Gimnasio Activa
Información sobre Gimnasio Activa
11407, Jerez de la Frontera
¿Qué es Activaclub? Es un espacio donde el deporte, la salud y el relax se combinan con la mayor profesionalidad y comodidad.
-Las áreas exteriores tienen un solarium con un espejo de agua, un restaurante-cafetería con 2 terrazas, una plaza de acceso, etc. -Todos los tipos de ejercicios de grupo o en máquinas de última generación, donde el esfuerzo se confunde con el ocio. -Área de raquetas con pistas de pádel al aire libre y pistas de squash. -Área de fitness con máquinas de última tecnología para que su entrenamiento sea lo más satisfactorio posible. -Área de actividades dirigidas con salas equipadas para el desarrollo de diferentes actividades dirigidas, como ciclismo indoor, caminar indoor, aero dance, pilates, yoga, etc.
I have a lot of friends Tengo muchos amigos
El texto es confuso y difícil de comprender.
¡Ven a la presentación de #bodypump120! Te encantará. ¡Te estaremos esperando en el stand de @lesmillsmx!
Esperamos verte en la presentación de #bodycombat90 por…
Nuestro comentario desde Gimnasios Fitness sobre Gimnasio Activa:
Gimnasio Activa, ubicado en Jerez de la Frontera, se presenta como un centro deportivo destacado por su variedad de instalaciones y servicios. Los usuarios valoran positivamente aspectos como:
- Amplitud de Instalaciones: Con una amplia gama de máquinas y espacios dedicados a diferentes actividades, el gimnasio permite a sus socios disfrutar de una experiencia variada y completa.
- Personal Amable: Muchos clientes destacan la amabilidad y profesionalidad del equipo, incluyendo la recepción y los monitores, quienes están siempre dispuestos a ayudar.
- Relación Calidad-Precio: Muchos usuarios consideran que el gimnasio ofrece tarifas atractivas, especialmente para nuevos socios.
Aun así, no todas las opiniones son positivas. Algunos puntos que generan descontento incluyen:
- Estado de las Instalaciones: Se mencionan problemas de mantenimiento, como máquinas averiadas y el desmejorado estado de los vestuarios y duchas.
- Masificación: Debido al número de socios, en algunos horarios las instalaciones pueden estar muy concurridas, dificultando el entrenamiento.
- Cancelación de Clases de Natación: Ha habido una gran controversia tras la suspensión de las clases de natación para niños, lo que ha generado una fuerte reacción entre decenas de familias que se sienten desatendidas.
El gimnasio está en un proceso de mejora constante, abordando las inquietudes de los socios y trabajando para restaurar la calidad en todas sus áreas. En resumen, Gimnasio Activa es un espacio adecuado para quienes buscan entrenar en un entorno amplio y con una buena atención, pero debe atender urgentemente las críticas respecto al mantenimiento de sus instalaciones y la gestión de su afluencia.
Gimnasio Activa: Opiniones
Experiencia negativa: Llevo apuntado al club desde 2018 y, con ello, subiendo el precio de mi tarifa desde entonces. Además, viendo como salen ofertas de 36 euros por cuatro meses para nuevos clientes. Hace tres años, tenía una tarifa de acceso a spa y piscina, pero el equipo me recomendó coger una oferta anual para así pagar menos, ya que han ido subiendo el precio sin avisar anteriormente. Me contestan que lo anunciaban en la web. La cuestión es que yo no tengo por qué tener que informarme cada vez que llega la hora de renovar. Desde entonces, no he hecho uso de las instalaciones de spa y piscina y, concretamente, hoy me entero que la tarifa que me recomendaron para pagar menos es estándar y no tengo derecho a ellas. O sea, me bajaron el precio de la tarifa, pero no me conservaron las mismas prestaciones que tenía, sino que me excluyeron del acceso a ellas y no me lo comunicaron. Me siento engañado.
¡Hola Abraham! Nos alegra comunicarte que en Activaclub disponemos de promociones especiales tanto para nuevos socios interesados en llevar un estilo de vida saludable, como para nuestros socios actuales. Estas promociones incluyen la posibilidad de acceder a nuestra zona de aguas. Si deseas obtener más información al respecto, estaremos encantados de atenderte de forma personalizada. No dudes en contactarnos a través de recepcion.virtual@activaclub.es. ¡Estamos aquí para ayudarte a alcanzar tus metas de bienestar y forma física!Nos encantaría que mejorarás tu valoración.
Experiencia negativa: Las instalaciones cada vez están mas descuidadas, las obras de la planta baja nunca terminaron y hay goteras. Las máquinas estan constantemente rotas.
Hola Candela, Lamentamos mucho saber que has tenido esta experiencia con nuestras instalaciones. Agradecemos tus comentarios y queremos asegurarte que estamos trabajando arduamente para mejorar. Las obras en la planta baja están en proceso de ser finalizadas durante este mes y ya hemos solucionado la gotera. Además, estamos abordando el mantenimiento de las máquinas para garantizar su correcto funcionamiento. Te invitamos a que nos visites nuevamente y veas de primera mano los trabajos de mejora que estamos realizando. Valoramos tu opinión y esperamos que, una vez veas los avances, puedas considerar actualizar tu valoración. Agradecemos tu paciencia y comprensión. Saludos cordiales,
Experiencia fantástica: Hay que ir a horas donde no haya mucha afluencia… debido a los bajos precios se masifica y no se puede entrenar. Por el resto bastante bien.
Hola Jose Alberto: En Activaclub nos esforzamos por alcanzar la excelencia, y tu reseña de 5 estrellas nos dice que vamos por buen camino. Gracias por formar parte de nuestro viaje
Experiencia positiva: Buen gimnasio calidad precio, pero algunas máquinas deberían arreglarlas y modernizarse.
Hola Fran:Muchas gracias por tomarte el tiempo de valorarnos. Nos complace informarte de que en nuestro centro contamos con las innovadoras máquinas de Egym, pioneras en tecnología de fitness. Estas máquinas son una excelente oportunidad para llevar tu entrenamiento al siguiente nivel de manera eficiente y efectiva. Te animamos a probarlas y descubrir cómo pueden ayudarte a alcanzar tus objetivos. Además, nuestro equipo de mantenimiento se asegura de resolver de manera prioritaria cualquier avería que pueda surgir debido al uso continuo de nuestras instalaciones. Si necesitas compartir algo más con nosotros, nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de asistirte en recepcion.virtual@activaclub.es. ¡Gracias por tu apoyo y confianza!
Experiencia fantástica: Gym muy completo y personal agradable.
Hola Lena: ¡Nos encanta leer reseñas como la tuya! Gracias por destacar los puntos positivos de nuestra empresa.
Experiencia fantástica: Me encanta el club y el trato d Miriam de recepción!!
Hola Anabel: ¡Gracias por confiar en nosotros y compartir tu experiencia positiva con otros usuarios! ¡Te esperamos de vuelta pronto!
Experiencia fantástica: Aparte me gustaria dar 5 estrellas a Miriam por su profesionalidad y fidelizacion con el cliente.
Hola Manuel: Nos emociona saber que disfrutaste tu visita tanto como nosotros disfrutamos servirte. ¡Gracias por la reseña
Experiencia fantástica: En general mi opinión sobre activa es positiva, las instalaciones de la sala crossfit tiene mucho por mejorar, pero lo q más me gusta es el trato de los empleados, sobre todo Carlos goma monitor de CrossFit y Miriam de recepción, Miriam aparte de ser super agradable es una chica muy resolutiva y resuelve cualquier problema q podamos tener.
Hola Cristina: Es estupendo saber que has tenido una experiencia positiva en Activaclub. Nuestro equipo se alegrará de saber que su duro trabajo ha dado sus frutos.
Experiencia fantástica: He pasado un día en las instalaciones estupendo, gran gimnasio, me ha encantado y darles las gracias a Miriam por su amabilidad y su profesionalidad!!
Hola Remedios: Estamos muy agradecidos de que hayas tomado el tiempo de compartir tu opinión con nosotros. Es un placer atender a clientes como tú. ¡Que tengas un buen día!
Experiencia fantástica: El equipo que trabaja en la recepción es muy atento y amable y ya me han solucionado algunos problemas a lo largo de estos años. destacar a Vicky que es con quien coincido en horarios cuando vengo al gimnasio, es un encanto y muy profesional
Hola Javier: Muchas gracias por tu respuesta positiva. Estamos encantados de escucharte y de que hayas disfrutado de nuestro centro.
Experiencia fantástica: Las recepcionistas Vicky y Miriam son muy agradables y han resuelto todas mis dudas. Destacar también la asesoría de Carlitos en sala, que también me ha ayudado con todo
Hola Claudia: ¡Gracias por compartir tu experiencia! Estamos encantados de saber que hemos dado en el blanco. Tus amables palabras alimentan nuestra pasión por lo que hacemos.
Experiencia fantástica: Maravillosa atención en recepción por parte de Vicky y Miriam, me lo han explicado todo super bien y me han ayudado a tramitar todo.
Hola Iván: En Activaclub nos esforzamos por alcanzar la excelencia, y tu reseña de 5 estrellas nos dice que vamos por buen camino. Gracias por formar parte de nuestro viaje.
Experiencia fantástica: Encantado con la atencion que recibo desde recpcion cada mañana con Vicky
Hola Paco: ¡Tu apoyo significa mucho para nosotros! Gracias por ser un cliente fiel y compartir tu experiencia positiva.
Experiencia fantástica: felicitar a recepcion Vicky Miriam y Sarai, profesionalidad,simpatía ..se notan los años que llevamos juntos ..,como en una familia.
Hola Juan: ¡Estamos encantados de haber dejado una impresión positiva en ti! ¡Gracias por elegirnos y por tu reseña de 5 estrellas!
Experiencia fantástica: Que alegría llegar a recepción y encontrarme a Míriam de recepción y me solucione en un plis plas todo.
Hola Fina:¡Tu reseña de 5 estrellas es un verdadero regalo para nosotros! Gracias por apreciar nuestro trabajo.
Experiencia fantástica: Es un placer que siempre me atienda. Es resolutiva al 100 x 100. Gracias Míriam
Hola Nina: ¡Nos encanta leer reseñas como la tuya! Gracias por destacar los puntos positivos de nuestra empresa
Experiencia fantástica: Un 10! Miriam siempre me resuelve dudas y me ayuda con una sonrisa… 100% recomendable.. siempre me soluciona todas las gestiones!
Hola Edu: ¡Tu reseña nos llena de alegría y nos motiva a seguir brindando un excelente servicio! ¡Gracias por elegirnos!
Experiencia fantástica: La atención recibida en recepción por la amabilidad y simpatía a la vez de ayudarme en mis dudas. Muchas gracias Míriam por ser así
Hola Edu: ¡Qué maravillosa reseña! Nos hace feliz saber que nuestro servicio cumplió tus expectativas y te dejó satisfecho.
Experiencia fantástica: Felicito a Miriam, de recepción por lo profesional que es y siempre resolviendo problemas.Una Crack
Hola Daniel: ¡Estamos encantados de leer tu reseña de 5 estrellas! ¡Gracias por tu apoyo y esperamos verte de nuevo pronto!
Experiencia fantástica: Contenta con la piscina y con la atencion en recepcion en especial con Vicky muy atrnta con los mayores
Hola Mercedes: ¡Estamos encantados de haber dejado una impresión positiva en ti! ¡Gracias por elegirnos y por tu reseña de 5 estrellas!
Experiencia fantástica: Tengo que agradecer a los empleados del centro de la parte de recepción y limpieza, gran olvidados y el gran esfuerzo que hacen a diario tanto la parte de recepción con la dedicación y explicación necesaria a cada persona que necesita información o tramitar con gran amabilidad y rapidez y en la parte de limpieza, hacen todo lo posible por mantener la gran instalación lo mas limpio posible dentro del poco personal y la cantidad de socios que hay . Hay trabajos que son muy importantes y si faltaran nos daríamos más cuenta y lo valoraríamos más . Y una nueva opción que se ha realizado es dar una gran visibilidad en redes sociales con videos muy divertidos que realiza una chica con unas ideas muy divertidas también
Hola Sandra: Tu entusiasmo en la reseña nos motiva a seguir brindando un servicio de calidad. ¡Gracias por tu apoyo!
Experiencia fantástica: Me encanta el trato tan profesional y encantador de Vicky, en recepción. Es una gran alegría volver y que te reciban así de bien. Da gusto entrar y que te pongan las cosas tan fácil. Así se empieza bien el día, graciaas
Hola Pilar: ¡Tu reseña nos llena de alegría y nos impulsa a seguir mejorando cada día! ¡Gracias por tu confianza!
Experiencia fantástica: Vicky la recepcionista es genial, y buenas instalaciones
Hola Laura: ¡Tu reseña nos llena de alegría y nos motiva a seguir brindando un excelente servicio! ¡Gracias por elegirnos!
Experiencia negativa: Llevo meses apuntando al gimnasio activa club de jerez Como premium tanto mi mujer como yo,y al tener un niño que no puedo dejar solo le saco un llavero para que pueda ir conmigo sobre todo caminar al principio entraba sin problema a piscina a andar conmigo ya que sufrimos de espalda, Llegamos de vuelta del verano y han puesto un torno donde ahora no pueden pasar los niños entonces que ago lo dejo en recepción al niño . Y aunque seas premium no se te olvide el llavero que te cobran 1€ por pulsar el botón para abrirte sin decir que la mitad de las máquinas no funcionan Al final me tendre que ir a otro
Hola José: Nos complace informarte que contamos con una tarifa de acceso para acompañantes a la piscina los fines de semana y festivos, lo que les permitirá entrar con el menor. Durante la semana, los menores solo tienen acceso a nuestra zona de aguas si están participando en una clase de natación programada. Si requieres más información, estamos aquí para atenderte personalmente y responder todas tus preguntas. No dudes en contactarnos a través de recepcion.virtual@activaclub.es. ¡Estaremos encantados de ayudarte en lo que necesites!
