Basic-Fit Barcelona Josep Tarradellas
Información sobre Basic-Fit Barcelona Josep Tarradellas
08029, Barcelona
Horario de apertura
- Lu- Vi: 6:00-24:00h
- Sa, do y festivos: 8:00-21:00h
¿Buscas un gimnasio cercano que se adapte a tus necesidades? No busques más: tienes el gimnasio de Avda. Josep Tarradellas, 133.
Entendemos lo importante que es disponer de un espacio cómodo para trabajar en tus objetivos de fitness. Con más de 2561m² de espacio de entrenamiento y entrenadores certificados, estamos aquí para apoyarte en cada paso del proceso. Nuestro gimnasio ofrece una gran variedad de máquinas, entrenamientos en vídeo, entrenamiento personal, clases colectivas. Pero lo que realmente nos diferencia es el sentido de comunidad que hemos creado, un lugar donde encontrarás la motivación y el apoyo del resto de socios. Apúntate hoy mismo y descubre por qué Basic-Fit Barcelona Josep Tarradellas es más que un gimnasio: es el sitio donde fitness y comunidad unen fuerzas.
Nuestro comentario desde Gimnasios Fitness sobre Basic-Fit Barcelona Josep Tarradellas:
McFit Barcelona Les Corts es un centro deportivo que ofrece una amplia variedad de entrenamientos y clases grupales, dirigidas por instructores bien capacitados. Los entrenadores están disponibles de 10 a.m. hasta la hora de cierre, asegurando que los miembros se sientan cómodos y motivados. Los usuarios han destacado el buen ambiente y la limpieza de las instalaciones como puntos positivos.
Sin embargo, algunos comentarios mencionan la falta de mantenimiento de las máquinas y la necesidad de actualizar el equipo. Existe una percepción de que, tras la transición de McFit a Basic-Fit, la calidad del gimnasio ha disminuido, especialmente en lo que respecta a la funcionalidad de las duchas y la limpieza en algunas áreas. A pesar de estas quejas, muchos usuarios han apreciado la atención del personal, resaltando su amabilidad y dedicación, en especial la de Fernando y Josep, quienes están siempre dispuestos a ayudar.
Las instalaciones también cuentan con espacios amplios y buena luz natural, lo que crea un ambiente agradable para entrenar. A pesar de ciertos problemas, muchos usuarios continúan valorando a McFit Les Corts como una buena opción debido a su accesibilidad y el enfoque positivo del personal.
Tarifas
Contrato de 12 meses estándar: 29,99€ / mes Contrato de 6 meses estándar: 34,90€ / mes Contrato de 3 meses estándar: 39,90€ / mes Cuota única de activación del carné: 30 € Pago mediante adeudos domiciliados SEPA Más de 250 gimnasios en Europa Oferta deportiva completa (incluye clases presenciales) Duchas incluidasServicios, Máquinas y Clases dirigidas
Basic-Fit Barcelona Josep Tarradellas: Opiniones
Experiencia fantástica: Nice gym
¡Gracias por tu comentario, Hebron! Nos alegra saber que te gusta nuestro gimnasio y que disfrutas de las instalaciones. Trabajamos cada día para ofrecerte espacios cómodos y funcionales para tu entrenamiento. Si tienes alguna sugerencia, no dudes en compartirla con nosotros. ¡Esperamos verte seguir disfrutando de todo lo que Basic-Fit tiene para ti! Equipo Basic-Fit.
Experiencia fantástica: Buen gimnasio y buen personal.El Guille es el más majo de todos.
¡Muchísimas gracias por tu comentario tan positivo! Nos alegra saber que el gimnasio y el personal te han dejado una buena impresión, y que El Guille destaca como el más majo de todos. Comentarios como el tuyo motivan a nuestro equipo a seguir dando lo mejor cada día . Si tienes más sugerencias o experiencias para compartir, estaremos encantados de escucharlas. ¡Esperamos verte pronto entrenando con nosotros! Equipo Basic-Fit
Experiencia fantástica: Great staff, very helpfull!
¡Muchísimas gracias por tu comentario tan positivo sobre nuestro equipo! Nos alegra saber que encontraste al staff muy servicial y atento . En Basic-Fit, nos esforzamos para que cada visita sea agradable y motivadora, y comentarios como el tuyo nos inspiran a seguir dando lo mejor. No dudes en compartir cualquier otra sugerencia o experiencia, siempre estamos aquí para escucharte y mejorar. ¡Esperamos verte pronto entrenando con nosotros! Gracias por ser parte de la familia Basic-Fit . ¡A seguir sumando logros juntos!
Experiencia fantástica: Muy encantada con este gimnasio, la música y la energía te dan una motivación increíble, el trato de los chicos es muy bueno y más la atención de Guille, un encanto y muy atento.muy contenta la verdad
¡Muchas gracias por tu comentario tan positivo! Nos alegra mucho saber que disfrutas de la energía y la música en el gimnasio, y que nuestro equipo, especialmente Guille, te ha hecho sentir tan bien atendida. Comentarios como el tuyo motivan a todo el staff a seguir dando lo mejor cada día . Seguiremos trabajando para que cada visita sea una experiencia genial. ¡Esperamos verte pronto entrenando con nosotros! Saludos de parte de todo el equipo Basic-Fit .
Experiencia fantástica: buen gym y Guille el mejor
¡Muchísimas gracias por tu comentario tan positivo! Nos alegra saber que disfrutas del gym y que Guille marca la diferencia en tu experiencia. Nuestro equipo trabaja con dedicación para motivar y acompañar a nuestros miembros cada día . Comentarios como el tuyo nos inspiran a seguir dando lo mejor. ¡Esperamos verte entrenando con nosotros mucho tiempo más! Saludos del equipo Basic-Fit .
Experiencia fantástica: Encantada con el gimnasio y con el personal sobretodo con la atención de Adrián , muy atento y comprometido ✨ recomiendo con las clases de live cycle
¡Muchísimas gracias por tu comentario tan positivo! Nos alegra saber que el gimnasio y nuestro equipo, especialmente la atención de Adrián, han hecho tu experiencia especial. Nos motiva recibir este tipo de mensajes y seguiremos esforzándonos para ofrecerte el mejor servicio posible. ¡Nos encanta que disfrutes de las clases de live cycle! Recuerda que tu opinión nos ayuda a seguir mejorando cada día. ¡Te esperamos pronto para seguir entrenando juntos! Equipo Basic-Fit
Experiencia fantástica: Muchas gracias Adri por toda la ayuda dada para anotarme al gym, por lo simpático y rápido. Espero estar mucho tiempo acá. Saludos
¡Muchísimas gracias por tu mensaje tan positivo y motivador! Nos alegra saber que Adri te ayudó de forma simpática y rápida para inscribirte al gym. Nuestro equipo siempre busca que te sientas bienvenido y cómodo desde el primer día . Esperamos que disfrutes mucho tu tiempo en Basic-Fit y que logres todas tus metas. Si necesitas algo, aquí estamos para apoyarte. ¡Gracias por elegirnos y ser parte de nuestra comunidad! Un saludo de parte del equipo Basic-Fit.
Experiencia fantástica: Soy nueva en el gym y la verdad que quiero destacar la atención y el trato de Adri fue súper buena onda. Fue todo muy rápido y genial la explicación. Mil gracias por todo y espero estar acá por mucho tiempo ☺️
¡Gracias por tu mensaje y bienvenida a la familia Basic-Fit! Nos alegra mucho saber que la atención de nuestro equipo, especialmente de de Adri, hizo que tu experiencia fuera tan buena desde el primer día. Nos motiva recibir comentarios así y seguiremos trabajando para que disfrutes cada visita al máximo . Si tienes cualquier duda o necesitas algo, aquí estamos para ayudarte. ¡Esperamos verte entrenando con nosotros por mucho tiempo! Equipo Basic-Fit
Experiencia fantástica: Guille un maquina
¡Muchas gracias por tu comentario, Ruiz! Nos alegra mucho saber que Guille forma parte de nuestro equipo y que ha dejado una impresión tan positiva en tu experiencia en Basic-Fit. Nuestro staff se esfuerza cada día para motivar y acompañar a los socios como tú. Seguiremos trabajando con energía y pasión para que siempre te sientas bienvenido. ¡Gracias por confiar en nosotros! #TeamBasicFit
Experiencia fantástica: Un gimnàs del tot diferent amb passadissos i sales molt diverses, gran i amplia varietat de màquines. El personal sempre molt amable
¡Muchas gracias por tu comentario tan positivo! Nos alegra mucho saber que disfrutas de la variedad de salas y máquinas en nuestro gimnasio y que nuestro personal te hace sentir bienvenido cada vez que vienes. Nos esforzamos para que cada espacio sea cómodo y funcional para ti. Tu feedback nos motiva a seguir mejorando cada día . Esperamos verte pronto de nuevo entrenando con nosotros. ¡Gracias por formar parte de la familia Basic-Fit!
