Centro Deportivo Seve Ballesteros | UC3M
Información sobre Centro Deportivo Seve Ballesteros | UC3M
28903, Getafe
Horario de apertura
- lunes: 7:15–23:00
- martes: 7:15–23:00
- miércoles: 7:15–23:00
- jueves: Abierto 24 horas
- viernes: 7:15–23:00
- sábado: 9:00–21:00
- domingo: 9:00–15:00
El gimnasio está dividido en varias secciones: una para pesas libres y máquinas, otra para máquinas de cardio, un área de estiramiento y una nueva área de entrenamiento funcional.
Nuestro comentario desde Gimnasios Fitness sobre Centro Deportivo Seve Ballesteros | UC3M:
El Centro Deportivo Seve Ballesteros | UC3M, ubicado en Getafe, es un espacio deportivo que ofrece diversas instalaciones y actividades. A continuación, se destacan sus principales características y las opiniones de sus usuarios:
- Buena oferta de actividades: Dispone de una amplia variedad de clases dirigidas y equipamiento, destacándose el spa y la piscina, que son muy valorados por los usuarios.
- Personal amable y profesional: Muchos comentan positivamente sobre la atención del personal y la calidad de los monitores, quienes son considerados como un gran atractivo del centro.
- Mejoras en las instalaciones: Recientemente se ha llevado a cabo una renovación de algunas máquinas y del spa, lo cual ha sido bien recibido.
- Buen ambiente familiar: Muchos usuarios aprecian el ambiente amigable y familiar que se cultiva en el centro, lo que hace del gimnasio un lugar agradable para entrenar.
A pesar de estos aspectos positivos, los usuarios también han señalado algunas áreas de mejora:
- Masificación: Se ha reportado que en horarios pico, las instalaciones pueden estar saturadas, lo que dificulta el acceso a las máquinas y clases.
- Condiciones de mantenimiento: Hay críticas constantes sobre el estado de algunas instalaciones, como duchas y vestuarios, que requieren mejor atención.
- Problemas con el acceso y precios: Algunos comentarios destacan la frustración relacionada con el uso exclusivo de ciertas áreas para estudiantes universitarios y con el incremento en las tarifas sin mejoras notables en el servicio.
En resumen, el Centro Deportivo Seve Ballesteros | UC3M presenta una oferta atractiva para los amantes del deporte, especialmente para quienes valoran la variedad de actividades y el ambiente familiar. Sin embargo, la gestión del aforo y el mantenimiento de instalaciones son áreas que necesitan atención para mejorar la experiencia general de sus usuarios.
Centro Deportivo Seve Ballesteros | UC3M: Opiniones
Experiencia negativa: Hoy me han echado porque me niego a usar el móvil. Si quieres entrar tienes que instalarte su aplicación en un móvil que la soporte. Supongo que ganarán dinero por compartir los datos. De todas formas es la excusa que necesitaba para cambiar de gimnasio. En Getafe hay otros más nuevos y con mejores instalaciones, de hecho abrirán el mes que viene uno nuevo al lado. Antes de ducharme tenía que matar las mosquitas que viven en la ducha porque si no lo hacía se te cruzaban por la cara. Cambian las máquinas al gimnasio de la universidad y las viejas las ponen en la zona para el resto. O pagas un entrenador personal o te la tienes que apañar por tu cuenta. La chica que está en el gimnasio responde a todo "si, si, si, ..."; no te hace caso y no hay quien la levante de la silla; parece el portero del gimnasio más que alguien que está para ayudarte. Por el vestuario corren la cucarachas y la mayoría de las taquillas tienen las perchas rotas. Las baldosas de la ducha están sucias, con restos de pintura, boquetes de instalaciones anteriores y amarillento en las juntas. El agua sale mu caliente o muy fría, es imposible encontrar el punto medio. No lo aconsejo a nadie, busca otro.
Hola Javier, lamentamos mucho tu percepción. Nuestro compromiso es trabajar constantemente por mejorar la calidad de nuestro servicio e instalación. Te informamos que el motivo de la implantación del código QR como sistema de acceso, se debe al elevado uso fraudulento que hemos detectado con el sistema actual (pulsera de acceso). Lamentamos los inconvenientes que este nuevo sistema te puedan provocar, pero nos vemos obligados a su implantación para tratar de garantizar que el centro deportivo sea disfrutado exclusivamente por nuestros abonados. ¡Muchas gracias!
Experiencia negativa: Precios muy caros en comparación con las instalaciones y la oferta de servicios que tienen, estuve apuntado desde Junio, hasta ahora. En verano abría dos salas, quiero decir, la sala que tiene la universidad y la propia de BeOne, estaba bastante concurrido ya de por si, esperas en maquinas, mucho aforo… desde septiembre cerraron la parte del gimnasio de la universidad, pues ahora bien, toda la gente que se distribuía en amabas salas, ahora se junta en solo una, en mi vida he visto tantas personas juntas en un sitio tan pequeño y encima con la misma cuota (miento, nos subieron 10€ mas por menos espacio), hacia cinta y ya, porque otra cosa imposible. Y y ni te cuento si quieres coger alguna clase, si ya en verano no podía coger las de crosstrainning (crossfit), en septiembre olvídate que existe, porque al nada de abrirse para reservar plaza ya esta todo cogido.
Experiencia negativa: Lamentable. Me daré de baja antes de acabar el primer mes: - Máquinas y material de pésima calidad. - Lleno a más no poder. Masificado. - Suciedad en los vestuarios. - Perfil de gente un poco desagradable: te empujan para meterse ellos en las máquinas, grupos de 3-5 niños acaparando las máquinas más usadas, etc. - Todo tirado: los agarres de las poleas, barras, etc. - Bancos rotos. Podrían tener lo básico y que funcione bien, en vez de ambicionar a tener pistas de no sé cuántas cosas.
Hola Sara. Lamentamos mucho tu reseña, nos gustaría tener mayor contexto de lo ocurrido para poder ayudarte. Podrías enviarnos un email a nuestra dirección polidget@uc3m.es y así poder brindarte la atención adecuada. ¡Muchas gracias!
Experiencia positiva: En recepción son muy amables, las instalaciones están bien pero está excesivamente saturado, no hay demasiado control sobre las reservas en las clases, a veces te quedas sin material incluso teniendo tu reserva hecha... A destacar, me encantan los monitores Álex, Mónica y Rebeca y es por ellos que sigo en el gym :)
Hola Marta, nuestro compromiso es trabajar constantemente por mejorar la calidad de nuestro servicio e instalación. ¡Muchas gracias por tu comentario!. Con relación al aforo y material, podrías enviarnos un email a nuestra dirección polidget@uc3m.es, detallándonos las clases y así poder brindarte la atención adecuada. ¡Muchas gracias!
Experiencia negativa: Hay mucha suciedad en los vestuarios y duchas de chicas. Las duchas están en tan mal estado que el agua sale fatal por las alcachofas. No hay ningún control en el SPA y la puerta de acceso o no funciona o está siembre abierta. Falta el reloj de control de tiempo en la sauna recién remodelada. Como no hay supervisión ninguna la gente entra sin toalla a la sauna. Falta personal en todo el gimnasio en general .
Hola Ecda. Lamentamos mucho tu reseña, nos gustaría tener mayor contexto de lo ocurrido para poder ayudarte. Podrías enviarnos un email a nuestra dirección polidget@uc3m.es y así poder brindarte la atención adecuada. ¡Muchas gracias!
Experiencia fantástica: Buen gimnasio, tiene todas las máquinas que necesitas y clases organizadas con buenos profesores
¡Muchas gracias por tu calificación Alicia! Nos complace que hayamos podido cumplir con tus expectativas, seguiremos trabajando para continuar mejorando la calidad de nuestro servicio e instalaciones. ¡Nos vemos pronto por el Centro!
Experiencia positiva: En contestación a vuestra respuesta, la sala a la que me refiero tiene un aforo de 35 personas y en cuanto que el sistema no permite el acceso si no validas en las pantallas de la entrada de la clase, es tan fácil como entrar sin validar. Por todo lo demás, clases, instalaciones, monitores...todo perfecto. Muchas gracias por vuestra respuesta. --------------------------------------------------------------------------------------- En algunas actividades las salas están demasiado llenas. Se supone que no pueden entrar más de 35 personas con reserva y ayer había más de 40 por lo que se entiende que entra gente que no ha reservado. Por favor controlar esto porque estamos pegados unos a otros y hay días que no hay material para todos. Muchas gracias
Hola Gema, lamentamos mucho tu percepción. Nuestro compromiso es trabajar constantemente por mejorar la calidad de nuestro servicio e instalación. En cuanto al aforo, nuestro sistema no permite el acceso si no has realizado reserva previa y validas en las pantallas al comienzo de la clase. No todas las clases tienen el mismo aforo. Si lo deseas, puedes escribirnos al siguiente correo de atención al cliente polidget@uc3m.es, para explicarnos cómo podríamos mejorar y proporcionarnos más detalles. ¡Muchas gracias por tu comentario!
