Holiday Gym Castellana

Experiencia fantástica: Muy buen ambiente. Continuamente clases colectivas muy buenas, sobre todo spinning

Experiencia fantástica: He estado en varias cadenas de gimnasio en Madrid y os prometo que no hay ninguna como esta. Estoy demasiada contenta con las máquinas, el aforo y el personal. No puede estar mejor!!

Experiencia positiva: Los monitores son muy profesionales pero el tema del aire acondicionado este verano ha dejado mucho que desear y es un punto muy importante a tener en cuenta

Experiencia fantástica: Buenas tardes, soy Belen López Medel, cuenta del holiday gym castellana. Me gustaría dejar constancia de la maravillosa profesional q es Jesell, gracias a ella estoy viniendo al gimnasio a diario. Nadie lo había conseguido antes, ya q no me gustaba. Es una gran profesional, siempre pe diente y atenta. Debería estar en este puesto mucho tiempo con un gran sueldo. Muchas gracias, un saludo

Experiencia negativa: Hay maquinas que corresponden a la era del cretácico,hace algunos años estaban bien ,pero ahora??? Hay reseñas positivas escritas por los propios monitores/as que trabajan en este o en otros gimnasios de esta cadena jajajajaja.El tema del aire este verano fue un despropósito,haciendo gimnasia ,sin aire acondicionado en los meses de julio y agosto.Cuando se lo decías ,o estaba estropeado ,cosa que permíteme que dude,o no querían ponerlo ,porque no les daba la real gana. Siguen grabando menos con el móvil ,pero siguen grabando y allí ,lleva toalla muy poca gente . En fin el verano en holiday gym ha sido axfisiante.

Experiencia fantástica: Muy buen gimnasio, con buen material y personal muy agradable

Experiencia positiva: Me he sentido muy bien atendido ....personal muy atento y profesional. Totalmente recomendable.

Experiencia fantástica: Soy cliente vip de Holiday gym y de todos los centros a los que puedo ir a entrenar castellana es un gimnasio perfecto para entrenar a cualquier hora del día y donde es difícil encontrarlo masificado.

Experiencia positiva: Me gusta aclarar que siempre queda algo pendiente de mejorar para alcanzar la excelencia de las 5 estrellas y para ello eliminar o contrarrestar las quejas que ha podido haber. Dicho esto, yo particularmente no tengo ninguna queja salvo pedirles que mejoren las condiciones de duchas y baños con una mejor extracción para evitar malos olores y la mucha humedad que hay sobre todo cuando el calor aprieta y que te hace seguir sudando después de ducharte. Para mi lo mejor del gimnasio es la excelente calidad humana y el buen trato de sus monitores.

Experiencia negativa: He tenido que interponer una denuncia en comisaría, a mi padre le ha dado un golpe de calor en el gimnasio porque a los monitores no les sale de ahí abajo poner el aire acondicionado y hay unos 35 grados en el gimnasio. Mi padre pasará esta noche en La Paz y estoy con él esperando resultados de pruebas. Mi hermano es abogado y también cliente del gimnasio e iremos con todo a por ellos porque más de una vez les dijimos que pusieran el aire acondicionado y no hicieron ni caso.

Experiencia negativa: Recomiendo encarecidamente a este centro y a los demás de la misma cadena: si no son capaces de asumir costes operativos como encender el aire acondicionado en pleno verano en madrid, que cierren. O, como consejo, que cierren al medio día, así se ahorran la luz también y el coste del personal. Por si les importa lo más mínimo la Salud de los usuarios que vienen a pasar un buen rato haciendo deporte.y esto es así todos los veranos, no es un tema de avería. muchas gracias

Experiencia negativa: Si puedes elegir otro gimnasio, hazlo. Muy mala atención al cliente, eso te va a fastidiar en algún momento seguro. Hacen promociones regalando invitaciones para los socios que al final solo se puede usar una y no las 3 que ponen en el correo. Deberían de hacer entonces promociones claras, con reglas claras. No hacer que la gente pierda tiempo para que se cobren 15 euros por el daypass al final.

Experiencia fantástica: He estado unos meses en este gimnasio, el cual es bastante correcto, pero lo que más destacaría es la buena atención de Lou. Necesitaba hacer un trámite y aunque previamente había tenido que tratar con otro cliente poco educado y Amable, conmigo fue súper atento y agradable. Felicidades por su gran profesionalidad, así da gusto.

Experiencia negativa: Jajaj yo me descojono! Ahora resulta que desde la central te 'capan' el aire acondicionado los fines de semana en plena ola de CALOR del mes de julio. No sois ni medio conscientes de lo que hacéis. El día que a alguien le de una lipotimia o golpe de calor para que vosotros lo entendáis mejor se os va a caer el pelo. Habéis hecho de un gimnasio malo uno peorrrr!!! Los pobres monitores no tienen culpa de nada. Sois unos crápulas

Experiencia fantástica: Máquinas de todo tipo, cero aglomeración. Buen precio.

