MOMO Sports Club La Dehesa
Información sobre MOMO Sports Club La Dehesa
28805, Alcalá de Henares
Horario de apertura
- lunes: 8:00–22:00
- martes: 8:00–22:00
- miércoles: 8:00–22:00
- jueves: 8:00–22:00
- viernes: 8:00–22:00
- sábado: 9:00–19:00
- domingo: 9:00–19:00
MOMO by Making Padel es un club de tenis de mesa en el distrito de Las Mercedes de Madrid con 6 pistas cubiertas para que el clima no te impida disfrutar del tenis de mesa.
Nuestro comentario desde Gimnasios Fitness sobre MOMO Sports Club La Dehesa:
En MOMO Sports Club La Dehesa, ubicado en Alcalá de Henares, los usuarios destacan la calidad de sus instalaciones y el excelente trato del personal. Es considerado por muchos como el mejor gimnasio de la zona, con una amplia gama de actividades deportivas y un ambiente acogedor.
Aspectos positivos que resaltan los socios incluyen:
- Instalaciones completas: Piscinas climatizadas, pistas de pádel, zona de musculación y variedad de clases colectivas como pilates y boxeo.
- Personal altamente calificado: Monitores dedicados y amables que brindan atención personalizada y crean un ambiente familiar.
- Compromiso con la limpieza y seguridad: Estrictas medidas de higiene y distanciamiento durante la pandemia, lo que proporciona tranquilidad a los usuarios.
- Actividades para niños: Campamentos de verano y ludoteca, muy valorados por los padres.
A pesar de los aspectos positivos, algunos usuarios han señalado preocupaciones relativas al mantenimiento de ciertas instalaciones, así como la masificación en algunas áreas durante la temporada alta, lo que ha llevado a quejas sobre la saturación y limitaciones en el acceso a determinadas actividades.
En general, MOMO Sports Club La Dehesa es un club deportivo completo y en continuo crecimiento, buscando mejorar constantemente la experiencia de sus visitantes.
MOMO Sports Club La Dehesa: Opiniones
Experiencia fantástica: Muy buen Club, tanto por la calidad de sus servicios, instalaciones y personal. Sorprende la amplia gama de actividades que ofrece.
Experiencia fantástica: Es el mejor Club de deportes...Me encanta !
¡Muchas gracias Anyi! Esperamos seguir creciendo cada día para que te encantemos siempre ;-)
Experiencia fantástica: Este GYM ya cerró hace tiempo, esta página está desactualizada
Experiencia fantástica: Top
¡Muchas gracias Breno! ☺
Experiencia fantástica: Genial, es el gimnasio por excelencia, a ver si abre pronto la piscina cubierta, averiada desde principios de año, aunque nos permiten nadar en Momo la Garena.
¡Muchas gracias por tu reseña Santiago! Esperamos poder solucionar pronto la avería ☺ ¡Saludos!
Experiencia fantástica: Los monitores son estupendos y mantienen las instalaciones muy limpias
¡Muchas gracias Ana! Nosotros también estamos muy orgullosos de nuestro equipo ☺
Experiencia fantástica: 10 años apuntado al Momo y ni una sola vez me he ido descontento o me he sentido mal atendido. Cuando la pandemia provocó que dejáramos de ir a los gimnasios seguí pagando la cuota porque estos negocios sobreviven con las cuotas, y no pagarlas es matarlos. Y debí ser de los pocos porque el Momo cierra justo cuando mi hijo está disfrutando de sus campamentos y yo ya puedo volver porque estoy vacunado. Una pésima noticia. Gracias por estos años, espero que alguien retome esas instalaciones y les saque partido.
¡Muchísimas gracias Eduardo por acompañarnos todos estos años! Nos llevamos tus palabras y las de muchos (aunque no suficientes...) que al igual que tú nos han apoyado estos meses. Ojalá podamos reencontrarnos dentro de poco. ¡Hasta pronto!
Experiencia fantástica: Mejor Gym de Alcalá!!!
¡Muchas gracias Nicoleta! Nos encanta que estéis así de contentos en MOMO, seguiremos esforzándonos al máximo ☺
Experiencia fantástica: Muy bueno para todos los deporyed genial ✌
¡Muchas gracias Vicente! ☻
Experiencia fantástica: Lamentablemente cierran el Momo, es una pena por que Alcalá de henares se merece algo parecido a un club social y esto era el sitio perfecto, espero que alguien vea el potencial que tienen esas instalaciones y se anime a seguir manteniéndolo abierto
Con mucha tristeza nos despedimos de todos vosotros. ¡Muchas gracias y hasta siempre!
Experiencia fantástica: Que decir del Momos para mí el mejor gimnasio de todos, el trato, la familiaridad los monitores, las instalaciones, para mi a sido una válvula de escape en momentos difíciles y me da mucha pena que cierren, el Momo lo tiene todo, Chapo por los monitores, Roberto, Rosa, Rubén ,Samuel , todo el personal, las chicas de la limpieza, muy buena gente. Mi más sentido agradecimiento por tantos momentos vividos. A mi me habéis dado la vida en los momentos más difíciles de mi vida. Y ojalá esto no hubiera ocurrido, igualmente diré que allí donde estéis yo ire. Muchas gracias por todo!!
