Holiday Gym Goya

Experiencia negativa: Prácticas abusivas en la contratación. Ya hay varias sentencias condenatorias en este sentido. Lo ponen muy difícil para darse de baja y hacen que acabes gastando mucho más dinero a lo tonto. Solo puedes darte de baja en una franja de 5 días el mes antes de que se renueve automáticamente el contrato. Esos días hay que hacer colas kilométricas y perder varias horas. Está empresa incumple abiertamente la normativa de consumo, pero ganan dinero con ello y nadie hace nada al respecto. Mucho cuidado

Experiencia fantástica: Las instalaciones y la limpieza están mejorando día a día; el personal es simplemente increíble.

Experiencia positiva: Gimnasio bonito a pie de calle (no como otros). Clases variadas de todo tipo. Dispone de una sala de spinning enorme. Lo mejor es su horario de 7 a 23, con lo cual puedes hacer tus rutinas antes o después del trabajo. Tiene gran cantidad de máquinas y suelen estar bien de gente salvo en hora pico, en torno a las 19h, que va todo el mundo. Tiene detalles como máquina de refrescos y suplementos. Echo en falta que no pongan más televisiones, wi-fi o una app que me guarde los ejercicios que hago como en otros gimnasios. Por favor que vuelva la sauna y los grifos de agua!!

Experiencia negativa: Llevo una semana inscrito en este gimnasio y ya estoy arrepentido. Para empezar se ve una mala mantención en general, el polvo en el suelo es impresionante, los conductos de ventilación sucios, al segundo día de ir y olor a cigarro en la parte de las caminadoras. Miro la aplicación para ver las clases y en vez de la que señalaba la aplicación, pusieron y otra y no hay nadie a quien preguntar, sin embargo voy con un amigo a entrenar que es el que me recomendó de ir este gym y nos dice alguien del staff que es el último día que nos permiten trabajar juntos porque nos han visto por las cámaras y que parece que me estuviese entrenando y solo me está ayudando a hacer bien la posturas. En fin, por ahora es una delación, a ver lo meses que me quedan que ya he pagado si cambia en algo mi experiencia.

Experiencia positiva: No es el mejor gimnasio al que ir.

Experiencia fantástica: Muy contenta en Holiday Gym Goya ♥️ a las horas que voy se entrena muy agusto, hay buen ambiente y el personal en sala es amable. Tiene vestuarios amplios y cómodos. Con mucha variedad de máquinas y clases, está genial y me encanta ir, de todos los gimnasios que he estado en ninguno tan agusto como aquí.

Experiencia negativa: La mala atención de las 2 chicas de recepción pooor favoor! Una vez llegue 3 min tarde y justo me olvidé la pulsera, ella atendiendo uno que se estaba dando de alta, me mira y me dice vienes a una clase? Le digo que si, y me olvidé la pulsera.. me dice que linda hora de llegar.. señorita, si supieras que dejé a mi niño en la guardería y vine corriendo para llegar a la clase, ojala que cuando tu seas madre te puedas manejar mejor! Y la otra más bien señora.. quise hacer una consulta en recepción, directamente quiso atender al chico de atrás mio.. el otro sr. de la recepción la mira y le dice que me atienda, ella haciendo ojos con él como que no importa…ella quería atender a la persona que quería sin importar el orden de llegada.

Experiencia fantástica: Mi experiencia ha sido muy positiva! Lo recomiendo

Experiencia negativa: TUVE QUE LLAMAR A LA POLICÍA Y PRESENTAR UNA QUEJA EN LA OFICINA DEL CONSUMIDOR. Fui allí una vez y obtuve una tarjeta por 12€ y un pase diario por una semana que costaba 39€. En ese momento, el proceso fue tedioso y complejo, pero los empleados hicieron su mejor esfuerzo y fueron serviciales. Como vengo regularmente a Madrid, quería comprar otro pase diario para la cuenta que había creado previamente con este gimnasio. Desafortunadamente, esta vez me encontré con un empleado que estaba amargado. Después de decirle a esta persona que ya soy miembro y mostrar mi pulsera, no me pidieron mi nombre. En cambio, insistieron en que no había sistema y que no podía estar allí. Por alguna razón, tuve que darles mi número de pasaporte. Así que volví a casa y obtuve mi pasaporte. Regresé y esta persona creó una nueva cuenta para mí, cobrándome 39€ por el pase diario. Pensé que eso sería todo. Ellos también lo pensaron. Pero cuando intenté entrar con mi pulsera, no funcionó. Porque estaba vinculada a la cuenta que inicialmente abrí con ellos. Después de una llamada telefónica, este empleado me dice que tengo que pagar por la pulsera. Me pregunté: 'pero ya es mía, pagué por ella la primera vez'. Si no lo sabías (porque no dice en ninguna parte), tienes que pagar una tarifa de reactivación para poder usar la pulsera nuevamente. Eso fue extraño porque las personas frente a mí no tuvieron que hacer eso. Así que cuando te cobran por el pase diario, no puedes usarlo y tienes que pagar una suscripción en una pulsera. Después de que me dijeron eso, simplemente me sentí estafado y no quise quedarme allí más. Solicité un reembolso que este empleado no pudo autorizar ni darme un recibo. No había nada que pudieran hacer (aparentemente) y tendría que volver después del fin de semana. Así que llamé a la policía, porque eso es ilegal. Después de que los dos oficiales aparecieron, de repente fue posible enviarme un recibo por correo electrónico y enviar prueba del procesamiento del reembolso. Pero cuando pedí eso antes, era una solicitud imposible. No tengas miedo de defender tu posición, sé respetuoso y recupera tu dinero. ¡LA POLICÍA ES MUY ÚTIL, LLÁMALOS PARA OBTENER AYUDA! Sugerieron presentar un informe en la oficina de consumidores de Madrid y me ayudaron a llenar el formulario. No es la primera vez que los llaman por esto.

