Basic-Fit Madrid Bravo Murillo
Información sobre Basic-Fit Madrid Bravo Murillo
28020, Madrid
Horario de apertura
- lunes: 7:00–22:30
- martes: 7:00–22:30
- miércoles: 7:00–22:30
- jueves: 7:00–22:30
- viernes: 7:00–22:30
- sábado: 9:00–16:00
- domingo: 9:00–16:00
Nuestro comentario desde Gimnasios Fitness sobre Basic-Fit Madrid Bravo Murillo:
En Basic-Fit Madrid Bravo Murillo, nos dedicamos a ofrecer un ambiente accesible y divertido para todos aquellos que desean mejorar su forma física. Con más de 30 gimnasios en España y tarifas desde solo 14,99€ por cuatro semanas, nuestros socios disfrutan de fitness ilimitado, acceso a todas nuestras instalaciones y la oportunidad de compartir su plan con un amigo a un precio increíble. Además, contamos con una app exclusiva y clases colectivas virtuales para que puedas entrenar donde y cuando quieras.
Sin embargo, hemos recibido comentarios de usuarios sobre la congestión en nuestras instalaciones, especialmente durante las horas pico, lo que a veces dificulta el uso de las máquinas. La falta de equipos y la ventilación han sido también preocupaciones mencionadas por algunos visitantes. Por otro lado, el servicio al cliente ha sido objeto de críticas, destacando que la asistencia puede no estar siempre disponible.
A pesar de estos aspectos a mejorar, nuestros entrenadores son valorados positivamente y hay actividades que son altamente recomendadas, como las clases de Zumba, donde la calidad del instructor marca la diferencia. En Basic-Fit, nos esforzamos continuamente por crear un espacio inclusivo y acogedor para todos nuestros socios.
Ventajas:
- Tarifas accesibles y planes compartidos.
- Acceso ilimitado a más de 600 gimnasios en Europa con planes Comfort y Premium.
- Clases colectivas virtuales que puedes seguir desde casa.
- Equipo de instructores motivadores y amables.
Aspectos a mejorar:
- Congestión y escasez de máquinas en horarios pico.
- Mejorar la ventilación y limpieza de las instalaciones.
- Incrementar la atención al cliente y presencia de personal en el gimnasio.
Tarifas
Entrena a partir de 14,99 euros por 4 semanas Acceso a los 750 gimnasios Basic-Fit de EuropaBasic-Fit Madrid Bravo Murillo: Opiniones
Experiencia positiva: Muy buenas instalaciones y bien amplio. Por suerte nunca he ido en hora punta, así que no tengo queja. Ahora bien, tampoco he visto casi a personal de mostrador , ni entrenadores.
¡Gracias por compartir tu experiencia con nosotros! Nos alegra saber que disfrutas de nuestras instalaciones amplias y cómodas . Tomamos nota de tu comentario sobre la presencia del personal y entrenadores, ya que tu opinión nos ayuda a mejorar. Si necesitas cualquier cosa en tu próxima visita, no dudes en acercarte. ¡Esperamos verte pronto y seguir siendo tu lugar favorito para entrenar! Un saludo del equipo Basic-Fit.
Experiencia positiva: Cumple pero se nota que está un poco descuidado.
¡Hola! Gracias por compartir tu opinión y por elegirnos para tu entrenamiento. Sabemos lo importante que es contar con instalaciones cuidadas y cómodas, y valoramos mucho tu comentario. Estamos comprometidos a mejorar continuamente nuestros espacios para que disfrutes aún más de tu experiencia en el club . Si tienes sugerencias específicas, nos encantaría escucharlas para seguir creciendo juntos. Tu feedback nos ayuda a avanzar y a crear un ambiente donde te sientas motivado cada día. ¡Esperamos verte pronto y que sigas disfrutando de tus entrenamientos! Equipo Basic-Fit.
Experiencia fantástica: Bella palestra
¡Hola! Gracias por tu valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho saber que tu experiencia en Basic-Fit ha sido tan positiva. Tu apoyo nos motiva a seguir mejorando cada día y a ofrecerte siempre lo mejor en nuestros clubes . Si tienes sugerencias o comentarios, no dudes en compartirlos con nosotros. ¡Esperamos verte pronto para seguir entrenando juntos! Un saludo del equipo Basic-Fit .
Experiencia positiva: Nice place, just wished they had better lighting in the changing rooms, so dark, still dark. The place could do with a deep clean, especially the outside
¡Gracias por compartir tus comentarios sobre la iluminación en los vestuarios y la limpieza exterior! Valoramos mucho tu opinión y tomamos en serio cada sugerencia para mejorar nuestros espacios . Queremos que te sientas cómodo y motivado cada vez que vengas, así que tu feedback nos ayuda a seguir creciendo y ofrecerte una experiencia mejor. Si tienes más ideas o detalles que quieras compartir, siempre estamos aquí para escucharte y trabajar en ello. ¡Esperamos verte nuevamente disfrutando del club! Gracias por formar parte de Basic-Fit.
Experiencia negativa: Falta iluminación en los vestuarios, espejos sucios. Algo descuidado
Hola,
Muchas gracias por compartir tu valoración y por comunicarte con nosotros por esta vía. Lamentamos sinceramente los inconvenientes que nos comentas respecto al gimnasio.
Nos pondremos en contacto con el club correspondiente para revisar la situación y tomar las medidas necesarias. Agradecemos tu comprensión y quedamos a tu disposición para cualquier otra consulta o sugerencia que desees compartir.
Recibe un cordial saludo,Equipo de Social/Webcare – Basic-Fit
Experiencia negativa: Para mi sección “rate los gimnasios de Madrid”: 1/10. Terrible, el peor gimnasio al que he ido en mi vida. Fui una sola vez y fue suficiente. Muy muy pequeño, así que hay una clara limitación en máquinas, movilidad, ventilación y capacidad de personas. Por su ubicación, mejor calentar caminando e ir directamente al de Tetuán.
Hola,
Muchas gracias por compartir tu valoración y por comunicarte con nosotros por esta vía. Lamentamos sinceramente los inconvenientes que nos comentas respecto al gimnasio.
Nos pondremos en contacto con el club correspondiente para revisar la situación y tomar las medidas necesarias. Agradecemos tu comprensión y quedamos a tu disposición para cualquier otra consulta o sugerencia que desees compartir.
Recibe un cordial saludo,Equipo de Social/Webcare – Basic-Fit
Experiencia negativa: Es imposible q para toda la gente q va al basic en la sala de peso libre (q es diminuta) solo tengan 2 bancos, impresentable con la cantidad de dinero q entra en esta franquicia, el suelo de esta misma sala todo levantado, eso es peligroso, alguien se podría reventar la cabeza de un golpe con una mancuerna. Están tardando en reformarlo.
Hola Pao, lamentamos mucho que tu experiencia no haya sido la esperada. Entendemos tu preocupación por la falta de bancos y el estado del suelo, ya que la seguridad y comodidad de nuestros socios son muy importantes para nosotros.
Hemos informado al equipo del club y contactaremos con ellos de inmediato para que revisen estas incidencias. Queremos que disfrutes de un espacio seguro y cómodo.
Si deseas darnos más detalles o hacer seguimiento, puedes escribirnos a:
servicioalcliente@basic-fit.es
Facebook: Basic Fit España
Instagram: @basicfites
Gracias por compartir tu opinión, nos ayuda a mejorar cada día.
Equipo Webcare de Basic-Fit
Experiencia fantástica: El mejor basic fit de la zona! Ainhoa es encantadora, te informa de todo con mucha claridad desde el primer día y te ayuda en cualquier duda que tengas. Además, hay clases colectivas y Juan, Melissa y Úrsula son increíbles, te motivan a que sigas mejorando cada día. Sin duda, seguiré viniendo ✨❤️
Thank you for sharing your experience and for the kind words about our team. It is great to hear that Ainhoa, Juan, and Melissa have made a positive impact and helped you feel informed and motivated. We value feedback like yours, as it inspires us to keep supporting our members every day . Group classes are a key part of our club, and your enthusiasm motivates us to continue improving. We look forward to seeing you again and appreciate your commitment to Basic-Fit. Stay motivated and keep enjoying your fitness journey with us. Your satisfaction means a lot to us. Basic-Fit Team
Experiencia negativa: Super mall
Hola!