Experiencia negativa: Si estás pensando en darte de alta...NO LO HAGAS!! imposible darse de baja, con esto del COVID llevo dos meses intentando darme de baja por todos medios (apartado de sugerencias de la web y presencialmente en el centro en cuanto abrieron tras el estado de alarma). En la web al principio me decían que lo tenía que tramitar de forma presencial una vez abrieran el gimnasio y en el gimnasio te dicen que la central está cerrada y no pueden hacer nada. Por la web ya ni contestan, así que no sugerirme que os contacte por ahí de nuevo porque es un paripé. Tampoco me quieren devolver las cuotas del tiempo que han estado cerrados. He terminado poniendo reclamación en consumo. En serio APUNTADSE A OTRO GIMNASIO, cualquiera será mejor que este. Edito para decir que os he contactado 6 veces por el apartado de sugerencias y no he recibido respuesta a ninguna de ellas, así que dejad de mentir.

Experiencia fantástica: Muy buen gimnasio, muchas maquinas y todas funcionan muy bien. Vestuarios grandes y limpios tambien. Recomiendo leer bien en detalle el contrato al empezar tambien.

Experiencia positiva: Voy hace muchos años. Muy contenta con todo sobretodo con la limpieza y las clases de baile con Katya.

Experiencia negativa: Estoy contenta por las instalaciones, sobre todo por la limpieza. Los monitores todos super manos también! La nota es para la cadena porque es mi gym: Para modificar mi cuota ha sido imposible y el plazo que ponen y condiciones es… en fin. Siempre, en mis anteriores gym, antes del 20 o fecha equis avisas y listo… por email, telf, como te dé la gana… no tenían miedo a que nos diéramos de baja. Aquí no, el mes antes de tu renovación, no te vayas fuera de España porque de manera presencial del 1 al 5 y fin. En cuanto al tema de la pulsera… si te la olvidas 2 veces en el mismo mes, a la 3ra no te dejan sin ella. Entiendo que hay que tener seguridad, pero que es un gym… tienen la foto, huella y todo el santo repertorio… pues no. Les vigilan por cámaras y tienen que pedir permiso. Yo estaba contenta, pero me vino 6 meses de cuota de golpe por no poder cambiarla y estoy esperando que llegue la fecha para irme.

Experiencia negativa: Solo puedes darte de baja 5 dias al trimestre y, debe ser presencialmente. La sauna también está en el contrato y nunca está enchufada

Experiencia positiva: Parece que estoy en una discoteca, la música está a todas horas al 100, te empieza a doler la cabeza y llevarte auriculares es para nada porque no puedes escuchar tu propia música

Experiencia positiva: Muy contento en general desde hace muchos años que soy socio. Sólo una espinita. Sugerencia: Echo mucho en falta una maquina de remo para cardio. Lo he sugerido ya varias veces y desde hace tiempo pero... No llega. Por lo demás totalmente recomendable. Y la atención del personal de Castellana fantástica.

Experiencia fantástica: Voy a clase de body intensive y spinning a primera hora de la mañana con Esther. Es una gran profesional que nos hace disfrutar del entrenamiento. Sus clases están muy bien preparadas, son dinámicas y nos ayudan a alcanzar nuestros objetivos. Es súper motivadora, nos resuelve nuestras dudas, nos corrige las posturas, y logra que demos el 100% en cada entrenamiento. La echamos de menos cuando las clases son virtuales! Un lujo de monitora! Gracias Esther!

Experiencia negativa: Gestion ILEGAL de los pagos y las bajas Este gymnasio es un timo. Te tienes que dar de baja del 1 al 5 de cada mes. Solo puedes darte de baja presencialmente , vas presencialmente y " sorpresa" no les funciona el sistema. Les escribes un correo y te dicen que no te puedes darte de baja porque no has hecho pago que ellos mismos han indicado que harán automaticamente en tu tarjeta . He preguntado en el gimnasio si podian sobrarme y me dicen que no, que es automatico. Por lo tanto , por un lado no me dejan darme de baja y por otro no me cobran aunque quiera hacer el pago. COMPLETAMENTE ILEGAL. Es un timo. Ni me cobran ni me dejan darme de baja . Otro timo para sacar dinero a la gente y hacerte perder el tiempo. No os apuntéis .

Experiencia fantástica: Gimnasio súper equipado que recomiendo a cualquiera que se aloje en la zona, entrenadores personales súper preparados y muy disponibles.

Experiencia negativa: Fatal

Experiencia fantástica: Estoy encantada con el gimnasio y los monitores. Un gran equipo

Experiencia fantástica: Gim perfecto y los entrenadores muy majos

Experiencia fantástica: Las clases molan mucho!

