McFit madrid Nuevos Ministerios
Información sobre McFit madrid Nuevos Ministerios
28046, Madrid
Horario de apertura
- lunes: 6:00–24:00
- martes: 6:00–24:00
- miércoles: 6:00–24:00
- jueves: 6:00–24:00
- viernes: 6:00–24:00
- sábado: 8:00–21:00
- domingo: 8:00–21:00
¿Buscas algo sin compromiso? ¿O algo más permanente? Tenemos lo que necesitas. Con nuestros contratos de larga duración tendrás el paquete completo de servicios y ventajas al mejor precio. Con el contrato Flex puedes cancelar todos los meses. Y con cualquier opción podrás entrenar en todos los McFIT de Europa.
Entrenamientos personales
Asesoría y orientación sobre el estilo de vida saludable y ofrecerte la ayuda que necesitas
Entrenadores especializados en una amplia variedad de disciplinas deportivas
Clases de fitness en grupo o individuales, virtuales o presenciales
Escenarios impresionantes para tus clases virtuales o entrenamientos personales
Asesoría y orientación sobre el estilo de vida saludable
Nuestro comentario desde Gimnasios Fitness sobre McFit madrid Nuevos Ministerios:
McFit Madrid Nuevos Ministerios es un gimnasio bien ubicado en el corazón de Madrid, ideal para quienes buscan flexibilidad en sus contratos y una amplia gama de servicios. Ofrece una variedad de opciones de afiliación, incluyendo un contrato Flex que permite cancelar cualquier mes, y da acceso a todos los centros McFit en Europa.
Los puntos fuertes del gimnasio incluyen:
- Gran variedad de máquinas y equipamiento moderno, ideal para entrenamientos completos.
- Atención al cliente excepcional, con personal amable y profesional que está siempre dispuesto a ayudar en todo lo necesario. Destacan nombres como Laura, Dani y Miguel Ángel.
- Horarios convenientes, permitiendo un acceso fácil a las instalaciones durante todo el día.
- Un ambiente limpio y ordenado, con un equipo de limpieza que mantiene las instalaciones en óptimas condiciones.
- Clases de fitness grupales y entrenamientos personales disponibles para todos los niveles.
- Ubicación estratégica dentro de la estación de metro de Nuevos Ministerios, perfecta para quienes se desplazan en transporte público.
A pesar de las ventajas, algunos usuarios han mencionado inconvenientes, como:
- Problemas recurrentes con el aire acondicionado, especialmente en las salas de clases colectivas, lo que puede afectar la comodidad durante el entrenamiento.
- Algunas quejas sobre la falta de mantenimiento de las instalaciones y el equipamiento, así como el descontrol en la zona de pesas.
- En horas punta, el gimnasio puede estar bastante concurrido, lo que dificulta encontrar máquinas disponibles.
- Casos aislados de atención al cliente que no fueron satisfactoria.
En general, McFit Madrid Nuevos Ministerios presenta una opción muy recomendable para entrenar, gracias a su excelente equipo y variedad de servicios, aunque hay áreas que necesitan atención para ofrecer una experiencia aún mejor.
Tarifas
Contrato de 12 meses estándar: 29,99€ / mes Contrato de 6 meses estándar: 34,90€ / mes Contrato de 3 meses estándar: 39,90€ / mes Cuota única de activación del carné: 30 € Pago mediante adeudos domiciliados SEPA Más de 250 gimnasios en Europa Oferta deportiva completa (incluye clases presenciales) Duchas incluidasServicios, Máquinas y Clases dirigidas
McFit madrid Nuevos Ministerios: Opiniones
Experiencia fantástica: Hola, soy cliente habitual d este gym y me parece genial, sobre todo para mis rutinas n l gym, hoy destaco la atención de Yohanna, xq s encantadora y servicial siempre , recomiendo mucho este local!!!
¡Muchísimas gracias por tu valoración tan positiva y por compartir tu experiencia con nosotros! Nos alegra saber que disfrutas del gimnasio y que Yohanna te ha brindado una atención tan servicial y encantadora. Nuestro equipo se esfuerza cada día para motivar y apoyar a todos los socios, y comentarios como el tuyo nos animan a seguir mejorando . ¡Esperamos verte siempre con esa energía y que sigas disfrutando de tus rutinas! Gracias por recomendarnos y por ser parte de la familia Basic-Fit. ¡Te esperamos en cada visita con una sonrisa!
Experiencia fantástica: He venido hoy por primera vez y voy a seguir viniendo mucho más. El gimnasio es muy amplio y tienes máquinas que no hay otros sitios. Destacar sobre todo el trato de Álvaro, el chico de recepción que ha sido muy amable y está atento a todo.
¡Muchísimas gracias por compartir tu experiencia, Axel Patrick Macías Terán! Nos alegra saber que el gimnasio te ha gustado y que el trato de Álvaro en recepción ha sido tan amable y atento. Nuestro equipo siempre se esfuerza para que te sientas cómodo y motivado en cada visita . Además, nos encanta que hayas notado la variedad de máquinas y el espacio amplio que ofrecemos . Esperamos verte muchas más veces y que sigas disfrutando de cada entrenamiento. ¡Gracias por elegirnos y ser parte de la familia Basic-Fit!
Experiencia negativa: El secador del vestuario de hombre lleva roto desde HACE 4 MESES. Lo he reclamado infinidad de veces al chico que suele estar por las mañanas entre diario en recepción (muy amable, pero no consigue solucionarlo). Me dice cada vez que pregunto que se ha avisado. 4 MESES de verdad para cambiar un secador o arreglarlo? De vergüenza este nivel de pasotismo. Era mucho mejor cuando era un McFit. Y hace un calor terrible, la ventilación brilla por su ausencia.
Hola Sergio!
Gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia. Sentimos mucho los inconvenientes que estás viviendo en el vestuario masculino
Nos alegra saber que el compañero de recepción ha sido amable contigo , pero vamos a escalar tu comentario para que el equipo técnico revise esta situación con urgencia. También tomamos nota sobre la ventilación, ya que el confort en nuestras instalaciones es una prioridad.
Tu opinión nos ayuda a mejorar, y esperamos poder ofrecerte pronto una solución definitiva
¡Gracias por seguir confiando en Basic-Fit!
Un saludo,
El equipo de Basic-Fit Social / Webcare
Experiencia fantástica: Buenas noches perdí ayer día 21 mi alianza de bodas en el gimnasio de nuevos ministerios, no es un objeto valioso pero con mucho valor sentimental, ruego por favor si alguien lo ha encontrado se lo dejé al monitor de la entrada me haría un favor increíble
Experiencia fantástica: Suelo entrenar en este gimnasio casi a diario y tengo que decir que la atención los fines de semana es de 10. El monitor Álvaro siempre está pendiente de las salas, de que todo esté en orden y de colocar el material en su sitio, lo que hace que entrenar aquí el finde sea un auténtico plus. Además, en una ocasión perdí unos cascos y tanto Álvaro como la chica de la limpieza me ayudaron a encontrarlos, demostrando una gran amabilidad y profesionalidad. En general, estoy muy satisfecho con el gimnasio y con el trato recibido.
