Información sobre Gimnasio Galapagar

Calle Postas 1
28260, Galapagar
galapagar@fitupweb.es
918 59 70 94

Horario de apertura

  • lunes: 7:00–23:00
  • martes: 7:00–23:00
  • miércoles: 7:00–23:00
  • jueves: 7:00–23:00
  • viernes: 7:00–23:00
  • sábado: 10:00–20:00
  • domingo: 10:00–14:00

El gimnasio es amplio, acogedor y bien equipado, lo que lo convierte en un gran lugar para hacer ejercicio.

Puede disfrutar de un precio reducido al registrarse en línea.

Nuestro comentario desde Gimnasios Fitness sobre Gimnasio Galapagar:

El Gimnasio Galapagar es un centro deportivo destacado en la región por sus excelentes instalaciones y un ambiente amigable que facilita la práctica de deporte. Muchos usuarios han resaltado la amabilidad y profesionalidad del staff, en especial de monitores como Alberto, Josemi, y Susana, quienes ofrecen clases colectivas muy bien valoradas.

Entre los aspectos positivos, los usuarios destacan:

  • Un ambiente agradable y acogedor.
  • Máquinas de buen estado y calidad.
  • Precios razonables para los servicios ofrecidos.
  • Clases colectivas muy recomendadas, especialmente de ciclo, body hiit y pilates.
  • Personal atento y disponible para ayudar a los usuarios en sus entrenamientos.

Sin embargo, hay puntos a mejorar que han sido mencionados por varios socios:

  • Mantenimiento deficiente de algunas máquinas, lo que puede afectar la experiencia de entrenamiento.
  • Periodicidad de la congestión en horas pico, dificultando el uso de las instalaciones.
  • Falta de control sobre el aforo, generando largas esperas para el uso de ciertas máquinas.
  • La temperatura en la sala de entrenamiento puede resultar incómoda durante los meses más cálidos.

A pesar de estas áreas de mejora, sigue siendo el gimnasio preferido para muchos en la zona de Galapagar por su calidad y el trato disponible para sus socios. Se aconseja visitar en horas menos concurridas para disfrutar al máximo de las instalaciones.

Gimnasio Galapagar: Opiniones

2.8/5 (231 Opiniones)
Gimnasio mejor valorado
mohamed benjafar 6 months ago

Experiencia fantástica: Muy agradecido con Alberto que esta siempre dispuesto a ayudar, es muy amable un encanto de chico

marta diez montero 6 months ago

Experiencia positiva: Respecto a Susana, Josémi y Alberto no tengo más que buenas palabras. Son excelentes profesionales y sus clases fantásticas.... pero el mantenimiento de las bicis, por ejemplo, es un desastre... la mitad de los contadores no funcionan, los manillares están flojos o demasiado tensos y es imposible moverlos... o se van bajando en mitad de a clase y es incómodisimo. Lo del aire acondicionado es surrealista... hace un calor INSOPORTABLE en las clases y aunque lo digas no hacen ni caso. Ignoran los problemas que tienen las bicicletas y ponen excusas increíbles para justificar un mantenimiento totalmente deficitario

Moisés Montesinos 6 months ago

Experiencia fantástica: Muy apañao, llevo bastante tiempo entrenando con mis amigos y estamos muy contentos

Gimnasio Galapagar

Hola Moisés,
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Un saludo.

Alberto Santiago Silverio 6 months ago

Experiencia fantástica: Nah increíble locura

Gimnasio Galapagar

Hola Alberto,
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Pablo Parreño 6 months ago

Experiencia fantástica: El mejor gimnasio de la zona con diferencia

Jose Luis Saez 6 months ago

Experiencia fantástica: Buenas instalaciones, buenos monitores y Alberto , monitor d spinimg es muy, muy bueno

IVAN MEDINA ARIZA 6 months ago

Experiencia fantástica: Me parece un gimnasio maravillo. Tanto la directora como todo el staff es super agradable y te ayudan en todo momento.

Gimnasio Galapagar

Hola Iván,
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Marga Lobato 6 months ago

Experiencia fantástica: Magníficas instalaciones y servicios por un precio más que razonable

Gimnasio Galapagar

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Pilar Maldonado 7 months ago

Experiencia fantástica: Mis 5 estrellas van para las clases colectivas de body hiit, Cross hiit que imparten Josemi y Marta, también destacar las clases de ciclo de Pablo creo que es lo que más destacaría del gimnasio ya que la sala de máquinas está siempre hasta arriba por las tardes y hay días que te resulta imposible entrenar ya que no hay ni máquinas disponibles ni material a veces.... Pero si lo que buscas son clases colectivas sin duda estos monitores son los mejores.

Maria belen Montemayor duran 7 months ago

Experiencia fantástica: He estado en varios gimnasios y este me ha parecido el mas ameno, variado de disciplinas y monitores verdaderamente profesionales, sin lugar a dudas

Gimnasio Galapagar

Hola María Belén,
Muchas gracias por tu feedback!
Nuestra prioridad es adaptarnos a vuestras necesidades y haceros disfrutar del deporte.
Un saludo.

Alberto 7 months ago

Experiencia negativa: Es un gimnasio con buenas instalaciones, pero no puede compensar otros defectos. En primer lugar, no tienen control en absoluto sobre el aforo; solo he ido por las mañanas a las horas menos recurridas, y ni con esas... no puedo estar esperando media hora a que se quede un banco libre. En segundo lugar, el trato de los monitores, hacen lo mínimo posible y son extremadamente secos con los clientes. No creo que sea su culpa, sino de la dirección de este gimnasio, hay que tratar mejor a los empleados y a los clientes. No he asistido a ninguna clase así que no puedo opinar de eso.

Victor Hormeño 7 months ago

Experiencia positiva: Gym básico Ni sauna, ni toallas etc Las máquinas, pesos etc están bien mantenido. Cada vez más saturado a todas horas eso sí. Parking muy amplio

Rosa Maria Cervera Urquiza 7 months ago

Experiencia fantástica: Hoy jueves día 6 de marzo como siempre una clase de spinning fantástica y con un nivel extraordinario! Dar las gracias al monitor Alberto que saca lo mejor de todos nosotros! Grande

Gimnasio Galapagar

Hola Rosa María,
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Nuria Arévalo 7 months ago

Experiencia negativa: Porque motivo esta cerrado hoy el gimnasio de galapagar ?No han puesto ni un cartel en la puerta ni se les ha notificado vía correo electrónico a los socios que han ido y se han encontrado con las puertas cerradas !!!

