Información sobre Forus Gijón
33206, Gijón
Horario de apertura
Lunes a Viernes: 7:00h a 22:30h
Sábados, domingos y festivos: 9:00h a 21:00h
Consigue una actitud positiva, con la mejor oferta de actividades dirigidas y diseñadas para todo tipo de públicos. Tonificación, Cardiovasculares, Cuerpo y Mente, Acuáticas, Infantiles…¡Descubre tus favoritas!
cuerpo y mente: Actividades que ayudan a mejorar la postura, la flexibilidad, el equilibrio y la fuerza a través de diferentes disciplinas.
Acuáticas: Actividades que utilizan el medio acuático para conseguir un desarrollo de la condición física general, gracias a la resistencia que ofrece el agua y trabajado al ritmo de la música.
TONIFICACIÓN: Actividades que ayudan a conseguir tono muscular adecuado para la mejora de la condición física global, que incluye la mejora de las capacidades condicionales y coordinadoras, mediante diferentes disciplinas realizadas a al ritmo de la música.
CARDIOVASCULARES: Actividades en las que predomina el ejercicio aeróbico de intensidad moderada, durante periodos de tiempo de entre 30 y 50 minutos manteniendo una frecuencia cardiaca elevada. Realizado mediante diferentes disciplinas al ritmo de la música.
BAILE: Actividades que se realizan al ritmo de la música a través del movimiento del cuerpo en sus diferentes estilos con una coreografía.
familiares e infantiles: Actividades destinadas a los niños de diferentes edades o junto con sus familias, donde se realizan todo tipo de ejercicios, mediante el juego o disciplinas deportivas en grupo ejecutadas con música para que se lo pasen en grande.
free: Actividad combinada de clase y partido/juego/combate (según la disciplina) en el que se trabajan diferentes contenidos y objetivos didácticos dentro del campo de juego.
Entrena +: Engloba la actividad de Runners y Swimmers para el trabajo de la mejora de la técnica, resistencia y trabajo de tono muscular en sus diferentes medios.
outdoor: Actividad en grupo al aire libre en ausencia de material, con objetivos globales de mejora de la condición física general y utilizando las posibilidades que nos permite el medio exterior.
mayores: Actividad cardiovascular y de tonificación enfocada para personas mayores de 65 años, para mejorar la condición física general.
Nuestro comentario desde Gimnasios Fitness sobre Forus Gijón:
Forus Gijón es un centro deportivo destacado en la ciudad, conocido por su amplia oferta de actividades dirigidas que incluye tonificación, ejercicios cardiovasculares, actividades acuáticas, y clases para diferentes edades, incluyendo zonas familiares e infantiles.
Entre sus instalaciones, se resalta la variedad de actividades en medio acuático, que fomentan el desarrollo físico mientras se disfrutan de clases al ritmo de la música. Sin embargo, algunos usuarios han expresado su descontento por el estado de ciertas áreas, especialmente la zona de talasoterapia y las piscinas, donde reportaron problemas de mantenimiento, limpieza deficiente, temperaturas bajas y falta de funcionamiento en varios servicios.
A pesar de ello, muchos usuarios valoran positivamente la atención al cliente y la dedicación de los monitores, quienes son reconocidos por su profesionalismo. Además, la oferta de actividades es apreciada por su versatilidad e inclusión para todos los públicos.
En resumen, Forus Gijón tiene un gran potencial gracias a su variedad de servicios y la atención de su personal, pero enfrenta importantes desafíos en términos de mantenimiento y mejora de instalaciones que necesitan ser abordados para elevar la experiencia general del cliente.
Forus Gijón: Opiniones
Experiencia negativa: Buenos días.Ya he expresado extensamente mi opinión sobre lo abandonado,absoluto y caro(por cierto,no se puede incrementar la prima sin avisar antes a los socios.Al igual que envían correos publicitarios, deberían hacer lo mismo con este asunto).Una vez más,me centro en la temperatura de las piscinas que,por ley,deben tener una determinada temperatura.Es más,muchas personas que realizan actividades de aquafitnes tienen lesiones y el agua helada dificulta la recuperación. No me contesten que es porque estamos en verano,cómo me dijo una persona de recepción.Como si el verano de Gijón fuese igual al de Málaga.Ademas,todo el año es muy desagradable la temperatura del agua. Gracias.
Experiencia fantástica: Desde mi punto de vista y en mi opinión, el mejor gimnasio al que me he podido Apuntar aquí en Gijon Con diferencia de otros. El personal aparte de agradable muy familiar y se dirigen a los socios por su nombre. Las clases también tienen un ambiente muy familiar y alegre. Las salas donde se realizan las actividades y las clases constantemente están Siendo Limpiadas y desinfectadas Tras el uso de estas. Muy buena higiene. Las piscinas están muy bien sin embargo yo les daría una reforma un poquito más Moderna Y repararía algunos defectos que tienen las piscinas Me ha parecido muy bien la idea de que Forus tenga servicio de guardería para los peques, y también una sala de estudio para las familias y los socios en la entrada del establecimiento. La verdad que desde hace unos 10 años para aquí ha progresado muy positivamente este gimnasio lo recomiendo al 100 × 100
Experiencia negativa: Acabo de llegar a 3.30 y ya nos invitan a irnos.en diciembre no se pone la calefacción? Cada día que vengo más frío...
Experiencia negativa: Cómo es posible que en el estado que está, este sea el gimnasio más caro, o al menos más caro (mucho más), que los de Madrid que por cierto están muchísimo más cuidados y limpios? No puedo comprenderlo. Por qué?
Experiencia negativa: El edificio está en un emplazamiento espectacular pero las instalaciones necesitan ser renovadas. Hay muchos chorros que no funcionan, muchos azulejos que están rotos y en general las instalaciones están deterioradas. Están arreglando la zona de arriba, confiamos en que la planta baja vaya a ser reparada también porque es un sitio precioso
Experiencia negativa: Un desastre de lugar. Insalubre y peligroso. Moho por todas partes. ¿Para qué está la Consejera de Salud Concepción Saavedra Rielo?
Experiencia negativa: Una decepción. Vaya mierda de servicios. Te venden una cosa ( tarjeta regalo) que te cobran por ella y después hay la mitad. Es un robo manifiesto. Mira que pedir el día en el trabajo para que te estafen .
Experiencia negativa: Necesitaría una buena inspección de sanidad y de estado de mantenimiento este centro.... baldosas y gesires rotos, con el peligro k ello conlleva, zonas de vestuarios y baños muy deterioradas,de las piscinas ya ni hablamos.... Todo buenas palabras que suenan " te lo digo para quitarte de encima" , por parte del director del centro. Creo que se le queda un poco grande el puesto.
Experiencia positiva: Fuimos con nuestros hijos hace un par de semanas, un sábado por la tarde aprovechando que estábamos el fin de semana en Gijón. Es cierto lo que dicen las reseñas de que hay cosas que necesitan un arreglo como la piscina de chorros y las escaleras de los toboganes pero aún así a nosotros nos gustó y sobre todo los niños lo disfrutaron mucho.
Hola Juanjo. Gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que tú y tus hijos disfrutasteís de la visita a nuestro centro y que los niños se divirtieron mucho. Apreciamos que hayas señalado áreas de mejora, como la piscina de chorros y las escaleras de los toboganes. En forus estamos constantemente trabajando para mejorar y estamos comprometidos en realizar las mejoras necesarias para ofrecer la mejor experiencia posible a nuestros abonados Esperamos volver a veros pronto
Experiencia negativa: Sin estrellas.Decepcionante totalmente. Te informan de lo justo cuando vas a hacerte socio.Cuidado con lo que firmáis.Hay que captar usuarios.Cuando por una situación personal dejas de ir sin haber empezado el mes posterior,te dicen que igualmente tienes que pagar el mes entero porque pretenden que avises de un imprevisto el mes antes, o te meten en una lista de morosos que impedirá que vuelvas a usar sus instalaciones.Vuestras políticas de no informar de todo en persona,no son lo que luego enviáis por correo. Lo que sobran son mejores instalaciones.
Experiencia negativa: De mal en peor,lleva más de un mes con los chorros de la piscina de agua salada estropeada,todo excusas y no arreglan nada. La escalera de los toboganes un día se cae,falta de mantenimiento total. Sucio y lleno de moho,da asco.
Hola Alberto. Lamentamos mucho la situación que describes y agradecemos que nos lo hagas saber. Nos tomamos muy en serio estos problemas y ya estamos trabajando en ello. Hemos renovado toda la planta inferior de talasoterapia, y estamos comprometidos en seguir mejorando nuestras instalaciones. En cuanto a los chorros de la piscina de agua salada y el mantenimiento general, estamos trabajando para resolverlo lo antes posible y garantizar que todo funcione correctamente y esté en las mejores condiciones. Agradecemos tu paciencia y comprensión, y esperamos poder ofrecerte una mejor experiencia en tu próxima visita.
Experiencia negativa: MANTENIMIENTO DE LAS INSTALACIONES NEFASTO
Buenos dias Andrés. Lamentamos mucho que la impresión sobre el mantenimiento no sea de tu agrado. En forus tenemos un gran equipo que trabaja constantemente por mantener las instalacines en el mejor estadao posible. En cualquier caso tomamos nota de tu comentario y lo trasladamos a la dirección del centro para que se pongan a trabajar en ello con el fin de mejorar. Si crees que podemos ayudarte en algo más no dudes en contactarnos en infogijon@forus.es. Muchas gracias y un saludo
Experiencia negativa: Hay mucho cerdo en el talaso que se dedica a secar los huevos, culo, pies poniendo el secador en contacto con sus partes, por favor pongan anuncios para indicar que función tiene el secador.
Experiencia negativa: Cada día peor, soy socia desde 2009. Y esta empresa última, la peor sin lugar a dudas. Llevan 2 meses sin funcionar los chorros del Sport. Es una pena… un sitio q se podía recomendar. Ahora no lo recomiendo.
Hola Eider. Lo primero de todo te damos las gracias por tu fidelidad y lamentamos que tu experiencia no haya sido positiva. En Forus, estamos constantemente trabajando para mejorar nuestras instalaciones y servicios. Recientemente hemos introducido un nuevo servicio de toallas, una nueva cabina de masaje y hemos renovado la planta inferior del Talaso. Es cierto que a veces surgen averias, pero tratamos de resolverlas a la mayor brevedad posible. Agradecemos tus comentarios y esperamos que puedas apreciar estas mejoras en tu próxima visita. ¡Gracias por compartir tu opinión!
