Centro Supera Alicante Centro Deportivo Municipal Gran Vía
Información sobre Centro Supera Alicante Centro Deportivo Municipal Gran Vía
Horario de apertura
- lunes: 7:00–23:00
- martes: 7:00–23:00
- miércoles: 7:00–23:00
- jueves: 7:00–23:00
- viernes: 7:00–23:00
- sábado: 8:00–20:00
- domingo: 9:00–15:00
Nuestro comentario desde Gimnasios Fitness sobre Centro Supera Alicante Centro Deportivo Municipal Gran Vía:
El Centro Supera Alicante Municipal Gran Vía es un destacado centro deportivo que ofrece un amplio abanico de instalaciones y servicios para todos los amantes del deporte. Con más de 5000 m² de equipamiento moderno y especializado, los visitantes pueden disfrutar de:
- Piscinas climatizadas: una para entrenamiento y otra para aprendizaje.
- Sala de fitness y musculación: equipada con maquinaria variada para satisfacer todas las necesidades de entrenamiento.
- Actividades dirigidas: diversas clases para promover la práctica deportiva en grupo.
- Instalaciones para el pádel y el tenis: cuatro pistas de pádel y dos de tenis disponibles.
- Campo de fútbol.
- Zona de spa: un lugar ideal para relajarse después de una intensa sesión de entrenamiento.
A lo largo de diferentes opiniones, los usuarios han destacado la calidad de los servicios y la amabilidad del personal, especialmente en recepción, donde han expresado su satisfacción con la atención al cliente. Las instalaciones son generalmente consideradas limpias y en buen estado, con personal de limpieza altamente valorado por su dedicación.
Sin embargo, algunos usuarios han señalado áreas de mejora, como la antigüedad de ciertas máquinas en la zona de musculación, la necesidad de un mejor mantenimiento de las duchas en los vestuarios, y la saturación en horarios picos debido a la gran afluencia de familias con niños. La política de cobro de matrícula y la gestión de las inscripciones a cursos navales han sido también temas de crítica.
En resumen, el Centro Supera Alicante ofrece una experiencia deportiva completa y satisfactoria, ideal para familias y deportistas, con un compromiso en mejorar continuamente sus instalaciones y servicios.
Servicios, Máquinas y Clases dirigidas
Centro Supera Alicante Centro Deportivo Municipal Gran Vía: Opiniones
Experiencia fantástica: Гарні тренажери. Повнорозмірний басейн.
Experiencia fantástica: Quiero destacar especialmente a la profesora de Yoga, Ayelén, porque es una profesional excelente. Mi marido y yo estamos encantados con sus clases: es dulce, agradable, muy atenta y una magnífica profe. Además, siempre se toma el tiempo de quedarse más allá de su horario para asegurarse de que la clase salga perfecta y todos nos vayamos relajados y contentos. Sin duda, una gran profe y un verdadero plus del gimnasio.
Laura, le agradecemos mucho su valoración y su comentario. Trasladaremos sus palabras a nuestra compañera Ayelén, que seguro que le gustarán. Nos alegramos de que su experiencia sea tan positiva y que nos dé las cinco estrellas. Esperamos que su marido y usted sigan así de felices con nuestro servicio y las instalaciones. Un saludo.
Experiencia negativa: CONTESTACIÓN: Mucho formalismo y mucha mentira, a nosotros en NINGÚN momento nos han dado invitación alguna para conocer las instalaciones ni que esa posibilidad existiese. Tampoco se los remitió hoja alguna con las condiciones, así como tampoco se nos informó verbalmente de absolutamente NADA. De hecho nos queríais cobrar en noviembre, sin aún haber finalizado el trimestre (finalizando este el día 15 de diciembre) y ya nos queríais cobrar SIN PREVIO AVISO, la próxima cuota. Vuestra piscina no es apta para bebés y todo aquel que la prueba lo sabe. ________ Mi experiencia con las clases de natación para mi hijo ha sido muy decepcionante, por eso considero importante compartirla para que otras familias puedan valorarlo antes de inscribirse. Las condiciones del agua en la piscina son, en mi opinión, inadecuadas para niños pequeños: el agua se encuentra demasiado fría y, pese a haber adquirido neoprenos y camisetas térmicas, mi hijo seguía pasando frío, llegando incluso a tiritar y presentar síntomas de resfriado después de las clases. A él le encanta el agua, pero en este caso no disfrutaba nada, lo pasaba realmente mal. Además, la atención al cliente no fue satisfactoria. No existe posibilidad de recuperar clases perdidas (aunque el motivo sea enfermedad o fuerza mayor) y la política de pagos es trimestral, sin opción de ajustes ni devoluciones, algo que en otras piscinas sí permiten. Enviamos un email a la Coordinadora Mª del Mar, la cual contestó muy desfavorablemente. A pesar de explicar nuestra situación de forma detallada y solicitar una solución razonable, la respuesta recibida fue muy poco empática. No se consideraron las circunstancias de un niño pequeño en condiciones de agua tan fría, lo que me parece una falta de sensibilidad hacia las familias y hacia los más pequeños. En resumen, no recomendaría este centro para clases de natación infantil, al menos mientras no mejoren las condiciones del agua ni la atención hacia los usuarios. Ojalá puedan tomar en cuenta estas observaciones para mejorar su servicio en el futuro.
Lamentamos su decepción, Sara, y le agradecemos que nos haya dejado su valoración. La temperatura del agua tanto en la piscina grande como en la pequeña viene marcada por Sanidad a partir del Real Decreto 742/2013. La piscina grande no puede sobrepasar los 28º mientras que la pequeña no debe superar los 30º. Desde el centro siempre mantenemos las temperaturas a los máximo permitido y, aún entendiendo la situación, no podemos subir las temperaturas porque supondría el incumplimiento de las directrices descritas anteriormente. En cuanto a las devoluciones, nuestra normativa es clara al respecto ya que debemos actuar con previsión y antelación, así como realizar las contrataciones oportunas de personal. No obstante, antes del inicio de los cursos toda persona que acude a informarse acerca de los cursos de natación, sobre todo si se trata de bebés o niños menores de 4 años, se les recomienda hacer uso de las invitaciones facilitadas por el centro con el fin de probar las piscinas previo a las inscripciones de los cursos de natación. Muchas gracias. Un saludo.
Experiencia negativa: Ideal si quieres que tu bebé descubra lo que es el invierno ruso sin salir del gimnasio, el ya va entrenado para una expedición al círculo polar ártico. Entre el agua helada y la atención más fría aún, una estufita vendría bien. No sé si volveremos, pero seguro que mi sobrino no se olvida del “baño del siglo”.
Lamentamos su decepción, Samuel, y le agradecemos que nos haya dejado su valoración. Entendemos que la sensación de que el agua esté fría es subjetiva, cada uno tiene la suya. Nosotros podemos tirar de datos: la temperatura del agua tanto en la piscina grande como en la pequeña viene marcada por Sanidad a partir del Real Decreto 742/2013. La piscina grande no puede sobrepasar los 28º mientras que la pequeña no debe superar los 30º. Desde el centro siempre mantenemos las temperaturas a los máximo permitido y, aún entendiendo la situación, no podemos subir las temperaturas porque supondría el incumplimiento de las directrices descritas anteriormente. Un saludo
Experiencia negativa: Agua de la piscina demasiado fría para niños pequeños aún llevando neopreno. Constipado tras cada clase. Poca empatía de los trabajadores con las circunstancias personales de los clientes.
Lamentamos su decepción, Patricia, y le agradecemos que nos haya dejado su valoración. Lo sentimos si hay niños que se constipan en nuestro centro. Nosotros lo único que podemos decir es que la temperatura del agua tanto en la piscina grande como en la pequeña viene marcada por Sanidad a partir del Real Decreto 742/2013. La piscina grande no puede sobrepasar los 28º mientras que la pequeña no debe superar los 30º. Desde el centro siempre mantenemos las temperaturas a los máximo permitido y, aún entendiendo la situación, no podemos subir las temperaturas porque supondría el incumplimiento de las directrices descritas anteriormente. Por otro lado, podemos entender los casos particulares de cada persona, pero hay una normativa que cumplir. Un saludo.
Experiencia negativa: La calidad del agua y de las instalaciones deja mucho que desear, especialmente si las clases están dirigidas a bebés tan pequeños (incluso de menos de un año). El agua no parece estar en las condiciones adecuadas para ellos, lo que puede provocar malestar o enfriamientos, incluso utilizando prendas de neopreno. Además, la atención al cliente resulta poco empática y nada flexible ante circunstancias excepcionales, como la imposibilidad de continuar con las clases por motivos de salud del niño. Únicamente miran el interés económico. En general, una experiencia decepcionante.
Lamentamos su decepción, Andrea, y le agradecemos que nos haya dejado su valoración. El agua de nuestras piscinas cumple todos los parámetros marcados por la normativa, tanto en niveles de cloro y limpieza como en cuanto a la temperatura. Ofrecemos datos: la temperatura del agua tanto en la piscina grande como en la pequeña viene marcada por Sanidad a partir del Real Decreto 742/2013. La piscina grande no puede sobrepasar los 28º mientras que la pequeña no debe superar los 30º. Desde el centro siempre mantenemos las temperaturas a los máximo permitido y, aún entendiendo la situación, no podemos subir las temperaturas porque supondría el incumplimiento de las directrices descritas anteriormente. No miramos el interés económico; cumplimos la legislación. Si calentamos el agua por encima de esas temperaturas no podríamos abrir las piscinas. Un saludo.
Experiencia negativa: Mi experiencia con esta piscina ha sido muy negativa. Da la impresión de que la gestión prioriza demasiado los aspectos económicos por encima del bienestar y las circunstancias de los usuarios. Acudí con mi hijo de un año a unas cuantas sesiones de natación para bebés y ya desde el primer día noté el agua fría. Me explicaron que por ley no pueden tenerla a temperatura más elevada, cosa que respeto y entiendo. Hemos intentado ponerle neoprenos y hasta dos capas y no hemos podido evitar que salga tiritando de la piscina, morado y llegando a ponerse enfermo hasta en tres ocasiones. La única opción es que solicitamos la devolución proporcional de tres meses abonados, ya que te obligan a pagarlos trimestralmente sabiendo que estas cosas pueden pasar con niños tan pequeños. Así que esta reseña va por la negativa a devolvernos parte del dinero.Creo que en este tipo de servicios debería haber más empatía, comprensión y flexibilidad, especialmente cuando se trata de familias y niños. Cuando una empresa pone más atención en las personas que en los pagos, gana confianza y fidelidad. Ojalá puedan reconsiderar su forma de tratar estos casos, porque con un poco más de sensibilidad podrían mejorar mucho su reputación.
