Centro Supera Oviedo Centro de Deporte y Ocio Azcárraga






Información sobre Centro Supera Oviedo Centro de Deporte y Ocio Azcárraga
33191, Oviedo
Horario de apertura
- lunes: 7:00–23:00
- martes: 7:00–23:00
- miércoles: 7:00–23:00
- jueves: 7:00–23:00
- viernes: 7:00–23:00
- sábado: 9:00–22:00
- domingo: 9:00–14:00
Cafetería-bar En el siglo XXI, Sidecu se ha convertido en un grupo de empresas con presencia en toda la Península Ibérica. Operando bajo las marcas comerciales Supera y Supera 24h, somos líderes indiscutibles en nuestro sector en términos de tamaño, rentabilidad y gama de productos ofrecidos. Nuestros clientes, en muchos casos familias enteras, disponen de equipamiento de última generación para disfrutar del fitness, actividades acuáticas, múltiples actividades, tenis de paddle... Los centros de fitness Supera 24h nacen con una idea de exclusividad y cercanía. El trato personalizado, con la última tecnología y el equipamiento más moderno son las señas de identidad de estos nuevos gimnasios. Un modelo que, en resumen, nos permitirá seguir innovando sin perder nuestra identidad: ser fieles a la promoción de la salud, el ocio responsable y la práctica deportiva. Eso es el grupo Sidecu. Instalaciones Piscina de entrenamiento de 25 x 10 m. Piscina de aprendizaje de 10 x 3,8 m. Dos salas de actividades Sala de bicicletas Sala de fitness y pesas Zona de spa con sauna, hammam y hidromasaje Servicios Alquiler de toallas Venta de material deportivo Cafetería-bar
Nuestro comentario desde Gimnasios Fitness sobre Centro Supera Oviedo Centro de Deporte y Ocio Azcárraga:
El Centro Supera Oviedo Centro de Deporte y Ocio Azcárraga es un gimnasio bien equipado, localizado en Oviedo, que ofrece un ambiente agradable y una variada gama de actividades para toda la familia. Sus instalaciones incluyen:
- Piscina de entrenamiento de 25 x 10 m.
- Piscina de aprendizaje de 10 x 3,8 m.
- Dos salas de actividades.
- Sala de bicicletas.
- Sala de fitness y pesas.
- Zona de spa con sauna, hammam y hidromasaje.
Los usuarios aprecian la variedad de máquinas y la buena atención del personal, especialmente de aquellos que se encargan de las actividades dirigidas, así como su limpieza en general. Muchos destacan la amabilidad del equipo, creando un ambiente cordial en el que los clientes se sienten cómodos.
A pesar de los aspectos positivos, hay ciertas áreas donde se pueden realizar mejoras. Varios usuarios han señalado que algunas máquinas necesitan mantenimiento y que la temperatura de las piscinas a veces no es la adecuada. También se han recibido quejas sobre la atención al público y la falta de actualización en algunos servicios.
En resumen, Centro Supera Oviedo ofrece buenas instalaciones y una amplia variedad de actividades, pero podría beneficiarse de la atención a las preocupaciones de sus usuarios, garantizando un servicio aún más eficiente y mejorando la experiencia general.
Servicios, Máquinas y Clases dirigidas
Centro Supera Oviedo Centro de Deporte y Ocio Azcárraga: Opiniones

Experiencia negativa: Es un gimnasio de barrio, aunque eso no quita que se espere de él que esté en óptimas condiciones para su disfrute… Para pagar 30 y pico euros al mes las instalaciones dejan bastante que desear. Siempre hay alguna máquina estropeada, pendiente de tapizar, sin una pieza, suelta o en malas condiciones. Además, el vestuario, al menos el femenino, está siempre asqueroso. El interior de las taquillas sucio, duchas que se encharcan, bichos en todo el baño debido a la humedad y escasa higienización… Y no es un hecho puntual, basta con pasarse un solo día y echar un vistazo. Sale uno del baño con una sensación de suciedad personal más grande que cuando entró. Ya no hablemos del personal en sala, porque nunca está o presta nula atención al usuario. En dos años que llevo apuntada habré visto un monitor en sala en tres ocasiones… La gota que ha colmado el vaso finalmente ha sido el cambio en el acceso. Ahora con los QR es imprescindible llevar el teléfono a entrenar, y sería un mal menor si al menos funcionase la aplicación. Son ganas de complicar cosas que ya funcionaban perfectamente… porque claro, la alternativa ahora es esperar todos los días las colas de la entrada que se forman de aproximadamente 20 o 30 minutos. Lo único que se salva de todo ello es la amabilidad de Carmen en recepción que siempre es un amor y te saluda siempre con una sonrisa, siempre dispuesta a ayudarte.
Lamentamos su decepción, Carmen.
Creemos que su percepción de la realidad dista mucho de la verdad.
Las máquinas actualmente están todas en funcionamiento. Evidentemente, pueden sufrir averías y máquinas que tapizar. Pero pocas veces hay más de una máquina (de más las más 50) que tenemos fuera de servicio a la vez. Y a no ser algo muy específico que necesite una pieza que no tengamos en stock, se reparan en muy poco tiempo.
Tenemos limpieza diaria mañana, tarde y en mayor profundidad por la noche, aprovechando que no hay público. Esto no quita que en determinados momentos, debido al propio uso y hasta que se hace el siguiente repaso de limpieza, pueda haber determinada suciedad en alguna zona, pero esto es inevitable.
Tenemos técnico en sala por las mañanas y por las tardes en las horas de mayor demanda y afluencia. Cualquier cosa que necesite fuera de ese horario, puede consultar o pedir ayuda a nuestro personal, que si no es en ese mismo momento por disponibilidad, le atenderá a la mayor brevedad.
La decisión del cambio en el acceso al centro responde a una cuestión legal y estamos trabajando para perfeccionarla. Lamentamos que le esté causando problemas, pero estamos tenemos seguridad en que acabará satisfaciendo las necesidades de los abonados.
Agradecemos lo que comenta sobre nuestra compañera. Tenemos mucha suerte de contar con tan buenos profesionales.
Un saludo.
Experiencia negativa: No me parece nada bien que ahora para poder entrar tengas que llevar el móvil y descargarte una aplicación
Experiencia negativa: Es una odisea matricularse en un cursillo de natación. Todos los años lo mismo. No hay más que pegas. Cómo puede ser que sea necesario presentarse físicamente en el centro??
Lamentamos su decepción, Jose Francisco, y le agradecemos que nos haya dejado su valoración. Le pedimos disculpas por los problemas que nos comenta para matricularse en un curso de natación. Por desgracia, en estos momentos sólo se puede hacer en la recepción. Un saludo.
Experiencia negativa: Al tener 2 centros con varias salas de actividades, podrian incluir más horarios de clases de spinning dirigidas ( mañana o tarde segun la demanda que han visto) las pocas que hay tienen mucha afluencia, podrian sacar mas potencial aqui.
Le agradecemos que nos haya dejado su valoración, Mayra, y lamentamos su decepción. Tomamos nota de su sugerencia. Un saludo
Experiencia negativa: Me cobraron los 60€ de matricula + mes, voy a recepción para confirmar el alta y me quieren hacer pagar 35€ más. Cuidado.
Lamentamos su decepción, Alejandro, y le agradecemos que nos haya dejado su valoración, con la que no estamos de acuerdo igual que no estamos de acuerdo con su comentario. No es todo exactamente como cuenta. Usted se puso en contacto con nosotros porque no le dejaba el sistema darse de de alta por la web. A esto le contestamos que no le dejaba porque tenía una cuota pendiente de su anterior abono con nosotros. Posteriormente, usted volvió a intentar el alta vía web con otro número de identificación o pasaporte, para evitar que le detectase nuestro sistema. Pudo registrarse por la web, pero al confirmar sus datos en la propia recepción para formalizar el alta, es cuando descubrimos la trampa y se le vuelve a reclamar la cuota pendiente a la que se refiere con los 35 euros. Los 60 € que indica correspondían a la matrícula más la mensualidad de febrero. Un saludo.
Experiencia fantástica: Me gusta, las clases dirigidas está muy bien, peca un poco con la limpieza.
Fabi, le agradecemos mucho su valoración. Nos encanta que su experiencia sea tan positiva. Respecto a la limpieza, limpiamos el centro varias veces al día y por la noche con más intensidad. No obstante, somos conscientes de que en algunas horas punta no está todo lo limpio que nos gustaría, pero no es por falta de esfuerzo. Si cree que debemos incidir en algún punto de la instalación, no dude en decírnoslo. Un saludo.
Experiencia negativa: Incompetentes
Lamentamos su decepción, Tere, y le agradecemos que nos haya dejado su valoración. ¿A qué se debe el comentario que nos ha dejado? Nos resultaría interesante saber el motivo. Un saludo.
