Basic-Fit Hospitalet de Llobregat Centro Comercial La Farga
Información sobre Basic-Fit Hospitalet de Llobregat Centro Comercial La Farga
08901, L'Hospitalet de Llobregat
Horario de apertura
Lunes – Viernes 6:00 – 23:00
Sábado, domingo y festivos 8:00 – 21:00
En nuestro gimnasio McFit de Hospitalet de Llobregat ofrecemos un horario tan amplio que lo difícil es no sacar tiempo para venir. Abrimos de 6 de la mañana a 11 de la noche de lunes a viernes y de 8 de la mañana a 9 de la noche los fines de semana.
¡Multitud de clases dirigidas en nuestro gimnasio de Hospitalet de Llobregat!
¿Quieres conocer algunas de las clases dirigidas a las que puedes acudir en este McFit?, tenemos clases de Zumba Fitness, Yoga Health, Iron Bars, Pure Pilates, Beach Fit, Power Circle, Ladies Bodycamp…¡Y mucho más! Puedes consultar la agenda de clases aquí. También hay actividades de Cycling, con distintos profesores y niveles de intensidad, y Group Workouts. Y si te interesa tener acompañamiento individualizado, también ofrecen el servicio de entrenador personal.
Nos gusta marcar la diferencia y ponértelo fácil para que tu entrenamiento diario no suponga un estres extra. Encontrar aparcamiento en en centro de Hospitalet no es sencillo, pero perteneciendo a McFit de La Farga, tienes garantizado el aparcamiento, incluído en tu cuota. Podemos decir que somos el único gimnasio de hospitalet con servicio de parking.
Lo sabemos, no somos el único gimnasio en Hospitalet de Llobregat, la oferta es amplia e imaginamos que antes de dar el salto y pagar cuotas, antes quieras saber qué te vas a encontrar, que luego llegan los sustos y te ves con el compromiso de haber pagado el mes entero, o peor, ¡todo el año!
¿Sabes que tu gimnasio McFit de L’Hospitalet ofrece un entrenamiento de prueba? Puedes ir a hacer un entrenamiento gratis, y podrás elegir entre un entrenamiento dirigido o libre. Solo necesitarás ropa deportiva, una toalla, ¡y muchas ganas! Puedes hacerlo de lunes a viernes, de 10 a 23 horas, y los sábados, domingos y festivos, de 9 a 21 horas. Pásate por uno de nuestros gimnasios y nuestros compañeros te explicarán todas las opciones que tenemos a tu disposición.
Puedes venir con un amigo al gimnasio y disfrutar con él de las infinitas opciones que te ofrecemos en McFit, como las clases en directo, los entrenamientos grupales o funcionales. Además, ¿sabes que si traes a un amigo y se decanta por nosotros, te daremos un mes gratis en cuanto firme el contrato? Cuántos gimnasios en Hospitalet te brindan esta oportunidad? Definitivamente, McFit es para ti y para tu grupo de amigos.
Las instalaciones más modernas en uno de los gimnasios más baratos de Hospitalet.
Nuestras salas están dedicadas a una amplia oferta de actividades y contamos con más de 30 máquinas diferentes.
En nuestro gimnasio de Hospitalet tenemos zonas de peso libre con mancuernas, barras, bancos, esterillas y muchas otras cosas que necesitas para tus ejercicios y rutinas.
MCFIT ES UN ESPACIO SEGURO
El gimnasio tiene una estricta política de higiene y medidas de prevención para que los entrenos sean completamente seguros. Hay gel hidroalcohólico a disposición y cada socio tiene que traer su propia toalla.
¿Listo para entrenar? ¡Empieza ya!
Recuerda que si eres cliente de McFit tienes 3 horas de parking gratis.
Puedes estar al día de las promociones de nuestras tiendas y las nuevas aperturas en nuestra sección de actualidad y nuestras páginas de Instagram y Facebook.
Nuestro comentario desde Gimnasios Fitness sobre Basic-Fit Hospitalet de Llobregat Centro Comercial La Farga:
Bienvenido a Basic-Fit Hospitalet de Llobregat, ubicado en el Centro Comercial La Farga. Este gimnasio destaca por su amplio horario de atención, brindando la oportunidad de entrenar a cualquier hora, desde las 6 de la mañana hasta las 11 de la noche de lunes a viernes, y de 8 a 9 los fines de semana.
Los usuarios aprecian la variedad de clases dirigidas, que incluyen Zumba, Yoga y Cycling, entre otras. También ofrecen entrenos de prueba gratuitos y facilidades como aparcamiento incluido en la cuota mensual, siendo este un aspecto valorado positivamente por donde se ubica.
Sin embargo, el gimnasio enfrenta algunas críticas. Han señalado que en ocasiones las instalaciones se encuentran masificadas, lo que dificulta el acceso a las máquinas en horas pico. Además, la falta de mantenimiento en el aire acondicionado ha sido un problema recurrente, especialmente en verano, creando un ambiente incómodo para los usuarios.
A pesar de estos contratiempos, la atención por parte del personal es elogiada, destacando a recepcionistas como Ivett y empleados como Lorenzo y Harjeet, quienes se esfuerzan por ofrecer un servicio amable y ayudar a los usuarios con sus necesidades.
En resumen, Basic-Fit Hospitalet de Llobregat se presenta como una opción competitiva y accesible para quienes buscan un gimnasio bien equipado, aunque es recomendable tener en cuenta las horas de mayor afluencia y la atención a las condiciones del lugar.
Tarifas
Contrato de 12 meses estándar: 29,99€ / mes Contrato de 6 meses estándar: 34,90€ / mes Contrato de 3 meses estándar: 39,90€ / mes Cuota única de activación del carné: 30 € Pago mediante adeudos domiciliados SEPA Más de 250 gimnasios en Europa Oferta deportiva completa (incluye clases presenciales) Duchas incluidasServicios, Máquinas y Clases dirigidas
Basic-Fit Hospitalet de Llobregat Centro Comercial La Farga: Opiniones
Experiencia fantástica: Voy por las mañanas y la verdad no puedo estar más contenta! El gym está bien y el trato de Ibet es impecable✨
¡Qué alegría leer tu comentario! Nos encanta saber que disfrutas tus mañanas en el gym y que el trato de nuestro equipo, especialmente Ibet, te ha dejado tan contenta . Valoramos mucho tu confianza y tu energía positiva, y seguiremos trabajando para que cada visita sea especial. Si tienes alguna sugerencia o idea para mejorar aún más tu experiencia, ¡estamos aquí para escucharte! Gracias por formar parte de la comunidad Basic-Fit y por tu gran valoración. ¡Nos vemos en el club!
Experiencia fantástica: Está genial, todo perfecto.
¡Muchas gracias por tu comentario tan positivo! Nos alegra mucho saber que todo te parece genial y perfecto en nuestro club. Tu satisfacción es muy importante para nosotros y nos motiva a seguir mejorando cada día . Si alguna vez tienes sugerencias o necesitas algo más, no dudes en decírnoslo. ¡Esperamos verte entrenando con nosotros por mucho tiempo más! Un saludo del equipo Basic-Fit .
Experiencia fantástica: Ta bien
¡Hola Davila! Nos alegra mucho saber que todo está bien y que tu experiencia en Basic-Fit ha sido positiva . Gracias por compartir tu opinión, tu feedback nos motiva a seguir trabajando para que cada visita sea aún mejor. Si tienes alguna sugerencia o comentario para mejorar, estamos siempre atentos. Nos encanta contar con miembros como tú y esperamos verte pronto disfrutando de nuestros espacios. ¡Gracias por ser parte de la comunidad Basic-Fit!
Experiencia fantástica: Obed nos ha atendido con muchísima atención y entusiasmo, nos ha explicado cómo funcionaba todo y con toda amabilidad, un gusto contar con profesionales así!!
¡Muchas gracias por tu comentario tan positivo! Nos alegra saber que Obed te atendió con tanta atención y entusiasmo. Nuestro equipo se esfuerza cada día para ofrecer el mejor servicio posible y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir haciéndolo . Es un placer contar con miembros como tú en nuestra comunidad. Si en el futuro necesitas cualquier cosa, no dudes en decírnoslo. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en el club! Un saludo del equipo Basic-Fit .