Experiencia fantástica: Instalaciones excepcionales . En momento de pandemia hacen que se respete al 100% la normativa , tanto por la distancia entre máquinas ,la utilización de las mismas y su limpieza con sprays disponibles y servicio de limpieza durante toda la jornada en la que el gimnasio está abierto . En estos momentos en los que puede primar la economía , el gimnasio Momo demuestra que los clientes somos lo prioritario y nos protege en estas situación que estamos viviendo . Gracias por ello y gracias a todo el personal por asegurar nuestra seguridad . Un saludo
¡Muchas gracias Alberto! Nos das muchas fuerzas para seguir trabajando y esforzándonos por ofreceros la máxima seguridad en estos tiempos difíciles ☺
Experiencia positiva: Uno de los mejores gimnasios de Alcala. Buena calidad precio. Sobre todo, una de las mejores cosas que tiene es el trato personal de los monitores. Los campamentos de verano son una pasada. Mis hijos siempre van todos los años y cada año repiten. Por algo será.
¡Muchas gracias Ricardo por tu valoración! Nos encanta que nos contéis sobre nuestros servicios y equipo y si, además es con tan buena valoración, nos da aún más alegría ¡Aún nos quedan unas semanas para seguir compartiendo momentos! ¡Saludos!
Experiencia positiva: @atediasociacion ;hoy pequeño sorteo en J Training a cargo de @nin_crochet y de @pilu_crochet .Lo recaudado para la Asociación que dedica su esfuerzo a apoyar a familias con necesidades especiales y con pocos recursos .Seguirlos en Istagram para los próximos eventos
Experiencia positiva: Un complejo deportivo en muy buen estado y con gran variedad de actividades. Muy contento y aun siendo de Madrid se que repetiré
¡Muchas gracias Lucas por tus comentarios y aquí estamos para cuando quieras repetir! ☻
Experiencia negativa: Buenas instalaciones y horarios. El problema viene con el laxo control anticovid. Es común ver trabajadores en recepción con la mascarilla bajada y en el gimnasio clientes y trabajadores que tampoco cumplen las normas. Me he quejado varias veces y sigue siendo igual. Si quieres entrenar seguro piénsalo 2 veces antes de ir.
¡Vaya Javier! Nos dejas un poco descolocados con tus comentarios porque desde el principio de la pandemia nos hemos tomado muy en serio la situación, llegando incluso a pedir a socios que no cumplían las normas que abandonaran el club. En cuanto a los trabajadores, aunque nos extraña, estaremos pendientes de que no suceda y les reforzaremos la importancia de las medidas una vez más. Y en cuanto a los socios, está comunicado por todo el club la obligatoriedad de la mascarilla e intentamos siempre estar pendientes de que se cumplan las medidas y así seguiremos, pero no podemos estar vigilando continuamente a cada persona que entrena. De todas formas, revisaremos y reforzaremos en el equipo nuestras medidas. Un saludo
Experiencia negativa: Hoy hemos celebrado un cumpleaños y han ido en total 9 niños . Contratamos el paquete que se llama gincana de polis y cascos y la verdad es que los niños han salido muy contentos de esta actividad . Mi queja viene por la merienda y voy a describirla tal cual ha sido ; han sacado unos sándwich envueltos en papel de plata ,sin plato y sin unas patatas fritas ni unos gusanitos ni nada , que mínimo al tratarse de un cumple de niños pequeños y no solo eso, la bebida han sacado 2 botellas grandes de refrescos ya abiertas y una de ellas ni siquiera llevaba la etiqueta y las han servido, lo suyo es que las empiezen en el cumpleaños. Además otro detalle muy feo ha sido al pedir un sándwich extra para otro niño que eras más pequeño y no entraba en el paquete y nos lo han cobrado y de verdad que no es por que el dinero si no por el detalle ya que en total nos hemos gastado 210€ .Nos ha parecido a la otra mamá que ha celebrado el cumple con mi hijo y a mi una barbaridad por el servicio dado. Creo que no está a la altura para celebrar cumpleaños para niños pequeños.Lo que si quiero recalcar es que la queja es exclusivamente por el servicio de la merienda por que la monitora se ha portado genial con los niños!!