Experiencia fantástica: Excelente gym , todos los instructores y guías atentos y majos como Adrián y guillem ❤️
¡Muchísimas gracias por tu reseña tan positiva! Nos alegra saber que disfrutas del ambiente en el gym y que nuestro equipo, incluyendo a Adrián y Guillem, te hace sentir bienvenido y motivado . Comentarios como el tuyo nos inspiran a seguir trabajando con energía y pasión cada día. Esperamos verte entrenando y logrando tus objetivos con nosotros. ¡Nos encanta contar con miembros como tú en la familia Basic-Fit!
Experiencia fantástica: Empecé hace poco y todo genial, limpio y ordenado siempre que he ido. La atención de Adrian en la recepción super bien
¡Muchísimas gracias por compartir tu experiencia tan positiva con nosotros! Nos alegra saber que te has sentido a gusto desde el principio y que la limpieza y el orden del club cumplen con tus expectativas. Nuestro equipo en recepción, especialmente de Adrian, se esfuerza por brindar siempre la mejor atención posible . Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando cada día. Esperamos verte muchas veces más por el club, ¡tu energía suma mucho a nuestra comunidad! Gracias por elegirnos y por tu valoración de 5 estrellas. ¡Nos vemos entrenando! – Equipo Basic-Fit
Experiencia fantástica: Muy buen trato de Dani en el gimnasio! Muy contento.
¡Muchísimas gracias por compartir tu experiencia positiva sobre el trato de nuestro equipo en el gimnasio! Nos alegra saber que Dani hizo que te sintieras bienvenido y contento en Basic-Fit . Comentarios como el tuyo motivan a nuestro staff a seguir dando lo mejor cada día. Si tienes más sugerencias o algo que quieras compartir, aquí estamos para ti. ¡Esperamos verte pronto disfrutando de tus entrenamientos! Equipo Basic-Fit
Experiencia fantástica: Gimnasio buen gimnasio Adrian muy amable.
¡Gracias por tu comentario tan positivo, ruben! Nos alegra saber que disfrutas del gimnasio y que Adrian te ha dejado una buena impresión. Nuestro equipo trabaja para crear un ambiente agradable y motivador para todos. Si necesitas algo más o tienes sugerencias, aquí estamos para ayudarte. ¡Esperamos verte pronto entrenando con nosotros! Gracias por ser parte de nuestra comunidad Basic-Fit. ¡Sigue así y a por tus objetivos! – Equipo Basic-Fit
Experiencia fantástica: molt be destaco a la anna i al adri gracies
¡Muchísimas gracias por destacar a Anna y Adri! Nos alegra mucho saber que nuestro equipo te ha dejado una impresión tan positiva. Nos encanta recibir este tipo de feedback porque motiva a nuestro staff a seguir dando lo mejor cada día. Si tienes alguna otra sugerencia o comentario, no dudes en compartirlo con nosotros. ¡Esperamos verte pronto entrenando con la misma energía! Gracias por ser parte de la comunidad Basic-Fit.
Experiencia fantástica: Gran gimnasio, Anna y Adri los mejores.
¡Muchísimas gracias por tu comentario tan positivo! Nos alegra saber que disfrutas del gimnasio y que Anna y Adri hacen que tu experiencia sea aún mejor. Nuestro equipo se esfuerza a diario para motivar y apoyar a todos nuestros socios, y comentarios como el tuyo nos inspiran a seguir mejorando. Si tienes más sugerencias o necesitas algo, aquí estamos para ayudarte. ¡Esperamos verte pronto entrenando con obvio entusiasmo! Un saludo deportivo de parte del epsíritu Basic-Fit.
Experiencia fantástica: La atención de Adrián y Ana en este basic fit han sido muy buenas ya que necesitaba volver a entrenar en bcn y ellos me han guiado muy bien. Gracias chicos. Atención 10 ☝️
¡Muchísimas gracias por tu comentario tan positivo! Nos alegra saber que la atención de nuestro equipo, especialmente de Adrián y Ana, te ha ayudado a volver a entrenar en Barcelona. Nos motiva saber que valoras su dedicación y apoyo. Seguiremos esforzándonos para que te sientas siempre bienvenido en Basic-Fit . ¡Gracias por elegirnos y por tu energía! – Tu equipo Basic-Fit
Experiencia negativa: Llevo en este gym desde hace 4 años, entre desde que era McFit. Tuve que entrar a las reseñas para ver si era la única persona que ha notado el deterioro del gimnasio. Desde que ha pasado a ser un gimnasio 24h, se espera que la limpieza sea más recurrente, pero no es el caso. Os pongo de ejemplo el vestuario de las chicas, siempre por la tarde el vestuario huele fatal, pero no ha sudor, sino un olor que proviene de las duchas. Hay veces que ni puedo cambiarme al lado de donde están las duchas porque huele a PIS. Horrible. Y para añadir, también está lleno de papelitos que a saber hace cuanto están. No solamente eso, podrían haber aprovechado los días de "reforma" que hubo cuando pasó de McFit a BasicFit para cambiar o renovar algunas máquinas. Por ejemplo, el BasicFit de la Farga comparado con este, parece la versión de AliExpress de lo que pides vs lo que te llega. También, la máquina expendedora SIEMPRE anda vacía, de suerte hay agua y aveces ni eso. Me da mucha pena dar esta reseña porque no soy de escribir y si lo hago mucho menos es para quejarme. Pero ha llegado un punto en que no se está haciendo nada para mejorar esto y por lo que he visto, ya llevan varios clientes quejándose de lo mismo y siento que estamos pidiendo un mínimo
Experiencia fantástica: Gracias barbara eres maravillosa y el gimnasio espectacular
Experiencia fantástica: Gracias barbara por tu atencion, el gimnasio esta muy completo y limpio
Experiencia negativa: Por favor!!!! 4 días sin agua caliente!!!! ( Pasa muchísimo)Arreglarlo!!!!hay una máquina rota en el piso de arriba hace 7 meses Seguimos sin agua caliente!!!!⬆️ Dos semanas!!!!! Estamos pagando un servicio!!!! Me niego a venir a éste gimnasio y seguir en pleno invierno sin agua caliente!!!!!!!!
Hola,
gracias por tu comentario. Lamentamos los inconvenientes que has tenido con el agua caliente y el estado de algunas máquinas. Estamos trabajando para resolver estos problemas lo antes posible y mejorar la disponibilidad de los equipos y las instalaciones. Agradecemos tu paciencia y tu feedback, ya que nos ayuda a priorizar estas mejoras.
Un saludo,
Equipo de Basic Fit
Experiencia negativa: Llevamos mas de 10 dias sin que las duchas funcionen. No hay agua caliente y nadie nos indica cuando va a estar solucionado
Experiencia fantástica: Buen gimnasio, guille y barbara los mejoress!!
Experiencia negativa: Llevamos más de tres semanas sin agua caliente, no te puedes duchar después del ejercicio.
Experiencia fantástica: Gran gimnasio con buen material. Guille es un gran profesional!
Experiencia fantástica: Buen gimnasio, buena ubicación y personal muy cercano y atento!
¡Muchísimas gracias por tu comentario tan positivo! Nos alegra que valores la ubicación del gimnasio y sobre todo la cercanía y atención de nuestro equipo . Seguiremos esforzándonos para ofrecerte siempre el mejor ambiente y servicio posible. Tu feedback nos motiva a seguir mejorando cada día. ¡Esperamos verte pronto entrenando con nosotros! Un saludo de parte de todo el equipo Basic-Fit.
Experiencia fantástica: Buena atención y buenas instalaciones.
¡Muchas gracias por tu comentario y por valorar nuestras instalaciones tan positivamente! Nos alegra mucho saber que te sientes a gusto en el club y que nuestro equipo te ha atendido bien . Seguiremos trabajando para que cada visita sea cómoda y motivadora. ¡Esperamos verte pronto de nuevo disfrutando de todo lo que Basic-Fit ofrece! Gracias por formar parte de nuestra comunidad. #TeamBasicFit
Experiencia fantástica: Em vaig apuntar al començar l'any i estic molt content amb la meva decisió, sens dubte ho recomanaria.
¡Muchas gracias por compartir tu experiencia tan positiva con nosotros! Nos alegra mucho saber que te sientes contento con tu decisión de unirte a Basic-Fit y que nos recomendarías. Opiniones como la tuya nos motivan a seguir mejorando cada día . Recuerda que siempre estamos aquí para apoyarte en tu camino fitness. ¡Nos vemos en el club! Equipo Basic-Fit
Experiencia fantástica: Fui a por información y me atendió Guille, un crack, me explico todo muy bien y me dio recomendaciones para elegir mi tarifa, un chico muy predispuesto y profesional, tener empleados así da gusto ir a entrenar, esta por ti para lo que necesites, muy atento y servicial sin duda me apuntaré, por favor mas personal como Guille!!
¡Muchísimas gracias por tu comentario tan motivador! Nos alegra saber que Guille te atendió tan bien y que su profesionalismo y actitud servicial hicieron que tu experiencia fuera tan positiva . En Basic-Fit valoramos mucho a nuestro equipo y nos encanta ver que su esfuerzo marca la diferencia. Compartiremos tus palabras con Guille y el resto del staff, seguro que les inspiran a seguir dando lo mejor. Comentarios como el tuyo nos animan a seguir creciendo y mejorando para todos nuestros socios. ¡Esperamos verte pronto entrenando con nosotros! Un saludo del equipo Basic-Fit.