Samuel Bull 7 months ago

Experiencia fantástica: Los monitores sin duda de lo mejor (todos)

Gimnasio Galapagar

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Elena Díaz 7 months ago

Experiencia fantástica: Muy buenas clases colectivas. Se disfrutan mucho con Susana y Josemi, la leyenda del gimnasio

Gimnasio Galapagar

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Gabriel Guerra 7 months ago

Experiencia fantástica: Las clases colectivas son una gozada... Muy bien llevadas, asistidas y entretenidas. He estado en clases con Josemi, Marta y Susana y TODOS son unos cracks. En ciclo indoor destaco las clases de Alberto y Susana. Intento no perderme ninguna pero se hace difícil por el número limitado de bicis y que las plazas se agotan en menos de 5' desde que salen a reserva. La limpieza del centro es correcta en todo el gimnasio.

Aday Cosas bonitas como TÚ 7 months ago

Experiencia fantástica: Muy buen gimnasio, con mucha amplitud y buena maquinaria, un trato perfecto, orden y limpieza perfecta, da gusto estar allí.

Esther Salgado Lopez 7 months ago

Experiencia fantástica: 5 * y más, para el body fit de hoy con Josemi. Que grande eres!!! Feliz de estar de vuelta. Gracias!!!!

Gimnasio Galapagar

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Pedro Rodriguez 7 months ago

Experiencia fantástica: Josemi, de lo bueno lo mejor con diferencia del gimnasio, excelente profesor, buena persona y entregado a su trabajo.

Gimnasio Galapagar

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María José 7 months ago

Experiencia fantástica: Escribo la reseña siendo todavía FITUP, no se cuando se hará el cambio a VivaGym. Los mejores monitores son Josemi y Susana, las clases de ellos de bodyhit y aerobox son las mejores, dan mucha caña y son muy divertidas. Antes iba a la sala de máquinas pero de 17 a 22 es imposible hacerlo en un tiempo decente por la cantidad de niñatos mirando el móvil, haciéndose fotos y charlando y ocupando máquinas sin usarlas, habría que bajar un poco el aforo en esos momentos y controlar que las máquinas se usen realmente y no se usen de silla. Espero que cuando cambie de marca no suban los precios.

Susana Fernandez 7 months ago

Experiencia fantástica: La clase de body hit con José Miguel es magnífica y siempre está pendiente de la realización de los ejercicios. En mi caso que empiezo las clases después de una intervención quirúrgica....el me adapta los ejercicios que no puedo realizar.

Gimnasio Galapagar

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Maria Jose Ariza 7 months ago

Experiencia fantástica: Creo que el staff es muy amable, su directora maravillosa, cómo muchos ya sabéis, vamos gente, sigamos haciendo deporte, que es lo que queremos........

Gimnasio Galapagar

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German Galindo 7 months ago

Experiencia fantástica: No hay otro gimnasio igual en la Sierrra de Guadarrama. Un templo del fitness. Si te gusta entrenar este es tu lugar.

Gimnasio Galapagar

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Rosa Cervera urquiza 7 months ago

Experiencia fantástica: Yo llevo dos años y medio en este gynm de fitup en este centro de Galapagar y puedo y creo que debo decir,que mi experiencia con las clases colectivas son fantásticas,divertidas y muy amenas,mucha profesionalidad de monitores de sala,te ayudan en todo lo que pueden y los técnicos muy responsables y pendientes de todo. Un orden de pesas, discos y demás material impresionante.Daros las gracias por todo y vuestra atención ..un Saludo ️️

Gimnasio Galapagar

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Juan Alvarez Del Campo 7 months ago

Experiencia fantástica: Monitores de 10 y un ambiente genial

Gimnasio Galapagar

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David Fernandez Matilla 7 months ago

Experiencia fantástica: Buenas instalaciones y buenos monitores

Gimnasio Galapagar

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Jesus Villena 7 months ago

Experiencia fantástica: Gimnasio amplio, con una gran zona de fuerza y peso libre, las máquinas son nuevas y de calidad, en cuanto al Staff, son atentos y amables, 100% recomendado

Gimnasio Galapagar

Hola Jesús,
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Angel Sastre 7 months ago

Experiencia fantástica: Muy buena ubicación. Gimnasio, amplio y bien equipado. Ideal para entrenar en el día a día. El ambiente es agradables, usuarios y Staff accesibles. Recomendable.

Gimnasio Galapagar

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Ale Simon 8 months ago

Experiencia fantástica: Quiero comentar que pregunte el nombre de un trabajador llamado Carlos,super eficiente colaborador,intenta hacer las cosas fáciles y sobre todo te ayuda con los entrenamientos un profesional

Gimnasio Galapagar

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Ainhoa Díaz 9 months ago

Experiencia positiva: Buenos días quería preguntar si entre las 5 y 6 suele estar muy lleno el gimnasio

Julieth Reinoso 9 months ago

Experiencia negativa: Pésimo servicio, solicité la baja y sin embargo me han pasado el cobro por la cara.

Pedro Rodriguez Serra O 9 months ago

Experiencia fantástica: Buen lugar con buena atención al cliente

Monica S “Mon” 9 months ago

Experiencia fantástica: En vista de los malos reviews que tiene este gym, voy a romper una lanza a su favor, considerando que yo solo he acudido del 18 diciembre al 8 de enero (es decir he visto la paz de las navidades y la vuelta a quemar turrones): - Las tarifas están claras y explicadas como para que las entienda un niño de primaria, no hay margen de confusión. He cogido días sueltos y la tarifa de 10 días. - Lleno?sí pero gestionable. Todos podemos ajustar nuestros ejercicios en base a la disponibilidad de máquinas. Lo más lleno que he visto han sido los bench y las poleas, pero la gente es super maja y comparte. En multipower y otros puestos con discos es más difícil turnarse pero suele quedarse hueco libre pronto. - Pocas máquinas? No sé de qué cadenas vienen algunos. Por el precio y la flexibilidad que se ofrece, este gimnasio es una fantasía. En concreto el puesto de poleas es bastante grandecito e insisto que la gente comparte. - Niñatos acaparadores? alguno, pero se les pide compartir o que te digan cuánto les queda y funciona. Yo vengo de un gimnasio en Bruselas (encima peor y más caro) y la gente no es tan maja. - Personal de recepción borde? será en un universo paralelo, porque yo los adoptaba a todos. Amables, te explican todo, te ayudan y con una sonrisa. - Baños viejos? a alguno le falta barrio, tanto vestuarios como baños están en perfecto estado y acorde con las tarifas que se pagan. - Poco se habla del parking, posiblemente el mejor de todo Galapagar. Aun estando petado el gimnasio puedes aparcar. - Aspecto negativo? por decir algo, yo quitaría las clases esas grupales en zona funcional en hora punta, ocupan mucho espacio valioso.