Hola Dania, de nuevo te pedimos disculpas por lo sucedido con la merienda, ya se están tomando las medidas necesarias para mejorarlo y que todo el servicio en su conjunto sea impecable. Nos alegra mucho saber que los niños salieron contentos de la actividad y de que disfrutaran con la monitora ☻ y no queremos que una pequeña parte de la celebración rebaje la satisfacción de la experiencia. Como ya os dijo nuestra Coordinadora de Eventos con la que hablasteis, disculpad y gracias por ayudarnos a mejorar. Un saludo
Experiencia positiva: Instalaciones bastante mejorables
Experiencia negativa: Algunos datos y hechos de mi experiencia en MOMO SPORTS CLUB en los últimos meses como socio (adjunto fotografías): lunes, 31 de agosto: como se puede ver en la foto, me corté el pie nadando en la piscina climatizada cuyo suelo está roto, me tuve que ir con el pie sangrando abundantemente a casa sin que nadie me prestara ningún tipo de auxilio. El socorrista me dio una gasa, eso fue todo. A fecha de noviembre de 2020 la piscina sigue sin arreglar con el peligro que ello conlleva. Viernes, 18 de septiembre: me roban en los vestuarios, en la taquilla 118 (véase foto) las zapatillas ASICS nuevas que recién había comprado mientras me duchaba. MOMO SPORTS CLUB no se hizo responsable ni me prestaron ninguna ayuda, me tuve que ir a casa descalzo y lloviendo que estaba ese día. Horarios de piscina y salas de fitness restringidos (véase fotos), la cuota sin embargo sigue siendo la misma, no hay rebaja en la cuota a pesar de horarios y servicios restringidos en general. En la sala de musculación durante mucho tiempo cada día NO HAY PERSONAL NINGUNO en caso de necesitar ayuda o asistencia por cualquier motivo. En cuanto a los pocos monitores que quedan en los servicios mínimos a finales de octubre de 2020, los chicos jóvenes empleados son excelentes personas, casi lo único que se salva en unas instalaciones que tienen un tremendo potencial totalmente desaprovechado y descuidado. RESUMEN: Inseguridad, robos reiterados, servicio pobre, reducido y malas condiciones de las instalaciones. Lo mejor: los pocos monitores que aún siguen empleados trabajando incontables horas al día.
Hola Jorge, a pesar de que creemos que tu valoración viene motivada por tu reciente salida del club por motivos que no vamos a comentar, daremos respuesta a tus impresiones. En cuanto al corte que comentas, del que no tenemos constancia, el socorrista como dices sí te ayudó y no debió de considerarlo algo grave, ya que si así fuera hubiera hecho uso del seguro deportivo que tenemos para todos los socios y alumnos cuando se producen estas situaciones. El desperfecto del suelo disculpa pero tampoco nos consta, no dejarías la notificación en recepción ni nadie más nos la ha dejado, revisaremos aún así para solucionarlo si existe. En cuanto al robo de las zapatillas, se produjo cuando estaban encima de la taquilla, ni siquiera dentro de ella. Desde hace ya tiempo no se están produciendo robos en la instalación afortunadamente, pero aun así, os pedimos siempre que guardéis las cosas de valor en las taquillas para evitarlos en la medida de lo posible. Además se te ofreció la posibilidad de llamar a alguien que pudiera venir a traerte unas zapatillas y esperar mientras en el club y no quisiste y decidiste marcharte sin zapatillas. Los horarios de piscina están modificados para bloquear la piscina 1,5 h por la mañana y otra 1,5 h por la tarde para poder limpiar y desinfectar en profundidad debido a la grave pandemia que estamos viviendo. La sala fitness no tiene restricciones horarias y siempre tiene monitor en sala a los que consultar. Y sí, nuestro personal es sin duda lo mejor que tenemos y estamos orgullosos de ello, no es fácil contar con tan buen equipo. Un saludo
Experiencia negativa: MOMO SPORT CLUB discrimina expulsando a los socios que no llevan mascarilla haciendo deporte aún con justificación médica escrita acogiéndose al derecho de admisión. No admiten a personas que no usen mascarilla justificadamente aún haciendo comportamiento responsable en cuanto a limpieza, las distancias, entrenamiento en exterior siempre que es posible y todas las medidas de seguridad necesarias. Las instalaciones de Fitness dejan bastante que desear por su estado y las normas son abusivas. Por si fuera poco, tengo numerosas pruebas de los empleados de MOMO SPORTS CLUB trabajando con la mascarilla bajada totalmente en estos meses atrás que no publicaré por la ley de protección. ¿Hemos retrocedido 1 siglo en la discriminación hasta la época del Ku Kux Klan?
Hola Despertares, lamentamos que la conclusión que quede de esta situación sea esa, y no que nos estamos tomando muy en serio la grave situación sanitaria que estamos viviendo y la salud de todos los usuarios y trabajadores de MOMO. El pasado día 1 la dirección puso en vuestro conocimiento que era obligatorio el uso de mascarilla "en los espacios interiores" y os dieron alternativas de entrenar en el exterior, sentimos que no os pareciera suficiente. Pero ante todo está la seguridad general. En cuanto a lo que mencionas de nuestros empleados, no tenemos ninguna queja por parte de socios y usuarios de que se incumplan las normas, todo lo contrario, nos llegan felicitaciones por el cumplimiento de las medidas sanitarias que todos en MOMO estamos haciendo. Un saludo
Experiencia positiva: La pista 5 donde jugamos tenía cierto desnivel. Se aparca bien.
Experiencia fantástica: Gran club, muy completo. Fui a clase de boxeo con Rubén Varón, una persona encantadora y magnífico trato. Totalmente recomendable
¡Muchas gracias Jorge! Rubén es un crack como persona y como profesor de boxeo :) ¡Saludos!
Experiencia fantástica: La atención y los servicios son excelentes. Muy contenta con ellos.
