Centro Deportivo Supera Chiclana
Información sobre Centro Deportivo Supera Chiclana
11130, Chiclana de la Frontera
Horario de apertura
- lunes: 10:00–22:00
- martes: 10:00–22:00
- miércoles: 10:00–22:00
- jueves: 10:00–22:00
- viernes: 10:00–22:00
- sábado: 9:00–14:00
- domingo: 9:00–14:00
Nuestro comentario desde Gimnasios Fitness sobre Centro Deportivo Supera Chiclana:
El Centro Deportivo Supera Chiclana, ubicado en Chiclana de la Frontera, es un gimnasio que cuenta con instalaciones amplias y completas, ideales para toda la familia. Los usuarios destacan la variedad de servicios que ofrece, como piscinas climatizadas, un spa acogedor y una amplia gama de clases dirigidas. Especialmente, se aprecia el personal amable y profesional, que se esfuerza por hacer las sesiones más amenas y motivadoras.
A pesar de los aspectos positivos, el centro enfrenta algunos desafíos, como la necesidad de renovar algunas máquinas y el mantenimiento. Varios usuarios han comentado sobre cuestiones relacionadas con el aire acondicionado, la temperatura del agua en las duchas y las piscinas, así como el control de aforos, especialmente en horarios pico donde el espacio puede volverse bastante concurrido.
Aunque se han recibido quejas sobre la limpieza en ciertas áreas y la herramienta de acceso por huella dactilar, muchos coinciden en que el ambiente sigue siendo agradable y que el gimnasio tiene un potencial considerable. En general, Supera Chiclana se recomienda por su amplia oferta y por la calidad del servicio, aunque se sugiere estar al tanto de las mejoras que se están implementando para optimizar la experiencia del usuario.
Centro Deportivo Supera Chiclana: Opiniones
Experiencia positiva: En general estoy contenta con el servicio, llevo más de 2 años apuntada. Pero he de decir que aunque han renovado hace nada las máquinas de cardio ayer fui y ya había 3 fuera de servicio, en cuanto a las otras es verdad que están un poco cascadas ya y estaría bien que hubiese (como ya hay de algunas) dos de cada porque muchas máquinas solo hay 1 de cada tipo y en las horas puntas hay que hacer cola y pedir la vez y se pierde mucha fluidez del entrenamiento. En cuanto a las clases, hay algunas como Yoga y Aquagym que es imposible reservar, me he puesto alarma 24horas antes de que sea la clase que es cuando abren para reservar en la aplicación y a los 5 minutos estaba aforo completo, independientemente de si es mañana o tarde o la hora, no sé cuál podría ser la solución pero he tenido que apuntarme por mi cuenta a yoga y es un gasto que debería poder ahorrarme estando en el supera. De todas formas creo que es un gimnasio muy completo para el precio que tiene , solo la piscina y el spa merecen mucho la pena y con el bono familiar mi pareja y yo vamos de forma muy rentable. Lo recomiendo
Experiencia negativa: Un desastre en todos los sentidos la organización por parte del personal que trabaja allí. Unos te dan unas directrices, las cumples y cuando vuelves hay otras personas en el mostrador que te dicen los contrario. Lo peor es que es el usuario el que paga las consecuencias de todo este desorden. Tendrían que cambiar a toda la plantilla menos a los monitores que no tienen culpa de nada.
Lamentamos su decepción, Max Power, y le agradecemos que nos haya dejado su valoración. La información que damos en el centro es siempre la misma, como es lógico, salvo error humano. Si no ha sido así en su caso, le pedimos disculpas, aunque si no nos da más detalles, poco más podemos añadir. Un saludo.
Experiencia negativa: Muy mal trato por parte de la recepcionista, no lo recomiendo podría decir las cosas de otra forma.
Lamentamos su decepción, Susana, y le agradecemos que nos haya dejado su valoración. Nuestro objetivo siempre es el de atender lo mejor posible a todos los usuarios. Le pedimos disculpas si no fue así en su caso. Un saludo.
Experiencia negativa: Me doy de baja por la mala educación de la recepcionista, un trato malísimo. No lo recomiendo.
Lamentamos su decepción, Lidia, y le agradecemos que nos haya dejado su valoración. Le pedimos disculpas si no recibió el trato que esperaba. Nuestro objetivo siempre es el de tratar a todos con educación y respeto. Un saludo.
Experiencia negativa: Unos sinvergüenzas y estafadores, hice una cancelación en su página web, por lo visto en su página me dio error y no me dejaba darme de baja, y cuando quiero volver apuntar, me dicen que debo pagar el mes de agosto que se supone que me dio de baja, y por lo visto no me dio de baja, cuando la página me dijo que todo correcto, bueno pues si me quiero apuntar debo pagar el mes de agosto que no fui y el nuevo mes, que si me fueras a decir que tiene precios decentes pero son unos de los gimnasios más carero que he visto, cuando la mayoría de sus máquinas desgastada, sucias y que ya tienen sus años, excepto las nuevas máquinas de cardio que estaban bien, rara vez he visto algún monitor, y bueno en conclusión no volveré a este gimnasio debido a lo sucedido más todo lo descrito en esta reseña, aún le faltan mucho para ser un gimnasio decente, un saludo
Lamentamos su decepción, Alejandro, y le agradecemos quen os haya dejado su valoración. Nosotros no tenemos constancia de su baja por la web. Usted dice que la ha realizado, pero no fue así. Por lo tanto, generó un impago que debemos cobrarle si quiere volver. Por otro lado, no consideramos que nuestro centro sea caro. En el abono individual, el menos económico, cada día sale a 1,63 euros. Es difícil encontrar actividades de ocio más baratas que no sean pasear o correr por la calle. Por último, critica las máquinas y dice que están desgastadas, pero a continuación reconoce que hemos cambiado las de cardio. Todas. Una enorme inversión. Y ya cambiaremos otras más adelante de acuerdo al calendario de renovaciones de Supera como hacemos en todos nuestros centros. Un saludo.
Experiencia positiva: Buenas, he retomado el gimnasio desde el 2015 que lo dejé, y no he visto cambio significativo, excepto las cintas de cardio que tienen unas pantallas diferentes, pero en lo que conciernen a las máquinas para ejercitar distinta musculación, son las mismas, a mí parecer necesitan una renovación , están desgastadas y con holguras, ya han dado bastantes años de ejercicio, lo mismo que con las máquinas del circuito, mí pareja por ejemplo no pudo hacer bíceps porque le faltaban botones para bajar el peso, y así muchos detalles, por no decir el aparato de aire que está justo en la entrada de la sala que hace un ruido muy molesto, en resumen que habría que invertir en renovación.
Le agradecemos que nos haya dejado su valoración, Miguel. Este mismo año hemos renovado toda la maquinaria de cardio, no sólo las cintas. El resto de la maquinaria será renovado de acuerdo a nuestro calendario de renovaciones y a su estado. En la actualidad, las máquinas para musculación están funcionales. En cuanto a las máquinas del circuito, revisaremos lo que nos ha dicho con nuestro equipo de mantenimiento. Un saludo.
Experiencia positiva: Hola buenas tardes' este verano ha habido muchos días de calor lnsorportables en las salas. Ayer salí del gimnasio mareado por la temperatura en la sala de pesas. Pasa lo mismo en los vestuarios. Me gustan las bicletas nuevas y igual que las maquinas de andar. Un saludo.
Le agradecemos que nos haya dejado su valoración, Gonzalo. El aire acondicionado funciona de forma correcta en la instalación menos en la sala 1, cuyas actividades se pasaron a otras salas. En los vestuarios la sensación de calor puede ser mayor, pero esto es porque se introduce aire del exterior para renovar el aire del interior, y si fuera hay 40 grados, poco ayuda. Además, la temperatura en los vestuarios tiene que estar por encima de la temperatura en la piscina por normativa. Para terminar, nos encanta que le gusten las nuevas máquinas de cardio en la sala de fitness. Un saludo.
Experiencia fantástica: Voy al aquagim, y todo estupendo, los monitores muy profesionales y simpaticos. Muy contenta
Agradecemos mucho su valoración, Pirjo.
Un saludo.
Experiencia fantástica: Un centro muy completo, aunque en la zona de pesos y cardio, personalmente echo en falta alguna que otra máquina pero por lo général, todo estupendo. Tienen muchos socios.
Agradecemos mucho su valoración, David.
Seguimos trabajando para mejorar en la medida de lo posible.
Un saludo.
Experiencia negativa: Llevo desde junio en el gimnasio, y muchas de las maquinas tienen el mismo aspecto que cuando estuve en 2019, unas condiciones que dejan mucho que desear. Bien es cierto que se ha mejorado en las maquinas de cardio que son ahora nuevas y dos maquinas que estan nuevas tambien, pero el resto sigue sin renovarse. Teniendo en cuenta la competencia que disponen de maquinas mucho mejores y siendo dichos gimnasios mas baratos... Me he vuelto a apuntar por la piscina, pero resulta que ahora no abre hasta finales de agosto... Los horarios cambian sin previo aviso, tienes que estar pendiente a la puerta para ver que vuelven a cambiar en verano, y el personal 20 minutos antes de cierre te echa, cuando entras saludas y no recibes el mismo trato... Alli no me he duchado aun la verdad, pero en invierno en el año que estuve no salia caliente nunca, no se si cambiare de gimnasio, por que cogi el 3x2 y se me acabaria en septiembre, pero teniendo en cuenta todos los aspectos que deben de mejorar, me sorprende. Un saludo y espero que pronto haya soluciones.
Lamentamos su decepción, Adrián, y le agradecemos que nos haya dejado su valoración. Respecto a la maquinaria, como ha reconocido, en junio renovamos por completo todas las máquinas de cardio. Una inversión muy importante. Ya lo haremos con las isonónicas, que son las que nos quedan por renovar. En cuanto a la zona de agua, se cierra desde el 18 al 31 de agosto por labores de mantenimiento y limpieza. Se anunció por diversos canales el mes pasado. Pasando a los horarios, no es cierto lo que dice. Los horarios se cambian dos veces al año: el 1 de julio se pasa al horario de verano y el 1 de septiembre, al de invierno. Por otro lado, la normativa dice que el centro tiene que estar cerrad a una hora y por eso se avisa a los abonados 15 minutos antes para que lo sepan. Lo de que no saludamos, tampoco es cierto. O no siempre. Saludamos siempre que nos damos cuenta de que nos saludan. A veces, si estamos ocupados atendiendo a alguien, no nos damos cuenta. Para terminar, el problema del agua caliente y la caldera fue hace dos años. Funciona perfectamente desde hace mucho tiempo. Un saludo.
Experiencia negativa: Desastre total las bicis casi todas estropeadas y el aire ahora en verano que es fundamental no funcionan horroroso
Lamentamos su decepción, Jose Manuel, y le agradecemos quen os haya dejado su valoración. El aire funciona en el centro tanto en la sala de fitness como en las salas 2 y 3, además de la sala de bike. Sólo no funciona en la sala 1, motivo por el cual casi todas las clases que se daban en ella se han llevado a otras salas. Estamos a la espera de que la empresa encargada haga la reparación ya solicitada. Por otro lado, no es cierto que casi todas las bicis estén estropeadas. Ni las de la sala de fitness, que son nuevas, ni las de la sala de bike. Un saludo.
Experiencia negativa: En verano y sin aire acondicionado ni ventilador en la clase, si te quieres apuntar piensalo bien antes.