Experiencia fantástica: Lugar acogedor, estuve en Madrid por un par de días y definitivamente no podía saltarme los entrenamientos, un buen amigo mío me recomendó este gimnasio y me enamoré de él. El personal muy amable y los equipos cumplen su función. Sin duda volveré.

Experiencia fantástica: Las clase estupendas y el trato monitores súper en concreto el de Iñaki y Tere . Grandes monitores

Experiencia positiva: Han añadido la clase de pilates al medio día con Queca y estoy encantada con ella.

Experiencia negativa: NO DAR LA TARJETA EN NINGÚN MOMENTO PARA DARTE DE BAJA TODO SON PEGAS Y SIGUEN PASANDOTE LOS RECIBOS QUE NO PUEDES DEVOLVER Y TIENES QUE CANCELAR LA TARJETA

Experiencia fantástica: Buenas instalaciones, buen ambiente, buen personal, buenos horarios de apertura y cierre, festivos abiertos...! No sé... Poco que pedir de este gym, Recomendadisimo

Experiencia fantástica: Las clases colectivas de cardio box y pilates a las 14:00 con Teresa o Queca son muy buenas, trato exquisito

Experiencia fantástica: Muy recomendable. Tiene unas tarifas muy atractivas pero lo mejor es la variedad de clases y sus monitores. Yo estoy encantada!

Experiencia fantástica: Un montón de clases, casi a cualquier hora, un horario estupendo, muchas máquinas y monitores super agradables y profesionales

Experiencia fantástica: Quería destacar el trabajo de Rosana como monitora. Se nota que le encanta su trabajo, es súper apasionada, entregada y nos anima un montón a todas!

Experiencia negativa: Unos piratas les dije que quería no renovar el contrato y me dijeron que a partir del día 4 y cuando volví me dicen que es del 1 al 5 que sinvergüenzas han obrado de mala fee

Experiencia negativa: Un timo! Me he querido dar de baja pero me ha sido imposible. Todo inconvenientes! De hecho me han cobrado dos veces de forma duplicada el último periodo. Son unos TIMADORES!

Experiencia negativa: Gimnasio grande y bien equipado. Personal muy amable. Las duchas podrían mejorar. Lo peor es que ponen reggaeton SIN PARAR todo el tiempo. Estoy pensando en darme de baja por eso, es insportable.

Experiencia negativa: Darse de baja en este gimnasio es la nueva entrega de Misión Imposible. En recepción te dicen que, si en los días previstos para ello (eso es otro tema) no te encuentras en Madrid, puedes hacerlo por la App y no habría ningún problema. Lo reiteran. Pues resulta que NO es cierto, tienes que ir presencial o mandar a alguien. Y eso si tenéis suerte, si no se equivocan con los días… Qué mínimo que saber el proceso para darse de baja si trabajas en un gimnasio y a veces estás en recepción, digo yo.

Experiencia negativa: Se han aprovechado de mi. El viernes 13 de enero fui a darme de baja ya que había pasado las navidades fuera y contaba con un retraso por problemas personales serios. Llegue el 13 y hablé con una chica sobre finalizar la suscripción para el próximo mes ya que no podré ir por problemas personales. La chica me dijo que como no estaba dentro del plazo no se me podía cancelar. Yo dentro de los días de plazo no estaba en Madrid así que intente llamar para acabar la sucripcion pero no respondieron a las llamadas. Mi pregunta es, para que tienen servicios de telefonía cuando no contestan, no tienen empatía y no cumplen su trabajo. El trato ha sido lamentable, me han cobrado el mes que viene el cual ni iré por problemas personales, les da igual solo quieren mi dinero. Ya he puesto una sugerencia GIMNASIO DENUNCIABLE Y NADA RECOMENDABLE, NUNCA HABÍA SIDO TRATADO ASÍ. UNA VERGÜENZA

Experiencia negativa: El gimnasio está bastante descuidado. Por ejemplo, en la clase de ciclo, de las más de 100 bicis que hay, no sirven ni la mitad; a la que no le falta un pedal, tiene la resistencia rota, la que no suena como una carraca, otras tienen el manillar suelto, otras no se pueden regular. Tienes que pasar por 6 o 7 antes de encontrar una que medio funcione. El material más de lo mismo...Necesita renovarse.

