McFit Sevilla Santa Justa
Información sobre McFit Sevilla Santa Justa
41007, Sevilla
Horario de apertura
Lu-Vi 06:00-23:00
Sa-Do y festivos 08:00-21:00
¿Buscas algo sin compromiso? ¿O algo más permanente? Tenemos lo que necesitas. Con nuestros contratos de larga duración tendrás el paquete completo de servicios y ventajas al mejor precio. Con el contrato Flex puedes cancelar todos los meses. Y con cualquier opción podrás entrenar en todos los McFIT de Europa.
Ponte simplemente en forma en la cadena de gimnasios número 1 en Europa.
Nuestro comentario desde Gimnasios Fitness sobre McFit Sevilla Santa Justa:
McFit Sevilla Santa Justa es el gimnasio ideal para quienes buscan una experiencia de entrenamiento completa y asequible. Con contratos flexibles, puedes usar sus instalaciones en cualquier McFIT de Europa, lo que lo convierte en una opción excelente para los viajeros y los locales.
Las instalaciones son amplias y bien equipadas, ofreciendo una amplia variedad de máquinas y espacios para cada tipo de ejercicio. Los monitores son un gran aliciente, siempre dispuestos a ayudar y motivar a los usuarios, lo que crea un ambiente amigable y acogedor.
Sin embargo, algunos usuarios han señalado que las horas pico pueden resultar masificadas y la falta de aire acondicionado, especialmente en los meses de calor extremo, ha sido una queja recurrente. Además, algunos materiales y máquinas requieren mantenimiento, lo que podría afectar la experiencia de entrenamiento.
A pesar de estos inconvenientes, la mayoría de los visitantes coinciden en que McFit Santa Justa es un gimnasio recomendable por su limpieza, ambiente y la profesionalidad de su personal.
Tarifas
Contrato de 12 meses estándar: 29,99€ / mes Contrato de 6 meses estándar: 34,90€ / mes Contrato de 3 meses estándar: 39,90€ / mes Cuota única de activación del carné: 30 € Pago mediante adeudos domiciliados SEPA Más de 250 gimnasios en Europa Oferta deportiva completa (incluye clases presenciales) Duchas incluidasServicios, Máquinas y Clases dirigidas
McFit Sevilla Santa Justa: Opiniones
Experiencia fantástica: La atención de José ha sido fantástica y muy atento en todo momento.Gracias
¡Qué alegría leer tu comentario! Nos encanta saber que la atención de nuestro equipo, especialmente de José, ha sido fantástica y que te has sentido bien atendido en todo momento . Valoramos mucho tu reconocimiento y seguiremos esforzándonos para ofrecerte la mejor experiencia posible en cada visita. Gracias por compartir tu opinión y por ser parte de la familia Basic-Fit. ¡Te esperamos pronto para seguir motivándonos juntos!
Experiencia fantástica: Excelente atención. El personal siempre atento
¡Muchísimas gracias por compartir tu experiencia tan positiva con nosotros! Nos alegra saber que nuestro equipo está siempre atento y brindando una excelente atención. Tu reconocimiento motiva a nuestro staff a seguir esforzándose cada día para ofrecerte el mejor servicio posible . Si tienes algún comentario o sugerencia, no dudes en decírnoslo, estamos aquí para ayudarte y seguir mejorando juntos. ¡Esperamos verte pronto en el club y que sigas disfrutando de tu entrenamiento! Saludos de todo el equipo Basic-Fit .
Experiencia fantástica: Excelente atención
¡Muchísimas gracias por tu comentario sobre nuestra excelente atención! Nos alegra saber que el equipo te hace sentir bienvenido cada vez que visitas el club . Valoramos mucho tu reconocimiento y nos motiva a seguir dando lo mejor para que tu experiencia sea siempre positiva. Si tienes alguna sugerencia o idea para mejorar aún más, no dudes en compartirla con nosotros. ¡Esperamos verte pronto entrenando con energía y disfrutando de todo lo que Basic-Fit ofrece! Gracias por ser parte de nuestra comunidad y por tu valoración tan positiva. ¡Un saludo del equipo Basic-Fit!
Experiencia fantástica: Encantado cn el trato de José estupendo trabajador
¡Qué gusto leer tu comentario sobre el trato recibido de nuestro compañero! Nos alegra saber que el equipo te ha dejado una impresión tan positiva y que valoras el esfuerzo y dedicación de nuestros trabajadores . Reconocer el trabajo de quienes forman parte de Basic-Fit nos motiva a seguir mejorando y ofreciendo el mejor ambiente posible. Gracias por compartir tu experiencia y por ser parte de nuestra comunidad. Si tienes más sugerencias o comentarios, aquí estamos para escucharte. ¡Esperamos verte siempre con esa energía! Un saludo del equipo Basic-Fit .
Experiencia fantástica: Gym muy bien mantenido jose un maquina un crack
¡Muchísimas gracias por tu comentario tan positivo! Nos alegra saber que encuentras el gym muy bien mantenido y que José destaca como un crack en su trabajo . Nuestro equipo se esfuerza cada día para ofrecerte la mejor experiencia posible. Valoramos tu confianza y esperamos verte pronto en el club disfrutando de todo lo que tenemos preparado para ti. ¡Gracias por ser parte de la familia Basic-Fit!
Experiencia fantástica: Encantado con el trato de Jose todo un profesional
¡Muchas gracias por compartir tu experiencia tan positiva con nuestro equipo! Nos alegra saber que el trato de nuestro profesional ha sido de tu agrado y que te has sentido bienvenido en el club . Comentarios como el tuyo motivan a todo el staff a seguir dando lo mejor cada día. Si tienes más sugerencias o comentarios, estaremos encantados de escucharlos. ¡Nos vemos en el gym! Equipo Basic-Fit
Experiencia fantástica: Todo genial
¡Hola Rosa! Nos alegra saber que todo te ha parecido genial en nuestro club . Gracias por compartir tu experiencia positiva con nosotros, tu opinión nos motiva a seguir mejorando cada día. Si alguna vez tienes sugerencias o necesitas algo, aquí estamos para ayudarte. ¡Esperamos verte pronto entrenando con energía! Saludos del equipo Basic-Fit .
Experiencia fantástica: Todo genial
¡Nos alegra mucho saber que todo te ha parecido genial en Basic-Fit! Gracias por compartir tu experiencia positiva con nosotros, tu satisfacción es muy importante para nuestro equipo. Seguiremos trabajando para que cada visita sea igual de buena . No dudes en contarnos cualquier otra cosa que quieras compartir. ¡Esperamos verte pronto entrenando con esa energía! Equipo Basic-Fit
Experiencia fantástica: Gran gimnasio, mejor personal. Club bonito. El mejor gimnasio que he visto en mi vida. Flipo.
¡Muchísimas gracias por tu increíble comentario! Nos alegra saber que nuestro personal y el ambiente del club te han dejado tan buena impresión. Trabajamos cada día para crear un espacio motivador y acogedor para todos. Tus palabras nos inspiran a seguir mejorando . ¡Esperamos verte pronto entrenando y disfrutando de las instalaciones! Equipo Basic-Fit.
Experiencia fantástica: Muy buenas instalaciones. Siempre está muy limpio y ordenado, es grande y no es agobiante como otros gimnasios. Marta es súper amable y siempre está pendiente :)
¡Muchísimas gracias por tus palabras! Nos alegra mucho saber que disfrutas de nuestras instalaciones y que valoras la limpieza y el orden en el club . Nuestro equipo, y especialmente Marta, siempre está pendiente para que tengas la mejor experiencia posible. Comentarios como el tuyo nos motivan para seguir mejorando cada día. ¡Esperamos verte muchas veces más entrenando con nosotros! #TeamBasicFit
Experiencia positiva: Llevan dos semanas rotos los urinarios del baño de hombres
Hola, gracias por compartir tu comentario. Sentimos las molestias ocasionadas por los urinarios fuera de servicio. Hemos trasladado tu feedback al equipo responsable para que se realice la reparación lo antes posible y garantizar el buen funcionamiento de las instalaciones.