Francis Sánchez 10 months ago

Experiencia fantástica: Habia leido reseñas muy negativas sobre el gimnasio, sus monitores y las instalaciones y después de un mes yendo lo único que puedo decir es que es un buen gimnasio. He ido a todas las horas posibles y es cierto que si vas un martes a las 7 de la tarde hay mucha gente, pero si quieres entrenar, te buscas un sitio y entrenas. Buenas maquinas y buena instalación en general. Les doy un 9,5 Al primero que conocimos, David, un verdadero profesionaly los demas monitores igual. Gente jovén pero que sabe lo que hace. Por decir algo a mejorar: los baños, yo les haría una reformita, pero ya sería para darles un 10.

Lazaro romero 10 months ago

Experiencia negativa: He ido a dar de baja a mi hijo y resulta que me dicen que como no lo he dado de baja con 15 días de antelación, diciembre lo tengo que pagar. La verdad es que me dan ganas de darme de baja yo también, me gustaría que me explicaran porque tengo que pagar un mes de servicio que no voy a disfrutar. Me dedico a vender y prácticas como esta son las que hacen que la profesión de vender no esté bien vista.

Esther Moreno 11 months ago

Experiencia positiva: La gente que trabaja allí es muy maja ,el problema son los grupitos de niños que las máquinas las ocupan y están con el móvil minutos largos y es imposible entrenar , en este aspecto se debería controlar eso ,lo demás limpieza y personal sin pega alguna .

Gonzalo Martinez 11 months ago

Experiencia negativa: Las instalaciones están bien, pero no controlan el aforo y hay cola en todas las máquinas

Angela 766op Guadalupe 11 months ago

Experiencia negativa: Estado cinco días penalizada ,sin poder ir al gimnasio, la aplicación no me dejaba reservar una clase, lo veo injusto.

lucia beamonte 1 year ago

Experiencia positiva: Esta muy bien, esta muy limpio y ordenado. Lo único malo esque las maquinas de abductores etc... solo hay una y siempre hay cola. Creo q harian una buena inversión comprando alguna máquina más. Hacen falta.

Verka Djankova 1 year ago

Experiencia negativa: Las instalaciones están bien, pero la organización y explicación fatal . Me compre un pase de 10 y resulta que, que no son 10 entradas , si no 10 días consecutivas . A las actividades que me quería apuntar no había plazas nunca , a otro he ido una vez. Me gusto y me apunte otra vez . Cuando entre , me di cuenta que no llevo el cándal y tuve que salir y volver a casa . Por no anular la reserva me penalizaron 5 días . Pues page 10 , más 6€ de pulsera , para estar 5 penalizada y los demás 5 no había plazas para las actividades . Penoso!

Ms Berlinches 1 year ago

Experiencia negativa: Demasiada gente, y tienes límite de hora para entrenar si no a la salida se bloquea tú salida y te penalizan. Encima los circuitos que hacen en horas punta, se cogen todas las máquinas.... Un estrés

Julian Elias 1 year ago

Experiencia positiva: El gimnasio es muy completo, tiene de todo, el único problema es el aforo, es imposible entrenar bien, se debería de limitar a la mitad del actual y pedir reserva, que actualmente da igual que se pida o no si pueden ir más de 150 personas a la sala.

Maria 1 year ago

Experiencia positiva: En general coincido en las opiniones, con que está muy masificado y algunos monitores son poco simpáticos y como se te olvide la tarjeta para entrar más de una vez, te ponen una "multa" , no se de cuánto porque solo se me ha olvidado una vez. Yo suelo ir a las clases y en algunas,si no reservas el día anterior justo cuando abren para hacer la reserva, no pillas plaza ni de broma. Y luego apenas te puedes mover por si das una patada a la de al lado. Los monitores de las clases a las que voy (pilates, ciclo, baile y body hit) son muy majos. Yo sigo yendo porque es lo único que hay en Galapagar, es barato y tiene horarios amplios.

raul rivas 1 year ago

Experiencia negativa: Las instalaciones están bien. Y los baños siempre limpios. El problema es la cantidad de personas. Llevo desde Junio y la zona de fuerza está siempre llena, da igual la hora. No quiero imaginar cómo será en Septiembre.

Juan Antonio Jiménez 1 year ago

Experiencia fantástica: Comerciales y centro, impecables. Las máquinas siempre en buen uso y con una amplia variedad de ellas para poder trabajar todos los músculos. Vestuarios limpios. Lo mejor de la zona

German Gomez 1 year ago

Experiencia positiva: Me parece que esta bien, sin embargo en ciertas horas se hace complicado cuando hay mucha gente, ya que hay es que esperar que desocupen las maquinas más que todo de pierna porque de cardio hay suficientes...

JC MC 1 year ago

Experiencia positiva: Gracias, han puesto más TV en la sala, son pequeñas pero las han puesto. MUCHISIMAS GRACIAS!!! Sin ánimo de alarmar pero lamentablemente debo quejarme de no haber encontrado jabón de manos en los vestuarios, ni rastro, vamos que creo que no se pone, al menos en 3 semanas no he visto ningún día. ¿No creéis que sería bueno que hasta que se pase este caos deberíais de tener una persona EXTRA para la limpieza de las maquinas una vez se van usando?, creo que la limpieza de las máquinas por parte de uno mismo y la buena voluntad de las personas no es suficiente. Vamos, que como haya alguien con el virus, irremediablemente vamos todos con ello. Gracias

Gimnasio Galapagar

Tendremos en cuenta tus recomendaciones. Muchas gracias, esperamos que disfrutes de tu nuevo gym.

