Información sobre Activa Club

Carrer de la Vall d'Aiora 5
46035, Valencia
627 10 29 85

Horario de apertura

  • lunes: 6:00–23:00
  • martes: 6:00–23:00
  • miércoles: 6:00–23:00
  • jueves: 6:00–23:00
  • viernes: 6:00–23:00
  • sábado: 8:00–21:00
  • domingo: 8:00–21:00

Activaclub es un club con 6 gimnasios en España. Ubicado en Valencia (3), Jerez de la Frontera, Almería y El Puerto de Sta. María. Se caracteriza por tener la tecnología y la infraestructura más avanzadas aplicadas al deporte y un gran equipo técnico. Con un catálogo completo de actividades, es un verdadero especialista en deportes.

just do it! Activa Cross es la mejor definición de "todo en uno". Resistencia, fuerza física, flexibilidad, potencia, equilibrio y un entrenamiento funcional de alta intensidad en uno. Con diferentes ejercicios todos los días, los beneficios son muchos. Mejora la capacidad aeróbica y disminuye el peso y el porcentaje de grasa corporal. Todos los días es un reto, no pienses más en ello... ¡solo hazlo!

Activa Club: Opiniones

3.4/5 (248 Opiniones)
Gimnasio mejor valorado
Rafael Rey Iglesias 11 months ago

Experiencia negativa: El día 10/10/2024 he sido afectado por un robo dentro de las instalaciones del NOU MESTALLA por una negligencia del propio gimnasio que no ofrecen al parecer ninguna medida de seguridad a sus usuarios. Adjunto fotos de lo que dicen las normas de las taquillas en donde en el apartado uno claramamente dicen que se cierren bien las taquillas que el gimnasio no se hará cargo de ninguna perdida. Bien esto no ha sido un perdida, ha sido un robo en toda regla donde una persona ajena al gimnasio entró por la puerta de servicio reventó taquillas, cogió todo lo que pudo y salió por la puerta principal dándose a la fuga en moto. La respuesta de este gimnasio recibida hoy por email, siendo ellos los máximos responsables de la seguridad dentro de las instalaciones, para eso nos hacen comprar candados, etc. El gimnasio es el máximo responsable por que han entrado a robar en sus instalaciones, y ahora no quieren hacerse responsables. Insto a los afectados que nos pongamos de acuerdo ya que el gimnasio tiene un seguro, y su seguro se haga cargo de los bienes robados, no perdidos, recalco es negligencia del gimnasio. Para que nos indemnicen por todos los vienes sustraídos. Como yo habrá más afectados. Esa es su respuesta, te roban y no se hace cargo el seguro. Que lo sepan todos los socios. Yo por mi parte, ya automáticamente no les voy a pagar las cuotas...y me voy a dar de baja. Todo esto lo publicaré de forma recurrente en su redes, para que se sepa que clase de dirección hay en este gimnasio.

Activa Club

Hola Rafael: Gracias por compartir tus inquietudes con nosotros. Queremos informarte que estamos al tanto de la situación y estamos trabajando arduamente para abordar estos problemas de manera efectiva. El seguro está en conocimiento de lo ocurrido y pronto te informaremos. Tu satisfacción es nuestra prioridad y nos comprometemos a seguir trabajando para ofrecerte un servicio de calidad. Si tienes alguna otra inquietud o sugerencia que desees compartir, no dudes en comunicárnoslo en recepcion.virtual@activaclub.es

Antonio Bagalà 11 months ago

Experiencia negativa: Gimnasio abarrotado y masificado a cualquier hora del día y todos los días de la semana. Hay moho en el techo de las duchas masculinas.

Activa Club

Hola Antonio: Queremos compartir contigo las excelentes características de nuestras instalaciones. Contamos con la mejor maquinaria de última tecnología para garantizar una experiencia de entrenamiento de primer nivel. Además, nuestras clases dirigidas son impartidas por destacados profesionales del fitness, asegurando un alto nivel de instrucción y motivación para alcanzar tus objetivos físicos. Es por todo ello que nuestro centro está tan solicitado. También queremos comentarte, que nuestros horarios son tan amplios que permiten a nuestros socios adaptarse fácilmente a sus necesidades y compromisos, brindándoles flexibilidad y comodidad, por lo que te animamos a probar diferentes horarios y decidir el que mejor se adapte a lo que necesitas. Si deseas comentarnos algo más, estamos a tu disponibilidad en recepcion.virtual@activaclub.es.

Van Avetisyan Ohanjanyan 11 months ago

Experiencia positiva: Buen gimnasio, muy bien equipado y buenas clases. Muy masificado, demasiado. Falta personal en la recepción, solo una persona no es suficiente. Las chicas de recepción super simpáticas pero demasiado saturadas.

Activa Club

¡Hola Van Avetisyan Ohanjanyan! Queremos compartir contigo las excelentes características de nuestras instalaciones. Contamos con la mejor maquinaria de última tecnología para garantizar una experiencia de entrenamiento de primer nivel. Además, nuestras clases dirigidas son impartidas por destacados profesionales del fitness, asegurando un alto nivel de instrucción y motivación para alcanzar tus objetivos físicos. Es por todo ello que nuestro centro está tan solicitado. También queremos comentarte, que nuestros horarios son tan amplios que permiten a nuestros socios adaptarse fácilmente a sus necesidades y compromisos, brindándoles flexibilidad y comodidad, por lo que te animamos a probar diferentes horarios y decidir el que mejor se adapte a lo que necesitas. Si deseas comentarnos algo más, estamos a tu disponibilidad en recepcion.virtual@activaclub.es.

Andres 11 months ago

Experiencia positiva: Ya llevo unos años como usuario y aparte de las instalaciones, que son muy buenas, tengo que destacar la atención al cliente.

Activa Club

Hola Andres: Gracias por ser un cliente fiel y compartir tu experiencia positiva.

Paco Tarrega 1 year ago

Experiencia fantástica: Aunque llevo poco tiempo un gran descubrimiento,hay muchísimas actividades con muchas posibilidades de adaptarse a cualquier horario que puedas tener. Todo eso con un gran equipo de profesionales,que animan sin duda a que te superes. Con parking gratuito y muy buenos precios. Lo recomiendo sin duda.

Activa Club

Hola Paco: Tu entusiasmo en la reseña nos motiva a seguir brindando un servicio de calidad. ¡Gracias por tu apoyo!

Jose Alejandro Hernandez Torres 1 year ago

Experiencia positiva: Buenas instalaciones, gran variedad de máquinas, además, cuenta con spa, sala de cicle y diferentes salas para actividades varias. El único contra es que el sistema de climatizacion no funciona bien, hace mucho calor.

Activa Club

Hola José Antonio: Queremos informarte de que en nuestras instalaciones, se lleva a cabo un control de las temperaturas por zonas y cuando se detecta algún problema en alguna de ellas , se actúa rápidamente para solucionarlo. En Activaclub, queremos ofrecer el mejor ambiente de entreno a nuestros socios. ¡Gracias por confiar en nosotros y compartir tu experiencia positiva con otros usuarios! Seguiremos luchando por conseguir tus 5 estrellas!!

Patricia Angulo 1 year ago

Experiencia negativa: 7:00am y todas las máquinas ocupadas. No tienen control de aforo, ya ir es perder el tiempo. Iba temprano para evitar este colapso diario; pero ahora ya ni así

Activa Club

Hola Patricia: En nuestras instalaciones, contamos con la última tecnología en maquinaria y nuestras clases dirigidas, son impartidas por profesionales altamente cualificados. Esta combinación hace que nuestro centro sea muy popular entre los socios que buscan lo mejor para sus entrenamientos. Disponemos de un amplio horario de apertura para adaptarnos a tus necesidades. Además, con tu tarifa Prémium, puedes acceder a todos los centros!! Te animamos a probar diferentes horarios de acceso, y visitar centros que quizás sean más tranquilos en el horario que mejor se adapte a tu necesidad. Si deseas compartir alguna otra inquietud o comentario, no dudes en contactarnos en recepcion.virtual@activaclub.es. Estamos aquí para ayudarte en todo lo que necesites.

Ernesto Herraiz 1 year ago

Experiencia negativa: Llevo bastante tiempo siendo usuario y es bastante incomodo estar entrenando y que el personal del gym este constantemente haciendo fotografías de las máquinas de las pesas en su sitio.... no es nada cómodo ni agradable. Me da la sensación que tienen que estar justificando constantemente que esta todo ordenado pero desde luego hacen sentir incómodos a los usuarios. Esta actitud es fatal porque estamos los usuarios por medio y no me apetece salir en ninguna fotografia.

Activa Club

Hola Ernesto: Queremos aclarar que estas revisiones tienen como objetivo garantizar el orden y fomentar una ética deportiva en nuestro centro. Es importante mencionar que durante estas comprobaciones, nuestros técnicos se enfocan en verificar el estado del material y la organización de la sala, sin tomar fotografías a los clientes. Nuestro compromiso es siempre velar por el bienestar y la privacidad de nuestros usuarios, y nos tomamos muy en serio la confidencialidad de la información personal. Agradecemos que nos hayas compartido tus inquietudes respecto a las revisiones que realizamos periódicamente en nuestras instalaciones. Estaremos atentos para asegurar que nuestras prácticas sigan siendo transparentes y respetuosas. Si tienes alguna otra pregunta o inquietud, no dudes en comunicarte con nosotros, a través de recepcion.virtual@activaclub.es ¡Gracias por ser parte de nuestra familia activa!

yuli Lencina 1 year ago

Experiencia positiva: La atención apenas entras al club no es muy buena pero en si para entrenar que es lo importante está excelente. Buena cantidad de máquinas para todo tipo de ejercicio, varias zonas de entrenamiento y actividades

Activa Club

Hola Yuli: ¡Gracias por tu generosa reseña ! Nos enorgullece saber que disfrutaste tu experiencia con nosotros. Nos encantaría alcanzar las 5 estrellas en su valoración y es por ello que le solicitamos que nos contacte , a través de recepcion.virtual@activaclub.es, para que pueda comentarnos de manera directa, qué necesitamos para conseguir 1 estrella más.

