beUp Santander
Información sobre beUp Santander
39012, Santander
Horario de apertura
- lunes: 7:00–22:30
- martes: 7:00–22:30
- miércoles: 7:00–22:30
- jueves: 7:00–22:30
- viernes: 7:00–22:30
- sábado: 8:30–22:00
- domingo: 9:00–21:00
El centro deportivo más completo para toda la familia en Santander. El gimnasio más moderno, las actividades más actuales, SPA, paddle tennis, tenis, piscinas y ofertas infantiles.
Deja que nuestros entrenadores te aconsejen, ellos se encargarán de analizar tus necesidades de forma personalizada para ayudarte a conseguir el mejor resultado gracias a las pautas de entrenamiento y nutrición.
En BeUp, empresa joven, integrada y dirigida por deportistas, creemos firmemente en los valores con los que, desde comienzos del siglo XX se relaciona al deporte, lo que nos obliga a asumir un código de conducta en el que la Responsabilidad Social Corporativa, proyecte todas nuestras posibilidades estructurales y económicas a favor de nuestra misión: La promoción del deporte en nuestro ámbito de influencia.
Esto significa que el crecimiento de la población activa, en el contexto del deporte para todos y todas, tiene que repercutir en la promoción del deporte escolar y del deporte federado.
BeUp persigue generar en el entorno de sus equipamientos una sociedad deportiva, es decir un conjunto poblacional cuyo modo de vida esté definido por lo que mundialmente se conoce por fair play, pero que podemos adaptar a un término más coloquial y que entendemos bien, en nuestro lenguaje: deportividad.
Deportividad en las relaciones personales, en el trabajo, en el estudio, en la vida familiar.
El deporte, entendido por beUp, ha de sobrepasar los límites de la sala de fitness y de la instalación, para hacerse patente en la zona de influencia.
Nuestra misión en beUp es transmitir que el entrenamiento, como hábito de vida, transciende de la conformación de un buen estado fisiológico o de una armónica biotipología, que superación, perseverancia, solidaridad, voluntad, salud, amabilidad, conciencia social, respeto, capacidad de decisión o responsabilidad son valores que, entre otros, han se dimanar de nuestras estructuras organizativas y de nuestras instalaciones. Nos hemos empeñado es ser el centro cívico de la zona, y pretendemos, además, ampliar día a día nuestro radio de influencia.
Naturalmente somos una empresa, que no puede permitirse operar por debajo de costes, pero además somos una empresa que nació para cooperar con la administración, hemos encontrado ahí nuestra oportunidad empresarial, por dos razones:
- Podemos ayudar a las estructuras municipales a deportivizar el municipio, con precios que basados en la sostenibilidad, puedan acercar el deporte a todas las personas.
- Podemos cooperar con los principios de “la ciudad educativa”, cuestión a la que hacíamos referencia cuando planteamos sobrepasar la limitación de nuestras estructuras.
Naturalmente somos una empresa que no puede permitirse operar por debajo de costes, pero entendemos que eso, lejos de ser una traba, es la base misma de la oportunidad de crecer y poder llegar a todo el mundo.
Del mismo modo, y respecto al compromiso pedagógico que adquirimos, nuestro lema “muévete, diviértete, se feliz” ha de conformar un compromiso de actuación para Be Up, pero también ha de ser un elemento de atracción para los sectores más reticentes al ejercicio físico o más sedentarios.
Nuestra colaboración con la administración local tiene vocación de duradera y ha de ser mutuamente provechosa, por lo que necesariamente escucharemos las necesidades del municipio, plantearemos nuestras soluciones, y trataremos de posibilitar las demandas locales, a través de un proyecto económicamente viable.
Nuestro comentario desde Gimnasios Fitness sobre beUp Santander:
beUp Santander es un centro deportivo de referencia en Santander, conocido por su ambiente moderno y acogedor, donde los usuarios disfrutan de instalaciones impecables y una amplia variedad de servicios. Las instalaciones, que incluyen gimnasio, piscina y zona de spa, están siempre limpias y bien cuidadas, lo que garantiza una experiencia placentera para todos sus abonados.
Los usuarios destacan la amabilidad y profesionalidad del personal, desde recepcionistas hasta monitores, quienes están constantemente dispuestos a ayudar y motivar a los clientes en su desempeño físico. Los monitores son especialmente valorados por su dedicación y atención personalizada, creando un ambiente de apoyo y camaradería.
A pesar de estas fortalezas, algunos usuarios han señalado la saturación de las instalaciones durante las horas punta, lo que dificulta el acceso a las maquinas y a las clases dirigidas. Tal es el caso de las clases de la primera hora de la mañana, donde muchos han experimentado dificultades para reservar debido a la alta demanda. También ha habido quejas sobre la política de reservas y la atención al cliente, sugiriendo que podrían mejorarse ciertos aspectos administrativos y operativos.
A pesar de estas críticas, la mayoría de los comentarios sobre beUp Santander son positivos, y muchos coinciden en que ofrece una excelente relación calidad-precio y es un lugar ideal para familias, gracias a su ludoteca y actividades dirigidas. En resumen, beUp Santander es un centro deportivo muy completo que sigue esforzándose por ofrecer un servicio de alta calidad y adaptarse a las necesidades de sus usuarios.
Servicios, Máquinas y Clases dirigidas
beUp Santander: Opiniones
Experiencia fantástica: Un ambiente fantástico, en unas instalaciones cómodas y modernas!
Hola Sergio, Leer comentarios así es la mejor recompensa a nuestro trabajo Muchas gracias
Experiencia fantástica: tiene todo lo necesario para sentirse confortable
Hola Victor, ¡Lo bueno si breve, dos veces bueno! Mil gracias por tus palabras
Experiencia fantástica: Magnífico y muy recomendable. Todo el personal súper amables y profesionales. En Recepción Sonia especialmente. Y Todos los entrenadores. Monitoras Marta y Ruth.
Hola Pablo, Nos alegra muchísimo saber que tienes esa perspectiva y estamos muy agradecidos de que valores y recomiendes el centro. Esperamos que sigas disfrutando de nuestras instalaciones y de nuestro personal al máximo ¡Mil gracias!
Experiencia fantástica: Excelente en sus áreas , cómo en los equipos pero más importante es el personal tanto atención al público ,los instructores como los de limpieza
Hola Sergio, Hemos creado beUp para proporcionar el mejor servicio posible a cada cliente que cruza nuestra puerta. No podemos agradecer suficiente el tiempo que has empleado para compartir tu comentario con nosotros y recordarnos porqué hacemos lo que hacemos. Muchas gracias
Experiencia fantástica: Cuanto cuesta el acceso diario para probar el gimnasio? Dispone de piscina de agua fría el spa? Gracias
Hola Kalo, Gracias por tu mensaje Si nos permites, te recomendamos pasar por el centro; así podrás conocer nuestras instalaciones y podremos darte información mucho más detallada. Estaremos encantados de recibirte
Experiencia positiva: Después de una semana como usuario del gimnasio puedo valorar la experiencia como positiva. La srta. Andrea me recibió en la recepción siendo clara y amable en sus explicaciones sobre el funcionamiento del gimnasio, instalaciones y de sus actividades. Utilizo además del gimnasio la piscina diariamente y encuentro la limpieza correcta. He participado en varias actividades y la implicación de los monitores en ellas me ha parecido buena. Satisfecho con la decisión de haberme hecho socio de BeUp.
Hola Federico, B-R-A-V-O Apreciamos profundamente que te hayas tomado el tiempo de compartir tu experiencia en el centro. Nos da mucho gusto saber que has elegido quedarte con nosotros, y sobre todo, nos encanta que tengas esa visión sobre nuestro personal y los servicios que ofrecemos Trasladaremos tus amables palabras a nuestro equipo beUp ¡Muchísimas gracias y bienvenido!
Experiencia fantástica: Caludad muy buena, es nueva, en cuanto a monitores, dependiendo que hora te toque, unos hacen su trabajo. (Act) Ya no voy, pero al ser nuevo debería seguir estando DPM.