Arantxa Gallego 1 year ago

Experiencia negativa: Llevo siendo clienta del gimnasio 3 años y en ninguno de estos veranos les dejan poner el aire acondicionado a las 7am, cuando por haber estado cerrado el gym por la noche se convierte en un invernadero y menos mal q nos abren las 2 puertas. No me vale ni la excusa de q a esa hora no hace calor (porque invitaría a cualquiera a q viniera a comprobarlo), ni la del ahorro energético porque he visto que tienen placas solares....es simplemente falta de respeto o de empatia con los clientes porque. Incluso desde la dirección y gerencia lo único q recibimos son larga y excusas baratas. Hasta que ningún cliente no de un susto no harán nada Es la manera mas suave que tengo de calificar el trato por parte del gimnasio

Jorge Navarro Villar 1 year ago

Experiencia fantástica: Muy buen Gimnasio, la verdad por lo que pagas, tienes un equipamiento de mucha calidad.

Polygraph Examiner 1 year ago

Experiencia fantástica: Buen ambiente y maquinaria adecuada para poder ejercitar todo el cuerpo en diferentes formas. Hay que elegir bien el horario para evitar saturación de usuarios.

Gloria Ruiz 1 year ago

Experiencia negativa: Estuve entrenando aquí unos meses, pero al final lo dejé porque había días que de lo abarrotado que estaba no podías ni encontrar un sitio tranquilo en el que estirar y al final me iba sin hacer nada. En general las instalaciones están bien, pero el aforo que permiten es excesivo y no son maneras, les puede la avaricia de cuanta más gente apuntada y pagando mejor.

Jorge García 1 year ago

Experiencia negativa: Una vergüenza de gimnasio! Como es posible que me echen por entrenar 90 minutos? Los monitores de sala son de lo peor.

Oriana Ortegas 1 year ago

Experiencia negativa: El Gimnasio está muy bueno, pero el personal del gimnasio muy malas actitudes

Nokyero Decirlo 1 year ago

Experiencia fantástica: Es muy completo y grande. Es mi gimnasio de todos los días y no lo cambiaría.

Noelia H.D 1 year ago

Experiencia negativa: Encargada que es una señora mallor con el pelo blanco que te da ganas de no volver de lo antipática que es....y los monitores sin palabras muyyyy pero que muyyyy malos,no te hacen ni caso y están en el gym a que pase lo más rápido si jornada laboral en vez de hacer caso a sus clientes que seguro que así se pasa mejor la jornada

Juan Ignacio A. 1 year ago

Experiencia negativa: Totalmente abarrotado de gente a cualquier hora y día de la semana. Una lástima que una pésima gestión haya convertido un gimnasio que tenía todo para funcionar termine siendo tan incómodo.

F. Javier Garcia 1 year ago

Experiencia negativa: Imposible entrenar en una sala con 122 personas. Buen gym para entrenar en condiciones de aforo controlado. El mes pasado me di de baja.

Guillermo Molina 1 year ago

Experiencia positiva: Está bien para ir a tu bola pero las clases son bastante pésimas.

Lucas Alonso Flores 1 year ago

Experiencia negativa: El gimnasio esta genial, las instalaciones muy buenas, mi más sincera enhorabuena al staff de limpieza que lo tiene todo impoluto. Ahora bien, no tiene absolutamente ningún sentido las normas de aforo, especialmente cuando solo cumples las que te interesan. Me parece bien que haya aforo, pero no me parece bien que te lo pases por el forro para meter gente y luego vayas echando broncas porque has estado 2 horas entrenando. La verdad que si, me he pasado del ridículo límite de 90 minutos porque no tenéis ningun filtro a la hora de dejar pasar a la gente y tengo que esperar 10 mins por máquina. Del staff sólo hay una chica que verdaderamente se preocupa por que mejores y te corrige lo que haces mal, independientemente de si eres chico o chica. El resto diría que sólo están para echarte la bronca cuando se te olvidan los pesos o para decirte que te has pasado de tiempo. De veras no me tomo las reseñas muy en serio porque son algo muy subjetivo, pero seguid leyendo y vereis la opinion de la mayoría.

David García 1 year ago

Experiencia positiva: Mantienen los precios y eso lo hace de las cadenas más competitivas. Grande, espacioso y con muchas máquinas nuevecitas. No hay otro igual en la zona. Le baja mucho la puntuación lo masificado que está. Tienen un control de aforo por reserva, pero por épocas y en hora punta resulta insuficiente, lo que hace entrenar algo exasperante.

Gimnasio Galapagar

Hola David, en Fitup hemos desarrollado un sistema de reservas a través de nuestra App sincronizado con nuestros tornos de entrada, de tal modo que, si el gimnasio alcanza el aforo exigido en la situación actual ningún nuevo usuario puede acceder a las instalaciones hasta que no salga otro. Un saludo!

Alex Diaz 1 year ago

Experiencia negativa: El gimnasio está bien en general pero lo de que no puedas entrenar más de 90 minutos cuando estás pagando tu cuota me parece de sin vergüenzas. Si hubiese otro en la zona sin duda iría a él. Y los staff rebajaos un poco que no sois dioses.

Uchiha 1 year ago

Experiencia negativa: Mi experiencia en el fitup a sido muy desagradable, en primer lugar la gente y los stafs no son muy amables, me e sentido triste por que pierdo mi dinero en este lugar donde solo recibo malas miradas de los stafs cuando estoy entrenando y que me vengan a vacilar en mis tiempo de descanso, faltandome el respeto en la cara.

