Basic-Fit Valencia Doctor Manuel Candela
Información sobre Basic-Fit Valencia Doctor Manuel Candela
46021, Valencia
Horario de apertura
Lu– Vi: 6:00h – 24:00h
Sa, do y festivos: 08:00h - 21:00h
En Basic-Fit podrás elegir entre 2 suscripciones (además de la opción flex) para estar en forma. Escoge la que mejor se adapte a ti. Go for it!
Contamos con una amplia variedad de instalaciones y servicios, como una piscina, una sauna y una cafetería
Nuestro comentario desde Gimnasios Fitness sobre Basic-Fit Valencia Doctor Manuel Candela:
Basic-Fit Valencia Doctor Manuel Candela es un gimnasio amplio y con diversas instalaciones que ofrece a sus usuarios un espacio adecuado para entrenar. Hasta ahora, muchos usuarios destacan las siguientes características:
- Amplia variedad de instalaciones: Incluye piscina, sauna y área de spinning.
- Gran espacio: Muchas reseñas mencionan que el gimnasio es espacioso, lo que permite un entrenamiento cómodo incluso en horarios pico.
- Máquinas de ejercicio: En general, una dosis importante de las máquinas están bien mantenidas, aunque algunos usuarios indican que otras están en mal estado y en necesidad de renovación.
- Personal amable: El trato del personal es frecuentemente elogiado, con menciones especiales para empleados como Hugo y Gonzalo por su profesionalidad y amabilidad.
- Buena ubicación: Muchos usuarios aprecian la localización del gimnasio y el hecho de que cuenta con aparcamiento, lo que es una ventaja en áreas con difícil acceso.
No obstante, el gimnasio también ha recibido críticas constructivas:
- Mantenimiento deficiente: Varios usuarios mencionan la necesidad de mejorar el estado de algunas máquinas y equipos.
- Problemas con el aire acondicionado: Se reportan problemas con el aire acondicionado, especialmente en los meses de calor, lo que puede afectar la comodidad del entrenamiento.
- Quejas sobre atención al cliente: Algunos usuarios han reportado frustraciones con la gestión de contratos y procesos de baja, lo que les ha dejado insatisfechos.
A pesar de las críticas, muchos continúan visitando Basic-Fit Valencia Doctor Manuel Candela por su ambiente y el trato del personal, señalando que con una atención adecuada a las áreas de mejora, puede convertirse en un gimnasio de referencia en la ciudad.
Tarifas
Contrato de 12 meses estándar: 29,99€ / mes Contrato de 6 meses estándar: 34,90€ / mes Contrato de 3 meses estándar: 39,90€ / mes Cuota única de activación del carné: 30 € Pago mediante adeudos domiciliados SEPA Más de 250 gimnasios en Europa Oferta deportiva completa (incluye clases presenciales) Duchas incluidasServicios, Máquinas y Clases dirigidas
Basic-Fit Valencia Doctor Manuel Candela: Opiniones
Experiencia fantástica: Muy buen gimnasio , tiene todo lo que necesita una persona para entrenar , cardio y fuerza . Los trabajadores muy respetuosos y amables
¡Muchas gracias por tu increíble reseña! Nos alegra saber que encuentras en nuestro gimnasio todo lo necesario para entrenar tanto cardio como fuerza. Nuestro equipo trabaja cada día para ofrecerte el mejor ambiente y atención posible, así que tus palabras nos motivan mucho . Seguiremos esforzándonos para mantener el nivel de respeto y amabilidad que mencionas y para que siempre te sientas a gusto en nuestras instalaciones. ¡Esperamos verte pronto entrenando con nosotros! Gracias por ser parte de la familia Basic-Fit.
Experiencia fantástica: Genial atención de partí de Patri. La chica de la recepción. Valore mucho su atención. Me gustó mucho este gimnasio
¡Muchas gracias por compartir tu experiencia! Nos alegra saber que recibiste una atención tan genial por parte de nuestro equipo, especialmente de la chica de la recepción . Comentarios como el tuyo motivan a nuestro staff a seguir dando lo mejor cada día. Esperamos verte pronto de nuevo en el gimnasio y que sigas disfrutando de todo lo que ofrecemos. ¡Gracias por elegirnos y formar parte de la comunidad Basic-Fit!
Experiencia fantástica: Buen establecimiento. Patri fue encantadora
¡Muchísimas gracias por tu valoración tan positiva! Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro establecimiento fue buena y que Patri te pareció encantadora . Comentarios como el tuyo motivan a nuestro equipo a seguir dando lo mejor cada día. Esperamos verte pronto de nuevo en el club para seguir acompañándote en tus entrenamientos. ¡Gracias por confiar en Basic-Fit!
Experiencia positiva: muy buen trato de neizan muy amable
¡Muchas gracias por compartir tu experiencia positiva con Neizan! Nos alegra saber que recibiste un trato tan amable por parte de nuestro equipo, ya que trabajamos cada día para motivar y apoyar a nuestros socios . Comentarios como el tuyo nos animan a seguir mejorando y ofreciendo el mejor servicio posible. Si tienes más sugerencias o necesitas algo, no dudes en decírnoslo. ¡Esperamos verte pronto en el club! Un saludo de parte de todo el equipo Basic-Fit .
Experiencia fantástica: Muy buen trato de Neizan y máquinas en buen estado
¡Gracias por compartir tu experiencia tan positiva con nosotros! Nos alegra saber que Neizan te ha brindado un trato excelente y que las máquinas estén en buen estado. Tu opinión nos motiva a seguir trabajando para ofrecer el mejor ambiente posible en el club . Si tienes más sugerencias o comentarios, no dudes en decírnoslo. ¡Esperamos verte pronto entrenando con nosotros! Equipo Basic-Fit.
Experiencia fantástica: Instalaciones y personal de 10, muy recomendable!
¡Muchísimas gracias, Esteban! Nos alegra saber que tanto nuestras instalaciones como el personal te han dejado una impresión de 10 . Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando cada día para que disfrutes al máximo de tu experiencia en Basic-Fit. ¡Esperamos verte pronto entrenando con nosotros! #TeamBasicFit
Experiencia fantástica: Gimnasio top, buenas máquinas y grande. Buenos monitores de gimnasio también
¡Muchas gracias por tu comentario tan positivo! Nos alegra saber que disfrutas de nuestras máquinas y del espacio amplio en el gimnasio. También nos motiva que valores a nuestros monitores, siempre están para ayudarte a sacar lo mejor de cada entrenamiento ️♂️. Seguiremos trabajando para ofrecerte la mejor experiencia posible. ¡Esperamos verte pronto por aquí! Un saludo del equipo Basic-Fit .
Experiencia fantástica: Patri nos ha atendido genial, muy maja, volveremos.
¡Muchísimas gracias por tu comentario tan positivo! Nos alegra mucho saber que Patri te atendió genial y que te sentiste bienvenido en nuestro club . Nuestro equipo se esfuerza cada día para ofrecer la mejor experiencia posible y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Nos encantará verte de nuevo muy pronto y seguir acompañándote en tu camino fitness. ¡Gracias por ser parte de la familia Basic-Fit!
Experiencia fantástica: Tiene todo lo necesario. Gran atención por parte de Nazar, un crack!
¡Muchísimas gracias por compartir tu experiencia y destacar la atención de nuestro equipo, especialmente de Nazar! Nos alegra saber que encuentras todo lo necesario en el club y que nuestro staff te motiva a seguir entrenando. Tu reconocimiento nos impulsa a seguir trabajando con dedicación cada día . Si tienes cualquier sugerencia, siempre estamos aquí para escucharte y mejorar juntos. ¡Gracias por ser parte de la familia Basic-Fit!
Experiencia negativa: A l@s 5 que atienden en la puerta, en un momento los ves, en dos horas no los vuelves a ver, y no es porque se estén dando 5 clases colectivas a la vez. Podrían darse una vuelta para asegurarse de que la gente usa bien las maquinas, no solo cuando les contratas clases privadas, ya que no queda una sola pegatina de instrucciónes en ninguna. Hago una consulta y te dan la razon como a los locos, y luego resulta que la maquina no se usaba cómo me decían. La limpieza, creo q deberían de cerrar un dia a la semana, o cada 15 días. El olor en los vestuarios,.. en fin, un self service desatendido que no esperaba. Muy masificado también. Que usen bien las ganancias en limpiar y ayudar con hechos, no con palabras.
Hola Jaume,
Muchas gracias por compartir tu valoración y por comunicarte con nosotros por esta vía. Lamentamos sinceramente los inconvenientes que nos comentas respecto al gimnasio.
Nos pondremos en contacto con el club correspondiente para revisar la situación y tomar las medidas necesarias. Agradecemos tu comprensión y quedamos a tu disposición para cualquier otra consulta o sugerencia que desees compartir.
Recibe un cordial saludo,Equipo de Social/Webcare – Basic-Fit
Experiencia fantástica: Patri es la mejor, nos ha tratado genial, excelente servicio.
