Basic-Fit Madrid General Ricardos

Hola,

Sentimos que en determinados momentos el centro esté tan concurrido y que esto dificulte completar tu entrenamiento como te gustaría. En algunos casos, la afluencia se puede consultar a través de la app, lo que puede ayudar a planificar mejor la visita y evitar los momentos de mayor afluencia.

Agradecemos que nos lo comentes, ya que nos ayuda a conocer mejor la experiencia de nuestros socios.

Un saludo,
Equipo de Basic Fit

Hola Gabriel,

Gracias por compartir tu opinión y por valorar nuestro gimnasio. Tomamos nota de tu comentario sobre la variedad de máquinas y la ausencia de barras Z. En Basic-Fit trabajamos constantemente para mejorar la experiencia de nuestros socios, y tu sugerencia será trasladada al equipo correspondiente para futuras actualizaciones.
¡Gracias por confiar en Basic-Fit y ayudarnos a mejorar!

Un saludo,
Equipo Webcare Basic-Fit

Vielen Dank für dein tolles Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass du außerhalb der Stoßzeiten eine angenehme Trainingsatmosphäre bei uns findest und mit unserer Maschinenauswahl sowie der Wartung zufrieden bist. Unser Team gibt immer sein Bestes, um für dich da zu sein . Deine Zufriedenheit motiviert uns, weiterhin alles zu geben. Wir hoffen, dich bald wieder bei Basic-Fit begrüßen zu dürfen! Dein Basic-Fit Team

¡Muchas gracias por tu comentario tan positivo! Nos alegra mucho saber que recibiste una atención excelente y que nuestro equipo, especialmente Juan, hizo que tu experiencia fuera recomendable . Valoramos mucho tu reconocimiento y seguiremos trabajando para que cada visita sea genial. ¡Esperamos verte pronto entrenando con nosotros! Un saludo de todo el equipo Basic-Fit .

¡Hola Peña! Muchísimas gracias por compartir tu experiencia con nuestro equipo, nos alegra saber que recibiste una excelente atención. Trabajamos cada día para que te sientas bienvenido y motivado en cada visita . Seguiremos esforzándonos para mantener ese nivel de servicio. ¡Esperamos verte pronto de nuevo en el club! Un saludo de parte de todo el equipo Basic-Fit.

¡Gracias por compartir tu experiencia positiva con nosotros! Nos alegra mucho saber que todo está OK y que disfrutas de tu tiempo en Basic-Fit . Seguiremos trabajando para que cada visita sea igual de buena. Si alguna vez tienes sugerencias o necesitas algo, aquí estamos para ayudarte. ¡Nos vemos en el club! Equipo Basic-Fit

¡Qué alegría leer tu comentario! Nos motiva mucho saber que Juan te brindó una atención de 10. Nuestro equipo siempre está comprometido en hacerte sentir bienvenido y apoyado en cada visita . Gracias por compartir tu experiencia y por ser parte de nuestra comunidad. ¡Esperamos verte pronto en el club para seguir sumando buenos momentos! Un saludo del equipo Basic-Fit .

Hola,
gracias por compartir tu opinión.

Lamentamos que la experiencia en este club no cumpla con tus expectativas en cuanto a instalaciones y trato. Agradecemos tu sinceridad, ya que nos ayuda a identificar áreas de mejora y trabajar en mantener un entorno más cómodo y funcional para todos los socios.

Un saludo,
Equipo de Basic-Fit

¡Muchísimas gracias por tu comentario tan positivo! Nos alegra saber que la atención al cliente te ha parecido buena y que valoras la limpieza de nuestras instalaciones. Transmitiremos tu reconocimiento al chico de la entrada, seguro que le motiva mucho . Seguimos trabajando para que cada visita sea una experiencia genial. ¡Esperamos verte pronto de nuevo en Basic-Fit!

¡Gracias por compartir tu experiencia con nosotros! Nos alegra saber que la sede te parece bien distribuida y amplia, y que la variedad y cantidad de máquinas cumplen con tus expectativas. También nos alegra que la ubicación cerca del metro te resulte conveniente. Tu feedback nos motiva a seguir mejorando nuestros espacios y servicios . Si tienes más sugerencias, estaremos encantados de recibirlas. ¡Esperamos verte pronto disfrutando de todo lo que ofrecemos! Equipo Basic-Fit.

¡Muchísimas gracias por compartir tu experiencia positiva con nuestro equipo! Nos alegra saber que Juan fue muy amable y te ayudó con toda la información que necesitabas . Comentarios como el tuyo motivan a nuestro staff a seguir dando lo mejor cada día. Si necesitas algo más, aquí estamos para ayudarte. ¡Esperamos verte pronto en el club! Saludos del equipo Basic-Fit

¡Hola! Nos alegra muchísimo saber que Juan fue tan amable y resolvió todas tus dudas durante tu visita. Nuestro equipo trabaja para que cada experiencia en Basic-Fit sea positiva y motivadora para ti. Gracias por compartir tu experiencia y por valorar el esfuerzo de nuestro staff . Si tienes más comentarios o sugerencias, no dudes en compartirlos, estamos aquí para ayudarte. ¡Esperamos seguir viéndote en el club y que cada entrenamiento sea excelente! Gracias por formar parte de la familia Basic-Fit. ¡Que tengas un gran día!

¡Muchísimas gracias por tu comentario tan positivo! Nos alegra saber que Juan te ofreció un servicio excelente y que te sentiste cómodo con el ambiente del gimnasio. Nuestro equipo siempre se esfuerza por motivar y apoyar a cada miembro, así que tus palabras nos animan a seguir trabajando con entusiasmo . Esperamos verte entrenando y disfrutando cada día en Basic-Fit. ¡Bienvenido a la familia!