Luis Ñestor 1 year ago

Experiencia negativa: Aparte del mal trato, y que no te hagan ni caso, eso no poder estar más de 90 minutos es acojonante, si tienes oportunidad de ir a otro ni lo dudeis

Susana Lacarcel 1 year ago

Experiencia negativa: El personal es de lo peor, no puedes estar más de 90 minutos en ciertos momentos, pero bueno que es esto, pagando tu cuota quien te va a decir lo que tienes que estar. Porque es el único de galapagar que sino no lo volvía a pisar, que horror ni entrenar tranquilo ya

Ivan Ruiz 1 year ago

Experiencia negativa: El gimnasio en su está bastante bien, pero el personal es lo peor, en ciertas horas solo puedes estar 90 minutos, sino te expulsan, pero que es esto? si pagas tú cuota podrás estar lo que quieras. Si no queréis que se llene, no cogais tanta gente sinvergüenzas

Leidi Ospina 1 year ago

Experiencia negativa: Llevo un mes en el gimnasio esto no quiere decir que soy nueva en el deporte,si bien el gimnasio tiene buenas máquinas carece al mismo tiempo de ellas ,ejemplo :no puede ser que un gimnasio que con una gran cantidad de aforo solo disponga de una máquina de abd /add ,pésimo servicio de los instructores,tienes 90 Minutos para entrenar y una fila que hacer por cada maquina el tiempo realmente no alcanza por este motivo. Tengo una rutina planificada para hacerla en hora y media pero con tanta espera por máquina es inalcanzable

Gimnasio Galapagar

Hola Leidi, en Fitup observamos vuestras necesidades de forma continua para mejorar día a día, nuestros servicios, nuestros espacios y nos encanta leer y escuchar vuestras sugerencias, para ir mejorando la experiencia de usuario. En esta línea, cada uno de nuestros gimnasios es equipado y adaptado a las necesidades habituales de nuestros usuarios en esa ubicación en concreto. La identificación de una carencia en el servicio, material, equipamiento, entre otros, es motivo de planteamiento y análisis interno, con su consecuente solución en caso necesario. Gracias por compartir con nosotros tus observaciones. Un saludo.

Ana FPFG 1 year ago

Experiencia fantástica: Es un gimnasio con maquinas de calidad y en buen estado, opciones a clases muy variadas y siempre pillas sitio si estás un poco atento, horario super amplio todos los días de la semana y encima vestuarios limpios y opción a ducha. Lucas y la chica de las tardes que no recuerdo su nombre (perdoname) son ENCANTADORES así como los profes de las actividades guiadas. Todo ello por un precio de risa. Honestamente, por ese dinero deberían exigir bombona de oxígeno al entrar. Flipo con las quejas que leo. Como se cree la gente que se mantienen esas pedazo de instalaciones a ese precio? Pues con muchos socios. Yo le pongo un 10 y eso que voy a hora punta por las tardes.

Jorge Navarro Rodriguez 1 year ago

Experiencia negativa: Sois una panda de sin vergüenzas. Aprended a tratar a la gente que os da de comer y estar menos subiditos, expulsando a la gente que lleva años en el gimnasio porque habéis decidido que tienen que entrenar 90 minutos mientras el aforo esta saturado y tienen que turnarse con 50 personas. Que sois una estercolara sin escrúpulos. No sabéis ni como seguís abiertos, empezasteis con un monitor perturbado, después el siguiente que le gusta molestar por molestar, los siguientes no duraron mucho(seguramente porque vieron la mafia que sois), otro acabasteis tan mal que incluso iba a llamar a la guardia civil. SOIS EL PROBLEMA

Victor Muñoz 1 year ago

Experiencia negativa: Se rompió una de las dos cuerdas de la polea en noviembre y a fecha de hoy todavía no han comprado, es imposible entrenar con la cuerda en hora punta, no entiendo porque no la reponen

Gimnasio Galapagar

Hola Victor desde Fitup ya hemos puesto medidas al respecto y hemos podido implementar nuevo material sustitutivo para evitar este problema. Sin embargo, continuamos esperando disponibilidad del producto de nuestros proveedores oficiales para reponer tan pronto como reciban la mercancía. Sentimos las molestias. Gracias.

Roberto Sierra aguado 1 year ago

Experiencia negativa: Lo primero todo lo puesto aquí es real y como tal hay pruebas de vuestros malos tratos hacia los clientes es una vergüenza tanto el trato como las instalaciones y el personal, el acoso de los trabajadores es fuera de lo normal llamando incluso para ver si os habíamos denunciado, esto está para que la gente vea la clase de gente que trabaja ahí y el trato vejatorio que tenéis con los clientes El peor gimnasio que he visto en muchísimo tiempo los entrenadores personales no saben explicarte nada, luego vas a que te solucionen un problema en los pagos o en las gestiones de subcripcion y no tienen ni idea de manejar un ordenador, los staff están supuestamente para facilitarte todo pero no tienen ni idea de nada no te enseñan a hacer ejercicios y te amonestan por explicarle a tus amistades como se hace un ejercicio, las faltas de respeto de los trabajadores es vergonzosa no tienen educación ninguna se cubren entre ellos , dejan pasar a amistades sin pagar la chica del pelo canoso, está amargada y lo paga con los clientes dando la razón a un chaval que se mete con todo el mundo, un chaval que difama a todos y los propios trabajadores amonestan a todos para expulsarlos y seguir sacándote el dinero no tienen ganas de trabajar,dicen que no son racistas pero expulsan a un chico por el simple echo de que es de otro país y el que armó el problema difamando dale indemne todo por qué es amigo de los que supuestamente están ahí para evitar conflictos y solucionar problemas, si quieres tirar tu dinero ve a este gimnasio, tú les hablas educadamente y no te dejan hablar te llaman por teléfono sin tu consentimiento y eso está prohibido, una vergüenza pero gracias a las reseñas de intertet y al apoyo de todos esto cambiará a mejor. No tienen interés de nada todo son problemas, pero las personas que van amargadas a trabajar que se puede pedir ya bastante con que cuelan a sus amistades sin pagar ni un duro El tema de reservar las tardes para asistir por qué se llena es vergonzoso solo te dejan estar 30 min y encima todo son problemas no te dejan compartir las toallas para poder usar las máquinas te ponen pegas por todo pero las personas que realmente son problemáticas ahí están sin consecuencias todo por que son amigos de los staff

Gimnasio Galapagar

Roberto, sentimos leer tu comentario y que se use este medio para aportar información falsa sobre la instalación, nuestros protocolos y procedimientos, así como otros datos vejatorios que posicionan a nuestro equipo en un lugar absolutamente incorrecto y muy lejano a la realidad. Rogamos, se use esta vía de forma consciente, sabiendo que todas vuestras opiniones son bienvenidas y resultan de gran ayuda a otros usuarios, siempre y cuando la información sea real. Un saludo.

