Centro Supera Alicante Centro Deportivo Municipal Gran Vía

Lamentamos su decepción, Sofía, y le agradecemos que nos haya dejado su valoración. En cuanto al incidente con su alta web, le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. El procedimiento de devolución se hará efectivo lo antes posible. Desde la dirección nos han informado que no tenían conocimiento de su caso y en cuanto lo han tenido, desde la coordinación técnica se han puesto en contacto con ustedes para solventar la incidencia. Un saludo.

Le agradecemos que nos haya dejado su valoración, Marta, y también su comentario. Intentaremos mejorar en aquello que nos indica para que esté más contenta s cabe con nuestro trabajo, aunque lo de ls reparaciones no está muchas veces en nuestra mano sino en lo que tarde el proveedor. Un saludo.

Agradecemos mucho su valoración, Eva.
Nos satisface sabe que está contenta con las instalaciones y sobre todo con nuestro personal. Contamos con unos trabajadores muy comprometidos.
Por otro lado, seguiremos trabajando para reducir esos cambios de temperatura de los que habla.
Un saludo.

Lamentamos su decepción, Andrea, y le agradecemos que nos haya dejado su valoración. Hemos trasladado a nuestro personal de la piscina el incidente para que estén más atentos al uso de las duchas dentro de nuestra lámina de agua. Le pedimos disculpas por el mal rato que pasó. Un saludo

Agradecemos mucho su valoración, Cristina.
Un saludo.

Adelaida, le agradecemos mucho su comentario y su valoración. Nos alegramos de que su experiencia sea tan positiva y que esté así de feliz con nuestro servicio (trasladaremos sus palabras a nuestros compañeros) y las instalaciones. Un saludo.

Le agradecemos que nos haya dejado su valoración, Tomás, así como sus palabras sobre las instalaciones. En cuanto a la natación, es cierto que cuando hay cursos, limitamos el número de calles para nado libre, pero, como bien dice, dejamos la mitad de la piscina para los otros usuarios que no participan en esos cursos. A otras horas, puede disponer de todas las calles para nado libre. Un saludo.

Ignacio, le agradecemos mucho su comentario y su valoración. Nos encanta que esté tan contento con las instalaciones y nuestro servicio, y nos alegramos de que su experiencia sea tan positiva. Un saludo.

Lamentamos su decepción, Estefanía, y le agradecemos que nos haya dejado su valoración. Lo primero de todo, lamentamos mucho lo sucedido con el robo en el centro. Por desgracia, sin pruebas suficientes, ni la policía ni en el centro podemos actuar con la contundencia que nos gustaría. En este caso, al ser el robo en los vestuarios, no hay grabación del mismo. Suponemos por las cámaras del resto de la instalación quién puede ser el culpable, pero, como le decimos, ni nosotros ni la policía podemos actuar en base a suposiciones. Le aseguramos que haremos todo lo posible en colaboración con la policía para que estos actos no queden impunes, pero siempre cumpliendo la legalidad en todos los procedimientos. Asimismo, le recomendamos que ponga la denuncia en comisaría porque si alguien puede detener al culpable es la policía. Es una vergüenza que tengamos que soportar este tipo de actos en nuestro centro ya que nosotros únicamente trabajamos para vuestro bienestar y este tipo de actos no solo afectan directamente a los usuarios sino que perjudican todo por lo que nuestro personal trabaja a diario. De nuevo, lamentamos muchísimo lo acontecido y ojalá no ocurra más. Nosotros hacemos lo posible por ello y nuestro personal accede a los vestuarios de forma periódica para ejercer una función preventiva o, si se diera el caso, pillar al ladrón con las manos en la masa. No podemos dejar una persona en los vestuarios, en cada vestuario, todo el día porque, además, estos hechos delictivos son esporádicos. Un saludo.

Olga, le agradecemos mucho su valoración y su comentario. Nos encanta que esté tan contenta con las instalaciones y nuestro servicio, en especial el de nuestra compañera Julia, y nos alegramos de que su experiencia sea tan positiva. Un saludo.

Erick, le agradecemos mucho su comentario y la valoración. Nos encanta que esté tan contento con nuestro trabajo y las instalaciones, y nos alegramos de que su experiencia sea tan positiva para darnos la máxima calificación. Un saludo.

Jorge, le agradecemos mucho su comentario y su valoración. Nos encanta que esté tan feliz con las instalaciones y nuestro servicio para darnos cinco estrellas, y nos alegramos de que su experiencia sea tan positiva. Un saludo.

Людмила, le agradecemos mucho su valoración y su comentario. Nos encanta que esté tan feliz con las instalaciones y nuestro servicio para darnos cinco estrellas, y nos alegramos de que su experiencia sea tan positiva. Respecto a lo que comenta del candado, con un buen candado con combinación, no tendrá problemas al dejar sus pertenencias en las taquillas, pero también recomendamos no dejar cosas de mucho valor en ellas. Un saludo.

Лююдміла, дуже дякуємо за Вашу оцінку та коментар. Ми раді, що ви настільки задоволені нашими зручностями та нашим сервісом, що поставили нам п'ять зірок, і ми раді, що ваш досвід був настільки позитивним. Щодо Вашого коментаря про навісний замок, то з хорошим кодовим замком у Вас не буде проблем залишити свої речі в шафках, але ми також рекомендуємо не залишати в них речі високої цінності. З найкращими побажаннями.