Lamentamos su decepción, Jose, y le agradecemos que nos haya dejado su valoración. La temperatura del agua tanto en la piscina grande como en la pequeña viene marcada por Sanidad a partir del Real Decreto 742/2013. La piscina grande no puede sobrepasar los 28º mientras que la pequeña no debe superar los 30º. Desde el centro siempre mantenemos las temperaturas a los máximo permitido y, aún entendiendo la situación, no podemos subir las temperaturas porque supondría el incumplimiento de las directrices descritas anteriormente. En cuanto a las devoluciones, nuestra normativa es clara al respecto ya que debemos actuar con previsión y antelación, así como realizar las contrataciones oportunas de personal. No obstante, antes del inicio de los cursos toda persona que acude a informarse acerca de los cursos de natación, sobre todo si se trata de bebés o niños menores de 4 años, se les recomienda hacer uso de las invitaciones facilitadas por el centro con el fin de probar las piscinas previo a las inscripciones de los cursos de natación. Muchas gracias. Un saludo.
Experiencia fantástica: Hola me encanta los monitores increíbles Lugar familiar donde encuentras personas maravillosas y clases para todos te guste lo que te guste
Lourdes, le agradecemos mucho su comentario y su valoración. Nos alegramos de que su experiencia sea tan buena y que nos dé la mejor calificación. Esperamos que siga así de feliz con nuestro servicio y las instalaciones. Un saludo.
Experiencia negativa: He intentado en dos ocasiones acudir a la piscina para probar las instalaciones y solicitar información sobre los cursos para mi hija y las clases para mi mujer. En ambas ocasiones me he encontrado con los mismos problemas: 1. Es prácticamente imposible aparcar en la zona; he perdido entre 15 y 20 minutos buscando aparcamiento. 2. Una vez dentro, la atención en recepción ha sido muy lenta. En las dos visitas, la persona encargada ha estado más de 20 minutos atendiendo al mismo usuario, mientras el resto del personal conversaba entre ellos sin ofrecer ayuda. Finalmente, me he visto obligado a marcharme porque ya no me quedaba tiempo para entrenar tras haber esperado tanto. En definitiva, los trabajadores han visto que llevaba más de 20 minutos esperando y no han mostrado interés en atenderme, y por supuesto cuando llamas no cogen el telefono. Creo que sería importante mejorar la organización y la atención al público para evitar este tipo de situaciones y hacer perder el tiempo a los que buscamos un servicio rápido y profesional.
Lamentamos su decepción, Gerard, y le agradecemos que nos haya dejado su valoración. Podemos asegurarle que el personal de recepción trabaja con la mayor agilidad posible para poder atender todas las consultas tanto de nuestros abonados como de aquellas personas que acuden solicitando información. A veces, las consultas se alargan más de lo normal, pero nos gusta dar todo lujo de detalles y atender a las consultas dotando del tiempo necesario para que las mismas queden totalmente resueltas. No dude en escribir un correo a granvia@centrosupera.com exponiendo este problema para que puedan darle toda la información que necesite e intentar que su próxima visita sea lo ágil que necesita que sea. De nuevo, lamentamos mucho lo sucedido y esperamos mejorar en su siguiente visita. Un saludo.
Experiencia negativa: C’est dommage qu’ils n’acceptent pas un RIB français pour payer ou s’inscrire, alors qu’il fait partie de la zone SEPA. Selon la réglementation européenne, tous les IBAN de la zone SEPA doivent être acceptés. Je n’ai pas pu m’inscrire simplement parce que j’ai une carte et un compte à La Banque Postale en France, alors que c’est un compte européen valable. J’espère qu’ils reverront cette politique, car elle est injuste pour les personnes qui vivent ici temporairement ou viennent d’un autre pays européen.
Nous regrettons votre déception, Abderrahim, et vous remercions d'avoir laissé votre avis. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée par l'impossibilité d'effectuer les prélèvements via un IBAN non espagnol. Nous vous assurons que nous travaillons quotidiennement à l'amélioration de ce point. Cependant, plusieurs alternatives s'offrent à vous, comme indiquer à la réception votre numéro de carte de débit ou de crédit pour effectuer le prélèvement automatique ou, si vous n'en disposez pas, générer le reçu comme « non envoyé » et payer le montant directement à la réception du centre entre le 1er et le 5 de chaque mois. Cordialement.
Lamentamos su decepción, Abderrahim, y le agradecemos que nos haya dejado su valoración. Le pedimos disculpas por las molestias al no poder realizar las domiciliaciones mediante un IBAN que no sea español, le aseguramos que trabajamos día a día para mejorar en este aspecto. No obstante, tiene a su disposición varias alternativas como indicar en la recepciónsu número de tarjeta de débito o crédito para realizar la domiciliación o, en caso de no disponer de la misma, generar el recibo como "no enviado" teniendo que abonar el importe directamente en la recepción del centro entre el 1 y el 5 todos los meses. Un saludo.
Experiencia negativa: Queja por incumplimiento de normas de higiene en la piscina Estimados responsables del gimnasio, Me dirijo a ustedes como usuaria del centro para expresar mi preocupación por una situación ocurrida hoy en la zona de piscina. Una señora accedió al agua vistiendo un burkan lo cual considero una falta de respeto hacia las normas básicas de higiene que deben cumplirse en espacios compartidos. Entiendo y respeto la diversidad cultural, pero también considero imprescindible que todos los usuarios, cumplan con las normas de higiene establecidas por el centro. El uso de la ducha antes de entrar en la piscina es obligatorio y necesario para garantizar la salubridad del agua, especialmente en instalaciones que se comparten con otros socios. Solicito que se refuerce el cumplimiento de estas normas por parte del personal responsable y que se informe adecuadamente a todos los usuarios para evitar situaciones similares en el futuro.
Lamentamos su decepción, Takuara Jara, y le agradecemos que nos haya dejado su valoración. Ya hemos trasladado a todos los socorristas que refuercen la vigilancia y apliquen la normativa sobre todos los abonados acerca del uso obligatorio de las duchas previamente al acceso a cualquiera de nuestras láminas de agua.
En caso de que vuelvas a detectar algo así no dudes en avisar al personal del centro para que corrijan cualquier infracción de la normativa del centro. Por otro lado, la persona que dices llevaba un burkini, que es un bañador y está hecho con material de bañador. Con un burka de tela, que es ropa de calle, no podría bañarse igual que no está permitido el baño con vestido o pantalones. Un saludo.
Experiencia fantástica: Para mí me a resultado excelente porque era lo que necesitaba clases con monitores para personas grandes que ayudan al fortalecimiento de los huesos y músculos , sin palabras para el esfuezo de los monitores para que entendamos cómo se debe hacer el ejercicio y los beneficios que nos aporta a nuestras vidas
Lenis Elizabeth, le agradecemos mucho su comentario y su valoración. Nos encanta que su experiencia sea tan buena y que nos dé cinco estrellas. Esperamos que siga así de feliz con nuestro servicio y las instalaciones. Un saludo.
Experiencia fantástica: Ideal. Práctico y cómodo. Instalaciones deportivas correctas.
Marta, le agradecemos mucho su comentario y su valoración. Nos encanta que su experiencia sea tan buena y que nos califique con la nota más alta. Esperamos que siga así de contenta con nuestro servicio y las instalaciones. Un saludo.
Experiencia negativa: DEVOLVEDNOS NUESTRO DINERO. Hace 4 meses nos quisimos apuntar a este gimnasio. Mi pareja, la niña y yo, ya que vimos en la web que había un pack familiar. Hicimos la inscripción por la web, pero teníamos que ir presencialmente a formalizar. Cuando llegamos nos dijeron que al no estar casados no contábamos como unidad familiar y que tendríamos que pagar más. Les dijimos que entonces no nos interesaba. Nos habían sobrado 125€ por adelantado y les pedimos que nos lo devolvieran. Nos dicen que tenemos que hablar con el superior, que por cierto NUNCA ESTÁ y NUNCA se ha puesto en contacto con nosotros para darnos una explicación. Ya hemos ido varias veces a reclamar, porque según ellos en la política que firmamos tienen derecho a 4 meses para hacer la devolución. HAN PASADO 4 MESES, y siguen sin devolvernos el dinero, Me parece vergonzoso el trato. JAMÁS FIRMÉIS NADA POR INTERNET CON ESTA GENTE.
Lamentamos su decepción, Sofía, y le agradecemos que nos haya dejado su valoración. En cuanto al incidente con su alta web, le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. El procedimiento de devolución se hará efectivo lo antes posible. Desde la dirección nos han informado que no tenían conocimiento de su caso y en cuanto lo han tenido, desde la coordinación técnica se han puesto en contacto con ustedes para solventar la incidencia. Un saludo.
Experiencia positiva: Estoy muy contenta con la experiencia en el centro es muy agradable y por lo general hay buen ambiente en todas sus salas. No pongo la máxima puntuación porque tardan un poco en reparar las averías y la supervisión de la normativa no es tan firme como lo que me haría sentir cómoda pero no es vital para estar ofreciendo un excelente servicio continuamente. Espero firmemente que siga mejorando como hasta ahora!
Le agradecemos que nos haya dejado su valoración, Marta, y también su comentario. Intentaremos mejorar en aquello que nos indica para que esté más contenta s cabe con nuestro trabajo, aunque lo de ls reparaciones no está muchas veces en nuestra mano sino en lo que tarde el proveedor. Un saludo.