Sentimos mucho que tu experiencia no haya sido la esperada. La limpieza y el buen estado de nuestras instalaciones son muy importantes para nosotros, por eso tomamos muy en serio tu comentario. ✅
¿Podrías indicarnos qué mejoras consideras más necesarias? Así podremos trasladarlo al equipo correspondiente y trabajar en ello.
¡Gracias por ayudarnos a mejorar y por ser parte de nuestra comunidad! ✨
Un saludo,
Equipo Basic-Fit Social / Webcare
Experiencia fantástica: Un gimnasio muy completo y Joselin una persona muy amable
¡Muchísimas gracias por tu valoración tan positiva! Nos alegra saber que encuentras el gimnasio muy completo y que nuestro compañero te atendió tan amablemente . Comentarios como el tuyo motivan a todo el equipo a seguir dando lo mejor cada día. Esperamos verte pronto entrenando con nosotros. ¡Gracias por confiar en Basic-Fit!
Experiencia positiva: El gimnasio está siempre lleno y hay que esperar para usar las máquinas. Lo mejor del gimnasio son Juan y Tavo, los monitores de clases colectivas. Da gusto entrenar con ellos!! :)
¡Hola Paloma! Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Sabemos que a veces el gimnasio puede estar lleno y agradecemos tu paciencia ️♂️. Nos alegra mucho saber que disfrutas entrenando con Juan y Tavo, nuestros monitores de clases colectivas, ¡son parte fundamental del equipo! Tomamos nota de tu comentario sobre la disponibilidad de máquinas y seguimos trabajando para mejorar el acceso para todos. Si tienes más sugerencias, no dudes en compartirlas. ¡Nos motiva saber que te gusta entrenar con nosotros! ¡Te esperamos en tu próxima sesión! - El equipo Basic-Fit
Experiencia fantástica: Un basic fit acogedor y en el que se puede entrenar muy agusto. Además su monitor Christian brinda una atención excelente y hace que me sienta muy cómodo allí
¡Qué alegría leer tu comentario sobre nuestro club! Nos encanta saber que te sientes tan cómodo entrenando en Basic-Fit y que nuestro monitor Christian te ha brindado una atención excelente . Reconocer el trabajo de nuestro equipo nos motiva a seguir dando lo mejor cada día. Queremos que cada visita sea especial para ti y que disfrutes al máximo de nuestras instalaciones. Si tienes alguna sugerencia sobre cómo podemos mejorar aún más tu experiencia, no dudes en compartirla. ¡Gracias por formar parte de la familia Basic-Fit y por tu valoración tan positiva! Te esperamos siempre con energía y una gran sonrisa . ¡Nos vemos pronto para seguir entrenando juntos! - El equipo Basic-Fit
Experiencia fantástica: Mi nombre es Esther, vivo en Barcelona y soy socia del Basic Fit Vilamarina en Viladecans. Quiero exponer las diferencia entre mi gimnasio en Viladecans y el ubicado en la calle Bravo Murillo. El de Viladecans: Es una vergüenza el desorden de las pesas y del material en general. Todo está desorganizado, tanto usuarios como monitores se despreocupan de un buen orden. La limpieza es muy limitada ya que siendo un gimnasio de 24h solo tiene el servicio de limpieza a las 06h, algunos días con una única trabajadora, y el resultado es insuficiente ya que las instalaciones no están limpias y los lavabos algunas veces (la mayoría) están muy sucios . Solo hay 3 duchas y 2 enchufes para el secador en el lavabo de mujeres. Normalmente no hay papel ni jabón en los lavabos. Los monitores no cuidan las instalaciones y tampoco recuerdan a los usuarios que deben colocar el material en su sitio. No hay música desde hace dos meses. Si una máquina se rompe tardan mucho tiempo en arreglarla. En Basic Fit de la calle Bravo Murillo de Madrid: La limpieza es impercable. Los lavabos están perfectos. Tienen papel y jabón. Me sorprendió que hasta tienen una fuente de agua para llenar las botellas. Todo el material está ordenado, en su sitio y en buenas condiciones. Los usuarios/as son respetuosos con el uso del material y las salas. Los monitores (concretamente una chica que está a las 07h) ordenan el material y hasta limpian y ponen ambientador. La chica que está a las 07h es muy amable y atenta. Y muy trabajadora. Podría formar a los monitores de Viladecans Tienen 06 duchas y todas están impolutas. Tienen música . En conclusión: creo que la empresa Basic Fit debería cuidar su imagen corporativa y controlar la eficiencia de sus gimnasios. El de Viladecans es una vergüenza. Felicidades a los y las trabajadoras de Bravo Murillo por vuestro excelente trabajo.
Experiencia negativa: Estoy en este momento en el gimnasio y estoy harta de que haya una sola máquina de absolutamente todo
¡Hola!
Lamentamos mucho que tu experiencia no esté siendo la mejor.
Entendemos tu molestia y agradecemos que te tomes el tiempo de compartirlo. Te recomendamos hablar directamente con el personal del gimnasio para que puedan ayudarte en el momento y valorar posibles soluciones.
Gracias por tu comprensión y por ayudarnos a mejorar cada día.
Un saludo,
Tony
Experiencia negativa: He estado en muchos basic y por desgracia este es el peor con diferencia Desorganizado, maquinaria vieja y con poco espacio. No lo recomiendo ☹️
Hola Jose Manuel!
Gracias por compartir tu experiencia, y sentimos mucho que este club no haya cumplido con tus expectativas.
En Basic-Fit nos esforzamos por ofrecer espacios bien organizados, con maquinaria en buen estado y suficiente comodidad para entrenar . Lamentamos que este gimnasio en particular no refleje esos estándares. Tu comentario es muy importante y lo compartiremos con el equipo responsable para que puedan revisar la situación y tomar medidas de mejora ️.
Agradecemos tu sinceridad y esperamos que en futuras visitas puedas tener una experiencia más positiva .
Un saludo deportivo,
El equipo de Basic-Fit Social / Webcare
Experiencia negativa: Instalaciones y maquinarias viejas, con poco espacio y teniendo un área enorme para clases zumba que ni se usa, la área de pesas es pobre, cuanta con 2 bancas y hay que hacer fila para poder sentarse a hacer ejercicio, gran descuido de gym, salón grande sin uso y uno apretado en el de al lado
¡Hola Néstor!
Gracias por compartir tu opinión. Lamentamos que tu experiencia no haya sido la esperada. Tomamos nota de tus comentarios sobre el estado del equipamiento, el espacio disponible y el uso del área destinada a clases. Entendemos lo importante que es contar con una zona de pesas bien equipada y funcional para todos nuestros socios.
Vamos a trasladar tus observaciones al equipo responsable del centro para que puedan evaluarlas y tomar medidas de mejora. Apreciamos mucho que nos señales estos puntos, ya que nos ayudan a seguir trabajando en ofrecer un mejor servicio.
¡Un saludo!
Equipo Webcare Basic-Fit
Experiencia negativa: No lo recomiendo de verdad que los malos olores son el día a día
Hola Ana!
Gracias por compartir tu experiencia. Sentimos mucho que hayas percibido malos olores de forma constante en el club . La limpieza y el ambiente son aspectos muy importantes para nosotros, y lo que comentas no refleja el estándar que buscamos mantener.
Vamos a trasladar tu comentario al equipo del club para que lo revisen y refuercen la limpieza. Queremos que entrenar en Basic-Fit sea siempre una experiencia agradable y cómoda para todos .
Saludos,
Basic-Fit Social / Webcare
Experiencia fantástica: Me encantó , la atención es muy buena y son muy amable y resolutivos.