¡Muchísimas gracias por compartir tu experiencia tan positiva! Nos alegra saber que el equipo, especialmente Álvaro y la chica de la limpieza, te han ayudado y han hecho que tus entrenamientos sean aún mejores los fines de semana . Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Nos encanta contar con miembros como tú y seguiremos esforzándonos para que cada visita sea excelente. ¡Nos vemos en el gym! Equipo Basic-Fit
Experiencia fantástica: El personal muy amable, Joceline me atendió súper bien, me ayudó a darme de alta, me hizo un tour por el gym y resolvió todas las dudas. Las instalaciones muy bien cuidadas y muy grandes. Pocas duchas, el resto todo genial
¡Muchas gracias por compartir tu experiencia, Irene Fuentes! Nos alegra saber que Joceline te ayudó tan bien y que te sentiste bienvenido desde el primer momento. Nos motiva mucho recibir comentarios como el tuyo sobre nuestro equipo y las instalaciones . Tomamos nota sobre las duchas y seguiremos trabajando para mejorar ese aspecto. ¡Esperamos verte pronto entrenando con nosotros! Equipo Basic-Fit
Experiencia negativa: Es un desastre total este gimnasio, letaca esperar a uno por una máquina 45 minutos porque las personas parese que hubieran comprado las maquinas, pero lo peor es que ni entrenan por estar con sus móviles , y ni desir de las personas de servicios al cliente si también selas pasan hablando y fomentando este tipo de malas actitudes con los asociados.
Hola,
Gracias por compartir tu opinión. Lamentamos sinceramente que tu experiencia en el gimnasio no haya sido la esperada. Entendemos lo frustrante que puede ser esperar tanto tiempo para utilizar una máquina, especialmente cuando otros usuarios no están entrenando activamente.
En Basic-Fit trabajamos constantemente para mejorar la experiencia de nuestros socios, y tus comentarios nos ayudan a identificar áreas que requieren atención. Hemos trasladado tu reseña al equipo del club para que puedan revisar la situación y tomar medidas que fomenten un uso más responsable del equipamiento y una mejor atención por parte del personal.
Gracias por ayudarnos a mejorar.
Equipo Webcare Basic-Fit
Experiencia fantástica: Muy buen trato con el cliente
¡Muchísimas gracias por tu comentario sobre el trato recibido! Nos alegra saber que nuestro equipo te ha hecho sentir bienvenido y cuidado . Tu feedback nos motiva a seguir esforzándonos para ofrecer el mejor ambiente posible en cada visita. No dudes en compartir cualquier otra sugerencia, siempre estamos aquí para apoyarte. ¡Esperamos verte pronto entrenando con nosotros! - El equipo Basic-Fit
Experiencia fantástica: Me encanta, muchas gracias el entrenador Aron que hoy me ha metido caña me siento como nueva, definitivamente lo que andaba buscando. La clase para ser como funcional hay de todo. Le doy un 10
¡Qué alegría leer tu mensaje! Nos llena de energía saber que nuestro entrenador Aron logró motivarte y que la clase funcional fue exactamente lo que buscabas. Gracias por tu entusiasmo y por compartir tu experiencia positiva con nosotros . Seguiremos esforzándonos para ofrecerte el mejor ambiente y equipo en cada visita. Tu satisfacción es nuestra prioridad y nos encanta verte disfrutar y superarte en cada sesión. ¡Esperamos verte pronto en el club para seguir entrenando juntos! Equipo Basic-Fit
Experiencia negativa: Absolutamente vergonzosa la cantidad de meses que me han cobrado a pesar de no haber pisado el gimnasio en más de un año. NUNCA firméis contrato de permanencia, especialmente de empresas como esta que se preocupan 0 por sus clientes. El gimnasio en sí está muy bien y es super completo pero es una vergüenza la estafa que es el contrato de permanencia.
Hola Gonzalo!
Lamentamos leer que tu experiencia con la permanencia no ha sido la esperada. En Basic-Fit siempre informamos sobre las condiciones del contrato antes de la contratación, ya que la transparencia es muy importante para nosotros.
Si lo deseas, nuestro equipo de atención al cliente puede revisar tu caso y explicarte todas las opciones disponibles. Queremos que te sientas escuchado y que tengas la mejor experiencia posible .
Email: servicioalcliente@basic-fit.es
Facebook: Basic Fit España
Instagram: @basicfites
Chat en línea: https://www.basic-fit.com/es-es/servicio-al-cliente
Un saludo,
Equipo Basic-Fit Social / Webcare
Experiencia fantástica: Excelente atención! Me encanta, siempre entreno con mi amiga
¡Muchas gracias por compartir tu experiencia tan positiva! Nos alegra mucho saber que disfrutas de la atención de nuestro equipo y que entrenar en compañía de tu amiga hace que tu visita sea aún mejor . Seguiremos esforzándonos para que cada entrenamiento sea especial. ¡Esperamos verte a ti y a tu amiga muchas veces más en el club! Gracias por elegirnos y por tu energía positiva. Equipo Basic-Fit
Experiencia positiva: Muy espacioso, maquinas del antiguo Macfit y algunas del basic fit, bastante completo en cuanto a press de pecho y prensa para pierna Lo malo al estar dentro del metro poca luz
¡Gracias por compartir tu opinión sobre nuestro club! Nos alegra saber que te ha parecido espacioso y completo en cuanto a equipamiento de pecho y piernas ️♂️. Tomamos nota de tu comentario sobre la iluminación, ya que para nosotros el confort de nuestros socios es fundamental. Trabajamos cada día para mejorar la experiencia en nuestras instalaciones y tu feedback nos ayuda mucho . Si tienes más sugerencias, no dudes en decírnoslo. ¡Esperamos verte pronto dándolo todo en Basic-Fit! Equipo Basic-Fit
Experiencia fantástica: La atención del personal genial. El gimnasio muy limpio y ventilado. Gracias ☺️
¡Muchas gracias por compartir tu experiencia tan positiva! Nos alegra mucho saber que nuestro equipo te ha atendido genial y que valoras la limpieza y ventilación del gimnasio. Nos motiva recibir comentarios como el tuyo para seguir esforzándonos cada día . Si tienes más sugerencias o necesitas algo, aquí estamos para ayudarte. ¡Esperamos verte pronto entrenando con nosotros! Un saludo del equipo Basic-Fit .
Experiencia negativa: Todo bien. Nota. Estamos pagando el abono completo y necesitamos vuestro servicio y por favor en este local hay bastante gente y faltan silla de masaje. Por favor hace una semana que solo hay una silla de masaje y la otra está fuera de servicio. No hemos entendido por qué no querían reparar y añadir más sillas para mejorar el servicio. Muchas gracias
Experiencia positiva: Por favor el aire!!
Hola Alejandra,
Gracias por tu comentario. Sentimos que la temperatura en el club no haya sido la adecuada. Hemos trasladado tu observación al equipo para que revisen el funcionamiento del aire acondicionado y puedan mejorar el confort en la sala.
Tu opinión nos ayuda a seguir mejorando. ¡Gracias por compartirla!
Equipo Webcare Basic-Fit
Experiencia fantástica: Definitivamente El mejor Gimnasio al que pude Matricularme muy completo, Máquinas Modernas, Solo Acotar el tema del Aire acondicionado en la Sala de entrenamiento de Piernas y Pecho aveces suele ser un poco Sofocante el calor, Pero por lo demás Excelente Gym los Chicos Que laboran Acá muy amables
¡Gracias por compartir tu experiencia con nosotros! Nos alegra mucho saber que disfrutas de nuestras máquinas modernas y del ambiente del gimnasio. Tomamos nota sobre el aire acondicionado en la sala de piernas y pecho; tu comodidad es importante para nosotros y trabajaremos para mejorar ese aspecto ️. Nuestro equipo siempre está aquí para ayudarte y nos alegra que los hayas encontrado amables. ¡Esperamos seguir viéndote motivado en cada entrenamiento! ¡Gracias por ser parte de la familia Basic-Fit!
Experiencia negativa: Parece que en este basic fit el uso de toalla es opcional.