Experiencia negativa: Muy mala experiencia con nuestra bolsa de entreno dejada dentro de la TAQUILLA cerrada con candado. Octubre de 2024. Nos olvidamos la bolsa de entrenar por la noche en la taquilla, y al día siguiente nos la encontramos en recepción en el suelo por dentro del mostrador, junto a los objetos perdidos (que obviamente no lo es pues ellos rompieron el candado para acceder al interior admitiéndolo sin rubor y dandonos en candado roto como prueba de ello). Ya en casa, al supervisarla, el contenido de la bolsa estaba revuelo y faltaban unos auriculares de escaso valor (apenas 30 €). Lo peor no es la falta, sino la impotencia de ver una pertenencia personal manoseada y revuelta. Sabemos que la dirección está en su derecho de abrir las taquillas ocupadas al final de la jornada (hecho que repito admitieron), y que la letra pequeña pone que no se hacen responsables del contenido (muy cuestionable legalmente, pero bueno...). También sabemos que las contestaciones de un "responsable" del centro no fueron las adecuadas ante nuestra demanda de explicaciones de porqué se nos devolvía la bolsa en ese estado. En todo momento se lavaron las manos, empleando además una entonación amenazando con denunciarnos si no probábamos nuestras afirmaciones (encima de que los perjudicados somos nosotros). CERO empatía, CERO servicio de atención al cliente, CERO humildad de admitir que quizán podían haber hecho las cosas mejor en la custodia de la bolsa , y CERO educación en el trato. Como consecuencia se llevan CERO euros nuestros en lo sucesivo al dar de baja nuestro abono familiar de bastante antigüedad (que multipliquen 61 € por 12 meses por x años venideros).
Lamentamos su decepción, Edu, y le agradecemos que nos haya dejado su valoración. Como ya les hemos respondido por escrito y en persona, la normativa es clara en este sentido y ustedes mismos nos dijeron que la conocían y acataban. Es un poco complicado entender como alguien se puede olvidar la mochila en una taquilla cerrada al abandonar el centro, además de que normalmente solemos dar un mínimo de dos días antes de abrir ninguna taquilla al cierre, pero no vamos a entrar en discusiones en ese sentido. La mochila estaba perfectamente custodiada en la recepción de nuestro centro, donde solo tiene acceso nuestro personal. El procedimiento es el siguiente: se sacan de la taquilla las pertenencias y se meten directamente en una bolsa cerrada, con el candado roto y el número de taquilla. Desde la dirección del centro ya se le dieron oportunas explicaciones, indicando que hicimos nuestras consultas internas y que en ningún momento nos consta que fuera manipulada la mochila por ninguno de nuestros compañeros. Ante las graves acusaciones que usted nos hizo, solo se le dijo que ante algo tan serio, habría que estar muy seguro para hacer tales afirmaciones y poder demostrarlas. Por último, indicar que nuestro trato fue correcto y educado en todo momento, otra cuestión es que no estuviera de acuerdo con nuestras respuestas. Un saludo.
Experiencia negativa: Mira, te cuento la historia completa para que entiendas lo absurdo de la situación. Ayer (01/10/2024, alrededor de las 19h), mi novia va a inscribirse en el centro deportivo, y le dicen que si conoce a alguien ya registrado, puede obtener un descuento de 10€ al mes. Yo, que estaba entrenando tranquilamente, paro todo, atravieso la calle bajo la lluvia para venir a ayudarla. Llego y me encuentro con una fila de espera eterna.Todo esto por unos míseros 10€. Le digo a un tipo que también estaba esperando: 'Lento aquí, eh', y el pobre estaba con la misma cara de resignación, como si ya tuviera suficiente de esa lentitud. Claro, según me dijo después mi novia, parece que la señora de la recepción lo escuchó, pero en el momento no dijo nada, boca bien cerrada. En cuanto me fui, la hipócrita se puso a reír y soltó un comentario tipo ‘qué amigo tienes…’. O sea, uno intenta ayudar y termina siendo el tema de conversación. Si quieren hacer amigos en medio de la desesperación, no tienen más que hacer la fila en Supera: encontrarán a un montón de gente que comparte la misma falta de paciencia. Porque algunos de nosotros trabajamos, no tenemos todo el día para perder el tiempo. Y, sinceramente, esto no ha cambiado en un año. Lo más irónico? Estamos en 2024 y todavía no hay máquinas de autoservicio o terminales automáticas de registro. Ya va siendo hora de modernizarse y ahorrarnos tiempo. Mi novia le aclara que no soy su amigo, que soy su pareja. Y ahí la mujer, entre risas, suelta: ‘ah, no sé cómo lo soportas. Dile que has encontrado a otro para hacer la suscripción.’ O sea, me estás diciendo que esta señora, cuya única función es ayudar a la gente en un centro deportivo, se toma la libertad de hacer comentarios sobre mi relación, en lugar de hacer su trabajo rápido y eficiente? Por favor! Si va tan lenta para esto, no me imagino cómo gestiona su propia vida. La verdad es que si yo pasara todo el día sentado en una silla, moviéndome a paso de tortuga, también me aburriría tanto como para querer dar consejos amorosos no solicitados. Y lo peor es que, mientras ella hace chistes malos, yo estoy aquí perdiendo el tiempo, que para mí, vale más que esos 10€. Así que, señora, si la próxima vez quiere ahorrar tiempo, en lugar de preocuparse por mis relaciones, sería mejor que cierre la boca y haga su trabajo rápidamente. Porque, sinceramente, si tuviera tanto tiempo libre, me lo pasaría sentado como ella, jugando a Cupido. Pero no, yo tengo cosas más importantes que hacer. Next P.D.: No sé si venden seguros o qué, pero basta con pasar por ahí por la tarde. A veces las filas llegan hasta la calle, como si estuvieran regalando oro. Pero claro, lo que te llevas es una clase magistral de paciencia… si sobrevives! Y lo mejor de todo, aparte de un personal tan increíblemente lento que parece que disfrutan siendo lentos .. quizás el único momento del día en que pueden vengarse pasivamente del mundo, es que el centro en sí está de lujo. El Supera El Vasco donde entreno está impecable: sauna, hamam, sacos de boxeo, todo en perfecto estado. La limpieza, las máquinas, ni una queja.Ahora, los recepcionistas… Dios mío! Es como si los hubieran reclutado en una competición de carreras de caracoles. Estoy convencido de que tardan más en decir 'buenos días' que yo en acabar una sesión de entrenamiento. (No todos, obviamente. Es sobre todo la mujer del Supera Azcárraga , y en el Supera El Vasco también hay una que se lleva la medalla de oro en lentitud mundial. El resto parece bastante decente). P.P.S.: Ah, y antes de que llegue la típica respuesta corporativa de Supera defendiendo a sus empleados, dejadme adivinar… Algo como: ‘Lamentamos que su experiencia no haya sido la esperada. Nos tomamos muy en serio las opiniones de nuestros clientes y trabajamos constantemente para mejorar’. El mismo discurso de siempre, verdad? espero que este comentario sea la chispa que prenda el vaso ya a punto de desbordarse y que finalmente contraten a personas dinámicas que disfruten lo que hacen, en lugar de quienes rascan haciendo lo mínimo.
Lamentamos su decepción, Sultan Aun, y le agradecemos que nos haya dejado su valoración. En contestación al asunto de los comentarios sobre su persona, le pedimos disculpas por los mismos y tomaremos las medidas necesarias para que no se vuelvan a producir. Suponemos que todo era todo en un tono distendido, de broma y sin querer faltar al respeto a nadie. Para no tener estos problemas y malentendidos, lo mejor es evitar ciertos comentarios que pueden no sentar bien, aunque no sean con mala intención, evidentemente. Respecto a las colas puntuales en momentos como esta promoción amigo, en este caso son trámites un poco tediosos porque el trabajo de administración se duplica al tener que tomar datos al nuevo abonado y al amigo ya abonado. En cambio, otros muchos trámites como altas, bajas, etc, se pueden hacer a través de la web, pero en esta promoción amigo no es posible al tener que estar presentes y firmar las dos personas. Para terminar, nuestros compañeros de la recepción intentan hacer su trabajo de la forma más eficiente posible, pero, como ya le hemos dicho, hay trámites que son más lentos. Desde luego, no tienen ganas de vengarse de nadie. Un saludo.
Experiencia negativa: Como te hagas socio desapuntarte te va a costar mas que un parto. En el gimnasio hace un calor insoportable y en la piscina hay moluscos. Lo peor las trabajadoras de la entrada, no las vi mas desagradables e ineptas.