Hola,
Muchas gracias por compartir tu valoración y por comunicarte con nosotros por esta vía. Lamentamos sinceramente los inconvenientes que nos comentas respecto al gimnasio.
Nos pondremos en contacto con el club correspondiente para revisar la situación y tomar las medidas necesarias. Agradecemos tu comprensión y quedamos a tu disposición para cualquier otra consulta o sugerencia que desees compartir.
Recibe un cordial saludo,Equipo de Social/Webcare – Basic-Fit

¡Muchísimas gracias por compartir tu experiencia tan positiva! Nos alegra saber que Juan hizo que tu visita fuera tan agradable y fluida. Nuestro equipo siempre se esfuerza por brindar el mejor trato posible y comentarios como el tuyo nos motivan aún más . Esperamos verte pronto de nuevo en el club para seguir acompañándote en tus entrenamientos. ¡Gracias por confiar en Basic-Fit!

Hola,

Lamentamos que tu experiencia en nuestro centro de Oporto no haya sido la esperada. Tomamos nota de tus comentarios sobre aforo, limpieza y organización de las instalaciones para seguir mejorando la experiencia de todos nuestros miembros.

Un saludo,
Equipo de Basic-Fit

¡Muchas gracias por compartir tu experiencia tan positiva! Nos alegra mucho saber que Juan te ofreció una asesoría detallada y resolvió todas tus dudas sobre Basic-Fit. Nos motiva saber que recomiendas venir y ponerte en forma con nosotros . ¡Esperamos verte pronto en el club para seguir acompañándote en tu camino hacia una vida más activa! Equipo Basic-Fit.

Hola,

Lamentamos mucho que tu primera visita no haya sido satisfactoria y que no hayas recibido la orientación que esperabas. Agradecemos que nos lo hagas saber, ya que nos ayuda a reforzar la atención al cliente y la formación de nuestro personal.

Trabajaremos para que todos los socios, especialmente en su primera visita, sean atendidos de manera amable y eficiente.

Un saludo,
Equipo de Basic-Fit

¡Muchísimas gracias por tu comentario tan positivo sobre nuestro equipo! Nos alegra saber que nuestro compañero te brindó una excelente atención y que tu experiencia fue agradable en el club. Nos motiva recibir mensajes como el tuyo para seguir esforzándonos cada día . Si tienes alguna sugerencia o necesitas algo más, aquí estamos para ayudarte. ¡Esperamos verte pronto entrenando con nosotros! Un saludo de parte de todo el equipo Basic-Fit .

¡Hola Marcos! Muchísimas gracias por tu comentario y por destacar la excelente atención que recibiste de nuestro equipo. Nos motiva saber que te sentiste bienvenido y que nuestro personal hizo tu experiencia positiva . Seguimos esforzándonos para ofrecerte el mejor servicio cada día. ¡Esperamos verte pronto en el club para seguir acompañándote en tus objetivos! Un saludo de parte del equipo Basic-Fit.

¡Gracias, Luz Aida, por compartir tu experiencia! Nos alegra mucho saber que el trabajo y compromiso de nuestro equipo, especialmente de Juan, han hecho tus entrenamientos más agradables. Valoramos tu reconocimiento y seguiremos esforzándonos para mantener este ambiente. ¡Seguimos motivados gracias a miembros como tú! Equipo Basic-Fit.

¡Muchas gracias por compartir tu experiencia tan positiva con nosotros! Nos alegra saber que te han gustado nuestras instalaciones y que Saúl te ha explicado cada área con profesionalismo y amabilidad. Nos motiva recibir comentarios como el tuyo para seguir mejorando cada día . Esperamos verte pronto de vuelta en el club disfrutando de todo lo que tenemos para ofrecerte. ¡Gracias por elegirnos! Saludos del equipo Basic-Fit .

¡Gracias por compartir tu experiencia tan agradable con nosotros! Nos alegra saber que te sientes bien en nuestro club y que disfrutas de tu tiempo aquí. Tu opinión nos motiva a seguir trabajando para ofrecerte el mejor ambiente posible. ¡Esperamos verte muy pronto de nuevo! Un saludo del equipo Basic-Fit.

¡Muchas gracias por tus amables palabras sobre nuestro compañero! Nos alegra saber que la gestión de Juan ha sido fantástica y que te sientes agradecido por su trabajo. Nuestro equipo se esfuerza cada día para motivar y apoyar a nuestros socios . Seguiremos trabajando con entusiasmo para que cada visita sea igual de positiva. ¡Esperamos verte pronto en el club! Un saludo del equipo Basic-Fit

¡Hola Juliano! Nos alegra mucho saber que recibiste una gran atención de Saúl. Nuestro equipo se esfuerza cada día para brindar el mejor servicio posible y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir creciendo . Gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia y ser parte de la comunidad Basic-Fit. ¡Esperamos verte pronto en el club! Un saludo del equipo Basic-Fit .

¡Gracias por compartir tu experiencia positiva con nuestro personal, especialmente con “Saúl”! Nos alegra saber que la atención recibida ha sido de tu agrado y que nuestro equipo contribuye a que disfrutes de tu tiempo en Basic-Fit . Valoramos mucho tu opinión porque nos motiva a seguir trabajando con energía y dedicación cada día. Si tienes más comentarios o sugerencias, estaremos encantados de escucharlos para seguir mejorando. ¡Esperamos verte pronto en el club para que sigas disfrutando de un ambiente motivador y el apoyo de nuestro staff! Gracias por elegirnos y por tu excelente valoración. Equipo Basic-Fit .

Hola Jefferson, gracias por compartir tu comentario. Sentimos que la falta de variedad y el estado de las máquinas estén afectando tu experiencia. Hemos trasladado tu feedback al equipo responsable para que se realicen las reparaciones necesarias y se mejore la disponibilidad lo antes posible.

