DUIN Marisma Santander

Experiencia fantástica: Hace muchos años que soy socia de Duin Marisma y estoy muy contenta no puedo tener quejas por qué no encuentro motivo ,he estado leyendo los comentarios que escriben muchos que me parecen incomprensible muchas cosas claro que tiene a ver problemas ,dificultades entre otra cosas pero somos humanos y cometemos errores que con paciencia todo tiene solución y en mi opinión antes tantas críticas deberíamos apoyar al club para mejorar los pequeños inconvenientes que hay es muy difícil estar todo el mundo de acuerdo cuando hay tantas exigencias, tenemos seguir apostando para que cada día vaya mejorando cada cosa ….felicitaciones para cada uno de los monitores y gracias por las instalaciones que tiene el club maravilloso .Gracias y gracias

Experiencia fantástica: Una cafetería excelente

Experiencia fantástica: Genial trato y completisimas instalaciones. Un placer sudar...

Experiencia positiva: Soy socio de siempre. Los techos de las clases de Ynergia, se están cayendo, con goteras y llevan más de un año así.

Experiencia positiva: Muy buenas instalaciones y buenos monitores. Hay que decir que desde que DUIN compró Marisma ha perdido su encanto, antes era más familiar y ahora es más "industrial", con carteles ridículos como "motívate", que más bien desmotiva ver eso. Era mejor sin eso antes. Es conveniente que se arreglen goteras y se retiren las claraboyas viejas que se cambiaron de la piscina que, en lugar de bajarlas, las dejaron tiradas en el techo, y por el viento son un peligro. Sugiero que se den clases de bici para quien no sepa (niños y adultos), también que se permita a los menores acceder a la piscina-hidromasaje grande que tiene chorritos. Es una prohibición que no tiene sentido, ya que en balnearios como el de Puente Viesgo sí que se permite, como único requisito que estén acompañados. Si es porque se puede molestar al resto de los usuarios, se puede hacer un horario específico.

Experiencia negativa: Atención telefónica un cero,nadie coge el teléfono nunca.

Experiencia fantástica: Me encantan todas las clases a las que voy. Los monitores son encantadores. Espero que arreglen las goteras

Experiencia negativa: Porque nunca cogen el teléfono? “en breves instantes le atenderemos” dice la locución , pero te puedes pasar horas al teléfono….

Experiencia positiva: Buena calidad y precio. Muy buen trato de las monitoras y de Diego. Vestuarios pequeños e incómodos. Se nota la última reparación y limpieza, pero aun falta más.

Experiencia positiva: Completas instalaciones y equipamiento actualizado en manos de profesionales muy cualificados.

Experiencia negativa: Desde el cambio de dueños, la gestión es un desastre tras otro

Experiencia negativa: 2024, sigue siendo obligatorio ir presencialmente para apuntarse a cualquier cosa, incluso para renovar. Resultado a inicio de curso: colas de 1h

Experiencia negativa: Te suben la cuota y no te dicen nada,llevo más de diez años y una pena como tratan al socio en muchos sentidos, antes lo aconsejaba,ya no.Imposible contactar con ellos

Experiencia negativa: La piscina está MUY SUCIA. 14€ para entrar un día y ver uñas y pieles flotando. No volveré

