O2 Centro Wellness
Información sobre O2 Centro Wellness
21004, Huelva
Horario de apertura
- lunes: 7:00–21:30
- martes: 7:00–21:30
- miércoles: 7:00–21:30
- jueves: 7:00–21:30
- viernes: 7:00–21:30
- sábado: 9:00–20:00
- domingo: 9:00–14:00
En el O2 Centro Wellness Huelva, ofrecemos un servicio integral de bienestar que cubre todas sus necesidades.
Nuestro comentario desde Gimnasios Fitness sobre O2 Centro Wellness:
O2 Centro Wellness es un reconocido centro deportivo ubicado en Huelva, que destaca por sus amplias instalaciones y una variedad de actividades dirigidas. Los visitantes elogian la diversidad de opciones disponibles, incluyendo zona de fitness, piscina climatizada, sauna, y áreas dedicadas a actividades como yoga y spinning. La atención al cliente es altamente valorada, con un personal amable y profesional que ofrece un excelente servicio.
Entre los puntos positivos, los usuarios resaltan:
- Instalaciones completas: Posee una piscina tanto para adultos como para niños, salas de gym con equipamiento moderno, y espacios al aire libre.
- Variedad de actividades: Gran número de clases dirigidas y entrenamientos personalizados que se adaptan a las necesidades de cada cliente.
- Personal cualificado: Los monitores reciben elogios constantes por su profesionalidad, atención y motivación hacia los usuarios.
A pesar de las valiosas características, también se han señalado algunas áreas de mejora. Varios usuarios mencionan que la zona de musculación es pequeña y puede llegar a estar masificada en las horas punta, lo que puede resultar incómodo. Además, la gestión de altas y bajas ha sido motivo de quejas, con mencionadas dificultades para cancelar suscripciones. Algunos también han señalado precios elevados en comparación con la competencia local.
En resumen, O2 Centro Wellness es una excelente opción para quienes buscan un centro deportivo eficaz y diverso, con un equipo humano comprometido, a pesar de algunos inconvenientes que podrían mejorar la experiencia general de sus miembros.
O2 Centro Wellness: Opiniones
Experiencia positiva: A mi también me robaron los zapatos como describe otro usuario, y la respuesta fue la misma, que no deje nada fuera y que sería un error de alguien, que preguntarían. Podrían preocuparse un poco más la verdad, si que es un poco humillante irte a casa en chanclas de ducha. Quien iba a pensar que ni los zapatos puedes dejar fuera. El resto del gimnasio es como todos los gimnasios, por eso sí, tambien creo que tal vez esta desequilibrado el precio con lo que ofrecen. Son como todos respecto a horarios y clases, nada especial, y me robaron los zapatos (cosa que no me había ocurrido en ninguna otra instalación), que tienen de especial para ese precio? tal vez que no hay muchos gimnasios en Huelva y se aprovechan de la escasa oferta.
Experiencia positiva: Muy buena.
Experiencia positiva: Gimnasio muy completo, lleno de actividades y buena piscina. Muy recomendable si te gustan las actividades o piensas nadar... Pero no lo recomiendo para muscular, ya que la zona de musculacion es pequeña para la cantidad de personas que suele haber y mayormente de tarde, si a eso le sumas que algunas actividades se realizan en el mismo área...termina siendo un caos, superpoblación y te pegas 20 min para coger una maquina, si a eso le sumas el precio, que no es nada barato...la.conclusion ea que para muscular hay mejores opciones por la zona
Experiencia fantástica: Centro deportivo muy completo. Tiene de casi todo, sala de fitness, actividades dirigidas, piscina para los pequeños y otra para adultos, sala de gym con TRX, CrossFit, sala de spinning, pista de pádel, etc. El punto a reseñar es que es el más caro de toda la ciudad y su clientela es pon ende diferente.
Experiencia negativa: Hay ladrones en los vestuarios y la recepcionista muy borde
Experiencia negativa: Llevan meses de obras en los baños, en los cuales huele bastante a humedad.
Experiencia fantástica: Ya es el segundo cumple de mi niño que celebramos allí, y decir que los niñ@s salen encantados. Tanto en las actividades como en los juegos de la piscina se lo pasan bomba. Muy recomendado.
Experiencia negativa: Precios abusivos. Mala gestión a la hora de tener problemas entre clientes.
Agradecemos sinceramente sus comentarios y queremos abordar sus preocupaciones de la manera más efectiva posible.Agradecemos su sugerencia, ya que siempre suponen una oportunidad de mejora. A nuestro director, le encantaría poder atenderle personalmente en el club. Si es tan amable, puede escribirle para concertar una cita (gonzalo.galdon@o2centrowellness.com). Reciba un cordial saludo.
Experiencia negativa: Una buena opción que podría implementar el gimnasio es ofrecer la venta de chanclas a los clientes que olviden las suyas. De esta manera, se evita la incomodidad de tener que echar a un cliente de las instalaciones por no cumplir con este requisito y se brinda un servicio adicional que puede mejorar la experiencia del usuario. Esta solución no solo muestra flexibilidad y comprensión por parte del gimnasio, sino que también puede generar ingresos adicionales.
Agradecemos su sugerencia, ya que siempre suponen una oportunidad de mejora. A nuestro director, le encantaría poder atenderle personalmente en el club. Si es tan amable, puede escribirle para concertar una cita (gonzalo.galdon@o2centrowellness.com). Reciba un cordial saludo.
Experiencia negativa: Ahorra tú dinero y tu tiempo, es el peor gimnasio de Huelva en relación calidad/precio, además el personal administrativo deja mucho que desear, mi madre intentó darse de baja y le cobraron el mes siguiente, aún habiendo avisado con tiempo de sobra...
Agradecemos sinceramente sus comentarios y queremos abordar sus preocupaciones de la manera más efectiva posible.Agradecemos su sugerencia, ya que siempre suponen una oportunidad de mejora. A nuestro director, le encantaría poder atenderle personalmente en el club. Si es tan amable, puede escribirle para concertar una cita (gonzalo.galdon@o2centrowellness.com). Reciba un cordial saludo.
Experiencia fantástica: Muy buen sitio para entrenar
Estimado Joaquin nos ha encantado leer tu reseña tan positiva. Nos anima a seguir mejorando. Un abrazo!