Experiencia fantástica: Muy buen ambiente

Experiencia fantástica: Perfecta ubicación en el centro de goya, excelente staff y buen equipo.

Experiencia fantástica: Estoy encantada, me encantan las instalaciones, las clases que se imparten..

Experiencia fantástica: Gimnasio de 10. Muy recomendable. Muy amplio y eficaz.

Experiencia fantástica: Me encanta la ubicacion y sobre todo el ambiente! Gracias kike por todo!

Experiencia fantástica: Excelente ubicación en el centr, excelente staff y buena variedad de máquinas.

Experiencia fantástica: Gimnasio amplio y ordenado. Las clases son muy buenas con unos instructores excelentes.

Experiencia fantástica: El mejor gimnasio. El equipo es estupendo. Y los nuevos cambios en la sala están genial.

Experiencia fantástica: Es un gimnasio perfecto, los monitores muy amables. Muy contento

Experiencia fantástica: Todas las recomendaciones, entrenadores super buenos y muy profesionales. Kike hace muy buen trabajo, super contenta

Experiencia fantástica: Extraordinario sitio para entrenar. Las instalaciones son muy completas y el personal está también muy preparado. Inmejorable para entrenar.

Experiencia fantástica: Vengo a entrenamientos a Holiday Gym de Goya y tengo que decir que es un equipo maravilloso y todos los entrenadores nos tratan super bien. Gracias a todos

Experiencia fantástica: Soy usuario de esta instalación y puedo acceder a las de Madrid y debo decir que estoy muy contento con Goya. Espacio muy amplio, limpio y bastante ordenado el equipo; me gusta mucho la nueva disposición que le están dando al centro, felicitarlos por el cambio. Todo el personal, desde dirección hasta técnicos deportivos, limpieza, mantenimiento, etc. muy profesionales y dispuestos a ayudarte y corregir en todo momento; espero que los feliciten.

Experiencia fantástica: Excelente! Acabo de inscribirme, tienen todas las máquinas y un montón de opciones de clases

Experiencia fantástica: Quique, el director del centro siempre pendiente de solucionar los problemas y muy simpático con los clientes. Se nota que le gusta su trabajo.

Experiencia fantástica: Un gimnasio muy completo, las clases grupales y maquinaria 10/10 la simpatía y amabilidad de Kike le da un plus al sitio, lo recomiendo a ojo cerrado

Experiencia fantástica: He sido clienta durante dos años y estoy super contenta con el gimnasio y con las personas que trabajan alli. La relacion calidad precio es exelente!!

Experiencia fantástica: Gracias a kike por sus clases body intensive y al gym por las facilidades e instalaciones. Super fácil el acceso y la baja. Venimos todos los años :)

Experiencia fantástica: Llevo 6 meses en el gimnasio y la verdad es que es genial! la atención, la limpieza y el orden son de primera!

Experiencia fantástica: Tengo un año en el centro De Goya y estoy encantada con las instalaciones y las clases,especialmente con las clases de Alejandro Maestre(Latín dance) Maravillosas las clases de( cool dance) de Kike son buenísimas y las de Alexander(funcional) excelentes. Recomendado al cien este centro.

Experiencia fantástica: Excelente ubicación, buenas instalaciones, y personal amigable. El director del gimnasio muy majo siempre resuelve los temas de los clientes. Recomendado!

Experiencia fantástica: Definitivamente uno de los mejores gym que hay, ambiente muy agradable y los empleados muy simpáticos. El Gimnasio dispone de diferentes variedades de máquinas, y eso es un punto a favor de los clientes.

Experiencia fantástica: Me ha encantado la experiencia en el gym, clases completas, buen trato del personal, amabilidad y disposición. Sin duda activaré mi suscripción al volver de viaje.