Ivan Artiaga Lopez 1 year ago

Experiencia fantástica: Muy buen centro para entrenar con grandes profesionales

Activa Club

Hola Ivan: ¡Tu reseña nos llena de alegría y nos motiva a seguir brindando un excelente servicio! ¡Gracias por elegirnos!

Juan Francisco 1 year ago

Experiencia negativa: A ver si arreglan de una vez el aire acondicionado de la sala de powerlifting porque ahí sin ventilación y con un ventilador en la entrada no se puede estar. Llevará como 1 mes sin funcionar, parece que estén esperando a que llegue el invierno para ya si eso arreglarlo en 2026. Y luego tratas de ir a la sala de crossfit a alguna zona que no estén utilizando los de la clase y te echan igualmente. Pues nada, habrá que ir mirándose nuevos gimnasios...

Activa Club

Hola Juan Francisco: Entendemos lo importante que es tener un ambiente cómodo mientras entrenas y lamentamos cualquier inconveniente que esta situación te esté causando. Nuestro equipo de mantenimiento se encuentra trabajando para resolver lo antes posible, la situación con el aire acondicionado de la sala de powerlifting. Te agradecemos tu paciencia y comprensión mientras trabajamos en su resolución. ¡Gracias por confiar en nosotros ! Si necesitas comentarnos algo más, quedamos a tu disposición, a través de recepcion.virtual@activaclub.es

Juan esteban Soto pesce 1 year ago

Experiencia positiva: Gran gym, pero la zona spa nda asco , no hay control y nadie se ducha, es anti higiénico bañarse en el sudor de los demás, una pena que un centro así no tenga un mínimo de control

Activa Club

Hola Juan: Gracias por dedicar tu tiempo a valorarnos. Es importante cumplir con ciertas normativas para garantizar el uso adecuado de nuestras instalaciones y el beneficio de todos los usuarios. Lamentablemente, la falta de civismo de algunos usuarios puede dar lugar a situaciones desafortunadas. Nos comprometemos a concienciar aún más a nuestros socios sobre la importancia del uso correcto de las zonas y reforzar medidas para garantizar un nivel mínimo de higiene. Si deseas compartir alguna otra observación, nuestro equipo de atención al cliente está disponible en recepcion.virtual@activaclub.es para atenderte. ¡Gracias por tu colaboración!

Marisol Ruiz 1 year ago

Experiencia fantástica: Tiene unas instalaciones increíbles y el trato que recibes del personal muy cordial y agradable.

Activa Club

Hola Marisol: ¡Estamos encantados de haber dejado una impresión positiva en ti! ¡Gracias por elegirnos y por tu reseña de 5 estrellas!

Bboys On the street 1 year ago

Experiencia negativa: No estoy nada contento, me clavaron la opción premium, las aguas con un olor extraño mas algo turbias, maquinas averiadas constantemente, masificado hasta tal punto de irme sin hacer nada, calor insoportable ya que no encienden el aire o dicen que esta estropeado en pleno agosto, pese a que te cobran por todos los lados luego avisas con antelación y aun así te clavan un mes mas para darte de baja y así seguir aprovechándose ya que no piensas volver, los monitores van a su rollo teniendo que esperar mas de media hora por una petición de ejercicios siendo que en teoría eres premium, al final de la baja calidad de las maquinas y la masificación, me lesione en ese gimnasio experiencia nefasta.

Activa Club

Hola Bboys On The Street: Queremos transmitirte las razones por las cuales nuestro centro es tan popular entre nuestros socios. Contamos con equipamiento de vanguardia que incorpora la última tecnología, lo que garantiza una experiencia de entrenamiento de calidad superior. Nuestros horarios flexibles se adaptan a tus necesidades, brindándote la libertad de planificar tus sesiones de forma conveniente. Las clases dirigidas, impartidas por profesionales, te motivarán y guiarán para alcanzar tus metas fitness de manera efectiva. Nuestros técnicos de sala están cualificados, para desempeñar su trabajo. Todo ello nos convierte en un centro muy solicitado. También queremos informarte que contamos con un equipo de mantenimiento, que se encarga de poner operativas las maquinas averiadas por el uso diario y continuado, en la mayor brevedad posible. Además, se realizan continuas mediciones de temperatura en nuestras salas, para asegurar un ambiente optimo para su entreno. Si deseas comentarnos algo más puedes escribirnos, a través de recepcion.virtual@activaclub.es y estaremos encantados de ayudarte.

Gisele Arnao 1 year ago

Experiencia fantástica: Neus gracias por tu atención y tu sonrisa en todo momento a pesar de la cantidad de gente que había esta tarde en la recepción del gimnasio. Hacía mucho mucho tiempo que no me atendían con tanta amabilidad en ningún sitio y es de agradecer. Nadie me ha pedido esta reseña, pero he llegado a casa con tan buen sabor de boca por su amabilidad que he olvidado por completo el tiempo de espera .

Activa Club

Hola Gisele: Muchas gracias por compartir tu opinión sobre nuestro servicio. Nos alegra saber que el rendimiento de nuestro equipo superó tus expectativas, y nos aseguraremos de que Neus reciba el reconocimiento que merece.

Maricruz Esteban Triviño 1 year ago

Experiencia fantástica: Especial mención a Isabel Garrigos,gracias a ella estando en una situación muy mal me he apuntado al gimnasio, muy humana y mucha comprensión. Un gusto acudir al gimnasio gracias a ella

Activa Club

Hola Maricruz: Muchas gracias por compartir tu opinión sobre nuestro servicio. Nos alegra saber que el rendimiento de nuestro equipo superó tus expectativas, y nos aseguraremos de que Isabel Garrigos reciba el reconocimiento que merece.

Isabel Rivera Cantillo (Issa) 1 year ago

Experiencia fantástica: El personal es muy bueno atendiendo cualquier duda que tengas, son muy amables y educados. El local en general, muy bien. Muchas maquinas, dos plantas, cuenta con piscina, spa y duchas también. Muy limpio y bien distribuido. Las clases y el entrenamiento que te ofrecen de manera medianamente personal a través de su App, son una maravilla. ✨️

Activa Club

Hola Isabel: ¡Tu reseña nos llena de alegría y nos motiva a seguir brindando un excelente servicio! Gracias por elegirnos

Paul López 1 year ago

Experiencia fantástica: Tengo tiempo en este gimnasio, personal muy amable y siempre te responden cualquier duda

Activa Club

Hola Paul: Tu reseña de 5 estrellas nos ayuda a crecer y mejorar continuamente. ¡Gracias por tu feedback positivo!

M c 1 year ago

Experiencia negativa: El centro está bien,buenas máquinas, dependiendo de el horario que escojas está muy masificado y es complicado seguir una rutina, los técnicos de sala ,están hay,lo peor de todo es la zona de aguas escepto la piscina lo demás está muy sucio y el agua muy turbia, es vergonzoso

Activa Club

Hola M C: Queremos transmitirte que el mantenimiento regular y la supervisión constante, de nuestras instalaciones, son prioridades fundamentales para nosotros. Nuestro equipo se esfuerza diariamente para asegurar que las instalaciones estén en óptimas condiciones y cumplan con los estándares de calidad exigidos. Así mismo, nos aseguramos de cumplir rigurosamente con los parámetros establecidos por la normativa vigente, para el bienestar de nuestros usuarios de la zona de aguas. Estamos comprometidos con ofrecerte un ambiente limpio, seguro y funcional para que puedas disfrutar al máximo de tus sesiones de entrenamiento y relajación. Le animamos a volver a acceder a nuestra zona de aguas y comprobar lo comentado por usted mismo. Esperamos que tras su vuelta, podamos recibir un cambio positivo en su reseña!!☺️ Si tienes alguna otra inquietud o sugerencia, no dudes en hacérnosla saber, a través de ecepcion.virtual@activaclub.es ¡Gracias por formar parte de Activaclub!

carolina escudero 1 year ago

Experiencia fantástica: Gran centro. Destacar el gran trabajo que hace siempre Vivi la chica de la limpieza, para mantener todo impecable a pesar de que las usuarias no colaboran siempre. Y por mantener en la medida de lo posible nuestras pertenencias a salvo, ayer mismo si no fuera por ella me habría quedado sin teléfono ya que me lo debí de dejar en el vestuario y ella lo recogió. Mil gracias ☺️

Activa Club

Hola Carolina: Me alegra saber que nuestro equipo le proporcionó un servicio excelente. Me aseguraré de que reciban tus comentarios. Estoy segura de que les alegrará el día.

elisabeth martí 1 year ago

Experiencia positiva: Muy buen gimnasio, hay de todo lo que necesites para entrenar y voy muy agusto

Activa Club

Hola Elisabeth: Estamos muy agradecidos de que hayas tomado el tiempo de compartir tu opinión con nosotros. Es un placer atender a clientes como tú. ¡Que tengas un buen día!

Anabel ML 1 year ago

Experiencia fantástica: Las personas del mostrador son maravillosas. Siempre me han ayudado cuando lo he necesitado. Tanto en persona como en la recepción virtual, cuando tuve un accidente y les contacté por ahí. Hace poco perdí unos auriculares e Isabel los guardó varias semanas hasta que fui a por ellos. Eso es calidad humana y lo que hace la diferencia. Son de lo mejor. También los monitores de las clases dirigidas son maravillosos y muy profesionales. Hacen las clases muy amenas y te motivan cada día a superarte. Y el personal de limpieza lo tiene todo impecable. Todo el personal es de 10, y eso hace que sea un gran gimnasio.