Experiencia fantástica: Obed el mejor recepcionista
¡Muchísimas gracias por tu comentario tan positivo sobre Obed! Nos alegra saber que nuestro equipo marca la diferencia y hace que tu experiencia en Basic-Fit sea especial. Compartiremos tus palabras con Obed, seguro que le motivarán aún más . Nos encanta contar con miembros como tú, ¡te esperamos siempre con una sonrisa! #TeamBasicFit
Experiencia fantástica: Muy Buen gimnasio, y buen precio. Recomendable! Personal muy atento.
¡Hola López! Nos alegra mucho saber que te gusta el gimnasio y que el precio te parece bueno. Nuestro equipo siempre está comprometido en ofrecerte atención y motivación en cada visita . Gracias por recomendar Basic-Fit y por destacar el esfuerzo de nuestro personal. Seguiremos trabajando para que tu experiencia siga siendo excelente y motivadora. Si tienes alguna sugerencia, siempre estamos para escucharte. ¡Nos vemos en el club para seguir entrenando juntos! #TeamBasicFit
Experiencia fantástica: Gym muy completo puedes entrenar muy a gusto personal muy amable dispuestos ayudarte en lo que necesites en especial Anny siempre sonriente y alegre.
¡Gracias por compartir tu experiencia con nosotros! Nos alegra saber que disfrutas entrenando en el club y que nuestro equipo, especialmente Anny, te ha apoyado con amabilidad y energía positiva . Valoramos mucho tu reconocimiento y seguiremos esforzándonos para que cada visita sea agradable y motivadora. Si tienes más sugerencias o comentarios, estaremos encantados de escucharte. ¡Esperamos verte siempre con esa sonrisa! Equipo Basic-Fit.
Experiencia fantástica: Me gusta mucho este gym llevo años entrenando aquí personal muy amable sobre todo Anny te ayuda en todo.
¡Muchas gracias por tu mensaje y por compartir tu experiencia con nosotros! Nos alegra mucho saber que disfrutas entrenando en nuestro gym y que nuestro personal, especialmente Anny, te ha apoyado en todo momento. Valoramos mucho tu fidelidad y tus palabras nos motivan a seguir dando lo mejor cada día . Si alguna vez necesitas algo más, no dudes en decírnoslo. ¡Nos vemos en el gym! Equipo Basic-Fit
Experiencia fantástica: Muy buena la atención y asesoramiento por parte de Ivett, nos ha mostrado el gym, cómo funciona cada máquina. Deberían contratar más personal tan capacitado como ella. Te hace más amena la estancia en el gimnasio. (Al menos para las personas que no tienen experiencia en entrenamiento)
¡Muchas gracias por compartir tu experiencia tan positiva! Nos alegra saber que Ivett te ha brindado una atención y asesoramiento excelentes, mostrando el funcionamiento del gimnasio y de cada máquina. Nos motiva recibir comentarios como el tuyo y tomamos nota de tu sugerencia para contar con más personal capacitado, especialmente para quienes están empezando. Valoramos que tu estancia haya sido amena y esperamos seguir superando tus expectativas cada día. ¡Gracias por confiar en Basic-Fit y por tu valoración tan positiva!
Experiencia fantástica: Muy buena atención explican muy bien cada ejercicio te ayudan a crecer y avanzar muy recomendado excelente servicio
¡Muchas gracias, Charly Flow B23! Nos alegra mucho saber que te sientes apoyado por nuestro equipo y que la atención que recibiste te ayudó a avanzar en tus objetivos. Nos motiva recibir comentarios como el tuyo para seguir dando lo mejor cada día . ¡Te esperamos siempre con la mejor energía! Un saludo del equipo Basic-Fit.
Experiencia fantástica: Obed, un monitor crack
¡Muchísimas gracias por tu comentario tan positivo sobre Obed! Nos alegra saber que nuestro equipo marca la diferencia y aporta motivación a tu experiencia en Basic-Fit . Seguiremos esforzándonos para que cada visita sea igual de genial y motivadora. Si tienes más sugerencias o comentarios, no dudes en compartirlos con nosotros. ¡Esperamos verte pronto entrenando con esa energía! Un saludo de parte del equipo Basic-Fit .
Experiencia fantástica: Si estás buscando un entrenador que realmente se interese por tu progreso, Obed es la persona indicada. Desde el primer día transmite una energía increíble, te motiva a dar lo mejor de ti y adapta cada entrenamiento a tu nivel y tus metas. Obed no solo sabe de técnica y planificación — también tiene una actitud positiva y cercana que hace que cada sesión sea divertida y exigente a la vez. Tiene un don para sacar tu máximo potencial sin presionarte de más, y eso marca la diferencia. Además, se nota que ama lo que hace: siempre está pendiente de corregir posturas, mejorar la ejecución de los ejercicios y explicarte el por qué de cada movimiento. Con él aprendes a entrenar de verdad, no solo a repetir rutinas. Gracias a su guía, muchos (me incluyo) hemos visto resultados reales: más fuerza, mejor forma física y una mentalidad mucho más disciplinada. Entrenar con Obed es invertir en tu bienestar físico y mental.
¡Qué alegría leer tu experiencia con Obed! Nos encanta saber que su dedicación, energía y cercanía han marcado una diferencia positiva en tu progreso. Valoramos mucho a entrenadores apasionados que motivan y cuidan cada detalle, como la técnica y la actitud en cada sesión. Gracias por compartir cómo te ha ayudado a mejorar tu fuerza, forma física y mentalidad. Seguiremos trabajando para que cada visita sea tan motivadora y divertida como describes. ¡Gracias por confiar en nosotros y ser parte de la familia Basic-Fit!
Experiencia fantástica: Me apunté en este gym y me encanta porque puedo entrenar con mis amigas PC con el contrato ultímate,me atendió anny es muy amable y te ayuda en lo que necesites.
¡Qué alegría leer tu comentario! Nos encanta saber que disfrutas entrenar con tus amigas y que el contrato Ultimate te da esa libertad. Nuestro equipo, especialmente anny, siempre está aquí para ayudarte en lo que necesites y hacerte sentir bienvenida . Gracias por compartir tu experiencia y por tu confianza en Basic-Fit. ¡Esperamos verte entrenando y disfrutando cada visita! - El equipo Basic-Fit
Experiencia fantástica: Me gusta mucho este gym porque puedo entrenar con mis hijas con el contrato ultímate además que es una instalación muy grande, personal amable Manu siempre está para ayudar en lo que necesites.
¡Muchísimas gracias por compartir tu experiencia positiva con nosotros! Nos alegra saber que disfrutas entrenar junto a tus hijas con el contrato Ultimate y que nuestras instalaciones amplias te resultan cómodas . El equipo, especialmente Manu, está siempre para apoyarte y hacer que cada visita sea agradable. Tu feedback nos motiva a seguir mejorando y ofreciendo el mejor ambiente posible para ti y tu familia. ¡Esperamos verte muchas veces más en el club! Un saludo de parte del equipo Basic-Fit.
Experiencia fantástica: Instalación bastante grande con mucha maquinaria,entreno muy a gusto me encanta este gym. Personal amable en especial Anny.
¡Muchas gracias por tu comentario tan positivo! Nos alegra saber que disfrutas entrenando en nuestras instalaciones y que te sientes cómodo con la variedad de maquinaria disponible. Nuestro equipo trabaja cada día para que te sientas a gusto, y le transmitiremos a Anny tu mención especial, seguro que le hará mucha ilusión . Recuerda que estamos aquí para ayudarte siempre que lo necesites. ¡Esperamos verte entrenando con esa energía por mucho tiempo más! Un saludo del equipo Basic-Fit
Experiencia negativa: Fatal
Experiencia negativa: Esto es una vergüenza sinceramente, a parte hay una monitora que es bastante borde con la cual tuvo un problema una familiar que tuvo q acabar con la baja del gimnasio de ella
Hola Juan José,
Sentimos mucho lo que nos comentas. Queremos investigar este caso para poder ayudarte mejor. ¿Podrías contactarnos con más detalles a través de alguno de nuestros canales?
servicioalcliente@basic-fit.es
Instagram: @basicfites
Facebook: Basic Fit España
Gracias por tu mensaje.