¡Cómo nos alegra leer tu valoración! Mil gracias Juliana por compartirlo y por confiar en nosotros ☺
Experiencia fantástica: Muy buenas instalaciones y buen protocolo covid
¡Muchas gracias Nieves por dejarnos tu reseña! Seguiremos trabajando para que podáis llevar una vida sana en un entorno seguro :) ¡Saludos!
Experiencia fantástica: Un lugar super preparado para ofrecer a sus socios toda la seguridad necesaria! Lo recomiendo!
¡Muchas gracias Ileana! Estamos haciendo un gran esfuerzo junto a todos vosotros para que volváis con la mayor seguridad posible :) ¡Saludos!
Experiencia positiva: buen Gim...
¡Muchas gracias Aurelio! ☺
Experiencia fantástica: Hay que intentar mantenerse en forma.
¡Claro que sí! El ejercicio es muy importante para estar bien por dentro y por fuera. Muchas gracias por tu valoración ¡Saludos!
Experiencia positiva: Bien ubicado con muchas actividades deportivas. Controles de temperatura en la entrada y muy buen rollo. Le faltaría una pista cubierta en el pádel
Experiencia positiva: Bien ubicado con muchas actividades deportivas. Controles de temperatura en la entrada y muy buen rollo. Le faltaría una pista cubierta en el pádel
¡Muchas gracias Fran! Tomamos nota de la sugerencia ;) ¡Saludos!
Experiencia fantástica: Sin duda el mejor gimnasio de Alcalá de Henares. Pistas Exteriores de pádel, tenis, mini circuito para motos, carpa climatizada con ring de boxeo, piscina exterior e interior climatizada, campo de paintball, pistas de squash, restaurante con terraza... Y todo ello con monitores profesionales y agradables siempre dispuestos a ayudar. Clases colectivas de todo tipo con sistema de reserva online, parking gratuito, .... Podría seguir todo el día así. Como dice aquel humorista... No digo que lo superes, igualamelo!
¡Muchísimas gracias JL! Nos ha encantado saber que conoces tan bien el club y que te guste es la mayor de las alegrías, nos esforzamos mucho porque vuestra experiencia sea la mejor posible en cada visita. ¡Seguiremos trabajando para que ni nos igualen!
Experiencia positiva: Cuenta con buenas inatalaciones..
Experiencia negativa: Llevo más de 15 años yendo a MOMO, antes era un referente en squash, con 6 pistas maravillosas. Con el paso del tiempo, y a pesar de haberse quedado como una de las pocas opciones de jugar a este deporte en la zona, han quitado 4 de las pistas (dejando las peores) y además con un mantenimiento horrible. Sobre todo la pista 2, está resbaladiza, coge agua y humedad... Algún día vamos a tener una lesión seria por ello. La verdad que es una pena la decadencia de estos años.
Experiencia negativa: Bueno pues despues de un par de años como socios estamos pensando muy seriamente darnos de baja. El precio no esta mal si te compremetes de año en año, pero ya estamos cansados de las masificaciones provocadas por las visitas externas que venden indiscriminadamente para ganar dinero. Grupos enormes de adolescentes de instituto que saturan las instalaciones y molestan bastante, porque mientras tu vas a entrenar, ellos van a funarse la mañana de clases. En verano mas de lo mismo, grupos de chavales de 30 o mas a la piscina, que si escuela de futbol, que si campamentos... es normal que haya bastante gente ya simplemente por volumen de socios, pero si encima metes a capon a estos grupos los socios corren despavoridos y al final te planteas para que pagar por tanta instalacion si no la puedes disfrutar. Una pena. Por lo demas, las instalaciones tienen un mantenimiento muy justito. La sala esta muy deteriorada, las maquinas con las funciones como la television estropeadas... algunos accesorios y poleas viejos, y hasta peligrosos y la limpieza, pues tambien se podria mejorar con algo mas de personal. Ahi por lo visto si se repara. Los fines de semana es mas parecido a un macdonalds con mcparque infantil. Alli van a celebrar cumples y celebraciones varias ordas de niños con sus papas a pegar voces y a saturar el parking. Vamos que si buscas un gimnasio donde entrenar y una piscina donde relajarte despues, corre y no mires atras.
Hola Javo, Gracias por tomarte tiempo para hacernos llegar tu valoración. Como ya os informaron desde el centro y dirección, ese día ocurrieron imprevistos que nos obligaron a hacer grandes esfuerzos para salir de la situación con las menores molestias para nuestros socios. Os pedimos disculpas en su momento y volvemos a reiterar las disculpas, nos esforzaremos lo necesario para que no se vuelva a repetir. En cuanto a los cumpleaños y vacaciones de los niños, siempre intentamos que estas actividades generen las menores molestias posibles a los socios, pero al ser un club familiar con muchos socios con hijos, nos demandan estos servicios. Pero nos esforzaremos más si cabe para que convivan todos nuestros servicios con las menores molestias para todos. Llevamos un seguimiento de nuestras máquinas y se hacen las reparaciones oportunas tanto por nuestro personal como por la propia marca fabricante. Os pedimos que si en algún momento os encontráis algo que no funcione, por favor comuniquéis cualquier incidencia a nuestro personal de sala o de recepción, que estará encantado de verificarla y transmitirla. Gracias de nuevo por hacernos llegar tus inquietudes y saludos
Experiencia positiva: Cuando hay un profesor interesante como Luis Trias, de baile, al poco tiempo deja de dar clase. Sólo digo que hay que valorar la calidad. Ya ha ocurrido lo mismo con otros monitores externos.