¡Hola!
Gracias por tu comentario. En Basic-Fit, el uso de toalla es obligatorio por razones de higiene y respeto hacia los demás socios. Lamentamos si en tu club no se está cumpliendo esta norma como debería. Vamos a trasladar tu observación al equipo local para que se refuerce su cumplimiento.
Equipo Webcare Basic-Fit
Experiencia negativa: Parece que en este basic fit el uso de toalla es opcional.
¡Hola!
Gracias por tu comentario. En Basic-Fit, el uso de toalla es obligatorio por razones de higiene y respeto hacia los demás socios. Lamentamos si en tu club no se está cumpliendo esta norma como debería. Vamos a trasladar tu observación al equipo local para que se refuerce su cumplimiento.
Equipo Webcare Basic-Fit
Experiencia fantástica: Muy buen gimnasio completisimo
¡Muchísimas gracias por tu comentario tan positivo! Nos alegra saber que encuentras nuestro gimnasio muy completo y que disfrutas de las instalaciones . Seguiremos trabajando para ofrecerte siempre lo mejor y que cada entrenamiento sea una experiencia genial. Tu opinión nos motiva a seguir mejorando cada día. ¡Esperamos verte entrenando con esa energía en Basic-Fit!
Experiencia negativa: El 12/08/2025 Basic Fit Castellana me bloqueó el acceso a sus instalaciones y a la app, además de cobrarme 16,99 € alegando que facilité acceso fraudulento a un tercero. La persona que me acompañaba es socia con su propia membresía y accedió con su código QR. Estoy al día en mis pagos y, pese a solicitarlo, nunca me han entregado pruebas de la acusación. El bloqueo y el cobro son totalmente improcedentes y desproporcionados, dejando claro que no cumplen con un debido proceso ni con lo que prometen en su contrato. Experiencia muy decepcionante.
Hola Francisco,
Lamentamos mucho lo ocurrido y entendemos tu malestar. Es posible que se haya producido un error con los tornos y queremos revisarlo contigo. Por favor, envíanos un correo a servicioalcliente@basic-fit.es con tus datos para poder analizar tu caso y darte una solución lo antes posible.
Gracias por tu paciencia y por ayudarnos a mejorar.
Equipo Webcare Basic-Fit
Experiencia negativa: Hace 1 mes que avisé que no funciona el secador y sigue igual.
Experiencia positiva: Uno de los mejores Basic-fit por la siguiente razón: antes era un Mcfit y cuando Basic lo compró mantuvieron las máquinas, que son muchísimo mejores que las típicas de Basic-fit. Además es mucho más grande que los típicos gimnasios de la marca. Lo malo que tiene es que, cuando una máquina se rompe, tardan mucho en repararla, y cuando el material se desgasta, tardan muchísimo más en renovarlo. Esta máquina de curl predicador llega a ser dolorosa de utilizar porque, debido a su estado, no amortigua los codos.
Gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que valoras positivamente la calidad de nuestras máquinas y el tamaño del gimnasio, especialmente por la mejora que trajimos al adquirir el antiguo McFit. Sin embargo, lamentamos los inconvenientes que mencionas con las reparaciones y el desgaste del material. Sabemos lo importante que es contar con equipos en buen estado para entrenar de manera segura y cómoda.
Te aseguramos que tomamos nota de tus comentarios y seguiremos trabajando para mejorar la rapidez en las reparaciones y la renovación del material.
Gracias por ser parte de Basic-Fit.
Webcare Team Basic-Fit
Experiencia negativa: Es un horror entrenar aquí. No entiendo porque no hay más ventilación y no ponen el aire acondicionado, porque esque es una verdadera sauna. No entiendo porque yo pago una cuota fija y unas instalaciones genial y otras una verdadera vergüenza, como es el caso también del basic fit de Av Portugal en Móstoles, que es donde vivo y que solo tiene mancuernas hasta 32 kg, prensa de piernas no tiene, Jalón a la espalda tampoco. Digo, si yo pago una cuota de 35 euros todos los meses, no debería tener la misma accesibilidad a la hora de entrenar en todos los gimnasios de basic fit?? Por cierto, nuevos ministerios está genial, pero con n maquinas muy antiguas procedentes del anterior gimnasio, que era MCFIT
Gracias por tu comentario. Lamentamos las diferencias que has notado entre clubes y los problemas con la ventilación y el aire acondicionado. Entendemos tu malestar y tomamos nota de tus observaciones para seguir mejorando.
Agradecemos que formes parte de Basic-Fit.
Webcare Team Basic-Fit
Experiencia negativa: Desde que cambió a basic fit, el gimnasio esta demasiado lleno, no recomiendo ir a no ser que quieras pelear por utilizar una miserable cinta porque las máquinas olvídate, hay demasiada gente. El trato de la gente es muy bueno pero a la hora de la verdad el gimnasio no es suficientemente grande para la gente que lo usa.
Hola Raquel,
Gracias por compartir tu experiencia. Sentimos que la alta afluencia de socios haya afectado negativamente a tu entrenamiento. Estamos trabajando continuamente en mejorar la experiencia de nuestros usuarios, y tus comentarios nos ayudan a identificar áreas donde debemos prestar más atención. Nos alegra saber que el trato del personal ha sido positivo, y esperamos que en el futuro podamos ofrecerte un entorno más cómodo para entrenar.
¡Un saludo!
Equipo Webcare Basic-Fit
Experiencia negativa: La chica de hoy por la tarde no me dejó entrar al gimnasio, me dijo que me espere 3h por un fallo en la entrada de mi qr. Pese a explicarle fue muy negativa su respuesta, estoy inscrita hace mucho tiempo y nunca me habia pasado. esto me decepciona mucho
Hola Sheyla!
Lamentamos mucho lo que te ocurrió. Entendemos perfectamente lo decepcionante que debe haber sido no poder acceder al gimnasio, especialmente siendo socia desde hace tiempo y por un fallo técnico con el QR.
Vamos a trasladar tu comentario al equipo correspondiente para que puedan revisar lo sucedido y tomar las medidas necesarias. También te animamos a contactar con atención al cliente para que puedan ayudarte directamente con tu caso:
Email: servicioalcliente@basic-fit.es
Chat en línea: basic-fit.com/es-es/servicio-al-cliente
Gracias por compartir tu experiencia. Esperamos que puedas volver a entrenar sin inconvenientes muy pronto.
Saludos deportivos,
Basic-Fit Social / Webcare
Experiencia positiva: EL INGRESO ES POR LA ENTRADA DEL METRO RENFE (Es subterránea) De todas las sedes de Basic-Fit que he visitado esta es de las que menos calidad tienen: Hay poco iluminación, se siente humedad lo que conlleva a malos olores, además las máquinas nos un poco antiguas y con poco mantenimiento.
Hola!
Gracias por tomarte el tiempo de compartir tu opinión. Lamentamos mucho que tu experiencia en este centro no haya sido la mejor. Entendemos lo importante que es entrenar en un entorno bien ventilado, con buena iluminación y equipamiento en óptimas condiciones. Reportaremos lo que mencionas al equipo correspondiente para que lo puedan revisar.
Si tienes cualquier incidencia concreta o deseas más soporte, te animamos a contactar a nuestro equipo de atención al cliente.
Gracias nuevamente por tu comentario y que tengas un buen día.