Experiencia fantástica: Bueno para entrenar
Jose Luis, muchas gracias por tu valoración de nuestro club, para nosotros es importante conocer vuestra opinión, y nos anima a continuar trabajando para seguir siendo un club de referencia y que nuestr@s usuari@s estén satisfech@s con la gestión, los servicios e instalaciones. Un saludo
Experiencia negativa: Han vuelto a subir los precios y es una barbaridad lo que pedís al mes, que parece esto Nueva York y literal estamos en Huelva. Así lo único que conseguiréis será perder clientela.
Experiencia positiva: Soy usuario desde hace ya 4 años sobre todo exclusivamente del usa de piscina,me gustaría comentar que la última modificación de los grifos(que se cambiaron por pulsadores automáticos) son excesivamente malos porque el agua no sale caliente ni hace el intento, siempre esta estable en temperatura fría da igual la temperatura que escojas. Los vestuarios siempre están limpios pero este ultimo cambio no me gustó nada. Escribo mi opinion desde el centro O2 de Huelva.
Experiencia negativa: Bajo la valoración a una estrella porque han subido el precio de nuevo. 3 veces en poco más de un año. La sala fitness no es nada del otro mundo, además muy pequeña y casi siempte abarrotada de gente. En fin, como esto siga así me quito. Últimamente no estoy muy cómodo allí. Las recepcionistas muy educadas.
Sentimos leer esta valoración Juan. En O2CW trabajamos con un plan de mejora continua para poder satisfacer siempre a nuestros clientes, es por ello que tomamos nota de tu valoración para poder trabajar en mejorarla. Un saludo
Experiencia positiva: No le doy las cinco estrellas por los precios. Excesivamente caro para un lugar como Huelva. 68 euros al mes para una persona que solo usa la piscina resulta carísimo. Por lo demás, muy bien. Tienes derecho a toallas y taquilla. Y las instalaciones acuáticas, perfectas. Mucha limpieza en los vestuarios.
Experiencia negativa: Es un gimnasio para cuando todo va bien y solo reciben dinero. Pero si tienes un problema de salud que te limita temporalmente entrenar, te dan una opción abusiva que supone pagar 12 euros al mes para que después no te penalicen con una matrícula de 60 euros. Esto no solo me ha pasado a mí, que un desgarro muscular me limita entrenar, pues a otras personas de mi entorno le ha ocurrido lo mismo. Considero que esos valores tan rígidos e inflexibles me parecen muy insensibles y por tanto considero que deberían revisar su política de empresa para que se adapte a este tipo de situaciones, pues cualquiera es susceptible de tener un accidente o padecer algún tipo de enfermedad limitante en cualquier momento. Creo que un informe médico es una prueba más que suficiente para demostrar y justificar que el cliente no sea penalizado por ese tipo de cláusulas, que bajo mi opinión me parecen injustas y abusivas. Sin embargo, cuando ellos tienen imprevistos y no pueden cumplir con sus servicios, el cliente tiene que ser comprensivo y no recibe ninguna compensación cuando se queda sin una clase, sin sauna, sin el servicio de toallas contratadas, sin las duchas, sin piscina, sin jacuzzi, o sin parte del gimnasio por distintos motivos que han sucedido en el último año.
Estimado Juan Antonio,La cuota de mantenimiento es el procedimiento estipulado por contrato desde nuestra apertura en 2005 para ofrecer una opción a personas que, como tú, sufren contratiempos que no le permiten acudir durante un mes a disfrutar del centro para evitar que tengan que pagar una cuota completa sin posibilidad de darle uso. En ningún caso es una penalización ni es necesario ningún tipo de justificante para ello. Además, tenemos otras opciones de compensación en caso de que no puedas venir.Te deseamos una pronta recuperación y si quisieras ampliar información al respecto estaré encantado de atenderte personalmente. Puedes escribirme al email para concertar una cita: gonzalo.galdon@o2centrowellness.comTe aseguro que todas las personas que formamos O2 Centro Wellness Huelva trabajamos muy duro para ofrecerte un servicio y experiencia completa cada día.AtentamenteGonzalo GaldónClub Manager O2 Centro Wellness Huelva
Experiencia negativa: Nunca he tenido casi problemas en los 4 años que llevo apuntados a pesar de que el precio sube y sube y la calidad no parece que sea exponencial a esa subida. Y dejando a un lado la cantidad de gente que te persigue o te espía mientras estás en las duchas o los vestuarios, ahora también roban zapatos y te dejan casi sin formas para volver a casa. Menos mal que tenía las chanclas de la ducha, pero con el frío en pleno noviembre y el diluvio que me ha caído de camino a casa, mi cara ha sido un poema. La respuesta de la administrativa a mi demanda ha sido que no dejemos cosas fuera, pero es que literalmente a nadie se le ocurre guardar los zapatos en las taquillas y menos cuando te vas a duchar en 10 min y teniendo las zonas bajas de los asientos para dejarlos, luego cogió mis datos "por si alguien se ha equivocado y se los ha llevado" y santas pascuas. Ella no tiene culpa de nada, pero la política de la empresa ante esto es de vergüenza siendo el supuesto mejor y mas caro gimnasio de Huelva.
Buenas tardes A CB.En primer lugar no entiendo muy bien a que te refieres con que te siguen y espían, es la primera vez que nos trasladan esta situación en 18 años de andadura. Respecto al hecho sucedido lamento mucho el malestar que te ha ocasionado. Te podemos asegurar que somos un centro muy seguro en el que prácticamente no tenemos ningún incidente de este tipo. Estaré encantado en atenderte personalmente para que puedas transmitirme como podríamos mejorar la política de empresa al respecto. Puedes concertar una cita escribiéndome al email: gonzalo.galdon@o2centrowellness.comAtentamenteGonzalo GaldónClub Manager O2 Centro Wellness Huelva
Experiencia positiva: Tiene una buena estructura. Un espacio considerable. Los aparatos son buenos, el espacio está bien repartido y el atendiente que nos recibió fue muy educado. Sin embargo, la sauna podría estar más caliente y creo que podría calentar más la piscina que tiene agua templada, especialmente ahora en invierno. Otro detalle es que el piso del vestuario y el piso que está alrededor de la piscina son muy resbaladizos. Es fácil que una persona se resbale y caiga.