Experiencia positiva: Tenemos el bono familiar y vamos desde febrero, la verdad es que estamos más que conformes con el precio, servicios, horarios, instalaciones y sobretodo con la diversidad de clases colectivas. A mí en concreto me encantan las clases con María, sean de zumba, pilates o en la piscina, donde además nos ha adaptado bailes los miércoles No le doy 5 estrellas porque con la implantación del QR, nos obliga a dejar el móvil en la taquilla a los usuarios de la piscina y no nos vamos a engañar, hay robos en los vestuarios, además las clases de zumba de las noches siempre empiezan 10/15 minutos tarde, en lugar de tener 45', tenemos 30' y si ya cambiáis la fuente del spa, sería la caña... con el mini chorrito de agua que sale, no hay quien beba Enhorabuena por la renovación de las máquinas, el mantenimiento de las instalaciones y por los monitores, son muy majos y siempre están dispuestos a ayudar.
¡Muchas gracias por tu calificación Dora! Nos complace que hayamos podido cumplir con tus expectativas, seguiremos trabajando para continuar mejorando la calidad de nuestro servicio e instalaciones. ¡Nos vemos pronto por el Centro!
Experiencia fantástica: Quiero felicitar al centro de getafe por la super reforma del spa,esta genial!! y las nueva sala de maquinas. Ya era hora de poder disfrutar de estos espacios como se merece. Asi da gusto ir.
¡Muchas gracias por tu calificación Beatriz! Nos complace que hayamos podido cumplir con tus expectativas, seguiremos trabajando para continuar mejorando la calidad de nuestro servicio e instalaciones. ¡Nos vemos pronto por el Centro!
Experiencia negativa: Hemos traido a la peque a clases de natación y he de comentar dos cosas, una que los vestuarios para los niños no diferencian entre niños y niñas, pero una vez dentro si hay dibujo de chico y chica. Y otra es que no saben ni los monitores porqué la división de la piscina pequeña es de 2/3 y 1/3, cuando debería ser la mitad. Son el mismo número de niños en espacios distintos. Señores de mantenimiento cambien los pivotes de división al centro. No es tan difícil. Ah! Y jamás jamás jamás (3 veces) cogen el teléfono. De vergüenza.
Hola Agustín, lamentamos mucho tu percepción. Nuestro compromiso es trabajar constantemente por mejorar la calidad de nuestro servicio e instalación. Nos gustaría entender mejor a qué te refieres con este comentario sobre la división de la piscina. En cuanto al teléfono se atiende siempre que se puede, pero hay momentos dónde se está atendiendo en persona o estamos atendiendo el propio teléfono y puede darte comunicando, aún así tienes otras vías como el mail a tu disposición si no puedes venir presencialmente a realizar una consulta. Si así lo deseas, puedes escribirnos al siguiente correo de atención al cliente polidget@uc3m.es, para explicarnos cómo podríamos mejorar y proporcionarnos más detalles. ¡Muchas gracias por tu comentario!
Experiencia negativa: Uno de los peores gimnasios. El precio es absolutamente insane por lo que ofrece, el gimnasio es muy muy pequeño y está lleno a todas horas.
Experiencia negativa: En varios meses suben y suben el precio de los clientes. Las instalaciones que no son de la universidad estan descuidadas y cada dos por tres en reparacion. Aunque abren a veces por horas las instalaciones d los universitarios no es suficiente. La zona universitaria esta mucho mas cuidada y los que pagan las cuotas mas altas y subidas constantes somos los clientes no universitarios. Llevo 6 años y ya es hora de cambiar. Cero recomendable
Hola Jose, lamentamos mucho tu percepción. Nuestro compromiso es trabajar constantemente por mejorar la calidad de nuestro servicio e instalación en todos sus ámbitos. En cuanto al mantenimiento de la instalación es continuo, tanto a nivel preventivo como a nivel correctivo, y está todo en correcto funcionamiento, aún así puedes trasladarnos en recepción directamente cualquier incidencia que detectes sin problema. En cuanto a las cuotas se han realizando bastantes mejoras en los abonos y hay tarifas más económicas, si tienes dudas pregúntanos en recepción para que podamos orientarte. ¡Muchas gracias por tu comentario!
Experiencia negativa: De mal en peor pagas más de 50€ Al mes (que es lo único que avanza ) máquinas abandonadas y horarios ridiculos
Hola jhoan, lamentamos mucho tu percepción. Nuestro compromiso es trabajar constantemente por mejorar la calidad de nuestro servicio e instalación en todos sus ámbitos. En cuanto al mantenimiento de la instalación es continuo, tanto a nivel preventivo como a nivel correctivo, y toda la maquinaria se encuentra en correcto funcionamiento, aún así, si detectas cualquier incidencia se lo puedes comentar al monitor de la sala o en recepción para poder atenderla lo antes posible. En cuanto a los horario no entendemos a qué te refieres, hay una gran variedad de actividades dirigidas y cursos, y el horario de apertura es bastante amplio. Si así lo deseas, puedes escribirnos al siguiente correo de atención al cliente polidget@uc3m.es, para explicarnos con mayor profundidad cómo podríamos mejorar y proporcionarnos más detalles. ¡Muchas gracias por tu comentario!
Experiencia negativa: Mal organizado y sin ningún tipo de mantenimiento. Llevo meses en este gimnasio y hay aparatos que llevo viendo rotos desde que entré
Hola Ivan, lamentamos mucho tu percepción. Nuestro compromiso es trabajar constantemente por mejorar la calidad de nuestro servicio e instalación en todos sus ámbitos. En cuanto al mantenimiento de la instalación es continuo, tanto a nivel preventivo como a nivel correctivo, y toda la maquinaria se encuentra en correcto funcionamiento, aún así, si detectas cualquier incidencia se lo puedes comentar al monitor de la sala o en recepción para poder atenderla lo antes posible. Si así lo deseas, puedes escribirnos al siguiente correo de atención al cliente polidget@uc3m.es, para explicarnos con mayor profundidad cómo podríamos mejorar y proporcionarnos más detalles. ¡Muchas gracias por tu comentario!
Experiencia fantástica: Voy desde hace 1 año a este gimnasio, a la clase de Aqua gym por las mañanas , estoy encantada con mis entrenadores, son muy divertidos hacen que esté en forma y que se me pase el tiempo volando, sobre todo con Mónica, es un encanto.
¡Muchas gracias por tu calificación Mari! Nos complace que hayamos podido cumplir con tus expectativas, seguiremos trabajando para continuar mejorando la calidad de nuestro servicio e instalaciones. ¡Nos vemos pronto por el Centro!
Experiencia negativa: De mal en peor. Pagamos por un pack familiar vamos a la piscina que está vacía y no pueden nadar los chicos. Nadar como una persona de 80 años no tirarse a bomba ni nada nadar. Las fuentes de agua rotas. Las maquinas de la sala siempre rotas. Los precios subiendo. Las duchas en vez de individuales duchas como si fueran un campo de concentración sin intimidad ninguna. vamos día a día peor.
Hola Luis, lamentamos mucho tu percepción. Nuestro compromiso es trabajar constantemente por mejorar la calidad de nuestro servicio e instalación en todos sus ámbitos. En cuanto a lo que nos trasladas sobre el uso de la piscina, es una piscina de nado, no es una piscina recreativa, y hay una normativa que cumplir para el correcto funcionamiento y seguridad de la misma y de sus usuarios. En cuanto a las máquinas de la sala de fitness están todas operativas y en perfecto estado, se realiza mantenimiento tanto preventivo de manera periódica y mantenimiento correctivo cuando es necesario, al igual que el resto de la instalación. Si así lo deseas, puedes escribirnos al siguiente correo de atención al cliente polidget@uc3m.es, para explicarnos con mayor profundidad cómo podríamos mejorar y proporcionarnos más detalles. ¡Muchas gracias por tu comentario!
Experiencia negativa: Totalmente decepcionado con el gimnasio donde llevo más de 10 años. Siempre he podido congelar la cuota en verano, pero este año me lo han negado por un cambio de condiciones (que no han notificado nunca y se lo han sacado de la manga sin más explicaciones).
Hola Javi, lamentamos mucho tu percepción. Nuestro compromiso es trabajar constantemente por mejorar la calidad de nuestro servicio e instalación en todos sus ámbitos. En cuanto a lo que comentas, si es posible era congelar la cuota en verano, pero hay unos plazos para poder gestionarlo, fuera de esos plazos ya no es posible. Si así lo deseas, puedes escribirnos al siguiente correo de atención al cliente polidget@uc3m.es, para explicarnos con mayor profundidad cómo podríamos mejorar y proporcionarnos más detalles. ¡Muchas gracias por tu comentario!