Experiencia negativa: El gym tiene unas instalaciones increíbles PERO…………..Lamentablemente el servicio al cliente es MUY MALO. La aplicación de la app no funciona con esto yo podía ver las clases disponibles, cambiaron el sistema de entrada y a veces la pulsera tampoco funciona y la recepcionista tiene que abrirte la puerta,¿para que están las pulseras entonces? Las máquinas que prestan servicios de snacks y bebidas ES UNA ESTAFA, no funcionan, te cobran y no te devuelven el dinero, se hablo con recepción del caso y la respuesta es “tienen que llamar a la empresa nosotros no nos hacemos responsables” ¿Prestan un servicio que no funciona y que tampoco le da garantías a los clientes? FATAL, FATAL……. Un gym no solo se trata de tener las mejores instalaciones físicas y mejores máquinas el servicios al cliente suma y ¿cómo lo prestas? al final están dando un servicio que ustedes mismos no se hacen responsable pero que si lo tienen dentro de sus propias instalaciones. Si permites que máquinas dispensadoras de alimentación estén es TU ESTABLECIMIENTO deberías poder responderle a vuestros clientes si llega a pasar alguna incidencia, como MÍNIMO apuntar los datos del cliente para luego que vengan los proveedores poder informar la incidencia y le sea devuelto el dinero que HAN ESTAFADO pero salen de la administración diciendo “NO ES NUESTRO PROBLEMA, RESUELVAN”………. ⚠️⚠️Cabe destacar que llamamos a la empresa, esperamos 17 minutos reloj ⏰ para que nos atendieran y al final no nos atendieron. Mal servicios de sus proveedores también.

Experiencia positiva: El gym está muy bien, pero sería muy deseable que controlaran a los usuarios y su gusto por quitarse las zapatillas e incluso los calcetines, estirando o haciendo el chorras descalzos, poniendo el pie en la cara al resto de usuarios (sí señores las zapatillas están sudadas y luego huele a pies) y la gente que, o no lleva toalla, o lleva toallas de bidet, poniendo la cara y sudando en las esterillas de uso común. Los monitores lo ven y no dicen ni pío. Le falta exigencia de higiene, la verdad. Lo siento, pero si los usuarios creen que están solos en el mundo, el gimnasio debe llamarles la atención.

Experiencia positiva: Creo que lo mejor son los monitores, los aparatos y la limpieza. Pero me parece lamentable que apenas pongan el aire acondicionado en la sala de aparatos del gimnasio. Pagamos una cuota bastante alta como para que estemos así en pleno verano. La zona de elípticas y cintas de andar es una sauna. Se piensan que abriendo las ventanas se soluciona y resulta que es peor. Llevamos todo el verano así y no lo ponen. Es indignante ir al gimnasio de esta manera. Se te quitan las ganas.

Experiencia negativa: No responden ante los problemas que puedan dar las máquinas que ellos mismos ofrecen. Si las máquinas expendedoras se tragan tu dinero, ellos se lavan las manos. Te dejan ti tener que solventar el problema. Por lo que se paga en este gimnasio, creo que lo mínimo sería tener manera de responder ante estos problemas, no con la pasividad que han demostrado. No tienen número ni del distribuidor, ni de la persona que se encarga de la máquina, ni de nadie. Es vergonzoso.

Experiencia negativa: Me enviaron una promoción por mail. Llené el formulario correspondiente. La promoción era dentro de esa semana. Me dicen que la promo terminó la semana anterior ( si tal cual, un gag de Benny Hill). Muy mal administrado, muy mal manejado el marketing. Desastroso. Por supuesto si esa es la presentación, por mi parte tienen un cliente menos. El resto es un gym.

Experiencia fantástica: Muy completo y estupendo para ir con niños.

Experiencia negativa: Mi hija lleva en un curso de natacion desde diciembre dos días a la semana. Intento inscribirla en el campus esta semana y me dicen que si no presento la cartilla de vacunación no la inscriben. Les digo que he hecho una mudanza y que se lo aporto a lo largo de la semana, pero me dicen que no me la inscriben. 1. La tarjeta de vacunación no es obligatoria en Cantabria. 2. La cartilla de vacunación contiene datos protegidos que no tengo por qué aportar. 3. Ha estado utilizando las mismas instalaciones desde diciembre cada lunes y miércoles, misma piscina, monitores, niños, vestuarios y de repente ¿necesitan la cartilla de vacunación? El trato de la directora del centro ha sido lamentible,inflexible y desde luego sin ningún atisbo de empatía por su parte. Este centro deportivo ha sido nuestra casa por muchos años, pero desde que es gestionado por los nuevos propietarios, el trato familiar ha dejado de existir. La ineptitud es tal que les solicito una hoja de reclamaciones, me quieren dar una del centro. Consigo que encuentren una oficial y cuando vengo a consumidores me dicen que no han rellenado sus datos y que me han dado la copia que se tienen que quedar ellos. En fin, una gestión espectacular! Desde luego nos han perdido como clientes para siempre.