Experiencia fantástica: Excelente experiencia en la corta estadía que estuvimos. Muchas gracias kike por tu atencion El nos hizo la tarea Muy facil para dar de baja el mes. Lo agradecemos mucho Ya es segundo año que volvemos y tenemos el agrado

Experiencia fantástica: Soy cliente desde hace más de dos años y súper bien el servicio y las instalaciones. Hace par de meses tuve un inconveniente que tuve en el sistema y muy amablemente Kike me pudo solventar ese mismo día y al cabo de 48 horas ya la eventualidad estaba solucionada. Excelente.

Experiencia fantástica: Hola Quiero felicitarlos Yo vengo de México muy seguido a Madrid Conocí a Quique el cual me ayudó muchísimo para poder inscribirme semanalmente Gracias a él regreso a entrenar feliz cada ves q estoy en Madrid En hora buena por el gym y por su staff (principalmente Quique) Son el rock and roll de los gyms en España

Experiencia fantástica: Llevo 5 años viniendo a Holiday gym Goya....estoy encantada con el trato y desde que está gestionando Kike todo mucho mejor , te explica cualquier duda con muchísimo cariño . Los monitores están todo el rato pendiente por si no haces los ejercicios bien. Estoy feliz...

Experiencia fantástica: Llevo más de dos años en este gym y no lo cambio. Entré porque el precio es asequible, no lo veo masificado como otros low cost y hay bastantes clases colectivas a las que acceder sin coste adicional. El responsable y el resto del personal muy amables y atentos siempre.

Experiencia fantástica: Estoy 100% satisfecha y feliz con este gimnasio, ya que tiene todo lo que necesitas para llegar a tus objetivos; las maquinas son buenas y además la iluminación está pensada para tener una mejor concentración. El coach Kike es muy atento, en general lo son todos aquí.

Experiencia fantástica: Estoy feliz en este gym, llevo 6 meses y me ha encantado, en el costo te viene incluido las clases que tienen y lo que me sorprende es la variedad que manejan, desde boxeo hasta clases funcionales, cuentas con máquinas en buen estado y variedad. Excelente atención por parte de Kike

Experiencia fantástica: Fui al gym durante 2 años y todo fue fenomenal. Cuando me di de baja (porque me mudaba a otra localidad) no tuve ningún problema, me dieron de baja en 5 minutos. Volvería al gym si abrieran uno en Alcorcón

Experiencia fantástica: Muy buen gimnasio, todo lo necesario para un buen entrenamiento. Lo usé por un periodo vacacional y la atención en la recepción fue fenomenal tanto para la inscripción como la baja Recomendado

Experiencia fantástica: El gimnasio está bien equipado y ofrece una gran variedad de clases. Si estás buscando clases desafiantes y motivadoras, te recomiendo totalmente tomar clases con Alexander. Ya sea saco box, body intensive o gap, él siempre te ayudará a sacar lo mejor de ti y mantendrá la motivación al máximo. Sus clases son geniales, tanto si eres principiante como si ya tienes experiencia. Si te gusta bailar, Kike, Teka y Alejandro son tu mejor opción! Además tienes la Opción de comprar un batido de proteína o de fruta al terminar tu entreno :)

Experiencia positiva: Llevo un año entrenando en los gimnasios Holiday, al que más suelo ir es al De Goya, hay que admitir que necesitaba un cambio y ya se han puesto manos a la obra con ello, hay material nuevo, nueva distribución más cómoda y espaciosa, van a incorporar poleas y máquinas nuevas, en general está mejorando todo. Se entrena bien y tranquilo por las mañanas que es la hora a la que voy.

Experiencia fantástica: Gimnasio amplio, con mucha variedad de máquinas , la nueva distribución hace que se vea más espacioso, el equipo de trabajadores muy amables y atentos, mucha variedad de clases hay donde elegir. Sobre el tema de las cancelaciones de contrato te lo explican detalladamente antes de la inscripción hasta 3 veces. La verdad que es un gimnasio muy recomendable , precios y calidad un 10. Demasiados servicios por 1€ al día.

Experiencia negativa: Hoy por fin he conseguido hacer la baja después de 3 intentos y de aguantar las impertinencias del director y no contento con eso me dice que por favor ponga una reseña diciendo lo fácil que es darse de baja de Holiday gym. Sería fácil si se explicaran bien pero este chico en concreto es de utilizar muchas palabras para no decir nada....Nefasto y tomadura de pelo que me diga que le ponga una buena reseña.

Experiencia fantástica: He estado 5 meses en este gym y me ha encantado!! Siempre limpio, las máquinas funcionan excelente, las clases son diversas y entretenidas. Me he dado de baja porque me mudé y en menos de 10 minutos lo logré hacer con ayuda de Kike! Fue bastante fácil y sin problemas. Sin duda de los mejores gyms en Madrid y si no me hubiera mudado seguiría ahí.