Experiencia negativa: Seguimos igual. Solamente voy a hacer mención esta vez, aunque no sirva para nada, de la temperatura del agua de las piscinas de nado y la piscina donde se realiza aquafitness, está CONGELADA. Una señorita de recepción me aseguró que estas piscinas, a partir del 1 de octubre, estaban a 26 y 27 grados respectivamente. Se rien de los socios. Por favor, una inspección ya!!. Hay personas como yo que padecen lesiones y, si bien, estas actividades en el agua les benefician, este agua HELADA perjudica a huesos y articulaciones hasta el punto de que las desaconseja el especialista. Gracias.
Experiencia fantástica: Super bien tiene de todo,
Hola Uri Alba. ¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que disfrutas de nuestras instalaciones y que encuentras todo lo que necesitas para tu entrenamiento. Seguiremos trabajando para mantener y mejorar la calidad de nuestros servicios. ¡Te esperamos en tu próxima visita!
Experiencia negativa: Es una pena, creo que no interesa que funcione pues no se puede gestionar peor. Siempre hay algo estropeado, sucio, oxidado. Pagas una cuota pero ellos no cumplen.
Hola Ana. Lamentamos mucho que tu experiencia no haya sido la esperada. Agradecemos tus comentarios, ya que nos permiten identificar áreas donde podemos mejorar. Nos comprometemos a trabajar en el mantenimiento y limpieza de nuestras instalaciones para ofrecerte un mejor servicio, en forus estamos constantemente trabajando para mejorar. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y esperamos que nos des la oportunidad de cambiar tu percepción en futuras visitas. Si crees que podemos ayudarte en algo más no dudes en contactarnos en infogijon@forus.es. Muchas gracias, un saludo
Experiencia negativa: Vuelvo a reiterarme en este foro aunque sea inútil. En general, Forus en un estado de abandono, muy deteriorado, sucio y con mal olor. El agua de las piscinas está todo el año muy FRIA todo el año(no me creo que cumpla los parámetros de temperatura fijados por el Principado. Deseando que hagan una inspección). En los vestuarios femeninos, hay dos duchas fuera de servicio, una de ellas lleva 1 año y 5 meses sin funcionar. En las duchas que se pueden utilizar, las alcachofas están estropeadas. Hay dos secadores, en vez de los cinco que debiera haber. Puedo seguir enumerando deteriodos pero, cómo ya dije, es inútil. Me contestara el departamento de Forus con una "parrafada" que no convence. Sólo les interesa hacer "caja". Nada que ver este Forus con el Talaso de los antiguos gerentes. Si salió hasta publicado en periódico local el deterioro de las instalaciones de este centro.
Experiencia negativa: Seguimos igual después del tres meses cerrada la zona talaso, que es la que da nombre y prestigio al centro( porque gimnasios y actividades hay cientos en Gijón) sigue todo igual chorros sin funcionar agua caliente un dia si y otro no, limpieza deficiente muros hechos con el fin de tapar averías existentes, la mayor parte de los usuarios abonados desde su inicio vemos como se va deteriorando y cerrando dependencias con el fin de hacer"caja" en la empresa que lo lleva y nos preguntamos ¿a que obedece todo esto? ¿Quien lo permite? ¿ PORQUÉ no se supervisan las instalaciones de forma legal y ordinaria? es increíble que se permita todo veremos como acaba,supongo que buscando un "culpable" y a otra cosa... es esto lo que deseamos para Gijón, señora alcaldesa haga algo, por favor
Hola Rosa. Lamentamos mucho que hayas tenido una experiencia negativa en el centro. Queremos asegurarte que estamos trabajando para mejorar la zona de talasoterapia. Actualmente, más del 80% de la hidroterapia está operativa, y en las próximas semanas instalaremos el material restante.La reforma ha sido extensa, abarcando no solo las piscinas de talasoterapia, sino también ventanales, puertas, paredes e iluminación. En cuanto a la temperatura del agua, hemos revisado que ha estado entre 32,7° y 34,2° en los últimos días, con una consigna de 34°. Las fluctuaciones pueden deberse a la renovación del agua o al uso intensivo de las instalaciones.Somos conscientes de algunos detalles estéticos que necesitan retoques y los abordaremos en la próxima parada técnica. Agradecemos tu paciencia mientras trabajamos para solucionar estos problemas.Gracias por tu comprensión y por darnos la oportunidad de mejorar.
Experiencia negativa: TODO SIGUE IGUAL, Después de un año de mi reseña está peor, pues ahora la piscina de la zona de sport de chorros, no tiene chorros desde hace dos semanas. en el Jacuzzi faltan baldosas en el suelo, los bordes están sucísimos Siguen sin pasar la aspiradora al fondo de las mismas por mucho que ellos digan que lo hacen. MENTIRA. (yo voy todos los días y veo siempre en los mismos sitios la arena) La externa desde hace dos años está vacia, pues la pusieron a temperatura ambiente y aquí no estamos en Benidorm, así que estuvo helada y así sigue.. No se molesten en contestar diciendo que lo arreglará porque no lo hacen. es una vergüenza que la gente que viene a pasar el día con la familia se gasten un montón de dinero para no poder disfrutar de las instalaciones en perfecto estado
Buenos días Milagros. Nos entristece mucho esa valoración tan negativa. Desde forus trabajamos con esfuerzo para que nuestros abonados tengan la mejor experiencia posible. Comunicamos tu descontento a la dirección para que puedan valorarlo y ponerse a trabajar en ello con el fin de mejorar. Igualmente por favor escríbenos a nuestro email atcforus@forus.es para ver tu caso concreto y responderte correctamente. Muchas gracias, un saludoBuenos días Milagros. Gracias por tus comentarios. Informarte que que debido a la situación energética actual hemos realizado algunos ajustes que consideramos permiten seguir haciendo un uso óptimo de las instalaciones. En concreto en Gijón, tenemos actualmente todos nuestros vasos de nado y recreativos entre 5 y 6 grados por encima de lo que marca el Decreto 140/2009, de 11 de noviembre, por el que se aprueba el reglamento técnico-Sanitario de las Piscinas de Uso colectivo del Principado de Asturias. En el caso de las piscinas de hidroterapia, la temperatura actual es 3 grados superior a la establecida para las mismas, por lo cual consideramos que aunque se haya realizado un ajuste, las temperaturas siguen están muy por encima de lo que la normativa autonómica considera óptimo. Respecto al tema de las piscinas, se pasa el robot de limpieza en todas ellas, pero al ser una instalación que está encima de la playa el tema de la arena es difícil de controlar. En cualquier caso tomamos nota de todo y lo trasladamos a los responsables del centro para que lo tengan en cuenta. Muchas gracias, un saludo
Experiencia negativa: Decepcionante. Soy socia desde hace muchos años y he notado el empeoramiento notable de las instalaciones sobre todo tras la pandemia, periodo en el que me borré, y al volver en octubre del 2022, a cargo ya de esta empresa, he notado un empeoramiento a nivel general.Soy abonada Sport y acudo asiduamebte a las actividades y también a la piscina. La piscina de agua salada está fría, los chorros o la sauna cada 2 por 3 estropeadas,las duchas huelen a pis incluso cuando acudo a primera hora de la mañana (8 de la mañana). Paredes con moho o pintura desconchada, óxido,tumbonas en terraza rotas,... en general, el mantenimiento de las instalaciones es lamentable y no creo que sea una cuestión del personal de mantenimiento , si no de falta de medios o inversión económica para mantenerlo en las condiciones que debería de estar. En alguna ocasión también me ha tocado ducharme con agua fría, como se menciona en otras reseñas. Las actividades están bien pero es una pena que los monitores que las imparten cambien tanto. En resumen, tiene mucho que mejorar y deberían de reducir la cuota o compensar de alguna manera a los socios por no ofrecer unas instalaciones para su uso y disfrute como debería de ser ya que para eso pagamos rigurosamente cada mes.Como no cambie, me planteo darme de baja.
Experiencia negativa: Una auténtica pena,un asco como están las instalaciones,si no coges hongos lo mismo te cae el techo o te rompes la crisma con un desconchón.Todo necesita una limpieza y un rejunteo y reposición,puede llegar hasta a ser insalubre.Lo que fue y lo que es.
Experiencia negativa: Higiene ausente, sucio, la mayoría de servicios no funcionan o rotos, agua de talasoterapia fría, incluso agua de ducha fría por problemas de mantenimiento puntuales dicen (o sea, quedáis avisados). 1 estrella porque no admite negativo...
Experiencia negativa: Hemos acudido hoy a Forus Gijón para conocer las instalaciones con la idea de hacernos abonados,pero no hemos podido salir más decepcionados con el lugar.Nos han cobrado 38'50 por 2 entradas de 3 horas en el centro ,nos han comentado que no estaba disponible la zona de spa por rehabilitación pero la zona lúdica de talaso que supuestamente estaba en funcionamiento no cumplía ningún requisito adecuado para cualquier centro acuático o spa,los chorros no se accionan a petición del usuario sino que salía automático cada cierto tiempo ( los que funcionaban porque la mitad no estaban activos) ,el agua estaba fría ,no hay buena temperatura exterior,lo cual hace que te enfries cuando sales de cualquier piscina.No había calles suficientes de nado en la piscina olímpica ,con lo cuál era difícil poder nadar.En resumen, instalaciones viejas y mal mantenidas,las duchas de los vestuarios tampoco funcionaban,baños sucios,desconchones en azulejos,grifos oxidados...Nefasta experiencia,desaconsejamos totalmente la asistencia a este establecimiento,cualquier piscina municipal está mejor que este sitio.Por favor, que algún responsable de actividades deportivas del Ayto de Gijón se encargue de clausurar este sitio antes de que pase algo grave debido a su mal estado.
Experiencia negativa: Muy descontento con el trato y servicio, hoy he ido con una amiga mía para que probase las clases ya que le había hablado mucho de los servicios y actividades que ofrecían ( el walking, el ciclo indoor y el body pump que es lo que le interesaba) en este gimnasio yo llevo ya 8 meses. Mi sorpresa es que cuando voy a pagar la entrada me dicen que son 14,50 euros, que el spa lo tienen estropeado, que es un entrada de 3 horas y que no puede salir y volver a entrar. La culpa entiendo que no la tienen los trabajadores que por lo que veo intentan hacer lo mejor posible su trabajo, la culpa la tiene la dirección de la empresa que no le interesa dar un buen servicio ni a los socios ni a los futuros clientes, somos simples números. Cada vez entiendo más que la gente con la que hablo me recomienden otros gimnasios simplemente por el trato que dan al cliente y la cercanía con él. Una pena han perdido una futura socia y han enfadado a uno actual.