Experiencia fantástica: Bastante bien todo y mochila muy útil!
¡Gracias por compartir tu experiencia tan positiva con nosotros! Nos alegra saber que todo ha ido bastante bien y que la mochila te resulta muy útil . En Basic-Fit siempre queremos que disfrutes al máximo de tu tiempo en el club. Si tienes más comentarios o sugerencias, no dudes en decírnoslo. ¡Esperamos verte pronto y seguir acompañándote en tu entrenamiento! - El equipo Basic-Fit
Experiencia fantástica: me encanta, todo el servicio fenomenal y que sea 24/7 lo hace increíble!! el otro día le pedí ayuda al personal y fueron súper amables!! Daniel 10/10
¡Qué alegría leer tu mensaje, Beth Georgina! Nos encanta saber que disfrutas de nuestro servicio 24/7 y que nuestro equipo fue amable contigo cuando lo necesitaste . Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir dando lo mejor cada día. Gracias por confiar en nosotros y por darnos un 10/10. ¡Te esperamos siempre en Basic-Fit para seguir entrenando juntos!
Experiencia positiva: Gimnasio agradable, bien situado, limpio. Pero últimamente fallan mucho las duchas de las mujeres, el agua sale helada en pleno invierno. Podéis dar prioridad a este tema, es un servicio básico. Hace años que voy a este gimnasio y bajo la otra marca nunca se dió este problema en las duchas. Gracias
Hola,
gracias por tu valoración y por compartir tu experiencia con nosotros. Lamentamos los problemas recientes con las duchas de las mujeres; entendemos que es un servicio básico y tu comentario es muy importante. Trasladaremos esta incidencia al equipo de mantenimiento para que se priorice su revisión y se solucione cuanto antes.
Gracias por tu fidelidad y por ayudarnos a mejorar.
Un saludo,
equipo de Basic Fit
Experiencia fantástica: Buen lugar y ambiente…. Las máquinas de fuerza casi todas renovadas
¡Muchas gracias por tu comentario tan positivo! Nos alegra saber que disfrutas del buen ambiente en el club y que has notado la renovación de las máquinas de fuerza. Trabajamos para que siempre tengas el mejor equipo disponible para tus entrenamientos ️♂️. Tu satisfacción nos motiva a seguir mejorando. ¡Te esperamos siempre en Basic-Fit!
Experiencia fantástica: De passage à Barcelone, je me suis rendue à cette salle Basic Fit. Les équipements ne sont pas aussi nouveaux qu’en France mais il y a beaucoup plus de machines et d’espaces pour s’entraîner. La salle est très grande, on ne se sent pas étouffé. Il y a également beaucoup d’espaces en haut, des machines proches des vestiaires des filles ce qui permet de s’entraîner dans un espace plus isolé et s’y sentir plus à l’aise. La salle est 24/24 ce qui est aussi un avantage, avec des interphones en cas de problème de sécurité (notamment vers les vestiaires des filles). Salle très bien placée et desservie. Je trouve aussi la musique mieux qu’en France. Je reviendrai
Thank you for sharing your experience at our Barcelona club. We are pleased that you enjoyed the spacious training areas and the variety of equipment available . Your feedback about the music, security features, and comfort in our club is valued. We look forward to welcoming you back for another great workout. Team Basic-Fit
Experiencia positiva: Quedó súper el cambio de la farga, pero deberían de cambiar a la encargada de ese gimnasio, no tiene buen trato al cliente, no le quiso ayudar a una persona mayor.
Hola Marg,
Gracias por compartir tu opinión y por valorar positivamente nuestro club de La Farga ✨. Lamentamos mucho la situación que describes, ya que en Basic-Fit nos esforzamos por ofrecer un trato respetuoso y cordial a todos nuestros socios.
Tomamos muy en serio este tipo de comentarios y los trasladaremos al equipo correspondiente para revisar lo ocurrido y garantizar que se cumplan nuestros estándares de atención.
Agradecemos que nos lo hayas comunicado, ya que nos ayuda a mejorar cada día.
¡Gracias por confiar en nosotros!
Equipo Webcare Basic-Fit
Experiencia negativa: Lo de que el agua de las duchas salga hirviendo me tiene harto. Cuando lo arreglen modifico mi reseña. Por lo demás el gimnasio está bien.
Hola Albert!
Gracias por compartir tu experiencia. Sentimos que la temperatura del agua en las duchas esté afectando tu comodidad; para Basic-Fit, el bienestar de nuestros socios es muy importante.
Estamos trabajando para resolver esta incidencia lo antes posible. ✅ Nos alegra saber que, por lo demás, el gimnasio cumple tus expectativas, y tu comentario nos ayuda a seguir mejorando.
¡Gracias por tu paciencia y por ayudarnos a crecer!
Un saludo,
El equipo Basic-Fit Social / Webcare
Experiencia negativa: Esta bien.... Pero la música es tan alta que parece que estas en discoteca. Y se olle con los auriculares puestos a volumen máximo. Eso no debería estar asi ... Por favor bajen la música un poco que no estamos obligados a escuchar eso!!!!
Hola,
Gracias por tu comentario. Lamentamos que el volumen de la música te haya resultado incómodo. Tomamos nota de tu observación para ajustar el ambiente y que todos los miembros puedan entrenar de manera cómoda.
Un saludo,
Equipo de Basic-Fit
Experiencia fantástica: La salle est grand et bien faite la fréquentation est correcte
Merci beaucoup pour votre retour positif sur la salle. Nous sommes ravis que vous trouviez l'espace grand et bien conçu, et que la fréquentation soit à votre goût . Chez Basic-Fit, nous tenons à offrir des installations qui répondent aux attentes de nos membres. Votre satisfaction nous motive à continuer d'améliorer nos espaces et services. N'hésitez pas à partager vos impressions ou suggestions pour que votre expérience reste agréable . À très bientôt chez Basic-Fit !
Experiencia negativa: Como leído en otros comentarios ya de por sí el centro no funciona correctamente por aire acondicionado o el desorden en la sala pesas normalmente se consiguen en cualquier parte menos donde debes encontrarlas entiendo que es responsabilidad de los usuarios hacer el uso Correcto .pero si hay un supervisiones del centro podrían llevar un mejor control del asunto sería necesario .Pero no lo hacen y apenas puedes ver alguno de ellos por el centro normalmente no encuentras a nadie que pueda darte una asesoría … Pero mi mayor molestia es que en este centro se a inscrito mi madre y mi pareja por mi ! Lo cual estamos las 3 personas con permanecía de 1 años y con domiciliación en la facturas , mi madre el día de hoy 01/12/25 intento entrar al centro para entrenar y no podía porque el cobro de la cuota no se había hecho por caer fin de semana en medio y las nominas como todos sabemos pueden tarde si cae finde de semana ,en este caso si apareció un supervisor donde mi madre le pido porfavor si le dejaba entrar el día de hoy explicando claramente la situación y demostrable donde se a pagado mes a mes durante todo el verano y solucionar el problema del pago como máximo mañana 02/12!!! Le negó por completo la entrada sin un poco de empatía o comprensión por algo que nos puede pasar a cualquiera e Incluso a mí me sucedido y jamás he tenido un problema para entrar a centro 1 día puntual por dicha incidencias . El chico supervisor que la trato despectivamente se llama JUAN no quiso dar su apellido obviamente pero su descripción es un chico de ojos claros ,cabello negro ,estatura aproximada 1,75 .
¡Hola Valeria!
Lamentamos mucho la situación que describes y que tu experiencia en el centro no haya sido la esperada, tanto por la organización en la sala como el incidente con el acceso de tu madre. Esto no refleja el nivel de servicio que queremos ofrecer en Basic-Fit.
Nos gustaría revisar lo ocurrido y encontrar una solución lo antes posible. Por favor, contáctanos directamente para darnos más detalles:
Email: servicioalcliente@basic-fit.es
Facebook: Basic Fit España
Instagram: @basicfitesEs
Gracias por compartir tu experiencia; nos ayuda a mejorar.
Equipo webcare de Basic-Fit
Experiencia fantástica: Me encantó el trato de la chica de recepción de la tarde ! Me ayudó muchísimo y fue súper agradable (soy bastante vergonzosa con el tema del deporte y sinceramente me ayudó mucho ahora que estoy empezando) y me explicó cómo iba todo, todo un amor Ana! El gimnasio es bastante grande, hay mucha gente pero creo que es por la hora, las máquinas se ven limpias y un ambiente muy guay de momento
¡Qué alegría leer tu mensaje! Nos llena de orgullo saber que nuestra compañera de recepción te hizo sentir tan cómoda y te ayudó en tu inicio en el gimnasio. Nuestro equipo está aquí para apoyarte y motivarte en cada paso. Nos alegra también que hayas notado el ambiente y la limpieza de las máquinas . Si alguna vez necesitas ayuda extra o tienes dudas, no dudes en acercarte. ¡Gracias por compartir tu experiencia y por formar parte de nuestra comunidad! Nos motiva seguir dando lo mejor cada día. ¡Esperamos verte entrenando con energía y confianza! - El equipo Basic-Fit
Experiencia positiva: Quiero expresar mi inconformidad con la decisión de eliminar clases ( boxeo) , para remplazarlas por un área de máquinas .Considero que las clases son un componente importante. Aprovecho para felicitar al profesor Cristian , que demuestra ser un gran profesional, gracias por motivarnos siempre , tu manera de enseñar marca la deferencia.