Experiencia positiva: Se entiende que es un gimnasio muy grande y complicado que todo funcione bien. Pero es incomprensible que máquinas, poleas y baño turco lleven meses sin funcionar pendientes de reparación. Tampoco es normal que sólo haya un fitball de uso sin clases dirigidas para todos los usuarios del gimnasio. Es un elemento muy barato. Esperemos que se solucionen esos problemas que creo es más por dejadez que por otro motivo.
Hola José Antonio: ¡Nos alegra comunicarte que se han puesto disponibles más unidades de fitball en la sala, para que todos nuestros socios puedan disfrutar de su uso diario! En cuanto al baño turco, queremos informarte que estamos trabajando arduamente para encontrar una solución definitiva. Hemos realizado el pedido de nuevas piezas y estamos confiados en que lograremos resolver este inconveniente para ofrecer a nuestros socios el servicio de calidad que merecen. Si deseas compartir algo más con nosotros, no dudes en contactarnos a través de recepcion.virtual@activaclub.es. ¡Estamos aquí para ayudarte y asegurarnos de que tu experiencia en nuestro club sea la mejor posible!
Experiencia fantástica: El personal excelente, en especial a Rebeca, siempre dispuesta a ayudar.
Hola Maria: Muchas gracias por compartir tu opinión sobre nuestro servicio. Nos alegra saber que el rendimiento de nuestro equipo superó tus expectativas, y nos aseguraremos de que Rebeca reciba el reconocimiento que merece.
Experiencia negativa: De mal en peor te venden de que a las 23.00 cierran y a las 22.30 ya te estan echando con la excusa de que los 30 min restantes son de cortesia… una sinvergonzoneria,si antes de las 22.45 no te has ido fliparas con que les da completamente igual que estes nadando,corriendo en la cinta o entrenando que te apagan las luces de todo el recinto y los monitores desaparecen y te los encuentras charlando en recepción en fin de mal en peor,te dicen que siempre han cerrado a la misma hora etc, cuando los que llevamos desde hace tiempo en este gimnasio sabemos que siempre han cerrado a las 22.55 como muchisimo!!!!
Hola Pablo, en Activaclub nos esforzamos por garantizar la satisfacción de nuestros socios en cada visita. Nuestra sala fitness tiene programado su cierre un cuarto de hora antes del cierre de la instalación (22:45h de lunes a viernes y a las 21:45h los fines de semana y festivos) con el fin de garantizar que la zona quede completamente ordenada y lista para la siguiente jornada, proporcionando a nuestros socios instalaciones impecables. Apreciamos tu feedback y revisaremos detenidamente los protocolos de horarios de cierre con nuestro personal para asegurarnos de mantener una comunicación clara y coherente. Si tienes alguna otra inquietud o necesitas más ayuda, por favor contáctanos a través de recepcion.virtual@activaclub.es. Tus comentarios son muy valiosos para nosotros, ya que nos impulsan a crecer y perfeccionarnos.
Experiencia negativa: De buenas a primeras nos dejan sin cursos de natación para los niños, teniendo un equipazo de entrenadores que siempre han funcionado genial y tratando a cada niño como si fueran suyos propios. Un desastre total.
Estimado David: Gracias por compartir tu opinión. En Activaclub, los niños y jóvenes SON SIEMPRE BIENVENIDOS. Aunque los cursillos de natación no están disponibles actualmente, los niños de 0 a 12 años pueden seguir disfrutando de la piscina los sábados, domingos y festivos acompañados de un adulto. Además, los jóvenes a partir de 14 años pueden ser socios y entrenar libremente en nuestras instalaciones, también en la piscina si está incluida en su cuota. Seguimos también comprometidos con la juventud a través de nuestra campaña "contra la obesidad infantil" (niños de 12 a 15 años GRATIS acompañados de un adulto), que nos caracteriza desde hace años. Promoviendo con ella un estilo de vida saludable para las futuras generaciones. Con respecto a los cursos de natación lamentamos que, a pesar de nuestros esfuerzos, no hayamos podido continuar la colaboración con H2O (empresa explotadora de los cursillos de natación). Lo que ha supuesto la suspensión temporal de estos cursos. H2O era perfectamente conocedora de la finalización de su contrato con fecha 30/09. Siéndole recordado por nuestra parte con más de un mes de antelación. A pesar de esto, próximamente ofreceremos servicios especializados de rehabilitación, fisioterapia y entrenamiento personal en agua para todas las edades. Finalmente, recordamos que el acceso al Spa está reservado para mayores de 16 años por motivos de seguridad, salud y relajación. Algunas instalaciones no son adecuadas para menores y el Spa está pensado para el descanso de los adultos. Gracias por tu comprensión. Si tienes alguna consulta, no dudes en contactarnos.
Experiencia negativa: Han dejado de dar el servicio de fisioterapia de la noche a la mañana sin ningún tipo de explicación. INACEPTABLE.
Hola Enrique: Nos complace informarte que todavía contamos con el servicio de fisioterapia en el Puerto. Nuestro equipo de profesionales expertos está listo para cuidarte y apoyarte con cualquier tratamiento que necesites. Aunque por el momento el servicio en Activaclub Jerez está temporalmente suspendido, trabajamos arduamente para restablecerlo lo antes posible. Si requieres ayuda para contactar al equipo de fisioterapeutas, por favor escríbenos a recepcion.virtual@activaclub.es. ¡Estoy aquí para ayudarte en todo lo que necesites
Experiencia negativa: Decepcionada con la decisión inesperada de suspender las sesiones de fisioterapia en la piscina. Esas cosas no pueden anunciarse de la noche a la mañana cuando ya hemos empezado el curso.
Estimada Carmen: Gracias por compartir tu opinión. En Activaclub, los niños y jóvenes SON SIEMPRE BIENVENIDOS. Aunque los cursillos de natación no están disponibles actualmente, los niños de 0 a 12 años pueden seguir disfrutando de la piscina los sábados, domingos y festivos acompañados de un adulto. Además, los jóvenes a partir de 14 años pueden ser socios y entrenar libremente en nuestras instalaciones, también en la piscina si está incluida en su cuota. Seguimos también comprometidos con la juventud a través de nuestra campaña "contra la obesidad infantil" (niños de 12 a 15 años GRATIS acompañados de un adulto), que nos caracteriza desde hace años. Promoviendo con ella un estilo de vida saludable para las futuras generaciones. Con respecto a los cursos de natación lamentamos que, a pesar de nuestros esfuerzos, no hayamos podido continuar la colaboración con H2O (empresa explotadora de los cursillos de natación). Lo que ha supuesto la suspensión temporal de estos cursos. H2O era perfectamente conocedora de la finalización de su contrato con nosotros con fecha 30/09. Siéndole recordado por nuestra parte con más de un mes de antelación. A pesar de esto, próximamente ofreceremos servicios especializados de rehabilitación, fisioterapia y entrenamiento personal en agua para todas las edades. Finalmente, recordamos que el acceso al Spa está reservado para mayores de 16 años por motivos de seguridad, salud y relajación. Algunas instalaciones no son adecuadas para menores y el Spa está pensado para el descanso de los adultos. Gracias por tu comprensión. Si tienes alguna consulta, no dudes en contactarnos.
Experiencia negativa: Muy poca empatía demuestra con usuarios y familias si ante las quejas por el cierre injustificado de las clases de natación infantil, responden con un copia y pega. Muy defraudado con el comportamiento de Activa Club Jerez
Estimado José: Gracias por compartir tu opinión. En Activaclub, los niños y jóvenes SON SIEMPRE BIENVENIDOS. Aunque los cursillos de natación no están disponibles actualmente, los niños de 0 a 12 años pueden seguir disfrutando de la piscina los sábados, domingos y festivos acompañados de un adulto. Además, los jóvenes a partir de 14 años pueden ser socios y entrenar libremente en nuestras instalaciones, también en la piscina si está incluida en su cuota. Seguimos también comprometidos con la juventud a través de nuestra campaña "contra la obesidad infantil" (niños de 12 a 15 años GRATIS acompañados de un adulto), que nos caracteriza desde hace años. Promoviendo con ella un estilo de vida saludable para las futuras generaciones. Con respecto a los cursos de natación lamentamos que, a pesar de nuestros esfuerzos, no hayamos podido continuar la colaboración con H2O (empresa explotadora de los cursillos de natación). Lo que ha supuesto la suspensión temporal de estos cursos. H2O era perfectamente conocedora de la finalización de su antiguo contrato con fecha 30/09. Siéndole recordado por nuestra parte con más de un mes de antelación. A pesar de esto, próximamente ofreceremos servicios especializados de rehabilitación, fisioterapia y entrenamiento personal en agua para todas las edades. Finalmente, recordamos que el acceso al Spa está reservado para mayores de 16 años por motivos de seguridad, salud y relajación. Algunas instalaciones no son adecuadas para menores y el Spa está pensado para el descanso de los adultos. Gracias por tu comprensión. Si tienes alguna consulta, no dudes en contactarnos.
Experiencia negativa: Estimados responsables de Activa Club, Me dirijo a ustedes para expresar mi descontento y preocupación por la reciente decisión de cancelar unilateralmente los contratos relacionados con las clases de natación infantil, en las cuales había inscrito a mi hijo. Esta cancelación se ha realizado sin previo aviso y sin ofrecer ninguna explicación a los padres afectados, lo cual considero una falta de respeto y profesionalidad. La situación ha generado mucha confusión entre los padres y madres, ya que no hemos recibido comunicación oficial sobre los motivos de esta decisión. Además, la actitud percibida por parte de la empresa ha sido de prepotencia, lo que ha incrementado nuestra frustración ya que no han tenido en cuenta a los clientes y sus familias. Ruego que reconsideren esta decisión, proporcionen una explicación clara y adopten medidas para resolver este asunto de forma adecuada. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria, procederé a formalizar mi queja a través de una hoja de reclamaciones.
Hola Manuel: Agradecemos tu comentario y queremos recordarte que en Activaclub los niños y jóvenes siempre son bienvenidos. Aunque los cursos de natación no están disponibles en este momento, los niños de 0 a 12 años pueden seguir disfrutando de la piscina los sábados, domingos y festivos, siempre acompañados por un adulto. Asimismo, los jóvenes a partir de 14 años pueden entrenar libremente en nuestras instalaciones, incluida la piscina, según su cuota. Nos enorgullece continuar con nuestra campaña contra la obesidad infantil, promoviendo hábitos saludables desde edades tempranas. En cuanto a los cursillos de natación, lamentamos informar que, a pesar de nuestros esfuerzos, no logramos mantener la colaboración con H2O, lo que ha generado la suspensión de estas actividades. No obstante, pronto ofreceremos servicios de rehabilitación, fisioterapia y entrenamiento personal en agua para todas las edades. Te recordamos también que el acceso al Spa está restringido para mayores de 16 años por motivos de seguridad, salud y relajación, dado que no es adecuado para menores. Gracias por tu comprensión y por formar parte de Activaclub. Estamos a tu disposición para cualquier consulta.
Experiencia negativa: Me parece lamentable y vergonzoso que una vez comenzado el curso escolar y extraescolar, de buenas a primera no se permita la entrada de niños menores de 12 años en el club. Hay muchos niños que no solo asisten por tener una actividad de diversiones y juegos, hay niños que asisten por necesidad ya que para ellos son terapias que contrarrestan los síntomas de su enfermedad. Espero que recapaciten y rectifiquen la decisión tomada y no discriminen ni excluyan a ninguna persona y podamos volver todos a las actividades con normalidad
Hola Vanesa: Gracias por compartir tu opinión. En Activaclub, los niños y jóvenes SON SIEMPRE BIENVENIDOS. Aunque los cursillos de natación no están disponibles actualmente, los niños de 0 a 12 años pueden seguir disfrutando de la piscina los sábados, domingos y festivos acompañados de un adulto. Además, los jóvenes a partir de 14 años pueden ser socios y entrenar libremente en nuestras instalaciones, también en la piscina si está incluida en su cuota. Seguimos también comprometidos con la juventud a través de nuestra campaña "contra la obesidad infantil" (niños de 12 a 15 años GRATIS acompañados de un adulto), que nos caracteriza desde hace años. Promoviendo con ella un estilo de vida saludable para las futuras generaciones. Con respecto a los cursos de natación lamentamos que, a pesar de nuestros esfuerzos, no hayamos podido continuar la colaboración con H2O (empresa explotadora de los cursillos de natación). Lo que ha supuesto la suspensión temporal de estos cursos. H2O era perfectamente conocedora de la finalización de su antiguo contrato a 30/09. Siéndole recordado por nuestra parte con más de un mes de antelación. A pesar de esto, próximamente ofreceremos servicios especializados de rehabilitación, fisioterapia y entrenamiento personal en agua para todas las edades. Finalmente, recordamos que el acceso al Spa está reservado para mayores de 16 años por motivos de seguridad, salud y relajación. Algunas instalaciones no son adecuadas para menores y el Spa está pensado para el descanso de los adultos. Gracias por tu comprensión. Si tienes alguna consulta, no dudes en contactarnos.
Experiencia negativa: Una pena ver como el club no se esfuerza por mantener sus instalaciones ni a sus antiguos clientes. Más pena todavía de ver como del día a la mañana han eliminado los cursos/entrenamientos de natación sin previo aviso a los usuarios
Hola Pau: Gracias por compartir tu opinión. En Activaclub, los niños y jóvenes SON SIEMPRE BIENVENIDOS. Aunque los cursillos de natación no están disponibles actualmente, los niños de 0 a 12 años pueden seguir disfrutando de la piscina los sábados, domingos y festivos acompañados de un adulto. Además, los jóvenes a partir de 14 años pueden ser socios y entrenar libremente en nuestras instalaciones, incluida la piscina si está incluida en su cuota. Seguimos también comprometidos con la juventud a través de nuestra campaña "contra la obesidad infantil" (niños de 12 a 15 años GRATIS acompañados de un adulto), que nos caracteriza desde hace años. Promoviendo con ella un estilo de vida saludable para las futuras generaciones. Con respecto a los cursos de natación lamentamos que, a pesar de nuestros esfuerzos, no hayamos podido continuar la colaboración con H2O (empresa explotadora de los cursillos de natación). Lo que ha supuesto la suspensión temporal de estos cursos. H2O era perfectamente conocedor de su finalización del antiguo contrato a 30/09. Siéndole recordado por nuestra parte con más de un mes de antelación. A pesar de esto, próximamente ofreceremos servicios especializados de rehabilitación, fisioterapia y entrenamiento personal en agua para todas las edades. Finalmente, recordamos que el acceso al Spa está reservado para mayores de 16 años por motivos de seguridad, salud y relajación. Algunas instalaciones no son adecuadas para menores y el Spa está pensado para el descanso de los adultos. Gracias por tu comprensión. Si tienes alguna consulta, no dudes en contactarnos.