Experiencia positiva: Es un buen gimnasio en general : la sauna no está operativa desde la Plandemia., no se aceptan pagos en efectivo, la sala de las maquinas dependiendo de los días es un poco sucia a veces.... Aunque sea obligatorio usar toallas, hay muchos usuarios que no la usan y no hay nadie del equipo que vigile de vez en cuando. El precio es correcto

Experiencia fantástica: Solo se puede hablar bien de este gym. Tiene infinidad de maquinas de todo tipo, las clases colectivas (en especial las de Kike) son increíbles y hay variedad de todo tipo a diferentes horas y días, puedes elegir la que te venga bien cada día con su amplio horario. La atención en recepción es clara y concisa, siempre que tengo dudas sobre mi cuota o renovación se me responde claramente y con una sonrisa, aclarándome en todo momento cuando y como darme de baja. Además de todo esto me gustaría agradecer la gestión que se está haciendo del centro con los nuevos cambios en sala y la reorganización que hace que todo esté ordenado y sea sencillo

Experiencia fantástica: Excelente pero por el monitor que lo dirige diariamente Kike, siempre tan amable, tan paciente con todos igual que cuando estaba en el gym de Ortega que por desgracia cerraron ! No hubo mejor elección que trasladarlo para dar un toque diferente al De Goya que tanto necesitaba ! Felicidades !

Experiencia positiva: Llevo poco tiempo apuntada en el gimnasio de Goya y he de decir dos cosas ,una a favor y otra en contra. La limpieza es pésima,tengo controlados chicles pegados que siguen ahí desde que me apunté, las pelusas son como clientes habituales y los espejos no estoy muy segura de que se limpien...los vestuarios dejan mucho que desear también, aunque por fortuna no los utilizo mucho. Como cosa buena,he probado a todos los profes y me quedo con kike y Sergio,el primero tiene una actitud en clase que me hace olvidarme de todos mis problemas y el segundo sus clases de tonificacion y spining,juegan en otra liga.Los demás, cumplen sin más. En general contenta con el servicio y muy contenta con estos dos profes...NO ME LOS CAMBIEN NUNCA

Experiencia negativa: He sido cliente durante varios años y en vez de ir a mejor va a peor, es un gimnasio en decadencia que lo único bueno que tiene es su ubicación; las máquinas la mayoría son viejas y están reponiendo con algunos gimnasios que han cerrado, pagas una cuota de 50€ mensuales y no hay nadie en la sala ayudando a nadie, solo si pagas claro está, luego tienen a varios chavales que les cogerán de prácticas que lo único que hacen es limpiar el polvo de las máquinas y pasease por allí, el gimnasio en general es sucio, todo esta desordenado y creo que al cierre no se toman la molestia de organizarlo todo un poco. Luego estás obligado a entrar con una pulsera la cual te cobran 10€ y si te la olvidas por el motivo que sea solo te dejan uno o dos accesos, para cobrarte la cuota no se andan con tanto remilgo, ya podían tomar parte de los gimansios modernos que entras con el código qr del móvil y ya está pero hay que sacar dinero al cliente. Y los empleados son bastante antipáticos. Espero que mejoren porque cerca están montando otro mega gimansio en el antiguo mercado de Torrijos y tienen el viding cerca. O cambian o la gente poco a poco se irá yendo porque económicamente no ofertan nada. Espero que esto les sirva a alguien para tomar cartas en el asunto o para futuros clientes que se lo pienses

Experiencia negativa: Vergüenza absoluta lo de este gimnasio. No merece ni una estrella. Creed cuando os decimos por comentarios que es IMPOSIBLE darse de baja. Para darte de baja tienes que hacerlo presencialmente los primeros 5 días del mes que te vence, mi pareja tenía un viaje esos días y le era imposible estar en madrid para hacerlo en persona, por lo que nos dijeron que podíamos enviarles un mail con la cancelación incluso podía otra persona ir por nosotros con el DNI. Vale pues, todos los mails a los que enviamos correos no permiten enviar mensajes, y para colmo enviamos a un amigo que podía hacernos el favor de ir presencialmente y NO ESTABA EL RESPONSABLE DE BAJAS y por eso tampoco hemos podido darnos de baja. No tenemos más gente en Madrid que pueda volver otro día, ni correos accesibles y ni mucho menos un misero número de teléfono. Es una tremenda vergüenza porque para como una amiga también descontenta con el gimnasio le dijeron que hasta las 18.30 no tramitan bajas. Mi pareja tendrá que cogerse un tren a propósito para que no le cobren y encima tendrá que perder el tren de vuelta porque hasta las 18.30 no tramitan bajas ? Desde luego son una vergüenza, sin meterme desde luego en las pésimas condiciones insalubres del gimnasio que eso lo dejo para todos los demás comentarios. Se llevarán por nuestra parte una hoja de reclamaciones tanto hacia el gimnasio y sus responsables, incluidos las personas en recepción quienes sin duda nos han engañado con sus indicaciones sobre correos inexistentes y ausencia del personal indicado para dar de baja.