¡Hola nicole Fernanda Salas Del Pino! Muchísimas gracias por tu comentario tan positivo. Nos alegra saber que te encantó la atención y que nuestro equipo fue amable y resolutivo contigo . Valoramos mucho tu reconocimiento, ya que nos motiva a seguir dando lo mejor en cada visita. Si tienes más sugerencias o algo que quieras compartir, estamos aquí para escucharte. ¡Esperamos verte muy pronto en el club para seguir ofreciéndote la mejor experiencia! Un saludo de parte de todo el equipo Basic-Fit .
Experiencia fantástica: Muy capacitados, atentos y buena onda.
¡Gracias por tus palabras tan positivas! Nos alegra mucho saber que nuestro equipo te ha parecido capacitado, atento y con buena onda. En Basic-Fit nos esforzamos por brindar siempre el mejor servicio y tu reconocimiento nos motiva a seguir adelante . Si alguna vez tienes sugerencias o necesitas algo, aquí estamos para apoyarte. ¡Esperamos verte pronto entrenando con nosotros! Gracias por ser parte de nuestra comunidad. Equipo Basic-Fit
Experiencia fantástica: Jalal é top demais! Gente boa demais! Faz bem chegar de manhã na academia ! Academia top parabéns
Olá BravoJow F.! Que mensagem incrível a sua, muito obrigado por compartilhar essa energia positiva com a gente! Saber que o Jalal faz a diferença nas suas manhãs e que curte o clima da nossa academia nos motiva ainda mais . Pode contar sempre com nossa equipe para manter esse astral lá em cima. Esperamos te ver todos os dias com esse sorriso e disposição! Valeu mesmo por fazer parte da família Basic-Fit. Até logo! #TeamBasicFit
Experiencia positiva: Buen gimnasio, el personal muy amable
¡Gracias por compartir tu experiencia con nosotros! Nos alegra saber que valoras la amabilidad de nuestro equipo en el gimnasio . En Basic-Fit, nos esforzamos cada día para que te sientas bienvenido y motivado en cada visita. Si tienes alguna sugerencia o comentario adicional, estamos aquí para escucharte y mejorar juntos. ¡Esperamos verte pronto de nuevo en el club! Gracias por formar parte de la comunidad Basic-Fit .
Experiencia fantástica: Excelente me encanta, buen rollo compañerismo, amabilidad, profesionalismo, Ainhoa súper linda , siempre te recibe con una sonrisa y excelente atención, siempre dispuesta a ayudar a los demás,Jalal muy atento, y tengo la suerte de tener al mejor entrenador personal Antonio Mena Morales.
¡Qué alegría leer tu mensaje y ver cómo valoras el ambiente de compañerismo y la profesionalidad de nuestro equipo! Nos motiva mucho saber que Ainhoa y Jalal hacen tu experiencia especial y que cuentas con el mejor entrenador personal. Seguiremos esforzándonos para que cada visita sea igual de positiva. ¡Gracias por compartir tu energía! Un saludo del equipo Basic-Fit.
Experiencia fantástica: Me parece un sitio en general con muy buen ambiente y limpio sobre todo, se puede entrenar agusto, además el equipo que ahí en plantilla con un amor, sobre todo una chica que se llama Ainhoa, me resuelve las dudas muy bien y me ayuda en todo. En general muy buen gimnasio
¡Muchísimas gracias por tu comentario tan positivo! Nos alegra saber que disfrutas del ambiente y la limpieza del gimnasio, y que nuestro equipo, especialmente Ainhoa, te ha ayudado y resuelto todas tus dudas . Nos motiva recibir este tipo de mensajes y seguiremos esforzándonos para que siempre te sientas a gusto entrenando aquí. ¡Esperamos verte muy pronto en el club! Gracias por ser parte de la familia Basic-Fit .
Experiencia fantástica: Buen gimnasio
¡Muchas gracias por tu comentario y la excelente valoración! Nos alegra saber que disfrutas de nuestro gimnasio y que tu experiencia ha sido positiva. Tu opinión nos motiva a seguir mejorando cada día para ofrecerte el mejor servicio posible. Si tienes sugerencias o quieres compartir más detalles sobre lo que te gusta, estaremos encantados de escucharte. ¡Esperamos verte pronto entrenando con nosotros! Un saludo del equipo Basic-Fit.
Experiencia fantástica: "Muy buenas instalaciones, todo muy profesional. Al entrar el ambiente te empuja a darlo todo en tu sesión de entrenamiento"
¡Gracias por compartir tu experiencia positiva con nuestras instalaciones! Nos alegra saber que el ambiente te motiva a darlo todo en cada entrenamiento. Trabajamos para que cada visita sea inspiradora y cómoda para ti . No dudes en seguir contando con nosotros para alcanzar tus objetivos. ¡Te esperamos siempre! Un saludo del equipo Basic-Fit .
Experiencia fantástica: Muy buen gimnasio, con máquinas modernas y espacios amplios. Siempre encuentro disponibilidad para entrenar y el ambiente es muy cómodo. La limpieza está bastante cuidada y el personal es amable. Ideal tanto para empezar como para entrenar con constancia. Recomendado al 100%
¡Muchísimas gracias por tu reseña tan positiva! Nos alegra saber que disfrutas de nuestras instalaciones modernas y espacios amplios. Nos motiva saber que encuentras siempre disponibilidad y comodidad para entrenar. Nuestro equipo trabaja para mantener la limpieza y un ambiente agradable . Seguiremos esforzándonos para ofrecerte la mejor experiencia posible. ¡Esperamos verte entrenando con nosotros por mucho tiempo más! Gracias por confiar en Basic-Fit y recomendarnos al 100%. ¡A seguir sumando entrenamientos juntos! – El equipo Basic-Fit
Experiencia fantástica: Jalal siempre destaca por su amabilidad y cercanía. Te recibe con una sonrisa, está pendiente de todo y transmite muy buena energía en el gimnasio. Se nota que disfruta ayudando y eso hace que el ambiente sea mucho más agradable. Da gusto encontrarse con profesionales así, ¡un 10 para él!
¡Muchísimas gracias por tu comentario tan positivo! Nos alegra saber que nuestro compañero te hace sentir tan bienvenido y aporta esa energía tan buena al gimnasio. Nos motiva mucho recibir este tipo de valoraciones y seguiremos esforzándonos para que cada visita sea igual de agradable . Compartiremos tus palabras con el equipo, seguro que le hará mucha ilusión. ¡Esperamos verte pronto en el club y que sigas disfrutando de la experiencia Basic-Fit!
Experiencia positiva: Voy regularmente a las clases de Bodypump y Booty & Abs los martes, miércoles y jueves. Quiero destacar lo bien que funcionan los martes con Juan: explica la técnica con claridad, se preocupa por la seguridad y la eficiencia, y sales de la clase sintiéndote fenomenal. Los jueves con Tavo también son excelentes: explica cómo hacer los ejercicios correctamente para evitar lesiones y se nota su experiencia. Sin embargo, los miércoles hay un profesor nuevo que no está funcionando bien. En su segunda clase ya casi no había gente, y no me sorprende. Los ejercicios se hacen muy rápido, sin apenas explicación técnica, lo que me parece inseguro. Además, no respeta el tiempo de clase: dedica más de 10 minutos a estiramientos y respiración profunda. En Booty & Abs, por ejemplo, hace solo 30-35 minutos de entrenamiento y 15 de mindfulness, cuando deberían ser 45 minutos de actividad. Me sabe mal decirlo, pero viendo la baja asistencia a sus clases, creo que definitivamente debe mejorar en la explicación técnica y en la gestión del tiempo para que la gente vuelva a asistir. Tiene potencial, pero necesita ajustar esos aspectos clave para que las clases sean seguras, efectivas y atractivas.
¡Hola Alba!
Gracias por tu valoración y por destacar el trabajo de nuestros instructores. Lamentamos que la clase del miércoles no haya cumplido tus expectativas. Compartiremos tus comentarios con el equipo para seguir mejorando. Si deseas aportar más detalles, escríbenos a servicioalcliente@basic-fit.es.