Experiencia fantástica: Siempre me gustó visitar estas instalaciones, y al bambino de Santander @ cabezameister

Experiencia positiva: Siempre está impoluto. Dos puntos en contra: que deberían controlar el número de socios y esperar a que se vayan algunos para dejar entrar a otros porque a veces es imposible trabajar ni en sala ni en piscina con las calles dedicadas a actividades y que las maquinas de la derecha se supone que se conectan a la pulsera pero no lo hacen y llevan desde que las pusieron sin arreglarlo y ha llovido desde entonces. Tienen muchos gestos para captar clientes pero bastantes menos para mantenerlos. Personal excepcional y personal de mantenimiento y limpieza extraordinario, no paran.

Experiencia negativa: Para el precio que cobran, es lamentable que a estas alturas del año no pongan el aire acondicionado en la sala de cintas de correr y elípticas. Es una auténtica sauna, y ya si es un día de sol es horroroso utilizar las cintas de correr. No sé si estará averiado el aire o no quieren ponerlo para ahorrar, pero ya son demasiados días.

Experiencia positiva: Gimnasio muy completo y con 3 piscinas para nadar a gusto

Experiencia negativa: Una recepcionista antipática, antisocial, poco empatica y malencarada. Increible q esté de cara al público .gracias Macus

Experiencia fantástica: El sabado mi hijo fue a un cumpleaños y volvio encantado, seguramente elijamos para celebrar su cumpleaños alli!

Experiencia fantástica: Excelente la atención y organización del cumpleaños de mi hijo! Agradezco por el hermoso momento que le hicieron pasar a mi hijo y sus amigos!

Experiencia negativa: El sabado dia 20 de abril nos presenciamos en su local para celebrar el cumpleaños que teníamos contratado con ustedes, acudimos 14 niños (12 niños de 8-9 años y 2 niños de 4 años) como indique en el email que envie el dia anterior para confirmar el servicio (el cual se me dio conformidad desde sus instalaciones y adjunto a continuación para que conste). Desde el primer momento por parte de la responsable de los cumpleaños se nos trata mal indicando que son mas niños que los que a ella se le ha avisado que ahora que va a hacer etc… (todo esto delante de los niños y de los padres que vienen a dejar a sus hijos) procedo a mostrarla el email de confirmación que envie el dia anterior y es entonces cuando nos deja entrar diciéndome textualmente “que ya vera a ver como lo soluciona” sigue en todo momento quejándose esta vez de la recepción de su local que no hacen bien su trabajo porque no le han indicando que son 14 niños. Procedemos a acudir a la piscina, posteriormente en el momento de la merienda (casi 2 horas mas tarde desde que accedemos al local) hay niños que no tienen cajita de merienda, yo había contratado sándwich para todos y había cajitas que tenían nugget de pollo etc acudo a la responsable para que lo corrija y nuevamente esta persona empieza otra vez conque el numero de niños no coincide etc nos dice que ya va ella a encargar a nose dondo comida para los niños que faltaban. Provocando nuevamente otro momento desagradable delante de los niños puesto que esta persona no paraba de quejarse de que no la coincidían el numero de niños es mas llega a pedirme que la reenvie el email para poder ella quejarse a su superior, incluso tuve que mostrarla la dirección a la que envie el email de confirmación porque parecía que no se lo creía. Además del servicio de cumpleaños había contratado como extra el cono de chuches por 1,50€, termina el cumpleaños y los niños salían sin cono de chuches, tengo que acudir a reclamar los conos, cuando se los dan faltaban conos para algunos niños y otra cosa inadmisible es que había conos abiertos que faltaban productos, en concreto mi hija (la niña del cumpleaños le toca un cono de este tipo abierto y faltando productos acudió a decirlo al mostrador y no le dieron ningún tipo de solución) Creo que después de exponer todo lo anterior poco mas hay que decir, lamentable la gestión de este servicio, lamentable que una persona adulta que se dedica a esto este continuamente quejándose delante de niños pequeños que se suponen que van a celebrar un cumpleaños, a ser felices y pasarlo bien. Lamentable que en un servicio que dura 3 horas no se haya tenido la previsión de verificar si hay merienda, conos etc puesto que este servicio ha costado 280€. Yo como madre he tenido que esta todo el rato pendiente de que los niños comiesen, tuviesen el cono etc… esas tareas son responsabilidades suyas, van implícitas con el servicio que se ha de prestar, son niños, niños de 9 años y 4 años y repito nuevamente acuden a vivir una experiencia agradable en sus instalaciones y a celebrar su cumpleaños no tienen porque soportar a una señora descontenta con la empresa en la que trabaja quejándose continuamente que no se le ha informado correctamente.

