ¡Sigue con el buen trabajo!
Experiencia negativa: Desde que pasó de Mcfit a Basic-Fit se ha notado un incremento de gente lo cual no me parece mal, pero sigue habiendo personas que piensan que el gimnasio es suyo y acaparan completamente la máquina de poleas, un banco plano, varias mancuernas y encima, al hacer superseries, va de máquina en máquina sin dejar nunca la máquina de poleas libre, así hasta una hora y media. Y para colmo ahora va con su pareja con lo cual todavía se incrementa el tiempo y el uso de material y máquinas. Creo que no estaría de más vigilar esto y dejar claro que el uso de las máquinas debería tener un tiempo limitado y no que una sola persona o dos la acaparen durante todo su entrenamiento.
Hola José,
Gracias por todo lo que nos comentas tan detalladamente, lo vamos a tener en cuenta.
Un saludo.
Basic-Fit
Social/Webcare
Experiencia fantástica: Excelente máquina y buen trato
Hola Walter Vilchez, muchas gracias por tu comentario positivo. Nos alegra saber que estás satisfecho con nuestras máquinas y el trato recibido. En Basic-Fit, estamos comprometidos en proporcionar un equipo de primera calidad y un excelente servicio al cliente. Tu satisfacción es nuestra mayor motivación. Esperamos verte pronto en el club. ¡Sigue con el buen trabajo!
Experiencia fantástica: Gimnasio cuidado y ahora que cambiaron el nombre cambiaron algunas máquinas no aconsejo ir en las puntas porque está muy lleno.
Hola!
Gracias por compartir tu opinión. Nos alegra saber que valoras el cuidado del gimnasio y los cambios recientes en las máquinas. ✨
Entendemos que en las horas punta puede resultar complicado entrenar con comodidad. Vamos a trasladar tu comentario al equipo correspondiente para que lo tengan en cuenta y sigamos mejorando la experiencia de todos nuestros socios.
Gracias por tu feedback!
Basic-Fit Social Team / Webcare
Experiencia fantástica: Super bien atendida por Tamara Empezaremos esta tarde
Estamos encantados de saber que tu experiencia con Tamara fue excelente, Patricia. Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir trabajando duro. Esperamos verte pronto en el club. ¡Gracias por ser parte de la familia Basic-Fit!
Experiencia fantástica: Muy buena experiencia, el entrenador de los mejores.
¡Hola Jorge Gonzaleztalpa! Gracias por tus amables palabras sobre nuestro entrenador, realmente apreciamos tu feedback. Nuestro equipo se esfuerza por brindar el mejor apoyo posible y es alentador saber que estás teniendo una experiencia positiva con nosotros. Nos enorgullece tener a los mejores entrenadores en nuestro equipo y tu reconocimiento nos motiva a seguir trabajando duro. Esperamos verte pronto en el club. ¡Sigue con el buen trabajo!
Experiencia fantástica: Buenas instalaciones y el mejor entrenador, José, que nunca duda en ayudarte con profesionalidad y simpatía
Experiencia fantástica: Gracias a Jose por su alegría y consejos diarios, el mejor entrenador.
Experiencia fantástica: Lolo eres el mejor
Experiencia fantástica: El mejor gym de alcala de henares
Experiencia fantástica: Me ha atendido Álvaro en mi primer día de inscripción,un chicouy amable y atento me ha explicado todo genial.
Estamos muy orgullosos de nuestro equipo y tu elogio nos motiva. Gracias por reconocer el duro trabajo de nuestro personal.
Experiencia fantástica: Me gusta mucho este gimnasio, Alvaro me a ayudado mucho y me a resuelto todas las dudas
Estamos muy orgullosos de nuestro equipo, especialmente Alvaro . Su reconocimiento nos motiva a seguir trabajando duro. Muchas gracias por su amable elogio.
Experiencia fantástica: Agus un buen entrenador, se adapta perfectamente a las necesidades de cada uno y el trato es excelente, super recomendable.
Gracias Agus por tus amables palabras. Nos alegra saber que nuestro entrenador ha podido adaptarse a tus necesidades y te ha brindado un excelente trato. ¡Esperamos verte pronto!
Experiencia fantástica: Me encanta tiene muchas máquinas y un muy buen ambiente, sería ideal que contar con algunos monitores que ayuden o expliquen el funcionamiento de algunas máquinas.
Gracias por tu comentario! Nos alegra saber que estás satisfecho con el servicio que proporcionamos. Tomaremos en cuenta tu sugerencia sobre contar con monitores para explicar el funcionamiento de las máquinas. ¡Te deseamos mucha diversión en tus actividades deportivas! Con nuestros saludos deportivos, Basic-Fit
Experiencia fantástica: Todo bien. Además Álvaro nos explicó todo estupendamente. Muy majo.
¡Gracias por tu reseña! Estamos encantados de leer que estás satisfecho con el servicio que proporcionamos. ¡Deseamos que te diviertas mucho en tus actividades deportivas! Con nuestros saludos deportivos, Basic-Fit
Experiencia fantástica: Llevo poco tiempo con Agus De Marcos, pero gracias a él estoy adaptándome al ejercicio, el cual nunca le puesto ímpetu, ni la fuerza de voluntad y que a día de hoy está al 100%, gracias a él y su entrenamiento personal adaptado a mis necesidades.