Experiencia negativa: ¡TRAMPOSOS! Solo puedes ir al gimnasio físicamente para cancelar tu suscripción, pero no te dicen por teléfono que hay un horario especial para hacerlo. Así que cuando llegas, no pueden ayudarte y tienes que volver en otra ocasión. Además, no puedes cancelar mensualmente, es decir, si tienes una suscripción de 3 meses, solo puedes cancelar hasta el día 5 del mes, de lo contrario te cobran otros 3 MESES. ¡NO VAYAS AQUÍ!

Experiencia negativa: Son unos estafadores. Te renuevan el contrato y te cobran de más sin avisar. Es imposible contactar con ellos para que te devuelvan nada. Tened cuidado con lo que firmáis

Experiencia negativa: Una vergüenza de gimnasio. Sabiendo de la enfermedad de una persona la discriminan, y la expulsan del mismo con un trato vejatorio vergonzoso. Siendo una situación totalmente ILEGAL. No se puede recomendar un establecimiento que trata así a las personas, humanidad cero…

Experiencia negativa: Cuando vine en junio, quise cambiar la fecha límite. Un miembro del personal me dijo que solo podía cambiarla entre el 1 y el 5 de julio. Hoy vine aquí el 1 de julio y quería cancelar, pero otra persona me dijo que No pude cancelarlo ni cambiarlo. Tienes que pagar por un año.

Experiencia negativa: No merecen ni una estrella. Son timadores profesionales. Como el propio recepcionista del gimnasio me dijo: “al final lo barato sale caro”. Te cierran sin avisar el gimnasio al que inicialmente te apuntaste y pretenden tener a todos abarrotados en la sede de Alcántara, cuando ni siquiera funcionan la mitad de las máquinas. Pero lo peor viene después, cuando impiden que te des de baja a toda costa. Solo te dejan hacerlo durante 5 días concretos al año, aunque tengan la oficina cerrada durante esos 5 días. No te dan dirección de email para ponerte en contacto con ellos, y encima los de la recepción del gimnasio te dicen que son “meros informadores”….

Experiencia negativa: Máquinas viejas, poca luz, poca higiene, mal personal. No lo recomiendo

Experiencia fantástica: Estoy encantado con el servicio tanto las instalaciones como el Director un encanto

Experiencia negativa: A ver lo que no entiendo es porque una clase que se llama body intensive sea exactamente igual a otra que se llama cross,no es que me duerma,es que me desmotivo

Experiencia negativa: No es posible que por haber olvidado la pulsera en más de una ocasión en menos de 30 días no me dejen acceder al gimnasio habiéndome identificado correctamente con mi DNI. Me parece una medida poco flexible y aparte poco segura porque podría entrar otra persona con mi pulsera. Antes de la pandemia entraba con mi huella digital que es lo más seguro, lógico y normal. Lo de pulsera es una involución y lo de solamente dejar pasar una vez al mes sin pulsera es poco flexible e irritante y máxime cuando vienes identificado correctamente con el DNI

Experiencia negativa: La franquicia más Usurera que he conocido jamás. Te apuntas a un gym Holiday pagas la cuota aparte el pedazo de plástico de pulsera que tienen el cual cobran por 12 euros y encima te tratan mal tengo una tarifa normal y un día quise entrenar en un gym Holiday de la misma ciudad pero en otra zona y no me dejaron solo quieren sacarte dinero para que compres la vip. en mi opinión un gimnasio muy poco práctico.

Experiencia negativa: Después de una año cerrado el gimnasio de Ortega y Gasset sigo esperando la devolución de 249 euros. Había pagado el año completo en abril y cerraron a finales de mayo. Mi contrato era únicamente para ese gimnasio y no para otro por lo que se me incorporó a una lista para hacer efectiva dicha devolución. He escrito en innumerables ocasiones y últimamente lo único que obtengo es el silencio por su parte. Si pensáis en apuntaros a este gimnasio leed bien el contrato. No recomendaría hacer contratos por largos periodos y me informaría muy bien de como darse de baja ya que lo hacen bastante complicado para el usuario.

Experiencia negativa: disponen de una sauna la cual no se puede usar “por el covid” pasados tres años de la pandemia… Me gustaría saber cuando vuelve. No hay fuentes de agua las cuales TAMBIÉN quitaron durante la pandemia. Los profesionales suelen ser simpáticos pero ya se sabe que las condiciones en las que trabajan y los sueldos que tienen son una nefastos y por eso aguantan tan poco.