Muchas gracias por la valoración :)
Experiencia fantástica: Muy completo, cómodo, y tienen ludoteca sábados y domingos. Es el que más me gusta de Santander
Hola Maria, Estamos encantados de que tu & tu familia podáis aprovechar al máximo los servicios que ofrecemos desde beUp Esperamos seguir siendo tu centro deportivo favorito
Experiencia fantástica: Gimnasio muy completo con gran variedad de clases y personal amable y atento.
Hola Aída, Muchas gracias por tus palabras , desde luego nos animan a seguir haciendo todo lo posible para que vuestra experiencia sea de las mejores
Experiencia positiva: En general el gimnasio está muy bien. A destacar la amabilidad del personal, tanto de recepción como los monitores y la limpieza de los vestuarios. Es una pena que solo tengan una piscina para nadar. Con la cantidad de socios que hay es complicado nadar teniendo en cuenta que cada persona tiene un ritmo, forma de nadar, material que usa. Aunque indiquen que hay calles rápidas o más lentas, al final se mezclan xq como es obvio los primeros que llegan usan la calle que menos ocupada esté con independencia del tipo de si es calle rápida o lenta. El baño turco no es turco. Apenas sale vapor, no hace prácticamente nada. Mira que he ido a muchos y tiene que haber como niebla de la humedad y notar como tu cuerpo suda. Por eso lo habitual es que no se aguante mucho, y aqui te puedes tirar horas a lo tonto. Normal que haya gente que lo use para hacer yoga porque no tiene el nivel de humedad de tiene que tener un baño turco. Otra cosa muy importante.. Es muy peligroso que tire el agua al suelo, más de una persona ha estado a punto de quemarse y hasta que alguien no tenga que ir a Valdecilla por una quemadura.. Ya veo que no lo van arreglar. Como sugerencias estaria bien que pusieran más clases a primera hora, porque a partir de las 9 es cuando empiezan todas, apenas hay disponibilidad y los vestuarios son una romeria. Y más clases a lo largo del dia en las actividades más demandadas. Como te descuides 5 minutos desde que se pueden hacer las reservas ya no hay disponibilidad. Otra sugerencia es aumentar el parking gratuito a 3 horas (si haces alguna clase, algo de gym libre y lo quieres relajarte un poco en zona de piscinas y sauna) Queda muy justo y seria de agradecer. Por lo demás.. Para mi gusto está muy bien.
Hola A.S, Te agradecemos todas tus valoraciones / sugerencias ya que nos ayudan a mejorar nuestro servicio En relación al baño turco, y tras verificarlo con nuestro personal de mantenimiento, no observamos ninguna deficiencia en sus valores, por lo que entendemos que ha debido de ser una incidencia puntual. Seguimos mejorando nuestro servicio para conseguir en el futuro tus cinco estrellas Muchas gracias.
Experiencia negativa: Nefasto, me quise dar de baja me llamaron les dije que no voy a. Volver el día 7 que solo tenía que ir a firmar baja sin avisarme que iba a tener que pagar el mes de todas maneras aunque me de de baja y cuando voy a darme de baja me dicen que que tengo que pagar aún así sin aportarme ninguna solución y encima me clavan gastos de gestión.
Hola Samuel, En primer lugar, lamentamos el malestar que nos trasladas. Informarte que, desde beUp, facilitamos todas las decisiones de nuestros abonados/as pero debes notificarlo. Si en el centro no somos conocedores de que deseas efectuar la baja, entendemos que quieres continuar con nosotros. En ningún caso, una devolución de un cargo mensual justifica una baja no solicitada Un saludo
Experiencia fantástica: Excelente centro deportivo, con toda clase de aparatos, piscinas, spa y toda clase de actividades. Aparcamiento gratuito y personal muy atento.
Hola Antonio, B R A V O Muchísimas gracias tanto por la puntuación de 5 estrellas como por detallar los servicios que ofrecemos.
Experiencia fantástica: Muy completo y profesional
Hola Alejuki, Qué buena esta puntuación de 5 ⭐ muchas gracias
Experiencia fantástica: Buenas instalaciones y gimnasio bastante comoleto
Hola Ismael, Muchísimas gracias por tu valoración.. ¡nos has hecho muy felices!
Experiencia fantástica: GYM bien equipado, muy limpio y mucho aparcamiento
Hola Luis, Que maravilla saber que tienes tan buena percepción sobre nuestro centro y los servicios que ofrecemos . Todo nuestro equipo trabaja muy duro y no hay mejor recompensa que eso, la satisfacción de nuestros socios. Un millón de gracias por compartir tu opinión.
Experiencia fantástica: Llevo solo un año y estoy encantado con el centro, sus monitores y la limpieza de todas las salas y material
Hola Juan Carlos, Estamos seguros de que es el primer año de muchos más en los que puedas seguir disfrutando se nuestro personal e instalaciones Mil gracias por la reseña
Experiencia fantástica: Estoy encantada con el centro. Vestuarios limpios, buenas instalaciones, personal encantador y la piscina exterior hay un magnífico ambiente. La única pega un poco masificado. Como sugerencia estaría genial un sistema de reserva de las calles de la piscina interior( o de alguna ) para poder entrenar con tranquilidad. Compartir calle con alguien desconocido que se mete en mitad de una sesión es incomodo y estresante teniendo que abandonar el entrenamiento antes de tiempo.
Hola Susan, Primero de todo, queríamos agradecerte el tiempo empleado en escribir la reseña, ya que no todos los días recibimos comentarios tan detallados No dudes en que tu opinión será trasladada al resto de nuestra familia beUp Entendemos que, quizás en hora punta, el centro pueda tener más afluencia de abonados, y para ello os ofrecemos diversas opciones de disfrute ♂️♂️♂️ En relación con la sugerencia, será trasladada a la dirección del centro, para que pueda ser valorada y estudiada de cara a futuro Muchísimas gracias de corazón
Experiencia fantástica: CALIDAD
Hola Francisco, ¡Bravo! No podías haber definido mejor el servicio que ofrecemos. Un millón de gracias
Experiencia negativa: Escribo esta reseña por la monitora prepotente que se cree que está en un cuartel y no soy la única por lo que se ve que tengo quejas hacía a ella la verdad que para trabajar cara al público hay que ser agradable cosa que ella no lo es por ella me he dado de baja yo si fuera personal del gimnasio b Up valoraría más las reseñas de los clientes y a esa monitora hacerla entender que trata con personas .
Hola Jon y Karen, Primero de todo, permítenos pedirte disculpas por el trato que has recibido . Creemos que haya podido ser un mal entendido o algo puntual, ya que, el personal de be Up es justo uno de los puntos más fuertes que conforman nuestros altos estándares Igualmente, gracias por tu reseña, todos los comentarios son igual de importantes para nosotros y nos ayudan siempre a mejorar los servicios que ofrecemos
Experiencia negativa: Deplorable, echaron a mi coleja un día por llevar shorts jeans vaqueros. No volvemos nipa
Hola Nelson, Desconocemos el hecho que nos expones, pero, de ser así, lamentamos el malestar ocasionado. Entendemos que ha sido algo puntual en nuestra sala fitness y queremos que sepas que, como centro deportivo, requerimos que se utilice ropa adecuada para ello. No obstante, te invitamos a que lo hables personalmente con la Dirección del centro ya que tus datos no nos constan en nuestra base de datos. Muchas gracias
Experiencia negativa: Solo fui de visita y me quedo claro que nunca podrá ser mi gimnasio. Destaco la prepotencia de la monitora de natación de los niños(no de los más pequeños). Estaría muy bien que se supieran las normas y fuera la misma para todo el mundo.