Estimado Daniel, le agradecemos su valoración y sugerencias. Un cordial saludo
Experiencia positiva: Amabilidad, profesionalidad, instalaciones
R L A, muchas gracias por tu valoración de nuestro club, para nosotros es importante conocer vuestra opinión, y nos anima a continuar trabajando para seguir siendo un club de referencia y que nuestr@s usuari@s estén satisfech@s con la gestión, los servicios e instalaciones. Un saludo
Experiencia fantástica: Buenísimo, Excelente funcionamiento
Muchísimas gracias por esta reseña 5 estrellas Manuel. Un abrazo
Experiencia negativa: El agua de la piscina está muy turbia. Creo que no hay buen mantenimiento ni buen tratamiento del agua, desde hace tiempo.
Experiencia positiva: Es un buen gimnasio pero por las tardes está un poco masificado todos queremos hacer gimnasia supón que los demás gimnasios estarán igual
Experiencia negativa: Cuidado que te engañan al contratar!! Luego te ponen trabas para darte de baja. Comerciales propensos al engaño, firmas en una tablet sin poder leer nada y resulta que no es lo que has hablado con ellos.
Estimado Alfonso, Lamentamos el comentario que nos dejas. Tal y como hemos hablado en recepción y se te informó al darte de alta, todas nuestros contratos incluyen una permanencia mínima de 3 meses. En 18 años de andadura nos aseguramos que esta información la tengan clara todos nuestros clientes para evitar ninguna queja.En cualquier caso puedes escribir a nuestro Club Manager Gonzalo Galdón gonzalo.galdon@o2centrowellness.com el cual te ofrecerá opciones para solucionar tu problema.Gracias,
Experiencia negativa: Suben el 1 de Enero sus precios, avisando el día 19 Diciembre (día en el cual ya no es posible tramitar la baja), además de, en mi caso, cometer la ILEGALIDAD de subirme la cuota teniendo un contrato de permanencia vigente hasta el mes de JULIO. Informo en recepción y exijo que se anule la permanencia dado que ellos han roto su parte del contrato (ya que al infringir y modificar las bases y la facturación del contrato dicha permanencia DEBE QUEDAR ANULADA) o respetar mi facturación hasta el fin de contrato y no me dan solución. He pedido respectiva hoja de reclamación e informo de que si en los 10 días hábiles no se dirigen a mi para subsanar el error de forma satisfactoria me veré obligado a demandar en OMIC y FACUA. Creo que ya está bien el abuso al consumidor y el aprovechamiento debido a la falta de conocimientos e información. Un saludo.
Estimado Cristobal, nos ha confirmado nuestro Manager Gonzalo que ya han hablado y concertado una cita próximamente para poder darle respuesta de forma personalizada. Un cordial saludo
Experiencia positiva: Actualizo review: buenas instalaciones en general. Pero ahora ponen calefacción a tope, sin embargo el agua del spa está más veces fría que caliente. Cuando algo se estropea tardan en arreglarlo. Se echa de menos que actualicen las taquillas para que se abran con la pulsera en vez de con llave o candado, que es un engorro. Algunas clases un poco masificadas:-(
Estimada Susana, muchas gracias por actualizar su reseña a 4 estrellas. Tomamos nota de sus sugerencias para continuar mejorando. Un cordial saludo
Experiencia negativa: Soy profesional en el sector Fitness y junto a mi mujer nos encanta ir de vacaciones y visitar Toda clase de gimnasios y en este O2 me he llevado una tremenda decepción el trato del personal a sido nefasto ,primero he tenido que documentar la pertenencia de mi empresa Pra que me hicieran una factura después el chico de mantenimiento prácticamente me ha echado de una máquina ,además la manera a Sido de mal gusto y sin modales alguno ,además el gym para lo que cuesta le falta mucho material ,para gente avanzada se queda corto,entiendo que la filosofía de ellos no abarca mi perfil como cliente ,lo que no entienden es que clientes como yo entrenan todo el año sin excepción ….no volveré a ir jamas
Discúlpenos, entendemos que se trata de un error, ya que no nos consta, su asistencia a O2CW Huelva. Si es un error nuestro, por favor póngase en contacto con nuestro manager gonzalo.galdon@o2centrowellness.com. Gracias.
Experiencia negativa: Quiero dejar constancia de mi descontento y el de todos los usuarios que asistimos a las clases de zumba. Soy consciente que los monitores pueden ausentarse por diversos motivos ,pero ese no es un problema que deba recaer sobre el usuario , si un monitor no puede venir el centro automáticamente debe poner otro monitor y no anular la clase .Concretamente esta semana anularon viernes y sabado zumba , me imagino por falta de personal que pueda impartir este actividad y eso no es problema del usuario , espero de una vez por toda solucionen el problema que tenemos siempre con esta actividad .
Estimada Pilar, pedimos disculpas por lo ocurrido. Un cordial saludo
Experiencia positiva: Tras más de 1 año siendo cliente de este centro, puedo comentar que el personal de la zona de musculación es excelente, mis enhorabuenas en ese aspecto, te ayudan con cualquier problema y entienden mucho tanto de gimnasio como lesiones y más, si le podéis hacer llegar este mensaje a ellos sería un placer. Por otro lado, si solo vas a usar la zona de musculación, el precio es demasiado elevado ya que en el mismo precio incluye todo el resto de las instalaciones. Además, cuando vas a darte de baja, ponen demasiados requisitos al igual que en el alta. Por lo demás todo perfecto y muy limpio el centro en todos los aspectos.
Experiencia fantástica: El centro es el mejor de Huelva sin duda. Tiene variedad de actividades colectivas y la verdad es que entrenar con luz natural es un privilegio. El personal muy amable y servicial, recepción y los monitores siempre muy atententos. Muy satisfecha con todo en general.
En nombre de todo el equipo de O2CW Huelva le damos las gracias por esta reseña tan positiva. Muchísimas gracias, Pelusa! ¡Nos vemos en el club!
Experiencia positiva: Es mi gimnasio desde que abrió. Siempre que cambio por motivos personales variados, al final vuelvo. Sin embargo, el hecho de que vayan a quitar los servicios de estética me entristece. Estaba haciéndome un tratamiento estupendo para mi salud más allá de la estética con Joaqui, que es maravillosa, y ya no voy a poder seguir. En fin, supongo que sus motivos tendrán, pero a mí personalmente me ha fastidiado. Y la reducción horaria, cerrar a las diez en lugar de las once, a veces implica no poder ir a entrenar, y las tarifas no cambian. Ya se me explicó en su momento que tenía la posibilidad de lo virtual, pero no es para lo virtual que yo estoy en el gimnasio, en lo virtual no hay máquinas.
