Basic-Fit Alcobendas






Información sobre Basic-Fit Alcobendas
28100, Alcobendas
Horario de apertura
- lunes: 7:00–22:30
- martes: 7:00–22:30
- miércoles: 7:00–22:30
- jueves: 7:00–22:30
- viernes: 7:00–22:30
- sábado: 9:00–16:00
- domingo: 9:00–16:00
Nuestro comentario desde Gimnasios Fitness sobre Basic-Fit Alcobendas:
Basic-Fit Alcobendas es un gimnasio que se esfuerza por ser accesible y brindar un ambiente agradable para sus socios. Con más de 30 gimnasios en España, Basic-Fit ofrece tarifas asequibles, comenzando desde 14,99€ por cuatro semanas, además de la opción de planes Comfort y Premium que permiten el acceso a más de 600 gimnasios en Europa. Entre sus ventajas se encuentran el fitness ilimitado, acceso a clases colectivas virtuales GXR, y la posibilidad de compartir el plan Premium con otra persona.
A pesar de las críticas sobre la antigüedad y el mantenimiento del equipamiento, así como que algunos usuarios han experimentado problemas con la atención al cliente, muchos coinciden en que el personal es un gran punto a favor. Los monitores, en especial David y Gonzalo, han sido destacados por su profesionalismo y dedicación en las clases, generando un ambiente motivador.
La limpieza del gimnasio también ha sido elogiada, y muchos usuarios aprecian el aparcamiento disponible para comodidad adicional. Sin embargo, hay espacio para mejorar, especialmente en cuanto a la renovación de máquinas y la disponibilidad de equipos, dado que algunos usuarios han reportado un aforo alto de personas durante las horas pico.
En resumen, Basic-Fit Alcobendas es una opción viable para aquellos que buscan un gimnasio con un precio competitivo, una atención al cliente amable y un ambiente donde entrenar puede ser un placer, aunque es recomendable tener en cuenta los aspectos de mantenimiento y aforo.
Tarifas
Entrena a partir de 14,99 euros por 4 semanas Acceso a los 750 gimnasios Basic-Fit de EuropaBasic-Fit Alcobendas: Opiniones

Experiencia positiva: Este gym a Cerrado ya
Experiencia negativa: No perdáis vuestro tiempo en ir porque está cerrado permanentemente. Sería de agradecer que lo pusiera en Google Maps y también un cartel en la puerta, porque en Maps se especifica que está abierto.
Hola Patricio,
Gracias por tu comentario. Queremos informarte que el club está cerrado permanentemente desde el 4 de julio de 2025. Entendemos que esta situación puede causar molestias y trabajamos para que toda la información en Google Maps y otros canales se actualice cuanto antes.
Si necesitas ayuda para cambiar tu centro de referencia o gestionar tu suscripción, puedes contactarnos por los medios habituales que tienes en esta conversación.
Gracias por tu comprensión.
Equipo Webcare Basic-Fit
Experiencia negativa: Cerraron el lugar al parecer quebró o algo, pregunte y eso me dijeron.
Hola,
Efectivamente, el club cerró permanentemente el 4 de julio de 2025. Si necesitas cambiar tu centro de referencia o gestionar tu suscripción, estamos a tu disposición por los canales de contacto siguientes:
Email: servicioalcliente@basic-fit.es
Facebook: Basic Fit España
Instagram: @basicfites
Gracias por tu comprensión.
Equipo Webcare Basic-Fit
Experiencia negativa: Fui hasta ahí y está cerrado permanentemente
Hola!
Gracias por avisarnos. Efectivamente, confirmamos que ese centro cerró oficialmente el 4 de julio. Sentimos mucho las molestias que esto pueda haberte causado si no recibiste la información con antelación. Si necesitas ayuda para trasladar tu suscripción a otro centro o resolver cualquier duda sobre tu membresía, por favor contacta con atención al cliente.
Estaremos encantados de ayudarte a encontrar la mejor solución.
Basic-Fit Social Team / Webcare
Experiencia positiva: Una pena que cierre porque el ambiente era de lo mejor por las mañanas. Los monitores y Vero gente majísima y atenta. Pocas pegas (salvo alguna pequeña de infraestructura) le puedo poner. Muy a gusto.
López, we appreciate your feedback. It is unfortunate that the club is closing, as we know how much the morning atmosphere meant to you. Our team has always aimed to provide a welcoming environment, and it is heartening to hear your positive remarks about our staff. We are committed to improving our facilities and look forward to welcoming you back in the future. Thank you for your understanding and support. ❤️
Experiencia fantástica: El personal es muy amable y competente
Gracias por tus amables palabras, Juan Carlos GP. Nos enorgullece tener un equipo tan competente y amable en Basic-Fit. Tu reconocimiento motiva a nuestro personal a seguir trabajando duro. Esperamos seguir cumpliendo tus expectativas y proporcionarte el mejor servicio posible. Nos vemos pronto en el club. ¡Gracias por ser parte de la familia Basic-Fit!
Experiencia negativa: Llevaba muchos años y no esperaba que anularan las clases colectivas de un día para otro…. Y con un triste cartel en la puerta!!!!!! Hasta que no vas a tu clase no te enteras de que no va a haber…. Una gestión pésima ….los profesores de clases siempre han sido buenísimos y era lo que me mantenía en el gimnasio, porque el mantenimiento de las instalaciones dejaba mucho que desear… una pena, pero no esperaba esto de esta cadena….