Noelia Carmona Sanz 1 year ago

Experiencia positiva: Yo estoy contenta en general , pero las pegas que le pongo son que las clases de baile de los lunes y los miércoles están muy masificadas para lo pequeña que es la clase y la ventilación pues deja mucho que desear, nos asamos de calor. Por otro lado cada vez que hay un periodo vacacional "largo" quitan clases colectivas como baile o step y te tienes que amoldar a lo que haya y no es justo, hay gente que va al gimnasio solo a esas clases y las quitan por no poner sustitutos y por lo menos podrían avisarlo con tiempo para que la gente decida que hacer, por ejemplo ahora en Diciembre no lo han avisado con tiempo suficiente para poder decidir darte de baja este mes si no hay nada que te interese. Por lo demás el gimnasio esta muy bien y el precio es muy asequible.

Marco Pulido 1 year ago

Experiencia negativa: Voy a este gimnasio por que es el único que tengo en mi localidad, pero si hubiese otro, no me lo pensaba… Hacen cosas sin ningun tipo de sentido y como cliente me siento totalmente desamparado pues alguna vez me he quejado de algo (a la cadena fitup, no a los monitores) y me responden de manera defensiva, en vez de tomarlo como oportunidad de mejora. En fin.

Gimnasio Galapagar

Hola Marco, sentimos que hayas tenido esta percepción. Todos vuestros comentarios, vuestras sugerencias, no solo son bienvenidos, además son atendidos y puestos en común de forma interna entre el equipo para en caso necesario tomar las medidas que correspondan al respecto. Te animamos a realizar las sugerencias y propuestas que desees, como te indicábamos serán analizadas por todo el equipo para ver posibilidades de implementación. Un saludo.

Andres Calero 1 year ago

Experiencia negativa: A ver de qué manera valoro éste engendro de gimnasio. Tengo 49 años, entrenando en gimnasios desde hace 30 años, he visto de todo, pero sinceramente lo que he vivido aquí en dos meses jamás lo había visto. - masificado a más no poder, es un problema recurrente en todo los gimnasios gracias a Instagram, plagado de jóvenes de 15 años que ni quieren entrenar ni dejan entrenar. - Ahora viene lo bueno: por la tarde no puedes hacer uso del gym más de hora y media, puesto que está masificado te limitan el acceso, eso si la cuota integra claro. - Escogen las 18:30 para hacer una clase circuit training en la sala que implica la imposibilidad de usar por lo menos 5 a 8 máquinas, los monitores se encargan de decirte que dejes de usar la máquina porque la necesitan con su simpatía característica, nótese la ironía. Bastante agresivos la verdad. - Los monitores literalmente te acosan para que cubras con la toalla absolutamente todo lo que tocas, es una norma y hay que cumplirla por supuesto, pero si dejas un cm2 sin cubrir con la toalla ya lo tienes diciéndote que uses la toalla. - El pasado agosto fui una tarde de sábado y casi morimos todos del calor que hacía. Supongo que no había suficientes clientes para gastar en climatizados. En fin, no os apuntéis a este gym porque no vale la pena.

Gimnasio Galapagar

Buenos días Andres, sentimos leer tu comentario y la insatisfacción que de él se desprende. Efectivamente, la práctica de actividad física cada vez está más extendida por suerte, en nuestra sociedad entre el público más jóven. Sin embargo en Fitup regulamos la edad mínima de acceso al gimnasio tal y como puedes leer en nuestras normas y condiciones. La limitación de tiempo de uso de la instalación, se trata de una medida excepcional en fechas de máxima concurrencia, precisamente para garantizar una buena experiencia de entrenamiento y la posibilidad todos los usuarios inscritos de disfrutar de su sesión de entrenamiento diario. En cualquier caso, te recordamos que contamos con una herramienta donde poder visualizar en directo la afluencia del centro, así como el horario de actividades dirigidas, para poder valorar las horas que mas se adapten al tipo de entrenamiento que necesitas y garantizarte que los recursos que vas a usar durante el mismo estén disponibles. Como indicas el uso de la toalla es obligatorio por higiene en nuestras instalaciones, el uso correcto de la misma es fundamental para poder garantizar espacios limpios, también en horas punta de entrenamiento. Sentimos que tengas una percepción tan negativa de cierta normativa que a día de hoy se ha implementado en el centro precisamente para favorecer la mejor experiencia a todos nuestros usuarios. Un saludo.

H W 1 year ago

Experiencia negativa: Monitores de la sala fitness, como sugerencia, podrían implicarse un poco más, cuando la gente nueva empieza. Dar un poquito de seguimiento unos días. El sistema de reserva podría mejorar. Un ejemplo de ello, es cuando te penalizan por pasarte de tiempo (aunque sean 30 minutos) Estaría bien recibir un correo o mismamente por al aplicación, con la falta y el tiempo en el cual no vas a poder disfrutar de algo que estás pagando. En vez de tener que entrar todos los días en la aplicación para ver cuando levantan la penalización para poder entrar. Si es que no hay un error como es costumbre. Asumo la responsabilidad, pero por lo menos informarme del tiempo de penalización, es lo mínimo. Además honestamente me parece excesivo que te penalicen 15 días sin acceso por reservar y no ir. Entiendo que a las 3 ocasiones recibas una falta. Pero que te expongas a 15 días sin acceso de primeras? Me parece una barbaridad. Hay circunstancias en la vida que surgen y te impiden ir al gimnasio y esto se tiene que tener también en cuenta. Actualización: Dejamos este gimnasio. 2 cuotas menos y estamos encantados con nuestro nuevo gimnasio, sin reservas, anulación, fallos en la aplicación, penalizaciones…

Gimnasio Galapagar

Hola, gracias por trasladarnos tus sugerencias de mejora, estamos completamente de acuerdo en que esos recursos que indicas de aviso, entre otros, son una buena forma de mantener al usuario informado de forma correcta, no dudes que trabajaremos para mejorar esta situación. En cualquier caso te recordamos que la penalización de forma excepcional en temporada de máxima afluencia como la actual es de 7 días para falta de asistencia reiterada con reserva previa. En cuando al seguimiento del staff durante los días de iniciación de cualquier usuario, te recordamos que puedes contratar una sesión de bienvenida donde te ayudará personal de nuestro Staff a ubicarte en el gym, conocer las diferentes áreas, saber qué partido le puedes sacar a cada una de ellas. Además recuerda, que puedes solicitar a cualquier miembro de nuestro equipo el diseño de una tabla de entrenamiento que permita seguir una nueva rutina guiada a través de nuestra App. Un saludo.