Basic-Fit Social Team / Webcare
Experiencia positiva: Llevo un tiempo entrenando en el Basic Fit y hay detalles como el tema del aire acondiconado que no está muy bien y hace un calor TERRIBLE... Algún día hay alguna desgracia... Suelo ir a clases de ciclo y la verdad que estoy encantado con ellas. Voy a la clase de los lunes, a las 19:00 con un profe que se llama sergio, la verdad, es estupendo como vives sus clases y lo entregado que es con ellas. las bicis están bien, pero necesitan algún ajuste para estar al 100% y por favor, mirad el aire acondicionado, éstos días están siendo una locura entrenar alli. Es sofocante Dadle la enhorabuena al profe! Y gran gimnasio
¡Hola!
Muchas gracias por compartir tu experiencia y por tomarte el tiempo de darnos un feedback tan detallado. Nos alegra saber que disfrutas de las clases de ciclo y transmitiremos tus felicitaciones a Sergio, ¡seguro que le hace mucha ilusión!
Respecto al aire acondicionado, sentimos mucho las molestias que estás teniendo estos días. Hemos informado al equipo de tu club para que revisen cuanto antes el sistema y, en la medida de lo posible, mejoren la climatización. También tomamos nota sobre el mantenimiento de las bicis para que estén en las mejores condiciones.
Gracias de nuevo por tus palabras y por entrenar con nosotros. ¡Estamos a tu disposición para lo que necesites!
Un saludo,
Equipo Webcare Basic-Fit
Experiencia positiva: He comenzado a ir a este gym y tengo ciertas opiniones encontradas. Yo voy en el horario más temprano que hay, y desde es hora ya huele horrible (pongan un letrero sobre el uso del desodorante ) A esa hora ya está muy saturado y en su app a esa hora sugiere que está vacío (lo cual no es cierto) La cantidad de máquinas, espacio de peso libre es increíble casi casi no tienes necesidad de compartir. Pero sus usuarios no descargan máquinas y mucho menos el rack de mancuernas está ordenado, es una anarquía total. Pague ahorita solo un mes, si veo que no me convence definitivamente me iré a otro lado. Porque se nota que lo barato puede salir caro
¡Hola Uriel!
Gracias por compartir tu experiencia con tanto detalle, valoramos mucho tus comentarios. Sentimos las molestias con los olores y la saturación a primera hora; trasladaremos tu sugerencia sobre el uso del desodorante y revisaremos los datos que muestra la app para que sean lo más precisos posible.
Respecto al orden y el uso de las máquinas, entendemos tu frustración; animamos siempre a nuestros socios a descargar el material y a dejar las pesas en su lugar, y recordaremos a nuestro equipo la importancia de reforzar el cumplimiento del reglamento interno.
Esperamos que tu experiencia mejore y que decidas seguir entrenando con nosotros. ¡Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites!
Un saludo,
Equipo Webcare Basic-Fit
Experiencia negativa: Bajo mi opinión personal no recomendaría este gimnasio. Es cierto que la relación calidad-precio pudiera parecer rentable, pero hay que tener en consideración el cambio de material de calidad después de la transición del Mcfit al Basic-fit. Por otro lado, malos olores, humedad condensada durante horarios con un pico alto de gente aglomerada en vestuarios y salas. Y por si no fuera poco, faltas de respeto cuando las personas hemos llegado antes a un espacio o máquina para entrenar por parte de los personal trainers. Honestamente este gimnasio no me representa y honestamente si tengo que sacrificar mi dinero por mayor calidad como lo era el mcfit lo haría.
Hola!
Gracias por compartir tu opinión. Entendemos que el cambio y ciertos aspectos como la calidad del material, los olores y el ambiente pueden afectar mucho la experiencia. También lamentamos cualquier falta de respeto que hayas podido recibir por parte del equipo, eso no debería pasar bajo ninguna circunstancia.
Vamos a trasladar tu feedback para que puedan tomarlo en cuenta y mejorar en esos puntos. Esperamos que en el futuro puedas disfrutar de un entorno más agradable y cómodo
Un saludo,
Basic-Fit Social Team / Webcare
Experiencia positiva: Sinceramente me gustan mucho las instalaciones, las máquinas pero a todas hora hay gente esta demasiado masificado y hace que no puedas entrenar a gusto, no digo que no haya gente pero lo de este gym no es normal la gente que hay a todas horas así que trámite la baja. El personal super atento y amable!!!
¡Hola Karla! Gracias por compartir tu opinión y por destacar tanto las instalaciones como la atención del personal, nos alegra saber que eso fue positivo para ti . Lamentamos que la alta afluencia de socios haya afectado tu experiencia. Entendemos lo importante que es poder entrenar con comodidad, y trasladaremos tus comentarios al equipo para seguir trabajando en mejorar la experiencia general del club. Si en el futuro decides volver, estaremos encantados de recibirte nuevamente Un saludo, El equipo de Basic-Fit
Experiencia fantástica: El mejor basicfit que he ido. Las clases de spinning de los lunes y miércoles a las 14:00 son lo maximo con El mejor prof de spinning que he tenido. Alguien que te da mucha buena vibra y energías para darle con todo en las clases. Esto si es motivación
¡Hola Katherine Godoy Da Corte! Estamos muy contentos de que estés disfrutando de nuestras clases de spinning. Nos encanta que encuentres motivación en nuestro personal, ya que trabajan duro para brindarte la mejor experiencia posible. Tu feedback es muy importante para nosotros y nos ayuda a mejorar. Gracias por tomarte el tiempo para compartirlo. Esperamos verte pronto en el club. ¡Sigue con ese espíritu positivo!
Experiencia negativa: Mucha gente y sin aire acondicionado
Gracias por compartir tu experiencia.
Lamentamos que no hayas tenido una experiencia satisfactoria. Sabemos que la falta de aire acondicionado en un gimnasio puede hacer la experiencia incómoda, sobre todo con mucha gente. Apreciamos tu feedback y trabajaremos para mejorar las condiciones en el futuro.
Webcare Team Basic-Fit
Experiencia negativa: Demasiada gente siempre. Basic Fit tiene que dejar de inscribir a tantísima gente porque se hace imposible entrenar
Hola Juan Antonio,
Gracias por compartir tu opinión. Entendemos lo importante que es para ti entrenar en un ambiente cómodo, y sentimos que no hayas podido hacerlo como esperabas.
En Basic-Fit buscamos facilitar el acceso al fitness para todos, y por eso trabajamos en soluciones que ayuden a distribuir mejor la afluencia, como la funcionalidad en nuestra app que te permite consultar cuánta gente hay en el club antes de ir. También seguimos evaluando mejoras en la planificación del espacio y equipamiento.
Agradecemos tu comentario, ya que nos ayuda a seguir mejorando.
Saludos deportivos,
Equipo Social / Webcare de Basic-Fit
Experiencia positiva: El aire acondicionado creo que no les funciona al 100% porque con estas temperaturas y no se siente el aire encendido ! Personal agradable pero falla total con el aire y así no dan ganas de recomendarlo para estas fechas!
Hola Daniel!
Gracias por dejarnos tu valoración. Lamentamos mucho que el aire acondicionado no esté funcionando como debería, sobre todo en estos días de calor. Entendemos lo incómodo que puede ser entrenar así. Ya hemos pasado tu comentario al equipo técnico para que lo revisen cuanto antes.
Gracias por tu sinceridad y por destacar el trato del personal.
Un saludo y buen entrenamiento!