Le agradecemos quen os haya dejado su valoración, Samanta, y lamentamos su decepción. Sólo hay un problema con el aire en la sala 1. Está averiado y ya hemos pedido las piezas para repararlo, pero dependemos de la empresa encargada. El resto de las salas y la sala de fitness tienen el aire funcionando. Hemos trasladado casi todas las actividades de la sala 1 a la 2 y la 3 por ese motivo. Un saludo.
Experiencia negativa: Pues una vergüenza Desde que me apunté las duchas con agua fría en invierno y ahora con la ola de calor que está haciendo el aire acondicionado sin poner De todos los que hay en la sala de fitness sólo hay puestos menos de la mitad Te ponen la excusa de que salta y se apagan solos ♀️ Así llevan más de un mes La fuente de agua fría de la sala está rota y sale el agua calentita para beber
Lamentamos su decepción, La niña mákina, y le agradecemos qu eos haya dejado su valoración. Respecto al aire acondicionado, no es cierto lo que dice. El aire está funcionando en la sala de fitness, la sala 2, la sala 3 y la sala bike. Sólo en la sala 1 está averiado, pendiente de reparación. Ya están solicitadas las piezas para arreglarlo, pero dependemos de la empresa encargada. Un saludo.
Experiencia negativa: En verano recortan las clases, debería de contratar más personal y seguir con las misma al igual que se paga la misma cuota. Siempre hay una sala con el aire estropeado. Esta cada vez peor.
Lamentamos su decepción, Rocio.
Como comprenderá, no vamos a entrar en nuestro modelo de contratación con un usuario.
Por oto lado, el horario de verano está aprobado por el ayuntamiento.
Sobre el aire, por el momento la temperatura, pese al calor extremo de estas fechas está siendo regulada.
Un saludo.
Experiencia positiva: Yo utilizo la zona de las piscinas para hacer natación, clases de aquagym. También suelo usar la jacuzzi y la sauna. No tengo queja ninguna. Todo funciona muy bien y por la mañana no suele haber mucha gente. En la zona de arriba había muchas máquinas estropeadas pero las han renovado. Yo lo veo un espacio deportivo muy agradable, amplio y con bonitas vistas. Me gusta ver que van grupos de personas con diferentes capacidades y son muy bien atendidos por personal especializado. El personal de recepción, monitores, socorristas y limpieza es muy agradable y eficaz.
Le agradecemos quen os haya dejado su valoración, mariví, y también su comentario. Nos alegramos de que su experiencia sea tan positiva y que esté así de contenta con nuestro servicio y las instalaciones. Un saludo.
Experiencia fantástica: Clases muy buenas impartidas por grandes profesionales, buen ambiente.
Silvia, le agradecemos mucho su valoración y su comentario. Nos alegramos de que su experiencia sea tan positiva y que esté así de feliz con nuestro servicio y las instalaciones. Un saludo.
Experiencia positiva: Esta muy bien ,pero necesitas algunas mejoras , falta mantenimiento, limpieza muy buena.
Le agradecemos que nos haya dejado su valoración, Lucía, así como sus palabras sobre el centro en general y la limpieza. Respecto a lo que comenta del mantenimiento, nuestros compañeros hacen lo posible para que todos esté bien y los usuarios disfrutéis de la experiencia. Está prevista una renovación de la maquinaria del cardio, que es la que requiere más mantenimiento en la actualidad. Un saludo.
Experiencia negativa: Siguen Vendiendo plazas que no hay. te das de alta y te encuentras que nunca hay plazas disponibles en las actividades más demandadas, como es el aquagim Y si pones una queja, te contesta que esa es la política de la empresa
Lamentamos su decepción, Lola, y le agradecemos que nos haya dejado su valoración. Sacamos 75 plazas a diario de Aquagym, dos clases por la mañana y una por la tarde, que es cierto que se agotan pronto, por lo que recomendamos reservar lo antes posible y no dejarlo para más tarde. Dudamos que le hayan contestado eso. Seguro que le habrán dicho que ajustamos la oferta a la demanda. Es lo que hacemos. Un saludo.
Experiencia fantástica: El centro en general está bien, pero las máquinas de cardio no pueden ser que más de la mitad están averiadas y no se ve que la reparen simplemente le ponen el cartel fuera de servicio, no hay equipo de mantenimiento, tan difícil es reparar una máquina el acceso de entrada no hay control entra quién quiera, el otro día había 2 niñatos en vestuario con no muy buenas intenciones, en fin creo que quién lleva la dirección pone poca atención esperemos que mejore, de limpieza muy bien. ACTUALIZO LA RESEÑA. YA HAN CAMBIADO LAS MÁQUINAS DE CARDIO COMO PROMETIERON ENHORABUENA, JUSTO ES DECIR TANTO LO MALO COMO LO BUENO. GRACIAS.
Le agradecemos que nos haya dejado su valoración, Manuel. Esperamos realizar pronto una renovación de la maquinaria de cardio como hemos realizado en otros centros Supera. Mientras tanto, realizamos todas las tareas de mantenimiento posibles. Respecto al torno de la entrada, estamos a la espera de que nos pongan fibra para que la conexión a Internet sea óptima y volverá a estar colocado. en estos momentos, intentamos regular que sólo entren abonados en las instalaciones. Un saludo
Experiencia negativa: Tarifas excesivamente caras para la calidad de servicios que ofrece. Pocas actividades/clases dirigidas y con horarios muy tardíos, poco aprovechamiento del espacio en la zona de piscinas; estando todo muy junto siendo imposible la relajación, baños sucios
Lamentamos su decepción, Inma, y le agradecemos que nos haya dejado su valoración. No estamos de acuerdo con que las tarifas sean caras. En el abono individual, el que sale menos barato, por 1,63 € al día puedes estar todas las horas que quiera entrenando y disfrutando de la zona de agua, la sala de fitness y las salas de actividades. No encontrará otra actividad tan barata que ésta, y en el resto de abonos sale todavía más barato al día. Por otro lado, los horarios de las actividades dirigidas están puestos en función de la demanda y hay clases desde las 9.30 hasta las 20:45 en todas las franjas horarias salvo a la hora de comer. Para terminar, el centro se limpia varias veces al día y por la noche con más intensidad. Somos conocedores de que en los horarios de mayor afluencia de usuarios a veces los baños no están todo lo limpios que nos gustaría, pero no es por falta de trabajo. Un saludo.
Experiencia negativa: Máquinas muy antiguas, salas sin uso y cada vez menos clases
Lamentamos su decepción, Vanesa, y le agradecemos que nos haya dejado su valoración. En lo que concierne a las máquinas, las isotónicas están dando muy buen rendimiento. Las de cardio son las que tienen más años y está previsto renovarlas de acuerdo a los planes de renovación de Supera, como en otros centros. En cuanto a las salas sin usar, sólo hay una y es por falta de un equipo de música. Es algo temporal. Eso no ha implicado que haya menos clases. Se redujo el número en la Semana Santa porque bajan los usos todos los años. Ya hemos vuelto a recuperar el número de clases. Un saludo.
Experiencia negativa: El estado de las maquinas deja mucho que desear , sucias y la mayoria estropeadas , el control de la entrada es pesimo pues lleva meses estropeada las barreras y entran personas ajenas al centro sin pagar cuotas , ademas de personas que no respetan las normas tanto como de vestuario como las del uso de las maquinas ...en fin una dejadez por parte de la organizacion en general, no lo recomiendo. LO SIENTO
Le agradecemos que nos haya dejado su valoración, Juani. Si considera que podemos mejorar en algo, no dude en darnos su opinión. Un saludo.
Experiencia positiva: Hay una falta de reparación en los aparatos y materiales bastante grandes. Una pena.
Le agradecemos que nos haya dejado su valoración, Juan Jose. Si considera que podemos mejorar en algo, déjenos su opinión. Un saludo.
Experiencia negativa: El gym esta fatal muy muy descuidado...la gran mayoría de las máquinas descuidadas o averiadas y asi llevan meses y meses. Los vestuarios no es que esten limpios tampoco. La razon por la que siguen abiertos es por la piscina y el grupo de chavales del centro de rehabilitación. Yo en breve me cambio de Gym.
Lamentamos su decepción, Daniel, y le agradecemos que nos haya dejado su valoración. Respecto a la maquinaria, las isotónicas se encuentran en buen estado y funcionando. En cuanto a las de cardio, ahí hay varias averiadas. Esperamos renovar este material pronto. Pasando a los vestuarios, se limpian cada día y por la noche con más intensidad. A veces no están todo lo limpios que nos gustaría, pero no es por falta de esfuerzo por nuestra parte. Un saludo.
Experiencia negativa: Hay que vigilar más la parte del gimnasio había gente en ropa de trabajo sucia haciendo ejercicios eso debería prohibirse y no paso ningún monitor
Lamentamos su decepción, Juan Jose, y le agradecemos que nos haya dejado su valoración. No permitimos la entrada de personas con ropa de calle en la sala de fitness. Nos interesaría saber cuándo fue para saber si sucedió en horario con técnico en la sala de fitness. Un saludo.
Experiencia positiva: El gimnasio la verdad que deja mucho que desear, pocas maquinas y poca variedad pero bueno lo compensa con la piscina y el spa. Yo tengo cuota solo y es bastante caro con respecto a la cuota familiar. Me tendré que borrar ya que lo veo muy caro y ahora creo que va a subir la cuota .
Le agradecemos que nos haya dejado su valoración, David. Respecto a la sala de fitness, vamos a renovar el cardio. El isotónico funiciona todo y estamos renovando material. Además, recientemente hemos implantado una Hammer. En cuanto al precio, las tarifas son públicas y aprobadas por el Ayuntamiento. Para terminar, la cuota sube una vez al año para actualizarlo al IPC. Un saludo.
Experiencia negativa: Muy buenas instalaciones pero una gestión pésima.
Le agradecemos que nos haya dejado su valoración, Oscar, y lamentamos su decepción. Nos resultaría interesante saber en qué podríamos mejorar, según su opinión. Un saludo.
Experiencia fantástica: Pues la verdad que me a sorprendido gratamente, esta muy bien cuidado y el personal muy amable y atento ojalá pudiese decir lo mismo del centro fuente nueva en San Pedro de Alcantara pues este último es una pena la dejadez que tiene me recuerda a chernobil
Agradecemos mucho su valoración, Julio.
No dude en comentarnos cómo cree que podemos mejorar nuestros servicios e instalaciones.
Un saludo.
Experiencia fantástica: Buenas tardes saludos a todas/Os .Mi valoración es positiva en las limpiadoras es injusto comentarios que veo que las limpiadoras deja todo mojado ,venga ya por favor si son chicas que lo dejan todo muy limpio no falta en el gimnasio ni papel ni nada ,los de recepción estupendos y las máquinas es normal que se estropeen todo lleva su tiempo para arreglarse no quejaros tanto y tener más humildad a estos trabajadores que son número 10 en su trabajo.Good bye
Patri, le agradecemos mucho su comentario y su valoración, así como su empatía con nuestros compañeros. Nos alegramos de que su experiencia sea tan positiva para darnos 5 estrellas y seguiremos esforzándonos para que siga igual de feliz con las instalaciones y nuestro servicio. Un saludo.