Experiencia negativa: PÉSIMA experiencia. Celebramos ahí el cumpleaños de mi sobrina ( piscina + merienda) . En primer lugar, la merienda deja mucho que desear, a cada niño le dan una bolsita que dentro contiene una mandarina, un quesito , unos aspitos, una mini magdalena, un zumito( marca carrefour) y 4 nugets. En vez de darte tarta, te dan un bizcocho pero llevamos la tarta desde casa. No te facilitan unos platos, nos comenta la encargada que ellos no dan platos, que tendríamos que estar informados de eso. También destacar el pésimo trato de la encargada hacia otra chica jovencita que trabaja ahi, es la que acompaña a los niños durante la celebración. La chica joven un amor, se nota que tiene vocación por su trabajo. NO ACONSEJO CELEBRAR AHI LOS COMPLEAÑOS, creo que ha decaído muchísimo. Una pena.

Experiencia fantástica: Se nota la experiencia en organizacion de cumples en Marisma porque sale todo perfectamente: super organizado desde que reciben los niños hasta tres horas después que termina la fiesta, el cumpleañero y sus invitados hacen juegos en la piscina, les encanta la cajita con tanta variedad de la merienda y todos comen la tarta preparada. Los padres no tenemos más que dejarlos y recogerlos

Experiencia fantástica: El viernes pasado mi niño ha participado de un cumpleaños. El y todos sus amigos han terminado encantados y seguramente decidan celebrar su fiesta en la misma piscina y salas. Todo se vio muy bien organizado, excelente forma de festejar!!!

Experiencia positiva: Muy buen gimnasio, también la zona de descanso es agradable. Tienes todos los dispositivos que necesitas. A veces está demasiado lleno y la música demasiado alta.

Experiencia fantástica: muy gimnasio moderno con muchos equipos y área de bienestar con sauna, baño de hielo y jacuzzi, la música en el área de entrenamiento está un poco demasiado alta y a veces está completamente lleno, es una lástima que no se ofrezcan entradas semanales.

Experiencia negativa: Decepcionante el Gerente Jaume(desde Barcelona) y algún trabajador/a del gimnasio (de las instalaciones no opino)

Experiencia negativa: He reservado pista de pádel a través de una aplicación y en varias ocasiones me lo cancelan sin motivo horas antes. Poca seriedad.

Experiencia negativa: They dont respond to my calls or emails, I canceled my membership in January at the reception and they are still charging me for a membership. Upon calling them they insisted that my bank should solve this which is a lie. Scammers, avoid at all costs!!! No responden a mis llamadas ni correos electrónicos, cancelé mi membresía en enero en la recepción y todavía me siguen cobrando la membresía. Al llamarles insistieron en que mi banco solucionara esto lo cual es mentira. Estafadores, evítenlos a toda costa!!!