Experiencia positiva: Yo quiero compartir mi opinión porque el centro me parece estupendo, tanto el personal como las instalaciones. Hace 4 meses que voy, y los monitores son muy profesionales, sobre todo Oliver que está pendiente de todos para que lo hagamos bien y no hacernos daño, Conchi que es super divertida y da mucha caña !!!, Juan Luis, que es nuestro niño, con lo joven que es y lo amenas y divertidas que hace las clases, si te todo aquagym y bodypump, Griselda, super profesional y Eva de recepción que siempre tiene una sonrisa y te ayuda en todo..... En definitiva son todos geniales y te hacen sentir como en familia. Como todo tiene sus cosas que mejorar, pero es un Centro que tiene de todo para el precio que pagas. La mayoria de las veces somos nosotros los que hacemos que las cosas funcionen mal, no teniendo cuidado de las instalaciones, juzgando al personal sin saber o haciendo tapón en la entrada del parking para ver si algún sitio cerca de la puerta se queda libre, sin pensar en los que tenemos detrás, esto quizás es lo que no me gusta y el centro debería poner medidas porque la gran mayoría de las veces está lleno de sitios al final. Por lo del parking y las duchas que están embrujadas y no funcionan o queman no les doy 5 estrellas. Por lo demás estoy muy a gusto en este gimnasio.
Agradecemos mucho su valoración, Eva.
Nos satisface sabe que está contenta con las instalaciones y sobre todo con nuestro personal. Contamos con unos trabajadores muy comprometidos.
Por otro lado, seguiremos trabajando para reducir esos cambios de temperatura de los que habla.
Un saludo.
Experiencia negativa: Voy sábado por la tarde a la piscina Municipal y me encuentro una pareja extranjera con sus 2 hijos un carro y su Marido duchandose juntos en la misma ducha en las duchas del polideportivo de detrás de la piscina de chicas ,me parece increíble la falta de respeto que tenemos hacia los demás les he dicho pero que hacéis se ha quedado chica blanca, porque he dicho que ese no era el baño y se ha hecho la loca y no había nadie responsable para ver eso. Me pensaré mucho si volver
Lamentamos su decepción, Andrea, y le agradecemos que nos haya dejado su valoración. Hemos trasladado a nuestro personal de la piscina el incidente para que estén más atentos al uso de las duchas dentro de nuestra lámina de agua. Le pedimos disculpas por el mal rato que pasó. Un saludo
Experiencia fantástica: Gran centro deportivo al que no le falta nada.
Agradecemos mucho su valoración, Cristina.
Un saludo.
Experiencia fantástica: Son muchos años y quiero agradecer el trato excelente hacia mí y mi familia de todo el equipo especialmente de Mónica, Eva, Antonio y Pepe del equipo médico. Gracias por vuestra atención y disponibilidad siempre.
Adelaida, le agradecemos mucho su comentario y su valoración. Nos alegramos de que su experiencia sea tan positiva y que esté así de feliz con nuestro servicio (trasladaremos sus palabras a nuestros compañeros) y las instalaciones. Un saludo.
Experiencia positiva: Llevo varios años asistiendo, las instalaciones son muy buenas, el problema es que como yo hago principalmente natación, cada vez está mas masificado y encima utilizan continuamente la mitad de la piscina, para otras actividades. Deberían poner algún tipo de control, es imposible nadar no se si continuare yendo, es una pena.
Le agradecemos que nos haya dejado su valoración, Tomás, así como sus palabras sobre las instalaciones. En cuanto a la natación, es cierto que cuando hay cursos, limitamos el número de calles para nado libre, pero, como bien dice, dejamos la mitad de la piscina para los otros usuarios que no participan en esos cursos. A otras horas, puede disponer de todas las calles para nado libre. Un saludo.
Experiencia fantástica: Desde que estoy lleno al Gimnasio Supera de Gran Vía en Alicante estoy muy feliz y contento. Los trabajadores son muy simpáticos. Me encanta hacer pesas en el Gimnasio Supera de Gran Vía en Alicante.
Ignacio, le agradecemos mucho su comentario y su valoración. Nos encanta que esté tan contento con las instalaciones y nuestro servicio, y nos alegramos de que su experiencia sea tan positiva. Un saludo.
Experiencia negativa: HACE UNOS DIAS EN ESTE GIMNASIO AL QUE VAMOS TODOS LOS DIAS CON MI NOVIO , UNA PERSONA A LA CUAL IDENTIFICAN PERO NO PUEDEN SUPUESTAMENTE HACER NADA LE REBENTO LA TAQUILLA PARA ROBARLE TODAS SUS PERTENENCIAS , CLARAMENTE NADIE SE HACE CARGA NI TAMPOCO HARAN NADA PARA PERSUADIR A ESTA PERSONA LA VERDAD UN DESASTRE TODO, TENER Q PASAR POR TODA ESTA SITUACIÓN PERDER TUS COSAS Y LO MAS IMPORTANTE SUS DOCUMENTOS CON LO QUE SE TARDA AQUI EN ESTE PAIS PARA ESO.. UNA VERGÜENZA.
Lamentamos su decepción, Estefanía, y le agradecemos que nos haya dejado su valoración. Lo primero de todo, lamentamos mucho lo sucedido con el robo en el centro. Por desgracia, sin pruebas suficientes, ni la policía ni en el centro podemos actuar con la contundencia que nos gustaría. En este caso, al ser el robo en los vestuarios, no hay grabación del mismo. Suponemos por las cámaras del resto de la instalación quién puede ser el culpable, pero, como le decimos, ni nosotros ni la policía podemos actuar en base a suposiciones. Le aseguramos que haremos todo lo posible en colaboración con la policía para que estos actos no queden impunes, pero siempre cumpliendo la legalidad en todos los procedimientos. Asimismo, le recomendamos que ponga la denuncia en comisaría porque si alguien puede detener al culpable es la policía. Es una vergüenza que tengamos que soportar este tipo de actos en nuestro centro ya que nosotros únicamente trabajamos para vuestro bienestar y este tipo de actos no solo afectan directamente a los usuarios sino que perjudican todo por lo que nuestro personal trabaja a diario. De nuevo, lamentamos muchísimo lo acontecido y ojalá no ocurra más. Nosotros hacemos lo posible por ello y nuestro personal accede a los vestuarios de forma periódica para ejercer una función preventiva o, si se diera el caso, pillar al ladrón con las manos en la masa. No podemos dejar una persona en los vestuarios, en cada vestuario, todo el día porque, además, estos hechos delictivos son esporádicos. Un saludo.
Experiencia fantástica: Llevo un año y medio y ha sido una muy buena decisión. Un gimnasio muy smbio y lleno de opciones para hacer de todo. El personal muy amable y la empleada de limpieza, Julia super atenta cuando tuve un bajón de tensión y muy trabajadora ckko el resto de empleados! Se agradece que cuando necesites algo te atiendan con amabilidad!!!
Olga, le agradecemos mucho su valoración y su comentario. Nos encanta que esté tan contenta con las instalaciones y nuestro servicio, en especial el de nuestra compañera Julia, y nos alegramos de que su experiencia sea tan positiva. Un saludo.
Experiencia fantástica: muy buenas instalaciones
Erick, le agradecemos mucho su comentario y la valoración. Nos encanta que esté tan contento con nuestro trabajo y las instalaciones, y nos alegramos de que su experiencia sea tan positiva para darnos la máxima calificación. Un saludo.
Experiencia fantástica: Uno de los mejores gimnasio, la atención perfecta, maquinaria perfectamente en buen estado y demás cosas un sitio tranquilo y limpio
Jorge, le agradecemos mucho su comentario y su valoración. Nos encanta que esté tan feliz con las instalaciones y nuestro servicio para darnos cinco estrellas, y nos alegramos de que su experiencia sea tan positiva. Un saludo.
Experiencia fantástica: Чудово! Гарний, великий просторий комплекс , колір интерьеру доповнює сучасності і солідної стримоності.Контролеване прибирання -це дуже сподобадось!!! Просторі зали тренування ,велика кількість тренажерів! 2 різні сауни ,спа зона ,джакузі різноманітні види , бассейн ,також і дитячий є , групи тренування для деток ,,питна вода при вході у тренажерний зал ,в душі вода гаряча є ,фенів достатньо,На рецепшені е речі для продажу ,шапочка ,окуляри для плавання... , ,але на шкафчик для зберігання своїх речей треба мати СВІЙ малесенький замочок , мабуть це не є зручно ...
Людмила, le agradecemos mucho su valoración y su comentario. Nos encanta que esté tan feliz con las instalaciones y nuestro servicio para darnos cinco estrellas, y nos alegramos de que su experiencia sea tan positiva. Respecto a lo que comenta del candado, con un buen candado con combinación, no tendrá problemas al dejar sus pertenencias en las taquillas, pero también recomendamos no dejar cosas de mucho valor en ellas. Un saludo.
Лююдміла, дуже дякуємо за Вашу оцінку та коментар. Ми раді, що ви настільки задоволені нашими зручностями та нашим сервісом, що поставили нам п'ять зірок, і ми раді, що ваш досвід був настільки позитивним. Щодо Вашого коментаря про навісний замок, то з хорошим кодовим замком у Вас не буде проблем залишити свої речі в шафках, але ми також рекомендуємо не залишати в них речі високої цінності. З найкращими побажаннями.
Experiencia negativa: Cuidado: han habido robos en los vestuarios y me lo han quitado todo. Mejor no dejar cosas de valor. El gimnasio debería mejorar la seguridad...
Lamentamos su decepción, M 32, y le agradecemos que nos haya dejado su valoración. Lo primero de todo, lamentamos que haya sufrido una experiencia así en nuestro centro. Ojalá este tipo de robos, que son esporádicos, no sucedieran en el interior de los vestuarios, donde no podemos colocar videovigilancia para respetar la intimidad de los usuarios. El centro trabaja de manera estrecha con la policía para poder identificar e informar de manera inmediata a cualquier posible infractor. También cedemos las imágenes si nos las solicitan. Nuestro sistema de videovigilancia se amplía en aquellas zonas donde nos es posible vigilar y, además, nuestro personal intenta estar de manera presente en aquellas zonas donde nuestras cámaras no pueden grabar como los vestuarios. Por desgracia, no es posible estar en toas partes a todas horas, aunque es cierto que los robos son algo esporádico. De nuevo lamentamos mucho lo sucedido y ojalá que estas cosas no vuelvan a suceder en el futuro. Un saludo.