Si deseas darnos más detalles o informar de cualquier otra incidencia, contáctanos por mensaje privado:
Email: servicioalcliente@basic-fit.es
Facebook: Basic Fit España
Instagram: @basicfites
Equipo Webcare Basic-Fit
Experiencia fantástica: EXCELENTE INSTALACIONES, COM MUY BUENA ATENCIÓN
¡Muchas gracias por tu comentario tan positivo! Nos alegra saber que nuestras instalaciones te han parecido excelentes y que la atención de nuestro equipo ha sido de tu agrado. En Basic-Fit trabajamos cada día para ofrecer espacios cómodos y un trato cercano a todos nuestros miembros . Tu opinión nos motiva a seguir mejorando y creando un ambiente donde te sientas bienvenido en cada visita. Si tienes alguna sugerencia para seguir creciendo, no dudes en compartirla con nosotros. ¡Esperamos verte entrenando y disfrutando de nuestras instalaciones muy pronto! Gracias por formar parte de la familia Basic-Fit.
Experiencia fantástica: Genial el trato de las chicas
¡Muchísimas gracias por tu comentario tan positivo sobre el trato de las chicas en nuestro club! Nos alegra saber que nuestro equipo hace que tu experiencia sea agradable y motivadora. Seguiremos esforzándonos para ofrecerte siempre la mejor atención y que te sientas en casa cada vez que vengas. Tu feedback nos motiva a seguir creciendo y mejorando . ¡Esperamos verte pronto en el club! - El equipo Basic-Fit
Experiencia positiva: En general, un buen gimnasio. Sin embargo, la experiencia puede ser muy diferente de una sucursal a otra. En algunas hay menos maquinaria disponible, o quizá menos espacio y maquinaria para cardio. Tendrás que visitar varias sucursales y decidir por tu favorita. Las duchas pueden ser mejores y mantenerse en mejores condiciones.
¡Gracias por compartir tu experiencia con nosotros! Nos alegra saber que en general te gusta el gimnasio. Tomamos muy en serio tu comentario sobre la disponibilidad de maquinaria y el espacio, así como las duchas y su mantenimiento. Queremos que cada sucursal te ofrezca lo mejor, por lo que tu feedback nos ayuda a mejorar en cada club ️♂️. No dudes en visitar diferentes ubicaciones y elegir la que más te guste. Estamos comprometidos en seguir creciendo y ofrecerte espacios cada vez mejores. ¡Esperamos verte disfrutando de tus entrenamientos! Equipo Basic-Fit
Experiencia fantástica: Buen gimnasio. Buenas maquinas, excelente limpieza y mejores profesionales
¡Muchísimas gracias, Manuel! Nos alegra saber que disfrutas del gimnasio, de nuestras máquinas y de la limpieza. Nuestro equipo se esfuerza cada día para ofrecerte la mejor experiencia posible y leer tu comentario nos motiva aún más . Seguiremos trabajando para que siempre te sientas a gusto en Basic-Fit. ¡Te esperamos en tu próxima visita! Saludos del equipo Basic-Fit.
Experiencia fantástica: Excelente gimnasio. Me encantan sus instalaciones
¡Muchas gracias por compartir tu experiencia tan positiva! Nos alegra mucho saber que disfrutas de nuestras instalaciones y que el ambiente del gimnasio te motiva a seguir entrenando. Seguiremos trabajando para ofrecerte siempre los mejores espacios y momentos en cada visita. ¡Te esperamos para más sesiones llenas de energía! Un saludo de parte del equipo Basic-Fit.
Experiencia fantástica: Génesis la mejor ❤️
Experiencia fantástica: Génesis es una chica con muy buen actitud y energía, es muy agradable venir a entrenar cuando está
Experiencia fantástica: El mejor gimnasio!! Super completo y asequible para todos los bolsillos, además cuenta con unos planes mensuales muy buenos para parejas. Tiene muchas clases a unas horas muy buenas
Experiencia fantástica: He venido a informarme me ha atendido Alberto un chico muy amable y al final he salido matriculada,
Experiencia fantástica: Acabo de matricularme con una amiga y nos ha atendido Alberto estupendamente y muy amable. Deseando empezar!!!
Experiencia positiva: Muy buen gimnasio, llevo en el cerca de dos meses y me encanta, el material de calidad y los trabajadores/as son muy amables y el ambiente es excelente. He de decir que como punto negativo el baño es mejorable, ya que siempre hay algun problema como atascos o que la gente se olvida como mear (algo que es verdad que pasa siempre en baños "publicos"). Yo pago unos 35€ al mes a medias con mi amigo (17'5 yo y 17'5 mi amigo) lo cual me lo deja muy barato, ya que eso incluye agua con sabor cada 20min y 10min de masaje en un sillon especializado(escribo mientras me doy el masaje) y eso le hace destacar en compraracion a las demas (aunque recuerden que la subscripcion es de un año de permanencia). Tambien está en una ubicacion perfecta y clave, al lado de la estacion de Santa Justa, aunque tambien de un burguer king (lo cual me resulta gracioso e irónico) En resumen, me encanta y estoy feliz.
¡Hola Raulillo! Nos alegra mucho saber que disfrutas del gimnasio, el ambiente y nuestro equipo amable. Gracias por compartir tu experiencia y por resaltar la calidad del material y los servicios extra como el masaje y el agua con sabor . Tomamos nota de tu comentario sobre los baños y trabajamos para mejorar siempre. La ubicación cerca de la estación y ese toque irónico del Burger King nos sacó una sonrisa. Gracias por confiar en nosotros y por tu energía positiva. ¡Esperamos seguir viéndote disfrutar en Basic-Fit!
Experiencia fantástica: Buena atención al cliente
¡Muchas gracias por tu valoración positiva sobre nuestra atención al cliente! Nos alegra saber que te has sentido bien apoyado por nuestro equipo, ya que estamos comprometidos en ofrecerte la mejor experiencia posible cada vez que nos visitas . Tu feedback nos motiva a seguir mejorando y a mantener siempre la dedicación en el servicio. Si tienes más sugerencias o necesitas ayuda, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte pronto en el club y seguir acompañándote en tus entrenamientos! Equipo Basic-Fit
Experiencia fantástica: Me gusta las instalaciones pero vendría bien añadir algunas máquinas al centro.
¡Hola! Nos alegra mucho saber que te gustan nuestras instalaciones y valoramos tu sugerencia sobre añadir más máquinas en el centro. Tu opinión es clave para seguir mejorando la experiencia de entrenamiento para todos los socios. Estamos comprometidos en escuchar y tomar nota de tus comentarios para futuras mejoras ️♂️. Gracias por compartir tu experiencia y por tu valoración positiva. Esperamos verte disfrutando del club cada vez más. ¡Saludos del equipo Basic-Fit!
Experiencia fantástica: Carmen la mejor para asesorar para las máquinas me encantó el gym por el buen servicio y por las máquinas
¡Muchísimas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que Carmen te asesoró tan bien y que disfrutaste del servicio y de nuestras máquinas. Nuestro equipo se esfuerza cada día para motivar y apoyar a todos los socios . Seguiremos trabajando para que cada visita sea genial. ¡Esperamos verte pronto entrenando con nosotros! Equipo Basic-Fit
Experiencia fantástica: Buen trato
¡Hola Gálvez! Muchas gracias por tu comentario y por valorar el trato recibido en nuestro club. Nos alegra saber que nuestro equipo te ha hecho sentir bienvenido y atendido . Tu satisfacción nos motiva a seguir esforzándonos cada día. Esperamos verte pronto entrenando con nosotros. ¡Gracias por ser parte de la familia Basic-Fit!
Experiencia fantástica: Muy buena atención y trato del personal.
¡Muchas gracias por tu comentario tan positivo sobre nuestro equipo! Nos alegra saber que te has sentido bien atendido y que el trato de nuestro personal ha estado a la altura de tus expectativas. Tu reconocimiento nos motiva a seguir dando lo mejor cada día . Recuerda que estamos aquí para ayudarte en lo que necesites y que tu satisfacción es nuestra prioridad. ¡Esperamos verte pronto en el club y que sigas disfrutando de la experiencia Basic-Fit!
Experiencia fantástica: Carmen, encantadora me ha asesorado genial y muy contento con el gimnasio.