Experiencia negativa: Es un buen Gym donde se puede destacar: que está ordenado , limpio , buenas máquinas aunque últimamente algunas están inutilizables y el servicio digamos que bueno ,salvo un personaje que lleva una camiseta de COACH que por su edad, sus canas y su gesto poco amigable parece estar aburrido de la vida, que tiene la libertad de opinar o criticar de los socios por su forma de vestir o de hablar y a saber de que más ,socios que como yo llevamos años pagando una membresia para que seguir en esta cadena llamada Holiday Gym pudiendo ir a otras mucho más económicas o de instalaciones A1 y así pueda mantenerse y no cerrar como la de Ortega y Gasset , en fin creo que esta persona debería recordar que es empleado de una cadena prestigiosa y no olvidar ni sus funciones ni su educación al menos si lleva puesto como logo el nombre de Holiday Gym , en fin supongo que algún directivo o encargado leerá esto y pueda de manera constructiva mejorar el comportamiento de sus trabajadores . También solo quiero hacer diferencia y mención a los que realmente se ponen la camiseta demostrando no solo su profesionalismo y su ganas de hacer las cosas bien destacando por su agrable trato su educación y saber estar y sus ganas de demostrar que en Holiday gym puedes sentirte a gusto entrenando porque te sabrán guiar entre ellos destaco a Quique , a José (Ortega y gasset) Nacho y César como también a las dos chicas de recepción únicamente estas personas hacen que el centro se pueda considerar en si un espacio donde el servicio es agradable y te hagan sentir a gusto entrenando .

Experiencia negativa: Estoy intentando contactar con ellos. El año pasado me apunté, pero nunca llegué a ir por traslado de trabajo. Un año después me pasan una cuota de 49€ estoy intentando contactar con ellos para q me devuelvan mi dinero y no existe número de teléfono. Escribo a su página de sugerencias q es donde debes de escribir y a día de hoy después de haber escrito un montón de veces , aún no me han contestado. Son unos ladrones.

Experiencia negativa: Sois una vergüenza de gimnasio, sobretodo vuestras políticas de empresa, que tienes unos días para darte de baja pero para darte de alta puedes en cualquier momento, y cuando te quieres dar de baja son unos bordes contigo que ni te miran a la cara

Experiencia negativa: El jueves 29 de febrero a las 20:15 hrs fui a preguntar para darme de baja, estaba el coordinador encargado y me dijo que debía ir entre el 1 y el 5 de marzo. El 1 de marzo fui a las 16:00hrs, estaba el coordinador (otro) y me dijo que no podía, que aunque estuviera allí y con el uniforme, él no estaba en su horario de trabajo, que debía ir o lunes (04/03) o martes (05/03) en horario DE MAÑANA. Le expliqué que por la mañana trabajo muy lejos que era imposible ir en ese horario y me dijo que enviara a alguien en mi lugar, le pedí el favor a una amiga que fuera por mí. Fue HOY lunes (04/03) a las 9:20 y le dijeron que no era posible que debía ser únicamente entre 10 a 14hrs. Horario en el que por supuesto LA MAYORÍA para no decir TODAS las personas se encuentran trabajando. Me parece totalmente innecesario y falta de respeto. Acaso hay que pedir permiso en el trabajo para poder darse de baja en el gimnasio. Además, las 3 veces que fuimos los coordinadores fueron incapaces de ser explícitos en las instrucciones y mucho menos tenían ningún interés de ayudarnos a solucionar el problema.

Experiencia negativa: Holiday Gym es sin duda el mejor sitio donde estar horas mirando el móvil en la comodidad de sus máquinas. Siente el calor de su gente en un gimnasio siempre abarrotado. Date de baja o gestiona tu contrato con total libertad sólo en los días que te indiquemos. Juega al juego de la silla buscando las máquinas que no estén averiadas!!! Ven a nuestro gimnasio, te quedarás!!! porque no podrás irte.

Experiencia negativa: Muy mala experiencia. Hoy 25.03.24 me llamaron del banco por una actividad fraudulenta generada por el comercio, al pasar la tarjeta varias veces de forma ilícita con cifrado de los datos. Este hecho me ha ocasionado estar más de 1 semana con festivos de semana santa, sin poder utilizar mi cuenta de banco. Además, al notificarme el banco del fraude me recomienda ir al establecimiento para notificar la situación, busco en pag web para llamar y “ya no tienen teléfono ni servicio de atención al cliente”. Entonces me dirijo al comercio para pagar mi renovación del gym presencialmente y la encargada de malas formas siendo consciente del incidente de que no tengo tarjeta por la mala gestion y uso inapropiados de mi tarjeta por parte del establecimiento, llama a la supervisora y le dice “que yo quiero hacer lo que me da la gana”… A continuación, la empleada, se niega a que pague mi cuota del gimnasio de hoy, ni en efectivo, ni electrónico por transferencia bancaria, ni bizum ni por otra modalidad sino que metiera otra “tarjeta de débito o crédito”. La misma persona además refiere que me abra otra cuenta bancaria o me suscriba a una aplicación externa dudosa para “suscribir mi tarjeta con mis datos” “que no pasa nada, si no me cobra la cuota hoy porque la tarjeta ya no existe”. Al ver negativa de la empleada en pagar mi cuota como corresponde, la comunicación infructuosa y, ademas de resultar sospechosa la situación en tienda y no solucionar ni atender debidamente al cliente, decido colocar una reclamación al establecimiento. Con la situación expuesta y la mala gestión, ya perdí la confianza en este comercio.