Experiencia positiva: Por favor, que vuelva José Ramón yaaaa!!! Todo bien menos que nos hemos quedado sin fisio
Hola Noelia: Nos alegra comunicarte que nuestro servicio de fisioterapia continúa disponible en las instalaciones del Puerto, con un equipo de destacados profesionales altamente experimentados. Ellos están listos para brindarte la atención que necesitas mientras trabajamos en restablecer el servicio que temporalmente suspendimos en Activaclub Jerez. Si requieres asistencia para ponerte en contacto con ellos, no dudes en escribirnos a recepcion.virtual@activaclub.es. Estaremos encantadas de ayudarte en todo lo que necesites.
Experiencia negativa: Todo muy bien hasta que nos comunican por parte de la empresa encargada de dar clases de natacion a los niños con y sin dificultades de que automaticamente ningun niño puede entrar ya en las instalaciones a dar sus clases,me parece vergonzoso por parte de Activaclub Jerez que no tengan un poco de delicadeza para unos niños como en mi caso con necesidades especiales que se le deniegue la entrada por no colaborar con la empresa especializada en ello. ¿Esa es la ayuda y la falta de empatia que se merecen unos niños pequeños,que por cierto llevamos años sin ningun problema y de la noche a la mañana ,ya no dejan? Recalcar que la empresa lleva años trabajando sin nigun problema y es lo que nos dicen.
Hola Diego: Gracias por compartir tu opinión. En Activaclub, los niños y jóvenes SON SIEMPRE BIENVENIDOS. Aunque los cursillos de natación no están disponibles actualmente, los niños de 0 a 12 años pueden seguir disfrutando de la piscina los sábados, domingos y festivos acompañados de un adulto. Además, los jóvenes a partir de 14 años pueden ser socios y entrenar libremente en nuestras instalaciones, incluida la piscina si está incluida en su cuota. Seguimos también comprometidos con la juventud a través de nuestra campaña "contra la obesidad infantil" (niños de 12 a 15 años GRATIS acompañados de un adulto), que nos caracteriza desde hace años. Promoviendo con ella un estilo de vida saludable para las futuras generaciones. Con respecto a los cursos de natación lamentamos que, a pesar de nuestros esfuerzos, no hayamos podido continuar la colaboración con H2O (empresa explotadora de los cursillos de natación). Lo que ha supuesto la suspensión temporal de estos cursos. H2O era perfectamente conocedor de su finalización del antiguo contrato a 30/09. Siéndole recordado por nuestra parte con más de un mes de antelación. A pesar de esto, próximamente ofreceremos servicios especializados de rehabilitación, fisioterapia y entrenamiento personal en agua para todas las edades. Finalmente, recordamos que el acceso al Spa está reservado para mayores de 16 años por motivos de seguridad, salud y relajación. Algunas instalaciones no son adecuadas para menores y el Spa está pensado para el descanso de los adultos. Gracias por tu comprensión. Si tienes alguna consulta, no dudes en contactarnos.
Experiencia negativa: Nefasto el trato hacia el cliente, no quieren niños en sus instalaciones para las clases de natación. Me parece vergonzoso que hagan eso
Hola Ana: Gracias por compartir tu opinión. En Activaclub, los niños y jóvenes SON SIEMPRE BIENVENIDOS. Aunque los cursillos de natación no están disponibles actualmente, los niños de 0 a 12 años pueden seguir disfrutando de la piscina los sábados, domingos y festivos acompañados de un adulto. Además, los jóvenes a partir de 14 años pueden ser socios y entrenar libremente en nuestras instalaciones, incluida la piscina si está incluida en su cuota. Seguimos también comprometidos con la juventud a través de nuestra campaña "contra la obesidad infantil" (niños de 12 a 15 años GRATIS acompañados de un adulto), que nos caracteriza desde hace años. Promoviendo con ella un estilo de vida saludable para las futuras generaciones. Con respecto a los cursos de natación lamentamos que, a pesar de nuestros esfuerzos, no hayamos podido continuar la colaboración con H2O (empresa explotadora de los cursillos de natación). Lo que ha supuesto la suspensión temporal de estos cursos. H2O era perfectamente conocedor de su finalización del antiguo contrato a 30/09. Siéndole recordado por nuestra parte con más de un mes de antelación. A pesar de esto, próximamente ofreceremos servicios especializados de rehabilitación, fisioterapia y entrenamiento personal en agua para todas las edades. Finalmente, recordamos que el acceso al Spa está reservado para mayores de 16 años por motivos de seguridad, salud y relajación. Algunas instalaciones no son adecuadas para menores y el Spa está pensado para el descanso de los adultos. Gracias por tu comprensión. Si tienes alguna consulta, no dudes en contactarnos.
Experiencia negativa: Vergonzoso que un club de estas dimensiones cancele todas sus clases de natación infantil, con la explicación de que no quieren niños en sus instalaciones, dejando a multitud de familias sin sus actividades deportivas. Y luego publican una campaña contra la obesidad infantil, muy contradictorio. En mi caso he sido socio del club durante años, porque llevaba a mis sobrinos a natación y mientras aprovechaba para hacer deporte, pero me daré de baja hoy mismo. No estaré en un club que discrimine así al futuro de la sociedad.
Hola Aurelio: Gracias por compartir tu opinión. En Activaclub, los niños y jóvenes SON SIEMPRE BIENVENIDOS. Aunque los cursillos de natación no están disponibles actualmente, los niños de 0 a 12 años pueden seguir disfrutando de la piscina los sábados, domingos y festivos acompañados de un adulto. Además, los jóvenes a partir de 14 años pueden ser socios y entrenar libremente en nuestras instalaciones, incluida la piscina si está incluida en su cuota. Seguimos también comprometidos con la juventud a través de nuestra campaña "contra la obesidad infantil" (niños de 12 a 15 años GRATIS acompañados de un adulto), que nos caracteriza desde hace años. Promoviendo con ella un estilo de vida saludable para las futuras generaciones. Con respecto a los cursos de natación lamentamos que, a pesar de nuestros esfuerzos, no hayamos podido continuar la colaboración con H2O (empresa explotadora de los cursillos de natación). Lo que ha supuesto la suspensión temporal de estos cursos. H2O era perfectamente conocedor de su finalización del antiguo contrato a 30/09. Siéndole recordado por nuestra parte con más de un mes de antelación. A pesar de esto, próximamente ofreceremos servicios especializados de rehabilitación, fisioterapia y entrenamiento personal en agua para todas las edades. Finalmente, recordamos que el acceso al Spa está reservado para mayores de 16 años por motivos de seguridad, salud y relajación. Algunas instalaciones no son adecuadas para menores y el Spa está pensado para el descanso de los adultos. Gracias por tu comprensión. Si tienes alguna consulta, no dudes en contactarnos.
Experiencia negativa: No es comprensible como de un día para otro, hayan dejado sin actividades de piscina a los niños pequeños que van a aprender a nadar con toda la ilusión del mundo. Horrible gestión por vuestra parte.
Hola Ángel: Gracias por compartir tu opinión. En Activaclub, los niños y jóvenes SON SIEMPRE BIENVENIDOS. Aunque los cursillos de natación no están disponibles actualmente, los niños de 0 a 12 años pueden seguir disfrutando de la piscina los sábados, domingos y festivos acompañados de un adulto. Además, los jóvenes a partir de 14 años pueden ser socios y entrenar libremente en nuestras instalaciones, incluida la piscina si está incluida en su cuota. Seguimos también comprometidos con la juventud a través de nuestra campaña "contra la obesidad infantil" (niños de 12 a 15 años GRATIS acompañados de un adulto), que nos caracteriza desde hace años. Promoviendo con ella un estilo de vida saludable para las futuras generaciones. Con respecto a los cursos de natación lamentamos que, a pesar de nuestros esfuerzos, no hayamos podido continuar la colaboración con H2O (empresa explotadora de los cursillos de natación). Lo que ha supuesto la suspensión temporal de estos cursos. H2O era perfectamente conocedor de su finalización del antiguo contrato a 30/09. Siéndole recordado por nuestra parte con más de un mes de antelación. A pesar de esto, próximamente ofreceremos servicios especializados de rehabilitación, fisioterapia y entrenamiento personal en agua para todas las edades. Finalmente, recordamos que el acceso al Spa está reservado para mayores de 16 años por motivos de seguridad, salud y relajación. Algunas instalaciones no son adecuadas para menores y el Spa está pensado para el descanso de los adultos. Gracias por tu comprensión. Si tienes alguna consulta, no dudes en contactarnos.
Experiencia negativa: ¡Vergonzoso! Dejan de contar con clases de natación porque no quieren permitir el acceso a las niñas y a los niños. Dejan de contar con quienes son el futuro. Claramente solamente apuestan por el negocio para el adulto. Además, eso de estar dando vueltas 15 min para encontrar una taquilla libre es deplorable.
Hola Andrés: Gracias por compartir tu opinión. En Activaclub, los niños y jóvenes SON SIEMPRE BIENVENIDOS. Aunque los cursillos de natación no están disponibles actualmente, los niños de 0 a 12 años pueden seguir disfrutando de la piscina los sábados, domingos y festivos acompañados de un adulto. Además, los jóvenes a partir de 14 años pueden ser socios y entrenar libremente en nuestras instalaciones, incluida la piscina si está incluida en su cuota. Seguimos también comprometidos con la juventud a través de nuestra campaña "contra la obesidad infantil" (niños de 12 a 15 años GRATIS acompañados de un adulto), que nos caracteriza desde hace años. Promoviendo con ella un estilo de vida saludable para las futuras generaciones. Con respecto a los cursos de natación lamentamos que, a pesar de nuestros esfuerzos, no hayamos podido continuar la colaboración con H2O (empresa explotadora de los cursillos de natación). Lo que ha supuesto la suspensión temporal de estos cursos. H2O era perfectamente conocedor de su finalización del antiguo contrato a 30/09. Siéndole recordado por nuestra parte con más de un mes de antelación. A pesar de esto, próximamente ofreceremos servicios especializados de rehabilitación, fisioterapia y entrenamiento personal en agua para todas las edades. Finalmente, recordamos que el acceso al Spa está reservado para mayores de 16 años por motivos de seguridad, salud y relajación. Algunas instalaciones no son adecuadas para menores y el Spa está pensado para el descanso de los adultos. Gracias por tu comprensión. Si tienes alguna consulta, no dudes en contactarnos.
Experiencia negativa: Lamentable que de forma unilateral el gimnasio haya decidido privarnos de las actividades de natación que realizábamos en familia. Mi hija lleva desde hace 7 años allí y desde que entraron Pedro y H2O al cargo de la organización de los cursos de natación, tanto mi hija como nosotros estábamos contentísimos. Ahora de repente parece que las familias con hijos que organizan su agenda para poder ir juntos a hacer deporte no son bienvenidas en sus instalaciones. Al final con esa política están obligando a familias enteras a darse de baja sin darse cuenta, o sin importarle, que esos niños y niñas serán sus clientes en el futuro.
Hola Carlos: Gracias por compartir tu opinión. En Activaclub, los niños y jóvenes SON SIEMPRE BIENVENIDOS. Aunque los cursillos de natación no están disponibles actualmente, los niños de 0 a 12 años pueden seguir disfrutando de la piscina los sábados, domingos y festivos acompañados de un adulto. Además, los jóvenes a partir de 14 años pueden ser socios y entrenar libremente en nuestras instalaciones, incluida la piscina si está incluida en su cuota. Seguimos también comprometidos con la juventud a través de nuestra campaña "contra la obesidad infantil" (niños de 12 a 15 años GRATIS acompañados de un adulto), que nos caracteriza desde hace años. Promoviendo con ella un estilo de vida saludable para las futuras generaciones. Con respecto a los cursos de natación lamentamos que, a pesar de nuestros esfuerzos, no hayamos podido continuar la colaboración con H2O (empresa explotadora de los cursillos de natación). Lo que ha supuesto la suspensión temporal de estos cursos. H2O era perfectamente conocedor de su finalización del antiguo contrato a 30/09. Siéndole recordado por nuestra parte con más de un mes de antelación. A pesar de esto, próximamente ofreceremos servicios especializados de rehabilitación, fisioterapia y entrenamiento personal en agua para todas las edades. Finalmente, recordamos que el acceso al Spa está reservado para mayores de 16 años por motivos de seguridad, salud y relajación. Algunas instalaciones no son adecuadas para menores y el Spa está pensado para el descanso de los adultos. Gracias por tu comprensión. Si tienes alguna consulta, no dudes en contactarnos.
Experiencia negativa: Muy descontenta e indignada con el club, pues, tras ser usuaria del mismo desde sus inicios y llevar a mi hija a natación desde hace 6 años con Pedro y su maravilloso equipo, H2O, todos ellos/as fantásticos profesionales, nos encontramos que de un día para otro la dirección del centro anula las clases de natación de los niños prohibiendo el acceso de éstos al club y negándoles su derecho al deporte. ¿En qué momento este club ha cambiado de política y se ha vuelto un club antiniños? Niños y niñas con y sin necesidades educativas especiales que han visto truncada su rutina de entrenamiento y familias, como la nuestra, socias del club que no podemos ir a entrenar con nuestros hijos e hijas. Por ello, pedimos encarecidamente a la dirección del centro que de marcha atrás a este despropósito y que mantenga en sus instalaciones a H2O. De no hacerlo, nos estarían obligando a las familias socias a abandonar el club y, desde luego, estarían perdiendo clientes presentes y futuros, nuestros/as hijos/as.