Hola Mercedes!
Gracias por compartir tu opinión con nosotros y por reconocer el gran trabajo de Cristian . Nos alegra saber que su dedicación y motivación marcan la diferencia en tu experiencia .
Entendemos que las clases son muy importantes para muchos socios y valoramos tu comentario sobre la decisión de reorganizar el espacio. Nuestro objetivo siempre es ofrecer la mejor experiencia posible, adaptándonos a las necesidades de la mayoría y asegurando que todos puedan entrenar cómodamente. Tomamos nota de tu sugerencia para seguir mejorando
Gracias por ser parte de la comunidad Basic-Fit!
Un saludo,
Equipo Basic-Fit Social / Webcare
Experiencia negativa: Un asco, sobrevendido. No se puede entrenar: literalmente está todo ocupado. Ponen una promoción para ir con un amigo y así está todavía más lleno. Un robo.
Hola Nicolas!
Lamentamos que tu experiencia no haya sido la esperada. Entendemos lo frustrante que puede ser entrenar en un espacio saturado y apreciamos que nos lo hagas saber.
Las promociones están pensadas para que más personas puedan disfrutar del deporte, pero también trabajamos para gestionar la afluencia y mejorar la comodidad en nuestros gimnasios.
Gracias por compartir tu comentario y ayudarnos a crecer. Esperamos poder ofrecerte una experiencia más positiva en el futuro
Un saludo,
Equipo Basic-Fit Social / Webcare
Experiencia negativa: Como siempre la falta de ventilación que sólo lo pone a partir de las 18, porfavor, estamos pagando !!!!!!
Hola Andrea,
Gracias por compartir tu opinión. Entendemos lo importante que es la ventilación para entrenar cómodamente. Tomamos nota de tu comentario y lo trasladaremos al equipo correspondiente para evaluar mejoras en la climatización.
Si deseas darnos más detalles o recibir asistencia, puedes contactarnos a través de:
Email: servicioalcliente@basic-fit.es
Facebook: Basic Fit España
Instagram: @basicfites
Tu opinión nos ayuda a seguir mejorando.
Equipo webcare de Basic-Fit
Experiencia positiva: Arreglad el termostato, por favor. Es imposible ducharse con el agua hirviendo. Y si arregláis también la mitad de las duchas que no funcionan ya sería genial. Gracias. Actualización 23/11: hoy la temperatura de las duchas funcionaba correctamente. Muchas gracias!
Hola,
Te pedimos disculpas. Agradecemos mucho tu feedback.
El primer paso es siempre comunicárselo al host del gimnasio, debido a que ellos manejan esta gestión, desde el presupuesto hasta los acuerdos con las empresas de mantenimiento.
Lamentamos las molestias que esto haya podido causarte.
Un saludo
Equipo de Basic Fit
Experiencia negativa: Algunas máquinas están rotas
Hola,
Muchas gracias por compartir tu valoración y por comunicarte con nosotros por esta vía. Lamentamos sinceramente los inconvenientes que nos comentas respecto a las máquinas en nuestro gimnasio.
Nos pondremos en contacto con el club correspondiente para revisar la situación y tomar las medidas necesarias. Agradecemos tu comprensión y quedamos a tu disposición para cualquier otra consulta o sugerencia que desees compartir.
Recibe un cordial saludo,Equipo de Social/Webcare – Basic-Fit
Experiencia negativa: Hola el sr. Que imparte la clase de las 18.00 2 planta , al preguntar si molestaba en un rincón de esta ya q es muy grande y tal me da una contestación con una falta de respeto tremenda . Si quiere ser tratado con respeto debería respetar . No pago mi cuota para recibir este trato .
Hola Francisco,
Lamentamos mucho lo que nos has contado. Te pedimos disculpas por cualquier inconveniente que hayas experimentado. Para poder ayudarte mejor, te sugerimos que envíes un correo electrónico a nuestro servicio de atención al cliente a la dirección: servicioalcliente@basic-fit.es, incluyendo tus datos y una descripción detallada del problema.
Estamos seguros de que se va a tener en cuenta para que no se repita..
Un cordial saludo,
El equipo de Basic-Fit
Experiencia positiva: Las instalaciones como tal están bien lo único malo es que en las duchas solamente hay agua caliente pero no caliente tirando para tibia o neutral sino agua muy muy caliente que puede llegar a quemar la piel. Segundo es que no todos los usuarios usan agua caliente las duchas aun que las pongas hacia el lado de agua fría se vuelve más caliente aún, no tiene ningún tipo de sentido. Porfavor regulen la temperatura del agua que por lo menos nos de la opción de elegir si ducharnos con agua fría o caliente y no un chorro de agua proveniente del mismísimo infierno. Gracias
Hola,
Gracias por compartir tu valoración. Lamentamos los inconvenientes que has experimentado con la temperatura del agua en las duchas de nuestro gimnasio.
Nos pondremos en contacto con el club para revisar la situación y encontrar una solución lo antes posible. Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas y agradecemos mucho tu paciencia y confianza en nosotros.
Un cordial saludo, Equipo Basic-Fit Social/Webcare
Experiencia negativa: Últimamente que vengo en este gim las duchas estan muy calientes, pero hoy el agua estaba ardiendo y no se podía regular la temperatura. Era insoportable y veo que hay 2 duchas en el vestuario de los chicos q no funcionan. Por lo demás me gusta el ambiente del gim, pero pido por favor q arreglen la temperatura de las duchas de inmediato por favor.
Hola Ignasi, Gracias por compartir tu experiencia.
Lamentamos el inconveniente con la temperatura de las duchas . Entendemos lo importante que es poder disfrutar de una ducha cómoda después de entrenar ️♀️.
Estamos revisando este tema para regular la temperatura y reparar las duchas que no funcionan ✅. Si lo deseas, puedes consultar con los empleados del club.
¡Tu comentario nos ayuda a mejorar cada día! ✨
Un saludo, Webcare de Basic-Fit.
Experiencia fantástica: Limpio, bastante amplio y con mucha variedad, personal amable.
¡Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros! Nos alegra saber que encuentras el club limpio, amplio y con mucha variedad, además de que el personal te ha parecido amable. La limpieza y la amabilidad son valores clave para nosotros en Basic-Fit y nos motiva mucho recibir comentarios como el tuyo . Seguiremos esforzándonos para que cada visita sea cómoda y agradable para ti. Si tienes alguna sugerencia o necesitas algo más, no dudes en decírnoslo. ¡Esperamos verte pronto de nuevo entrenando con nosotros! Gracias por formar parte de nuestra comunidad .
Experiencia negativa: Ayer fui al gimnasio con mi alumno, ya que soy su entrenador personal, y un empleado me llamó la atención porque llevaba una bolsa que no podía guardar en la taquilla. Fue un poco grosero y me dijo que las bolsas no se pueden dejar fuera de la taquilla. Cuando fuimos a la sala de pesas, vimos que mucha gente llevaba sus bolsas consigo... y las dejaba en el suelo. Las normas deberían ser las mismas para todos. Además, el gimnasio no está bien equipado para la cantidad de gente que hay. Falta equipo y espacio suficiente para hacer ejercicios de peso corporal. Todos entrenan muy juntos, y eso no es bueno para un entrenamiento adecuado.
Hola,
Muchas gracias por compartir tu valoración y por comunicarte con nosotros por esta vía. Lamentamos sinceramente los inconvenientes que nos comentas respecto al gimnasio.
Nos pondremos en contacto con el club correspondiente para revisar la situación y tomar las medidas necesarias. Agradecemos tu comprensión y quedamos a tu disposición para cualquier otra consulta o sugerencia que desees compartir.
Recibe un cordial saludo,Equipo de Social/Webcare – Basic-Fit
Experiencia negativa: Aunque el gimnasio está bien, no sale la suficiente agua en las duchas como consecuencia de querer ahorrar agua
Hola,
Lamentamos los inconvenientes con la presión del agua en las duchas. Te recomendamos contactar directamente con los empleados del gimnasio, quienes gestionan este tipo de incidencias.
Un saludo,
Equipo de Basic-Fit
Experiencia fantástica: Muy buen asesoramiento y predisposición para explicar, principalmente de Pablo quien fue quien atendió.
¡Muchas gracias por tu comentario tan positivo! Nos alegra mucho saber que recibiste un asesoramiento tan bueno y que nuestro equipo, especialmente de Pablo, te atendió con tanta predisposición. Tu feedback nos motiva a seguir dando lo mejor cada día . Esperamos verte pronto de nuevo en el club y que sigas disfrutando de tu experiencia. ¡Gracias por ser parte de la comunidad Basic-Fit!
Experiencia fantástica: Excelente atención con Paolo
¡Muchísimas gracias por compartir tu experiencia positiva con nuestro equipo, especialmente con Paolo! Nos alegra saber que recibiste una atención excelente y que te sentiste bienvenido en el club. Seguimos comprometidos en ofrecer el mejor servicio posible . Tu reconocimiento motiva a nuestro staff a seguir dando lo mejor cada día. ¡Esperamos verte pronto entrenando con nosotros! Un saludo de parte del equipo Basic-Fit .