¡Muchas gracias por compartir tu experiencia tan positiva con Patri! Nos alegra saber que te ha tratado genial y que el servicio ha sido excelente. Nuestro equipo trabaja cada día para motivar y apoyar a todos los miembros, y comentarios como el tuyo nos llenan de orgullo . Seguiremos esforzándonos para que cada visita sea especial y memorable. Si tienes más sugerencias o comentarios, siempre estamos aquí para escucharte. ¡Esperamos verte pronto en el club! Equipo Basic-Fit
Experiencia positiva: Está bien, es un Basic Fit y sabes a lo que vas. Casi siempre hay alguna máquina estropeada y tardan mucho en repararlas, aunque es un local muy grande y puedes utilizar alguna otra igual. El horario está bien, es generoso y puedes ir a casi cualquier hora aunque como contrapartida diría que la mayoría de días la música está muy alta y aunque te lleves tus propios cascos escuchas la del recinto. El precio está bien para lo que ofrece, al final estás yendo a una cadena de gimnasios y sabes lo que hay.
Hola,
Gracias por compartir tu valoración. Nos alegra saber que aprecias el tamaño del club, el horario y la relación calidad-precio. También tomamos nota de tus comentarios sobre el tiempo de reparación de las máquinas y el volumen de la música; entendemos que puede resultar molesto y hemos informado al equipo del club para que lo revisen.
Agradecemos que te tomes el tiempo de contarnos tu experiencia, nos ayuda a seguir mejorando.
Un saludo,
Equipo Webcare Basic-Fit
Experiencia negativa: Muy masificado maquinas rotas y viejas En recepcion no suelen estar y llamas al timbre y no viene nadie ..algo sucio y el personal del centro deja mucho que desear .
Hola,
gracias por tu comentario. Lamentamos que tu experiencia no haya sido satisfactoria. Tomamos muy en serio las observaciones sobre el estado de las máquinas, la limpieza y la atención del personal. Revisaremos estos aspectos para poder mejorar la disponibilidad de los equipos y la atención a nuestros socios, y ofrecer un espacio más cómodo y seguro para todos.
Para planificar mejor tu visita, te recordamos que puedes consultar el aforo previsto y las incidencias de máquinas en nuestra app, así podrás elegir los momentos más cómodos para entrenar.
Un saludo,
Equipo de Basic Fit
Experiencia negativa: el personal de recepcion es bochornoso poca enpatia con los clientes y nunca hay nadie para atenderte. de lo peor la chica de recepcion que no le dejo entrar a un invitado por que ya habian pasado 15 min ,servicios sucios y maquinas rotas meses
¡Hola!
Lamentamos mucho la situación que describes y entendemos tu malestar. Tomamos nota de tus comentarios sobre la atención en recepción, la limpieza y el estado de las máquinas, y trasladaremos todo al equipo correspondiente para que se revisen y se tomen medidas.
Gracias por compartir tu opinión.
Equipo Webcare Basic-Fit
Experiencia negativa: La atención del personal es malísima
¡Hola!
Sentimos que tu experiencia con la atención del personal no haya sido la esperada. Trasladaremos tu comentario al equipo para seguir mejorando nuestro servicio.
Gracias por compartir tu opinión.
Equipo Webcare Basic-Fit
Experiencia fantástica: Gimnasio muy bueno
¡Muchas gracias por tu comentario tan positivo sobre nuestro gimnasio! Nos alegra mucho saber que disfrutas de nuestras instalaciones y que cumplimos con tus expectativas . Seguiremos trabajando para ofrecerte siempre el mejor ambiente y servicio posible. Tu opinión nos motiva a seguir mejorando cada día. ¡Esperamos verte pronto entrenando con nosotros! Un saludo de parte del equipo Basic-Fit .
Experiencia positiva: Llevo casi cuatro años en este basic fit y nunca he tenido ningún problema, el ambiente es bueno, las clases dirigidas están genial, los monitores te ayudan en lo que necesitas y en general bien. La única pega que tengo es el estado de algunas máquinas. Cuando me apunté el gimnasio seguía siendo mcfit y al traspasarlo a basic fit las han dejado igual, muchísimas maquinas están muy oxidadas y los pesos se quedan pegados. Hay seis máquinas de abducción de cadera (las que están nada más entrar), y las seis hacen muchísimo ruido al usarlas de lo degastadas que están. Alguna vez se me ha soltado el peso de golpe y al final puede ser peligroso. Espero que lo arreglen.
¡Hola Aurora! Muchas gracias por compartir tu experiencia y por ser parte de nuestra comunidad durante tanto tiempo . Nos alegra saber que disfrutas del ambiente, las clases y el apoyo de los monitores. Sentimos mucho los inconvenientes con el estado de algunas máquinas y el ruido que mencionas. Tu seguridad y comodidad son importantes para nosotros, así que tomamos nota de tus comentarios y los trasladaremos al equipo para buscar mejoras . Queremos que sigas disfrutando cada visita. ¡Gracias por tu confianza y por ayudarnos a crecer! Un saludo del equipo Basic-Fit
Experiencia negativa: Pésimo servicio espacios pequeños y personal ineficiente
¡Hola!
Lamentamos que tu experiencia no haya sido la esperada. Queremos que cada socio se sienta cómodo y bien atendido, por eso revisaremos internamente tus comentarios sobre el espacio y el servicio para mejorar cuanto antes.
Gracias por ayudarnos a crecer.
Equipo Webcare Basic-Fit
Experiencia negativa: Worst gym I've ever been to. Clearly no thought in designing it. Stay away unless you are doing just dumbbells or cardio.
Hi Alex,
We’re sorry to hear that your experience didn’t meet your expectations. Our goal is to create a space where all members can train comfortably, and we regret that the design and equipment availability didn’t work for you.
Your feedback is very valuable to us, and we’ll share it with the responsible team to review and improve. Thank you for taking the time to let us know — it helps us work towards offering the experience you deserve.
Webcare Team Basic-Fit
Experiencia fantástica: Un personal maravilloso. En concreto nuestra experiencia con una de las chicas llamada Patri; se nos han quedado las llaves del coche dentro del coche y hemos tenido problemas para recuperarlas, ella nos ha ayudado y ofrecido simpáticamente la ayuda necesaria para poder recuperarlas. Mil gracias.
¡Mil gracias por compartir tu experiencia tan positiva con nuestro equipo! Nos alegra saber que Patri pudo ayudarte de manera tan simpática y eficaz a recuperar tus llaves. Valoramos mucho este tipo de comentarios, ya que motivan a nuestro staff a seguir dando lo mejor. ¡Esperamos verte pronto en el club y que sigas disfrutando de cada visita! Un saludo del equipo Basic-Fit.
Experiencia fantástica: Me encanta basic fit, hay suficiente máquinas, siempre está limpio excelentes máquinas muy amplió y espacioso
¡Hola! Nos alegra mucho saber que disfrutas de Basic-Fit y que encuentras nuestras instalaciones amplias, limpias y bien equipadas . Trabajamos para ofrecerte siempre espacios cómodos y máquinas de calidad para que tu experiencia sea la mejor. Gracias por compartir tu opinión y por ser parte de nuestra comunidad. ¡Te esperamos siempre con energía! - El equipo Basic-Fit
Experiencia positiva: No esta mal. Es bastante grande y tiene parking cosa que no he visto en ningún otro GYM. PERO las maquinas son viejas, y tienen los corchos muy gastados. En algunas maquinas casi que pegas el hueso del metal.
¡Gracias por compartir tu experiencia! Nos alegra que el gimnasio te parezca grande y que valores el parking, sabemos lo útil que es . Lamentamos que hayas notado que algunas máquinas están viejas y los corchos desgastados. Tu feedback es clave para seguir mejorando nuestro equipo y que entrenes cómodo y seguro. Ya hemos tomado nota para revisar el estado de las máquinas y hacer los ajustes necesarios. Si tienes más sugerencias, ¡no dudes en contarnos! Nos encanta que formes parte de la comunidad Basic-Fit. ¡Nos vemos en el gym!
Experiencia negativa: Absolutamente nunca hay nadie en recepción. Cada vez que he tenido un problema no hay nadie para hacer la consulta. He tratado de encontrar asistencia a lo largo del gimnasio y dándole a los timbres de “asistencia 24/7” en numerosas ocasiones, al menos 3 veces en distintos dias, y nunca he conseguido asistencia. ¿Hay gente trabajando en el gimnasio? ¿O simplemente está abierto al público sin trabajadores? El equipo de limpieza es muy agradable ayudándome ya en dos ocasiones a encontrar a los entrenadores del gimnasio quienes se encontraban dentro de salas privadas del gimnasio al que el resto del público no tiene acceso, solo los trabajadores. Recomiendo una mejor atención al cliente en recepción.
Hola,
Lamentamos que hayas tenido dificultades para recibir asistencia en la recepción y en las salas del gimnasio. Agradecemos que nos lo señales, ya que nos ayuda a mejorar la atención al cliente y la disponibilidad del personal.