Experiencia negativa: No me ha gustado sentirme vigilada todo el tiempo por dos supervisoras, que ponen cara de policía, que se llena la piscina por los cursos y tienes que andar mendigando que si puedes meterte a la piscina climatizada con tus hijas para q te digan q si pero por solo un ratito mi hija de 4 y que la piscina es para 3 años, no me pude relajar nada, si vais a ir mas te vale andarte con pie de plomo que están allí para recordarte que si te has duchado, y no te quitan la mirada de encima, en fin no volveré, aunque las instalaciones siempre me han gustado. pero el servicio de vigilantes que tienen no me ha gustado nada.

Experiencia negativa: Cuiden aforo dejen a la gente de las paradas autobús tranquilas. Sí no hay más que quejas del amontonamiento. ¡A quien pueda podrían convertir las piscinas Escolapios en mini spa urbano!

Experiencia positiva: Las pistas de pádel están bien pero debería de haber unos aseos cerca y no tener que entrar al vestuario

Experiencia positiva: Tienen un servicio de atención telefónica lamentable. He intentado llamarles varias veces y siempre sale el contestador

Experiencia negativa: Estuvo my hijo con 5 amigos en la piscina (niños de 13 años)un tal Raúl monitor de piscina les hizo la vida imposible tanto en la piscina no les dejavan en ninguna piscina...y en esas piscina había niños dentro....en el vestuario les sacó en calzoncillos en el pasillo les gritaba....hable con el encargado ..quedo en qué me llamaba ..nada ... personal de 0 no volveré por allí ni amigos ni conocidos ....pésimo pésimo

Experiencia negativa: Les escribo acá por que no atienden el telefono. Mi experiencia con la inscripción “familiar” se ha ido opacando con algunas malas experiencias. Tengo un bebé de menos de dos años y parece que no está incluido como “Miembro de la Familiar” por que no hay nada para el, apenas “tiene” dos horas en el día en la piscina de agua templada en la tarde, por qué la que es para niños es demasiado fría para bebés, y ya se ha enfermado allí. Los vestidores de papá y bebé son una mala broma y además quedan al otro extremo de las piscinas de niños. Adicionalmente ya nos dejaron clarísimo que no podemos tocar ningún balón, manguito, argollas o tablas, nada. Por qué son del uso exclusivo de los que pagan los cursos que adicional son carísimos. Pero no los podemos tocar incluso cuando no hay nadie más que nosotros en las piscinas. Básicamente el sentimiento al entrar con un bebé es de desagrado, entonces un miembro de la familia a qué edad es para ustedes? Venden un plan familiar pero no incluyen nada para bebés. Y para niños de menos de 6 años tampoco es que se hayan creado contenido que valga la pena. Por qué todo lo demás y no es que haya mucho, es pago y con precios irrisorios. El personal en general, mantienen un traro normal, básico. Pero otros tienen una actitud de regaño y enojo constante. Y si vas con bebes pues el ambiente es peor. Mi pregunta es, apenas estamos en el mes de enero y nos inscribimos en un plan de permanencia de un año, yo deseo cancelar la afiliación que debo hacer? Gracias.

Experiencia fantástica: En cuanto a las pistas de padel calidad precio están bien. Instalaciones del gimnasio, piscina etc bien cuidado.

Experiencia negativa: Agua fría en las piscinas y entre semana ocupada por los cursillos. Un usuario socio como yo que solamente utiliza las piscinas...lo tiene complicado según el horario que acudas.

Experiencia fantástica: Excelente trato de monitores de natación. En especial Gelo, me arregló mis dolores de espalda, gran persona. Aupa Racing!

Experiencia fantástica: Me encanta desayunar allí por sus múltiples pinchos de tortilla que están buenísimos pero, sobre todo, por ver la amabilidad y la sonrisa de Salo.