Lamentamos su decepción, Liandola Parda, y le agradecemos que nos haya dejado su valoración. Respecto al comentario, lo primero que le pedimos es respeto hacia nuestros compañeros. Con educación todos nos entenderemos mejor. Por otro lado, los trámites para darse de baja son muy sencillos, tanto presencialmente como a través de la web. Siguiendo con su comentario, nuestro centro tiene diferentes sistemas de climatización dependiendo de cada zona: ventilación mecánica cogiendo aire del exterior y renovándolo, A/C y ventilación natural a través de ventanales. Cierto es que días con mucho calor en el exterior, nos cuesta un poco más bajar la temperatura de determinadas zonas.
Además, sSe hace una limpieza intensiva del centro diariamente, por lo que si se detectase cualquier problema se soluciona en el momento.
Respecto a nuestras compañeras, desarrollan su trabajo con la mayor eficiencia y amabilidad posible. Un saludo.
Experiencia negativa: Somos socios de toda la vida del vasco y Azcárraga, tenemos que ir a Azcárraga porque el vasco esta masificado de grupo de jovenes con el movil que solo ocupan las maquinas. Por ese motivo vamos a Azcárraga, pero lo han dejado echarse a perder … el agua de la piscina esta helada , nado en varias y me he tomado la libertad de medir la temperatura y no esta ni en la temperatura de la normativa vigente( me dedico a ello) ademas los candados son un atraso teniendo pulsera/ tarjeta deberían de actualizar esto ademas de poner secador de cable como en el vasco ya que es un atraso tener que secarte el pelo de rodillas o girando el secador fijo … pagamos 40€ de cuota y un secador vale 20€ no creo que suponga mucho gasto ya que los del vasco están muy bien y son mas comodos. si corrigieran eso se actualizarian bastante ya que no pueden tener un gimnasio tan descuidado y el otro tan muevo, los clientes de siempre nos merecemos un digno secador
Le agradecemos que nos haya dejado su valoración, melani, y lamentamos su decepción. Respecto a dejar que el centro se eche a perder, ni mucho menos. Precisamente, hemos acabado la semana pasada la parada técnica en la zona de agua, en la cual se han hecho mejoras como la limpieza de todas las cristaleras, nuevas luces leds en el hidromasaje, renovación de los bancos del baño de vapor, el cambio de corcheras, sustitución a leds de las luces de vestuarios...En relación a la temperatura del agua, si se dedica a ello como indica, nos extraña que afirme que no está en los rangos de la normativa vigente. La temperatura del vaso grande suele estar por encima de los 27ºC y el vaso pequeño, en torno a 30ºC. Todo esto está expuesto a diario en los tablones de la propia piscina. Como bien sabrá, esta temperatura está en los rangos más elevados tanto en el Decreto 140/2009 como en el Real Decreto 742/2013, que son las normativas de aplicación. Siguiendo con su comentario y el tema de secadores, por motivos de espacios y de instalaciones técnicas, no es posible disponer del modelo que indica. Para terminar, los candados son ahora mismo la opción que tenemos, y de momento no nos da problemas esta opción, que siempre es mejorable, por supuesto. Tomamos nota de ambas sugerencias, de cara a mejorar nuestros servicios. Un saludo.
Experiencia negativa: No necesitan sauna, la tienen en la propia sala. Es increíble el calor que hace en el gimnasio. A veces hace más calor allí dentro que en la calle con 30 grados. En esas condiciones no se puede entrenar. En verano hace calor porque es verano pero que haga calor en invierno ya es para que miren a ver en qué invierten el dinero de los socios, porque 40€ de cuota ya me dirás. Por normativa tienen que tener las instalaciones acondicionadas, pero se excusan en que tienen ventanales y los abren… cuando no corre ni una gota de aire. Y bueno, las instalaciones en general están regular tirando a mal. Máquinas medio rotas que tardan siglos en arreglar. Ni si quiera hay papel para secarse las manos en el vestuario de las chicas ni tampoco papeleras en todos los wc. En fin, gimnasio que no merece la pena por lo que cuesta, da pena porque tiene mucho potencial. Lo único bueno que se puede destacar es la atención de una señora que está en la recepción (no sé su nombre) pero siempre tiene una sonrisa! En fin, hay gimnasios por 25€ muchísimo mejores que este :)
Lamentamos su decepción, María, y le agradecemos que nos haya dejado su valoración. La instalación cumple con la normativa en lo que respecta a la climatización. Tenemos un sistema de ventilación que toma el aire de la calle. Es posible que en los días que hace mucho calor y humedad en el ambiente se pueda percibir esa sensación en la sala. En la zona de entrenamiento funcional y en las salas de actividades disponemos de aire acondicionado. Con respecto a la maquinaria averiada a la que hace usted alusión, en estos momentos, tenemos dos cintas pendientes de reparación a la espera de recibir las piezas necesarias para solucionar las averías, que esperemos sea lo antes posible. Desde la dirección del centro entendemos que el número de cintas disponibles en este instante cumple los ratios adecuados entre oferta y demanda de usuarios incluso en el pico máximo de afluencia en la sala de fitness. Siguiendo con su comentario, los vestuarios no disponen de papel para secarse las manos porque disponemos de secadores de aire, algo que genera muchos menos residuos. Además, papeleras hay una grande en cada vestuario y todos los retretes de mujeres disponen de dispensadores para las compresas. Un saludo. - En cuanto a la falta de material, de manera semanal se lleva a cabo un control sobre el estado del mismo. Si bien es cierto que ocasionalmente detectamos que faltan determinados equipamientos, en la medida de lo posible tratamos de reponerlos a la mayor brevedad.
Experiencia negativa: Literalmente en el Centro deportivo Azcárraga no se puede entrenar en verano (inexistencia de un sistema de ventilación o aire acondicionado), lo veo hasta peligroso para la salud. En invierno ya se pasa calor dentro, pero en verano es totalmente insoportable. Según entras te sientes como en una sauna y rompes a sudar. Respecto al tema máquinas, hay un par de ellas que llevan en "reparaciones" meses. Desaparecen materiales para entrenar y no los reponen, se escudan diciendo que los roban. Podían invertir algo en los socios, ya que la cuota no es precisamente barata (40€ solo sala). Estos temas se comunican al centro y hacen caso omiso o echan balones fuera diciendo que no se puede incorporar sistema de AC debido a la distribución de la sala...
Lamentamos su decepción, Víctor, y le agradecemos que nos haya dejado su valoración.En primer lugar, tenemos un sistema de ventilación el cual toma el aire de la calle. Los días que hace mucho calor y humedad en el ambiente es cierto que se puede percibir un poco esa sensación en la sala. En la zona de entrenamiento funcional y en las salas de actividades disponemos de aire acondicionado. Con respecto a la maquinaria averiada a la que hace usted alusión, en estos momentos, tenemos dos cintas pendientes de reparación a la espera de recibir las piezas necesarias para la misma, que esperemos sea lo antes posible. No obstante, desde la dirección del centro, entendemos que el número de cintas disponibles en este instante, cumple los ratios adecuados entre oferta y demanda de usuarios en el pico máximo de afluencia en la sala de fitness. En cuanto a la falta de material, de manera semanal se lleva a cabo un control sobre el estado del mismo. Si bien es cierto que ocasionalmente detectamos que faltan determinados equipamientos, en la medida de lo posible tratamos de reponerlos a la mayor brevedad. Por último, no tenemos ninguna cuota de 40 euros en ningún abono solo para la sala, Todas nuestras cuotas permiten el uso a toda la instalación. Un saludo
Experiencia negativa: Mi experiencia en el centro azcarraga fue muy desagradable además el personal de recepción es poco formado y no explica bien las condiciones del centro. ¿Y que es eso de avisar antes del día 19 que te quieres dar de baja si pides solo un mes? No que te domicilien la cuenta y que se aprovechen a cobrar el mes siguiente sin preguntar. Me parece abusivo. Deberían de tener una casilla de poder hacer un abono solo para 1 mes. Aparte puse una queja y me han contestado de muy malas maneras por parte de la gerencia o quien sea. No me han ofrecido de poder recuperar mi dinero del mes que automáticamente no lo puedo gastar porque no estoy en el país. Y tuve que asignar a otra persona que dé de baja el abono. Prestar mucha atención que son poco de fiar.
Lamentamos su decepción, Florina, y le agradecemos que nos haya dejado su valoración. Nuestro personal está muy bien formado y cualificado para realizar su labor. Usted firmó un contrato de alta al abonarse y en ese contrato se especifica el periodo para darse de baja. Por lo tanto, usted fue informada del mismo. Por otro lado, si en recepción, al darse de alta, hubiera dicho que sólo iba a estar un mes, le habrían puesto ya la fecha de baja para no cobrar otro mes. Si no se comunica ese hecho, no se hace nada y se sigue el procedimiento normal: el primer mes se cobra en efectivo o con tarjeta y luego se domicilia. Para terminar, le pedimos disculpas si no la hemos tratado de forma correcta. Nuestra intención siempre es la de tratar a todo el mundo con educación y respeto. Un saludo.