Lamentamos su decepción, M 32, y le agradecemos que nos haya dejado su valoración. Lo primero de todo, lamentamos que haya sufrido una experiencia así en nuestro centro. Ojalá este tipo de robos, que son esporádicos, no sucedieran en el interior de los vestuarios, donde no podemos colocar videovigilancia para respetar la intimidad de los usuarios. El centro trabaja de manera estrecha con la policía para poder identificar e informar de manera inmediata a cualquier posible infractor. También cedemos las imágenes si nos las solicitan. Nuestro sistema de videovigilancia se amplía en aquellas zonas donde nos es posible vigilar y, además, nuestro personal intenta estar de manera presente en aquellas zonas donde nuestras cámaras no pueden grabar como los vestuarios. Por desgracia, no es posible estar en toas partes a todas horas, aunque es cierto que los robos son algo esporádico. De nuevo lamentamos mucho lo sucedido y ojalá que estas cosas no vuelvan a suceder en el futuro. Un saludo.

Lamentamos su decepción, Поліський Федір, y le agradecemos que nos haya dejado su valoración. En octubre del año pasado renovamos todas las mancuernas. Es cierto que no las hay por encima de 40 kg, pero consideramos que la gran mayoría de los usuarios del centro no necesita pesos superiores para su entrenamiento. Lamentamos que no sea su caso. Un saludo. Мы сожалеем о вашем разочаровании, Поліський Федір, и благодарим вас за то, что оставили свой отзыв. В октябре прошлого года мы обновили все гантели. Действительно, гантелей весом более 40 кг нет, но мы уверены, что подавляющему большинству пользователей центра не нужны более тяжелые веса для тренировок. Мы сожалеем, что для вас это не так. С наилучшими пожеланиями.

Lamentamos su decepción, B, y le agradecemos que nos haya dejado su valoración. Llevamos cobrando media matrícula en el C.D.M. Gran Vía por lo menos un año. En cuanto al precio, sube cada año de acuerdo al IPC. La vida sube para todos y también para los centros deportivos (energía más cara, material más caro, etc). Además, no nos parece para ricos. En el abono individual, el que sale menos barato, por 1,95 € cada día se puede ir al centro todas las horas que se quiera con acceso a la zona de agua, sala de fitness y salas de actividades. Y se tiene un precio menor para alquilar pistas en la zona exterior. Es un precio muy competitivo y en los restantes abonos sale todavía más barato. Un saludo.

Lamentamos su decepción, Delia, y le agradecemos que nos haya dejado su valoración. Sobre la parada técnica en la zona de agua, hay una noticia en la web del 24 de marzo y otra en la página de Facebook del 21 de marzo. Como puede ver, con una antelación suficiente. Por esas fechas también pusimos la cartelería en el centro avisando de lo mismo. Un saludo.

Le agradecemos que nos haya dejado su valoración, Isabel, y lamentamos su decepción. Nos resultaría útil conocer su opinión sobre aquello en lo que podamos mejorar. Un saludo.

Rus Alma, le agradecemos mucho su valoración y su comentario. Nos encanta que su experiencia sea tan positiva y que esté tan feliz con nuestro servicio y las instalaciones. Respecto a lo que comenta de la identificación para jugar al tenis, suponemos que se refiere a comprobar si los jugadores son abonados del centro o no, algo necesario porque los abonados pagan una tarifa menor. Un saludo. Рус Альма, большое спасибо за ваш отзыв и обратную связь. Мы рады, что ваш опыт был таким позитивным и что вы остались довольны нашим сервисом и удобствами. Что касается вашего комментария по поводу теннисного удостоверения, мы предполагаем, что вы имеете в виду проверку того, являются ли игроки подписчиками центра или нет, что необходимо, поскольку подписчики платят по более низкой ставке. С наилучшими пожеланиями.

Lamentamos su decepción, Francirlene.
Lo cierto es que los lunes tenemos más gente de la habitual haciendo diferentes gestiones y trámites, por eso vio usted a más de una persona en recepción.
Por su mensaje, no entendemos muy bien que necesitaba, pero no dude en escribirnos a granvia@centrosupera.com, contándonos sus peticiones y le resolveremos sus dudas sin ningún problema.
Un saludo.

Le agradecemos que nos haya dejado su valoración, gnv trn, y lamentamos su decepción. En relación a la zona de musculación, entendemos tu preocupación. Aunque algunas máquinas se han retirado por motivos de renovación y optimización del espacio, recientemente hemos incorporado 7 nuevas máquinas específicas para el entrenamiento de fuerza en nuestra sala de fitness. Esta actuación forma parte de un plan de mejora continua para ofrecer equipamiento más moderno, funcional y adaptado a las necesidades actuales de nuestros usuarios. Respecto a la atención en la sala de fitness, nos gustaría informarte de que contamos con un horario establecido para el instructor, el cual puedes consultar en recepción. No obstante, estamos trabajando para reforzar su presencia, especialmente en los horarios de menor afluencia, con el fin de que todos nuestros abonados puedan recibir orientación adecuada durante su entrenamiento. Agradecemos tus palabras hacia nuestro equipo humano, y tomamos nota de tu sugerencia en cuanto a su implicación para seguir potenciando un servicio más cercano y proactivo. En cuanto al comportamiento de algunos usuarios, compartimos tu inquietud. Estamos reforzando la comunicación y el control sobre el cumplimiento de las normas básicas de convivencia, como el uso de toalla y la correcta reposición del material, con el objetivo de mantener un ambiente respetuoso y ordenado para todos. Asimismo, y sobre la supuesta falta de higiene del centro, resulta necesario poner en tu conocimiento que la limpieza de toda la instalación se lleva a cabo minuciosamente de forma diaria. A este respecto, te informamos que durante el horario de cierre del centro deportivo, el personal procede a la limpieza y desinfección de los suelos y superficies con los productos indicados para ello. Durante el horario de apertura, se realizan repasos puntuales en todas las instalaciones, a fin de que todos nuestros abonados y usuarios puedan disfrutar de los servicios del C.D.M. Gran Vía en óptimas condiciones. Un saludo.