Hola Javier. Nos alegra mucho saber que has tenido una experiencia tan positiva en nuestro centro. Agradecemos sinceramente tus amables palabras sobre nuestras instalaciones y la variedad de clases dirigidas que ofrecemos. También estamos encantados de escuchar tus elogios hacia nuestros monitores, especialmente Marcos y Marta. Trabajamos muy duro para que nuestros abonados tengan la mejor experiencia posible entrenando con nosotros, y es gratificante saber que lo hemos logrado contigo. Tu recomendación significa mucho para nosotros y esperamos seguir superando tus expectativas en el futuro. ¡Gracias por ser parte de nuestra familia Forus!
Experiencia negativa: Yo no doy crédito a muchas cosas de las que pasan en este centro, el 18 de Mayo pregunte cuanto durarían las obras en la parte del Talaso, me contestan que más o menos un mes, pues bien a estas fechas 06/08/2024 , seguimos igual , pero TU PAGAS LO MISMO ESO SI , NO TE DESCUENTAN NADA,
Experiencia positiva: Fue un centro estupendo durante años en Gijón con otro nombre. Lo compararon y mantuvieron un tiempo. Pero ya no es lo que era. No existe casi mantenimiento y hay personal desbordado. Los monitores son profesionales y cariñosos con los niños (Sandra es estupenda y Johana es muy buena) pero la zona de piscinas y vestuarios necesitan mantenimiento YA. Adjunto foto de humedades de los vestuarios femeninos. Las escaleras están oxidadas, las puertas deterioradas, las taquillas muchas no abren o no cierran, la limpiezas dentro de las piscinas es necesaria... Deseo que ayude mi comentario a mejorar, pero existen muchos como este.
Experiencia positiva: Buen lugar para cursillos de natación. No puedo hablar de gimnasio porque no lo conozco, pero las piscinas están muy bien. El trato es agradable.
Experiencia negativa: Soy socio desde Enero de Forus. Estamos pagando el bono familiar. Y la verad que cada día estoy más decepcionado. Ayer me fui a duchar y todas las dicho frías y sin presión. Para cobrar la mensual no sé demoran ni un día. Pero yo pago una cuota mensual para el total disfrute de todas las instalaciones y en perfectas condiciones. Y como repito no es el caso. No me parece justo está situación Espero que me compensen con algo. Por toda está situación. Ayer me dicen en recuperación que el día de los tampoco va a ver agua caliente y por culpa de sus averías no puedo ir a disfrutar de algo que que estoy pagando mensualmente. Todo oxidado las piscinas sucias, zonas de duchas y taquillas huele mal. Humedades. Etc... Espero que compensen con algo.
Experiencia negativa: Da mucha pena ver una instalación de semejante envergadura con ese horrible mantenimiento, escaleras oxidadas goteando óxido al agua y al suelo, baldosines rotos cortantes dentro de la piscina o inexistentes, borde de la piscina resbaladizo , suelo sucio , eso sin contar a saber cómo estarán los parámetros del agua como cloro, pH...Duchas sin agua caliente...26€ entrar un adulto y un menor...tremendo. Su entrada de lujo , en cuanto sales del vestuario a la piscina te adentras en el tunel del terror...tienen suerte, poco pasa ahí dentro.
Experiencia fantástica: Centro deportivo muy completo, zona de aguas espectacular, con muchas piscinas y varias de recreo para niños con toboganes. Amplias salas para actividades dirigidas y amplios vestuarios. Muy limpio todo. Y la atención del personal muy buena.
Hola Lucía. Muchas gracias por tu maravillosa reseña y por compartir tu experiencia en nuestro centro.Nos alegra saber que disfrutas de nuestras amplias instalaciones, especialmente de nuestra zona de aguas y las piscinas recreativas para niños. Mantener un ambiente limpio y cómodo es una prioridad para nosotros, por lo que nos complace saber que has notado nuestro esfuerzo en ese aspecto.Agradecemos también tus elogios hacia nuestro personal.Esperamos seguir cumpliendo con tus expectativas y ofreciéndote la mejor experiencia deportiva en nuestro centro. Muchas gracias y un saludo
Experiencia negativa: El área Talaso está muy deteriorada y los servicios de este área son casi nulos
Hola Silvana. Lamentamos mucho escuchar tu opinión sobre el área Talaso. Valoramos tus comentarios y tomamos muy en serio tus preocupaciones sobre la calidad de nuestros servicios en esa área específica. Estamos revisando la situación para mejorar la experiencia de todos nuestros abonados. Agradecemos tu paciencia mientras trabajamos para resolver estos problemas lo antes posible. Muchas gracias, un saludo
Experiencia negativa: De pena. Nada en comparación con lo que fue hace años. Todo lo que podía estar oxidado, efectivaMente estaba oxidado. Te venden un montón de cosas con la entrada (15 euros los adultos, y 10 los niños que nos fuimos con la duda de si pagaban a partir de 2 o 3 años porque ellos mismo no se ponían de acuerdo, pero vamos que me tocó pagarlo igual). El jacuzzi solo funcionaba un cuarto que estaba cotizado por las mismas personas todo el tiempo que estuvimos. El pediluvio no funcionaba y se hacen los sorprendidos cuando se lo dices y por lo que he leído debe llevar así bastante tiempo. El agua para ser una piscina climatizada estaba helada, la única piscina que estaba a buena temperatura era la de agua salada, ni siquiera la de bebés estaba buena. Faltaban rejillas en los bordes de la piscina, y eso habiendo niños lo considero peligrosisimo. En el vestuario hace mucho frío y huele muy mal aún estando recién limpio. En resumen todo viejo y muy deteriorado y no se ve que tengan ganas de arreglarlo. TODO ROTO, VIEJO Y CARÍSIMO.
Hola Samantha. Lamentamos mucho escuchar que has tenido una experiencia insatisfactoria en nuestro centro. Entendemos tus preocupaciones y tomamos muy en serio tus comentarios sobre el estado de nuestras instalaciones. Nos esforzamos por ofrecer un ambiente cómodo para todos nuestros clientes, y sentimos mucho no haber cumplido con tus expectativas en esta ocasión.Revisaremos inmediatamente todas las áreas mencionadas con el fin de mejorar.Agradecemos tu feedback y te aseguramos que estamos comprometidos en mejorar la calidad de nuestro servicio y nuestras instalaciones. Esperamos que nos des la oportunidad de recuperar tu confianza en el futuro. ¡Gracias por tu sinceridad y por ayudarnos a identificar áreas de mejora! Si crees que podemos ayudarte en algo más no dudes en contactarnos. Muchas gracias, un saludo
Experiencia negativa: Falta de mantenimiento y limpieza por lo menos en la zona del spa y piscinas: Instalaciones deterioradas, alguna de las taquillas no funcionan, falta de mantenimiento en estructura (pintura, paneles del techo, tubos oxidados), las piscinas están muy castigadas, la gran mayoría de chorros y masajes están averiados, muchos de los servicios (duchas frías, hielo, circuitos de piedras, piscinas de relajación,... No funcionan o están fuera de servicio. Es una lástima ya que de subsanar estos problemas sería un spa alucinante, ya que disponen de casi todo, pero no funcionan. No me gustó la experiencia.
Hola José Agustín. Gracias por tomarte el tiempo en dejarnos tu reseña detallada. Lamentamos profundamente que tu experiencia en nuestra zona de spa y piscinas no haya sido satisfactoria.Trasladamos tus comentarios a la dirección del centro para que los tengan en cuenta y vamos a trabajar para mejorar y hacer que tu experiencia en el futuro sea más satisfactoria.Apreciamos tus comentarios, ya que nos ayudan a identificar áreas de mejora y a tomar medidas para ofrecer una mejor experiencia a nuestros clientes. Esperamos que nos des otra oportunidad en el futuro. Muchas gracias, un saludo
Experiencia negativa: Un spa con agua fría en las piscinas de relajación y chorros es inaceptable. Con frío es imposible relajarse. He estado en muchos spas y yo esto no lo he visto nunca. Y encima les dan indicaciones al personal que nos digan que son medidas de ahorro energético del gobierno…una cosa es ser eficientes y otra tratar de hacernos idiotas a la clientela. Aparte de que hay chorros que no funcionan desde hace meses. Lo demás, el deterioro de pintura, baldosas, etc…el frío en los vestuarios, no es agradable tampoco, y no invita al confort, pero lo del agua fría me parece un contrasentido. En cuanto a la limpieza, yo siempre me he encontrado limpias las instalaciones. El gimnasio está muy bien, pero creo que estaría bien recordar a la dirección actual que el centro se llama talasoponiente y que su sello de identidad y diferenciación fue en su día, ofrecer servicios de talasoterapia a precios populares. El gimnasio es un complemento y no al revés. Lo mejor del talaso es su personal, que siempre que les he necesitado me han atendido con mucha amabilidad.
Experiencia negativa: Lo están dejando morir, una pena y no entiendo q una persona calva por COMPLETO tenga q usar gorro obligatoriamente, entonces muchos deberían llevar el cuerpo cubierto.
Experiencia negativa: DA PENA Y DOLOR. Deberían revisar y mantener mejor sus centros FORUS ya que el de Gijón se encuentra en un estado de abandono absoluto . Es una verdadera pena. Toda la Zona sport de las piscinas familiares tanto interiores como zonas exteriores está siempre en mal estado, no funciona y está siempre sucio, he sido socorrista y las instalaciones no pasarían ningún control sanitario, llamaré para comunicarlo al responsable sanitario de piscinas de Gijón. Se encuentra todo el centro oxidado, roto y encima peligroso, zonas con moho por todos lados…. Techos cayendo, hamacas TODAS rotas en zona de la espalda con el peligro que eso supone, temperatura de piscinas por mucho que me digan están completamente fuera de lugar muy frías y la de los cursillos helada. Saunas y baño turco averiados continuamente durante semanas que ya son meses….vestuarios helados …. El spa es lo que da aún si cabe peor imagen de cara al turismo y que cobren a la gente que viene de fuera que paga una salvajada por unas horas de spa en condiciones pésimas me parece de vergüenza. Sin embargo no todo es malo, la zona de salas polivalentes, gimnasio y cafetería están bien. Los trabajadores y el ambiente que hay es muy bueno. (hay que decir todas las cosas como son) Espero que puedan hacer algo. Para eso mando las fotos. Y sinceramente espero que esto sea positivo y les ayude a poder hacer algo aquí en Gijón .