Si deseas darnos más detalles o informar de otras incidencias, contáctanos por mensaje privado:
Email: servicioalcliente@basic-fit.es
Facebook: Basic Fit España
Instagram: @basicfites

Equipo Webcare Basic-Fit

¡Gracias por compartir tu experiencia en tu primera visita! Nos alegra saber que Saúl te recibió con amabilidad y te mostró nuestras instalaciones. Valoramos mucho a nuestro equipo y es genial saber que su atención hizo que te sintieras bienvenido . Esperamos verte pronto entrenando con nosotros y que sigas disfrutando del ambiente y el apoyo de nuestro staff. ¡Bienvenido a la familia Basic-Fit!

¡Gracias por compartir tu experiencia y por tu valoración positiva! Entendemos lo importante que es contar con suficientes máquinas y bancos para que todos puedan entrenar cómodamente. Tu comentario nos ayuda a mejorar y seguiremos trabajando para optimizar el acceso y la disponibilidad en el club ️‍♂️. Si tienes más sugerencias, no dudes en comentarlas. Nos alegra que formes parte de la comunidad Basic-Fit. ¡A seguir entrenando juntos!

Hola
Gracias por compartir tu experiencia. Lamentamos las molestias que comentas sobre la disponibilidad de máquinas, el estado de los baños, los masajeadores y la limpieza de los cristales.

El primer paso es siempre comunicárselo al host del gimnasio, ya que ellos gestionan estas incidencias, desde el presupuesto hasta los acuerdos con las empresas de mantenimiento. En ocasiones, este tipo de situaciones lleva más tiempo del que nos gustaría, pero te aseguramos que se están tomando cartas en el asunto. Desde nuestro departamento también trasladaremos tu mensaje.

Para evitar las horas de mayor afluencia, te recomendamos consultar el horario de aforo en la app de Basic-Fit.

Un saludo,
Equipo de Basic-Fit

¡Muchas gracias por compartir tu experiencia tan positiva con nuestro equipo! Nos alegra saber que Juan estuvo pendiente de todo tu proceso de inscripción y que su profesionalidad y dedicación marcaron la diferencia. Valoramos mucho este tipo de comentarios porque motivan a nuestro staff a seguir dando lo mejor cada día. Si necesitas cualquier cosa, cuenta con nosotros. ¡Esperamos verte disfrutando de tu club muy pronto! Un saludo del equipo Basic-Fit.

¡Muchas gracias por compartir tu experiencia positiva con nuestro monitor! Nos alegra mucho saber que la gestión de nuestro equipo te ayudó a inscribirte y que recibiste una atención increíble . Transmitiremos tu reconocimiento a Juan, seguro que le motivará aún más. ¡Esperamos verte disfrutando de todas las instalaciones de Basic-Fit! Gracias por confiar en nosotros. Equipo Basic-Fit

¡Qué alegría leer tu mensaje! Nos encanta saber que Juan te explicó todo súper bien y que la atención fue estupenda. Nuestro equipo se esfuerza cada día para motivar y orientar a nuestros miembros, así que tu reconocimiento nos impulsa a seguir dando lo mejor. El tour por el gym y la ayuda con la aplicación son parte de nuestro compromiso para que te sientas cómodo desde el primer día. Gracias por tu valoración de 10 y por confiar en Basic-Fit. ¡Esperamos verte disfrutando y progresando en cada entrenamiento! ¡Cuenta siempre con nuestro apoyo! Un saludo del equipo Basic-Fit, motivados por tu energía y tu feedback.

¡Muchísimas gracias por compartir tu experiencia con nosotros! Nos alegra saber que nuestro equipo te atendió con cercanía y dedicación, y que te explicó todo lo necesario para que te sintieras cómodo desde el primer día . Valoramos que hayas destacado la atención personalizada y el trato recibido, así como la utilidad de nuestras instalaciones. En Basic-Fit, nos esforzamos por ofrecer el ambiente y los servicios que cada socio necesita. Si tienes cualquier otra sugerencia o pregunta, aquí estamos para ayudarte. ¡Bienvenido a la familia Basic-Fit!

¡Muchísimas gracias por compartir tu experiencia positiva! Nos alegra mucho saber que Juan david Castaño te ayudó de manera extraordinaria en tu inscripción. Nuestro equipo siempre se esfuerza por hacer que cada socio se sienta bienvenido y apoyado . Si necesitas algo más, estamos aquí para ti. ¡Disfruta entrenando y cuenta siempre con nosotros! Un saludo del equipo Basic-Fit .

¡Muchísimas gracias por tu comentario tan positivo! Nos alegra saber que tu experiencia en la recepción ha sido genial y que nuestro equipo, especialmente Maria, ha estado atenta y amable con todas tus dudas . Nos motiva recibir este tipo de mensajes y seguiremos esforzándonos para darte el mejor servicio posible. ¡Esperamos verte pronto otra vez en Basic-Fit! #TeamBasicFit

¡Hola Zacura!

Lamentamos mucho que tu experiencia en el club no haya sido satisfactoria . Lo que comentas sobre el estado de las máquinas, la limpieza y la falta de sala grupal no refleja el estándar que queremos ofrecer en nuestros gimnasios.

Vamos a trasladar tu comentario al equipo correspondiente para que lo revisen y tomen medidas. Queremos que cada visita a Basic-Fit sea positiva y motivadora.

Si deseas compartir más detalles o necesitas asistencia adicional, puedes contactarnos a través de:

Email: servicioalcliente@basic-fit.es
Facebook: Basic Fit España
Instagram: @basicfites

Gracias por ayudarnos a mejorar.

Saludos,
Equipo Webcare Basic-Fit

¡Muchísimas gracias por tu comentario tan positivo! Nos alegra saber que recibiste una atención personalizada y que la información fue clara. Nuestro equipo se esfuerza mucho para que cada visita sea especial y que te sientas a gusto en Basic-Fit . Si necesitas cualquier cosa, estamos aquí para ayudarte. ¡Esperamos verte pronto disfrutando de nuestro club! Gracias por ser parte de la familia Basic-Fit. ¡Un saludo lleno de energía!