Valoramos tus comentarios positivos sobre el equipo de limpieza y trabajaremos para que todos nuestros socios puedan recibir la orientación necesaria de manera rápida y eficaz.
Un saludo,
Equipo de Basic-Fit
Experiencia negativa: Fatal la atención de Laura(monitora de fitness, pilates,.. )No dejando quedarte a la siguiente clase( que ya estás dentro de la sala) porque según ella hay que salir para hacer cola. Siendo que ya estás DENTRO. Norma absurda. Y no nos ha dejado entrar a clase, porque ya habían 25 personas. Muy mala educación
Hola Maria!
Gracias por compartir tu experiencia, entendemos que esta situación te haya resultado incómoda. Las normas sobre el acceso a las clases están pensadas para garantizar la organización y que todos los socios tengan la misma oportunidad de participar ✅
Aun así, tomamos nota de tu comentario para revisarlo con el equipo y mejorar la experiencia en nuestras actividades. ¡Gracias por avisarnos y por ayudarnos a crecer!
Un saludo,
Equipo Basic-Fit Social / Webcare
Experiencia negativa: es horrible la música, estoy con los auriculares al máximo y se sigue escuchando más su música. Sois un gimnasio, no una discoteca. El 80% viene con auriculares/cascos…
Hola Ricardo,
Gracias por tu comentario. Sentimos que el volumen de la música te haya resultado incómodo; entendemos que para muchos socios la experiencia debe ser agradable y equilibrada. Vamos a trasladar tu opinión al equipo para revisarlo.
Si quieres compartir más detalles, escríbenos a servicioalcliente@basic-fit.es o en nuestras redes:
Facebook: Basic Fit España
Instagram: @basicfites
Un saludo,
Equipo Webcare Basic-Fit
Experiencia fantástica: Todo ok
¡Hola Sierra! Nos alegra mucho saber que todo está ok y que tu experiencia en Basic-Fit ha sido positiva. Gracias por compartir tu review y por confiar en nosotros para tu entrenamiento. Seguimos trabajando cada día para que disfrutes al máximo de nuestras instalaciones y servicios . Tu satisfacción nos motiva a mejorar y crecer junto a ti. ¡Esperamos verte pronto en el club y que sigas disfrutando de cada entrenamiento! Un saludo muy especial de todo el equipo Basic-Fit .
Experiencia fantástica: muy buen sitio; ¡¡y excelente servicio, sobretodo por parte de Maite!!
¡Hola Perez! Nos alegra mucho saber que tuviste una experiencia tan buena en nuestro club y que el servicio de Maite fue excelente. Nuestro equipo se esfuerza cada día para motivar y apoyar a todos los socios, y comentarios como el tuyo nos inspiran a seguir dando lo mejor. Gracias por compartir tu opinión y por formar parte de la familia Basic-Fit. ¡Esperamos verte pronto de nuevo entrenando con nosotros! Un saludo de todo el equipo Basic-Fit.
Experiencia negativa: non ci sono mai andato pero mi hanno detto che sono molto mentirosi sugli orari
Hola ,
Lamentamos que hayas recibido esa impresión . Te invitamos a comprobar los horarios directamente a través de nuestra app o contactando con el manager del club ️, que podrá darte información precisa y actualizada sobre todas las clases y servicios.
Si tienes más dudas, también puedes contactar con nuestro Servicio al Cliente : servicioalcliente@basic-fit.es
, Facebook: Basic Fit España, Instagram: @basicfites, o por chat en línea : https://www.basic-fit.com/es-es/servicio-al-cliente
.
Gracias por tu interés y por ayudarnos a mejorar .
Un saludo,
Tony
Experiencia positiva: Donde se viene a sentarse horas a revisar el móvil en las maquinas y no dejar hacer a los que si van con ganas de ejercitarse...NO a revisar el móvil ocupando maquinas
¡Hola Pedro!
Gracias por compartir tu experiencia y dejarnos tu valoración ⭐⭐⭐. Sentimos que te hayas encontrado con situaciones que afectan tu entrenamiento. En Basic-Fit creemos en el respeto y la buena convivencia entre socios, y entendemos lo frustrante que puede ser no poder usar las máquinas por un mal uso de las mismas.
Tu comentario es muy valioso y lo trasladaremos al equipo correspondiente. Si deseas compartir más detalles o recibir asistencia personalizada, puedes contactarnos directamente:
Email: servicioalcliente@basic-fit.es
Facebook: Basic Fit España
Instagram: @basicfites
Gracias por ayudarnos a mejorar.
Un saludo,
Equipo Webcare Basic-Fit
Experiencia negativa: Y seguimos..... De dos baños uno estropeado siempre. Arregadlo somos muchas usuarias
¡Hola Nuria!
Gracias por compartir tu experiencia y dejarnos tu valoración ⭐. Lamentamos sinceramente que hayas notado una pérdida de calidad desde el cambio de McFit a Basic-Fit. Lo que comentas sobre el mantenimiento, la limpieza, el control del aforo y el cumplimiento de normas es muy importante para nosotros.
Vamos a trasladar tus observaciones al equipo correspondiente para que puedan revisarlas. Si deseas compartir más detalles o recibir asistencia personalizada, puedes contactarnos directamente:
Email: servicioalcliente@basic-fit.es
Facebook: Basic Fit España
Instagram: @basicfites
Gracias por ayudarnos a mejorar. Esperamos poder ofrecerte una mejor experiencia en el futuro.
Un saludo,
Equipo Webcare Basic-Fit
Experiencia positiva: Actualización: buen trabajo arreglasteis el wc ❤️ El gimnasio en sí no está mal pero necesita tomarse más enserio el cuidado y mantenimiento de sus centros. A menudo hay máquinas rotas y lo del baño ya es flagrante, lleva muchos meses fuera de servicio con lo que las mujeres perdemos muchísimo tiempo en esperas innecesarias. Una empresa que no toma estás cuestiones en cuenta está diciendo mucho de la importancia que le da a sus clientes. Espero sinceramente que mejoréis estos aspectos porque me encantaría que la marca sea duradera en el tiempo y poder seguir disfrutando vuestras instalaciones.
Hola,
Muchas gracias por compartir tu valoración y por comunicarte con nosotros por esta vía. Lamentamos sinceramente los inconvenientes que nos comentas respecto al gimnasio.
Nos pondremos en contacto con el club correspondiente para revisar la situación y tomar las medidas necesarias. Agradecemos tu comprensión y quedamos a tu disposición para cualquier otra consulta o sugerencia que desees compartir.
Recibe un cordial saludo,Equipo de Social/Webcare – Basic-Fit
Experiencia fantástica: Es el mejor basic fit por qué es muy básico y no tiene nada jajjajajajajajajajajjaj
¡Gracias por tu comentario tan divertido! Nos alegra saber que disfrutas el ambiente básico y auténtico de nuestro club. En Basic-Fit, valoramos mucho que compartas tu experiencia y que te sientas a gusto con nosotros . Si tienes alguna sugerencia para mejorar aún más, estaremos encantados de escucharte. ¡Esperamos verte pronto entrenando con esa buena energía! Equipo Basic-Fit
Experiencia negativa: pesimo gym
Experiencia fantástica: Un gimnasio muy completo y a buen precio
¡Muchas gracias por compartir tu experiencia tan positiva! Nos alegra saber que encuentras el gimnasio muy completo y con un buen precio. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando cada día . Esperamos verte pronto disfrutando de nuestros servicios y equipos. Si tienes alguna sugerencia, no dudes en decírnoslo. ¡Gracias por elegirnos! Equipo Basic-Fit
Experiencia negativa: UNA VERGÜENZA. No puedo empezar esta reseña de otra manera. Llevo tres años yendo a este gym, hasta que la marca era McFit todo iba bien. Se pasaron a Basic y empezó la pesadilla. Una cantidad de gente todos los días a todas horas, de los dos baños para mujeres hay uno que lleva fuera de servicio un mes. CHICOS UN MES! No se donde pedís las piezas para arreglar una toilette, evidentemente se las pedís a otro planeta porque por favor cuanto se puede tardar en arreglar un baño? La báscula para pesarse tampoco funciona. De las dos puertas para entrar , funciona solo una. Un desastre tras otro, pero tranquilos, que los 30€ al mes me los siguen cobrando de la cuenta. Horrible y lamentable todo. De las dos chicas en la entrada no hay ni una que se digne de saludar cuando entras. Están sentadas hablando entre ellas como si estuvieran al bar,solo le falta el café. Horrible la situación de este gym. De verdad no sé con qué cara luego contestan a las reseñas y dicen que lo sienten. Iros arreglar el baño por favor que estamos hartas de hacer cola como si estuviéramos en un concierto. Despertad!!!!