Gracias por compartir tu experiencia. Lamentamos mucho la falta de comunicación respecto a la cancelación de las clases colectivas y entendemos lo frustrante que ha sido. Estamos comprometidos a mejorar la gestión y la comunicación con nuestros socios, y tomaremos en cuenta tus comentarios para evitar situaciones similares en el futuro y continuaremos trabajando para mejorar el mantenimiento de las instalaciones.
Gracias por ser parte de Basic-Fit.
Webcare Team Basic-Fit
Experiencia positiva: Bien gimnasio
Dear Paco Torres, thank you for your rating. We appreciate the time you took to give us a 4 out of 5. Your feedback helps us grow and improve. We hope to continue meeting your expectations and providing you with a great experience at Basic-Fit. Thank you again for your support. Keep working hard and see you soon!
Experiencia fantástica: Buen gimnasio, buen ambiente recomendable 100 por 100
Muchas gracias Maxi Vera por tu valoración positiva y por recomendarnos al 100%. Nos alegra mucho saber que disfrutas de nuestro gimnasio y del ambiente que ofrecemos. Trabajamos duro para ofrecerte la mejor experiencia y tu satisfacción es nuestra mayor recompensa. Esperamos verte pronto y seguir cumpliendo tus expectativas. Recuerda, estamos aquí para ayudarte en tu viaje de fitness. ¡Sigue con el buen trabajo!
Experiencia positiva: Muy buena. Aunque deberían exigir la ducha o el desodorante
Hola Miguel Angel Cruz, gracias por tu valiosa retroalimentación. La higiene es clave para nosotros en Basic-Fit y nos tomamos tus comentarios muy en serio. Estamos comprometidos a mejorar y mantener nuestras instalaciones impecables para tu comodidad y seguridad. Nos alegra saber que en general tu experiencia ha sido buena y te agradecemos por tu paciencia y comprensión. Esperamos verte pronto en el club. ¡Hasta luego!
Experiencia negativa: No te apuntes a este gimnasio porque debido a la aglomeración no vas a poder entrenar. Parece ser que al dueño del gimnasio le gusta demasiado el dinero y permite que la gente se siga apuntando aún cuando en horario de tarde, que es cuando la mayoría podemos ir, no hay sitio ni para caminar. Quizás si eliminase la sala de zumba, de bicicletas o quitase tanta máquina de cardio podría poner más máquinas de musculacion o repartir mejor las existentes para no estar como en una lata de sardinas. Además ya va siendo hora de que renueven el material....
Gracias por compartir tu opinión.
Lamentamos que la alta ocupación del gimnasio esté afectando tu experiencia. Entendemos lo frustrante que puede ser no encontrar espacio suficiente para entrenar con comodidad, especialmente en horarios concurridos como las tardes.
Tomamos nota de tus sugerencias sobre la redistribución del espacio y la renovación del material, y las trasladaremos al equipo correspondiente para su valoración. Mientras tanto, te recordamos que puedes consultar la ocupación del club en tiempo real a través de nuestra App y, si tu suscripción no permite el acceso a otros centros, puedes solicitar un cambio temporal contactando con nuestro servicio al cliente.
Gracias por tu comentario, que nos ayuda a seguir mejorando.
Webcare Team Basic-Fit
Experiencia fantástica: Muy buen gimnasio, llevo apuntado cerca de 9 o 10 años, si estás buscando el sitio donde hacer deporte acompañado de grandes profesionales que han creado un grupo de gente motivada y con ganas de hacer actividades, este es tu club. Destacar a Víctor y Liss, dos grandes personas y grandes profesionales.
Gracias por tu reseña tan positiva, Adrián Barcenilla Morán. Nos alegra saber que nuestro equipo ha sido capaz de motivarte y apoyarte en tu viaje de fitness. Nuestra meta es crear un ambiente amigable y profesional en nuestras instalaciones, y parece que Víctor y Liss han hecho un trabajo excepcional. Apreciamos tus palabras sobre nuestras instalaciones y equipo. Seguiremos trabajando duro para mantener nuestras instalaciones y equipos en las mejores condiciones. ️♂️ Gracias por ser parte de nuestra comunidad de Basic-Fit durante estos años. ¡Nos vemos en el gimnasio! - El equipo de Basic-Fit
Experiencia positiva: Estoy inscrito en este gimnasio desde hace más de 3 años y debo admitir que no han habido muchos cambios durante este periodo que ayuden a mejorar la experiencia, véase arreglar algún suelo hundido, material desperfecto, etc. Si bien hay cosas que se pueden mejorar como las que he mencionado también hay cosas que destacar en positivo como el trato de Víctor siempre amable y dispuesto a ayudar, lo animadas que son las clases colectivas aún sin haberlas probado y que se puede entrenar perfectamente en el gimnasio. También es cierto que a altas horas de afluencia se hace notar la falta de espacio y material por lo que como sugerencia aportaría reducir el número de cintas y elípticas para de ese modo dejar más espacio para traer nuevo material moderno y que aporte entrenamientos más variados y descongestionar la zona de musculación. Para terminar, por el precio que abono siendo usuario de hace tiempo pueden entrenar dos personas en cualquier otro gimnasio, lo cual está genial.
Experiencia fantástica: Me encanta el centro y la atención de Victor estupenda!