Equipo Webcare Basic-Fit
Experiencia fantástica: El gimnasio está muy bien equipado, pero sin duda lo mejor es el trato del trabajador morenito. Siempre tiene un saludo simpático, te echa una mano cuando lo necesitas y hace que el ambiente sea cercano. Da gusto venir a entrenar con gente asi
¡Muchísimas gracias por tu comentario, Gonzalo! Nos alegra saber que valoras tanto el trato de nuestro compañero y el ambiente que se crea en el gimnasio. Nuestro equipo se esfuerza cada día para que te sientas como en casa y disfrutes de entrenar con nosotros . Nos motiva mucho recibir mensajes como el tuyo, ya que nos ayudan a seguir dando lo mejor de nosotros mismos. ¡Esperamos verte pronto por el club para seguir compartiendo grandes momentos! Un saludo del equipo Basic-Fit .
Experiencia fantástica: Nos hemos apuntado con una tarifa que nos incluye poder usar unos sillones de masaje y a parte hay un montón de clases colectivas, sobre todo por la tarde. Nos atendió Mario, fue divertido y agradable
¡Muchísimas gracias por tu comentario tan positivo! Nos alegra saber que disfrutas de los sillones de masaje y de la variedad de clases colectivas, especialmente por la tarde. Nuestro equipo, y en especial Mario, siempre se esfuerza por crear un ambiente divertido y agradable para todos. Si tienes más sugerencias o quieres compartir tu experiencia, estaremos encantados de escucharte. ¡Esperamos verte muchas veces más en el club! Equipo Basic-Fit
Experiencia fantástica: Nos atendió Mario y nos presentó con el entrenador para apuntarnos al gimnasio, con muchas ganas de empezar y nos gustó mucho el sitio.
¡Qué alegría saber que Mario les atendió tan bien y que el entrenador les ayudó a comenzar con energía! Nuestro equipo está siempre motivado para recibir a nuevos miembros y hacer que se sientan cómodos desde el primer día . Nos encanta que hayan disfrutado del ambiente del club y que estén listos para empezar su viaje fitness. Si necesitan cualquier cosa, recuerden que estamos aquí para apoyarles. ¡Esperamos verles entrenando y alcanzando sus objetivos! Gracias por elegirnos y por compartir su experiencia. ¡A seguir sumando juntos! #TeamBasicFit
Experiencia fantástica: Destaco las clases de Bootty de los martes y Lunes de Body Pum, ambas a las 19:00. Son monitores distintos pero dan las clases de 10. También para el equipo de recepción!
¡Muchas gracias por compartir tu experiencia tan positiva con nosotros! Nos alegra mucho saber que disfrutas de las clases de Body Pump los lunes y martes a las 19:00, y que tanto los monitores como el equipo de recepción han dejado una impresión tan buena en ti. Tu reconocimiento motiva a nuestro equipo a seguir dando lo mejor cada día . Nos encanta contar con socios comprometidos como tú y esperamos seguir viéndote disfrutar en el club. ¡Gracias por elegirnos! Equipo Basic-Fit.
Experiencia fantástica: Úrsula es lo mejor!!! Siempre voy para sus clases de Zumba!! Es encantadora y trabajadora! Una profesional de 10/10!!! Gracias Úrsula por hacernos pasar unas horas estupendas contigo!!
¡Muchísimas gracias por tu comentario tan motivador sobre Úrsula! Nos alegra muchísimo saber que disfrutas tanto de sus clases de Zumba y que valoras su profesionalidad y energía. Comentarios como el tuyo nos animan a seguir dando lo mejor cada día. Transmitiremos tus palabras a Úrsula, seguro que le hará mucha ilusión saber lo importante que es para ti y para el grupo. ¡Esperamos verte pronto bailando y disfrutando con nosotros! Un saludo del equipo Basic-Fit.
Experiencia negativa: Es una vergüenza que no hayan arreglado su aire acondicionado al menos desde mayo, que es cuando yo recuerdo. En realidad NO QUIEREN arreglarlo sino ha pasado 5 meses. Cobran dinero pero dan un servicio muy mal . El peor gimnasio
Hola!
Sentimos mucho que tu experiencia no haya sido la mejor . Sabemos que el aire acondicionado es fundamental, especialmente en los meses de más calor, y entendemos tu molestia. No es lo que queremos para nuestros socios.
En Basic-Fit trabajamos constantemente para mejorar nuestros servicios y resolver incidencias lo antes posible. A veces, ciertos arreglos pueden tardar más de lo deseado, pero no significa que no se estén gestionando.
Gracias por compartir tu opinión y por seguir confiando en nosotros. Estamos comprometidos a seguir mejorando cada día.
Un saludo
Basic-Fit Social / Webcare
Experiencia fantástica: El gimnasio no está mal, se puede entrenar pero si es verdad que le faltan máquinas. Aún así el trato por parte de los monitores es muy bueno y siempre están atentos a los socios. Estaría bien meterle una reforma igual que han hecho en uno que está por metro Tetuán
¡Gracias por compartir tu experiencia con nosotros! Nos alegra saber que te sientes bien entrenando y que el trato de los monitores es excelente . Tomamos nota de tu sugerencia sobre la falta de máquinas y la posible reforma, ya que siempre buscamos mejorar nuestros clubes . Tu opinión nos ayuda a crecer y ofrecerte un mejor servicio. ¡Esperamos verte pronto en el club! Equipo Basic-Fit.
Experiencia negativa: No tiene nada este gimnasio , ni mancuernas de más de 10 kilos
Hola Martín,
Gracias por tu comentario. Sentimos que el equipamiento no haya cumplido tus expectativas. Vamos a trasladar tu observación sobre las mancuernas al equipo correspondiente para que lo tengan en cuenta en futuras mejoras. ¡Gracias por ayudarnos a mejorar!
Equipo Webcare Basic-Fit
Experiencia negativa: Vergonzoso que durante todo el verano estemos entrenando sin aire acondicionado. Y no hay solución por parte de la empresa. Desidia total.
Hola Iñaki,
Lamentamos las molestias por la falta de aire acondicionado. El problema ya está reportado y estamos trabajando para resolverlo lo antes posible. Agradecemos tu paciencia y tus comentarios, que nos ayudan a mejorar.
Equipo Webcare Basic-Fit
Experiencia negativa: Servicio pésimo y falta total de respeto hacia los clientes. Con temperaturas de más de 38 °C, los aires acondicionados no funcionan ni en agosto… ni en julio… ni en junio. Y lo peor, no hacen absolutamente nada por arreglarlo. No les importa el bienestar de la gente, solo cobran dinero . Un auténtico desastre. Si no queréis tirar vuestro dinero, buscad otro sitio.
Hola,
Lamentamos profundamente que tu experiencia no haya sido satisfactoria. Entendemos lo importante que es entrenar en un entorno cómodo, especialmente durante los meses de calor. La climatización es una prioridad para nosotros, y estamos trabajando para mejorarla en todos nuestros clubes.
Tu comentario ha sido trasladado al equipo correspondiente para su revisión. Te invitamos a contactarnos por privado para revisar tu caso de forma personalizada y poder ayudarte mejor.
Gracias por tu opinión.
Equipo Webcare Basic-Fit
Experiencia positiva: Buen servicio, es un gym básico (como su nombre) , evitar las horas picos , se puede pagar diario!
Gracias por tu comentario .Nos alegra que hayas valorado nuestro servicio. En Basic-Fit nos esforzamos por ofrecer gimnasios accesibles para todos, y entendemos que evitar las horas pico es clave para una mejor experiencia. Te recomendamos utilizar nuestra app para planificar tus visitas y aprovechar mejor tu tiempo de entrenamiento.
Gracias por ser parte de Basic-Fit.
Webcare Team Basic-Fit
Experiencia positiva: Pequeño para la cantidad de gente que se presenta allí, parte del equipo se ve antiguo aunque funciona perfectamente. Solo hace falta evitar horas puntas y se puede entrenar bien
Gracias por compartir tu experiencia. Entendemos que la alta afluencia puede dificultar el entrenamiento en ciertos momentos del día, y valoramos que lo señales. Nos alegra saber que, fuera de las horas punta, puedes entrenar con comodidad y que el equipamiento, aunque con uso, sigue funcionando correctamente.