Experiencia negativa: La fama que le precedía no existe. Precio por persona 22,50, supuestamente por 3 horas, nos hemos ido a los 45 minutos encontrándonos con: agua fría, ambiente frío, chorros de agua estropeados y por supuesto los que tenían agua salía fría, más de la mitad de las instalaciones cerradas y las que no lo estaban dejaban bastante que desear con humedades, baldosas levantadas y cortantes, y sin funcionar correctamente, los baños sucios y olían a desagüe. No te facilitan toallas y para moverte dentro del área tienes que ir con mascarilla, la cual mojada deja de hacer su efecto, por lo que es bastante inútil tener que ponerla dentro de un recinto en el que estás mojado todo el tiempo. Actualmente no merece la pena ir. Tras mandar un email en 2021 para reclamar mi dinero, no había obtenido ninguna contestación hasta que ahora en 2024 les he vuelto a escribir. Por lo que leo de comentarios las instalaciones siguen igual que yo las describí hace 2 años, y la única respuesta que me dan es palabrerío vacío. Si dais un servicio tenedlo en condiciones y si no cerrarlo, porque ahí no merece la pena entrar ni gratis. Y a todos los usuarios que leáis esto, me dicen desde Forus que, si no has disfrutado del tiempo que deberías y te quejas de algo te devuelven el dinero a la salida. Yo ya lo perdí, el tiempo y el dinero, así que si le pasa a alguien más que sale al poco de entrar reclamar el dinero. De todas formas aún así a día de hoy pondré una reclamación oficial por sinvergüenzas, reclamación que aquel día me invitaron a poner vía email y no me la dieron allí.
Buenos días Vanessa. Lamentamos mucho que la impresión sobre el centro no haya sido de tu agrado. En forus trabajamos para daros los mejores servicios. Por favor, escríbenos al email atcforus@forus.es para ver tu caso concreto y darte una respuesta correcta. Muchas gracias, un saludo
Experiencia negativa: Instalaciones oxidadas, baldosas sueltas, techos con moho, el tobogán de los críos para abrirse la espalda o rajarse un pie, agua sucia, baños mal clientes, suelos resbaladizos,el paso a la piscina exterior estropeado,solo se accedia por la puerta por lobtanto te congelas obte congelas, el agua super fria. Nos costó la entrada 100€
Experiencia negativa: A mi me gustaba mucho este sitio pero haciendo una crítica constructiva no merece la pena los 100€ que estoy pagando para que la mitad de la zona talaso no funcione. Piscina exterior solo pasando por la puerta congelandote, piscinas cerradas y las que no en mal estado adoquines baldosas sueltos, es un peligro y es mucho dinero el que se paga. Recalcar el FRIO que hace en los vestuarios y en la zona talaso cuando es spa! Es casi imposible estar ahi y es una pena me gustaba mucho ojala lo arreglen pronto
Buenos días. Lamentamos mucho escuchar sobre tu experiencia insatisfactoria en nuestro centro. Valoramos tus comentarios y estamos comprometidos en abordar los problemas que has mencionado para mejorar la calidad de nuestro servicio. Tomaremos medidas inmediatas para resolver los problemas de funcionamiento en la zona talaso y para mejorar las condiciones de las instalaciones. Apreciamos tu paciencia y esperamos poder ofrecerte una experiencia más satisfactoria en el futuro. ¡Gracias por tu feedback!
Experiencia negativa: Soy socia de Talaso y hace meses que estoy muy descontenta con la limpieza de los vestuarios femeninos. Las duchas huelen a pis, las taquillas están sucias por dentro. ¿No limpian todos los días en condiciones? Puedo entender que cuando haya gente haciendo uso del vestuario la limpieza sea un poco "por encima", porque solo pasan el suelo con agua, pero que haya la misma suciedad en las puertas y paredes de las duchas durante más de un mes dice mucho de las medidas de higiene. Deberían tomarse en serio la limpieza. Siento decirlo pero es lamentable.
Hola Lucía. Lamentamos mucho escuchar sobre tu experiencia en nuestros vestuarios femeninos. La limpieza e higiene son aspectos fundamentales para nosotros, y tomamos muy en serio tus preocupaciones. Nos comprometemos a abordar este problema de inmediato y a implementar medidas adicionales para garantizar que nuestros vestuarios estén siempre limpios y en condiciones óptimas para todos nuestros abonados. Apreciamos sinceramente tu sinceridad y te pedimos disculpas por cualquier inconveniente que esto haya causado. Si lo prefieres escríbenos a nuestro email infogijon@forus.es y estaremos encantados de atenderte como mereces. Muchas gracias, un saludo
Experiencia negativa: Me apunté por la cercanía y buena pinta, además ofrecen descuento para incluir a la pareja, desgraciadamente no cumplía ninguno de los requisitos que piden (libro de familia, empadronamiento...). El spa está en malas condiciones, rejillas rotas, oxidado y lleno de moho (necesita reforma). Las clases de yoga en mi opinión no son demasiado buenas, las técnicas son muy agradables, pero la calidad del yoga no. Suben la cuota ahora en marzo a a 70€/mes, en mi caso ya no me renta pagarlo.
Buenos días. Lamentamos mucho escuchar que tu experiencia en nuestro centro no ha sido satisfactoria. Agradecemos tus comentarios detallados y tenemos en cuenta cada uno de ellos para mejorar nuestros servicios. Lamentamos que el spa no haya cumplido tus expectativas y entendemos la importancia de mantener nuestras instalaciones en óptimas condiciones. Estamos comprometidos en realizar las mejoras necesarias para garantizar una experiencia más agradable para todos nuestros abonados. Respecto a las clases de yoga, tenemos en cuenta tus comentarios e intentaremos mejorar en este aspecto , en cualquier caso comentarte que todos nuestros técnicos están debidamente preparados y formados para dar las clases que se les asignan. Agradecemos tu feedback y lamentamos cualquier inconveniente que hayas experimentado. Si crees que podemos ayudarte en algo más no dudes en contactarnos. Muchas gracias, un saludo
Experiencia negativa: Está abandonado, sucio y absoleto. Una ducha del vestuario femenino lleva, literalmente, 1 año sin poder utilizarse porque no funciona el agua caliente. En cuanto a la calefaccion, es insuficiente. Ambiente muy frio. Por no hablar de la temperatura de las piscinas de nado y en la que se realizan actividades de aquafitnes,congelada.Hasta el punto de que hay personas a las que les recomendaron realizar dichas actividades para mejorar lesiones de huesos y el traumatologo posteriormente las desaconseja porque la frialdad del agua perjudica dichas lesiones de huesos. La mejora se limita al hilo musical?. Gracias.
Experiencia negativa: Las instalaciones están muy bien, pero decepcionantes al tener todas las piscinas frías. Pagué por pasar frío.
Hola Sara. Lamentamos cualquier inconveniente que hayas experimentado con la temperatura de las piscinas. Apreciamos tu feedback y queremos asegurarte que revisamos constantemente las condiciones para mantenerlas dentro de los parámetros establecidos.En cualquier caso tomamos buena nota de tus palabras y las trasladamos a la dirección para que las tengan en cuenta con el fin de mejorar. Esperamos que en el futuro tu experiencia sea más satisfactoria. Muchas gracias, un saludo
Experiencia negativa: la zona del talaso no funcionan más del 50% de los chorros, la limpieza de las piscinas muy deficiente, se observa moho por todas las partes, lo que deja de funcionar se anula, los vestuarios la mayoría de las taquillas no funciona la cerradura.
Hola Juan. Lamentamos mucho escuchar que has tenido una experiencia insatisfactoria en nuestra zona de Talaso. Tus comentarios son muy importantes para nosotros y tomamos en serio cada uno de los problemas mencionados. Los enviamos a la dirección del centro para que se pongan a trabajar en ello con el fin de mejorar. Esperamos que en el futuro tu experiencia sea mucho más placentera. Muchas gracias, un saludo
Experiencia negativa: Sin estrellas, más bien estrellándose al cierre total y sin responsabilidad ninguna,falta mantenimiento,limpieza,prevención, información y un largo,etc...si es rentabilidad suban la cuota no sigan desmantelando sus instalCiones,me pregunto¿quuen supervisa las instalaciones? Hay inspecciones tecnica y de seguridad??es increíble ver el estado de la zona talaso y nadie mete mano? Un centro que sería la envidia de muchas ciudades con mar y lo estamos dejando a la deriva, ahí lo dejo..
Experiencia negativa: Talaso fatal!instalaciones fatal!! Paredes y sobre todo suelos rotos ,cuidado te puedes cortar!!! Los chorros,la mayoria no funcionan,es mas no funcionan casi ninguno. La temperatura del agua tirando a fria... No hay vestuarios adaptados comunes. Habia pesas dentro de la piscina tapando agujeros en el suelo!!!lo nunca visto!! Piscinas de fuera cerradas!!
Buenos días. Lamentamos sinceramente escuchar que has tenido una experiencia negariva en nuestras instalaciones. Enviamos tus comentarios a la dirección del centro y nos comprometemos a abordar los problemas que has mencionado. Apreciamos tu sinceridad y te aseguramos que estamos tomando medidas para mejorar la experiencia de todos nuestros clientes. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte por favor no dudes en ponerte en contacto con nosotros en infogijon@forus.es. Muchas gracias, un saludo
Experiencia negativa: La zona del Talaso, chorros supuestamente de agua de mar, piscinas y demás servicios en ese área, presenta un gran deterioro. Un completo abandono. De lo que un día, años atrás, fue una joyita y en el que se han invertido fondos públicos. Una falta de respeto al cliente, usuario, que además cobran, como si estuviese en el punto óptimo. Espero que algún día vuelva se recuperar el Talaso que fue e incluso incrementar servicios ya que hay potencial en la ciudad en la que además el turismo está increchendo.
Hola Esther. Lamentamos mucho escuchar sobre tu decepción con la zona del Talaso en nuestro centro. Valoramos tus comentarios y tomamos en serio tus preocupaciones. Estamos comprometidos a mejorar la experiencia de nuestros clientes y esperamos poder recuperar tu confianza en el futuro. Muchas gracias, un saludo
Experiencia negativa: Una auténtica vergüenza de lugar , de lo que era hace unos años a lo que se ha convertido, mantenimiento de instalaciones nefasto, por no decir la falta de temperatura en muchos vasos del balneario. Mucho que mejorar.
Hola Rubén. Agradecemos tu reseña y lamentamos profundamente que tu opinión sobre el mantenimiento sea tan negativa. En forus tenemos un gran equipo de mantenimiento constantemente trabajando para mantener las instalaciones en el mejor estado posible. Apreciamos tus comentarios y lo enviamos a la dirección del centro para que los tengan en cuenta y están más pendiente con el fin de mejorar y hacer que tu experiencia en el futuro sea más satisfactoria. Muchas gracias, un saludo
Experiencia negativa: Hace muchos años que soy socia del talaso forus Gijón y lo que está pasando últimamente con las instalaciones deja mucho que desear. En la parte talaso prácticamente está todo estropeado. Zonas oxidadas, azulejos rotos, instalaciones que no funcionan,suciedad etc.Se está cobrando por unos servicios que no se están ofreciendo.Todo muy triste.