Hola Carmen: Gracias por compartir tu opinión. En Activaclub, los niños y jóvenes SON SIEMPRE BIENVENIDOS. Aunque los cursillos de natación no están disponibles actualmente, los niños de 0 a 12 años pueden seguir disfrutando de la piscina los sábados, domingos y festivos acompañados de un adulto. Además, los jóvenes a partir de 14 años pueden ser socios y entrenar libremente en nuestras instalaciones, incluida la piscina si está incluida en su cuota. Seguimos también comprometidos con la juventud a través de nuestra campaña "contra la obesidad infantil" (niños de 12 a 15 años GRATIS acompañados de un adulto), que nos caracteriza desde hace años. Promoviendo con ella un estilo de vida saludable para las futuras generaciones. Con respecto a los cursos de natación lamentamos que, a pesar de nuestros esfuerzos, no hayamos podido continuar la colaboración con H2O (empresa explotadora de los cursillos de natación). Lo que ha supuesto la suspensión temporal de estos cursos. H2O era perfectamente conocedor de su finalización del antiguo contrato a 30/09. Siéndole recordado por nuestra parte con más de un mes de antelación. A pesar de esto, próximamente ofreceremos servicios especializados de rehabilitación, fisioterapia y entrenamiento personal en agua para todas las edades. Finalmente, recordamos que el acceso al Spa está reservado para mayores de 16 años por motivos de seguridad, salud y relajación. Algunas instalaciones no son adecuadas para menores y el Spa está pensado para el descanso de los adultos. Gracias por tu comprensión. Si tienes alguna consulta, no dudes en contactarnos.
Experiencia negativa: Activaclub ha decidido unilateralmente y sin previo aviso cancelar las clases de natación infantiles. De un día para otro nos hemos encontrado con que no podemos llevar a los más pequeños a natación; al parecer no quieren niños en sus instalaciones. Más que un club, es un gimnasio low cost, y nada pensado para la familia.
Hola María: Gracias por compartir tu opinión. En Activaclub, los niños y jóvenes SON SIEMPRE BIENVENIDOS. Aunque los cursillos de natación no están disponibles actualmente, los niños de 0 a 12 años pueden seguir disfrutando de la piscina los sábados, domingos y festivos acompañados de un adulto. Además, los jóvenes a partir de 14 años pueden ser socios y entrenar libremente en nuestras instalaciones, incluida la piscina si está incluida en su cuota. Seguimos también comprometidos con la juventud a través de nuestra campaña "contra la obesidad infantil" (niños de 12 a 15 años GRATIS acompañados de un adulto), que nos caracteriza desde hace años. Promoviendo con ella un estilo de vida saludable para las futuras generaciones. Con respecto a los cursos de natación lamentamos que, a pesar de nuestros esfuerzos, no hayamos podido continuar la colaboración con H2O (empresa explotadora de los cursillos de natación). Lo que ha supuesto la suspensión temporal de estos cursos. H2O era perfectamente conocedor de su finalización del antiguo contrato a 30/09. Siéndole recordado por nuestra parte con más de un mes de antelación. A pesar de esto, próximamente ofreceremos servicios especializados de rehabilitación, fisioterapia y entrenamiento personal en agua para todas las edades. Finalmente, recordamos que el acceso al Spa está reservado para mayores de 16 años por motivos de seguridad, salud y relajación. Algunas instalaciones no son adecuadas para menores y el Spa está pensado para el descanso de los adultos. Gracias por tu comprensión. Si tienes alguna consulta, no dudes en contactarnos.
Experiencia negativa: Me parece lamentable el trato que nos han dado a los usuarios externos de la piscina. Nos han dejado sin poder realizar nuestra actividad de un día para otro. Tenemos niños con problemas de espalda que es indispensable que hagan natación de forma continuada y estamos muy contentos con la empresa que se encarga de esta actividad. Es una pena que no dejen entrar en sus instalaciones a niños y personas que necesitan fisioterapia.
Hola Mercedes: Gracias por compartir tu opinión. En Activaclub, los niños y jóvenes SON SIEMPRE BIENVENIDOS. Aunque los cursillos de natación no están disponibles actualmente, los niños de 0 a 12 años pueden seguir disfrutando de la piscina los sábados, domingos y festivos acompañados de un adulto. Además, los jóvenes a partir de 14 años pueden ser socios y entrenar libremente en nuestras instalaciones, incluida la piscina si está incluida en su cuota. Seguimos también comprometidos con la juventud a través de nuestra campaña "contra la obesidad infantil" (niños de 12 a 15 años GRATIS acompañados de un adulto), que nos caracteriza desde hace años. Promoviendo con ella un estilo de vida saludable para las futuras generaciones. Con respecto a los cursos de natación lamentamos que, a pesar de nuestros esfuerzos, no hayamos podido continuar la colaboración con H2O (empresa explotadora de los cursillos de natación). Lo que ha supuesto la suspensión temporal de estos cursos. H2O era perfectamente conocedor de su finalización del antiguo contrato a 30/09. Siéndole recordado por nuestra parte con más de un mes de antelación. A pesar de esto, próximamente ofreceremos servicios especializados de rehabilitación, fisioterapia y entrenamiento personal en agua para todas las edades. Finalmente, recordamos que el acceso al Spa está reservado para mayores de 16 años por motivos de seguridad, salud y relajación. Algunas instalaciones no son adecuadas para menores y el Spa está pensado para el descanso de los adultos. Gracias por tu comprensión. Si tienes alguna consulta, no dudes en contactarnos.
Experiencia negativa: Es muy lamentable la situación que nos acontece desde este pasado martes, activa club ha decidido prohibir el acceso de niñ@s con o sin necesidades especiales en el club, para el desarrollo de su cursos de natación con (*H2o*). Tod@s las personas tienen derecho a hacer ejercicio independientemente de su edad, y en concreto, éste, el de aprender a nadar es algo fundamental para l@s pequeñ@s ya que puede salvarles la vida además de convertirles en perfectos nadadores con un interés especial en ese deporte. Por eso pido a la dirección que reconsideren la decisión y aceptar que puedan seguir ejerciendo su derecho al deporte
Hola Raquel: Gracias por compartir tu opinión. En Activaclub, los niños y jóvenes SON SIEMPRE BIENVENIDOS. Aunque los cursillos de natación no están disponibles actualmente, los niños de 0 a 12 años pueden seguir disfrutando de la piscina los sábados, domingos y festivos acompañados de un adulto. Además, los jóvenes a partir de 14 años pueden ser socios y entrenar libremente en nuestras instalaciones, incluida la piscina si está incluida en su cuota. Seguimos también comprometidos con la juventud a través de nuestra campaña "contra la obesidad infantil" (niños de 12 a 15 años GRATIS acompañados de un adulto), que nos caracteriza desde hace años. Promoviendo con ella un estilo de vida saludable para las futuras generaciones. Con respecto a los cursos de natación lamentamos que, a pesar de nuestros esfuerzos, no hayamos podido continuar la colaboración con H2O (empresa explotadora de los cursillos de natación). Lo que ha supuesto la suspensión temporal de estos cursos. H2O era perfectamente conocedor de su finalización del antiguo contrato a 30/09. Siéndole recordado por nuestra parte con más de un mes de antelación. A pesar de esto, próximamente ofreceremos servicios especializados de rehabilitación, fisioterapia y entrenamiento personal en agua para todas las edades. Finalmente, recordamos que el acceso al Spa está reservado para mayores de 16 años por motivos de seguridad, salud y relajación. Algunas instalaciones no son adecuadas para menores y el Spa está pensado para el descanso de los adultos. Gracias por tu comprensión. Si tienes alguna consulta, no dudes en contactarnos.
Experiencia negativa: De repente, cancelan las clases de Natación con la empresa que da el Servicio H2O para niños (yo llevo a mi hijo de 4 años)… Ahora dicen que no quieren niños en las instalaciones del Activa Club…. Increíble la poca seriedad y empatía…. Quizá no saben q esos niños serán adolescentes más adelante y desde luego aquí no van a ir a entrenar, ni yo, ni nadie a quien conozca porque no es para recomendarlo, por poco serios, masificación de instalaciones y decadencia.
Hola Hermanos Navarro: Gracias por compartir tu opinión. En Activaclub, los niños y jóvenes SON SIEMPRE BIENVENIDOS. Aunque los cursillos de natación no están disponibles actualmente, los niños de 0 a 12 años pueden seguir disfrutando de la piscina los sábados, domingos y festivos acompañados de un adulto. Además, los jóvenes a partir de 14 años pueden ser socios y entrenar libremente en nuestras instalaciones, incluida la piscina si está incluida en su cuota. Seguimos también comprometidos con la juventud a través de nuestra campaña "contra la obesidad infantil" (niños de 12 a 15 años GRATIS acompañados de un adulto), que nos caracteriza desde hace años. Promoviendo con ella un estilo de vida saludable para las futuras generaciones. Con respecto a los cursos de natación lamentamos que, a pesar de nuestros esfuerzos, no hayamos podido continuar la colaboración con H2O (empresa explotadora de los cursillos de natación). Lo que ha supuesto la suspensión temporal de estos cursos. H2O era perfectamente conocedor de su finalización del antiguo contrato a 30/09. Siéndole recordado por nuestra parte con más de un mes de antelación. A pesar de esto, próximamente ofreceremos servicios especializados de rehabilitación, fisioterapia y entrenamiento personal en agua para todas las edades. Finalmente, recordamos que el acceso al Spa está reservado para mayores de 16 años por motivos de seguridad, salud y relajación. Algunas instalaciones no son adecuadas para menores y el Spa está pensado para el descanso de los adultos. Gracias por tu comprensión. Si tienes alguna consulta, no dudes en contactarnos.
Experiencia negativa: Tras casi un año llevando A mi hijo a clases privadas de natación de repente la empresa que se encarga de impartir las clases de natación comunica que la dirección del gimnasio activa club les obliga a irse de las instalaciones con la excusa de que no quieren niños allí. Vergonzoso por parte del gimnasio activa club
Hola Juan Carlos: Gracias por compartir tu opinión. En Activaclub, los niños y jóvenes SON SIEMPRE BIENVENIDOS. Aunque los cursillos de natación no están disponibles actualmente, los niños de 0 a 12 años pueden seguir disfrutando de la piscina los sábados, domingos y festivos acompañados de un adulto. Además, los jóvenes a partir de 14 años pueden ser socios y entrenar libremente en nuestras instalaciones, incluida la piscina si está incluida en su cuota. Seguimos también comprometidos con la juventud a través de nuestra campaña "contra la obesidad infantil" (niños de 12 a 15 años GRATIS acompañados de un adulto), que nos caracteriza desde hace años. Promoviendo con ella un estilo de vida saludable para las futuras generaciones. Con respecto a los cursos de natación lamentamos que, a pesar de nuestros esfuerzos, no hayamos podido continuar la colaboración con H2O (empresa explotadora de los cursillos de natación). Lo que ha supuesto la suspensión temporal de estos cursos. H2O era perfectamente conocedor de su finalización del antiguo contrato a 30/09. Siéndole recordado por nuestra parte con más de un mes de antelación. A pesar de esto, próximamente ofreceremos servicios especializados de rehabilitación, fisioterapia y entrenamiento personal en agua para todas las edades. Finalmente, recordamos que el acceso al Spa está reservado para mayores de 16 años por motivos de seguridad, salud y relajación. Algunas instalaciones no son adecuadas para menores y el Spa está pensado para el descanso de los adultos. Gracias por tu comprensión. Si tienes alguna consulta, no dudes en contactarnos.
Experiencia negativa: A nuestros pequeños los han dejado sin sus cursos de natación. Según activa club en su web Se caracteriza por poseer la más avanzada tecnología e infraestructuras aplicadas al deporte y un equipo técnico de gran calidad. Dotado de un completo catálogo de actividades dirigidas es un verdadero especialista deportivo. Pero nada de esto es cierto cuando dejan a un grupo de niños de diferentes edades sin hacer deporte, los han echado de su deporte favorito que es la natación de un día para otro simplemente diciendo que es por qué no quieren niños en su club, están sin nadar sin poder disfrutar por culpa de la dirección pedofobica que dirige este club, es una poca vergüenza echar a los más pequeños de la piscina y dejarlos sin hacer deporte, eso no tiene perdón y si no reconsideráis vuestra decisión me encargaré de dejar reseñas malas de vosotros ya que tenéis mucho que desear sobre todo en lo que humanidad se refiere
Hola Manuela: Gracias por compartir tu opinión. En Activaclub, los niños y jóvenes SON SIEMPRE BIENVENIDOS. Aunque los cursillos de natación no están disponibles actualmente, los niños de 0 a 12 años pueden seguir disfrutando de la piscina los sábados, domingos y festivos acompañados de un adulto. Además, los jóvenes a partir de 14 años pueden ser socios y entrenar libremente en nuestras instalaciones, incluida la piscina si está incluida en su cuota. Seguimos también comprometidos con la juventud a través de nuestra campaña "contra la obesidad infantil" (niños de 12 a 15 años GRATIS acompañados de un adulto), que nos caracteriza desde hace años. Promoviendo con ella un estilo de vida saludable para las futuras generaciones. Con respecto a los cursos de natación lamentamos que, a pesar de nuestros esfuerzos, no hayamos podido continuar la colaboración con H2O (empresa explotadora de los cursillos de natación). Lo que ha supuesto la suspensión temporal de estos cursos. H2O era perfectamente conocedor de su finalización del antiguo contrato a 30/09. Siéndole recordado por nuestra parte con más de un mes de antelación. A pesar de esto, próximamente ofreceremos servicios especializados de rehabilitación, fisioterapia y entrenamiento personal en agua para todas las edades. Finalmente, recordamos que el acceso al Spa está reservado para mayores de 16 años por motivos de seguridad, salud y relajación. Algunas instalaciones no son adecuadas para menores y el Spa está pensado para el descanso de los adultos. Gracias por tu comprensión. Si tienes alguna consulta, no dudes en contactarnos.
Experiencia negativa: Totalmente decepcionada con la decisión por parte de la dirección de activa club, de cancelar las clases de natación de nuestr@s niñ@s. Mi hija había empezado las clases en este mes de septiembre muy ilusionada y decidida en impartirlas en este centro y a la mano de su profesor actual. Sobre instalaciones y mejoras que han habido en el centro podría calificarla mucho mejor, pero con este poco miramiento de cancelarles las clases de un día para otro se merecen menos de 1 estrella.