Basic-Fit Social Team / Webcare ️
Experiencia negativa: He ido a apuntarme al gimnasio Basic-Fit de Nuevos Ministerios y me he encontrado con que ponía en un cartel tapando el timbre que ponía “Estoy en mi descanso vuelvo en 20 minutos”. He llamado al timbre y ha salido una chica visiblemente molesta, simplemente para decir que estaba en su descanso que me esperara. Me parece inadmisible que una empresa de este tamaño no tenga a más de una persona en turno para poder cubrir algo tan básico como la atención al cliente. ¿De verdad esperan que alguien se quede esperando 20 minutos en la puerta, como si fuera lo normal? Si así gestionan algo tan simple como una inscripción, no quiero ni imaginarme cómo funcionará el resto. Un servicio pésimo, desorganizado y nada profesional. Desde luego, no pienso perder mi tiempo con ellos. No recomiendo este gimnasio bajo ningún concepto.
Lamentamos mucho que hayas tenido una experiencia tan negativa en nuestra instalación de Nuevos Ministerios. Entendemos lo frustrante que puede ser tener que esperar y no recibir la atención que mereces, y te pedimos disculpas por la falta de profesionalidad en este caso. Valoramos mucho tus comentarios y los tomaremos en cuenta para mejorar la atención al cliente y la organización en nuestros centros.
Gracias por hacernos saber tu experiencia.
Webcare Team Basic-Fit
Experiencia negativa: Cada vez se empeora el servicio; limpieza, retraso del personal para abrir a las 6hAM, gimnasio en un estado de guerra a las 6hAM. Una vergüenza de gimnasio
Hola!
Sentimos mucho leer que tu experiencia ha ido empeorando. Vamos a trasladar tu comentario al equipo correspondiente para que puedan tomar medidas lo antes posible. Esperamos que tu opinión pueda mejorar pronto!
Un saludo,
Basic-Fit Social Team / Webcare
Experiencia positiva: Sois unos pancakesitos . Excelente atención , no os pongo un 5. Ya que , no hay AC en las clases grupales y con este calor ya no es soportable
Hola Lizbeth,
Muchas gracias por tus palabras!
Lamentamos mucho que el calor en las clases grupales sea incómodo. Tomamos muy en serio tu comentario y lo hemos pasado al departamento encargado de este club para mejorar esa situación. ¡Esperamos que puedas disfrutar aún más de las clases!
^Team Basic-Fit
Experiencia positiva: El gimnasio es amplio y tiene buena ubicación, lo que también explica que se llene bastante en horas punta. Es algo comprensible, pero a veces puede ser incómodo. Un punto muy negativo: dejé mi sudadera 10 minutos y me la robaron. No esperaba vigilancia constante, pero sí un poco más de seguridad o cámaras en las zonas comunes. Por otro lado, una recomendación: deberían reconsiderar el espacio que ocupan las máquinas "Circular". Casi nadie las usa, son poco prácticas y ocupan una zona que podría aprovecharse mucho mejor con material más útil o para entrenamiento funcional, estan ubicadas en el pasillo para entrar a la zona de pesas a la izquierda, sin duda una perdida de espacio En resumen, es un buen gimnasio por su ubicación y tamaño, pero hay cosas que mejorar en seguridad y uso del espacio
¡Hola Fabrizio!
Gracias por tu reseña y por destacar los aspectos positivos del gimnasio. Sentimos lo ocurrido con tu sudadera y entendemos tu preocupación por la seguridad. También tomamos nota de tu sugerencia sobre el uso del espacio y las máquinas.
Nos encantaría conocer más detalles para poder mejorar. Puedes escribirnos a:
Email: servicioalcliente@basic-fit.es
Facebook: Basic Fit España
Instagram: @basicfites
¡Gracias por ayudarnos a seguir mejorando!
Equipo Webcare de Basic-Fit
Experiencia positiva: Buena cadena de gym pero faltan en varios locales, agregar máquinas, solventar la cantidad de público que hay en horas puntas. Y en varios, sus vestuarios son pequeños e incómodos.
Hola Alex!
Gracias por compartir tu opinión. Entendemos lo molesto que puede ser entrenar en horas punta cuando hay mucha afluencia o cuando el espacio en vestuarios no es el más cómodo. Tu comentario sobre la falta de máquinas también lo tenemos en cuenta. Seguimos trabajando para mejorar nuestros clubes y ofrecerte una mejor experiencia cada día.
Gracias de nuevo por tu feedback y que sigas disfrutando tus entrenos
Un saludo,
Basic-Fit Social Team / Webcare
Experiencia positiva: Aunque tiene muchas máquinas muy chulas y es enorme, hacen falta algún conjunto más de pares de mancuernas de pesos pequeños ya que son los que más se usan. El sitio es enorme y se han mantenido muchas máquinas de McFit. Además tiene un rollito especial por eso de estar en una parada de metro. Le pongo tres estrellas no solo por lo de las mancuernas sino porque me ha hecho falta explicación de algunas máquinas que no había visto nunca antes. Muchas de ellas no tienen ni la típica pegatina explicativa. Además, a pesar de tener un montón de máquinas de jalón al pecho, no he llegado a ninguno… (primera vez que me pasa esto en un gimnasio)
¡Hola Adriana!
Gracias por tu reseña detallada. Nos alegra que valores el tamaño del centro y el equipamiento. Tomamos nota sobre las mancuernas, las instrucciones en las máquinas y la disponibilidad en horas punta. ¡Seguimos trabajando para mejorar!
Equipo Webcare Basic-Fit
Experiencia fantástica: muy majas las trabajadoras gimnasio encantador
Hola Ser Va, gracias por tu valoración positiva. Nos alegra saber que nuestro equipo ha estado a la altura de tus expectativas. Tu alabanza es una motivación para nuestro equipo. Seguiremos trabajando duro para mantener el alto nivel de servicio que mereces. Esperamos verte pronto en el gimnasio. ¡Gracias por ser parte de Basic-Fit!
Experiencia fantástica: Gimnasio muy completo, con todo tipo de máquinas. Aunque la mayor máquina es Yohana
Estamos encantados de que te guste nuestro gimnasio y nuestras máquinas, Diego Contreras! Nuestro equipo trabaja duro para proporcionar el mejor equipo posible. Tus palabras nos motivan a seguir esforzándonos. Muchas gracias por tu valoración de 5 estrellas. Esperamos verte pronto en el gimnasio. ¡Sigue con el buen trabajo! - Tu equipo de Basic-Fit
Experiencia fantástica: La instalaciones son súper limpias, el personal súper amable. Volveré muchas veces
Estamos encantados de saber que disfrutas de nuestras instalaciones limpias y de nuestro amable personal, Paula Acosta Sanchez. Nos esforzamos por mantener un alto nivel de higiene y es genial ver que lo has notado. También nos alegra que nuestro equipo haya podido brindarte un servicio amigable. ¡Estamos ansiosos por verte muchas veces más en el futuro! Gracias por tu apoyo.
Experiencia fantástica: El equipo que se se encuentra en este gimnasio es muy bueno!!
Hola aa Francesca, estamos encantados de que estés disfrutando de nuestro equipo en el gimnasio. Nos esforzamos por proporcionar el mejor equipo posible para nuestros miembros. Tu satisfacción es nuestra prioridad y tu feedback nos ayuda a mejorar y crecer. Gracias por tomarte el tiempo para compartir tus pensamientos. Esperamos verte pronto en el gimnasio. ¡Sigue con el buen trabajo!
Experiencia fantástica: Muy el gimnasio y muy buena la atención por parte de la host yoana
¡Hola, Joaquin Higueruela Gonzalez! Muchas gracias por tu comentario positivo. Nos alegra saber que estás disfrutando de nuestro gimnasio y que la atención de nuestro equipo, especialmente de Yoana, ha sido de tu agrado. Nuestro personal trabaja duro para proporcionar la mejor experiencia a nuestros miembros y tu reconocimiento es muy motivador. También nos complace que nuestras instalaciones te parezcan buenas. Estamos comprometidos en mantener y mejorar la calidad de nuestros espacios para que puedas tener la mejor experiencia cada vez que nos visitas. ¡Esperamos verte pronto en el gimnasio! Con cariño, el equipo de Basic-Fit.