Agradecemos la reseña tan positiva y nos alegra mucho que sigamos siendo tu club!. Nuestro manager Gonzalo se pondrá en contacto para poder dar respuesta personalizada. Muchas gracias
Experiencia fantástica: El gimnasio es estupendo, tiene muchas actividades para elegir la que una prefiera, las maquinarias están super cuidadas y siempre hay alguien disponible que puede explicarle a una como utilizarlas. Estuve recibiendo entrenamiento personalizado con Pablo Alcon, y la verdad aprendí muchísimo sobre la forma adecuada de ejercitarme!! Recomendado
En nombre de todo el equipo de O2CW Huelva le damos las gracias por esta reseña 5 estrellas tan completa. Muchísimas gracias, Natali Betances! Nos vemos en el club!
Experiencia fantástica: Fantástico gimnasio. Instalaciones muy completas. Que las máquinas de cardio tengan vistas al exterior es una gran idea para que su uso sea más ameno. La luz natural siempre se agradece. La zona de agua muy bien organizada también. Especial mención a su personal. Sabrina me dio una solución fantástica para una incidencia muy particular que se me presentó. En la sala de pesas el monitor se dirigió a mí en cuanto me vió un poco perdido. Les animo a que sigan trabajando así de bien.
En nombre de todo el equipo de O2CW Huelva le damos las gracias por esta reseña 5 estrellas tan completa. Muchísimas gracias Juan Francisco! Nos vemos en el club!
Experiencia positiva: La cuota mensual no deja de subir, y la calidad no deja de bajar. Las mismas máquinas desde hace más de 15 años, con la eterna promesa de que las nuevas están llegando (desde el año 2022), el horario de cierre se redujo con el COVID y a día de hoy sigue reducido, es obligatorio el uso de toallas en las máquinas pero se permite ir descalzo por el gimnasio y dejar los zapatos por el medio, además hacen una "reforma" que implica arreglar el suelo y la consiguiente reducción del espacio a la mitad (reducción que lleva ya 1 semana y cuya fecha fin se desconoce). Puede que fuera el mejor gimnasio de Huelva, pero las instalaciones requieren renovación, mantenimiento y cumplimiento de las reglas.
Estimado Ángel, nos encantaría poder mantener una reunión para dar respuesta a sus sugerencias de forma personalizada. Le dejamos el correo de nuestro manager para coordinar la misma: gonzalo.galdon@o2centrowellness.com. Un cordial saludo
Experiencia positiva: No puedo dar más puntuación porque el gimnasio tiene sus cosas buenas, pero hay otras que no lo son tanto, y todo hay que decirlo. El personal es fantástico, es un gimnasio con una luz y un ambiente muy buenos para entrenar. Pero me parece que se paga demasiado para el servicio que ofrecen. Las máquinas son escasas, muy escasas. Es incómodo llegar y tener que cambiar el entrenamiento por falta de máquinas o llegar y entrenar con otros usuarios encima preguntando repetidamente si vas a acabar pronto. En el tema duchas, mejor llevarse gel de baño propio, porque los dispensadores que hay allí se ve que nunca los vacían y limpian bien, y van echando gel una y otra vez con lo que están aguados y negros de la humedad y suciedad que tienen. El horario me parece otro asunto a mejorar, cierra muy pronto para la gente que trabajamos hasta tarde. Son aspectos que deberían cuidar, ya que pagamos una cantidad muy elevada y nos merecemos un servicio óptimo.
Estimada María Gar, agradecemos tu comentario y sugerencias planteadas. Tomamos nota de las mismas, para mejorar nuestros servicios. Si deseas añadir cualquier comentario adicional puedes hacerlo a través del Huelva@o2cw.es. Saludos y gracias
Experiencia fantástica: Nos ha encantado.
Nos ha alegra mucho que os haya encantado María José, gracias!
Experiencia fantástica: Estoy aquí mejor que en casa
Gracias Memi, mejor que en casa! Ese es nuestra objetivo. Nos vemos en casa!;)
Experiencia fantástica: Cuesta lo que vale
Estimado Juan, nos ha encantado tu reseña. Gracias!
Experiencia fantástica: Mi experiencia es buenísima mucha limpieza
Estimada Remedios, nos encanta que hayas tenido una experiencia tan positiva y que valores la limpieza. Muchas gracias
Experiencia negativa: Experiencia desastrosa. Nada recomendable
Experiencia negativa: En los campamentos de verano tienen a los niños en condiciones inhumanas, al sol a más de 40º
Procedemos a denunciar esta valoración en Google por vertir acusaciones falsas respecto a nuestro campamento que tantos años llevamos haciendo con gran satisfacción de padres y niños y gran acogida en Huelva.
Experiencia positiva: El agua xe la piscina está muy fría, ya no está climatizada
Estimada María José, le agradecemos su sugerencia. La piscina está climatizada manteniendo una temperatura de 27ºC. Un cordial saludo
Experiencia positiva: Parece que va volviendo a la normalidad. Ya funciona la zona de aguas y la sauna. Lo del jacuzzi no termina de arreglarse.
Gracias por la reseña, tomamos nota de tus sugerencias para poder darle la mejor respuesta. Un saludo
Experiencia positiva: Fantástico todo excepto que en la sala de musculación hace demasiado calor, podrían poner un poco el aire, o algo. A veces salgo hasta mareado. Por lo demás, un 10.
Estimado Pablo, gracias por tu reseña positiva. Tomamos nota de tu sugerencia. Un cordial saludo
Experiencia negativa: Lo peor en cuanto al trato con el cliente, ponen muchas trabas a la hora de darte de baja Tuve un problema de salud y perdí todo lo pagado, ya que no dan nada de facilidad Sólo les interesa hacer socios Quise hablar con la dirección y fue imposible De Wellness nada
Estimada Lola, en O2CW cuidamos mucho el trato al cliente, sin embargo, tenemos una normativa administrativa que cumplir. De cualquier forma, le dejamos el correo de nuestro director Gonzalo, para solicitar una cita y que estará encantado de atenderla: gonzalo.galdon@o2centrowellness.com. Un cordial saludo
Experiencia negativa: No informan bien sobre los pasos a seguir al apuntarte y a la hora de llevar un invitado no informan y no envian los enlaces necesarios para ello.