Hola Enry: Gracias por compartir tu opinión. En Activaclub, los niños y jóvenes SON SIEMPRE BIENVENIDOS. Aunque los cursillos de natación no están disponibles actualmente, los niños de 0 a 12 años pueden seguir disfrutando de la piscina los sábados, domingos y festivos acompañados de un adulto. Además, los jóvenes a partir de 14 años pueden ser socios y entrenar libremente en nuestras instalaciones, incluida la piscina si está incluida en su cuota. Seguimos también comprometidos con la juventud a través de nuestra campaña "contra la obesidad infantil" (niños de 12 a 15 años GRATIS acompañados de un adulto), que nos caracteriza desde hace años. Promoviendo con ella un estilo de vida saludable para las futuras generaciones. Con respecto a los cursos de natación lamentamos que, a pesar de nuestros esfuerzos, no hayamos podido continuar la colaboración con H2O (empresa explotadora de los cursillos de natación). Lo que ha supuesto la suspensión temporal de estos cursos. H2O era perfectamente conocedor de su finalización del antiguo contrato a 30/09. Siéndole recordado por nuestra parte con más de un mes de antelación. A pesar de esto, próximamente ofreceremos servicios especializados de rehabilitación, fisioterapia y entrenamiento personal en agua para todas las edades. Finalmente, recordamos que el acceso al Spa está reservado para mayores de 16 años por motivos de seguridad, salud y relajación. Algunas instalaciones no son adecuadas para menores y el Spa está pensado para el descanso de los adultos. Gracias por tu comprensión. Si tienes alguna consulta, no dudes en contactarnos.
Experiencia negativa: Llevaba a mi hijo a natación, cuando derepente se nos comunica q la directiva prohibe el acceso a menores a sus instalaciones, sin motivo alguno. Los monitores de la natación son de una empresa externa al activa y por suerte nos estan dando soluciones. Pero lo de no dejar a menores sin razón... Han perdido a varios clientes conmigo porque conozco a much@s q iban y ya se van de ese gimnasio.
Hola Ana Isabel: Gracias por compartir tu opinión. En Activaclub, los niños y jóvenes SON SIEMPRE BIENVENIDOS. Aunque los cursillos de natación no están disponibles actualmente, los niños de 0 a 12 años pueden seguir disfrutando de la piscina los sábados, domingos y festivos acompañados de un adulto. Además, los jóvenes a partir de 14 años pueden ser socios y entrenar libremente en nuestras instalaciones, incluida la piscina si está incluida en su cuota. Seguimos también comprometidos con la juventud a través de nuestra campaña "contra la obesidad infantil" (niños de 12 a 15 años GRATIS acompañados de un adulto), que nos caracteriza desde hace años. Promoviendo con ella un estilo de vida saludable para las futuras generaciones. Con respecto a los cursos de natación lamentamos que, a pesar de nuestros esfuerzos, no hayamos podido continuar la colaboración con H2O (empresa explotadora de los cursillos de natación). Lo que ha supuesto la suspensión temporal de estos cursos. H2O era perfectamente conocedor de su finalización del antiguo contrato a 30/09. Siéndole recordado por nuestra parte con más de un mes de antelación. A pesar de esto, próximamente ofreceremos servicios especializados de rehabilitación, fisioterapia y entrenamiento personal en agua para todas las edades. Finalmente, recordamos que el acceso al Spa está reservado para mayores de 16 años por motivos de seguridad, salud y relajación. Algunas instalaciones no son adecuadas para menores y el Spa está pensado para el descanso de los adultos. Gracias por tu comprensión. Si tienes alguna consulta, no dudes en contactarnos.
Experiencia negativa: Súper descontenta. Han quitado las clases de natación para niños, no quieren niños en la piscina. Mis hijos iban a clases allí con el mejor profe que he conocido nunca, con Pedro, y sin avisar, de repente nos hemos quedado sin clases porque dicen que no quieren niños. No hay derecho.
Hola Begoña: Gracias por compartir tu opinión. En Activaclub, los niños y jóvenes SON SIEMPRE BIENVENIDOS. Aunque los cursillos de natación no están disponibles actualmente, los niños de 0 a 12 años pueden seguir disfrutando de la piscina los sábados, domingos y festivos acompañados de un adulto. Además, los jóvenes a partir de 14 años pueden ser socios y entrenar libremente en nuestras instalaciones, incluida la piscina si está incluida en su cuota. Seguimos también comprometidos con la juventud a través de nuestra campaña "contra la obesidad infantil" (niños de 12 a 15 años GRATIS acompañados de un adulto), que nos caracteriza desde hace años. Promoviendo con ella un estilo de vida saludable para las futuras generaciones. Con respecto a los cursos de natación lamentamos que, a pesar de nuestros esfuerzos, no hayamos podido continuar la colaboración con H2O (empresa explotadora de los cursillos de natación). Lo que ha supuesto la suspensión temporal de estos cursos. H2O era perfectamente conocedor de su finalización del antiguo contrato a 30/09. Siéndole recordado por nuestra parte con más de un mes de antelación. A pesar de esto, próximamente ofreceremos servicios especializados de rehabilitación, fisioterapia y entrenamiento personal en agua para todas las edades. Finalmente, recordamos que el acceso al Spa está reservado para mayores de 16 años por motivos de seguridad, salud y relajación. Algunas instalaciones no son adecuadas para menores y el Spa está pensado para el descanso de los adultos. Gracias por tu comprensión. Si tienes alguna consulta, no dudes en contactarnos.
Experiencia positiva: . Rectifico reseña una vez he recibido llamada telefónica de Activa y me han dado las explicaciones oportunas, modifico lo que había escrito en parte e informo que todo lo que está sucediendo es por no haber llegado a un acuerdo entre Activa Club y la empresa externa H2O. Desde Activa me informan que se están buscando soluciones para nuestros hijos. Gracias por la información recibida aceptando sus disculpas
Hola José Manuel: Gracias por compartir tu opinión. En Activaclub, los niños y jóvenes SON SIEMPRE BIENVENIDOS. Aunque los cursillos de natación no están disponibles actualmente, los niños de 0 a 12 años pueden seguir disfrutando de la piscina los sábados, domingos y festivos acompañados de un adulto. Además, los jóvenes a partir de 14 años pueden ser socios y entrenar libremente en nuestras instalaciones, incluida la piscina si está incluida en su cuota. Seguimos también comprometidos con la juventud a través de nuestra campaña "contra la obesidad infantil" (niños de 12 a 15 años GRATIS acompañados de un adulto), que nos caracteriza desde hace años. Promoviendo con ella un estilo de vida saludable para las futuras generaciones. Con respecto a los cursos de natación lamentamos que, a pesar de nuestros esfuerzos, no hayamos podido continuar la colaboración con H2O (empresa explotadora de los cursillos de natación). Lo que ha supuesto la suspensión temporal de estos cursos. H2O era perfectamente conocedor de su finalización del antiguo contrato a 30/09. Siéndole recordado por nuestra parte con más de un mes de antelación. A pesar de esto, próximamente ofreceremos servicios especializados de rehabilitación, fisioterapia y entrenamiento personal en agua para todas las edades. Finalmente, recordamos que el acceso al Spa está reservado para mayores de 16 años por motivos de seguridad, salud y relajación. Algunas instalaciones no son adecuadas para menores y el Spa está pensado para el descanso de los adultos. Gracias por tu comprensión. Si tienes alguna consulta, no dudes en contactarnos.
Experiencia negativa: Invierten esfuerzos en captar nuevos socios cuando son incapaces de ofrecer un buen servicio a los que ya lo somos. Las instalaciones se caen a pedazos. Cierran un mes la piscina y la dejan igual que estaba. Y además de un día para otro cancelan los cursos de natación infantil porque los niños no son bienvenidos. Dentro de poco no les va a quedar más jerezanos a la que engañar.
Hola Pablo: Gracias por compartir tu opinión. En Activaclub, los niños y jóvenes SON SIEMPRE BIENVENIDOS. Aunque los cursillos de natación no están disponibles actualmente, los niños de 0 a 12 años pueden seguir disfrutando de la piscina los sábados, domingos y festivos acompañados de un adulto. Además, los jóvenes a partir de 14 años pueden ser socios y entrenar libremente en nuestras instalaciones, incluida la piscina si está incluida en su cuota. Seguimos también comprometidos con la juventud a través de nuestra campaña "contra la obesidad infantil" (niños de 12 a 15 años GRATIS acompañados de un adulto), que nos caracteriza desde hace años. Promoviendo con ella un estilo de vida saludable para las futuras generaciones. Con respecto a los cursos de natación lamentamos que, a pesar de nuestros esfuerzos, no hayamos podido continuar la colaboración con H2O (empresa explotadora de los cursillos de natación). Lo que ha supuesto la suspensión temporal de estos cursos. H2O era perfectamente conocedor de su finalización del antiguo contrato a 30/09. Siéndole recordado por nuestra parte con más de un mes de antelación. A pesar de esto, próximamente ofreceremos servicios especializados de rehabilitación, fisioterapia y entrenamiento personal en agua para todas las edades. Finalmente, recordamos que el acceso al Spa está reservado para mayores de 16 años por motivos de seguridad, salud y relajación. Algunas instalaciones no son adecuadas para menores y el Spa está pensado para el descanso de los adultos. Gracias por tu comprensión. Si tienes alguna consulta, no dudes en contactarnos.
Experiencia negativa: Faltan taquillas en el vestuario, la mayoría están alquiladas y para poder coger algunas de las pocas libres te las ves y te las deseas, teniendo que perseguir a la gente que se están cambiando para poder coger una.
Hola Carlos: Nos alegra informarte que estamos trabajando activamente en la mejora de nuestros servicios para brindarte una experiencia aún mejor. Nuestro equipo de atención al cliente está intentando comunicarse contigo personalmente y ayudarte con tus inquietudes. Estamos aquí para ti y te invitamos a ponerte en contacto con nosotros a través de recepcion.virtual@activaclub.es. Estamos comprometidos en encontrar una solución que satisfaga tus necesidades. ¡Gracias por tu paciencia y confianza en nosotros!
Experiencia fantástica: Muy buena atención en especial de una de las recepcionistas que si no me equivoco tenia por apellido Gil. Expectacular gimnasio.
Hola Soto G: ¡Qué maravillosa reseña! Nos hace feliz saber que nuestro servicio cumplió tus expectativas y te dejó satisfecho.
Experiencia negativa: ¿Porqué habéis suprimido los cursos de natación infantil? Mi hijo de seis años con autismo ha tenido una atención profesional e inigualable con Pedro y sus monitores que son excelentes, desde que tenia 3 años. Me imagino que tendréis razones de envergadura. Mi hijo no podrá ir al activa y mi familia dejará de ir igualmente. No es un gimnasio para todos y si alberga tantos socios no debería ser en detrimento de la calidad que debe ofrecer. 10 sus trabajadores tod@s. Desde la primera limpiadora hasta el último entrenador pero muy triste la suspensión de las clases de natación. Adiós
Hola, Mario: Gracias por tu mensaje. Queremos que sepas que en Activaclub seguimos recibiendo a niños y jóvenes con los brazos abiertos. Aunque los cursos de natación han sido suspendidos temporalmente, los niños de 0 a 12 años pueden disfrutar de la piscina los fines de semana y festivos, siempre bajo la supervisión de un adulto. Los jóvenes de 14 años en adelante también tienen acceso a todas las instalaciones, incluida la piscina, según su tipo de membresía. Continuamos comprometidos con nuestra campaña contra la obesidad infantil, fomentando el bienestar de las generaciones futuras. Con respecto a los cursillos de natación, lamentamos no haber podido mantener nuestra colaboración con H2O a pesar de nuestros esfuerzos, lo que ha causado la suspensión de estas actividades. Sin embargo, estamos preparando nuevos servicios de fisioterapia, rehabilitación y entrenamiento en agua, para personas de todas las edades y necesidades. Por último, recordamos que el acceso al Spa está limitado a mayores de 16 años, por razones de seguridad, salud y relajación. Agradecemos tu comprensión y quedamos a tu disposición para cualquier otra duda.
Experiencia negativa: Buenos días! Hemos recibido un mensaje por el cual a partir del 1 de Octubre no permiten la presencia de niños en sus instalaciones. Vergüenza debería darles excluir a los niños.
Estimada socia: Gracias por tu reseña. Queremos recordarte que, en Activaclub, los niños y jóvenes son una parte fundamental de nuestra comunidad. Aunque los cursillos de natación han sido suspendidos, los niños de 0 a 12 años pueden acceder a la piscina los sábados, domingos y festivos acompañados de un adulto. Asimismo, los jóvenes mayores de 14 años pueden hacer uso de nuestras instalaciones, incluida la piscina, según lo permita su cuota. Nos enorgullece mantener nuestra campaña contra la obesidad infantil, que desde hace años fomenta hábitos saludables y el bienestar de los más pequeños. Respecto a los cursos de natación, lamentamos que, a pesar de nuestros esfuerzos, no logramos extender la colaboración con H2O, lo que ha ocasionado la suspensión de los cursillos. Sin embargo, pronto introduciremos nuevos servicios acuáticos de rehabilitación, fisioterapia y entrenamiento personal, abiertos a todas las edades. Finalmente, recordamos que el acceso al Spa es exclusivo para mayores de 16 años, debido a motivos de seguridad, salud y la búsqueda de un espacio de relajación. Agradecemos tu paciencia y quedamos a tu disposición para cualquier consulta.
Experiencia fantástica: Una alegría de gimnasio, buen ambiente y una recepción exquisita
Hola Juan José: ¡Gracias por confiar en nosotros y compartir tu experiencia positiva con otros usuarios! Nos encanta contar con socios como tú!
Experiencia fantástica: Excelentes servicios, la recepcionista Erica un encanto. Todas las máquinas funcionan de maravilla, gracias por el trato tan amable.
Hola Acoraida: Nos emociona saber que disfrutaste tu visita tanto como nosotros disfrutamos servirte. ¡Gracias por la reseña!