Experiencia negativa: Cada día de mal en peor, el otro día fui, como de costumbre, con unos amigos a la sala de maquinas y luego decidimos bajar a jugar a las pistas de fútbol. En un momento dado, apareció el recepcionista y nos echó porque se supone, que para poder jugar tantas personas había que pagar reserva (éramos 6). Llevamos 2 años haciéndolo pero se ve que ese día vino el jefazo... Literalmente, pagamos para hacer ejercicio y divertirnos. Somos un grupo de adolescentes y es inamisible que no podamos hacer uso de las instalaciones que además pagamos a un precio cada vez más alto. Añadir que las máquinas de comida y batidos están defectuosas y si te entregan el producto en mal estado encima te ponen la excusa de que las máquinas proceden de un vendedor externo. Entre eso y que las instalaciones están cada día mas limitadas estamos pagando mucho dinero para no poder realizar casi ninguna actividad. Le doy 2 estrellas porque por lo menos el agua de la fuente esta fresca y algunos monitores se toman en serio su trabajo.
Hola Ivi 14, lamentamos mucho tu percepción. Nuestro compromiso es trabajar constantemente por mejorar la calidad de nuestro servicio e instalación en todos sus ámbitos. En cuanto a lo que comentas, aclararte que cualquiera de las pistas y espacios deportivos se pueden utilizar previo pago de la reserva, no son de uso gratuito. En cuanto a las máquinas de vending como comentas pertenecen a la empresa Alliance Vending y NutriSport, y el protocolo aparece en la propia máquina ante cualquier incidencia, aún así cualquier duda estamos encantados de ayudarte. Si así lo deseas, puedes escribirnos al siguiente correo de atención al cliente polidget@uc3m.es, para explicarnos con mayor profundidad cómo podríamos mejorar y proporcionarnos más detalles. ¡Muchas gracias por tu comentario!
Experiencia negativa: Me parece una vergüenza que tengan a una sola persona atendiendo en hora punta, he estado más de 30 min para pagar, habia una larga cola y gente que también estaba esperando se tuvo que ir porque no avanzaba. Con una sola persona atendiendo no da a basto, no quiero imaginar la próxima vez que tenga que volver a pagar.
Hola Carlos, lamentamos mucho tu percepción. Nuestro compromiso es trabajar constantemente por mejorar la calidad de nuestro servicio e instalación en todos sus ámbitos. En cuanto a lo que comentas, no es nada frecuente tener un tiempo de espera superior a 5 minutos, y en épocas de mayor afluencia hay varios compañeros atendiendo, lo que comentas que sucedió ayer es algo muy puntual e imprevisible. Si así lo deseas, puedes escribirnos al siguiente correo de atención al cliente polidget@uc3m.es, para explicarnos con mayor profundidad cómo podríamos mejorar y proporcionarnos más detalles. ¡Muchas gracias por tu comentario!
Experiencia negativa: Malísima gestión. No hay más que comentar, material obsoleto, estropeado y poco mantenimiento.
Hola Jesus, lamentamos mucho tu percepción. Nuestro compromiso es trabajar constantemente por mejorar la calidad de nuestro servicio e instalación en todos sus ámbitos. En cuanto al mantenimiento de la instalación es continuo, tanto a nivel preventivo como a nivel correctivo. Si así lo deseas, puedes escribirnos al siguiente correo de atención al cliente polidget@uc3m.es, para explicarnos con mayor profundidad cómo podríamos mejorar y proporcionarnos más detalles. ¡Muchas gracias por tu comentario!
Experiencia negativa: Un gimnasio relativamente moderno pero que necesita un mejor mantenimiento, las duchas están en unas condiciones deplorables. Cuarteles de la época de la mili tienen mejores duchas, es algo que se debería tener en cuenta. Los Gimnasios lowcost cuidan más de sus instalaciones y este no es precisamente barato. Por otro lado, si no formas parte de la comunidad universitaria de la Carlos III da la sensación de que eres un socio de segunda, pagando más. Tanto en el propio gimnasio como en la piscina, donde la mayoría de carriles son para cursos o la universidad, no permitiendo usar carriles vacios cuando los correspondientes al gimnasio estan saturados, llegando a haber 3 personas por carril. Entiendo que es política de la empresa/universidad, pero es muy lamentable ver situaciones como esas.
Hola Juanjo, lamentamos mucho tu percepción. Nuestro compromiso es trabajar constantemente por mejorar la calidad de nuestro servicio e instalación en todos sus ámbitos. En cuanto al mantenimiento de la instalación es continuo, tanto a nivel preventivo como a nivel correctivo. En cuanto al uso de espacios se especifica en el momento de la inscripción, cualquier duda puedes consultarnos. Si así lo deseas, puedes escribirnos al siguiente correo de atención al cliente polidget@uc3m.es, para explicarnos con mayor profundidad cómo podríamos mejorar y proporcionarnos más detalles. ¡Muchas gracias por tu comentario!
Experiencia negativa: Cobran €10 euros por utilizar una mesa de ping pon durante una hora, cobrando la luz por aparte €3
Hola Paolo, lamentamos mucho tu percepción. El precio del alquiler del Ping Pong es el estipulado, al igual que el de la luz al estar alquilando el espacio de Pabellón para su uso. ¡Muchas gracias por tu comentario!
Experiencia negativa: Peor servicio que he visto en mi vida. No les funciona el gympass y encima me dicen que la culpa es mia… super mal educados los de recepción. El centro esta muy viejo y es muy pequeño. Edito a la respuesta: desde gympass me han comentado que el problema sigue siendo vuestro que no os aparezca en vuestra pantalla aunque a mi me funcione todo bien e incluso pueda acceder a cualquier otro centro
Hola Miguel, lamentamos mucho tu percepción. Nuestro compromiso es trabajar constantemente por mejorar la calidad de nuestro servicio e instalación. En cuanto a tu comentario comentarte que se te indicó cordialmente que el error de "fuera de horario" que te salía en el acceso es un problema que nosotros desde recepción no podemos darte solución ya que es un tema específico entre GymPass y el cliente. ¡Muchas gracias por tu comentario!
Experiencia fantástica: amo este gimnasio es mi lugar favorito para desconectar , el spa lo tienen muy cuidado y es muy grande , ademas que las canchas de tenis estan muy bien
Experiencia fantástica: Muy muy bueno sobre todo el spa
Experiencia negativa: Hola,pongo una estrella a este gimnasio por que si fuera por mi no pondría ninguna.La chica que entro nueva en atención al cliente se ha comportado muy mal cuando llame por teléfono y al.preguntarla sobre cómo van los tarifas no me quiso informar de nada ...bueno tenía un chulería poco vista .No recomiendo este gimnasio.
Hola Bianca, lamentamos mucho tu percepción, pero en cuanto a lo que comentas sobre la atención recibida, hemos podido contrastar lo ocurrido, y no se pudo terminar de trasladar toda la información solicitada ya que usted no estaba dispuesta a hablar con respeto y en un tono adecuado. Aún así si quiere, estamos dispuestos en cualquier momento a retomar la conversación con cordialidad y respeto. Muchas gracias por tu comentario.
Experiencia negativa: Estoy muy decepcionada por la subida familiar al cumplir mi hija 16 años, es el único gimnasio que lo hace ya que todos los que he mirado se esperan a los 18, 20 años.Ademas, considero que el costo actual del gimnasio es excesivamente alto en comparación con otros gimnasios.Espero que la administración del gimnasio reconsidere esta política de precios y busque formas de hacer que sus servicios sean más accesibles para todas las familias sin tener que darnos de baja. La calidad del gimnasio y el ambiente y los monitores son excelentes, pero el aspecto económico es un factor determinante para nosotros. Gracias
Hola Teresa, lamentamos mucho tu percepción. Nuestro compromiso es trabajar constantemente por mejorar la calidad de nuestro servicio e instalación en todos sus ámbitos y consideramos que la relación calidad precio es muy buena, aún así tomamos nota de tu sugerencia. En cuanto a tu comentario sobre el ambiente y trabajadores, agradecemos tu reconocimiento. Si así lo deseas, puedes escribirnos al siguiente correo de atención al cliente polidget@uc3m.es, para explicarnos con mayor profundidad cómo podríamos mejorar y proporcionarnos más detalles. ¡Muchas gracias por tu comentario!
Experiencia negativa: Servicio técnico malisimo! Máquinas averiadas desde octubre y aún no va nadie a repararlas "disculpen las molestias me están reparando! Falso!! Nadie se hace cargo de esto y ni hablar de los horarios de las piscinas un desorden total, a las 11h cierran la mitad del gimnasio hasta las 8pm y te quedan las maquinas viejas y averiadas cintas de correr que poco se usan por su estado, y el poco material bueno que hay esta encerrado con llave para uso de los estudiantes que tampoco se los dejan. A que esto no lo comentan a nos nuevos socios?. A la hora que vayas esta saturado por que si reciben tanta gente no "AMPLIAN LOS HORARIOS ?"