Experiencia fantástica: Paolo es muy amable. Nos há echo un tour por el gym estupendo
¡Qué alegría saber que Paolo te ha hecho sentir tan bienvenido en el gym! Nuestro equipo se esfuerza cada día para brindar tours útiles y amables, y nos encanta que lo hayas disfrutado . Gracias por compartir tu experiencia y por tu valoración. Esto nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Esperamos verte entrenando y disfrutando de nuestras instalaciones. ¡Hasta pronto en Basic-Fit!
Experiencia fantástica: Muy buen servicio al cliente ... Miguel ha sido muy atento para resolver hoy incidencia con el código !!! Muy bien ;
¡Qué alegría leer tu comentario! Nos encanta saber que nuestro equipo está atento y dispuesto a ayudarte en cualquier incidencia que surja. Agradecemos que valores nuestro servicio al cliente y el esfuerzo de Miguel para resolver tu situación con el código. Tu satisfacción es muy importante para nosotros y seguimos comprometidos en ofrecerte la mejor experiencia cada día. Gracias por compartir tu experiencia y por confiar en Basic-Fit. ¡Esperamos verte pronto entrenando con nosotros! Un saludo deportivo del equipo Basic-Fit.
Experiencia negativa: No destacan la permanencia de un año, como estipula la ley. No lo leí entero y me la he comido. Fastidia, pero lo acepto. Vengo por una operación de rodilla y hay muy poca variedad de máquinas de pierna. Un operado de rodilla para que se hagan una idea solo puede hacer press de pierna. La atención al cliente pésima, por correo no me ayudaron nada, volví a escribir y 2 semanas sigo esperando. Por la web muy maleducados, sin opción a réplica. Desaconsejo este gimnasio a toda costa.
Experiencia fantástica: Miguel muy bien con el servicio muy satisfecha y me ayudó con algo que necesitaba. Personal de alta cualificación
Experiencia negativa: llevo un mes y medio apuntado y el agua caliente en las duchas parece un imposible para este gimnasio, dia si y dia tambien duchas sin agua caliente , una verguenza, ademas hablas con los trabajadores y solo saben decir " pasamos nota" , como es posible que sea tan dificil tener agua caliente ??? UNA VERGUENZA
Hola!
Lamentamos mucho los inconvenientes que estás experimentando con el agua caliente en las duchas. Entendemos perfectamente lo frustrante que puede resultar esta situación.
El primer paso siempre es comunicar la incidencia directamente al equipo del club, ya que ellos gestionan este tipo de temas de mantenimiento: desde el presupuesto hasta los acuerdos con las empresas proveedoras. De esta forma pueden hacer el seguimiento y solicitar la reparación lo antes posible.
Si ya lo has hecho y el problema persiste, tomamos nota de tu mensaje para informar nuevamente al club y asegurarnos de que la incidencia se priorice.
Un saludo,
Equipo de Basic Fit
Experiencia negativa: Como ha decaído desde que ha dejado de ser Mcfit... La limpieza es pésima, limpian una vez al día, un gimnasio abierto 24/7 y abarrotado de gente en las horas puntas. Las duchas de hombres, de 6 funcionan 3 desde hace meses y el agua tiene dos temperaturas o congelada o hirviendo y cada día hay una, con los pulsadores que tienes que apretar cada 5 segundos, pésima gestión. ACTUALIZACIÓN ⚠️ Mas de mes después seguimos igual, mucho mensaje corporativo pero poca eficacia. DEMASIADO BÁSIC Y MUY POCO FIT ACTUALIZACIÓN 15/01⚠️ Otra vez sin agua caliente, gimnasio a reventar, ni un monitor, nadie que controle absolutamente nada, suciedad por el vestuario.. que ESTAFA! NO OS APUNTÉIS, si estáis buscando un gimnasio NO VENGAIS A ÉSTE! ACTUALIZACIÓN 26/01⚠️ 11 DÍAS DESPUÉS SEGUIMOS SIN AGUA CALIENTE!!!
Experiencia negativa: Normalmente nunca he tenido problemas y he disfrutado del gimnasio, pero llevamos dos semanas sin agua caliente en el vestuario masculino. No hay nadie que nos indique si va para largo o no ni que de ninguna explicación. Es difícil mantener una rutina si no puedes ducharte porque el agua sale helada. Actualización: después de más de 1 mes, ducharse sigue siendo una ruleta rusa. Hay días de agua helada y días de agua salida del infierno. Hubo un sábado que cerraron las duchas en teoría para repararlas, pero no ha cambiado nada.
Hola Alejandro!
Gracias por compartir tu experiencia. Lamentamos mucho que lleves dos semanas sin agua caliente en el vestuario masculino . Entendemos perfectamente lo importante que es poder ducharse después de entrenar, y más aún cuando no se ofrece ninguna información clara sobre la duración del problema.
Vamos a trasladar tu comentario al equipo correspondiente para que se revise esta situación cuanto antes y se comunique de forma más transparente con los socios del club.
Gracias por tu paciencia y por ayudarnos a mejorar. Esperamos que pronto puedas volver a disfrutar de tu rutina con normalidad.
Un saludo cordial,
El equipo de Basic-Fit Social / Webcare
Experiencia positiva: Este basic-fit es realmente bueno, el personal es agradable, las máquinas van estupendamente, los vestuarios limpios y amplios. Es cierto que los urinales llevaban mucho tiempo sin funcionar y eso generaba cola en los baños, pero por todo el resto ninguna queja. Un gimnasio 24h y en estupendas condiciones por un buen precio.
¡Muchas gracias por compartir tu experiencia tan positiva con nosotros! Nos alegra saber que el personal te ha parecido agradable y que las máquinas y los vestuarios cumplen con tus expectativas. Tomamos nota sobre los urinales y trabajaremos para mejorar ese aspecto ️♂️. Nos motiva mucho recibir comentarios como el tuyo y seguiremos esforzándonos para que cada visita sea genial. ¡Esperamos verte pronto en el club! Equipo Basic-Fit
Experiencia positiva: Está bastante bien pero hay que controlar el horario para evitar las horas punta ya que se llena mucho.
¡Muchas gracias por compartir tu experiencia! Sabemos que en horas punta el club puede llenarse y agradecemos tu paciencia y tus sugerencias para mejorar el acceso y la comodidad de todos. Estamos siempre buscando formas de optimizar la disponibilidad de equipos y espacios para que tu entrenamiento sea lo mejor posible ️♂️. Si tienes ideas o sugerencias adicionales, no dudes en compartirlas con nosotros. ¡Esperamos verte pronto disfrutando de tus rutinas en Basic-Fit!
Experiencia fantástica: Gimnasio bien y una atención excelente de Daniela.
¡Muchas gracias por compartir tu experiencia positiva con nosotros! Nos alegra saber que recibiste una atención excelente de nuestro equipo, ya que nos esforzamos cada día para que te sientas bienvenido y motivado en cada visita . Tus palabras nos inspiran a seguir dando lo mejor en cada entrenamiento y a mantener la energía que nos caracteriza. Esperamos verte pronto de nuevo en el club para seguir acompañándote en tus objetivos. ¡Gracias por ser parte de la familia Basic-Fit!
Experiencia fantástica: Excelente
¡Muchas gracias por tu excelente valoración! Nos alegra mucho saber que tu experiencia en Basic-Fit ha sido tan positiva. Tu apoyo nos motiva a seguir mejorando cada día para ofrecerte el mejor ambiente posible. Si tienes alguna sugerencia o comentario, no dudes en compartirlo. ¡Esperamos verte pronto entrenando con nosotros! Un saludo del equipo Basic-Fit.
Experiencia negativa: La verdad que es un gimnasio horrible mucha calor poca igiene o ninguna máquinas eknmal estado por no hablar de los baños debería estar cerrado en Holanda vale la pena entrenar pero el de Barcelona en pésimo !!
Hola Aaron!
Lamentamos mucho que tu experiencia en el club haya sido tan negativa. En Basic-Fit trabajamos para ofrecer espacios limpios, ventilados y bien equipados para entrenar, y lo que describes claramente no refleja los estándares que queremos mantener.
Tu opinión es muy valiosa y nos ayuda a mejorar. Esperamos poder ofrecerte una experiencia mucho más positiva en el futuro, ya sea en Barcelona o en cualquiera de nuestros clubes.
Un saludo,
Equipo Basic-Fit Social / Webcare
Experiencia fantástica: Buona palestra con molti attrezzi, alcuni un po’ vecchiotti ma nel complesso tutto bene
¡Gracias por compartir tu experiencia con nosotros! Nos alegra saber que disfrutas de la variedad de equipos en nuestro gimnasio ️♂️. Tomamos nota de tus comentarios sobre algunos equipos más antiguos; siempre estamos buscando maneras de mejorar y ofrecer lo mejor para nuestros miembros. Si tienes sugerencias específicas, no dudes en decírnoslo. ¡Esperamos verte pronto y que sigas disfrutando de tus entrenamientos con nosotros! Equipo Basic-Fit
Experiencia negativa: Des de dejó de ser McFit para pasar a ser Basicfit todo va de mal en peor. Maquinas que no funcionan, limpieza, aire acondicionado inexistente. Pero lo peor son los robos. En menos de 1h se llevaron mi chaqueta y mis airpods. Lo peor de todo fue el trato recibido cuando lo notifiqué tanto por los empleados presentes como por la atención al cliente a través de su web.