Experiencia negativa: El gimnasio deja mucho que desear, las maquinas son antiguas, las bicicletas están estropeadas muchas para hacer bike, no te cogen el teléfono cuando llamas por algo, cuando te atienden son super malajes. En fin, esta dejando mucho que desear y es una pena porque tienen todo lo necesario para ser un buen gimnasio si lo cuidarán y los de recepción dieran clases de educación.
Lamentamos su decepción, Merche, y le agradecemos que nos haya dejado su valoración. En primer lugar, el centro tiene 12 años. La maquinaria se va renovando de acuerdo a nuestro calendario de renovaciones como hacemos en todos los centros. En este caso, la maquinaria de cardio será renovada cuando le toque, que esperamos sea pronto. En lo que respecta a las bicis averiadas, hay cuatro fuera de servicio a la espera de que nos lleguen las bielas para su reparación. Por último, los compañeros de la recepción cogen el teléfono cuando no están atendiendo presencialmente. En persona intentamos ser lo más educados, empáticos e incluso simpáticos que nos es posible. Lamentamos que no haya sido así en su caso. Un saludo.
Experiencia fantástica: Personal muy cualificado (Todos) desde los monitores, hasta las limpiadoras y demás. Por parte de los responsables a nivel Nacional, este Supera de Chiclana lo tenéis muy abandonado en las máquinas y bicicletas del salón de arriba.. Las cinco estrellas van para todo el personal que trabajan a diario en este centro ⭐⭐⭐⭐⭐
Nicolás, le agradecemos mucho su valoración. Nos encanta que su experiencia sea tan buena y que esté contento con nuestro servicio. Enviamos su comentario a nuestros compañeros del departamento técnico, que, no obstante, seguro que saben cómo está el centro y se hará una renovación de la maquinaria cuando toque. Un saludo.
Experiencia negativa: “El gimnasio deja mucho que desear en cuanto a calidad y gestión. Casi el 50% de las máquinas de cardio están rotas desde hace mucho tiempo y no se reparan, mientras que las máquinas de musculación carecen del mantenimiento adecuado, lo que incluso podría ser peligroso para los usuarios. Además, el gimnasio está completamente masificado, sin ningún tipo de control por parte de los monitores en la sala ya que, o no hay ninguno o, cuando lo hay, se limita a estar sentado en su mostrador sin levantar la cabeza del teléfono movil. En ciertas horas, grupos de adolescentes, menores de edad sin ningún tipo de supervision, convierten el espacio en un caos, jugando, gritando y molestando a los demás usuarios que intentamos entrenar seriamente. La limpieza también es un gran problema: los vestuarios están sucios, carecen de productos básicos como papel o jabón, y en general no cumplen con los mínimos estándares de higiene. En resumen, este gimnasio no ofrece la calidad mínima que se espera para garantizar el bienestar de los usuarios y justificar el pago de la cuota. Es muy decepcionante.”
Lamentamos su decepción, Jose Antonio, y le agradecemos que nos haya dejado su valoración. Respecto a la maquinaria, somos conscientes de que la de cardio tiene algunos años y varias máquinas están averiadas. Las intentamos reparar lo antes posible. En cambio, la maquinaria de isotónico está en perfecto estado. En cuanto a lo que comenta del técnico en la sala de fitness, no tenemos constancia de que se pase todo el rato mirando el móvil. Si descubrimos que eso es cierto, haremos lo necesario para que no se repita eso porque no sería la conducta adecuada de un técnico. Por otro lado, la sala de fitness no está masificada. Es cierto que en las horas punta hay una mayor afluencia de usuarios como en cualquier otra instalación deportiva, pero dentro de los aforos permitidos. Siguiendo con su comentario, sabemos que hay chavales que crean problemas y cuando los hemos pillado in fraganti, los hemos expulsado. En cuanto a la limpieza, el centro se limpia con más intensidad por la noche y varias veces a lo largo del día. A veces no está tan limpio como nos gustaría en las horas de mayor afluencia de usuarios. Lo que no es cierto es que no haya papel higiénico o jabón en los vestuarios. Esos productos se reponen todas las noches. Si en algún momento falta algo, es por un mal uso de los mismos. Un saludo.
Experiencia positiva: Muchas de las máquinas están fuera de servicio o en malas condiciones. Las clases están bien
Le agradecemos que nos haya dejado su valoración. respecto a la maquinaria, la de isotónico está en un magnífico estado. Sin embargo, es cierto que ne las máquinas de cardio sí tenemos varias averiadas y que arreglaremos cuando podamos, según vayamos recibiendo las piezas. Para terminar, nos alegramos de que le gusten las clases. Un saludo.
Experiencia fantástica: Contenta, aunque se podría mejorar
Ángela, le agradecemos mucho su valoración y su comentario. Nos encanta que esté contenta con nuestro servicio y las instalaciones (si podemos mejorar en algo, díganoslo), y que su experiencia sea positiva. Un saludo.
Experiencia fantástica: Las clases de natación para niños son geniales. Los monitores son de 10. Juanma, Ana y Luz Marina, se nota que les encantan los niños. El gym no lo he visto, pero las clases de natación para los niños las recomiendo 100%
Agradecemos mucho su valoración, Samuel. Un saludo.
Experiencia fantástica: Está genial el gimnasio, como pega solo pondría que las máquinas algo antiguas.
DaNkinO P., le agradecemos mucho su valoración. Nos encanta que su experiencia sea tan positiva y que esté así de contento con nuestro servicio y las instalaciones. Respecto a la maquinaria, la vamos renovando de acuerdo a nuestro calendario de renovaciones como hacemos en todos los centros. Por ahora, lo que tenemos cumple bien con su función. Un saludo.
Experiencia positiva: Por favor, arreglad las bicis estáticas para poder disfrutar de las clases de Bike. Muchas llevan un tiempo considerable fuera de servicio (fallos mecánicos y, sobre todo, fallos digitales en la pantalla) que impiden aprovechar los entrenos al 100%. Además, recuerdo que antes se conectaban unas bicis con otras y se usaba el proyector de la sala, de manera que "competíamos" con nuestros compañeros y la clase era muy divertida. No sé por qué ya no se hace. Como punto positivo, la mayoría del personal que trabaja en Supera Chiclana es muy amable y servicial, pero, claro, muchas veces paga los platos rotos de la poca inversión que hace la empresa en el centro. Un buen mantenimiento podría evitar la mayoría de quejas de los usuarios en mi opinión.
Le agradecemos que nos haya dejado su valoración, Juanfran. Poco a poco, estamos arreglando las bicis de la sala de Bike. En cuanto a lo del proyector y conectar las bicis, eso debería hacerse. Vamos a recordar a los técnicos que lo hagan. Para terminar, le damos las gracias por las palabras sobre nuestros compañeros. Un saludo.
Experiencia positiva: Es un gimnasio que a veces tiene averias, como que no sale agua caliente, o directamente no sale agua, que no funciona los aires acondicionados, o que se rompen las máquinas solas, pero le tengo mucho cariño y es el mejor gimnasio que ha podido existir, en este gimnasio te haras amigo de cualquiera, son todos amables, hasta las recepcionistas.
Le agradecemos que nos haya dejado su valoración, Pajaro Explorador, así como sus palabras sobre nuestros compañeros y el cariño que tiene al centro. Es cierto que a veces hay averías porque las máquinas se estropean, y más cuando se les da un uso intensivo, pero intentamos arreglar todo lo antes posible. Un saludo.
Experiencia fantástica: Es un centro para todo tipo de personas y se lo aconsejo a todos los que quieran mantenerse bien físicamente, porque hay todo tipo de aparatos para mantenerse enforma.
Bosco, le agradecemos mucho su comentario y su valoración. Nos encanta que esté así de contento con nuestro servicio y las instalaciones que, como dice, son aptas para personas con todo tipo de nivel de entrenamiento. De igual forma, nos alegramos de que su experiencia sea tan positiva. Un saludo.
Experiencia negativa: Buenas tardes, tengo un contrato para mí y mi esposo. Nos gusta el aguagym pero es casi imposible de apuntarse. A la hora de apuntarse 19h15 siempre aparece sin plaza no pone ni reservar. Me puedes decir cómo lo puedo lograr. Gracias por su respuesta
Le agradecemos su valoración, Magdalena, y lamentamos su decepción. El periodo de reserva para cada actividad por la aplicación Superapp o la web se abre 24 horas antes de cada actividad. Es posible que si la actividad tiene mucha demanda, las plazas para reservar se agoten en pocos minutos. Para reservar, tendrán que estar registrados su esposo y usted en la web/app, cada uno con su usuario. Si no están registrados, pueden hacerlo en este enlace: https://www.centrosupera.com/registro-de-web/ Un saludo.
Experiencia negativa: Una pena que siendo el único centro con piscina este tan mal organizado y con tan poco personal. Además de bastante sucio, las piscinas y spa llenas de moho. Habiendo encontrado hasta una cucharada muerta en el baño de vapor. Un calor en el vestuario que es asfixiante. Por desgracia es un sitio al que no volvería.
Lamentamos su decepción, S g, y le agradecemos que nos haya dejado su valoración. El centro no está sucio. Aprobamos las inspecciones que nos realizan de forma periódica sin problemas porque está desinfectado y todo lo limpio que es posible. Es cierto que a determinadas horas con una mayor afluencia de usuarios puede no estar todo lo limpio que nos gustaría, pero no está sucio. No hay moho ni en las piscinas ni en el spa, que acabamos de limpiar en profundidad tras la parada técnica efectuada en la zona de agua. Para terminar, dos cosas: si aparece una cucaracha muerta en el baño de vapor es porque periódicamente fumigamos para evitar que haya en las instalaciones este tipo de insectos; por otro lado, la temperatura en los vestuarios está dentro de lo que marca en la normativa y es mayor porque se comunican con la zona de agua. Un saludo.
Experiencia negativa: En pleno junio aire acondicionado APAGADO ES INSOPORTABLE
Lamentamos su decepción, Gómez 10.Agradecemos que nos comente cómo cree que podemos mejorar nuestro servicio.Un saludo.
Experiencia negativa: Menos lamentaciones y más inversión en máquinas y mantenimiento.
Lamentamos su decepción, Antonio, y le agradecemos que nos haya dejado su valoración. La maquinaria la iremos renovando de acuerdo a nuestro calendario de renovaciones. Esperamos dar una buena noticia al respecto dentro de poco. En cuanto al mantenimiento, trabajamos en ello todos los días. Tenemos pocas máquinas estropeadas, 5 al inicio de la semana, y es porque estamos esperando alguna pieza para la reparación. Un saludo.
Experiencia positiva: El agua de la piscina demasiado caliente. Y se debe ventilar más la zona de piscina al menos en verano.
Lamentamos su decepción, Sonia. Es la primera vez que alguien se queja de que la temperatura de la piscina es demasiado alta. Informamos que sus impresiones tienen que ver con la época del año en la que estamos y con las olas de calor que estamos sufriendo. Por muy climatizado que esté el centro, hay cotas de calor que no podemos atajar. Buscamos las mejores soluciones para que todos los usuarios estén cómodos. Pero le aseguramos que abrir ventanas, en esta época del año, para buscar un mejor ambiente, sería una equivocación. Un saludo.
Experiencia fantástica: Buen gimnasio y gran equipo. Horarios flexibles con facilidad de adaptación. En lo personal, Marga, Ismael y Fran son grandes profesionales que hacen las clases muy amenas. Ismael en Aguagym un 10.
Diegui, le agradecemos mucho su comentario y su valoración. Nos encanta que su experiencia sea tan positiva y que esté así de contento con nuestro servicio y la instalación. Un saludo.