Hola, lamentamos mucho tu percepción. Nuestro compromiso es trabajar constantemente por mejorar la calidad de nuestro servicio e instalación en todos sus ámbitos. En cuanto al mantenimiento de la maquinaria es continuo, tanto a nivel preventivo como a nivel correctivo, además comentarte que actualmente están todas las máquina operativas. En cuanto al uso de las Salas de Fitness, se explica en el momento de la inscripción que existen 2 Sala de Fitness, y que se puede hacer uso de la parte universitaria en determinados horarios. Si así lo deseas, puedes escribirnos al siguiente correo de atención al cliente polidget@uc3m.es, para explicarnos con mayor profundidad cómo podríamos mejorar y proporcionarnos más detalles. ¡Muchas gracias por tu comentario!
Experiencia fantástica: amo este gimnasio es mi lugar favorito para desconectar , el spa lo tienen muy cuidado y es muy grande , ademas que las canchas de tenis estan muy bien
¡Muchas gracias por tu calificación Wara! Nos encanta que te encuentres tan a gusto en el centro y sea un lugar de ocio y desconexión. ¡Nos vemos pronto por el Centro!
Experiencia fantástica: Lo mejor es la variedad de actividades y la atención hacia mi familia. Desde luego lo más valorable
¡Muchas gracias por tu calificación Jesus! Nos complace que hayamos podido cumplir con sus expectativas y trato hacia tu familia. ¡Nos vemos pronto por el Centro!
Experiencia negativa: El agua esta helada!!!!!!! No creo k tenga más de 18°, insoportable
Hola Natalia, lamentamos mucho tu percepción. Nuestro compromiso es trabajar constantemente por mejorar la calidad de nuestro servicio e instalación en todos sus ámbitos. En cuanto a la temperatura del agua comentarte que se revisa de manera diaria y se encuentra en a temperatura de confort en función de la época del año, siempre cumpliendo los parámetros que marca la normativa vigente. Si así lo deseas, puedes escribirnos al siguiente correo de atención al cliente polidget@uc3m.es, para explicarnos con mayor profundidad cómo podríamos mejorar y proporcionarnos más detalles. ¡Muchas gracias por tu comentario!
Experiencia negativa: Maquinas rotas que no se reparan en meses y muy altos los precios sin el descuento por ser joven.
Hola Andres, lamentamos mucho tu percepción. Nuestro compromiso es trabajar constantemente por mejorar la calidad de nuestro servicio e instalación en todos sus ámbitos. En cuanto a los precios, desde el momento de la inscripción ya se es conocedor de los mismo y de las bonificaciones especiales por ser joven u otras casuísticas. En cuanto a las máquinas, actualmente están en correcto estado y funcionamiento, las pocas averías que hay están las piezas solicitadas al fabricante para su pronta instalación. Si así lo deseas, puedes escribirnos al siguiente correo de atención al cliente polidget@uc3m.es, para explicarnos con mayor profundidad cómo podríamos mejorar y proporcionarnos más detalles. ¡Muchas gracias por tu comentario!
Experiencia negativa: Como muchos de los comentarios, comparto la crítica no solo sobre las instalaciones sino también por sus precios. Las limitaciones de horarios y la pésima calidad de los equipos. Fui uno de sus clientes por espacio de un año y fue más que suficiente para decidirme a cambiar, que te limiten el espacio y uso de las instalaciones que de esta hora a esta solo se aquí hasta acá y por esos precios... la verdad no se como todavía les queda clientela bueno excepto por los chicos de la universidad los cuales y es entendible tienen todo a su disposición...mal opción como gimnasio relación calidad / precio.
Hola Bladimir, lamentamos mucho tu percepción. Nuestro compromiso es trabajar constantemente por mejorar la calidad de nuestro servicio e instalación en todos sus ámbitos. En cuanto a lo que comentas de los equipos decirte que se lleva un mantenimiento preventivo además de los correspondientes mantenimientos correctivos cuando es necesario subsanar cualquier avería, todo ello en el menor tiempo posible. En cuanto a los horarios no sabemos a qué te refieres, pero todos los horarios se especifican y dan a conocer en el momento de la inscripción. Si así lo deseas, puedes escribirnos al siguiente correo de atención al cliente polidget@uc3m.es, para explicarnos con mayor profundidad cómo podríamos mejorar y proporcionarnos más detalles. ¡Muchas gracias por tu comentario!
Experiencia negativa: Llevo muchos años como usuario de estas instalaciones y debo decir que año tras año la calidad del servicio, los horarios, las clases y el mantenimiento de las instalaciones va a peor.
Hola Coco, lamentamos mucho tu percepción. Nuestro compromiso es trabajar constantemente por mejorar la calidad de nuestro servicio e instalación en todos sus ámbitos. Si así lo deseas, puedes escribirnos al siguiente correo de atención al cliente polidget@uc3m.es, para explicarnos con mayor profundidad cómo podríamos mejorar y proporcionarnos más detalles. ¡Muchas gracias por tu comentario!
Experiencia positiva: Quiero decir q está un poco abandonado el tema de mantenimiento,las taquillas el 90 x ciento ,están sin perchas,las duchas sale el agua fría más q caliente,los aseos están regulin etc,y no se pone solución,las maquinas o cintas,siempre hay 2 o3 ,q no funcionan durante varios días,y no las reparan,etc hay q estar más pendiente ,ya q somos muchos usuarios que las usamos
Hola Jose, ¡muchas gracias por tu calificación! Nuestro compromiso es trabajar constantemente por mejorar la calidad de nuestro servicio e instalación. En cuanto a los temas de mantenimiento que nos comentas decirte que ya están varios subsanados o en proceso de subsanación. Cualquier otra cuestión que nos quieras comentar ahora o en el futuro puedes escribirnos al siguiente correo de atención al cliente polidget@uc3m.es. ¡Muchas gracias por tu comentario y nos vemos pronto por el Centro!
Experiencia fantástica: El mejor gimnasio de la zona en lo que a calidad/precio se refiere. La atención en recepción me solucionó las dudas y las instalaciones cuentan con una buena distribución, mantenimiento y aparatos de buena calidad.
¡Muchas gracias por tu calificación! Nos complace que hayamos podido cumplir con sus expectativas y esperamos que continúes satisfecho con nuestros servicios. ¡Nos vemos pronto por el Centro!
Experiencia negativa: Buenas tardes, pongo una estrella pero porque no hay menos... Es un gimnasio al que a nadie de mi entorno recomiendo ir, yo si voy es solamente por ciertos profesores, son los únicos que merecen la pena y hacen grata la estancia en el gimnasio. Cuando hay vacaciones de los profesores, no cubren, quitan clases, pero nosotros seguimos pagando lo mismo. En el baño hay 7 duchas, llevamos meses en los que solo funcionan 3, en las demás solo agua fría, y por más que reflejamos quejas en recepción, no se hace nada al respecto, y seguimos pagando lo mismo a final de mes. Esto es lo más reciente, pero podría decir muchas otras cosas más. Es una decepción que se de estos servicios al cliente.
Hola María, lamentamos mucho tu percepción. Nuestro compromiso es trabajar constantemente por mejorar la calidad de nuestro servicio e instalación. En cuanto al mantenimiento del centro es continuo, es posible que alguna reparación pueda demorarse puntualmente, pero actualmente está todo operativo y funcionando correctamente. Los horarios de las actividades durante la época estival se pueden modificar de manera ocasional y siempre se informan a través de la APP. Por otro lado nos alegramos que estés contenta con el trato y calidad de nuestros técnicos deportivos. Si así lo deseas, puedes escribirnos al siguiente correo de atención al cliente polidget@uc3m.es, para explicarnos cómo podríamos mejorar y proporcionarnos más detalles. ¡Muchas gracias por tu comentario!
Experiencia negativa: Llevo, bueno llevamos ya q tenemos bono familiar, desde q se puso en funcionamiento este gimnasio y es un PENA q se esté dejando llevar de esta manera, llegó hasta pensar q parece q se está haciendo a posta q el gimnasio presenta cada día q pasa un pésimo estado empezando por las máquinas del gimnasio, q es lo más importante si se quiere llamar gimnasio claro, y es q se tiran mucho tiempo sin q se arreglen o q funcionan irregularmente pudiendo crear hasta lesiones. Luego si hablas d las demás instalaciones pasa lo mismo: vestuarios con taquillas sin percha, duchas q el agua sale fría o solo t mojan, salas q en verano t asas d calor y q en invierno pasas frío, .....y no sigo porque ya son muchas quejas las q estáis recibiendo y no quiero ser repetitivo y prefiero q se den soluciones en un tiempo razonable empezando por dar d alta no sólo a todos los monitores sino hasta la enfermera q tenéis d ERTE. Es desesperante q en una misma semana se suspenda 2 clases y encima sin dar ninguna solución a cambio. Por favor, poneros a trabajar YA q seguro q los usuarios lo agradecerán porque si no, como sigáis así , vais a llenar Google d reseñas negativas y el boca a boca q es tb muy importante terminaremos por desaconsejar totalmente a amigos, vecinos ( t aseguro q somos muchos), familiares,.. q se vayan a apuntar a este gimnasio. Suerte.