¡Gracias por tu increíble valoración, pascal blasco! Nos alegra saber que estás disfrutando de nuestro centro y que la atención de Victor ha sido estupenda. Nuestro equipo se esfuerza por ofrecer el mejor servicio y tu reconocimiento nos motiva a seguir trabajando duro. Esperamos verte pronto en el centro. ¡Gracias por ser parte de Basic-Fit!
Experiencia fantástica: Buen gimnasio, llevo muchos años entrenando aquí, y hay muy buen ambiente por la mañana, somos como una familia, con los socios. Monitores de la mañana. Estoy encantada y es mi tiempo y espacio perfecto para entrenar y socializar. Pongo 5 porque no puedo poner mas. Si pudieran meter alguna máquina más perfecto.
Estimada Tina, gracias por tus amables palabras . Nos alegra saber que te sientes como en familia en nuestro gimnasio y que disfrutas de tu tiempo con nosotros . Tu satisfacción es nuestro mayor logro. Agradecemos tus comentarios sobre añadir más máquinas, siempre estamos buscando mejorar y tu feedback es valioso en este proceso . Esperamos verte pronto en el gimnasio. Gracias por ser parte de la familia Basic-Fit.
Experiencia fantástica: Es muy buena siempre te saludan de muy buena manera siempre y son simpáticos los chicos (a) del mostrador
¡Muchas gracias, Guadalupe Martinez! Nos alegra mucho saber que nuestro equipo te ha hecho sentir bienvenido. Tus palabras amables motivan a nuestro personal a seguir trabajando duro. Esperamos verte pronto en el gimnasio. ¡Sigue así, estamos contigo!
Experiencia fantástica: En cuanto al local,quizá la maquinaria,habría que renovar,,varias máquinas,,,,,,y en cuanto al personal,,,,,,me parece perfecto,,, correcto y profesional
Experiencia fantástica: Buen gimnasio con muchas posibilidades si metieran alguna máquina más como hip thrust y lo modernizasen, pero vale la pena por la gente que trabaja en él como Lis y Victor, hace que valga la pena. El gimnasio está bien ubicado y muy amplio.
Estimado Alex Barajas, agradecemos mucho tu valoración de 5 estrellas y tu valioso feedback. Nos alegra saber que valoras a nuestro equipo, especialmente a Lis y Victor . En relación a tu sugerencia sobre la inclusión de más maquinaria como el hip thrust, agradecemos tu sugerencia y la tomaremos en cuenta para mejorar nuestro gimnasio ️♂️. Nuestro objetivo es proporcionar las mejores instalaciones y equipos para nuestros miembros. Esperamos verte pronto en el gimnasio. ¡Gracias por ser parte de Basic-Fit!
Experiencia fantástica: Buen gimnasio, cuidado aunque las máquinas un poco antiguas. El personal es encantador, en especial Victor y Liss.
Experiencia fantástica: El Gimnasio súper limpio y ordenado Victor y Liss Los mejores!!!
Veronica Jimenez, muchas gracias por tus palabras amables. Nos llena de alegría saber que estás satisfecho con el trabajo de nuestro equipo, especialmente Victor y Liss. Tu alabanza es una gran motivación para ellos y para todo nuestro equipo. Gracias por reconocer su arduo trabajo. Esperamos seguir cumpliendo tus expectativas en el futuro. ¡Nos vemos en el club! Con cariño, tu equipo Basic-Fit.
Experiencia fantástica: Llevo muchos años en este gimnasio y esta muy bien. Buen ambiente y buen trato de Víctor y el resto de los recepcionistas. Seguiré apuntando.
Estamos muy orgullosos de nuestro equipo y nos motiva saber que Víctor y el resto de los recepcionistas han sido de tu agrado. Apreciamos tu lealtad a lo largo de los años. ¡Esperamos verte pronto!
Experiencia fantástica: Buen ambiente, y buenos monitores en especial victor por si amabilidad y atención
Gracias por su amable reseña. Nos alegra saber que está satisfecho con nuestro equipo, especialmente con Victor. Su apoyo y comentarios nos motivan a seguir trabajando duro.
Experiencia fantástica: Muy buen servicios de los chicos liss y victor crack!!!!!
¡Gracias por tu valoración positiva! Nos alegra saber que estás satisfecho con el servicio de nuestro equipo, especialmente Liss y Victor. Tu apoyo nos motiva a seguir trabajando duro.
Experiencia fantástica: El personal siempre es muy amable, pero no estaría de más que el material lo renovarán, repusieran, arreglarán....etc
Hola Teresa,
Gracias por tu comentario. Nos alegra saber que valoras la amabilidad de nuestro equipo. Tomamos en cuenta tu observación sobre el mantenimiento del material para seguir mejorando la experiencia en nuestros gimnasios. ¡Gracias por entrenar con nosotros!
Saludos deportivos,
– Equipo Social / Webcare de Basic-Fit
Experiencia fantástica: Excelente servicio por parte de Víctor volveré a entrenar me motivó
Estamos muy orgullosos de nuestro equipo y tu elogio nos motiva aún más. Gracias por reconocer el arduo trabajo de Víctor.
Experiencia negativa: Gimnasio con muy buenas condiciones por cercanía, amplitud y facilidad para poder sacar más partido a una multisala donde la disponibilidad de las máquinas de musculación y su antigüedad hacen que cada vez que entró al gimnasio retroceda unos 10 años en el tiempo. Los encargados entre semana por la mañana( Victor y Liss) son competentes y agradables, de vez en cuando nos echamos unas risas con ellos. De los basic fit que he visitado, este necesita ponerse al día sobre todo en máquinas, jaulas, poleas...