Hola Sabela, Lamentamos que tengas esa percepción de nuestro centro Nuestro equipo ha sido seleccionado por su gran experiencia y profesionalidad, y además, es considerado por nuestros clientes como una de las fortalezas de beUp. Aún así, disculpa las molestias ocasionadas, y gracias por tu comentario
Experiencia negativa: Vas a apuntarte y te atiende una señora que parece que te estás alistando en el servicio militar, primero te dice que lo consulta, después que no, y tercero "no voy a seguir manteniendo está conversación contigo". Como atención al cliente, pésimo servicio. No cuesta nada ser un poco más agradable y resolutiva.
Hola, En primer lugar, lamentamos que te hayas llevado esa impresión del centro, no es para nada nuestra intención... No entendemos muy bien qué es lo que ha sucedido, y te agradeceríamos que nos indicases con más detalle para poder solucionarlo. En nuestro departamento de atención al cliente estamos encantados de poder ayudartePor último, agradecerte el comentario, ya que todos son valorados y nos ayudan a mejorar el servicio que ofrecemos.
Experiencia fantástica: Un
Hola Tatiana, Gracias por tu valoración positiva
Experiencia fantástica: Gran lugar para hacer ejercicio. Gran piscina ♀️ y buen servicio. El parque infantil es lo mejor, mientras haces ejercicio.
Hola johana, Primero que nada, muchas gracias por tus amables palabras, se lo diremos a nuestro equipo de beUp Esperamos que continúes feliz y cómodo con nuestros servicios. No dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente si necesita más ayuda
Experiencia fantástica: (beUp) para mi es algo más que un gimnasio es entretenimiento diario motivación desconexión la zona d aguas Spa se sale la Sala D entrenamientos buenísima llevo unos 4 años y m siento como en casa desde monitores recepción mantenimiento limpieza boy a Diário y cada día m gusta más ♂️ Gracias beUp siempre....
Josue muchas gracais, trabajaremos para conseguirte las 5 estrellas
Experiencia negativa: Mi comentario es sobre la "Normas" y "La atención al Cliente en Mostrador". Se implementó durante la Pandemia, que después de usar la máquina limpiarla. Hoy día tiene más importancia llevar la toallita porque, algunos usuarios dejan manchada de sudor las máquinas, y ningún monitor, lo nota. Igual el cambio de gomas para el área de estiramiento, son antihigiénicas, por sus figuras acanaladas, pocos la asean después de usarlas. El mantenimiento de aguas solo 1 vez al año, cuando a diario, más de 100 personas lo usan, se exponen a contagios, los monitores de aguas, no chequean que se duchen antes de ingresar a aguas, (piscina-spa), a pesar que tiempo les sobra. En cuanto a Atención al Cliente, por Ley debe estar disponible y visible, HOJAS DE RECLAMACION, y No Cumplen esta Norma, el personal siempre atiende de prisa, contesta mal, deberían hacer un curso de Atención al Cliente.
Hola Blanca, En primer lugar, lamentamos que te hayas llevado esa impresión del centro, desde luego no ha sido nuestra intención... Por razones de higiene, y como bien sois conocedores todos los abonados/as, el uso de toalla es obligatorio en toda la instalación. Además, en varios puntos de la sala fitness, existen dispensadores de papel y gel hidroalcohólico para aquellos usuarios/as que deseen una desinfección más rigurosa de las máquinas o material a utilizar. Con respecto a la referencia que nos haces de la zona de aguas, te informamos de que, efectivamente, se cierra una vez al año para realizar labores de mantenimiento de acuerdo al Real Decreto 742/2013. Sin embargo, diariamente se realizan diferentes tratamientos para garantizar la calidad de agua, cuyos parámetros son auditados por inspecciones sanitarias periódicas.Por otro lado, nos tomamos muy en serio los procesos de selección y nuestro equipo de atención al cliente ha sido seleccionados por su gran experiencia y profesionalidad, y además, son considerados por nuestros clientes como una de las fortalezas de beUp.Finalmente, te agradecemos la valoración ya que todos los comentarios nos ayudan a mejorar y crecer.
Experiencia fantástica: Gimnasio con amplias instalaciones y aparatos Limpieza continua Vestuarios cómodos Zona de piscina y spa agradable Personal atento
Hola Flor,¡Wow! Qué maravilla esas 5 estrellazas! Gracias
Experiencia positiva: Con la nueva reorganizacion d maquinas,se ha dotado a pesas d mas espacio,mientras q bicicleta estatica y remo menos sitio mas juntas,con lo q estamos oliendo el sobaquillo de la personas o personas q estan en la misma. Se podria tener un poquito mas d distancia entre bicicletas y maquinas d remo
Hola Efectivamente, con la nueva reestructuración de la sala fitness se ha ampliado el peso libre y se ha organizado la zona de cardio y máquinas. Entendemos que ahora hay un periodo de tiempo para que los usuarios puedan habituarse y adaptarse al cambio De todos modos, todos los comentarios nos ayudan a mejorar el servicio que ofrecemos y se tendrá en cuenta la sugerencia de cara a futuro. Muchas gracias
Experiencia fantástica: Instalaciones nuevas y muy limpias, yo no soy usuario pero mi padre sí, está muy contento porque puede hacer natación y le vino fenomenal para bajar peso, fuí de invitado con él un día y quedé impresionado con la piscina interior, exterior, spa, vestuarios, hall... Todo muy limpio y la atención de recepción y vigilancia de las actividades acuáticas muy correcta. Muy recomendable, ¡gran trabajo Melo!
Hola Iván, Comentarios como este son muy valorados por los miembros del equipo y nos motivan a seguir ofreciendo la mejor experiencia Muchas gracias. ¡Te esperamos de vuelta para que disfrutes de nuestras instalaciones en familia!
Experiencia fantástica: Los/as monitores/as de clases dirigidas, deben de conocer las partes del cuerpo, de tal modo que las marquen, en todo el ejercicio, con el fin de resultar precisa, y evitar lesiones. Los modos de: Pilates /B. Balance, no tienen que ser competitivos, ni desarrollo muscular. Esto, fue tiempo pasado. Gracias.
Experiencia positiva: Mi nieto va muy contento a clases de natación.
Hola hola, Nos alegramos mucho de que el servicio de natación le guste, pero nos falla esa estrellita . Si hay algo en lo que podamos mejorar, somos todo oídos
Experiencia fantástica: Hoy quiero expresar mi más sincero agradecimiento a cada uno de ustedes por su excepcional calidad de servicio y dedicación durante el año 2023. Vuestra labor ha sido fundamental en mi viaje hacia una vida más saludable y en la búsqueda de un bienestar mental y físico. Durante este tiempo, tengo el privilegio de ser parte de una comunidad que valora el cuidado de la salud. Los entrenamientos que he recibido de su equipo han sido siempre desafiantes, motivadores y efectivos. Pero, más allá de los conocimientos técnicos y las habilidades profesionales que poseen, quiero destacar el apoyo humano que ofrecen. Vuestra empatía, amabilidad y atención individualizada han marcado la diferencia en mi experiencia en el gimnasio. El trabajo que se realiza no solo se traduce en cuerpos más fuertes y saludables, sino también en mentes más resilientes y equilibradas. Vuestra labor va más allá de las máquinas y los ejercicios, ya que contribuye a la construcción de un bienestar integral. En este día, quiero expresar mi gratitud a todo el equipo del gimnasio por vuestra dedicación, paciencia y pasión. Vuestra labor ha tenido un impacto positivo en mi vida y en la de muchos otros. Espero con entusiasmo continuar este viaje junto a ustedes, sabiendo que tengo un equipo de profesionales excepcionales a mi lado. ¡Gracias por hacer que cada día en el gimnasio sea una experiencia enriquecedora y motivadora!
Hola Adriana , WOW qué genial empezar este 2024 leyendo tu comentario, de verdad que estamos muy impresionados . Nos encanta saber que hemos tenido éxito en nuestro objetivo de proporcionar a nuestros abonados la mejor experiencia posible, y sobre todo que te sientas tan cómoda en nuestra familia beUp. No podemos agradecerte suficiente el tiempo que has empleado en compartir tu opinión con nosotros y en recordarnos porqué hacemos lo que hacemos. Infinitas gracias de parte de todo el equipo beUp
Experiencia fantástica: Me encanta el servicio, instalaciones y clases!!!