Experiencia negativa: Нету гантелей больше 40 кг
Lamentamos su decepción, Поліський Федір, y le agradecemos que nos haya dejado su valoración. En octubre del año pasado renovamos todas las mancuernas. Es cierto que no las hay por encima de 40 kg, pero consideramos que la gran mayoría de los usuarios del centro no necesita pesos superiores para su entrenamiento. Lamentamos que no sea su caso. Un saludo. Мы сожалеем о вашем разочаровании, Поліський Федір, и благодарим вас за то, что оставили свой отзыв. В октябре прошлого года мы обновили все гантели. Действительно, гантелей весом более 40 кг нет, но мы уверены, что подавляющему большинству пользователей центра не нужны более тяжелые веса для тренировок. Мы сожалеем, что для вас это не так. С наилучшими пожеланиями.
Experiencia negativa: Hiba a volver, pero están cobrando un precio exagerado y matrícula cuando llevan muchos años sin cobrar matrícula y tenían precios normales. Ahora es como de ricos.
Lamentamos su decepción, B, y le agradecemos que nos haya dejado su valoración. Llevamos cobrando media matrícula en el C.D.M. Gran Vía por lo menos un año. En cuanto al precio, sube cada año de acuerdo al IPC. La vida sube para todos y también para los centros deportivos (energía más cara, material más caro, etc). Además, no nos parece para ricos. En el abono individual, el que sale menos barato, por 1,95 € cada día se puede ir al centro todas las horas que se quiera con acceso a la zona de agua, sala de fitness y salas de actividades. Y se tiene un precio menor para alquilar pistas en la zona exterior. Es un precio muy competitivo y en los restantes abonos sale todavía más barato. Un saludo.
Experiencia negativa: Atención pésima resulta que cerrarán la piscina por unos días y ni la decencia de avisar tienen . Ahh pero para cobrar síii ya te avisan diiaassss annteesss listos!!
Lamentamos su decepción, Delia, y le agradecemos que nos haya dejado su valoración. Sobre la parada técnica en la zona de agua, hay una noticia en la web del 24 de marzo y otra en la página de Facebook del 21 de marzo. Como puede ver, con una antelación suficiente. Por esas fechas también pusimos la cartelería en el centro avisando de lo mismo. Un saludo.
Experiencia negativa: Es imposible ducharse en los vestuarios, te quemas o te hielas, horroroso
Le agradecemos que nos haya dejado su valoración, Isabel, y lamentamos su decepción. Nos resultaría útil conocer su opinión sobre aquello en lo que podamos mejorar. Un saludo.
Experiencia fantástica: Чистенько , опрятно , но просят id для игры в теннис
Rus Alma, le agradecemos mucho su valoración y su comentario. Nos encanta que su experiencia sea tan positiva y que esté tan feliz con nuestro servicio y las instalaciones. Respecto a lo que comenta de la identificación para jugar al tenis, suponemos que se refiere a comprobar si los jugadores son abonados del centro o no, algo necesario porque los abonados pagan una tarifa menor. Un saludo. Рус Альма, большое спасибо за ваш отзыв и обратную связь. Мы рады, что ваш опыт был таким позитивным и что вы остались довольны нашим сервисом и удобствами. Что касается вашего комментария по поводу теннисного удостоверения, мы предполагаем, что вы имеете в виду проверку того, являются ли игроки подписчиками центра или нет, что необходимо, поскольку подписчики платят по более низкой ставке. С наилучшими пожеланиями.
Experiencia negativa: Día 31/03 a las 11:24h , tube esperando más de quarenta min solo para hacer solicitar un horario en las estancaciones, pero salí sin la cita , las recepcionistas son muy lentas y no son amables.
Lamentamos su decepción, Francirlene.
Lo cierto es que los lunes tenemos más gente de la habitual haciendo diferentes gestiones y trámites, por eso vio usted a más de una persona en recepción.
Por su mensaje, no entendemos muy bien que necesitaba, pero no dude en escribirnos a granvia@centrosupera.com, contándonos sus peticiones y le resolveremos sus dudas sin ningún problema.
Un saludo.
Experiencia negativa: En los últimos meses han retirado varias máquinas de la zona de musculación que no han sido repuestas. Cada vez son menos las máquinas y mayor la afluencia de gente, creo que está demasiado masificado y que debería controlarse de alguna forma. Los trabajadores son muy agradables, pero van allí a pasearse, en lugar de instruir. Te tienes que buscar bastante la vida. Especialmente si no vas en horas puntas, que no encontrarás a ningún monitor. Por otro lado, siempre te encuentras a los típicos que dejan el material desperdigado (ya casi todo el mundo) o que no cumplen con las medidas de higiene (ej. llevar toalla). Es culpa de los usuarios, pero estaría que alguien les dijese algo. La limpieza deja mucho que desear.
Le agradecemos que nos haya dejado su valoración, gnv trn, y lamentamos su decepción. En relación a la zona de musculación, entendemos tu preocupación. Aunque algunas máquinas se han retirado por motivos de renovación y optimización del espacio, recientemente hemos incorporado 7 nuevas máquinas específicas para el entrenamiento de fuerza en nuestra sala de fitness. Esta actuación forma parte de un plan de mejora continua para ofrecer equipamiento más moderno, funcional y adaptado a las necesidades actuales de nuestros usuarios. Respecto a la atención en la sala de fitness, nos gustaría informarte de que contamos con un horario establecido para el instructor, el cual puedes consultar en recepción. No obstante, estamos trabajando para reforzar su presencia, especialmente en los horarios de menor afluencia, con el fin de que todos nuestros abonados puedan recibir orientación adecuada durante su entrenamiento. Agradecemos tus palabras hacia nuestro equipo humano, y tomamos nota de tu sugerencia en cuanto a su implicación para seguir potenciando un servicio más cercano y proactivo. En cuanto al comportamiento de algunos usuarios, compartimos tu inquietud. Estamos reforzando la comunicación y el control sobre el cumplimiento de las normas básicas de convivencia, como el uso de toalla y la correcta reposición del material, con el objetivo de mantener un ambiente respetuoso y ordenado para todos. Asimismo, y sobre la supuesta falta de higiene del centro, resulta necesario poner en tu conocimiento que la limpieza de toda la instalación se lleva a cabo minuciosamente de forma diaria. A este respecto, te informamos que durante el horario de cierre del centro deportivo, el personal procede a la limpieza y desinfección de los suelos y superficies con los productos indicados para ello. Durante el horario de apertura, se realizan repasos puntuales en todas las instalaciones, a fin de que todos nuestros abonados y usuarios puedan disfrutar de los servicios del C.D.M. Gran Vía en óptimas condiciones. Un saludo.
Experiencia negativa: De nuevo hemos tenido una experiencia nefasta con la misma monitora de la piscina Aurora. Le ha quitado a mi mujer en la piscina pequeña 2 pesitas de esponja para hacer ejercicio en el agua sin explicarnos porqué, según la monitora no se podían utilizar haciendo alusión a las normas, cosa que no es cierta ya que no lo específica así expresamente, sino que es ella quién lo decide, parece ser que le ha cogido manía a mi mujer porque había otra persona con las mismas pesas y no se las había pedido. Es la segunda vez que nos ocurre con ella
Lamentamos su decepción, Sergio, y le agradecemos que nos haya dejado su valoración. En primer lugar, Le pedimos disculpas si el trato de nuestra compañera no ha sido de su agrado. Sin embargo, no ha cogido manía a su mujer. Queremos recordarle que en nuestras instalaciones contamos con un cartel visible que detalla claramente la normativa sobre el uso de material en el agua, especificando que el material será custodiado por el socorrista y enumerando los elementos permitidos para su uso. Esta normativa está pensada para garantizar la seguridad y el bienestar de todos los usuarios.
No obstante, revisaremos con el personal involucrado para asegurarnos de que se apliquen correctamente las normas y que todos los usuarios tengan una experiencia coherente y justa.
Lamentamos que esta situación se haya repetido y comprendemos cómo puede resultar frustrante. No es nuestra intención que ningún miembro de nuestro equipo, incluyendo a Aurora, dé la impresión de favoritismo o trato desigual. Nos aseguraremos de revisar la situación y reforzar la formación de todo nuestro personal para que este tipo de incidentes no se repitan. Un saludo.
Experiencia negativa: Referente a la piscina: en general, la higiene tanto en la zona de las duchas como de la piscina...es deplorable. El suelo de la piscina tiene tal cantidad de suciedad, que resbala, además que se puede ver claramente que no lo limpian ya que las juntas de los azulejos están grises. En cuanto al agua de la piscina: más de lo mismo, sensación oleosa del agua, cosas flotando...en fin, no merece la pena a no ser que quieras contraer un herpes. Los vestuarios utilizados durante los fines de semana están desactualizados, y de nuevo, sucios ... El suelo lleno de pelovy suciedad acumulados desde vete tú a saber cuándo. Un desacierto de instalaciones.
Lamentamos su decepción, Elena, y le agradecemos que nos haya dejado su valoración. Con respecto a los comentarios sobre la limpieza de la piscina y las duchas, tomamos muy en serio los estándares de higiene y mantenimiento en nuestra instalación. Lamentablemente, en esta ocasión, no hemos podido cumplir con sus expectativas. Ya hemos informado a nuestro equipo de limpieza para que revise de manera más exhaustiva la zona, especialmente lo referente al suelo de piscina y las juntas, para mejorar la calidad del mantenimiento. Igualmente se revisará el tratamiento del agua de la piscina para garantizar que se mantenga en condiciones óptimas.
En cuanto a los vestuarios, entendemos lo desagradable que puede resultar encontrarse en un entorno que no está a la altura de lo esperado. Sus comentarios han sido compartidos con el equipo encargado de su mantenimiento, quienes tomarán medidas para mejorar la limpieza y las condiciones generales de estas áreas, especialmente durante los fines de semana. Un saludo.
Experiencia fantástica: Excelente atención y servicio del lugar y los empleados (la señora del lobby y el joven dentro de la piscina) todo muy cuidado y limpio, y lo Mejor el sauna. Completo! Volveremos!
María, le agradecemos mucho su valoración y su comentario. Nos encanta que su experiencia sea tan positiva para darnos la máxima calificación y tener ganas de volver. Trabajaremos para que vuelva a estar igual de satisfecho con las instalaciones y nuestro servicio. Un saludo.