¡Gracias por compartir tu experiencia positiva con nuestro equipo, especialmente con Juan! Nos alegra saber que la atención fue muy buena y que te sentiste bienvenido en el club. Valoramos mucho tu opinión y seguiremos motivando a nuestro staff para que sigan ofreciendo el mejor servicio posible . Si tienes más comentarios o sugerencias, no dudes en compartirlos con nosotros. Tu apoyo nos motiva a seguir creciendo y mejorando cada día. ¡Esperamos verte pronto disfrutando de nuestras instalaciones! – El equipo Basic-Fit

Hola Andrea!

Gracias por compartir tu experiencia, aunque lamentamos mucho que haya sido tan negativa . Sentimos que hayas encontrado las máquinas en mal estado y mal ubicadas, ya que esto no representa el estándar que queremos ofrecer en nuestros clubes.

Vamos a trasladar tu comentario al equipo correspondiente para que puedan revisar el estado del equipamiento y la distribución en sala lo antes posible ✅

Esperamos que en el futuro podamos ofrecerte una experiencia más positiva, ya sea en este club o en otro centro de la red Basic-Fit .

Un saludo,
El equipo de Basic-Fit Social / Webcare

Hola Michelina!

Gracias por compartir tu experiencia. Sentimos mucho que el tamaño del gimnasio y la alta afluencia estén afectando tu entrenamiento . Entendemos lo frustrante que puede ser no encontrar espacio ni máquinas disponibles, especialmente cuando se espera poder entrenar con comodidad.

En Basic-Fit trabajamos constantemente para mejorar la experiencia de nuestros socios, y tu comentario será trasladado al equipo correspondiente para que lo tengan en cuenta en la gestión del aforo y la planificación de mejoras ✅

Te animamos a probar otros clubes cercanos que puedan estar menos concurridos, o entrenar en horarios más tranquilos si tienes la posibilidad

Un saludo,
El equipo de Basic-Fit Social / Webcare

¡Muchísimas gracias por compartir tu experiencia positiva con nuestro equipo! Nos alegra saber que Juan te ayudó eficazmente con el cambio de contraseña y que tus entrenamientos ahora son más cómodos . Tu reconocimiento motiva a nuestro staff a seguir dando lo mejor cada día. Si necesitas cualquier otra cosa, aquí estamos para ayudarte. ¡Nos vemos en el club y sigue disfrutando de tus entrenamientos con nosotros! Un saludo de parte de todo el equipo de Basic-Fit .

¡Muchísimas gracias por tu comentario tan positivo! Nos alegra saber que Juan te ayudó con todas tus inquietudes y que recibiste un excelente servicio . Nuestro equipo siempre se esfuerza por brindar la mejor atención posible, y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando cada día. Si necesitas cualquier cosa más, aquí estamos para ti. ¡Esperamos verte pronto de nuevo en Basic-Fit!

¡Muchas gracias por compartir tu experiencia tan positiva con nuestro equipo! Nos alegra saber que Juan fue amable y resolutivo contigo, y que valoras su profesionalidad y dedicación. Comentarios como el tuyo motivan a nuestro staff a seguir dando lo mejor de sí cada día . Si necesitas cualquier cosa más, aquí estamos para ayudarte. ¡Esperamos verte pronto en el club! Un saludo de parte del equipo Basic-Fit.

¡Gracias por compartir tu experiencia tan inspiradora y positiva! Nos alegra saber que valoras nuestro gimnasio, las instalaciones y que encuentres motivación para entrenar aquí, incluso después de una larga jornada de trabajo. Nos encanta ver cómo disfrutas el proceso y aprovechas al máximo cada entrenamiento . Recuerda que siempre estamos aquí para apoyarte en tu camino fitness. ¡Esperamos verte pronto y que sigas disfrutando de cada visita! Equipo Basic-Fit

¡Gracias por compartir tu opinión! Nos alegra saber que te parece lindo nuestro club, aunque entendemos que el espacio puede parecer pequeño a veces. Siempre estamos buscando formas de mejorar nuestras instalaciones para que tu experiencia sea cada vez mejor . Valoramos mucho tu comentario y lo tendremos en cuenta para futuros cambios. Si tienes más sugerencias o ideas para que te sientas aún más cómodo en Basic-Fit, no dudes en decírnoslo. ¡Esperamos verte pronto entrenando con nosotros! ️‍♂️ Gracias por confiar en Basic-Fit y dejarnos tu reseña.

Hola!

Gracias por compartir tu experiencia.

Lamentamos que el gimnasio esté tan lleno. En Basic-Fit buscamos ofrecer un entorno cómodo para entrenar, y entendemos lo importante que es contar con un buen control de aforo . Aunque no siempre es posible limitar el acceso en tiempo real, estamos trabajando en mejorar la experiencia de nuestros socios, incluyendo la gestión del flujo de personas en los clubes más concurridos .

Tu comentario será compartido con el equipo correspondiente para que lo tengan en cuenta. ¡Gracias por ayudarnos a mejorar!

Un saludo deportivo,
El equipo de Basic-Fit Social / Webcare

¡Muchas gracias por tu comentario tan positivo! Nos alegra saber que recibiste un muy buen servicio en nuestro club. Nuestro equipo está siempre comprometido en ofrecer la mejor atención y hacerte sentir bienvenido en cada visita. Si tienes cualquier sugerencia o necesitas algo más, aquí estamos para ayudarte . ¡Esperamos verte pronto entrenando con nosotros! Un saludo de parte del equipo Basic-Fit.