¡Hola Aitor!
Gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia. Nos alegra saber que valoras aspectos como la ubicación, amplitud del gimnasio y la atención del equipo de mañana. También agradecemos tu sinceridad sobre el estado del equipamiento.
Entendemos la importancia de contar con máquinas actualizadas y funcionales para un entrenamiento eficaz y cómodo. Transmitiremos tus comentarios al equipo correspondiente para que puedan ser tenidos en cuenta en futuras mejoras.
Agradecemos tu confianza y esperamos poder ofrecerte una experiencia más satisfactoria en tus próximas visitas.
— Webcare Team Basic-Fit
Experiencia positiva: Deberían mejorar y renovar un poco las instalaciones y el material...la parte buena de este basic fit son Víctor y lis, encantadores, alegres y divertidos, da gusto encontrar personas así!!!
¡Hola, Maika!
¡Gracias por compartir tu opinión!
Tomamos nota de tus sugerencias sobre la renovación del material e instalaciones — trabajamos constantemente en mejorar la experiencia de nuestros socios. Nos alegra mucho saber que Víctor y Lis marcan la diferencia con su actitud positiva. ¡Les haremos llegar tu reconocimiento!
Esperamos que sigas disfrutando de tus entrenamientos con nosotros.
Webcare Team Basic-Fit
Experiencia fantástica: Pablo y Gonzalo han resuelto todas mis dudas en el gimnasio. Son unos chicos muy majos y me han enseñado todas las instalaciones siempre.
Estamos muy contentos de que Pablo y Gonzalo hayan podido resolver todas sus dudas. Su satisfacción es nuestra motivación. Gracias por su apoyo y reconocimiento al trabajo duro de nuestro equipo.
Experiencia fantástica: El sitio de 10 la máquinas algo antigua en especial quería mencionar a Gonzalo y Pablo son los mejores
Muchas gracias por su amable revisión. Nos alegra saber que Gonzalo y Pablo pudieron hacer su experiencia satisfactoria. . Tu satisfacción es nuestra prioridad.
Experiencia fantástica: Buen Gimnasio y un personal excelente, en especial José, recomendado 100%
Estamos muy agradecidos por su comentario positivo y su recomendación. Nos alegra saber que nuestro personal, especialmente José, ha tenido un impacto positivo en su experiencia. Continuaremos trabajando duro para mantener su satisfacción. Muchas gracias.
Experiencia fantástica: El gimnasio está muy bien y Víctor y Lis, son unas máquinas, te motivan mucho!
Experiencia fantástica: Muy buen gimnasio, buenas instalaciones y el personal lo mejor super amables me han ayudado en todo mil gracias
¡Muchas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que estás satisfecho con el servicio que brindamos. ¡Esperamos que disfrutes mucho de tus actividades deportivas! Con nuestros saludos deportivos, Basic-Fit
Experiencia positiva: Instalaciones perfectas y ambiente muy agradable, sobretodo el encargado Pablo fue muy majo conmigo , lo único que cambiaría la música por lo demás perfecto.
Hola Josete, ¡Muchas gracias por tu reseña! Nos complace saber que estás disfrutando de nuestras instalaciones y que el ambiente ha sido de tu agrado. Es genial escuchar que Pablo te ofreció un trato tan amable, y le haremos saber tu feedback. En cuanto a la música, tomamos muy en cuenta todas las sugerencias de nuestros socios y sin duda la pasaremos a nuestro equipo para mejorar aún más tu experiencia en el gimnasio. Agradecemos mucho que hayas dedicado tiempo a compartir tu opinión, y esperamos que sigas disfrutando de tu entrenamiento con nosotros. ¡Nos vemos pronto! Saludos deportivos, Equipo Social / Webcare de Basic-Fit
Experiencia fantástica: El Gym me encanta! Tiene muy buenas instalaciones y la atención es excelente muy buena receptividad, a parte me parece que esta super bien atendido muy impecable
¡Muchas gracias por tu reseña! Nos alegra leer que estás satisfecho con el servicio que brindamos. ¡Te deseamos mucho éxito en tus actividades deportivas! Con nuestros saludos deportivos, Basic-Fit
Experiencia fantástica: Este sitio es fantástico la verdad, lo más que me gustó fue la atención de Pablo, muy amable, se prestó para enseñarme el gimnasio y no tuvo ningún problema para explicarme para que servía cada cosa. La verdad que muy contento con todo
Gracias por su opinión! Nos alegra leer que está satisfecho con el servicio que brindamos. ¡Esperamos que disfrute mucho de sus actividades deportivas! Con nuestros saludos deportivos, Basic-Fit
Experiencia negativa: El PEOR Basic Fit que he visitado, sin lugar a dudas. Máquinas con más de 15 años porque se heredaron del anterior gimnasio que había. Discos súper deteriorados, alfombras mal colocadas, falta de espacio para moverse… TODO MAL. Me quejé al servicio de atención al cliente y espero que lo arreglen.
Hola David, Sentimos y nos sorprende lo que nos cuentas, gracias por comentar y vamos a tomar contacto con nuestro club para solucionar todos los problemas que describes. Un saludo. Jesús Basic-Fit Social/Webcare
Experiencia negativa: Completamente asqueroso el sitio, maquinas rotas,suelo roto y hundido en algunos puntos, personal borde , carisimo por lo que ofrece que no os engañen no merece la pena muchos mejores gimnasios al rededor.