Experiencia negativa: Si buscas excelencia en la calidad de las maquinarias, funcionalidades, y servicios en gral, quizás no sea el lugar adecuado. La zona de gimnasio tiene aparatos obsoletos con falta de mantenimiento,(puedo dar como ejemplo la barra asistida para levantar peso), se encuentra tan oxidada que no se desplaza, con lo cual cuesta el doble utilizarla. El spa hace poco lo han cerrado por mantenimiento. Ok. Pero el sauna vapor sigue con las maderas podridas. Luego uno de los cervicales dentro de la piscina no funciona. Y detalles varios que hacen que sea un sitio mediocre. Hoy sin ir más lejos, hemos asistido y nos hemos encontrado con que los empleados reclamaban sus pagos, lo cual me parece triste porque son ellos quienes están ahí para hacer del sitio algo más agradable. Una lástima todo porque está muy bien ubicado, y tiene mucho potencial. Lo elijo por cercanía a mí domicilio y porque como he dicho antes, si no buscas un lugar 10, está bien.
Le agradecemos que nos haya dejado su valoración, Catalina, y lamentamos su decepción. Agradecemos que se haya tomado el tiempo de compartir sus observaciones, ya que nos permiten identificar áreas de mejora. Respecto al estado de nuestros equipos en la zona del gimnasio, hemos tomado nota de su comentario sobre la barra asistida y procederemos a su revisión y mantenimiento inmediato. Nuestro objetivo es garantizar que todos los aparatos estén en óptimas condiciones para su uso seguro y efectivo. En relación con el spa y la sauna de vapor, lamentamos que haya percibido problemas en estas áreas. Aunque no hemos identificado maderas en mal estado, realizaremos una inspección exhaustiva para asegurar que todo esté en condiciones óptimas. Además, verificaremos el funcionamiento de todos los elementos de la piscina, incluyendo los chorros cervicales, para garantizar su correcto desempeño. Sobre el incidente que presenció relacionado con nuestro personal, queremos asegurarle que valoramos enormemente a nuestro equipo y estamos trabajando para resolver cualquier inconveniente interno. Nuestro compromiso es mantener un ambiente laboral positivo que se refleje en la experiencia de nuestros usuarios. Para terminar, reconocemos que nuestra ubicación es privilegiada y estamos comprometidos a mejorar nuestras instalaciones y servicios para alcanzar el potencial que usted menciona. Un saludo.
Experiencia positiva: Uinti, kuntosali, sauna ja joitakin muita palveluita tarjoavaa.
haron halimi, le agradecemos que nos haya dejado su valoración. Si piensa que podemos mejorar en algo, no dude en darnos su opinión. Un saludo.
haron halimi, kiitos palautteestasi. Jos mielestäsi voimme tehdä jotain paremmin, älä epäröi kertoa meille. Ystävällisin terveisin.
Experiencia negativa: No vengan aquí, aquí roban, abren cajas, roban cosas, me robaron dos teléfonos, auriculares, un reloj inteligente y todos mis documentos. ¡Se ha abierto la cerradura! El personal no ayudó en nada, gracias por regalarme los pantalones con una supera pegatina, me los quedaré como compensación. La policía, el jusgado... Un año y medio se negaron a iniciar un caso. Gracias por los supera pantalones.
Lamentamos su decepción, Sergey, y le agradecemos que nos haya dejado su valoración. Lo primero de todo, lamentamos profundamente la situación que describe en su mensaje. Queremos expresar nuestras más sinceras disculpas por el incidente ocurrido en nuestro centro. Así mismo, lamentamos que en su opinión, el trato recibido por parte de nuestros compañeros no fuera el adecuado. Sin embargo, por supuesto que intentamos ayudar en la medida de nuestras posibilidades. Estamos en constante colaboración con la policía, pero al producirse dentro de los vestuarios, no es posible tener imágenes del robo in situ por no poderse poner cámaras en esa zona de la instalación para preservar la intimidad de los usuarios. No obstante, nosotros aportamos las grabaciones necesarias de las cámaras que hay en el resto de la instalación junto con nuestras sospechas acerca de todo lo sucedido. En relación con el proceso legal, comprendemos la frustración que puede causar la falta de avance, aunque le aseguramos que no estamos ajenos a la situación. Sin embargo, lamentablemente, el proceso judicial está fuera de nuestro control, pero seguimos comprometidos a colaborar en todo lo posible.
Respecto a la compensación mencionada, lamentamos profundamente que no haya recibido el apoyo adecuado en el momento de su necesidad. Los "supera pantalones" no deberían haber sido interpretados como una solución al problema, y nos disculpamos si esto no estuvo a la altura de lo que merecía. Un saludo.
Experiencia fantástica: Отличный спортивный центр со всем необходимым для комфортных тренировок! Просторный зал с большим выбором современных тренажеров, отдельные залы для групповых занятий, а после тренировки можно расслабиться в бассейне и сауне. А для родителей особенно приятно, что есть детская комната, где можно оставить ребенка под присмотром, пока занимаешься спортом. Плюс — удобная парковка. Отличное место для занятий спортом и отдыха!
Regina, le agradecemos mucho su comentario y su valoración. Nos encanta que su experiencia sea tan positiva para darnos 5 estrellas y nos alegramos de que le guste tanto nuestro servicio y las instalaciones. Un saludo.
Регина, большое спасибо за ваш отзыв и оценку. Мы рады, что ваш опыт был достаточно позитивным, чтобы дать нам 5 звезд, и мы рады, что вам так нравится наш сервис и удобства. С наилучшими пожеланиями.
Experiencia negativa: Soy socio desde hace muchos años y me voy a ir a otro gim.Está masificado,antiguo y dejado y todavía suben las cuotas...una pena
Lamentamos su decepción, Félix, y le agradecemos que nos haya dejado su valoración. No creemos que el centro esté masificado aunque es cierto que en las horas punta hay una mayor afluencia de personas como en cualquier otra instalación deportiva. Por otro lado, el centro tiene unos años, pero trabajamos duros en labores de mantenimiento para que esté lo mejor posible. Por último, las cuotas suben cada año de acuerdo al incremento del IPC como está estipulado. Lamentamos que vaya a darse de baja por lo que nos ha comentado. Un saludo.
Experiencia positiva: Очень хороший спорт центр, доволен, очень рекомендую всем!
Le agradecemos que nos haya dejado su valoración, Sergey, y también su comentario. Si cree que podemos mejorar en algo, no dude en decírnoslo. Un saludo. "Мы благодарим вас за вашу оценку, Сергей, а также за ваш комментарий. Если вы считаете, что мы можем улучшиться в чем-то, не стесняйтесь сообщить нам об этом. С уважением."
Experiencia negativa: Si van a darse de baja por la web mucho cuidado, te da la opción de darte de baja tu mismo pero luego te cobran el mes siguiente porque en mostrador y por teléfono te dicen que como no te llego ningún correo de confirmación no estás dada de baja. Por un problema de su web que te pone que ya está completada la baja y luego no te pone que te enviará ningún correo ni nada, tienes que pagar todo el mes siguiente. Ahora a pagar todo febrero aunque me haya mudado y ya no puedo ir al gimnasio. Esto me pasó en el centro de Alicante frente a gran vía. Bravo
Lamentamos su decepción, Belén, y le agradecemos que nos haya dejado su valoración. El sistema para darse de baja a través de la web funciona aunque el correo de confirmación pueda no haberle llegado por los filtros de seguridad de los servidores de internet con los envíos automáticos. No obstante, si se da de baja fuera del plazo previsto, se le cobra el siguiente mes, lo que ha pasado en su caso. Lamentamos el inconveniente que esto le ha causado, pero la normativa es clara al respecto. Un saludo.
Experiencia positiva: El mejor gimnasio de Alicante, personal super atento, siempre hay monitores dando rondas para mantener el orden y después de un duro entrenamiento el spa es mi recompensa
Marysol, le agradecemos mucho su comentario y su valoración. Nos encanta que su experiencia sea tan positiva y que esté tan contenta con nosotros, con las instalaciones y nuestro servicio. Un saludo.
Experiencia fantástica: Excelente
sardegna QR, le agradecemos mucho su valoración. Nos encanta que su experiencia sea tan positiva y que esté tan feliz con nosotros, con las instalaciones y nuestro servicio. Un saludo.
Experiencia negativa: Estoy llamando y no me lo cogen
Lamentamos su decepción, Nina, y le agradecemos que nos haya dejado su valoración. Los compañeros de la recepción no cogen el teléfono si están atendiendo a alguien presencialmente. Le recomendamos que escriba al correo granvia@centrosupera.com, en el que la atenderemos lo antes posible. Un saludo.
Experiencia negativa: Te obligan a domiciliar el pago en cuenta bancaria, sin avisarte que para darte de baja es el día 19 del mes, aun así notificando la excepción de haber sido diagnosticado con una enfermedad de la espalda. 0% de tacto para con el cliente.
Lamentamos su decepción, Nahuel, y le agradecemos que nos haya dejado su valoración. Al realizar el alta en el centro, todos los abonados aceptan las condiciones generales de contratación, donde se especifica que el pago de la cuota se realiza mediante domiciliación bancaria y que la solicitud de baja debe efectuarse antes del día 19 del mes anterior al que se desea dejar de ser abonado. Esta información está disponible tanto en el momento de la inscripción como en los documentos entregados al usuario. Entendemos su situación y lamentamos cualquier inconveniente que esto le haya podido ocasionar. No obstante, al tratarse de un procedimiento automatizado, no es posible hacer excepciones en la aplicación de la normativa. Un saludo.
Experiencia fantástica: Hoy he estado informándome con mi hija para hacernos socias. Nos a atendido Almudena quiero destacar su dedicación y paciencia. Gracias Almudena con gente como tú da gusto.
Elena, le agradecemos mucho su comentario y su valoración. Nos encanta que su experiencia inicial haya sido tan positiva y esperamos que se haya apuntado y siga disfrutando de nuestro servicio y las instalaciones. Gracias por sus palabras sobre nuestra compañera. Un saludo.
Experiencia fantástica: He ido a informarme, y desde luego q un 10 a Eva que estaba en el mostrador. Ojalá la amabilidad de esta persona fuera contagiosa. Suerte tienen de contar con empleados así.