Estimada Susi, si te parece bien, te solicitamos escribas al correo electrónico de nuestro Club Manager: gonzalo.galdon@o2centrowellness.com y trasladarle tus datos y se pondrá en contacto contigo para dar solución al problema que hayas tenido y resolverte todas las dudas en menos de 24 horas. Gracias
Experiencia negativa: Cada vez está más lleno, hoy a las 20:00 no había ni siquiera barras para peso libre, sí pretenden ser un gym premium deberían intentarlo mejor
Agradecemos tu sugerencia. Efectivamente somos una cadena de clubs premium. Ha debido ser un problema puntual ya que no solemos tener estas incidencias. Felices Fiestas
Experiencia negativa: Tened cuidado al desapuntaros, que si lo haceis entre el 20 y el 30 os cobran igual el mes siguiente y no dan opción a reclamarlo, se quedan con tu dinero por un servicio que no te van a dar. Con tal de sacar dinero xd
Estimada Tamara, los plazos para cambios en el contrato o cancelar la suscripción están claramente indicados en el contrato firmado. Un cordial saludo
Experiencia negativa: No se dignaron ni a enseñarme el gym, solo queria ver las instalaciones y poder hacer practicas si era posible y me dijeron alli mismo que tenia q coger cita por correo, al otro dia me contestan que no acogen para practicas, lo cual lo entiendo, pero por lo menos muestrame el gimnasio por si algun dia pienso apuntarme, nosé vendete al menos, que solo va a llevar algunos minutos, el unico gym de huelva en el que no me han dejado entrar para verlo
Estimado Adrián, sentimos la confusión ocurrida. Un cordial saludo
Experiencia positiva: Me parece una poca verguenza que cobren de más la mensualidad, SIN AVISAR, poniendo de escusa la subida del IPC. Me parece estupendo que necesiten cambiar los precios pero no avisar al usuario me parece negligente. Han querido ganar unos pocos euros al mes y van a perder unas decenas. Como contestación a su respuesta, mi mail sigue siendo el mismo desde hace 10 años además vaya por dios, que tampoco teneis actualizado el mail de mi pareja ni el de su amigo....enfin... muy bien todo pero para nada considero que en esto hayais gestionado bien el tema. Buenas tardes.
Estimada Isabel, lamentamos las molestias ocasionadas pero aprovechamos para informarle que sí hemos informado a todos nuestros clientes vía email. Si no lo ha recibido, quizás no tenemos su email actualizado por lo que sería recomendable nos lo indicara en Recepción para actualizarlo. Un saludo
Experiencia negativa: Con las restricciones del.covid redujeron el horario y cerraban una hora antes pero ahora que han terminado dichas restricciones mantienen esa hora menos, con lo cual mi hijo q está estudiando no puede hacerse socio y mi marido q trabaja por la tarde tampoco.. Además siguen cobrando lo mismo. Deberían plantearse volver al horario habitual para hacerlo asequible a los q estudian o trabajan con jornada partida.
Estimada Noemi, tomamos nota de tu sugerencia. Felices Fiestas
Experiencia negativa: El peor gimnasio que he visto nunca. Cuidado que ROBAN! Y no intentes pedirles explicaciones, que te tratan de que te lo estas inventando. Las chicas de secretaría son unas mal educadas, que no te quieren atender si no es para hacerte socio del gimnasio. Más vale que no te pase nada en el gimnasio porque NADIE te va a ayudar.
Sentimos discrepar con su valoración. En primer lugar, debemos defender a nuestro equipo de recepción, ya que son muy educadas y siempre están para ayudar a nuestr@s soci@s. Por otro lado, como ya le indicamos en el club, es importante que l@s clientes utilicen las taquillas y vestuarios correspondientes para evitar que se puedan extraviar objetos como sus gafas o gorro de natación. Si algún cliente lo encuentra la avisaremos porque seguro que nos hacen llegar como ha ocurrido en otras ocasiones. Un cordial saludo
Experiencia negativa: No estoy de acuerdo con que sigan manteniendo la reducción horaria a pesar de que ya no haya restricciones en lo que al covid se refiere y encima media hora antes del horario de cierre has de abandonar la sala de máquinas. Por otro lado hay usuarios que jamás limpian las máquinas después de su uso y nadie les dice nada, incluso algunos no llevan ni toalla....Ah y cuando una máquina se estropea olvidate de ella por más de un mes, el servicio técnico o el contrato de mantenimiento que tienen contratado ES NEFASTO.... Como un gimnasio así puede permitirse tener máquinas fuera de servicio durante semanas?.... Le plantan el cartel de "fuera de servicio" y listo.... En fin.... Creo que para considerarse Premium deberían mejorar en muchos aspectos....
Estimada Laura, nos ponemos en contacto contigo para dar respuesta a cada una de tus sugerencias. Un saludo
Experiencia negativa: Tienen el campamento de verano para niños más caro de Huelva. En plena ola de calor los ponen al sol, sin sombra y las aulas sin aire acondicionado, hasta las 14.00. Una salvajada a más de 40º. Se saltan la lección más básica de las actividades deportivas para que no den golpes de calor a niños entre 3 y 13 años.
Procedemos a denunciar esta valoración en Google por vertir acusaciones falsas respecto a nuestro campamento que tantos años llevamos haciendo con gran satisfacción de padres y niños y gran acogida en Huelva.
Experiencia negativa: Veo que no soy el único que protesta por la reducción de horarios del gimnasio. Han aprovechado la pandemia para reducir la hora de cierre… Antes a las 23, ahora a las 22h. Pero no reducen el precio de la cuota mensual. Es muy importante esa hora ya que es la que nos permite ir o no a algunos, pues por motivos laborales no tenemos otro momento. Además a las 21,30 nos echan de las salas. Por ello he tenido que irme junto a mi familia y amigo a OKMAS que está en el Aqualon. Cierran más tarde y se puede estar en las salas hasta diez minutos antes del cierre. No media hora. En fin Uds. sabrán si seguir perdiendo socios es lo que les conviene.
Tomamos nota de tu sugerencia para continuar mejorando. Felices Fiestas
Experiencia fantástica: Buenas instalaciones, personal cualificado y ambiente sano en las salas.
Muchísimas gracias por tu reseña 5 estrellas José Manuel. Un abrazo!