Hola Celeste, No sabes lo que nos gusta leer opiniones como ésta... Esperamos que sigas disfrutando de nuestras instalaciones y de nuestro personal al máximo
Experiencia negativa: Embarazada me dijeron que no podían ayudarme con mi entrenamiento porque no se recomendaba el ejercicio por si perdía al bebé . Con el bebé que no puedo ir a la piscina exterior, por el sol, por los vapores de la piscina y por nos sé cuantas cosas más. No puedes estirar en calcetines. Si has pisado una caca con las suelas puedes pero en calcetines no ,por higiene. Y hoy no puedo correr en la cinta sin toalla a pensar de que tengo allí la camiseta y la sudadera por si me cayera una gota de sudor. Y me han echado! Y estos son solo algunos de mis errores allí. Si quieres sentirte como un delincuente acude a be up!!
Hola Silvia, En primer lugar, lamentamos que te hayas llevado esa impresión del centro, desde luego no ha sido nuestra intención...En relación al asesoramiento en sala fitness acerca del embarazo, así como los inconvenientes del uso de la piscina libre, desconocemos quién te ha podido dar esa información porque ni es correcta ni nuestro personal está formado para dar ese tipo de indicaciones. Además nuestro centro es una instalación familiar y el público que hace uso de la piscina exterior es principalmente familiar, con menores de todas las edades.Por último, lamentamos informarte que, tal y como te han indicado nuestros compañeros de sala fitness, en nuestra instalación es obligatorio el uso de toalla y calzado adecuado por razones de higiene y seguridad. Finalmente, te agradecemos la valoración ya que todos los comentarios nos ayudan a mejorar y crecer.
Experiencia fantástica: Muybien
Hola Alfonso,¡Wow! Qué maravilla esas 5 estrellazas! Gracias
Experiencia fantástica: Estoy encantado, buenas instalaciones, personal es muy agradable y comprometidos con su trabajo
Hola Álvaro,¡Wow! Qué maravilla tu valoración y esas 5 estrellazas! Muchísimas Gracias
Experiencia fantástica: Este es un gimnasio perfecto y muy limpio ,pero hay pocas personas que no duchan y huelen malísimas lo lamento .gracias
Hola Vahid,¡Muchas gracias por tus estrellas!
Experiencia fantástica: Hace algo más de un mes hice un comentario objetivo, pero negativo sobre la falta de oferta de plazas en las clases de primera hora del día y tengo que decir que han ampliado la oferta de clases y el número de plazas de forma prácticamente inmediata. Oferta de clases, monitores, instalaciones y limpieza 5 ⭐️
Hola Alejandra,Lo primero de todo nos gustaría darte las gracias por tus comentarios sobre la limpieza del centro y nuestros monitores . Lamentamos que tengas esa percepción sobre las clases de primera hora de la mañana pero tenemos que adelantarte que a partir de la semana que viene habrá mayor oferta de plazas . Hace unos meses os adelantamos que durante el verano se estudiaría y ..¡lo prometido es deuda! Seguiremos trabajando para que tu experiencia en el centro mejore y podamos subir de ⭐⭐⭐⭐⭐. Gracias
Experiencia fantástica: Gran centro deportivo. Instalacion muy completa y un personal de 10! Siempre atentos con los clientes y con una sonrisa para cualquier cosa que necesites.
Hola David,Muchísimas gracias por tu valoración..¡ nos has hecho super felices!
Experiencia fantástica: Instalaciones estupendas el personal tanto en sala como en recepción encantadores un servicio de 10 tanto en limpieza como en calidad y trato al cliente la zona de agua espectacular y las clases son una pasada súper completas un centro deportivo de 10 bien organizado como tiene que ser
Hola hola Cynthia ¡Muchas gracias por éste comentario positivo!
Experiencia negativa: Pongo 1 estrella porque no me deja menos. Lamentable el doble rasero que tienen para algunos temas. Como muchos dias, acudo al centro a ultima hora para poder entrenar un poco. Por un único día que me olvido de la toalla pequeña para el gimnasio, me obligan a abandonar las instalaciones. Esto lo puedo entender, porque son las normas. El problema viene cuando acudo a recepción a exponer mi malestar con la decisión y les comunico que si tan estrictos son con la norma de la toalla, también deberían ser igual de estrictos con las normas de seguridad en la piscina por parte de su personal, pues tras varios dias, he podido observar que son varios los socorristas que están mas pendientes de su móvil que de los usuarios de las mismas. Hay quien llega a usar una libreta para disimular que esta más pendiente de las ofertas del Black Friday que de si alguien pudiera llegar a tener un percance en el uso de la piscina. Pero la cosa no acaba ahí. Pues en tono chulesco, me comunican que, puedo comprar una toallita (debe ser que no ganan bastante con lo nos cobran al mes) y que desconozco si es, o no, política de la empresa, pero que si quiero, puedo presentar una queja. Si esto fuese así, me pensaría bastante seguir accediendo a la zona de aguas, sobre todo por los niños (los tengo), nunca se sabe si por mandar un mensajito con varios emojis, nuestra integridad pudiera verse comprometida. ¿Queríais que expusiera mis quejas? Aquí os la dejo, a la vista de todo el mundo
Hola Eduardo, lamentamos que tu experiencia en el centro no haya sido la esperada. En relación al uso de la toalla, como bien dices, es obligatorio acudir con ella a la sala fitness por razones de higiene. opcionalmente, y también para ofrecer una solución a los usuarios/as que acude sin ella, disponemos de toallas a la venta en el Dpto. de Atención al Cliente, lamentamos que las mismas no sean gratuitas Con respecto a la referencia que nos hace de la zona de aguas, le informamos de que la Dirección del centro lleva a cabo auditorias de manera periódica para garantizar un servicio óptimo. Por ello, le garantizamos que nuestros compañer@s de socorrismo llevan a cabo una extraordinaria labor que garantiza tanto su seguridad, como la del resto de usuarios/as.Esperamos mejorar tu experiencia en beUp ¡Gracias!
Experiencia negativa: De un tiempo a esta parte, se ha ido de las manos la capacidad de sus instalaciones respecto a las personas inscritas. Hay horas en que lo mejor es darse la vuelta y volverse a casa porque hay dos o tres personas por máquina y el entrenamiento se hace algo más que complicado. Un tema que se solucionaría con reservas o restricción horaria según antigüedad o tipo de inscripción como en otros centros. Tener un monitor para una sala con decenas de personas no ayuda, es normal que el resto estén en actividades dirigidas, pero quizás con más personal en esas horas punta estaría mejor para poner cierto orden. Todavía te sientes peor cuando te marchas mosqueado por la situación y ves en el mostrador a más gente registrando su inscripción. Una pena porque cuando empezó, tanto en instalaciones como en disponibilidad, así como el servicio que se prestó tras el confinamiento, fue muy bueno.
Hola David. Lamentamos que tu experiencia en el centro no haya sido la esperada. Somos conscientes de que hay ciertas horas semanales en las que hay una mayor afluencia, pero actualmente disponemos de un número suficiente de máquinas disponibles. Respecto al número de monitores en la sala fitness, te informamos de que en horas de mayor afluencia, hay al menos 2 compañer@s, para así poder adaptarnos a la demanda de la mejor manera posible.Por último, te agradecemos la valoración y seguiremos trabajando para intentar mejorar tu experiencia en beUp
Experiencia fantástica: Great gym, lots of equipment, it was fairly busy when I went on a weekday at 4, but there are multiple machines for every exercise so it wasn't hard to get my full workout in. Day entry was €11 and you're not supposed to go in the parking area (which I did and it caused some confusion).
Hi Geoffrey, Thank you so much for your detailed comment. We really appreciate your words and we are glad you had a nice experience in our centre. With the day pass, you have access to all the facilities except the parking area and the directed activities (however you can access if there is a free place). We hope to see you in the future.