Hola Angelica. Agradecemos tu reseña y apreciamos tus comentarios, ya que nos hacen notar puntos de mejora. En forus tenemos un gran equipo de mantenimiento que trabaja constantemente para mantener las instalaciones en el mejor estado posible, les hacemos llegar tus palabras para que estén más pendientes y vamos a trabajar para mejorar y hacer que tu experiencia en el futuro sea más satisfactoria. Muchas gracias, un saludo
Experiencia negativa: A fecha de hoy, en el area Talaso no funciona nada, a los propios trabajadores les da verguenza. Reclamar vuestro dinero si vais y lo sufris. No hay mantenimiento, actualmente nos duchamos con agua fria por una averia y no hay agua salada de mar. Pésima gestión.
Hola Braulian. Gracias por reseña. Lamentamos mucho que la experiencia en la zona Talaso no haya sido de tu agrado. Entendemos tus preocupaciones y estamos trabajando para solventar cuanto antes las incidencias y averías que hemos sufrido en este mes y próximamente todo volverá a estar operativo. Esperamos que en el futuro tu experiencia sea mucho más satisfactoria. Muchas gracias, un saludo
Experiencia negativa: Me he ido a dar de baja el 28 para el mes siguiente porque me mudo de ciudad y dicen que no es posible porque las bajas son desde el 1 hasta el 25 del mes.... Las piscinas del spa estan desconchadas y con óxido, no funciona nada, los techos llenos de humedades y mal cuidados.
Hola Juan. Lamentamos tu valoración tan negativa. En referencia a lo que comentas los plazos para cualquier trámite administrativo se informan al alta y los tienes en el contrato. Precisamente damos un plazo de 25 días que consideramos bastante amplio para facilitar estos trámites a nuestros abonados. Respecto a las instalaciones tenemos un equipo de profesionales contantemente trabajando para mantenerlas en el mejor estado posible, en cualquier caso enviamos tus comentarios a la dirección del centro para que se pongan a trabajar en ello con el fin de mejorar. Esperamos que en el futuro puedas seguir confiando en forus para continuar con tu entrenamiento. Muchas gracias, un saludo
Experiencia negativa: Fui a pedir información y la recepcionista me dejó claro que la miras de la zona acuática y saunas no funcionan y eso que aún no me hice socia.... Un desastre
Buenos días Carolina. Lamentamos mucho tu valoración tan negativa. En forus trabajamos para ofreceros los mejores servicios y estamos trabajando para solventar cuanto antes las incidencias y averías que hemos sufrido durante el mes de noviembre y en un corto periodo de tiempo todo volverá a estar operativo. Te animamos a disfrutar de nuestras instalaciones y de nuestro magnífico equipo de profesionales ¡Te esperamos!
Experiencia negativa: Llevo años como abonada entre sport y en otra temporadas a la zona balneario de talaso,pago todos meses, mi cuota de abonada, y utilizo únicamente, por razones de salud , la sauna de sport y el baño turno, que llevo un mes esperando a que funcione.no compensan el la cuota , la falta de correcto funcionamiento, en este caso del baño turno, no compensan en la cuota no tener todas las instalaciones por las que pago en funcionamiento, la gerente no hace nada y además es desagradable con los abonados de siempre, espero q apliquen la ley de consumidores y usuarios a partir ahora, saludos
Buenos días. Lamentamos mucho no haber cumplido con tus expectativas en esta ocasión . En forus trabajamos para ofreceros los mejores servicios. Trasladamos tus palabras a la dirección del centro para que las tengan en cuenta y se pongan a trabajar en ello con el fin de mejorar. Si lo prefieres escríbenos a nuestro email infogijon@forus.es y estaremos encantados de atenderte. Muchas gracias, un saludo
Experiencia negativa: Me gusta mucho el gimnasio pero no entiendo con el dinero que ganan como tienen la sauna desde hace más de 1 mes estropeada y las piscinas super frías. Estamos en pleno invierno! Estoy pensando si darme de baja porque todo lo que me gusta esta ya estropeado o en mal estado
Hola Karla. Gracias por tu reseña y tu feedback. Sentimos no haber cumplido con tus expectativas en esta ocasión. Informarte que desde la dirección están trabajando para solventar todas las incidencias lo antes posible. Además este mes de diciembre se ha aumentado la temperatura de todas las piscinas de la instalación. Esperamos que puedas seguir confiando en nosotros para seguir con tu entrenamiento y que en tu próxima visita puedas disfrutar de nuestras instalaciones como mereces. Muchas gracias, un saludo
Experiencia positiva: Continuamente suben la cuota aunque no me queda muy claro para qué si las instalaciones no mejoran gran cosa... Llevo siendo socia años, y, me mantengo pese a las subidas de cuota, únicamente por la parte del gimnasio. Clases variadas y monitores que son todos encantadores y grandes profesionales. La gente que está en recepción ya deja más que desear en cuanto a amabilidad
Hola C A ¡Gracias por tu reseña! En referencia a lo que comentas, este aumento de la cuota se debe a la subida anual del IPC. Respecto a las instalaciones en forus estamos siempre esforzándonos para dar los mejores servicios a nuestros abonados y tenemos un magnífico equipo de profesionales que trabajan muy duro para mantener a nuestros clientes felices En cualquier caso tomamos nota de tus palabras y las trasladamos a la dirección del centro para que las tengan en cuenta. Esperamos que en el futuro tu experiencia sea de 5 estrellas. Muchas gracias, un saludo
Experiencia fantástica: Yo estoy encantada creo que es un lujo que xixon y no hay por qué despreciarlo
Experiencia positiva: Estuve meses en Granada me gustó mucho, aunque un poco caro para lo que es. Ahora estoy en el norte y no hay, ABRAN UNO EN OVIEDO PORFA!!!!!!
Hola María ¡Gracias por tu reseña! Nos alegra saber que te sentiste a gusto entrenando en nuestro centro de Granada. Tomamos nota de tus sugerencias para futuras aperturas que puedan surgir. Ahora mismo contamos con dos en la zona de Galicia y uno en Gijón. Muchas gracias, un saludo
Experiencia negativa: Aunque el gimnasio está bien atendido y las instalaciones son agradables, desde hace unos meses, el nivel general de los profesores en algunas clases se ha reducido bastante, especialmente en el caso de zumba y pilates, donde se nota que algunos profesores no tienen ninguna experiencia. En la zona de sala ocurre lo mismo, nunca he visto a un monitor interesarse por ayudar/corregir a los usuarios. Otro punto negativo es el trato al abonado, ya que en mi opinión no está nada cuidado. A las largas colas que normalmente hay en la recepción para preguntar cualquier cosa y que sea prácticamente imposible comunicarse por teléfono, se suma el fallo diario de los tornos de acceso y de muchas de las taquillas y, ya a título personal, sus políticas excesivamente estrictas en cuanto a las tarifas de matriculación y uso de bonos. Decepcionante que no te permitan utilizar un bono regalo por dos días de retraso cuando llevas abonada bastante más de un año y pagando una tarifa nada desdeñable…
Experiencia negativa: Deberían por lo menos de tener un monitor con formación en primeros auxilios. Hoy he visto mucha falta de conocimientos ante un simple desvanecimiento.
Experiencia positiva: El mejor spa respecto a las horas que puedes estar y disfrutar de las vistas ,el precio que tiene,lo único que necesita es un poco de mantenimiento,es una pena.
Hola Vero ¡Gracias por tu valoración! Nos alegra saber que disfrutas en nuestras instalaciones. En referencia a lo que comentas , tenemos un magnifico equipo de mantenimiento que se esfuerza mucho por mantener las instalaciones lo mejor posible. Igualmente trasladamos tus palabras a la dirección para que las tengan en cuenta y estén más pendientes de este tema con el fin de mejorar. Muchas gracias y un saludo
Experiencia negativa: La gente en las saunas no usa mascarilla, soy persona de riesgo, se lo digo al personal que trabaja allí pero nadie hace nada. Dicen que dirección no toma medidas. Un sitio sin normas.
Buenos días Yoda. Sentimos mucho que hayas tenido una mala experiencia en el centro. En forus trabajamos para garantizar la salud de todos nuestros abonados. Lo comunicamos a los responsables para que se pongan a trabajar en ello y hacer que tu experiencia en el futuro sea mucho más satisfactoria. Muchas gracias y un saludo
Experiencia positiva: Un enclave privilegiado en Gijón, con unas instalaciones punteras en sus inicios, pero que hoy en día solo se salva por la permanencia de unos pocos profesionales, que siguen sin abandonar la nave; como Balta, cuyas clases de ciclo índoor motivaron que muchos nos enganchásemos al entrenamiento y que es un ejemplo de dedicación al usuario, técnica y saber estar. Menos mal, que aún podemos ver esa cara amiga en Sala. Deberían de cuidar más las instalaciones y sobre todo los profesionales de verdad
Buenos días Olivia. Agradecemos tu valoración Tenemos muy en cuenta tus comentarios y los trasladamos a la dirección del centro para que puedan valorarlos y ponerse a trabajar en ello con el fin de mejorar. Desde forus trabajamos siempre para ofreceros los mejores servicios y tenemos un gran equipo de profesionales que se esfuerzan día a día para que tengáis la mejor experiencia posible con nosotros. Esperamos que en el futuro tu experiencia sea plenamente satisfactoria. .Muchas gracias y un saludo
Experiencia fantástica: Asistí regularmente al gimnasio entre febrero y junio de este año. Lo que más valoro y extraño son las clases grupales y las personas que formaban parte de Forus. Sumado a esto, la cantidad de máquinas disponibles y el estado de las mismas en general era bastante bueno. Espero sigan así!