Experiencia negativa: Después de dos años con esta cadena pedí un aplazamiento porque me mudaba de la ciudad y no les ha dado la gana de concederlo a pesar de que me dijeron en su momento que si. Es una tomadura de pelo y encima no hay ningún lado donde puedas contactar para tener una atención al cliente que sea decente. Lamentable organización

Experiencia negativa: Veo que esta gentuza sigue timando a la gente cuando se intenta dar de baja. Son tan indecentes que yo tuve que poner una denuncia para que me devolverían más de 300 euros de cobros indebidos. Fue la única manera. Eso sí, en cuanto recibieron la notificación del juzgado, procedieron a devolver el dinero porque saben que es ilegal lo que hacen. El que esté interesado en recuperar su dinero que busque la figura de juicio verbal. Actualización (14/04/2021): Después de haber dejado mi reseña, procedí a denunciar a estos señores. Me asesoré por un abogado y usé la figura legal del "juicio verbal" para casos de menos de 2.000 euros. Después de que el juez les comunicara la denuncia, ingresaron el dinero en mi cuenta. Mucho dice de su profesionalidad y transparencia el hecho de que no quiseran devolverme mi dinero. Habrá mucha gente que lo dará por perdido y no econtrará la vía de reclamación a la que estos señores sí responden. Insisto que lo que hacen estos señores es ilegal! Mi opinión queda reforzada con esto. He tenido que gastar tiempo y dinero en que estos señores me devuelvan MI dinero (300 eur). Nunca más!!!!!!!! Ahora soy cliente de vivagym con cuotas mensuales y no semesetrales, cargos a cuenta y no con tarjeta... mejor dicho, no hay color! Llevaba siendo cliente de este gimansio por 7 años. Me apunté en la sede de cuzco después de haber estado años en la de Alcántara. Mi tarifa eran 189 eur por 9 meses. Mi renovación era en septiembre. Envié un correo en el confinamiento en junio diciendo que no se me renovara. Nadie contestó. Una sorpresa cuando me cargaron en juli los 189 eur. Sobre todo me sorprendió porque el gimnasio de cuzco lo cerraron. Cuando fui a reclamar, me dijeron que podía usar el de Castellana y que me habían cambiado de 9 a 6 meses mi contrato... así sin avisar. Al decirles que yo no estaba en ningún otro ginnasio que no fuera el de cuzco, me dijeron que tenía que haber avisado! Cuando les dije que había avisado, me dijeron que ya me llamarían para hacerme una devolución. Ha pasado un mes, he ido 4 veces y nada. ME HAN ROBADO. ESTOS SEÑORES SON UNOS LADRONES. Viendo los comentarios de Google y la página de la OCU, esta gente ha robado a más de uno en Madrid. Sinvergüenzas!

Experiencia negativa: Al ir a preguntar por una sesión de prueba el monitor con coleta puso una cara de resignación que ya me hizo no querer entrar. Por suerte un chaval muy amable me dijo cordialmente que me peinara y rellenara un formulario, que alomejor me dejan probar el gym algún día. Cuando lo pruebe cambiaré la reseña si eso, de momento una experiencia muy negativa. EDIT: Teneis roto el formulario de contacto.

Experiencia positiva: He vuelto tras un tiempo de baja (la cual complican mucho, ya que tienes que ir y que por casualidad esté el Gerente), y los profesores que hay en este momento muy buenos. Sobre todo puedo dar muy buenas valoraciones de Tere y Rosana, te transmiten muy buena energía y te facilitan la incorporación tras meses sin hacer ejercicio, dedicándote tiempo en corregirte individualmente, con una sonrisa, que se agradece mucho en gimnasios tan masificados. En resumen, la gestión administrativa con los responsables, muy mejorable; los profesores, que al final es con quien tratas en el día a día, muy buena.

Experiencia negativa: Maquinaria de los años 90. Monitores explotados laboralmente ( limpian, Dan clases colectivas, ponen cafés....etc) es conplicadisimo darse de baja por no estar presencialmente el director en su horario. Básicamente el dueño de esta cadena quiere ganar dinero a costa de trabajadores y clientes.... un poco de honradez por favor.

Experiencia fantástica: Me lo recomendó un amigo que lleva apuntado mucho tiempo, vi su cambio físico y me motivo a empezar. Me enseñó vídeos de la maquinaria y vi que eran bastante buenas, fui a probar y quedé convencido de las instalaciones. Lo recomiendo 100%, gran gimnasio.

Experiencia fantástica: Buen ambiente, variedad de clases dependiendo lo que busques. Los monitores son buena gente, pacientes y saben lo que hacen; las instalaciones además merecen la pena, dependiendo los horarios se está muy agusto ya que no es el tipico gimnasio masificado