¡Muchísimas gracias por compartir tu experiencia tan positiva con nosotros! Nos alegra mucho saber que Carmen te ha asesorado tan bien y que estás contento con nuestro gimnasio. Valoramos cada comentario que recibimos porque nos ayuda a seguir motivando a nuestro equipo y mejorando día a día . Recuerda que siempre estamos aquí para apoyarte en tus objetivos y hacer que cada visita sea especial. ¡Esperamos verte entrenando con esa energía en Basic-Fit Oliva Butiñá! Un saludo y gracias por confiar en nosotros. Equipo Basic-Fit
Experiencia fantástica: Buen gym y muchas maquinas
¡Hola Tabares! Nos alegra mucho saber que te gusta nuestro gimnasio y que has notado la variedad de máquinas disponibles para tu entrenamiento. Queremos que siempre tengas acceso a equipos top-notch y que disfrutes cada visita. ️♂️ Gracias por compartir tu experiencia y por confiar en Basic-Fit para alcanzar tus objetivos. Si tienes más comentarios o sugerencias, estamos aquí para escucharte. ¡Te esperamos para más sesiones llenas de energía! Saludos del equipo Basic-Fit.
Experiencia fantástica: Muy bueno Buenas instalaciones Me agrada todo
¡Muchas gracias por tu comentario tan positivo! Nos alegra mucho saber que disfrutas de nuestras instalaciones y que todo te agrada en el club . Seguiremos trabajando para ofrecerte el mejor ambiente posible y espacios donde te sientas cómodo entrenando. Tu satisfacción es lo más importante para nosotros. ¡Esperamos verte pronto y que sigas disfrutando de tu experiencia Basic-Fit!
Experiencia fantástica: Las instalaciones excelente, las máquinas muy variadas y muy útiles para el día a día, el horario espectacular y Marta es muy agradable, educada y simpática. Se hace notar cuando está.
¡Hola Miguel Díaz González! Nos alegra mucho saber que disfrutas de nuestras instalaciones y de la variedad de máquinas que ofrecemos para tu día a día. También nos enorgullece que valores la atención y simpatía de Marta; comentarios como el tuyo motivan a todo el equipo . Seguiremos trabajando para que cada visita sea siempre una experiencia excelente. ¡Gracias por formar parte de la familia Basic-Fit!
Experiencia fantástica: Muy buen ambiente y todo súper limpio, pero lo mejor sin duda es Marta, siempre atenta, motivadora y con una energía que contagia
¡Qué alegría leer tu comentario! Nos encanta saber que el ambiente y la limpieza del club te hacen sentir cómodo, y que Marta te motiva y contagia su energía positiva . Nuestro equipo se esfuerza cada día para crear una experiencia inspiradora y cercana para todos los miembros, y comentarios como el tuyo nos animan a seguir mejorando . Gracias por compartir tu experiencia y por valorar nuestro trabajo. Esperamos seguir viéndote disfrutar y crecer en Basic-Fit. ¡Tu satisfacción es nuestra mayor motivación!
Experiencia fantástica: Entrenar en Basic-Fit ha sido una experiencia increíble, sobre todo gracias a Marta, que es un amor de persona y una profesional de diez. El ambiente del gimnasio es muy agradable, limpio, con máquinas nuevas y zonas bien organizadas. Pero sin duda, lo que marca la diferencia es el trato humano gracias a Marta. Venir al gimnasio ha pasado de ser una obligación a ser una parte del día que esperamos con ganas. Recomendadísimo ✨ ¡Gracias Marta por tu energía y por hacerlo todo tan fácil!
¡Muchísimas gracias por compartir tu experiencia, Clara! Nos alegra saber que Marta ha hecho que tu visita al gimnasio sea tan especial y motivadora. Nuestro equipo trabaja cada día para crear un ambiente agradable y profesional, y comentarios como el tuyo nos animan a seguir dando lo mejor. Nos encanta que disfrutes de las instalaciones limpias y organizadas, y que el trato humano marque la diferencia en tu rutina. ¡Esperamos verte siempre con esa energía y ganas! Gracias por elegirnos y por tu recomendación. ¡Tu satisfacción es nuestra motivación! #TeamBasicFit
Experiencia fantástica: Excelente equipo y atención
¡Gracias por compartir tu experiencia positiva con el equipo y la atención en nuestro club! Nos alegra saber que has notado la calidad de nuestro equipamiento y el trato de nuestro staff. En Basic-Fit trabajamos cada día para ofrecerte el mejor ambiente y que disfrutes al máximo de tu entrenamiento. Tu opinión nos motiva a seguir mejorando . Si tienes más sugerencias, estamos siempre aquí para escucharte. ¡Esperamos verte pronto en el club! Equipo Basic-Fit
Experiencia negativa: Que pena de gimnasio, empiezo por la higiene, tanto los baños como la zona de duchas huele a orina, desde hace 3 meses tiene averiados 2 de los 3 urinarios que hay, en segundo lugar, el mantenimiento de las máquinas es escaso, simplemente las engrasan, pero no arreglan los asientos, los frenos y todo lo necesario para que no te hagas daño al hacer las series, por otro lado suele estar abarrotado y por ende, es incómodo poder hacer tu rutina ya que tienes que ir a las pocas máquinas que quedan libres, no solo las máquinas de musculación, las de cardio también, pero aún así, siguen dejando que la gente se afilie y eso si no hay goteras de los aires acondicionados que dejan inutilizadas varias máquinas. Solo con el nombre BASIC, debería de haber sabido que como MAC-FIT no había nada.
Experiencia fantástica: Me encanta es súper espacioso
¡Qué alegría leer tu comentario! Nos encanta saber que disfrutas del espacio amplio en nuestro club. Queremos que cada visita te resulte cómoda y motivadora . Tu opinión nos ayuda a seguir mejorando las instalaciones para que siempre encuentres el mejor ambiente para entrenar. Gracias por compartir tu experiencia y por ser parte de nuestra comunidad. ¡Esperamos verte pronto disfrutando de cada rincón! Un saludo de todo el equipo Basic-Fit.
Experiencia positiva: Me gustaría poner más puntuación pero llevan meses con el aire en la zona de cardio que es inexistente, he preguntado un par de veces en pleno verano y me decían que los técnicos estaban tardando en arreglarlo, llevan más de 5 meses así…. Una pena por que las instalaciones son muy buenas pero en Sevilla es imposible entrenar con tanta gente en un sitio cerrado y sin aire
Experiencia fantástica: Lo recomiendo 100% Trato cercano y muy profesionales
¡Muchas gracias por tu recomendación y tus amables palabras! Nos alegra saber que te has sentido bien atendido y que nuestro equipo ha cumplido con tus expectativas . Seguiremos esforzándonos para ofrecerte siempre el mejor trato y profesionalidad. Tu confianza nos motiva cada día. ¡Esperamos verte pronto en el club! Un saludo del equipo Basic-Fit .
Experiencia negativa: Buenas instalaciones muy espacioso pero el aire no funciona. No vengais a este gimnasio en verano.
¡Hola María!
Gracias por tu comentario y por avisarnos. Lamentamos las molestias por los problemas de climatización que nos reportas. Reportaremos el problema al equipo del club para que lo revisen cuanto antes.
Un saludo,
Equipo Webcare Basic-Fit
Experiencia negativa: Lamentable, así califico el gimnasio. Últimamente está mucho peor, es igual a la hora que vallas que está atestado de gente (las tardes). Me imagino que el aforo se lo saltan a la tolera. Servicios sucios y estropeados, igual que los urinarios que llevan 5 meses rotos. Las duchas por igual. Nunca hay papel en los portar rollos para limpiar el sudor en las máquinas. La máquina de las bebidas de sabores sin azucar, es igual la que te eches, que sale agua, no dan a basto a rellenarlas. Las dos plantas del gym con más de 200 personas entrenando por planta y pidiendo la b para poder hacer ejercicios como si estuviera en una pescadería, sumado a que estamos en Sevilla con 40 grados y seguimos sumando, que el aire acondicionado lleva estropeado desde yo que se,,, es una sauna y una p locura. Muchos estamos por cercanía, otros por el precio y otros porque podemos entrar en todos los gym de la misma cadena.