Experiencia negativa: Nos robaron en el vestuario, a mi pareja le han robado las zapatillas y el personal se desentiende completamente. Nadie sabe nada, no tienen hojas de reclamaciones y al más mínimo problema se desentienden completamente, no pueden hacer nada aunque te roben en sus instalaciones. También llevé a mi hija a un campus con 4 años y fue bastante poco satisfactorio, el trato y los cuidadores.

Experiencia positiva: Sehr zu empfehlen !

Experiencia fantástica: Los entrenadores de natacion sincronizado son fantasticos.

Experiencia fantástica: Son gente muy amable lo recomiendo

Experiencia fantástica: Un sitio idóneo dónde los monitores nos ayudan a mejorar cada día.

Experiencia fantástica: Socio desde hace 23 años. Magníficas instalaciones y personal muy cualificado.

Experiencia fantástica: Fantásticas instalaciones y mejores monitores, sobre todo Virginia con sus niñas

Experiencia fantástica: Unas instalaciones geniales y un trato excepcional del personal

Experiencia negativa: Muy difícil contactar con el centro por teléfono. Estaba mejor gestionado antes con la anterior dueña

Experiencia fantástica: Trato muy cercano, especial y dinámico de los profesionales Diego y Fani, super atentos y muy divertidos.

Experiencia positiva: Muy bien todo la cafetería y la piscina

Experiencia fantástica: Centro deportivo muy completo, con personal profesional. Especialmente el de piscina, un encanto.

Experiencia fantástica: La mejor piscina de Cantabria sin lugar a dudas y sus monitores de lo mejor en especial josefina de piscina

Experiencia fantástica: Muy buen club deportivo, lo mejor los entrenadores de natación artística, Virginia y David.

Experiencia fantástica: Muy buen sitio y unos buenos monitores de piscina para niños os lo recomiendo

Experiencia fantástica: Buenas instalaciones ,buenos profesionales, destacar la piscina me han enseñado mucho estoy muy contenta

Experiencia fantástica: Instalaciones estupendas, modernas y las clases de sincronizadas son extraordinarias y las monitoras muy preparadas. Iñ

Experiencia fantástica: Encantado con las instalaciones, y en especial con el trato recibido por Josefina, monitora de piscina. Toda una profesional.

Experiencia fantástica: Me encanta la profesora de aquas, es genial , sus clases son muy divertidas y trabajamos mucho

Experiencia fantástica: Son unas instalaciones muy buenas y para disfrutar de ellas. las clases con Estefanía ( Fani) y con Diego son geniales buenos profesionales y clases muy bien impartidas y con mucha motivación.

Experiencia fantástica: Muy buenas instalaciones y grandes profesionales, si quieres hacer aquagym o alguna otra actividad lo recomiendo .

Experiencia fantástica: He estado en el equipo de natación y salvamento montón de años. Club super completo, tiene de todo y si sale alguna novedad la implementan.

Experiencia positiva: Es un centro ,cerca del stadium del Sardinero,donde se puede practicar varios deportes ,cuenta con piscinas, campos de padel y una buena cafetería

Experiencia fantástica: Las maquinas muy bien, y el trato de los profesores de natación sincronizada estupenda, atentos y en todo momento dispuestos a ayudar

Experiencia fantástica: Para mi es una fuente de Salud, Gracias a los monitores como Estefania(Fani), Diego, Ángel (Gelo), Clara…. Aparte de Salud nos da FELICIDAD.

Experiencia fantástica: He estado 10 años en el equipo de natación artística y me ha encantado. Un ambiente fantástico y de las mejores experiencias de mi vida.

Experiencia fantástica: el personal del area acuatica es el mas profesional y atento posible. Mi experiencia con el entrenador master Diego es de 10, implicado hasta la medula con el equipo

Experiencia fantástica: Aquas es una actividad que me gusta mucho. Sales relajada y al mismo tiempo tus músculos se han tonificado. Lo recomiendo!!