¡Qué alegría leer tu comentario! Nos encanta saber que Juan te ayudó con tu mochila, nuestro equipo siempre está listo para echar una mano y hacerte sentir cómodo en Basic-Fit . Valoramos mucho tu reconocimiento y nos motiva a seguir dando lo mejor cada día. Si alguna vez necesitas algo más, no dudes en acercarte, estamos aquí para ti. ¡Gracias por compartir tu experiencia y por tu excelente valoración! Te esperamos pronto para seguir entrenando juntos. ¡Saludos del equipo Basic-Fit!

¡Muchísimas gracias por tus palabras sobre Willy, Michelle y Rocío! Nos alegra mucho saber que nuestro equipo te ha hecho sentir bienvenido y que notas las mejoras en el gym . Tomamos en cuenta tu comentario sobre las goteras de los aires acondicionados, ya que tu experiencia y comodidad son importantes para nosotros. Seguiremos trabajando para que cada visita sea aún mejor. ¡Gracias por confiar en Basic-Fit y por tu buena onda!

Hola Juan,

Gracias por tu comentario. Sentimos que tu experiencia en el gimnasio no haya sido positiva. Tomamos muy en serio las observaciones sobre el estado de las máquinas, la ocupación de los equipos y el comportamiento del personal.
Nuestro objetivo es ofrecer un entorno cómodo y funcional para todos nuestros socios, y tus comentarios nos ayudan a identificar áreas que necesitan atención. Hemos compartido tu reseña con el equipo del club para que puedan revisar la situación y tomar medidas si es necesario.

Gracias por ayudarnos a mejorar

Equipo Webcare Basic-Fit

¡Qué alegría leer tu mensaje! Nos encanta saber que Wilson y Ever te orientaron de manera tan amable y que te sentiste bienvenida en el gimnasio. Valoramos mucho tu reconocimiento hacia nuestro equipo y nos motiva a seguir dando lo mejor cada día . Nos alegra que la nueva sala y la limpieza hayan sido de tu agrado, y que la variedad de máquinas haya hecho tu experiencia tan positiva. Gracias por tomarte el tiempo de compartir tu opinión y por confiar en Basic-Fit para tu bienestar. ¡Esperamos verte pronto de nuevo entrenando con nosotros! Un saludo del equipo Basic-Fit

¡Muchas gracias por compartir tu experiencia tan positiva con nosotros! Nos alegra mucho saber que disfrutas de las instalaciones y de la nueva sala. También nos enorgullece que destaques la atención de Wilson y Ever, nuestro equipo siempre da lo mejor para que te sientas a gusto . Seguimos trabajando para que cada visita sea única, así que no dudes en contarnos cualquier sugerencia. ¡Esperamos verte pronto entrenando con la misma energía! Equipo Basic-Fit.

Thank you for sharing your experience and for highlighting the professionalism and kindness of our monitors, especially Wilson and Ever. Our team strives to provide motivating support and create a welcoming environment for all members . We are proud to have staff who make a positive impact and appreciate your recognition. Your feedback encourages us to keep working hard and improving every day. If you have any other thoughts or suggestions, please let us know. Thanks for being part of the Basic-Fit community. Stay motivated and see you at the club soon!

¡Muchísimas gracias por tu comentario tan positivo! Nos alegra mucho saber que disfrutas del ambiente, que las máquinas cumplen con tus expectativas y que siempre encuentras el club limpio. Nuestro equipo, especialmente wilson y Ever, se esfuerza al máximo para que te sientas cómodo y bien atendido . Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando cada día. Esperamos verte muy pronto en el club para seguir compartiendo buenos momentos juntos. ¡Gracias por ser parte de la familia Basic-Fit!

Thank you so much for your kind words about Wilson and the club’s cleanliness. We are proud to have team members who make your experience positive and keep everything in perfect condition. Your feedback motivates us to continue providing great service and a welcoming environment for everyone . If you ever have more thoughts or suggestions, we are always happy to hear from you. Enjoy your workouts and see you soon at Basic-Fit. Basic-Fit Team.

¡Muchas gracias por compartir tu experiencia! Nos alegra saber que te sientes a gusto con la variedad de máquinas y que la atención de nuestro equipo, especialmente de wilson, ha sido de tu agrado . En Basic-Fit nos esforzamos cada día para que te sientas bienvenido y apoyado en cada entrenamiento. Recuerda que siempre estamos aquí para ayudarte y motivarte a alcanzar tus objetivos. ¡Nos vemos en el gym para seguir sumando logros juntos! Un saludo del equipo Basic-Fit.

Hola Juan,

Gracias por compartir tu experiencia. Lamentamos que la coordinación con el entrenador no haya sido sencilla y entendemos lo frustrante que puede ser no poder comenzar tus entrenamientos como esperabas.

Queremos ayudarte a encontrar una solución que se adapte mejor a tus horarios y necesidades. Te invitamos a contactarnos directamente para revisar tu caso y buscar la mejor alternativa posible. Estamos aquí para apoyarte y asegurarnos de que puedas aprovechar al máximo tu suscripción.

Puedes escribirnos a través de nuestros canales oficiales:
Email: servicioalcliente@basic-fit.es
Facebook: Basic Fit España
Instagram: @basicfites

Gracias por confiar en nosotros.
Equipo Webcare Basic-Fit

¡Qué alegría leer tu comentario sobre la atención de Rocío y Juan! Nos encanta saber que nuestro equipo está haciendo que tu experiencia en Basic-Fit sea especial y motivadora . Valoramos mucho tu reconocimiento, ya que nos impulsa a seguir trabajando con entusiasmo para ofrecerte el mejor servicio posible. Si tienes sugerencias o quieres compartir más sobre tu experiencia, siempre estamos aquí para escucharte y mejorar juntos . ¡Esperamos verte pronto en el club y que sigas disfrutando de cada visita! Gracias por ser parte de nuestra comunidad. Equipo Basic-Fit.