Equipo Webcare Basic-Fit
Experiencia negativa: De primeras, si buscas entrenar, este no es el sitio. Mi experiencia el primer día: • Decidí apuntarme por la variedad de máquinas, que es lo que necesito y puedo usar. • Mi gran sorpresa al llegar fue que no hay señalización clara; imposible localizar el vestuario. Al final tuve que preguntar. • En recepción tuve que esperar 20 minutos a que apareciera alguien. • Cuando por fin llegó un chico, le pedí una explicación básica de cómo funciona el gimnasio. Su respuesta fue: “Lo siento, es un gimnasio que te apuntas y no hay entrenadores”. Le insistí en si podía enseñarme las zonas o darme una idea general, pero simplemente contestó que me lo mirara sola y que, si no encontraba una máquina, le preguntara. El resultado: deserción en el primer minuto. • Nadie te guía, ni siquiera un mínimo recorrido. • Esperas interminables para las máquinas, porque la gente las ocupa en pareja o se queda sentada con el móvil. • El sitio está masificado, imposible entrenar con fluidez. Conclusión: estoy en plazo de cancelar y lo voy a hacer. La peor elección si lo que quieres es entrenar en serio o desconectar un rato.
Hola Лена,
Lamentamos sinceramente que la atención recibida no haya sido la adecuada. En Basic-Fit nos esforzamos por ofrecer un trato profesional y respetuoso desde el primer momento, y tu comentario nos preocupa. Agradecemos que lo compartas, ya que nos permite revisar lo ocurrido y tomar medidas para mejorar el servicio en esa sede.
Gracias por ayudarnos a mejorar.
Equipo Webcare Basic-Fit
Experiencia fantástica: Muy buena atención por parte de Keren
¡Gracias por compartir tu experiencia positiva con nuestro equipo! Nos alegra mucho saber que recibiste una atención excelente por parte de nuestro staff, ya que nos esforzamos cada día para que te sientas motivado y bienvenido en Basic-Fit. Tu reconocimiento nos impulsa a seguir trabajando con entusiasmo y dedicación para que cada visita sea especial. Si tienes más comentarios o sugerencias, no dudes en compartirlos. ¡Esperamos verte pronto y seguir ofreciéndote el mejor servicio! Un saludo del equipo Basic-Fit, siempre aquí para ti.
Experiencia negativa: Es un gimnasio en el cual pides turnar con otra persona y te contestan mal, te miran mal gente muy antipática y algunos agresivos, para colmo avisas a la monitora de turno y dice que si hay dos personas usando la máquina que no tienen porque compartir, es la primera vez que escucho eso en un gimnasio y mas viniendo de una monitora, cosa que no entiendo porque la cuota es la misma para todos y las maquinas son para compartir de toda la vida pero bueno... A hora punta es imposible entrenar, en verano un calor insoportable y si encima dicen la tonteria esa de que si ya hay dos personas no tienen porque turnarse contigo. No recomiendo para nada este gimnasio no vale ni 1€, las máquinas echas polvo, rotas, llenas de óxido ,algunos monitores muy desagradables, la gente en general va con mucha soberbia.
Hola Jose Carlos!
Sentimos mucho la situación que describes, entendemos perfectamente la frustración que puede generar no poder completar tu entrenamiento y no recibir el apoyo esperado por parte del personal. En Basic-Fit creemos que el respeto y la colaboración son fundamentales para que todos puedan disfrutar del gimnasio
Vamos a trasladar tu comentario al equipo del club para que revisen lo ocurrido y refuercen la correcta aplicación de las normas de convivencia y uso compartido de las máquinas.
Si deseas que revisemos tu caso más a fondo, puedes contactar con nuestro servicio de atención al cliente a través de estos canales:
Email: servicioalcliente@basic-fit.es
Facebook: Basic Fit España
Instagram: @basicfites
Chat en línea: https://www.basic-fit.com/es-es/servicio-al-cliente
Un saludo,
Equipo Basic-Fit Social / Webcare
Experiencia negativa: Me acabo de dar de baja. Había una pareja en la máquina de hombro y les pedí compartir, me dijeron que no, que me buscara una alternativa y les contesté que era el único ejercicio que me quedaba y que me ponía cuando descansen, me contestan que no descansan y básicamente que me busque la vida como si la máquina fuera de ellos. Justo pasa la monitora Ivette, le comento el tema delante de ellos y les da la razón, esta es la parte mas surrealista, ya que dice que como son 2 yo no me podía poner, le pregunto que donde está esa norma y evidentemente no obtengo respuesta. Procedo a darme de baja y poner una reclamación. La sensación de asco e impotencia ante una situación tan injusta es enorme...
Hola Ivana!
Lamentamos mucho la situación que describes. En Basic-Fit queremos que todos nuestros socios se sientan cómodos y respetados en todo momento, y que puedan entrenar sin inconvenientes
Te invitamos a contactar con nuestro servicio de atención al cliente para que puedan ayudarte directamente y dar seguimiento a tu reclamación:
Email: servicioalcliente@basic-fit.es
Facebook: Basic Fit España
Instagram: @basicfites
Chat en línea: https://www.basic-fit.com/es-es/servicio-al-cliente
Un saludo,
Equipo Basic-Fit Social / Webcare
Experiencia negativa: Las ofertas de cada año causan muchísimas molestias a los que queremos entrenar tranquilamente. Deberían vigilar quiénes acceden a las instalaciones, el uso de toalla y la recogida de material. Regular
Hola José Manuel,
Gracias por compartir tu opinión. Lamentamos que las promociones hayan afectado tu experiencia de entrenamiento. Entendemos que durante ciertos periodos, como las campañas de inscripción, puede haber mayor afluencia en los gimnasios, lo que puede generar incomodidad.
En Basic-Fit promovemos el uso responsable de las instalaciones, incluyendo el uso obligatorio de toalla y la correcta recogida del material. Tu comentario ha sido compartido con el equipo local para reforzar estos aspectos y asegurar que todos los socios puedan entrenar en un entorno cómodo y ordenado.
Agradecemos tu paciencia y tu compromiso con el respeto en el gimnasio.
Un saludo,
Equipo Webcare Basic-Fit
Experiencia negativa: Muchas cosas por reparar, aire acondicionado sin funcionar, máquinarias dañadas y suenan a óxido. Lamentablemente lugar
Hola Kevin
Gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia. Lamentamos saber que has encontrado varios inconvenientes en el club
Tu comentario sobre el aire acondicionado y el estado de las máquinas es muy importante para nosotros. Ya hemos informado al equipo técnico para que lo revise lo antes posible. Queremos que entrenes en un entorno cómodo, seguro y bien mantenido
Saludos,
Equipo Webcare Basic-Fit
Experiencia fantástica: Hola buen día, quisiera saber cuándo va funcionar 24/7? gracias espero su pronta respuesta…
¡Hola! Gracias por tu mensaje y por tu interés en nuestros horarios 24/7. Entendemos que deseas entrenar a cualquier hora y estamos trabajando para ofrecerte esa flexibilidad muy pronto. Te recomendamos estar atento a nuestras redes y comunicaciones para novedades. Si tienes más preguntas, aquí estamos para ayudarte siempre . ¡Gracias por confiar en Basic-Fit! #TeamOrange
Experiencia positiva: Lleno, no se siente el aire acondicionado casi.
Hola,
Gracias por compartir tu valoración.
Lamentamos saber que el aire acondicionado no está funcionando eficientemente en nuestro gimnasio. Vamos a ponernos en contacto con el club para revisar los inconvenientes que nos mencionas. Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Un cordial saludo y que tengas un lindo día,
Basic-Fit
Social/Webcare
Experiencia fantástica: Me gusta este gym las instalaciones son muy grandes y personal muy amable en especial antes.
¡Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros! Nos alegra mucho saber que disfrutas de las instalaciones amplias y que nuestro personal te ha parecido amable, en especial en ocasiones anteriores. Valoramos tu opinión y seguiremos trabajando para ofrecerte el mejor ambiente posible en cada visita . Recuerda que tu satisfacción es nuestra prioridad y siempre estamos aquí para escucharte. ¡Esperamos verte pronto entrenando con nosotros! Equipo Basic-Fit
Experiencia fantástica: Me gusta mucho este gym instalación súper grande y personal muy amable sobre todo anny.