Experiencia fantástica: Probamos las piscinas y la verdad es que son de lo mejor que he visto, son varias piscinas incluida una piscina de hidroterapia. Los monitores muy profesionales y las instalaciones muy cuidadas. Volveré.

Experiencia positiva: Tras la renovación del gimnasio todo está muchísimo mejor. Lo malo es que a la mínima se llena de gente

Experiencia fantástica: Un sitio muy acogedor y sobre todo con las nuevas reformas que están haciendo. Además las clases de sincronizada son muy completas. Un lugar perfecto para hacer deporte.

Experiencia fantástica: Por instalaciones (reformándose) y como club social, el mejor en el que he estado. Destacar a todo el grupo de profesionales de piscina, y la gente de sincronizada increíbles por su trabajo y profesionalidad.

Experiencia fantástica: Grandes y bonitas instalaciones, unas piscinas increíbles y grandes profesionales los fines de semana me he encontrado con Diego y Fani grs des chicos muy buenos en su trabajo

Experiencia positiva: Hay muy buenas instalaciones y está bien ubicado, pero cada vez es más caro y tampoco ofrecen ningún plus para aquellos socios que llevan años (15) pagando la cuota.

Experiencia fantástica: Buenas instalaciones, lo mejor la piscina para los que practicamos natación. La zona del gimnasio acaba de actualizarse y está también muy bien. La verdad que lo recomiendo.

Experiencia fantástica: Hace muchos años que los chicos con los que trabajo dan clase de natación en Marisma. Ellos vienen muy contentos. Destacar la atención de los monitores María y Raúl por su atención, dedicación y cariño en su trabajo

Experiencia fantástica: Gran centro deportivo. Llevo allí desde que abrió y he vivido muchas experiencias a lo largo de mi vida allí. Mis mejores amistades se forjaron allí, y a día de hoy algunos de ellos incluso son trabajadores del centro.

Experiencia negativa: Llevamos varios días intentando ponernos en contacto con el centro ya que queremos hacernos socios y nos gustaría una invitación para probar las clases, en la web no funciona esa opción, ni tampoco la de enviar mensaje, por lo que también enviamos un email del cual no hemos obtenido respuesta así que hemos tenido que acudir en persona con lo que conlleva el trastorno de desplazarse hasta allí para nosotros . Acudimos hoy al centro hoy sobre las 10 AM y la persona que nos atiende en recepción que no parece importarle ni buscar una solución, nos dice que nadie le ha dicho lo de la web y que llamemos el día anterior que queramos ir, le comentamos que es imposible que te cojan el teléfono y nos deja la única opción de que vayamos el día anterior en persona hasta allí a por ella, 4 mañanas para una invitación.

Experiencia fantástica: Feliz de poder formar parte del equipo de natación y salvamento máster . Este sábado hemos comenzado la competición en natación con nuestro entrenador Diego al frente, siempre pendiente de todos y de todo !!!

Experiencia fantástica: Excelentes instalaciones,sobre todo la zona de las piscinas. Muy limpio. Muy buenos monitores en las piscinas, en especial Fani que hace unas clases buenísimas y divertidas, se ve que disfruta con su trabajo

Experiencia fantástica: Llevamos muchos años haciendo cursos de natación con Marismas y la verdad que nos encanta la profesionalidad y el cariño con el que nos han tratado siempre. Destacar a María y Raul, los actuales profesores, por su dedicación y entrega, por hacer que se esfuercen y se diviertan en la misma medida.

Experiencia fantástica: Que voy a decir!! Soy socio y voy casi todos los días, me encanta, casi todo, desde las instalaciones hasta los monitores que son unos buenos profesionales y muy buenas personas, que también es muy importante, del uno al diez, les doy un diez.