Experiencia negativa: Сам зал не плохой . Не могу сказать что они классный (видел и лучше) но он не плох. Вот только стоимость занятий слишком завышена для такого зала. Если хотите тренироваться в этом зале будьте готовы заплати около 50€ за обучение (причем не важно нуждаетесь вы в нем или нет). Мне тренировки на два месяца вышли в 150€ ((( это самый дорогой спортзал из всех в которых я был. Помимо этого зал СУПЕР перенасыщен в вечернее время. И это как раз не "плюс" этого заведения . Доходило до того что некуда было стать. Однако в стоимость входит бассейн, нельзя об этом не сказать (который также перенасыщен постояльцами)
Hola Dmitry, Trabajamos constantemente para mejorar la calidad de los servicios que ofrecemos. Si bien es cierto que, de manera general, hay hora punta en la sala fitness y quizás haya cuadrado con tus horarios de entreno... Sentimos que haya sido así y esperamos mejorar tu experiencia en beUp.Si quieres, también puedes pasar por el mostrador de atención al cliente para hacer alguna sugerencia. ¡Gracias!
Experiencia fantástica: Хороший зал. Абонемент на двоих взрослых и ребенка 65 евро в месяц. Есть бассейн, спа, сауны. Есть большой подземный паркинг.
Hola hola Nos llena de orgullo saber que los servicios que ofrecemos son valorados por nuestros abonados. ¡Muchas gracias!
Experiencia fantástica: Super amables entrenadores y personal
Hola Daniel,¡Muchísimas gracias! Nos alegra mucho saber que te estamos proporcionando un servicio de 5 ⭐. Valoraciones como ésta son la mejor recompensa a nuestro trabajo, así que no dudes en que a nuestro equipo beUp le llegarán tus comentarios .
Experiencia fantástica: Un nuevo centro deportivo de gran calidas
Hola Francisco, ¡Nos encanta ver ese pleno de ⭐! Muchas gracias .
Experiencia fantástica: Buen servicio, buen personal y buenas instalaciones.100% recomendable
Hola Mónica, Nos encanta saber que tu experiencia con nosotras sea tan buena
Experiencia fantástica: Profesionalidad, buenas instalaciones, personal muy agradable.
Hola Asunción, Tu opinión significa mucho para nuestro equipo beUp. ¡Muchas gracias por esta super valoración!
Experiencia fantástica: El mejor centro deportivo en Santander sin duda y conozco muchos pero este reúne todos los requisitos para ser imcomparable
Hola Ana :) Es siempre agradable leer que hemos tenido éxito en nuestro objetivo de proporcionar a nuestros abonados la mejor experiencia posible. Muchas gracias por esta estupenda reseña.
Experiencia fantástica: Top gimnasio en Santander.. Buena maquina, ambiente agradable y limpio.
Hola Gio, Para TOP... ¡tu comentario! Gracias por compartir tu opinión sobre nuestro centro.
Experiencia fantástica: Buen gimnasio, maquinas en perfecto estado, trato excelente y monitores muy agradables y profesionales
Hola Juan, Muchas gracias por compartir tu reseña positiva sobre nuestro centro. Comentarios como éste son muy valorados por nuestra familia Be Up, y nos motivan a seguir ofreciendo nuestros mejores servicios.
Experiencia fantástica: Lugar familiar con personal muy cercanos, y superprofesionales y esforzándose al máximo por hacer un lugar de ocio agradable y para ponerse en forma .Animo a todo el mundo a conocerlo!!!
Hola Mario, Tus comentarios nos han alegrado el día y nos hemos encargado de compartirlo con el resto del equipo beUp. Estamos muy agradecidos de que te hayas tomado el tiempo de compartir tu opinión con todos nosotros. ¡Bravo!
Experiencia fantástica: Instalaciones impecables, personal excelente, un montón de clases dirigidas y divertidas, yo estoy encantado.
Hola José Carlos, No sabes cómo nos ha gustado ese comentario y sobre todo saber que estás encantado con nosotros. Seguiremos trabajando siempre para que tu experiencia en beUp siga siendo de 5 estrellas. ¡Gracias!
Experiencia fantástica: Instalaciones excelentes ,buenas clases dirigidas con buenos profesionales.El centro está impecable en cuanto a limpieza.
Experiencia negativa: Mala experiencia. Ningun atención al cliente. Un día se me olvida la pulsera y me penalizan con una semana sin poder reservar. Todo el año pagando para esto. Fatal experiencia
Experiencia fantástica: Excelentes instalaciones, muy amplias y modernas! Disponen de parking propio abierto y cerrado.
Hola Martin, No sabes lo que nos gusta leer opiniones como ésta... Esperamos que sigas disfrutando de nuestras instalaciones y de nuestro personal al máximo
Experiencia fantástica: Un centro deportivo amplio con excelente personal y actividades, estoy muy contento.
Experiencia fantástica: Buenos/as profesionales, buenas instalaciones, parking, ambiente familiar y agradable, limpieza, buenos servicios. De 10!
Hola María José ¡Muchas gracias por tus amables palabras! Es un placer para nosotros ofrecer el mejor servicio posible a nuestra familia de beUp, y nos alegra mucho que éste compromiso se haya visto reflejado en tu experiencia. De 10 tu comentario
Experiencia fantástica: Simplemente, lo mejor de Santander sin dudas. Este es el club deportivo al que aspiran los demás.
Hola Simón,No sabes cómo nos alegramos de que estés tan contento con los servicios que ofrecemos en nuestro centro. Muchas gracias por compartir tu opinión ..¡nos encantan esas estrellazas!⭐
Experiencia fantástica: Instalaciones modernas y completas de servicios y personal. Se agradece que disponga de aparcamiento. Destacar limpieza y trato y profesionalidad del personal.
Jose María gracias por tu comentario
Experiencia fantástica: Buena organización, amabilidad, y buenas instalaciones. El personal atento y amable, además de eficiente
Hola José Ramón, Nos alegra muchísimo saber que tienes una tan buena percepción sobre nuestro centro y los servicios que ofrecemos . Todo nuestro equipo trabaja muy duro y no hay mejor recompensa que eso, la satisfacción de nuestros socios. Un millón de gracias por compartir tu opinión.
Experiencia fantástica: Instalaciones muy bien cuidadas, personal amable y atento con equipamiento novedoso, todo perfecto.
Hola Pablo, ¡Un comentario increíble! Leer reseñas como esta es la mejor recompensa a nuestro trabajo. Muchas gracias
Experiencia fantástica: Gimnasio maravilloso buenas instalaciones el personal de 10 limpieza al 100% una maravilla se lo recomiendo a todo el mundo
¡Hola Hola!Tus comentarios nos han alegrado el día y nos hemos encargado de compartirlo con el resto del equipo Be Up. Estamos muy agradecidos de que te hayas tomado el tiempo de compartir tu opinión con todos nosotros. ¡Bravo!
Experiencia negativa: Política de reserva de clases y horarios lamentable. Clases de ciclo que ven reducido su aforo debido a las constantes averías de las bicicletas
Hola Pablo Lamentamos que tu experiencia en el centro no haya sido la esperada. La Dirección del centro está a tu disposición para analizar la incidencia que nos trasladas ya que no tenemos constancia de estas averías. El centro dispone diariamente de personal de mantenimiento y, adicionalmente, tenemos un contrato de mantenimiento de Life Fitness para solventar las incidencias que vayan surgiendo. Para nosotros el mantenimiento (junto a la limpieza y personal) es uno de los pilares en los que se sustenta beUp y nunca permitimos que haya máquinas fuera de servicio más de una semana. Somos conscientes de que las máquinas se averían pero, con todo lo comentado anteriormente, intentamos minimizar los plazos de arreglo al máximo posible. Por último, te agradecemos la valoración y seguiremos trabajando para intentar mejorar tu experiencia en beUp
Experiencia fantástica: Buen centro. Buenos monitores. Máquinas modernas y nuevas. Y clases dirigidas con gran variedad, clases les milles. Buen centro.