Experiencia negativa: Las instalaciones son enormes pero el área de musculación se queda pequeña para el personal que hace uso de ella, voy a hacer un resumen por puntos para que no se me olvide nada: 1) La calor de hoy 22 de julio a las 19:00 era insoportable ya que los aires acondicionados no funcionaban (se que me van a decir que ha sido algo puntual) 2) Otro día más con ausencia de monitor que controle el uso de toallas o que haya personas que monopolicen 4 y 6 mancuernas o polea + 2 mancuernas 19:30H (se que me vais a decir que el monitor está en las horas de mayor afluencia y que es culpa de los usuarios menos cívicos pero esto pasa por la mañana y por la tarde y no hay monitor alguno) 3) El surtidor de agua fría tiene el cable cortado y enrollado para que nadie lo enchufe en el enchufe que está justo detrás y así salga fría (sugiero arreglar esa fuente con estas calores) 4) Entiendo que haya máquinas averiadas y que tarden días en arreglarse, es normal. No veo normal la obsolescencia de algunas máquinas o el mal estado de algunos acoples para las poleas (seguramente serán nuevas de hace poco pero hay que invertir más, hay algunas que están destrozadas además de pocos acoples) 5) Resulta raro que no haya música a la vez que respetable, nada comprensible con el olor a humanidad que había hoy concentrado en la sala sin aire acondicionado 6) Verano: Agua hirviendo y calor/ Invierno agua helada y frío (los vestuarios son el mundo al reves) 7) La fotografía que tengo de los WC me la voy a reservar pero esos WC llevaban demasiadas horas llenos de papeles y algún líquido por el suelo, entiendo que la señora no puede entrar porque hay usuarios (sugiero un señor también para poder mantener los baños ya que su estado esta tarde era un disparate) 8) Pocas existencias de las mancuernas más demandadas 10/12/14 y mala numeración de las misas 9) Está todo completamente desordenado, había discos por todas partes (hay discos de sobra), pero las mancuernas tenías que ir buscándolas a ver por dónde habían ido a parar ya que escasean y lo las devolvían a su sitio (otro día sin el monitor) 10) Recalco la importancia de un monitor que corrija a quien pueda lesionarse, quien no use toalla, quien abandone mancuernas y discos, alguien que ponga orden, en todos los gimnasios que he estado hay al menos UN monitor de sala todo el día, creo que por el precio que se paga y la cantidad de socios se puede mejorar con muy poca inversión 11) El tema de los tornos de la entrada es de risa, siempre van mal tú les dices que te abran y solucionado, puede entrar cualquiera
Lamentamos su decepción, C 5, y le agradecemos que nos haya dejado su valoración. En primer lugar, como dice, ese día tuvimos un problema puntual con la climatización. Pedimos disculpas por ello. Respecto a las cunductas poco cívicas de algunos usuarios, trabajamos para intentar inculcarles cultura de gimnasio, lo que implica usar la toailla o compartir máquinas y material entre las series, mientras se descansa. Los técnicos hacen eso en el horario de mayor afluencia de usuarios. Respecto a la fuente, en efecto, está estropeada. Si se enchufa para que enfríe, saltan otras máquinas. Es una reparación pendiente y lamentamos las molestias ocasionadas. Siguiendo con su comentario, esperamos dar una buena noticia sobre renovación de maquinaria y material pronto. No ponemos música para que cada usuario elija la suya y se la ponga en sus cascos. Pasando a la temperatura de las duchas, la caldera funciona correctamente. Por último, el personal de mantenimiento se pasa de vez en cuando por los vestuarios masculinos para limpiar. Ahí, por desgracia, no pueden entrar las compañeras de limpieza salvo cuando el centro está cerrado.
Experiencia positiva: Me gustan las clases. Los monitores son majísimos, pero ahora no cuidan al cliente. En verano han quitado una hora por las tardes y todas las clases del viernes por la tarde. La tarifa es la misma. ¡Dentro de poco abrirán uno en San Fdo y muchos nos iremos!
Le agradecemos que nos haya dejado su valoración, Tamara. Como habrá podido comprobar, la máquina ya está arreglada después de que hayamos recibido la piea necesaria para arreglarla. En cuanto a la sala de fitness, nos esforzamos para que esté lo mejor posible y no haya descontrol alguno. Un saludo.
Experiencia negativa: Este gimnasio tiene piscina CLIMATIZADA, recalco CLIMATIZADA, porque el agua de las piscinas está FRÍA cuando deben de estar a una temperatura agradable. ¿Por qué están frías? Una de las razones es porque la puerta de EMERGENCIA, la dejan abierta, haciendo con ello que se pierda la temperatura del agua, aunque sus respuestas siempre serán que la temperatura está dentro de los límites establecidos. Además de las terribles consecuencias que puede tener una puerta abierta donde hay niños. Se lo he dicho a los monitores, por escrito, de todas las maneras y lo único que he conseguido es que la dejan abierta y cuando me ven aparecer la cierran, a lo que su efecto ya no sirve de nada. Así que el siguiente paso será denunciar al gimnasio Supera y a los monitores/socorristas en particular para que hagan caso. Y si cualquiera pregunta, todo el mundo te puede decir que las piscinas están frías.
Lamentamos su decepción, Noelia, y le agradecemos que nos haya dejado su valoración. La temperatura del agua está dentro de los parámetros establecidos por la legislación. No está fría el agua. Éste es un dato objetivo porque se mide la temperatura cada hora. Otra cosa es la sensación térmica de cada persona. Ahí no entramos porque es algo subjetivo. En cuanto a la puerta, la abrimos para reducir la humedad y que entre aire del exterior. Ésa es la razón. Un saludo.
Experiencia fantástica: Buen sitio para entrenar tranquilo
Lamentamos su valoración, JUANDA.
Por otra parte, no entendemos su comentario, ¿puede ser que se haya equivocado a la hora de puntuarnos?
Gracias.
Un saludo.
Experiencia fantástica: El personal muy amable y atento
Rafael, le agradecemos mucho su valoración. Nos encanta saber que está así de satisfecho con nuestro servicio y la instalación, y esperamos que su experiencia siga siendo tan positiva en el futuro. Un saludo.
Experiencia fantástica: Un lugar muy recomendable, profesional y agradable, lugar muy higiénico, adaptado para personas con movilidad reducida y amplio aparcamiento.
Manuel, le agradecemos mucho su valoración y su comentario. Nos encanta que su experiencia sea tan positiva y que esté así de contento con la instalación y nuestro servicio para darnos 5 estrellas. Un saludo.
Experiencia negativa: Está muy dejado las máquinas todas estropeadas ya tienen muchos años no tiene ni agua fresca para lo caro que vale no tiene de nada
Lamentamos su decepción, Cristina, y le agradecemos que nos haya dejado su valoración. No es cierto que todas las máquinas estén estropeadas. Ahora mismo están todas operativas menos dos AMT. Lo de que no tenemos ni agua fresca, no sabemos a qué se refiere. Por último, es subjetivo decir que el centro es caro o barato. A nosotros nos parece muy barato para todo lo que ofrecemos (piscina, spa, sala de fitness, actividades dirigidas). En el abono individual sale a 1,63 euros por día (49,01 euros divididos entre 30 días). Nos parece un chollo. En el resto de abonos sale todavía más barato. Un saludo.
Experiencia negativa: Es un gimnasio muy descuidado, pocas máquinas, poco espacio y las máquinas parece que están todas metidas en un sitio enano. Sinceramente, MUY caro para lo que ofrece. Además de haber pocas máquinas, se averían muy seguido y no cambian nada, puedes tirarte 1 o 2 semanas al mes sin poder hacer ciertas máquinas, es muy cansino. Parece que no tienen pensado mejorarlo ni a corto ni largo plazo. Son muy dejados y no lo recomendaría la verdad... Deben cambiar muchas cosas y no ser tan dejados.
Lamentamos su decepción, xElliex Zz, y le agradecemos que nos haya dejado su valoración. Respecto a que tenemos pocas máquinas, no estamos de acuerdo. Tenemos incluso algunas duplicadas. Puede realizar cualquier tipo de entrenamiento sin problemas, y en caso de que no tengamos una máquina, pregunte a uno de nuestros técnicos, que le ofrecerá alguna alternativa para realizar el mismo entrenamiento. Por cierto, la sala de fitness tiene 700 metros cuadrados, que nos parece un tamaño muy bueno. Ahora mismo casi todas las máquinas están operativas. Si alguna se avería, se repara lo antes posible, pero a veces tardamos más porque hay que esperar a que nos envíen una pieza. Un saludo.
Experiencia negativa: Estoy alucinando leyendo que en las horas de máxima afluencia hay monitores en la sala. Rara vez se ve algún monitor en la zona de musculación y mucho menos ayudando a nadie. Maquinas que llevan meses estropeadas. El jacuzzi casi siempre con el agua fría. La piscina de los pequeños es una lotería tb la temperatura. Los chorros del jacuzzi no funcionan ( en algunos tramos desde hace un año). Es un gimnasio que podría una joya y lo tienen muy dejado. Una pena
Le agradecemos que nos haya dejado su valoración, Pedritoman29, y lamentamos su decepción. En efecto, tenemos técnico en la sala de fitness en los horarios de mayor afluencia de usuarios. Y, sí, ayudan a los abonados. Respecto a las máquinas, ahora mismo todas funcionan bien menos dos AMT. En relación a las temperaturas, cumplimos en todos los casos (jacuzzi, piscinas) con lo que determina la normativa, y estamos más cerca de las temperaturas superiores que de las inferiores. Los chorros del jacuzzi están todos arreglados y no es cierto que hayan estado un año estropeados. Un saludo
Experiencia fantástica: ¡Buenos días! Yo no voy a escribir una crítica, todo lo contrario, para mí supera, es un gimnasio muy completo, un buen gimnasio, con un personal súper agradable, y todo muy correcto. El tema de las piscinas para mí es correcto, no comprendo qué quieren algunos socios, esto es un gimnasio, no es un Oasis. Yo estoy súper contenta, las instalaciones están muy bien, creo que a veces las quejas son innecesarias, y lo único que consiguen es quejas sin sentido. Sin más, he dado mi opinión y espero que sea respetada, un saludo y gracias.
María, le agradecemos mucho su valoración y, sobre todo, su comentario. Nos encanta que su experiencia sea tan satisfactoria y que esté así de contenta con nuestro servicio y la instalación. Un saludo.
Experiencia positiva: El centro deportivo está bien pero tienen el problema de la caldera agua de ducha fría o templada con suerte y la piscina casi igual
Le agradecemos que nos haya dejado su valoración, David. Es cierto que tuvimos hace meses un problema en las calderas, pero desde hace ya casi dos meses no hemos tenido ningún fallo en la caldera y siempre hay agua caliente en las duchas y la temperatura de las piscinas y el spa está dentro de los parámetros que marca la normativa, y más cerca de las temperaturas superiores que de las inferiores. Un saludo.
Experiencia negativa: El aire acondicionado lleva meses funcionando mal, las horas en que el número de usuarios se eleva la calidad del aire disminuye. Las máquinas se encuentran descuidadas
Lamentamos su decepción, Beatriz, y le agradecemos que nos haya dejado su valoración. El aire funciona bien. Se enciende a primera hora y se apaga al cerrarse la instalación. La semana pasada tuvimos un problema con el aire en la sala de Bike. Ya está avisada la empresa de mantenimiento. Por otro lado, vamos tapizando las máquinas de la sala de fitness poco a poco y el mantenimiento se hace cada día. A veces una máquina está averiada varios días porque tenemos que recibir alguna pieza que no tenemos. Un saludo.