Susana, le agradecemos mucho su valoración y su comentario, así como sus palabras sobre nuestra compañera. Nos encanta que su experiencia haya sido tan positiva y que esté así de contenta con nuestro servicio, que siempre intentamos que sea el mejor posible. Un saludo.
Experiencia fantástica: lindo lugar me gusta mucho
Muchas gracias por su valoración, Sergei. Un saludo.
Experiencia negativa: Llevo años conociendo el Supera, pero últimamente lo noto muy desgastado. Soy cliente habitual de la piscina, y las instalaciones están muy descuidadas : duchas rotas, falta de limpieza en vestuario y en la zona de la piscina (se nota que el suelo tiene la suciedad incrustada, de hecho resbala), además de que hace muchísimo frío en el vestuario y cuando sales de la piscina no es nada agradable. La atención en recepción también es para mejorar, he llegado a esperar 45 minutos porque sólo hay una persona atendiendo.
Experiencia fantástica: gran lugar para nadar, personal muy amable. Disfruto ir a la piscina.
Agradecemos mucho su valoración, Igor. Un saludo.
Experiencia fantástica: ¡Magnífico!
Ayelen, le agradecemos mucho su valoración y su comentario. Nos encanta que su experiencia sea tan positiva y que esté así de feliz con nuestro servicio y las instalaciones. Un saludo.
Experiencia fantástica: Hoy tengo que hacer una reseña especial para un monitor de piscina que a tenido hoyi hijo de 3 años, Sergio se llama Un 10 en implicación con los chavales y en motivación y ganas de enseñar Hoy con el mi nene se a soltado más qie en 3 meses Monitores así harían muy grande este centro
Ramón, le agradecemos mucho su valoración y su comentario. Nos encanta que su experiencia y la de su hijo sea tan positiva y que esté así de contento con nuestro servicio, en especial el de nuestro compañero. Un saludo.
Experiencia fantástica: LAS SAUNAS
Francisco, le agradecemos mucho su valoración. Nos encanta que su experiencia sea tan positiva y que esté así de satisfecho con las instalaciones y nuestro servicio. Un saludo.
Experiencia fantástica: Aun no lo conocemos, aunque ya tomamos la desición con mi señora de empesar a ir a principios de mes.
Carlos, le agradecemos mucho su valoración. Nos encanta que afronten su futuro entrenamiento con ganas y esperamos que estén muy satisfechos con nuestro servicio y las instalaciones una vez acudan al centro. Un saludo.
Experiencia fantástica: BRAVASOOOOO....DE LOCOSSSSS....!!!!
rc18maradentro, le agradecemos mucho su valoración y su comentario. Nos encanta que su experiencia sea positiva y que esté así de contento con nuestro servicio y las instalaciones. Un saludo.
Experiencia fantástica: Yo estoy muy contenta con el centro, el personal muy amable es el primer gimnasio que ah pensado en las madres que no tenemos con quien dejar a los niños y me parece estupendo estoy muy feliz
Andrea, le agradecemos mucho su comentario, que nos da energía para seguir trabajando, y su valoración. Nos encanta que su experiencia sea tan positiva y que esté así de contenta con las instalaciones y nuestro servicio. Un saludo.
Experiencia positiva: Pues faltan algunas máquinas,tienen un espacio para poner una pequeña piscina donde está el spa con hielo
Le agradecemos que nos haya dejado su valoración, Emilio. Nos interesa saber qué máquinas nos faltan, según su opinión. Creemos que tenemos una amplia variedad para realizar entrenamientos muy variados. Por otro lado, no tenemos previsto construir una nueva piscina en el centro. Tenemos ya dos magníficas piscinas y un spa muy bueno. Un saludo.
Experiencia fantástica: Hay que hacer deporte un ratito al día y en este centro tienes de todo.
José, le agradecemos mucho su valoración y su comentario. Nos encanta que su experiencia sea tan positiva y que esté tan contento con nuestras instalaciones y nuestro servicio. Un saludo.
Experiencia fantástica: La tranquilidad que. Se siente allí una de las partes de las playas de urbanova
Yolanda, le agradecemos mucho su valoración y su comentario. Nos encanta que su experiencia sea tan positiva y que esté así de contenta con nuestro servicio y las instalaciones. Un saludo.
Experiencia positiva: Mal gestión en el área de gimnasio, para las personas nuevas que no tienen ni idea de cómo funciona las maquinas los sueltan sin que nadie los guíe. En pocas palabras faltan trabajadores
Le agradecemos que nos haya dejado su valoración, Alexander. Tenemos técnico en la sala de fitness en las horas de mayor afluencia de usuarios. Si cuando usted acude no hay, acuda a la recepción o escriba al correo granvia@centrosupera.com y nos pondremos en contacto con usted lo antes posible para resolver todas sus dudas sobre el empleo de las máquinas. Un saludo.
Experiencia negativa: Es un muy buen gimnasio, peroooo me parece abusivo y que a clientes que ya han pagado la matrícula nos hagan pagarla de nuevo por haber estado meses sin ir, no veo bien esa política de empresa. No volveré y así lo único q conseguís es perder clientes y creo q hay mucha competencia
Le agradecemos que nos haya dejado su valoración, Natalia, y lamentamos su decepción en lo que respecta al cobro de la media matrícula a las altas, sean antiguos abonados o no. Lo único que podemos decirle si no quiere pagarla es que esté atenta a la web y a la página de Facebook del centro por si le interesa apuntarse con alguna futura promoción. Un saludo.
Experiencia fantástica: Todos los servicios deportivos en un solo lugar, personal cualificado profesionales y muy atentos, instalaciones A+
Odisea, le agradecemos mucho su valoración y su comentario. Nos encanta que su experiencia sea tan positiva y que esté así de contento con la instalación y nuestro servicio. Un saludo.
Experiencia negativa: estoy llamando casi todos los días no cogen el teléfono
Lamentamos su decepción, Jose Fernando, y le agradecemos que nos haya dejado su valoración. Nuestros compañeros en la recepción no cogen el teléfono si están atendiendo a alguien en persona. Para contactar, le recomendamos el correo granvia@centrosupera.com . Si prefiere contactar por teléfono, incluya su número en el e-mail y le llamaremos nosotros. Un saludo.
Experiencia fantástica: Fuí a apuntarme al gym y Mónica fue super simpática y agradable me explicó todo al detalle, un placer con gente así.
Cristian, le agradecemos mucho su valoración y su comentario. Nos encanta que su experiencia al inicio haya sido tan positiva y esperamos que siga igual de contento con nuestro servicio y con la instalación en el futuro. Un saludo.
Experiencia fantástica: Muy bien centro para poder realizar nuestras actividades en familia, recién remodeladísimo.
Agradecemos mucho su valoración, Miguel. Un saludo.
Experiencia positiva: Yo estoy encantada tanto con las monitoras y monitores de las clases como cuando estás en aparatos. Un trato súperamable y grandes profesionales, a mí me cambia, no sólo la cara por estar allí, sino las ganas de volver al día siguiente, y voy todos los días un par de horas como poco desde hace tiempo. La limpieza muy buena y no son responsables de que hayan personas que ensucien las duchas y algo más, esa mujer no para de limpiar todo el día. Hay personas poco limpias pero ya no es responsabilidad del centro. En recepción, conmigo, superamables en todo. Estoy muy contenta y llevo tiempo.
Le agradecemos mucho su valoración, Pepa, y también su comentario, que para nosotros es una vitamina revitalizante. Nos encanta que esté satisfecha con nuestro servicio y con la instalación, y que su experiencia sea tan positiva. Gracias por su fidelidad todos estos años y no dude en comentarnos aquello en lo que podamos mejorar, según su opinión. Un saludo.
Experiencia positiva: Un gym que recomiendo mucho pero con buenos espacios picina etc. El problema es el spa mi hermano de 14 años ni acompañado de mi puede entrar y el quiere y no lo dejan ni con cuidado la limpieza de 10/10 pero no hay entrenadores o esque no van pero al fin al cabo 8/10 el gym lo recomiendo
Le agradecemos que nos haya dejado su valoración así como los comentarios sobre el centro. La normativa es clara referente a la edad mínima para acceder al spa: 18 años. Da igual que el menor esté acompañado. Un saludo.
Experiencia fantástica: muy buen centro, me entrenaba allí en la época de 2010 a 2012. muy completo y la son gente muy profesionales y simpáticos...
HAMID, le agradecemos mucho su valoración y su comentario. Nos encanta que su experiencia fuera tan satisfactoria y que estuviera así de contento con nuestro servicio y con la instalación. Un saludo.
Experiencia negativa: Son demasiado lentas en recepción. Para apuntarse a un curso de natación, hay que hacer cola de horas y horas. Y no por la cantidad de gente, sino por lo ineficientes que son!!!
Lamentamos su decepción, Claudia, y le agradecemos que nos haya dejado su valoración. Lamentamos las molestias acontecidas tanto el 1 como el 10 de junio ya que fueron los dos días de aperturas de inscripciones tanto para nuestro campus, nuestros cursos de natación intensivos como las renovaciones de la temporada siguiente. Habitualmente todo asistente a la piscina tiene a su disposición una cola preferente para ticar su baño y acceder directamente a la piscina por los vestuarios exteriores. Los trámites de inscripción del campus se pueden realizar a través de internet para la comodidad de todos los interesados así como las inscripciones a los cursos de la temporada que viene a partir del 15 de julio para nuestros abonados. Seguiremos trabajando para agilizar los tiempos de espera y, de nuevo, nos disculpamos por la demora de estos días. Un saludo
Experiencia negativa: El gimnasio gestiona también una piscina municipal que por desgracia es bastante deficiente la gestión sobre todo con la recepción de no cliente para la piscina municipal. Si viene a baño libre te cuesta algo de tiempo entrar y si vas a apuntarte o a apuntar a alguien en un curso de natación misión imposible, horas esperando presencialmente para una inscripción. Esto no tiene nombre. El gimnasio no está nada mal, tiene muchas clases que puedes reservar por internet y las instalaciones están bastante bien. Pero si vas solo a disfrutar de la piscina municipal ves con paciencia.
