Basic-Fit Viladecans
Información sobre Basic-Fit Viladecans
08840, Viladecans
Horario de apertura
Lu– Vi: 6:00h – 23:00h
Sa, do y festivos: 08:00h - 21:00h
¡Bienvenido a Basic-Fit Viladecans, tu gimnasio de confianza situado en el Centro Comercial Vilamarina! Ubicado en la Avda. Siglo XXI, 6, este espacio cuenta con más de 2109m² dedicados al fitness, colmados de equipamiento de última generación y un ambiente acogedor que propicia el entrenamiento y la socialización.
Entendemos que cada persona tiene sus propios objetivos y necesidades; por eso, ofrecemos un equipamiento variado que incluye zonas de fuerza, cardio, pesas y funcional, junto a clases colectivas que van desde BodyPump y Boxing hasta Yoga y Pilates. Además, nuestras instalaciones están disponibles 24/7, permitiéndote entrenar cuando mejor te convenga.
Una de nuestras principales fortalezas es la comunidad que hemos cultivado. En Basic-Fit Viladecans, encontrarás la motivación y el apoyo que necesitas para alcanzar tus metas, gracias a un equipo de entrenadores certificados dispuestos a guiarte en cada paso.
La experiencia no termina en el gimnasio; nuestra App Basic-Fit te proporciona acceso a más de 1000 entrenamientos y un medidor de progreso personalizado, asegurando que cada sesión sea única y adaptada a ti. Únete a nosotros y descubre por qué somos más que un gimnasio: somos tu compañero en el camino hacia un estilo de vida saludable.
No lo dudes más, ¡apúntate hoy mismo y forma parte de esta vibrante comunidad!
Nuestro comentario desde Gimnasios Fitness sobre Basic-Fit Viladecans:
McFit Viladecans es un gimnasio con un ambiente agradable y un personal muy atento, destacando la dedicación de monitores como Guille e Irene, que brindan un excelente servicio al cliente. Las instalaciones son amplias y cuentan con una buena variedad de máquinas, lo que lo convierte en un lugar ideal para entrenar.
Entre los aspectos positivos, los usuarios han mencionado:
- Personal atento y amable.
- Amplio espacio con muchas máquinas disponibles.
- Buena relación calidad-precio.
- Instalaciones limpias y ordenadas en general.
- Buena atención al cliente.
No obstante, también hay áreas que requieren atención, como:
- Problemas de limpieza y organización. Algunos usuarios reportan dificultades para encontrar pesas y máquinas desordenadas.
- Falta de mantenimiento en algunas máquinas. Varios comentarios indican que hay equipos que no funcionan correctamente o están en mal estado.
- Alta afluencia en horas pico, lo que puede dificultar el entrenamiento.
- A veces la atención al cliente no es la más rápida.
En resumen, McFit Viladecans ofrece una buena experiencia general, con personal capacitado y un sinnúmero de opciones para entrenar, aunque se podría mejorar la limpieza y el mantenimiento de las instalaciones.
Tarifas
Contrato de 12 meses estándar: 29,99€ / mes Contrato de 6 meses estándar: 34,90€ / mes Contrato de 3 meses estándar: 39,90€ / mes Cuota única de activación del carné: 30 € Pago mediante adeudos domiciliados SEPA Más de 250 gimnasios en Europa Oferta deportiva completa (incluye clases presenciales) Duchas incluidasServicios, Máquinas y Clases dirigidas
Basic-Fit Viladecans: Opiniones
Experiencia fantástica: Marc mé ha ayudado mucho
¡Muchísimas gracias por compartir tu experiencia positiva con Marc! Nos alegra saber que te ha ayudado mucho y que cuentas con el apoyo de nuestro equipo en Basic-Fit . Comentarios como el tuyo motivan a nuestro staff a seguir dando lo mejor cada día. Si necesitas algo más, aquí estamos para ayudarte. ¡Gracias por confiar en nosotros y ser parte de la comunidad Basic-Fit!
Experiencia positiva: Está guapo el gym, lo fatal es la música tan alta que ponen, es impresionante de alta, al punto de que a veces me he marchado con mis amigas de lo molesta que es! Y otra cosita que podría mejorar es el olor del lavabo de mujeres! Por lo demás, el personal es atento! Gracias!
Hola,
gracias por tu opinión. Nos alegra saber que valoras la atención del personal y la instalación del club. Tomamos nota de tus comentarios sobre el volumen de la música y el olor en los vestuarios; trabajamos constantemente para que el ambiente sea cómodo para todos los miembros.
Un saludo
Equipo de Basic Fit
Experiencia negativa: Horrible. Exceso de gente y plagado de críos menores de 14 años.
Hola,
Gracias por escribirnos y por contarnos tu experiencia. Sentimos mucho las molestias que has tenido en el gimnasio; entendemos lo frustrante que puede ser.
Nos pondremos en contacto con el club para revisar lo ocurrido y asegurarnos de que se gestione adecuadamente.
Si necesitas algo más o quieres compartir más detalles, estamos aquí para ayudarte.
Saludos cordiales,
Equipo de Social/Webcare – Basic-Fit
Experiencia positiva: He tenido algún problema con un psicópata y se lo he echo saber al encargado ,pero me ha dicho que no puede hacer nada . El tema es que si no se puede hacer nada ¿como se va a sentir la gente segura mientras hace su rutina? . Luego hay otro problema sin solucionar y es el tema del desorden ,vas a buscar una mancuerda de un peso y la encuentras o no después de haber recorrido todo el gimnasio. También no veo bién que solo puedas entrar una sola vez al cabo del día . Por otro lado es un centro amplio con gran variedad de máquinas y un horario que se adapta a la de los socios . Saludos.
¡Hola!
Sentimos mucho la situación que describes y entendemos tu preocupación, ya que la seguridad y el bienestar de nuestros socios son una prioridad para Basic-Fit. Vamos a trasladar tu comentario al equipo responsable para que se tomen las medidas necesarias y se refuercen los protocolos en el club.
También tomamos nota sobre el orden del material y la política de acceso, ya que tu opinión nos ayuda a mejorar la experiencia en todos nuestros centros.
Si deseas que revisemos tu caso y darte la mejor solución posible, puedes contactarnos por cualquiera de estos canales:
Email: servicioalcliente@basic-fit.es
Facebook: Basic Fit España
Instagram: @basicfites
Gracias por compartir tu experiencia y por valorar los aspectos positivos del club.
Seguiremos trabajando para ofrecerte un entorno seguro y cómodo.
Equipo Webcare Basic-Fit
Experiencia positiva: Un gimnasio muy grande pero super desordenado los monitores por lo menos de mañana no los he visto ordenar en un mismo viernes.
Experiencia negativa: Fatal mala organización ..exceso de gente NO CUMPLE AFORO suciedad máquina y poleas rotas por semanas.poca luz ..muchos días agua fría en duchas..Robos en los vestuarios taquillas (Cuidado) ..Es el momento de canbiar a mejor después de más de 15 años entrenado aqui...antiguamente Mcfit ...UNA VERGÜENZA..BASICFIT VILADECANS...
Hola Rafa,
Muchas gracias por compartir tu valoración y por ponerte en contacto con nosotros por esta vía. Lamentamos sinceramente los inconvenientes que nos comentas. Tus comentarios y sugerencias nos ayudan enormemente a mejorar.
Nos pondremos en contacto con el club correspondiente para revisar la situación y tomar las medidas necesarias. Agradecemos tu comprensión y quedamos a tu disposición para cualquier otra consulta o sugerencia que desees compartir.
Recibe un cordial saludo,
Equipo de Social/Webcare – Basic-Fit
Experiencia fantástica: Bastante bien. Muy grande. Muchas máquinas. Los vestuarios bien y limpios . Y el horario 24/7 es lo mejor.
¡Muchísimas gracias por compartir tu experiencia tan positiva con nosotros! Nos alegra saber que disfrutas de nuestras amplias instalaciones, la variedad de máquinas y la limpieza de los vestuarios. El horario 24/7 está pensado para que entrenes cuando quieras, ¡así que nos encanta que lo valores! Recuerda que estamos aquí para ayudarte a alcanzar tus objetivos y hacerte sentir como en casa cada vez que vengas. ¡Esperamos verte pronto sudando la camiseta con nosotros! Gracias por ser parte de la familia Basic-Fit.
Experiencia fantástica: Gimnasio relindo y muy ordenado , personal profesional y siempre dispuesto ayudar
¡Qué alegría leer tu reseña! Nos encanta saber que encontraste el club relindo y muy ordenado, y que nuestro personal profesional siempre estuvo dispuesto a ayudarte. En Basic-Fit estamos orgullosos de nuestro equipo, que se esfuerza cada día para motivar y apoyar a nuestros socios . Valoramos tu reconocimiento y seguiremos trabajando para que cada visita sea especial. Si tienes más sugerencias, no dudes en compartirlas, tu opinión nos ayuda a mejorar. ¡Esperamos verte pronto y que sigas disfrutando de tu experiencia con nosotros! Equipo Basic-Fit
Experiencia negativa: Un Asco suciedad poca luz en sala, de entreno, lavabo muy Guarro y vestuario muchísima Gente NO SE CUMPLE EL AFORO EN EL GIMNASIO ,una verguenza más gente que en una Discoteca algún día pasará algo ...Robos en los vestuarios sobre todo en el de hombre .. maquinas rotas , poleas también por varias semanas antes de arreglarlas ,Cero (escaso ) mantenimiento...
Hola,
Lamentamos mucho que tu experiencia en nuestras instalaciones no haya sido satisfactoria. Tomamos muy en serio tus comentarios sobre limpieza, aforo, mantenimiento de máquinas y seguridad en los vestuarios, y estamos trabajando continuamente para mejorar estos aspectos y ofrecer un espacio más seguro y cómodo para todos.
Gracias por tu feedback, nos ayuda a seguir mejorando.
Un saludo,
Equipo de Basic-Fit
Experiencia fantástica: Me acabo de inscribir y me ha atendido José. Súper atentos y amable. Empiezo bien la experiencia.