Experiencia fantástica: Quizás sea el mejor centro de gimnasia que haya en Huelva. Muy completo, aunque después de la pandemia no está tan limpio como antes. Me encanta la música house que ponen en el hilo musical. Por lo demás, deberían encontrar una solución para dejar los patines eléctricos que portamos algunos socios.
Muchísimas gracias por tu reseña 5 estrellas José María. Un abrazo!
Experiencia fantástica: Llevo sólo 4 meses como socia, pero me encanta el sitio y la profesionalidad y asesoramiento de los monitores, además de las máquinas y las instalaciones del centro. Te atienden muy bien y te hacen un seguimiento personalizado según tus metas y aspiraciones, que es exclusivo en este gimnasio. Además está en una zona muy céntrica, por lo que se puede llegar perfectamente a pie. Sin duda lo recomendaría al 100%. Un único problema: la báscula que está en el vestuario de chicas está estropeada.
Estimada Mª Leonor, en primer lugar agradecer tu confianza y la reseña tan completa y positiva. Gracias por tu recomendación y esperamos que sean muchos más meses juntos. Un abrazo
Experiencia fantástica: Como todo en la vida , tiene sus cosas buenas y sus cosas mejorables . Si tengo que hablar de los profesionales que trabajan como monitores en las clases y sala debo decir que es un 10, no solo por su profesionalidad sino por su trato . Algo que mejoría en el centro la piscina , sus actividades , horarios y el precio de los cursos para socios .Ir a nadar por libre es complicado para la gente que trabajamos de mañana y actividades como aquatabata y O2 water core ,horarios imposibles a las 14:30 aún estoy trabajando y a las 20:30 es muy tarde en invierno, encima ahora han quitado la actividad . Por supuesto es una crítica constructiva . Por otro lado me gustaría hacer una mención específica sobre la monitora Sabrina, llevo muchos años realizando actividades como el zumba y debo decir no he disfrutado más en unas clases de zumba que con ella , su profesionalidad, su alegría y con el cariño que nos prepara las clases hacen que estemos deseando disfrutar de ellas ......más clases de zumba con Sabrina por favor tenemos muy pocas en las tardes para disfrutar de ellas. Haré también una reseña sobre lo contenta que estoy con Alex organizando todo, lo que más me gusta de él es que nos escucha y hace lo posible por organizar las clases para que podamos disfrutar de todas de todas y como no la labor de Alicia llevando la app. Besos y abrazos , me habéis ayudado a sentirme como en familia cuando voy a entrenar ,el ambiente es un 10. Ains que me olvidaba los compañeros otro 10 ,no sólo he encontrado un ambiente genial allí para entrenar ,,he encontrado nuevas amigas con las que compartir momentos inolvidables y eso es la vida .
Estimada Pilar, nos ha encantado tu valoración tan completa! En nombre de todo el equipo te lo agradacemos muchísimo! Y, por supuesto tomamos nota de tus sugerencias. Esperamos que sigas compartiendo momentos inolvidables en tu O2CW!
Experiencia fantástica: He vuelto después de un tiempo fuera y, como siempre, no puedo estar más contenta. El trato, la profesionalidad, las instalaciones, la variedad de actividades... Todo! El mejor gimnasio de Huelva!
¡Nos encanta tenerte de vuelta, Lourdes! Y por supuesto que para ti seamos el mejor gimnasio de Huelva. ¡Gracias!!!
Experiencia fantástica: Llevo mas de tres años en este gimnasio, junto a los demás miembros de mi familia. Entre los cuatro hacemos uso de todas las áreas que ofrece el centro: actividades dirigidas, entrenamiento personal, fisioterapia, piscina, solarium… El personal es un 10, desde mantenimiento, limpieza y recepción hasta los propios técnicos de actividades y sala, cada vez más jóvenes y actualizados en la materia. Mención especial a Luis, fisioterapeuta, quien es imprescindible.
Estimada Rocío, nos ha encantado esta valoración 5 estrellas, tanto del club, como sobre todo nuestro personal. Nos alegra mucho poder cuidar de la salud de la familia y deseamos continuar haciéndolo muchos años. Un fuerte abrazo y gracias por su confianza!
Experiencia fantástica: Este año repetimos campamento de verano, nuestro hijo contentísimo! Muy entretenido, y con ganas de volver cada día. Mención especial a los monitores del grupo de los pequeños: Amanda, Pedro y Juan Carlos! Esperamos veros el año que viene !
Estimado José, no sabéis cuánto nos alegra que su hijo esté tan contento y, por supuesto la familia! Trasladamos sus felicitaciones a nuestro equipo y nos vemos el próximo campamento! ¡Buen verano a toda la familia!
Experiencia fantástica: Fantástico, muy recomendable! También hay fisioterapia dentro del centro, muy recomendable!
Muchísimas gracias por tu recomendación y valoración 5 estrellas Antonio Jesús. Un abrazo!
Experiencia fantástica: Este gimnasio tiene muy buenas instalaciones pero lo mejor es su personal de sala. Mención especial merece la zona fitness de la azotea.
Estimada Ángela, muchas gracias por tu valoración 5 estrellas. Nos encanta la mención a nuestra zona fitness en azotea. Te vemos por allí!
Experiencia fantástica: Las mejores instalaciones de Huelva con grandes profesionales y el mejor tablón de actividades
¡Muchísimas gracias Antonio Jesús! Trasladamos su reseña 5 estrellas al equipo!
Experiencia fantástica: Por quinto año consecutivo tengo a mis niños en el campus de O2, estoy encantada porque los veo levantarse cada mañana deseando ir al campamento. Los profesionales son ejemplares, las instalaciones inmejorables y la variedad de actividades no las encuentras en ningún otro Centro.
Estimada Miriam, en nombre todo el equipo te agradecemos mucho tu valoración del club. Un abrazo
Experiencia fantástica: Sin duda, el mejor centro de la provincia de huelva.
Experiencia fantástica: Estamos encantados con el centro, tiene buenos instructores y la instalación está genial.
A nosotros nos encanta encantaros Toñi!:). Muchas gracias!
Experiencia fantástica: Llevo más de medio año y la experiencia muy positiva. Todo el personal (desde limpieza,trainers,recepción)muy profesionales. Me encanta la cantidad de actividades dirigidas que existen y el seguimiento personalizado de los entrenadorxs. En la parte superior,hay una zona con césped para hacer ejercicio cuando hace buen tiempo que es espectacular. La piscina,la sauna y el spa son un puntazo. Solo falta que arreglen el jacuzzi y que no suban la cuota porque es caro. Toda la maquinaria en buen estado y muy limpio
Estimada Lorena, nos alegra tu experiencia tan positiva y tu confianza. En nombre de todo el equipo te agradecemos tu valoración tan positiva. ¡Gracias!