Hola Ana, a nosotros también nos hubiera gustado que se quedara, sabemos que era un gran bailarín. Eso mismo le ha llevado a dejar de dar clase en MOMO, para ir en busca de otros retos profesionales. Saludos
Experiencia fantástica: Buenas clases colectivas, buen ambiente, buenos profesionales, aunque si hubiera más horas de yoga sería perfecto......muy recomendable
Muchas gracias Inma por tus comentarios. Nos alegra saber que disfrutáis de nuestras clases y que nuestros monitores y técnicos os ayudan a conseguir vuestros retos. Pasaremos nota a dirección respecto a las clases de yoga que tanto os gustan. Un saludo.
Experiencia fantástica: Piscina interior de natación increíble, un 10, siempre caliente, el resto de instalaciones gimnasio muy bien aunque no lo utilice mucho , y sobre las clases colectivas tampoco puedo opinar ya que no los probé. Gimnasio retirado de Alcalá pero con instalaciones del 10, lo malo son los precios, que son elevados. Espero volver algún día.
Muchas gracias por tus comentarios. Esperamos verte pronto para que puedas probar el resto de instalaciones. Un saludo.
Experiencia fantástica: Llevo año y medio asistiendo al gimnasio y a dia de hoy no he tenido ningún problema. Soy de los que va 4 o 5 veces por semana, además de dejar a mis hijos en la ludoteca o en los días sin cole. También he celebrado cumples. Las instalaciones están bien, al gimnasio se va a entrenar no a usar máquinas a la última, que la máquina esté reluciente no te hará perder esos kilos de más o ponerte más fuerte, . Las máquinas funcionan correctamente y la zona de peso libre es amplia. Los monitores infantiles son un encanto y están entregados a los chicos. No tengo nada que quejarme, solo agradecimiento al gimnasio por su buen servicio. No terminamos de ser conscientes en que es más importante la formación y el aprendizaje, hacer las cosas bien que esa escalada por precios bajos y novedad. Al final, pagar 15 euros al mes por no ir es más caro que pagar una cuota de un gimnasio al que realmente vayas.
¡Buenos días Juan Pablo! Muchas gracias por dedicar un rato de tu tiempo a hacernos llegar tu valoración, que nos anima a seguir trabajando para continuar ofreciendo el mejor servicio posible a nuestros socios. Saber que todo el esfuerzo realizado es percibido por los socios nos aporta un extra de MOMOtivación para el día a día y para seguir esforzándonos para que todos, adultos y niños, estén a gusto en nuestro club, que es nuestro principal objetivo. ¡Saludos!
Experiencia fantástica: Espacioso y con muchas opciones a la hora de clases
Experiencia fantástica: Muy buen gimnasio, máquinas y áreas de ejercicio muy completas, atención personalizada por parte de los monitores. La piscina está a buena temperatura y limpia. ¡Seguid así!
¡Muchas gracias Didimos! Seguiremos trabajando cada día por mantener esa buena valoración :) ¡Saludos!
Experiencia negativa: Muy mala atención, tienes que llamar más de 10 veces para que cojan el teléfono, si eso es cuidar a los clientes...
Hola Juanchu, disculpa que muchas veces no se pueda atender al teléfono por atender mejor desde recepción a los socios presencialmente :( Siempre puedes comunicarte con nosotros por email - infodehesa@momosportsclub.com - o a través de nuestros perfiles de redes sociales. Siempre Intentamos dar respuesta a tus consultas y las del resto socios y usuarios lo más rápido posible a través de esos canales. De nuevo disculpa y esperamos que hayas podido solucionar el motivo de tu consulta. Un saludo
Experiencia positiva: estuve ayer entrenando, y super buen ambiente, tranquilo, maquinas modernas...piscina con agua super Clarita... y hasta tumbonas fuera, muy recomendable
Hola Danikasy, muchas gracias por dejarnos tu opinión. Nos alegra que estuvieses cómodo y disfrutaras de nuestras instalaciones. ¡Esperamos verte pronto! Un saludo.
Experiencia negativa: Empiezo por el gimnasio...pesimo funcionamiento de aire acondicionado, materiales super deteriorados que nadie arregla o repone, varias maquinas de cardio rotas dia si, dia no...horas y horas descubierta de monitores la sala. Sigo con la piscina exterior...cesped encharcado, imposible tirar alli la toalla sin llevartela llena de barro. Horrible la cantidad de niños que cada media hora se van turnando en grupos con monitores para entrar en la piscina gracias a los campamentos de verano que ofertan o yo que se a qué y hacen que todos los que estemos alli perdamos la tranquilidad que se busca en este tipo de piscinas. En definitiva...me parece que prevalece ante todo el dinero que puedan sacar, a la atención y comodidad que les preocupe dar. Veremos cuando abra el Basic.la estampida que van a tener...porque no destacan ni en precio ni en calidad
Buenas tardes, Ya hemos notificado a dirección los problemas que nos comentas para que revisen las zonas y tomen las medidas oportunas para solucionarlo cuanto antes. Muchas gracias. Un saludo.