¡Qué alegría leer tu mensaje! Nos motiva saber que tu experiencia comenzó tan bien gracias a la atención de nuestro equipo . En Basic-Fit nos esforzamos cada día para que te sientas cómodo y bienvenido desde el primer momento. Si necesitas algo, aquí estamos para apoyarte. ¡A seguir disfrutando de tus entrenamientos! Un saludo del equipo Basic-Fit
Experiencia fantástica: Irene ha sido muy amable y atenta
¡Muchas gracias por compartir tu experiencia positiva sobre Irene! Nos alegra mucho saber que nuestro equipo te ha atendido con amabilidad y atención . Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir ofreciendo el mejor servicio posible cada día. Si alguna vez necesitas algo más, no dudes en decírnoslo. ¡Esperamos verte pronto en el club! Equipo Basic-Fit
Experiencia fantástica: Me apuntaron cuando llegue directamente de Colombia , Marc y Josémi o manuel turizo y Maluma la verdad me sentí como en casa vi el gimnasio y era hermoso y limpito al apuntarme me regalaron un morral o como aquí se dice mochila .
¡Qué alegría leer tu mensaje! Nos encanta saber que te sentiste como en casa al llegar desde Colombia y que nuestro equipo, especialmente Marc y Josémi, te hicieron sentir bienvenido. Nos alegra también que hayas disfrutado de las instalaciones limpias y de tu mochila de regalo . Gracias por compartir tu experiencia y por confiar en nosotros. ¡Esperamos verte entrenar con energía cada día! Equipo Basic-Fit.
Experiencia positiva: Gimnasio amplio, con mucha variedad de máquinas, sala de actividades dirigidas,... Josemi muy atento para registrarnos, pero a posteriori no nos ha indicado siquiera dónde están los vestuarios, ni nos ha enseñado el gimnasio por dentro ni explicado cosas como la app, funcionamiento y horario de actividades dirigidas, las bebidas, sillón de masaje, báscula,... Parece que lo único que imporaba era que nos apuntásemos. También encuentro el vestuario muy pequeño, con sólo duchas para 3 personas.
Experiencia positiva: El chaval que atiende muy majo oye
Experiencia fantástica: Muy buen gimnasio y muy bien equipado. Ha sido muy fácil inscribirse
¡Muchas gracias por tu comentario tan motivador! Nos alegra saber que te ha gustado el gimnasio y que encontraste el proceso de inscripción fácil y rápido. En Basic-Fit nos esforzamos por ofrecer equipos de calidad y una experiencia cómoda para todos nuestros miembros. Tu satisfacción nos impulsa a seguir mejorando cada día ️♂️. Si tienes más sugerencias o necesitas algo, estamos aquí para ayudarte. ¡Esperamos verte entrenando y disfrutando de nuestras instalaciones! ¡Gracias por elegirnos y por tu valoración positiva! #TeamBasicFit
Experiencia negativa: Lo primero de todo es que la temperatura en el gimnasio está mal gestionada. En verano te mueres de calor porque el aire no llega todas las partes del gimnasio y en invierno te mueres de frío porque está el aire puesto. Muchas de las máquinas están desgastadas y en mal estado, muchos de los monitores por no decir casi todos están ahí de charla con sus amigos. Solo hacen que pasear por todo el gimnasio. Muy bordes y prepotentes. El único que vale la pena es el Josemi, es un máquina te ayuda con lo que necesites y siempre que ve que algo que no va como debería y intenta arreglarlo.
Hola Dan!
Gracias por compartir tu opinión con nosotros. Valoramos mucho que destaques la gran labor de Josemi, ¡nos encanta contar con profesionales que marcan la diferencia!
Sentimos que la temperatura y el estado de algunas máquinas no hayan cumplido tus expectativas. Queremos que entrenar sea cómodo y seguro, por lo que trasladaremos tus comentarios al equipo para mejorar la climatización y revisar el equipamiento. ✅
Respecto a la atención del personal, nuestro objetivo es que siempre estén disponibles para ayudarte. Tomamos nota para reforzar la calidad del servicio y asegurar que cada socio reciba el apoyo que merece.
¡Gracias por confiar en Basic-Fit y por ayudarnos a mejorar con tus sugerencias!
Un saludo,
Equipo Basic-Fit Social / Webcare
Experiencia fantástica: Muy buen gimnasio, amplio y con muchas máquinas, el personal muy atento, Mark fue quien me atendió y fue muy amable, sin duda lo recomiendo
¡Muchas gracias por compartir tu experiencia tan positiva con nosotros! Nos alegra saber que disfrutaste de nuestras instalaciones amplias y del equipo de máquinas, y que nuestro personal, especialmente Mark, te atendió con amabilidad. Valoramos mucho tu recomendación y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible . Esperamos verte pronto de nuevo entrenando con nosotros. ¡Gracias por formar parte de la comunidad Basic-Fit!
Experiencia fantástica: Muy contenta con este gimnasio, los monitores me han guiado muy atentamente en mis primeros entrenamientos. Gracias!!
¡Nos alegra muchísimo saber que te sientes tan contenta en Basic-Fit! Nuestro equipo de monitores siempre está motivado para guiar y apoyar a los nuevos miembros, y nos llena de orgullo ver que lo has notado . Gracias por compartir tu experiencia y confiar en nosotros para tus primeros entrenamientos. Si tienes cualquier sugerencia o necesitas ayuda adicional, estamos aquí para ti. ¡Sigue disfrutando de tus rutinas y cuenta siempre con nuestro apoyo! Equipo Basic-Fit, contigo en cada paso.
Experiencia negativa: Lamentable gestión de trato humano.
Hola Francisco!
Lamentamos que tu experiencia con la atención no haya sido la esperada. Para nosotros, el trato y la comunicación con nuestros socios son una prioridad, y tu comentario nos ayuda a mejorar.
Si necesitas asistencia, puedes contactarnos a través de:
Email: servicioalcliente@basic-fit.es
Facebook: Basic Fit España
Instagram: @basicfites
Chat en línea: https://www.basic-fit.com/es-es/servicio-al-cliente
Gracias por avisarnos y por darnos la oportunidad de ofrecerte una mejor experiencia.
Un saludo,
Equipo Basic-Fit Social / Webcare
Experiencia fantástica: Ma gustado como te tratan Muy top de gym
¡Qué alegría leer tu comentario! Nos encanta saber que te has sentido bien tratado en el gimnasio y que valoras el trabajo de nuestro equipo . En Basic-Fit nos esforzamos cada día para que tu experiencia sea motivadora y que te sientas parte de la comunidad. Si tienes alguna sugerencia para seguir mejorando, estaremos encantados de escucharte. Gracias por compartir tu opinión y por confiar en nosotros. ¡Esperamos verte entrenando con esa energía positiva! Tu satisfacción nos motiva a seguir creciendo. Basic-Fit te acompaña siempre.
Experiencia fantástica: Gimnasio grande limpio y ordenado, los trabajadores un 10 siempre atentos
¡Muchas gracias, Molina! Nos alegra saber que disfrutas de un gimnasio grande, limpio y ordenado. Nuestro equipo siempre busca estar atento para que te sientas cómodo en cada visita . Agradecemos tu reconocimiento y seguiremos esforzándonos para ofrecerte la mejor experiencia posible. ¡Esperamos verte pronto entrenando con energía! Un saludo del equipo Basic-Fit.
Experiencia fantástica: Muy bien ambiente y ahora están reformando el gimnasio poco a poco. Así mismo destacar la atención de Marc que me aconsejó en mi primer día.
¡Muchísimas gracias por tu comentario tan positivo! Nos alegra saber que disfrutas del ambiente y que las reformas del gimnasio están siendo de tu agrado . También agradecemos tus palabras hacia nuestro equipo, especialmente hacia Marc, quien siempre se esfuerza por brindar el mejor apoyo. Seguiremos trabajando para que cada visita sea especial. ¡Nos vemos en el club! Equipo Basic-Fit
Experiencia fantástica: Este basic fit es bien sitio para entrenar con buen ambiente y monitores muy agradables. Marc me ayudó y me enseñó las instalaciones muy amablemente lo recomiendo mucho
Estamos muy orgullosos de nuestro equipo y nos alegra que Guille haya sido de ayuda. Tus palabras motivan a nuestro personal a seguir trabajando duro. ¡Gracias por tu valioso feedback!
Experiencia fantástica: El mejor gimnasio buena atención de jose
¡Muchas gracias por tu comentario tan positivo! Nos alegra saber que consideras nuestro gimnasio el mejor y que has recibido una atención excelente de parte de José . Nuestro equipo se esfuerza cada día para ofrecer el mejor servicio y tu reconocimiento nos motiva a seguir dando lo mejor. No dudes en compartir cualquier otra sugerencia o experiencia, ¡nos encanta contar con miembros como tú! ¡Te esperamos siempre con energía y una sonrisa! Un saludo del equipo Basic-Fit .
Experiencia negativa: Definitivamente da vergüenza tener un gimnasio asi, máquinas dañadas, rotas, sin mantenimiento, iluminación pésima, vestuarios dañados, chapas dañadas, pagas un dinero para pasarlo mal, 0 información del personal cuando vas por primera vez.
Hola, lamentamos sinceramente que tu experiencia no haya sido la esperada. Tomamos muy en serio el mantenimiento de nuestras instalaciones y la atención al cliente, por lo que hemos trasladado tu comentario al equipo del club para que se revisen las incidencias que mencionas.
Queremos ayudarte a resolver cualquier inconveniente y mejorar tu experiencia. Por favor, contáctanos a través de:
servicioalcliente@basic-fit.es
Facebook: Basic Fit España
Instagram: @basicfites
Gracias por compartir tu opinión, nos ayuda a seguir mejorando.
Equipo Webcare de Basic-Fit
Experiencia negativa: Gimnasio bastante desastroso. Desordenado. Sucio!!! El lavabo de chicas da verdadero asco!! El agua caliente funciona cuando quiere, igual que las duchas. En verano aire acondicionado escaso y por el contrario, ahora está a tope. Ayer 20/11/2025 a mitad del entrenamiento, me fui. Eso era una nevera Al menos han arreglado la iluminación. En cuanto cumpla el año de permanencia, lo dejo. Definitivamente lo barato (que no lo es tanto) al final cuesta más.......