Hola David, Muchas gracias por compartir tu valoración y tomarte el tiempo de escribirnos por esta vía. Lamentamos sinceramente los inconvenientes que has experimentado con el aforo en nuestro gimnasio, así como los demás detalles que mencionas. Tu opinión es muy valiosa para nosotros, ya que nos ayuda a seguir mejorando día a día. Sabemos que en ciertos horarios la afluencia puede ser alta, por eso te recomendamos consultar en la app los momentos de menor concurrencia. También puedes explorar si hay otros clubes cercanos que se ajusten mejor a tus horarios. Nos comprometemos a trasladar tu comentario al equipo del club para que se tomen las medidas necesarias lo antes posible. Agradecemos tu comprensión y quedamos atentos a cualquier otra consulta o sugerencia que desees compartir. Un cordial saludo, Equipo Basic-Fit Social/Webcare
Experiencia fantástica: Todo muy limpio y cuidado. Música buena, buen ambiente. Los encargados muy simpáticos. Es una delicia estar en este gym
¡Qué alegría leer tu comentario! Nos encanta saber que valoras la limpieza y el ambiente del gym, y que nuestro equipo te hace sentir como en casa . Seguiremos trabajando para que cada visita sea una delicia y siempre encuentres el mejor ambiente. ¡Gracias por tu energía y por formar parte de la familia Basic-Fit!
Experiencia negativa: Llevo un año acudiendo a este gimnasio. El personal muy agradable y mucha cantidad de máquinas. En ese sentido estoy encantado. El problema principal es que parece que tienen una política de NUNCA poner el aire acondicionado. Los dos meses de verano fueron infernales, aunque tenían algo de ventilación (escasa). Ahora, sin embargo, estamos en septiembre y ya no existe ni ventilación. Es una sauna. Entrenar en estas condiciones es completamente inhumano. Mientras no solucionen el tema de la ventilación mi nota será esta, pese a que en el resto de cosas este contento.
Hola Jorge,
Gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que estás contento con el personal y las máquinas, pero lamentamos mucho los problemas con la ventilación y el aire acondicionado. Entendemos lo incómodo que puede ser entrenar en esas condiciones, y hemos trasladado tu comentario al equipo responsable para que lo revisen cuanto antes.
Agradecemos tu paciencia y tu confianza durante este tiempo.
Un saludo,
Equipo Webcare Basic-Fit
Experiencia negativa: La verdad me gustaba más en sus principios, ahora hasta para los pagos es problema, yo hice unos pagos que tenía pendientes y ahora me aparecen importes que ni idea, como hace 3 meses, cuando ya anteriormente los había pagado y además te cobran siempre mucho más antes de tiempo es un robo la verdad
Hola,
Lamentamos mucho lo que nos comentas. Te pedimos disculpas por cualquier inconveniente que hayas experimentado. Para poder ayudarte mejor, te sugerimos que envíes un correo electrónico a nuestro servicio de atención al cliente a la dirección: servicioalcliente@basic-fit.es, incluyendo tus datos y una descripción detallada del problema. Estamos seguros de que, si ha habido algún error, encontraremos una explicación y una solución adecuada.
Un cordial saludo,
El equipo de Basic-Fit Social/Webcare
Experiencia negativa: Contratamos dos planes Premium en Basic-Fit. En el mío soy titular y mi hija de 14 años está como invitada. El problema surge con un amigo de mi hija: su madre también contrató el mismo plan, pero por motivos de trabajo nunca puede acudir, ya que sus horarios no coinciden. Pedimos una solución para que el menor pudiera entrar con nosotros aprovechando el plan ya pagado de su madre, pero la respuesta ha sido totalmente negativa. Nos parece injusto que no exista ninguna flexibilidad en casos así. Si no ofrecen alternativas reales, no queda otra opción que cancelar la suscripción. Muy decepcionante.
Hola M.m,
Gracias por compartir tu experiencia. Lamentamos que la situación con el acceso del menor no haya sido la esperada. En Basic-Fit, la suscripción Premium permite la entrada de un solo invitado, y este debe acceder junto al titular de la cuenta. Entendemos que en algunos casos esto puede generar inconvenientes, pero por motivos de seguridad y control de acceso, no es posible compartir el uso de una suscripción entre diferentes personas.
Si ha habido algún malentendido al tramitar la suscripción o deseas revisar el caso en detalle, te recomendamos acudir directamente al club donde se realizó el alta. También puedes escribirnos a nuestro correo oficial:
servicioalcliente@basic-fit.es
Nuestro equipo estará encantado de ayudarte y aclarar cualquier duda. Agradecemos que nos lo señales, ya que tu opinión nos ayuda a mejorar nuestros procesos.
Equipo Webcare Basic-Fit
Experiencia positiva: Calor excesivo
Hola Antonio!
Gracias por comentarlo. Sentimos mucho que estés experimentando calor excesivo en el gimnasio. Sabemos lo incómodo que puede ser entrenar en esas condiciones, y la ventilación y climatización adecuadas son fundamentales para una buena experiencia.
Vamos a trasladar tu comentario al equipo del club para que revisen el sistema de ventilación o aire acondicionado y puedan tomar medidas.
Agradecemos mucho que nos lo hayas hecho saber. ¡Tu bienestar es muy importante para nosotros!
Un saludo deportivo,
Basic-Fit Social / Webcare
Experiencia negativa: Una vergüenza, un atentado contra la salud de la gente, escribo estando en una máquina ahora mismo siendo sábado, normalmente hay aire fresco en algunas partes y otras no, pero hoy no hay en ninguna parte del gimnasio, sudas nada más entrar, es insoportable y os aprovecháis de que es muy difícil que todo el mundo se quite a la vez, hemos pasado un agosto de cojones y seguimos soportando está calor, es inhumano, ojalá y toda la gente se fuera de aquí pero claro, de ahí que aprovechéis el contrato por un año... De vergüenza y poca humanidad
Experiencia fantástica: Marta es el mejor persona que trabaja aque, muchas gracis
¡Muchísimas gracias por compartir tu opinión tan positiva sobre Marta! Nos alegra mucho saber que nuestro equipo hace la diferencia y te brinda una experiencia tan buena en el club . Comentarios como el tuyo motivan a nuestro staff a seguir dando lo mejor cada día. Si tienes más sugerencias o algo que quieras compartir, aquí estamos para escucharte. ¡Esperamos verte pronto entrenando con nosotros! Un saludo de parte de todo el equipo Basic-Fit
Experiencia fantástica: Los monitores son geniales, Génesis es muy buena persona, también buen ambiente y muchas máquinas, uno de los mejores que he probado
¡Qué alegría recibir comentarios tan positivos sobre nuestro equipo y el ambiente en el club! Nos motiva saber que Génesis y el resto de los monitores han hecho que tu experiencia sea excelente. Además, nos alegra que hayas disfrutado de la variedad de máquinas disponibles y el ambiente agradable. Tu opinión nos ayuda a seguir mejorando y mantener el nivel que esperas de nosotros . Gracias por elegirnos y por compartir tu experiencia. ¡Esperamos verte pronto y que sigas disfrutando de cada entrenamiento! Equipo Basic-Fit.
Experiencia positiva: De tres urinarios, dos no funcionan. Buenas instalaciones y lo mejor el personal. En algún aparato se quedan cortos. Le iba a poner más puntuación pero no puede ser que desde que me hice socio, más de tres meses, uno de los servicios siga averiado y un urinario, vaya por el mismo camino. El concepto de breve no lo tienen muy asimilado.
Hola!
Gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que valoras tanto las instalaciones como al personal del club. Por otro lado, entendemos tu molestia por las averías que siguen sin resolverse después de tanto tiempo. Lamentamos las molestias y trasladamos tu comentario al equipo para que lo tengan en cuenta y puedan revisar la situación cuanto antes.