MATIAS EZEQUIEL CARDOZO 1 year ago

Experiencia fantástica: Un sitio agradable, con buen mantenimiento y limpieza. Cuenta con suficientes duchas incluso en hora pico. Lo mejor que hay en la zona, lo recomiendo.

Ana Duret Perez 1 year ago

Experiencia negativa: Llevo ya casi un año en este gimnasio asique voy a opinar con criterio La única razon por la que le doy dos estrellas es por los monitores, que desde el minuto uno me han ayudado en todo, siempre con buenas formas. Ahora bien, que a estar alturas, no hayan abierto una lista de espera sino que sigan metiendo más y más gente??? No tiene ningún sentido, de lunes a miércoles en IMPOSIBLE entrenar por las tardes-noches, está demasiado petado es terrible. En el ambiente ya se palpa el enfado de todos los usuarios. Te ves obligado a compartir máquina entre cuatro y obviamente no da tiempo a hacer un entrenamiento en condiciones porque con tanta espera te da tiempo como máximo a hacer tres ejercicios porque encima si te pasas de la hora te arriesgadas a que te penalicen una semana... Que verguenza. Es una pena ver lo que era y lo que es ahora sinceramente. Ojala quien tenga que hacerlo, recapacite y ponga soluciones, por el bien del nombre de fit up, que está quedando fatal.

Gimnasio Galapagar

Hola Ana, gracias por compartir con nosotros tu experiencia y tus sensaciones, cada uno de vuestros comentarios es atendido y compartido con el resto del equipo para tomar medidas al respecto. Existen ciertos momentos del año donde se producen fluctuaciones en el volumen de usuarios inscritos, los nuevos propositos, inicio de actividad, etc, suelen ser el motivo principal. Conscientes de esta situación en Fitup hemos desarrollado recursos y herramientas para poder gestionar estos periodos garantizando en todo momento el correcto uso y disfrute de las instalaciones a todos nuestros usuarios. El uso de una App y el sistema de tornos de entrada, nos permiten garantizar que el aforo máximo permitido en las instalaciones se respeta incluso en momentos del día de máxima afluencia, lo que nos asegura que pese a existir franjas horarias donde existe mayor concentración de usuarios, nunca sobrepasamos el limite que exige la ley y el que hemos estimado relación equipamiento/espacio/volumen de usuarios, que es el correcto. También hemos desarrollado otras herramientas para que los usuarios podáis gestionar vuestros accesos a lo largo del día en base al volumen de afluencia en directo y la previsión de la misma, atendiendo vuestras necesidades de entrenamiento, puedes consultar la afluencia de Fitup Galapagar justo aquí: https://fitup.deporweb.net/Aforo.aspx?centro=MTd8MQ==
En cualquier caso, como te indicábamos al principio de nuestro mensaje, pondremos en común tus observaciones con el resto del equipo para poder hacer una valoración. Gracias. Un saludo.

Pablo Ruiz Martos 2 years ago

Experiencia negativa: Falta material para poder entrenar en condiciones, empezando por algo tan simple como unos discos redondos para poder hacer peso muerto. El ambiente es bueno en lo general, gente y monitores.

Gimnasio Galapagar

Hola Pablo, en Fitup nos encanta leeros y escucharos. Fruto de vuestras sugerencias y comentarios se toman muchas medidas y decisiones, entre otras, en muchos casos, la de redistribución y ampliación de espacios o adquisición de nuevo material, como indicas. Gracias por compartirlo con nosotros, trasladamos a la dirección del centro tu comentario para que valoren la necesidad de implantar material de estas características. Un saludo.

Vir Rj 2 years ago

Experiencia negativa: La gestión de este Gimnasio es pésima, una verdadera pena ya que tienes que aguantar con todo lo te pongan por delante. Tienen algunos monitores de elite (Contaditos con los dedos de una mano) cuyas clases no solo son buenas si no excepcionales y cada vez quitan mas clases a los mejores para poner a los que ni tienen titulación ni están preparados. Con esto quiero decir que no solo un monitor debe seguir una tabla, ponerse delante y darle al equipo de música. Un monitor debe ser un PROFESIONAL CUALIFICADO EN CUALQUIER DISCIPLINA QUE IMPARTA, que se preocupe por sus alumnos ya que existe variedad de rangos de edad y no por cosas ajenas a la clase. Esto si es un profesional y por desgracia con menos clases cada mes!!

Gimnasio Galapagar

Buenos días, en Fitup intentamos seleccionar a un equipo capaz, formado, multidisciplinar y suficiente para poder desempeñar las acciones que corresponden a cada uno de los perfiles. Un saludo.

gonza rm 2 years ago

Experiencia negativa: La atención al cliente es nefasta, el día de ayer fui a pedir información con la intención de apuntarme pero tras mi experiencia en el centro lo descarto totalmente. Fui sobre las 17:10 y la joven que estaba de turno no tiene ni idea lo que es la atención al público, me explico las tarifas por explicármelas con una actitud bastante pedante, le pregunté si cuánto era la primera cuota para para empezar en el gym y su respuesta fue (YO QUE SE ,MIRALO EN LA WEB). Entiendo que se no se puedan hacer el alta en directamente en el centro pero ese tipo de información deberían saberlos los monitores que están en recepción ,creo yo. La verdad para mi la primera impresión es muy importante a la hora de ir a cualquier establecimiento,trabajo en el gremio y puedo opinar libremente sobre este tipo de eventos porque tengo bastante experiencia en el mundo del fitness,gimnasio,atención al público etc. Sé que el trabajo de monitor de sala es un poco cansado por el tema de estar a todo “atender,dar clases colectivas,controlar a las personas en sala para que no líen” y también puedo llegar a entender que haya tenido un mal día, pero no que no consiento son ciertas respuestas hacia los clientes que van a pedir información porque los monitores de recepción son la cara de la empresa , sé que si no me apunto no pasa nada porque el gimnasio seguirá facturando pero perdéis un cliente que iba decidido a apuntarse al gimnasio 100x100 por tema de cercanías,un saludo.