Hola Sandra, sentimos mucho que tu experiencia no haya sido la esperada. Queremos que nuestros socios entrenen en un espacio cómodo y bien cuidado, así que tu comentario sobre limpieza, mantenimiento y climatización es muy importante para nosotros.
Ya hemos informado al equipo del club para que revise estas incidencias. Si quieres darnos más detalles o hacer seguimiento, estamos aquí para ayudarte:
servicioalcliente@basic-fit.es
Facebook: Basic Fit España
Instagram: @basicfites
Gracias por compartir tu opinión, nos ayuda a mejorar cada día.
Equipo Webcare de Basic-Fit
Experiencia negativa: Este gimnasio está muy descuidado. Los que venimos temprano nos encontramos con todo DESORDENADI, SUCIO, por falta de personal; sin un monitor;, ausencia de mantenimiento, el aire nunca va, o la app, , o la música, o el termo, o si falla el torno... mil cosas. Alguien debería venir aquí temprano como a las 6 y ver el percal. Da pena
Hola,
Lamentamos mucho la situación que describes y entendemos tu frustración. El club debe estar en buen estado desde primera hora, con el material ordenado, limpieza adecuada y todos los servicios funcionando correctamente. Tomamos muy en serio tu experiencia con fallos en mantenimiento, aire, app, música, termo y accesos.
El primer paso es siempre comunicarlo al host del gimnasio, ya que ellos son quienes gestionan estas incidencias: desde el presupuesto hasta la coordinación con las empresas de mantenimiento.
Aun así, hemos trasladado tu comentario al equipo responsable para que revisen lo que está ocurriendo a primera hora y tomen las medidas necesarias para mejorar cuanto antes.
Gracias por avisarnos y por tu sinceridad.
Un saludo,
Equipo Basic-Fit
Experiencia negativa: Es el peor Basic Fit , máquinas antiguas . Personal insusficiente para la limpieza , sin monitores , cualquier fallo digital o técnico y nos quedamos sin entrar . Sin calefacción en invierno , ni aire en verano en la sala de pesas . La puerta de entrada no cierra .Sin control con los socios que vienen sin toalla . Muchas veces ni siquiera funciona la música . Lo peor . Ningún servicio de mantenimiento. Lamentable!!!
Hola
Gracias por compartir tu experiencia. Lamentamos que te hayas encontrado con tantos inconvenientes.
Tus comentarios nos ayudan a identificar puntos donde podemos mejorar la experiencia en nuestros clubes, y agradecemos que te hayas tomado el tiempo de detallarlos.
Un saludo,
Equipo de Basic-Fit
Experiencia negativa: No tengo absolutamente nada positivo que decir sobre este gimnasio ni sobre Basic Fit en general. Los problemas cotidianos de esta unidad son: falta de iluminación, materiales esparcidos por todo el gimnasio en un nivel de desorganización que nunca había visto en ningún otro lugar, falta de personal para asistir a los socios y prevenir accidentes, puertas que presentan fallos en su funcionamiento y que incluso han dejado a personas encerradas tanto dentro como fuera del establecimiento, baños sucios, máquinas sin limpiar y una constante masificación. Ahora, un poco sobre mi experiencia personal. Sufrí un accidente en esta unidad de Basic Fit el 2 de octubre de 2025. Después de salir del establecimiento con ayuda de los paramédicos —y pasando por el torniquete, ya que la puerta principal estaba bloqueada—, nadie de Basic Fit se puso en contacto conmigo para preguntar por mi estado de salud (a pesar de que ya ha pasado casi un mes desde el accidente). Como consecuencia, tuve una fractura en el brazo y necesité una cirugía. Me han otorgado 43 días de baja médica y me espera un proceso de fisioterapia de entre 6 y 9 meses. Aun así, Basic Fit se niega a cancelar mi membresía, argumentando que, incluso con todo este tiempo de baja, no se considera una recuperación de larga duración que justifique la cancelación. Ahora me veo atrapada en un gimnasio de pésima calidad durante el próximo año (tiempo del contrato que tengo con ellos) y obligada a regresar a un lugar que me ha causado traumas físicos y psicológicos incalculables. Ante este panorama, me resulta evidente que la prioridad de Basic Fit no es el bienestar de sus socios, sino las ganancias que obtienen al final del día. Si estás buscando un gimnasio, te recomiendo encarecidamente que busques en otro lugar, porque no recomendaría Basic Fit ni a mis peores enemigos.
Experiencia fantástica: Gimnasio perfecto para venir a cualquier hora y amplia variedad de máquinas y actividades dirigidas. Ideal por que tiene parquing el centro comercial.
¡Gracias, Martina, por compartir tu experiencia tan positiva con nosotros! Nos alegra saber que disfrutas de la flexibilidad horaria y de la variedad de máquinas y actividades dirigidas que ofrecemos . También es genial que el parquing del centro comercial te resulte conveniente. Seguiremos trabajando para que siempre tengas el mejor ambiente y facilidades en tu club. ¡Esperamos verte entrenando y disfrutando de nuestros espacios cada día! Gracias por ser parte de la familia Basic-Fit . ¡Nos vemos en el gym!
Experiencia negativa: 3 meses apuntada y 3 meses que llevo sin ver agua caliente, tanto hombre como mujeres. Me explicas esto?
Hola Laura!
Gracias por tu mensaje. Sentimos muchísimo que lleves tres meses sin agua caliente en las duchas, tanto en la zona de mujeres como en la de hombres. Esto no debería ocurrir bajo ninguna circunstancia ❌
Vamos a trasladar tu reclamación al equipo técnico del club para que revisen urgentemente el sistema de agua caliente y den una solución definitiva . Queremos que todos nuestros socios puedan disfrutar de las instalaciones con comodidad y sin este tipo de problemas.
Gracias por tu paciencia y por ayudarnos a mejorar
Un saludo,
El equipo de Basic-Fit Social / Webcare
Experiencia fantástica: Dentro de que es un basic fit, la verdad es que es 24h, no está tan lleno por las mañanas, y es enorme. Es verdad que algunas máquinas están un poco viejas pero el gym siempre está limpio y con las máquinas funcionando. Tienes parking subterráneo y un centro comercial, lo cual viene bastante bien. La sala de boxeo podría beneficiarse de una mejor ventilación, pero supongo que es difícil de resolver.
¡Gracias por compartir tu experiencia en nuestro club! Nos alegra saber que disfrutas del espacio amplio, la limpieza y las facilidades como el parking y el centro comercial . Tomamos nota sobre la ventilación en la sala de boxeo y el estado de algunas máquinas; seguimos trabajando para mejorar cada día. Si tienes más sugerencias, estamos aquí para escucharte. ¡Esperamos verte pronto entrenando con nosotros! Equipo Basic-Fit.
Experiencia fantástica: Gimnasio bien equipado y bien cuidado a muy buen precio
¡Muchas gracias por tu comentario tan positivo! Nos alegra saber que disfrutas de un gimnasio bien equipado y cuidado, y que nuestro precio te parece atractivo. Seguiremos esforzándonos para mantener el equipo en las mejores condiciones para ti ️♂️. Tu satisfacción es nuestra motivación. ¡Esperamos verte pronto en el club! Un saludo del equipo Basic-Fit
Experiencia negativa: Es una llàstima que aquest gimnàs que podría estar súper bé, tingui tantes carències i no fan res absolutament al respecte. Només tenen a 3 persones 3 h/ al dia per netejar i no donen a l'abast perquè no sempre estan les 3 persones. Sempre fa falta material perquè hi ha tanta gent, que no està ben dimensionada la quantitat de material. Ara fa mesos que no posen música!!!! Tenen obert les 24h del día però no tenen personal tècnic responsable per qualsevol necesitat que pugui haver a primeres hores del matí i per la nit. Tampoc no faciliten el poder aparcar al parquing del centre activant la mateixa tarja del gimnás i és molt difícil poder aparcar allà. De vegades has de donar moltes voltes. Es una llàtima perquè hi ha molta gent que marxa per culpa d'aquestes mancances. Podrieu esforçar-vos una miqueta més!!!!! que paguem per tenir un servei minimament decent i no esteu a l'alçada. Gràcies.
¡Hola Cristina!
Gracias por compartir tu experiencia y dejarnos tu valoración ⭐. Lamentamos que hayas encontrado tantas carencias en el gimnasio. Entendemos lo importante que es contar con un entorno limpio, bien equipado y con servicios adecuados para todos los socios.
Tu comentario es muy valioso y lo trasladaremos al equipo correspondiente para que lo tenga en cuenta. Si deseas compartir más detalles o recibir asistencia personalizada, puedes contactarnos directamente:
Email: servicioalcliente@basic-fit.es
Facebook: Basic Fit España
Instagram: @basicfites
Gracias por ayudarnos a mejorar. Esperamos poder ofrecerte una mejor experiencia en el futuro.
Un saludo,
Equipo Webcare Basic-Fit
Experiencia positiva: Por el precio no está mal, pero sí que es cierto que hay muchísimo desorden y las máquinas necesitan ser renovadas casi todas, están muy muy usadas
¡Hola Dani!
Gracias por compartir tu opinión. Nos alegra saber que valoras la relación calidad-precio de nuestro gimnasio. Lamentamos que hayas notado desorden y el desgaste en algunas máquinas. Estamos comprometidos con mantener nuestras instalaciones en buen estado, por lo que tu comentario será trasladado al equipo responsable para su revisión.
Agradecemos tu observación, ya que nos ayuda a seguir mejorando la experiencia de nuestros socios. Si deseas compartir más detalles o reportar una situación específica, puedes contactarnos directamente a través de:
Email: servicioalcliente@basic-fit.es
Facebook: Basic Fit España
Instagram: @basicfites
Gracias por tu tiempo.
Equipo Webcare Basic-Fit
Experiencia negativa: Por favor poned más máquinas para el hip thrust, esa máquina es una de las más requeridas y sólo hay una en todo el gimnasio y casi siempre está ocupada.
¡Hola Candela!
Gracias por compartir tu comentario. Nos alegra saber que valoras el gimnasio, y entendemos perfectamente la necesidad de contar con más máquinas para ejercicios tan demandados como el hip thrust.