Lamentamos su decepción, Sergio, y le agradecemos que nos haya dejado su valoración. En primer lugar, Le pedimos disculpas si el trato de nuestra compañera no ha sido de su agrado. Sin embargo, no ha cogido manía a su mujer. Queremos recordarle que en nuestras instalaciones contamos con un cartel visible que detalla claramente la normativa sobre el uso de material en el agua, especificando que el material será custodiado por el socorrista y enumerando los elementos permitidos para su uso. Esta normativa está pensada para garantizar la seguridad y el bienestar de todos los usuarios.
No obstante, revisaremos con el personal involucrado para asegurarnos de que se apliquen correctamente las normas y que todos los usuarios tengan una experiencia coherente y justa.
Lamentamos que esta situación se haya repetido y comprendemos cómo puede resultar frustrante. No es nuestra intención que ningún miembro de nuestro equipo, incluyendo a Aurora, dé la impresión de favoritismo o trato desigual. Nos aseguraremos de revisar la situación y reforzar la formación de todo nuestro personal para que este tipo de incidentes no se repitan. Un saludo.

Lamentamos su decepción, Elena, y le agradecemos que nos haya dejado su valoración. Con respecto a los comentarios sobre la limpieza de la piscina y las duchas, tomamos muy en serio los estándares de higiene y mantenimiento en nuestra instalación. Lamentablemente, en esta ocasión, no hemos podido cumplir con sus expectativas. Ya hemos informado a nuestro equipo de limpieza para que revise de manera más exhaustiva la zona, especialmente lo referente al suelo de piscina y las juntas, para mejorar la calidad del mantenimiento. Igualmente se revisará el tratamiento del agua de la piscina para garantizar que se mantenga en condiciones óptimas.
En cuanto a los vestuarios, entendemos lo desagradable que puede resultar encontrarse en un entorno que no está a la altura de lo esperado. Sus comentarios han sido compartidos con el equipo encargado de su mantenimiento, quienes tomarán medidas para mejorar la limpieza y las condiciones generales de estas áreas, especialmente durante los fines de semana. Un saludo.

María, le agradecemos mucho su valoración y su comentario. Nos encanta que su experiencia sea tan positiva para darnos la máxima calificación y tener ganas de volver. Trabajaremos para que vuelva a estar igual de satisfecho con las instalaciones y nuestro servicio. Un saludo.

Le agradecemos que nos haya dejado su valoración, Catalina, y lamentamos su decepción. Agradecemos que se haya tomado el tiempo de compartir sus observaciones, ya que nos permiten identificar áreas de mejora. Respecto al estado de nuestros equipos en la zona del gimnasio, hemos tomado nota de su comentario sobre la barra asistida y procederemos a su revisión y mantenimiento inmediato. Nuestro objetivo es garantizar que todos los aparatos estén en óptimas condiciones para su uso seguro y efectivo. En relación con el spa y la sauna de vapor, lamentamos que haya percibido problemas en estas áreas. Aunque no hemos identificado maderas en mal estado, realizaremos una inspección exhaustiva para asegurar que todo esté en condiciones óptimas. Además, verificaremos el funcionamiento de todos los elementos de la piscina, incluyendo los chorros cervicales, para garantizar su correcto desempeño. Sobre el incidente que presenció relacionado con nuestro personal, queremos asegurarle que valoramos enormemente a nuestro equipo y estamos trabajando para resolver cualquier inconveniente interno. Nuestro compromiso es mantener un ambiente laboral positivo que se refleje en la experiencia de nuestros usuarios. Para terminar, reconocemos que nuestra ubicación es privilegiada y estamos comprometidos a mejorar nuestras instalaciones y servicios para alcanzar el potencial que usted menciona. Un saludo.

haron halimi, le agradecemos que nos haya dejado su valoración. Si piensa que podemos mejorar en algo, no dude en darnos su opinión. Un saludo.

haron halimi, kiitos palautteestasi. Jos mielestäsi voimme tehdä jotain paremmin, älä epäröi kertoa meille. Ystävällisin terveisin.