Experiencia fantástica: Voy desde hace años y estoy encantada
Agradecemos mucho su valoración, María.Un saludo.
Experiencia negativa: Review enfocada a la piscina. El agua está demasiado fría, cosa curiosa porque son solo 5 calles de 25 metros, osea tirando a pequeña, de las cuales, solo en una calle está permitido el nado rápido. En un gym. No hay poyetes de salidas ni se les espera. El estado de la piscina deja que desear, varios azulejos con moho, que mejor, ya que los que no están marrones están descoloridos porque el alicatador debió ser Pelayo. El suelo, tanto en el interior como en el exterior es extremadamente resbaladizo, dificultando los virajes y bueno, básicamente mantener el cráneo sin fracturar. Las taquillas van con candado en vez de 1€, y no te lo proporcionan ellos con la matrícula. Y qué mínimo avisar de este hecho, pero tampoco oye. En los vestuarios individuales te puedes echar otro par de largos, porque no tiene desagüe, y te empapas en el té de pies del anterior. Pero bueno, minucias porque se puede entrar gratis, porque mucha foto, huella y tarjeta, pero los tornos no van. El electricista debe ser el mismo que el que limpia y gestiona, y llevará de baja desde el mundial de Sudáfrica.
Lamentamos su decepción, Duvo. La temperatura del agua está dentro de los parámetros establecidos por normativa, y dentro de ellos en el rango superior. Evidentemente, en el resto de calles se puede nadar rápido, pero en una de ellas si es necesario, la establecemos SOLO para nado rápido. Por las características de este vaso, no está permitido saltar ni zambullirse al agua, especialmente de cabeza. Se realiza un mantenimiento continuo, y lo que requiere un trabajo más específico con la piscina vacía, lo haremos próximamente en una parada técnica. No hemos tenemos constancias de ningún problema con el suelo de la zona de agua, y este es un suelo técnico y homologado para estas zonas. Aunque revisaremos su estado debido a su queja. Creemos que la utilización de candado es una buena de cerrar, de forma personal, las taquillas al resto de usuarios. Nos resulta raro que nos comente que nadie le haya comunicado este aspecto y trabajaremos para que no vuelva a suceder. De nuevo, no tenemos constancia de que haya habido ningún problema con los desagües del vestuario, lo miraremos también. Por último, estos días hemos tenido una incidencia con los tornos, que estamos pendientes de su arreglo lo antes posible. Así todo, mantenemos un control desde recepción. Un saludo.
Experiencia negativa: Cada día más dejado de la mano de Dios
Lamentamos su decepción, Julio, y le agradecemos que nos haya dejado su valoración, con la que no coincidimos. El centro está operativo y seguimos realizando trabajos de mantenimiento y limpieza a diario. Un saludo.
Experiencia negativa: Es IMPRESENTABLE que a estás alturas los abonados tenemos que estar como borregos más de una hora de cola para cambiar el grupo del curso de natación, y que no se pueda hacer online.
Lamentamos su decepción, Daniel, y le agradecemos que nos haya dejado su valoración. Sentimos las molestias ocasionadas. En cierto que en la actualidad, y por problemas técnicos, no es posible realizar los trámites de renovaciones/cambios de grupo para la próxima temporada a través de la web. Esperamos solucionarlo. Por otro lado, el período de cambios de grupo al que usted se refiere, al ser con las plazas disponibles después de las renovaciones, tiene que ser por orden de llegada. Seguiremos mejorando nuestro sistema e intentaremos hacer posible que sea a través de la web en el futuro. Un saludo.
Experiencia negativa: La gestión del centro Supera en Azcárraga es bastante mala. La organización de los cursillos sólo atiende a la edad y no a los niveles, como debería ser. En vez de crear diferentes niveles y poner más monitores, tienden a juntar todo lo que pueden y luego te venden que están a tope. Lo importante es sacar el dinero sin importar si ofrecen un servicio de calidad. Hay un chorreo casi constante de monitores que contratan y se van en cuanto pueden (días, semanas...), eso ya dice bastante. También, tienen gente excepcional a la que no le dan más trabajo por cuestiones monetarias y tienen a verdaderos desastres con la mayor carga de trabajo. Mención negativa especial a Daniel, el monitor de natación canoso con barba y gafas, que no se dirige y evita siempre a los padres, incluso a los niños, intentando hacer como que no estan en el cursillo para ver si se libra de ellos. Trabaja con los mismos ejercicios todos los días, los niños se aburren y no avanzan en su aprendizaje, no les da seguridad porque parece que le tiene alergia al agua y ni se acerca, por si se moja. Tiene niños de 2 y 3 años y les enseña desde fuera del agua, olvidando así el aprendizaje vicario, tan importante. Eso sí, los enfunda en todas las protecciones posibles a la vez (churros, colchonetas, burbujas, manguitos, etc.) con lo que los niños no se pueden ni mover, lo que hace que no desarrollen su psicomotricidad ni tomen contacto real con el agua y aprendan la flotación. Es como aprender a nadar subido a un barco. Y para un día que les quita las protecciones, se pone a hablar con el monitor de prácticas delante de la piscina y ¡ni se entera de que un NIÑO casi se le AHOGA! Un peligro absoluto de profesional. Por no decir que escatima en el tiempo del cursillo: o llega tarde o termina la clase 5 minutos antes o más o las dos cosas. El tiempo efectivo de cursillo no sobrepasa los 35-38 minutos ningún día y deberían ser 45. Para culminar, cada vez que se pone una queja te llama el encargado para intentar darle la vuelta a la versión y quitarte la razón. Él no lo ve pero contradice lo que el usuario está viendo cada día en directo porque sí se encuentra allí. Eso se llama tapar las calamidades y tener cero ganas de plantearse ninguna mejora. (Igual que hará al responder a esta reseña, decir que defienden a sus compañeros, que es mi percepción subjetiva y, en absoluto acorde con la realidad, y que siente que la experiencia personal no sea del agrado.) Cuando das argumentos y no ve salida comienza a enfadarse y a cambiar el tono amable forzado con el que comienza su discurso. La limpieza es penosísima, ya que las tazas de los WC casi siempre están sucias y puedes ver las mismas manchas durante 2 ó 3 días. En las duchas se ve el moho por doquier. Tienen muy poca presión y, la que tiene una ducha normal, se rompe cada poco porque tiene un mal apaño de los que no se hacen ni en las casas cuando podian utilizar materiales profesionales, de más calidad y duraderos. Las repisas para poner los jabones están oxidadas en su mayoría. Los lavabos están atascados, llenos de pelos y de agua alrededor y las jaboneras muchas veces vacías. Los secadores pueden estar semanas sin arreglarse y las taquillas, están siempre sucias y con rastros de porquería o barro de tiempos inmemoriales. En resumen, que van a precio, ahorrándose todo lo que pueden en sueldos y gastos y exprimiendo al usuario con las cuotas mensuales y de cursillos, descuidando la calidad por completo y sin importar lo que allí ocurre. Si les importara lo más mínimo ya se ocuparían de pasar formularios de satisfacción hasta el aburrimiento como está tan de moda en cualquier otro establecimiento, pero saben de sobra lo que hay. PD. Actualización. Adjunto fotos con la suciedad y el moho para que se vea que no me invento las cosas. Y adjunto en fotos la respuesta al comentario del propietario porque merece ahondar en ello y no hay suficiente espacio aquí.
Lamentamos su decepción, Beatriz, y le agradecemos que nos haya dejado su valoración. Respecto al tema de los cursos de natación, nuestro coordinador ya le argumentó y explicó todo lo que usted demandaba, pidiéndole disculpas por el día que nuestro técnico llegó tarde y explicándole el motivo justificado. En cuanto a que casi se ahoga un niño, es una afirmación muy seria por su parte, y muy alejada de la realidad como le hemos comentado. En relación a lo que indica de las condiciones de nuestros trabajadores, indicarle que en todo momento nos regimos, como no puede ser de otra manera, por la legislación vigente. Del resto de cuestiones laborales a las que usted aludía a nuestro compañero, evidentemente son de carácter interno de la relación trabajador/empresa, de las cuales no le vamos a dar ninguna información al respecto. De los otros temas de limpieza y mejora de algunos materiales, tomamos nota y comprobaremos todo lo que nos dice, renovando y reforzando lo que sea necesario. Respecto a las encuestas, todos lo años enviamos una encuesta de satisfacción, así como que tenemos un buzón de quejas y sugerencias a disposición de los clientes, e intentamos dar respuesta lo más rápido posible, como usted misma puede corroborar. Un saludo.
Experiencia fantástica: Aunque la maquinaria de musculación es antigua, es de muy alta calidad. Grande y con espacio entre máquinas. La piscina, aunque no la he probado, se ve espectacular. Solo he entrenado dos días, pues estoy de paso por viaje de vacaciones.