Hola Bernat,
Muchas gracias por compartir tu valoración y por comunicarte con nosotros por esta vía. Lamentamos sinceramente los inconvenientes que nos comentas respecto al gimnasio.
Nos pondremos en contacto con el club correspondiente para revisar la situación y tomar las medidas necesarias. Agradecemos tu comprensión y quedamos a tu disposición para cualquier otra consulta o sugerencia que desees compartir.
Recibe un cordial saludo,Equipo de Social/Webcare – Basic-Fit
Experiencia fantástica: Хочу два месяца, отличненько))
¡Gracias por tu comentario tan positivo! Nos alegra saber que te gustaría disfrutar de dos meses con nosotros y que todo está "excelente". Tu entusiasmo nos motiva a seguir mejorando cada día . Si tienes alguna sugerencia o necesitas ayuda para tu membresía, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte pronto entrenando y disfrutando de nuestras instalaciones! Gracias por confiar en Basic-Fit, ¡sigue así con esa energía!
Experiencia fantástica: Buen ambiente y muy buena atención al cliente especialmente Adrian y Guille que han estado muy atentos
¡Gracias por compartir tu experiencia en nuestro club! Nos alegra saber que el ambiente te resulta agradable y que Adrian y Guille te han brindado una atención tan atenta. Nuestro equipo se esfuerza cada día para motivar y apoyar a todos los socios, y comentarios como el tuyo nos animan a seguir mejorando . Si tienes más sugerencias o deseas compartir algo más, estaremos encantados de escucharte. ¡Esperamos verte pronto y que sigas disfrutando de tu entrenamiento con nosotros! Un saludo de parte del equipo Basic-Fit .
Experiencia positiva: Cumple expectativas y parece que han solucionado el tema del agua de las duchas
¡Hola Eduardo!
Gracias por tu reseña tan positiva Nos alegra saber que estás disfrutando de tu experiencia en el club. Y gracias también por tu comprensión respecto al tema del agua, efectivamente estamos trabajando en ello para resolverlo lo antes posible.
¡Nos vemos en el gym!
— Webcare Team Basic-Fit
Experiencia fantástica: Fui el otro día por primera vez y todo muy bien. Guille un crack!!
¡Gracias por compartir tu experiencia positiva en tu primera visita! Nos alegra mucho saber que todo fue genial y que Guille dejó una impresión tan buena. Nuestro equipo se esfuerza cada día para motivar y apoyar a nuestros miembros, y comentarios como el tuyo nos motivan aún más . Esperamos verte pronto de nuevo en el club y que sigas disfrutando de cada entrenamiento. ¡Gracias por formar parte de la familia Basic-Fit!
Experiencia fantástica: Alejandro ha sido muy simpático y amable durante el proceso de inscripción!
¡Qué alegría leer tu comentario! Nos encanta saber que Alejandro ha hecho que tu proceso de inscripción sea tan simpático y amable. En Basic-Fit, valoramos mucho a nuestro equipo y nos motiva saber que su atención marca la diferencia para ti . Gracias por compartir tu experiencia y por sumar energía positiva a nuestro club. Si necesitas cualquier cosa, estamos aquí para ayudarte. ¡Esperamos verte entrenando y disfrutando pronto! Tu satisfacción nos inspira a seguir mejorando cada día. Equipo Basic-Fit
Experiencia negativa: Es un gimnasio muy funcional y eso es lo bueno. Pero desde que ha cambiado basic fit el deterioro y la falta de inversión es evidente y parece que cada día va a peor: Verano sin aire en varias ocasiones hasta por una semana. Un calor insoportable y hasta se tiene que evaluar si es sano que esté abierto el Gym. Los orinarios están dañados y tapados con cinta adhesiva desde hace al menos 3 o 4 meses. Como es posible que no lo arreglen ? Las maquinarias se dañan y duran días sin arreglarlas. Las duchas las han cambiado y no se puede decir que es du ha sino aspersores que casi no echan agua. Se necesita tener un mayor cuidado que para eso se paga una cuota para entrenar en condiciones.
Hola Alej,
Gracias por dejarnos tu valoración y por compartir tus comentarios por esta vía.
Nos alegra saber que encuentras nuestro gimnasio funcional. Agradecemos también que nos señales los aspectos que consideras mejorables. Vamos a ponernos en contacto con el club para que se tomen las medidas necesarias.
Un cordial saludo, Que tengas un lindo día, El equipo de Basic-Fit – Social/Webcare
Experiencia negativa: Hi ha cuques al local i esta poc cuidat
Hola Roc!
Lamentamos mucho leer tu comentario. En Basic-Fit nos tomamos muy en serio la limpieza y el mantenimiento de nuestros clubes . Queremos que todos nuestros socios entrenen en un entorno seguro y agradable.
Avisaremos al equipo del gimnasio para que refuercen la limpieza y revisen la situación cuanto antes ✅
Un saludo,
Equipo Basic-Fit Social / Webcare
Experiencia fantástica: Muy buen gimnasio, buenas máquinas y instalaciones, me atendió Guille y fue muy educado y amable :)
¡Muchas gracias por tu comentario tan positivo! Nos alegra saber que disfrutaste de nuestras máquinas e instalaciones y que Guille te atendió con amabilidad y educación . Valoramos mucho tu opinión y nos motiva a seguir trabajando para ofrecerte la mejor experiencia en Basic-Fit. Si tienes cualquier sugerencia, no dudes en compartirla con nosotros. ¡Esperamos verte pronto entrenando y disfrutando de todo lo que ofrecemos! Equipo Basic-Fit
Experiencia negativa: una máquina de polea lleva más de 1 mes estropeada. hay goteras desde hace al menos medio año fatal el mantenimiento
Hola Rubén!
Gracias por compartir tu experiencia. Sentimos mucho que lleves tanto tiempo esperando la reparación de la máquina de polea y que las goteras sigan sin resolverse . Entendemos lo frustrante que puede ser entrenar en un entorno con problemas de mantenimiento, y queremos que sepas que tu comodidad y seguridad son muy importantes para nosotros.
Vamos a trasladar tu comentario al equipo responsable del centro para que puedan revisar el estado del equipamiento y las instalaciones lo antes posible ️
¡Gracias por tu paciencia y por formar parte de la comunidad Basic-Fit!
Saludos deportivos,
El equipo de Basic-Fit Social / Webcare
Experiencia negativa: Hemos entrenado en este BasicFit por primera vez tras mudarnos a la zona y la experiencia ha sido muy negativa por culpa de un monitor. Estábamos en la sala funcional para hacer core, en un momento en el que no había clase ni señal alguna de que fuese a empezar inmediatamente. Al poco de entrar, el monitor se nos dirigió de malas formas, gritando que nos fuésemos porque la sala era solo para clases. Le dijimos que podía haberlo explicado de otra manera, ya que no habíamos interrumpido ninguna clase y desconocíamos la norma, a lo que respondió con un comentario sarcástico: “¿queréis que me arrodille para pediros perdón o cómo?”. Entendemos y respetamos que haya normas de uso de las salas, pero lo que resulta inaceptable son las formas: tratarnos como si hubiéramos hecho algo mal a propósito y, encima, con sarcasmo. Este tipo de actitudes hacen que uno se lleve un mal rato en lugar de disfrutar de su entrenamiento. Ojalá la dirección tome nota, porque estas formas no representan el espíritu que debería tener un gimnasio
Hola Dani,
Gracias por compartir tu valoración y dejarnos tu comentario por esta vía. Lamentamos profundamente que hayas tenido una experiencia negativa con nuestro personal en el gimnasio. No es aceptable que nadie sea tratado de manera irrespetuosa.
Vamos a ponernos en contacto con el club correspondiente para revisar lo sucedido y tomar las medidas necesarias que eviten que este tipo de situaciones se repitan.
Recibe un cordial saludo, Equipo de Social/Webcare – Basic-Fit
Experiencia fantástica: Miguel, muy amable y muy simpático
¡Muchas gracias, Nairobis! Nos alegra mucho saber que Miguel te pareció muy amable y simpático . Nuestro equipo se esfuerza cada día para crear un ambiente agradable y motivador para todos los miembros. Valoramos mucho tu reconocimiento y seguiremos dando lo mejor de nosotros. ¡Esperamos verte pronto en el club! Equipo Basic-Fit.
Experiencia negativa: Llevo siendo socio desde que era Mcfit, la calidad del gimnasio ha caído en picado, el aire acondicionado se averió muchas veces este verano, un calor insoportable y un olor indescriptible. Los urinarios llevan sin funcionar desde hace por lo menos 4 meses, y seguro que mas. Las máquinas están muy poco cuidadas, podrían tener un mejor estado pero veo que no es la prioridad. Creo que es un gimnasio con buen ambiente pero la verdad es que esta muy descuidado, y se podría sacar mucho mas partido. No pongo 1 estrella porqué en este gimnasio hay gente maravillosa, pero se merece menos puntuación.