Experiencia fantástica: Las cinco estrellas son por los monitores, recepción... Sólo utilizo la zona de agua. Siempre hay un monitor que te recibe con una sonrisa. Y luego la clase de aquas con Fanny es divertida y completa de ejercicios. Hace más de un mes escribí una reclamación sobre el uso de calles en las piscinas. De un total de 18 había 16. ocupadas con cursos y natación dirigida. Aún espero respuesta. Las 5 estrellas no son para la Administracion

Experiencia fantástica: Las instalaciones son superiores a cualquier centro y más aún con la nueva reforma de la sala. El área acuática incomparable pero sobre todo el Equipo humano los trabajadores. Tienen grandes profesionales superpreparados cómo por ejemplo Diego y Fani en el área acuatica o Javi y Miguel en sala

Experiencia negativa: El servicio de atención al teléfono es lamentable. Más de 10 minutos de espera no se cuántas veces he podido escuchar el: "Por favor continúe a la espera, en breves momentos le atenderemos". Al teléfono no se lo que están haciendo en recepción, es tan fácil como descolgar, anotar el número, decir que están atendiendo a una persona y que en breve devuelven la llamada.

Experiencia positiva: El personal es muy majo. Los cursos de natación son muy caros, los vestuarios masificados, el spa deja que desear. Como aspectos positivos: el personal que trabaja es muy amable y la variedad de piscinas es muy buena.

Experiencia negativa: Inflexibles a la hora de gestionar tu cuota cuando vas a estar fuera y no harás uso de las instalaciones, aunque sea durante meses. No hay opciones, o pagas la cuota íntegra o te quedas fuera y vuelves a matricularte, sin saber ni siquiera en qué condiciones. Te ofrecen la compensación que ellos han decidido, sin contar con que a los socios no nos interesa lo más mínimo. Lamentable la gestión con los socios, por muchos años que llevemos en el club. Cero cuidados, cero consideración.

Experiencia fantástica: Las mejores instalaciones que he probado, la nueva zona de gimnasio es una pasada, los monitores de la sala son muy atentos y profesionales y las clases de zumba son una auténtica fiesta. Feliz de forma parte de este club.

Experiencia positiva: Me gusta mucho Marisma. Sobretodo los nuevos cambios que se están realizando. Estoy muy contenta con la monitores de piscina Estefanía (Fani) y Diego. Si tuviera que poner alguna pega diría que hubiera más clases o distribuidas de otra manera porque los horarios de por la tarde no son muy buenos y los viernes y sábados más clases guiadas. Además, una puesta a punto en el patio cubierto y el parque. Muchas gracias. Un saludo.

Experiencia negativa: Hemos celebrado el cumpleaños de mi hija y solo pongo una estrella porque las instalaciones están bien, pero creo que la diferencia la marcan las personas y, en este sentido, muy decepcionante. La monitara que asignaron al grupo no era nada dinámica, ni divertida… pero tampoco nadie supervisaba como iba desarrollándose el cumple. El comentario de los niños al salir era que la monitora era una “sosa”. Así que ni repetiré ni recomendaré.

Experiencia fantástica: He vuelto a al centro deportivo después de un parón y estoy contento con los avances. Quiero destacar la profesionalidad de los entrenadores; en especial la de Fani y Diego: excelentes profesionales y mejor personas, siempre están ahí para enseñarte, ayudar y animar. ¡Se merecen todo lo mejor! Espero que la dirección del centro lea y valore este comentario y, al que le corresponda, se lo transmita.

Experiencia positiva: Fui socia varios años y mis hijos han ido a las clases de inicio en natación tanto para bebés como para 3,4 años. Muy contenta con los profesores Fani y Diego que daban a mis hijos. El resto de monitores muy atentos. Un saludo

Experiencia negativa: Siempre tienen más de una máquina rota y la sauna día si y día también cerrada, en invierno no hay quien se meta en la piscina está más que fría, por no hablar cuando dejan las puertas de la piscina abiertas, por qué los monitores tienen calor, no te olvides algo por qué entonces ya no vuelves a verlo nunca más. tres años apuntado y si por algún motivo te borras y vuelves te cobran matrícula otra vez, como si fuera el primer dia, y no se ponen ni colorados, no es recomendado para nada.