Experiencia negativa: Hola soy socio y este año es lamentable el cesped de la piscina exterior !!! Plagas de arañas y piojos o garrapatas ...ya tengo varias picaduras de insectos....
Buenas tardes Constantino, Ya hemos notificado a dirección el problema que nos expones para que revisen la zona y tomen las medidas necesarias para solucionarlo cuanto antes. Muchas gracias. Un saludo.
Experiencia negativa: En la barra de la cafetería, después de media hora yo solo esperando : llevo media hora esperando, el camarero contesta, y lo que te queda con tono de vacile . Mi cara fue de sorpresa, ya que normalmente eso no se suele ver en los bares, y menos con lo cara que es la consumición, finalmente perdieron un cliente y consumición para 4 personas, todo por no saber responder con educación, no se que problema tienen , si es que les pagan poco y están amargados ni idea, pero desde luego, allí no vuelvo a comprar nada. De las gracias a su profesional, que os genera perdidas. un saludo
Buenos días, Gracias por hacernos llegar lo sucedido, hablaremos con el responsable para que hable con el equipo y no se repita este comportamiento que compartimos contigo que no es el adecuado. Te pedimos disculpas por lo sucedido y esperamos que queráis darnos una segunda oportunidad. Un saludo
Experiencia negativa: Poca higiene en los aseos , y piscina exterior. Los que somos socios de toda la vida no sentimos que sea club privado, dado los bonos de que se sacan en época estival. Ninguna atención en cafetería.
Hola GonBel, ya hemos hablado con los responsables del centro para que estén más pendientes de los aseos exteriores y de la atención de cafetería y se haga lo posible para mejorarlos. En cuanto a los bonos, es cierto que tenemos bonos para apuntarse al gimnasio en verano pero son pocas las altas realizadas. Al principio del verano, cuando la gente todavía no se ha ido de vacaciones, y aún más con las altas temperaturas que hemos tenido, siempre se nota bastante afluencia de gente en la piscina pero te aseguramos que la gran mayoría son socios de MOMO durante el resto del año, no nuevas altas estivales. Desde MOMO trabajamos siempre para intentar que los socios estéis lo mejor posible y agradecemos tu opinión para poder actuar en consecuencia y mejorar todo lo que esté en nuestra mano. Un saludo
Experiencia negativa: Cómo socia de hace ya unos años, he de señalar que la piscina exterior, esta masificada, creo que se supera el aforo con creces, no parece un un club privado, si no una piscina pública gracias a los bonos que se estan vendiendo y que cualquiera puede comprar independientemente si eres sicio o no. También quiero apuntar que el servicio de cafetería esta saturada y la atencion pesima.
Hola Yolanda, Sabemos que hay mucha más afluencia de socios en la piscina exterior a principios de verano. Los niños han terminado el colegio y aun hay poca gente que se haya ido de vacaciones. Este es el motivo principal por el que no tenemos bonos ni entradas diarias a la piscina para externos. Solo los socios pueden venir acompañados por una persona que además tiene que pagar una entrada (1 invitado / socio). Los bonos que comentas son cuotas del gimnasio para los meses de verano y realizamos pocas altas en este formato. Te pedimos paciencia y te agradecemos de antemano tu comprensión, lo normal es que a lo largo del mes haya menos gente y podáis hacer un mayor disfrute de la instalación. En cuanto al servicio de cafetería, ya hemos hablado con los responsables para que valoren la situación y decidan las medidas necesarias poder dar un mejor servicio. Un saludo
Experiencia negativa: Masificación en verano por los bonos, y poca atención para los socios. Es un club privado, pero no lo parece.
Hola Miguel, La verdad es que es un momento un poco complicado cuando comienza el verano porque hay muchos socios que hacen un mayor uso de la instalación, sobre todo con las temperaturas tan altas que hemos alcanzado. Pero sois mayoritariamente socios que lleváis tiempo apuntados, no nuevas altas en el gimnasio, que, para solo los meses de verano, hay pocas. Hemos hablado con dirección para valorar lo que nos comentas de la poca atención al socio, para ver qué puede estar fallando y qué podemos hacer para mejorarlo. Gracias por tu comprensión y por ayudarnos a mejorar. Un saludo
Experiencia negativa: Es un gimnasio, no un lugar donde celebrar cumpleaños con los más pequeños. Paso a detallar nuestra experiencia, para los padres que se lo están pensando: 1.- Los padres están en la cafetería mientras los niños juegan. Sería estupendo si no fuese porque a la hora de la merienda NO permiten que los niños merienden con los padres y amigos dentro de la cafetería. Como mucho, permiten que estén en las mesas de fuera, y bueno, a las 8 de la tarde en febrero no es lo más adecuado. Entiendo a que esto es debido a que la cafetería es muy pequeña y hay otros clientes a los que se les quitaría el espacio. 2.- A los niños les dan de merendar y la tarta, así como la entrega de regalos en una entreplanta, que es un área de descanso del gimnasio. Un lugar con muy poca luz, realmente triste, pero lo peor no es eso, es que como es una zona DENTRO del gimnasio, NO PERMITEN estar con los niños nada más que a los padres y abuelos (si presionáis. Si no ni eso). El resto de padres de otros niños y familiares esperan fuera. Todo esto es así y es incuestionable por el personal del centro, el cual muy tajantemente te explica que esas son las reglas. En definitiva, no volveremos a repetir y os aconsejo a los padres que os lo estéis pensando que, aunque los parques de bolas son un infierno, al menos tienes sensación de cumpleaños y no de "sala de espera". Tratar de abarcar el negocio de los cumpleaños, siendo un gimnasio, pues hombre, si se acondicionan las instalaciones para ello, me parece estupendo, pero si se trata de "parchear" lo que hay, me parece fatal. Carlos.