Experiencia fantástica: Me encanta este gym , he visitado varios en madrid pero me quedo con el que está en nuevos ministerios , por su ubicación y el trato tan amable de sus empleados 1000 puntos .
¡Hola Alvaro Perdomo! Muchas gracias por tus palabras amables sobre nuestro equipo y nuestras instalaciones . Nos alegra mucho saber que te sientes bien en nuestro gimnasio en Nuevos Ministerios. Tu satisfacción es nuestra prioridad y tu feedback nos motiva a seguir trabajando duro . Esperamos verte pronto y seguir ofreciéndote la mejor experiencia. ¡Hasta pronto!
Experiencia fantástica: El gimnasio es una pasada, estoy acostumbrado a otro de la misma cadena y he venido este a probarlo y me ha encantado. Es muy grande, lleno de zonas para hacer los diferentes ejercicios y además la chica que me ha atendido, Yoana ha sido un encanto, me ha enseñado las instalaciones y me ha resuelto todas las dudas que tenía.
¡Hola Adrian Cava! Nos alegra mucho escuchar que tu experiencia en nuestro gimnasio ha sido tan positiva. Es genial saber que nuestras instalaciones y el equipo te han impresionado. El personal de nuestro club, como Yoana, trabaja duro para garantizar que todos nuestros miembros se sientan bienvenidos y apoyados. Apreciamos mucho tus amables palabras y esperamos verte de nuevo pronto. ¡Gracias por ser parte de la familia Basic-Fit!
Experiencia fantástica: Personal de gimnasio genial y maquinaria adaptada para entrenar para todo el público , me encanta el gimnasio
Gregoria Sanz, muchas gracias por tu valoración positiva. Nos alegra saber que te encanta nuestro gimnasio y que nuestro personal ha sido de tu agrado. Su amabilidad y dedicación son lo que nos hace destacar. Tus palabras de reconocimiento son muy motivadoras para todo nuestro equipo. También estamos contentos de que encuentres nuestra maquinaria a tu gusto. Nos esforzamos por proporcionar el mejor equipo para todos nuestros miembros. ️♂️ Gracias por ser parte de la familia Basic-Fit. ¡Esperamos verte pronto!
Experiencia fantástica: Suelo ir los fines de semana a este gimnasio y el ambiente suele ser muy bueno. La chica que trabaja en la recepción esos días es un 10. Siempre muy atenta.
¡Hola! Nos alegra saber que tienes una experiencia tan positiva con nuestro personal. Nuestro equipo se esfuerza por ser amable y servicial, y es genial escuchar que se nota. Gracias por tomarte el tiempo para compartir tu experiencia. Esperamos verte pronto en el gimnasio.
Experiencia fantástica: Dos personas muy amables gloria y Chari por el apoyo que me brindaron, más personas así se necesita porfavor para cada local
Gracias por tu amable comentario, César Castro. Estamos orgullosos de nuestro equipo y nos alegra saber que Gloria y Chari pudieron brindarte el apoyo que necesitabas. Tus palabras de reconocimiento motivan a nuestro personal y nos ayudan a mejorar. Gracias por tomarte el tiempo para compartir tu experiencia con nosotros. Esperamos verte pronto en nuestro local. Mantente fuerte, Basic-Fit.
Experiencia fantástica: Estuve en Basic-Fit Nuevos Ministerios y salí encantado. La atención de Gloria fue excelente: cercana, amable y con muy buena actitud. Se nota cuando alguien disfruta lo que hace y te lo transmite. ¡Así da gusto empezar el entrenamiento! Gracias por el trato, Gloria.
¡Hola Mundo Del Movil! Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que Gloria ha contribuido a que tu visita a Basic-Fit Nuevos Ministerios sea tan positiva. Nuestro equipo se esfuerza por brindar la mejor atención posible, y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir trabajando duro. Sin duda, transmitiremos tus amables palabras a Gloria. Esperamos verte pronto en el club. ¡Gracias por ser parte de Basic-Fit!
Experiencia fantástica: Gloria muy maja
Henry Aguirre, muchas gracias por tu valoración de 5 estrellas. Nos alegra saber que nuestro equipo ha sido de tu agrado. Tu alabanza nos motiva a seguir trabajando duro. Esperamos verte pronto en nuestro club. Mantén el ánimo y sigue con el buen trabajo.
Experiencia fantástica: Izan es un genio! Nos ha ayudado en todo! Recomendamos este gym muchísimo! :)
¡Hola! Nos alegra mucho saber que estás disfrutando de tu tiempo en el gimnasio y que nuestro personal ha podido ayudarte. Su reconocimiento significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir trabajando duro. ¡Gracias por tu feedback!
Experiencia negativa: Hace un temperatura que el ambiente se nota denso, no se puede entrenar, solicito a un encargado que pongan el aire acondicionado y comenta que el no tiene acceso a el, expongo mi queja desde aqui y si no cambia la pondré en consumo. Ya que llamas a central y no tienen atencion al publico.
Hola Carlos!
Lamentamos mucho que hayas tenido una mala experiencia con la temperatura del gimnasio. Entendemos perfectamente lo incómodo que puede ser entrenar en un ambiente denso y caluroso, y agradecemos que lo hayas compartido. Vamos a trasladar tu queja al equipo correspondiente para que puedan revisarlo cuanto antes.
Como bien mencionas, nuestro equipo de atención al cliente no cuenta con atención telefónica, pero puedes contactarlos directamente a través de estos canales oficiales:
Email: servicioalcliente@basic-fit.es
Facebook: Basic Fit España
Instagram: @basicfites
Chat online: basic-fit.com/es-es/servicio-al-cliente
Gracias por tu paciencia y esperamos que pronto puedas volver a entrenar con total comodidad.
Basic-Fit Social Team / Webcare
Experiencia fantástica: A parte de unas inatalaciones cuidadas y una oferta deportiva que se adapta las necesidades de cada deportista, el trato es inmejorable haciendo que una empresa de gran tamaño no pierda el trato personal que podemos encontrar en los gimnasios de menor tamaño. Muy recomendable.
Estamos muy agradecidos por tu valoración positiva. Nos alegra saber que estás satisfecho con nuestras instalaciones y que nuestro trato personal te hace sentir bien. Tu satisfacción es nuestra mayor motivación. Gracias por recomendarnos.
Experiencia fantástica: Excelente gym
Experiencia fantástica: Gimnasio genial
Gracias por tu calificación de cinco estrellas. Apreciamos tu apoyo y esperamos seguir cumpliendo tus expectativas.
Experiencia fantástica: Gimnasio Javi el monitor es el mejor!!
¡Gracias por tu amable elogio a Javi! Nos alegra saber que estás disfrutando de su apoyo. Tu reconocimiento motiva a nuestro equipo a seguir trabajando duro.
Experiencia fantástica: Desde que contratas empieza mal la relación. Se supone que hay una oferta de primer mes a precio reducido y si pagas un extra no es necesario contratar permanencia. Lo cierto es que en lugar de la promoción te cobran directamente la cuota íntegra, el extra y la cuota de entrada. Ese tipo de estrategias de captación con mensajes poco claros a la hora de hacer la inscripción dejan mucho que desear. Pagaré la primera cuota sin promoción y además el extra, pero será la última vez. Pese a lo anterior, una vez utilizadas las instalaciones durante más de 2 meses, no creo que se pueda pedir más por menos precio. De los mejores gimnasios relación calidad precio.