Lamentamos su decepción, Inma, y le agradecemos que nos haya dejado su valoración. Lamentamos las molestias acontecidas tanto el 1 como el 10 de junio ya que fueron los dos días de aperturas de inscripciones tanto para nuestro campus, nuestros cursos de natación intensivos como las renovaciones de la temporada siguiente. Habitualmente todo asistente a la piscina tiene a su disposición una cola preferente para ticar su baño y acceder directamente a la piscina por los vestuarios exteriores. Los trámites de inscripción del campus se pueden realizar a través de internet para la comodidad de todos los interesados así como las inscripciones a los cursos de la temporada que viene a partir del 15 de julio para nuestros abonados. Seguiremos trabajando para agilizar los tiempos de espera y, de nuevo, nos disculpamos por la demora de estos días. Un saludo
Experiencia fantástica: Siempre me han atendido con mucha amabilidad y mi experiencia en el entrenamiento con los servicios ha sido excelente!!
Kamila, le agradecemos mucho su valoración y su comentario. Nos encanta que su experiencia sea tan positiva y que esté contenta con nuestro servicio. Un saludo.
Experiencia fantástica: Muy buen gimnasio y también la piscina es buenísima, sólo quiero estudiar con Óscar, él es muy buen entrenador.
Максим Попов, le agradecemos mucho su valoración. Nos encanta que esté tan contesto con nuestro servicio y nuestro centro, y que su experiencia esté siendo tan positiva. Un saludo.
Experiencia positiva: Me gusta mucho este gimnasio. Precios asequibles y las instalaciones bastante bien, aunque algunas zonas necesitarían algo más de mantenimiento. Por ejemplo, en las duchas, las alcachofas van muy mal, apenas sale agua en alguna de ellas. En la piscina, a veces me he hecho daño con alguna tapa del fondo haciendo ejercicio. En el spa algunas funciones no funcionan bien. Con respecto a las clases, hay gran demanda en pilates o yoga y las salas son demasiado pequeñas para toda la gente que se apunta. Ahí lo dejo
Le agradecemos que nos haya dejado su valoración, Sonia. Por un lado, vamos a trasladar todos sus comentarios a nuestro equipo de mantenimiento para subsanar las deficiencias tanto en la piscina como en la zona de spa que comenta. Por otro lado, las alcachofas de las duchas las vamos cambiando poco a poco, pero la cal nos juega malas pasadas y no conseguimos cambiarlas todas y ya se han vuelto a obstruir. Por último, en cuanto a las actividades dirigidas, seguiremos analizando los usos de las mismas para valorar la opción de ampliar nuestra oferta de las clases que nos ha indicado. Un saludo.
Experiencia fantástica: Marco limpio y bien equipado
Alexandra, le agradecemos mucho su valoración y su comentario. Nos encanta que esté satisfecha con la instalación y con el servicio que ofrecemos. Un saludo.
Experiencia negativa: Falta de maquinaria y también cambiar las mancuernas por unas nuevas.
Le agradecemos que nos haya dejado su valoración, Yeray, y lamentamos su decepción. ¿Qué maquinaria nos falta? Por otro lado, sabemos que las mancuernas están acercándose al final de su vida útil. Un saludo.
Experiencia fantástica: Fui socia muchos años antes de venir a vivir a Murcia, es un gimnasio con spa, muy completo, y limpio
Rosa, le agradecemos mucho su valoración y su comentario. Nos encanta que estuviera así de contenta con el servicio de nuestro personal y que su experiencia fuera tan buena en los años en los que fue al centro. Un saludo.
Experiencia negativa: Ayer fui para probar el gimnasio, está muy descuidado ,falta mucho material , el agua del jacuzzi y piscina está bastante fría ,es una lástima que no inviertan en mantenerlo .
Lamentamos su decepción, Blanca.Buenos días, hemos trasladado de manera urgente sus comentarios a nuestro personal de mantenimiento para el tema del agua de la piscina. Nosotros mantenemos de manera constante la piscina grande entre 27ºC y 28ºC y la piscina pequeña entre los 29ºC y los 30ºC. En cuanto al tema de la maquinaria de sala de fitness acabamos de firmar un nuevo acuerdo con la empresa mantenedora para el mantenimiento de las mismas así como estamos estudiando las diversas mejoras que podemos aplicar a nuestra sala de fitness y esperemos que lleguen lo antes posible. Sentimos las molestias acontecidas en tu visita. Muchas gracias. Un saludo.
Experiencia negativa: Deberían de llevar mayor control en el acceso ya que se cuela la gente con facilidad, no se comprueba la identidad de la persona para saber si es socio, esta semana una persona saltaba el torno♂️.
Lamentamos su decepción, Víctor.Agradecemos que nos aperciba sobre con nuestro control de accesos.Reforzaremos nuestras medidas de seguridad y la atención por parte de nuestro personal, ya que este tipo de actos no pueden volver a suceder. Un saludo.
Experiencia negativa: La zona de maquinas está completamente descuidada, tarima rota, las máquinas hundiéndose en la tarima y como si nada, las mancuernas oxidadas, nunca hay un monitor en la sala, y la gente va sin toalla o sin ropa adecuada y como no hay nadie, pues nadie les dice nada, las duchas llenas de moho..etc instalaciones públicas, gestión privada y el dueño del Supera ha generado más de 45 millones en el 2023. Es una vergüenza Actualización 17/02/24, noticia octubre del 2023. Grupo Sidecu, que opera las marcas de gimnasios concesionales Supera y los centros Supera24h, cerró el ejercicio 2023 aumentando su facturación un 24,6%, hasta 49,1 millones de euros. En paralelo, la compañía ha reducido sus pérdidas un 82,7%, hasta 1,7 millones de euros, según CMD Sport. Gracias
Lamentamos su decepción, David, y le agradecemos que nos haya dejado su valoración. Lo primero de todo, Supera no ha ganado 45 millones de euros en 2023. Ya nos gustaría. La cifra está lejísimos porque hemos tenido pérdidas. Mucho menores que en los años anteriores, pero pérdidas. Y eso que el año fue bueno. Por otro lado, uno de nuestros objetivos prioritarios en este 2024 es la revisión y mejora de nuestra sala de fitness. En cuanto a las duchas, ya hemos trasladado la información a nuestro personal de limpieza para que refuercen el trabajo en la zona en horario nocturno. Un saludo.
Experiencia negativa: Llevo en este centro deportivo 2 años y cada día va empeorando, no le han hecho ningún cambio, una de las maquinas de aductores esta dañada hace un año, las mancuernas ni se le ven el peso y lo peor es que aumentan pero nada de mejorar ni actualizar las maquinas, en el parking se estaciona gente que no es del gimnasio y complica que tu consigas donde, aveces toca hacerlo afuera luego de 2 vueltas, es una pena porque al principio estaba muy contenta, pero he visto otras opciones por el mismo costo y con mejor estado.
Lamentamos su decepción, Vanessa.Para volver a agilizar las reparaciones de la maquinaria de la sala de fitness acabamos de firmar un nuevo acuerdo con la empresa mantenedora para el mantenimiento de las mismas así como estamos estudiando las diversas mejoras que podemos aplicar a nuestra sala de fitness y esperemos que lleguen lo antes posible. La máquina de abductores que comentas se ha roto por diversas zonas y ha sufrido constantes y continuas reparaciones, intentaremos que vuelva a estar operativa y sin volver a estropearse lo antes posible. En cuanto al parking, al tratarse de un Centro Municipal, estamos abiertos a la opción de que cualquier persona ajena al centro pueda utilizar el aparcamiento, no obstante, es en horario de tarde junto con nuestros cursos de natación cuando más problemas tenemos en dar servicio a todos nuestros asistentes. No obstante, siempre tenemos a disposición el aparcamiento del centro comercial que se encuentra justo al lado de nuestro centro. Sentimos las molestias acontecidas en tu visita. Un saludo.
Experiencia fantástica: Estupendo ,las instalaciones,el personal todo super bien,pero fallan muchos las duchas,la mitad no sale agua,no tienen presión,muy dejadas a cuanto mantenimiento
Annyta, le agradecemos mucho su valoración y su comentario, en especial lo que atañe a nuestro personal, que siempre intenta dar la mejor atención a todos los usuarios. Respecto al resto del comentario, justo esta semana hemos comenzado a sustituir aquellas duchas de los vestuarios que se encontraban defectuosas. También estamos intentando realizar labores de división por vestuarios para conseguir mejorar la temperatura de las mismas y para que un fallo en uno de los vestuarios no afecte a los demás. Un saludo.
Experiencia positiva: Me apena mucho el deterioro de los materiales y máquinas. La falta de materiales en si, muchas de las pesas tienen despegado el peso que tienen como ejemplo, hay bastante óxido, sobretodo en las máquinas. Me encanta este gimnasio hay de todo, pero en general necesita un poco almenos un lavado de cara y q incorporaran nuevas y diferentes máquinas y el tema de la temperatura, en verano se hace insoportable el calor.
Le agradecemos que nos haya dejado su valoración, Larem Fate. Estamos trabajando para mejorar nuestra sala de fitness lo antes posible, ya que consideramos su renovación y cambio como una de nuestras máximas prioridades. Lamentamos las molestias que esto le pueda estar ocasionando y le agradecemos sus palabras y su paciencia para con el centro. Un saludo.
Experiencia negativa: Es muy triste la dejadez de este centro. Durante casi 20 años he ido a nadar y creo q va ser la última vez. La piscina siempre muy concurrida y llena de niños por las tardes. El agua está helada para ser una piscina climatizada. Estás buceando y te encuentras manojos de pelos pero que no son ni de un día ni dos, en fin un desastre. Muy poca seguridad y control de acceso a los vestuarios y al parking del recinto a mi padre hace unos años le robaron la moto en el mismo parking y nunca más se supo de ella. Es una pena el deterioro de este centro tanto en las taquillas como en las máquinas Y si vas a la zona del spa y de la sauna da ganas de llorar de lo viejito que está. Necesita un cambio pronto.