Hemos comunicado tu sugerencia al equipo del club para que se tenga en cuenta en futuras mejoras del equipamiento. Tu opinión es muy valiosa y nos ayuda a adaptar nuestras instalaciones a las necesidades reales de nuestros socios.
¡Gracias por tu confianza!
Equipo Webcare Basic-Fit
Experiencia fantástica: Solo hemos ido a informarnos y nos ha atendido Pepe, una atencion inmejorable, un crack. Ya somos socias.
¡Qué alegría leer tu mensaje! Nos encanta saber que Pepe te ha atendido tan bien y que ya formas parte de la familia Basic-Fit. Nuestro equipo siempre busca ofrecer la mejor experiencia posible y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir dando lo mejor . Si tienes cualquier duda o sugerencia, estamos aquí para ayudarte. ¡Esperamos verte muy pronto disfrutando de nuestras instalaciones y compartiendo grandes momentos! Gracias por confiar en nosotros y por tu valoración tan positiva. ¡Bienvenida a Basic-Fit!
Experiencia positiva: La verdad no puedo opinar sobre el gimnasio por dentro porque ni he logrado verlo. He ido 4 veces en distintos días y franjas (pero siempre entre las 10 de la mañana y las 5 de la tarde) y no he logrado que me atienda nadie. Hay una mesa con ordenador en la entrada después del torno, pero simplemente no hubo nadie ninguna de las veces. Me quedé esperando unos minutos porque pensé que, si alguien me veía ahí parado, se asomaría a preguntarme si necesito algo... Luego probé en la entrada de arriba, y tampoco. Ahora me surge la duda de si no hay personal? Mi intención era poder ver el gimnasio, tipos de máquinas, las salas... y bueno que me dijeran los tipos de planes y precios. Sé que esa info está en la web, sé que es low-cost autoservicio, pero me sorprende que ni siquiera se pueda ver el gimnasio primero, o que no haya siquiera personal para resolver dudas o cualquier incidente que pueda surgir. Imagina que un día a alguien le da un desmayo, un accidente con las pesas, o hay una discusión... y quien lo solucionaría? En fin, no llegué a ser cliente, y mira que lo intenté, que fui 4 veces en distintos días y horas!
Hola Miguel,
Gracias por compartir tu experiencia. Sentimos que no hayas podido recibir atención durante tus visitas. En Basic-Fit no contamos con personal fijo en la entrada, pero disponemos de un timbre que puedes tocar para que nuestros compañeros acudan a ayudarte. Lamentamos que esta información no estuviera clara y que eso haya afectado tu percepción del servicio.
Tu comentario nos ayuda a mejorar la comunicación y la experiencia de quienes nos visitan por primera vez. Si aún estás interesado en conocer el centro o resolver cualquier duda, estaremos encantados de ayudarte a través de nuestros canales oficiales:
Email: servicioalcliente@basic-fit.es
Facebook: Basic Fit España
Instagram: @basicfites
Gracias por tu tiempo y por compartir tu opinión.
Equipo Webcare Basic-Fit
Experiencia negativa: Estaría mejor si tuviera más luz. El material está obsoleto y gastado por el uso. Las máquinas de hierro , incomodas a más no poder. Hay una sección de máquinas que nadie usa , ocupando un espacio importante y en otro espacio están muy juntas una de otras y es incómodo moverse. Como puede ser que un otros basic fit tenga material mucho más moderno? Gracias El personal , no hay queja, amables son.
¡Hola Enric!
Gracias por compartir tu opinión y por entrenar con nosotros durante este tiempo. Lamentamos que el estado del material y la distribución del espacio no estén cumpliendo con tus expectativas. Tu comentario será trasladado al equipo responsable del club para que puedan revisar tanto la iluminación como el mantenimiento de las máquinas y la organización del área de entrenamiento.
Cada club Basic-Fit puede tener características distintas, pero trabajamos para que todos mantengan un estándar de calidad. Nos alegra saber que valoras la atención del personal, y agradecemos que lo menciones.
Si deseas compartir más detalles o revisar tu caso, puedes escribirnos a:
servicioalcliente@basic-fit.es
Gracias por tu confianza y por ayudarnos a mejorar.
Equipo Webcare Basic-Fit
Experiencia negativa: Soy usuaria de hace muchos años y cada vez peor. Esta todo sucio, el material desordenado y no encuentras nada. A cualquier hora que vas esta a tope, van grupos de 5 o 6 personas y para que te dejen la máquina es imposible. Cada vez peor. Y luego los monitores van a usu rollo, no ponen orden y esta a su rollo...realmente no lo recomiendo nada...
Hola Rocío,
Muchas gracias por compartir tu valoración y por comunicarte con nosotros por esta vía. Lamentamos sinceramente los inconvenientes que nos comentas respecto al gimnasio.
Nos pondremos en contacto con el club correspondiente para revisar la situación y tomar las medidas necesarias. Agradecemos tu comprensión y quedamos a tu disposición para cualquier otra consulta o sugerencia que desees compartir.
Recibe un cordial saludo,Equipo de Social/Webcare – Basic-Fit
Experiencia positiva: Un espacio grande para cultivar tu cuerpo, muchos y buenos aparatos para todo tipo de musculación y cardio
¡Gracias por compartir tu experiencia con nosotros! Nos alegra saber que disfrutas de un espacio amplio y de la variedad de aparatos para musculación y cardio que ofrecemos en el club . Seguimos comprometidos en mantener nuestras instalaciones al nivel que nuestros socios merecen y en seguir mejorando cada día. Si tienes más sugerencias o comentarios, no dudes en compartirlos con nosotros. ¡Esperamos verte pronto entrenando y alcanzando tus objetivos! Un saludo del equipo Basic-Fit.
Experiencia fantástica: Jose y Adri estoy muy contento por aceptarme la discapacidad y ayudarme en todos los ejercicios os quiero el gimnasio me gusta muchísimo
Thank you so much for sharing your experience and for highlighting how our team members Adri and Jose have supported you with your exercises. We are proud to have staff who are dedicated to making everyone feel welcome and comfortable at Basic-Fit. Your feedback motivates us to continue providing great support and recognizing the hard work of our team . We appreciate that you enjoy the gym and feel included. If you ever need anything or have suggestions, please let us know. Thanks for being part of our community. Team Basic-Fit .
Experiencia fantástica: Gimnasio limpio ordenado y personal atento me ayudaron a descargar la aplicación y registrarme un 10
¡Muchísimas gracias por tu comentario tan positivo! Nos alegra saber que encontraste el gimnasio limpio y ordenado, y que nuestro equipo estuvo atento ayudándote con la aplicación y el registro. Eso nos motiva a seguir ofreciendo la mejor experiencia posible a todos nuestros socios . Si tienes cualquier otra consulta o sugerencia, no dudes en decírnoslo. ¡Nos vemos en el club! Equipo Basic-Fit
Experiencia negativa: El peor gym que ido en mi vida no vale la pena encima hay inconvenientes con los pagos y no se hacen Cargo si el error es de ellos y tampoco te dan devoluciones no lo recomiendo
Hola,
Lamentamos mucho lo que nos has contado. Te pedimos disculpas por cualquier inconveniente que hayas experimentado. Para poder ayudarte mejor, te sugerimos que envíes un correo electrónico a nuestro servicio de atención al cliente a la dirección: servicioalcliente@basic-fit.es, incluyendo tus datos y una descripción detallada del problema.
Estamos seguros de que, si ha habido algún error, encontraremos una explicación y una solución adecuada.
Un cordial saludo,
El equipo de Basic-Fit
Experiencia negativa: El peor al que he ido, no hay aire acondicionado, solo 4 ventiladores (sumado a demasiada gente = a mucho calor), poco material y viejo, o todo por el suelo, la música la mayoría del tiempo sin poner, el grifo del baño al igual que retretes rotos y sin cambiar desde hace tiempo… una vergüenza el sitio, quita las ganas de volver. Edit: lo de la música parece difícil de arreglar, más de un mes sin música, y lo de la limpieza ya mejor no hablar en la sala de pesas…
Hola,
Muchas gracias por compartir tu opinión sobre nuestro gimnasio. Lamentamos sinceramente los inconvenientes que nos comentas, especialmente en relación con el aire acondicionado, el estado del material y los otros detalles que mencionas.
Queremos que sepas que hemos tomado nota de tus observaciones y ya hemos contactado con el club correspondiente para que estos puntos sean revisados con la atención que merecen.
Agradecemos de corazón tu confianza y tu colaboración, que nos ayudan a mejorar día a día. Tu opinión es muy valiosa para nosotros.
Recibe un cordial saludo, Equipo de Social/Webcare – Basic-Fit
Experiencia fantástica: Buenas atención de jose
¡Hola Diego! Muchas gracias por compartir tu experiencia y destacar la buena atención en nuestro club. Nos alegra saber que nuestro equipo está logrando que te sientas bienvenido y cuidado . Seguiremos trabajando para mantener ese ambiente y motivar a todos los miembros. Si tienes más comentarios o sugerencias, siempre estamos aquí para escucharte. ¡Esperamos verte pronto en el club! Un saludo de parte del equipo Basic-Fit .
Experiencia negativa: No tengo ni una palabra positivo para decir de este gimnasio, no hay casi luz, las máquinas están o antiguas o rotas, todo súper sucio y no hay ninguna sala donde puedas entrenar peso libre con esterilla y material, ya que la sala existe pero no hay de nada..no es un gimnasio bada cómodo ya que está muy mal distribuido y como casi no hay luz, no ves bien del todo lo que hay en cada sala. También es un punto negativo que solo el QR de la entrada te deje pasar una vez cada tres horas, ya que en alguna ocasión me he dejado algo en el coche y he tenido que volver y luego ya no podía entrar, teniendo que esperar incluso 10 minutos a que la persona que está en sala, me abra la puerta, porque otra cosa igual… nadie para ayudarte o corregirte. El de Vilafranca le da 1000 vueltas Y por favor, ahora no contestéis que haréis todo lo posible para cambiar esta situación y que trasladáis las quejas aquí de hiper toque, porque eso es mentira, el gimnasio lleva mucho tiempo así aunque la gente se queje.
Hola Sandra!