Activa Club

Estimada Anabel: Me alegra saber que nuestro equipo le proporcionó un servicio excelente. Me aseguraré de que reciban tus comentarios. Estoy segura de que les alegrará el día. Saludos cordiales

Luiggi 1 year ago

Experiencia negativa: La atención del personal es fatal, por no decir palabras más fuertes! Cambiar o darles unos cursos de atención al cliente sería bueno

Activa Club

Hola Luiggi: En nuestro centro, contamos con un equipo de profesionales que no solo se distinguen por su excelente preparación técnica, sino también por su magnífica calidad humana. Están completamente capacitados para brindar el mejor servicio a nuestros clientes, lo cual se refleja en las numerosas valoraciones de 5 estrellas que reciben de parte de nuestros socios satisfechos con la labor que desempeñan. Lamentamos profundamente cualquier malentendido que haya surgido y nos gustaría mucho poder resolverlo contigo. Si deseas aclarar cualquier duda, plantear alguna inquietud o recibir nuestra asistencia en algún aspecto en particular, por favor no dudes en ponerte en contacto con nosotros a través del correo electrónico recepcion.virtual@activaclub.es. Estaremos encantados de atenderte y ayudarte en todo lo que necesites. Apreciamos enormemente tu interés en fortalecer esta comunicación con nosotros y estamos comprometidos en encontrar una solución que satisfaga tus expectativas. ¡Gracias por confiar en Activaclub y por permitirnos seguir mejorando cada día para brindarte el mejor servicio posible!

Hila 1 year ago

Experiencia fantástica: Activa club...no es solo un centro fitness súper completo...es familia, buena vibra y ni hablar del equipazo que tienen. Y por cierto sois todos unas personas espectaculares pero pues mi placer más grande lo tuve en conocer VILLAR y NURIA, son unas maquinas, laboralmente capaces y disciplinadas además que son personas de buena educación y listas en ayudarte por cualquier necesidad...❣️

Activa Club

Hola Hila: Muchas gracias por tu respuesta positiva. Estamos encantados de escucharte y de que hayas disfrutado de nuestro centro.

J. Fran Rosell Co. 1 year ago

Experiencia negativa: Hoy hemos sido testigos de una agresión racial en la zona de aguas del gimnasio sobre las 11.30, hacia una mujer afroamericana. No había nadie del personal del gimnasio en la zona de aguas, evento que requería una mediación urgente por parte de dicho personal. Inmediatamente entere gritos racistas he recordado que hay un teléfono de emergencia en la entrada de la piscina el cuál NO FUNCIONA! Por lo que ha sido imposible avisar. Seguidamente los tonos despectivos han ido disminuyendo, y por lo que se ha oído no es la primera vez que ha ocurrido. 1 No sé si debería haber personal en la zona de aguas en todo momento. 2 Es intolerable que ocurran agresiones y discriminaciones de cualquier tipo en el gimnasio. 3 Es inaceptable que el teléfono de emergencias de la zona de aguas no funcione correctamente.

Activa Club

Hola J. Fran Rosell: Queremos informarte que realizamos revisiones periódicas con nuestro equipo para asegurar la mejor experiencia para nuestros socios. Sin embargo, estamos aumentando la vigilancia para crear un ambiente aún más tranquilo y confortable en nuestras instalaciones. Aunque el teléfono sigue operativo, estamos buscando alternativas más óptimas para resolver cualquier problema de manera eficiente. Como parte de nuestra filosofía, en Activaclub disponemos de una normativa de comportamiento destinada al bienestar de todos nuestros socios. Nos gustaría conocer más detalles sobre el suceso que nos has mencionado para poder tomar las medidas oportunas. Por favor, no dudes en compartir con nosotros cualquier información adicional que consideres relevante enviándola a recepción.virtual@activaclub.es. Tu colaboración es fundamental para nosotros. ¡Gracias por tu atención y confianza en Activaclub! Quedamos a tu disposición para cualquier consulta o necesidad que puedas tener.

Fabiola Latorre Valero 1 year ago

Experiencia negativa: La recepcion deja mucho que desear.. 20 minutos para ser atendido pues solo hay un chico y no da a basto.. Deberian poner a otra persona para atender .

Activa Club

Hola Fabiola: Nos encantaría informarle que puede realizar cualquier gestión a través del área personal que tiene a su disposición en la app de activaclub, además de utilizar el link en la página web para gestiones online https://activaclub.es/recepcion-virtual-nou-mestalla/ o incluso escribiéndonos , a través de recepción.virtual@activaclub.es. Contamos con un amplio equipo de atención al cliente y estaremos encantadas de ayudarle por cualquiera de estos medios!!

Francisco F 1 year ago

Experiencia negativa: El recepcionista es extremadamente lento, si lo necesitas para cualquier trámite preparate para esperar 1 hora de cola.

Activa Club

Hola Francisco: En nuestra web dispones de un área de recepción virtual para poder solicitar cualquier gestión administrativa que precises, atendido por nuestro equipo de atención al cliente, que estará encantado de proporcionarte información o resolver cualquier duda que tengas. Te dejamos el link: https://activaclub.es/recepcion-virtual-puerto/ Un saludo!!

AL3X00X2 1 year ago

Experiencia positiva: El gimnasio es muy grande y con muchas máquinas, los trabajadores muy agradables .Lo único malo es que hace demasiado calor y falta aire acondicionado

Activa Club

Hola AL3X00X2:Gracias por tu reseña de 4 estrellas.Respecto al aire nos sorprende porque tenemos mediciones constantemente y todo esta dentro de los valores correctos. Estamos contentos de que hayas disfrutado tu experiencia con nosotros. ¡Esperamos verte de nuevo pronto para brindarte una experiencia de 5 estrellas!

tattooboy tattoo 1 year ago

Experiencia negativa: En lo que ha quedado un gym súper chulo aún forma Sport ,, tantas ofertas para que después ni aire acondicionado esto es indignante me he tenido que salir del mareo que me dio ojalá no pase nada peor y así quieren conservar la clientela o solo somos un cajero asquerosidad total que falta de empatía con el ser humano ustedes en casa llenado el bolsillo y aquí ni se puede entrenar

Activa Club

Hola tattooboy: Gracias a los controles diarios de temperatura que realizamos en nuestras instalaciones, pudimos detectar rápidamente un problema con el aire acondicionado en una de nuestras zonas y estamos tomando medidas para solucionarlo de inmediato. Agradecemos tu comprensión y paciencia mientras trabajamos en la resolución del problema. Tu confort y bienestar son de suma importancia para nosotros, y queremos asegurarte que estamos haciendo todo lo posible para restablecer un ambiente óptimo en esa zona lo antes posible. Te agradecemos la confianza que tienes a Activaclub

Liz Sanchez 1 year ago

Experiencia negativa: Pesimo mantenimiento de las unidades de Aire Acondicionado, es un horno. Tampoco los equipos tienen mantenimiento regular, LO QUE LOS HACE PELIGROSOS.

Activa Club

Hola Liz: Gracias a lo controles diarios de temperatura que realizamos en nuestras instalaciones, pudimos detectar rápidamente un problema con el aire acondicionado en una de nuestras zonas y estamos tomando medidas para solucionarlo de inmediato. Agradecemos tu comprensión y paciencia mientras trabajamos en la resolución del problema. Tu confort y bienestar son de suma importancia para nosotros, y queremos asegurarte que estamos haciendo todo lo posible para restablecer un ambiente óptimo en esa zona lo antes posible. Apreciamos tu apoyo continuo. ¡Gracias por ser parte de Activaclub!

Verónica. Vero. Yo. 1 year ago

Experiencia fantástica: Dicen que no hay mal que por bien no venga. Luego de mi mala experiencia en Forus por el tema del bono familiar, he seguido buscando y me he apuntado a Activaclub Nou Mestalla. Además de tener una promoción muy buena, es un gym muy completo, con buena ubicación. Sus instalaciones son amplias y muy limpias. El personal el muy amable y accesible. La verdad que estoy contenta. Mi única sugerencia es que amplíen un poco más la permanencia gratuita en el parking ya que si quieres disfrutar de la piscina o el spa luego del entrenamiento, no da tiempo. Por lo demás, todo genial.

Activa Club

Hola Verónica: ¡Qué maravillosa reseña! Nos hace feliz saber que nuestro servicio cumplió tus expectativas y te dejó satisfecha. Gracias por elegir Activaclub!

Ivan Kantarovsky 1 year ago

Experiencia fantástica: Clases realmente útiles. Vas a tu ritmo ... Y si quieres exigirte, de verdad hay con qué. 30 min... Y puedes seguir estirando o entrando en la sala, con otra clase o relajarte en la piscina... Excelente de verdad.

Activa Club

Hola Iván: ¡Tu reseña nos llena de alegría y nos impulsa a seguir mejorando cada día! ¡Gracias por tu confianza!

Sergio Díaz de Greñu Chico 1 year ago

Experiencia fantástica: Perdi mi camiseta de luffy en el gimnasio y la encontro un hombre muy amable llamado David, nada mas que decir, 5 estrellas

Activa Club

Hola Sergio: Gracias por tu valoración y nos alegra que hayas recuperado tu camiseta.

Elena Tomás Gálvez 1 year ago

Experiencia fantástica: Los coaches son grandes profesionales, atentos y amables. Está muy bien organizado pues, aunque hay mucha gente, puedes reservar tu plaza en las clases dirigidas y en la piscina.

Activa Club

Hola Elena: ¡Qué maravillosa reseña! Nos hace feliz saber que nuestro servicio cumplió tus expectativas y te dejó satisfecha.

C TG 1 year ago

Experiencia negativa: Las clases dirigidas son espectaculares, los técnicos no pueden ser más profesionales, pero con muchísimo calor. En momentos se hacen insoportables. Por otro lado, soy cliente premium con derecho a reservar clases y, muchas veces están llenas y no me deja. Luego acudo a la clase siguiente a la que estaba completa y hay un montón de huecos. Se supone que penaliza el reservar y no acudir, pero debería ser más severo. No debería permitirse el validar a la gente que ha reservado y no ha acudido (que en ocasiones se hace), por el bien de todos. En estos momentos yo no recomiendo este gimnasio por eso, quizá le salve SÓLO por los técnicos que son espectaculares.