¡Gracias por compartir tu experiencia tan positiva con nosotros! Nos alegra saber que disfrutas de las instalaciones grandes y que nuestro equipo, especialmente Anny, te ha hecho sentir bienvenido. Valoramos mucho tus comentarios y seguiremos trabajando para mantener el ambiente acogedor que te gusta . Si tienes alguna sugerencia para mejorar aún más tu experiencia, no dudes en decírnoslo. ¡Esperamos verte seguir disfrutando en Basic-Fit!
Experiencia negativa: El Basic fit de la Farga lo peor es la masificación de personas que hay en el GYM, aquí no existe aforo y con las promociones que hacen es ya muy complicado entrenar, por la tarde es imposible. Las duchas y vestuarios están sucios los de mujeres solo funcionan tres duchas con reducida presión de agua. Podría extenderme en mas quejas pero lo voy a dejar en lo más destacable. Si no fuera por la proximidad que tengo ya me habría borrado.
Hola!
Sentimos mucho que estés teniendo dificultades para entrenar debido a la masificación, así como por el estado de las duchas y vestuarios . Sabemos lo importante que es contar con instalaciones limpias, funcionales y un ambiente cómodo para entrenar.
Vamos a trasladar tu comentario al equipo correspondiente para que puedan revisar tanto el control de aforo como el mantenimiento de las duchas y la limpieza general del centro ️. Tu opinión es muy valiosa para seguir mejorando la experiencia de nuestros socios.
Gracias por ayudarnos a mejorar!
Basic-Fit Social / Webcare
Experiencia fantástica: Me encanta, súper amplio, limpio y la atención de Any muy especial. 10/10
Experiencia fantástica: Marc excelente entrenador enrrollado y anima con el micro a los demás que entrenamos y la buena música el ambiente muy bueno y el entrenado muy way y servicial en todo
Experiencia negativa: Los empleados de este gym no tiene nada de educación una chica coloca negra se cree la dueña del gym… y otro chico pequeño de barba también son unos malos educados no tienen nada de ética profesional, hoy 26 de agosto a las 17:30 me trataron mal solo porque mi QR no funcionaba.. y no fueron capaz de resolver el problema, llevo más de 1 año con Basic Fit.
Hola Wendy!
Gracias por compartir tu experiencia, aunque lamentamos profundamente lo ocurrido.
En Basic-Fit valoramos el respeto y la atención profesional en todos nuestros clubes. Sentimos mucho que te hayas sentido maltratado por parte del personal. Tu comentario será trasladado al equipo responsable del club para que puedan revisar lo sucedido y tomar las medidas necesarias
Respecto al problema con el QR, entendemos lo frustrante que puede ser no poder acceder correctamente. Si vuelve a ocurrir, te recomendamos contactar con nuestro servicio de atención al cliente para que puedan ayudarte a resolverlo cuanto antes.
Gracias por tu paciencia y por ayudarnos a mejorar.
Saludos deportivos,
Basic-Fit Social / Webcare
Experiencia negativa: El peor gimnasio que he estado sin duda. Está lleno a cualquier hora. Huele mal. Las duchas no van bien el 70% de los días. Y ya el colmo a 19 de agosto, solamente va el aire condicionado en los vestuarios.
Hola Sergi,
Lamentamos mucho leer que tu experiencia en nuestro gimnasio no ha sido satisfactoria. Entendemos lo frustrante que puede ser encontrarse con instalaciones llenas, problemas con las duchas y el aire acondicionado, especialmente en días calurosos.
Queremos que sepas que estamos trabajando continuamente para mejorar nuestros servicios y ofrecer una experiencia cómoda y agradable para todos nuestros socios. Tu comentario ha sido compartido con el equipo responsable del club para que puedan revisar y resolver los puntos que mencionas lo antes posible.
Agradecemos que te hayas tomado el tiempo de compartir tu opinión, ya que nos ayuda a identificar áreas de mejora. Si deseas compartir más detalles o recibir seguimiento personalizado, no dudes en contactarnos --> https://www.basic-fit.com/es-es/faq
Un saludo,
Equipo Webcare Basic-Fit
Experiencia fantástica: Excelente gimnasio. Muy completo
¡Muchas gracias por tu comentario tan positivo! Nos alegra mucho saber que disfrutas de nuestro gimnasio y que lo encuentras muy completo . Seguiremos trabajando para que siempre tengas la mejor experiencia en nuestras instalaciones. Si tienes cualquier sugerencia o necesitas algo, no dudes en decírnoslo. ¡Esperamos verte entrenando y disfrutando de las facilidades que ofrecemos! Gracias por ser parte de la comunidad Basic-Fit .
Experiencia negativa: El aire acondicionado y la ventilación son inexistentes en este gimnasio. Es insoportable entrenar en verano.
Experiencia positiva: Me han invitado 2 veces al Basic-Fit de Cornellá de Llobregat. Está bien el Gimnasio,"pero con el vestuario pequeño de hombres,pocas taquillas". Claro está que faltan metros cuadrados construidos,a la nave,local..,en próximas reformas harán el vestuario más grande o pondran otros vestuarios. Las maquinas bien,todas nuevas,aunque faltan algunas en este centro de Cornellá de Llobregat. Por los metros que tiene está franquicia está bien aunque siempre se puede mejorar,por eso le doy 4 Estrellas. Agradezco las invitaciones,de corazón, soy imparcial. Un cordial saludo de un deportista empeñado con la salud/alimentación y estilo de vida.
Hola Paco!
Gracias por compartir tu experiencia en el club de Cornellà de Llobregat . Nos alegra saber que valoras las máquinas nuevas y agradecemos de corazón tus palabras sobre las invitaciones
También tomamos nota de tus observaciones sobre el vestuario masculino y el número de taquillas. Entendemos que el espacio puede ser limitado y trasladaremos tu sugerencia al equipo correspondiente para que se tenga en cuenta en futuras mejoras ️.
Gracias por tu compromiso con la salud y el estilo de vida!
Saludos cordiales,
Basic-Fit Social / Webcare
Experiencia positiva: El agua de la ducha es mínima a mi parecer se gasta más agua así, porque has de estar mucho rato para poder aclararte el jabón. la gente en las maquinas con los teléfonos sin hacer nada como si fuera el sofá de sus casas.. te hace perder el tiempo, es un poco agobiante eso, si arreglaran estos dos temas sería estupendo..
Hola Nata,
Gracias por compartir tu opinión y tus sugerencias. Sentimos que la experiencia en el club no haya sido del todo satisfactoria.
Tomamos nota de tu comentario sobre la presión del agua en las duchas. Lo trasladaremos al equipo técnico del club para que puedan revisarlo y valorar posibles mejoras.
Respecto al uso de las máquinas, entendemos que puede resultar frustrante cuando otros socios no hacen un uso adecuado del equipamiento. Nuestro objetivo es promover un ambiente de respeto y convivencia en el que todos puedan entrenar cómodamente. Seguiremos trabajando en ello para mejorar la experiencia de todos nuestros socios.
Agradecemos mucho tus aportes. Comentarios como el tuyo nos ayudan a seguir mejorando.
Un saludo,
Equipo Webcare Basic-Fit
Experiencia negativa: Muchísima gente siempre, es insostenible poder entrenar a cualquier hora, el gym una castaña monumental. Si no es por Anny el gym se va a la mierda desde que dejó de ser McFit jajaja
¡Hola Tania!
Gracias por tu valoración y por destacar a Anny, ¡nos alegra saber que marca la diferencia! Para evitar las horas más concurridas, te recomendamos consultar el nivel de ocupación en tiempo real desde nuestra app . ¡Estamos para ayudarte! — Equipo Webcare Basic-Fit
Experiencia positiva: El aire por favor!!
Hola Richar!
Tomamos nota! Sabemos lo importante que es una buena ventilación y climatización para entrenar cómodamente. Vamos a trasladar tu comentario al equipo correspondiente para que puedan revisar el sistema de aire en el club.
Gracias por avisarnos y por tu paciencia.
Saludos deportivos,
Basi-Fit Social / Webcare
Experiencia negativa: He tenido muy mala experiencia con este gimnasio, hace dos días perdí un artículo y vine en turno de una chica dominicana que le pregunte por objeto perdido y sin mirar dijo que no me trajeron nada, y yo sabía que lo tenían el objeto luego volví a la tarde el mismo día y había un chico majo que si que me dijo estaba el objeto y llevaba ahí dos días! Desde luego la chica no tiene muchas ganas de trabajar
Hola!