¡Muchísimas gracias por compartir tu experiencia en Basic-Fit General! Nos alegra saber que la atención y orientación que recibiste de nuestro equipo, especialmente de la señorita y el caballero mencionados, fue excelente. Tu recomendación nos motiva a seguir dando lo mejor cada día para nuestros socios . Valoramos mucho tu confianza y el tiempo que dedicaste a escribirnos. Si necesitas cualquier cosa, aquí estamos para ayudarte. ¡Esperamos verte pronto en el club para seguir acompañándote en tus objetivos! Equipo Basic-Fit

¡Hola Alonso! Muchas gracias por compartir tu experiencia y por destacar la atención de nuestra encargada. Nos alegra que hayas encontrado nuestras instalaciones en buen estado y que el servicio te haya parecido genial . Tomamos nota de tu observación sobre la afluencia y seguimos trabajando para que tu visita sea siempre cómoda. ¡Esperamos verte entrenando y disfrutando de tu club! Un saludo del equipo Basic-Fit.

¡Qué alegría leer tu comentario! Nos encanta saber que Rocío te atendió con tanta amabilidad y que la experiencia fue espectacular. Nuestro equipo está siempre motivado para ofrecer la mejor atención y tu reconocimiento nos impulsa a seguir mejorando cada día . Gracias por compartir tu experiencia y por confiar en Basic-Fit. Esperamos verte pronto en el club para seguir sumando momentos positivos. ¡Tu satisfacción es nuestra prioridad! Un abrazo de parte de todo el equipo Basic-Fit .

¡Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros! Nos alegra saber que Rocío te atendió tan amablemente y que te explicó todo de forma clara. Valoramos mucho el esfuerzo y dedicación de nuestro equipo, y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir ofreciendo el mejor servicio posible . También nos alegra que el gimnasio te parezca bien, estamos siempre buscando mejorar para que te sientas cómodo y motivado. Si tienes más sugerencias o comentarios, no dudes en compartirlos. ¡Esperamos verte pronto entrenando con nosotros! Gracias por elegirnos y por tu valoración tan positiva . Equipo Basic-Fit.

¡Qué alegría leer tu mensaje! Nos encanta saber que Teuta te ha ayudado y ha estado atento durante tu baja. Nuestro equipo siempre se esfuerza por ofrecer el mejor apoyo a nuestros socios, y comentarios como el tuyo nos motivan mucho . Si necesitas cualquier cosa o tienes alguna sugerencia, estamos aquí para escucharte y ayudarte. Gracias por compartir tu experiencia y por formar parte de la familia Basic-Fit. ¡Esperamos verte pronto por el club y seguir ofreciéndote el mejor servicio posible! Equipo Basic-Fit.

¡Muchas gracias por compartir tu experiencia tan positiva con nuestro equipo! Nos alegra saber que Juan te atendió con tanta amabilidad y profesionalismo, y que el ambiente con aire acondicionado fue de tu agrado. Valoramos mucho tus palabras sobre las ventajas de nuestro gimnasio y seguiremos esforzándonos para ofrecerte siempre lo mejor . Esperamos verte pronto de vuelta y que sigas disfrutando de todo lo que Basic-Fit tiene para ti. ¡Gracias por confiar en nosotros! – Equipo Basic-Fit

¡Muchas gracias por compartir tu experiencia positiva con nuestro gimnasio y por destacar el excelente trabajo de nuestro compañero! Nos alegra mucho saber que te sientes bien atendido y que disfrutas de nuestras instalaciones. Seguiremos esforzándonos para que cada visita sea genial. ¡Esperamos verte pronto entrenando con energía! ¡Gracias por ser parte de la familia Basic-Fit!

Hola Miguel!

Gracias por compartir tu experiencia. Sentimos mucho que te encuentres con máquinas averiadas y el gimnasio tan lleno que no puedas entrenar en condiciones. Sabemos lo importante que es tener un espacio funcional y bien mantenido para sacar el máximo provecho a cada sesión. ️️‍♂️

Vamos a trasladar tu comentario al equipo del club para que revisen el estado de las máquinas y valoren posibles mejoras.

Agradecemos mucho que nos lo hayas hecho saber. ¡Tu opinión nos ayuda a mejorar!

Un saludo deportivo,
Basic-Fit Social / Webcare

Hola Ser,

Gracias por tu comentario. Sentimos que el club esté tan concurrido en los horarios que mencionas. Entendemos que entrenar con comodidad es muy importante, y por eso seguimos trabajando para mejorar la experiencia en todos nuestros clubes.

Si lo deseas, puedes consultar los horarios menos concurridos desde la app para planificar tu visita con mayor tranquilidad. ¡Gracias por ayudarnos a mejorar!

Equipo Webcare Basic-Fit

Hola Alex,

Gracias por compartir tus observaciones sobre el club. Lamentamos los inconvenientes con las máquinas y el material. Vamos a trasladar tu comentario al equipo del club para que puedan revisarlo y tomar las medidas necesarias.
Tu opinión es muy valiosa para seguir mejorando.

Un saludo,
Equipo Webcare Basic-Fit

Gracias por compartir tu experiencia. Lamentamos los inconvenientes que mencionas respecto a la organización, el estado de algunas máquinas y la limpieza. Hemos trasladado tus observaciones al equipo correspondiente para que puedan revisarlas y trabajar en mejorar estos aspectos.