Te recordamos que, a través de nuestra app, puedes consultar en tiempo real la ocupación del club y así planificar mejor tus visitas para evitar las horas más concurridas.
Seguimos trabajando para mejorar la experiencia de todos nuestros socios.
Gracias por ser parte de Basic-Fit.
Webcare Team Basic-Fit
Experiencia negativa: Las maquinas estan viejas y aveces sin funcionar, poca cantidad de maquinas de fuerza causando amontonamiento de personas, espacios incómodos de entrenamiento, mala gestión de los empleados, vestuarios mal diseñados, falta de aire, mala ventilación, es imposible entrenar cómodo en este gimnasio
Hola Martín,
Lamentamos mucho que tu experiencia no haya sido satisfactoria. Somos conscientes de la importancia de contar con equipos en buen estado, espacios funcionales y una climatización adecuada para entrenar con comodidad.
Tomamos nota de tus comentarios sobre la distribución, el mantenimiento y la ventilación, y los trasladamos al equipo correspondiente para seguir trabajando en mejoras. Apreciamos sinceramente que hayas compartido tu opinión, ya que nos ayuda a identificar áreas clave a reforzar.
— Equipo Webcare Basic-Fit
Experiencia negativa: Mala atención al cliente .
Hola Alberto!
Gracias por compartir tu comentario. Lamentamos leer que tu experiencia con nuestro servicio de atención al cliente no ha sido la esperada. Entendemos lo importante que es recibir un trato adecuado y nos esforzaremos en mejorar para ofrecer un servicio más profesional y resolutivo.
Gracias por dejarnos tu opinión y que disfrutes de tu entrenamiento!
Un saludo,
Basic-Fit Social Team / Webcare
Experiencia negativa: No funciona o no encienden el aire acondicionado salvo en el sótano. Hace muchísimo calor que no me apetece ir a ese sitio
Hola!
Gracias por compartir tu experiencia. Lamentamos leer que has tenido dificultades para localizar al personal de recepción. Transmitiremos tu comentario al equipo correspondiente para que puedan estar más pendientes.
Gracias por tu aportación y que disfrutes de tu entrenamiento!
Un saludo,
Basic-Fit Social Team / Webcare
Experiencia negativa: Les pongo 1 estrella porque no se pueden poner 0. Es un gimnasio con mucho espacio disponible y muy desaprovechado. Tienen demasiadas máquinas de cardio, de las cuales, se usan 3. Por otro lado, la calidad de las demás máquinas deja bastante que desear. También les hacen falta más poleas y bancos. Y por hacer no hacen ni bien los vestuarios: tengo que entrar con la linterna del móvil encendida porque no se ve nada.
Hola Mercedes!
Gracias por compartir tu opinión y sentimos que tu experiencia no haya sido la esperada. Tomamos nota de tus comentarios sobre la distribución del espacio, las máquinas y la iluminación en los vestuarios, ya que nos ayudan a mejorar nuestros servicios e instalaciones. Si deseas que lo revisemos de forma más concreta, te animamos a contactar directamente con nuestro equipo de atención al cliente.
Gracias por tu mensaje y que tengas un buen día
Un saludo,
Basic-Fit Social Team / Webcare
Experiencia negativa: Lleva semanas (desde que empezo el calor) sin ir el aire acondicionado en la planta baja y la primera. Es horrible ir con el calor que hace en Madrid
Hola,
Gracias por tu comentario.
Sentimos lo que nos cuentas sobre la temperatura en el club, tomaremos contacto con nuestro club sobre los inconvenientes que nos mencionas. Nuestras disculpas.
Un saludo y que tengas un lindo día.
Basic-Fit
Social/Webcare
Experiencia fantástica: Hoy sí funcionaba el aire acondicionado (la planta de abajo era en la que mejor se estaba). En general me parece un buen gimnasio, con máquinas suficientes para trabajar todos los músculos y para hacer cardio hay bastantes. Los vestuarios y las zonas comunes estaban muy limpios. Por la mañana hay gente pero se puede estar perfectamente, hay máquinas de sobra para hacer diferentes ejercicios y no tener que esperar.
¡Gracias por tus comentarios! Nos alegra saber que el aire acondicionado funcionaba bien y que encontraste nuestras instalaciones limpias y cómodas. Es genial saber que hay suficientes máquinas para tus entrenamientos y que no tuviste que esperar. Siempre estamos trabajando para mejorar y tu opinión es muy valiosa para nosotros. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en el gimnasio!
Experiencia negativa: Lleva casi un mes el aire acondicionado roto y es insoportable el calor que hace dentro. No es un dia o dos puntuales ,a los 5 minutos estas sudando colo un cerdo, eso tiene que ser hasta peligroso. Además de bastantes cintas de correr y alguna que otra máquina en mal estado
Gracias por compartir tu comentario.
Lamentamos las molestias ocasionadas por la incidencia con el aire acondicionado. Hemos trasladado tu observación al equipo responsable para que se revise lo antes posible y así asegurar condiciones cómodas para todos los socios.
Gracias por tu paciencia y por formar parte de Basic-Fit.
Webcare Team Basic-Fit
Experiencia negativa: Primero de todo me gustaría destacar el gran trato y trabajo por parte del trabajador Mario, que a pesar de las condiciones que ahora contaré; cumple perfectamente su trabajo y nos ayuda a lidiar con estos problemas: El aire no va es insoportable estar en el gimnasio, imagínate hasta que punto que hace mejor tiempo fuera en el sol a las cuatro de la tarde que dentro del propio gimnasio, y claro, si sólo funciona el aire abajo se va a llenar todo que si de por sí es malo el gimnasio por la falta de material imagínate con el triple de personas, más que ir a entrenar estoy yendo a jugar al laberinto buscando la salida porque con el valor y tanta gente te pierdes y acabas peor el día por culpa de estas condiciones de entreno, y no es un fallo de uno,dos o tres días, sino que es algo que llevamos meses y que habían venido a arreglarlo y no se que el mismo cuento de siempre. Muchas gracias.
Hola Ismael,
Gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia con tanto detalle. Nos alegra saber que el trato de Mario ha sido excelente; le transmitiremos tus palabras, seguro que le harán mucha ilusión. Lamentamos profundamente los problemas que describes con la climatización y la saturación del espacio. Somos conscientes de lo importante que es un ambiente adecuado para entrenar y sentimos los inconvenientes que te ha causado.
Queremos que sepas que estamos trabajando para resolver estas incidencias lo antes posible y mejorar la experiencia de todos nuestros socios.
Si deseas compartir más detalles o necesitas ayuda, estamos a tu disposición:
Email: servicioalcliente@basic-fit.es
Facebook: Basic Fit España
Instagram: @basicfites
¡Gracias por tu paciencia y por ayudarnos a seguir mejorando!
Un saludo,
Equipo Webcare Basic-Fit
Experiencia positiva: Todo bien pero la elevadora de la entrada no funciona, no entiendo por q
Gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que todo está bien en general. Lamentamos que la elevadora de la entrada no esté funcionando. Sabemos lo importante que es para la comodidad de todos nuestros socios.
Vamos a trasladar tu comentario al club para que revisen y solucionen el problema lo antes posible. Agradecemos tu comprensión y paciencia.
Gracias por ser parte de Basic-Fit.
Webcare Team Basic-Fit
Experiencia negativa: El aire acondicionado roto y nadie lo arregla. Un desastre. y lo mas gracioso es que, como única solución, te recomiendan que te vayas a otro gimnasio. Los clientes pagamos religiosamente nuestra cuota, pero ellos no cuidan de dar el servicio por el que pagas. No tienen vergüenza!!!
Hola Mariano,
Lamentamos sinceramente la situación y comprendemos perfectamente tu malestar. Somos conscientes de la importancia de una climatización adecuada para poder entrenar en condiciones óptimas. Nuestro equipo está trabajando para resolver la incidencia lo antes posible. Agradecemos tu paciencia y trasladamos tus comentarios al equipo responsable para su seguimiento.