Experiencia negativa: LAMENTABLE EXPERIENCIA CON ESTE GIMNASIO. No hay manera de ponerse en contacto con ellos que no sea yendo presencialmente (ni e-mail ni teléfono para consultas). Resulta que para darte de baja del gimnasio tienes que hacerlo PRESENCIALMENTE entre los días 1 y 5 DEL MES ANTERIOR AL SIGUIENTE COBRO. Y, claro, si no te encuentras en ese momento en la ciudad olvídate de poder cancelar tu suscripción. He intentado darme de baja y, posteriormente, cambiar mi tarifa de suscripción para que al menos el siguiente cobro fuese de menor importe y no se me ha permitido. Comentan que la única manera de poder ponerte en contacto con ellos es a través del apartado "Sugerencias" en su página web (he hecho uso de él y todavía, habiendo pasado dos semanas, no he obtenido respuesta por su parte). En el propio gimnasio dicen que no se hacen responsables y que no tienen información con respecto a ninguno de los procesos mencionados (ni si quiera al de cambio de tarifa, lo cual es ridículo). Como digo, la experiencia es nefasta y hacen uso de políticas abusivas. Además, la higiene de las instalaciones deja mucho que desear y el estado del equipo y las máquinas es mediocre. Si estáis buscando un gimnasio que no sea un Holiday Gym, mi experiencia está siendo muy frustrante. Llegados a este punto, creo que cualquier gimnasio puede ofrecer una mejor experiencia al consumidor que esta franquicia...

Experiencia fantástica: Me encanta el gimnasio, tiene unas instalaciones muy completas, para entrenar pierna particularmente. En general, los monitores son geniales; en concreto, Queca siempre está pendiente de que todo vaya bien, en la puerta atenta por si se necesita cualquier cosa, además tiene un trato muy agradable y te hace sentir integrada.

Experiencia fantástica: Tras ya una semana en Holiday Gym Castellana, y, habiendo estado en varios Holiday Gym de Madrid, como el de Castellana, ningún otro. Espacios muy grandes, maquinarias practicamente nuevas y las salas de entrenamiento funcional, muy bien equipadas. Destacar muy gratamente la atención de Bruno, me enseñó y explicó las instalaciones y maquinarias a la perfección, está siempre pendiente, un crack!

Experiencia negativa: Experiencia de mentira. Encargado manda a escribir cosas positivas para justificar las falencias. Higiene pésima,. Vestuario olores de las duchas, ya nadie quiere ducharse, sauna es de mentira, aire acondicionado lo apagan una hora antes de cerrar, quedan olores a transpiración horribles. Apagan la música 30 minutos antes para que te vallas. Maquinas viejas. No se deje. Engañar. Y en el invierno no hay calefacción en los vestuarios.

Experiencia fantástica: Después de más de 10 años, siendo socio, estoy bastante contento con mi experiencia en Holidaygym Castellana. El coordinador Riky siempre atento a los comentarios de los socios ,los entrenadores son bastante atentos y especialmente Oualid que siempre está disponible para responder preguntas y ofrecerte su ayuda lo que hace que el gym sea bastante acogedor. Además, las instalaciones son de primera clase y siempre esta todo recogido. En general, estoy muy agradecido por el gran trabajo del equipo de Holidaygym Castellana ( Riky Iñaki Qualid Tere......) y lo recomendaría sin dudarlo a cualquier persona que busque un lugar para entrenar.

Experiencia fantástica: Muy buen gimnasio, la verdad que la gente súper agradable me siento muy cómodo entrenando y la asistencia de los monitores es espectacular. Me desapunte el año pasado por tema de trabajo y me ha sido tan fácil como volver a apuntarme nuevamente. Espero que se mantenga así 100% recomendable!!!! La nueva maquinarias es perfecta!

Experiencia fantástica: La clase de Queca (Teresa) de pilates fenomenal. . Muy cercana.Muy buenas explicaciones.Poco masificada.

Experiencia fantástica: Por causas de fuerza mayor por enfermedad me dieron de baja la renovación rápido y sin problema. Muy buenas instalaciones y mejor trato

Experiencia negativa: Muy anticuado....

Experiencia negativa: Te roban el dinero. Lastima que no se pueda valorar con 0 estrellas. Despues d quitarme 100 euros su unica respuesta fue que no pueden hacer nada al respecto. Una verguenza ...

Experiencia fantástica: Estoy encantado con holiday gym castellana .se entrena genial , está bien equipado y el trato por parte de los monitores una maravilla.lo recomiendo 100%

Experiencia negativa: ¡Qué vergüenza! ¡Pésimo servicio! ¡Se os ha visto el plumero peseteros! ¡¡¡¡¡No pienso volver a pisar un gimnasio Holiday Gym y hablaré pestes de vosotros con todo el mundo durante el resto de mi vida!!!!!

Experiencia negativa: Me siento estafado. Llevo mucho meses con una reclamación abierta. En abril del año pasado el encargado me dió la razón, por teléfono, y comentó que el departamento correspondiente se podría en contacto conmigo para solventarlo. Tras numerosos intentos en su único canal de comunicación, cada cierto tiempo...no hay manera. También he recurrido a la OCU, que han tratado en ponerse en contacto con ellos varias veces y tampoco ha habido manera. Lo siguiente tendrá que ser por la vía judicial, al ser importe menor no hace falta pagar tasas ni abogados. Una pena que Holiday Gym no recurra a la vía amistosa, por mucho que traten de maquillar contestando mensajes estándar sin tomar ninguna acción.