Activa Club

Hola C TG: Agradecemos que valore el trabajo de nuestros técnicos. Son grandes profesionales que ponen toda su dedicación y entusiasmo en el trabajo que realizan, buscando la satisfacción de nuestros socios. Nuestro programa de reservas de actividades, cuenta con un sistema de penalización, a través del cuál, conseguimos reducir las falsas reservas y hacemos que nuestros socios adquieran la responsabilidad y compromiso, que este tipo de aplicaciones requiere para el correcto uso y beneficio de todos. Así mismo, también queremos comentarle, que pese a la extrema ola de calor que estamos sufriendo, todos nuestros nuevos equipos están trabajando a pleno rendimiento, mantenemos un control riguroso de las temperaturas en las diferentes áreas del gimnasio y vamos ajustando la distribución del caudal para mantener una temperatura óptima. Si necesita que le ayudemos en algo más, estamos a su total disposición , a través de recepción.virtual@activaclub.es.

L 1 year ago

Experiencia negativa: La música de las clases es insufrible. Entiendo que la tengan que poner alta, pero no entiendo que parezca una discoteca el gimnasio, es que se oye desde la calle. Vas con tus auriculares y no escuchas ni tu música de lo alta que está. Ya ni te cuento si quieres enterarte de lo que dice el monitor.

Activa Club

Hola L: En Activa se imparten las coreografías de mayor calidad, diseñadas por expertos internacionales reconocidos, bajo marcas exclusivas. La música desempeña un papel fundamental en la activación muscular y los beneficios tanto físicos como mentales, estimulando la producción de endorfinas. Cada detalle de estas clases está meticulosamente planificado: desde los movimientos hasta la intensidad de los ejercicios, pasando por la selección musical y su nivel de sonido. Se trata de un conjunto armonioso que garantiza a los miembros una experiencia inigualable, permitiéndoles salir llenos de positividad y buenas sensaciones tras la sesión. Nos gustaría ofrecerte lo siguiente: nos comprometemos a revisar cuidadosamente el nivel de volumen de la música para asegurar su ajuste perfecto en todo momento. Como incentivo, te invitamos a probar una de nuestras clases y sumergirte por completo en la excelencia de cada coreografía, que se renueva y actualiza con frecuencia para mantener vivo el entusiasmo y la motivación de nuestros usuarios. ¡Un nuevo desafío siempre te espera! ¡Anímate y ven a conocernos! Si necesitas asistencia para reservar tus clases, conocer horarios u obtener información adicional, estaremos encantados de atenderte a través de recepción.virtual@activaclub.es Activaclub, ¡siempre en un estado de ánimo positivo!

B VD 1 year ago

Experiencia negativa: Me apunté fundamentalmente por la piscina, y la mayoría de las veces el agua estaba turbia/verde y congelada, amén de las veces que la piscina estaba cerrada por mantenimiento.

Activa Club

Hola B VD: Nos sorprende el comentario. En nuestras instalaciones no tenemos ninguna incidencia similar, disponemos de un equipo de mantenimiento cualificado en tratamiento de aguas, revisando diariamente la calidad y funcionamiento con el objetivo de dar a nuestros clientes una experiencia satisfactoria en cada visita. En época estival, al ser de menor afluencia, aprovechamos para realizar una parada técnica en la zona de aguas y poder acometer mejoras en esta zona. En la parada de este año se ha llevado a cabo el nuevo recubrimiento de nuestra piscina, una nueva cascada en la piscina de agua caliente, nueva iluminación, tumbonas para tomar un tiempo de relajación..... Aunque desconocemos tu identidad, nos encantaría invitarte a visitar nuestras instalaciones y poder comprobarlo, no dudes en contactarnos a través de recepción.virtual@activaclub.es.

Adrian Garcia 1 year ago

Experiencia negativa: Llevo entrando bastantes años y he probado diferentes gimnasios de valencia. No recomiendo el gimnasio únicamente por la masificación de gente que hay.Máquinas abarrotas haciendo colas de hasta 3 personas. Espacios comunes utilizados para actividades guiadas como el crossfit en cuya zona no puedes entrenar porque la están ocupando ellos, habiendo espacio de sobra para los no participantes de eta actividad. Hubo un par de días que tuve que hacer cola para poder ducharme. Deberían de controlar el aforo a la hora de hacer promociones para captar a nuevos clientes. También digo que las instalaciones y maquinarias están muy nuevas y en perfecto estado. Saludos

Activa Club

Hola Adrían, tenemos un amplio horario en el centro, con grandes profesionales y actividades dirigidas durante todo el día. Estaríamos encantados en poder contactar contigo para poder tener más información y ayudarte. Puedes mandarnos un email a recepcion.virtual@activaclub.es

Samuel H. Marín 1 year ago

Experiencia negativa: Masificado, pocas máquinas, y un calor horrible, desde fuera da la sensación de ser un gimnasio moderno y amplio, pero se queda todo en una mera apariencia, son muy listos te engatusan con ofertas donde pagas 4 meses por menos dinero, y así conseguir que no te borres desde el minuto uno que pisas ese gimnasio. Las chicas de la entrada por lo menos son simpáticas

Activa Club

Hola Samuel: Nuestras instalaciones, están dotadas con la mejor maquinaria de última tecnología. Nuestros horarios son tan amplios que permiten a nuestros socios adaptarlos a sus necesidades!! y nuestras clases dirigidas...son impartidas por los mejores PROFESIONALES‍♀️‍♀️!!!!Todo ello facilita que nuestro centro se encuentre muy solicitado por los socios, que estén interesados en tener lo mejor para sus entrenos!!!!!!!!.También queremos comentarle que los técnicos de sala están totalmente capacitados para llevar a cabo sus funciones , por lo que estoy segura de que estarán encantados de atenderle y proporcionarle la ayuda que necesite. Igualmente, en nuestra recepción , como usted mismo comenta, también contamos con un excelente equipo dispuesto a ofrecerle la información que necesite y también dispone de un equipo de atención al cliente con el que puede contactar cada vez que lo requiera. Nos gustaría ofrecerle una atención más personalizada y poder ayudarle. Puede escribirnos, a través de recepción.virtual@activaclub.es

Alex Garrido 1 year ago

Experiencia positiva: Llevo muchos años entrenando en gimnasios como vivagym y gimnasios comerciales. Decidi venir a probar un dia a ActivaClub gym ya que me considero una persona bastante exigente en cuanto a la variedad de maquinas. Para mi grata sorpresa la cantidad maquinas y variedad es perfecta. No echo en falta maquinas que puedan llegar a faltar en otros gimnasios como la sentadilla pendular entre otras. Cierto que es que hay maquinas que suelen estar en peor estado que otras o en mantenimiento debido al tiempo que tienen y otras muy nuevas y en horas puntas esta siempre muy masificado, por suerte voy cuando hay poca gente que suele ser el mediodia... Por todo lo demas estoy encantado con el gimnasio, ademas tiene piscina de natacion con una pequeña zona de spa que si es cierto no viene incluido con la cuota normal, siempre suele haber ofertas. En mi caso pago 33 euros al mes con todo incluido con una oferta que pille el año pasado. Me pilla al lado de mi oficina y de mi casa. Lo recomiendo encarecidamente si no sueles entrenar a partir de las 7 de la tarde.

Activa Club

Hola Alex: En Activaclub nos esforzamos por alcanzar la excelencia, y tu reseña de 5 estrellas nos dice que vamos por buen camino. Gracias por formar parte de nuestro viaje!!

Sergio Pardo Ruiz 1 year ago

Experiencia negativa: Cliente de muchos años y he terminado muy descontento. Dos años consecutivos de SUBIDA DE PRECIO entre un 10% y un 15% anual ¡¡SIN PRE-AVISO!!. La segunda vez ya devolví el recibo y he decidido darme de baja definitivamente. Y no soy el único, mucha gente se está dando de baja por el mismo motivo pero parece ser que no les importa porque prefieren renovar la clientela pagando cuotas más altas. Te enganchan con la oferta pero es efímera por lo que no merece la pena.

Activa Club

Estimado usuario: Activaclub comprende su preocupación y atendiendo a sus necesidades, hace unos meses nuestro departamento de atención al cliente se puso en contacto con usted y le ofreció una solución personalizada y especial para su caso. Lamentamos que, pese a ello, decidiera no continuar con nosotros, y le animamos a contactarnos nuevamente. Estaremos encantados de revisar su caso. Somos una cadena que apuesta por la constantes mejoras. Adquirimos las últimas novedades y tendencias para nuestros socios, tanto en máquinas de fitness como en nuestras actividades dirigidas, buscando mantenernos siempre a la cabeza del sector. Es por este motivo que nuestros precios deben actualizarse regularmente, adecuándose a la situación del mercado y a la evolución de índice general de precios. De otro modo no sería posible ofrecer siempre lo mejor de lo mejor para que el entreno en nuestras instalaciones siempre sea de máxima calidad. Quedamos a su disposición, esperando volver a verle pronto!

Nanci Beatriz Diaz Manno 1 year ago

Experiencia fantástica: De todo todo el día!! Piscina, spa y unos profesionales dando clases que son de oro!!!!

Activa Club

Hola Nanci: En Activaclub nos esforzamos por alcanzar la excelencia, y tu reseña de 5 estrellas nos dice que vamos por buen camino. Gracias por formar parte de nuestro viaje

Charly Dulce 1 year ago

Experiencia fantástica: Genial lo recomiendo solo porque tiene piscina y sauna , spa eso ya es una plus , con tu carne socio premium puedes disfrutar de todo spa en este local. Recomiendo el spa

Activa Club

Hola Charly: Estamos muy agradecidos de que hayas tomado el tiempo de compartir tu opinión con nosotros. Es un placer para nosotros atender a clientes como tú. ¡Que tengas un buen día!