Lamentamos mucho la mala experiencia que has tenido. Entendemos perfectamente lo frustrante que puede ser perder un objeto y no recibir la atención adecuada por parte del personal. Nos alegra saber que finalmente pudiste recuperarlo gracias a la ayuda de otro compañero del equipo .
Vamos a trasladar tu comentario al equipo correspondiente para que puedan revisar lo ocurrido y tomar las medidas necesarias. En Basic-Fit, nos tomamos muy en serio la atención al cliente y situaciones como esta no deberían ocurrir.
Gracias por compartirlo con nosotros.
Saludos deportivos,
Basi-Fit Social / Webcare
Experiencia negativa: Muy caro y no hay aire
¡Hola Keiner!
Lamentamos que la experiencia no haya sido la esperada. Estamos trabajando para resolver los problemas con el aire acondicionado y ofrecer un mejor servicio. Gracias por tu comprensión.
Equipo Webcare Basic-Fit
Experiencia negativa: Sin Aire acondicionado no fonciona
Experiencia negativa: ATENCIÓN: Este gimnasio es un riesgo para la salud. Llevo más de un mes entrerenando en el Basic-Fit de Hospitalet SIN AIRE ACONDICIONADO, en plena ola de calor, con temperaturas sofocantes que superan los límites razonables para hacer ejercicio físico de forma segura. Lo más grave es que el propio personal del gimnasio también se queja, porque ni ellos pueden soportar las condiciones. Nos han estado repitiendo durante días que “lo van a arreglar” y NO HACEN NADA. Solo dan largas, mientras jugamos con nuestra salud en un ambiente que parece más una sauna que un gimnasio. Esto no es un fallo técnico, es una negligencia grave. ⚠️ Entrenar en estas condiciones puede causar mareos, desmayos, golpes de calor e incluso problemas cardiacos. ¿Necesitan que alguien se desplome para actuar? Esto no es solo una queja, es una advertencia y una denuncia pública. Si siguen ignorando este problema, llevaré esta situación a Sanidad, Consumo y a los medios locales. No están cumpliendo con las mínimas condiciones de salubridad y seguridad. A quien esté leyendo esto: piénsalo dos veces antes de apuntarte a este centro. Aquí el cliente es ignorado, la salud no importa, y la respuesta siempre es la misma: “lo arreglamos pronto”, mientras seguimos sofocados y pagando la cuota como si nada.
Experiencia negativa: La chica mulata de recepción (creo que es jefa/responsable) no vale para atender el gimnasio ni tratar con gente. Leyendo otras reseñas veo que no soy el unico. Se dedica a apaear, jijijajear con sus amigos, reservarles las maquinas y discutir y ser borde con el resto de usuarios
Hola,
Gracias por tu comentario.
Sentimos lo que nos cuentas y tomaremos contacto con nuestro club sobre los inconvenientes que nos mencionas.
Un saludo.
Basic-Fit
Social/Webcare
Experiencia positiva: Buen gym muchas máquina , solo que ahora en verano no ponen el aire y está siempre lleno con demasiado calor pero tiene muchas máquinas pero en la noche con tantas gente que no hay máquinas y tanto calor es imposible entrenar
Experiencia fantástica: Voy con regularidad. Sitio tranquilo. Vas a lo que vas. Sin mal rollo. Gente que va a lo suyo. Acceder cuando el CC aún está cerrado es una experiencia subrealista. Vale la pena al 100 %
¡Hola David! Thank you for your wonderful feedback. We are thrilled to hear that you enjoy our club and find it a tranquil space for your workouts. Your satisfaction means a lot to us. We appreciate your patience and support as we strive to provide the best experience for our members. Keep up the great work, and we look forward to seeing you again soon! ❤️
Experiencia fantástica: Basic-fit . Es un gym muy buen equipado, tienes máquinas muy buenas; entrenarás a gusto ya que posee la más amplia gamas para entrenar todo los músculos del cuerpo, una sala extensa de mancuernas donde la variedad de peso es notable. Una gran sala de cardio con vistas, otra de clases dirigidas y un salón de bicicletas para los amantes del spinning. Recomendable 100%
Hola billy Joe, gracias por tu increíble valoración de 5 estrellas. Nos alegra saber que estás disfrutando de nuestras instalaciones y equipos de alta calidad. ️♂️ Tu satisfacción es nuestra prioridad y nos complace saber que nuestras máquinas y salas de entrenamiento cumplen con tus expectativas. Apreciamos tu recomendación y esperamos verte pronto en el gimnasio. ¡Sigue entrenando duro!
Experiencia fantástica: Vengo a este gym por Nando. Es el mejor profesor de gimnasio que he tenido nunca. Pone todo su amor y energía en las clases, y me ha ayudado mucho a mejor mi técnica.
Gracias por tus amables palabras sobre Nando. Nos hace muy felices saber que estás disfrutando de tus clases y que has notado mejoras en tu técnica gracias a su dedicación. Nando es un gran miembro de nuestro equipo y estamos orgullosos de tenerlo con nosotros. Tus palabras de alabanza son una gran motivación para nosotros. Continuaremos trabajando duro para brindarte el mejor servicio posible. Gracias por ser parte de la familia Basic-Fit, Noelia García.
Experiencia negativa: En verano sales del gimnasio como si te hubieses metido en la ducha con ropa
Lamentamos mucho que la temperatura en el gimnasio no haya sido la ideal durante tu visita. Sabemos que el confort es clave para una buena experiencia de entrenamiento, y tomamos muy en cuenta tu comentario para mejorar las condiciones en el futuro. Gracias por hacernos saber tu opinión. Webcare Team Basic-Fit
Experiencia fantástica: Excelente servicio y equipo
Estimado Ana ríos, gracias por su excelente calificación y por reconocer nuestro servicio y equipo. Nos esforzamos por ofrecer equipos de primera calidad y su reconocimiento nos motiva a seguir trabajando duro. Esperamos que siga disfrutando de sus entrenamientos con nosotros. Si tiene alguna sugerencia para mejorar aún más, siempre estamos dispuestos a escuchar. Gracias por ser parte de la familia Basic-Fit. ¡Nos vemos en el gimnasio! ️♂️
Experiencia fantástica: Muy buen gym, tiene un muy ambiente y el personal es muy agradable
Hola Gonza, gracias por tu valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho saber que disfrutas de nuestro gimnasio y del ambiente amigable. Nuestro personal se esfuerza por brindar la mejor atención posible y tus palabras motivan a nuestro equipo. Agradecemos tu apoyo y esperamos verte pronto en el gimnasio. ¡Gracias por ser parte de la familia Basic-Fit!
Experiencia fantástica: Muy buen ambiente e instalaciones modernas. Destaco a Anni, siempre con una energía positiva que motiva a cualquiera!!
¡Hola Enrique Garcia! Muchas gracias por tu valoración positiva . Nos alegra saber que estás disfrutando de nuestras instalaciones y del ambiente de nuestro club. En particular, estamos encantados de que Anni esté contribuyendo a tu experiencia positiva. Tu amable elogio motiva a nuestro equipo a seguir trabajando duro . Nos esforzamos por ofrecer el mejor servicio posible y tu feedback nos ayuda a hacerlo. Esperamos verte pronto en el club. ¡Sigue así!
Experiencia fantástica: Excelente ambiente, mucha gente pero hay mucha rotación pero puedes realizar tu rutina perfectamente. Personal atento y amable!
¡Hola Armando Pita! Nos alegra saber que disfrutas del ambiente en nuestro club y que puedes realizar tu rutina perfectamente. Nuestro personal se esfuerza por ser atento y amable, y es genial ver que lo has notado. También apreciamos tu paciencia durante los momentos de mayor afluencia. Nos esforzamos por mantener nuestras instalaciones en las mejores condiciones para nuestros miembros. ️♂️ Gracias por tu valoración de 5 estrellas y por ser parte de la familia Basic-Fit. ¡Esperamos verte pronto! - El equipo de Basic-Fit
Experiencia fantástica: Muy buen gimnasio :)
¡Hola Katherine Narvaez Balseca! Muchas gracias por tu valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho que estés disfrutando de tu tiempo en nuestro gimnasio. Siempre estamos aquí para ayudarte a alcanzar tus objetivos de fitness. Esperamos verte pronto en el gimnasio. ¡Gracias por ser parte de la familia Basic-Fit!