Hola Abel Significa mucho para nosotros que te hayas tomado el tiempo de compartir tu experiencia en el centro. Muchas gracias ¡Bravo por tus palabras!
Experiencia fantástica: Personal excepcional que te hace vibrar y sacar el máximo de uno. Te hacen sentir parte de su familia. ♥️
Hola Espe, ¡Wow! Leer reseñas como ésta es sin duda la mejor recompensa a nuestro trabajo. Nos alegramos un montón de que te sientas así
Experiencia fantástica: Me hice socio hace unos días y estoy muy contento con el personal de 10 y sus instalaciones modernas y limpias
Hola José Gabriel, No podemos estar más contentos de que estés teniendo tan buena experiencia en el centro. Comentarios como este son muy valorados por nuestra familia beUp, y además, nos motivan para seguir siempre a tope. ¡Gracias!
Experiencia positiva: Un gimnasio muy completo, grandes espacios y salas, tienen muchas actividades y máquinas para entrenar, me gustó el sitio, si viviera en Santander sería mi lugar de entrenamiento.
Experiencia fantástica: Un gimnasio completo, mi familia y yo lo pasamos de maravilla en la zona de aguas, fenomenal.♂️
Hola Domingos, ¡Gracias por estas 5 estrellazas!
Experiencia fantástica: Gimnasio y monitores de 10. Pero faltan clases dirigidas a primera hora de la mañana Abierto desde las 7 de la mañana y lo único que ofrecen es un monitor que tiene que estar atendiendo en sala y a un grupo reducido de 10 o 8 personas???
Hola Encarna ,Woww, gracias por ese "10" en gimnasio y monitores, nos hace muy muy felices , Que pena esa única estrella ⭐ por las clases de las 7h de la mañana pero quizás a partir de la semana que viene podamos mejorarlo...Llevamos mucho tiempo buscando una solución y a partir de octubre estas primeras clases dispondrán de un mayor aforo. Esperamos que esta medida ayude a mejorar tu experiencia en el centro y que todo sea de "10". Gracias
Experiencia fantástica: Muy limpias las instalaciones, muchas actividades y personal de lo más agradable y profesional. Los monitores, a cual mejor. Un sitio muy recomendable
Hola hola, ¡Wow! Muchas gracias por tomarte el tiempo de compartir un comentario tan detallado sobre nosotros. Sin duda alguna, esto es la mejor recompensa a nuestro esfuerzo
Experiencia fantástica: Muy a gusto en este centro, todo muy cuidado Destacando los monitores, para mi es muy importante que me motiven y hagan las clases divertidas y en eso les doy un 10 Tambien mencionar al personal de limpieza, continuamente supervisando para que todo esté en orden
Hola Hola, Queremos que sepas que nos alegra mucho leer tu reseña. Hacemos todo lo posible para proporcionar a nuestros abonados el mejor servicio, y siempre es de agradecer cuando lo apreciáis. ¡Mil gracias!
Experiencia fantástica: Centro deportivo con cantidad de actividades. Personal súper atento siempre dispuesto a ayudar y la opción de servicio se ludoteca para niños es muy top!!!
Hola Rocío, Te agradecemos mucho la valoración . Nos encanta saber que toda la familia puede disfrutar de las instalaciones. Siempre intentamos adaptarnos a vuestra demanda y no sabes cómo nos motiva el cumplir vuestras expectativas
Experiencia positiva: Estupendo gimnasio con una gran variedad de actividades para realizar durante toda la semana. Quizás, el fin de semana se podria incrementar la oferta y para el ciclo, los primeros días, un instructor.
Experiencia fantástica: Instalaciones modernas, amplias y en muy buen estado de limpieza Los monitores siempre dispuestos a ayudarte cuando les preguntas y en general los trabajadores muy agradables
Hola Hola Carlos Has dejado una sonrisa en la cara de todo nuestro equipo con ésta reseña. ¡Wow! Significa mucho para nosotros que nuestros abonados aprecien tanto lo que con mucho gusto ofrecemos.
Experiencia fantástica: Me encanta! Tiene muchas clases. Súper recomendable las actividades para niños. Y lo mejor el amplio horario.
Hola Anuca, Tu reseña si que nos encanta a nuestra familia beUp. No podríamos empezar mejor la semana. ¡Un millón de gracias!
Experiencia fantástica: Un gran centro deportivo, moderno y de calidad. Todos los trabajadores que tienen son muy profesionales y buenas personas.
Hola Ayrton, Queremos que sepas lo mucho que apreciamos tu valoración. Nuestro personal trabaja duro cada día para ofrecer la mejor experiencia y es de agradecer cuando nuestros abonados lo valoran. ¡Mil gracias!
Experiencia negativa: Escribi una reseña positiva a los pocos dias de inscribirme ya que al principio parecía todo maravilloso. Hasta que intentas coger una clase y ahí empiezan los problemas!!! Tienes que estar muy atento porque sino no entras en ninguna de toda la gente que hay. Es que no cojo sitio ni a las 7.30 de la mañana!!! Surrealista, por eso mismo, nos dimos de baja. Espero que le pongan solución pronto.
Hola Bea, No sabes cómo nos duele que hayas cambiado esa percepción del centro. Actualmente disponemos de una gran oferta de clases colectivas con casi 200 clases semanales y, además, las clases de primera hora de la mañana disponen de una mayor oferta de plazas ya que se han ubicado en otra sala. Entendemos que tu mala experiencia ha sido un hecho puntual por lo que esperamos que en un futuro puedas volver a formar parte de la familia beUp. Estaremos encantados de recibirte de nuevo
Experiencia positiva: En general todo está muy bien menos que nunca hay plazas para los niños en los cursillos, pues si no hay que lo amplíen y hagan otro grupo o que hagan la excepción de aumentar el número por un o dos niños. El tiempo de aparcamiento gratuito es algo reducido.lo entiendo para las horas punta pero el resto de tiempo no.
Experiencia negativa: He tramitado la baja tras 2 meses inscrita. He de decir que, las pocas veces que he conseguido plaza en una clase, los monitores han sido encantadores pero lo cierto es que nunca hay espacio en las clases. Es prácticamente imposible reservar. Tienen muchas reglas sin sentido como que si llegas a y 26 al gimnasio y la clase empieza a y 30, te penalizan para que no puedas volver a reservar aunque cuando llegues la clase no haya ni empezado. Te tratan como si fueras un niño pequeño...la verdad es que me voy muy decepcionada. Dicen que es por el COVID pero esto en otros gimnasios no ocurre.
Experiencia fantástica: Instalaciones modernas y limpias. Monitores que te realizan un plan de entrenamiento a tu medida y lo puedes seguir con una app específica muy útil para reservar diferentes tipos de clases guiadas también.
Hola Miguel, Queremos que sepas lo mucho que apreciamos tu reseña, ya que nuestro personal trabaja duro cada día para ofrecer la mejor experiencia. Nos encanta que te guste el funcionamiento de nuestra sala & clases dirigidas. ¡Gracias!
Experiencia fantástica: Este gimnasio es el mejor que hay en Santander en relación calidad-precio, pero eso no es lo que lo hace destacar. El equipo que tiene es tan personal que desde que entras ya sientes la buena vibra que hay entre ellos. Desde que llegas te reciben con la mejor de sus sonrisas, y si ya eres asiduo de hace tiempo, siempre se dirigen por tu nombre e incluso te sueltan algún chascarrillo cuando tu huella dactilar no está por la labor de dejarte entrar. El equipo deportivo no se queda nada atrás, son excelentes profesionales que siempre se preocupan por ayudarte y hacerte conseguir tus objetivos. Cuando ya te conocen un poco, si te ven de bajón te escuchan y no tienen mas que buenos ánimos para hacerte sentir un poquito mejor. Al equipo de Kids siempre les hago la ola por el gran trabajo que hacen con los niños todos los días, además de en la ludoteca y en los cumpleaños. ¡La intensidad que tienen que aguantar ! El equipo de limpieza son siempre súper amables, te saludan con una sonrisa y siempre que necesitas algo lo hacen con la mejor actitud. Aún con todo este rollo me quedo corta con tantas buenas palabras que tengo hacía este centro. Muchísimas gracias por hacer de mi experiencia en las instalaciones única y adictiva. Os.- Quería pedirle a Carmelo que, por favor, ponga unas toallitas para limpiar donde ponemos las huellas para evitar esa tan cruel luz roja al entrar .