Experiencia positiva: Bueno para actividades tipo spinning, aquagym y demás clases pero para el que quiera entrenar máquinas no lo recomiendo dado que vayas a la hora que vayas te tocará esperar o compartir... Poca variedad en éste sentido...
Le agradecemos quen os haya dejado su valoración, FeeLMuSiC_80. Es cierto que en las horas punta hay una mayor afluencia de usuarios, pero dentro de los aforos permitidos. Un saludo
Experiencia negativa: Muchísima gente, material muy desgastado (véase fotos), nadie supervisando ni acompañando en sala, y aunque digan que sí hay en horario de alta afluencia, es mentira. Los baños están siempre mojados y sucios. Y cuando se trata de los fines de semana, adelantan el cierre una hora sin sentido; echándote con cualquier excusa. Si el horario es hasta las 23:00, no tienes sentido que a las 21:45 me estén avisando para ir terminando.
Lamentamos su decepción, S DB, y le agradecemos que nos haya dejado su valoración. Tenemos técnico en la sala de fitness en os horarios de mayor afluencia de usuarios. Respecto a los baños, los limpiamos varias veces al día y por la noche con más intensidad. A veces, por los usos, no nos es posible que estén todo lo bien que nos gustaría. Un saludo.
Experiencia fantástica: La piscina está muy bien, agua siempre cristalina y limpia. Quiero informar que hoy 10 de mayo de 2024, entre las 2 y media y las 3 y media, le han dado un golpe a mi coche que estaba estacionado en los aparcamientos de la piscina en la misma entrada bajo los árboles, dejando el parachoques trasero roto con una marca de rosadura de pintura roja. Si alguien ha visto algo, se agradecería que informaran de este comportamiento poco cívico.
Bernardino, le agradecemos mucho su valoración. Lo primero de todo, lamentamos el incidente que ha sufrido en el aparcamiento y esperamos que el causante dé la cara para hacer el parte. O que algún testigo diga algo. Por lo demás, nos alegramos de que su experiencia sea muy positiva salvo por el incidente en el aparcamiento que nos ha comentado. Nos gusta saber que está contento con las instalaciones y nuestro servicio. Un saludo.
Experiencia negativa: Me apunte ayer y me di de baja hoy. Pocas maquinas y descuidadas. Las mancuernas sin numeración, tienes que adivinar el peso de cada una. No hay monitores en la sala. He ido al spa y me han llamado la atención por no llevar gorro de natación, sin sentido, ni coherencia, ya que soy calvo. La verdad es que nunca me ha pasado en ningún sitio y lo que más me ha molestado de todo. Fui a recepción a darme de baja y ni siquiera me preguntaron el motivo. Imagino que estarán acostumbrados. Unos van y otros vienen. Si hubiese leído las reseñas antes igual no me hubiese apuntado porque la mayor parte tiene solo malos comentarios. Supera se SUPERA.
Lamentamos su decepción, Manu, y le agradecemos que nos haya dejado su valoración. En primer lugar, la obligatoriedad de usar gorro en la piscina, se tenga pelo o no, es por una norma de la Junta de Andalucía para las piscinas de uso colectivo. Esto le debería pasar en cualquier piscina y, si no es así, otros incumplen la normativa. Por otro lado, tenemos monitor en la sala de fitness en los horarios de mayor afluencia de usuarios. Para terminar, preguntamos siempre el motivo de baja a los abonados. Suponemos que usted lo dijo y por eso no le preguntaron. Lamentamos que se haya dado de baja y que no haya seguido acudiendo al centro por algo en lo que no tenemos culpa. Un saludo.
Experiencia fantástica: Sagerao
IVAN BARRUS, le agradecemos mucho su valoración. Nos encanta que su satisfacción con el centro y nuestro servicio sea tan elevada. un saludo.
Experiencia fantástica: Muy buen Gimnasio......buenas instalaciones....
Nicolas, le agradecemos mucho su valoración y su comentario. Nos encanta que su experiencia sea tan positiva y que le gusten las instalaciones. Nuestro personal trabajará para darle el mejor servicio posible. Un saludo.
Experiencia negativa: Muchas máquinas con cartel fuera de servicio por largo periodo de tiempo, atención al cliente 0 por vía telefónica, resumiendo lo único bueno que le veo es la piscina
Lamentamos su decepción, Ale, y le agradecemos que nos haya dejado su valoración. En cuanto a las máquinas, ahora mismo solo tenemos 2 cintas fuera de servicios. Las demás están funcionando. Estamos arreglando a medida que llegan piezas y repuesto para las reparaciones. Como comprenderá, hay procesos que escapan de nuestro control porque dependemos de terceros en el envío de piezas, pero no por ello no intentamos que se realicen las reparaciones o más rápido posible para beneficio de todos. Un saludo
Experiencia negativa: Me parece una vergüenza cobrar una entrada individual sin avisar que parte de sus servicios no funcionan (chorros de agua, sauna de vapor, duchas de contraste) pero me parece más lamentable todavía que desde dirección respondan diciendo que ha sido una incidencia puntual con la sauna de vapor cuando durante toda la mañana no funcionó la sauna, las duchas, ni la mitad de chorros del jacuzzi. Flaco favor se están haciendo a sí mismo al no reconocer las limitaciones e incidencias que el centro presenta porque eran los usuarios habituales los que se estaban quejando que esos chorros del jacuzzi llevaban meses sin funcionar bien. Me parecería mucho más honesto reconocer los fallos e incidencias pidiendo una disculpa que intentar justificarse con explicaciones que no se ajustan a la realidad.
Lamentamos su decepción, Sandra, y le agradecemos que nos haya dejado su valoración. Reconocemos los fallos porque no somos perfectos, pero es cierto lo que le dijimos. El 30 de marzo tuvimos sendas incidencias en la sauna y el jacuzzi, El 1 de abril, lunes, ya funcionaban de nuevo correctamente. Un saludo.
Experiencia positiva: Un gimnasio bastante completo que por un precio mensual similar al de otros gimnasios tiene opciones y actividades que no tienen otros gimnasios como la piscina, el spa y otras actividades guiadas, la única pega que puedo ponerle es que en la zona de musculación hay muy pocas máquinas y material para la cantidad de gente que va, la sala de musculación es relativamente pequeña y aparte cuando se parte una máquina tardan lo suyo en repararla, sus razones tendrán, por lo demás está todo perfecto.
Le agradecemos que nos haya dejado su valoración, Ismael, así como sus palabras sobre el centro y las opciones más variadas que ofrece por el mismo precio que otros. Respecto al arreglo de las máquinas, intentamos ser lo más eficientes posible, pero no siempre podemos ser todo lo rápidos que nos gustaría porque hay que esperar alguna pieza. Por otro lado, si pregunta al técnico en la sala de fitness, le puede ofrecer alternativas para su entrenamiento si alguna máquina que quiere usar está ocupada. Un saludo.
Experiencia negativa: Update: ¡Casi un veinte por ciento de aumento de precio este año, pero una docena de dispositivos destruidos o completamente estropeados! Es una tragedia... Aunque otros gimnasios en Chiclana están abiertos, incluso si tienen opciones de protección de la salud significativamente más pobres, Supera se ha quedado desde el 10/11/2020. Tienes la idea de que son insolventes sin decírselo al cliente. Además, el anuncio en Google está configurado incorrectamente como "abierto". A nadie le importa más. UPDATE: volverán a abrir a partir del 12.12.2020. todavía no explican por qué cerraron cuando otros gimnasios permanecieron abiertos.
Le agradecemos su valoración, Manfred y lamentamos su decepción. Con las restricciones no podemos prestar el servicio en unas condiciones mínimas. Actualización: Volvemos a explicarle que cerramos el centro porque no podíamos dar el servicio en las condiciones que los usuarios merecen. Por otro lado, el horario válido es el de la página web. El de Google puede variarse si lo pide alguna persona. Nosotros le hacemos peticiones a Google para que lo cambie, lo hace, y al cabo de un tiempo vuelve a estar mal porque alguien ha pedido cambiarlo. Ignoramos el motivo. Gracias por sus opiniones. Un saludo.
Experiencia negativa: Si tan solo arreglaran las maquinas e invirtieran un poco mas en estas, sería un gym de 10.
Lamentamos su decepción, Daloglis, y le agradecemos que nos haya dejado su valoración. Intentamos ser lo más rápidos que podemos para arreglar las máquinas. A veces la reparación no es tan veloz como nos gustaría porque tenemos que esperar el envío de alguna pieza. En cuanto a la renovación de la maquinaria. La vamos haciendo de acuerdo a nuestro calendario de renovación del material. Ya en 2019 hicimos cambios en la sala de fitness. Las bicis de la sala de Bike también las hemos cambiado. La última mejora para el centro, para hacerlo más eficiente en cuanto al consumo de energía, fue instalar paneles solares en el techo. Un saludo.
Experiencia fantástica: No cogen el teléfono tras varias llamadas me di por vencida, hay que decir rectificando esta reseña que luego fui personalmente y la chica de la recepción un encanto nos atendió perfectamente y estare encantada de ir a probar vuestras instalaciones gracias
Le agradecemos que haya cambiado su valoración, Pbf. bf, después del trato que le dieron nuestros compañeros. En la recepción. Como le dijimos en la anterior respuesta, si nuestros compañeros en la recepción están atendiendo a alguien en persona, no cogen el teléfono. Es mejor intentar contactar con el centro a través del correo chiclana@centrosupera.com si no se puede acudir a la recepción. Esperamos que disfrute su experiencia en Supera. Un saludo.
Experiencia negativa: El agua de la piscina está helada, y la de las duchas lo mismo. No ponen la calefacción en el vestuario. Llevo ya 2 resfriados este invierno. Pones hojas de reclamaciones y no te hacen caso
Lamentamos su decepción, Pablo, y le agradecemos que nos haya dejado su valoración. La temperatura del agua de las distintas piscinas está dentro de los parámetros que establece la normativa, y más cerca del valor superior que del inferior. Respecto a los vestuarios, la temperatura es buena. Un saludo.
Experiencia positiva: Las vistas desde la sala fitness son estupendas y la zona de piscina también muy agradable para entrenar. Aparcamiento cómodo y cercano. Sugiero renovar maquinas guiadas.
Le agradecemos su valoración, José Luis. Las máquinas las renovaremos de acuerdo a nuestro calendario de renovaciones como hacemos en todos nuestros centros. En estos momentos, todavía cumplen su función en la sala de fitness excepto las que están estropeadas y a la espera de que nos lleguen las piezas para su reparación, que son una minoría, pero pedimos disculpas por la tardanza en la reparación. Un saludo.Un saludo.