Experiencia fantástica: Excelente gym
Hola Jose Gregorio Perez Gomez, estamos muy agradecidos por tu excelente calificación de 5 estrellas. Nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia a nuestros miembros y nos alegra saber que estamos logrando nuestro objetivo. Tu apoyo significa mucho para nosotros. Esperamos verte pronto en el gimnasio. Mantén el buen trabajo.
Experiencia fantástica: instalaciones super buenas y bien equipadas, hay un muy bien ambiente y es un placer ir a entrenar
anna ros roch, estamos encantados de que estés disfrutando de nuestras instalaciones y equipo. Trabajamos duro para asegurarnos de que nuestros socios tengan una experiencia de entrenamiento de primera categoría. ¡Es genial saber que estás sintiendo el buen ambiente! Tu apoyo realmente nos motiva a seguir mejorando. Gracias por tu valiosa opinión. Esperamos verte pronto.
Experiencia fantástica: Gimnasio increíblemente bien distribuido, gran variedad de máquinas y mancuernas. Equipo top
¡Hola Ainhoa Gomez Vidal! Nos alegra mucho saber que estás disfrutando de nuestro gimnasio y de la variedad de máquinas y mancuernas. Tu satisfacción es nuestra prioridad y nos esforzamos para ofrecerte un equipo de primera categoría ️♂️. Apreciamos tu apoyo y nos alegra que hayas notado nuestro compromiso con la calidad. Esperamos verte pronto en nuestro gimnasio. Mantente fuerte y sigue adelante.
Experiencia fantástica: Hola buenas noche , he estado visitando el gym ,sr Kerem fue muy amable al darme un recorrido del gimnasio y ahora pertenezco a esta gran familia
¡Hola Betty Escobar Romani! Nos alegra mucho escuchar que tuviste una gran experiencia con Kerem. Su apoyo y amabilidad son realmente motivadores para nosotros. También nos encanta que hayas podido mejorar tus ejercicios con su ayuda. Gracias por tomarte el tiempo de compartir tus pensamientos. Tu satisfacción es nuestra prioridad y estamos aquí para ayudarte en todo lo que necesites. ¡Esperamos verte pronto en el gimnasio! - Tu equipo de Basic-Fit
Experiencia fantástica: Instalaciones muy buenas y personal muy amable siempre dispuestos ayudar en todo.
Lawrence, estamos muy agradecidos por tu positiva valoración y tus amables palabras hacia nuestro equipo. Nos llena de orgullo saber que nuestro personal ha sido de ayuda para ti. Tu satisfacción es nuestra principal motivación y nos esforzamos cada día para ofrecerte el mejor servicio posible. También estamos encantados de que nuestras instalaciones sean de tu agrado. Siempre estamos buscando maneras de mejorar, así que no dudes en compartir cualquier sugerencia que puedas tener en el futuro. Gracias por ser parte de la familia Basic-Fit. ¡Esperamos verte pronto en el gimnasio!
Experiencia fantástica: Gym muy grande y bastante maquinas personal bastante amable sobre todo anny es la mejor siempre muy soriente y te ayuda en lo que necesites.
Estamos muy contentos de que estés satisfecho con nuestro personal, especialmente con anny. Su amabilidad y disposición para ayudar son realmente apreciadas. También es genial saber que estás contento con nuestras máquinas. Nos esforzamos por proporcionar el mejor equipo para nuestros miembros. Gracias por tu valiosa opinión. Esperamos verte pronto en el gimnasio.
Experiencia fantástica: Contenta con Harjeet el entrenador
Estamos encantados de saber que estás contenta con Harjeet, nuestro entrenador. Tu satisfacción es nuestra prioridad y nos alegra saber que nuestro equipo está haciendo un trabajo excelente. El esfuerzo y dedicación de nuestro personal es lo que hace que Basic-Fit sea tan especial. Tus palabras de elogio seguramente motivarán a Harjeet a seguir haciendo un gran trabajo. Muchas gracias por tu apoyo y por ser parte de nuestra comunidad de Basic-Fit. ¡Esperamos verte pronto!
Experiencia fantástica: Todo muy biennn
¡Hola Pere Casas! Estamos muy contentos de que estés disfrutando de tu tiempo en Basic-Fit. Tu satisfacción es nuestra prioridad y estamos aquí para asegurarnos de que siempre tengas una experiencia positiva con nosotros. Gracias por tomarte el tiempo para compartir tu experiencia, realmente lo apreciamos. Si tienes alguna sugerencia o inquietud, no dudes en compartirla con nosotros. ¡Esperamos verte pronto!
Experiencia fantástica: He vuelto a este gim y me ha sorprendido para bien! El espacio más amplio desde la reforma. Además calidad precio genial. Los monitores súper majos! Muy recomendable venir a entrenar a la Farga. Eso si a horas puntas muchísima gente pero normalmente siempre se deja las máquinas entre la gente que está.
¡Hola mia wallace! Nos alegra mucho que hayas notado y disfrutado de las mejoras en nuestras instalaciones. Trabajamos duro para proporcionar espacios de entrenamiento de alta calidad y tu feedback nos confirma que vamos por buen camino. También estamos encantados de que te guste nuestro equipo de monitores. Son un pilar fundamental en Basic-Fit y siempre están dispuestos a ayudar y motivar a nuestros socios. En cuanto a las horas punta, entendemos que puede ser un desafío encontrar máquinas disponibles. Apreciamos tu paciencia y trabajaremos en mejorar el acceso y la disponibilidad de nuestras máquinas. ️♂️ Gracias por tu apoyo y por ser parte de la familia Basic-Fit. ¡Nos vemos en el gimnasio!
Experiencia fantástica: Buen gym
Hola Stalin Israel Cerezo Macias, nos alegra mucho que estés disfrutando de nuestro gimnasio. Tu satisfacción es nuestra motivación para seguir trabajando duro y brindarte la mejor experiencia posible. Si tienes algún comentario o sugerencia, no dudes en compartirla con nosotros. Gracias por tu calificación de 5 estrellas, significa mucho para nosotros. Te esperamos pronto en el gimnasio.
Experiencia fantástica: Llevo un año entrenando me gusta el gimnasio, las recepcionistas Ivett y anny son amables.
¡Hola RiddicK RDK! Muchas gracias por tu valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho saber que te gusta nuestro gimnasio y que has tenido una experiencia positiva con nuestras recepcionistas, Ivett y Anny. Tu amable comentario nos motiva a seguir trabajando duro. Siempre estamos aquí para ayudarte y hacer que tu experiencia en Basic-Fit sea la mejor posible. ¡Esperamos verte pronto!
Experiencia fantástica: Llevo tiempo entrenando en este gimnasio y me encanta, la atención de Ivett es buena.
Hola Tania Ortiz cortes, estamos muy contentos de saber que disfrutas entrenando en nuestro gimnasio y que has tenido una buena experiencia con Ivett. Nuestro equipo se esfuerza para proporcionar la mejor atención posible a nuestros miembros . Tus palabras de elogio sin duda motivarán a Ivett y a todo nuestro equipo a seguir trabajando duro . Agradecemos tu apoyo y esperamos verte pronto en el gimnasio. ¡Sigue así, estás haciendo un gran trabajo!
Experiencia fantástica: Excelente espacio para trabajar, y muy buena la atención de Anny y Ivett..!!!
¡Muchas gracias, Brayan caicedo mosquera! Nos alegra mucho saber que has tenido una experiencia positiva con nuestro personal. Anny e Ivett son una parte esencial de nuestro equipo y tu reconocimiento las motivará a seguir trabajando duro. Siempre estamos aquí para ayudarte y mejorar tu experiencia en Basic-Fit. ¡Esperamos verte pronto!
Experiencia fantástica: Muy contento con las instalaciones del gimnasio, tienes muchas máquinas y el personal son muy amables y atentos para cualquier duda, gracias Anny y Ivett
Estamos encantados de que estés contento con nuestras instalaciones, Andres Riascos! Tu satisfacción es nuestra prioridad y nos alegra saber que nuestro equipo ha sido amable y atento. Gracias por tus palabras hacia Anny e Ivett, estamos orgullosos de nuestro equipo. Tu feedback es importante para nosotros y nos ayuda a mejorar. ¡Esperamos verte pronto en el gimnasio!