Buenos días María de los Ángeles ¡Muchas gracias por tu fantástica valoración y comentarios! Nos encanta que hayas disfrutado de nuestras instalaciones y esperamos volver a verte en nuestras instalaciones en el futuro. Un saludo
Experiencia negativa: Decepcionante. El agua poco agradable por la baja temperatura, desastroso mantenimiento y limpieza. Olores a desagüe. Una pena, la ubicación es preciosa, pero no vale lo que cobran
Hola Eva. Gracias por tu reseña. Lamentamos tu valoración tan negativa. Desde forus trabajamos para ofreceros los mejores servicios y tenemos un magnífico equipo de profesionales que se esfuerzan día a día para mantener las instalaciones en el mejor estado posible. Respecto a las temperaturas las mantenemos dentro de los parámetros marcados por la Comunidad Autónoma, permitiendo un correcto uso de las instalaciones. En cualquier caso enviamos tus comentarios a la dirección del centro para que los tengan en cuenta y se pongan a trabajar en ello con el fin de mejorar. Esperamos que tu experiencia en el futuro sea más positiva. Muchas gracias, un saludo
Experiencia negativa: Las instalaciones un desastre y vergüenza !!!todo roto se desconcha el.suelo y las paredes ,huele super mal a orín y a alcantarilla ,el agua fría para lo que debe de estar un sitio así ,los chorros no funcionan la mitad ,han cerrado una sala a saber porque ....los baños y vestuarios sucios y en malas condiciones ,es una pena un sitio así tenerlo de esta manera ,yo no volveré más
Experiencia negativa: Roban bicicletas donde se dejan fuera , les comentas que la policía dice sino tienen sitio dentro donde dejarlas , y hay sitio de sobra, un gimnasio que no fomente ir en bici es lamentable, la policía dice que es donde más las roban porque te ven entrar al fim porque te
Buenos días. Todos los comentarios son importantes para nosotros y lamentamos que hayas tenido una experiencia tan frustrante. Enviamos tus comentarios a la dirección del centro para que los tengan en cuenta y se pongan a trabajar en ello con el fin de mejorar. Si lo prefieres escríbenos a nuestro mail atcforus@forus.es y podremos atenderte correctamente. Esperamos que en el futuro tu experiencia sea más satisfactoria. Muchas gracias, un saludo
Experiencia negativa: A ver, este es un centro deportivo grande, con spa y piscinas, mi opinión es solo de la parte del gimnasio. La instalación es buena, las máquinas matrix son punteras, la limpieza es floja(revisar el polvo acumulado en las máquinas hace meses que no se quita, el vestuario y las taquillas además dejan mucho que desear) el cardio es abundante y bien orientado, pero las máquinas de placas están amontonadas tanto es así que muchas veces tienes que esquivar la gente que está trabajando en ellas con el peligro que eso conlleva. La zona de peso libre normalita, falta además actualización, por ejemplo no tienen manerales para poleas AFW, también faltan máquinas de bíceps, triceps, hack de piernas y gemelo de pies, tienen un pasillo perdido entre las zonas de máquinas de placas y de peso libre que no tiene sentido, si colocas las máquinas de placas ocupando ese pasillo todo quedaría más olgado y la gente podría circular mejor entre las máquinas. En definitiva es un quiero y no puedo, pero yo seguiré porque me queda al lado de casa.
Buenos días Fernando. Gracias por tus comentarios. Desde forus trabajamos para ofreceros los mejores servicios y nuestra prioridad número uno es que tengáis la mejor experiencia posible con nosotros. Tomamos nota de tus palabras y las trasladamos a la dirección del centro para que las tengan en cuenta y se pongan a trabajar en ello con el fin de mejorar. Esperamos que en el futuro tu experiencia sea más satisfactoria. Muchas gracias, un saludo
Experiencia positiva: El haber subido las cuotas con los problemas de los vasos de las piscinas fue un poco chasco pero me imagino que gracias a eso lo están arreglando e imagino que arreglen también los chorros aprovechando que estén en ello el resto muy bien y el personal que trabaja allí es de primera
Buenos días José Andrés ¡Gracias por tu valoración! Agradecemos tus comentarios y los trasladamos a la dirección del centro para que los tengan en cuenta. Desde forus estamos siempre trabajando y mejorando para dar a nuestros abonados los mejores servicios. Esperamos que en el futuro tu experiencia sea de 5 estrellas ¡Nos vemos en el centro!
Experiencia negativa: Soy socio desde hace mucho tiempo y cada vez peor , el agua de los vasos cada vez más fríos , se estropean las cosas y no las reparan, lo dices en información y te dicen que viven de los nuevos de que hasta que se den cuenta y se borren...yo flipo.. y encima te suben el recibo sin avisar ... Poniendo un cartel? Increíble
Experiencia negativa: El deterioro de las instalaciones están a la vista. El mantenimiento mínimo. Estoy seguro que las instalaciones no pasarían una inspección de Sanidad. Eso sí, las cuotas y las subidas llegan puntuales. Es una muerte anunciada.
Experiencia positiva: El club forus tiene magnificas instalaciones y limpieza correcta el gimnasio es de primera calidad el personal atento el inconveniente está en la zona donde está el sauna y el lugar de vapor la Sona tiene que ser un lugar de silencio y no lo es las personas hablan muy alto y no hay personal del club forus para decirle a las personas que no hablen alto hoy domingo muchas personas nos tuvimos que marchar falta de silencio las personas pagamos caci 70 euros al mes para tener un rato de relax y paré que el club no lo entiende. Solución poner carteles grandes que digan SILENCIO POR FAVOR. Por lo demás el club forus 10 puntos
Hola Adrián ¡Gracias por tu valoración y comentarios! Nos alegra saber que disfrutas en nuestras instalaciones. Respecto a lo que comentas enviamos tus palabras a los responsables del centro para que los tengan en cuenta y se pongan a trabajar en ello con el fin de mejorar. Muchas gracias y un saludo
Experiencia negativa: Una auténtica vergüenza, me hice socia y al mes siguiente me tuve que dar de baja, tres veces que fui con mi pequeño de 9 meses, de las cuales las tres se puso malo el mismo día, me di de baja porque la última vez, metí a mi bebé en la piscina de bebés y empezó a llorar de lo fría que estaba el agua, el vestuario familiar un desastre, mal olor, hay agua por todo el suelo, el agua fría de la duchas y las piscinas en malas condiciones, el ascensor todo el día estropeado, y nadie te ayuda con subir el carro, ES UN VERDADERO ENGAÑO PARA GIJON
Hola Salima. Todos los comentarios son importantes para nosotros y lamentamos mucho que hayas tenido una experiencia tan frustrante. En forus trabajamos para ofreceros los mejores servicios y tenemos un gran equipo de profesionales que trabajan con esfuerzo para dar la mejor atención posible a nuestros abonados. Respecto al agua de las piscinas mantenemos la temperatura dentro de los parámetros marcados. En cualquier caso, si lo prefieres escríbenos a nuestro email infogijon@forus.es y estaremos encantados de atenderte. Muchas gracias, un saludo
Experiencia negativa: He regresado por segunda vez después de 8 años y todo un error y decepción. Al mínimo descuido te roban lo que pillen (bote, guantes...) Ah, y si llueve, mejor mojarte! no lleves paraguas porque también te lo roban de los paragüeros de la entrada. No lo recomiendo a nadie. Ya he puesto las reclamaciones correspondientes, no os molesteis en contestarme.
Buenos días Beatriz. Todos los comentarios son importantes para nosotros y lamentamos mucho no haber sido capaces de cumplir con tus expectativas en esta ocasión. Desde forus trabajamos para ofreceros los mejores servicios. Respecto a lo que comentas de los robos, ha debido ser algo puntual porque no nos consta que esto suceda. En cualquier caso por favor escríbenos a nuestro email atcforus@forus.es para ver tu caso concreto y responderte correctamente. Muchas gracias, un saludo
Experiencia negativa: Cada año paso por Gijón y voy al talaso, y es una pena ver como cada año está más sucio, desmejorado. Las piscinas con mas cloro, los cristales sin limpiar, los baños un asco. El spa con tres servicios cerrados. No vale la pena. No volveré.
Buenos días Ale_Ita. Lamentamos mucho que la impresión sobre el centro no sea de tu agrado. Lo comunicamos a los responsables del centro y vamos a trabajar para mejorar y cambiar tu percepción. Esperamos que en el futuro tu experiencia sea más positiva. Un saludo
Experiencia negativa: Vergonzoso el trato. Fuimos a un cumpleaños de un familiar y dejé el carricoche de mi hijo donde me indicaron. Cual es mi sorpresa cuando llego a recogerlo y está todo empapado y quemado. Cuando voy a recepción a comentarlo se acerca el socorrista y lo habla la chica que estaba en recepción con el. El, me comenta, que una niña (sin querer) me mojó por completo la silla y que entre él y la madre la intentaron secar. Que alguno, seguro, fue el que provocó la quemadura pero que no sabe quién. Evidentemente de esto seguro que no dijo nada a dirección. La respuesta de dirección es que para poder visionar las imágenes necesito una denuncia. Denuncia que por supuesto que voy a poner, ya que mas de semana después se dignan a contestarme haciendo un total lavado de manos. A mi nadie me aviso de que se había mojado la silla. Es que encima eso!!! Ninguno de los dos socorrista se dignaron a decirme que se me había mojado. Vergonzoso el comportamiento de todos los de allí. Lavándose las manos y pasándose la pelota de unos a otros. La queja en consumo lo primero. Y después, ya qué necesito una denuncia, pues a comisaría
Buenas tardes Morgan. Lamentamos mucho que hayas tenido una mala experiencia en el centro. Por favor escríbenos a nuestro email atcforus@forus.es para ver tu caso concreto y responderte correctamente. Muchas gracias, un saludo
Experiencia negativa: Al igual que el resto de gente, lugar al que no vuelvo, menos mal que no nos dimos de alta la familia al completo. Curso de natación para pequeños y todo el día agua fría, que si estaba rota, que está a la temperatura, ni con neopreno se aguantaba, frío en los vestuarios… la niña no quería ni volver (la profesora muy bien!!) Para colmo voy a darla de baja y al ser festivo escribí un día más tarde y me cobran el mes y le dicen que para el siguiente… y me vuelen a pasar el recibo. NO VUELVO NUNCA
Buenos días Sergio Nos entristece mucho saber que has tenido una mala experiencia en el centro. Desde forus trabajamos para ofreceros los mejores servicios. Respecto a lo que comentas del agua, mantenemos las temperaturas dentro de los parámetros que nos marca cada Comunidad Autónoma. Los valores son públicos y pueden consultarse en la pizarra que se encuentra en el acceso a la piscina. En referencia a las bajas se tienen que tramitar antes del día 25 del mes de forma presencial en el centro como indicamos en el contrato. Esperamos que algún día puedas darnos una nueva oportunidad. Muchas gracias, un saludo
Experiencia negativa: Abandono total. Piscinas frías, la mitad de los chorros no funciona, te venden servicios que no tienen y encima te suben el precio. Una vergüenza. Lo único bonito que tienen es la recepción.