Gracias por compartir tu opinión. Lamentamos que el gimnasio no haya cumplido tus expectativas . Tomamos nota de los problemas que mencionas: falta de luz, máquinas en mal estado, limpieza insuficiente, y limitaciones en el acceso con QR. También trasladaremos tu comentario sobre la sala de peso libre y la falta de asistencia del personal.
Tu experiencia es importante y será compartida con el equipo del club para que se revise internamente. Si deseas que se investigue tu caso más a fondo, puedes contactar directamente con atención al cliente:
Email: servicioalcliente@basic-fit.es
Chat en línea: Servicio al cliente
Instagram: @basicfites
Facebook: Basic Fit España
Gracias por ayudarnos a mejorar
Un saludo,
El equipo de Basic-Fit Social / Webcare
Experiencia positiva: Voy porque soy minusvalido y es de los pocos gym adaptados y con buena separación entre máquinas. Dicho esto, sólo puedo ir en horario en el que hay personal porque la puerta de minusvalidos la abren ellos. En verano mucha calor, no ponen el aire aunque bueno, siendo un gym me da igual. Como cosa mala es que siempre hay mucha gente, a cualquier hora y en cualquier época.
¡Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros! Nos alegra saber que valoras la adaptación y separación de las máquinas en nuestro gimnasio . Tomamos nota sobre la necesidad de acceso con personal y la temperatura en verano, así como la afluencia de gente. Seguiremos trabajando para mejorar estos aspectos y que tu experiencia sea aún mejor. ¡Gracias por ser parte de la comunidad Basic-Fit!
Experiencia negativa: Estaba pensando en inscribirme para ir con mi hijo, ya que en mi gimnasio hasta los 16 no puede, pero tras leer los comentarios paso por completo, menudo desastre ♀️
Hola!
Gracias por compartir tu impresión. En Basic-Fit trabajamos constantemente para mejorar la experiencia de nuestros socios, y cada opinión nos ayuda a identificar lo que necesita atención.
Si deseas información más precisa sobre el acceso de menores, condiciones de inscripción o centros con mejor valoración, te recomendamos contactar directamente con nuestro equipo de atención al cliente. Ellos podrán darte una respuesta clara y personalizada:
Email: servicioalcliente@basic-fit.es
Facebook: Basic Fit España
Instagram: @basicfites
Chat en línea: Servicio al cliente
¡Gracias por tu interés y por compartir tu opinión! Si en algún momento decides reconsiderarlo, estaremos encantados de darte la bienvenida
Saludos deportivos,
El equipo de Basic-Fit Social/Webcare
Experiencia fantástica: todo súper bien, muy buen personal y atención de 10
¡Mil gracias por tu comentario tan positivo! Nos alegra mucho saber que nuestro personal y la atención te han dejado una impresión de 10 . En Basic-Fit, nos esforzamos cada día para que te sientas cómodo y bienvenido en cada visita. Tus palabras motivan a nuestro equipo a seguir dando lo mejor. ¡Esperamos verte pronto en el club para seguir compartiendo grandes momentos juntos!
Experiencia fantástica: un gimnasio de 10, el personal muy amable y atento, 100% recomendable
¡Muchísimas gracias por tu comentario tan positivo! Nos alegra saber que valoras nuestro gimnasio y que el equipo te ha hecho sentir bienvenido y atendido . Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir trabajando para ofrecerte siempre la mejor experiencia posible. ¡Esperamos seguir viéndote entrenar con energía y disfrutando de nuestras instalaciones! ¡Gracias por recomendarnos y ser parte de la comunidad Basic-Fit!
Experiencia negativa: Lamentable que cada dos por tres la puerta de acceso que da al centro comercial está bloqueada, por lo que si accedes desde la otra entrada y decides salir por el torno hacia el centro comercial te quedas atrapado entre la puerta que da al centro comercial y el torno (que no se vuelve a abrir si has entrado hace menos de 2 horas). Cada semana se queda gente atrapada y no lo arreglan. Encima lleno de niños con el teléfono y entrenando en chanclas.
¡Hola Borja!
Lamentamos sinceramente los inconvenientes que has experimentado. La accesibilidad y el buen funcionamiento de las instalaciones son fundamentales para nosotros, y entendemos lo frustrante que puede ser quedarse bloqueado entre el torno y la puerta del centro comercial. Compartiremos tu comentario con el equipo del club para que se revise esta situación y se busque una solución definitiva.
También tomamos nota de tu observación sobre el comportamiento de algunos socios. La seguridad y el respeto dentro del gimnasio son responsabilidad de todos, y trabajamos constantemente para fomentar un ambiente adecuado para entrenar.
Si deseas compartir más detalles o que revisemos tu caso en profundidad, puedes contactarnos a través de:
Email: servicioalcliente@basic-fit.es
Facebook: Basic Fit España
Instagram: @basicfites
Saludos,
Equipo Webcare Basic-Fit
Experiencia negativa: La higiene es mínima; siendo 24h, debería haber más de un turno de limpieza. Todo el material lo encontrarás tirado en el suelo, con suerte encuentras la mancuerna que buscas en el mancuernero. Las máquinas tienen más tiempo que muchos de los clientes y están en dudoso estado. Y lo más importante, olvídate de instalación de climatización y ventilación, que según ellos llevan 2 años arreglando y, con suerte, podrás utilizar agua caliente sanitaria para ducharte. No he visto gimnasio más abandonado y deficiente en la vida
Experiencia fantástica: Me gusta este gym, hay un montón de maquinas, no hace falta esperar para entrenar porque hay de todo. Las mochilas muy buen material
¡Qué alegría leer tu comentario! Nos encanta saber que disfrutas de la variedad de máquinas y que puedes entrenar sin esperas. También apreciamos tu reconocimiento sobre la calidad de las mochilas, siempre buscamos ofrecer material resistente y cómodo para nuestros miembros. Tu satisfacción nos motiva a seguir mejorando cada día . Gracias por compartir tu experiencia y por ser parte de la comunidad Basic-Fit. Esperamos verte entrenando y disfrutando de nuestros equipos en cada visita. ¡A seguir sumando energía juntos! Equipo Basic-Fit.
Experiencia fantástica: Local grande, con máquinas nuevas. En general todo bien, salvo que en las horas puntas se aglomera mucha gente.
¡Gracias por compartir tu experiencia! Nos alegra saber que valoras las máquinas nuevas y el ambiente general del club. Entendemos que en las horas punta puede haber más afluencia y estamos trabajando para mejorar la disponibilidad y el acceso a los equipos ️♂️. Tu opinión nos ayuda a seguir creciendo y a crear espacios mejores para todos. Si tienes sugerencias sobre cómo podemos mejorar la experiencia en los momentos de mayor actividad, no dudes en decírnoslo. ¡Esperamos seguir viéndote motivado en el club! - El equipo Basic-Fit.
Experiencia negativa: Hola, soy un usuario recurrente, tendrian que mejorar el mantenimiento de maquinas y baños, estaria bien meter mas tipos de sabores a el agua yanga o más sabores con cafeina, también estaria bien cambiar la distribucion de las maquinas y la zona de maquinas hidraulicas. Gracias
Hola Edu,
Gracias por compartir tu opinión y por ser un usuario recurrente. Nos alegra saber que sigues entrenando con nosotros y que te tomas el tiempo de hacernos llegar tus sugerencias.
Tomamos nota de tus comentarios sobre el mantenimiento de las máquinas y los baños, así como sobre la distribución del espacio y la zona de máquinas hidráulicas. También trasladamos tu sugerencia sobre ampliar los sabores disponibles en Yanga, especialmente los que contienen cafeína.
Tu opinión es muy valiosa y nos ayuda a seguir mejorando la experiencia de todos nuestros socios. ¡Gracias por entrenar con Basic-Fit!
Un saludo,
Equipo Webcare Basic-Fit
Experiencia fantástica: Hemos venido a apuntarnos y nos atendió Jose, muy encantador y amable, agradecidas por todo. Nos ha ayudado en todo lo que necesitábamos. Esta misma noche comenzamos
¡Muchísimas gracias por compartir tu experiencia con nosotros! Nos alegra saber que Jose te atendió con amabilidad y que te ayudó en todo lo que necesitabas. Nuestro equipo está aquí para apoyarte en cada paso y nos motiva recibir comentarios tan positivos como el tuyo. Esperamos que disfrutes mucho tu primera noche en el club y que sigas contando con nosotros siempre que lo necesites. ¡Bienvenida a la familia Basic-Fit! ¡A por todos tus objetivos!
Experiencia negativa: Se ha convertido en un caos. No sé por dónde empezar, no hay aire acondicionado, el desorden, la suciedad, el aforo... Se supone que uno va allí a desestresarse y ocurre todo lo contrario. Fui a las 7:00, 8:00, 16:00, 18:00, 21:00, 22:00... Y cuando fui a las 23:00 que había poca gente, tuve que aguantar impertinencias porque, a falta de alguien que controle, sobra gentuza y faltan modales... No quiero venir más a este gimnasio.
Hola Paula!
Lamentamos mucho leer tu experiencia. En Basic-Fit queremos que cada socio pueda entrenar en un entorno cómodo, limpio y seguro .
Vamos a informar al equipo del gimnasio para que revisen la climatización, la limpieza y la organización del espacio ✅. También trasladaremos tu comentario sobre la falta de control para que podamos mejorar la experiencia en el club.
Un saludo,
Equipo Basic-Fit Social / Webcare
Experiencia fantástica: el gimnasio está súper bien y el personal es muy amable!! lo recomiendo mucho
¡Hola Gómez! Nos alegra muchísimo saber que disfrutas del gimnasio y que nuestro equipo te ha hecho sentir bienvenido. Gracias por recomendar Basic-Fit y por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia. Seguiremos esforzándonos para que cada visita sea igual de agradable. ¡Esperamos verte pronto de nuevo sudando con nosotros! ¡Gracias por ser parte de nuestra comunidad! — El equipo Basic-Fit
Experiencia fantástica: Muy buen personal, instalaciones muy modernas y muy buen ambiente, totalmente recomendable
¡Muchas gracias por tu comentario tan positivo! Nos alegra mucho saber que el personal y las instalaciones modernas han hecho que tu experiencia en Basic-Fit sea tan recomendable . Valoramos mucho tu recomendación y nos motiva seguir trabajando para ofrecer siempre el mejor ambiente posible. Si tienes cualquier sugerencia o quieres compartir más sobre tu experiencia, estamos aquí para escucharte. ¡Esperamos verte de nuevo pronto disfrutando de nuestras instalaciones! Un saludo del equipo Basic-Fit.