Experiencia fantástica: Hola buena, llegué a basic-fit para conocer y saber un poco más de sus promociones y el joven kerem medio un tour por las instalaciones y me sentí como en casa
Hola Stiven Arevalo, gracias por tus amables palabras. Nos alegra saber que te sentiste como en casa durante tu visita a Basic-Fit. Kerem y todo nuestro equipo están comprometidos en proporcionar la mejor experiencia a nuestros miembros. Tu satisfacción es nuestra mayor motivación. Esperamos verte pronto en nuestras instalaciones. ¡Gracias por elegir Basic-Fit!
Experiencia fantástica: Kerem hace muy bien su trabajo.
Hola JOSE MANUEL GARCIA ALVAREZ, gracias por tus amables palabras. Nos alegra saber que estás satisfecho con nuestro equipo. Tu elogio nos motiva a seguir trabajando duro para brindarte un servicio de alta calidad. Gracias por tomarte el tiempo para compartir tu experiencia. Esperamos verte pronto en el club.
Experiencia fantástica: Quiero decir que estoy muy contenta con el chico que nos atiende en el gimnasio que se llama Kerem es una persona Genial espero que siga con nosotros aquí en el gimnasio muchas gracias
¡Hola Yanisvel Diaz de Villegas Marin! Estamos encantados de saber que estás contenta con el servicio que ofrece Kerem. Tu alabanza nos motiva a seguir trabajando duro para mantener la satisfacción del cliente. Reconocer a nuestro personal por su buen trabajo es fundamental para nosotros. Gracias por compartir tu experiencia y por tu apoyo. Esperamos verte pronto en el gimnasio.
Experiencia fantástica: Es mi primer día y me parece muy bueno excelente atención y cómodo
Hola Belquis, gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que tu primer día fue excelente y que te sentiste cómodo. Nuestro equipo está aquí para ayudarte y nos alegra saber que su atención fue de tu agrado. Esperamos verte de nuevo pronto en el club. ¡Sigue con el buen trabajo!
Experiencia fantástica: Muy buena atención de parte del personal muy contento Aparte la persona que me atendió keren de lujo
Estamos encantados de saber que estás contento con nuestro personal, especialmente con Keren. Nos motiva mucho recibir este tipo de reconocimientos. Trabajamos arduamente para brindarte el mejor apoyo posible. Gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia. Esperamos verte pronto en el club. ¡Sigue con el buen trabajo!
Experiencia negativa: Es increíble el calor que hace ahí adentro nunca sirve el aire acondicionado, si a eso se le puede llamar “aire acondicionado”, tienen apenas dos ventiladores para un gym tan grande, y desde que abres la puerta los olores mezclados del sudor de la gente y la falta de aire es horrible. A puertas del verano y la temperatura adentro se siente de 28,30 grados.
Hola Esteban,
Gracias por compartir tu opinión. Lamentamos sinceramente que tu experiencia en el gimnasio se haya visto afectada por la temperatura y la ventilación. Entendemos lo importante que es contar con un ambiente adecuado para entrenar, especialmente de cara al verano.
Desde el club estamos al tanto de esta situación y trabajamos constantemente para mantener las instalaciones en condiciones óptimas. Tomamos nota de tu comentario para seguir mejorando y ofrecer una experiencia más cómoda a todos nuestros socios.
Agradecemos tu comprensión y tu tiempo al hacérnoslo saber.
Equipo Webcare Basic-Fit
Experiencia fantástica: Bien lugar para entrenar
Experiencia positiva: Muy buenas clases dirigidas, sobretodo las de Nando. El personal de la entrada muy agradable.
Experiencia fantástica: La chica de recepción Ivett explica bien y es amable muchas gracias
Experiencia fantástica: Ivett la de recepción atiende excelente, entreno muy agusto aqui
Experiencia fantástica: La recepcionista Ivett me a atendido muy bien, el gimnasio en la tarde se llena mucho
Experiencia fantástica: La recepcionista Ivett muy amable. El gimnasio muy grande me gusta
Estamos muy orgullosos de nuestro equipo, especialmente de Ivett. Su amabilidad es lo que nos motiva. Gracias por reconocer su arduo trabajo. También nos alegra que te guste el tamaño de nuestro gimnasio.
Experiencia negativa: Parece una discoteca a las 4 de la mañana de lo masificado que está, imposible hacer tu rutina de ejercicios, para hacer poleas olvídate, te enfrías esperando a que se queden libres lo mismo pasa con muchas de las máquinas.. me di de baja y tengo que seguir pagando por permanencia, estoy apuntado en otro y pagando 2 a la vez con esto lo digo todo.
Hola David.
Sentimos mucho leer que tu experiencia no ha sido la esperada. Entendemos perfectamente la frustración que puede generar la alta afluencia en horas punta, y estamos trabajando constantemente en soluciones para mejorar la experiencia de todos nuestros socios, incluyendo la optimización del espacio y la distribución de equipamiento. Respecto a la permanencia, te animamos a revisar tu contrato y los términos y condiciones aceptados en el momento del alta y, si lo deseas, puedes contactar con nuestro servicio de atención al cliente para resolver cualquier duda relacionada con tu contrato.
Para facilitarte la planificación de tus entrenamientos, contamos con una funcionalidad en nuestra app que te permite consultar cómo está el aforo del gimnasio al que deseas ir. Esperamos que esta herramienta te ayude a disfrutar de tus sesiones de entrenamiento. Agradecemos tus comentarios y esperamos que nos des otra oportunidad para ofrecerte una mejor experiencia.
Agradecemos tu feedback y esperamos verte de nuevo pronto.
Equipo Webcare Basic-Fit
Experiencia positiva: Buen precio, buenas instalaciones, lo negativo es el volumen de gente que hay a todas horas, hay que ir con tiempo
Gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que estás satisfecho con el precio y las instalaciones. Entendemos que la alta ocupación a determinadas horas puede ser un inconveniente, y apreciamos tu paciencia.
Te recomendamos usar la nueva función de nuestra aplicación para controlar el aforo y planificar mejor tus visitas. Esto te permitirá encontrar momentos más tranquilos para entrenar.
Gracias por ser parte de Basic-Fit.
Webcare Team Basic-Fit
Experiencia fantástica: Inscrito!! Buena atención gracias Iveth
¡Hola! Muchas gracias por tu comentario positivo. Nos alegra mucho saber que estás satisfecho con nuestro personal. Tu satisfacción es nuestra mayor motivación.
Experiencia fantástica: Ivet la chica que me atendió muy agradable y muy buena atención
Estamos muy orgullosos de nuestro equipo y es genial ver que has reconocido su duro trabajo. Tus amables palabras sobre Ivet realmente nos motivan.
Experiencia negativa: Cómo puede ser que no haya un número telefónico para poder resolver tus reclamos y dudas el peor gym que he conocido no me gusta para nada
Lamentamos mucho que tu experiencia no haya sido satisfactoria. Actualmente, el servicio telefónico ya no está disponible, pero queremos asegurarte que puedes resolver todas tus dudas a través de otros canales de contacto: redes sociales, email o chat en línea con uno de nuestros agentes de atención al cliente.
Aunque no disponemos de un número telefónico, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de los siguientes canales:
Email: servicioalcliente@basic-fit.es
Facebook: Basic Fit España
Instagram: @basicfites
Chat en línea: Servicio al Cliente
Nos comprometemos a responder lo más rápido posible para resolver cualquier inconveniente.
Agradecemos tu comprensión y tus comentarios, que nos ayudan a seguir mejorando.
Gracias por ser parte de Basic-Fit.
Webcare Team Basic-Fit
Experiencia fantástica: Muy bien
Gracias por su calificación positiva. Esperamos verle pronto.
Experiencia negativa: Llevo más de 3 años apuntado en este centro y la situación actual es insostenible. Desde que se convirtió en basic fit, las maquinas fueron renovadas y el equipamiento está mucho mejor, pero el control de aforo es inexistente y terrible. La masificación de las instalaciones es gravísima, es imposible entrenar a ninguna hora. No es un problema de las horas punta. Con las ofertas de bajo coste, no para apuntarse gente, y ya ver por todas partes gente con la mochila del centro ya parece un chiste. Tendré que cambiar de gimnasio sin duda.