Sergio Bellver 1 year ago

Experiencia fantástica: Isabel es un Amor de atención y cuidados… no ceja en ayudar y ser útil con su enorme experiencia de entrenadora… además es guapa y simpática…

Activa Club

Hola Sergio, estamos encantados con tu comentario, nuestra compañera se pondrá muy contenta. Gracias

boxeo y sparrings 1 year ago

Experiencia fantástica: muy buen gimnasio, la gente se ayuda mucho porque el ambiente es muy cooperativo y mención honorífica a Isabel que siempre atiende en la recepción de manera espectacular

Activa Club

Hola boxeo y sparrings, gracias por tu valoración

Claudia CE 1 year ago

Experiencia negativa: La Recepción deja mucho que desear. Cualquier gestión que quieras hacer tienes que esperar mínimo 20 minutos porque los trabajadores están de charleta entre ellos y con gente de fuera. Además, cuando les comentas que es insoportable entrenar cuando el aire no funciona o funciona pero a muy baja potencia, te miran con cara de perdonarte la vida. En fin, espero que mejoren la atención

Activa Club

Hola Claudia: sentimos lo que nos comenta. Nuestro personal cuenta con una magnífica calidad humana y están totalmente preparados, para ofrecer el mejor servicio a nuestros clientes. Reciben muchas valoraciones de 5 estrellas de nuestros socios, quienes se sienten muy satisfechos con el trabajo que desempeñan!!!.Sentimos que se trata de un mal entendido , que nos encantaría solventar. Puede contactar con nosotros , a través de recepción.virtual@activaclub.es y estaremos a su disposición para ayudarle.

L Martínez 1 year ago

Experiencia negativa: Tener cuidado con quien explica las condiciones de tarifa premium y llave de invitado, unos que atienden te explican unas cosas y otros te explican otras. El resultado siempre es el mismo, tienes que pagar 12€ , tener cuidado con quien les explica las condiciones porque el resultado siempre es el mismo, pagar 12€ . Lo digo por qué nos pasó, nos explicaron una cosa y después han dicho que hay que pagar 12€ por hacer las cosas como te la explico otra persona.

Activa Club

Hola L.Martínez: sentimos lo que nos comenta. Nuestro personal cuenta con una magnífica calidad humana y están totalmente preparados, para ofrecer el mejor servicio a nuestros clientes. Reciben muchas valoraciones de 5 estrellas de nuestros socios, quienes se sienten muy satisfechos con el trabajo que desempeñan!!!.Sentimos que se trata de un mal entendido , que nos encantaría solventar. Puede contactar con nosotros , a través de recepción.virtual@activaclub.es y estaremos a su disposición para ayudarle.

Carlos Masó González 1 year ago

Experiencia negativa: Experiencia nefasta, sin duda es EL PEOR GIMNASIO al que he ido hasta ahora. Me apunté por una promoción de TRES MESES. Ahora diré porque me he sentido engañado y estafado. En cuanto a la sala de máquinas: siempre hay varias en mantenimiento, pesas que desaparecen, masificación de la sala, mala ventilación… además durante estos 3 meses el aire acondicionado en la sala de estiramientos no ha funcionado. Pese a mi insistencia en ello, no han dado solución en este tiempo. Y por cierto en gimnasio low cost puedes encontrar una fuente de agua osmotizada, aquí ni eso. Hay dos tipos de suplementos adicionales, el de spa/piscina y un paquete premium que te permite invitar a dos personas por día de manera ilimitada. Decidí apuntarme por estas dos cosas, pero resultó ser UN TIMO EN MAYÚSCULAS. En la zona de chorros del spa, no funcionan más de la mitad de los chorros. Y a los 3 meses me dicen que la política de la empresa ahora ha cambiado y que tengo que pagar 20 euros más por otra pulsera/llavero de acceso para cuando invite a la gente. Además, una de las monitoras de natación se toma la libertad de soltar comentarios homófobos y transfobos delante de otros usuarios. No había querido decir nada al respecto, dado q no había ninguna persona transgénero delante en ese momento. Cada uno puede tener su ideología, pero hay temas que no puedes tratar cuando trabajas cara al público. Me he tenido que “desapuntar”, después de que me cobrasen el cuarto mes. porque al parecer por todo lo que había decidido este gimnasio, era una mera ilusión. SI ESTÁS BUSCANDO UN GIMNASIO, PASA AL SIGUIENTE DE LA LISTA.

Activa Club

Hola Carlos: nuestras instalaciones, están dotadas con la mejor maquinaria de última tecnología. Nuestros horarios, son tan amplios, que permiten a nuestros socios adaptarlos a sus necesidades!! Nuestras clases dirigidas...son impartidas por los mejores PROFESIONALES‍♀️‍♀️!!!!. y los técnicos de sala, están totalmente capacitados , para llevar a cabo sus funciones y hacer que nuestros socios cumplan con las normativas de uso de las instalaciones.Todo ello facilita que nuestro centro, se encuentre muy solicitado por los socios, que estén interesados en tener lo mejor para sus entrenos!!!!!!!! También, trabajamos diariamente en el control de la temperatura de nuestras salas, para ofrecer a nuestros socios, el mejor ambiente posible y además , contamos con un equipo de mantenimiento, que pone a punto nuestra maquinaria averiada, por el uso continuado. Si necesitas comentarnos algo más, a través de recepción.virtual@activaclub.es estamos a tu disposición

Cesar Lloret 1 year ago

Experiencia negativa: Las instalaciones están bastante bien y los monitores de actividades dirigidas son excelentes (yo voy a las clases de María, Isaac, César y Noemí y lo hacen muy bien). Mi reseña desfavorable es porque desde hace semanas el aire acondicionado de la sala de actividades de grupo no funciona correctamente. La última vez que fui me tuve que ir a mitad de clase porque estaba muy mareado. A pesar de las múltiples quejas, en la recepción dicen que es la primera noticia que tienen. Dirigí mi queja a recepcion.virtual@activaclub.es, que es lo que contestan aquí cuando tienen una reseña negativa, pero nadie responde. Tendrían que revisar su política de mantenimiento y de atención al cliente.

Activa Club

Hola Cesar. Estamos produciendo mejoras en nuestras instalaciones de aires acondicionados, nuestro principal interés es el bienestar de nuestros clientes mientras entrenan. Espero que pronto sea de tu agrado la solución.

Julio Doello 1 year ago

Experiencia fantástica: Vengo de Cádiz y ya era cliente de activa, decir que las instalaciones están bastante mejor, en general todo muy bien gestionado. Mención especial para Mariana la chica de recepción que me atendió fantásticamente y sobre todo con una sonrisa, gracias por todo!!

Activa Club

Hola Julio: gracias por su valoración. Nos alegra que siga confiando en nuestras instalaciones, para realizar sus entrenos!!

David terrazas 1 year ago

Experiencia fantástica: Hermoso lugar para dejarlo todo muy atentos y maquinará espectacular

Activa Club

Hola, David, estamos encantados de tu comentario, gracias por elegir nuestro centro.

Eleazar Mejias 1 year ago

Experiencia negativa: PESIMOS!, si pudiera ponerle CERO ESTRELLAS se las pondría, siempre tienen algún truco detrás de los servicios que según ofrecen, adquirí el servicio que incluía el SPA y a los días (después de haber pagado) deshabilitaron la zona, algunas maquinas en mal estado y en la recepción no daban respuestas, un supuesto mantenimiento que parecía infinito, LEAN SIEMPRE LAS CONDICIONES DE LAS "OFERTAS" Me vendieron una pulsera de acceso indicando que la podía devolver cuando gustara y al solicitar la devolución me indicaron que no se aceptaban devoluciones y que si quería optar por una "promoción" debía comprar otra pulsera, deberían ser mas serios a la hora de brindar el servicio... 0% recomendado...

Activa Club

Hola Eleazar, nos encantaría que contactarás con nosotros en recepcion.virtual@activaclub.es, para poder ayudarte.

Valentyn Venum 1 year ago

Experiencia negativa: Muy mal experiencia. Cuando llegué en primer día, nadie no mostrarme ni las salas,ni donde está vestuario y otro. Los trabajadores estaban ocupados, jugaban con teléfonos. Una sala con sacas de boxeo estaba vacía,pero no podría pasar por allí ,porque no se puede. No estoy recomiendo.

Activa Club

Hola, Valentym, lamentamos lo que nos dices, si nos puedes escribir a recepcion.virtual@activaclub.es y así conocer más datos. Tienes la cita con el monitor de sala, para que ellos puedan ayudarte, debes de solictarla en la recepción del centro.Gracias

Cristian Peña 1 year ago

Experiencia negativa: El gym es bueno, pero pésima la temperatura, prende los aires acondicionados solo por ocasiones y en pocos sectores, y uno termina sudando más del calor, que del mismo ejercicio que hace...

Activa Club

Hola Cristian: nuestras instalaciones de aire acondicionado, en sala fitness, se encuentran operativas desde la apertura del centro , hasta el cierre ,al igual que en las salas de actividades dirigidas. Nos interesa el bienestar de nuestros socios y por ello, nuestros técnicos mantienen un control de la temperatura de forma continuada☺️☺️, manteniendo un nivel óptimo para su entreno!!. También nos alegra poder informarle , que se han instalado aires en la zona de vestuariosy nuestros clientes , están super contentos con esta nueva reforma!!!!. Si desea comentarnos algo más ,de manera personal, puede contactarnos a través de recepción.virtual@activaclub.es y el equipo de atención al cliente, estará encantado de ayudarle.

Desire Diaz 1 year ago

Experiencia fantástica: Estoy encantada con este gimnasio, especialmente las actividades dirigidas: los profesores se esfuerzan muchísimo y dedican especial atención a todos y proponen opciones para los que no estamos tan entrenados aún. Especialmente Nuria Torres, que dirige Pilates y se esfuerza muchísimo en que todas las personas estemos cómodas, propone ejercicios muy diferentes y creativos, incluso adapta cosas para quien lo necesite. Yo antes dejaba el gimnasio a las dos semanas y desde que está ella llevo viniendo sin parar dos meses porque me encanta como entrena. También destacar el trabajo de Isaac, especialmente en Body attack que hace que salgas con una sonrisa tremenda después de entrenar.