Hola Eneko,
Sentimos el inconveniente que nos comentas, nos lo tomamos en serio pero te comentamos que la información sobre las tarifas sin o con permanencia, y las promociones son muy claras y no se cobra nada extra.
Un saludo
Basic-Fit
Social/Webcare
Experiencia fantástica: Me encanta el personal que trabaja allí son muy simpáticos y agradables.
Estamos muy orgullosos de nuestro equipo y su amabilidad. Tu alabanza nos motiva aún más. Muchas gracias por reconocer su arduo trabajo.
Experiencia fantástica: El personal maravilloso, sobretodo la chica recepcionista del pelo corto!
Estamos muy orgullosos de nuestro equipo, especialmente de nuestra recepcionista con el pelo corto. Tu reconocimiento nos motiva a seguir trabajando duro.
Experiencia fantástica: Me gustaría destacar la actitud tan positiva que tiene Gloria y lo atenta que está en todo momento para que estemos a gusto .
Estamos muy orgullosos de nuestro equipo y tu elogio realmente nos motiva. Gracias por reconocer el arduo trabajo y el apoyo de Gloria.
Experiencia fantástica: La mejor.
Gracias por tu calificación de 5 estrellas. Realmente apreciamos tu apoyo. ¡Esperamos verte pronto!
Experiencia fantástica: Gloria es un auténtico encanto tanto como trabajadora como persona, es un placer encontrarse con gente tan competente y profesional
Gracias por tus amables palabras sobre nuestro equipo. Nos enorgullece recibir elogios como el tuyo, que nos motivan a seguir trabajando duro.
Experiencia fantástica: Este gimnasio es lo máximo! Y gran parte es gracias a Gloria, que es simplemente increíble. Siempre con una sonrisa, te motiva, te cuida y te hace sentir como en casa.
Estamos muy orgullosos de nuestro equipo, especialmente de Gloria. Muchas gracias por reconocer su arduo trabajo y apoyo.
Experiencia fantástica: El personal muy profesional , nunca e estado más contento con el servicio , muchas gracias a la administración por su paciencia y atención prestada.
Estamos orgullosos de nuestro equipo y nos alegra saber que te han brindado un excelente servicio. Tus palabras amables motivan a nuestro personal a seguir trabajando duro. Muchas gracias por compartir tus pensamientos.
Experiencia fantástica: Excelente gimnasio, con muy buen ambiente y equipos en perfectas condiciones. Pero lo mejor de todo es la atención de Gloria: siempre amable, profesional y atenta a cada detalle. Su energía y buena onda hacen que entrenar sea un verdadero placer
Muchas gracias por tus amables palabras. Nos alegra saber que nuestro equipo, especialmente Gloria, ha contribuido a tu experiencia positiva. Tu satisfacción nos motiva a seguir trabajando duro.
Experiencia fantástica: Deberían subir el sueldo a Gloria por la maravillosa atención y el trato que tiene , da gusto encontrarse a personas así .
Estamos muy orgullosos de Gloria. Su alabanza realmente nos motiva. Gracias por reconocer el duro trabajo de nuestro personal.
Experiencia fantástica: Gloria es Fantástica. Volvería mil veces más si esta ella ❣️
Muchas gracias por tus palabras amables. Nos alegra saber que nuestro equipo ha hecho tu experiencia tan positiva.
Experiencia fantástica: Maravilloso, gloria es estupenda
Gloria te agradece por tus palabras amables. Tu alabanza nos motiva a seguir trabajando duro.
Experiencia negativa: Es imposible entrenar, cada día más y más gente..... Algunas personas entrenan y no pone tan siquiera toalla en la máquina. Y luego están los que cogen la máquina y se tiran mirando el teléfono 10 min entre serie y serie. Yo NO lo recomiendo.
Hola,
Gracias por comentar, puedes mirar en tu App los horarios en los que hay menos afluencia.
Un saludo y que tengas un lindo día.
Jesús
Basic-Fit
Social/Webcare
Experiencia fantástica: La gente de la recepción de los nuevos ministerios MC Fit son un encanto, siempre dispuestos a ayudar y reflejando buen humor... especialmente Chari, estoy encantado con cómo nos trata y nos motiva, ¡gracias, Chari por tratarnos tan bien cada día!
Estamos muy orgullosos de nuestro equipo, especialmente de Chari. Gracias por reconocer su trabajo duro y apoyo.
Experiencia fantástica: Llevo unas semanas entrenando en este Basic-Fit y la experiencia está siendo muy buena. Lo primero que quiero destacar es el trato del personal de recepción: siempre con una sonrisa, dispuestos a ayudarte en lo que necesites y resolviendo dudas al momento. Mención especial para Gloria, que siempre transmite buen rollo y te hace sentir bienvenido desde que entras por la puerta. El gimnasio es bastante amplio, no te sientes agobiado ni siquiera en horas punta. Hay muchísimas máquinas, por lo que rara vez tienes que esperar para usarlas. Todo está bien distribuido y limpio, lo cual se agradece. Mención especial al área de abdominales: un 10. Tiene espacio, variedad de material y suele estar más tranquila que otras zonas, ideal para terminar el entreno con calma.
Estamos muy orgullosos de nuestro equipo, especialmente de Gloria que siempre transmite buen rollo. Tu reconocimiento nos motiva a seguir trabajando duro. Muchas gracias por compartir tu experiencia.
Experiencia fantástica: La verdad me gustó mucho, estuve probando varios Basic y este me gustó un montón. Grande, espacioso, muchas máquinas y areas. Lo único malo que los cambiadores son pequeños y solo tiene dos baños . Del resto grande
¡Hola Turquessa! ¡Qué alegría saber que te ha gustado tanto nuestro gimnasio! Nos encanta que hayas disfrutado de nuestras amplias instalaciones y variedad de máquinas. Tomamos nota sobre los vestuarios y los baños, y trabajaremos en ello. ¡Gracias por tu feedback y por ser parte de nuestra comunidad! Saludos, Lisa. Equipo Social / Webcare de Basic-Fit
Experiencia positiva: Era un sitio que antes de que se convirtiese en basic fit, para mí uno de los mejores gimnasios de cadenas (llevo 7 años en el) Actualmente es un caos, la gente no lleva toalla, no recoge. Ha cambiado muchísimo y no solo de nombre.
¡Hola, Gaby! Gracias por tu opinión. Lamentamos escuchar que tu experiencia no ha sido la mejor. Valoramos mucho tu lealtad durante estos 7 años y tomaremos en cuenta tus comentarios para mejorar la higiene y el orden en el gimnasio. ¡Esperamos verte pronto y ofrecerte una mejor experiencia! Saludos, Lisa. Equipo Social / Webcare de Basic-Fit
Experiencia positiva: Me encanta este basic fit, pero si que me decepciona no poder completar con mis entrenamientos, debido a que siempre está ocupada la máquina de hip thruts. Espero que más adelante puedan incluir otra para no tener que esperar tanto.
¡Hola, Andrea! Gracias por tu calificación de 3 estrellas y por compartir tus comentarios. Nos alegra saber que te encanta nuestro gimnasio, pero lamentamos que la máquina de hip thrusts esté siempre ocupada y te impida completar tus entrenamientos. Tomamos muy en serio tus sugerencias y vamos a compartir tus comentarios con nuestro equipo para que se valoren soluciones ¡Queremos que puedas disfrutar de tu entrenamiento sin inconvenientes. Gracias por tu feedback y esperamos verte pronto Saludos, Lisa. Equipo Social / Webcare de Basic-Fit
Experiencia positiva: A academia tem boa quantidade de equipamentos é ótima qualidade. O problema é que depois que virou basic Fit ficou muito mais lotado. Tentei cancelar e me trataram muito mal. Como tinha multa acabei nao cancelando. Antes tinham aulas virtuais de bicicleta e hoje mesmo com as telas eles não ligam as aulas. Ainda tem muito a melhorar
Experiencia positiva: Limpio, espacioso y se entrena cómodamente.