Experiencia fantástica: Gran gimnasio, las instalaciones son geniales pero el personal es lo mejor. Entrenadores, recepción, socorristas, limpieza y el Kids…., el cariño que les tiene a todos mi hijo es indescriptible (entre semana con las actividades, la ludoteca de los fines de semana, el cursillo de natación y el cumple, soberbio…, Sara, Luisca, Arkaitz, Ali, Ruth, Andrea, Marta…, espero no dejarme a nadie, millones de gracias por vuestro trabajo y dedicación). Doy 5 estrellas pero porque no se puede mas…., pondría mil.
Experiencia fantástica: Los monitores hacen muy bien su trabajo te animan mucho,las recepcionistas siempre con una sonrisa e intentando ayudarte ,la limpieza es una pasada los baños y duchas siempre limpios, las clases a primera hora hay variedad,me queje por ello y lo han podido solucionar llevo en este gimnasio desde que abrio y nunca he tenido problema para mi un diez
Hola Patricia, ¡Wow! No todos los días podemos leer reseñas tan completas y detalladas como ésta . Consideramos que es muy importante mantener a nuestros socios felices y por eso, siempre que esta en nuestra mano, nos adaptamos a la demanda e intentamos mejorar los servicios que ofrecemos. ¡Gracias!
Experiencia negativa: Escasez de actividades y plazas para las personas que acuden a primera hora de la mañana, las plazas se agotan en menos de un minuto y desde la dirección del centro no hacen nada pese a las quejas de los usuarios. Si quieres participar en actividades deportivas a las 7 de la mañana este no es tu gimnasio.
Hola Isabel,Lamentamos que tu única valoración del centro sea esa pero seguiremos trabajando duro para que esas estrellas ⭐ mejoren. Con respecto a la escasez de actividades actualmente ofertamos cerca de 200 clases semanales. Además, a partir del mes de octubre las clases de las 7 de la mañana podrán aumentar de plazas ya que se impartirán en otra sala. Tal y como os adelantamos hace unos meses, durante el verano se ha buscado una solución para el nuevo horario de octubre , y así lo hemos hecho . Somos conscientes de que a veces deseáis más celeridad pero cuando tomamos decisiones nos gusta previamente analizar y contrastar datos , son decisiones importantes que afectan a todos nuestros usuarios/as y no podemos fallar. Gracias
Experiencia fantástica: Be Up es genial ! Tienen todas las clases que cualquiera que le gusta moverse podria tener! las maquinas super nuevas y limpias, gran espacio para entrenar, piscinas limpias, vestuarios impecables y amplios, los profes son uno mejor que otro, nada que decir mas que maravillas de este centro deportivo. Gracias Be Up!
Hola Daniela, ¡B-R-A-V-O! Estamos impresionados con tus palabras y con esta reseña tan detallada. Nuestra prioridad en beUp es que todos los abonados tengáis la mejor de las experiencias en las instalaciones, con el personal y con los servicios que ofrecemos. Y nada es más gratificante que ver que nuestro esfuerzo tiene su recompensa. ¡Muchas gracias!
Experiencia negativa: Instalaciones limpias y bien equipadas. Monitores de ludoteca maravillosos. Sala de musculación bastante llena. Parking lleno en momentos importantes como los cursos de natación de los niños. Siempre hay cola en recepción y tuve un encontronazo con una de las chicas: mi hija tenía curso de natación y nos olvidamos el gorro en casa por lo que les pedí uno y me exigieron que esperara a que terminasen de atender, y había mucha cola, las expliqué que no podía ya que empezaba la clase y seguian r que r, les volví a pedir por favor, ya que si no nos tendríamos que marchar y de muy malas maneras me lo vendieron. Entiendo que están atendiendo, pero es un momento y urgente. Cuando yo hice la matrícula también me interrumpieron por atender a los socios, varias veces, y lo entiendo ya que es un momento. Creo que primero deberían estar los socios antes que del resto. Ojalá no me vuelvan a atender ninguna de las 3 chicas que estaban el miercoles 30 de noviembre por la tarde. Sonia es un encanto, hace cualquier cosa por atender a todo el mundo, y siempre con una sonrisa. La piscina exterior son los últimos en abrir y los primeros en cerrar a diferencia de otros centros deportivos.
Experiencia positiva: Anteriormente había puesto una mala reseña porque no contestaban ni al teléfono ni a mis correos, estaba muy indignada. Aunque considero que ese problema aun se debe solventar, (podrían hacerlo contratando a más personal, ya que a veces hay solo una chica en recepción que se tiene que encargar de todo), he decidido mejorar mi reseña, pues los monitores son muy amables, hay buena oferta de clases (aunque estaría bien que hubiese más clases de Tai Chi Kung y de Yoga) y las instalaciones son buenas y modernas (aunque suele haber demasiada gente a todas horas). La chica de recepción que me atendió ha sido muy amable. Hace un año recuerdo que las recepcionistas eran más antipáticas, de ahí los malos comentarios que se pueden leer. Veo que han tomado cartas en el asunto Quizás lo que menos me gusta de este gimnasio es la gente que va, pues no hay compañerismo, todos van muy a su bola, y se muestran altivos y distantes.
Hola Sandra,Una de nuestras prioridades es mantener felices a nuestros clientes. Por eso, nuestro equipo de personal y atención al cliente han sido seleccionados por su gran experiencia y profesionalidad.Somos conscientes de que en ciertas épocas del año y sobre todo en hora punta se concentran más usuarios; por lo que siempre trabajamos constantemente para mejorar la calidad de los servicios que ofrecemos y adaptarnos a la demanda de la mejor manera posible.Todos los comentarios son importantes para nosotros, así que tomamos nota tus observaciones. ¡Gracias!
Experiencia fantástica: Buen sitio, Mucha limpieza, buen trato... Solo falta que los músculitos de turno, dejen de tirar las pesas al suelo o en las maquinas de poleas, para hacer ruido y que los veamos. Por lo demás, perfecto.
Hola hola, Estamos muy agradecidos de que te hayas tomado el tiempo de compartir tu opinión
Experiencia positiva: Instalaciones modernas,limpias y buen ambiente. Variedad de clases colectivas y con monitores estupendos (muchas gracias a María C., porque sus clases son TOP, y ella también). Tiene piscina, piscina exterior y zona de spa.Sistema de reservas que tiene mucho margen para la mejora, sobre todo, el tiempo establecido oara las cancelaciones (te penalizan si no cancelas antes de 3 horas del comienzo de la clase. Esto deja en numerosas ocasiones plazas en clases sin utilizar. Menor tiempo para poder cancelar permitiría el aprovechamiento de más plazas), pero es un buen sitio para practicar ejercicio. Aparcamiento gratuito con plazas reservadas para discapacitados.
Hola Patricia No todos los días recibimos comentarios tan detallados y atentos como los tuyos. Nos alegra saber que el rendimiento de nuestro equipo supera tus expectativas, y además nos aseguraremos de que María reciba ésta reseña .En cuento al sistema de reserva para las actividades dirigidas, intentamos que de alguna manera todo el mundo tenga opción a asistir; ya que cuando salta una sanción, la plaza queda liberada y así, cualquier persona que esté en la cola sin reserva, puede acceder. No obstante, tu comentario no pasa desapercibido y se estudiará cualquier mejora posible. Te agradecemos sinceramente que hayas compartido tu opinión sobre nuestro centro. ¡Muchas gracias!