Hola, Héctor. Lamentamos mucho escuchar que tu experiencia en nuestro gimnasio ha sido tan negativa. Te pedimos disculpas por las máquinas y el suelo en mal estado, así como por el trato que has recibido de nuestro personal. Queremos mejorar y asegurarnos de que todos nuestros socios tengan una experiencia positiva. Nos gustaría que nos contactaras por privado para discutir más detalles sobre los problemas que has encontrado y poder tomar medidas al respecto. Nos puedes contactar a través de: Email: servicioalcliente@basic-fit.es Facebook: Basic Fit España Instagram: @basicfites Agradecemos tu paciencia y comprensión mientras trabajamos en mejorar nuestras instalaciones y servicios. Saludos, Lisa. Equipo Social / Webcare de Basic-Fit
Experiencia fantástica: Buena calidad, pero concurrido
Experiencia negativa: Siempre está muy concurrido y hay pocas máquinas por la cantidad de personas que están
Experiencia negativa: Atestado de panchitos y masificado a cualquier hora. Material muy deteriorado. Apuntaos a otro gimnasio si podéis.
Experiencia negativa: El personal muy amable. Pero las instalaciones son las peores que he visto en un sede de Basic fit. El piso se está hundiendo en la zona de mancuernas, lo que podría causar un accidente. Discos deteriorados. Cuando hay mucha gente es casi imposible caminar por el poco espacio que hay entre las máquinas ya que al parecer dedican gran parte de las instalaciones a las salas de clases grupales. Estoy viendo opciones para cambiarme de gimnasio.
Experiencia fantástica: Muy buen y sus instalaciones bien limpias.
Experiencia positiva: Excelente servicio por parte de Pablo
Experiencia fantástica: Excelente atención por parte de Pablo. Todo muy rápido y bien explicado
Experiencia positiva: Voy allí por las clases de bodypump y ciclo, que están fenomenal, pero se comenta que en general las quieren quitar y estoy cansada de estar con esta incertidumbre (en el gimnasio de Canillas pasa lo mismo). Si las quitaran, me daría de baja. Pongo 3 estrellas por este motivo, ya que a las clases les doy 5 sin lugar a dudas.
Experiencia fantástica: trato inmejorable tanto de Lis como de Victor son maravillos los dos
Experiencia fantástica: es un lugar muy acogedor con personal super amable y muy cualificado , soy socio desde hace 8 años y estoy muy contento. La verdad no cambiaria de gimnasio por nada del mundo .
Experiencia fantástica: El personal súper atento y simpático, el gimnasio tiene prácticamente lo que necesites
Experiencia negativa: Le faltan máquinas
Experiencia fantástica: Mi experiencia en el gym, aunque solo a pasado un mes a sido espectacular, el personal el aseo y la distribución de las máquinas está bien organizado, lo recomiendo 100% así que, que esperan para venir a entrenar a Basic Fit
Experiencia fantástica: Muy bien
Experiencia fantástica: Muy bueno!
Experiencia fantástica: Me gusta el trato con el personal de sala, pero estaría genial que pusieran clases colectivas por las mañanas ya que mucha gente por la disponibilidad horaria al trabajar de tardes se nos complica la hora de hacer clases y no hay más basic-fit cercanos con clases presenciales.
Experiencia negativa: No me gusta hacer reseñas malas pero lo que me ha sucedido hoy 31/08/2024 a las 17:40 horas me parece una falta de respeto. Llego al basic fit del CC Dolce Vita Alcobendas, entro como siempre y veo todo solo, toco el interruptor para preguntar y no sale nadie, cómo están en trabajos de pintura me imaginé que estarían en el segundo piso, dejo mis cosas en el casillero y comienzo a correr en la maquina de cinta, en eso sale una señora que es la de aseo del todo el local y me pregunta ¿ Que haces?, yo le digo, perdona? estoy en mi rutina. Lo cual responde ella , no ves que está cerrado? y le digo si está cerrado como cree usted que yo entré y porque no hay un letrero donde diga que está cerrado. Ella responde, en la puerta está el seguro pasado con llave y tú lo quitaste, lo cual le respondí, cómo usted que cree que hay un seguro con llave y yo lo voy a quitar?. Entonces me dice, haz el favor y te sales y yo le digo PERDONA, ella responde, si lo que escuchaste haz el favor y te sales!... Al final le dije, me parece una falta de respeto como se dirige hacia a mi y sepa voy a colocar una reseña. De manera grosera me respondió haz lo que quieras pero te sales... Espero los dueños de esto o encargados hagan algo al respecto con este tipo de situaciones y de personas que trabajen en este tipo de locales maltratando al publico y yo ignorante de lo que estaba pasando porque NUNCA me percaté que estaba cerrado.
Experiencia negativa: Hoy mi mujer fue a una clase de zumba a las 19:30 y vaya faena, perdió su tiempo, no hubo clases. No se para que ponen un cronograma si no lo cumplen. A ver señores un poco de seriedad que pagamos y aparte perdemos el tiempo. El pobre chico del mostrador no sabía ni que responder.
Experiencia positiva: Ambiente tranquilo y limpio, pero le hace falta muchas máquinas y las que tiene son ya viejitas además dedican muchi espacio a máquinas de cardio (cinta de correr y elíptica) pudiendo aprovechar para más máquinas de musculación.