Hola Carlos, sentimos profundamente tu desagrado pero no estamos de acuerdo con todo lo que expones en tu valoración del centro. MOMO Sports Club La Dehesa, no es un gimnasio sino un club deportivo y social con más de 10.000 m2 de zonas exteriores donde disfrutar del ocio y del deporte. Los cumpleaños se realizan en las diferentes zonas del club tanto interiores como exteriores y siempre enseñamos a los padres que contratan el evento las salas y áreas donde se va a celebrar el cumpleaños. Previamente al evento los padres son conocedores de todas las normas y condiciones que exige el centro y que son firmadas con antelación en el contrato. Lamentamos que no sean de tu agrado pero son las normas que se han establecido para garantizar la seguridad de los niños y el buen funcionamiento del evento. Muchas gracias. Un saludo.
Experiencia negativa: Los monitores han provocado que la fiesta de cumpleaños para niños de 9 y 10 años haya sido un horror. Monitores con poca o nula experiencia con el trato a los niños. No recomiendo este sitio para fiestas de cumpleaños.
Buenos tardes Jorge Florencio, lamentamos mucho que hayas tenido tan mala impresión. No solemos tener quejas negativas respecto a los cumpleaños ya que llevamos muchos años realizándolos y contamos con una amplia experiencia y monitores muy cualificados. Nos consta por otros padres del mismo evento que los niños disfrutaron mucho del cumpleaños. Aún así nos disgusta enormemente que no estuvieseis cómodos. Un saludo.
Experiencia fantástica: Me gustaría saber si el gimnasio dispone de zona de peso libre. No la veo en las fotos y estoy pensando en apuntarme. La valoración es temporal
Experiencia fantástica: Una pregunta. Quería saber si en la cuota está incluido seguimiento de monitor y/o creación de tablas de ejercicios
Hola Ernesto, perdona que no vimos tu pregunta. Sí, nuestros monitores te harán un seguimiento y te pondrán tablas de entrenamientos que irán renovando cada cierto tiempo. ¡Saludos!
Experiencia fantástica: Buen sitio me gusta mucho :)
Experiencia fantástica: Instalaciones muy completas. El personal es muy atento.
Experiencia negativa: Sinceramente es un engaño total este gym, pésimo, no me extraña que ya bajen los precios, todo obsoleto, duchas, máquinas, 0 mantenimiento a las instalaciones y a la mínima te renuevan con su tarifa que quieren sin avisar, el personal es lo único que se salva, mas vale que cobraran más y tuvieran las instalaciones como Dios manda. Que conste que llevo años, pero ya me parece usurero el tema de los precios.
Buenos días Miguel Ángel, Sentimos enormemente tu desagrado. Queríamos hacerte saber que los precios no los bajamos y subimos cada año sino que se promocionan por un período de tiempo limitado. Una vez transcurrido este tiempo la tarifa pasa a su precio habitual. Seguramente te diste de alta con alguna promoción y cuando ha finalizado tu contrato anual se te ha renovado pero ya con la cuota sin promocionar. Puedes pasarte por recepción y que te expliquen tu caso detalladamente. En cuanto a las instalaciones todos los años hacemos mejoras y trabajamos día a día en que el club sea de vuestro agrado y os sintáis cómodos. Muchas gracias por darnos tu opinión para seguir trabajando y mejorando. Un saludo.
Experiencia negativa: Las instalaciones muy usadas, el suelo de las salas destrozado además de que usan esas mismas para celebrar cumpleaños. La piscina en pésimas condiciones y por no hablar de las duchas de los vestuarios
Buenos días Elena, lamentamos que hayas tenido esta impresión de nuestro centro. La tarima de la sala de actividades fue cambiada por una nueva hace poco y la piscina acaba de pasar por el mantenimiento anual que hacemos todos los años en verano. Seguimos trabajando día a día en la mejora de las instalaciones y te agradecemos mucho que nos des tu opinión. Muchas gracias. Un saludo.
Experiencia negativa: Lamentable. Soy socio desde hace unos cuantos años y los últimos veranos estamos sin aire acondicionado en sala. Lo hemos dicho todo el gimnasio en recepción y como el que oye llover, una auténtica vergüenza.