Hola Axel,
Gracias por tu comentario. Sentimos que el estado del club no haya sido el esperado. Hemos trasladado tu opinión al equipo para revisar aspectos como la climatización, el mantenimiento y la limpieza. Valoramos mucho que destaques el buen ambiente y a las personas del club.
Tu opinión nos ayuda a mejorar. ¡Gracias por compartirla!
Equipo Webcare Basic-Fit
Experiencia negativa: El vestuario masculino está super descuidado. Solo funcionan 2 duchas de todas las que hay. Ademas que no hay ni un simple secador, por muy sencillo que fuera para secarte el pelo. Y 3 de los baños también están estropeados y tapados. Las cuerdas para las poleas, las 2 que cogí estaban rotas. Y ni una fuente de agua siendo un gimnasio donde hidratarse es tan importante… Sé que es una cadena de gimnasios, pero por mucho que sea una cadena, si se paga, unos mínimos deberían haber…
Hola Oriol!
Gracias por compartir tu experiencia con tanto detalle. Lamentamos profundamente que el vestuario masculino esté tan descuidad. Entendemos tu malestar: los mínimos de calidad y mantenimiento deben cumplirse.
Vamos a trasladar tu comentario al equipo correspondiente para que lo revisen y tomen medidas urgentes. ✅
Gracias por tu sinceridad y por ayudarnos a mejorar.
Un saludo,
Basic-Fit Social / Webcare
Experiencia fantástica: Un gimnasio sumamente ordenado y limpio. Las máquinas son modernas, me gusta mucho
¡Gracias, Blasco! Nos alegra mucho saber que disfrutas de un gimnasio ordenado y limpio, y que nuestras máquinas modernas cumplen con tus expectativas. Trabajamos cada día para mantener el club impecable y ofrecerte el mejor equipo posible . Tu opinión nos motiva a seguir mejorando. ¡Te esperamos siempre con energía en Basic-Fit!
Experiencia positiva: El gimnasio en sí está bien. Hay espacio y máquinas suficientes para poder entrenar salvo en hora punta,como en todas partes. La gente no es muy considerada en dejar las mancuernas donde toca. No me parece un esfuerzo complicado pero esto no es culpa del gimnasio. Pero le tengo que quitar estrellas porque el gimnasio tiene 6 duchas y sólo funciona 3. Y de las 3 que no funcionan 1 lleva goteando agua desde hace semanas. Para el tamaño del gimnasio que es son poquísimas duchas y hace que más de una vez estés esperando y perdiendo tiempo para poder ducharte. Ojalá lo arreglen.
Experiencia fantástica: Très grande salle ,je pense la plus grande salle que j'ai eu l'occasion de tester ,sur plusieurs étages, le coin cardio et à l'étage au dessus ce qui est top ,les machines guidées et autre banc sont au RDC ,tout est très bien disposé et disperser dans pleins d'endroits c'est une sorte de labyrinthe cette salle ,très agréable en revanche gros bémol il n'y avait pas d'air conditionné,on suffoque littéralement surtout en ce milieu de mois d'août où il y a la canicule..
Experiencia negativa: Super decepcionada con el gimnasio. Antes cuando era McFit era mucho mejor! Lleva almenos 3 semanas sin que funcione el aire acondicionado y aun así nos hacen pagar?? Aparte de esto, si quiero llenar mi botella de agua debo pagar extra, que me parece ridículo. Entiendo un poco si se trata de el agua con sabor, pero que para poder hidratarse uno, tengo que pagar?? Ya cuando se acabe mi contrato del año me voy a dar de baja (ya que tendría que pagar el resto, y la verdad me parece una estafa considerando el mal estado del gimnasio). Tampoco es que pueda ir a otro de los BasicFit porque veo que en todos los que me quedan cerca tampoco funciona el aire acondicionado. Si nos van a dejar así, lo mínimo es que no nos cobren la membresía! No sean tan desgraciados por favor.
Hola Diana
Lamentamos profundamente que tu experiencia en el gimnasio no haya sido satisfactoria . Entendemos tu decepción, especialmente por el mal funcionamiento del aire acondicionado y las condiciones que esto ha generado durante tus entrenamientos.
Estamos trabajando para resolver estas incidencias lo antes posible y lamentamos las molestias que hayan podido causar a nuestros socios. En algunos casos, se puede solicitar la congelación temporal del contrato, lo que implica la suspensión del cobro y del cómputo de permanencia hasta que se restablezcan las condiciones adecuadas.
Tu opinión es muy valiosa y será compartida con el equipo correspondiente para seguir mejorando. Si deseas que revisemos tu caso más a fondo, por favor contáctanos por mensaje privado:
Email: servicioalcliente@basic-fit.es
Facebook: Basic Fit España
Instagram: @basicfites
Chat en línea: https://www.basic-fit.com/es-es/servicio-al-cliente
Saludos,
Basic-Fit Social Team
Experiencia negativa: Se sabe si ya funciona el aire acondicionado? lleva semanas sin funcionar, he tenido que empezar a ir a otro basic fit del mal estado en el que se encuentra este
Hola Victor
Gracias por tu comentario y por tu paciencia durante estas semanas. Lamentamos las molestias ocasionadas por el fallo en el aire acondicionado . Sabemos lo importante que es entrenar en condiciones adecuadas, especialmente en verano.
Nos alegra informarte que el sistema de climatización fue reparado el 13/08, y el club ya está funcionando con normalidad nuevamente ✅. Agradecemos tu comprensión y esperamos que puedas volver a disfrutar de tus entrenamientos con mayor comodidad .
Si tienes cualquier otra duda o sugerencia, estamos aquí para ayudarte.
Saludos,
Basic-Fit Social Team
Experiencia negativa: tengo dos semanas sin ir por que el AC no funciona, estamos en pico de verano y aun no lo arreglan
Hola María José,
Gracias por tu comentario. Sentimos mucho que no hayas podido entrenar debido a la climatización. El equipo técnico ya está al tanto y trabajando en la reparación. Agradecemos tu paciencia y esperamos poder ofrecerte pronto un entorno más cómodo.
Equipo Webcare Basic-Fit
Experiencia fantástica: Primera vez que voy a esta sede y la verdad que me ha encantado, todo bien organizado, las pesas en su lugar, mancuernas, encuentras todo fácilmente y lo mejor es que cuenta con aire, deberían de ser igual de cuidadas y organizadas todas las sedes. Especialmente a la villadecans le falta mucho orden y aire.. Espero que sigan mejorando. Gracias
Gracias por tu comentario . Nos alegra saber que tu primera experiencia en nuestra sede fue tan positiva y que valoras la organización y el aire acondicionado. Tus observaciones sobre otras sedes son muy útiles y las tendremos en cuenta para seguir mejorando.
Gracias por ser parte de Basic-Fit.
Webcare Team Basic-Fit
Experiencia negativa: La experiencia en este gimnasio ha sido muy decepcionante. El aire acondicionado lleva semanas sin funcionar y las temperaturas dentro de las instalaciones son insalubres para entrenar. En más de una ocasión he estado al borde de un golpe de calor, lo cual no solo es incómodo, sino directamente peligroso para la salud. Lo más preocupante es que al preguntar al personal la respuesta siempre es la misma: que la reparación “va para largo”, sin ofrecer soluciones ni alternativas. Considero inadmisible que un centro que cobra por ofrecer un espacio adecuado para el deporte mantenga a sus clientes en estas condiciones extremas. Entrenar aquí, en estas circunstancias, es un riesgo. Hasta que no solucionen este problema básico de climatización, no recomendaría este gimnasio a nadie.
Hola Arnau,
Lamentamos profundamente que estés viviendo esta situación. Somos conscientes del problema con el aire acondicionado y entendemos que entrenar en esas condiciones puede ser muy incómodo e incluso preocupante. El equipo técnico ya está trabajando en la reparación, aunque sabemos que está llevando más tiempo del deseado.
Agradecemos tus comentarios, que nos ayudan a mejorar, y esperamos poder ofrecerte pronto un entorno más adecuado para entrenar.
Equipo Webcare Basic-Fit
Experiencia fantástica: Me encanta este gymmm
Hola Emily,
Muchas gracias por tu comentario.
Nos alegra saber que estás contenta con nuestro gimnasio. También te agradecemos que nos hayas señalado el inconveniente con la temperatura. Valoramos mucho tu opinión y tomaremos en serio tu observación para buscar una solución.
Te enviamos un cordial saludo y te deseamos un excelente día. El equipo de Basic-Fit Social/Webcare
Experiencia negativa: i honestly dont know whats going on with gyms in barcelona, its like third world country equipments, repairs and maintenance ignored or done haphazardly, sometimes no working AC´s, always overcrowded, The floor in the free weight section is not even solid and stable. Christ! registration and deregistration deliverately made complicated to fleece money. The leg workout machines and a few others here actually cause injuries, be careful! DIR diagonal is the only one where the equipment is sort of atleast close to what i find in northern europe (like fitness 24/7, where i used to pay 25€ a month!). However its crazy expensive and overcrowded. So yea....