Experiencia negativa: Viejo y con las maquinas contadas. Los baños más de los mismo Gracioso ver al monitor se turno ligar con la chica de turno y hacer esperar al resto de clientes Edito: lo han pintado pero sigue igual, decadente
Experiencia negativa: Material antiguo y en mal estado
Experiencia positiva: Ni fu, ni fa.
Experiencia negativa: Suelo levantado.maquinas muy viejas sin mantenimiento.mucha gente entre sin pagar "amiguitos"
Experiencia negativa: Nada más con leer las reseñas se me han quitado las ganas de apuntarme, la pregunta es ¿Por qué siguen asistiendo a unas instalaciones en tan mal estado?
Experiencia negativa: Soy usuaria de BasicFit La Gran Manzana en Alcobendas desde hace más de un año y quiero dejar constancia del pésimo trato que recibimos los socios y la mala situación en que se encuentran las instalaciones. Las bicis de la sala de ciclo son hierros viejos de al menos 20 años, no se les hace mantenimento al no existir ya piezas de recambio, están la mayoría cojas con papeles o tapones en las esquinas para estabilizarlas, pedales que van mal. Barras para body pump torcidas, discos insuficientes. No dispone de fuente de agua para los usuarios. Se producen robos constantes de objetos personales en las taquillas de los vestuarios. Hay una pantalla que no funciona en la sala de ciclo desde hace más de 6 meses lo que imposibilita ver el recorrido completo de las clases de ciclo virtual y no la arreglan. El equipo de sonido de las clases se oye mal con interferencias, falla mucho y no lo cambian. La tarima de la sala de clases colectivas está hundida e inestable por un lado desde hace años y no parece importarle a la dirección del gimnasio con el riesgo que conlleva de lesión para los monitores. En definitiva si algo se rompe, se queda como está y ningún responsable del gimnasio se ocupa de solucionarlo. Respecto a las clases colectivas hay no más de 4 clases diarias presenciales y no todos los días de la semana, que está a años luz de la oferta que tienen otros gimnasios de la zona que dan unas 15 clases diarias. Muestra del mal trato hacia los usuarios de clases colectivas comentar que cuando los monitores tienen vacaciones no se sustituyen sus clases, la dirección del gym no avisa a los usuarios, ni se actualiza la web, nos quedamos sin clases y seguimos pagando lo mismo, a la dirección le da igual. La única razón por la que continúo aquí es por los monitores que son geniales, en especial David un gran profesional, sus clases son muy buenas y divertidas, con energia super positiva, intentando ayudar siempre a los socios, haciendo todo lo que está en su mano para que estemos agusto. Tambien destacar a Gonzalo de recepción, super amable informando y ayudando en todo lo posible. El gimnasio sólo y unicamente vale por los monitores que tiene y por nada más.
Experiencia negativa: Hace muchos años que me apunté a este gimnasio. Con los años he visto degradarse poco a poco todo, desde las máquinas a las clases colectivas. Cada vez hay menos. Cuando falta un monitor no avisan y te vas a casa de morros. Cuando están de vacaciones no los sustituyen. Si se rompe una bici, que no ninguna que esté completa o bien, no se arregla y se aparta al cementerio de elefantes, que es un rincón de la clase. Las barras de las pesas están torcidas, con el riesgo que eso supone. Lo único que merece la pena son los monitores y el muchacho de recepción. Gracias a ellos sigo en él pero creo que me acabaré quitando porque pago por lo que me ofrecieron en un principio y eso quedó en agua de borrajas puesto que ya no existen esas clases colectivas
Experiencia negativa: Soy usuario PREMIUN del gym desde hace algún tiempo. Mi valoración de la reseña es inversamente proporcional a la que tengo del equipo de Monitores y STAFF, en especial y porque son con los que más trato, David y Gonzalo. De un tiempo a esta parte la sensación de dejadez, falta de atención y servicio hacia los usuarios es más que manifiesta. Hoy en día este tipo de negocio prolifera y la oferta es muy amplia y variada tanto en precio cómo en instalaciones. Basic no destaca por ninguna de las dos y por ello lo lógico es que los responsables de la franquicia se esforzaran en cuidar a los clientes que, dicho sea de paso, SOMOS FIELES A ESTOS PROFESIONALES Y NO A LA MARCA. Da lo mismo las encuestas, valoraciones, reclamaciones y demás acciones que realices ( igual la inteligencia artificial ha llegado a la cúpula y es quien gestiona la franquicia) pues no sólo no obtienes respuesta, sino que te quedas con la sensación de que eres un CLIENTE CAUTIVO que mientras pagues la cuota lo demás no importa. Deseo fervientemente tener que rectificar mi reseña y decir que estaba equivocado, pero mucho me temo que caerá en saco roto ¿ Recomendaría Basic Fit a un amigo? ¡POR SUPUESTO QUE SI! Siempre que traiga de su casa las pesas, la bici, las pantallas que funcionen y una aplicación para la reserva de actividades que te permitan seguir disfrutando del VERDADERO ESPIRITU QUE MANTIENE ACTIVO EL TEAM DE BASIC. Definitivamente, equipo directivo, ustedes NO SE MERECEN LO QUE TIENEN. Un saludo muy afectuoso ( que lo cortés no quita lo valiente)
Experiencia fantástica: A favor que haya parking donde dejar el coche durante un rato. Sala limpia y con variedad de maquinas para todos