Experiencia negativa: Ofertas de 1€ ya se pueden imaginar que pueden encontrar ahí dentro Si te gusta ir a charlas y hacer amigos en un buen lugar para ir pero si vas a entrenar no te lo recomiendo Y otra cosa los monitores cuál de ellos más inútil e irrespetuoso sobre todo Irene se nota que le falta
Hola Nicolas!
Gracias por compartir tu opinión y experiencia. Sentimos mucho que tu visita no haya cumplido tus expectativas . En Basic-Fit queremos que todos nuestros socios puedan entrenar en un ambiente adecuado, con equipamiento en buen estado y un equipo profesional y respetuoso.
Tomamos muy en serio tus comentarios sobre el orden, el estado de las máquinas y la atención del personal. Vamos a trasladar tu mensaje al equipo responsable para que puedan revisar y mejorar estos aspectos lo antes posible ️. La calidad del servicio es una prioridad para nosotros, independientemente de las ofertas o el precio de la suscripción.
Gracias por tu sinceridad y por ayudarnos a seguir mejorando!
Saludos deportivos,
El equipo de Basic-Fit Social / Webcare
Experiencia fantástica: Gimnasio muy grande y bien equipado, me atendio Jose el primer dia , muy atento y amable. Lugar limpio y en impecable estado.
¡Muchas gracias, Benito, por compartir tu experiencia! Nos alegra mucho saber que disfrutaste de un gimnasio amplio, bien equipado y en impecable estado . El equipo de Basic-Fit y nuestro compañero te agradecen tu reconocimiento a la atención recibida y la limpieza del lugar . Seguiremos trabajando para mantener estos estándares y que cada visita sea igual de positiva. ¡Esperamos verte pronto entrenando con nosotros! Un saludo del equipo Basic-Fit
Experiencia fantástica: GYM amplio con gran variedad de máquinas y mancuernas para realizar deporte, buen lugar en muy buena ubicación. Se entrena agradable y ser puede realizar muy bien los ejercicios
¡Hola Andres! Nos alegra mucho saber que disfrutas del amplio espacio y la variedad de máquinas y mancuernas en nuestro club. Trabajamos para que cada entrenamiento sea cómodo y eficiente para ti. Gracias por destacar la ubicación y el ambiente agradable . Seguiremos esforzándonos para brindarte la mejor experiencia en cada visita. ¡Esperamos verte pronto entrenando con nosotros! Un saludo de todo el equipo Basic-Fit .
Experiencia negativa: Equipos dispersos por toda la instalación, generalmente un desorden, sin nadie que organice los equipos.
Experiencia negativa: Lleva semanas sin haber papel higiénico en el baño de mujeres, ¿para cuándo lo reponen y arreglan el segundo baño? Además, la máquina Climbmill del medio también lleva semanas sin funcionar y nadie la arregla. No entiendo cómo cosas tan básicas no son respetadas: siendo cliente, lo mínimo es proporcionar papel higiénico. No exagero, llevamos semanas así; incluso tuve que interrumpir mi entreno para ir al lavabo del centro comercial y luego volver al gimnasio. Lo veo bastante flipante, sinceramente.
Hola Sarah,
Gracias por compartir tu experiencia. Sentimos mucho los inconvenientes con el papel higiénico, el estado del baño y la máquina Climbmill. Entendemos lo frustrante que puede ser y hemos trasladado tus comentarios al equipo responsable para que se tomen las medidas necesarias lo antes posible. Agradecemos tu paciencia y tu ayuda para seguir mejorando.
Equipo Webcare Basic-Fit
Experiencia negativa: De los peores Basic-fit en los que he estado. Organización nefasta, todo obsoleto y de las dos máquinas expendedoras, una vacía y la otra fuera de servicio los dos días que he ido.
Hola Chema,
Gracias por compartir tu experiencia. Sentimos que la organización, el estado del equipamiento y las máquinas expendedoras no hayan estado a la altura de tus expectativas. Hemos trasladado tus comentarios al equipo responsable para que puedan revisarlo y tomar medidas. Agradecemos tu sinceridad y tu ayuda para seguir mejorando.
Equipo Webcare Basic-Fit
Experiencia negativa: Una mi__e__r__da de gym Si aire acondicionado las mancuernas todas despersadas por todos lados para encontrar un juego de mancuernas hay que recorrerse todo el gym, siempre lleno de niños que no van a entrenar solo a ocupar máquinas Los monitores mal educados sobre todo la chica Irene
Hola Silvia!
Lamentamos mucho que te hayas sentido así en el gimnasio. En Basic-Fit, nos tomamos muy en serio el orden, la limpieza, el respeto entre socios y el comportamiento del personal. Lo que describes no refleja los estándares que buscamos ofrecer. ️♂️
Vamos a trasladar tu comentario al equipo correspondiente para que se revise lo ocurrido.
Gracias por tu sinceridad y por ayudarnos a mejorar.
Un saludo,
El equipo de Basic-Fit Social / Webcare
Experiencia negativa: Un desastre, no se merece la marca, mancuernas desordenadas, sucio, mucha gente …
Hola Juan de Dios,
Lamentamos mucho lo que nos comentas sobre las mancuernas desordenadas, la limpieza y el exceso de aforo en nuestro gimnasio. Agradecemos que nos lo hayas hecho saber y vamos a contactar con el club para revisar esta situación.
Gracias por tu mensaje.
Que tengas un excelente día,
El equipo de Basic-Fit Social/Webcare
Experiencia negativa: Hola, Buenas noches! Hoy fui por la tarde al gimnasio basic fit y horrible le pedí a la chica que había allí que está por la tarde una tirita y me dice cómo cliente y socio de este gimnasio que es solo para primeros auxilios.. Quizás tengo que tener el dedo colgando!! un vergüenza de verdad es una chica medio rubia bajita de piel morena
Experiencia negativa: Es un desastre de gimnasio !! Cuando no es una cosa es otra , casi nunca hay agua caliente , las duchas que son solo 3 parecen aspersores de jardín , no cae casi agua , siempre está lleno de gente maxificado , entiendo que es low cost pero eso no significa que tenga que estar todo mal por ser barato . En cuanto pueda me cambio .
Hola,
Gracias por compartir tu valoración. Lamentamos los inconvenientes que has experimentado en nuestro gimnasio, especialmente en relación con la falta frecuente de agua caliente, el aforo y el estado de las duchas. Te pedimos disculpas por ello.
Nuestro equipo del club revisará todos estos aspectos con atención para encontrar una solución lo antes posible.
Un cordial saludo,
El equipo de Basic-Fit – Social/Webcare
Experiencia positiva: Es un gym dentro del C.C. Vilamarina en Viladecans
Hola David,
Muchas gracias por tomarte el tiempo para dejarnos tu valoración. Apreciamos mucho que formes parte de nuestra comunidad en Basic-Fit.
¡Te enviamos un cordial saludo y te deseamos un excelente día!
El equipo de Basic-Fit – Social/Webcare
Experiencia negativa: Como dice el otro comentario mucha dejadez todas las máquinas con las espumas rotas y algunas destartaladas las duchas rotas y el agua fría luego hablo por el chat que tienen de atención al cliente y me cierran la consulta sin ninguna respuesta a lo que expongo malísima atención además de imposible hablar con alguien por teléfono o que te escuche y de la cara jamás vuelvo a ir
Hola,
Gracias por compartir tu experiencia. Lamentamos sinceramente que hayas tenido una percepción tan negativa del estado del club y del servicio de atención al cliente. Entendemos lo frustrante que puede ser encontrarse con instalaciones deterioradas y no recibir una respuesta adecuada cuando se intenta comunicar una incidencia.
Tu comentario será trasladado al equipo responsable para que se revise tanto el estado de las máquinas y duchas como el funcionamiento del canal de atención. Agradecemos tu sinceridad, ya que este tipo de comentarios nos ayudan a mejorar.
Equipo Webcare Basic-Fit
Experiencia negativa: Hola por favor abrir un basic fit en Sant boi de Llobregat ya que soy de alli i me pilla muy lejos este
Hola Alex,
Tomamos nota de tu sugerencia! Nos encanta saber dónde nuestros socios quieren ver nuevos clubes . Sant Boi de Llobregat es una zona muy activa, y tu opinión será compartida con el equipo correspondiente para que lo tengan en cuenta en futuras aperturas.
Mientras tanto, si necesitas ayuda para encontrar el club más cercano o explorar opciones de entrenamiento desde casa, estamos aquí para ayudarte!
Saludos,
Basic-Fit Social Team
Experiencia fantástica: Best gym!
¡Muchas gracias por tu comentario tan positivo! Nos alegra saber que consideras nuestro gimnasio el mejor. Trabajamos cada día para que disfrutes de nuestras instalaciones y vivas una experiencia increíble en Basic-Fit . No dudes en compartir cualquier sugerencia o idea para seguir mejorando. ¡Esperamos verte pronto entrenando con nosotros! Un saludo del equipo Basic-Fit, siempre motivados por miembros como tú.
Experiencia positiva: El gym en general muy bien. Ha habido cambios desde que era McFit. Las máquinas en general están bien. Algo a mejorar sería que la gente limpiara después de usarlas y dejara las mancuernas y el resto del material en su sitio. No conozco todavía a los monitores porque soy nueva en este gym, pero se nota que son, serviciales y amigables. A destacar las clases de spinning y yoga con el profe Xavi, ¡un crack!
¡Muchas gracias por compartir tu experiencia y por destacar las clases de spinning y yoga con nuestro profe, nos alegra que las disfrutes! Tomamos nota de tu sugerencia sobre la limpieza y el orden de las mancuernas, ya que la higiene es clave para todos. Esperamos que sigas disfrutando y conociendo al equipo. ¡Nos vemos en el gym! Un saludo del equipo Basic-Fit.