Agradecemos mucho su valoración, Mario. Un saludo.
Experiencia positiva: Unas clases fantásticas y buenas instalaciones
Le agradecemos mucho que nos haya dejado su valoración, Tere, así como su comentario sobre nuestro servicio y las instalaciones. Si cree que podemos mejorar en algo, no dude en decírnoslo. Un saludo.
Experiencia fantástica: Buenas instalaciones. El entrenador que está algunas tardes (Lucas) es el mejor. Sus clases cortas se hacen amenas y divertidas, también te enseña a utilizar el resto de maquinas de la sala y se preocupa en ayudarte si tienes algun problema!
Gloria, le agradecemos mucho su valoración y su comentario. Nos encanta que esté así de contenta con nuestro servicio, en especial el de nuestro compañero Lucas, y esperamos que su experiencia siga siendo igual de positiva durante todo el tiempo que esté en el centro. Un saludo.
Experiencia negativa: Mala atención al público y sala diminuta para tanta gente.
Lamentamos su decepción, Rodrigo, y le agradecemos que nos haya dejado su valoración. ¿En qué le hemos atendido mal? Un saludo.
Experiencia negativa: ¡Las saunas no funcionan! ¡Hace frío allí! Puedes quedarte allí media hora, ¡pero es imposible sudar porque hace frío allí! ¡Hay normas que se deben seguir! ¡Debería haber una comisión especial que controle la temperatura en saunas y duchas! Subieron el precio de la suscripción en febrero y ¡los servicios empeoraron aún más! Ahora no puedes ir a Vasco y aquí, ¡tienes que elegir un centro deportivo o pagar más! ¡TODOS los entrenadores SIEMPRE llegan tarde al entrenamiento de Aquagym! ¡Empieza a las 11:30, pero el entrenamiento siempre empieza a las 11:40! Escribiré una queja a la alcaldía porque toda la gente está descontenta, ¡pero todos son pacientes! Después de hacer ejercicio, quiero estar en la sauna, pero no hace calor, hace frío. Muchas veces la gente se queja en recepción, ¡pero no hay resultado! ¡El agua de las duchas también se enfrió! ¡Puedes lavarte, pero mientras te lavas, te congelas! ¡El agua a una temperatura de 36 grados es inaceptable! Los cabezales de ducha deben limpiarse de cal o sustituirse por otros nuevos porque el agua fluye mal. ¡Lavarse con agua fría después del agua fría en la piscina y después de una sauna fría es imposible! Me enferme. Tengo bronquitis severa. A modo de comparación, las saunas del polideportivo Vasco están muy calientes y el agua de la ducha también está caliente. Ahorran en todo. ¡La gerencia no hace nada! Los patrones no quieren pagarle a un electricista y a un plomero para que arreglen todo. Yo, como muchas otras personas, estoy dispuesto a pagar más, ¡pero no quiero que los entrenadores lleguen tarde todos los días! ¡No quiero lavarme con agua fría! ¡No quiero sentarme en una sauna fría! ¡No quiero estar enfermo! ¡Me quejaré ante la Sociedad de Derechos y Necesidades del Consumidor y ante la alcaldía! Hace un año todo estaba bien aquí, pero ahora aquí todo está muy mal. Me hace gracia leer de antemano el comentario que me escribirá el responsable de este centro, ¡la verdad es que no cambiarán nada! Porque la gente seguirá yendo allí. Aquí hay poca gente en las saunas, todo el mundo ya está cansado de pedir que las reparen y por eso todo el mundo va a Vasco. ¡Pero esto es indignante! En este caso deberían bajar el precio, ¡porque las saunas no funcionan como se esperaba! ¡Estoy enfermo ahora y es culpa de este polideportivo! Realmente espero que el jefe vea mi comentario, espero que las saunas estén calientes, espero que los entrenadores no lleguen tarde, espero que el agua de la ducha esté caliente, espero que cambien los cabezales de la ducha. ! Sin embargo, estoy seguro de que nada cambiará, ¡así que recomiendo a todos que no acudan a este centro! Es mejor tomar el autobús e ir a Enjoy.
Lamentamos su decepción, Helena, y le agradecemos que nos haya dejado su valoración. Vamos a ir contestando a su comentario de forma pormenorizada. Lo primero, las tarifas son las aprobadas por el Ayuntamiento con el incremento del IPC anual. En segundo lugar, en cuanto a la temperatura de la sauna y las duchas, no hemos tenido ninguna queja sobre eso ni somos consciente de lo que nos comenta, pero revisaremos todo por si acaso. La temperatura del agua está dentro de los límites establecidos por normativa, más cerca de la temperatura máxima permitida. Nunca ha estado a 36º como dice. Respecto al comienzo del Aquagym, el técnico normalmente viene de otra sala y la actividad puede puntualmente empezar un par de minutos más tarde. Pero no con un retraso de 10 minutos como comenta. Por último, es muy aventurado decir que está enfermo por culpa de nuestras instalaciones. Le pedimos sea un poco más riguroso en sus comentarios. Un saludo.
Experiencia negativa: Gimnasio céntrico y muy cómodo para usar y disfrutar, el personal en líneas generales es muy amable, salvo un socorrista de barba y gafas que se dedica a molestar sistemáticamente a los clientes con el pretexto de que está cumpliendo las "normas" creando problemas a más de un cliente que sale cansado de su manera de tratar a las personas.
Le agradecemos que nos haya dejado su valoración, Rafa, y lamentamos su decepción. Todos nuestros trabajadores, y en este caso los socorristas, deben hacer cumplir las normas básicas que tenemos, para mejorar la convivencia entre todos nuestros usuarios.Reforzaremos, si es necesario, que el trato sea lo más cordial y didáctico posible en todo momento. Un saludo.
Experiencia negativa: Muy muy cansada de la borde de recepción, una redondita ella, siempre tiene una mala contestación o una mala mirada, de hecho estoy planteándome borrarme del abono por culpa de esta personajilla. Referente a su contestación; le tengo el mismo respeto que ella a mi con su actitud, si no le gusta ponga un poco más de azúcar. Vuelvo a editar: borro la foto de la persona que no sabe tratar al público por las amenazas que hacen hacía a mi. Lo mismo que ya borré mi abono.
Lamentamos su decepción, María, y agradecemos que nos haya dejado su valoración, aunque le rogamos que tenga respeto hacia nuestra compañera por mucho que no le caiga bien o no le guste cómo trabaja. Si tiene algún problema, pregunte por el director, que la atenderá. Por otro lado, si no borra la foto de nuestra compañera, captada sin su consentimiento, procederemos a iniciar acciones legales contra usted. Un saludo. *EDITADO*: Agradecemos que haya borrado la fotografía de nuestra empleada.Por otra parte, como empresa, siempre vamos a proteger los derechos de nuestros trabajadores ante la posible comisión de un delito contra ellos durante su ejercicio profesional, esto incluye los delitos contemplados en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales. No es una amenaza, si no la acción de nuestros deberes como empleadores.Un saludo.
Experiencia fantástica: Me encanta es genial
Kity, le agradecemos mucho su valoración y su comentario. Un saludo.
Experiencia fantástica: Divertido
Sandra, le agradecemos mucho su valoración y su comentario. Un saludo
Experiencia positiva: En las taquillas no tenéis para colgar nada y en las duchas tampoco
Le agradecemos que nos haya dejado su valoración, Martín. Comprobaremos lo que nos comenta, pero hace un poco más de un mes hemos colocado todas las barras para las perchas que faltaban en las taquillas, y colocado todos los percheros en duchas y cambiadores. Un saludo.
Experiencia fantástica: Muy bien con piscinas saunas y yakusi,, estupendo.
Álvaro, le agradecemos mucho su valoración y su comentario. Nos encanta que su experiencia sea tan positiva y que esté así de contento con las instalaciones y nuestro servicio. Un saludo.
Experiencia fantástica: Las clases dirigidas son geniales, los monitores de 10, las instalaciones muy limpias. La verdad, es que estoy muy contenta.
Agradecemos mucho su valoración, Nel.Un saludo
Experiencia negativa: Llamas, y llamas, y llamas, y llamas.... Para pedir info y no hay nadie que coja el tlf.
Lamentamos su decepción, Jimenez.Informamos que cuando tenemos personas esperando en recepción, nos es imposible atender el teléfono. Por eso tenemos otros canales de comunicación, como son:1. Nuestra página de Facebook: https://www.facebook.com/SuperaOviedo2. Nuestro correo electrónico:info_oviedo@centrosupera.com3. Nuestra página web en la sección de contacto:https://www.centrosupera.com/otero/4. La plataforma de Google desde la que estás escribiendo.Esperamos que esta información sea de utilidad.Un saludo.