Hola Pts, lamentamos mucho tu descontento. Nuestro compromiso es trabajar constantemente por mejorar la calidad de nuestro servicio e instalación. En cuanto al mantenimiento de las máquinas y del resto del centro es continuo, es posible que alguna reparación pueda demorarse puntualmente si es una pieza original que venga de fábrica, pero actualmente está todo operativo y funcionando correctamente. Las modificaciones de horario se notifican siempre a través de la APP. Si así lo deseas, puedes escribirnos al siguiente correo de atención al cliente polidget@uc3m.es, para explicarnos cómo podríamos mejorar y proporcionarnos más detalles. ¡Muchas gracias por tu comentario!
Experiencia fantástica: Excelente gimnasio y perfectamente acondicionado con todo tipo de actividad a disposición.
¡Muchas gracias por tu calificación Miguel! Nos complace que hayamos podido cumplir con sus expectativas y esperamos que continúes satisfecho con nuestros servicios. ¡Nos vemos por el Centro!
Experiencia negativa: Es una pena ver como con el paso del tiempo van dejando las instalaciones cada vez en mayor decadencia! Se puede tirar un grifo de un baño roto durante meses o un cristal en la sala de musculación! En cuanto al tema mascarilla es ya de broma! En reiteradas ocasiones he comunicado al personal de sala que controlarán que los usuarios llevarán las mascarillas y no solo han pasado del tema sino… que las respuesta de algunos ha sido “ si tienes cualquier lío problema pones una reclamación”. Continuó en este gimnasio por la proximidad a mi domicilio xq sin duda por el trato “ por parte de algunos trabajadores “ las instalaciones o el precio no
Tomamos nota de tu comentario Manuel. Intentamos resolver todas las incidencias en la mayor brevedad posible, hay veces que no depende de la instalación, sino de los proveedores. Tenemos en cuenta tu comentario para seguir mejorando.
Experiencia negativa: Llevo en el gimnasio desde que abrieron las instalaciones, un montón de años , al principio muy bien . Ahora cada vez PEOR. Lo único q hacen es subir precios , cada vez menos clases, menos monitores, por no hablar del mantenimiento, mínimo o nulo. Las máquina para validar las clases, no funcionan el99% d los días. La limpieza tb deja mucho q desear.
Hola Ana, lamentamos tu percepción. Nuestro compromiso es trabajar constantemente por mejorar la calidad de nuestra instalación y servicios. En relación a la oferta de clases comentarte que se ha ido incrementando estos meses siendo aún más completa de lo que era siguiendo las sugerencias que siempre recogemos de nuestros abonados y el número de monitores se mantiene estable. Con respecto al mantenimiento comentarte que se realiza a diario tanto a nivel preventivo como correctivo. Si así lo deseas, puedes escribirnos al siguiente correo de atención al cliente polidget@uc3m.es, para explicarnos cómo podríamos mejorar y proporcionarnos más detalles o comentarnos tu percepción en persona en el centro, estaremos encantados de escucharte. ¡Muchas gracias por tu comentario!
Experiencia negativa: Gimnasio lamentable sobre todo por la dirección
Hola Toni. Lamentamos mucho tu percepción, nos gustaría tener mayor contexto de lo ocurrido para poder ayudarte. Podrías enviarnos un email a nuestra dirección polidget@uc3m.es y así poder brindarte la atención adecuada. ¡Muchas gracias!
Experiencia positiva: Me gustaba este gym pero me he tenido que apuntar a otro porque no hay suficiente oferta de clases grupales :(
Hola Nieves, muchas gracias por tu reseña y comentario. Si así lo deseas, puedes escribirnos al siguiente correo de atención al cliente polidget@uc3m.es, para comentarnos en qué franja horaria te gustaría tener más oferta de clases grupales y de qué tipo, estaremos encantados de escucharte para seguir mejorando. ¡Muchas gracias por tu comentario!
Experiencia negativa: Hola a todos Es una pena la Organización ,los monitores son buenos pero como ellos mismos dicen son unos mandados ellos no pueden hacer nada al respecto,al contrario también algunos están perjudicados que les quitan horas, les tienen en ERTE hasta el día de hoy es una vergüenza . Y las hojas de reclamaciones no sirve de nada . Incumplen con las clases ,ludoteca ,los fines de semana no hay ludoteca, cuando los padres podríamos disfrutar del gym ,quitan clases de mayores y niños ,el mantenimiento de los aires acondicionados en verano fatal y todo por falta de personal y mala organización. Todo el verano sin ludoteca no todos se van a la playa. Mucha gente a disgusto pero por comodidad de cercanía aguantamos . Ojalá cambien las cosas.
Hola Ximena, lamentamos tu descontento. Nuestro compromiso es trabajar constantemente por mejorar la calidad de nuestra instalación y servicios. En relación a los horarios de Actividades Dirigidas y Ludoteca están ampliados con respecto a los últimos meses y la climatización funciona correctamente. Por otro lado, aprovechamos para comentarte que hemos llevado a cabo una obra de ampliación de la zona de Peso Libre además de reorganizar toda la Sala de Fitness para mejorar su funcionalidad. Si así lo deseas, puedes escribirnos al siguiente correo de atención al cliente polidget@uc3m.es, para explicarnos cómo podríamos mejorar y proporcionarnos más detalles o comentarnos tu percepción en persona en el centro, estaremos encantados de escucharte. ¡Muchas gracias por tu comentario!
Experiencia negativa: Decepcionada con este gimnasio, no lo recomiendo a personas particulares, además que es carísima la mensualidad, todos las máquinas Que son contadas con una mano están oxidadas, la cojineria de los mismos super rota en mal estado. El gymnasio es un metro cuadrado de amplitud por qué le dan todas las máquinas nuevas a los estudiantes de la univerdad , a los particulares les cobran carísimo una mensualidad y ni siquiera se ve reflejado alguna inversión en esas máquinas tan viejas y en malísimas condiciones que tienen, deberían de darles hasta vergüenza ofrecer un servicio tan caro.
Hola Ruddy, lamentamos tu percepción. Nuestro compromiso es trabajar constantemente por mejorar la calidad de nuestra instalación y servicios. En relación al mantenimiento de las máquinas comentarte que el se revisan de manera periódica y toda la tapicería que había que sustituir está ya renovada. Por otro lado, comentarte que hemos llevado a cabo una obra de ampliación de la zona de Peso Libre además de reorganizar toda la Sala de Fitness para mejorar su funcionalidad. Si así lo deseas, puedes escribirnos al siguiente correo de atención al cliente polidget@uc3m.es, para explicarnos cómo podríamos mejorar y proporcionarnos más detalles o comentarnos tu percepción en persona en el centro, estaremos encantados de escucharte. ¡Muchas gracias por tu comentario!
Experiencia negativa: Gimnasio deprimente, petado y con 3 máquinas. En la zona de la Universidad cambiando a máquinas nuevas este verano y los de BeOne como siempre, con lo mismo y mal cuidado y mantenido. Las máquinas se quedan rotas semanas hasta que se arreglan pero los precios suben. Espacio mal aprovechado.
Hola Daniel, lamentamos mucho tu descontento. Nuestro compromiso es trabajar constantemente por mejorar la calidad de nuestro servicio e instalación. El mantenimiento de las máquinas y del resto del centro es continuo, y en cuanto a la renovación de maquinaria se va realizando progresivamente en toda la sala. Si así lo deseas, puedes escribirnos al siguiente correo de atención al cliente polidget@uc3m.es, para explicarnos cómo podríamos mejorar y proporcionarnos más detalles. ¡Muchas gracias por tu comentario!
Experiencia negativa: Llevo 4 o 5 años yendo a este gimnasio. Al principio estaba muy bien pero cada vez está peor. Las máquinas muchas rotas, la piscina con la pintura del suelo levantada y algún hueco de foco sin foco y oxidado. Eso sí, cada vez suben más los precios. Los horarios de apertura cada vez peores. Y los horarios de las clases ... solo por las tardes. Antes había por las mañanas y ahora solo por las tardes, mucha gente no podemos ir porque trabajamos.... la única razón por la que voy a este gimnasio es porque me pilla a lado de casa y por mi trabajo no puedo ir a otro. Desde luego ,si pudiera, me cambiaría
Hola Rebeca, lamentamos tu percepción. Nuestro compromiso es trabajar constantemente por mejorar la calidad de nuestra instalación y servicios. Si así lo deseas, puedes escribirnos al siguiente correo de atención al cliente polidget@uc3m.es, para explicarnos cómo podríamos mejorar y proporcionarnos más detalles o comentarnos tu percepción en persona en el centro, estaremos encantados de escucharte. ¡Muchas gracias por tu comentario!
Experiencia negativa: Poco serios con el horario, vine un sábado a las 5pm y está cerrado
Hola Vladimir, lamentamos lo ocurrido. Durante todo el verano se informó a nuestros abonados que el horario de los sábados se modificaba, pasando a ser de 9:00 a 15:00. El 4 de septiembre se vuelve al horario extendido, también se ha enviado una notificación informándolo. ¡Un saludo y gracias por tu comentario!