Lamentamos su decepción, Sergey, y le agradecemos que nos haya dejado su valoración. Lo primero de todo, lamentamos profundamente la situación que describe en su mensaje. Queremos expresar nuestras más sinceras disculpas por el incidente ocurrido en nuestro centro. Así mismo, lamentamos que en su opinión, el trato recibido por parte de nuestros compañeros no fuera el adecuado. Sin embargo, por supuesto que intentamos ayudar en la medida de nuestras posibilidades. Estamos en constante colaboración con la policía, pero al producirse dentro de los vestuarios, no es posible tener imágenes del robo in situ por no poderse poner cámaras en esa zona de la instalación para preservar la intimidad de los usuarios. No obstante, nosotros aportamos las grabaciones necesarias de las cámaras que hay en el resto de la instalación junto con nuestras sospechas acerca de todo lo sucedido. En relación con el proceso legal, comprendemos la frustración que puede causar la falta de avance, aunque le aseguramos que no estamos ajenos a la situación. Sin embargo, lamentablemente, el proceso judicial está fuera de nuestro control, pero seguimos comprometidos a colaborar en todo lo posible.
Respecto a la compensación mencionada, lamentamos profundamente que no haya recibido el apoyo adecuado en el momento de su necesidad. Los "supera pantalones" no deberían haber sido interpretados como una solución al problema, y nos disculpamos si esto no estuvo a la altura de lo que merecía. Un saludo.

Regina, le agradecemos mucho su comentario y su valoración. Nos encanta que su experiencia sea tan positiva para darnos 5 estrellas y nos alegramos de que le guste tanto nuestro servicio y las instalaciones. Un saludo.

Регина, большое спасибо за ваш отзыв и оценку. Мы рады, что ваш опыт был достаточно позитивным, чтобы дать нам 5 звезд, и мы рады, что вам так нравится наш сервис и удобства. С наилучшими пожеланиями.

Lamentamos su decepción, Félix, y le agradecemos que nos haya dejado su valoración. No creemos que el centro esté masificado aunque es cierto que en las horas punta hay una mayor afluencia de personas como en cualquier otra instalación deportiva. Por otro lado, el centro tiene unos años, pero trabajamos duros en labores de mantenimiento para que esté lo mejor posible. Por último, las cuotas suben cada año de acuerdo al incremento del IPC como está estipulado. Lamentamos que vaya a darse de baja por lo que nos ha comentado. Un saludo.

Le agradecemos que nos haya dejado su valoración, Sergey, y también su comentario. Si cree que podemos mejorar en algo, no dude en decírnoslo. Un saludo. "Мы благодарим вас за вашу оценку, Сергей, а также за ваш комментарий. Если вы считаете, что мы можем улучшиться в чем-то, не стесняйтесь сообщить нам об этом. С уважением."

Lamentamos su decepción, Belén, y le agradecemos que nos haya dejado su valoración. El sistema para darse de baja a través de la web funciona aunque el correo de confirmación pueda no haberle llegado por los filtros de seguridad de los servidores de internet con los envíos automáticos. No obstante, si se da de baja fuera del plazo previsto, se le cobra el siguiente mes, lo que ha pasado en su caso. Lamentamos el inconveniente que esto le ha causado, pero la normativa es clara al respecto. Un saludo.

Marysol, le agradecemos mucho su comentario y su valoración. Nos encanta que su experiencia sea tan positiva y que esté tan contenta con nosotros, con las instalaciones y nuestro servicio. Un saludo.

sardegna QR, le agradecemos mucho su valoración. Nos encanta que su experiencia sea tan positiva y que esté tan feliz con nosotros, con las instalaciones y nuestro servicio. Un saludo.

Lamentamos su decepción, Nina, y le agradecemos que nos haya dejado su valoración. Los compañeros de la recepción no cogen el teléfono si están atendiendo a alguien presencialmente. Le recomendamos que escriba al correo granvia@centrosupera.com, en el que la atenderemos lo antes posible. Un saludo.

Lamentamos su decepción, Nahuel, y le agradecemos que nos haya dejado su valoración. Al realizar el alta en el centro, todos los abonados aceptan las condiciones generales de contratación, donde se especifica que el pago de la cuota se realiza mediante domiciliación bancaria y que la solicitud de baja debe efectuarse antes del día 19 del mes anterior al que se desea dejar de ser abonado. Esta información está disponible tanto en el momento de la inscripción como en los documentos entregados al usuario. Entendemos su situación y lamentamos cualquier inconveniente que esto le haya podido ocasionar. No obstante, al tratarse de un procedimiento automatizado, no es posible hacer excepciones en la aplicación de la normativa. Un saludo.

Elena, le agradecemos mucho su comentario y su valoración. Nos encanta que su experiencia inicial haya sido tan positiva y esperamos que se haya apuntado y siga disfrutando de nuestro servicio y las instalaciones. Gracias por sus palabras sobre nuestra compañera. Un saludo.

Susana, le agradecemos mucho su valoración y su comentario, así como sus palabras sobre nuestra compañera. Nos encanta que su experiencia haya sido tan positiva y que esté así de contenta con nuestro servicio, que siempre intentamos que sea el mejor posible. Un saludo.

Muchas gracias por su valoración, Sergei. Un saludo.

Agradecemos mucho su valoración, Igor. Un saludo.

Ayelen, le agradecemos mucho su valoración y su comentario. Nos encanta que su experiencia sea tan positiva y que esté así de feliz con nuestro servicio y las instalaciones. Un saludo.