Experiencia positiva: Fui con la nieta para hacer cursillo de natacion . El personal muy majos
Gracias por sus opiniones, Julián. Un saludo.
Experiencia positiva: Aunque ya tiene sus años, está bien equipado, hay buen ambiente y no está en absoluto masificado.
Agradecemos su valoración, Sergio.Seguimos mejorando y renovando las instalaciones cuando tenemos posibilidad.Un saludo.
Experiencia fantástica: Muy limpio,muy buenos monitores y muy profesionales.Muy buena experiencia
Agradecemos mucho su valoración, Carmen.Un saludo.
Experiencia fantástica: Me lo paso pipa!!. Esas clases bike con un gráfico imposible pero que llegas al puerto. Ese body pun....ja en forma a tope. Y, cuando estoy perezoso a la sauna de relax o parloteo!!!
Agradecemos mucho su valoración, JAVIER.Un saludo.
Experiencia negativa: Van los niños al cursillo de natación,hay que dar un papel a la entrada,el cual te tienen que devolver al salir,hoy nos han tenido esperando 20 min,para recogerlo,deberían de cambiar este método,xq también te tienen que abrir los tornos,nose xq no dan un pase,también depende de la persona que esté en la recepción,está chica ha tardado 20 min ,otra nos los deja encima,lo cogemos y nos vamos,asi ella puede seguir informando a los demás,depende de la eficacia de cada empleado.Respecto a su respuesta,injusto es que le diga de forma educada,si me puede dar el papel que me tengo que ir a trabajar y la respuesta sea que las señoras que está atendiendo llevan 20 min esperando,no es una reseña injusta,es un comentario,sugerencia para mejorar,porque por lo demás,el cursillo,monitores es perfecto.
Lamentamos la experiencia que comenta, Le L.Nos parece injusta su valoración ya que lo que comenta ocurrió una única vez y el personal ya ha sido avisado.Un saludo.
Experiencia negativa: Hay una chica sos que entretiene y dificulta el trabajo de un monitor en la piscina hoy sábado 10de junio. Y a mi, me cuesta el dinero. Hablan mucho y desatienden lo que tienen que atender. Pésimo.
Lamentamos su decepción, Luis Antonio, y le agradecemos que nos haya dejado su valoración. Hablaremos con nuestros socorristas para evitar situaciones como las que nos comenta. Un saludo.
Experiencia fantástica: Llevamos mi hija y yo desde el dia 1 y nadie nos explico nada,hasta el jueves pasado que un chico muy majo,Dani nos enseño estiramientos y como funcionaban algunas de las instalaciones,tambien fuimos a zumba con ina chica de pelo corto morena que da un buen royo en sus clases que flipas,muy recomendable.
Ana, le agradecemos mucho su valoración y el comentario. Si tiene dudas con respecto al ejercicio y no ve a un técnico en la sala de fitness, por favor, escriba al correo info_oviedo@centrosupera.com y se las resolveremos de la mejor forma posible, bien por escrito o en persona. Un saludo.
Experiencia fantástica: Gimnasio muy limpio, ordenado y trato agradable por sus profesionales, nada más que pedir.
Carlos, le agradecemos mucho su valoración y su comentario. Un saludo.
Experiencia fantástica: El sitio es ideal ,desde q entras por la puerta el trato es increíble empezando por la recepción hasta los monitores y socorristas ,llevo a mi hijo a cursillo d natación y el avance es increíble estoy muy contenta ,las instalaciones buenas y todo muy limpio
Eliany, le agradecemos mucho su comentario y su valoración. Un saludo.
Experiencia negativa: Las monitora de acuagym lleva plalleros en la piscina cuando las normas pone que no se puede, son unas maleducadas y te echan de las otras calles para dar cursos de natación y discuten con uno por qué no te avisas y te avisan de malas maneras.
Lamentamos su decepción, pequeño martínez, y le agradecemos que nos haya dejado su valoración. La técnico de Aquagym lleva zapatillas deportivas para poder impartir la actividad correctamente, y por prevención de riesgos laborales. Por otro lado, siempre intentamos tratar a todo el mundo con respeto, indicando qué calles son para nado libre, Aquagym o cursos. Si en su caso no fue así, le pedimos disculpas. Un saludo.
Experiencia positiva: Llevamos un mes entrenando en este gimnasio desde que nos apuntamos y la verdad es que estamos muy a gusto. Hay variedad de máquinas, nunca está demasiado aglomerado y se agradece la ventilación. Está justo al lado del otro centro con spa, pero a nosotros personalmente nos gusta más entrenar en este porque el otro siempre tiene el ambiente cargado. La única pega que pondría es que echo en falta una fuente de agua y un lavado de cara al vestuario de este centro, por lo demás genial.
Agradecemos su valoración, Ana.Informamos que, por el momento no está sobre la mesa poner una fuente de agua, pero recordamos la existencia de máquina de bebidas en recepción y de baños con lavabos y grifos en la sala de fitness.Por otra parte, informamos que se van a realizar trabajos de mejora en los vestuarios en cuanto nos sea posible.Un saludo.
Experiencia fantástica: Todavía no he empezado, pero tiene muy buenas instalaciones, buen horario y ubicacion
Noelia, le agradecemos mucho su valoración y su comentario. Un saludo.
Experiencia negativa: MALOS HORARIOS de verano para las piscinas las 21:39 te sacan del agua. NO ABREN SABADOS TARDE NI DOMINGOS que para las personas que trabajamos a turno partido es vital. Si un centro deportivo NO tiene buen horario...Mejoren esto!
Le agradecemos que nos haya dejado su valoración, Beatriz, y lamentamos su decepción y que el horario del centro no se adapte a sus circunstancias. Tomamos nota de su sugerencia. Un saludo.
Experiencia fantástica: Lugar muy bueno para desestresarse,máquinas unas en buen estado,otras cambiarlas,buen piscina y yacussi! El único detalle q faltaría es un monitor en la sala d ejercicios,observó personas mayores utilizando los equipos sin el mayor conocimiento y exageración de ejercicios q a la larga traerá problemas musculares,!
Sara, le agradecemos mucho su valoración y el comentario. Respecto a lo que nos comenta, tenemos técnico en la sala de fitness en las horas de mayor afluencia de usuarios tanto por la mañana como por la tarde. Esperamos ir ampliando el número de horas poco a poco. Por otro lado, hay compañeros que se pasan por la sala de fitness a los que también podrían preguntar. Un saludo.
Experiencia fantástica: Mi esposa y yo fuimos abonados 25-02-2010, permaneciendo hasta la pandemia que cerraron el gimnasio, no hubo queja durante el tiempo. Ahora mi esposa y yo queremos darnos de alta nuevamente pero el problema es que nos piden que tenemos que pagar nuevamente la matricula cuando ya la pagamos cuando nos dimos de alta la primera vez. 23-02-2010 Desde mi punto de vista pienso que es una continuidad y que no debería de pagar por segunda vez la matricula. Espero lo reconsideren,
Experiencia positiva: Siendo socio en otra ciudad puedes entrar en este.
Gracias por su valoración, Arturo. Si podemos mejorar en algo, por favor, no dude en informarnos. Un saludo.
Experiencia positiva: Las instalaciones bien, pero los vestuarios minusculos y masificados.
Experiencia negativa: Sucio, maquinas viejas y malas, pocos servicios, caro y encima cierran la piscina
Lamentamos su percepción, Mon. La piscina se ha cerrado por los motivos evidentes que les hemos comunicado. Además, es un cierre temporal. Si pagar, en el peor de los casos, poco mas de un euro por todos los servicios que prestamos, le parece caro... Un saludo.
Experiencia positiva: Las instalaciones algo abandonadas con parquet levantado, humedades...vivió mejores tiempos. Lo mejor el personal: monitoras y recepcionista.
Gracias por su aportación, Carmen. Desde muy pronto podrá disfrutar del centro deportivo más moderno a un paso de Azcárraga, por el mismo precio. El Vasco, Azcárraga y Otero, los tres incluidos en el mismo precio. Un saludo.
Experiencia negativa: Muy poco nivel en las clases dirigidas. Es mejor entrenar por tu cuenta. Una pena que no tengan clases mas competentes. Han bajado los horarios. Lo mejor las instalaciones y la recepción.
Gracias por tu valoración, Mss Pan. Aunque no estamos de acuerdo con el tema de las clases, veremos qué podemos hacer para mejorarlas. Un saludo.
Experiencia positiva: El gimnasio está bien, lo único que encuentro poco habitual son los hábitos de la mayoría de usuarios, normalmente después de más de 20 años por este tipo de centros cuando alguien hacía un ejercicio y descansaba más de 30 segundos la gente lo dejaba libre, aquí más del 90 % se queda sentado con su móvil y se puede echar 5 o 10 minutos sin hacer nada, para más 'delito' solo hay un aparato de cada ejercicio. No hace falta explicar cosas tan básicas pero aquí hay mucho ombligo del mundo.