Experiencia negativa: Muy bonito ambiente
Experiencia fantástica: Me gusta , y me siento cómodo
Experiencia positiva: El gym es amplio y está bien surtido de máquinas, aunque colapsa un poco a eso de las 19:00 deberían mirar un poco el aforo, los baños están asquerosos todo por el suelo y el váter de pena. Podrían darle una vuelta a los horarios de limpieza y la frecuencia con la que se hace.
Experiencia negativa: Resulta imposible conseguir máquina, todas ocupadas y esto a las 16h llegando a haber varias personas esperando por una máquina. Desde que se permite acceder a dos personas con la misma tarifa da igual a qué hora vayas, el resultado es siempre hasta arriba, hasta el punto de ser difícil caminar por el gimnasio de la gente que hay. De verdad no lo ven? O no interesa. He intentado darle una oportunidad pero así es imposible,NO HAY QUIEN ENTRENE .
Experiencia negativa: Desde que se cambió a básic fit es casi imposible encontrar a alguien del personal para alguna asistencia, y tampoco alguna forma de tratar de comunicarse
Experiencia positiva: Muy concurrido
Experiencia negativa: Sinceramente cada día peor desde es cambio de marca. No hay día no que no haya hurtos, masificación de gente y lo peor no es eso, antes al menos había un respeto en el uso de aparatos y como se permite todo, pues así sucede. Lo que fué este gimnasio y en lo que se está convirtiendo... que lastima. Pensando en darme de baja.
Experiencia negativa: Es todo un desastre desde que cambió a BasicFit. Hay muchísima gente y es imposible entrenar bien
Experiencia fantástica: Muy bien ubicado. Personal muy atento. Instalaciones de 10
Experiencia negativa: No hay agua suficiente para ducharse. El caudal lo regulan para no gastar agua y no hay suficiente agua para. Ahorro de costes excesivo.
Experiencia negativa: Se suponía que abría a las 6 como se anunciaba y hoy abrió a las 7, 50 personas esperando para entrar desde las 6 am, algunos empleados aquí no parecen querer ayudar a los clientes en absoluto.
Experiencia negativa: Llevo 2 años entrenando en esta sede antes de la cadena macfit y ya he sufrido 2 robos en la sede y los actuales responsables basicfit no hace nada para lidiar con ello y ya han sido varias personas que han sufrido robo de sus pertenecías y ni se hacen responsables ni nada
Experiencia negativa: La bajada de calidad desde su transformación en Basic Fit es clara. Tardan más en solucionarse las averías, está mucho más masificado que antes y hay problemas con el agua caliente hasta cuando está vacío.
Experiencia negativa: Quién lo ha visto y quien lo ve ... Le doy una estrella porque no puedo dar cero..desde que cambió la cadena da asco ir..suelo entrenar a las 6.30 de la mañana ,al llegar el olor en los vestuarios es horrible además todo lleno de suciedad (eso no sucedía antes)..sin animo de ofender q nadie la tipología de usuarios a cambiado muchísimo ( a peor) ....se me hace "carísimo" lo q cobran para tal y como está ahora....el único motivo por el cual continuo yendo es porque es el único q m encaja por horarios de trabajo y ubicación
Experiencia negativa: Desde el cambio a basic fit.. todo de mal a peor! Tuvimos que entrar al servicio de hombres porque en el de mujeres ni uno funciona.
Experiencia positiva: Esta bastante bien, amplio y con buenas maquinas. Sin embargo he de decir algo no tan positivo qué a mi parecer debe mejorar, he estado hoy y los aseos de la chicas los habían cerrado y sin avisar, nos hemos quedado varias chicas esperando un buen rato, pensábamos que estaba ocupado, hemos ido a preguntar y el chico con toda su tranquilidad dice si, usen el de los chicos, por lo menos hubiese puesto algún aviso para informar. Además temprano en la mañana estaban habilitados pero sin papel, el dispensador de uno de ellos está averiado hace como una semana. Ojalá lean mi comentario y mejoren estos detalles, ya que el gimnasio está bastante bien, como para opacarlo con estas situaciones. Gracias
Experiencia fantástica: Muy buen equipamiento, hay muchas salas con muchas maquinas y los entrenadores son muy profesionales. Siempre suele estar muy limpio todo
Experiencia negativa: Realmente es lamentable llegar a las instalaciones del gimnasio en las mañanas y encontrar todo sucio, es el peor gimnasio al que he asistido. Papeles tirados por todo el piso, botellas vacías,.las papeleras llenas, el baño sucio, un asco realmente, lamentable.
Experiencia negativa: Con el cambio de McFit a Basic Fit todo ha sido a peor y para empezar por las taquillas de los gimnasios. En los casi 3 años que he estado yendo no ha pasado nada hasta el día de ayer 15 de Diciembre en el que en el vestuario de mujeres ME ROBARON LA MOCHILA EASTPACK GRIS CON DOS LLAVEROS EN EL BOLSILLO PRINCIAPL (UN PEZ DE MADERA Y UNA BANDA ROSA CON UNA INSCRIPCIÓN EN INGLÉS) con toda la documentación y las llaves de casa y del coche más un libro. LA LADRONA TUVO LA DECENCIA DE DEJARME LA CHQUETA PARA NO MORIR DE FRIO! REVENTÓ EL CANDADO Y SE LLEVÓ TODO!!! Sospecho que fue una chica extranjera porque las compras las hizo tiendas extranjeras y bien agusto que se quedó... FUE EN EL INTERVALO DE LAS 11:30-11:50 CUANDO EMPECÉ A RECIBIR MENSAJES DEL BANCO DE COMPRAS QUE NO ESTABA HACIENDO! En el mes y medio ha habido 5 robos con el mismo modus operandi. ESPERO QUE ESTO SIRVA PARA AVISO A NAVEGANTES DE QUE NO DEJEIS NADA EN LAS TAQUILLAS U OS QUITEIS DE ESTA CADENA DE GIMNASIOS!
Experiencia negativa: Desde que Basic -Fit lo ha comprado ha ido cada vez a peor ,más abarrotado, menos seguridad y encima hoy iba a pagar la cuota (McFit) porque he tenido problemas con mi banco y no tienen para pagar ni en la máquina ni dentro . Cuando era McFit no existían estos problemas ,se nota mucho el cambio y no dan ganas de ir ya . Cabe mencionar que he intentado pagar desde la app de Basic -fit pero tampoco funciona y ya me han dicho que suele dar problemas. Solución ? Nada, esperar que funcione y aguantarse porque muchos tenemos permanencia .
Experiencia positiva: Buen gym pero las máquinas expendedoras de bebidas es un robo, te quitan el dinero y no te lo devuelven
Experiencia negativa: Como dejar caer un buen gimnasio. Las máquinas y equipamiento de fuerza están bien, son los del antiguo propietario. Las aeróbicas son las de BasicFit, pero hay muchas menos (solo tres bicis, siempre ocupadas). La limpieza está bien, pero hay personal femenino limpiando tranquilamente los vestuarios masculinos en las primeras horas. La mitad de las duchas (las del fondo) no tienen ni agua caliente ni caudal suficiente.
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