Experiencia negativa: ¡Me prometieron que iba a salir mas fuerte que el chuarcho (Schwarzenegger para los de la LOGSE) y ahora parezco Santiago Segura antes del rodaje de Torrente 4! No pienso volver en la vida, habéis arruinado mi matrimonio...

Experiencia negativa: Aparentemente es un gimnasio apto para el precio que pagas, con unos descuentos permanetes (esto ya demuestras algunas cosas negativas de esta cadena) en los que te ahorras (por ejemplo 99€/3 meses) unos euros. ¿Porqué mi mala puntuación? 1. Me apunté "online" sin ningún problema. 2. Cuando fuí el primer día me obligaron a comprar una pulsera ,que según la chica que me atendió era "obligatoria" para entrar... 3. Para darme de baja a los 3 meses me encuentro con que SOLO ES POSIBLE PRESENCIALMENTE ("online"???) y OJOOO para DARSE DE BAJA : " 1-5 DEL ÚLTIMO MES QUE HAYAS PAGADO" Es increíble la atención a "sus clientes". He hablado con muchos clientes que están en la misma situación que yo y llevan pagando varios meses, incluso años ya que si te pasas de esos 5 días ya no puedes hacer nada ( jajaja te dicen que está informatizado, pero en cambio si que te obligan a darte de baja PRESENCIALMENTE...no tiene ningún sentido). En fin, espero que os sirva de ayuda, por lo demás creo que el servicio es bueno para lo que cobran, pero entender que si por algún motivo, en mi caso lesión y traslado de ciudad, y quieres darte de baja y te ponen todas estas trabas...NO ME HABÍA PASADO EN NINGÚN GIMNASIO EN LOS MAS DE 23 AÑOS QUE LLEVO LLENDO

Experiencia negativa: Cuidado con este gimnasio!! conozco a mucha gente afectada por ellos. No les van a devolver el dinero que cobran por adelantado, o por error en la cuenta bancaria. Muy difícil darse de baja ya que tienes q ir en persona y q esté la directora q casi nunca está. no tienen teléfono de atención al cliente, no hay ningún teléfono en la web, todo lo tienes q hacer por la app q no funciona. tras año y medio reclamando siguen sin devolverme mi dinero.

Experiencia negativa: No dan facilidad para rescindir el contrato y hacen cargos cuando todo ya está avisado. Me mandan a la app para comunicar baja y rescisión cuando son ellos los que lo tienen que hacer. Holiday gym pone como oferta de Black Friday que es 1 euro y es una trampa para que 3 días después pagues 49. Son miserables, rastreros y poco comunicativos

Experiencia fantástica: Increible la reforma ha quedado genial mucha mas amplitud. El gimnasio ahora cuenta con un area de cardio otra de peso libre y las nuevas maquinas son una pasada simulan el peso libre y trabajo unilateral ejercitas mucho mas para llegar a ese extra en la intensidad de tu entrena. Maquinaria y suelos renovados. Soy socio desde el 2000 os lo recomiendo

Experiencia negativa: Como veo que le ha pasado a mucha gente, después de años inscrito, y pese a haber aceptado cierres de gimnasios, cierres por obras, más obras en marcha con la mitad del gimnasio abierto, cierres parciales de la instalación etc., el momento de darse de baja es imposible. Atención al cliente nula, solo mensajes estandarizados (como el que responderá a este, seguramente), y mientras te siguen cobrando. 5 días cada tres meses para darse de baja. Una trampa. Y es una pena, porque estaba muy contento con los trabajadores.

Experiencia negativa: Imposible darse de baja en el gym. En mi caso llevo meses que no voy, estaba apuntada en la castellana por cercanía al trabajo, pero me cambié y ahora por más que quiero tramitar la baja es imposible. No hay correo electrónico, no es accesible el contacto con ellos. Tampoco se puede devolver el recibo porque está pasado con la tarjeta. Me parece una estafa y un timo. Porque lo hacen para eso mismo, para no poder devolver la cuota. Conozco gente que ha tenido que cambiarse incluso de tarjeta. Por teléfono si te tramitan datos de la nueva tarjeta para seguir cobrandotelo, pero no para darse de baja. En principio estaba contenta con el trato. Pero igual que lo son para las altas, hay casos en los que es necesario darse de baja y no ponen ninguna facilidad. Pongo una estrella porque no puedo no poner ninguna.

Experiencia fantástica: Me encanta el gimnasio, los monitores son geniales. Queca siempre está en la puerta ayudando y pendiente de que todo vaya bien, así que eso facilita estar cómodo entrenando y te hace sentirte integrado. La zona de pierna es de lo mejor que hay en madrid.