Un saludo,
Basic-Fit Social Team / Webcare
Experiencia fantástica: Monitora encantadora (Génesis), nos informó de todo, se preocupa por mantener el gimnasio recogido, y dispuesta a resolver cualquier duda. Buen gimnasio en general con multitud de máquinas y bastante espacio además es de los basic que tienen clases dirigidas y con parking
¡Muchas gracias por tu comentario tan positivo! Nos alegra mucho saber que Génesis te ha hecho sentir bienvenido y que valoras el esfuerzo por mantener el gimnasio en perfecto estado . También nos encanta que disfrutes de la variedad de máquinas, el espacio amplio, las clases dirigidas y el parking. Seguiremos trabajando para que cada visita sea una gran experiencia. ¡Esperamos verte pronto y que sigas disfrutando de todo lo que ofrecemos! Equipo Basic-Fit
Experiencia fantástica: Personal muy educado y profesional en especial Genesis.
¡Muchas gracias por tu comentario, Martínez! Nos alegra mucho saber que nuestro personal, especialmente Genesis, ha dejado una impresión tan positiva en tu experiencia. Nos motiva recibir este tipo de reconocimiento porque nuestro equipo se esfuerza cada día por ofrecerte el mejor trato posible. Si alguna vez necesitas algo o tienes sugerencias, aquí estamos para escucharte y seguir mejorando juntos. ¡Esperamos verte pronto entrenando con nosotros! Gracias por ser parte de la familia Basic-Fit. #TeamBasicFit
Experiencia fantástica: Llevo años en este gimnasio y las instalaciones son estupendas. Pero por lo que más merece la pena es por mi entrenador personal. Hago entrenamientos personales con Edu Luque y es maravilloso como desde que estoy con él me siento mucho mejor tanto física como mentalmente! Me ayuda a alcanzar mis objetivos y a sentirme mejor conmigo misma. le estaré eternamente agradecida. GRACIAS
¡Muchísimas gracias por compartir tu experiencia tan positiva con nosotros! Nos alegra saber que las instalaciones te resultan estupendas y, sobre todo, que tu entrenador personal ha tenido un impacto tan grande en tu bienestar físico y mental. Nuestro equipo se esfuerza por motivar y apoyar a cada socio, y comentarios como el tuyo nos animan a seguir dando lo mejor. Seguiremos trabajando para que siempre te sientas bien en Basic-Fit. ¡Te esperamos en tu próximo entrenamiento! Un saludo deportivo de parte del equipo Basic-Fit.
Experiencia fantástica: Buen trabajo el tuyo Edu. Como alumno y con mis 81 años dice el dni, me atrevo aconsejar a los/las senior como yo, y aún más a la juventud, la oportunidad se nos presenta de estar en buena forma física con tu enseñanza, un entrenamiento personal adecuado con unas horas semanales en el gimnasio y tu estupenda intervención. Cambió mi vida y perdí el absentismo que me invadía. Los resultados a la vista están y lo vienes apreciando desde q nos conocemos. Adelante con tu buen hacer. Gracia edu por tu trabajo.
¡Muchísimas gracias por compartir tu experiencia tan inspiradora! Nos alegra ver cómo el entrenamiento y el apoyo de nuestro equipo han marcado una diferencia positiva en tu vida y motivan tanto a seniors como a jóvenes. Valoramos mucho tu reconocimiento y seguiremos esforzándonos para que cada miembro se sienta acompañado y motivado en su camino fitness. ¡Gracias por tu confianza y por animar a otros a unirse a este estilo de vida! Un saludo del equipo Basic-Fit.
Experiencia negativa: Una gimnasio impresentable. Hace unos meses escribí una reseña de un urinario que llevaba tres meses sin funcionar, en este momento no funcionan ya dos. El aire acondicionado de la parte de cardio tampoco funciona.
Hola Jose Luis!
Sentimos mucho todos esos problemas que mencionas con los baños y el agua, entendemos que son cuestiones básicas que deben funcionar siempre para una buena experiencia. Estamos trasladando estas incidencias al equipo del centro para que se pongan manos a la obra cuanto antes y mejoren el mantenimiento.
Gracias por compartir tu opinión y que disfrutes de tu entrenamiento!
Basic-Fit Social Team / Webcare
Experiencia negativa: Nunca estuve allí, solo paso por la puerta y me cuenta como cliente.
Hola Antonio
Gracias por compartir tu experiencia. Lamentamos la confusión. En Basic-Fit, la condición de cliente se activa al completar el proceso de inscripción. Si crees que ha habido un error en tu registro o en la activación de tu suscripción, te invitamos a contactar con nuestro equipo de Atención al Cliente para revisar tu caso en detalle .
Estamos aquí para ayudarte y asegurarnos de que todo esté correctamente gestionado.
Saludos,
Basic-Fit Social Team
Experiencia negativa: Enganche, sin aviso de condiciones de cancelar el contrato. Me siento estafada, el personal responsable no se hace responsable del contrato hecho con ellos. Quiero cancelar el contrato y no me dejan, si no pago me demandan, yo flipo
Hola Hannah,
Gracias por compartir tu experiencia . Lamentamos que te sientas así y entendemos lo frustrante que puede ser encontrarse con condiciones contractuales que no fueron suficientemente claras.
Para poder ayudarte mejor y revisar tu caso en detalle, te recomendamos contactar directamente con nuestro equipo de Atención al Cliente. Ellos podrán verificar tu situación específica y ofrecerte una solución personalizada .
Puedes hacerlo a través de:
Email: servicioalcliente@basic-fit.es
Facebook: Basic Fit España
Instagram: @basicfites
Chat en línea: https://www.basic-fit.com/es-es/servicio-al-cliente
Saludos,
Basic-Fit Social Team
Experiencia fantástica: Excelente
¡Muchas gracias por tu excelente valoración! Nos alegra saber que tu experiencia en Basic-Fit ha sido tan positiva. Seguimos trabajando para que cada visita sea igual de buena y que te sientas siempre bienvenido en nuestro club. Si tienes cualquier sugerencia o comentario, no dudes en compartirlo con nosotros. ¡Esperamos verte pronto de nuevo! Un saludo del equipo Basic-Fit.
Experiencia positiva: Muy buen complejo a la hora de espacio y maquinaria. Personal agradable, le doy solo estrellas porque no me parece nada seguro la zona de peso libre, todos los días los discos estan tirados por el suelo en zonas de paso, gente como yo con mi lesión, es muy grave un caída o tener que recoger todo el material del suelo. Ya el colmo ha sido ver a uno de los entrenadores personales en su tiempo de entreno coger de la multi power una pesa y tirar el disco que no le servía al suelo. Viendo estas acciones es normal que los que frecuentan el local no las coloquen en su sitio, aparte faltan tanto mancuernas de - 10kg y discos de 2.5kg
Gracias por compartir tu experiencia. Lamentamos que la zona de peso libre no sea segura, especialmente si encuentras discos en el suelo. La seguridad es una prioridad para nosotros, y tomaremos tus comentarios sobre el comportamiento del personal de entrenamiento y la falta de material en cuenta para mejorar.
Agradecemos tus observaciones y seguiremos trabajando para ofrecer un mejor entorno para todos.
Webcare Team Basic-Fit
Experiencia positiva: El gimnasio es muy grande y con mucha variedad en eso no tengo queja pero yo fui en bici y no puedo engancharlo a la segunda planta por que para pasar es complicado y lo enganche en la entrada donde supuestamente hay una cámara pero donde se engancha.creo que hay un punto ciego,me intentaron robar la silla de la bici por que volví y la vi doblada menos mal que no se puede separar,es una falta de seguridad muy importante la vuestra
Hola Mateo,
Gracias por dejarnos tu valoración. Nos alegra mucho saber que te gusta nuestro gimnasio. Lamentamos no contar actualmente con un aparcamiento para bicicletas que cumpla con todas las condiciones necesarias. Estamos trabajando para mejorar este aspecto y ofrecerte una mejor experiencia.
¡Gracias por tu comprensión y por formar parte de nuestra comunidad!
Un cordial saludo,
El equipo de Basic-Fit
Experiencia negativa: Un completo desastre el primer día que voy al gym y me roban en patinete. La seguridad es una mierda las cámaras están pintadas
Lamentamos mucho lo sucedido y entendemos perfectamente tu frustración. En Basic-Fit la seguridad de nuestros socios es muy importante, y te pedimos disculpas por la mala experiencia que tuviste. Como medida de seguridad, no está permitida la entrada de bicicletas ni patinetes al interior del gimnasio. Siempre recomendamos llevar solo lo necesario y utilizar las taquillas para asegurar tus pertenencias.