Experiencia negativa: Pésimo. NUNCA atienden al teléfono. Para TODOS los trámites te tienes que personar allí. Si no está la coordinadora, el resto de empleados está bastante desinformado, por lo que tú te tienes que buscar la vida para ir en sus horarios y no en los apretura del centro y puedas. Se forman bastantes colas y esperas en la entrada para cualquier cosa, todo es con mucha espera, aun siendo varias personas en recepción. Solo hay 2 secadores en el vestuario infantil por lo que en las clases se juntan 8 niñas y hay que hacer fila con el pelo mojado, y si tú también te has duchado, las demás madres te miran mal si le utilizas porque están con las niñas esperando su turno y pasando frío. Las duchas infantiles tampoco tienen manguera para adaptar el baño a la altura de los niños y no acabar empapada, sabiendo el problema que hay con los secadores. Solo hay UN cambiador, con lo cual si piensas ir a matronatacion desde los 6 meses ya puedes correr para llegar la primera. La piscina exterior solo abre los meses que por petición tú puedes darte de baja temporal, con lo cual si en verano no vas a ir al gimnasio, tampoco ves la piscina.
Experiencia fantástica: Puntuó 5 estrellas por varias razones: - Una estrella por: Instalaciones siempre limpias. Gran labor del equipo de limpieza y mantenimiento. - Dos estrellas por el aparcamiento. Con tiempo suficiente incluido en la cuota. - Tres estrellas por los cursillos de natación para los niños. Siempre van contentos y les tratan con mucho cariño. Y encima aprenden a nadar ;). - Cuatro estrellas por el servicio de ludoteca. - Y las cinco estrellas para los monitores de las clases dirigidas. Qué maravilla. Cada uno con su rol. Todos muy valiosos. - Si pudiera poner seis estrellas serían para Raquel y María. Gracias por vuestro trabajo.
Experiencia fantástica: Un gimnasio muy completo en actividades dirigidas, sala, piscinas, spa, pistas... Los monitores son encantadores y siempre encantados de guiarte y ayudarte. Igual en recepcion. Tienes parking cubierto que está muy bien sobre todo en invierno. Me gusta mucho este recinto deportivo en la ciudad. Cómodo y muy limpio.
Hola Maria, ¡Muchísimas gracias! Nos alegra mucho saber que te hemos proporcionado un servicio de 5 ⭐. Valoraciones como ésta son la mejor recompensa a nuestro trabajo, así que no dudes en que a nuestro equipo beUp le llegarán tus comenatrios .
Experiencia fantástica: Quizá uno de los mejores o el mejor Gimnasio de Santander idóneo para familias. El servicio de guarderia de viernes a domingo donde poder dejar a tu hijo mientras entrenas es excelente con su personal maravilloso donde mi hijo disfruta enormemente. También puedes contratar como extra de lunes a jueves fitness para niños para lo mismo, poder entrenar entre semana mientras tu hijo juega haciendo deporte. Las instalaciones siempre estan en constante mantenimiento y limpieza, cosa que no he visto en otros gimnasios en los que he estado. Tienes servicios de nutrición y fisioterapia un monton de clases variadas para elegir y una magnifica sala de musculación muy por encima de otras en las que he estado. Parking muy grande con dos horas y media gratuitas, más que suficiente para entrenar y si te pasas no suele ser más de unos pocos centimos. Para las magníficas instalaciones y servicios que ofrece el precio está muy ajustado en comparación con otros, incluso el imagyn que se supone que es barato. Habre practicamente todos los días del año en un amplio horario continuo. Si no vas a entrenar es porque no quieres.
Hola David, WOW, nos has dejado realmente sin palabras... No todos los días recibimos comentarios tan detallados y atentos como este. Apreciamos profundamente el tiempo empleado en esta reseña ya que proporciona una valiosa visión sobre los servicios que ofrecemos.Nos alegra saber que el rendimiento de nuestro equipo y nuestras instalaciones han superado tus expectativas, así que no dudes en que tu opinión será trasladada al resto de nuestra familia beUp ¡Un millón de gracias!
Experiencia fantástica: El be up es un gimnasio muy bueno, los profesores se implican mucho en dar las clases, son súper cercanos.
Hola Daniela,Muchas gracias por tu comentario positivo
Experiencia positiva: Se puede decir que es un buen gimnasio, clases variadas y con variedad de horarios. Personal amabld y atento. Maquinaria estupenda ,de 10. La zona de piscinas me encanta.
Hola Ainhara, ¡Qué maravilla leer todas esas cosas! Pero vemos que nos falta una estrellita . Si quieres, puedes contarnos en atención al cliente de qué manera mejoraríamos tu experiencia. Aquí somos todo oídos y además, ¡muchas sugerencias nos ayudan a superarnos!
Experiencia positiva: Gimnasio amplio con instalaciones de piscina, parking subterráneo y en la superficie y sala de entrenamiento. Maquinaria Hammer Strenght de buena calidad, muchas barras y bancos, mancuernas hasta 40 kg, racks y multipowers. Le pongo 4 estrellas y no 5 solo por la cantidad de gente que suele haber y la cantidad de máquinas de cardio que roban espacio a lo que podrían ser otras máquinas de peso
Hola Danc,Muchas gracias por tu valoración Sólo nos ha fallado esa estrella que falta... Seguiremos trabajando duro cada día para conseguir esa ⭐ que nos falta. Gracias
Experiencia positiva: Gran variedad de clases, lo único malo es que para reservar una clase tienes que estar atento ya que se satura. En la sala a determinadas horas hay mucha gente, pero como en todos los gimnasios. Las máquinas son nuevas y hay servicio de limpieza constante. Buen servicio, monitores bien formados. El vestuario, las duchas, los baños limpios.
Hola Cristina,Gracias por haber compartido tu opinión, estamos muy agradecidos y además nos aplicaremos por conseguir esa quinta estrella Nos esforzamos mucho para lograr que vuestra experiencia con nosotros sea disfrutable. Cierto es que, en ocasiones, hay tránsito de abonados en el centro y esto de sebe a los diferentes servicios que ofrecemos (cursos de natación, variedad de clases dirigidas, gran sala fitness...). Algunos de ellos están bastante demandados y por eso, intentamos ajustar el sistema de reservas para nuestros usuarios con la mejor de nuestras intenciones
Experiencia positiva: Llevo casi dos años completos en el centro y tengo una opinión un tanto enfrentada, tiene cosas buenas y cosas malas. En mi caso me voy de Santander dentro de unos días, poco antes de decidir si renovar o no. Por lo que en este caso no tengo que decidir nada. Si me quedara, creo que no renovaría. Hay varios monitores y recepcionistas que han sido muy majos siempre. Pero también han habido muchas situaciones, sí, muchas, en las que la aplicación de las normas del centro por encima de los clientes, y la forma en que los monitores nos hablan, ha dejado mucho que desear. Nos tratan como si estuviéramos en el colegio y fueramos niños con problemas de comportamiento. Sé que esto es una opinión subjetiva, pero de eso se trata no? Respecto a las cosas buenas, pues... Tiene piscina, está limpio y todo parece nuevo, buen parking. Y si entrenas por la mañana seguramente encuentres máquinas libres. Por la tarde es más complicado, pero eso va a ocurrir en todos los gimnasios baratos. Si trabajas por la tarde y puedes permitírtelo te recomendaría ir a uno más caro donde haya menos densidad y los monitores te traten con respeto.
Hola Diego,Gracias por tu valoración. Lamentamos que tengas esa percepción de nuestro equipo, quienes han sido seleccionados por su gran experiencia y profesionalidad, y que son considerados por nuestros clientes como una de las fortalezas de beUp.Respecto a la disponibilidad de las máquinas por la tarde, somos conscientes de que en ciertas épocas del año y sobre todo en hora punta se concentran más usuarios, por lo que siempre trabajamos constantemente para mejorar la calidad de los servicios que ofrecemos y adaptarnos a la demanda de la mejor manera posible.Todos los comentarios son importantes para nosotros, así que tomamos nota tus observaciones. ¡Gracias!
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