Activa Club

Hola Desiré: gracias por su valoración!! Nos encanta que resalte el trabajo de nuestra compañera , ya que es toda una profesional. En activaclub, ofrecemos la mejor calidad a nuestros socios!!

Daniel Miguel Moyano 1 year ago

Experiencia fantástica: Voy a este gym es muy bueno tienen buenas máquinas buen personal y buena piscina y spa

Activa Club

Hola Daniel: agradecemos su valoración y comentario!!

JOSE ANTONIO LLUCH RODRIGO 1 year ago

Experiencia negativa: No parece razonable que al quejarme del mal estado de la toalla que me han dado (está incluida en el contrato que pago cada mes) la respuesta de la persona del mostrados sea 'si no te gusta cambia tu tarifa y te la traes de casa'- No es la primera vez que tengo problemas con las toallas

Activa Club

Hola Jose Antonio: agradecemos su amable atención por teléfono. Como le hemos comentado, sentimos el mal entendido ,nuestro personal cuenta con una magnífica calidad humana y están totalmente preparados, para ofrecer el mejor servicio a nuestros clientes y no es ese el tipo de trato al cliente que activaclub ofrece. Esperamos solventar lo que nos ha trasladado y poder recibir un cambio positivo en su reseña. Para cualquier gestión que necesite , estaremos encantadas de atenderle, a través de recepción.virtual@activaclub.es.

Liza 1 year ago

Experiencia negativa: Es una sala bonita, pero hay un gran problema: la temperatura en la sala, ¿por qué es tan difícil encender el aire acondicionado? Es imposible hacer ejercicio debido a este calor.

Activa Club

Hola, Liza, estamos mejorando las instalaciones, el aire se enciende y así es como les informamos a nuestros monitores. Nos encantaría saber más de tu caso ptara poder ayudarte, mandanos un email a recepcion.virtual@.activaclub.es

Federico Martín Tormo 1 year ago

Experiencia fantástica: Buen gimnasio bien ubicado. Grande con muchas instalaciones para usar y clases.

Activa Club

Hola, Federico gracias por valorarnos, nos encanta tu comentario.

Javier Gimenez 1 year ago

Experiencia positiva: Gimnasio muy completo a precios normales para lo que ofrece. Tiene piscina y monitores muy especializados. Abren desde las 6 de la mañana

Activa Club

Hola Javier, gracias por tu valoración. Como bien dice , en activaclub, contamos con buenas instalaciones, gran personal y unos horarios estupendos!!

Belen Cumbicos 1 year ago

Experiencia positiva: TIENE MUCHÍSIMAS MÁQUINAS, LA SAUNA, EL SPA EN GENERAL PEQUEÑITO PERO MUY BIEN ‍, LA UNICA PEGA ES QUE A LA HORA DE ENTRENAR HAY MUCHA GENTE Y LO MEJOR ES IR CON TIEMPO,HE ESTADO EN VARIOS GIMNASIOS Y EN RELACIÓN CALIDAD PRECIO MUY BIEN NO LE DOY 5 ENTRELLAS POR LA CANTIDAD DE GENTE QUE HAY EL RESTO SUPER! PUEDES DISFRUTAR DEL BAR TAMBIEN, BASTANTE COMPLETITO,CONTAMOS CON SECADORES TAMBIÉN QUE SIEMPRE SON DE GRAN AYUDA A. LA HORA DE LA DUCHA.

Activa Club

Hola Belén: gracias por tu valoración, en Activaclub trabajamos día a día para dar la mejor experiencia a nuestros clientes. Nuestros horarios son tan amplios que permiten adaptar el entrenamiento a cualquier necesidad. Con gran variedad de maquinaria y actividades dirigidas impartidas por excelentes monitores

Juan Carlos Fernandez 1 year ago

Experiencia fantástica: Espectacular, ambiente agradable y buenas instalaciones. Lo recomiendo

Activa Club

Hola Juan Carlos, nos encanta recibir su valoración. Gracias por elegir activaclub!!

Ezequiel Ponce 1 year ago

Experiencia fantástica: Sin lugar a duda, es el mejor gimnasio al que he ido, buen trato en recepción y monitores, muy buenas instalaciones y máquinas, seguiré entrenando ahí durante mucho.

Activa Club

Hola Ezequiel, gracias por valorarnos con 5 estrellas. Sin duda, has elegido el mejor centro para tus entrenos y no encanta tenerte, en nuestra familia activa!!

Ankaro 1 year ago

Experiencia negativa: De lo malo lo peor, masificado a todas horas, uno de los monitores que llama a la gente “Titi” diciendo que eso es su área de caza personal, algo injustificable. Estado del spa lamentable, malos olores ect. Y la atención recibida en recepción por Noemí, peor imposible, falta de educación y respeto en general. Esto es solo un resumen por el que no volveremos, han perdido varios socios de golpe por hacer las cosas tan mal. Esperemos que pueda cambiar de empresa y depuren todo ese personal que tienen ahora para así, valorar volver. No gasten su dinero ni pierdan el tiempo en este centro, en Valencia hay muy buenas opciones con gente más competente.

Activa Club

Hola Ankaro, sentimos lo que nos comenta. Nuestro personal cuenta con una magnífica calidad humana y están totalmente preparados, para ofrecer el mejor servicio a nuestros clientes. Reciben muchas valoraciones de 5 estrellas de nuestros socios, quienes se sienten muy satisfechos con el trabajo que desempeñan!!!.Sentimos que se trata de un mal entendido , que nos encantaría solventar. Puede contactar con nosotros , a través de recepción.virtual@activaclub.es y estaremos a su disposición para ayudarle.

Beatriz Bravo 1 year ago

Experiencia fantástica: Llevo desde 2018 acudiendo y el servicio calidad precio es muy bueno. Las clases dirigidas, spa, piscina, maquinas...En general es un gimnasio muy completo.

Activa Club

Hola, Beatriz, te agradecemos tus palabras, gracias por ser clienta de nuestro centro.

maycol mercado ramirez 1 year ago

Experiencia negativa: Parece una broma que cobren 3 euros más por pagar en recepción. Disgusto con este gimnasio, aún así me toca seguir entrenando aquí porque es el menos malo. La atencion en recepción es de lo peor a excepción de un chico que mantiene con chaqueta y porta gafas, deberían darle un ascenso a ser director del gym solo por su buena actitud y excelente servicio al público, las demás personas que atienden en recepción nefasto el servicio que prestan alli de cara al público

Activa Club

Hola, Maycol, el servicio de pago en recepción requiere de una atención personalizada, pero tiene a su disposición pagar on line desde su área de clientes o programar el pago automático y nosotros nos ocupamos mediante su tarjeta o número de cuenta, todos nuestros recepcionistas cuentan con una gran experiencia y trato al cliente, nos ponemos en contacto contigo para saber que te ha pasado y que puedas mejorar tu valoración en el centro.

limomar 1 year ago

Experiencia negativa: Siempre hay algo roto. En el spa hay chorros rotos de hace más de una semana. En las duchas hay huecos en los techos y siempre huelen mal, no a comida (que también) si no a tuberías. En el gimnasio, siempre masificado, hay máquinas rotas, por ejemplo las elípticas. Para lo que se paga, creo que debería haber un mejor servicio de mantenimiento.

Activa Club

Hola Limonar: El equipo de atención al cliente está interesado en contactar contigo y poder ayudarte. Puedes escribirnos , a través de recepcion.virtual@activaclub.es

Sergio garrido lopez 1 year ago

Experiencia negativa: Gimnasio amplio y con mucha disponibilidad de maquinaria con buena calidad en su mayoría, pero de nada sirve si CADA SEMANA se rompe algo. Es comprensible que mediante pase el tiempo se rompan las cosas, pero no puede ser que la gente trate el material como si los demás no lo usaran y para colmo no arreglen las cosas. La hack squat lleva desde verano sin arreglarse, con un mango que drena la ejecución, la máquina de elevaciones laterales tiene un desnivel en sus agarres y otro caso es la máquina de apreturas inclinada tira más de un lado que de otro, y me podría tirar más tiempo escribiendo. Y claro, si son detalles no se tiene en cuenta y no se hace nada por solicitarlo y a la gente le da igual. Por favor que a ser posible se solucionen estas cosas, porque de un gimnasio bastante amplio y bueno se está convirtiendo en mediocre para la gente que le gusta entrenar.

Activa Club

Hola, Sergio, tenemos más de 200 máquinas de las que se puede disfrutar en el centro, siempre hay algunas que están en reparación o que sufren roturas, pero nuestro objetivo es mantener un 95% en perfectas condiciones, añadir nuevas máquinas varias veces al año y tener el otro 5% en reparación, actualización o mejora. Estaríamos encantados en hablar contigo, a través de att al cliente y contar con tu opinión, etc. Nuestro departamento se pondrá en contacto contigo.

Emma Garrigos 1 year ago

Experiencia negativa: La sauna nunca funciona correctamente, o directamente ni funciona. La arreglan un día se estropea 4. Lo dices en recepción pero nada, seguimos igual, a ver si por aquí hacen más caso.