De todas maneras, tomamos nota de tu comentario y revisaremos esta información para evitar situaciones similares en el futuro.
Gracias por ser parte de Basic-Fit.
Webcare Team Basic-Fit
Experiencia fantástica: Muy buen lugar para ejercitarse y el personal muy amable, dispuesto a responder las dudas que tengas.
¡Gracias por compartir tu experiencia tan positiva con nosotros! Nos alegra saber que disfrutas de nuestro club para ejercitarte y que el personal te ha atendido de manera amable y resolutiva . Para nosotros es fundamental que te sientas bienvenido y siempre apoyado en cada visita. Tu opinión nos motiva a seguir trabajando para ofrecerte el mejor servicio posible. ¡Esperamos verte pronto de nuevo en Basic-Fit! #TeamBasicFit
Experiencia fantástica: Muy contenta con la atención de Manolo, nos explicó muy bien todo el proceso para apuntarnos en el gimnasio.
¡Muchísimas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que Manolo te brindó toda la información que necesitabas para unirte al gimnasio de forma fácil y clara. ¡Estamos encantados de tenerte con nosotros!
Te esperamos para que sigas disfrutando de nuestras instalaciones y de todo lo que Basic-Fit tiene para ofrecerte.
¡Gracias por confiar en Basic-Fit! Un saludo
Webcare Team Basic-Fit
Experiencia fantástica: Muy amable y me ayudo mucho Ignacio
¡Gracias por compartir tu experiencia! Nos alegra saber que Ignacio te brindó un excelente trato y te ayudó tanto en tu visita a Basic-Fit Sevilla C. Monte Tabor. ¡Es un placer contar con profesionales como él en nuestro equipo!
Esperamos verte pronto de nuevo, y recuerda que estamos aquí para ayudarte en todo lo que necesites.
Webcare Team Basic-Fit
Experiencia fantástica: Hoy vine a apuntarme al gimnasio con mi pareja y nos atendió un chico llamado Manuel que no nos pudo explicar todo mejor.
¡Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros! Nos alegra saber que Manuel te brindó una atención tan completa y te ayudó a comprender todo lo que necesitabas. Valoramos mucho el esfuerzo de nuestro equipo para ofrecer el mejor servicio posible y es genial saber que te fuiste con una impresión tan positiva.
Gracias por elegir Basic-Fit, y esperamos verte pronto entrenando junto a tu pareja en el club. ¡Muchos ánimos con vuestros objetivos!
Recibe un cordial saludo,
Webcare Team Basic-Fit
Experiencia fantástica: Actualización Llevaba tiempo si venir, gimnasio mejorado y el personal muy encantador y ayuda en lo que se necesita. Hace 3 años De todos los gimnasios en los que he estado el mejor sin duda, recomendado 100 por ciento.
Experiencia fantástica: Carmen es muy buena persona, me ayudo en todo, muy amable y sonriente cualquier duda te la reseulve.
Experiencia fantástica: Excelente atención de los instructores.
¡Muchas gracias por tu comentario tan positivo sobre la atención de nuestros instructores! Nos alegra saber que nuestro equipo te motiva y te acompaña en cada entrenamiento . Seguiremos esforzándonos para que cada visita sea una experiencia genial. ¡Esperamos verte pronto de nuevo en el club! Un saludo del equipo Basic-Fit .
Experiencia fantástica: Un equipo personal maravilloso todos te atienden genial (Génesis, Alberto y Manolo) y te resuelven cualquier duda al momento ☺️ Así da gusta entrenar,️ te hacen sentir como en casa
¡Muchísimas gracias por compartir tu experiencia tan positiva con nuestro equipo, Jennifer Grueso García! Nos alegra saber que Génesis, Alberto y Manolo te hacen sentir como en casa y resuelven todas tus dudas al instante ️♂️. Nos motiva recibir comentarios como el tuyo, ya que nos inspiran a seguir trabajando con energía y pasión cada día. En Basic-Fit queremos que cada entrenamiento sea especial y que te sientas parte de nuestra familia. Si alguna vez necesitas algo más, aquí estaremos para apoyarte. ¡Esperamos verte pronto en el club para seguir sumando juntos momentos geniales! Un saludo del equipo Basic-Fit.
Experiencia fantástica: Uno de los mejores gimnasios, grande y con clases dirigidas. Y los monitores son todos un encanto!
¡Muchísimas gracias por tu comentario tan positivo! Nos alegra saber que disfrutas de nuestras clases dirigidas y que nuestro equipo de monitores te parece un encanto . Seguiremos esforzándonos para que cada visita sea una experiencia genial. Si tienes más sugerencias o comentarios, ¡aquí estamos! Un saludo del equipo Basic-Fit .
Experiencia fantástica: Muy gran trato , y Manolo que está allí nos a ayudado mucho
¡Gracias por compartir tu experiencia tan positiva con nosotros! Nos alegra saber que el trato recibido ha sido excelente y que Manolo ha sido de gran ayuda durante tu visita. Nos motiva mucho recibir este tipo de comentarios sobre nuestro equipo . Seguiremos esforzándonos para que cada visita sea igual de buena. ¡Esperamos verte pronto en el club! Un saludo del equipo Basic-Fit
Experiencia fantástica: Muy amable
¡Muchísimas gracias por tu comentario, Manuel Rodríguez! Nos alegra mucho saber que nuestro equipo ha sido amable contigo y que tu experiencia ha sido positiva.
Tus palabras nos motivan a seguir ofreciendo siempre el mejor servicio y experiencia en Basic-Fit. Si en algún momento necesitas algo más o tienes alguna sugerencia, no dudes en hacérnoslo saber.
¡Te esperamos pronto para seguir entrenando juntos!
Gracias por ser parte de Basic-Fit.
Webcare Team Basic-Fit
Experiencia negativa: Llevo un mes en el gym y es insoportable el calor que hace en las instalaciones a las 10.30 de la mañana el aire brilla por si ausencia más de un día me tuve que ir antes de que me diese algo y todo el mundo quejándose de lo mismo
Hola Miguel Ángel,
Gracias por compartir tu experiencia. Lamentamos que la temperatura en el gimnasio haya afectado negativamente tu entrenamiento. Sabemos lo importante que es contar con un ambiente adecuado para ejercitarse con seguridad y comodidad. Hemos trasladado tu comentario al equipo correspondiente para que se revise el funcionamiento del sistema de climatización y se tomen las medidas necesarias.
Agradecemos tu paciencia y comprensión mientras trabajamos en mejorar este aspecto.
Equipo Webcare Basic-Fit
Experiencia fantástica: Lo mejor q hay
¡Muchísimas gracias, Geanderson! Nos alegra mucho saber que piensas que somos lo mejor que hay. Tu opinión nos motiva a seguir mejorando cada día para ofrecerte siempre la mejor experiencia en Basic-Fit . Si alguna vez necesitas algo o tienes sugerencias, aquí estamos para ti. ¡Nos vemos en el club! Equipo Basic-Fit
Experiencia fantástica: Excelente. Los chicos como Carmen y manolo nos han informado de todo el proceso la verdad que todo genial
¡Muchísimas gracias por tu comentario tan positivo! Nos alegra saber que el equipo, en especial Carmen y manolo, te han mantenido informado durante todo el proceso y que todo haya resultado genial para ti. Nos motiva mucho recibir este tipo de mensajes . Seguiremos trabajando para que cada visita sea así de buena. ¡Esperamos verte pronto entrenando con nosotros! Equipo Basic-Fit
Experiencia fantástica: Muy bien tratada al personal Manolo es un crack
¡Muchísimas gracias por tu comentario tan positivo! Nos alegra saber que te has sentido muy bien tratada por nuestro equipo y que Manolo ha dejado una gran impresión. Nos motiva recibir este tipo de mensajes y seguiremos esforzándonos para ofrecerte la mejor experiencia posible . ¡Esperamos verte pronto de nuevo entrenando con nosotros! Gracias por confiar en Basic-Fit. ¡A seguir sumando juntos! Equipo Basic-Fit
Experiencia fantástica: El dia de piernas es el peor
¡Gracias por compartir tu experiencia con nosotros! Sabemos que el día de piernas puede ser un reto, pero también es una oportunidad para crecer y superarse en cada entrenamiento . Si necesitas algún consejo o motivación extra, nuestro equipo está siempre dispuesto a ayudarte. ¡Sigue dándolo todo y recuerda que cada esfuerzo cuenta! Un saludo fuerte de parte del equipo Basic-Fit .
