URBANITAS WELLNESS CENTER

Experiencia negativa: Acabo de ir, he gritado, he llamado y no ha venido nadie a atenderme, que no tengan a nadie en recepción me parece bastante mal, o quizás es algo puntual, no se, pero eso, he estado como 10 minutos ahí y nada, iba a apuntarme con mi pareja, pero por lo que veo tendré que ir a otro.

Experiencia negativa: CUIDADO CON ESTE CENTRO. TIMADORAS Y MALEDUCADAS. En verano se pusieron en contacto conmigo para ofrecerme un año gratuito con acceso a clases específicas con motivo de una promoción dado que querían abrir el gimnasio a hombres también. Al llegar allá se me dice que tengo que pagar los costes de mantenimiento, con lo cual eso de gratis ya como que no, aún y todo, me parece buena oferta y acepto (la campaña de marketing era muy agresiva, o lo tomas o lo dejas, no te daban opción de pensartelo, error que no volveré a cometer) ya que entre lo ofertado se me daba la posibilidad de acudir por las tardes a clases dirigidas, horario únicamente al cual puedo acudir. Total, que cuando me acerco al gimnasio con la intención de empezar con los entrenamientos, la DIRECTORA del centro me dice que no hay clases porque no hay demanda suficiente!! Que vaya a las mañanas, lo cual me parece vergonzoso y tras meditarlo unos días me dirijo a exigir que me devuelvan el dinero. Ante lo cual, otra vez la DIRECTORA, adopta una actitud agresiva y maleducada, amenazando con echarnos llamando a la policía con tal de que no se nos vea haciendo dicha reclamación. Llegando incluso a grabar la conversación sin consentimiento alguno. En conclusión un timo tras el cual encima te escupen a la cara. Actualizo: Nunca llegamos a ir a juicio así que nunca se les dió la razón, dejen de mentir, haganse el favor. Mantengo mi versión de los hechos. Lo que me parece lamentable es que 3 años más tarde respondan con ese comentario. No os preocupéis, se lo que es trabajar cara al público, y yo, cómo todo el mundo tengo mis dificultades en la vida, solo que tengo la dignidad suficiente para no esconderme tras los trágicos efectos del Covid-19 para buscar tener la razón. Espero aún sus disculpas, lo primero por decir que he difamado; les animo a que denuncien si tienen pruebas de que lo que digo es falso. Y por su comportamiento poco respetuoso incluso a día de hoy y que se viene dado desde hace ya 3 años. No sé a que llaman amabilidad tampoco, en ningún momento la recibí por su parte. En cuanto a gritar, no sé que clase de memoria tienen ustedes, pero sólo recuerdo cómo tuve que mantener la serenidad y responder educadamente cuando ustedes solo gritaban incluso llamándonos machistas a mi padre y a mi (a día de hoy sigo esperando la disculpa por semejante insulto, ya que no es algo que no se debe decir a la ligera). Ustedes a su vez amenazaron con llamar a la policía, pero vaya, no lo hicieron, ¿sería porque sabían que no tenían razón ninguna? Quienes sí que llamamos fuimos nosotros, y esta apareció permitiéndonos terminar de formular la hoja de reclamaciones (no confundir un proceso de consumo con un juicio, que bueno, les ánimo a dejar de mentir una vez más). Entiendo que si andan pidiendo que se cambie las reseñas negativas, no les debe estar llendo muy bien con su política de atención al cliente. Saludos.

Experiencia fantástica: Gracias a todos los que hacen Urbanitas: personal, clientes, amigos, familia,..somos un centro pequeño con grandes metas. Entre todos lo hacemos posible día a día y con mucho esfuerzo. Los comentarios negativos nos hacen tener más ganas de superarnos y seguir creciendo y mejorando.

Experiencia fantástica: Gracias a todos los que hacen Urbanitas: personal, clientes, amigos, familia,..somos un centro pequeño con grandes metas. Entre todos lo hacemos posible día a día y con mucho esfuerzo. Los comentarios negativos nos hacen tener más ganas de superarnos y seguir creciendo y mejorando.

Experiencia fantástica: PERO LA GENTE SOLO USA LAS RESEÑAS DE GOOGLE PARA QUEJARSE DE LOS SITIOS? JAJAJAJA QUE VERGUENZA!!

Experiencia negativa: Suscribo punto por punto el comentario de Iñigo. Este centro es una auténtica tomadura de pelo, empezando por sus ofertas que no se ajustan a la realidad. Mentiras, contradicciones y por si fuera poco lo más grave de todo, una actitud chulesca y prepotente por parte de la directora del Centro. Se quedan con tu dinero y encima te desprecian. Es vergonzoso que en 2016 sigan existiendo lugares y personas así.

Experiencia positiva: Buenas instalaciones

Experiencia fantástica: PERO LA GENTE SOLO USA LAS RESEÑAS DE GOOGLE PARA QUEJARSE DE LOS SITIOS? JAJAJAJA QUE VERGUENZA!!

Experiencia fantástica: He sido usuaria de Urbanitas casi desde sus inicios. He probado sesiones con tutor personalizado, yoga, pilates, zumba, GAP, hipopresivos, sala cardio, masajes descontracturantes, etc... Resumo el trato del personal como muy profesional y amable. Las instalaciones están muy bien. Las duchas son espaciosas y con agua descalcificada. El pelo te queda mucho mejor que con la ducha de casa. La tarifa mensual es muy asequible y tienen unas promos que están super bien. En definitiva, si buscas un gimnasio con trato familiar, muy buena relación calidad-servicio, te lo recomiendo.

Experiencia fantástica: Soy clienta desde su apertura, aunque me queda lejos del domicilio merece la pena ir por el servicio que prestan y por las instalaciones. Clases reducidas con buenos técnicos/as, servicios complementarios, atención personalizada. Tengo claro qué busco y Urbanitas me lo da. He visto comentarios que no reflejan la realidad, hay gente que vaya donde vaya solo busca problemas.

Experiencia negativa: recibí un "vale regalo" y llamé para pedir cita. Una chica llamada Yoselin me atendió y cerramos una fecha y hora. En el día y hora fui y al entrar me indicaron que llegaba "justica de hora". Al comprobar la cita SORPRESA, no podían darme el tratamiento porque estaba CADUCADO, justo un día antes de pedir la cita. Según la chica que me atendió la CULPA era mía por pedir cita una vez caducado el vale pero el centro NO TENÍA NINGUNA CULPA POR DARME CITA al día siguiente de la caducidad, es que Yoselin parece ser que no se dio cuenta de la caducidad. valoración Atención y formalidad CERO. tratamiento: NO IRÉ NUNCA