Experiencia negativa: Despues de varios meses usando las instalaciones,pongo mi reseña: Viendo las respuestas del centro a las reseñas,se entiende el porqué están como están las instalaciones. Cero autocrítica,siempre hay excusa y/o no es cierto lo reseñado por el usuario. Absolutamente todo lo descrito en las anteriores reseñas,es cierto. SALA MUSCULACIÓN: * Maquinaria estropeada y obsoleta( he estado atento y hay máquinas que llevan desde el año pasado rotas.Búscate la vida con las mancuernas pues,no tienen ninguna referencia al peso en cuestión. * El área funcional,es realmente lamentable,abandonado como la sala en sí misma pero en este caso,es que no hay espacio para nada (no han utilizado el TRX mucho los que han diseñado el espacio). *Los agarres son de Toy planet,plástico y reventado. * Nulo mantenimiento de maquinas,no he visto a nadie engrasando o revisando la maquinaria (le he echado bastantes horas a la sala,soy usuario de musculación). *Poquisima variedad en máquinas,aunque llama la atención,en que algunas estén duplicadas como en la prensa horizontal. * Ventilación nula,es el diseño y es lo que hay. * Monitores: Esto es para mi,lo más grave,brillan por su ausencia,es completamente falso que estén en la sala de musculación y por su condición física(no tod@s) casi mejor que sea así. Cuando tienes la "suerte" de ver a alguno,solo dan vueltas y vueltas,en todos estos meses,no he visto a ninguno corrigiendo la técnica a nadie,no exagero,ni una sola vez y vuelvo a reiterar,le he echado horas y horas a la sala.La gente como es lógico,hace verdaderas locuras en cuanto a técnica se refiere. Lo peor es que al no existir supervisión,eso es una jungla, hordas de púberes en una sola máquina,imposible de hacer el ejercicio e incluso meterse en los descansos con ellos. Como ejemplo,me acerqué un día por curiosidad a un grupo y despues de observar más de media hora que entrenaban,preguntandole cuántas series les quedaban,me responden que 4 o 5 series más a cada uno(eran 6 o 7).Mientras seguía entrenando los observé y no exagero ni un minuto cuando escribo que se llevaron 2 horas de reloj con las poleas dobles,claro,es que no hay nadie que les diga nada... Evidentemente ,es una jungla y he probado en toda la franja horaria,siempre está igual,no dejo lugar a la excusa vuestra de "hora punta" no cuela. PISCINA Y SPÁ: * Me ahorro la valoración sobre la condición física de algún S.O.S, por favor,que son S.O.S.... El agua del Spá la mayoría de las veces está fría, por curiosidad con mi dipositivo,he medido la temperatura y marca 31 grados (agua caliente describen en las instrucciones,si claro) El problema aquí,es que las instalaciones estan construidas con placas solares,no es ningún secreto esto ya y cuando no hay energía,el que paga los platos es el usuario que porsupuesto paga su cuota individual de 50 euracos. Podría seguir como con la limpieza,vestuarios pero no voy a perder más tiempo. En definitiva,si eres usuario del entreno de fuerza,ni se te ocurra apuntarte y si no me crees, prueba un solo mes y verás que todo lo descrito tanto aquí como en las anteriores reseñas,es cierto.
Lamentamos su decepción, Paco.Primero de todo, claro que hacemos autocrítica. Es después de hacerla cuando contestamos a los comentarios. Algunos comentarios sirven para darnos cuenta de algún fallo que cometemos, pero hay otros que son opiniones de los usuarios en un momento muy concreto y que no representan la realidad del centro. Como comprenderá, creemos que estamos en nuestro derecho a matizar dichos comentarios que creemos que no se ajustan a la realidad, por ejemplo, algunos de los suyos:Es cierto lo que comenta de la maquinaria, y si no se reparan es porque es necesario que nos lleguen piezas. Aunque estamos muy encima del proveedor, no siempre llegan cuando queremos.Otro ejemplo es lo que comenta del TRX. Ya que, precisamente el director del centro hace uso muy habitual del mismo y no encuentra problemas con el espacio. No dude en preguntar por él en recepción, seguro que le ayuda en este sentido.Un ejemplo más sobre el sesgo que se presenta en su comentario, es el tema de los manerales, haciendo una desafortunada referencia a una tienda de juguetes... Sí, hay agarres de plástico, los provee la marca fabricante de las máquinas. También hay agarres de hierro. En cualquier caso, hace dos meses se renovaron todos los manerales y agarres.Otro comentario suyo que consideramos desafortunado es el que asegura que no hay mantenimiento porque "no ha visto a nadie engrasando una máquina". Las máquinas se engrasan por la noche y a primera, todos los días.Por otra parte, está lo que dice sobre la ventilación forzada, que es directamente mentira. Ya que tenemos un sistema de ventilación forzada que funciona de forma mecánica.Otra parte, y es la que consideramos más desafortunada, como poco, es en la que habla sobre los técnicos y socorristas, fundamentando parte de su argumentación en el estado físico de los mismos. Esto nos sorprende vivamente, ya que no se puede conocer la condición física de una persona solo con mirarla. Quizás, su expresión tenga más que ver con su apariencia física que, por otra parte, no tiene nada que ver con sus conocimientos (aprobados por el Ministerio de Educación), si no con la concepción que tiene sobre el cuerpo quien mira, y no quien es mirado; lo que en última instancia desacredita como sujeto moral a quien profiere semejantes afirmaciones.Otra concordancia respecto de nuestro argumento inicial tiene que ver con lo que asevera sobre la temperatura, ya que podemos decir que es mentira. La temperatura del agua del spa está por encima de 31 grados, puede concertar una visita para que le enseñemos los aparatos de medición que utilizamos, que como comprenderá, se adquieren en comercios especializados.Por último, y esto ejemplifica a la perfección lo que hemos comentado sobre que los comentarios no reflejan la realidad del centro en muchas ocasiones, es lo que comenta sobre la generación de calor, que se obtiene a través de aerotermia y pelet, no de las placas solares fotovoltaicas.Por supuesto, si tiene cualquier duda, le invitamos a venir al centro y se lo explicamos todo con más detalle.Un saludo.
Experiencia negativa: LAMENTABLE Esta reseña está escrita para reflejar la pobre situación actual de estas instalaciones. De este mismo modo espero que sirva para que mejoren. En primer lugar, el sistema de entrada, las tarjetas al poco tiempo de recibirlas por primera vez dejan de funcionar y hay que acceder poniendo el pin. Muchas veces las barreras están abiertas y entra muchísima gente y el gimnasio se satura. Además cuando las barreras están abiertas al no poner el pin o pasar la tarjeta no pueden saber que has accedido, y si te pasa algo ellos no se hacen cargo. Por otro lado, hay que recalcar lo abandonado que está el gimnasio. Para empezar, hay máquinas que llevan hasta 3 meses fuera de servicio, en concreto 6, es desesperante. De este mismo modo, hay que resaltar que es necesario la instalación de máquinas nuevas que están presentes en otros gimnasios de la ciudad, en concreto para piernas, jaca y prensa. Además, hay que resaltar la poca utilidad de los monitores (a veces inexistentes) para el uso de las máquinas, ven a personas haciendo ejercicios mal y son incapaces de ayudar. También, hay veces que la gente ocupa un tiempo exagerado utilizando la misma máquina y no hay nadie quien regule el tiempo de uso de esta para que pueda ser utilizada por otra persona. Por último, hay que remarcar la escasa ventilación y limpieza del gimnasio, hay días que huele horriblemente mal, entran náuseas y todo. El aire acondicionado, muchas veces apagado y cuando está encendido ni se nota. Los asientos de las máquinas cuentan con poca limpieza al igual que los discos de peso, la toalla acaba negra de toda la suciedad existente.
Lamentamos su decepción, Antonio, y le agradecemos que nos haya dejado su valoración. En primer lugar, es cierto que estamos teniendo algún problema con las tarjetas y por ese motivo es necesario introducir el pin, que sigue siendo un método válido para permitir el acceso. En relación a los tornos, si están bajados porque se ha caído el sistema informático, se sigue controlando quien entra de forma visual. Por supuesto, si le pasa a algo a alguien dentro de nuestro centro, se le atiende como no podría ser de otra manera. Lo que comenta de que no nos hacemos cargo por ese motivo no es cierto. Respecto a la tardanza en arreglar alguna máquina, es cierto que la MJ lleva dos meses y medio averiada y también una cinta lleva mucho tiempo. Estamos teniendo problemas con el proveedor para que nos facilite las piezas necesarias para la reparación y le pedimos disculpas a usted y a todos los usuarios por ese motivo. Pasando a los monitores, hacemos hincapié con nuestros compañeros técnicos en la sala de fitness para que presten su ayuda a las personas que se están ejercitando, tanto si la piden como si no lo hacen y están realizando algún ejercicio mal de forma que pueden lesionarse. Intentaremos que sean más efectivos en esto. Para terminar, el centro se limpia todos los días en turnos durante el día y con mayor intensidad por la noche. Los aires funcionan correctamente. Un saludo.
Experiencia negativa: Es de muy poca vergüenza el ahorro de luz para calentar la piscina cubierta. Voy a mandar una inspección a ver si es normal esa temperatura. Mando la misma queja a ayuntamiento y ministerio de deportes . Si se están acogiendo a alguna subvención nos están engañando
Lamentamos su decepción, Carlos.Advertimos que la información que vierte carece de toda verdad.1. La piscina no se calienta con electricidad, si no con un sistema de aerotermia y pellets.2. Se realizan inspecciones periódicas por parte de las autoridades.3. Supera no recibe subvenciones por gestionar el Centro Deportivo Supera Chiclana.Un saludo.
Experiencia negativa: Da igual la hora a la que llames o el numero de veces que llames que no te cogen el teléfono. Y que no me digan que la recepción esta muy concurrida porque he hecho la prueba de llamar fuera de las instalaciones en la puerta del centro sin gente en la barra y dejan el teléfono sonar y hacen caso omiso.... la verdad que tener que estar desplazándose allí personalmente para cualquier cosa es bastante frustrante....
Lamentamos su decepción, Diego, y le agradecemos que nos haya dejado su valoración. Puede comunicarse con nosotros a través del correo chiclana@centrosupera.com. Le contestaremos lo antes posible y no tendrá que acudir al centro. Por otro lado, hablaremos con nuestros compañeros de recepción para que cojan el teléfono si no están atendiendo a nadie en persona. Un saludo.
Experiencia fantástica: Un gym muy pero muy completo.. su precio es muy bajo para todo lo que allí puedes encontrar. Las máquinas son y están en perfectas condiciones. No hay queja alguna. OS invito a pasar por un día de cortesía y no dejar que nadie te lo cuente, cada quien tiene su propia experiencia y la mía ha sido muy buena. Por eso le doy 5 estrellas.
Agradecemos mucho su valoración, Jhadiel.Un saludo
Experiencia negativa: Lo único mano del centro son sus máquinas que son muy viejas y hay pocas, además en las duchas hay moho negro
Le agradecemos que nos haya dejado su valoración, Jesús, y lamentamos su decepción. Máquinas creemos que tenemos suficientes y variadas. Pueden tener sus años, pero funcionan. Respecto al moho negro, a veces sale en los vestuarios (duchas) y en cuanto sale lo eliminamos con trabajos de limpieza y desinfección. Lamentamos las molestias ocasionadas por este hecho. Un saludo.