Ramón, le agradecemos mucho su valoración y su comentario. Nos encanta que su experiencia y la de su hijo sea tan positiva y que esté así de contento con nuestro servicio, en especial el de nuestro compañero. Un saludo.

Francisco, le agradecemos mucho su valoración. Nos encanta que su experiencia sea tan positiva y que esté así de satisfecho con las instalaciones y nuestro servicio. Un saludo.

Carlos, le agradecemos mucho su valoración. Nos encanta que afronten su futuro entrenamiento con ganas y esperamos que estén muy satisfechos con nuestro servicio y las instalaciones una vez acudan al centro. Un saludo.

rc18maradentro, le agradecemos mucho su valoración y su comentario. Nos encanta que su experiencia sea positiva y que esté así de contento con nuestro servicio y las instalaciones. Un saludo.

Andrea, le agradecemos mucho su comentario, que nos da energía para seguir trabajando, y su valoración. Nos encanta que su experiencia sea tan positiva y que esté así de contenta con las instalaciones y nuestro servicio. Un saludo.

Le agradecemos que nos haya dejado su valoración, Emilio. Nos interesa saber qué máquinas nos faltan, según su opinión. Creemos que tenemos una amplia variedad para realizar entrenamientos muy variados. Por otro lado, no tenemos previsto construir una nueva piscina en el centro. Tenemos ya dos magníficas piscinas y un spa muy bueno. Un saludo.

José, le agradecemos mucho su valoración y su comentario. Nos encanta que su experiencia sea tan positiva y que esté tan contento con nuestras instalaciones y nuestro servicio. Un saludo.

Yolanda, le agradecemos mucho su valoración y su comentario. Nos encanta que su experiencia sea tan positiva y que esté así de contenta con nuestro servicio y las instalaciones. Un saludo.

Le agradecemos que nos haya dejado su valoración, Alexander. Tenemos técnico en la sala de fitness en las horas de mayor afluencia de usuarios. Si cuando usted acude no hay, acuda a la recepción o escriba al correo granvia@centrosupera.com y nos pondremos en contacto con usted lo antes posible para resolver todas sus dudas sobre el empleo de las máquinas. Un saludo.

Le agradecemos que nos haya dejado su valoración, Natalia, y lamentamos su decepción en lo que respecta al cobro de la media matrícula a las altas, sean antiguos abonados o no. Lo único que podemos decirle si no quiere pagarla es que esté atenta a la web y a la página de Facebook del centro por si le interesa apuntarse con alguna futura promoción. Un saludo.

Odisea, le agradecemos mucho su valoración y su comentario. Nos encanta que su experiencia sea tan positiva y que esté así de contento con la instalación y nuestro servicio. Un saludo.

Lamentamos su decepción, Jose Fernando, y le agradecemos que nos haya dejado su valoración. Nuestros compañeros en la recepción no cogen el teléfono si están atendiendo a alguien en persona. Para contactar, le recomendamos el correo granvia@centrosupera.com . Si prefiere contactar por teléfono, incluya su número en el e-mail y le llamaremos nosotros. Un saludo.

Cristian, le agradecemos mucho su valoración y su comentario. Nos encanta que su experiencia al inicio haya sido tan positiva y esperamos que siga igual de contento con nuestro servicio y con la instalación en el futuro. Un saludo.

Agradecemos mucho su valoración, Miguel. Un saludo.

Le agradecemos mucho su valoración, Pepa, y también su comentario, que para nosotros es una vitamina revitalizante. Nos encanta que esté satisfecha con nuestro servicio y con la instalación, y que su experiencia sea tan positiva. Gracias por su fidelidad todos estos años y no dude en comentarnos aquello en lo que podamos mejorar, según su opinión. Un saludo.

Le agradecemos que nos haya dejado su valoración así como los comentarios sobre el centro. La normativa es clara referente a la edad mínima para acceder al spa: 18 años. Da igual que el menor esté acompañado. Un saludo.

HAMID, le agradecemos mucho su valoración y su comentario. Nos encanta que su experiencia fuera tan satisfactoria y que estuviera así de contento con nuestro servicio y con la instalación. Un saludo.

Lamentamos su decepción, Claudia, y le agradecemos que nos haya dejado su valoración. Lamentamos las molestias acontecidas tanto el 1 como el 10 de junio ya que fueron los dos días de aperturas de inscripciones tanto para nuestro campus, nuestros cursos de natación intensivos como las renovaciones de la temporada siguiente. Habitualmente todo asistente a la piscina tiene a su disposición una cola preferente para ticar su baño y acceder directamente a la piscina por los vestuarios exteriores. Los trámites de inscripción del campus se pueden realizar a través de internet para la comodidad de todos los interesados así como las inscripciones a los cursos de la temporada que viene a partir del 15 de julio para nuestros abonados. Seguiremos trabajando para agilizar los tiempos de espera y, de nuevo, nos disculpamos por la demora de estos días. Un saludo

Lamentamos su decepción, Inma, y le agradecemos que nos haya dejado su valoración. Lamentamos las molestias acontecidas tanto el 1 como el 10 de junio ya que fueron los dos días de aperturas de inscripciones tanto para nuestro campus, nuestros cursos de natación intensivos como las renovaciones de la temporada siguiente. Habitualmente todo asistente a la piscina tiene a su disposición una cola preferente para ticar su baño y acceder directamente a la piscina por los vestuarios exteriores. Los trámites de inscripción del campus se pueden realizar a través de internet para la comodidad de todos los interesados así como las inscripciones a los cursos de la temporada que viene a partir del 15 de julio para nuestros abonados. Seguiremos trabajando para agilizar los tiempos de espera y, de nuevo, nos disculpamos por la demora de estos días. Un saludo

Kamila, le agradecemos mucho su valoración y su comentario. Nos encanta que su experiencia sea tan positiva y que esté contenta con nuestro servicio. Un saludo.