Hi Avinash,
Thank you for sharing your detailed feedback. We’re sorry to hear about the issues you’ve experienced with equipment, maintenance, and overcrowding. Member safety and a well-maintained environment are top priorities for us, and we take your comments seriously.
We continuously work on improving our facilities and processes, including registration and deregistration, to ensure a better experience for all members. Your feedback helps us identify areas where we need to focus our efforts.
Basic-Fit Webcare Team.
Experiencia positiva: No funciona l’aire acondicionat. Suposo que no passaran el cobro d’aquest mes. Òbviament a 33 no es pot entrenar Actualitzo: avui dia 16 d’agost ja funciona
Hola Frederic,
Gracias por tu comentario.
Lamentamos los inconvenientes que nos mencionas respecto a la temperatura en nuestro gimnasio. Nos pondremos en contacto con el club para revisar la situación y tomar las medidas necesarias. Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Un cordial saludo y que tengas un excelent
Experiencia negativa: Fuí con la invitación de un amigo a ver que tal y desde luego que con esta cadena sí que no me quedo. No va el aire acondicionado en pleno verano y encima son tan psicópatas que hay que escanear un código qr PARA BEBER AGUA! y si vienes de invitado te tienes que conformar con compartir agua y rellenarla en el baño y a saber.... Lo único bueno, el personal sobretodo Adrian. los pobres tienen que trabajar en condiciones pésimas. Si fuera hacen 33 grados dentro hacen 35 por lo menos
Hola Tayzoo,
Gracias por compartir tu experiencia. Lamentamos sinceramente que tu visita al club no haya sido positiva .
Entendemos lo importante que es contar con aire acondicionado funcionando correctamente, especialmente en pleno verano. También tomamos nota de tu comentario sobre el acceso al agua para invitados. Queremos que todos, tanto socios como invitados, se sientan cómodos y bien atendidos durante su visita.
Vamos a trasladar tus observaciones al equipo correspondiente para que puedan revisar lo ocurrido. Agradecemos que reconozcas el esfuerzo del personal, que trabaja cada día para ofrecer la mejor experiencia posible. Tu opinión nos ayuda a mejorar
Equipo Webcare Basic-Fit
Experiencia negativa: No tiene aire y me voy a dar de baja. Una franquicia grande sin Servicio mecánico para reparar aire acondicionado , que ridículo es.
Lamentamos sinceramente la situación con el aire acondicionado en nuestro club. Agradecemos mucho que nos hayas compartido tu valoración, ya que nos ayuda a mejorar. Estamos trabajando para resolver el inconveniente lo antes posible y asegurar que tu experiencia sea siempre cómoda y agradable.
Gracias por tu comprensión y por formar parte de nuestra comunidad.
Atentamente,
Basic-Fit
Social/Webcare
Experiencia negativa: Genial que abra 24h, pero es imposible entrenar sin Aire acondicionado. Vergonzoso en agosto! Actualizo: el aire acondicionado no se arreglará en 2 semanas atentando contra la salud de los clientes que rozamos la lipotimia al entrenar. El club no ofrece ningún tipo de compensación
Hola Edu,
Te agradecemos tu comentario y tu valoración.
Lamentamos los inconvenientes que nos mencionas respecto a la temperatura en nuestro gimnasio. Vamos a ponernos en contacto con el club para revisar la situación y tomar las medidas necesarias. Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Un cordial saludo, Que tengas un excelente día. Basic-Fit Social/Webcare
Experiencia negativa: One week without AC. Nobody is taking care of the situation?
Hi Katiana,
We're really sorry to hear that the air conditioning has been out for a week — we understand how frustrating and uncomfortable that must be, especially during warmer days
Please know that we take these issues seriously and have forwarded your feedback to the relevant team.
Thank you for bringing this to our attention. Your comfort and safety are very important to us
Basic-Fit Webcare Team
Experiencia negativa: Generalmente los basic fit no se califican por el orden, lo que tiene este de particular, es que no anda el aire acondicionado cuando al día de hoy estamos en un nivel de temperatura de 35 grados, no importa el día que vengas, ni en el horario, no lo prenden por nada del mundo, también vamos a tener en cuenta que las duchas (al menos la de las mujeres) está bastante lleno de pelo, acabo de salir de las 14 horas, y si eso se limpiara todos los días, te aseguro que o suciedad con la que cuentan los baños no estarían de ese modo. Uno podría decir… bueno tenes un montón de basic fit, seguro podria ir a otro, pero si tengo uno a cuadras de mi casa, y me gustó en un principio este gimnasio, por que tengo que andar haciendo esos cambios, encima te enganchan con un año de “buen gimnasio” hacete el favorC no vengas a este.
Hola Natali,
Gracias por compartir tu experiencia. Lamentamos profundamente los inconvenientes que estás viviendo en el club . Entendemos lo importante que es entrenar en un ambiente cómodo, seguro y limpio, especialmente en días de altas temperaturas.
Hemos trasladado tus comentarios al equipo correspondiente para que puedan revisar tanto el funcionamiento del aire acondicionado como el estado de las duchas.
Queremos que todos nuestros socios se sientan bien atendidos y cómodos en su gimnasio más cercano. Agradecemos que nos lo hayas hecho saber, ya que tu opinión nos ayuda a mejorar cada día
Equipo Webcare Basic-Fit
Experiencia negativa: No sirve el aire acondicionado!! No se puede hacer ejercicio así, me tuve que salir porque no se puede respirar! Más aire sientes en la calle. Todos pagando un servicio que no funciona.
Hola Angely,
Gracias por darnos tu valoración..
Sentimos los inconvenientes que nos mencionas respecto a la temperatura en nuestro gimnasio. Nos pondremos en contacto con el club para revisar la situación y tomar las medidas necesarias.
Un cordial saludo y que tengas un excelent
Experiencia negativa: Sin aire acondicionado en 3 sedes, la última vez que fui por falta de oxígeno no pude entrenar. Que sepan que están obligados a mantener condiciones mínimas de salubridad y no las están ofreciendo ya 2 semana y nadie da ni un comentario.
Hola Valentina,
Gracias por compartir tu valoración.
Lamentamos saber que el aire acondicionado no está funcionando eficientemente en nuestro gimnasio. Vamos a ponernos en contacto con el club para revisar los inconvenientes que nos mencionas. Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Un cordial saludo y que tengas un lindo día,
Basic-Fit
Social/Webcare
Experiencia negativa: Desde que cambió a basic fit, no siento que tiene mejores condiciones, todo lo contrario, después de varios años con el contrato antiguo( sin permanencia) con el nuevo nombre me obligaron a tener 52 semanas de permanencia para mantener el mismo "plan" llegó a mí semana 52 y quiero darme de baja y resulta que tengo que pagar el último mes, es decir donde transcurre la semana 52. Me di de baja del "yanga" que es una estafa por qué te da muy poca agua y cada 20 min. Y me siguen cobrando la mensualidad y los 5€ del yanga. Dejé de ir hace 1 mes y no lo estoy utilizando y me lo cobran por la cara, no hay personal que te resuelva las dudas o las inquietudes, te dicen que te comuniques a un correo electrónico. Todo muy mal, no lo recomiendo para nada!! " Lo barato sale caro" ni hablar de las duchas o las instalaciones, maquinas dañas por meses, con un cartelito que dice " está averiada" por mesesssss....
Hola Christian Lamentamos sinceramente leer todo lo que has vivido. No es la experiencia que queremos ofrecer a nuestros socios, y te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas Vamos a trasladar tu comentario al equipo correspondiente para que puedan revisar tu caso y tomar medidas. También te animamos a escribirnos por mensaje privado con tus datos de socio para poder ayudarte de forma más directa Email: servicioalcliente@basic-fit.es Facebook: Basic Fit España Instagram: @basicfites Chat en línea: https://www.basic-fit.com/es-es/servicio-al-cliente Un saludo, Basic-Fit Social / Webcare
Experiencia negativa: Lasciare una stella è un regalo, perche merita zero. Ha tutta l attrezzatura (perchè ex mc fit) ma si puo sapere perche sia totalmente priva di personale e sporchissima. I bagni non vengono mai puliti, indecenti. La musica negli ultimi giorni è stata alzata a livelli improponibili, uno non riesce ad ascoltare la musica nelle proprio cuffie. Mi tocca cambiare palestra, è impossibile starci per piu di mezz ora.
Hola Luca, Gracias por compartir tu experiencia, lamentamos mucho leer tu opinión. Sentimos sinceramente que el estado de limpieza y el ambiente en el club no hayan estado a la altura de tus expectativas. La limpieza y el confort son aspectos que nos tomamos muy en serio, y trasladaremos tus comentarios al equipo responsable para que se tomen las medidas necesarias. Sobre la música, entendemos lo importante que es poder entrenar con comodidad. Vamos a revisar este punto para que el volumen sea adecuado para todos los socios. Gracias por tu tiempo y esperamos que en el futuro podamos ofrecerte una mejor experiencia. Equipo Webcare Basic-Fit
Deja tu opinión sobre Basic-Fit Barcelona Josep Tarradellas:
Basic-Fit Barcelona Josep Tarradellas aparece en los siguientes listados:
Basic-Fit Barcelona Josep Tarradellas aparece en los siguientes listados:
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