Activa Club

Hola Enma, sentimos lo que nos comentas y agradecemos el aviso sobre la situación. Lamentablemente en momentos puntuales , hay socios que realizan actos vandálicos que afectan al cuidado de nuestras instalaciones y al uso normal , por parte de otros socios,de los servicios que ofrecemos y es por ello ,que nos vemos obligados a realizar labores de mantenimiento muy a menudo. Si necesitas que te ayudemos en algo más, puedes contactar con el departamento de atención al cliente , a través de recepción.virtual@activaclub.es

Elena 1 year ago

Experiencia negativa: Los profesores que imparten clases son muy buenos y profesionales, pero las aulas que tienen destinadas para impartirlas dejan mucho que desear. El aula 3 es un horror, malísima visibilidad, con que estés en 5º fila ya no se ve al monitor. Muchos días el equipo de sonido no funciona correctamente, o los micros de los monitores saturan. El aula de cycling es pequeña y sin ventilación, o si la dispone es insuficiente, pues entre clase y clase el calor y olor se hace insoportable. Muchísimas bicis en poco espacio , colocando muchas en zonas de nula visibilidad hacia el monitor, y el equipo de sonido estuvo fallando durante tiempo,. Ahora que parece que funciona el sonido lo que falla son las pantallas. Para lo caro que resulta el gimnasio considero que las infraestructuras dejan mucho que desear, a menos las citadas. Vestuarios y baños aseados y limpios.

Activa Club

Hola Elena , agradecemos la valoración que realizas sobre nuestros monitores ,son grandes profesionales y se vuelcan diariamente en su trabajo!! El equipo de música se ha puesto nuevo recientemente, para ofrecer a nuestros socios la calidad que merecen!! Y también nos alegra que aprecies el trabajo realizado por nuestro equipo de limpieza, lo mantienen todo impecable☺️. En activaclub, nuestras clases dirigidas tienen un gran éxito y son muy demandadas por nuestros socios, por lo que continuamente ampliamos todos los puestos posibles, incluyendo la suma de nuevas bicis!! Si necesitas comentarnos algo más de manera personal, estaremos encantados de atenderte desde atención al cliente , a través de recepción.virtual@activaclub.es

Lucas Moral Aloy 1 year ago

Experiencia negativa: Gimnasio muy grande, con buenas instalaciones y muy completo. Llevo viniendo durante dos meses y no he tenido ningún problema. Hasta que invité a mi hermano de 12 años, vivimos en Torrent así que desde torrente hasta beniferri hay un viaje larguito en metro. Escribo esta reseña porque yo le invité a mi hermano al gimnasio y la aplicación le dejó registrarse. Cuando llegamos allí le dije a los de recepción que había invitado a mi hermano y me pidieron el DNI, luego le preguntaron a mi hermano que edad tenía y su DNI (mi hermano todavía no tiene DNI por lo que cogimos el pasaporte y el libro de familia por si acaso). Luego una chica de recepción no voy a decir su nombre nos dijo que mi hermano no podía pasar porque tenía 12 años cuando los de recepción nos dijeron que si y le enseñamos el libro de familia y pasaporte. Ahora la de recepción nos decía que no se podía invitar a partir de personas de 16 años. No se disculparon en solucionarnos nada y nos tuvimos que ir y como en la web no lo especifica claramente. Me he llevado una decepción porque mi hermano tenía ilusión al menos de probar un día.

Activa Club

Hola Lucas, sentimos la situación. Hemos de informarte que un menor de 12 años , no puede acceder al club como invitado y con otro menor , que es lo que ocurría en este caso, debe acceder siempre con un tutor legal y mayor de edad, según la normativa establecida. En caso de acudir con un adulto(tutor), su hermano podría beneficiarse de nuestras promociones infantiles, siempre acompañado del adulto!!!! Si necesitas más información sobre ello, puedes contactar con atención al cliente, a través de recepción.virtual@activaclub.es

Rayvegano23 1 year ago

Experiencia negativa: Bueno. A parte de que el gimnasio tiene demasiada gente par tan poca máquina y herramientas. Que los vestuarios están demasiado descuidados y otros muchos problemas. Hoy he ido(día festivo), ponía en la página web que estaba abierto, y sorpresa! Estaba cerrado. Tiempo y dinero perdido. Menos mal que me voy ya de aquí. No ha sido una buena experiencia. No repetiré aquí jamás.

Activa Club

Hola Rayvegano23, al equipo de atención al cliente nos gustaría contactar contigo, para comentar que te sucedió de manera directa, dado a que nuestras instalaciones han permanecido abiertas en el horario estipulado para dichos días festivos, de 8 de la mañana a 9 de la noche. Puedes escribirnos a través de recepción.virtual@activaclub.es

Ana Belén Mínguez Zanón 1 year ago

Experiencia fantástica: Gimnasio recomendable 100%. Todas las clases dirigidas son una pasada y no sabría decir qué monitor/a lo hacer mejor. Te hacen disfrutar de la clase de principio a fin, te explican la técnica, te motivan,...siempre con la mejor actitud y buen rollo. ¡¡Gracias!!

Activa Club

Hola Ana Belén, agradecemos su valoración y su confianza deposita en activaclub!!

Laura 1 year ago

Experiencia negativa: Ultimamente demasiado abarrotado, en las salas de aseo no cabemos, y hay que estar haciendo cola para ducharse. Deberían de ampliar esa parte, porque es bastante incomodo. En las salas de maquinas y pesas, pasa lo mismo, demasiada gente para tan poco espacio.

Activa Club

Hola, Laura, tenemos un horario muy amplio de apertura del centro desde las 6:00h hasta las 23:00h de lunes a viernes y de sábado a domingo de 8:00 h a 21:00h, también disponemos de nuestro horario de actividades dirigidas con las mejores clases y los mejores monitores de toda Valencia, desde las 6:30 a 22:30 de la noche. Esperamos que puedas escribirnos en recepcion.virtual@activaclub.es y así poder ayudarte a mejorar tu valoración.

JAVIER ROLDAN 1 year ago

Experiencia positiva: Es un gimnasio asequible. A cambio has de buscar horarios en que no esté masificado. En la actualidad el mantenimiento, tanto del gimnasio como de la zona de aguas y saunas es notablemente mejor que antes. Espero que sigan así. El personal es amable aunque los instructores deberían llamar la atención a los clientes que, sentados en una máquina, se dedican a chatear 20 minutos sin que otros puedan usarlas. De todos modos este es un mal de todos los gimnasios.

Activa Club

Hola, Javier, disponemos de un amplio horario de apertura del cnetro como también de actividades dirigidas, gracias por tu valoración.

Katerina LB 1 year ago

Experiencia fantástica: He entrenado en varios gimnasios de Valencia, y diría que es mis favorito, por sus precios competitivos, horarios e instalaciones. Echo mucho de menos su zona Spa y variedad de máquinas, amplitud y múltiples zonas de entrenamiento

Activa Club

Hola katerina, nos alegra recibir sus 5 estrellas. Gracias por pertenecer a activaclub!!

FUERZA DIRECTA DIRECTO EN LA NOCHE 1 year ago

Experiencia positiva: El spa es difícil ,,la zona de los chorros huele a lejía ,el baño turco huele mal y la zona de lumbares solo funciona 3 puestos,el resto del gimnasio bien ,pero el spa ufff

Activa Club

Hola FUERZA DIRECTA DIRECTO EN LA NOCHE, al equipo de tención al cliente, nos gustaría conocer tu opinión de forma directa y poder ayudarte. Puedes contactar con nosotras, a través de recepción.virtual@activaclub.es

Guillermo Morate 1 year ago

Experiencia fantástica: El gimnasio es una pasada y tiene clases de CrossFit, Hyrox y Grit Series (Cardio, Athletics y Strenght). En otros gimnasios no lo hay. Recomiendo a los entrenadores Esther, César y Noemí son unos cracks los tres!!!

Activa Club

Hola Guillermo, gracias por valorarnos. Nos encanta contar con socios como usted!!!!

joss joss 1 year ago

Experiencia fantástica: Muy buen gimnasio, algo masificado a ciertas horas, pero muy grande, con muchas máquinas y sobretodo con muchas clases dirigidas de Les mills con amplio horario, monitores cualificados y profesionales, las clases de Esther Martin, Isaac y Cesar son geniales, se nota cuando un monitor disfruta de su trabajo.

Activa Club

Hola joss joss, agradecemos recibir su valoración!!

Nancy Parra Fino 1 year ago

Experiencia fantástica: Nunca había ido a un gimnasio como este porque no me gustan las clases grupales. Finalmente me convencieron de ir a probar y son espectaculares!!!! Sobre todo las de Esther y Cesar. Sufres y te lo pasas bien a partes iguales.

Activa Club

Hola, Nancy, te agradecemos tu valoración, y que lo compartas con nosotros.

jenyfer cerqueira ferragut 1 year ago

Experiencia fantástica: El gimnasio es una pasada! La gente es muy simpática. Lo que más me gusta es ir a clase sobre todo a las de core, dirigidas por Esther , os recomiendo ir q ese Gym !

Activa Club

Hola, Jenyfer, gracias por valorarnos!!! Sin duda supo elegir bien su centro para entrenar diariamente. Activaclub le ofrece la mejor calidad en maquinaria y en clases dirigidas!!

Gaspar Tarín LM 1 year ago

Experiencia fantástica: Un gran centro donde tuve el honor de trabajar y donde las actividades dirigidas especialmente se imparten como ya no suele verse, calidad máxima. Las instalaciones una pasada y aparcat gratis 2 horas, no se puede pedir más!

Activa Club

Hola Gaspar, agradecemos su valoración!!! Como dice , contamos con grandes instalaciones y un gran equipo técnico, que imparten clases espectaculares!!!

Dilovar Melikov 1 year ago

Experiencia positiva: El primer día me robaron la sudadera Adidas, luego del club me contacto una señora muy amable y me descontó el siguiente mes para compensar la frustración. Por parte del club atención genial aunque era mi culpa dejando la taquilla sin candado.