Максим Попов, le agradecemos mucho su valoración. Nos encanta que esté tan contesto con nuestro servicio y nuestro centro, y que su experiencia esté siendo tan positiva. Un saludo.

Le agradecemos que nos haya dejado su valoración, Sonia. Por un lado, vamos a trasladar todos sus comentarios a nuestro equipo de mantenimiento para subsanar las deficiencias tanto en la piscina como en la zona de spa que comenta. Por otro lado, las alcachofas de las duchas las vamos cambiando poco a poco, pero la cal nos juega malas pasadas y no conseguimos cambiarlas todas y ya se han vuelto a obstruir. Por último, en cuanto a las actividades dirigidas, seguiremos analizando los usos de las mismas para valorar la opción de ampliar nuestra oferta de las clases que nos ha indicado. Un saludo.

Alexandra, le agradecemos mucho su valoración y su comentario. Nos encanta que esté satisfecha con la instalación y con el servicio que ofrecemos. Un saludo.

Le agradecemos que nos haya dejado su valoración, Yeray, y lamentamos su decepción. ¿Qué maquinaria nos falta? Por otro lado, sabemos que las mancuernas están acercándose al final de su vida útil. Un saludo.

Rosa, le agradecemos mucho su valoración y su comentario. Nos encanta que estuviera así de contenta con el servicio de nuestro personal y que su experiencia fuera tan buena en los años en los que fue al centro. Un saludo.

Lamentamos su decepción, Blanca.Buenos días, hemos trasladado de manera urgente sus comentarios a nuestro personal de mantenimiento para el tema del agua de la piscina. Nosotros mantenemos de manera constante la piscina grande entre 27ºC y 28ºC y la piscina pequeña entre los 29ºC y los 30ºC. En cuanto al tema de la maquinaria de sala de fitness acabamos de firmar un nuevo acuerdo con la empresa mantenedora para el mantenimiento de las mismas así como estamos estudiando las diversas mejoras que podemos aplicar a nuestra sala de fitness y esperemos que lleguen lo antes posible. Sentimos las molestias acontecidas en tu visita. Muchas gracias. Un saludo.

Lamentamos su decepción, Víctor.Agradecemos que nos aperciba sobre con nuestro control de accesos.Reforzaremos nuestras medidas de seguridad y la atención por parte de nuestro personal, ya que este tipo de actos no pueden volver a suceder. Un saludo.

Lamentamos su decepción, David, y le agradecemos que nos haya dejado su valoración. Lo primero de todo, Supera no ha ganado 45 millones de euros en 2023. Ya nos gustaría. La cifra está lejísimos porque hemos tenido pérdidas. Mucho menores que en los años anteriores, pero pérdidas. Y eso que el año fue bueno. Por otro lado, uno de nuestros objetivos prioritarios en este 2024 es la revisión y mejora de nuestra sala de fitness. En cuanto a las duchas, ya hemos trasladado la información a nuestro personal de limpieza para que refuercen el trabajo en la zona en horario nocturno. Un saludo.

Lamentamos su decepción, Vanessa.Para volver a agilizar las reparaciones de la maquinaria de la sala de fitness acabamos de firmar un nuevo acuerdo con la empresa mantenedora para el mantenimiento de las mismas así como estamos estudiando las diversas mejoras que podemos aplicar a nuestra sala de fitness y esperemos que lleguen lo antes posible. La máquina de abductores que comentas se ha roto por diversas zonas y ha sufrido constantes y continuas reparaciones, intentaremos que vuelva a estar operativa y sin volver a estropearse lo antes posible. En cuanto al parking, al tratarse de un Centro Municipal, estamos abiertos a la opción de que cualquier persona ajena al centro pueda utilizar el aparcamiento, no obstante, es en horario de tarde junto con nuestros cursos de natación cuando más problemas tenemos en dar servicio a todos nuestros asistentes. No obstante, siempre tenemos a disposición el aparcamiento del centro comercial que se encuentra justo al lado de nuestro centro. Sentimos las molestias acontecidas en tu visita. Un saludo.

Annyta, le agradecemos mucho su valoración y su comentario, en especial lo que atañe a nuestro personal, que siempre intenta dar la mejor atención a todos los usuarios. Respecto al resto del comentario, justo esta semana hemos comenzado a sustituir aquellas duchas de los vestuarios que se encontraban defectuosas. También estamos intentando realizar labores de división por vestuarios para conseguir mejorar la temperatura de las mismas y para que un fallo en uno de los vestuarios no afecte a los demás. Un saludo.

Le agradecemos que nos haya dejado su valoración, Larem Fate. Estamos trabajando para mejorar nuestra sala de fitness lo antes posible, ya que consideramos su renovación y cambio como una de nuestras máximas prioridades. Lamentamos las molestias que esto le pueda estar ocasionando y le agradecemos sus palabras y su paciencia para con el centro. Un saludo.