Buenos días LA. Lamentamos mucho que la impresión sobre el centro no haya sido de tu agrado. En forus trabajamos para ofreceros los mejores servicios. Enviamos tus comentarios a los responsables del centro y vamos a trabajar para mejorar y hacer que tu experiencia en el futuro sea más satisfactoria. Muchas gracias, un saludo
Experiencia negativa: Instalaciones de la época de franco x lo menos. Baldosines de las piscinas rotos, todo oxidado , el mantenimiento muy malo la verdad. El agua del tobogán a -231° x lo menos. La sauna d vapor poco higiénica . Lo único decente y limpio la sauna seca. Para no volver
Buenos días Iñigo. Lamentamos mucho que la impresión sobre el centro no sea de tu agrado. Desde forus trabajamos para ofreceros los mejores servicios .Enviamos tus comentarios a la dirección del centro y vamos a trabajar para mejorar y cambiar tu percepción. Muchas gracias, un saludo
Experiencia negativa: Creo que quejarse aquí no vale de nada, pero acabo de leer la respuesta del propietario a un comentario y he tenido que escribir porque me resulta ofensivo. ¿ Como pueden responder que "todos los días se pasa el robot por el fondo de las piscinas"? Eso es sencillamente imposible! En talaso se ve como se va acumulando la suciedad y arenilla del fondo día tras día. Y no solo eso, sino que los restos de azulejos rotos que también se acumulan hacen hasta peligroso caminar por el fondo, ya que son cortantes. Vamos a tener que empezar a ir con escarpines de buceo. Entiendo que muchas de las reparaciones pueden ser costosas, pero ¿tanto cuesta pasar un limpiafondos? Me parece lo mínimo vamos, por una pura cuestión de higiene y seguridad. El mantenimiento en general es desastroso, por no decir inexistente. Avisar no sirve de nada. Hace dos meses que no funciona la música en la piscina de musicoterapia (como tantas otras cosas) y la respuesta siempre es "está dado el aviso a mantenimiento"... ¿y? El personal es muy amable, pero llega un momento que parece que te toman el pelo porque si no hay mantenimiento ¿acaso importa que esté dado el aviso? Por favor, si hasta de los pocos relojes que hay cada vez que se acaban las pilas de uno en vez de cambiarlas, que mira que es fácil, los quitan y punto ! Y ya para rematar no hay ningún tipo de control. En la zona superior jamás hay nadie de personal y no es la primera vez que se montan lios con grupos gritando, dando golpes en las puertas de las saunas y mojando todas las camillas y hamacas. Entiendo que debe ser un gran gasto mantener todas las instalaciones y tener personal suficiente pero si no van a hacerlo entonces deberían plantearse bajar las cuotas. Al menos las de talaso, porque parece que para la zona de deporte si que hay presupuesto. Eso sí, ofertas para nuevos socios. Parece que piensan en aumentar ingresos metiendo más gente sin reparar en que a más usuarios más necesidad de personal y mantenimiento. Creo que habría que ir pensando seriamente en poner una reclamación en condiciones.
Experiencia negativa: Cogimos un Oferplan, cuando quisimos canjearlo nos dijeron que estaban en obras y que no nos preocupamos que aunque nos caducarse nos lo iban a coger, que no sabían lo que duraban las obras. Hoy llamo para preguntar y me dicen que a los 10 días estaban terminadas y solamente se pudieron canjear hasta el día 20 de ese mes. Si nos lo hubiesen dicho de primeras lo habríamos hecho, pero la chica nos dijo que no sabía cuándo acababan. No vuelvo a ir, ni con Oferplan ni sin él. Muy mala gestión e información por su parte, para cobrar sí están rápidos
Experiencia negativa: He sido socia de forus durante muchos años pero con la pandemia decidí borrarme… este fin de semana he vuelto con unas amigas para relajarnos y pasarnos un buen rato y la decepción ha sido absoluta. Para empezar al llegar ya no te ofrecen ni la toalla… sin más, pero una vez entramos a la zona de talaso toooodas las piscinas tenían el agua fría, cosa q como podéis imaginar no nos gusto nada. Los chorros están programados para q duren 10 segundos, q apenas disfrutas y tardan más de un minuto en volver a cargar. La mitad de los chorros de las piscinas no funcionan… La piscina grande tiene zonas oxidadas y le faltan cantidad de azulejitos pequeños… La piscina de musicoterapia no tenía música hasta las saunas tenían poca temperatura! Un desastre vaya! La limpieza Bueno… bastante pasable En el vestuario solo dos secadores para todos… con lo q pagan no podrán poner mas? Sinceramente, me lleve una gran decepción al volver Lo noté todo como bastante dejado Había estado pensando volver a apuntarme pero viendo lo visto, rotundamente no
Experiencia negativa: Pese a las buenas instalaciones e inmejorable personal, es una pena en lo que se ha convertido este lugar… el agua de todas las piscinas está fría, solo vale la pena ir a nadar pero ya no es agradable para pasar las 3 horas de spa ni con niños. Ojalá cambie la política de gestión porque es una auténtica lástima… nos encantaba ir al menos una vez al mes. Ahora no tengo pensado volver.
Buenos días Verónica. Gracias por tus comentarios. Los trasladamos a los responsables del centro para que los tengan en cuenta. Igualmente informarte que mantenemos la temperatura del agua dentro de los límites establecidos por la comunidad autónoma (permitiendo el correcto desarrollo de las actividades acuáticas). Los valores son públicos y pueden consultarse en la pizarra que se encuentra en el acceso a las piscinas; y, además, puedes solicitarle al socorrista que realice la medición de forma manual. Los valores de temperatura de la piscina se encuentran por encima de los grados mínimos que establece el Ministerio de Sanidad. Esperamos que en el futuro tu experiencia sea más positiva. Muchas gracias, un saludo
Experiencia negativa: Como cualquier día normal, acudí al gimnasio y posteriormente fui a la piscina para nadar y luego relajarme en el baño turco. Para mi sorpresa cuando me doy cuenta, tenía un bicho del tamaño de una cucaracha caminando por mi pie. A mí nadie me garantiza que ese bicho no me haya picado y me ha transmitido algún tipo de enfermedad. Además de eso, no es la primera vez que me encuentro tiritas, algodones, y tampones por el suelo de los espacios comunes, que compartimos todos los socios que rigurosamente pagamos nuestra cuota de cincuenta euros al mes. Por no hablar de las duchas, dicen que todo el espacio ha sido reformado hace cinco años y la verdad es que deja mucho que desear. Para finalizar, quiero hablar de la poca limpieza que hay en el fondo de las piscinas. Considero que nadie tiene porque nadar en la piscina tranquilamente y no querer tocar el fondo porque está completamente lleno de arena. Si os vais a apuntar, pensároslo dos veces.
Buenos días Sara. Lamentamos mucho el malestar que esta situación te haya podido ocasionar. Ha sido un hecho completamente aislado, en el momento ya se procedió a cerrar la zona y desinfectarla por completo. Respecto a lo que comentas de la arenilla, todos los días se pasa el robot por las piscinas, pero al ser una instalación que está encima de la playa, se hace más difícil de controlar. En lo que se refiere a la limpieza del centro, hemos reestructurado los equipos para reforzar la limpieza en las zonas más delicadas, como duchas y vestuarios. Esperamos que en el futuro tu experiencia sea más positiva. Muchas gracias, un saludo
Experiencia positiva: Hace dos semanas que he vuelto a inscribirme al gimnasio y spa. A pesar de tener unas buenas instalaciones, personal e inmejorable ubicación, el mantenimiento está horrible y es una auténtica pena. Muchas taquillas no funcionan, han bajado la temperatura en vestuarios y piscinas y sientes frío. Cintas y elípticas paradas esperando reparación. Pero sin duda... lo que peor está es el spa, azulejos rotos por el suelo, la mayoría de chorros no funcionan, verdin que resbala en el suelo de las piscinas así como arena o sedimento, hamacas de iones estropeada desde hace más de dos años y la que funciona faltan azulejos y te arañas, una sauna cerrada, el jacuzzi del cantábrico tapiado, y la temperatura del agua mucho más fría qe años previos... qe estará en límites legales si... pero no agradable. Esta crítica es constructiva, ya que queremos un buen mantenimiento y poder continuar en forus agusto y disfrutar tanto como veníamos haciendo. Gracias.
Buenos días Alba. Agradecemos tus comentarios y lamentamos que la impresión sobre el centro no sea de tu agrado. Desde forus trabajamos para ofreceros los mejores servicios y tenemos un gran equipo de mantenimiento constantemente trabajando para que las instalaciones estén en el mejor estado posible. Enviamos tus comentarios a la dirección del centro y vamos a trabajar para mejorar y cambiar tu percepción. Esperamos que en el futuro tu experiencia sea más satisfactoria. Muchas gracias, un saludo
Experiencia positiva: He leído algunas de las reseñas y he de decir 1ue creo que son un poco exageradas. Si vais con niños es un lugar dnd se lo pasan pipa. Las piscinas o jacuzzis no tienen la misma temperatura con lo cual si entras en una fría (unos 26°calculo a ojo) y después a una caliente (30° a ojo) vas a notar al agua mucho más caliente y sensación de calidez. Pero si lo haces al contrario lo que vas a notar es que el agua está muy fría. Creo que es por ello que en algunas reseñas se dice que el agua está fría. En cuando a la limpieza yo he de decir que los vestuarios estaban bien. La poca suciedad que había era por culpa de los usuarios. En cuanto a las piscinas y toboganes en cuento que podría estar más limpio y es verdad que hay en lugares dnd hay arena. Pero en ningún caso impide que puedas disfrutar de las instalaciones. Seguro que piensas que yo soy parte del equipo de talaso pero no. Pueden investigarme sin problema. Soy un usuario que soy de fuera de Gijón y llevaba años sin ir y quería volver con mi hijo y leyendo las reseñas se me quitaban las ganas. Aún asi fuimos y lo pasamos genial, sobre todo el que es lo que me interesaba.
Experiencia negativa: Propongo un paron de los clientes delante de la puerta un dia y una hora determinada para denunciar esta falta de atencion total en todo el centro,con el correspondiende llamamiento a algun medio de comunicacion,es algo ya totalmente inaceptable. Se recogieron cientos de firmas y no a servido para nada desgraciadamente. Deberiamos proponer una movilización para que se nos escuche,siempre ke comunicas el estado de las instalaciones la respuesta es mas o menos de el tipo "es lo que hay" una tomadura de pelo y las cuotas no estan a la par de el servicio que se recibe y no son baratas precisamente. Un total desastre!!! Las taquillas la mayoria estan estropeadas. El agua de las piscinas esta fria y siempre fallan mas de un chorro,ni si quiera el flotarium esta caliente. Las instalaciones totalmente abandonadas y sucias,es una vergüenza. Sobretodo que estes en un spa y tengas el agua de las piscinas fria es lamentable.
Experiencia negativa: Hacía mucho tiempo que no venía al spa, pero sin duda esta vez será la última. Todo está completamente descuidado, el suelo de la piscina está lleno de azulejos que han caído de la pared y rotos. La mitad de los chorros no funcionan, el agua fría y sin socorristas... da pena. Sin duda no volveré ni lo recomiendo.
Experiencia negativa: Soy usuaria del talaso desde que se inauguró este centro. Quiero mostrar mi indignación por el abandono que sufre la zona de saunas, se ha suprimido el baño turco. la sauna con jacuzzi y la fuente de hielo sin una razón que lo justifique. En atención al cliente te dirigen para que reclames en la página web y por ello utilizo está vía para denunciar está situación y exigir que se repongan los servicios cancelados y la mejora de esas instalaciones para recuperar el bienestar perdido.