Experiencia negativa: NO OS APUNTÉIS A ESTE GIMNASIO 1- ES IMPOSIBLE DARSE DE BAJA. Como podréis haber leído en otros comentarios, las personas responsables impiden que te des de baja de distintas maneras. 2- Las máquinas, equipamiento de funcional y las instalaciones en general están viejas y desgastadas, mal colocadas y no hay espacio. 3-Los monitores y sobre todo los encargados son desagradables. 4- Se forman colas en la entrada y en la sala hay demasiada gente para entrenar 5- Las salas para actividades dirigidas son pequeñas y no hay control de aforo por lo que no hay suficiente material ni espacio para seguir la clase correctamente. NO RECOMIENDO ESTE GIMNASIO, Hay opciones mucho mejores en la zona.

Experiencia negativa: Cuidado con #Holidaygym. La política de empresa es penosa y contraviene los derechos de los consumidores y usuarios, utilizando prácticas completamente abusivas. Pasan cobros indebidos de forma sistemática y no tienen un canal efectivo de comunicación. Ya he remitido burofax, la semana que viene interpondré la demanda. ACTUALIZO LA RESEÑA PARA ANIMAR A LA GENTE A QUE LLEVE A ESTA EMPRESA A JUICIO. FINALMENTE ME HAN DADO LA RAZÓN Y LOS HAN CONDENADO.

Experiencia negativa: ME ROBARON 120 EUROS!!!!!!!!!! NO VOY A ESTE GIMNASIO DESDE JUNIO PORQUE ESTÁ SUCIO, PEDÍ CANCELAR MI SUSCRIPCIÓN, HE ENVIADO UN CORREO Y AHORA ME ESTÁN COBRANDO POR 2024

Experiencia negativa: Estafadores, hacen cargos no autorizados. Tengan cuidado, por favor, vayan a otro gimnasio con propietarios honestos

Experiencia fantástica: Amo ir a mis clases.. Los mejores profesores son Alejandro de latín dance, Alexander en funcional, kike y José en body intensive.

Experiencia negativa: por un dia te clavan 5 meses de gimnasio, encima a la tarjeta para que no puedas devolver el recibo. tened cuidado porque lo ratas que son no tiene nombre.

Experiencia negativa: Tercera semana sin el accesorio que sujeta los pies en 7 de las 8 bicicletas estáticas de las que disponen. Por lo visto el problema es que hay clientes que las rompen según cuentan los monitores, pero no se puede estar 3 semanas así.

Experiencia negativa: Es vergonzoso que me obliguen a venir desde la otra punta del país solo para DARME DE BAJA. increíble que lo único que tienen para responder es aquello de que “las políticas de cancelación son estas”. Y LO PEOR NO ES SOLO ESO, SINO QUE NI SIQUIERA ACEPTAN A UN AMIGO QUE ENVIÉ PARA DARME LA BAJA EN MI NOMBRE COMO ESPECIFICAN EN SUS CONDICIONES DE CANCELACIÓN…Un Cliente menos!!!!!

Experiencia positiva: Está bastante petado en las horas punta y para mi gusto se agradecería un poco más de luz en la zona de cardio y en la de musculación. Pero es bastante económico y no tiene lista de espera

Experiencia fantástica: Hola! Soy Mamen y quiero destacar lo buen profesor Francisco José(Jose) en todas las clases que imparte. También quiero señalar a Kike en sus clases de baile .

Experiencia negativa: El otro día me borré del gimnasio porque tengo epilepsia y me quejé de las luces que parece que entrenaras en una discoteca a las 4 de la mañana. La respuesta del coach que me atendió fue ignorarme completamente. Pésima atención. No es culpa del personal tener semejante desastre de luces en el gimnasio pero que menos que ser educado y atento con un cliente que se queja con motivo.

Experiencia fantástica: Soy clienta de este gimnasio desde hace 3 años. Me he dado de baja porque nos vamos del barrio. Mi experiencia ha sido muy buena, los monitores/as son muy profesionales y amables. Desde aquí, me quiero despedir de Alexander, porque además de ser un gran profesional es una persona muy agradable y atenta. Es verdad, que la política de la cadena sobre darse de baja no es buena, ya que restringe enormemente cuando se puede hacer . Pero si sigues las instrucciones que dan, sí lo hacen sin problema (al menos esa es.mi experiencia).

Experiencia negativa: Ayer abrieron 3 taquillas mientras que estabamos entrenando. Parece que no le interesa mucho al encargado y se refiere al contrato. Entendido. Ni siquiera tomó nota. En mi caso es la segunda vez en 6 semanas. Atención al cliente es lamentable, y nunca te saludan. Que sigan "chateando" ...