Lamentamos su decepción, Ly, y le agradecemos que nos haya dejado su valoración. Por un lado, la concurrencia de niños en horario de tarde es habitual desde la creación del centro debido a nuestros cursos de natación. Siempre respetamos tres calles habilitadas para el nado libre. Trataremos el tema con nuestra área técnica para que nuestros socorristas puedan dinamizar mejor los espacios disponibles y que esa sensación que tiene de masificación sea inferior. Por otro lado, la seguridad del centro se ha reformado con la incorporación de mayor y mejor número de cámaras de seguridad, las cuales están a disposición de la policía para que, en caso de que se produjera algún incidente, pueda tener la mejor información posible. De nuevo lamentamos lo ocurrido con la moto de tu padre, seguiremos reforzando nuestros esfuerzos en esta área. Por último, reformamos la zona de las saunas en 2017 y estamos trabajando para mejorar cuanto antes toda nuestra sala de fitness así como comenzaremos con el cambio de taquillas del vestuario infantil para, después, seguir aumentando las taquillas disponibles en nuestro acceso a la sala de fitness. Un saludo.
Experiencia negativa: 1.- Agua de la piscina: fría, nos quejamos el 90% de las familias. 'Supera' siempre dice que tiene la temperatura que marca la ley. Familias y niños muy molestos con la temperatura fría del agua. 2.- Vestuario de niños masculino: limpieza e higiene regular deficiente. Taquillas del vestuario: un verdadero desastre, años y años así. 3.- Monitores: bien, salvo la coordinadora Mª del Mar (desabrida e imperativa con los niños -a diferencia del resto de monitores-, e impuntual y muy relajada en el horario establecido por el centro para la apertura de los vestuarios a mediatarde para el acceso de los niños a los cursos en la piscina). 4.- Atención y gestión de Recepción: excelente.
Le agradecemos que nos haya dejado su valoración, Iván, y lamentamos su decepción. Nuestro equipo de mantenimiento y limpieza trabaja en todos los incidentes que ocurren una vez tienen información del mismo, desde el control de la temperatura del agua, la cual siempre está lo más caliente que nos permite la normativa impuesta por la Generalitat Valenciana, pasando por la reparación de las taquillas, las cuales se estropean principalmente por el mal uso de muchos de los usuarios, hasta la limpieza y desinfección de la zona, con limpieza durante los cursos y acudiendo al vestuario en caso de que alguien detecte algún fallo y lo comunique a recepción, además de la desinfección general en horario nocturno. Podemos asegurarle que trabajamos para subsanar todos los puntos que comenta y esperamos poder hacerlo mejor en un futuro. Por último, gracias por tus comentarios y tus buenas palabras hacia nuestros instructores y nuestro equipo de recepción. Un saludo.
Experiencia positiva: Muy completo, con personal competente y atento.
Le agradecemos que nos haya dejado su valoración, Pepe, así como el comentario. No dude en darnos su opinión si cree que podemos mejorar en algo. Un saludo.
Experiencia positiva: Instalaciones en muy buen estado y el personal encantador.ñ y muy profesional. Muy recomendable.
Le agradecemos que nos haya dejado su valoración, Carlos, así como su comentario. Un saludo.
Experiencia fantástica: Me gusta ir a Supera para hacer deporte y pasar el tiempo en sauna todo limpio
Arina, le agradecemos mucho su valoración y su comentario. Un saludo.
Experiencia fantástica: Hay un técnico que se llama Oliver que siempre está muy pendiente para ayudarte y orientarte. Un 10 en instalaciones y las personas de recepción majísima. Estoy encantada
Agradecemos mucho su valoración, Nagore.Un saludo.
Experiencia fantástica: Monitores súper amables, hoy en concreto le he preguntado a Griselda como hacer abdominales para que no me duela la espalda, ha sido muy amable, me ha enseñado varios ejercicios y una atención de 10. Lo recomiendo 100%.
Nerea, le agradecemos mucho su valoración y su comentario. Un saludo.
Experiencia fantástica: Hace 3 meses que entreno en éste gimnasio y puedo opinar de lo siguiente: LIMPIEZA: 10. Continuamente están limpiando tanto en las distintas salas como en los vestuarios. VESTUARIOS: 9. Nunca se tiene sensación de agobio aunque como en otros gimnasios en los que he entrenado a lo largo de mis 64 años, he visto ya 2 robos en las taquillas. ZONA SPA: 10. Muchas veces, después del entrenamiento se necesita una buena relajación para evitar dolores posteriores y este gimnasio posee una muy buena zona de saunas, duchas, etc. y sobre todo, el spa donde terminas muy relajado. Además, he observado que continuamente están analizando el agua. PERSONAL: Siempre atentos por si no haces correctamente algún ejercicio, muy simpáticos en cualquier zona del centro. MAQUINAS: Muchas máquinas de todo tipo, algunas muy antiguas y otras muy modernas. LOS CLIENTES: Lo que peor llevo son las personas que se sientan en las máquinas y se ponen a mirar el móvil, ocupando demasiado tiempo e interrumpiendo entrenamientos de circuito. Yo cuando entreno dejo el móvil apagado...pero esto es un problema de ésta época difícil de solucionar porque no vas a estar constantemente advirtiendo a la gente de que las máquinas no son asientos, así que tienes que apañarte y pillar las libres
joni deep, le agradecemos mucho su valoración. Respecto a su detallado comentario, que también le agradecemos, seguiremos trabajando para llegar a la excelencia en todos los aspectos que comenta. En cuanto al uso del móvil, nos tememos que las nuevas tecnologías han llegado para quedarse y únicamente podemos confiar en el comportamiento cívico de todos nuestros abonados y que la "cultura del turno" siga estando de moda y no se pierda nunca entre todos nuestros asistentes. Un saludo.
Experiencia positiva: Buen centro deportivo, hay aparcamiento.
Le agradecemos que nos haya dejado su valoración, Олег Ожиганов. Si cree que podemos mejorar en algo, no dude en comentárnoslo. Un saludo. Un saludo. Благодарим Вас за отзыв, Олег Ожиганов. Если Вы считаете, что мы можем сделать что-то лучше, пожалуйста, сообщите нам об этом. С наилучшими пожеланиями. С наилучшими пожеланиями.
Experiencia negativa: Nada destacable. Sería preciso acondicionar los vestuarios poniéndole madera que separe los pies de un suelo encharcado para evitar hongos en los pies y que fueran más espaciosos.
Lamentamos su decepción, Eric, y le agradecemos que nos haya dejado su valoración. Trasladaremos a nuestro departamento de mantenimiento su propuesta para estudio. En principio, por temas de movilidad no podemos realizar una separación de madera ya que ello implicaría un escalón que ciertas personas quizás no puedan salvar con seguridad. Al trasladar su propuesta revisaremos todo el sistema de desagüe con el objetivo de evitar ese suelo encharcado así como reforzaremos la presencia de nuestro personal de limpieza para que intenten evitar esos charcos. Un saludo.
Experiencia fantástica: Es un centro deportivo que está muy bien con el precio que tiene pues yo le doy cuatro estrellas porque para mis actividades lo tiene todo
JuanLuis, le agradecemos mucho su comentario y su valoración. Un saludo.
Experiencia positiva: Por tema trabajo no he podido darme de baja… es un gym grande y tiene muchas cosas pero dejan muy de lado la zona de musculación, hay algunas mancuernas que están deterioradas y en vez de cambiarlas solo las quitan, cuando se estropean las máquinas pueden tirarse 1 mes o más para arreglarlas (pasó hace poco con la máquina de pecho encima que solo hay una) y estaría bien cambiar ciertas máquinas para pierna por unas más eficientes (la de gemelos y prensa por ejemplo). El personal es muy agradable y la 1 de las 2 máquinas de entrada llevará rota un par de meses.
Le agradecemos que nos haya dejado su valoración, Diego. Lamentamos mucho las molestias acontecidas y la situación que percibes de abandono de nuestra sala de peso libre. Podemos asegurarte que no es así ya que estamos trabajando para intentar realizar un cambio en todas las mancuernas del centro así como la sustitución de todo el suelo de la zona de peso libre. También estamos estudiando la incorporación de nueva maquinaria teniendo en cuenta la prioridad que ahora mismo se tiene del entrenamiento del tren inferior. Por último, en cuanto a la reparación de la máquina Fly de pectoral, el problema que tuvimos fue que la empresa que repara las máquinas se equivocó al solicitar el cable que se había partido por lo que tuvo un retraso en el pedido, la recepción y el cambio del mismo. Esperamos que un futuro puedas volver a contar con nosotros en tus entrenamientos y percibas el cambio en el que estamos trabajando. Un saludo.
Experiencia negativa: Llevo un año yendo y la verdad que las instalaciones limpias. Pero demasiada gente , no te cogen el teléfono y da la sensación de que la gente se cuela mucho. Por otro lado por el plan de familias se llena de niños que invaden las máquinas y te imposibilitan de hacer nada. No lo recomiendo si tienes rutinas fijas ya que estos niños ocupan más de medio gimnasio sin hacer deporte.
Lamentamos su decepción, Miriam, y le agradecemos que nos haya dejado su valoración. Le pedimos disculpas por no poder atenderte por teléfono. Cuando nuestras compañeras de recepción tienen cola, priman la atención presencial a la telefónica. No obstante, siempre puede contactar con nosotros a través de Facebook o de nuestro correo electrónico (granvia@centrosupera.com), y le aseguramos que nuestro tiempo de respuesta es de menos de 24 horas. Es cierto que nuestro plan familiar es muy económico y que tenemos muchos menores entrenando en nuestra sala de fitness. Debido a ello, intentamos que el instructor de la sala de fitness en las horas en las que se encuentra el servicio activo, realice las dinamizaciones oportunas para que las máquinas no se encuentren ocupadas sin encontrarse en uso. Un saludo.
Experiencia positiva: Tendrían q mejorar las maquinarias y poner más máquinas para la cantidad de gente que va, muchas veces uno se queda esperando para hacer una serie porq están todas ocupadas.
Le agradecemos que nos haya dejado su valoración, Gustavo. Estamos trabajando para incorporar nueva y mejor maquinaria lo antes posible, así como reacondicionar nuestra sala de fitness para mejorar los espacios de entrenamiento y que esa sensación de saturación que comenta sea mucho menor. Esperamos poder tener novedades al respecto lo antes posible. Un saludo.
Experiencia fantástica: Excelente atención, desde los chicos de la recepción los entrenadores sobre todo Oliver siempre pendiente, tiene spa grande con saunas, baños turco, piscina con hidromasajas. Tiene piscina, cancha de tenis, muy completo relación, precio valor excelente.
Agradecemos mucho su valoración, Nancy.Un saludo.
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