Hola María Teresa. Lamentamos no haber cumplido con tus expectativas en esta ocasión. Informarte que la instalación sigue contando con 2 baños turcos y 2 saunas completamente equipadas para su uso y disfrute. En cuanto a la máquina de hielo, están trabajando desde la dirección para que esté en funcionamiento lo antes posible. Esperamos que en el futuro tu experiencia sea más positiva. Muchas gracias, un saludo
Experiencia negativa: La ubicación y el lugar es privilegiado, la lastima es el mantenimiento de las instalaciones y que hace frío! Sobretodo en los vestidores y algunas veces el agua del spa y piscinas está fria y no te puedes relajar, es una queja recurrente de todos los usuarios, espero se pueda solucionar.
Buenos días María. Lamentamos mucho que la impresión sobre el mantenimiento no sea de tu agrado. Tenemos un magnifico equipo que trabajan con esfuerzo para mantener las instalaciones en el mejor estado posible. Respecto a las temperaturas las mantenemos dentro de los parámetros marcados por la Comunidad Autónoma, incluso los grados de la piscina se mantienen por encima de los que establece el Ministerio de Sanidad. Muchas gracias, un saludo
Experiencia negativa: Por donde empezar… tengo 1 año desde que me apunté porque tenían servicio de ludoteca, lo cual era increíble para mi porque podía dejar al peque unos 45 min mientras yo estaba en sala. Primero, las piscinas muy frias, sucias, las clases de natación de niños umm deja mucho que desear, no tienen tacto con los niños y además al estar tan fría era muy desagradable para el meterse. Segundo: las instalaciones están descuidadas, los baños dan ASCO!! Tercero: algunos del personal muy amables, otros dejan mucho que desear Cuarto: he visto cómo tratan tan tan mal a los niños que van a los campamentos de verano, por eso jamás he apuntado a mi hijo porque realmente los tratan mal. Quinto y último y el motivo por el cual me daré de baja: el pésimo trato que he recibido hoy por parte de una trabajadora de la ludoteca, como si yo estoy entrando de gratis y más bien pago una cuota mensual muy alta para lo que es el centro. Entonces reclamas y exiges respeto y te miran como si estás loca!! Pérdida de dinero, es muy caro para lo que vale
Experiencia positiva: Desde que me apunte este mes de julio me encanta ir muy a menudo pero me gustaria que admitierais algunas sugerencias para una mejor experiencia: Poner radio o musica en la zona de las piscinas, como en el gimnasio, pero bueno no musica tan 'animada'. No podemos llevar el movil y cascos ahi. Poner un reloj mas visible en zona piscinas para controlar nuestros horarios (sobre todo la gente que va solo a pasar el dia y tiene hora limite) Mejorar la web y los servicios electrónicos para poder reservar o hacer tramites enteros por internet y no tener que esperar largas colas en recepción Quitar la arena del fondo de las piscinas mas a menudo si es viable Poner una fuente de agua en zona piscinas como la que esta en zona gimnasio, sería muy útil Alguna hamaca mas para el verano lo agradecerian muchos o una zona mas como cesped artificial para echarte en tu toalla sin estar en suelo duro. Por lo demas todo muy bien
Experiencia fantástica: En general estoy muy contento por el trato recibido. Las instalaciones son muy buenas y están muy completas. Hay una gran diversidad de actividades dirigidas o autónomas. Sin embargo, el vestuario de caballeros no está tan atendido como se debe esperar en un centro deportivo tan frecuentado por socios y por gente no socio. algunas duchas no funcionan, hay perchas y cestas para el jabón arrancadas, y alguna taquilla desconfigurada. Pide por favor,, socio habitual que se reparen más frequentemente estas incidencias. Un saludo. Pero sin duda recomiendo el gimnasio y las instalaciones en general. Calidad precio
Buenos días Pablo ¡Muchas gracias por tu fantástica valoración! Nuestro equipo de mantenimiento está constantemente trabajando para mantener las instalaciones en el mejor estado posible, pero a veces cuesta solucionar ciertas incidencias y se demora más en el tiempo. Informaremos a la dirección de tus palabras para que estén más pendientes y se pongan a trabajar en ello con el fin de mejorar, la opinión de nuestros abonados es esencial para nosotros ¡Nos vemos en el centro!
Experiencia positiva: Las instalaciones de la piscina necesitan más mantenimiento, pero el personal es inmejorable. Destaco en espacial a las monitoras del campus deportivo de verano. Mis hijos estuvieron encantados durante toda la semana y muy bien cuidados, destacando el trabajo de Bea, Sandra y Joanna.
¡Muchas gracias por tu valoración Rafa! Nos enorgullece saber que te sientes a gusto entrenando con nosotros, mantener a nuestros clientes felices es nuestra prioridad número uno. Trasladaremos a la dirección del centro tu comentario para que podamos seguir mejorando. Esperamos seguir viéndote por el centro por mucho más tiempo. Muchas gracias y un saludo
Experiencia negativa: Forus Gijón... Un desastre en todas sus instalaciones, viejo y sucio La sala de infrarrojos, camillas rotas, viejas y sucias muy sucias, igual que los vestuarios en los que antes siempre te encontrabas personal de limpieza, pero desde hace meses este personal brilla por su ausencia En la zona de talaso lo mismo y el agua fría, fría en verano y helada en invierno, sus parededes todas desconchadas que más de una vez se caen al agua, chorros averiados, como las camas de iones donde hay dos, pero solo funciona una. Sin contar las instalaciones que se cerraron por no ponerlas apunto. Y si vas a pasar la tarde tomando el sol, olvídate, no encontrarás una tumbona en buen rstado, están todas rotas. En definitiva un desastre sin personal
Experiencia negativa: He ido invitada por Forus a través de un socio. Solo está bonita, agradable y huele bien la recepción, una vez que entras a la zona de talaso que es donde yo estuve, la decepción fue máxima. Agua fría, chorros que no funcionan, moho, óxido, desconchones y ventanales sucísimos. En la zona de arriba hay dos saunas preciosas con ventanales que lamentablemente estaban sucísimos y donde la gente entra sin toalla, otros hablaban a gritos y no hay ningún tipo de control por parte del personal. La pileta de musicoterapia estaba fría y la música se escuchaba a duras penas en una esquina, nos turnábamos para escucharla gg. El baño turco daba realmente asco, el suelo resbalaba incluso con chanclas y estaba sucísimo. Los vestuarios y duchas tambien necesitan un lavado de cara. Por el abandono y suciedad que presenta tanto el edificio por fuera como por dentro, da la impresión de que lo están dejando caer poco a poco, una pena porque cuidado sería realmente maravilloso.
Experiencia negativa: Fui hoy para relajarme tras las fiestas. El agua fria, las salas frías, la mitad de los chorros no funcionan, los baldosines levantados y sueltos por el suelo, que te hacías daño al pisar los, arena por el suelo, mucho moho por las paredes, el vestuario friisimo, no pude aguantar dentro más de una hora, porque tiritaba. En general muy mala experiencia. En mi opinión le hace falta renovación de instalaciones y mucha más limpieza.
Buenos días Junki. Nos entristece mucho saber que has tenido una experiencia tan negativa en el centro. Informamos a los responsables de lo que comentas para que lo tengan en cuenta y vamos a trabajar para mejorar y hacer que tu experiencia en el futuro sea más positiva. Muchas gracias, un saludo
Experiencia positiva: Aunque hay cosas que se pueden mejorar, sobre todo en la zona de las piscinas, como la temperatura del agua en la piscina donde se hace aquagym y reparar algunos chorros, el sitio es muy agradable. Las clases dirigidas están muy bien y tienes variedad para todos los gustos. Los monitores son muy majos todos y siempre dan opciones a la hora de hacer los ejercicios. La zona de máquinas bastante bien.
Experiencia negativa: Buenas instalaciones, bien equipadas y amplias. La pena es qye la temperatura tanto de la sala y vestuarios, como de las piscinas está varios grados por debajo de lo normal en este tipo de instalaciones. Solamente se está medio bien en la piscina de agua salada. En el resto sientes frío con lo que es imposible disfrutar
Hola Mónica. Gracias por tus palabras. Lamentamos tu valoración tan negativa. Respecto a lo que comentas mantenemos la temperaturas dentro de los límites establecidos por la comunidad autónoma. Igualmente trasladamos tus comentarios a la dirección del centro para que los tengan en cuenta y puedan valorarlo con el fin de mejorar. Esperamos que en el fututo puedas disfrutar de nuestras instalaciones como mereces. Muchas gracias, un saludo
Experiencia negativa: Lamentable. Para nada un spa agradable, al contrario, el agua de las piscinas está FRIA. Las temperaturas que mantienen supuestamente con los parámetros marcados por la CCAA y que establece el ministerio de sanidad son claramente por debajo de lo marcado. No te puedes relajar, que es a lo que vas. Directamente hay piscinas vacías de lo frías que están. Han subido los precios, bajado la calidad, y ya no hablo de la ️ de todo, hablo de que está en un estado de abandono total. Azulejos rotos en las piscinas, la mayoría de los yets no funcionaban (mantenimiento es consciente de ello), el jacuzzi del Atlántico tapiado, la máquina de hielo no funciona, la ducha "blue" tampoco, (nos dieron a entender que las iban a inutilizar permanentemente) la piscinita de agua fría, fundamental para hacer los contrastes en un spa, estaba cerrada, la sauna de vapor olía a fosa séptica y se supone que es porque al socorrista se le olvidó echar la esencia, la piscina de fuera llena de arena que resbalaba. La otra de fuera vacía. La puerta que da al exterior oxidada es poco, en la sauna se levantaban las maderas. Un sinfín de cosas que ellos YA SABEN porque lo tienen anotado y todo el personal es consciente, pero desde arriba solo quieren rentar lo que han cogido a "saldo", a costa de una cuota desorbitada a los socios y el módico precio de 23.50€ si vas por libre. En los vestuarios hay un montón de taquillas que no funcionaban, no iba el chip de la pulsera para abrir las puertas, accedimos a la zona sport y no podíamos salir de allí ya que no encontrábamos personal por ningún lado, los vestuarios son totalmente diferentes a los nuestros y la pulsera no abría la puerta. Tuvimos que esperar 10' a que apareciese un abonado que nos pudo abrir. Hemos hablado con el personal y reitero que son conscientes de ello, pero que no pueden hacer nada y que todo el mundo se queja de lo mismo. Sin duda, para no volver. Y mencionar también la limpieza, que brilla por su ausencia, sólo con ver los cristales de cada puerta, de las saunas, de las piscinas, ya sabes que está totalmente abandonado.
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