Experiencia fantástica: mis hijos llevan varios años en este campamento y están encantados! Se divierten, hacen muchas actividades y la sensación que me transmiten me da plena confianza en el centro. Recomendable 100%
Estimada María del Mar, nos alegra muchísimo que tu reseña, tu satisfacción y, sobre todo la de tus hijos. Gracias por tu confianza!
Experiencia fantástica: Me gusta mucho el centro, los monitores, la variedad de clases y en especial las clases de zumba y me gustaría que aumentarán más las clases de zumba, porque son geniales.
Estimada Victoria, muchísimas gracias por tu reseña 5 estrellas. Tomamos nota de tu sugerencia. ¡Un abrazo!
Experiencia fantástica: Mis hijos fueron al campamento el año pasado y este verano estaban deseando repetir. Estoy encantada con el trato que nos da el centro y los profesionales.
Experiencia fantástica: Mi hijo está encantado!. El trato recibido es estupendo y está supermotivado con las actividades que realizan cada dia. Superrecomendable!
Muchísimas gracias por tu superrecomendación 'María'! Nos encanta que tu hijo esté tan motivado. Un fuerte abrazo para l@s 2!
Experiencia negativa: Tratan al cliente como un número Ponen muchos impedimentos para poderte dar de baja
Experiencia fantástica: En mi opinión el mejor gimnasio de Huelva, tiene una piscina semi olímpica climatizada, jacuzi, sauna, zona de máquinas con todo tipo de máquinas varias salas para diferentes clases como yoga, pilates, spinning.... Además monitores súper pendiente tuya y el trato del personal es exquisito. Sin duda lo recomiendo.
Muchísimas gracias por esta valoración tan completa del club Francisco Javier. Lo valoramos mucho, en especial que estés tan satisfecho con nuestro equipo. Un cordial saludo
Experiencia fantástica: Para mi el mejor gimnasio de Huelva , limpieza a tope , equipo muy bueno de profesionales , instalaciones , maquinaria , fisio , estética , muy buenas , instalaciones exteriores muy cómodas. Para mi la limpieza y el equipo de profesionales que componen 02 Huelva . Te ayudan en todo .
Nos ha encantado tu valoración Begoña! Gracias por considerarnos el mejor gym, con el mejor personal y las instalaciones mejores. Un abrazo!
Experiencia fantástica: El mejor centro para la actividad física no tiene competencia , buenas instalaciones y buenos profesionales tanto en la sala de musculación como en la piscina , recomiendo 100%
Experiencia fantástica: Buen gym
Estimado Sebastián, en nombre todo el equipo te agradecemos mucho tu valoración del club. Un abrazo
Experiencia fantástica: ES el mejor sitio de entrenamiento de natación wue he estado.
Estimado David, muchas gracias por tu valoración y por destacar el entrenamiento de natación ya que trabajamos para que sea así. Nos anima mucho! Un abrazo
Experiencia fantástica: He ido a preguntar e infórmame y han sido muy amables.
Estimada Bárbara, nos alegra mucho que valores la amabilidad del equipo ya que es importante para nosotros. Muchas gracias!
Experiencia fantástica: Muy buenas instalaciones ,localización y personal muy amable
Muchas gracias por tu valoración 5 estrellas Belén. Nos alegra mucho que te gusten las instalaciones, la localización y, sobre todo nuestro equipO2. Un abrazo
Experiencia fantástica: La zona de arriba espectacular, se lleva la palma de todos los O2 que he estado
Nos encanta que te guste la nueva zona exterior! Muchísimas gracias por tu valoración
Experiencia negativa: Centro deportivo normal, es caro y muy pequeño demasiadas personas, protocolo covid 0, no lo recomiendo, el trato regular
Estimado Fran, sentimos leer tu valoración. Tenemos mas de 3.000 m2 sin contar las zonas exteriores y un exhaustivo protocolo preventivo. Un saludo
Experiencia negativa: Trato PÉSIMO por parte de Miriam, una chica de recepción (de vergüenza). No cuidan al cliente, solo interesa el dinero. Voy a pagar lo que queda de mi contrato, pero no pienso pisar más El Centro.
Estimada Beatriz, sentimos leer esta valoración negativa. Continuaremos trabajando en la mejora continua. Un saludo
Experiencia negativa: Nada malo que decir de sus trabajadores o las instalaciones que son excelentes. Pero ojo a la hora de daros de baja si no lo haceis entre el plazo que ellos te dictan. Te cobran lo que resta de mes y te ROBAN el mes siguiente. Su escusa antes esta clara estafa es "las bajas se gestionan desde el dia 10 al 20). Muy bien, eso no les da derecho a cobrar el mes siguiente ENTERO.
Estimado Gabriel, gracias por tu valoración. Te contactará el director del centro para dar respuesta detallada a la misma. Un saludo
Experiencia negativa: Muy descontenta con la gestión de O2. Creo que están desesperados por tener clientes. Quise inscribir a mi hijo en natación un curso más a través de la página y explícitamente me dijeron que debía ir expresamente a las instalaciones para terminar la inscripción. Cambie de opinión y ni fui ni firmé nada. Sin embargo, le dieron de alta de manera unilateralmente y me han cobrado.
Experiencia negativa: Con las restricciones horarias del covid, redujeron también el horario de apertura a los usuarios, y eso es lógico. Pero cuando han desaparecido las restricciones horarias resulta que no vuelven al horario anterior, sino que eliminan de un plumazo una hora de su horario de apertura. De modo que eliminan una hora cada día pero te cobran lo mismo. Me parece un detalle muy feo con los abonados y a la más mínima que aparezca algo más interesante habrá que plantearse cambiar de gimnasio. Y espero que mucha gente lo haga.