Experiencia negativa: Segunda subida de la cuota en menos de seis meses, luego el gimnasio está dejado máquinas viejas, mantenimiento nulo y tardío para lo que ofrecen es carísimo.
Hola , gracias por tu comentario y lamentamos tu descontento. En septiembre se aplicará una pequeña actualización de la cuota de acuerdo con el IPC con el objetivo de seguir trabajando en la mejora y calidad de nuestra instalación y servicios. En cuanto al mantenimiento de las máquinas se está realizando de manera periódica. Si lo deseas, puedes escribirnos al siguiente correo de atención al cliente polidget@uc3m.es, para explicarnos cómo podríamos mejorar y proporcionarnos más detalles. ¡Un saludo!
Experiencia negativa: Una vergüenza la gestión del gimnasio cada año es peor. Hoy día 17 de Agosto avisan de una nueva subida de tarifas cuando han estado todo el mes de agosto con las instalaciones medio cerradas por mantenimiento y el resto del año la cosa es aún peor. Pocas clases a las que tienes que poner alarma para poder coger plaza y que tienen unas instalaciones pésimas sin climatizacion adecuada, máquinas estropeadas que no arreglan aunque te quejes mil veces... La piscina con 2 calles de uso libre porque entre las calles reservadas para universitarios y los cursos no dejan más. Resumiendo es un gimnasio para UNIVERSITARIOS, si lo eres tienes las mejores maquinas, muchas clases y la piscina libre si no lo eres cada año ves como te suben el precio pero no mejoran las cosas. Me marcho a otro gimnasio donde me cobrarán lo mismo pero tendré instalaciones si restricciones de horas y donde el dinero que pago lo vea invertido en máquinas para usar yo no universitarios.
Hola Ana, lamentamos tu descontento. En cuanto a lo que comentas sobre la instalación, hemos realizado diferentes actuación tanto en la Sala de Fitness como en el SPA para mejorar nuestras instalaciones y realizar un correcto mantenimiento de las mismas, todo ello coordinado para afectar lo mínimo a nuestro servicio. Si así lo deseas, puedes escribirnos al siguiente correo de atención al cliente polidget@uc3m.es, para explicarnos cómo podríamos mejorar y proporcionarnos más detalles, estaremos encantados de escucharte. ¡Muchas gracias por tu comentario!
Experiencia negativa: La subida de precios que van a materializar en el próximo mes de Septiembre ha sido la puntilla para darme de baja de este gimnasio. Está claro que su prioridad son los universitarios ya que las mejores máquinas e instalaciones son para ellos y por ello queda infrautilizado dicho gimnasio al 50% para los que no lo somos (piscina y sala de musculación). El precio es el estándar de todos en general, pero en los demás con unas instalaciones similares o incluso mejores no te suprimen el 50% de las mismas durante todo el año, así que, después de haber permanecido en éste gimnasio desde su inauguración ha llegado la hora de marcharme, y si quieren utilizar este gimnasio para los universitarios que lo hagan, pero que no sufragen las instalaciones con el dinero de los demás, que seguro que con lo que cobran de la Comunidad de Madrid tiene más que suficiente para poder mantenerle
Hola Raul, lamentamos tu percepción. Nuestro compromiso es trabajar constantemente por mejorar la calidad de nuestra atención y servicios. Si así lo deseas, puedes escribirnos al siguiente correo de atención al cliente polidget@uc3m.es, para explicarnos cómo podríamos mejorar y proporcionarnos más detalles, estaremos encantados de escucharte. ¡Muchas gracias por tu comentario!
Experiencia negativa: Nos vuelven a subir la tarifa por segundo año consecutivo, será para pagar las nuevas máquinas de la zona universitaria que no podemos utilizar los que no somos universitarios, aforo completo en más de una ocasión, salas sin monitores en más de una ocasión, solo se entrena bien por las mañanas que no se supera el aforo.
Hola Adrian, gracias por tu comentario y lamentamos tu descontento. En septiembre se aplicará una pequeña actualización de la cuota de acuerdo con el IPC con el objetivo de seguir trabajando en la mejora y calidad de nuestra instalación y servicios. En cuanto al aforo comentarte que se respeta siempre de acuerdo con la normativa, y que si necesitas cualquier atención en sala puedes preguntar a nuestro personal. Si lo deseas, puedes escribirnos al siguiente correo de atención al cliente polidget@uc3m.es, para explicarnos cómo podríamos mejorar y proporcionarnos más detalles. ¡Un saludo!
Experiencia negativa: Como gimnasio deja muchísimo que desear. No contratan apenas monitores para estar en sala. Tienen 4 maquinas y la mitad estropeadas y viejas. Solo actualizan la zona exclusiva para universitarios porque imagino que la universidad pagará sus propias máquinas pero me parece una completa vergüenza que al resto de usuarios se nos suban las cuotas (con lo caro que ya es) para la poquísima variedad que se nos ofrece (ya que está cerrada la mitad de la sala de máquinas durante casi todo el día) Se aprovechan de que solo hay dos gimnasios grandes con piscina en todo Getafe y no todo vale. Más subir la calidad del servicio y menos sacar dinero
Hola Andrea, lamentamos mucho tu descontento. Nuestro compromiso es trabajar constantemente por mejorar la calidad de nuestra atención y servicios. El mantenimiento de las máquinas y del resto de la instalación es continuo, y en cuanto a la renovación de maquinaria se va realizando progresivamente en toda la sala. Si así lo deseas, puedes escribirnos al siguiente correo de atención al cliente polidget@uc3m.es, para explicarnos cómo podríamos mejorar y proporcionarnos más detalles. ¡Muchas gracias por tu comentario!
Experiencia negativa: Solo suben el precio cada año, maquinaria nueva para los de la universidad y el resto nada, y ademas muchisima gente y no abren las puertas para poder trabajar bien sino como sardinas en lata. Cada vez peor.
Hola Sergio, gracias por tu comentario y lamentamos tu descontento. En septiembre se aplicará una pequeña actualización de la cuota de acuerdo con el IPC con el objetivo de seguir trabajando en la mejora y calidad de nuestra instalación y servicios. Si lo deseas, puedes escribirnos al siguiente correo de atención al cliente polidget@uc3m.es, para explicarnos cómo podríamos mejorar y proporcionarnos más detalles. ¡Un saludo!
Experiencia negativa: En agosto no interesa estar dado de alta el spam cerrado 15 días las clases son mínimas y el precio es el mismo
Hola Vicky, entendemos tu descontento y lamentamos que tu experiencia no fuera la mejor. Como todos los años debemos realizar una parada técnica para poder realizar un mantenimiento exhaustivo y puesta a punto del SPA, por ese motivo ha estado cerrado el tiempo mínimo necesario para realizar dicha actuación. En cuanto a las clases, si así lo deseas, puedes escribirnos al siguiente correo de atención al cliente polidget@uc3m.es, para explicarnos cómo podríamos mejorar y proporcionarnos más detalles. ¡Agradecerte mucho tu comentario y esperamos verte pronto por el centro!
Experiencia negativa: La zona de musculación destinada a los universitarios sigue cerrada en agosto cuando debería estar abierta(según ellos por mantenimiento),ya de por si es pequeño y sin esta sala la aglomeración es tremenda,no hay ninguna máquina duplicada..la sala de indor está mal equipada y con máquinas muy viejas,llevo unos meses en el gimnasio y cada vez se hace más difícil ir por la dejadez en las instalaciones
Hola Paqui, muchas gracias por tomarte el tiempo para compartir tu experiencia en tu reciente visita a nuestras instalaciones. Lamentamos profundamente que no haya sido satisfactoria. La zona de musculación ha estado cerrada el tiempo mínimo necesario para poder realizar los trabajos que teníamos previstos de mejora del suelo y maquinaria. En cuanto a las sugerencias sobre la sala tomamos nota para seguir mejorando. Si lo deseas, puedes escribirnos al siguiente correo de atención al cliente polidget@uc3m.es, para explicarnos cómo podríamos mejorar y proporcionarnos más detalles. ¡Agradecerte mucho tu comentario y esperamos verte pronto por el centro!
Experiencia negativa: He recorrido miles de saunas y spas por todo el mundo, hay que intentar arreglar la sauna maderas podridas por meterse mojado con bañadores y sin toallas obligatorias. Un servicio de 85 euros al mes eso hay que cuidarlo y aumentar la temperatura de la misma , no calienta nada en absoluto. Mejora de limpieza de baños y duchas y zona de vestuarios en taquillas. Máquinas en la zona de gimnasio sin arreglar Mucho que desear para lo que se abona mensualmente
Hola, muchas gracias por tu comentario, tomamos nota para mejorar el mantenimiento y la limpieza de ese espacio.
Experiencia positiva: Multitud de clases dirigidas con buenos monitores También dispone de spa y piscina
Muchas gracias por tu comentario Javi.