Experiencia negativa: Como es posible que después que uno tenga una permanencia de un año tenga que aguantar que en pleno verano con las temperaturas que están a tope no tienen aíre acondicionado por favor todos las personas que vamos estamos casi axfisiados hay dentro haciendo ejercicios y con esos calores por favor sean más consientes la verdad no sé si eso esté permitido que en un lugar para hacer deporte estemos sometidos a altas temperaturas sin aíre acondicionado me parece que esto en algún momento puede terminar muy mal...por falta de aire por qué las instalaciones no están acabadas para que en esas condiciones estén aptas para servició al público
¡Hola Adriana!
Gracias por compartir tu experiencia. Sentimos mucho las molestias ocasionadas por la falta de aire acondicionado, especialmente en días de calor intenso. Entendemos tu preocupación y hemos trasladado tu comentario al equipo responsable para que lo revisen cuanto antes. Tu bienestar es muy importante para nosotros
Un saludo,
Equipo Webcare Basic-Fit
Experiencia negativa: Hay una monitora que es una mal educada se llama Irene va por ahí prepotiemfo a las personas que si no tienen loalla las va a echar
Hola,
Gracias por tu comentario. Sentimos mucho que hayas tenido una experiencia negativa con el trato recibido. En Basic-Fit valoramos el respeto y la atención profesional en todo momento. Hemos trasladado tu observación al equipo del club para que lo revisen internamente. Si deseas compartir más detalles, puedes hacerlo a través de nuestros canales oficiales --> https://www.basic-fit.com/es-es/faq
Equipo Webcare Basic-Fit
Experiencia positiva: Voy dos veces a la semana con mi hijo y las maquinas que tienen están en buen estado y encima barato barato!!
¡Hola Hernández! Nos alegra mucho saber que disfrutas venir con tu hijo y que las máquinas estén en buen estado para vosotros. Además, que encuentres nuestros precios asequibles nos motiva a seguir ofreciendo lo mejor. Gracias por compartir tu experiencia y confiar en nosotros. ¡Esperamos veros pronto para seguir entrenando juntos! ️♂️ Un saludo del equipo Basic-Fit.
Experiencia negativa: Pues yo no comparto nada las opiniones de personal atento la verdad . menos ire que en ocasiones esta y es súper atenta, cercana, profesional,y si ve que haces algo mal enseguida te ayuda ,yo la verdad por un cancer de pulmón no he tenido la oportunidad de ir mucho pero las veces que he ido me han atendido rápido cuando no están paseando y visitando a las chicas o hablando con amigos pero les pedí consejo y de forma rápida y sin profesionalidad me quitaron de encima rápido asi que apesar de mi enfermedad intebte ir pero cero ayuda por ellos vuelvo a decir menos irene que es una crack
Gracias por compartir tu experiencia con tanta sinceridad. Lamentamos que no hayas recibido la atención que esperabas por parte del equipo, especialmente considerando tu situación personal. Entendemos lo importante que es sentirse apoyado en el gimnasio, y tomamos nota de tus comentarios para seguir mejorando la atención al socio.
Nos alegra saber que Irene ha marcado la diferencia con su profesionalidad y cercanía. Le haremos llegar tu reconocimiento.
Gracias por confiar en Basic-Fit.
Webcare Team Basic-Fit
Experiencia negativa: Llevo dos meses entrenando aquí y hay varias cosas que no me agradan. 1. Instalaciones sin aire, ahora en verano es horrible entrenar así, hay solo unos pocos ventiladores que no cubren todas las zonas. 2. Los lavabos de las mujeres, hay solo uno que se puede usar, el otro lleva en reparación más de 3 meses, nunca hay papel higiénico en y el secador de manos no funciona. 3. Las personas que dejan encargadas del sitio, muy pocas veces están disponibles, parece que nunca hubiera nadie ahí supervisando las instalaciones. 4. Hay mucho desorden con las mancuernas y los discos, hay que recorrer todo el gym para encontrarlas. Ojalá hicieran este tipo de arreglos, voy a este gym por la cercanía a mi trabajo, si no ya me hubiera dado de baja.
Hola Jésica,
Gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Sentimos sinceramente que te hayas encontrado con tantas incidencias durante tus entrenamientos. Entendemos lo frustrante que puede resultar, especialmente en verano y cuando se espera que las instalaciones estén en condiciones adecuadas.
Tu comentario sobre la climatización, los baños, el orden en la sala de entrenamiento y la supervisión del personal es muy valioso para nosotros. Vamos a trasladarlo al equipo correspondiente para que lo revise y pueda tomar medidas concretas.
Gracias por entrenar con nosotros y por ayudarnos a mejorar.
Equipo Webcare Basic-Fit
Experiencia positiva: Buenas maquinas pero pobre higiene
¡Hola Luz!
Gracias por tu comentario. Nos alegra saber que las máquinas han sido de tu agrado. Tomamos nota de tu observación sobre la higiene y la trasladamos al equipo del club para reforzar las tareas de limpieza. Trabajamos cada día para ofrecer una mejor experiencia a nuestros socios.
Equipo Webcare Basic-Fit
Ask ChatGPT
Experiencia positiva: Llevo entrenando en este gimnasio desde hace tiempo y, aunque me gusta el ambiente y valoro que sea un sitio donde mucha gente empieza en el mundo del fitness, hay cosas que no se pueden seguir dejando pasar. Luces nuevas mal calibradas: parece que entrenamos en una sala de interrogatorio. Demasiado intensas, nada cómodas para sesiones largas o intensas. No cuesta mucho ajustar la iluminación para que no moleste a la vista ni genere fatiga. Ventilación insuficiente: hay cuatro ventiladores pequeños para un espacio donde entrenan fácilmente 30-40 personas a la vez. En verano, el calor y el aire viciado hacen que el rendimiento baje y la experiencia sea incómoda. Desorden total con el material: las mancuernas nunca están donde deben. Es normal tener que recorrer todo el gimnasio para encontrar un par del mismo peso. Se tiran al suelo, están en otras salas o simplemente no se devuelven. Falta más control del staff y algo tan simple como carteles o recordatorios no sobrarían. Jóvenes en sala sin supervisión: ojo, no tengo nada en contra de que entrenen chavales, al contrario, mejor verlos aquí que en la calle liándola. Pero si se les deja hacer lo que quieran, ocupando máquinas con el móvil en mano o sin compartir, al final afecta a todos. Los monitores deberían estar más encima para educar, corregir y mantener el orden. No solo pasar lista. Duchas casi siempre estropeadas: es un chiste ya. Funcionan dos días y se rompen diez. Un gimnasio serio no puede permitirse ese descuido. Después de entrenar, uno quiere ducharse y salir limpio, no irse sudado por falta de mantenimiento. Limpieza aceptable, pero mejorable: algunas zonas se limpian, sí, pero otras no se tocan en días. En las horas punta, el suelo de la sala de pesas da pena. En resumen: es un gimnasio que tiene lo necesario para ser un centro top, pero necesita más implicación de los responsables, más presencia del personal y un poco más de inversión en mantenimiento básico. Si siguen dejando pasar estos detalles, mucha gente se va a terminar marchando a otros centros mejor gestionados.
Hola!
Gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia de forma tan detallada. Valoramos mucho este tipo de comentarios porque nos ayudan a ver con claridad las áreas en las que debemos mejorar. Entendemos perfectamente tu malestar y la importancia de tener unas instalaciones bien ventiladas, ordenadas y mantenidas, tanto por comodidad como por seguridad.
Lamentamos que no estés encontrando estas condiciones en tu club y trasladaremos tu feedback al equipo correspondiente para que puedan revisar todos los puntos que mencionas. Nos esforzamos cada día por ofrecer un entorno adecuado para entrenar y tus palabras nos ayudan a seguir mejorando.
Gracias por confiar en nosotros y que sigas disfrutando de tu entrenamiento
Un saludo,
Basic-Fit Social Team / Webcare
Experiencia fantástica: Hola soy un chico almeriense apuntado a basic fit de allí ,y por motivos de trabajo eh venido a caer en el basic fit de viladecans ,tengo q decir q está guapísimo este centro y aun mejor destacar , la amabilidad y disposición del chico q me atendio ! Mark
Hola! Thank you for your kind words about our Viladecans center. We are thrilled to hear that you found it impressive and appreciated the kindness of our team member. Your feedback means a lot to us. We strive to create a welcoming environment for all our members. We hope to see you back soon! ❤️
Experiencia negativa: Los cost, sí, en toda regla: - sala polivalente sin aire acondicionado, llévate ventilador según tu plan de entreno. - a media luz, llévate linterna. - agua de las duchas frías. A tener en cuenta si te gusta ducharte con agua caliente. - Usuarios, hay de todo, por este precio, no hace falta decir nada más y como tampoco hay personal suficiente que controle, es lo que hay! Por lo demás, haces deporte por un precio muy económico.
Gracias por tu comentario y por compartir tu experiencia.
Lamentamos las incidencias que mencionas y entendemos tu malestar. Trasladamos tus observaciones al equipo responsable para que puedan revisarlas y estudiar posibles mejoras en las instalaciones. Apreciamos que valores el esfuerzo por ofrecer un precio económico y seguiremos trabajando para mejorar la experiencia de nuestros socios.
Gracias por ayudarnos a mejorar.
Webcare Team Basic-Fit
Experiencia negativa: Sala polivalente con aire acondicionado apagado, la gente que hace yoga o pilates se ve que no se lo merece, por muchas quejas que pongas y se lo digas a los que en teoría tienen que cuidar del gimnasio, no hacen caso. Y por cierto ahora que ha llegado el verano agua caliente apagada, gimnasio lowcost en todas sus facetas. Por lo demás correcto sin más, las demás quejas serían de parte de la gente , en parte son unos incívicos, como nadie vigila es lo que hay.
Gracias por compartir tu experiencia. Lamentamos mucho los inconvenientes que mencionas, especialmente con el aire acondicionado y el agua caliente. Sabemos lo importante que es tener un ambiente adecuado para entrenar y estamos trabajando para resolver estos problemas lo antes posible. En cuanto a la convivencia, estamos tomando en cuenta tus comentarios para mejorar la supervisión y el ambiente en las instalaciones. Agradecemos tu paciencia y tus comentarios, que son fundamentales para seguir mejorando.