Experiencia positiva: Llevo un año. Es un buen sitio, más que nada porque hay muchas maquinas y es variado. Según las horas y el día se llena mucho. Dicho esto, si quieres llevarte la experiencia completa del gym, vente a este sitio, tenemos de todo. En especial, llevo 1 año aguantando a unos individuos que se meten con el resto porque usan poco peso y están empezando. También te roban las mancuernas o usan un montón y las dejan por el suelo, o bien vas a coger una mancuerna y te la reclaman porque la estaban usando (estaban en el soporte de mancuernas y es un peso muy pequeño para ellos). Se juntan entre 4 y empiezan a gritar como si fuera patio de colegio. Critican que los demás están mucho tiempo en una máquina, pero mientras lo hacen, ocupan uns máquina entre 4 durante 30 minutos. Impresionante! Si quieren verlos, vengan por las tardes de 4 a 6. Totalmente recomendado por todo lo demás.
¡Gracias por compartir tu experiencia tras un año con nosotros! Nos alegra saber que disfrutas de la variedad y cantidad de máquinas en el club ️♂️. Lamentamos que hayas tenido situaciones incómodas con algunos miembros. Queremos que todos se sientan cómodos y respetados, así que tu comentario es muy valioso para seguir mejorando el ambiente. Si alguna vez necesitas apoyo, nuestro equipo está para ayudarte. Apreciamos mucho tu recomendación y esperamos seguir acompañándote en tu progreso. ¡Gracias por elegirnos!
Experiencia positiva: Gimnasio bastante extenso con una gran afluencia de gente. Recomiendo ir a horas de comer o muy temprano por la mañana.
¡Gracias por compartir tu experiencia con nosotros! Nos alegra saber que disfrutas del gimnasio y agradecemos tu consejo sobre los mejores horarios para entrenar ️♂️. Tomamos nota de tus comentarios sobre la afluencia de gente y seguimos trabajando para que todos tengan la mejor experiencia posible. Si tienes más sugerencias, ¡no dudes en decírnoslo! Nos encanta verte formar parte de nuestra comunidad. ¡Gracias por elegirnos! Equipo Basic-Fit
Experiencia negativa: La música está tan alta que salgo mareado de ahí. No se puede entrenar tranquilamente sin ese ruido infernal.
Hola Héctor!
Gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Lamentamos mucho que el volumen de la música en el gimnasio te haya causado molestias . En Basic-Fit queremos que todos nuestros socios puedan entrenar en un ambiente cómodo y motivador, por lo que tomamos muy en serio este tipo de comentarios.
Vamos a trasladar tu observación al equipo responsable para que puedan revisar el nivel de sonido y ajustarlo si es necesario . Tu bienestar es muy importante para nosotros, y agradecemos que nos ayudes a mejorar .
¡Gracias por formar parte de la comunidad Basic-Fit!
Saludos deportivos,
El equipo de Basic-Fit Social / Webcare
Experiencia negativa: El peor gimnasio donde he ido en mi vida, las máquinas están fatal es una desesperación y peligro utilizarlas, todos los seguros se quedan encasquillados o atascados, a parte oxidadas... y por no hablar de que absolutamente todo está desordenado, no se si al personal le pagan por dar paseos y estar sentados en la entrada o por mantener el gimnasio en condiciones. La suscripción es barata, ok, pero eso no quiere decir que la cantidad de personas que hay suscritas no merezcamos un buen servicio.
Hola Lola!
Gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia. Lamentamos sinceramente que tu visita al gimnasio no haya sido satisfactoria . En Basic-Fit trabajamos constantemente para ofrecer un entorno seguro, limpio y funcional para todos nuestros socios, por lo que tus comentarios son muy valiosos.
Vamos a trasladar tu mensaje al equipo correspondiente para que puedan revisar el estado del equipamiento y la organización del centro ️. También tomamos nota sobre la atención del personal, ya que su presencia activa es clave para mantener el gimnasio en buenas condiciones.
Sabemos que una suscripción accesible no debe comprometer la calidad del servicio, y estamos comprometidos en mejorar cada día
Un saludo,
El equipo de Basic-Fit Social / Webcare
Experiencia negativa: Mi experiencia en Basic-Fit ha sido decepcionante. El trato del personal es inconsistente: un día me autorizan a salir un momento y volver a entrar, y al siguiente me niegan la entrada aunque fuera por la misma situación. Ese sistema de “no poder entrar en 3 horas” es absurdo, especialmente cuando la mayoría de gimnasios permiten entrar y salir libremente sin tantas trabas. Además, muchas máquinas están en mal estado o se nota que llevan tiempo sin mantenimiento, y la limpieza deja bastante que desear. Un gimnasio debería ser un espacio cómodo, bien cuidado y con normas claras, no un sitio donde los usuarios terminamos sintiéndonos maltratados o engañados. No recomiendo este gimnasio mientras no mejoren el servicio, la atención al cliente y el estado general de las instalaciones.
Hola Daniel!
Gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Lamentamos mucho que te hayas sentido decepcionado . Lo que mencionas sobre la inconsistencia en el trato, el sistema de acceso, el estado de las máquinas y la limpieza es muy importante, y entendemos perfectamente tu malestar.
Nuestro objetivo es ofrecer un espacio cómodo, seguro y bien gestionado para todos los usuarios, y claramente en tu caso no lo hemos logrado. Agradecemos que nos señales estos puntos, ya que nos ayudan a identificar áreas donde debemos mejorar urgentemente ️.
Tu comentario será trasladado al equipo correspondiente para que se revise la situación y se tomen medidas. Esperamos poder recuperar tu confianza en el futuro .
Un saludo,
Basic-Fit Social / Webcare
Experiencia negativa: De los peores basic fit a los que he ido. Se nota la dejadez en cada rincón, pero hasta la maquina de vending está siempre vacía. Sucio, (MUY sucio) máquinas increíblemente viejas (las heredadas del antiguo gimnasio). Si, hay muchas, pero de que sirven si todas están en mal estado? Las únicas nuevas son las de cardio. No parece que vaya a cambiar la cosa, yo al final voy a otro basic qué me pilla bastante más lejos pero entrenar así no merece la pena. En las fotos podéis ver de lo que hablo, no es una opinion exagerada. Lo que no entiendo es que haya alguien que le ponga 5 estrellas a este sitio.
Hola Iris,
Lamentamos mucho los inconvenientes que nos comentas respecto a la limpieza de la máquina expendedora y el estado general de las máquinas en nuestro gimnasio. Nos pondremos en contacto con el club correspondiente para asegurarnos de que estos detalles se solucionen lo antes posible.
Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas y agradecemos que nos lo hayas hecho saber.
Un cordial saludo,
Que tengas un excelente día,
El equipo de Basic-Fit – Social/Webcare
Experiencia positiva: 27 August 2025 at 23:58 pm i was on massage chair and employ of basic fit a boy with curly hair ask me to leave the gym as time is over, I told him that 2 minutes are left and I am leaving in one minute, but he used harsh tone and it seemed that he has intentions to touch or push me and I asked him to speak with respect but he ordered me to leave club in a very disrespectful manner, he is a shame for basicfit as rest of everything of club is great, I have cut 2 stars for that shameless employee of basicfit.
Dear Affan,
We sincerely regret the situation you shared with us and apologize for any inconvenience caused.
To assist you more effectively, please send an email to our customer service team at the following address: servicioalcliente@basic-fit.es, including your personal information and a detailed description of the problem.
We are confident that, should there be an error, we will find an explanation and an appropriate solution.
Best regards,
The Basic-Fit Team
Experiencia negativa: Era cliente de Mc fit y hace unos años vine a este gym por vacaciones y recuerdo que estaba en muy buenas condiciones. Al venir a Valencia nuevamente de vacaciones las máquinas se nota que llevan años sin mantenimiento, están llenas de óxido y donde te apoyas en ciertas máquinas está desgastado. Lo único bueno es que he ido en varios horarios y suele estar relativamente vacío con respecto a otros gimnasios.
Experiencia positiva: Duchas en muy mal estado y sucias. Máquinas muy básicas
Gracias por compartir tu experiencia. Lamentamos que las duchas y el equipamiento no hayan estado a la altura de tus expectativas. Tu comentario ha sido trasladado para que se revise internamente y seguir mejorando nuestros clubes.
Gracias por ser parte de Basic-Fit.
Webcare Team Basic-Fit
Experiencia fantástica: Me encanta este gym, grande, no se llena a tope ni en hora pico. Amo.
¡Qué alegría leer tu mensaje! Nos encanta saber que disfrutas de nuestro gimnasio y que el espacio te permite entrenar cómodo, incluso en las horas pico. Trabajamos para que cada socio tenga la mejor experiencia posible . Gracias por compartir tu buena vibra y ser parte de la comunidad Basic-Fit. Si tienes sugerencias o algo más que quieras contarnos, estamos aquí para escucharte. ¡Sigue disfrutando de tus entrenos y esperamos verte siempre motivado! Un saludo del equipo Basic-Fit.