Experiencia negativa: El gimnasio está bien, pero cuidado!!! ponen muchísimas dificultades para darte de baja y te siguen pasando el recibo. Solo permiten darte de baja cinco días de cada trimestre, si se te pasa, cobro al canto!!! Debe ser su sistema de hacer negocio, pero a mi como cliente me han perdido ya. La amable respuesta que han dado lo que dice es que de cada 90 días solo te puedes dar de baja en 5 (los que ellos dicen), eso si, si no falla el sistema o el Director no ha tenido que salir. Cuidado que te den un recibo, porqué si no como si nada. Claro que no pueden otras fechas porque "el programa no deja". Somos tontos o qué??? P.S Después de mandarles un burofax, me contestaron a los dos días dándome de baja (lo que según ellos era imposible), eso si el burofax 30 Sur

Experiencia negativa: Si queréis que os timen habéis encontrado el sitio correcto. Te venden la moto de poder congelar tu contrato pero no te cuentan que te van a cobrar durante ese tiempo, y te ponen pegas durante todo el tiempo para poder darte de baja. Además cuando te inscribes te piden tu tarjeta, así que o la das de baja o te siguen cobrando indefinidamente con todo el morro del mundo. En definitiva, buscad otro gimnasio.

Experiencia negativa: Trato nefasto y condescendiente. Tengo un problema con la suscripción y quiero darme de baja. Voy en persona, en el "horario de dirección" que me han indicado (cuando está el director del gimnasio). Allí me dicen que el director está en clase y no me puede atender hasta dentro de dos horas. Me dicen que me vaya, que en cuanto acabe la clase me llama. Llamo después de dos horas y me contestan con lo mismo. El director no me llama tras tres horas de espera. Llamo yo y me dicen que se ha ido, que a la mañana siguiente me llama. Al día siguiente por la tarde (sin haber recibido noticias durante la mañana) llamo y me dicen que se ha ido. El empleado me explica que no se puede hacer nada con mi problema, me enuncia frases de la "política de la compañía" y le pido que me pase con un superior. No lo hace. Sigo insistiendo y se escuda en que "el sistema no le deja". Le pido una solución, me trata con condescendencia volviendo a repetir una y otra vez la misma frase. Le digo que si ya no puedo darme de baja para este periodo, que lo haga para el siguiente a lo cual me responde que no puede hacerlo. Y yo me pregunto: "¿Cuando te puedes dar de baja de este gimnasio entonces?" Parece que no hay respuesta. Resultado: no me han solucionado nada, no he podido hablar con ningún superior a pesar de haber ido en persona durante el horario establecido, he sido mareado y vacilado por la falta de profesionalidad del director del gimnasio y los empleados y sigo apuntado a un gimnasio al que no voy a ir.

Experiencia negativa: Si no queréis que os estafen, no os metais en este gimnasio. Te ofrecen la posibilidad de pausar el contrato en verano, pero lo que no te dicen es que te van a cobrar otras 3 meses.Te ponen pegas para todo, darte de baja es imposible y te lo van retrasando mes tras mes. Por lo tanto, quieras o no, estas pagando los 3 meses sin ir. Además, las instalaciones son precarias, las máquinas están deterioradas, las clases son una basura. En definitiva, que os busquéis otro gimnasio, que hay un montón por la misma zona, y de muchísima más calidad.

Experiencia negativa: Atención se busca: "Director" Animal en peligro de extinción y/o figura misteriosa aparentemente necesaria para darse de baja en el gimnasio. Algunos dicen que se extinguió en el Pleistoceno y otros sin embargo afirman haberlo visto detrás de las taquillas del gimnasio durante la Luna llena y el solsticio de otoño. Sólo encontrando este místico personaje podrás cancelar tu pacto de sangre con el gimnasio y que dejen de cobrarte. Si tienen más información acerca de este extraño fenómeno contacten conmigo lo antes posible. Suerte con la búsqueda

Experiencia negativa: Que vergüenza de gestión! Me apunté a este gimnasio para tonificar mi cuerpo (gracias a Dios tengo memoria muscular y en dos semanas vuelvo a estar en plena forma), pero es que este sitio te quita las ganas de vivir. Horribles los vestuarios, sucios, y las máquinas más de la mitad están antiguas y rotas. Aquí nadie te ayuda y solo te tratan con aires de superioridad. Me he querido dar de baja porque no aguanto más la higiene pésima de este sitio, pero me ha sido imposible y Nadie me atiende ni ayuda en darme de baja, de hecho me han cobrado dos veces de forma duplicada el último periodo. Gimnasio DENUNCIABLE!

Experiencia fantástica: Trato muy profesional, monitores muy cercanos y amables. Y sobre todo calidad del servicio, buen equipamiento y ambiente. ????????

Experiencia fantástica: Geniales instalaciones, gestionadas por grandes profesionales, trato muy correcto y cordial por parte de todo el personal del gimnasio.