Equipo Webcare Basic-Fit
Experiencia negativa: No entiendo cómo pretenden que alguien entrene así. El calor adentro es insoportable, el aire acondicionado apenas se nota y no hay ventilación real. A los cinco minutos ya estás empapado, no por esfuerzo, sino por el ambiente asfixiante. Es peligroso, incómodo y totalmente evitable si se preocuparan por mantener condiciones mínimas. No se lo recomiendo a nadie. Busquen otra opción, en serio.
Gracias por compartir tu comentario.
Lamentamos mucho que las condiciones de temperatura no hayan sido las adecuadas durante tu visita. Entendemos lo importante que es entrenar en un ambiente seguro y cómodo, y tomamos muy en serio este tipo de observaciones.
Hemos trasladado tu experiencia al equipo responsable para que se investigue el problema y se puedan valorar mejoras en el sistema de climatización y ventilación del club.
Agradecemos tu mensaje, ya que nos ayuda a seguir trabajando por un mejor servicio para todos los socios.
Webcare Team Basic-Fit
Experiencia negativa: Llevan años sin arreglar el aire acondicionado, como sigan así los denuncio ante los inspectores de trabajo. La cristalera está guarrísima.
Gracias por tu comentario. Lamentamos los problemas con la ventilación y la limpieza que mencionas. Entendemos tu malestar y hemos trasladado tu mensaje al equipo correspondiente para su revisión.
Agradecemos tus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar.
Gracias por ser parte de Basic-Fit.
Webcare Team Basic-Fit
Experiencia fantástica: Buen gimnasio para entrenar, fresquito y buenas máquinas
Hola Carlos Blázquez, estamos encantados de que estés disfrutando de nuestras instalaciones. Nos esforzamos por mantener nuestras máquinas en la mejor condición y es genial que lo hayas notado. ️♂️ También apreciamos que hayas mencionado el ambiente fresco de nuestro club, ya que nos esforzamos por mantener un ambiente cómodo para nuestros miembros. ️ Gracias por tomarte el tiempo para compartir tu experiencia con nosotros. Esperamos verte pronto en el gimnasio. ¡Sigue siendo fuerte! - El equipo de Basic-Fit
Experiencia fantástica: Buen gimnasio para entrenar, fresquito y buenas máquinas
Hola Carlos Blázquez, estamos encantados de que estés disfrutando de nuestras instalaciones. Nos esforzamos por mantener nuestras máquinas en la mejor condición y es genial que lo hayas notado. ️♂️ También apreciamos que hayas mencionado el ambiente fresco de nuestro club, ya que nos esforzamos por mantener un ambiente cómodo para nuestros miembros. ️ Gracias por tomarte el tiempo para compartir tu experiencia con nosotros. Esperamos verte pronto en el gimnasio. ¡Sigue siendo fuerte! - El equipo de Basic-Fit
Experiencia negativa: Un gimnasio en el que no se pone el aire acondicionado. Es insoportable el calor que hace, es incomodo y peligroso, todos los usuarios estamos descontentos con esta cuestión y no toman medidas, vergonzoso… para colmo te plantan en un folio en el que te dicen que hay problemas con el aire acondicionado y que si no te gusta te vayas a otro basic fit en lugar de arreglar el problema
Hola Virginia,
Lamentamos mucho las molestias que está causando la avería del aire acondicionado y entendemos lo incómodo que resulta entrenar en esas condiciones. Nuestros compañeros están informando a los socios sobre la situación y, cuando es posible, sugieren acudir a otros centros Basic-Fit mientras se solventa el problema para garantizar una mejor experiencia.
Agradecemos tu comprensión y trabajamos para resolverlo lo antes posible.
Un saludo,
Equipo Webcare Basic-Fit
Experiencia negativa: Sin duda, es el peor gimnasio en el que he estado en mi vida. Tiene pocas (y viejas) máquinas, apenas dos por cada grupo muscular. Pocos bancos para entrenamiento libre con mancuernas. Siempre está lleno, casi a todas horas, y el aire acondicionado no funciona.
Hola Chris,
Gracias por compartir tu experiencia. Sentimos saber que tu visita no fue satisfactoria. Entendemos lo frustrante que puede resultar entrenar en un entorno con alta afluencia o con equipamiento que no cumple tus expectativas. También somos conscientes de lo importante que es una correcta climatización, especialmente en épocas de calor, y ya hemos trasladado este tipo de comentarios al equipo correspondiente para su seguimiento.
Agradecemos que hayas dedicado tiempo a compartir tu opinión. Nos ayuda a seguir mejorando.
Equipo Webcare Basic-Fit
Experiencia negativa: No puedo poner calificación hasta que no arreglen el problema del aire acondicionado. No se puede apenas andar ni mucho menos correr en la cinta sin que te de una bajada de tensión por el calor. Por otro lado el QR no funcionaba y no me permitía entrar a pesar de haber pagado el mes y he estado media hora solucionando el lío que Basic fit tenía con mi cuenta. Ainhoa me ha ayudado mucho y me ha atendido bien, eso sí.
Hola María! Sentimos mucho los inconvenientes que has tenido con el aire acondicionado y el acceso al club. Entendemos lo molesto que puede ser no poder entrenar con normalidad. Agradecemos que hayas destacado la buena atención de Ainhoa, lo valoramos mucho. Tu experiencia ya ha sido tomada en cuenta y la trasladaremos al equipo correspondiente. Esperamos que puedas disfrutar pronto del club como se merece. Un saludo, Basic-Fit Social Team / Webcare ️
Experiencia fantástica: Llevo tiempo yendo a clases de zumba, pero ninguna clase me ha motivado tanto como las de Úrsula. Tiene una energía contagiosa, una sonrisa que siempre anima y una forma increíble de hacer que todos se sientan bienvenidos, sin importar su nivel. Se nota que le gusta lo que hace y eso se transmite en cada paso. ¡Gracias, Úsula!
¡Hola Alexandra Mora! Muchas gracias por tu increíble crítica. Nos alegra saber que las clases de zumba de Úrsula te han motivado tanto. Ella realmente tiene una energía contagiosa, ¿verdad? Nos encanta que te sientas bienvenido en nuestras clases, sin importar tu nivel. Eso es exactamente lo que buscamos. Tu amable reconocimiento del trabajo de Úrsula será compartido con ella y con todo nuestro equipo. Gracias por ser parte de nuestra comunidad de Basic-Fit. ¡Esperamos verte pronto en otra de nuestras clases!
Experiencia negativa: Unq pregunta que requisitos piden?? Para inscripciones
Gracias por tu interés en Basic-Fit! Para inscribirte, solo necesitas ser mayor de 16 años, presentar un documento de identidad válido (DNI, NIE o pasaporte) y realizar el primer pago con tarjeta; los siguientes se gestionan por domiciliación bancaria. Puedes darte de alta fácilmente a través de nuestra web —si lo haces online, dispones de un plazo de 14 días para desistir del contrato— o directamente en tu club más cercano. Además, contamos con distintos tipos de suscripción para adaptarnos a tus necesidades. Si tienes cualquier duda, puedes escribirnos por nuestros canales oficiales. ¡Estamos encantados de ayudarte! Webcare Team Basic-Fit
Experiencia fantástica: Hola! Soy de las q llevo muchos años apuntada a este gimnasio con mis idas y venidas. Actualmente llevaría un año sin venir y llevo unos días entrenando. En este regreso he notado las ganas de agradar y de ayudar con una sonrisa lo que me hace querer volver al día siguiente. Especialmente he notado la ayuda e información en Ainhoa y siempre de buena gana lo cual es de agradecer ya que cosas tan tontas para algunos como la aplicación en el movil a mi me cuesta y me lo ha instalado encantada. Gracias!!!
¡Hola, Mar Guzman! Nos alegra mucho que hayas vuelto y que estés disfrutando de tu regreso al gimnasio. Nuestro equipo, especialmente Ainhoa, está aquí para ayudarte con una sonrisa. Nos alegra que hayas notado nuestro esfuerzo y te agradecemos que lo hayas compartido con nosotros. Siempre estamos aquí para ayudarte, ya sea con la aplicación móvil o con cualquier otra cosa que necesites. Esperamos verte pronto en el gimnasio. ¡Gracias por tu valoración de 5 estrellas!