Experiencia negativa: Estuve hoy 1/8/25 me apunté y antes de empezar ya tuve el primer encontronazo con una de las (host).Una maleducada, incompetente que no debería estar atendiendo al público.La proxima vez le pido la hoja de reclamaciones.
Gracias por tu comentario. Lamentamos sinceramente la experiencia negativa que tuviste en tu primera visita. El trato al cliente es muy importante para nosotros y lo que describes no refleja los valores que buscamos en nuestros clubes.
Hemos tomado nota de lo ocurrido y lo trasladaremos al equipo correspondiente para su revisión.
Gracias por informarnos.
Webcare Team Basic-Fit
Experiencia negativa: Avevo messo 3 stelle ma ora passo a 1 oggi mi è successo un incidente nella palestra avevo messo un fermo su un bilanciere che era vecchio e allargato e con il peso ha ceduto facendo cadere i pesi addosso a una ragazza che per fortuna non si è ferita ma poteva andare molto peggio....dopo ho cercato una persona che lavora lì per spiegargli quello che era successo ma non c'era nessuno né all'entrata né in giro e ho cercato per più di venti minuti qualcuno che lavorasse li....orribile una vergogna... la sporcizia dei bagni docce e spogliatoi è sempre al top puzza da fare schifo.
Hola Mario!
Gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que te sientes muy bien entrenando en el club cerca de casa . Sentimos mucho que los baños no estén siempre en las mejores condiciones y que las duchas no sean lo suficientemente calientes en invierno. Vamos a pasar tu comentario al equipo correspondiente para que puedan tomarlo en cuenta y mejorar estos aspectos lo antes posible .
Si tienes más sugerencias, ¡no dudes en escribirnos!
Saludos deportivos,
Basi-Fit Social / Webcare
Experiencia negativa: A día 15 de Julio y a las 17h el aire acondicionado apagado porque las dos monitoras de sala no les da la gana enchufarlo.
Hola Daniel!
Gracias por compartir tu experiencia. Lamentamos mucho leer lo que nos comentas. Entendemos lo importante que es contar con un ambiente adecuado para entrenar, especialmente en estos días de tanto calor. Vamos a trasladar tu comentario al club para que lo puedan revisar y tomar las medidas necesarias.
Gracias por tu opinión y que disfrutes de tu entrenamiento.
Un saludo,
Basic-Fit Social Team / Webcare ️
Experiencia negativa: Muy mala atención del personal, poco profesionalismo de las chicas en la entrada contestando de mala manera y tono soberbio
Hola!
Lamentamos mucho leer tu experiencia con el personal. Entendemos lo importante que es recibir un trato correcto y profesional desde el primer momento, y te pedimos disculpas si no ha sido así. Trasladaremos tu comentario para que puedan tomar medidas y mejorar en este aspecto.
Gracias por compartir tu opinión y que disfrutes de tu entrenamiento!
Un saludo,
Basic-Fit Social Team / Webcare
Experiencia negativa: Hace unas semanas vine a ver el gimnasio para apuntarme toque el timbre varias veces y nadie me quiso abrir la puerta para ver el gym y apuntarme. Así que el personal no me atendió y me voy a apuntar a otro gimnasio.
Hola Jesús!
Sentimos mucho leer tu experiencia. Entendemos lo frustrante que debe haber sido para ti querer visitar el gimnasio y no recibir la atención adecuada. Lamentamos sinceramente esta situación, ya que no representa el servicio que queremos ofrecer.
Si en el futuro decides volver, estaremos encantados de atenderte y esperamos que tu experiencia sea mucho más positiva.
Un saludo,
Basic-Fit Social Team / Webcare
Experiencia fantástica: Muy amables y buena atención.
¡Hola! Muchas gracias por tus amables palabras. Nos alegra saber que has recibido buena atención de nuestro equipo. En Basic-Fit, nos enorgullece contar con un personal amable y dedicado que siempre está listo para ayudar a nuestros miembros. Tu satisfacción es nuestra prioridad. Si necesitas algo más, no dudes en hacérnoslo saber. ¡Esperamos verte pronto! ❤️
Experiencia negativa: Hoy por la tarde, fui a probar el gimnasio y la chica de la entrada me atendió mal. Debido a su comportamiento estoy dudando si apuntarme o no. Poco profesional...
Hola,
Gracias por tu comentario.
Sentimos lo que nos cuentas y tomaremos contacto con nuestro club sobre esto..
Un saludo.
Basic-Fit
Social/Webcare
Experiencia negativa: Qué pena no poder dar CERO ESTRELLAS Estuve hace unos días y me atendió una chica con el pelo morena, liso . yo No sabía bien usar el QR para entrar con un amigo y en vez de ayudarme, me hablaba con superioridad, muy mala educación y las formas ya ni hablar de ello. Con gente así dan ganas de desapuntarse ,
Experiencia negativa: He venido a dar mi alta en la máquina del gimnasio y una chica poco agradable y con muy poca educación me dice que solo se puede hacer la ultímate , que no puedo hacer otra tarifa y que si no que lo haga on line … tenía casi todos los pasos hechos y me ha parado bruscamente . Increíble la mala atención y educación al menos de la chica de hoy día 03/07/25 a las 20:05
Hola,
Gracias por tu comentario.
Sentimos lo que nos cuentas y tomaremos contacto con nuestro club sobre los inconvenientes que nos mencionas.
Un saludo.
Basic-Fit
Social/Webcare
Experiencia negativa: Llevo viniendo a este gym desde que era Mcfit. Es una vergüenza como tenéis el gimnasio en verano. Llego y ya me quiero morir. Todo el verano sin aire. Voy a poneros una reclamación y me doy de baja como no se arregle YA. No sé cómo se puede tardar tanto en actuar ante una situación que pone en juego la salud de las personas. No pagamos una buena mensualidad para este trato. Espabilad.
Hola,
Gracias por tu comentario.
Sentimos lo que nos cuentas sobre la temperatura en el club, tomaremos contacto con nuestro club sobre los inconvenientes que nos mencionas. Nuestras disculpas.
Un saludo y que tengas un lindo día.
Basic-Fit
Social/Webcare
Experiencia negativa: Llevo entrenando en este gimnasio 3 años a las 06:00( desde que era McFit) y desde que ha pasado a BasicFit la gestion es cada vez peor. Al llegar al gimnasio a las 06:00 el que te abre la puerta es la mujer de la limpieza ya que el personal se ve que hasta las 10:00 no trabaja. Si te pasa algo entre las 06:00 y las 10:00 tienes que rezar que o bien la mujer de la limpieza o bien otra persona sepa primeros auxilios sino no se que puede pasarte. Eso si, antes abrian un poco antes y los de staff se cabrearon con el personal de la limpieza, ya que si te pasa algo a las 05:55 quien se iba a responsabilizar… De chiste, ya que si te pasa algo a las 06:30 estas igual de jodido. A la hora de las 06:00 de la mañana cuando llegas a la sala de musculacion tambien con lo que te encuentras es con latas de monster tiradas por el suelo, esterillas en medio de las maquinas, discos de 20 y de 10 kilos tirados por el suelo y tambien mancuernas perdidas por el gimnasio. Es de risa porque para hacer tu entrenamiento se convierte en una gymcana. Cuando se lo comentas al staff dicen que es cosa de la gente de la limpieza y que si llegan a las 06:00 hasta que recojan tiene que pasar tiempo… Permitame que insista pero cuando he ido a otros Basic Fit en su apertura no he visto el mismo problema. Ahora vamos al mejor de los problemas. El A/C. El año pasado estuvimos desde Mayo hasta Agosto sin aire, llegando a tener que recoger firmas los que estabamos entrenando para que le den una solucion ya. Una mujer entrenando sentadilla casi se desmaya delante mia por el calor. Y como era de esperar este año lo mismo, estamos en Julio y el A/C esta sin funcionar, llegando a entrenar a 30 grados y con una humedad de 70% . Cuando se lo comentas al personal te dice la de siempre, esque tiene que venir el tecnico especialista porque ha venido otro tecnico y lo ha mirado y no sabe arteglarlo. Vamos, excusas baratas. Eso si estoy 100% seguro que si estan con el mismo problema en otro Basic Fit que no estariamos 3 meses pasando calor. Tambien se respaldan en que el A/C esta mal pero el extractor esta enchufado. Cuando te acercas a la ventilacion puedes ver una capa de 3 cm de grosor de polvo y que la ventilacion lleva sin limpiarse desde la inauguracion del gimnasio. No se como puede ser que sea un gimnasio que tiene unas buenas maquinas profesionales y que por culpa del personal ( ya que no sera de la marca porque sino pasaria en cualquier BasicFit) esten asi de descuidadas.
Gracias por compartir tu experiencia. Lamentamos que tu percepción sobre la gestión y el estado del club haya sido negativa. Hemos tomado nota de tus observaciones y las trasladaremos al equipo correspondiente para revisar las áreas mencionadas.