Experiencia negativa: Sucio, viejo y oxidado, agua fría en las duchas y las piscinas, frío en las instalaciones y en el vestuario, les da exactamente igual el bienestar de sus clientes incluso de los niños que van con traje de neopreno por el frío.. Es una vergüenza, y si te quejas dicen que están dentro de la ley.. Pero a los usuarios que les den.. Para lo que pagamos al menos deberían respetarnos y cuidarnos.. Me doy baja pero ya
Lamentamos su decepción, Laura, y le agradecemos que nos haya dejado su valoración. Suciedad en el centro no tenemos más allá de la que pueda haber por el paso de los usuarios a lo largo del día. Se limpia a lo largo del día y con más intensidad por la noche. Respecto a las temperaturas de las piscinas, están dentro de los valores establecidos por la normativa. Esto es así. Si la temperatura del agua estuviera por debajo del mínimo legal o por encima del máximo, no podríamos abrir las piscinas. Es cierto que la temperatura ambiente está un poco más baja de lo que querríamos, a 29ºC, pero también entra dentro de lo aceptable. En cuanto al agua fría en las duchas, a veces, en los momentos de mayor afluencia de usuarios, no sale lo caliente que querríamos. Intentamos solucionar ese problema. Un saludo.
Experiencia negativa: Escribo esta reseña con la única intención de que este lugar mejore. Para entrar hay que pasar varias veces una tarjeta que te dan cuando te das de alta, casi nunca accedes a la primera en ocasiones se forman colas por que la maquina de la barrera no funciona bien. Seguidamente hay que colocar el dedo en un sensor que detecta la huella es decir colocas el dedo en donde lo han colocado cientos de personas anteriormente algo obsoleto ya desde los tiempos de el Covip y ahora con las diferentes GripeA, GripeB, ningun gimnasio utiliza esta tecnica tan antigua de acceso para evitar contagiar unas personas a otras. Una vez pasas la barerra no hay ningún tipo de hidrogel o desinfectante para limpiarte las manos tras tocar el sensor que han tocado cientos de personas. En los aseos rara vez encontraras que algún dispensador de gel o espuma funcione para lavarte las manos, o no funcionan o no tienen nunca producto. Las duchas las alcachofas algunas llevan meses sin alcachofa directamente cae el agua del tubo o el pulsador para regular la temperatura dura 1 segundo o giras para izquierda y derecha y no cambia la temperatura tampoco funcionan la mayoría de ellas así como las duchas en su interior tienen moho negro en las maderas algunas desde arriba arriba a abajo supongo que algún tipo de hongo que por falta de higiene va proliferando. Los dias que los niños tienen piscina los vestuarios y duchas aquello parece Aqualand, todos los pequeños corriendo, saltando de una ducha a otra tirando los embases a los suelos, esparciendo gel por los suelos cientos de mochilas, toallas apiladas entre bolsas... Deberian de tener su propio vestuario el FAMILIAR ademas de ser menores de edad., En el gimnasio pocas veces encontraras un monitor pero si encontraras a niños de muy corta edad jugando y saltando de una maquina a otra como si aquello fuera un parque infantil. Las maquinas de musculación son como de la prehistoria muchas de ellas con el cuero color beig rajado donde solo ves la esponja de abajo llena de suciedad ennegrecida, te das cuenta que aquello no lleva roto unos dias o unas semanas, simplemente esta todo abandonado. Maquinas super antiguas, no hay barras, no hay bancos para hacer los ejercicios solo 3 en la zona de pesas que pesan 200 kilos imposible de desplazar. Las cintas de correr varias de ellas llevan meses con el cartel NO FUNCIONA bien tienen la cinta sobre la que se corre rajada o simplemente no tienen luz. Las 7 u 8 bicicletas NINGUNA se puede ajustar ni manillar, ni asiento, ni altura ES IMPOSIBLE ves a la gente poniendo papel higiénico para que el manillar no se desplace o como hace un mes un señor mayor se cayo a el suelo por que el asiento se bajo subitamente a el no poder apretar la altura de el sillín, allí no habia nadie, lo ayudaron varios chavales. La ventilación no existe ni en invierno ni en verano, una mínima ventana para que circule o se regenere el espeso aire, de muy tarde en tarde ponen los pocos aires acondicionados que funcionan con las rendijas negras, llenas de polvo por no comentar las goteras los dias de lluvia sobre las maquinas llegando a ser media sala un gran charco. En la zona de piscina el suelo es muy resbaladizo y el agua normalmente muy fria. Las termas y sauna nunca han visto un poco de eucalipto o mentolado, en cualquier otro gimnasio que ofrecen este servicio, todos los dias añaden un poco de esta esencia que tiene un coste mínimo, ademas de favorecer la funcion de la terma y la respiracion elimina el mal olor de tantas personas sudando. Es completamente negativa mi vision sobre estas instalaciones que con un cuidado minimo y periodico podria mejorar muchisimo mas. Se ve que son unas instalaciones completamente antiguas, desfasadas y con ninguno o muy escaso mantenimiento, no se ve ningun tipo de mejora en absolutamente nada, ni nada actualizado y que van a lo minimo de lo minimo cada dia. Muy lamentable no volvere a ir.
Lamentamos su decepción, CAD IZ, y le agradecemos que nos haya dejado su valoración. Es cierto que estamos teniendo problemas con los tornos. Esperamos solucionarlos a la espera de sustituir el sistema por otro de reconocimiento facial, algo que ya hemos aplicado en alguno de nuestros centro. Sobre los geles hidroalcohólicos, no tenemos. Cada usuario puede llevar el suyo propio, que los hay de pequeño tamaño. Respecto a los dispensadores de jabón o gel para lavarse, los tenemos, todos funcionan y todos se recargan cada día. No estamos de acuerdo con su comentario en ese punto. En relación a las duchas, solo falta una alcachofa, que será colocada en cuanto tengamos otra, y los reguladores funcionan bien. Cuando fallan, son sustituidos. A veces en los vestuarios sale un poco de moho, que es eliminado mediante limpieza y desinfección lo antes posible. Siguiendo con su comentario y comportamientos no adecuados en lso vestuarios, tenemos vestuarios para papás y mamás, que no siempre usan, igual que hay niños poco educados. El suelo sucio es debido a que hay usuarios que no se secan en la zona de mojado y pasan a la de seco chorreando agua. De nuevo, comportamientos poco cívicos no achacables al centro. Pasando al mantenimiento, los compañeros intentan que máquinas, material e instalación estén lo mejor posibles. No siempre lo conseguimos porque a veces hacen falta piezas que hay que pedir y dependemos de un tercero. Si ve alguna máquina que está mal, dígaselo al técnico en la sala de fitness o a alguien de mantenimiento. Para la ventilación del centro contamos con las máquinas de aaire que encendemos todos los días para este fin. Las ventanas no pueden abrirse porque así se diseñaron en su momento cuando se construyó el centro. Por último, eucalipto ponemos todos los días y los distintos vasos de la zona de agua están dentro de los parámetros que marca la normativa, y más cerca de la temperatura superior que de la inferior. Un saludo.
Experiencia negativa: He ido a entrenar a Supera durante años. La sala de entrenamiento es genial, también está limpia. Todo lo demás es de lo más bajo. La cabina de vestuario está sucia, el baño marrón, papel higiénico usado en el suelo de todos los baños. Las duchas están frías, no se puede duchar. El año pasado y en 2024 me quejé, la gente asiente y sonríe mientras tanto.
Lamentamos su decepción, Helmut, y le agradecemos que nos haya dejado su valoración. El centro se limpia en varios turnos de mañana, tarde y noche. Incluidos los vestuarios. Por desgracia, el comportamiento poco cívico de algunos usuarios desluce nuestro trabajo. Nos esforzaremos por hacerlo mejor. Respecto a la temperatura del agua, estamos teniendo algunos problemas con la caldera que están provocando que la temperatura del agua en las duchas sea un poco más baja de la que nos gustaría. Un saludo. Es tut uns leid, von Ihrer Enttäuschung zu hören, Helmut, und wir danken Ihnen für Ihr Feedback. Das Zentrum wird in mehreren Schichten am Morgen, Nachmittag und Abend gereinigt. Dazu gehören auch die Umkleideräume. Leider wird unsere Arbeit durch das unhöfliche Verhalten einiger Benutzer beeinträchtigt. Wir werden uns bemühen, dies zu verbessern. Was die Wassertemperatur betrifft, so haben wir einige Probleme mit dem Heizkessel, die dazu führen, dass die Wassertemperatur in den Duschen etwas niedriger ist, als wir es uns wünschen würden. Mit freundlichen Grüßen.
Experiencia negativa: Voy desde hace tres días con mi familia a Supera. La limpieza lamentablemente no está en orden. Las instalaciones sanitarias están sucias, todo parece muy descuidado. Las quejas son inútiles, uno se encuentra con oídos sordos. DR. Dirk Greeff. ¿Cuál es la temperatura del agua? Temperatura del agua.
Lamentamos su decepción, Dirk, y le agradecemos que nos haya dejado su valoración. Limpiamos a diario por la mañana, tarde y noche. En el mantenimiento vamos algo retrasados debido a los problemas que estamos teniendo con la caldera. Esperamos solucionar todo pronto. Un saludo. Es tut uns leid, dass Sie enttäuscht sind, Dirk, und wir danken Ihnen für Ihr Feedback. Wir reinigen täglich morgens, mittags und abends. Aufgrund von Problemen mit dem Heizkessel sind wir mit der Wartung etwas im Rückstand. Wir hoffen, dass wir bald alles in Ordnung bringen können. Mit freundlichen Grüßen.
Experiencia fantástica: Me encanta. Todo nuevo y más, tiene piscina
Kendyesthetics, le agradecemos mucho su comentario y su valoración. Un saludo.
Experiencia fantástica: El mejor gimnasio para precio y calidad, lo unico que falla: El aire y que el agua esta fria. Pero de todas formas para el precio tan barato que tiene es 5estrellas.
Agradecemos su valoración, Fantico.Informamos, no obstante, que el agua está siempre dentro de los límites establecidos por la consejería de Sanidad, y casi siempre más cerca del límite máximo que del mínimo.Un saludo.
Experiencia positiva: Está muy bien la verdad, tiene uso pero bueno, podría estar mucho peor, es el centro mas completo en el que he estado, el spa es clave, tiene 2 una de ellas de vapor, y un jacuzzi que tiene chorros que sirven pa descargar distintas zonas del cuerpo después de entrenar, se agradece mucho algunos días, como queja es que se llena mucho a ciertas horas y es imposible coger una máquina, pero bueno yo entreno a última hora y no me suele afectar tanto, dependerá del horario de cada uno, recomendaría visitarlo y probar 1 día
Agradecemos su valoración, Enrique.Informamos que hacemos lo posible para que en las horas de mayor afluencia, todo el mundo esté cómodo.Un saludo.
Experiencia positiva: Bonito gimnasio con una amplia oferta de clases grupales y gran área de fitness. Aquí incluso tienes una gran piscina de la que puedes hacer uso.
Le agradecemos que nos haya dejado su valoración, Pascal Ton. Si considera que podemos mejorar en algo, no dude en decírnoslo. Un saludo.
Experiencia fantástica: Un gym que tiene todo lo que necesitas, aunque a la hora punta …. Se peta
VHV, le agradecemos mucho su valoración. Es cierto que en las horas punta hay una mayor afluencia de usuarios, pero dentro de los aforos permitidos. Un saludo.
Experiencia negativa: El agua de la piscina siempre está fría y el calentador siempre está averiado.Por el tiempo que lleva esas incidencias me da a mí que no tienen interés en arreglarlo
Lamentamos su decepción, Fran, y le agradecemos que nos haya dejado su valoración. La temperatura de las piscinas está dentro de los parámetros que nos marca la normativa. De igual forma, tenemos la temperatura del agua de las duchas a 50ªC, que es completamente apta para ducharse. Un saludo.