Experiencia fantástica: Me apunté la semana pasada, y gracias al trato, amabilidad y simpatía de Ainhoa, todo fue muy sencillo. Y ayer estuve con Antonio haciendo la entrevista sobre mi estado físico y como podía mejorarlo. Me trató excepcional. Grandes profesionales los dos.
Gracias por tus palabras amables, Sergio Gonzalez. Nos alegra saber que tu experiencia con Ainhoa y Antonio fue excepcional. Nuestro equipo se esfuerza por brindar el mejor servicio posible, y tu reconocimiento nos motiva a seguir trabajando duro. Esperamos seguir apoyándote en tu viaje de fitness. ¡Nos vemos en el gimnasio!
Experiencia fantástica: Ainhoa es maravillosa y competente 100% pendiente de todas las personas que entramos,me ha ayudado siempre muchísimo y la queremos mucho desde!!!!desde que esta ella está mucho mejor limpio ordenado y mejor en general
MARICELE CABEZA, muchas gracias por tus amables palabras sobre Ainhoa. Nos enorgullece tener un equipo que está 100% dedicado a ayudar a nuestros miembros. Tus palabras de reconocimiento y aprecio motivan a nuestro personal a trabajar aún más duro. Nos alegra saber que has notado mejoras en la limpieza y el orden desde que Ainhoa se unió a nosotros. Apreciamos tu apoyo y esperamos verte pronto en el gimnasio. Mantente en forma y fuerte.
Experiencia fantástica: Excelente espacio de entrenamiento
Gracias Juan Torrealba por tu excelente revisión. Nos alegra saber que te encanta nuestro espacio de entrenamiento. Siempre estamos trabajando para ofrecer las mejores instalaciones y tu reconocimiento nos motiva a seguir mejorando. ️♂️ Esperamos verte pronto en el club. ¡Sigue siendo genial!
Experiencia fantástica: Llevo mucho tiempo entrenando en bravo Murillo y ha mejorado mucho, está todo muy limpio y ordenado El equipo es excelente!!siempre riendo y motivando a que vuelvas a pasar un buen rato!Me siento como en mi casa gracias por ser tan atentos y simpáticos!!!
¡Gracias por tus amables palabras! Nuestro equipo en Bravo Murillo está orgulloso de recibir tu reconocimiento. Nos esforzamos por mantener un ambiente agradable y motivador. ¡Esperamos verte pronto!
Experiencia fantástica: Sería interesante realizar algunas reformas para mejorar en infraestructura y maquinaria con respecto a otros de la cadena pero, desde luego, es un placer entrenar aquí: buen equipo, atentos al personal, intentando mejorar fallos, sonrisa y saludo al entrar lo cuál se agradece (especialmente por parte de Ainhoa) y ambiente agradable.
¡Hola Rebeca! ¡Muchísimas gracias por tu reseña y tus sugerencias! Nos alegra saber que disfrutas entrenando con nosotros y que valoras el trato del equipo —le haremos llegar tu mención especial a Ainhoa, ¡seguro que le hace ilusión! Tomamos nota de tus comentarios sobre la infraestructura y maquinaria. Seguimos trabajando para ofrecerte la mejor experiencia posible. ¡Gracias por formar parte de la comunidad Basic-Fit! Equipo Webcare Basic-Fit
Experiencia fantástica: Buen lugar buen ambiente lo que toca renovar las máquinas y incluir nuevas máquinas
Hola!
Nos alegra saber que valoras positivamente el ambiente del club. Entendemos tu sugerencia sobre la renovación y ampliación del equipamiento, ¡gracias por compartirla! La trasladamos al equipo responsable para que se tenga en cuenta en futuras mejoras.
Gracias por tu comentario y que sigas disfrutando de tus entrenos
Un saludo,
Basic-Fit Social Team / Webcare
Experiencia fantástica: Buen gimnasio, los trabajadores son muy atentos y majos,hace falta renovar las máquinas y añadir más.
Hola Maholy!
Gracias por tu valoración positiva y por destacar al equipo, nos alegra que te sientas bien atendida! Tomamos nota de tu sugerencia sobre renovar y ampliar las máquinas, ya que siempre buscamos formas de mejorar la experiencia en el club.
¡Gracias por compartir tu opinión y que disfrutes mucho tus entrenos!
Un saludo,
Basic-Fit Social Team / Webcare
Experiencia fantástica: Un centro muy limpio y ordenado;Espectacular el trato del equipo.Aunque se podría ya actualizar como otros de la zona. Ainhoa súper atenta ,siempre con una sonrisa y pendiente de todo.
Estamos muy orgullosos de nuestro equipo, especialmente de Ainhoa. Tu elogio realmente los motiva. Gracias por reconocer su arduo trabajo.
Experiencia fantástica: Excelente servicio lo recomiendo gracias
Gracias por tu calificación de cinco estrellas. Apreciamos tu apoyo y esperamos seguir creciendo con tu ayuda.
Experiencia fantástica: Ainoa ha sido muy amable, tenía muchas dudas al ser mi primer día y me ha explicado todo ! Las máquinas limpias y el gimnasio ordenado.
Estamos muy orgullosos de nuestro equipo y nos alegra saber que Ainoa pudo ayudarte en tu primer día. Nos motiva mucho tu reconocimiento. ¡Esperamos verte pronto!
Experiencia fantástica: Me va súper bien siempre, la atención es súper buena. En especial Ainoa deja todo perfecto en la mañana y siempre está atenta de si uno necesita algo. 10/10
Estamos orgullosos de nuestro equipo, especialmente de Ainoa que siempre está dispuesta a ayudar. Tu elogio nos motiva a seguir trabajando duro. ¡Gracias por tu valoración de 10/10!
Experiencia fantástica: Muy bien Ainoa
Experiencia fantástica: bienn jente y muy maja de trabajando
¡Muchas gracias por tu amable comentario! Nos hace muy felices saber que estás contento con nuestro equipo. ¡Tu satisfacción nos motiva a seguir trabajando duro!
Experiencia fantástica: Esta fenomenal..la chica se llama ainhoa esta muy muy bien
Estamos muy orgullosos de nuestro equipo y tu elogio a Ainhoa nos motiva aún más. Gracias por tu apoyo y comentarios.
Experiencia positiva: Llevo años en este gym, y ha tenido sus altibajos. Ahora parece que está mejorando. No perdáis el camino de la mejora!!
Experiencia fantástica: El servicio prestado en el basicfit por la encargada ainoa muy excelente, bastante atenta, sucursal bastante limpia y ordena Bravo Murillo
Estamos muy orgullosos de nuestro equipo, especialmente de Ainoa. Tu elogio realmente nos motiva. Gracias por reconocer su arduo trabajo y apoyo.
Experiencia fantástica: Llevo 6 meses entrenando aquí y estoy muy contenta con el equipo de trabajo sobre todo con Jalal y Ainhoa Gracias por el buen ambiente y la energía que trasmiten!!!! Las instalaciones genial y está limpio y organizado!!!!
Estamos muy orgullosos de nuestro equipo, especialmente Jalal y Ainhoa. Tu reconocimiento los motiva a seguir trabajando duro. Gracias por compartir tu experiencia.