Estimado Relator. Sentimos leer esta valoración. En O2CW queremos el bienestar de nuestros soci@s, tomamos nota de tu valoración para poder trabajar en mejorarla. Un saludo
Experiencia fantástica: Es un lugar céntrico,me parece que en máquinas es muy completo, tiene todo lo que buscaba en un sólo lugar,la atención es espectacular,yo fui por primera vez y me recibieron con sonrisa, amabilidad y respeto,lo recomiendo a ojos cerrados.gracias
Muchas gracias por tu completa valoración Maite. Es importante para nosotros, y nos anima a continuar trabajando para seguir siendo un club de referencia y que nuestr@s usuari@s estén satisfech@s con la gestión e instalaciones. Un abrazo
Experiencia fantástica: Me encanta las clases de zumba con David P. La piscina. Por ahora no está maxificado. Y puedo ir andando desde casa que es un plus.
Muchas gracias por tu completa valoración Sonia, es importante para nosotros, y nos anima a continuar trabajando para seguir siendo un club de referencia y que nuestr@s usuari@s estén satisfech@s con la gestión e instalaciones. Un saludo
Experiencia fantástica: Muy atentos y mucha limpieza. Siempre te atienden la minima duda muy amables y te preguntan como vas/como estas. Grande y espacioso, los baños bien equipados. Ahora con covid hay mucha seguridad y un buen equipo de limpeza. Se aseguran de que sigas lasnormas y se limpia cada maquina tras cada uso.
Estimada Rosa, muchísimas gracias por esta valoración tan positiva. Disculpas por el retraso en responderte, por algún motivo no nos había aparecido. Un cordial saludo
Experiencia fantástica: Llevo 4 años siendo usuaria de 02 y he de decir que me parece un gimnasio estupendo. Tanto sus instalaciones como sus monitores.En especial, de hecho sus monitores que son unas personas fantastiban que nos motivan y cuidan cada dia
Muchas gracias por tu valoración y fidelidad , para nosotros es importante la opinión de nuestros clientes por lo que seguimos trabajando para mantenernos como un gimnasio de referencia y que nuestros usuarios estén satisfechos. Un abrazo
Experiencia fantástica: No lo conocía de antes. Lo que veo me gusta, lo que puedo hacer allí, mucho más. Una cantidad de clases y servicios a cualquier hora del día inmejorable y una sala de máquinas de 10. Así que en lo poco que llevo allí, estoy encantado.
Muchas gracias por tu valoración y fidelidad , para nosotros es importante la opinión de nuestros clientes por lo que seguimos trabajando para mantenernos como un gimnasio de referencia y que nuestros usuarios estén satisfechos. Un abrazo
Experiencia fantástica: ¡Lo mejor que he pisado nunca! Unas instalaciones de 10 tanto en estado como en lo que a limpieza se refiere y un personal y equipo increíble desde el primero hasta el último. Te ayudarán, aconsejarán y guiarán en cualquier tema que necesites dentro de cualquiera de sus departamentos. 200% recomendable. La esencia del deporte en estado puro.
Muchas gracias por tu valoración y fidelidad , para nosotros es importante la opinión de nuestros clientes por lo que seguimos trabajando para mantenernos como un gimnasio de referencia y que nuestros usuarios estén satisfechos. Un abrazo
Experiencia fantástica: Muy buen gimnasio y muy completo, sobre todo me gusta mucho la piscina y los profesionales que trabajan alli.
Muchas gracias por tu valoración y fidelidad , para nosotros es importante la opinión de nuestros clientes por lo que seguimos trabajando para mantenernos como un gimnasio de referencia y que nuestros usuarios estén satisfechos. Un abrazo
Experiencia fantástica: La Peña que se machaca por allí es genial, buen ambiente, mazo agradable, desde todos l@s monitores/as - profesores/as grandes profesionales, buenos motivadores/as, el personal de recepción, personal de limpieza, personal de estética, hasta las instalaciones como el baño turco, piscinas, sauna, spa, después de una dura sesión. Y allí poniéndome retos y viendo la evolución con la ayuda del personal. Yuuuuuju ???? Me encuentro mejor que nunca.????
Experiencia fantástica: Es un centro fantástico, las instalaciones son las mejores de Huelva, maquinas nuevas y modernas, todo se conecta con la aplicación, es genial, la zona de aguas es fabulosa y el equipo humano te hace sentir en familia, estoy muy contenta de pertenecer al grupo.
Muchas gracias por tu valoración y fidelidad , para nosotros es importante la opinión de nuestros clientes por lo que seguimos trabajando para mantenernos como un gimnasio de referencia y que nuestros usuarios estén satisfechos. Un abrazo
Experiencia fantástica: El mejor centro, las mejores instalaciones, el mejor ambiente y sobre todo los mejores profesionales... no entendería el Fitness si no es por eso monitores que en el día a día sacan el 200% de uno mismo. Aprovecho para agradecer a esa familia formada por Rodri, Ali, Ramón, Raúl, Ángel, Alejandro, Sergio y David entre otros. Sois los mejores equipo!!
Muchas gracias por tu valoración y fidelidad , para nosotros es importante la opinión de nuestros clientes por lo que seguimos trabajando para mantenernos como un gimnasio de referencia y que nuestros usuarios estén satisfechos. Un abrazo
Experiencia fantástica: Llevo más de 7 años en el y es un centro con mucha variedad de actividades programadas, pero lo mejor sus entrenadores hacen que las rutinas y clases sean más amenas.
Muchas gracias por tu valoración y fidelidad , para nosotros es importante la opinión de nuestros clientes por lo que seguimos trabajando para mantenernos como un gimnasio de referencia y que nuestros usuarios estén satisfechos. Un abrazo
Experiencia fantástica: Instalaciones y maquinaria 10. Limpio y totalmente renovado. Bastantes actividades, variadas y muchas horas, por lo que se adapta a los trabajos de cada uno. Lo mejor de todo el personal que trabaja allí. Pero más de 10 los monitores que dan clases allí, profesionales, amables, muy muy motivadores. Estoy bastante contento desde hace 10 años y no lo cambiaría por nada. me ha hecho reconciliarme con el deporte :)
Muchas gracias por tu valoración y fidelidad , para nosotros es importante la opinión de nuestros clientes por lo que seguimos trabajando para mantenernos como un gimnasio de referencia y que nuestros usuarios estén satisfechos. Un abrazo
Experiencia fantástica: Recomendable. Excelente gimnasio con múltiples programas.
Muchas gracias por tu valoración y fidelidad , para nosotros es importante la opinión de nuestros clientes por lo que seguimos trabajando para mantenernos como un gimnasio de referencia y que nuestros usuarios estén satisfechos. Un abrazo
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