Experiencia negativa: Be careful, my things were stolen

Experiencia negativa: No hay barras para entrenar suficientes

Experiencia negativa: I don't live in Madrid anymore and I have moved to Valencia where there are no Holiday Gyms, so I emailed on August 2nd to cancel my contract. They renewed my contract and charged me anyway. A total scam! As mentioned already, the gym is far too warm and most of the equipment is damaged. Well, it was before the summer when I still lived in Madrid. As a response to your reply... you can see from my photo, there was an email on 2nd of August. Total scam! The app barely ever works too.

Experiencia negativa: horrible. pésima asistencia. baño sucio No hay fuente de agua potable ni Wi-Fi. Gasté dinero para nada

Experiencia negativa: Es imposible entrenar, demasiadas personas a la hora que vayas, creo que terminare caminandome a otro

Experiencia negativa: Siempre tengo que esperar un montón de tiempo para poder usar las barras, solo hay 5 para todos los racks que hay. Además la sauna lleva cerrada desde el COVID.

Experiencia negativa: 5 barras para 7 racks!! Imposible acabar tu rutina a tiempo por los largos tiempos de espera por falta de material. Máquinas estropeadas durante meses.

Experiencia negativa: El gimasio me ha parecido bien pero su política de cobro y cancelación tan apretada en tiempos me parece pésimo, en mi caso (suscripción de 3 meses) de 90 días que contratas solo te dan 5 días para cancelar o si no te pones la soga al cuello y te autosubscriben por 3 meses más.... Es decir no puedes seguir con tu vida o programar viajes poruqe debes planificar esos días PRESENCIALMENTE y en la hora que esté el supervisor darte de baja.

Experiencia negativa: El día de ayer lunes a las 16,27 pm entre al gym por que un socio me invito y pague 10€ Como invitado al momento de pagar me informan que no reciben efectivo llamo al socio del gym para que pague con tarjeta luego pido una llave para el locker de invitado me dicen que no tienen ni candados extra cosa que me parece de mal servicio por que esto es mas que necesario. Están cobrando por el día en vista de esto pedi que si habia forma de guardar mi mochila en recepción y de manera muy” amable “ me ofrecieron guardar mi mochila en recepción y yo confiada que que hay un personal calificado saque mis airpods y el resto de cosas deje en la mochila incluido mi monedero del cual sacaron mi efectivo del modero es decir me hurtaron me he enterado el día de hoy pero por cuestiones laborales no he podido acercarme entonces usare las redes sociales para que otras personas no cometan este error ya que hay varios en recepción y me parece una mala atención y personal de poca ética profesional le dire a mis conocidos que tengan redes sociales de influencia que comenten al respecto ya que es lo mas bajo que puede pasar en un lugar asi

Experiencia negativa: No hay material ni máquinas suficientes para la gente que hay. Y siguen admitiendo. Una tarde entre semana, a cualquier hora, puedes tirarte más de 30 minutos para coger una máquina.

Experiencia negativa: No puedes desapuntarte cuando quieres y te cobran varios meses de golpe. Solo tienes 5 días para desapuntarte presencialmente o te vuelven a cobrar el siguiente grupo de meses. La excusa que te ponen siempre es que "el sistema funciona asi", no pueden hacer nada.

Experiencia positiva: Muy buen gimnasio. El area de box es ideal para complementar cualquier ejercicio. El unico punto que resta mucho es que abre a las 7am. Seria mucho mas efectivo que abriese a las 6.

Experiencia fantástica: Experiencia buenísima recién reformado con luces chill apagadas, me tuve que desapuntar ayer porque vivo en Toledo pero el personal es majo la directora me cayó bien y se entrena muy bien. Como punto negativo a nivel de empresa las fechas para darse las bajas son muy acotadas y poco cómodas

Experiencia fantástica: Estoy muy contenta con el trato, trabajo y dedicación de los monitores de clases colectivas. Son súper profesionales, además aportan toda su energía y motivación al grupo. Tod@s son maravillos@s. Sacan lo mejor de nosotr@s. Gracias a Rebeca, Gray, Alex, Carlos, Cesar y Sergio.

Experiencia positiva: Mejor que el de ortega y gasset donde nos echaron por mail....aqui es un gym moderno,bien la climatizacion y maquinas mas modernas y nuevas, ademas de vestuarios limpios , lo unico malo es que vamos todos los del otro gym que cerro en Junio mas los de Goya esta masificado a ciertas horas y mucho ( mediodia) y tardas mucho en coger maquinas....mucha gente por metro cuadrado.Vas a desestresarte y hay dias....que es agotador, mucha gente.

Experiencia fantástica: Muy completo y tranquilo. Como único punto negativo, este gimnasio no tiene maquina de escaleras como tienen otros de la misma cadena. De todas formas esta muy bien y el personal super agradable

Experiencia negativa: Las máquinas que se rompen pueden estar varios meses sin arreglar. NO HAY BARRAS SUFICIENTES PARA ENTRENAR YA QUE TODAS ESTÁN OCUPADAS. 5 BARRAS PARA MÁS DE 7 RACKS. Eso sí tranquilos que tienen para pedir un café si quieres .