Experiencia fantástica: Un gimnasio espectacular, se entrena muy agusto y muy bien, entreno por la tarde y la verdad que los empleados de tarde son muy majos, sobre todo Zara, es muy trabajadora y muy simpática, te ayuda en todos los problemas que tengas y siempre con una sonrisa, recomiendo mucho el gimnasio

Experiencia fantástica: Gimnasio con todo lo que necesito ????. Sergio, el chico de prácticas es un encanto. Está siempre dispuesto en ayudar y evitar que la gente se lesione. Seguid así.

Experiencia fantástica: Fui a pedir información y conversé con con Teresa una chica muy simpática, con un trato muy agradable. Me apuntaré a finales de semana por la oferta!!! con ganas de empezar!!

Experiencia fantástica: Es un gran gimnasio, con buenas instalaciones y personal cualificado. Agradecí mucho el asesoramiento por parte de Teresa al principio. Sin duda lo recomiendo encarecidamente.

Experiencia fantástica: El trato y la profesionalidad de Queca es de lo mejor que he visto en muchos gimnasios, el trato al cliente, su simpatía y cordialidad te hace estar como en tu casa, siempre dispuesta a atender y a ayudar a todos

Experiencia fantástica: Espectacular, tanto las instalaciones del Gym como el trato del personal. Estoy encantado de poder venir a este Gimnasio.

Experiencia fantástica: Me encanta entrenar ahí, además que tengo el mejor entrenador, Iñaki, un profesional estupendo, siempre atento, inovador y muy competente en lo que hace! ???? Enhorabuena Holiday Gym y equipo! ????????

Experiencia fantástica: La monitora Teresa me ha enseñado muy bien el gimnasio y no me ha quedado ninguna duda, seguramente me apunte a este gimnasio

Experiencia fantástica: Estaba buscando un buen gym donde las máquinas estuviesen en buenas condiciones y hubiese buen ambiente. Un equilibrio entre actitud de trabajo y buen rollito para entrenar. Y la verdad es que lo encontré desde la gente que va a entrenar hasta el staf, en particular una chica llamada Teresa o Queca (si la memoria no me falla). La verdad es que gente así te anima a entrenar más duro sin perder la sonrisa contagiosa que se respira, obviando las muecas de dolor, claro está XD

Experiencia fantástica: Un gimnasio de 10, espectaculares instalaciones y un trato estupendo. Especial mención a un chico nuevo del gimnasio, se llama Sergio. Es encantador, recibí un trato estupendo y súper profesional por su parte. Seguir así. Enhorabuena

Experiencia fantástica: Las instalaciones son maravillosas y la atención del personal, como la chica de la tarde, de 10.

Experiencia fantástica: Muy buen ambiente gracias a como están las instalaciones y el trato de los monitores como María.

Experiencia fantástica: Lugar con excelente maquinaria y personal muy amable en especial la chica morena de la tarde sin lugar a duda recomiendo muchísimo este sitio.

Experiencia fantástica: Estoy encantado con holiday gym castellana .se entrena genial , está bien equipado y el trato por parte de los monitores una maravilla.lo recomiendo 100%

Experiencia fantástica: Un gimnasio muy completo donde ofrece todos los servicios que busco en el día a día.

Experiencia fantástica: Fui un día a probar y me encantó. Los monitores siempre dispuestos a echar una mano !

Experiencia fantástica: Descubrí este gimnasio gracias a un amigo mío, que me habló muy bien de este. Llevo acudiendo desde hace unos días, por la tarde, y he de decir que mi experiencia hasta ahora ha sido exquisita. Lo primero a destacar es la limpieza, algo fundamental. Cuenta con una gran amplitud (cumpliendo así con creces con la normativa anticovid) y hay mucha variedad en cuanto a maquinaria se refiere, teniendo también numerosas unidades de cada una de ellas, pudiendo así disponer de las mismas sin problema. Otro punto a favor de este gimnasio es el trato al cliente, desde una agradable y simpática recepcionista, que atenderá todas tus dudas con gran profesionalidad, hasta unos monitores que se encargan, si lo requieres, de crearte una rutina completamente personalizada que contribuirá a unos resultados óptimos. Por último, ambiente tranquilo. La música acompaña bien y el resto de clientes son respetuosos. Sin duda un lugar muy recomendable para aquellos que, como yo, buscan un gimnasio donde poder entrenar en absoluta paz y con la seguridad de estar rodeado de un personal cercano y servicial.

Experiencia fantástica: Muy bien gimnasio me apunté hace un tiempo pero no fui hasta ahora y está súper bien me atendió el otro día una rubia muy maja y tienes muchas maquinas

Experiencia fantástica: Muy completo, hasta te hacen batidos de fruta y prote al momento !! Muy contenta ????????????????

Experiencia fantástica: Yo suelo ir por las tardes, las instalaciones están muy bien y el trato de la chica morena de la recepción excepcional, muy agradable y servicial.