Hola Albert,
Gracias por tu comentario. Tomamos nota de tu experiencia y entendemos tu malestar con la alta afluencia de socios. Nuestro objetivo es ofrecer un entorno funcional y accesible para todos, por eso seguimos incorporando mejoras en nuestros centros y recordamos que puedes consultar la ocupación desde la app para elegir el mejor momento para entrenar.
Sentimos que estés valorando cambiar de centro, aunque esperamos que nos des otra oportunidad. Quedamos a tu disposición por cualquier duda o consulta adicional.
Saludos deportivos,
Equipo Social / Webcare de Basic-Fit
Experiencia negativa: Espantoso, el gym estás reventar de gente a la hora que vayas y el día que vayas. Huele fatal, la ventilación no sirve. Es imposible entrenar. Basic fit con el tema de bajo coste y de invitar a un amigo a entrenar ha hecho que más gente se inscriba sí pero ha bajado su calidad 100x100 es de las peores cadenas en España. No pierdas tu tiempo tratando de ahorrar y metiéndote en este gym. ¡Xq NO PODRÁS ENTRENAR!
Hola Keivel,
Gracias por compartir tu experiencia. Lamentamos que la alta afluencia haya afectado tu percepción del centro. En Basic-Fit trabajamos constantemente para mejorar el entorno y la experiencia de nuestros socios, y por ello ofrecemos en nuestra app la opción de consultar el nivel de ocupación, lo que puede ayudarte a planificar mejor tus entrenamientos.
Agradecemos tus observaciones y las trasladaremos al equipo correspondiente para su evaluación. Esperamos que, con el tiempo, puedas notar mejoras y reconsiderar tu opinión.
Atentamente,
Equipo Social / Webcare de Basic-Fit
Experiencia fantástica: El gimnasio esta bien… siempre hay mucha gente. Pero veo bien el gimnasio porque hay mucha alternativa.. si una maquina esta ocupada ai muchas otras como alternativa.. y ese detalle es muy importante
Gracias por tu opinión! Nos alegra saber que estás satisfecho con nuestras alternativas de equipos. ¡Esperamos que disfrutes de tus actividades deportivas! Con nuestros saludos deportivos, Basic-Fit
Experiencia fantástica: Gimnasio amplio, moderno y muy buen ambiente.
¡Gracias por tu comentario! Estamos encantados de saber que estás satisfecho con nuestras instalaciones y ambiente. ¡Esperamos verte pronto y que sigas disfrutando de tus actividades deportivas!
Experiencia negativa: Espantoso... siempre maquinas rotas, lleno de gente a cualquier hora... no se puede entrenar... no hay control de aforo... esta muy sobrepasado de personas .. pese a ser un espacio grande... es una locura.. solo gente y gente a cualquier horas... tienes que rotar si o si ..los conductos de ventilacion no sirven para nada.. solo hay malos olores de la gente y a veces llegan olores de los baños... da grima ese gimnasio... grupos de 3 o 4 personas que se adueñan de maquinas y/o zonas debido a la politica de bajo coste en lugar de calidad y menos personas... si me lees... no vengas... ya no entramos mas!!! el gimnasio deberia ser 24/7... pero cierran a las 23.. son unos sinverguenzas... 1 persona para 500 que estan dentro y no pueden tener un turno nocturno? son unas ratas con perdon... menos regalar mochilas y cosas y mas calidad... tengo miedo de que en verano alguien le de un golpe de calor y colapse por que esa ventilacion ya no sirve.. imaginemos a 40 grados... hasta que no pase algo gordo no haran nada...y espero que les caiga todo el peso de la ley. poco higienico.. tanta gente siempre van muchos con gripe o covid.. y el personal deja mucho que desear.. sobretodo la chica argentina que no le gusta trabajar..
Hola Alberto, Lamentamos que tu experiencia no haya sido positiva. En horas pico, el gimnasio puede estar más concurrido, y por eso recomendamos utilizar la funcionalidad de aforo en la app para planificar mejor tu visita. Sobre el mantenimiento y la ventilación, tomamos en cuenta tus comentarios y seguimos trabajando en mejoras constantes. Te invitamos a contactarnos por nuestros canales oficiales si deseas compartir más detalles sobre tu experiencia. Atentamente, Equipo Social / Webcare de Basic-Fit
Experiencia negativa: A toda hora esta lleno, les preocupa más mantenerlo lleno que cuidar a los clientes, estoy esperando a que acabe la permanencia para buscar otro
¡Hola, Marcos! Lamentamos mucho escuchar que has tenido una experiencia negativa debido a la alta ocupación del gimnasio. Entendemos lo frustrante que puede ser no poder entrenar cómodamente. Agradecemos tu feedback y vamos a revisar nuestras políticas para mejorar la experiencia de nuestros clientes. Esperamos poder ofrecerte un mejor servicio en el futuro. Saludos, Lisa. Equipo Social / Webcare de Basic-Fit
Experiencia positiva: Fui hoy por la mañana a eso de las 9 y estaba todo el material desparramado, no habían pesas de a pares y el chico y la chica que estaban se la pasaban conversando. Cero atención! El gimnasio está bueno tiene buenos equipos pero la atención No es muy buena y colapsa de gente en casi todos los horarios, hay días en que la gente está haciendo ejerció hasta en el pasillo para el baño !! Una locura, deberían crear un sistema donde la gente se inscriba así no hay tanta gente, está colapsado, una pena.
Experiencia fantástica: Limpio, amplio y buenas máquinas
Experiencia negativa: Muy pequeño para la cantidad de personas que habían
Experiencia negativa: Siempre hay demasiada gente, es imposible acabar un entreno completo, vaya la hora que vayas. La gente es poco cívica, dejan todas las pesas tiradas y tienes que ir buscando las cosas, las duchas son horribles y no es raro que el agua te salga fría en invierno. Te regalan una mochila pero vendes tu alma a la empresa por 1 año, ojo con eso
Experiencia fantástica: El de la farga de l'Hospitalet de Llobregat está muy bien distribuido y me parece agradable
Experiencia negativa: Fue a pedir información porque me quería apuntar pero la chica de la entrada súper antipática muy poco cordial y muy poco amable brindando información y la atención al cliente súper nefasta, sinceramente no me gustó para nada, tan pronto como entré me tocó salirme porque la actitud de esta chica la verdad es que deja mucho que desear, por lo que alcance a escucharle era de nacionalidad latinoamericana lo sé por el acento definitivamente tendrían que cambiar el personal y más para dar información a los clientes que deseen apuntarse por primera vez al gym, no volveré nunca más !!!
Hola Carolina! Sentimos mucho leer lo que nos cuentas. La atención que recibes al entrar a uno de nuestros gimnasios es muy importante para nosotros, especialmente si estás interesada en unirte por primera vez. Lamentamos sinceramente que te hayas sentido incómoda y mal atendida. No es el trato que queremos ofrecer a nadie. Vamos a trasladar tu comentario al equipo responsable del club para que se pueda revisar internamente. Si decides darnos otra oportunidad, estaremos encantados de ayudarte con cualquier duda o información que necesites. Gracias por compartir tu experiencia. Basic-Fit Social Team / Webcare
Experiencia negativa: Yo no recomiendo este gimnasio me operaron del pecho me di baja y resulta que me están cobrando normal he mandado correos y fui al gimnasio la chica que está no se entera de nada no entiendo no hay nadie que te pueda ayudar solo se justifican que entre a la aplicación nadie me resuelve nada para mi el peor de los gimnasios cuanto me arrepiento de inscribirme aquí
Experiencia negativa: Pongo 1 estrella porque no hay 0 estrellas. A pesar de lavarle la cara con algo de material nuevo, como basic fit tiene las mismas deficiencias que tenía antes como Mcfit. Material que tardan un siglo en arreglar cuando se estropea, pocas veces colocado en su sitio y duchas inexistentes. Desde hace meses tenemos agua fría y sin caudal y nadie q lo arregle a pesar de las.continuas quejas de los usuarios. Es una verguenza porque cobrar el agua si q lo hacen. Se salvan como siempre los monitores, que son el alma del gimnasio por lo demás un 0
Experiencia fantástica: Este es el gymnacio que me a encantado más
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