Experiencia fantástica: Muy buenas instalaciones y el personal muy amable, en especial el buen trato de Carmen!
¡Muchísimas gracias por tu comentario tan positivo! Nos alegra saber que valoras nuestras instalaciones y el trato amable de nuestro equipo, especialmente la atención de Carmen. Tu reconocimiento nos motiva a seguir esforzándonos cada día . Recuerda que estamos aquí para apoyarte en cada entrenamiento. ¡Esperamos verte pronto disfrutando de todo lo que Basic-Fit ofrece! #TeamBasicFit
Experiencia fantástica: The best gym in sevilla with best equipement that targets all muscles perfectly and clean !
Thank you so much for your awesome feedback about our gym in Sevilla. We are glad to hear you enjoy the equipment and find it perfect for targeting all muscle groups. Cleanliness is a top priority for us and your recognition means a lot ️♂️. We look forward to seeing you again soon. Team Basic-Fit Sevilla .
Experiencia fantástica: Me atendió carmen y fue simpática y el gimnasio estuvo muy bien
¡Gracias por compartir tu experiencia! Nos alegra saber que Carmen te atendió con simpatía y que disfrutaste del gimnasio. Nuestro equipo trabaja para que te sientas bienvenido y motivado en cada visita . Si tienes más comentarios o sugerencias, siempre estamos aquí para escucharte. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! Un saludo del equipo Basic-Fit.
Experiencia negativa: 40 grados fuera en pleno verano sin aire acondicionado y con único remedio una ventana abierta.
Hola!
Lamentamos mucho leer tu experiencia. Entendemos perfectamente lo incómodo que debe ser entrenar en estas condiciones, sobre todo con las altas temperaturas del verano. Agradecemos que nos lo compartas, ya que nos ayuda a seguir trabajando para mejorar y ofrecer a nuestros socios las mejores condiciones posibles.
Un saludo,
Basic-Fit Social Team / Webcare ️♂️
Experiencia fantástica: Me gusta mucho el cambio que ha dado el gimnasio desde que es Basic-fit, además hay muy buenos monitores, simpáticos y que te ayudan en lo que necesitas. Hago especial mención a Génesis, siempre con una sonrisa!
¡Hola! Muchas gracias por tu comentario positivo. Nos alegra saber que has notado los cambios en el gimnasio desde que somos Basic-Fit. Es genial escuchar que nuestros monitores, como Génesis, están haciendo un gran trabajo y brindando apoyo con una sonrisa. Valoramos tu feedback y estamos comprometidos a seguir mejorando. ¡Esperamos verte pronto en el gimnasio! ❤️
Experiencia fantástica: Me ha encantado las instalaciones y sobre todo el trato hacia el cliente, también muchas gracias a Génesis por ayudarme y resolver todas mis dudas, y explicarme el funcionamiento de las máquinas y el proceso de matriculación, una profesional de 10!
¡Hola Blessedkvg 122! Nos alegra saber que disfrutaste de nuestras instalaciones y del trato recibido. Agradecemos tus amables palabras hacia Génesis, quien se esfuerza por brindar un excelente servicio. Tu satisfacción es importante para nosotros y nos motiva a seguir mejorando. Si tienes más preguntas o necesitas ayuda, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos pronto! ❤️
Experiencia negativa: Para el que pague 19€ esta muy bien, pagar 34.99 para venir dos y que esté masificado y encima de masificado y cortito de máquinas y de pesas...
Hola Rubén, Gracias por compartir tu opinión. Entendemos que la masificación y la disponibilidad de máquinas son aspectos importantes para nuestros socios. Trabajamos constantemente para mejorar la experiencia en nuestros clubes y ofrecer el mejor servicio posible. Para facilitarte la planificación de tus entrenamientos, contamos con una funcionalidad en nuestra app que te permite consultar cómo está el aforo del gimnasio al que deseas ir. Esperamos que esta herramienta te ayude a disfrutar de tus sesiones de entrenamiento. Agradecemos tus comentarios y esperamos que nos des otra oportunidad para ofrecerte una mejor experiencia. Un saludo, Equipo Webcare Basic-Fit
Experiencia fantástica: Gimnasio amplio y con buenas máquinas. Cuenta con el mejor personal y más amable de todos los Básic Fit gracias a Génesis
¡Gracias por tus amables palabras! Nos alegra saber que disfrutas del gimnasio y valoras a nuestro personal. En Basic-Fit, nos esforzamos por ofrecerte un ambiente amable y de apoyo. Tu satisfacción es nuestra prioridad. Esperamos verte pronto y seguir mejorando juntos. ¡Sigue entrenando fuerte!
Experiencia negativa: Semanas sin aire acondicionado en la planta de arriba y tiene toda la pinta de que vamos a estar así hasta septiembre.
Lamentamos sinceramente tu experiencia y entendemos tu malestar por la falta de ventilación. Agradecemos que lo compartas, ya que este tipo de comentarios nos ayudan a identificar áreas urgentes de mejora. Trasladaremos tu queja al equipo correspondiente para que se tomen medidas. Gracias por ser parte de Basic-Fit. Webcare Team Basic-Fit
Experiencia fantástica: Mención especial a la Host Carmen por su atención y preocupación siempre por el mantenimiento del club y los socios
Querido Xoca Hurtado, gracias por tu valiosa valoración de 5 estrellas. Nos alegra saber que estás satisfecho con la atención y el cuidado que Carmen ofrece en nuestro club. Nos enorgullece tener un equipo tan dedicado y amable. Tu alabanza seguramente motivará a Carmen y a todo nuestro equipo a mantener su arduo trabajo. Siempre estamos aquí para ayudarte y apreciamos que seas parte de nuestra comunidad de Basic-Fit. Esperamos verte pronto en el club. Mantén el espíritu, . Con cariño, el equipo de Basic-Fit.
Experiencia fantástica: Hola, quería poner esta receta para Manu entrenador de zumba hoy martes a las 8 lo hemos pasado muy bien , divertido y muy buen entrenamiento. Gracias esperamos verlo pronto de nuevo por allí♂️♀️
Hola Francisco Reina, estamos encantados de saber que disfrutaste de tu clase de zumba con Manu. Tu feedback es muy valioso para nosotros. Nos alegra saber que nuestros entrenadores están haciendo un trabajo fantástico al proporcionar entrenamientos divertidos y efectivos. Tu satisfacción es nuestra prioridad y nos esforzamos por mejorar continuamente. Gracias por tu apoyo y por ser parte de nuestra comunidad Basic-Fit. Esperamos verte pronto en nuestras instalaciones. Mantén el ánimo y sigue con el buen trabajo.
Experiencia fantástica: El ambiente en este gimnasio es muy familiar, y lo monitores te hacen sentir como en casa. Da Gusto ENtrar y que te rEciban con una SonrISa.