Agradecemos tu sinceridad, y esperamos poder ofrecerte una mejor experiencia en próximas visitas.
Gracias por ser parte de Basic-Fit.
Webcare Team Basic-Fit
Experiencia negativa: Domingo 29 Junio ,¿El aire acondicionado ya no funciona? Hace mucho calor aquí, casi se muere
Hola Bob,
Gracias por tu mensaje. Lamentamos mucho las molestias causadas por el calor. Estamos revisando el sistema de aire acondicionado para solucionar cualquier problema lo antes posible y mejorar tu experiencia. Agradecemos tu paciencia y comprensión.
Un saludo,
Equipo Webcare Basic-Fit
Experiencia positiva: Pensé que era pequeño hasta que vi que después de los sacos de boxeo había más. Está bien, pero hay máquinas que huelen a óxido.
Hola,
Gracias por tu comentario.
Nos alegra que te guste nuestro club.
Sentimos lo que nos cuentas sobre algunas máquinas que huelen a óxido y tomaremos contacto con nuestro club sobre esto.
Un saludo.
Basic-Fit
Social/Webcare
Experiencia negativa: En general el gimnasio es amplio tiene muchas máquinas y bastantes clases dirigidas. Pero el tema del aire acondicionado en sala de clases dirigidas es inexistente, desde q voy hace por lo menos un año están que lo arreglan, pero no hay manera, el lunes fue horrible sin ir más lejos. No os digo lo que sufre el monitor que da tres clases seguidas. Un problema que solucionaría poniendo un Split o dos como hay en la clase de cicling y que se está bastante bien. Y teniendo en cuenta q el aire no se renueva. Si entras a la segunda clase o la tercera ni te cuento cómo está el aire de viciado. Si solucionaran ese problema se valoraría mejor.
Hola Espe!
Gracias por compartir tu experiencia con tanto detalle. Entendemos perfectamente lo complicado que puede ser entrenar en esas condiciones, sobre todo en clases intensas y en verano. Lamentamos mucho los inconvenientes con el aire acondicionado en la sala de clases dirigidas y que la situación no se haya resuelto aún. Vamos a trasladar tu comentario al equipo responsable del centro para que se revalúe esta situación con urgencia.
Gracias por tu paciencia y por seguir entrenando con nosotros a pesar de las molestias.
Un saludo,
Basic-Fit Social Team / Webcare
Experiencia positiva: En general es buen gimnasio. Pero hay 2 puntos negativos: 1) en ducha de mujeres muchas veces huele muy mal, de alcantarilla; 2) elegí este gimnasio por clases colectivas, me gusta mucho el cycling. Y una pena que mucha veces lunes y miércoles se empieza tarde, y si quieres ir a siguiente otro clase de pump por ejemplo, tienes que salir de cycling sin acabar hasta final del clase. Me siento mal, pero creo que entrenador tiene que aprender venir al tiempo y empezar el clase al tiempo, sino es desprecio del tiempo de los demás quien ha venido y le está esperando cada vez.
Hola! Gracias por compartir tu opinión y por destacar que, en general, te gusta el gimnasio. Lamentamos lo que comentas sobre el olor en las duchas y la puntualidad en las clases colectivas, entendemos lo importante que es respetar el tiempo de todos los socios. Transmitiremos estas incidencias al equipo del centro para que puedan mejorar estos aspectos. ¡Esperamos que sigas disfrutando de tus entrenos y clases! Un saludo, Basic-Fit Social Team / Webcare ♀️
Experiencia negativa: Soy socia desde que era mcfit. Yo voy al gimnasio por las clases dirigidas. La sala donde se realizan estas clases lleva sin aire acondicionado muchísimo tiempo. Es una sala que debería de estar aireada y con una ventilación adecuada para la actividad que se realiza, para que sea saludable. Llevamos 2 o 3 meses que es imposible realizar las clases dirigidas sin que te dé un mareo. Hace tiempo que nos hemos quejado los usuarios, pero la respuesta es que está hecha la incidencia, pero no avanzamos nada. Y la situación es insoportable por la calor ya que la temperatura dentro de la sala es altísima y no se puede realizar el ejercicio de manera adecuada.
Hola Eva, Gracias por compartirnos tu experiencia y por ser parte de la comunidad desde hace tanto tiempo. Lamentamos profundamente los inconvenientes que estás viviendo con la climatización en la sala de clases dirigidas. Entendemos perfectamente lo importante que es contar con un ambiente adecuado para entrenar con seguridad y comodidad. Podemos asegurarte que somos conscientes de la situación y que nuestro equipo técnico ya está trabajando para resolver la incidencia. Sabemos que la espera se ha alargado más de lo deseado y sentimos mucho las molestias que esto está causando. Seguiremos haciendo todo lo posible para agilizar una solución. — Equipo Webcare Basic-Fit
Experiencia negativa: Y el aire??? Hace 37 grados dentro de este gym no hay aire, chicos estamos en 2025, estos problemas no son de esta época, dando la baja ya !!!!
Hola Pablo, Lamentamos mucho la situación con la climatización, entendemos perfectamente tu frustración. Estamos al tanto de esta incidencia y nuestro equipo técnico está trabajando para solucionarla lo antes posible. Sentimos sinceramente que esto haya afectado tu experiencia y agradecemos que lo hayas compartido. — Equipo Webcare Basic-Fit
Experiencia fantástica: Very good gym. Spacious and well laid out.
Estamos encantados de que estés disfrutando de nuestras instalaciones, Hristo Georgiev. Nos esforzamos por proporcionar a nuestros miembros un espacio amplio y bien diseñado para su entrenamiento. ️♂️ Agradecemos tu valoración de 5 estrellas y tus comentarios positivos. Tu satisfacción es nuestra prioridad y estamos comprometidos a seguir mejorando para proporcionarte la mejor experiencia. ¡Esperamos verte pronto en el gimnasio! Gracias por ser parte de la familia Basic-Fit.
Experiencia fantástica: Todo genial, buen ambiente, máquinas..
Hola Albert, gracias por tu valoración de 5 estrellas. Nos alegra saber que tienes una experiencia genial con nosotros. Tu feedback sobre nuestras máquinas y instalaciones es muy apreciado y nos ayuda a mantener nuestro equipo en la mejor forma. Estamos comprometidos en proporcionar un ambiente agradable y un equipo de primera categoría para nuestros miembros. ️♂️ Esperamos verte pronto en el club. Gracias por ser parte de Basic-Fit.
Experiencia negativa: Suelo ir al de Eduardo bosca pero al ser pequeñito y por las mañanas se me hacía fastidio entrenar, eso sí muy limpio y ordenado. Este de Manuel candela da mucho de que hablar! FUI A primera hora de apertura, la zona de cardio muy bien limpia y amplia! Pero LA DE MUSCULACIÓN LIBRE del interior DABA ASCO! Los discos un desastre desordenados, el suelo lleno de tierra y hojas que se ve que la gente no se sacude los zapatos al entrar. Creo que con la magnitud de esta cadena les da para contratar una buena empresa de limpieza mínimo dos veces al día! ALGUNAS MÁQUINAS NECESITAN MANTENIMIENTO URGENTE! discos y barras oxidadas!
Hola Alejandra! Gracias por compartir tu experiencia en ambos clubes. Nos alegra saber que valoras la limpieza y el orden, y sentimos profundamente que la zona de musculación en Manuel Candela no estuviera en condiciones óptimas. El equipo correspondiente del centro ha sido informado para que se refuercen tanto la limpieza como el mantenimiento de los equipos. Gracias por tu sinceridad, seguimos trabajando para mejorar. Buen entrenamiento! Basic-Fit Social Team / Webcare
Experiencia positiva: Bien
Experiencia positiva: El gimnasio está bien pero necesitan poner el aire acondicionado más fuerte
Experiencia positiva: El gimnasio está muy bueno: es amplio, tiene muchas máquinas y mucho espacio para entrenar. Sin embargo, hay algunos puntos que podrían mejorar. Hasta las 10 de la mañana no hay nadie del staff disponible para ayudarte o atenderte en caso de que pase algo, o por cualquier duda o consulta. El salón donde se dan las clases grupales se vuelve un horno. Ahora que subieron las temperaturas, es muy importante que se encienda el aire, pero como no hay nadie a cargo en ese horario, queda así y es difícil entrenar con comodidad. Otro punto a mejorar es el vestuario de mujeres: solo hay tres duchas, sin cortinas, sin puertas ni lugar cómodo para apoyar las cosas, lo que hace que no haya casi privacidad. Ojalá puedan revisar estos detalles.