Experiencia negativa: ¿Es normal que una piscina tenga reglas no escritas que nadie conoce? Estaba nadando por el carril derecho, como es habitual en las piscinas en España, cuando me crucé con una mujer que venía por el lado izquierdo, provocando un pequeño choque. A pesar de que estaba en el lado correcto, ella se molestó conmigo. Para evitar más conflictos, me cambié de carril. Sin embargo, poco después vino con la socorrista, y para mi sorpresa, la socorrista le dio la razón a ella, diciendo que era mi culpa, y que cada vez que nade tengo preguntar a los demás en qué lado nadan. Es una norma que nunca he visto en otras piscinas, ni en competiciones nacionales ni internacionales. Si las reglas son diferentes aquí, al menos deberían poner un cartel explicándolo, ya que no está indicado ni en la página web ni en la piscina. Además, me decepcionó mucho la actitud de la socorrista, que en lugar de mediar de manera profesional, se involucró de forma innecesaria, cuestionando el hecho de mi experiencia en campeonatos nacionales. En general, me siento muy decepcionada por el trato recibido en esta piscina y la falta de claridad en las normas. Esto pasó el 28 de Septiembre a las 21:00 de la noche.
Hola Laura: Queremos abordar tus inquietudes de manera constructiva. Atendiendo a tus comentarios, deseamos informarte que tenemos establecidas normas de uso y convivencia para la zona de la piscina. En ellas queda especificado, que al compartir un carril con otro usuario, es importante nadar siempre por el carril derecho y en sentido contrario a las agujas del reloj. Al alcanzar a otro nadador, se permite adelantar de forma prudente, siempre y cuando no haya nadie nadando en sentido opuesto. Nuestra prioridad es crear un ambiente armonioso y seguro en la zona de la piscina, para que todos los usuarios puedan disfrutar de su actividad de manera satisfactoria. Si deseas conversar más sobre este tema o tienes alguna otra sugerencia, estamos a tu disposición a través de nuestro correo electrónico recepcion.virtual@activaclub.es Valoramos tus comentarios y esperamos poder colaborar juntos para mejorar la experiencia de todos los socios en nuestras instalaciones. ¡Gracias por tu comprensión y apoyo!
Experiencia fantástica: Me encantan sus instalaciones, nunca había estado en un gimnasio tan grande y con tantas máquinas. Lo recomiendo
Hola Laura: ¡Estamos encantados de leer tu reseña de 5 estrellas! ¡Gracias por tu apoyo y esperamos verte de nuevo pronto!
Experiencia negativa: Mucho ruido y pocas nueces: muchas máquinas averiadas, sin aire acondicionado desde primera hora de la mañana (una auténtica tortura en verano). Lo único que se salva el personal
¡Hola Joaquín! Queremos que sepas que en Activaclub realizamos controles diarios de temperatura para asegurar un ambiente óptimo en todas nuestras zonas. Si detectamos alguna incidencia, actuamos rápidamente para solucionarla y garantizar tu comodidad. En cuanto a las máquinas averiadas debido al uso continuo, contamos con un equipo de mantenimiento dedicado que trabaja diligentemente para repararlas lo más pronto posible. Para mantener la calidad, utilizamos piezas originales, lo que a veces puede ocasionar algún retraso en las reparaciones dependiendo de los proveedores. Sin embargo, disponemos de una amplia variedad de maquinaria, incluso con duplicados, para asegurar que el entrenamiento de nuestros socios no se vea afectado. Agradecemos tu comprensión y paciencia mientras nos esforzamos por mejorar constantemente nuestros servicios. ¡Esperamos brindarte una experiencia aún más positiva en tu próxima visita! ¡Gracias por tus comentarios! ¡Que tengas un día excelente! Equipo Activaclub
Experiencia negativa: Llevo más de una semana comunicando que el baño turco no funciona.La máquina remo indoor está para la chatarra y para comer hora en spinin es imposible.No creo que sea tan difícil mejorar estás cosas.
Hola Miguel Angel natipac: vamos a tener en cuenta las sugerencias que nos has dicho para poder mejorar tu experiencia en el centro. Esperamos que pronto puedas estar lo suficientemente satisfecho para poder valorarnos positivamente. Si tienes alguna inquietud adicional o deseas comentarnos algo más, nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de atenderte y proporcionarte información sobre las mejoras que iremos implementando. No dudes en ponerte en contacto con nosotros a través de recepcion.virtual@activaclub.es. Agradecemos sinceramente tu confianza y lealtad a Activaclub. ¡Tu bienestar y comodidad son nuestra prioridad! ¡Gracias por ser parte de nuestra familia en Activaclub!
Experiencia negativa: Estoy muy descontenta con el trato recibido, en información me dieron unas indicaciones inexactas. Muchas ofertas pero luego no incluyen muchas cosas , como el acceso a la piscina po la q hay q pagar un plus, por reservar plaza en una clase tb pagas otro plus... Al final te engañan como a un bobo, la información q te facilitan es mínima y a quien les conviene
Hola Rosa: En Activaclub nos esforzamos por atender a toda la población, ofreciendo facilidades y servicios opcionales adaptados a las necesidades y planes de entrenamiento de nuestros usuarios. Nuestro centro cuenta con una amplia gama de maquinaria de última tecnología, clases dirigidas impartidas por destacados profesionales, y una zona de spa y relax para ayudarte a completar tu jornada de entrenamiento de la mejor manera. Además, nuestro sistema de reserva previa tanto para nuestras actividades dirigidas como para el acceso a nuestra piscina permite a nuestros socios asegurarse su lugar con una anticipación de 48 horas. Esta ventaja exclusiva garantiza que puedas planificar y disfrutar al máximo de tus entrenamientos en un ambiente cómodo y acogedor. Si necesitas ayuda en algún aspecto más o quieres comentarnos algo, puedes contactar con nosotros, a través de recepcion.virtual@activaclub.es y el equipo de atención al cliente, estará encantado de atenderte.
Experiencia negativa: Poned el AIRE ACONDICIONADO EN TODO EL GIMNASIO, no solo en la zona de cardio
Hola Lucía: Queremos agradecerte por tu compromiso como socia de Activaclub y por compartir tus comentarios con nosotros. Es fundamental para nosotros garantizar que todos los socios disfruten de un entorno cómodo y adecuado durante su entrenamiento. Realizamos controles regulares de temperatura en todas las áreas de nuestras instalaciones para detectar posibles problemas y actuar rápidamente para encontrar soluciones. En este momento, nos encontramos concentrados en mejorar la zona funcional y los vestuarios, con el firme propósito de lograr la plena satisfacción de nuestros socios y ofrecerles el ambiente perfecto para sus rutinas diarias de ejercicio. Si tienes alguna inquietud adicional o deseas comentarnos algo más, nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de atenderte y proporcionarte información sobre las mejoras que iremos implementando. No dudes en ponerte en contacto con nosotros a través de recepcion.virtual@activaclub.es. Agradecemos sinceramente tu confianza y lealtad a Activaclub. ¡Tu bienestar y comodidad son nuestra prioridad! ¡Gracias por ser parte de nuestra familia en Activaclub!
Experiencia negativa: SÓLO PUEDO DECIR QUE ES DEPRIMENTE Y ASQUEROSO IR A ENTRENAR ALLÍ, EXPONGO UN POCO LA SITUACIÓN DEL CENTRO Y DE LOS QUE TRABAJAN ALLÍ: SOY CLIENTA DESDE HACE MÁS DE 10 AÑOS Y A LOS QUE SOMOS ANTIGUOS NOS TRATAN PEOR QUE A LOS NUEVOS SOCIOS, YA QUE NUESTRA CUOTA ES DE 38,90€ Y SI VAS A APUNTARTE AHORA CASÍ ENTRENAS GRATIS, Y ESO CONLLEVA A QUE EL CENTRO SE SATURE DE PERSONAS Y NO PUEDAS NI ENTRENAR AGUSTO. LO SIGUIENTE, YO SOY DE LAS QUE VOY A ENTRENAR A PRIMERA HORA (6:00 DE LA MAÑANA) PUES ES ASQUEROSO IR A ESA HORA, YA QUE NI PONEN EL AIRE Y PREGUNTAS A ALGUN@S DE LOS QUE SUPUESTAMENTE ESTAN PARA ATENDER, QUE NUNCA HAY NADIE EN LA MESA DE INFORMACIÓN, Y LE DICES LO DEL TEMA DEL AIRE Y TE DICEN QUE NO ESTA PUESTO, QUE NO SABEN NADA, BAJAS A RECEPCIÓN Y TE DICE QUE CLARO QUE ESTÁ PUESTO Y QUE SOMOS MUY QUEJICAS….COSA QUE ES MENTIRA… HOY MISMO A UNA DE LAS QUE ENTRENAMOS A ESA HORA LE HA DADO UN MAREO, Y ADEMÁS CUESTA RESPIRAR, SUDAS COMO SI ESTUVIERAS EN UNA SAUNA, Y LA VERDAD QUE UNA VA A ENTRENAR PARA SENTIRSE BIEN, NO PARA PASARLO MAL. LUEGO ESTA EL TEMA VESTUARIOS, LE ROGARÍA A LOS SEÑORES DIRECTORES QUE SE DIGNARAN SÓLO A ENTRAR UN MINUTO, ES IMPOSIBLE ESTAR EN ELLOS, TE DUCHAS Y ES COMO SI NO LO HICIERAS, ES DE VERGÜENZA COMO TENEMOS QUE ESTAR Y YA NI QUIERO IMAGINAR COMO SE SENTIRAN LAS EMPLEADAS DE LA LIMPIEZA EN ESE ESTADO. LUEGO LAS MAQUINARIAS LA MITAD SIEMPRE ESTROPEADAS, ROTAS O INUTILIZABLES. SÓLO ESPERO QUE OS SIRVA A LOS QUE OS QUERÁIS APUNTAR O ESTEIS ALLÍ, PARA QUE TENGÁIS CONSTANCIA DE TODO Y ADJUNTO FOTO DE LA TEMPERATURA QUE TENIAMOS HOY EN LOS VESTUARIOS. RUEGO QUE ACTÚEN Y TOMEN MEDIDAS Y ARREGLEN LAS CONDICIONES DEL CENTRO.
Hola DesyRub: En Activaclub, nos enorgullece contar con un personal altamente cualificado y ofrecer una atención personalizada a lo largo de todo nuestro horario de apertura. Nuestro equipo de mantenimiento se dedica diariamente a cuidar nuestras instalaciones para garantizar una experiencia positiva para todos nuestros socios. Lamentablemente, recientemente enfrentamos un contratiempo debido a una avería externa de la empresa instaladora, lo que ocasionó una parada en nuestra máquina principal. Afortunadamente, logramos subsanar la incidencia con prontitud y en este momento estamos trabajando intensamente en la reparación del aire acondicionado de los vestuarios para restablecer la comodidad de todos nuestros usuarios. En cuanto a la maquinaria, debido a la gran demanda de nuestros usuarios, en algunas ocasiones el proveedor podría tardar más de lo deseado en atender las necesidades de mantenimiento. No obstante, queremos asegurarte que llevamos a cabo un estricto seguimiento para garantizar que la maquinaria reciba el mantenimiento adecuado y oportuno. Agradecemos tu comprensión y paciencia en momentos como este. Nuestro compromiso es seguir trabajando para ofrecerte un entorno de entrenamiento seguro y de calidad. Comentarte que al equipo de atención al cliente, nos gustaría poder contactar contigo de manera directa y poder comentarte de una forma más cercana los trabajos de mejora que tenemos en proyecto. Puedes escribirnos, a través de recepción.virtual@activaclub.es y realizaremos una atención más personalizada, para aclararle cualquier duda que pueda tener.
Experiencia fantástica: QUIERO RESALTAR Y PONER EN VALOR EL TRABAJO DE JESUS EN LOS VESTUARIOS EL CUAL REALIZA CON PULCRITUD Y ESMERO, MANTENIENDO ESTOS EN UN BUEN ESTADO DE LIMPIEZA. TAMBIEN ADMIRO Y DESTACO SU ACTITUD RESPONSABLE EN EL TRABAJO, QUE HACE CON AGRADO Y MUCHA SIMPATIA DURANTE TODA SU JORNADA DE TRABAJO. NO DUDO QUE LA RECOMPENSA A ESTE BUEN TRABAJO SEA JUSTA POR PARTE DEL ACTIVACLUB.
Hola Salva: Muchas gracias por compartir tu opinión sobre nuestro servicio. Nos alegra saber que el rendimiento de nuestro equipo superó tus expectativas, y nos aseguraremos de que Jesús reciba el reconocimiento que merece.
Experiencia negativa: Para la directiva del centro: No puedo poner en pie la dejadez, la mala gestion y el poco cuidado que recibe este gimnasio. Por mencionar unas pocas: 1. Cualquiera que mire debajo de los bancos de los vesturarios vera bolas de polvo y suciedad de meses. No es por falta de personal o algo puntual. Es una verguenza. 2.Te cobran la piscina y es Spa estando cerrado! Absurdo! 3. Las maquinas de remo rotas , las cintas de correr que son de este siglo se cuelgan. 4.Goteras y humedades en el spa, en las duchas. Malisimo para la salud. 5. Se colapsa el sistema de entrada por que la pulsera no funciona y aun estando tu pagando y con todo el regla te dicen literal " no podemos ayudarle". 6. Lamparones de sudor en maquinas, chicles , pelos, de no haber pasado una balleta.... Ni el equipo, ni los trabajadores son los culpables del descuido del establecimiento.Pero la higiene es de lo mas basico y dudo que esto sea aceptable, seguro e higienico. Es Urgente que la directiva del centro de un giro de 180 grados.
Hola Emilio Lara: Nuestro equipo de limpieza posee una excelente calidad de trabajo y están plenamente capacitados para brindar el mejor servicio a nuestros clientes. Te agradecemos que nos hayas contactado. Tus comentarios nos ayudan siempre a mejorar y los tendremos presentes. Esperamos verte de nuevo muy pronto en activaclub Jerez y que puedas comprobar por ti mismo que todas las sugerencias que has puesto mejoran. También te recordamos que estamos a tu disposición para una atención personalizada en el email recepcion.virtual@gmail.com, te ayudaremos en lo que necesites.