Experiencia negativa: Hoy no estaba la directora y estaba a cargo el maquinista que es un técnico. La recepcionista se altera y comienza a inventar amenazas porque se le anticipa una reclamación a sus jefes .El maquinista se mete entremedio inventando amenazas y también insultos. Luego se le reclama por sus injurias y se descontrola llamando a policia inventando amenazas. Luego vuelvo a la hora y sigue en su cadena de inmundos actos .llamando nuevamente policia inventado amenazas Esa es la sucia forma de actuar de estos trabajadores que no saben gestionar sus emociones y llegan al punto de las injurias y a ocupar falsamente a policia inventado delitos
Hola Raúl, comentarle que no tenemos ninguna incidencia sobre las acusaciones que comenta con este perfil. No obstante, puede ponerse en contacto con el Centro y solicitar una reunión con la Dirección si lo considera oportuno. Un saludo
Experiencia negativa: Otra vez cambiando el horario sin avisar. Como me jode llegar y verlo cerrado. - Dirán que el horario está en las RRSS (claro, lo voy a mirar todos los dias). - Dirán que llame por telf antes para preguntar (claro, como cogen tanto el telf). - Diran que pregunte en recepción cuando salga (claro, pregunto todos los dias, por si acaso) - Vamos, dirán que me aprenda el horario anual de memoria ¿no? (claro, claro) - Para informar de los cambios de horario no se os ocurre enviar SMS o emails, que va... Eso sí, para enviar SPAM a tutiplen por SMS o email, para eso sí que estáis atent@s. Aprovecho para pediros, por favor, que repongáis material, porque el 50% del tiempo se pasa esperando o buscando accesorios por todo el gimnasio. Saludos.
Hola MAC, gracias por su comentario. A parte de tener a todo nuestro personal disponible para cualquier tipo de consulta, tenemos un tablón de anuncios en el que se publica tanto los horarios del Centro como cualquier notificación relevante. Un saludo
Experiencia negativa: Sin aire acondicionado esta primera semana de julio. Problema que se viene repitiendo año tras año cuando llega el calor. Cualquier día ocurrirá un disgusto serio.
Hola Mario, el clima lo tenemos encendido desde finales de Mayo. Si puntualmente se ha parado en algún momento del día ha sido por avería que se ha solucionado al día siguiente. Un saludo y gracias.
Experiencia fantástica: Lo mejor el personal del gimnasio , en especial los monitores , por destacar a Cristina , Esmeralda , Guillermo y Alex
Muchas gracias Suxoman. Estamos encantados de poder ayudarte en lo que necesites.
Experiencia fantástica: Buenas instalaciones. Me encanta su piscina. Muy buenos profesionales.
Gracias por tu valoración Mar.
Experiencia fantástica: En este gimnasio para mi las actividades son perfectas. Hay una gran variedad y todos los monitores son excelentes y te dan ganas de volver a ir solo por ellos. Los compañeros también, aunque en algunas clases hay saturación de gente. Los horarios me gusta mucho que haya una gran variedad y no siempre estén fijos para así poder probar la gran variedad que presenta este gimnasio. Eso si, tienes que estar pendiente y ponerte alarmas el día de antes para no perder plaza en alguna de las actividades más demandadas. Sobre la piscina, deberían poner mas calles para los que no son universitarios o dan clase, que aunque estén vacías no te dejan utilizar aun estando llenas estas. Para poder nadar tranquila tienes que ir a una hora no muy concurrida. Y para terminar, en la sala de máquinas hay gran cantidad de gente y el espacio es reducido, ya que parte de la sala es exclusiva para los de la universidad, yo no lo utilizo mucho. Pero a pesar de todo esto en mi opinión es un buen gimnasio. Si te interesan más las clases dirigidas y no tanto ir por tu cuenta en las máquinas, este es tu gimnasio.
Muchas gracias por tu comentario Clara.
Experiencia fantástica: Desde muchos años ofrecen todas las disciplinas deportivas, para adultos y niños, SPA y fisioterapia. mejorando constantemente las instalaciones y ofertas. Muy profesionales, educativos y simpáticos.
Muchas gracias Margarita. Un placer tenerte por aquí con nosotros.
Experiencia negativa: Malísimo, muy pocas máquinas, además antiguas y algunas rotas y oxidadas
Experiencia negativa: Este gym no se lo recomendaría a NADIE, en cuanto a las máquinas están muy viejas y oxidada, y ni hablar del aseo en general, los vidrios del gym siempre permanecen sucios, los baños por igual, se pierde mucho tiempo a la hora de entrenar ya que les faltan muchas herramientas para dichos entrenamientos, como agarres, barras etc, no mejoran los horarios, abren muy tarde y cierran festivos, así que nada chavales, yo que tú miraría otras opciones. feliz día
Experiencia negativa: He estado aquí por un tiempo. Le daría 5 estrellas solo si te ocupas de los problemas del spa. Creo que un spa es un lugar para relajarse, pero la gente es descuidada y el ruido, además no hay guardia Para mantener las cosas tranquilas. Quiero decir que está bien que todo el gimnasio sea ruidoso, pero un spa es como una biblioteca que deberías salir relajado, no cabreado. Espero que esto se resuelva pronto y de acuerdo con las reglas del nivel de ruido del spa debe ser bajo
Experiencia fantástica: Hoy, con 16 años me voy de este gimnasio, al que llevo viniendo desde los 5 años al campamento y a clases de pádel para después pasar a la sala de pesas y además de las buenas y grandes instalaciones que tiene lo que mas destaco de este gimnasio es la gente, a mi me han tratado mejor imposible, yo me sentía en familia aquí desde los monitores que siempre estaban para ayudar hasta la gente de recepción o de mantenimiento que siempre estaban con una sonrisa de cara al público. En conclusión este gimnasio es maravilloso, es muy familiar y te motiva y ayuda a cumplir tus objetivos
¡Muchas gracias por tu calificación Alejandro! Nos encanta que te encuentres tan a gusto con nuestras instalaciones y servicio. ¡Nos vemos pronto por el Centro!
Experiencia positiva: Buenas noches. Lo puede utilizar gente que tenga la inscripción en LEGANES o es diferente y tiene q hacerse socio en Getafe???
Experiencia negativa: Hoy, sábado 6 de mayo de 2023, entre las 19.15h y las 19.30h, un señor, aparentemente supuesto padre, ha metido a su hija de entre 4 y 6 años en el vestuario masculino, sin importarle en absoluto que otros usuarios se cambien delante de la niña, enseñen lo que enseñen, vea lo que vea. En estas instalaciones hay un vestuario masculino, un vestuario femenino, dos vestuarios para familias y además en cada vestuario hay una cabina cerrada. Pues así y todo, se ve que al señor "papá" le parece mejor que una menor de 8 años vea lo que tenga que ver, por comodidad o por modernidad de la familia. No es la primera vez que pasa y el personal del centro es advertido sin mostrar mucha preocupación, aludiendo que los padres no hacen caso. Se ve que son otros tiempos y los padres son cada vez más modernos. Va a resultar que el raro soy yo por extrañarme de estas cosas, pero pienso firmemente que esto se nos va de las manos y que los años 80-90 eran muchísimo mejor, sin ninguna duda.
Experiencia positiva: Buen gimnasio y buen precio si eres estudiante de la universidad. Lo único que esta demasiado masificado.
Gracias Ainhoa, puedes preguntarnos en recepción las horas donde hay menos afluencia de gente a ver si te viene bien y poder entrenar con menos gente.
Experiencia fantástica: Sitio ideal para desconectar, disfrutar y darle vida al cuerpo y la mente..
Muchas gracias Ana, estamos encantados de que disfrutes con nosotros.
Experiencia fantástica: El mejor gimnasio en el que he estado. Todos los trabajadores son encantadores, siempre muy simpáticos, profesionales y dispuestos a resolver cualquier problema. Las instalaciones tienen de todo, la piscina está genial y hay pistas para jugar a un montón de deportes. Hay siempre muy buen ambiente y me gustaría destacar también las clases con los monitores que, en mi opinión, están muy bien preparadas. Se lo recomiendo a todo el que esté leyendo esto, así da gusto ir a entrenar
Gracias Ilie. Estamos encantados de tenerte entrenando con nosotros!!
Experiencia fantástica: Es un gimnasio muy completo, con buenas instalaciones y personal muy cualificado
Muchas gracias por tu comentario Antonio.
Experiencia fantástica: Fantástico gimnasio calidad/precio, tienen unas instalaciones súper completas gimnasio, spa, pista de pádel. Además de poder dejar al peque haciendo otras actividades con los monitores que son encantadores.
Muchas gracias Daniel por tu comentario.
Experiencia fantástica: Mi gimnasio era la calle, pero desde que unas amigas me recomendaron venir a este gimnasio ya no he salido de él, buenas instalaciones tanto gimnasio como pistas de tenis donde suelo ganar todos mis partidos, además del buen personal que me aconseja ejercicios para el entrenamiento y una buena bascula para pesarme en las tardes y poder ver mis mejoras físicas, en definitiva, os recomiendo 100% este gimnasio, gracias por escucharme, un saludo.