¡Hola Julieta! Muchas gracias por tu reseña tan completa. Nos alegra saber que valoras el espacio y la variedad de máquinas del gimnasio. También agradecemos mucho que nos señales los puntos a mejorar, como la disponibilidad del staff, la ventilación en la sala de clases y la privacidad en los vestuarios. Vamos a compartir tus comentarios con el equipo para que puedan revisarlos y buscar soluciones. Queremos que tu experiencia sea cada vez mejor. ¡Gracias por ayudarnos a mejorar y esperamos verte pronto entrenando con comodidad! — Equipo Webcare Basic-Fit
Experiencia fantástica: Nazan y Patri, muy majos y excelente servicio
Hola Gael Mari, gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que nuestro equipo, especialmente Marina y Kevin, te ha dado un servicio estupendo. Tu elogio seguramente motivará a nuestro personal a esforzarse aún más. Te agradecemos por tu apoyo y esperamos verte pronto en el club. ¡Hasta la próxima!
Experiencia fantástica: Gym completo con máquinas en buen estado y recepcionistas (Marina y Kevin) muy majos.
Estamos encantados de que estés disfrutando de nuestras instalaciones, Héctor Campaña Lahuerta. Tu satisfacción es nuestra motivación. Nos complace saber que encuentras nuestras máquinas en buen estado. ️♂️ Además, es genial escuchar tus amables palabras sobre nuestro equipo, especialmente Marina y Kevin. Tu feedback nos motiva a seguir trabajando duro para brindarte la mejor experiencia posible. ¡Esperamos verte pronto en el gimnasio! Con cariño, el equipo de Basic-Fit.
Experiencia negativa: Máquinas muy viejas y destrozadas en cuanto a almohadillas, protectores y demás. Con la gente que va a entrenar a diario, podrían invertir más en cambiar ciertas máquinas.
Experiencia negativa: Solo les importa lucrar. Me robaron el móvil (fuera del gym) y al no poder acceder a la app por medio de un móvil, les pedí que me dieran una tarjeta o alguna forma para poder ingresar al establecimiento y no tener que molestar al personal cada vez que voy. La solución fué: Que les compre una tarjeta de VEINTE EUROS (20€) para poder acceder. Quiero decir que esto representa LO MISMO que pagar un cuota mensual del gimnasio. Me parece que se quiere lucrar con la desgracia ajena, lejos de facilitar al cliente una solución y empatizar con la situación. Así no se fideliza a ningún cliente.
Experiencia negativa: El gimnasio por espacio está genial. Tiene mucha variedad de máquinas, lugares para entrenar con peso libre y aulas para clases. Para mi el problema es el estado de las máquinas y del material. En otros basic fit a los que voy en otra ciudad las máquinas son completamente nuevas y están en un estado mucho mejor que el de este gimnasio. Creo que el gimnasio debería invertir en nuevas máquinas y equipo y sería un gimnasio muy bueno por el espacio que tiene.
Hola Vicen!
Gracias por destacar los aspectos positivos del centro, como el espacio y la variedad de zonas para entrenar. Entendemos tu preocupación respecto al estado de las máquinas y el material. Sabemos lo importante que es contar con un equipamiento en buen estado para poder entrenar con seguridad y comodidad. Vamos a trasladar tu comentario al equipo correspondiente para que lo tengan en cuenta de cara a futuras mejoras.
Gracias por compartir tu opinión y que disfrutes de tu entrenamiento!
Basic-Fit Social Team / Webcare
Experiencia fantástica: good gym
Hola Joshua Cammeraat, muchas gracias por tu valoración de 5 estrellas. Nos alegra saber que estás disfrutando de nuestro gimnasio. Nuestro objetivo es proporcionar a todos nuestros miembros una experiencia de fitness de alta calidad y tu feedback positivo nos indica que lo estamos logrando. Esperamos que sigas disfrutando de tus entrenamientos con nosotros. ¡Hasta pronto!
Experiencia fantástica: Muy buena armonía y las personas que atiende en las noches marina súper genial Deberían tener más personas como él la
Estamos muy agradecidos por tu comentario positivo, Stiven Marin! Nos alegra saber que estás disfrutando de la armonía en nuestro club y que nuestro personal nocturno, especialmente Marina, ha sido capaz de hacer tu experiencia aún mejor. Tu alabanza no solo nos motiva, sino que también nos hace sentir orgullosos de nuestro equipo. Continuaremos trabajando duro para mantener y mejorar la calidad de nuestro servicio. Esperamos verte pronto en el club. ¡Gracias por ser parte de la familia Basic-Fit!
Experiencia fantástica: Muy bien gymnasio !!!! Отличный зал!!!
¡Hola Oleg P! Muchas gracias por tu puntuación de 5 estrellas. Nos alegra mucho saber que estás disfrutando de Basic-Fit. Tu satisfacción es nuestra principal motivación. Esperamos que sigas disfrutando de nuestras instalaciones y equipo. Si tienes alguna sugerencia o comentario, no dudes en compartirlo con nosotros. ¡Nos encanta crecer y mejorar gracias a los comentarios de nuestros miembros! Gracias por ser parte de la familia Basic-Fit. ¡Hasta pronto!
Experiencia fantástica: Muy bien gimnasio
¡Hola Евгений! Muchas gracias por tu valoración de 5 estrellas . Nos alegra mucho que estés disfrutando de tu tiempo en nuestro gimnasio. Nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia a nuestros socios y nos alegra saber que lo estamos logrando. Si tienes alguna sugerencia o comentario adicional, no dudes en compartirlo con nosotros. Nos encanta escuchar a nuestros socios. ¡Esperamos verte pronto en el gimnasio!
Experiencia fantástica: Buen ambiente, Marina súper atenta muy simpática
Hola Lara Gutiérrez, gracias por tu valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho saber que disfrutas del ambiente en nuestro club y que Marina ha contribuido a tu experiencia positiva. Nuestro equipo se esfuerza por ser atento y amable, y tu reconocimiento nos motiva a seguir trabajando duro. Siempre estamos aquí para ayudarte y hacer que tu tiempo en Basic-Fit sea lo más agradable posible. ¡Esperamos verte pronto!
Experiencia fantástica: Gimnasio muy top y con monitores muy atentos
¡Hola Alefon48 ferrandis! Muchas gracias por tu comentario positivo. Nos alegra saber que estás disfrutando de nuestro gimnasio y que nuestro equipo ha estado a la altura de tus expectativas. Tu satisfacción es nuestra principal motivación y nos esforzamos por ofrecer el mejor servicio posible. Esperamos verte pronto en el gimnasio. ¡Sigue con el buen trabajo! Gracias por ser parte de la familia Basic-Fit.
Experiencia fantástica: todo perfecto, muy contento con el servicio marina es una crack
Estamos muy contentos de escuchar que estás satisfecho con el servicio y que piensas que Marina es una crack. Tu aprecio nos motiva a seguir trabajando duro y a brindar el mejor servicio posible. Gracias por tomarte el tiempo para compartir tus pensamientos. Esperamos verte pronto en el club. ¡Sigue con el buen trabajo, alvaro ferrer!
Experiencia fantástica: Luogo accogliente e ben attrezzato , personale molto gentile e disponibile.. da turisti ci siamo trovati davvero bene, siamo 5 stelle!
Estimado Chiara Marino, estamos encantados de saber que disfrutó de su experiencia con nosotros. Nos enorgullece poder ofrecer instalaciones de alta calidad y un equipo amigable y servicial. Su amable reconocimiento nos motiva a seguir trabajando duro. Gracias por tomarse el tiempo para compartir sus pensamientos y por su calificación de 5 estrellas. Esperamos verte pronto en el club. Mantente fuerte!
Experiencia fantástica: Palestra fantastica! Marina super accogliente ci ha assistito all’istante. Una giornata di gym eccezionale
Estamos muy contentos de saber que tuviste una experiencia excepcional en nuestro gimnasio, Massimo Ferrante. Nuestro equipo está aquí para ayudarte y nos alegra saber que Marina pudo asistirte de inmediato. Tu satisfacción es nuestra motivación. Apreciamos mucho tus palabras amables y tu apoyo. Esperamos verte de nuevo pronto en nuestro gimnasio. ¡Gracias por ser parte de la familia Basic-Fit!
Experiencia fantástica: Me encanta el gimnasio y la gente que trabaja es muy agradable y puedo contar con ellos para lo que sea, sobre todo con Eva, es un encanto
Experiencia fantástica: Eva ha sido muy agradable y me lo ha explicado todo muy bien. Ha sido súper simpática y hay mucha variedad de máquinas y salas.
Estamos muy orgullosos de nuestro equipo y nos alegra saber que ha tenido una experiencia positiva con nosotros. Su reconocimiento motiva a nuestro personal a seguir trabajando duro. ¡Gracias por compartir su feedback!
Experiencia positiva: La única pega, que podría poner, es que hay demasiada gente.
¡Hola Jenni!
¡Gracias por tu valoración positiva! Sabemos que en ciertos horarios el gimnasio puede llenarse bastante, y entendemos que esto afecte tu experiencia. Trabajamos continuamente para mejorar la distribución del espacio y ofrecer alternativas que te ayuden a entrenar más cómodamente. Recuerda que en nuestra app puedes consultar el nivel de ocupación para planificar mejor tus visitas. ¡Nos alegra contar contigo!