Experiencia negativa: Completamente asqueroso el sitio maquinas malas personal horrible carisimo por lo que ofrece que no os engañen no merece la pena muchos gimnasios por ese precio mejores
Experiencia fantástica: Excelente sitio para hacer ejercicio
Experiencia negativa: Mi consejo es que si os viene bien la zona, preguntéis primero en synergym o cualquier otro sitio. Te van a engañar desde el segundo uno. Toda su publicidad es falacia pura. Ya sabemos que la publicidad no la paga quien puede, la paga el que la necesita. No he visto nunca anuncios de marcas como Ferrari, Aston Martín, etc... no la necesitan. Basic fit necesita engañar a gente. Su tarifa no son 20€, son 25€ lleva inscripción y CONTRATO DE PERMANENCIA IRREVOCABLE, que lo sepas. TE OBLIGAN A ESTAR UN AÑO. Sus 14 días gratis llevan truco, son al final del año, es decir, no te regalan 14 días para que decidas, te dan 14 días al final del año. Si tu suscripción es del 6/11/23 al 6/11/24, ésta caducará el 18/11/24 y ahí están tus 14 días. No hay monitores en los gimnasios. Self - Service. Si quieres atención la pagas, otros 25€/mes. Te duchas como en la mili, que esto a quien no esté familiarizado igual le ruboriza. En instalaciones no gastan. Agujero con agua a 1,7 que tienes que agacharte si eres más alto y todos en pelotas a granel. Todo falacia pura. Una basura de gimnasios y con "0" atención. Si vais pensando que os van a poner una tabla de ejercicios, van a controlar tu actividad y os van a cambiar la tabla pasados tres meses para modificar entrenamiento, lo lleváis claro. Mírate otro sitio porque hay empresas que cobran 30€ por ayudarte a darte de baja. Imagínate de lo que estamos hablando. No hay teléfonos de atención, la gente que lleva el Gimnasio no sabe nada, de hecho, en el mío cuando preguntas, te contestan: "ah, ah", no se puede dar de baja nada, no tienen atención al cliente física, no tienen teléfono físico de atención tampoco, tienen un asistente llamado "Ruby" que solo contesta a los que están contentos, las dudas las pasa a un agente virtual en línea: pregúntale por pagos, dinero, bajas, cancelación, etc... no te contestan y te dan las gracias. Después te dicen que si no tienes más preguntas te cortan la atención, y te dejan tirado, eso sí, te desean un buen día. Solución: cambiar la tarjeta y esperar acciones legales. No dan ayudas y hay que tomar medidas drásticas. No te atienden, no te dejan darte de baja. Se saltan la ley y tus derechos por el forro riéndose de ti. ¡Que lo sepas! Mi consejo: "huye de ellos. Son una banda". Le respondo por aquí al señor bien queda que pretende engañar con soluciones falsas igual que su publicidad. Sus no teléfonos de contacto y sus agentes virtuales que le dejan con la conversación colgada y sin contestar, dan buena cuenta de lo que es su empresa. Nada se espera de quien nada cumple. Es política de empresa. Siguen su línea editorial, a pagar y listos.
Experiencia fantástica: Este gym está genial buen espacio y no se puede entrenar sin problema. Tienen planes muy interesantes y cosas a destacar como un sillón de masaje o una máquina de agua con sabores.
Experiencia negativa: Edito la reseña ya que solucionaron uno de los problemas del cual mucha gente se quejaba. Aun así, hay muchas cosas que solucionar, como: El acceso con la App la cual tanto la propia App como los lectores de puerta dan muchos problemas, y si quieres volver al uso de la tarjeta conlleva un coste. La disposición del gimnasio y la colocación de las maquinas, creo que se podría reubicar y aprovechar mejor los espacios, ya que hay maquinas pegadas con otras. El mantenimiento de las maquinas es mejorable Las clases de ciclismo o de bodycombat o etc, me parecen estupendo que se realicen, pero la musica esta exageradamente alta y entre la musica de unos, la de otros, el hilo musical y los gritos es una locura. Siempre hay cosas que mejorar.
Experiencia fantástica: Un gimnasio muy bien equipado
Experiencia positiva: Por el precio que tiene no está mal. Los servicios están limpios, hay taquillas a disposición de los usuarios y clases tanto en directo como pregrabadas. Se echa de menos algo más de variedad en la zona de maquinas
Experiencia fantástica: Buenas instalaciones y ambiente, lo mejor los empleados : gracias Victor y Liz por vuestra dedicación y amabilidad. Gran ventaja poder utilizar el parking en caso de necesitarlo.
Experiencia positiva: Regulero
Experiencia fantástica: A mi me mola, mucho friki pero esta bien
Experiencia negativa: Las máquinas muy viejas... Pesas en mal estado... Y siempre está petado, super complicado hacer tu rutina
Experiencia negativa: Horrible,desordenado, cuando no está rota una polea l, faltan discos,o la ducha no funciona ,grupitos semi mafiosos acaparando maquinas y el personal como si no existiera,no los ves ni de tarde ni de mañana ni nada.
Experiencia negativa: Todas las máquinas de remo llevan rotas años. No se pueden ni utilizar. Les dejo una estrella hasta que las arreglen.
Experiencia negativa: El peor gimnasio, los trabajadores son muy bordes y te estafan con el tema de la permanencia, menos mal que ya lo van a quitar y poner otro
Experiencia positiva: Ha cambiado mucho este gimnasio, quitaron la fuente de agua y las TV.. Aún así el precio está muy bien.
Experiencia positiva: Buen gym, aunque el pago inicial de 75€ no me parece muy Basic...