Muchas gracias David por tu comentario.
Experiencia fantástica: Buen gimnasio con un personal de 10 en el que el personal te trata genial desde el minuto 1, donde lo mejor sin duda es el spa
Muchas gracias Jose Antonio por tu comentario.
Experiencia fantástica: Me encanta ese gimnasio por la profesionalidad del personal, y por las instalaciones.
Experiencia fantástica: Es mi ratito de deshago y de pasarlo muy bien
Experiencia fantástica: Si quieres lucir tu mejor versión con un trato agradable y profesional a través de las mejores técnicas deportivas te lo recomiendo, gracias por la atención de Ricardo grandísimo prefesional con don de gentes y trato personalizado
Muchas gracias Ivan por tu comentario.
Experiencia fantástica: Un gimnasio muy completo, con gran variedad de máquinas donde hay un ambiente muy agradable y familiar, es destacable el trato de los monitores y la atención de estos hacia sus clientes
Muchas gracias Lucía.
Experiencia fantástica: Excelente gimnasio para ponerse en forma con muy buenas instalaciones, limpieza de 10 y el trato del personal es muy bueno, donde lo mejor sin lugar a dudas, es el spa.
Muchas gracias Irene, estamos encantados de que entrenes con nosotros.
Experiencia fantástica: Muy buen gimnasio con una instalaciones increíbles, sin duda alguna de los mejores que he visto. Con respecto al personal super agradable y siempre dispuesto a ayudar. Lo recomiendo sin duda algunaa
Muchas gracias Eva por tu comentario.
Experiencia fantástica: Buen gimnasio, está algo masificado en horas punta , pero algo normal. El personal es atento y amable
Muchas gracias Lara, estamos encantados de que entrenes con nosotros. Puedes preguntar al personal para que te informen de los horarios con menos afluencia de gente para que puedas entrenar más cómoda.
Experiencia fantástica: Estupendo para pasar una tarde en familia disfrutando de baño y juegos en la piscina
Muchas gracias Marcelino, estamos encantados de que disfrutes con los peques en nuestras instalaciones.
Experiencia fantástica: Centro deportivo muy top ..calidad precio fenomenal
Gracias Vanesa.
Experiencia fantástica: Muy buenas instalaciones, el polideportivo es muy completo. Gimnasio con muy buenas instalaciones y máquina. El personal agradable y siempre con ganas de ayudarte. 100% recomendable
Muchas gracias Christian por tu comentario.
Experiencia fantástica: Instalaciones enormes y limpias, por la tarde está bastante lleno pero los findes esta perfecto
Muchas gracias Stella por tu comentario.
Experiencia fantástica: Un gimnasio de 10 donde puedes realizar un montón de diversas actividades de todo tipo con muchas máquinas diferentes y donde el personal siempre está a tu disposición. Trato de 10
Gracias Almudena. Estamos encantados de tenerte entrenando con nosotros.
Experiencia fantástica: Es un gimnasio fantástico, amplio y con gran variedad de máquinas para multitud de ejercicios, los empleados y entrenadores son súper agradables y están pendientes para ayudarte siempre que lo necesites o aconsejarte en lo que requieras. Lo que más me gusta de todo es el spa y el clima de relajación que tiene. Recomiendo 100%
Muchas gracias Patricia por tu comentario.
Experiencia fantástica: Excelentes instalaciones dentro del espacio polideportivo de la Universidad Carlos III de Madrid. La sala fitness está bastante bien equipada así como la piscina, el spa y el resto de salas.
Muchas gracias Francisco, estamos encantados de que entrenes con nosotros.
Experiencia negativa: Por nada más y nada menos que 48,20€ al mes, tienes acceso a: 1.- La mitad de una sala de máquinas (la otra mitad es de acceso exclusivo para la universidad) con muchas de ellas estropeadas (tardan entre 2-4 semanas en arreglarlas) y más viejas que mi abuela la de Cuenca. Poca variedad de máquinas, la mayoría ni se usan y las que se usan están siempre ocupadas por la poca disponibilidad y ya sí te quieres reír un rato, sólo hay un press de banca. 2.- Acceso a una piscina climatizada pero ojo cuidado porque sólo vas a poder usar de forma general 1-2 calles, las cuales, ya te adelanto, que siempre van a estar ocupadas y vas a tener que apañarte para nadar con 2 personas más en la misma calle. El resto de las calles: ¡ACCESO EXCLUSIVO PARA GENTE DE LA UNIVERSIDAD! (o para clases de natación) En resumen, sí estás pensando apuntarte al gimnasio, éste desde luego que no es recomendable. Por el mismo precio te puedes ir a Basic Fit o alguna franquicia de estas que tienen salas más grandes, cuotas más aceptables y sobre todo máquinas más nuevas :D
Experiencia negativa: Tienen la máquina de beber agua rota desde hace semanas y no la arreglan, entonces tienes que comprar agua en la máquina claro. Muy mal y además últimamente entre semana está masificado. Han bajado el nivel, además muchas taquillas y duchas del vestuario están rotas y no las arreglan
Experiencia negativa: Le doy dos estrellas. Cosas buenas: variedad de máquinas, clases y piscina. Cosas malas: ha habido varias veces en las que me he tenido que ir sin poder realizar ningún ejercicio debido al colapso de gente que hay en todas las máquinas. Se ha incrementado muchísima desorganización, los monitores casi nunca están en la sala, para cualquier máquina que quieras usar o no puedes porque muchas veces hay grupos 5 personas "usándola", y lo pongo entre comillas porque la mayoría del tiempo o se la pasan hablando o usando el teléfono móvil un cuarto de hora en el que podría estar otra persona dándole uso correcto. El colmo me pareció cuando ya uno no puede usar la máquina porque está ocupada media hora de reloj de los cuales fueron 10 minutos de ejercicio y el resto una pareja enrollandose. Deberían estar más atentos porque debido a estas cosas me voy a quitar del gimnasio
Experiencia negativa: Nada profesional, mala educación por parte de la recepcionista y por parte del club que sólo busca ganar dinero y no tratar bien a los clientes, una completa decepción, nada recomendable y eso que vamos a esta magnífica Universidad
Experiencia negativa: Gimnasio siempre lleno, entre 2 y 3 personas por.maquinas, las clases personalizadas solo valen la pena.
Hola Diego, Informarte que tenemos un amplio horario del Centro entre semana y fines de semana, hay horarios en los que la sala Fitness se puede entrenar sin tanta afluencia de gente, puedes preguntarnos para que te informemos de los horarios cuando quieras.
Experiencia negativa: Un centro deportivo nada mal, el problema son sus términos de acceso, en concreto "se requiere una edad de 16 o superior para entrar a la sala de musculatura" lo cual es inentendible además de que en ella también se encuentran las bicicletas estáticas y cintas de correr. No tiene sentido añadir un limite de edad para algo que solo puede traer beneficios usándolo de una manera responsable.
Hola Celest, si tienes cualquier duda puedes preguntar a nuestro personal que estaremos encantados de poder asesorarte la mejor opción.
Experiencia negativa: Una atención pésima a los clientes. Al margen de subir la cuota, que me parece normal si todo sube, debes mantener los servicios que ofreces. En este gimnasio actualmente te encuentras máquinas viejas y oxidadas, con todo el tapizado roto. Máquinas que quedan rotas durante semanas sin que nadie las arregle. Por no hablar de que cierran los días festivos (este mes tiene 4) y la cuota si que la pasan con normalidad. No les interesa nada más que cobrarte, sin mejorar el servicio o las instalaciones. En el vestuario de chicos, de 4 inodoros, estaban 3 estropeados, los cuales han tardado mes y medio en cambiar. No atienden a las reclamaciones que poner personalmente en recepción, así que no me queda más remedio que poner una valoración negativa donde todo el mundo lo puede ver. A años luz de la competencia
Hola Jose Manuel, lamentamos que tengas esa opinión de nuestro Centro. Informarte que tenemos un servicio de mantenimiento de maquinaria que vienen semanalmente para revisarlas y repararlas. Tomamos nota de tu opinión para seguir mejorando, no obstante podemos atenderte personalmente cuando quieras.
Experiencia negativa: El espacio de entrenamiento con la separación es minúsculo, es una vergüenza que con lo que pagamos, que este gimnasio no es precisamente barato solo se tenga ese espacio, hay muchos gimnasios más baratos con mejores instalaciones, por otro lado las máquinas y bancos son muy antiguos!!! Dicen que han renovado las máquinas, será las del lado universitario porque las de nuestro lado nada practicamente y si la persona encargada de responder me dice que ya renovaron etc decirle que estaré encantado de enseñarle las máquinas y sus defectos!!! Francamente no sé si seguiré mucho más tiempo, me siento muy decepcionado.
Hola Miguel, tomamos nota de tu comentario, no obstante puedes utilizar el espacio de la Universidad en ciertos horarios, cualquier duda puedes preguntar a nuestro personal.
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