Gracias por ser parte de Basic-Fit.
Webcare Team Basic-Fit

¡Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros! Nos alegra saber que recibiste una atención excelente y que Wilson te asistió tan bien. En Basic-Fit valoramos mucho el esfuerzo y la amabilidad de nuestro equipo, siempre motivados para ayudarte a alcanzar tus objetivos. Tu reconocimiento nos impulsa a seguir mejorando cada día . No dudes en volver cuando lo necesites, estamos aquí para apoyarte. ¡Gracias por formar parte de nuestra comunidad! Equipo Basic-Fit

¡Hola Garcia! Nos alegra mucho saber que te has sentido bienvenido y que nuestro monitor te ha ayudado a familiarizarte con las máquinas. Tu satisfacción y comodidad en las instalaciones son muy importantes para nosotros. Gracias por compartir tu experiencia positiva, nos motiva a seguir dando lo mejor de nuestro equipo . ¡Esperamos verte entrenando y disfrutando de todo lo que Basic-Fit ofrece! Equipo Basic-Fit

¡Hola ALX! Muchísimas gracias por compartir tu experiencia y destacar la atención de nuestro equipo durante tu inscripción Nos alegra saber que te sentiste bien recibido y que la información fue clara. Esperamos que pronto disfrutes de tu primera sesión en el gym y que la experiencia supere tus expectativas. Si tienes cualquier duda o necesitas algo más, aquí estamos para acompañarte en tu camino fitness. ¡Te esperamos para sumar más estrellas juntos! Equipo Basic-Fit

¡Qué alegría leer tu comentario! Nos encanta saber que la nueva zona de entrenamiento de pierna te ha gustado tanto y que la ampliación del club te está ayudando a disfrutar aún más tus rutinas . Además, nos alegra que notes el aire fresco y el excelente trabajo de nuestro equipo y entrenadores personales . Tu opinión nos motiva a seguir mejorando y creando espacios pensados para ti. Gracias por compartir tu experiencia y por ser parte de nuestra comunidad. ¡Esperamos verte entrenando con esa energía siempre! Equipo Basic-Fit

¡Muchas gracias por compartir tu experiencia tan positiva con nosotros! Nos alegra saber que te sientes cómodo en nuestro club y que nuestro equipo te ha hecho sentir bienvenido. También nos entusiasma que las nuevas máquinas sean de tu agrado. Seguiremos trabajando para que cada visita sea genial . ¡Esperamos verte pronto de nuevo entrenando con nosotros! Gracias por ser parte de la comunidad Basic-Fit. #FeelFit

¡Qué alegría leer tu comentario! Nos alegra mucho que hayas notado la nueva zona de piernas y que disfrutes de las dos plantas y el espacio del club. Trabajamos para ofrecerte instalaciones cómodas y modernas . Gracias por compartir tu experiencia y ser parte de nuestra comunidad. ¡Sigue entrenando con energía y cuenta con nosotros para lo que necesites! Equipo Basic-Fit

¡Hola Matías!

¡Gracias por tu comentario! Nos alegra saber que valoras el gimnasio. Lamentamos que tu experiencia con la atención no haya sido la esperada.

Tomamos nota de tu observación para trasladarla al responsable del club y seguir mejorando la atención al socio. Nuestro objetivo es que todos los miembros se sientan bien atendidos en cada visita.

Si deseas compartir más detalles, puedes contactarnos:
Email: servicioalcliente@basic-fit.es
Facebook: Basic Fit España
Instagram: @basicfites

Gracias por ayudarnos a mejorar.

Equipo Webcare Basic-Fit

¡Qué alegría leer tu reseña! Nos encanta saber que Michelle en recepción siempre te recibe con amabilidad y está dispuesta a ayudar a quienes llegan. Valoramos mucho a nuestro equipo por su dedicación y amabilidad . Comentarios como el tuyo motivan a nuestro staff a seguir brindando un servicio excelente. Gracias por compartir tu experiencia y por ser parte de la comunidad Basic-Fit. ¡Te esperamos siempre con una sonrisa! - El equipo Basic-Fit

¡Qué alegría leer tu comentario! Nos encanta saber que te sientes como en casa en nuestro club y que la actitud de nuestro equipo, especialmente de Michel, hace la diferencia. Valoramos mucho tu reconocimiento y seguiremos trabajando para mantener ese ambiente tan especial . Gracias por ser parte de la familia Basic-Fit y compartir tu experiencia con nosotros. ¡Te esperamos siempre con los brazos abiertos! #TeamBasicFit

¡Qué alegría leer tu mensaje! Nos enorgullece que Basic-Fit haya sido tu gimnasio desde el inicio y que nuestro equipo de hostess, especialmente michelle gomez, siempre esté dispuesto a ayudarte . Valoramos mucho tu reconocimiento y nos motiva seguir dando lo mejor cada día. Gracias por compartir tu experiencia y por ser parte de nuestra comunidad. ¡Nos vemos en el club para seguir entrenando juntos! – El equipo Basic-Fit

Gracias por compartir tu experiencia. Lamentamos sinceramente la falta de claridad en la comunicación respecto al cierre y reapertura del club, así como los inconvenientes que esto te ha causado. Entendemos perfectamente tu malestar y tomamos nota de tus comentarios para seguir mejorando nuestros procesos de información y atención a los socios.

Te recomendamos contactar con nuestro servicio al cliente para revisar tu caso de forma personalizada y ver posibles soluciones:
servicioalcliente@basic-fit.es
Chat en línea: Servicio al Cliente

Agradecemos tu paciencia y comprensión.
Gracias por ser parte de Basic-Fit.
Webcare Team Basic-Fit

¡Hola Yoyi!

Gracias por tu reseña. El club de General Ricardos ya ha reabierto sus puertas desde ayer. Lamentamos los inconvenientes que hayas experimentado y agradecemos tus comentarios. Si deseas que revisemos tu caso más a fondo, no dudes en contactarnos por privado, estaremos encantados de atenderte.

Un saludo,
Equipo Webcare Basic-Fit





Ask ChatGPT

Hola Eduard,

Gracias por tu comentario. Lamentamos los inconvenientes que estás experimentando y entendemos lo frustrante que puede resultar no poder entrenar con normalidad. Desde Basic-Fit trabajamos constantemente para mejorar la experiencia en todos nuestros centros y garantizar que cada socio pueda disfrutar de su entrenamiento.