Experiencia negativa: Fui a pedir información y me han visto como animal raro, tengo que preguntar por todo, porque no me dan información, pase 10 minutos esperando en recepcion, no había nadie, llegue a las 19:00... igual, el recepcionista, solo sonreia y no me dio alternativa....y lo más fuerte, es que el chico quería mi movil para inscribirme, teniendo en su mesa ordenador... no lo entiendo
Experiencia negativa: Despues de 5 años me fui, el trato y la gerencia cambio y dejo de ser un gimnasio familiar. Lo unico que valia pena eran los monitores están muy cualificados para impartir las clases. En especial Estefania, David y Claudia.
Experiencia negativa: Si el gimnasio ya era malo ahora más al parecer proliferan gente amante de lo ajeno ayer me abrieron la taquilla y me quitaron las tarjetas bancarias, algún comentario oí que habían robado algún móvil también. Denuncia puesta.
Experiencia positiva: Sitio tranquilo con poca gente, la sala colectiva es grande igual que los vestuarios de chicos, la pega que le pongo es que no tienen ni un rack, si eres powerlifter no es el sitio indicado para entrenar.
Experiencia negativa: He visitado varios basic fit en toda Madrid, y sin duda este ha sido el peor. Le faltan máquinas, las actuales están en precarias condiciones, es decir, equipamiento roto o en malas condiciones, el tatami inestable -se hunde al pisar (¡¡¡que peligro!!!)-. Los baños también dejan mucho que desear en cuanto a la limpieza. No volvería.
Experiencia negativa: Hoy me he dirigido a mi gimnasio en Alcobendas(en el centro comercial la gran manzana) y me han dicho que no puedo entrenar porque me he dado de baja en enero,cosa que no se me informó y no solicité. Ahora me piden más dinero,una matrícula más cara que la que tenía 30 euros mensuales. Logicamente me niego ha pagarlo y mucho menos para regalar mi dinero. He intentado comunicarme con la empresa basic fit desde diversos números y ninguno da respuesta útil y no me ponen con una persona, por favor les pido que lo solucionen para que pueda seguir disfrutando de sus instalaciones y no tener que recurrir acciones legales.
Experiencia negativa: Fatal, pésima experiencia NO LO RECOMIENDO PARA NADA. Todo empezó genial, hasta que poco a poco vas viendo detalles. Las duchas súper sucias, a veces huelen a orines, las máquinas un desastre. Siempre hay alguna rota, faltan discos etc... Ahi es cuando decides darte de baja , no atienden el teléfono, mandas e-mail para decir que te den de baja, vas en varias ocasiones para que te tramiten la baja y te siguen cobrando. Cancelas los pagos en tu banco y te mandan un "recordatorio de pago" en mi caso son 102 euros que quieren estafarme. Me pongo en contacto con ellos por el chat que te ofrecen y bueno... El que te atiende cuando le pides pruebas gráficas para atestiguar que has estado ahí esperando ser atendido te dice que adiós!!! Tengo la conversación en fotos porque no voy a pagaros algo que llevo meses solicitando la baja.
Experiencia negativa: Lamentable el estado en el que se encuentra el gym, descuidado, no hay discos para poder utilizar las máquinas y los pocos que están les faltan trozos, máquinas rotas. No vuelvo a este gym y por supuesto no lo recomiendo. Y fuera de eso se hacen 3 personas y no dejan acercar a nadie en las máquinas porque son como Fe su pertenencia es muy triste
Experiencia positiva: Por el precio el gimnasio está bastante bien. Desde que han abierto otro muy cerca se puede entrenar más tranquilo, porque ha bajado el aforo de gente. En cuanto al material estaría bien una renovación en algunos, como los discos y de alguna máquina.
Experiencia fantástica: La nueva gerente Susana quitó todas las clases presenciales y es muy borde ,antes ir a entrenar era lo mejor ,entrar a las clases presenciales y luego hacer un poquito de maquinas, ahora sin clases por las mañanas y sin maquinas ya que siempre están ocupadas ,muy mal . Edito: ,desde que volvió tanto Héctor como Víctor volvió a ser un gimnasio en el que uno puede y quiera volver ,pero lastimosamente habéis quitado las clases que era lo que le daba vida en las mañanas, igualmente subo las estrellas por que los monitores son geniales, tanto Víctor como Cristian,.
Experiencia fantástica: Excelente atención de parte de susana, 20 puntos para Basic-Fit de tanto probar gym me quedo aquí. Recomendado al 100%
Experiencia fantástica: Excelente gym, todo lo que necesitas. Además Joel y sus compañeros son muy majos y te ayudan en lo que necesites.
Experiencia fantástica: Da lo que te dice el nombre, lo básico para ir día a día al gimnasio. Bien para principiantes que van solo a las máquinas más básicas
Experiencia fantástica: Fui al gimnasio las dos semanas por la nueva campaña y me atendió Cristian. Fue super amable y estuvo atento a los clientes e interactuó muy bien con los socios
Experiencia fantástica: Gimnasio con excelente personal, siempre dispuestos a ayudarte y a resolver cualquier duda o problema que puedas tener. Mantienen el establecimiento muy limpio y son muy amables. Un 10
Experiencia fantástica: Buenas instalaciones con multitud de equipamientos para un entrenamiento completo.
Experiencia fantástica: Buen gimnasio
Experiencia fantástica: Se entrena de lujo, la gente muy amable
Experiencia fantástica: Un ambiente genial... Un trato maravilloso de todo el personal en especial de la directora Susana.
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