Webcare Team Basic-Fit
Experiencia negativa: Me encanta basic fit pero en el de Viladecans NO HAY aire acondicionado, nos estamos asfixiando, es imposible entrenar en estas condiciones. Cuando está muy lleno no hay ni oxígeno. Si no arreglan pronto el aire nos vamos a borrar :(
Gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Lamentamos sinceramente la situación, sabemos lo incómodo que es entrenar sin aire acondicionado y con el gimnasio tan lleno. Te recomendamos usar nuestra app para planificar mejor tus visitas y comprobar el aforo en tiempo real. También puedes consultar nuestra web, donde tarifas como Comfort, Premium o Ultimate te permiten cambiar de club temporalmente hasta que se solucione el problema. Si tienes la tarifa Basic o eres socio fundador, no dudes en contactar a Atención al Cliente para gestionar un cambio temporal. Estamos trabajando para resolverlo lo antes posible. Agradecemos mucho tu paciencia y tus comentarios, que son muy valiosos para ayudarnos a mejorar.
Webcare Team Basic-Fit
Experiencia fantástica: Very nice gym, had a great workout and good staff. Mark is a very nice guy
Estamos muy contentos de que hayas tenido una gran experiencia en nuestro gimnasio, Stephanie Gilbert. Tu reconocimiento hacia nuestro personal, especialmente Mark, nos motiva a seguir trabajando duro. Siempre estamos aquí para apoyarte en tu viaje de fitness. Gracias por tu valiosa retroalimentación. ¡Esperamos verte pronto! Saludos, Equipo Basic-Fit.
Experiencia fantástica: Great gym, has all the machines needed
Hola Anastasia Gilbert, estamos muy contentos de que estés disfrutando de nuestro gimnasio y de todo el equipo que ofrecemos. Nos esforzamos por proporcionar el mejor equipo posible para nuestros miembros.️♂️ Tu satisfacción es nuestra prioridad y nos alegra saber que estamos cumpliendo con tus expectativas. Agradecemos tu valiosa calificación de 5 estrellas y tu positiva reseña. Siempre estamos aquí para ayudarte a alcanzar tus metas de fitness. ¡Esperamos verte pronto en el gimnasio! Con cariño, tu equipo Basic-Fit.
Experiencia fantástica: El gimnasio en si no esta mal, calidad precio correcta, algunas instalaciones les hace falta un gran mantenimiento, como los lavabos de las mujeres, que llevan varias semanas estropeados, hay maquinas que necesitan un toque de mantenimiento. Y luego esta la falta de climatizacion de la sala donde se realiza las clases en live, con este calor y sin funcionar el aire esta empezando a ser imposible aguantar los 50 minutos de clases, como no pongais solución a la climatización va ser imposible aguantar y realizar las clases. Lo mejor es el personal todos muy amables, en concreto la entranadora Leticia, sus clases son la caña y ella una gran profesional siempre atenta de que hagas los ejercicios bien, motivadora y amable.
¡Hola Gemma! Gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia tan detalladamente y por tu valoración positiva. Nos alegra mucho saber que valoras la atención de nuestro equipo y especialmente el trabajo de Leticia, se lo haremos llegar sin duda Lamentamos los inconvenientes que has notado en las instalaciones y en la climatización de la sala de clases. Estamos al tanto de la situación y nuestro equipo técnico está trabajando para solucionarlo lo antes posible. También trasladaremos tus observaciones sobre los lavabos y el mantenimiento para su revisión y seguimiento. Tu opinión nos ayuda a mejorar. ¡Gracias por confiar en nosotros! Un saludo, El equipo de Basic-Fit
Experiencia negativa: No está Nada mal el gimnasio, pero en verano te obligan a irte, no hay aire ni ventilación, y los chicos y chicas no pueden hacer Nada porque esta centralitzado… horrible
Lamentamos que la climatización no haya sido la adecuada. Entendemos lo esencial que es en un espacio de entrenamiento y trasladaremos tu comentario al equipo correspondiente para su revisión. Gracias por ser parte de Basic-Fit. Webcare Team Basic-Fit
Experiencia negativa: Desde que cambió a basic fit todo fue a peor. Vas a cualquier hora y está lleno de adolescentes que van en manada porque pueden entrar con un socio por un poco más de dinero en la cuota. Hasta un lunes a las 23:00 h y no cabe un alma . La gente no trabaja o no se
Gracias por compartir tu experiencia. Sentimos mucho que tu visita no haya sido satisfactoria y comprendemos el malestar que puede generar la alta ocupación del gimnasio y la disponibilidad limitada de máquinas por ello nos gustaría compartir contigo la opción de la App que te ayuda a planificar tus visitas mostrandote la ocupación actual del club o bien puedes contactar al servicio al cliente para gestionar un cambio temporal si lo prefieres. De nuestro lado seguiremos trabajando y agradecemos tus comentarios, ya que nos ayudan a identificar oportunidades de mejora. ¡Gracias por formar parte de Basic-Fit! Recibe un cordial saludo, Webcare Team Basic-Fit
Experiencia negativa: Hace semanas que no funciona el aire acondicionado. Es como entrenar en una sauna.
Hola, Gracias por tu comentario. Sentimos lo que nos cuentas sobre la temperatura en el club, tomaremos contacto con nuestro club sobre los inconvenientes que nos mencionas. Nuestras disculpas. Un saludo y que tengas un lindo día. Basic-Fit Social/Webcare
Experiencia negativa: Llevamos más de dos semanas con el aire acondicionado estropeado en la sala de dentro y a la mínima potencia en el resto del gimnasio. No terminamos de entender si es por ahorro o porque no encontráis quien os lo solucione, pero el número de reclamaciones y bajas va a ir subiendo como no pongáis remedio,
Hola! Lamentamos sinceramente que esta situación con el aire acondicionado se esté alargando tanto. Entendemos perfectamente el malestar y la frustración que esto genera, sobre todo en estas fechas. No es nuestra intención ofrecer un servicio deficiente, y valoramos mucho que lo señales con claridad. Vamos a trasladar tu comentario para que se tomen las medidas necesarias cuanto antes. Gracias por expresarlo y disculpa las molestias. Un saludo, Basic-Fit Social Team / Webcare
Experiencia positiva: Modifico reseña, hace unos años encantada, desde que es basic tengo que decir que encantada con el nuevo material pero desgraciadamente es INSUFRIBLE el calor que hace en pleno Junio, especialmente en la sala de peso libre donde sólo hay 3 ventiladores y 0 ventilación. Sufrimos los socios y los pobres trabajadores que tienen que estar aguantando quejas todo el dia. Por lo demás todo OK. Espero que solucionéis este problema lo antes posible. Gracias
Experiencia negativa: En general estoy muy contenta con el gimnasio, pero tengo que destacar que en verano es un infierno, hay dias que se olvidan poner el aire o es que no funciona.. y no se puede entrenar de la calor y la gente q hay, espero que pongáis solución al respecto.
¡Hola Nuria Mondragon! Nos alegra mucho saber que estás disfrutando de tu experiencia en nuestro gimnasio. Nuestro equipo se esfuerza mucho para proporcionar un excelente servicio y tu reconocimiento nos motiva a seguir mejorando . Nos enorgullece saber que valoras nuestras instalaciones y equipos. Siempre estamos buscando formas de mejorar y tus comentarios son muy valiosos para nosotros. ¡Esperamos verte pronto en el gimnasio!
Experiencia negativa: Falsa publicidad de día de pruebas gratis. En la website dice que puedes probar sin compromiso. La receptionista me dijo que eso ya no lo hacen que la web no está actualizada. Pues entonces por qué hacen falsa publicidad? Habla mal de ustedes.
Experiencia negativa: Por qué no puedo poner un 0 pero es increíble. Material roto, deteriorado, escaso, sucio. Los baños de mujeres llevan sin funcionar bien semanas aparte de estar sucios y mal mantenidos. Nunca hay papel ni siquiera botes de limpieza para desinfectar el material. Te montas en una elíptica y parece que estés en una atracción de la feria de cómo tiembla..por qué no hay otro gimnasio con parking fácil y cerca...pero este sería para ni pisarlo.
Lamentamos profundamente tu experiencia y comprendemos tu malestar. Hemos trasladado tus comentarios sobre el estado del material, la limpieza y los baños al equipo del club para su revisión. Trabajamos cada día para mejorar, y tus observaciones nos ayudan a identificar aspectos que debemos reforzar. Gracias por compartirlo y por ser parte de Basic-Fit. Webcare Team Basic-Fit
Experiencia fantástica: Buen gimnasio y buen personal muy contento
¡Hola GerardVillanueva! Nos alegra mucho saber que estás contento con nuestro gimnasio y personal. Tu satisfacción es nuestra principal motivación. Nuestro equipo está comprometido en proporcionar la mejor experiencia posible a nuestros miembros. Apreciamos tus palabras amables y las compartiremos con nuestro personal. ¡Esperamos verte pronto en el gimnasio! ¡Gracias por ser parte de Basic-Fit!
Experiencia fantástica: Muy buena atención y las máquinas perfectas
Estamos muy contentos de que esté satisfecho con la atención de nuestro equipo y el estado de nuestras máquinas, Miquel GRAMA. Nos esforzamos por mantener nuestras máquinas en perfectas condiciones para que nuestros miembros puedan tener la mejor experiencia posible. ️♂️ Su satisfacción es nuestra mayor recompensa y nos motiva a seguir mejorando. Apreciamos mucho su apoyo y esperamos verle pronto en nuestro club.
Experiencia fantástica: El gym muy bien y la monitora muy maja
Estamos muy contentos de que estés disfrutando de tu experiencia en Basic-Fit, pablo silva marzal. Nos alegra saber que nuestro personal te ha dejado una impresión positiva. Nuestro equipo se esfuerza por ofrecer un servicio amable y de calidad. Tus palabras de aprecio son muy motivadoras para nosotros. Gracias por tu valoración de 5 estrellas. Siempre estamos aquí para ayudarte y esperamos verte pronto en el gimnasio. ¡Sigue con el buen trabajo!
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