Experiencia negativa: ACTUALIZACION Este gimnasio cada vez va a peor, en el dia de hoy dos robos de dos patinetes por la tarde, uno de ellos recien comprado el patinete dos dias y el candado de hoy, un verdadero desastres la cantidad de robos aue tiene este gimnasio, y ya de por si que los roban, los dejamos en mitad de la escalera dificultando la entrada de socios (adjunto foto). No lo recomiendo para nada Le bajo a una estrella por poner algo. Lo unico que esta bien son los monitores antiguos, los nuevos ni te ayudan, la limpieza no es lo mas importante, la climatización va dias si y dias que no, los vestuarios mejor ni comentamos. La hora clave para ir a entrenar es la de comer que no esta saturado, como vayas a otra hora tienes que hacer cola para cogerla
Hola Sergio! Gracias por compartir tu opinión. Lamentamos mucho que estés teniendo una experiencia tan negativa en el club. Lo que comentas sobre la limpieza, la climatización y la saturación de usuarios es muy importante y no debería ser así. También nos preocupa que no hayas recibido la atención adecuada por parte del personal más reciente. Vamos a compartir todo lo que nos dices con el equipo del club para que puedan revisar estos puntos y tomar las medidas necesarias. Esperamos que puedas notar mejoras pronto. Basic-Fit Social Team / Webcare
Experiencia positiva: holaa buenas, vengo a comentar que no veo normal que estén robando patines, bicicleta dentro del gym, que ya van varias denuncia, y aún así no dejan ver las cámaras de seguridad para saber quién es el que está echando vaina, que antes no pasaba eso, y ahora está pasando, al menos dejen ver las cámaras de seguridad para saber quién es el que está saboteando
Hola Victor, Entendemos perfectamente tu preocupación y lamentamos profundamente que estés atravesando esta situación. Por motivos de protección de datos y privacidad, no está permitido mostrar directamente las grabaciones de las cámaras de seguridad. Sin embargo, en caso de robo o incidente, siempre colaboramos con las autoridades competentes facilitando las imágenes necesarias para la investigación, una vez que se presenta la denuncia correspondiente. Te recomendamos que, si no lo has hecho ya, interpongas la denuncia ante la policía y notifiques al equipo del club para que puedan proceder según el protocolo de seguridad. Lamentamos lo ocurrido y agradecemos que nos lo hayas hecho saber. Atentamente, Equipo Social / Webcare de Basic-Fit
Experiencia negativa: Poca seguridad, constantes robos de patinetes. A la zona destinada para su aparcamiento puede acceder cualquiera desde el exterior y son constantes los robos. A primera hora hace calor, no encienden las máquinas en la planta superior. Buen equipamiento y limpieza en general, aunque atascos constantes en los baños
Hola Javier, Gracias por compartir tu experiencia. Lamentamos las situaciones que mencionas y entendemos perfectamente tu preocupación. En relación con los robos de patinetes, recomendamos encarecidamente asegurar siempre los vehículos con candado. En cuanto a la climatización y uso de máquinas a primera hora, trasladaremos tu comentario al equipo del club para su revisión. Nos alegra saber que valoras positivamente el equipamiento y la limpieza, y seguiremos trabajando para ofrecerte una experiencia lo más cómoda posible en todos los aspectos. Saludos deportivos, Equipo Social / Webcare de Basic-Fit
Experiencia negativa: Todos los días están robando scooter, la empresa normaliza dicha situación y no se hace responsable de nada. No toma ningún tipo de acciones ni siquiera en informar a sus clientes que están robando. O tan sencillo de no permitir patinetes por tanto hurto.
Experiencia negativa: Trained for a few months, and I was on monthly rolling membership. I've stopped going, so I've cancelled my payment. A few months later, email that I owe 136 euro... cost of yearly membership, by the way. I've asked why that would be, and they said I was sent to a debt collection agency. Joke
We’re really sorry to hear about the confusion regarding your membership and payment. This is certainly not the experience we want for our members. We recommend contacting our customer service team directly to clarify the situation and resolve any issues related to the payment. Thank you for bringing this to our attention. We’ll make sure to look into it and assist you as best as we can. Webcare Team Basic-Fit
Experiencia negativa: Acabo de tener una mala experiencia en esta sucursal, me robaron el scooter con 2 más, el mío con cadena, personal en recepción y cámaras y el de recepción me dice que es recurrente y no toman medidas.
Experiencia negativa: La verdad es que el gimnasio en general bien, pero descontenta con las condiciones generales, artículo 10, riesgo y responsabilidad, donde no se hacen responsables de los robos de bicis y patines en el hall del gimnasio. Llevan un par de semanas robando cada día a los usuarios y no hacen por cerrar la puerta o por poner algún tipo de seguridad. Yo no lo veo un sitio seguro
Experiencia negativa: Las maquinas cada vez son de peor calidad y el mantenimiento deja mucho que desear. Hace meses que tenemos en el vestuario de las mujeres luces fundidas. Las duchas cada vez están peor , poca agua , poca presión y la temperatura..... El colmo de los colmos es la cantidad de robos que estamos sufriendo a diario. Roban bicicletas, patinetes e incluso se cuelan para robar en las taquillas. El gimnasio no hace absolutamente nada contra esto, a pesar de las denuncias y las quejas. Desde que han dejado la puerta principal al edificio abierta de par en par, aquello es PASEN Y ROBEN. Esa puerta debe estar cerrada en horarios que no haya monitores ya que no hay posibilidad de visitar las instalaciones si no están los monitores, y además, debéis poner un interfono para que no puedan acceder a las instalaciones quién no sea socio.
Experiencia negativa: Hay una falta de seguridad en esta sucursal que no se imaginan. Me han sustraído en horas de la tarde a pleno sol mi patinete de la segunda planta, nadie vio ni sabe nada, es muy extraño que sucedan este tipo de cosas cerca de recepción, sumándole que tenía su respectivo candado. Pésimo en seguridad. Tengo entendido que ya han sustraído varios patines eléctricos en este local, tengan cuidado con vuestras pertenencias.
Hola Brayan, Sentimos muchísimo lo que te ha pasado. Entendemos perfectamente lo frustrante y preocupante que debe ser esta situación. La seguridad de nuestros socios es muy importante para nosotros, y tomamos muy en serio este tipo de incidentes. Te agradeceríamos que nos escribieras a servicioalcliente@basic-fit.es con más detalles sobre lo ocurrido (fecha, hora aproximada, y cualquier otra información que pueda ayudar), para que podamos investigar lo sucedido junto con el equipo del club. También puedes contactarnos por redes sociales: Facebook: Basic Fit España Instagram: @basicfites Gracias por compartir tu experiencia. Queremos ayudarte y evitar que algo así vuelva a ocurrir. Un saludo, Equipo Webcare Basic-Fit
Experiencia fantástica: El trato del personal super agradable nos ha atendido Manuela nos ha enseñado todas las instalaciones y el manejo de las maquinas de agua y super bien todo
Estamos muy contentos de que hayas tenido una experiencia tan positiva en nuestro club, Sandra Alvarez. Nos enorgullece tener a Manuela en nuestro equipo y es genial saber que su amabilidad y dedicación han marcado la diferencia para ti. Nos esforzamos por brindar un excelente servicio y tu retroalimentación nos motiva a seguir trabajando duro. Esperamos verte pronto en el club. ¡Sigue con el buen trabajo!
Experiencia fantástica: El trato personal es muy agradable y el espacio para entrenar es muy adecuado
¡Hola, Manuel Castro! Muchas gracias por tu valoración de 5 estrellas. Nos alegra saber que nuestro equipo te ha brindado un trato agradable. Trabajamos duro para ofrecer la mejor experiencia posible y tu reconocimiento nos motiva a seguir haciendo un buen trabajo. También estamos encantados de que encuentres nuestro espacio de entrenamiento adecuado. Seguiremos trabajando para mejorar nuestras instalaciones y hacerlas aún más cómodas para nuestros miembros. ️♂️ Gracias por ser parte de la familia Basic-Fit. ¡Esperamos verte pronto!
Experiencia negativa: En tema del gym todo bien, pero hoy me robaron el patinete y comento la persona de recepción que llevan unas semanas pasando que roban los patinetes, creo que si ha estado pasando deberían comunicarlo para que los clientes estemos advertidos. Al parecer no se está haciendo nada por el tema inseguridad ojalá aparezcan los demás afectados y se pronuncien al respecto
Gracias por compartir tu experiencia. Sentimos mucho lo sucedido y comprendemos la preocupación que genera. La seguridad de nuestros socios es muy importante, y tomamos nota de tu comentario para trasladarlo al equipo del club. También compartiremos tu sugerencia sobre informar a los usuarios cuando ocurren situaciones similares, para que puedan tomar precauciones adicionales.
Esperamos que este tipo de situaciones no vuelvan a repetirse. Sentimos cualquier molestia, un saludo
Webcare Team Basic-Fit
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