Agradecemos su valoración, Charly.Efectivamente, la que describes, es una tendencia muy poco cívica que estamos viendo en todos los centros deportivos en todo el mundo. Informamos que, desde Supera, estamos estudiando diferentes estrategias para fomentar un uso responsable de la instalación para evitar estas situaciones.Un saludo.
Experiencia negativa: Nada conforme con la política de quitarnos una hora en verano (a las 22:00 en lugar de a las 23:00), pero no solo eso, si no que a las 21:45 te apagan las luces y a las 21:50 te apagan la cinta directamente. Pues si esa es la política, voy a empezar también a pagar tarifa de verano, a ver si les parece bien. Y con las mismas malas formas. (Todo sea dicho: la chica que está de tardes en el mostrador es un encanto y no es precisamente ella quien echa a la gente de malas formas). Al responsable: Ahórrese el ponerme que puedo ir al nuevo centro El Vasco, que es complementario (como hizo ya en comentarios del Vasco refiriendose a Azcarraga) porque el nuevo centro está MASIFICADO de la gente que echan de Azcarraga y sus propios socios. De verdad, como no cambien la política se cargan los dos centros.
Gracias por su valoración, Gloss. Si nos dice en qué podemos mejorar, le estaríamos muy agradecidos. Un saludo.
Experiencia negativa: Instalaciones pequeñas y vestuarios masificados. Pocos o ningún monitor en sala, nadie vigilando porque se cumpliera la normativa COVID. Modificaron los horarios tras la pandemia y siguen sin abrir los sábados a la tarde cuando antes abrían y por último si cierran a las 22:00 a las 21:40 ya sube el socorrista a la sala para que salgamos de ella.
Gracias por tu valoración y tu comentario, Saul. Informamos que sí abrimos los sábados por la tarde. Además, recordamos que se debe abandonar toda actividad 15 minutos antes del cierre, tal y como se señala en la normativa del centro. Un saludo.
Experiencia negativa: Le pongo esta valoración por cuestión de horarios... hoy en día sería importante que abrieran el domingo por la tarde. Hay mucha gente que entre semana vamos muy Just y no nos permite entrenar, con lo cual sábados y domingos por la tarde es una opción estupenda. El otro inconveniente que veo es que desde hace meses no hay ni un solo monitor en sala :( estaría bien que se controle ese aspecto para que llamen la atención por ejemplo a gente que hace mal uso de las maquinas, o que las ocupa mientras mira el móvil más de 5 minutos... Gravias
Le agradecemos que nos haya dejado el comentario y su valoración. Respecto a lo que nos indica, esperamos recuperar al técnico en la sala de fitness de manera permanente pronto. En cuanto al horario, es el que está aprobado en la plica. Valoramos su sugerencia, que hacemos llegar a quien corresponde. Un saludo.
Experiencia negativa: Socio desde hace más de diez años. Personal correcto y amable. Las máquinas se caen de viejas. Con esto del covid, a estas alturas todavía no han reintegrado a todo el personal necesario para que el centro funcione correctamente, no hay monitores en sala, la gente campa a sus anchas sin control ninguno. Desde no descargar máquinas tras su uso a pesas y discos desordenados, usuarios haciendo deporte descalzos, gente que ni deja la ropa en la taquilla y se la sube toda a la sala, mal uso y consiguiente deterioro de las máquinas por parte de algunos socios etc. Eso sí precios por las nubes 42 euros y pico en mi caso. Ah puedo probar todo los dicho. No me quiero imaginar los precios de las nuevas instalaciones cuando las abran. Hoy por hoy no hay relación entre cuotas y servicio. Parece mentira para el ayuntamiento de Oviedo. Ah y lo de la piscina a mí ni se me ocurre. Ningún control de acceso a la misma donde se compruebe que todos todos se duchan antes de usarla, visto usuarios empapados en sudor después de correr en cinta que luego y si pasar por la ducha, a la piscina. En fin les queda mucho servicio que dar para que la cuota sea proporcional. Un saludo.
Experiencia positiva: Aquí inicié en 2011 el mantenimiento físico hasta el día de hoy dentro de la empresa, la cual se encuentra a lo largo del territorio nacional español...este lugar es emblemático por distintos motivos y a nivel arquitectónico mi preferido exceptuando las dimensiones y profundidad de la piscina. Nada es perfecto en la vida. Pero del 0 al 10. Tiene un *9* me encanta el centro deportivo Azcarraga.
Antonio, le agradecemos su valoración y las palabras que nos ha dedicado, así como su fidelidad todos estos años. Un saludo.
Experiencia negativa: Me parece una falta de respeto inadmisible en ningún negocio, y no volváis a recomendar, como solución, que vayamos al otro, que quedáis aún peor...
Lamentamos su percepción, NODI. El horario de verano es estructural. No cambia. Todos los años es el mismo. Además, si quiere seguir entrenando en la sala de fitness, puede hacerlo en El Vasco. Cruza la calle y puede entrenar sin preocuparse de ningún cierre. Evidentemente, puede haber un caso como el suyo, pero la gente se suele duchar tras el ejercicio. Si el centro cierra a una hora determinada, habrá que ir desalojando con un mínimo de antelación, es de pura lógica. Y contra la lógica... Un saludo.
Experiencia negativa: El gimnasio no está mal y es bonito, pero el servicio es pésimo. Suben los precios sin avisar aunque la piscina haya estado cerrada meses "por los precios del gas" y encima no ponen el aire acondicionado, de hecho hay unos 10 grados más dentro del gimnasio que fuera, es insoportable. Una recepcionista es encantadora, las otras bordes a más no poder. Hay gimnasios no concertados con precios similares y mejor servicio, yo no lo recomiendo.
Lamentamos su percepción, Ángela, pero debemos puntualizar algún detalle. No es cierto en absoluto que no se informe de las actualizaciones de precios. Revisaremos la climatización, pero 10 grados más es materialmente imposible. En cuanto a afinidades personales, nada que apuntar, excepto reafirmar la profesionalidad de nuestros trabajadores. Un saludo.
Experiencia fantástica: Si te gustan las actividades dirigidas tipo body combat o zumba te va a gustar el gimnasio mucho.
José Ramón, le agradecemos mucho su valoración y el comentario. Un saludo.
Experiencia fantástica: Un excelente lugar.Para estar en forma.Y personal,con excelente trato y formación.Gracias, gracias, gracias.
Agus, le agradecemos mucho su valoración y el comentario. Un saludo.
Experiencia fantástica: He apuntado a mis dos hijos pequeños a natación. Llevan 2 días y encantados. Hemos coincidido con una chica socorrista muy agradable . Dani, el profe del cursillo super majete. Mis niños David y Valeria, encantados de ir. Y tmb tengo muy buenas palabras para la chica que esta en recepción esta semana (18 al 23) en turno de 10:00 a 13:00 mas o menos que es cuándo me coinciden los horarios de entrada y salida de los dos cursillos. Nos explicó todo el primer día con una gran amabilidad. Ojalá haya más gente asi, te hace más llevadero el tema “cursillos”. Gracias!!
Gracias por su valoración y sus opiniones, L. L.A. Un saludo.
Experiencia fantástica: Son los únicos Gimnasios junto con el Vasco, más céntricos de Oviedo, disfrutas de todo tipo de maquinaria, de actividades como yoga, pilates, Spinning, core, Bodipan ,Bodicombat etc. Y sin olvidarnos de la piscina, tienes cursillos para aprender a nadar niños, adultos, mayores y si sigues haciendo cursos, puedes hacer hasta un máster en natación. Si pides actividades más fuertes entonces vas al Vasco, que haciéndote socio disfrutas de tres gimnasios, Azcarraga, Otero y el Vasco.
Gracias por su valoración y sus opiniones, Danko. Un saludo.
Experiencia fantástica: Gimnasio muy completo, muchas actividades y sala perfecta. Los monitores super agradables y muy profesionales. Las recepcionistas,lo mismo, muy buen personal.
Gracias por su valoración y sus opiniones, Ana. Un saludo.
Experiencia fantástica: El que puso la última reseña es un exagerado de la virgen, el gimnasio funciona perfectamente y lo unico que necesitas para que te guste son ganas de entrenar. No hay más.
Gracias por su valoración y sus opiniones, Marcos. Un saludo.
Experiencia fantástica: Fuimos socios cuando vivíamos en Oviedo ,ahora vivimos en Luanco,gozon,a 35 km aprox,mi familia (Enrique ,Anna mujer,hijas 2),ivamos a disfrutar de unas instalaciones maravillosas ,el personal del centro es muy frofesional ,buena gente ,me.indigna leer mentiras ,es algo normal que en unas instalaciones,si tienen un horario de cierre ,115/20 min antes avisen del cierre,ya que hay personas que al cierre,aún están en las instalaciones,baños o vistiendo,empezaremos a ir ,ya que nos gusta
Gracias por su valoración y sus opiniones, Enrique. Un saludo.