Experiencia negativa: Es lamentable y no se cómo describir las condiciones de calor que hace siempre , sobre todo en vestuarios y ya para colmo en salas ..ponen excusas de spa ...da igual la fecha , y las pobres limpiadoras y trabajadores , condiciones laborales inhumanas , sinceramente de pena
Hola Ita: Queremos comunicarte con alegría que se ha solucionado el problema con los aires acondicionados, originado por un fallo general externo de la compañía eléctrica. Ahora, nuestros equipos están funcionando para crear un ambiente confortable y óptimo para todos nuestros socios. Apreciamos tu comprensión y paciencia durante este breve inconveniente. Además, ¡tenemos una noticia! Las dos nuevas unidades de aire acondicionado en la zona de cardio ya están en marcha. Cuidar de tu comodidad es nuestra prioridad, y nos llena de satisfacción ofrecerte un entorno ideal para tus sesiones de ejercicio. Agradecemos tu confianza continua en nosotros. ¡Tu bienestar es lo que nos motiva!
Experiencia negativa: Rogaría por favor que los aires acondicionados los encendieran porque cualquier día pasará algo y después vendrán las lamentaciones muchas gracias
Hola Luis: Nos complace comunicarte que, tras el problema con los sistemas de climatización causado por una avería externa de la compañía eléctrica, se ha logrado solucionar la situación y ahora nuestros aires acondicionados están funcionando de nuevo para ofrecerles a nuestros socios, el ambiente de calidad que merecen. Agradecemos tu comprensión y paciencia durante este breve inconveniente. Además, queremos compartir contigo, que las dos nuevas unidades de aire acondicionado recientemente instaladas en la zona de cardio, ya están en funcionamiento. En Activaclub , siempre nos esforzamos por brindarte un entreno de lo más satisfactorio. Gracias por pertenecer a nuestra familia activa!!
Experiencia positiva: En general muy buen gimnasio para entrenar, pero tienen que mejorar los aires acondicionados. No es normal subir a la planta donde están las máquinas y estar sudando de sobremanera al hacer lo más mínimo. Además, se nota perfectamente que los aires acondicionados no están funcionando. Por favor solucionen ese problema, porque sobretodo ahora en verano a más de una persona le puede dar un golpe de calor.
Hola Nerea: Nos complace informarte que, tras el inconveniente con los aires acondicionados ocasionado por un fallo general externo de la compañía eléctrica, hemos logrado resolver la situación y están nuevamente en funcionamiento para brindar un ambiente ideal y confortable para todos nuestros socios. Agradecemos tu comprensión y paciencia durante este breve contratiempo. Además, ¡tenemos una emocionante noticia para compartir contigo! Las dos nuevas máquinas de aire acondicionado, instaladas en la zona de cardio, ya están operativas. Tu comodidad y satisfacción son nuestra prioridad, y nos alegra poder brindarte un ambiente óptimo para tus sesiones de ejercicio. Agradecemos tu continua confianza en nosotros.
Experiencia negativa: Devuelvo las 2 pulseras y me deben de devolver de fianza 40€, esto fue el 4 de agosto, estoy jarto de decírselo por el chat del Facebook (único medio de comunicación) y me dejan en leído o me dicen ya te llamaran o ya te llegara o esta gestionado para tal dia…. Ni tampoco me lo pueden dar en efectivo ni devolvérmelo por la tarjeta que page….. en fin nefasto (demasiado pasotismo), muchas molestias que me estoy tomando sin tener porque y he ido a recepción dos veces, estamos a 17 de agosto y lo que me queda si es que llega…..
Hola lfc: Agradecemos la amabilidad con la que nos atendió por teléfono. Como le hemos comentado, se trató de un error comunicativo que quedará solventado en breve. Esperamos que vuelva por nuestras instalaciones y pueda destacar los aspectos positivos de los que pudo disfrutar, en su experiencia en activaclub!
Experiencia negativa: Nunca funciona el aire acondicionado, pagas un servicio que no ponen casi nunca con la excusa de avería, vamos, que se averia todas las semanas. En invierno pasa lo mismo pero al contrario, en fin, un desastre.
Hola Alejandro: Estamos sufriendo una extrema ola de calor, todos nuestros equipos están trabajando a pleno rendimiento. Además, mantenemos un control riguroso de las temperaturas en las diferentes áreas del gimnasio y vamos ajustando la distribución del caudal para mantener una temperatura óptima. Aún así, le invitamos a que venga a entrenar en los horarios que menos afluencia tenemos, seguro que disfrutará mucho más!. Si necesita que le ayudemos en algo más, estamos a su total disposición , a través de recepción.virtual@activaclub.es
Experiencia negativa: Masificado la piscina siempre averiada y el spa igual El agua en las duchas sale fría en invierno y en verano muy caliente a bajado bastante su nivel por tanta gente
Hola Carmen: Después de verificar que hace casi un año que no ha visitado nuestras instalaciones, le animamos a regresar en septiembre y comprobar personalmente que nuestra zona de spa se encontrará operativa al 100%. Así mismo nuestra piscina, estará en perfecto estado tras las labores de mantenimiento, que se están realizando en este mismo momento, para garantizar el servicio de calidad que nuestros socios merecen. Nuestro centro está muy solicitado debido a la amplitud de horarios, la cualificación de nuestro personal y las máquinas de última tecnología que ofrecemos a nuestros socios. Además, nuestros servicios de spa y piscina son muy populares entre los socios. Si necesita más información o ayuda para regresar, nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de asistirle a través de recepción.virtual@activaclub.es
Experiencia negativa: Gimnasio masificado, muchas maquina que solo sirven para coger polvo, máquinas que no tienen pegatinas en las placas, el que lleve control del peso para hacer carga progresiva es imposible hacerla en estas máquinas, este gimnasio necesita una remodelación entero.
Hola José: Nuestra instalación ofrece un extenso horario de apertura, expertos profesionales en nuestro equipo y amplias instalaciones equipadas con maquinarias de última tecnología, para garantizar la excelencia en el entrenamiento de nuestros socios. Estas características nos convierten en un centro muy demandado. En Activaclub nos destacamos por nuestra innovación, incorporando continuamente equipos de última generación. Por esta razón, nos complace comunicarte que dispones de más de 350 máquinas de cardio y fuerza para personalizar y enriquecer tu rutina de ejercicio. Valoramos enormemente las sugerencias de nuestros clientes y la opinión de nuestros socios siempre cuenta. Si deseas compartir alguna observación adicional, nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de asistirte a través de recepción.virtual@actvaclub.es.
Experiencia fantástica: Ilde García buen profesional y soluciona todo en poco tiempo
Hola Juan: Muchas gracias por compartir tu opinión sobre nuestro servicio. Nos alegra saber que el rendimiento de nuestro equipo superó tus expectativas, y nos aseguraremos de que Ilde reciba el reconocimiento que merece.
Experiencia fantástica: Esta mañana, he asistido a una clase de Cycling con Ilde y sinceramente, lo de este PROFESIONAL, es digno de alabar..., su actitud, entusiasmo, empatía con los asistentes..., percibes el trabajo previo de sus clases, el control que tiene de las mismas aunque sufra imprevistos técnicos... y esto no es cosa de un día, siempre está pendiente por dar lo mejor a los clientes..., en todas sus clases, consigue que trabajes y disfrutes, a pesar del esfuerzo realizado... Muchas gracias Ilde, por ser tan buen profesional y mejor persona.
Estimado Francis: Nos alegra saber que nuestro equipo le proporcionó un servicio excelente. Nos aseguraremos de que reciban tus comentarios. Estamos seguros de que les alegrará el día. Saludos cordiales
Experiencia positiva: Es muy grande, está bien pero tiene muchas máquinas averiada
Hola Juan Luis: Agradecemos que haya dedicado su tiempo a valorarnos. Como usted indica, Activaclub cuenta con grandes instalaciones, con amplios horarios para que el cliente pueda adaptarlos a sus necesidades y con un gran equipo de profesionales. Todo ello hace que seamos un centro muy solicitado y que nuestra maquinaria sufra el desgaste ocasionado por el uso continuado del mismo. Así mismo, nos complace informarle que tiene a su disposición más de 350 máquinas entre cardio y fuerza para elegir!. También comentarle, que contamos con un gran equipo de mantenimiento, que se encarga de reparar las máquinas y ponerlas operativas en la mayor brevedad posible, aún así algunas deben esperar algo más de lo que nos gustaría porque su mantenimiento lo lleva en exclusiva la propia marca, garantizando así las piezas originales y un funcionamiento como el primer día. Si necesita comentarnos algún aspecto más , el equipo de atención al cliente está a su disposición. Puede escribirnos, a través de recepción.virtual@activaclub.es y le estaremos encantadas de escucharle.
Experiencia fantástica: El mejor centro deportivo de Jerez. Excelentes profesionales y mejores personas.
Hola Antonio: ¡Muchas gracias por tu reseña de 5 estrellas! Nos sentimos felices de haber cumplido tus expectativas. Siempre trabajamos para ofrecer la mejor experiencia posible a nuestros clientes."
Experiencia negativa: Simplemente, uno de los gimnasios más sucios y dejados en los que he estado. Para Íngrid, la persona que está limpiando el vestuario solo se dedica a pasearse y he observado miradas indiscretas. Muchas de las máquinas están rotas. En definitiva, muy poco mantenimiento y limpieza pésima.
Hola José Luis: Lamentamos la situación que nos ha mencionado. Nuestro tan valioso personal de limpieza masculino ha sufrido un problema puntual y nos ha costado unas horas encontrar un sustituto temporal. Pero ya está resuelto! Nos encantaría que lo pueda verificar usted mismo. Además, queremos comunicarle que Activaclub dispone de un equipo de mantenimiento dedicado a reparar ,en la mayor brevedad posible, las máquinas averiadas por el uso constante de nuestros socios. Si necesita que le ayudemos en algo más o comentarnos alguna cosa de forma personal, el equipo de atención al cliente está a su disponibilidad, a través de recepción.virtual@activaclub.es
Experiencia negativa: La segunda vez que se apunta a mi marido ocasionalmente a natación, y segunda vez que se encuentra con un mes (ahora en pleno agosto) con la piscina cerrada por diversos motivos. Está claro que algo falla. La primera vez pagué con tarjeta de crédito y tras plantear la cuestión a mi banco pleiteamos contra ellos y conseguimos la devolución del importe. Considero una auténtica estafa, mala gestión y poca profesionalidad de los técnicos que se encargan del mantenimiento, que se pague única y exclusivamente por hacer uso de la piscina y luego la cierren durante un mes completo.
Hola Esther: En Activaclub disponemos de un amplio horario de apertura con gran variedad de clases colectivas impartidas por técnicos cualificados, maquinaria de última tecnología, así como servicios adicionales y opcionales como zona de aguas, piscina y spa, pistas de squash, y entrenamientos personales impartidos por los mejores profesionales. Disponemos de un equipo de mantenimiento que lucha cada dia en mantener nuestras instalaciones en estado óptimo, aprovechamos el período de menor afluencia para llevar a cabo las labores de mantenimiento pertinentes con el fin de garantizar la calidad que nuestros socios merecen. Le animamos a que su marido se comunique con nosotros a través de recepción.virtual@activaclub.es para ayudarle y pueda recuperarse de su lesión.
Experiencia negativa: Cómo es posible entrar el primero en el gimnasio un domingo y encontrarte todo desperdigado? Agarres por el suelo, los stands vacíos, mancuernas cambiadas de sitio, discos por el suelo, los bancos fuera de su sitio... *****Actualizo, hoy una persona con 4 toallas, ocupando banco, 2 poleas y una máquina, supongo que sabréis quién es xq es algo habitual... Controlar esto no es cosa de los clientes ni buscar conflictos y malos rollos, en fin, gimnasio sin ley.
Hola Mane, nos encantaría poder hablar contigo y tener más datos de ti, si eres tan amable puedes enviarnos un e mail a recepcion.virtual@activaclub.es.
Experiencia fantástica: Buen gimnasio, muy completo y buenos profesionales.
Hola Israel: ¡Tu apoyo significa mucho para nosotros! Gracias por ser un cliente fiel y compartir tu experiencia positiva.
Experiencia negativa: Vergonzoso. Te cobran por la pulsera de acceso 10€ “normal” hasta ahí todo correcto. Tras 5 meses, se me olvida 1 día la pulsera y te hacen pagar para darte acceso. Me parece vergonzoso, que la primera vez que se te olvide te hagan pagar, jamas vi eso en un gimnasio, lo vería acertado si a partir de “X” veces te empiecen a cobrar. Pero que la primera vez que se te olvide en 5 meses, te hagan pagar para dejarte pasar… Creo, que antes de recolectar por todos los lados posibles, deberían de solucionar el estado de las instalaciones, hay muchísimas máquinas averiadas (fuera de servicio) que tardan en ser arregladas demasiado tiempo, por no hablar del estado del suelo de la sala de musculación …. Obviamente, he solicitado la baja.
Hola Juande: debido a cuestiones legales y de seguro de responsabilidad, ningún miembro puede ingresar sin su respectiva acreditación, la cual consiste en el uso de una pulsera. En caso de no llevarla consigo, será necesario obtener una nueva acreditación de acceso, conocida como el pase diario a un precio reducido de 1 euro para los socios. También queremos informarle que contamos con un equipo de mantenimiento especializado en solucionar cualquier problema mecánico, causado en nuestra maquinaria, por el uso cotidiano de nuestras instalaciones por parte de los socios. Las reparaciones se realizan exclusivamente con piezas originales, evitando las copias de menor calidad, lo que a veces implica demoras debido a los tiempos de respuesta de los proveedores. En relación al suelo del área de musculación, nos complace anunciar que ya tenemos el nuevo suelo en nuestras instalaciones y comenzaremos su instalación, a partir de la próxima semana!!!
Experiencia negativa: 20€ por reactivar mi pulsera ?? jajajajjaja que poca vergüenza.
Hola Ivan, nos encantaría tener más datos de lo que te ha pasado y poder ayudarte , por favor escribenos a recepcion.virtual@activaclub.es.