Gracias por su revisión! Nos complace mucho saber que está satisfecho con el trato que ha recibido. ¡Esperamos que disfrute de sus actividades deportivas! Con nuestros saludos deportivos, Basic-Fit
Experiencia positiva: NO. ESTA. NADA. MAL . UN. BUEN. SITIO. PARA. ENTRENAR .
Experiencia negativa: Soy socia desde hace varios años y cada vez estoy más descontenta. La cantidad de usuarios es desproporcional con las dimensiones y máquinas del gimnasio. Hay escasez de cuerdas de poleas y de máquinas en general para entrenar en buenas condiciones.
Hola Aitana!
Lamentamos mucho que sientas esta falta de equilibrio entre el número de socios y el equipamiento disponible. Vamos a compartir tu comentario con el equipo correspondiente para que puedan tenerlo en cuenta y mejorar la equipación del gym.
Gracias por tu fidelidad todos estos años y por tomarte el tiempo de escribirnos.
Basic-Fit Social Team / Webcare
Experiencia negativa: No me dejáis más remedio que meter reseña. Fui cliente durante un mes debido al estado del gimnasio, el material está que se cae a trozos, el espacio está extremadamente sucio y sin ventilar (huele mal tanto por la mañana como por la tarde), y el personal pues ni pincha ni corta, pasividad absoluta por normal general. Ah y otro detalle: Ya es la tercera vez que me doy de baja del boletín de noticias y si seguís mandando publicidad tendré que personarme en comisaría a ver si así tomáis en serio la privacidad de los ex-usuarios.
Hola Eduardo!
Lamentamos mucho que tu experiencia no haya sido la esperada. Sentimos especialmente lo que comentas sobre la limpieza, el estado del material y la atención recibida. Tomamos nota de tus observaciones y las trasladaremos al equipo correspondiente. En cuanto a los correos, si ya solicitaste la baja del boletín y sigues recibiéndolos, te aconsejamos contactar con nuestro servicio de atención al cliente para que puedan solucionarlo de forma definitiva.
Gracias por tu comentario y sentimos mucho las molestias.
Basic-Fit Social Team / Webcare
Experiencia negativa: El gimnasio es grande y tiene bien de maquinas. Los monitores de las clases colectivas son maravillosos. Sin embargo, he de decir que esta bajando mucho la calidad en el sentido de las clases. Ahora tienes que apuntarte por tema aforo y aunque te apuntes te hacen salir de la clase para hacer una fila fuera por algún tema que desconozco pero imagino que será por falta de material. El aforo es para 20 personas y no hay material para 20 para las clases de fuerza. El material que hay está destrozado. Steps rotos todos, pero todos, barras dobladas, ganchos que no funcionan... la ventilación prácticamente inexistente, lo cual hace que la temperatura sea inhumana tanto en bici como en la sala de clases. Llevan no sé.. años diciendo que el material se ha pedido (que esto ocurre en todos los gym que he ido, tanto torrejon como Alcalá) y creo que es un vacile porque no hay material nuevo nunca y lleva pedido siempre desde hace años.... la gestión en general desde que era Mcfit y ahora muy regulera.... si hay otras posibilidades de gym casi que recomendaría otras porque en vez de mejorar la gente está cada vez más harta.
Hola Clara!
Gracias por compartir tu experiencia de forma tan completa y honesta. Nos alegra saber que valoras el trabajo de los monitores y el espacio del gimnasio, pero entendemos que el estado del material y la gestión de las clases afecta directamente la calidad del entrenamiento, y no debería ser así.
Vamos a trasladar tu comentario al equipo correspondiente para que lo tengan en cuenta y puedan valorar mejoras en esos aspectos. Gracias por tomarte el tiempo de escribirla, tu opinión es muy valiosa para que podamos seguir mejorando.
Un saludo fuerte y esperamos que pronto notes cambios positivos
Basic-Fit Social Team / Webcare
Experiencia negativa: Asqueroso entrar aquí, desde que es basic fit no ponen el aire por lo que el ambiente está ultra concentrado dificultando la respiración y el olor horrible a sudor
Experiencia positiva: Voy a escribir mi opinión, el gimnazio está bastante bien ,tiene bastante variedad de máquinas ,pero un gran problema que teneis .....(es la falta de aire acondicionado y ventilacion en todo el gymnazio) no sale absolutamente nada de aire,hoy me eh mareado y no eh podido entrenar, me eh ido a casa. Por favor resolver éste problema ,ya viene el calor y no es posible estar adentro. Lo escribo por aquí porque no sé con quien hablar en el gymnazio para que lo resuelva. Por lo demás no tengo quejas. Saludos. Leonor Medina
Experiencia fantástica: Llevo dos meses aquí y la atención al cliente es excelente, sobre todo de Daniel, un monitor muy atento y que siempre acude a las necesidades de los clientes
Experiencia fantástica: Muy buenas instalaciones, con mucho espacio y máquinas para todo. Además cuenta con un gran equipo de profesionales, en concreto Daniel, empecé sin tener mucha idea y me ayudó mucho.
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