Lamentamos su decepción, Ly, y le agradecemos que nos haya dejado su valoración. Por un lado, la concurrencia de niños en horario de tarde es habitual desde la creación del centro debido a nuestros cursos de natación. Siempre respetamos tres calles habilitadas para el nado libre. Trataremos el tema con nuestra área técnica para que nuestros socorristas puedan dinamizar mejor los espacios disponibles y que esa sensación que tiene de masificación sea inferior. Por otro lado, la seguridad del centro se ha reformado con la incorporación de mayor y mejor número de cámaras de seguridad, las cuales están a disposición de la policía para que, en caso de que se produjera algún incidente, pueda tener la mejor información posible. De nuevo lamentamos lo ocurrido con la moto de tu padre, seguiremos reforzando nuestros esfuerzos en esta área. Por último, reformamos la zona de las saunas en 2017 y estamos trabajando para mejorar cuanto antes toda nuestra sala de fitness así como comenzaremos con el cambio de taquillas del vestuario infantil para, después, seguir aumentando las taquillas disponibles en nuestro acceso a la sala de fitness. Un saludo.

Le agradecemos que nos haya dejado su valoración, Iván, y lamentamos su decepción. Nuestro equipo de mantenimiento y limpieza trabaja en todos los incidentes que ocurren una vez tienen información del mismo, desde el control de la temperatura del agua, la cual siempre está lo más caliente que nos permite la normativa impuesta por la Generalitat Valenciana, pasando por la reparación de las taquillas, las cuales se estropean principalmente por el mal uso de muchos de los usuarios, hasta la limpieza y desinfección de la zona, con limpieza durante los cursos y acudiendo al vestuario en caso de que alguien detecte algún fallo y lo comunique a recepción, además de la desinfección general en horario nocturno. Podemos asegurarle que trabajamos para subsanar todos los puntos que comenta y esperamos poder hacerlo mejor en un futuro. Por último, gracias por tus comentarios y tus buenas palabras hacia nuestros instructores y nuestro equipo de recepción. Un saludo.

Le agradecemos que nos haya dejado su valoración, Pepe, así como el comentario. No dude en darnos su opinión si cree que podemos mejorar en algo. Un saludo.

Le agradecemos que nos haya dejado su valoración, Carlos, así como su comentario. Un saludo.

Arina, le agradecemos mucho su valoración y su comentario. Un saludo.

Agradecemos mucho su valoración, Nagore.Un saludo.

Nerea, le agradecemos mucho su valoración y su comentario. Un saludo.

joni deep, le agradecemos mucho su valoración. Respecto a su detallado comentario, que también le agradecemos, seguiremos trabajando para llegar a la excelencia en todos los aspectos que comenta. En cuanto al uso del móvil, nos tememos que las nuevas tecnologías han llegado para quedarse y únicamente podemos confiar en el comportamiento cívico de todos nuestros abonados y que la "cultura del turno" siga estando de moda y no se pierda nunca entre todos nuestros asistentes. Un saludo.

Le agradecemos que nos haya dejado su valoración, Олег Ожиганов. Si cree que podemos mejorar en algo, no dude en comentárnoslo. Un saludo. Un saludo. Благодарим Вас за отзыв, Олег Ожиганов. Если Вы считаете, что мы можем сделать что-то лучше, пожалуйста, сообщите нам об этом. С наилучшими пожеланиями. С наилучшими пожеланиями.

Lamentamos su decepción, Eric, y le agradecemos que nos haya dejado su valoración. Trasladaremos a nuestro departamento de mantenimiento su propuesta para estudio. En principio, por temas de movilidad no podemos realizar una separación de madera ya que ello implicaría un escalón que ciertas personas quizás no puedan salvar con seguridad. Al trasladar su propuesta revisaremos todo el sistema de desagüe con el objetivo de evitar ese suelo encharcado así como reforzaremos la presencia de nuestro personal de limpieza para que intenten evitar esos charcos. Un saludo.

JuanLuis, le agradecemos mucho su comentario y su valoración. Un saludo.

Le agradecemos que nos haya dejado su valoración, Diego. Lamentamos mucho las molestias acontecidas y la situación que percibes de abandono de nuestra sala de peso libre. Podemos asegurarte que no es así ya que estamos trabajando para intentar realizar un cambio en todas las mancuernas del centro así como la sustitución de todo el suelo de la zona de peso libre. También estamos estudiando la incorporación de nueva maquinaria teniendo en cuenta la prioridad que ahora mismo se tiene del entrenamiento del tren inferior. Por último, en cuanto a la reparación de la máquina Fly de pectoral, el problema que tuvimos fue que la empresa que repara las máquinas se equivocó al solicitar el cable que se había partido por lo que tuvo un retraso en el pedido, la recepción y el cambio del mismo. Esperamos que un futuro puedas volver a contar con nosotros en tus entrenamientos y percibas el cambio en el que estamos trabajando. Un saludo.