Experiencia negativa: Este gimnasio podría ser mejor si no fuera por el desorden constante que se encuentra en todas partes. Parece que ningún cliente del gimnasio sabe cómo colocar las pesas en su lugar y, además, la cortesía parece no existir. ¿Un compañero del gimnasio no tiene la pesa que quiere? Simplemente la toman de tu soporte sin preguntarte si la necesitas. Y cuando los confrontas, se hacen los tontos. Si ActivaClub tuviera personal de planta que realmente les recordara a los clientes que coloquen las pesas y los accesorios en su lugar correspondiente, este gimnasio sería mucho mejor. Desafortunadamente, ActivaClub prefiere que sus supervisores o monitores recojan todo lo que dejan sus clientes. Lamentablemente, este es el único gimnasio donde puedo hacer los entrenamientos que quiero, pero si puedo evitarlo, no volveré aquí en el futuro. Actualizado 9/7/2024 Mandé un email y me dijieron lo siguiente el 26/6*: "hemos pasado la incidencia a la dirección del centro para que revisen y puedan tratar todo lo que nos comentas." No veo ningún cambio - todo sigue igual desordenado.
Hola Moli: lamento escuchar sobre tu experiencia. En Activaclub, nos esforzamos diariamente en educar a nuestros socios sobre la normativa de uso del equipamiento en nuestra sala. Nuestro objetivo es promover un ambiente de respeto mutuo, civismo y colaboración, para que todos los socios puedan disfrutar de una experiencia de ejercicio placentera y segura. Me gustaría poder hablar contigo personalmente para abordar tu situación específica y brindarte la atención necesaria. Por favor, ponte en contacto con nosotros a través de recepcion.virtual@activaclub.es para que podamos discutir este tema en detalle y resolver cualquier inquietud que puedas tener. Estamos aquí para ayudarte y esperamos poder encontrar una solución juntos. ¡Gracias por comunicarte con nosotros!
Experiencia fantástica: Por favor sugiero, como mejora, añadir aunque sea, una clase dirigida más a la 6.30h, es imposible coger una plaza en este horario, siempre están llenos, sobretodo HYROX. He entrado hoy a reservar a la 6.30 para el miércoles y ya no quedaban plazas
Hola Soraya: agradecemos su valoración de 5 estrellas. Trasladamos su sugerencia al departamento correspondiente, para que valoren las posibilidades.
Experiencia negativa: El precio está muy bien y tiene variedad de maquinas, pero siempre hay muchas averiadas. En verano es imposible, hace muchísimo calor y está masificado, casi no puedes usar las maquinas. Ojalá mejoren pronto.
Hola ara riv, sentimos que tenga esa percepción. Nuestro objetivo principal , es justamente cuidar a nuestros socios y ofrecerles la mejor calidad, en maquinaria, instalaciones y servicios!!Es por ello que introducimos constantemente maquinaria de última tecnología, impartimos clases dirigidas con grandes profesionales♀️♀️, ofrecemos una gran amplitud de horarios y ofertamos promociones increíbles. Además nos gustaría informarle ,que aunque disponemos de promociones para dar a conocer nuestras instalaciones y servicios y facilitar la entrada hacia un nuevo hábito saludable,para nuevos usuarios como usted adquirió en su momento, también disponemos de promociones para nuestros socios activos!!. El solárium , cuenta con una amplia zona para su disfrute y cierta zona en necesidad de reparación, ha sido delimitada optando por priorizar la seguridad de nuestros socios . Si necesita que le ayudemos en algo más, estaremos encantadas de atenderle , a través de recepción.virtual@activaclub.es
Experiencia positiva: El gimnasio más grande y moderno de Jerez, con numerosas actividades, piscina, spa, pistas de pádel, tenis....parking gratis para sus clientes. Hay ciertas horas que está muy concurrido.
Hola, Juanlu, agradecemos tus palabras, nuestro centro cuenta con numerosos servicios, clases y los mejores monitores de Jerez. Tenemos un amplio horario de apertura.Gracias
Experiencia negativa: De mal en peor. El gimnasio no está nada mal pero necesita algún que otro repaso en varias de sus zonas que están un poco descuidadas. Por otra parte, me parece muy mal lo poco que cuidan a sus clientes fieles. En su página web solo sacan ofertas para atraer a gente y tener así más clientes, sin embargo, nunca hay ofertas para los clientes que ya llevamos unos años apuntados aqui. Por último, este año han decidido cargarse una de sus mejores zonas: el solárium. Les ha parecido una brillante idea recortar casi toda la azotea con una valla cuya función no entiendo. Además, lo que han conseguido es prohibir el acceso a la zona donde aún hay sol en las últimas horas de la tarde. De seguir así, posiblemente pierdan a un cliente.
Hola Juanma: sentimos que tenga esa percepción. Nuestro objetivo principal , es justamente cuidar a nuestros socios y ofrecerles la mejor calidad, en maquinaria, instalaciones y servicios!!Es por ello que introducimos constantemente maquinaria de última tecnología, impartimos clases dirigidas con grandes profesionales♀️♀️, ofrecemos una gran amplitud de horarios y ofertamos promociones increíbles. Además nos gustaría informarle ,que aunque disponemos de promociones para dar a conocer nuestras instalaciones y servicios y facilitar la entrada hacia un nuevo hábito saludable,para nuevos usuarios como usted adquirió en su momento, también disponemos de promociones para nuestros socios activos!!. El solárium , cuenta con una amplia zona para su disfrute y cierta zona en necesidad de reparación, ha sido delimitada optando por priorizar la seguridad de nuestros socios . Si necesita que le ayudemos en algo más, estaremos encantadas de atenderle , a través de recepción.virtual@activaclub.es
Experiencia negativa: En decadencia. El solarium era lo mejor que tenían y se lo han cargado quitando el acceso al poquito sitio que daba el sol. Es mejor poner una valla antes que arreglar las 3 tablas que se levantan supongo. El aire acondicionado funciona fatal y hay una ventilación pésima. En verano no se puede estar. Si llevas tiempo apuntado no ofrecen ningun tipo de ventaja, solo a los nuevos y cada vez te cobran más por mes. Todo eso sin mencionar que justo en invierno siempre hay averías con el agua caliente.
Hola Pedro: sentimos lo que nos comenta. Queremos informarle, que se han producido mejoras en nuestros aires acondicionados y se encuentran operativos , para ofrecer a nuestros socios, un ambiente óptimo para su entreno!!!. La zona de solárium , se ha delimitado en parte de ella, priorizando la seguridad de nuestros socios,dado a que es necesario realizar una serie de reparaciones, pero sigue contando con una amplia zona para su disfrute.En cuanto a nuestras promociones, comentarle que contamos con ofertas tanto para nuevos socios , como para socios activos, no dude en consultarnos!!!. Si podemos ayudarle en algo más, estaremos encantadas de atenderle , a través de recepción.virtual@activaclub.es
Experiencia fantástica: El mejor gimnasio que he estado , yo y mi marido estamos muy contentos con las instalaciones , horarios , trato de los empleados , limpieza etc . No lo cambiaria por ningún otro .
Hola Geovana: gracias por su valoración. Nos encanta contar con socios como ustedes!!!
Experiencia negativa: Qué pena estaba contenta Pero cierran la sala funcional Y dicen que hay sacos en otra zona Dos pequeños sacos en una habitación pequeña y repleta de gente entrenando abdominales en el suelo Un desperdicio de sala bien equipada que pedimos aprovechar los socios por lo menos por la mañana Si por la tarde ay clases que la cierren aen ese horario El motivo ningún empleado lo sabe
Hola, Mamen, Activa siempre os escucha! desde hoy mismo queda de nuevo abierta la sala funcional para que todos los socios que la venían disfrutando sigan haciéndolo!!! Gracias por contarnos vuestras preferencias. Nos ayudáis a mejorar, siempre buscando los mejores entrenos para vosotros!! Esperamos que nos cambies la valoración, muchas gracias
Experiencia positiva: Buen gimnasio pero lamento tener que quejarme Por cerrar la sala funcional donde los sacos a los clientes. Sala donde no se dan clases dirigidas por la mañana ,nos dicen que hay sacos en la sala de crosfit una pequeña habitación con 6 personas haciendo abdominales en el suelo sin sitio para poder entrenar con los sacos
activa siempre os escucha! desde hoy mismo queda de nuevo abierta la sala funcional para que todos los socios que la venían disfrutando sigan haciéndolo!!! Hola, José María, Gracias por contarnos vuestras preferencias. Nos ayudáis a mejorar, siempre buscando los mejores entrenos para vosotros!! Esperamos que cambies tu valoración, muchas gracias.
Experiencia positiva: Mirando las reseñas hasta he pensado que me había equivocado de gimnasio y no era al que voy. El gimnasio está muy bien, es cierto que a veces hay alguna máquina averiada, pero hay muchisimas y en varias salas. Nunca me ha salido el agua fría en las duchas, ni he visto nada inadecuado en el spa, hay una piscina vacía precisamente porque la están arreglando, que nos quejamos por todo. Respecto a la limpieza, podría estar más limpio, pero es que somos un poco cochinos, si orinamos como si estuviéramos en mitad del campo salpicando o dejamos una madeja de pelos peganda en la pared de la ducha, pues las limpiadoras(que siempre veo alguna por allí)no pueden dedicarse a limpiar más a fondo por ejemplo por debajo de las taquillas. En la sala ya ni te cuento, que hay papel y desinfectante cada dos metros y la gente deja los goteros de sudor...no cuesta nada pasarle un papelito joe o queréis una limpiadora detrás de casa maquina? Solo tengo dos "peros" para este centro, el primero, que no haya más ofertas para socios o no haya cuota semestral y el segundo que no haya servicio de ludoteca o algo así, sin duda tendríais muchos más clientes, porque bastantes personas que conozco no van por este motivo y en verano más aún.
Hola, Alba, te damos las gracias por tu comentario, te agradecemos que puedas entender lo mucho que nos esforcamos por dar el mejor servicio a nuestros clientes. ¡Gracias por ser clienta de Activa!
Experiencia negativa: Que se dejen de hacer promociones en batidos y nutrición deportiva, y que mejoren la calidad de sus instalaciones, que al final tendrían que centrarse en eso y no en algo que apenas les aporta beneficios. Están muy dejadas para el renombre que tienen. Mucho que mejorar
Hola Irene, te animamos a que visites nuestras instalaciones y compruebes por tí misma todas las mejoras, las ampliaciones, las máquinas de última generación... de las que ya disfrutan todos nuestros socios. Estaremos encantados de recibirte en Activaclub!
Experiencia negativa: Otra vez tengo que dar una mala reseña al gimnasio. Han cerrado la sala donde se encuentran los sacos de boxeo porque quieren dedicarla exclusivamente a la sala de actividades pero no han ubicado los sacos de boxeo en otro sitio. No hay nadie en la sala pero no dejan entrenar con ellos. Increíble
Hola, Juan María, conforme lo hablado , te hemos escuchado y cambiado los sacos de boxeo. Esperamos, que nos puedas cambiar la reseña.Estamos en tu entera disposición en recepcion.virtual@activaclub.es
Experiencia fantástica: He sido atendido por un chaval muy agradable que me ha solucionado el trámite de inscripción sin problema :)
Hola Jaime, gracias por elegir activaclub y por dedicar su tiempo a valorarnos!!
Experiencia negativa: De mal en peor, no lo recomiendo, super masificado, sin aire acondicionado, las taquillas están en pésimo estado con riesgo a que te roben como ha sucedido otras veces. Los usuarios de sala no cumplen con la normativa de usar toalla, dejando todo sudado. Máquinas averiadas desde hace muchísimos meses. En resumen, hay gimnasios más nuevos en jerez al mismo precio y mil veces mejor. Edito para responder al club: es un copia pega vuestra respuesta de todas las que hacéis, ni habéis personalizado un poco, sabéis lo malos que sois y lo mal que se hacen las cosas sobretodo en condiciones de trabajo. Todo el mundo sabe que habéis sido denunciados varias veces a la ITSS y que hay una investigacion por un yate de 20 millones a la espera de juicio a nombre de Activaclub. Todo se sabrá.
Hola Capi. Gracias por tus reseñas tanto en activaclub Jerez como activaclub Puerto de Santa María. Nos encanta poder contarte que nuestras instalaciones están dotadas con la mejor maquinaria de última tecnología. Hemos adquirido recientemente las últimas novedades del mercado de las mejoras marcas: Technogym, Précor, EGym...Nuestros horarios son tan amplios que permiten a nuestros socios adaptarlos a sus necesidades!! Desde las 6 de la mañana y hasta las 11 de la noche... Imagínate!! Nuestras clases dirigidas...son impartidas por los mejores PROFESIONALES♀️♀️ y recibimos constantemente la enhorabuena de nuestros usuarios!!!!. y los técnicos de sala están totalmente capacitados para llevar a cabo sus funciones y hacer que nuestros socios cumplan con las normativas de uso de las instalaciones y lleven sus entrenos al top!!.Todo ello facilita que nuestro centro se encuentre muy solicitado por los socios, que estén interesados en tener lo mejor para sus entrenos!!!!!!!! También, trabajamos diariamente en el control de la temperatura de nuestras salas, para ofrecer a nuestros socios el mejor ambiente posible y además , contamos con un equipo de mantenimiento que pone a punto nuestra maquinaria ante cualquier incidencia, por el uso continuado. Si necesitas comentarnos algo más, a través de recepción.virtual@activaclub.es estamos a tu disposición.
Experiencia negativa: Gimnasio que supuestamente era muy bueno. Tras unas reparaciones(las criticas hicieron algo de efecto) las duchas, la mayoría siguen en pésimo estado, y no tiene pinta de que arreglen nada. Los vestuarios están también dejados y tiene pinta de que no reciben un mantenimiento en mucho tiempo. Sigo sin recomendarlo.
Hola Juan: nos gustaría informarle, que han sido colocadas nuevamente, las duchas que por desafortunados actos vandálicos de algunos socios, estaban rotas. También nos complace comentarle, que se ha incrementado el refuerzo de limpieza de dicha zona en las mañanas. Esperamos que pueda notar una mejoría y que podamos recibir un cambio en su reseña. Para lo que necesite, puede contactarnos, a través de recepción.virtual@activaclub.es
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