María Campa 1 year ago

Experiencia fantástica: El gym es muy amplio y con maquinas buenas y variadas . La zona de spa es un punto pero falta mantenimiento , cambiar más el agua y más limpieza ,aunque lleve mucho cloro la limpieza es necesaria . A veces está tan concurrido que has de estar esperando mucho tiempo o turnarse con 4 personas en una máquina . No me agrado que para poder boxear o usar esa sala sin clase dirigida tengas que esperar a las 22 de la noche . Y acabé borrando me porque me apunté con una promoción , pregunté que precio tendría después y me comentaron que siempre podría cogerme una nueva oferta aunque el precio suba . e Entiendo que el precio suba ,pero no que lo tripliquen o que estés obligado a pagar 10 meses de golpe si quieres una oferta , me sentí engañada ya que pregunté si podría beneficiarme de ofertas de 3 meses aunque pagara un poco mad y me comentaron que sin problema .Cuando llego el final de la promocion ya vi que no , que dolo podia pagar 10 o 12 meses para tener oferta o pagar el mes a precio muy elevado . Es un buen gym si , pero una vez acabas la oferta sale caro para lo lleno que está y hay otras opciones menos concurridas y más económicas y con cuotas más flexibles . Perdieron 3 clientes solo por sentirme engañada . Una lastima por qué una vez empiezas cuesta cambiar de Gym por la gente y la rutina ...pero si no cuidan a los antiguos vivirán de gente nueva con promoción. Y al llenarse tanto la gente se cansa y busca otras opciones . Espero que mejoren esos pequeños detalles y sería uno de los mejores Gym por espacio y contar con piscina y spa que hay muy poca opción .

Activa Club

Hola María, agradecemos el tiempo dedicado a valorar nuestro centro. En activaclub, contamos con unas magnificas instalaciones y están muy bien equipadas con máquinas de última tecnología, que hace que estemos solicitados por los socios. Disponemos de promociones para dar a conocer nuestras instalaciones y servicios y facilitar la entrada hacia un nuevo hábito saludable, como usted adquirió en su momento. Si podemos ayudarle en algo más, atención al cliente estará encantada de atenderle de forma personal, a través de recepción.virtual@activaclub.es

Lily Ramón Le 1 year ago

Experiencia fantástica: Muy buen gimnasio para entrenar. Instalaciones muy modernas, con todas las máquinas, personal muy atento y zona de aguas increíble. Se agradece la limpieza, ya que suele estar todo impecable hasta a últimas horas de la tarde/noche.

Activa Club

Hola Lily, es un placer recibir valoraciones como la de usted. Ha elegido el mejor centro para sus entrenos y su satisfacción, es la nuestra!!!

David Moreno 1 year ago

Experiencia fantástica: Muy agusto con este gym. Pese a que tuvimos un problema en recepción, luego contacté vía email y nos lo solucionaron rápida y muy amablemente. Por ahora, cero quejas y continúo yendo unas 3 veces por semana la mar de a gusto después de 2 meses.

Activa Club

Hola David, agradecemos su valoración. Nos alegra haber podido ayudarle y que continúe satisfactoriamente con sus entrenos, en nuestras instalaciones!!

Amparo Leon 1 year ago

Experiencia fantástica: Instalaciones muy limpias, completas y llenas de actividades. El circuito de spa es un lujo. Entrenar, darse una ducha y al spa a relajarse. Y las de recepción son un sol ♥️

Activa Club

Hola Amparo, agradecemos mucho su valoración. Sin duda ha elegido el mejor centro para sus entrenos!

Amparo Comes Sangabino 1 year ago

Experiencia fantástica: ¡¡Hola!! Llevo casi un año en el gym y estoy encantada. Voy a los tres activas persiguiendo a mis profes favoritos de baile jeje. Mariel Rodriguez es pura vitalidad, cañera, motivadora y excelente como entrenadora personal. Francesco D'Angelo es puro amor, sus clases son muy amenas y diferentes, me encanta tanto en Dance como en ballet la cual ayuda mucho a coordinar y mantener el equilibrio.

Activa Club

Hola Amparo, gracias por su valoración. Nos alegra que este encantada con nuestros monitores, son unos grandes profesionales!!

Noeliagc22 1 year ago

Experiencia fantástica: Llevo casi un año en el gym y me encantan las clases de baile de Mariel y Francesco, cada uno a su estilo lo hacen genial, siempre animan el día mientras perdemos calorias, ademas son unas personas estupendas, espero seguir con ellos por mucho tiempo

Activa Club

Hola Noelia, gracias por valorarnos. Nos alegra que te encanten las clases impartidas por nuestros compañeros, son grandes profesionales!!

Ainhoa Indart Estévez 1 year ago

Experiencia positiva: Este gimnasio es muy grande pero por las ofertas que hay hay mucha gente, a veces demasiada. Todo el tiempo que estuve yendo yo, la mayoría de las veces no se podía ir a la piscina. Las instalaciones son buenas, la zona de ducha también y el hecho de que haya diferentes salas es positivo bajo mi punto de vista porque la gente se reparte

Activa Club

Hola Ainhoa, gracias por valorarnos. Esperamos contar de nuevo con usted, como socia de nuestro club!!

Valen Ciano 1 year ago

Experiencia negativa: Antes era uno de los mejores gimnasios de Valencia, pero ahora deja mucho que desear. El spa es un auténtico desastre y no hay ningún tipo de control, pone que el uso de gorro es obligatorio, pero casi nadie lo lleva puesto. La sala de pesas y máquinas se ha quedado pequeña para tanta gente, el spa está mal cuidado y la chica de recepción ese nota que está saturada con tanto trabajo que tiene.

Activa Club

Hola Dan, lamentamos lo que nos dices, nos encantaría que nos dieras más información en recepcion.virtual@ativaclub.es, para poder conocer tu caso y ayudarte

Thera Saule 1 year ago

Experiencia negativa: El día que ponga el aire acondicionado en verano será un milagro. No vayáis nunca de cinco a ocho está a reventar Por todo lo demás un gimnasio con bastante maquinaria para trabajar músculos en específico y gran variedad de clases

Carmelo Sanchez 1 year ago

Experiencia fantástica: Gran gym,buenas instalaciones y gente amable

Activa Club

Hola, Carmelo, nos encanta tener en nuestro centro a clientes como tú, gracias por tu valoración.

Fernando Fabra garcia 1 year ago

Experiencia positiva: Me gusta este gym pero sobre todo por el personal. Amables y educados. Lo único que no me gustó en el spa fue que estuvo fuera de servicio los chorros 2 semanas.

Activa Club

Hola Fernando, gracias por su valoración y por su especial mención sobre nuestros compañeros. Sentimos lo sucedido con el spa, a veces surgen problemas inesperados y se intentan solventar lo antes posible. Nuestra intención es siempre dar el mejor servicio a nuestros socios!!!

Ainara Navarro Ortiz 1 year ago

Experiencia positiva: Parte positiva: tiene muchísimas máquinas. Parte negativa: el trato del personal no es lo más acertado y vayas a la hora que vayas tiene bastante BASTANTE gente, por lo que resultante frustrante y agobiante. Hace excesivo calor vayas en la época que vayas. Te hacen subidas de las mensualidades sin previo aviso y sin una explicación lógica, en mi caso me dijeron "pues por la subida del gas" en tono de burla.

Activa Club

Hola Ainara, el equipo de atención al cliente, está interesado en contactar contigo para que nos comentes de forma personal y poder ayudarte. Contamos con unas instalaciones deportivas de calidad, y es por ello que estamos solicitados y tenemos un buen número de socios interesados en nuestro club y en realizar sus entrenos con nosotros cada día!!!. En cuanto al calor, se han producido mejoras en nuestras instalaciones de aire acondicionado este mismo verano, con lo que el ambiente ha mejorado!!

Monica Aparicio 1 year ago

Experiencia negativa: Me ha desepcionado la piscina comenzando esta semana 20 y 21 de febrero 2024, ya me había pasado en otras ocasiones, salí con un brote y un ardor en la piel, es bastante el clorox que le ponen a la piscina y me salieron unas ampollas y me escoce...No se quien responde por este daño y que lastima pq las clases de dance son buenas. Quiero mi dinero, el dinero que pague hace un mes por la manilla que compre a mi hija, que por cierto estaba vieja y rota y pague 20 euros... Y cancelar mi suscripción y que me respondan por los Daños. Causados.

Activa Club

Hola, Monica, te agradecemos tu valoración, tenemos en consideración las cosas que nos pones, para mejorar nuestro servicio.

Pedro Ferrer 1 year ago

Experiencia fantástica: Sitio ideal para entrenar. Buenas instalaciones, numerosas máquinas, todo tipo de clases y lo más importante muy buen ambiente dentro del gimnasio.

Activa Club

Hola Pedro, muchas gracias por tu comentario, nos encanta que te sientas tan a gusto.

Iñaki Insausti Rojas 1 year ago

Experiencia fantástica: Una maravilla, desde el spa, instalaciones hasta la atención de recepción, 100% recomendable

Activa Club

Hola Iñaki, gracias por tu valoración y por recomendarnos!!! Nos encanta contar con socios como usted!!

Carla Vicente Coca 1 year ago

Experiencia positiva: Instalaciones ok, monitores wuay pero… lo siento mucho por la recepción…. SIEMPRE CON COLA, y por favor, creo que tienen que plantearse seriamente cambiar el sistema operativo. Llevo 3 intentos de cambiarme de estándar a premium y NO HAY MANERA. Ojo! Para nada es una queja hacia las trabajadoras que bastante aguantan y son maravillosas, si no a la gestión del propio gimnasio. No puede ser que algo que tiene que funcionar de 10, funcione de 5 con la gestión que conlleva, las esperas innecesarias y la desesperación de las trabajadoras. El resto, todo bien. ✌️

Activa Club

Hola, Carla, conforme lo hablado, vamos a mejorar para que no se formen colas en la recepción, pero para cualquier consulta puedes utilizar este correo recepcion.virtual@activaclub.es

Lourdes Paz Fernandez 2 years ago

Experiencia fantástica: Estoy muy contenta con los servicios de este gimnasio, tanto con la atención como con la diversidad de clases y horarios que me permiten asistir en diferentes horas del día a las clases que me interesan. Sin duda recomendable, siempre tiene ofertas para darse de alta.

Activa Club

Hola Lourdes, gracias por su valoración!!. Nos encanta que nos hayas elegido , como tu centro favorito para entrenar!!

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