Lamentamos su decepción, Miriam, y le agradecemos que nos haya dejado su valoración. Le pedimos disculpas por no poder atenderte por teléfono. Cuando nuestras compañeras de recepción tienen cola, priman la atención presencial a la telefónica. No obstante, siempre puede contactar con nosotros a través de Facebook o de nuestro correo electrónico (granvia@centrosupera.com), y le aseguramos que nuestro tiempo de respuesta es de menos de 24 horas. Es cierto que nuestro plan familiar es muy económico y que tenemos muchos menores entrenando en nuestra sala de fitness. Debido a ello, intentamos que el instructor de la sala de fitness en las horas en las que se encuentra el servicio activo, realice las dinamizaciones oportunas para que las máquinas no se encuentren ocupadas sin encontrarse en uso. Un saludo.

Le agradecemos que nos haya dejado su valoración, Gustavo. Estamos trabajando para incorporar nueva y mejor maquinaria lo antes posible, así como reacondicionar nuestra sala de fitness para mejorar los espacios de entrenamiento y que esa sensación de saturación que comenta sea mucho menor. Esperamos poder tener novedades al respecto lo antes posible. Un saludo.

Agradecemos mucho su valoración, Nancy.Un saludo.

Lamentamos su decepción, Spain Football Academy SFA (SFA Worldwide), y le agradecemos que nos haya dejado su valoración. Lamentamos mucho la serie de incidentes y robos que están ocurriendo en el interior de nuestros vestuarios, de los que usted ha sido víctima. Esperamos que haya puesto la denuncia en la policía, con la que colaboraremos en lo que nos pida. No podemos poner cámaras en el vestuario para preservar la intimidad de los usuarios y es imposible tener presencia constante de personal del centro como si tenemos en la recepción o en la piscina. Estamos colaborando en todo lo que nos es posible con la autoridades locales para localizar y expulsar de manera inmediata a los infractores de estos hechos. De nuevo, lamentos muchísimo las molestias acontecidas. Un saludo.

Le agradecemos que nos haya dejado su valoración, Silvia, así como el comentario. Un saludo.

Le agradecemos que nos haya dejado su valoración, Gerard, y lamentamos su decepción. Por un lado. estamos trabajando a marchas forzadas para conseguir un torno nuevo ya que el que tenemos averiado no tiene posible reparación y nuestros proveedores están tardando más de lo previsto en enviarnos uno de las mismas características. Por otro lado, en referencia a las clases dirigidas que comenta, nos encontramos analizando todos los usos y reubicando y añadiendo actividades prácticamente cada semana. Por ejemplo, hace dos semanas incorporamos el Glute & Dance y nuestro objetivo es seguir creciendo poco a poco en nuestra oferta de actividades dirigidas. Por último, también hemos aumentado la presencia del instructor de sala de fitness para que podamos controlar esos comportamientos erróneos por parte de alguno de nuestros abonados. Muchísimas gracias por escribirnos ya que toda crítica constructiva nos ayuda a seguir creciendo día a día. Un saludo.

A3M, le agradecemos su valoración y su comentario. Un saludo.A3M, gracias por tu calificación y comentario. Los mejores deseos.

Agradecemos mucho su valoración, Анастасия.Un saludo.

Lamentamos el incidente que sufrió, Mandy.Los robos no son tan frecuentes como indica. De todas formas, no estamos en disposición de poner un vigilante. Por otro lado, recomendamos a todo aquel que haya sufrido un robo, que lo denuncie a la policía y nosotros colaboraremos con ello en todo lo que se nos pida, como no podría ser de otra manera.Un saludo.

Katherin, le agradecemos mucho su comentario y su valoración. Un saludo.

Lamentamos mucho la situación que nos comenta, Olalla. Hemos trasladado su queja al centro para que el personal de la piscina mejore de manera inmediata sus formas a la hora de hacer cumplir la normativa o de dirigirse a nuestros abonados. Solo esperamos que un futuro puedan darle otra oportunidad al centro para que puedan disfrutar del centro con este cambio y se vuelvan a sentir como en casa dentro del centro. De nuevo, disculpen las molestias. Un saludo.

Lamentamos su decepción, Juanma, y le agradecemos que nos haya dejado su valoración. Estamos trabajando en la reestructuración de la sala de fitness, intentaremos incorporar maquinaría nueva y mejorar las mancuernas lo antes posible. En cuanto al mantenimiento de las máquinas, la empresa mantenedora y nuestro equipo de mantenimiento trabajan cada semana el tema de todas las máquinas que se estropean y dan solución a todas las averías que se detectan en la medida de lo posible. Un saludo.

Le agradecemos su valoración, Ruslana, pero se ha confundido. El nuestro es un centro deportivo, no un centro comercial. Un saludo

Le agradecemos que nos haya dejado su valoración, Костянтин Донцов, y lamentamos su decepción y el robo de su patinete. Por un lado, el centro pone a disposición de los usuarios aparcamiento tanto para bicis como patinetes como en cualquier centro municipal o centro comercial. Por otro lado, trabajamos en colaboración con la policia en este tipo de casos en todo lo que nos es posible, pero en ningún caso somos responsables de este tipo de pérdidas, tal y como indica la normativa firmada por todos los abonados. Por último, en caso de que los infractores fueran o se determinara que son abonados del centro procederíamos a su expulsión de manera inmedaita. Un saludo.

Olga Chistyakova, agradecemos sus comentarios y opiniones. Un saludo.Olga Chistyakova, Muchas gracias por tu calificación y comentario. Atentamente.