Experiencia negativa: Está bien, las instalaciones están bien,la sauna regular,está mal el calor más bien templado, y en cambio la sauna de vapor muy alta
Le agradecemos que nos haya dejado su valoración, Jose, y lamentamos su decepción. Revisaremos lo que nos indica, pero no tenemos constancia de anomalías. Un saludo.
Experiencia negativa: La maquina tenia tanta roña que comi gratis durante 3 dias pd:estaria bien que pusieran salsa para acompañar
Lamentamos su decepción, vieja gacela, y le agradecemos que nos haya dejado su valoración. La maquinaria se limpia a diario y a fondo varios días a la semana. Si ve alguna máquina que necesite un repaso, dígaselo a alguno de nuestros compañeros. Un saludo.
Experiencia fantástica: Buen sitio,las clases dirigidas son geniales, personal, cualificado y cercano, muy atentos; principalmente con los principiantes y los mayores, actividades para toda la familia, sitio limpio y habiente agradable ,te enganchas.
Fernanda, le agradecemos mucho su comentario y su valoración. Un saludo.
Experiencia negativa: Muy buen centro deportivo ,muy limpio ,muy ordenado y bien organizado... los monitores espectaculares. La verdad estoy encantada sin duda ... Lo uniko que falta es en la sala fitness de musculacion que pongan Musikita ,por lo demás perfecto
Le agradecemos que nos haya dejado su valoración, Ana. No entendemos que nos ponga una única estrella de cinco si cree que el centro está tan bien y que solo le falta la música en la sala de fitness. Un saludo.
Experiencia negativa: Decepcionante. Me apunté por la clases de body pump, por que busco un centro Lesmills, y resulta que las clases son reservables, nunca hay plazas, te metas a la hora que te metas. Evidentemente, hacen falta más clases de body pump. Me daré de baja por que he regalado una cuota
Lamentamos su decepción, Jose Manuel, y le agradecemos que nos haya dejado su valoración. Las clases son reservables, en efecto. El periodo de reserva se abre 24 horas antes de la clase. Estudiaremos si aumentar el número de clases de Body Pump. Ahora mismo tenemos 3 a la semana tanto de mañana como de tarde. Un saludo.
Experiencia negativa: 10 años sin cambiar las máquinas, otros gimnasios las cambian cada cierto tiempo. Este lleva por lo menos una década sin cambiar las máquinas, algunas están hasta pa tirarlas, se bajan solo los asientos, se rompen, no tienen asa, los accesorios estan todos rotos, las cuerdas dan pena todo el gimnasio da pena. Y si el gimnasio da pena, ma pena dan los dueños. Un cliente menos, espabilad.
Lamentamos su decepción, Faustto ss, y le agradecemos que nos haya dejado su valoración. La maquinaria la cambiaremos en este centro como en el resto de los centros Supera, de acuerdo a nuestro calendario de renovaciones de material. Las máquinas se revisan diariamente por nuestro servicio de mantenimiento. Lo que está roto, llamamos al servicio técnico de la empresa proveedora para que vengan lo antes posible a solucionar el problema. Por último, el pasado sábado hemos repuesto accesorios, agarres, cuerdas, etc. Un saludo.
Experiencia positiva: Un gimnasio con una tarifa por encima de sus posibilidades, demasiado caro para lo que ofrece
Le agradecemos que nos haya dejado su valoración, Siral. No estamos de acuerdo con su opinión aunque es evidente que la perspectiva de caro o barato depende de cada uno. Este centro deportivo es muy barato. En el abono individual, el más caro (el familiar reparte el precio entre los integrantes), puede acudir al centro cada día por 1,59 euros al día. Todas las horas que quiera. No va a encontrar otra opción de ocio más barata. Ni tan saludable. Un saludo.
Experiencia negativa: En mi perfil como local guide nivel 7 podéis ver que no suelo criticar a los sitios que no me gustan. Pero suelo premiar a los sitios que si. Este caso creo que todos deben saberlo. Me quieren cobrar 40€ por el mes de Junio de 2021. Porque se me paso el recibo, antes del mes de Junio, y no lo pagué porque ya no iba, desde principios de Mayo, que ese si lo pague. Me quieren cobrar 40€ para poder pagar este mes e inscribirme. He dicho que me parecía poco apropiado y algo, sin sentido. Me dijeron que como en Netflix, tú pagas por los servicios, vayas o no, y dije si, es correcto, pero si en Netflix dejo de pagar, de me da de baja, y si quiero volver, no se me reclama el último mes, me vuelven a aceptar porque les interesa tenerme, no echarme. ¿La solución? Pregunté por un teléfono, no hay, un email, no hay. ¿resultado? Una hoja de reclamaciones que he tenido que escribir para que se me perdone un recibo que no he disfrutado, y que se me dio de baja nada más no haberlo pagado. Pero viendo esto, aunque se me perdone el recibo, que lo dudo viendo como trabajan, no creo que sea buena idea pagarlo y darle este dinero a estos impresentables. Espero que toda persona que vaya a apuntarse reflexione, hay muchos gimnasios en Chiclana, y somos nosotros los que decidimos cuales apoyar. Y creo que hay otros gimnasios más pequeños con menos normas absurdas, a los cuales ayudarlos va a ser mejor que a una marca enorme como es Supera. El gimnasio pequeño te ayudará cuando lo necesites, Supera te tratará como basura. Supera me ha respondido, mal, a la reclamación, dado que hablan de Junio de 2017 y mi reclamación es para Junio de 2021. Nunca estuve apuntado en 2017. Respuesta a Supera: Responderme con la prepotencia, decirme que sin más, no llevo razón, y querer puntualizar detalles para demostrarme lo equivocado que estoy, y a modo de pena, decirme aún así se pondrán en contacto conmigo, me da más razón a mi reseña. Que ponéis condiciones abusivas, sin sentido, y que solo sois unos estafadores. Ya sabemos que los gimnasios ganan más dinero con los que no van que con los que van, pero que alguien quiera volver y quieran cobrarles por volver, me parece de poca estrategia de marketing, y querer poco a los clientes. ¿Por cierto, en que condiciones ponía que para volverme a inscribir he de pagar un mes que no fui y se me canceló la membresía? Suelo leer todo lo que firmo, y ni he firmado cláusulas, ni tengo copia de ellas. Cosa que recalco, es ilegal aceptar cláusulas sin dar copia y sin haberlas firmado. Además que bien sabréis que si no sabéis que he leído las cláusulas se dan como inválidas, y que en recepción se han de garantizar que se lean y se entiendan correctamente estas, para evitar problemas a futuro. Creo que no lo habéis entendido. Esta reseña no es para que me eliminéis la cuota y poder volver, esta reseña es para haceros recapacitar de que cuando se acaben las ayudas, los chiringuitos, y todo de lo que sobrevivís, quedarán los clientes, y los clientes se van, que para algo vivimos en un país con libre mercado y competencia. Encima me reportan la critica para que la gente no pueda leer lo que ocurre en este centro.
Lamentamos su decepción, Alejandro, y le agradecemos que nos haya dejado su valoración. Queremos puntualizar algún detalle. Usted no tramitó su baja en tiempo y forma, como admite. Por tanto, se le giró el recibo correspondiente. Usted, cuando se da de alta, admite esas condiciones de las que ahora reniega y critica, evidentemente, sin razón. Condiciones que se le entregaron en papel. Siempre se hace. Si no las leyó, ése es su problema. Desde el centro íbamos a estudiar su caso, pero términos como "impresentables" o que vivimos de "chiringuitos", lo que es totalmente falso, nos llevan a desistir. Disfrute en otros gimnasios. Por cierto, no hemos reportado su crítica. En Supera aceptamos tanto las críticas positivas como las negativas. Un saludo.
Experiencia positiva: Veo muy mal que el gim (Zona de máquinas del gimnasio) por un lado saturado y por otro insuficientemente dotado de monitores que te accesoren en el uso correcto de las máquinas al menos que se utilicen sin tener ni idea con el peligro de lecciones o se esté dispuesto a perder el tiempo ejemplo: no se puede para hacer una rutina de una hora llevarse otra hora buscando unas veces y otra guardando cola para que te accesoren . Al menos que como es mi caso opte por clases dirigidas no tendría sentido seguir en este gimnasio.Gracias por la atención.
Le agradecemos que nos haya dejado su valoración, José. Es cierto que en las horas punta hay una mayor afluencia de usuarios, pero dentro de los aforos permitidos. Respecto a la presencia del técnico en la sala de fitness, tenemos casi todo el horario cubierto. A veces puede estar más atareado porque tenga más consultas, pero estará encantado de atenderle. Un saludo.
Experiencia negativa: Sinceramente es el peor gimnasio de Chiclana con diferencia. Si en tu rutina piensas hacer peso muerto, sentadilla libre, remo... olvídate, si te ven haciendo peso muerto, sentadilla libre o remo... te dicen que vas a partir el suelo y amenazan con echarte. En cuanto al mantenimiento, se rompe algo y tardan 3 meses en arreglarlo. En fin... uno busca en un gimnasio entrenar cómodamente, no que anden aburriéndote.
Lamentamos su decepción, Kiki.Por otra parte, lo que señala se aleja de la realidad. No tenemos problema con que los abonados hagan peso muerto, sentadilla, remo o movimientos olímpicos siempre que utilicen el material destinado a ello. Cuando se utiliza el material adecuado lo único que pedimos es que no se suelte la barra de forma descontrolada, no creemos que sean normas extrañas...Por último, no se tarda tres meses en reparar una máquina. Hay reparaciones que demoran pocos minutos y otras que tardan varios días, bien porque se precisa que el equipo técnico de la marca lo repare o porque se haya roto una pieza y sea necesario reponerla.Un saludo.
Experiencia fantástica: Muy bueno, bonito, limpio, amable el personal.
Roberto, le agradecemos mucho su valoración y su comentario. Un saludo.
Experiencia positiva: Muy completo, pero dejadez en el mantenimiento del equipamiento deportivo. Hace años que no renuevan maquinarias de musculacion. Han suspendido algunas clases programadas, y reducido el número de monitores.
Le agradecemos que nos haya dejado su valoración, Javier. Es cierto que en las horas punta hay una mayor afluencia de usuarios, pero dentro de los aforos permitidos. ¿A qué se refiere con una mayor interacción? ¿A la labor del técnico en la sala de fitness? Un saludo.
Experiencia fantástica: muy buenas instalaciones aunque las veces que he ido apenas habian monitores
Agradecemos mucho su valoración, sonicfrases.Informamos que podrá encontrar a nuestros técnicos de sala durante las horas de mayor afluencia.Un saludo.
Deja tu opinión sobre Centro Deportivo Supera Chiclana:
Centro Deportivo Supera Chiclana aparece en los siguientes listados:
Centro Deportivo Supera Chiclana aparece en los siguientes listados:
Más Gimnasios que podrían interesarte
Publica tu gimnasio en nuestro directorio gratis
Si gestionas un gimnasio y quieres aparecer en nuestra página web, envíanos la información de tu local para que podamos incluirte en nuestro directorio. ¡Aparecer en nuestra guía es gratuito!
España
United States
United Kingdom
Deutschland
France
Italia
Portugal
Nederland
United Arab Emirates
Argentina
Austria
Australia
Belgium
Brasil
Canada
Switzerland
Chile
Colombia
Danmark
Finland
Ireland
México
New Zealand
Norway
Sweden
Uruguay