Experiencia negativa: El sábado celebré el cumpleaños de mi hijo y de otros dos amigos y quede decepcionada. Muy caro para lo que ofrecen y al final descontrol en el momento de entregar a los niños, había otro cumple y los dejaron salir sin ningún cuidado, incluso cuando yo avise a la monitora que así no se hacia. El responsable nos pidió perdón, pero eso no hace que olvide el susto que me lleve cuando no encontrábamos a tres niños que se habían salido al parking debido a que la monitora no esperó.
Hola Guiller, Lo primero de todo pedirte disculpas por lo sucedido una vez más, sabemos que es algo que no debería suceder. Nuestra coordinadora de eventos tiene muy en cuenta estos aspectos de seguridad en los protocolos de los monitores pero le pediremos que vuelva a hablar con todo su equipo y que revise con ellos estos protocolos porque esto no puede volver a suceder. Te agradecemos que nos hayas comentado lo sucedido para poder reaccionar y hacer lo posible para que esto no se repita. Un saludo
Experiencia negativa: No saben descolgar un tlf, ya puedes llamar todo el día, que nada.
Experiencia negativa: No atienden nunca, es imposible contactar con ello.
Experiencia negativa: La gran mayoría de personas que trabajan muy bien pero otras como el de kunfu no me gusta por diversos temas que mucha gente sabe. Otro problema siempre fue la limpieza de la piscina .salas colectivas y de makinas muy bien . Incluso recepción y dirección .calidad precio no está mal . Pero perdieron a muchos con las nuevas aperturas de otros centros eso es un caso analizar
Muchas gracias Paco por sacar tiempo para dejarnos tus valoraciones, nos ayuda mucho para saber qué aspectos tenemos que mejorar. Cuidamos al máximo tener buenos profesionales en el centro y nos alegra saber que así lo percibes en general. En cuanto al maestro de Kung Fu, no tenemos constancia de lo que comentas. Si desconocemos el problema, no podemos solucionarlo, por lo que os recomendamos que nos dejéis también vuestros comentarios y opiniones en el buzón de sugerencias para que podamos valorarlos y resolverlos. Seguiremos trabajando día a día para mejorar la instalación e intentar ofreceros el mejor servicio y atención posible. ¡Saludos!
Experiencia fantástica: Lo mejor de Alcalá y el corredor del Henares. Dispone de muchos servicios y actividades. También tiene ludoteca y restaurante cafetería.
¡Carlos muchas gracias por tu valoración tan positiva del club!
Experiencia positiva: Tengo bastante experiencia respecto a gimnasios, he ido a bastantes, es cierto que algún material está algo obsoleto, pero en líneas generales está todo muy bien tanto a nivel material como personal, el servicio de ludoteca es estupendo y los monitores se esfuerzan en hacer actividades variadas con los niños, piscina cubierta y de verano, sauna en vestuarios, pistas de tenis y pádel... De los más completos que recuerdo, y de precio está bastante bien
Hola David, Gracias por dejarnos tan buena valoración, ¡comenzamos la semana con mucha #MOMOtivación! Un saludo.
Experiencia positiva: Es el segundo gimnasio al que asisto y puedo decir que estoy muy contenta... Las clases de pilates colectivas son asombrosas y con poca gente, algo que sin lugar a dudas se agradece
Hola Esther, muchas gracias por dejarnos tu valoración. Para nosotros es muy importante la opinión de los socios para mejorar el servicio. Nos #MOMOtiva saber que estás contenta con las clase colectivas de Pilates ;). Un saludo. ¡Nos vemos en MOMO!
Experiencia positiva: Se preocupan en Ocasiones poco por los que acuden a clases
Experiencia fantástica: Precioso y muy buenas instalaciones
Experiencia positiva: Buen centro deportivo con muchas propuestas para hacer deporte: padel, gym, piscina, ludoteca, clases colectivas de spinning, zumba, parking propio...
Hola Javier, muchas gracias por la opinión y valoración del club. ¡Nos #MOMOtiva comenzar el nuevo curso con tan buenas referencias! ¡Nos vemos en MOMO! Un saludo.
Experiencia positiva: Este fue mi primer gimnasio. Nunca olvidaré lo bien que me trataron,
Buenos días César, parece que fue ayer cuando inauguramos y vamos a cumplir.... ¡10 años! Muchas gracias por la valoración y por recordar tu experiencia con nosotros.
Experiencia positiva: Buen club, buen gimnasio, buenas instalaciones aunque algunas pistas de padel un pelín viejas. Tiene el handicap que al estar al lado del río, en verano hay muchos mosquitos
Experiencia positiva: Club de deportes bastante completo, aunque los precios están algo subidos en relación a lo que ofrecen. La piscina interior está bastante concurrida, así que hay que estar pendiente de los horarios de cursos, si quieres ir por libre. Gimnasio completo para todos los entrenamientos y con no demasiada gente, esto y los entrenadores personales lo mejor del sitio
Experiencia positiva: No sé cuando fue la persona que opinó tan desfavorablemente de este club. Pero sí puedo decir que actualmente es una de las mejores propuestas de la zona. Sus baños y duchas son ejemplares por su limpieza y calidad. Las pistas de padel, que es lo que uso habitualmente, están en muy buenas condiciones y la atención del personal es muy buena, rozando la excelencia.
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