Experiencia negativa: Es una pena tener que irme de allí. Llevamos sin aire desde antes del verano. Y no hacen nada para arreglarlo. Llevo desde el 2022 ahí y me ha tocado irme por esta situación. Entrenar así es una mierda! Tengo hartos a los monitores todos los días preguntándoles cuando arreglan el aire y ellos sin poder contestarme a lo que está fuera de su alcance. Se merecen menos de una estrella por cutres y no arreglar el aire
¡Gracias por escribir tu reseña! Nos alegra leer que estás satisfecho con el servicio que brindamos. ¡Te deseamos mucho éxito en tus actividades deportivas! Con nuestros saludos deportivos, Basic-Fit
Experiencia fantástica: Pues a mí me gusta el gym y su gente , he tenido varias membresias y a diferencia de otros gym la calidad precio es buena puedo traer siempre conmigo a gente para no entrenar sola que lo hace más fácil los trabajadores siempre están ahí para lo que sea incluso para una buena conversación , solo coincido en traer más máquinas por lo demás contenta
¡Gracias por escribir tu reseña! Nos alegra leer que estás satisfecha con el servicio que brindamos. ¡Deseamos que te diviertas mucho en tus actividades deportivas! Con nuestros saludos deportivos, Basic-Fit
Experiencia fantástica: Me parece un gimnasio fantástico llevo 10 años aquí apuntado y no lo cambio ni cambiaria
¡Gracias por escribir tu reseña! Nos alegra leer que estás satisfecho con el servicio que brindamos. ¡Te deseamos mucha diversión en tus actividades deportivas! Con nuestros saludos deportivos, Basic-Fit
Experiencia fantástica: Buena localización limpieza bien y lo bueno que no hay mucha gente por las mañanas y se está bien con las máquinas y demás
Experiencia fantástica: Lugar agradable, y limpio por parte de los empleados; no por los clientes que rara vez higienizan las máquinas al terminar su uso, tal como se informa en los paneles in formativos. Sobre la variedad de ejercicios que se pueden realizar, creo que hay para todos los gustos, así que, por mi parte, perfecto. Y qué decir del equipo de trabajo, Ainhoa y Antonio (con los que más coincido), me parecen excelentes, tanto como personas, como en la atención al cliente, El turno de tarde lo conozco menos, pero lo poco que he tratado con ellos, ha sido bastante ameno.
Experiencia fantástica: Me apunte hace unas semanas y estoy encantado con el centro,esta muy bien adaptado para personas con movilidad reducida,el personal es mejor de lo que yo esperaba, y gracias a Ainhoa por el trato familiar y su simpatía por las mañanas que nos alegras a todos!
Experiencia negativa: Ainhoa es muy pesada, deja de hacer su trabajo para meterse en temas personales y algunos clientes nos sentimos incómodos.
Gracias por compartir tu opinión. Lamentamos que tu experiencia no haya sido la adecuada, especialmente si te has sentido incómoda. Tomamos nota de tu comentario y lo trasladaremos al equipo correspondiente para revisarlo ya que nuestro objetivo es que todos nuestros socios se sientan cómodos y bien atendidos en el club. Gracias por ayudarnos a mejorar. Un saludo, Webcare Team Basic-Fit
Experiencia fantástica: Muy buen gimnasio. Ademas el personal es muy profesional.
Experiencia fantástica: Me gusta mucho el gimnasio , el host moreno muy majo y atento lo único pediría actualizar las máquinas y el gimnasio dado que está un poco anticuado por lo demás me encanta la gente trabajadores genial
Experiencia fantástica: Buena atención por parte de los trabajadores lo único actualizaría las máquinas que hay actualmente por lo demás contento con todos
¡Hola, Rafael! Gracias por compartir tu opinión. Nos alegra saber que estás satisfecho con el servicio que brindamos. Tomamos nota de sus observaciones sobre nuestras máquinas y las tomamos en cuenta de cara a mejorar. ¡Esperamos verte pronto de nuevo! ! Saludos, Lisa. Equipo Social / Webcare de Basic-Fit
Experiencia negativa: Siempre hay gente casi a cualquier hora, pero como vayas a partir de las 19 espera a coger turno para entrenar. Mínimo habían 100 personas haciendo que entrenaban, no se respeta el aforo para nada.
Hola, Gracias por comentarnos y sentimos lo que nos dices, puedes mirar en el App los horarios en los que hay menos afluencia, es que depende de la zona en que esté el club asiste muchas mas personas, o menos. Un saludo. Jesús Basic-Fit Social/Webcare
Experiencia negativa: Poner el aire por favor, no sean racanos hace demasiado calor
¡Hola, Rafael! Sentimos mucho que hayas encontrado el gimnasio demasiado caluroso. Vamos a trabajar para mejorar la ventilación y la temperatura del gimnasio para que puedas disfrutar de tu entrenamiento en un ambiente más cómodo. Queremos que tengas la mejor experiencia posible cada vez que nos visites y esperamos que así sea pronto. Saludos, Lisa. Equipo Social / Webcare de Basic-Fit
Experiencia positiva: Las salas son pequeñas y no está muy bien organizado. Las clases colectivas están muy bien, lo único que la sala está siempre sucia, colchonetas rotas... Y hace mucho frio. Tendrían que tener más clases colectivas por las mañanas, para los que tenemos horario rotativo no perder clases y lo última pilates, creo que es muy importante esa clase y no hay más que 1 a la semana y siempre decimos de que tendrían que hacer más. Aún así por lo demás super bien.
Experiencia fantástica: Pues a pesar de las reseñas de mierda que tiene yo me he sentido muy agusto. He ido a diferentes horarios y suele haber gente si, pero no como para no poder usar máquinas o compartirlas. Baños limpios y el chico de las rastas muy majo. No he estado en verano a si que no se si ponen o no el aire. Respecto a los robos de taquillas llevo 4 días sin candado y no me han robado nada. La gente majisima y me han hechas un cable en todo lo que no sabia. He podido superar nuevos récords agusto
Experiencia negativa: Personal inexistente y la asistencia 24/7 ni está ni se la espera
Experiencia negativa: Cuidado al inscribirse ,que luego te cobran un año entero, dandote de baja, sin ir al gimnasio. Y te amenazan con que sino pagas te mandan a una empresa de impagos.
Experiencia negativa: Da miedo la zona de peso libre, en el subterráneo, si es más pequeña parece una celda. Y la mitad del material en condiciones mejorables
Experiencia negativa: Vamos mucho que desear el chico que lleva trenzas que está ahora ne turno hoy 30 de 01 2025 escaneo mi código y tube que salir hace una hora rápido por que no tube una emergencia le digo llamo al teléfono para que me ayuden va me dice no puedes entrar por que ya entraste no entiendo uno paga u puede entrar las veces que a uno le plazca como si quiero estar todo el día en el gym por algo uno paga una membresía de 29.99. Si ese es el tipo de personal que tienen mucho que desear la vetada mira que no me quejo a pesar que los vestidores y maquinaria son un asco son buenos para cobra pero no para dar un servicio bueno
Experiencia negativa: Las bicis que tiene el gimnasio parece de la guerra, y bastante desordenado
Experiencia negativa: le doy una estrella y es lo mínimo, tenia toda la intención de inscribirme pero llego y el chico de la recepción (moreno ) no por ser racista pero que se sepa de quien hablo, me dice “ahora si te inscribes o solo vienes a gastar saliva” al final me quería vender el más caro le pedí amablemente que me enseñara los planes y se molestó, me mando a verlo online, lamentable , estoy segura que no soy la primera clienta que pierden por empleados que odian notablemente su trabajo.
Experiencia negativa: Conozco varios Basic-fit en España y fuera y éste es de lejos el que menos me gusta. Casi tengo que forzarme para ir. Es pequeño, y por lo tanto, a tope de gente. Pero, sobre todo, las maquinas son muy viejas - ¡hacía mucho que no veía bicis indoor del periodo jurásico!-. Sin olvidar el hecho de que nadie limpia nada (esto es culpa de los usuarios, pero si los empleados no se lo recuerdan...). Barato no tiene que rimar con mal servicio.
Experiencia negativa: Ahora mismo 11:02 de la mañana iba a entrar sin saber q la factura se me había vencido , y el chico que me atendió en lugar de ser una persona que me dé soluciones y poco más y le tenía que dar un micrófono para que lo diga ,tienes que pagar para dejarte entrar y no amablemente sino borde te avergüenza como para que la gente lo sepa no me importa si la gente lo sabe o no , sino el trato es primera vez en todo el tiempo que voy años que alguien da un trato de esa manera ..por lo demás la gente muy amable pero sin duda es el trato q más vergüenza me dio este chico trato nefasto borde hasta más no me poder y no le dije nada por educación porque ganas no me faltaba de rebajarme a su nivel..fatal
Experiencia positiva: Hace falta aire acondicionado en la sala de pesas al lado de las clases colectivas. Por lo demás bastante bien.
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