Equipo Webcare Basic-Fit
Experiencia fantástica: Quiero destacar el gran equipo de trabajo que hay en particular la encargada del equipo May, el trato y atención marcan la diferencia en cualquier sitio de calidad y aquí lo he encontrado con esta bellísima persona ,gracias
Estamos muy orgullosos de nuestro equipo, especialmente de May. Su reconocimiento nos motiva a seguir trabajando duro. Muchas gracias por tu apoyo.
Experiencia fantástica: Excelente el ambiente para entrenar, sobre todo el espacio, que es bastante grande, y la atención del personal. Cabe destacar la amabilidad y simpatía de Eva. Muchas gracias Basic!
Estamos muy contentos de que estés disfrutando de tu tiempo en Basic-Fit, especialmente del personal amable. Tu reconocimiento a Eva realmente nos motiva a seguir trabajando duro. Muchas gracias por tus amables palabras.
Experiencia fantástica: Atención de 10 Parece que han arreglado el aire? Ahora sí!!!
¡Gracias por escribir tu reseña! Nos alegra leer que estás satisfecho con el servicio que proporcionamos y que el aire acondicionado está funcionando bien. ¡Deseamos que te diviertas mucho en tus actividades deportivas! Con nuestros saludos deportivos, Basic-Fit
Experiencia negativa: No tengo nada en contra del gimnasio como tal. Llevo años entrenando aquí, incluso desde que era McFit, y reconozco que hay personal estupendo que sigue formando parte del equipo. Sin embargo, después de lo ocurrido este fin de semana, me he ido realmente decepcionado. El sábado 20 de abril, a menos de 15 minutos del cierre, dos chicas del personal comenzaron a pasar uno por uno metiendo prisa, diciendo que cerraban pronto e interrumpiendo los entrenamientos de forma insistente. Lo peor fue que a falta de 10 minutos comenzaron a apagar las luces del gimnasio, creando un ambiente incómodo e irrespetuoso. Tengo incluso un vídeo que lo demuestra. La actitud fue poco profesional y maleducada con los usuarios. Lamentablemente, el domingo 21 de abril la situación se volvió a repetir. Y no soy el único que se ha quejado. Entiendo que los horarios de fin de semana son más reducidos, pero si se establece un horario hasta las 21:00h, lo mínimo es que se respete. En mi caso, salgo de trabajar y solo tengo esa hora para entrenar. Espero que el gimnasio tome medidas serias y urgentes, porque esto afecta directamente a la experiencia del cliente y puede acabar espantando a quienes llevamos años confiando en el centro.
Hola!
Gracias por compartir tu experiencia. Entendemos que la situación que viviste puede ser molesta, pero te recordamos que el horario de cierre del centro los domingos es a las 21:00 y, por razones operativas, el personal necesita comenzar el proceso de cierre un poco antes para asegurarse de que todo quede organizado y vacío a la hora indicada. Esto también garantiza que el equipo pueda descansar y no se retrase el cierre, lo cual es fundamental.
Sabemos que este proceso puede resultar incómodo para algunos, por lo que trasladaremos tu comentario al equipo para que consideren avisar a los socios con un poco más de margen de tiempo, de modo que no se sientan presionados a última hora. Apreciamos tus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar la experiencia de todos los usuarios.
Gracias por tu paciencia y comprensión. Sigue disfrutando de tus entrenamientos!
Un saludo, Basic-Fit Social Team / Webcare
Experiencia negativa: Deben mejorar la limpieza en el vestuario masculino, el estado de algunas máquinas es lamentable y hay mucho desorden de elementos.
Hola Matias,
Gracias por tu reseña y por hacernos saber tu experiencia. Trabajamos constantemente para mejorar en estas áreas que mencionas y tus comentarios nos ayudan a identificar puntos específicos que debemos priorizar.
Estamos tomando nota de tus observaciones para mejorar el orden y la limpieza en el gimnasio. Agradecemos tu paciencia y esperamos que tu próxima visita sea mucho más satisfactoria.
Atentamente,
Equipo Social / Webcare de Basic-Fit
Experiencia fantástica: GIMNASIO RECIEN REFORMADO MUY LIMPIO Y BAÑOS ESPECTACULARES. CON MUCHA VARIEDAD DE MAQUINAS PARA NO ENFRIARTE ENTRE EJERCICIOS. PERSONAL MAJISIMOS Y ATENTOS CON LOS SOCIOS.LO RECOMIENDO SIN DUDA
Gracias por su amable revisión. Nos complace saber que está satisfecho con nuestras instalaciones recién reformadas y nuestro personal atento. ¡Esperamos seguir satisfaciendo sus necesidades de acondicionamiento físico! Saludos cordiales, Basic-Fit
Experiencia fantástica: Mi Basic fit favorito de Valencia, por la cantidad de máquinas se puede entrenar cómodamente
Estamos encantados de que esté satisfecho con nuestras máquinas, de Valencia. Gracias por su valoración positiva.
Experiencia positiva: Me parece que los cuartos de baño están pegados para que no nos duchamos allí.
¡Hola, Cris!
Lamentamos escuchar que tienes esa impresión sobre los baños. Entendemos lo importante que es tener instalaciones adecuadas para después de entrenar. Vamos a revisar esta situación y tomar medidas para mejorar la comodidad de nuestros socios. Agradecemos mucho tu feedback, ya que nos ayuda a mejorar. ¡Esperamos verte pronto y ofrecerte una mejor experiencia!
Saludos, Lisa.
Equipo Social / Webcare de Basic-Fit
Experiencia fantástica: Muy majos Flabie, Eva, Jorge, Forti y Chema, muy buenos monitores, me ayudsron en todo momento al empezar en el gym
Muchas gracias por su amable revisión. Nos alegra saber que nuestros monitores fueron de gran ayuda. Esperamos verle de nuevo pronto.
Experiencia negativa: Hoy al salir del gimnasio a las 11:25 , quise realizar una pregunta al personal sobre ¿ cual era la edad mínima para ingresar a este ? , el personal se negó a responder, comentando "que ya no estamos trabajando" y a la hora de largarse se rien en nuestras caras de lo sucedido . Me parece de muy mala educación su comportamiento.
Hola Natalia!
Gracias por tu comentario. Lamentamos mucho la mala experiencia que tuviste con el personal. Esto no es el trato que queremos ofrecer, y te pedimos disculpas por la actitud que experimentaste. Consultaremos con el equipo sobre esta situación para evitar que se repita. Respecto a tu consulta, la edad mínima para acceder a nuestros gimnasios es de 16 años (como socio/a titular) y a partir de 14 como invitado/a.
Si necesitas más información o tienes alguna otra pregunta, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Queremos asegurarnos de que tu experiencia en Basic-Fit sea siempre positiva.
Gracias por compartir tu experiencia, y esperamos que disfrutes de tus entrenamientos.
Un saludo,
Angy,
Equipo de Social Basic-Fit / Webcare
Experiencia negativa: El gimnasio es muy amplio, pero hay muchas máquinas en mal estado
Experiencia negativa: Las imágenes muestran la dejadez. Además, sin agua caliente en las duchas.
Experiencia negativa: He vivido en muchas casas de estudiantes repugnantes, pero nunca he visto tanta moho y hongos en una ducha como en este basic fit, simplemente asqueroso.
Experiencia negativa: FATAL. ME INSCRIBI Y ANTES DE HACERLO DIJE Q LLEVABA MUCHOS AÑOS SIN IR AL GYM QUE NO SABIA NI MANEJAR UNA MAQUINA ANTES DE INSCRIBIRME DIJE Q SI ALMENOS ME ENSEÑABAN A MANEJAR LAS MAQUINAS Y ME DIJIERON QUE SI. Y YA EL DIA QUE FUE DE PRIMERA VEZ LE PREGUNTE A LA SEÑORA QUE SI HABIA ALGUIEN Q ME ENSEÑARA A ENCENDER LA MAQUINA Y ME DIJO Q NO. SOLO ME DEMORE 10 MINUTOS EN EL SITIO PORQ NI SI QUIERA SE TOMARON LA DELICADESA DE EXPLICARMEN COMO LA USABA AHORA ENVIO CORREOS DANDOME DE BAJA Y LO Q ME RESPONDEN ES QUE NO PORQ NO ME INSCRIBI ONLINE OTRA COSA TU VAS AL GYM Y SI NO CORRES CON LA SUERTE DE ENCONTRAR A LA PERSONA DE TURNO EN EL MOSTRADOR PUES TE QUEDAS 15 20 MINUTOS ESPERANDO QUE ALGUIEN SALGA Y TE DE INFORMACIÓN MUY DESCONTENTA POR QUE MUY MALA ATENCIÓN.
Experiencia negativa: Difícil entrenar de tardes ya que el aforo arreglo a los bancos, poleas y demás es desmedido
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Basic-Fit Valencia Doctor Manuel Candela aparece en los siguientes listados:
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