Para facilitarte la planificación de tus entrenamientos, contamos con una funcionalidad en nuestra app que te permite consultar cómo está el aforo del gimnasio al que deseas ir. Esperamos que esta herramienta te ayude a disfrutar de tus sesiones de entrenamiento.

Hacemos llegar tu comentario al equipo responsable para que se tenga en cuenta. Agradecemos tu paciencia y comprensión.

— Equipo Webcare Basic-Fit

Hola Karin,

Gracias por tu comentario. Lamentamos sinceramente las molestias que haya podido causarte el cierre temporal del club. El centro permaneció cerrado por problemas técnicos, pero nos alegra informarte que ya está nuevamente en funcionamiento desde hoy, 24 de julio de 2025.

Sabemos lo importante que es contar con un gimnasio cerca de casa y entendemos tu frustración. Durante el cierre, los socios pudieron entrenar en cualquiera de nuestros otros centros, pero comprendemos que no siempre es la solución ideal. Agradecemos tu comprensión y esperamos verte pronto de vuelta.

— Equipo Webcare Basic-Fit

Hola,

Gracias por tu comentario.
Sentimos lo que nos cuentas, puedes enviar un email a nuestro servicio al cliente, Email: servicioalcliente@basic-fit.es con tus datos y seguramente hay una solución,

Un saludo.

Basic-Fit
Social/Webcare

Hola Ángel,

Sentimos mucho las molestias que te ha causado el cierre temporal del club. Entendemos que no poder entrenar en tu gimnasio habitual puede ser frustrante. En estos casos, ofrecemos acceso a otros clubes cercanos para que puedas seguir entrenando, aunque comprendemos que puedan estar más concurridos.

Te invitamos a contactarnos por privado para revisar tu caso de forma personalizada y ver cómo podemos ayudarte.

Equipo Webcare Basic-Fit

Hola! Lamentamos que te sientas así. Tu bienestar es importante para nosotros. Si tienes alguna inquietud específica o sugerencia, no dudes en compartirla. Estamos aquí para ayudarte y mejorar tu experiencia. Apreciamos tu apoyo y comprensión. ¡Esperamos verte pronto en el club! ❤️

Gracias por compartir tu experiencia.

Lamentamos que tu visita no haya sido satisfactoria. Tomamos nota de tus comentarios sobre la limpieza y la afluencia de personas, y los trasladaremos al equipo correspondiente para mejorar estos aspectos.

Queremos recordarte que tienes acceso a varios clubes, los cuales cuentan con clases dirigidas sin costo adicional, lo que te brinda más opciones y flexibilidad.

También lamentamos que hayas tenido problemas con el proceso de baja. Te recomendamos revisar bien el contrato y las condiciones generales antes de darte de alta, y si tienes alguna duda, nuestro equipo de atención al cliente está siempre disponible para ayudarte.

Gracias por ser parte de Basic-Fit.
Webcare Team Basic-Fit

Hola Alejandra!

Gracias por tu mensaje y por seguir confiando en nosotros desde hace tiempo. Lamentamos mucho lo ocurrido durante tu entrenamiento, entendemos perfectamente que una situación así resulta molesta, especialmente si tienes alergia. Vamos a reportarlo al equipo del centro para que puedan tenerlo en cuenta y evitar que vuelva a suceder.

Gracias por compartir tu experiencia con nosotros y que tengas un gran día
Basic-Fit Social Team / Webcare ✨

Hola!

Gracias por escribirnos y contarnos tu experiencia. Sentimos mucho que te hayas encontrado con una situación así. Sabemos lo importante que es mantener una buena higiene y seguridad en las instalaciones. Vamos a reportarlo al equipo del centro para que puedan reforzar el control en la zona de pesas y mejorar la limpieza general.

Gracias por tu feedback y por ayudarnos a mejorar
Basic-Fit Social Team / Webcare

¡Hola Esperanza! Thank you for your kind words about JUAN. We are proud to have such a dedicated team member who is always ready to assist and make your experience enjoyable. Your satisfaction is our priority, and we appreciate your feedback. Keep enjoying your time at our gym, and we look forward to seeing you again soon! ❤️

¡Hola Marco Antonio!

Gracias por compartir tu experiencia y tus comentarios tan detallados. Nos alegra saber que valoras la variedad de máquinas, la ubicación y otros servicios que ofrecemos.

Lamentamos mucho lo que nos cuentas sobre la limpieza y el mantenimiento de la máquina averiada. Ya estamos pasando nota a nuestro equipo para que revisen estos aspectos y mejoren cuanto antes. Queremos que todos nuestros socios disfruten de un gimnasio limpio y en perfecto estado.

Gracias por tu paciencia y por ayudarnos a mejorar. ¡Esperamos verte pronto de nuevo por el club!

Un saludo,
Equipo Webcare Basic-Fit

Gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que, en general, estás satisfecho con el gimnasio. Agradecemos también tu sugerencia sobre la zona de pesas. Sabemos lo importante que es mantener el orden y la seguridad en las instalaciones.

Tomamos en cuenta tu comentario sobre la necesidad de personal en esa área para controlar el uso de las pesas y asegurarnos de que se guarden correctamente después de su uso. Lo trasladaremos al equipo correspondiente para seguir mejorando.

Gracias por ser parte de Basic-Fit.
Webcare Team Basic-Fit

¡Hola Roger Alviarez! Nos alegra mucho que estés disfrutando de tu experiencia en Basic-Fit. Tu satisfacción es nuestra prioridad y nos esforzamos continuamente para ofrecerte el mejor servicio posible. Gracias por tu valoración de 5 estrellas, realmente lo apreciamos. Esperamos verte pronto en el gimnasio. ¡Gracias por ser parte de la familia Basic-Fit!