Experiencia fantástica: Muy buen gimnasio, magníficas instalaciones
Gracias por tu valoración y tu comentario, Nelson Manuel. Un saludo.
Experiencia fantástica: Muy satisfecho
Experiencia negativa: Muy moderno pero sin wifi.
Experiencia negativa: No lo recomiendo en lo absoluto tienen normas absurdas personal incompetente y mal servicio cobran a su conveniencia cuando se da de baja cobran el mes siguiente sinceramente no recomendado me cambie al go mucho mejor y mejores precios
Experiencia negativa: Han pasado semanas desde que realicé un reclamo por el cobro indebido tras darme de baja y tras varios correos, no recibo ninguna respuesta.
Experiencia negativa: Los vestuarios no estan muy limpias. El horario es muy reducido actualmente. El personal esta sobrecargado... Las fotos son a la hora de apertura, no se limpia bien diariamente, los vestuarios no son nada higiénicos....
Experiencia negativa: Totalmente no recomendado me di de baja y me cobraron el mes siguiente aparte de ello tienen normas absurdas que primer gimnasio la cual veo que tiene este tipo de normas como por ejemplo no poder usar el móvil en áreas o tomarse fotos entre otras cosas que bajan la calidad del gimnasio limpieza por ejemplo
Experiencia negativa: NO RECOMIENDO ! Estuvimos apuntados 3 años , ( 2 adultos y 3 niños ) , los chicos ahora tienen 17 y 16 años . Cuando ellos tenían 14 y 15 , nos decían que pueden acceder a la sala fitness con autorización hasta los 16, hacer musculación y demás y les rellenamos dicha autorización . Ahora con 16 y 17 años les dijeron que no pueden entrar hasta los 18 . Hoy vamos al gimnasio y nos dicen que los 4 monitores de gimnasio que les daban planes de entrenamiento y consejos con la maquinaria de pesas y musculación han hecho mal su trabajo 3 años al permitirles acceder a dicha maquinaria. Al estar ahí vimos entrar a varios compañeros de clase de mis hijos... En fin el trato horroroso y las instalaciones y recursos muy limitados.
Experiencia negativa: Le pongo dos estrellas y no una por qué tanto las recepcionistas como el socorrista que me respondió a las preguntas sobre los cursillos de niños fueron muy agradables y en general es un gymnasio pequeño pero bastante bien equipado. La pena es que no inviertan en monitores actualizados y preparados. De cero a 10 le pondría un 7-8 en cuanto a instalaciones, Un 9 recepción, 3 monitores. Y un 2 a la clase de Zumba. Estuve observando a uno que da clases a niños pequeños y sinceramente no tiene mucha mano con ellos, aunque tengo entendido que es un suplente de verano. Sólo he asistido a una de las clases (zumba) pero salí muy decepcionada, la monitora una mujer de unos 55 años tenía buena energía pero se notaba que su época fue la del aerobic en los 80 tanto por los movimientos desfasados, repetitivos y casi los mismos durante toda la clase, como la música que estaba pasadisima de moda (Bon Jovi? En Zumba como que no). Muy poco nivel general.
Experiencia fantástica: esta súper genial .Tiene varias actividades ,piscina,yaccusi,baño turco sauna esperemos lo vuelvan abrir lo antes posible si alarma lo permite
Agradecemos mucho su valoración, Rocío.
Un saludo.
Experiencia fantástica: Fui porque estaba interesado en la piscina. Me gustó mucho.
Experiencia positiva: Un lugar muy lindo, bien cuidado, piscina de buena temperatura para practicar natación, los saunas en perfectas condiciones y el gym con muchas máquinas
Experiencia positiva: Muy buen sitio, los vestuarios de la piscina son bastante más estrechos que los de arriba y en hora punta se llenan. Pero muy recomendable igualmente.
Experiencia positiva: Gimnasio bastante grande y muy limpo! Tiene muchas maquinas. No tiene muchísimas clases, tiene 2 salas pra impartir clases distintas. Sobretodo le faltan un poco mas de clases para muscular (como por ejemplo bodypump), las que mas tiene son mas aerobicas o de baile.
Experiencia fantástica: El personal excelente por su amabilidad. Con ser buenas las instalaciones el personal lo mejor.
Experiencia fantástica: Buen sitio, amplio, buenas instalaciones, vestuarios espaciosos. Monitores..... o eres de los que pregunta y entonces te atienden lo preciso, o por propia iniciativa, salvo para decirte que la toalla no la has puesto de protección del asiento, ninguno corrige a los socios. Es el único defecto que le encuentro. Los principiantes suelen tener vergüenza en preguntar, con lo que ves gente que está forzando situaciones, y traer consecuencias de futuro.
Experiencia fantástica: Es un buen ginmasio muy completo .Muchas actividades y muy buenos monitores Os lo recomiendo .
Experiencia negativa: Que bien hice en irme de este gimnasio!! NO SE LO RECOMIENDO A NADIE
Experiencia negativa: Una broma de lugar. Primero, que no hay clase para la gente que solo tenemos libre al día el medio día, un Body Pump por ahí suelto y gracias por su falta de atención. Segundo, para cuando puedo ir por la tarde no hay clases de step, aerobic y ¿zumba? si eso es zumba porque en fín, que el monitor este parado y sin hablar, solo gritar "uohhh" porque ya se saben la coreografía todo el rato los antiguos, pues gracias amigo por facilitarme el no volver nunca más, ni a mí ni a los demás nuevos. Luego el precio, en fin, si me cobran casi como el Metropolitan y no ofrecen nada decente, pues eso, que me borro pero dejo presente mi mal estar porque me quedaba cerca de casa. Los bancos del vestuario, un día se caen a trozos, y la ducha...... una ofensa para cualquiera que se quiera dar un simple agua para quitar el sudor, en fin, una verdadera vergüenza que esto se llame Centro Deportivo, añado que como es concesión pública también he presentado una queja al ayuntamiento, y os animo a que lo hagáis también, para que les metan un poquito de ganas de mejorar lo que malamente ofrecen. El personal agradable sí, pero obviamente no creo que les guste trabajar en un entorno tan abandonado.
Experiencia fantástica: Este polideportivo está genial. Gimnasio, piscina y clases dirigidas. Muy buenas instalaciones y pases de un día para los que viajamos poder seguir con la rutina
Experiencia fantástica: Muy recomendable. Limpieza,amabildad y utilidad
Experiencia fantástica: Buen precio. Muy buenas instalaciones. Tiene piscina incluida en la cuota además de todas las actividades como spinning y demás. Tiene sala de máquinas y de pesas. Sala de abdominales y salas multiusos. Hay mucha luminosidad ya que hay cristaleras muy amplias por lo que no te sientes encerrado como en otros gimnasios. Las máquinas de pesas están bastante nuevas y todo está muy limpio y cuidado.
Experiencia positiva: Instalaciones modernas y piscina
Experiencia positiva: Necesita ciertas mejoras, por ejemplo en vestuarios y duchas, asi como en la sauna húmeda. También en el mantenimiento y en atención al abonado. Actividades abundantes y monitores competentes.
Experiencia positiva: Instalaciones correctas y entrada libre muy atractiva (5€) pero VESTUARIO MUY SUCIO.
Experiencia positiva: Gimnasio con varias salas, piscina, sauna, jacuzzi, etc... Buenos precios. Si eres socio puede utilizar también las instalaciones del Centro Deportivo de Otero. Evitar horas punta. Puedes ir a las clases sin reservar, pero tienen prioridad las personas con reserva. Recomendación de clase: Bike(martes a la 20:30, no te olvides de reservar porque se llena) con Aarón. Se curra mucho las clases, está preocupado por corregirte y hace clases especiales durante todo el año. No le he puesto las 5 estrellas al gym porque el año pasado Aarón tenía 2 clases a la semana y este solo una....en mi opinión un fail.
Experiencia fantástica: Todo muy a mano. Excelente
Experiencia fantástica: Llevo un año con ellos y no tengo ninguna queja.
Experiencia fantástica: Exquisita
Experiencia fantástica: Acabo de empezar en este nuevo GiMNASIO y está bastante bien, buen ambiente ,gente muy agradable, y los monitores bastante simpáticos. Este giMNASIO100%
Experiencia fantástica: Bien equipado incluido piscina climatizada
Experiencia positiva: Buen precio, buenos horarios , profesores amables y actividades variadas
Experiencia positiva: Buena relación calidad precio. Instalaciones en buen Estado, amplios horarios, diversidad de actividades y buena situación.
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