Gimnasio Galapagar

Buenos días, sentimos leer tu comentario. Trabajamos día a día el equipo de Fitup al completo para garantizar a todos los usuarios una buena experiencia de entrenamiento. Vamos a analizar lo sucedido para tomar medidas al respecto. Gracias por compartir con nosotros tu experiencia. Un saludo.

javier Leon 2 years ago

Experiencia negativa: FATAL, FUIMOS TRES PERSONAS A APUNTARNOS Y “MONITORES” NO NOS AYUDARON EN NADA. MENOS MAL QUE FUERON ASÍ DE DESAGRADABLES DESDE EL INICIO, GRACIS A ESO NOS APUNTAMOS A OTRO GIMNASIO. PERDIERON TRES CLIENTES.

Gimnasio Galapagar

Hola Javier, sentimos leer tu comentario, y que esta haya sido tu experiencia. En Fitup todo el equipo de forma conjunta día a día trabajamos para mejorar la experiencia de entrenamiento en nuestras instalaciones. Tu comentario será trasladado a la dirección del centro de forma inmediata para que revisar nuestros protocolos de atención al cliente y que no vuelva a suceder. Gracias. Un saludo.

Arro cc 2 years ago

Experiencia negativa: El peor gimnasio que estuve nunca, ya no por sus instalaciones que tengo que decir que no está nada mal, si no por el servicio y atención al cliente, las tramitaciones de gestión del cliente son malísimas, te hacen pagar por todo, tienes que hacerlo todo desde la web cuando ellos tienen un ordenador delante tuya, dos de sus empleados son unos maleducados, un chico que entiendo que es el encargado y una chica, no te tratan por igual que a los demás, me hicieron ir y volver a mi casa 2 veces para coger una toalla que se supone que es obligatorio el uso y había más de 3 clientes en el momento sin utilizarla y me sueltan la excusa que la comparten con su compañero de gimnasio, y si no te venden una por 5€ (un robo) a parte de que siempre está lleno y nunca hay buen ambiente de entrenamiento para todos. A mi parecer deberían renovar sus cartera de empleados y poner a gente más amable y empatíca con los demás, empezar a tratar a todos por igual y no cometer faltas de respeto con nosotros ya que las maneras de las que me hablaron no son ni mucho menos las más adecuadas para su puesto laboral, si estás en galapagar o cerca y tenías pensado venir a este gimnasio piénsatelo dos veces y cambia a cualquier otro ya que encima todo es carísimo.

Gimnasio Galapagar

Buenas tardes, sentimos leer tu reseña y que hayas tenido esta experiencia con nosotros. En Fitup trabajamos para garantizar una buena experiencia de entrenamiento y eso, por supuesto, pasa por el trato al cliente. Y precisamente para garantizar lo anteriormente comentado, en Fitup trabajamos con protocolos donde fomentamos la ejecución autónoma de acciones relativas al alta u otros procesos digitalizados, consiguiendo agilizar en 3 pasos únicamente vuestro proceso de alta online y reduciendo esperas en nuestras recepciones. Como indicas, el uso de la toalla es obligatorio en todas nuestras instalaciones, hacer un uso correcto e higiénico de los espacios, material y equipamiento, es fundamental para posibilitar el disfrute de todos los usuarios. Un saludo.

Dani3po 2 years ago

Experiencia fantástica: Un buen gimnasio, buenas máquinas, no suele estar muy lleno y el precio es bastante asequible.

Iván GS (IcevanHawk) 2 years ago

Experiencia fantástica: Me ha gustado, muy completo, amplio y bastantes máquinas. Orden en las cosas y pesos eso me ha encantado la verdad, con aire acondicionado y abren sábados tarde!! La verdad es que es un buen gimnasio.

MAITE DE LA TORRE 2 years ago

Experiencia fantástica: Muy buen gimnasio, tanto por la instalación como por el equipamiento. Esther, la monitora, está pendiente de los usuarios y siempre que he tenido alguna duda me la ha resuelto sin ningún problema.

nuria avila 2 years ago

Experiencia positiva: Llevo poco tiempo y para ser principiante me han ayudado un montón, tanto para empezar a usar las maquinas como para ponerme una rutina, en especial , Esther la monitora. Todo muy limpio.

Pablo 2 years ago

Experiencia negativa: Llevo en este gimnasio ya muchos años y voy porque vivo por la zona y desgraciadamente no hay ningún otro decente en Galapagar. Lo único que puedo decir bueno es que las máquinas son de buena calidad(Matrix), y esto debería ser el 50% de la reseña de un gimnasio, pero ni con esas pongo mas de una estrella. Comenzando por el personal; reconozco que saben del tema y te pueden asesorar correctamente, pero no es agradable preguntar nada ya que cada vez que lo haces parece que les cuesta la vida contestarte. Cambia la cosa con las chicas, que son todo lo contrario con ellas, haciéndolas sentir incómodas en ciertas ocasiones. El aforo es limitado y lo controlan con una aplicación en la que es necesario reservar(sobre todo en hora punta), pero hay demasiada gente apuntada y da la sensación que prácticamente a todas horas esta lleno.

Gimnasio Galapagar

Hola Pablo, efectivamente, en Fitup atendemos con riguroso criterio lo que consideramos esencial en una instalación deportiva y por eso nuestro equipamiento y material es de primera calidad. Para poder conocer las horas de menor afluencia en el gym, hemos desarrollado una herramienta que te permite consultar la ocupación en directo de las instalaciones, así como una previsión semanal de la afluencia en las mismas, te animamos a consultar Fitup Galapagar justo aquí: https://fitup.deporweb.net/Aforo.aspx?centro=MTd8MQ==

David Cazorla 2 years ago

Experiencia fantástica: Era bastante reacio a apuntarme dadas las malas reseñas que tenía el sitio. Error. Llevo casi dos meses y estoy encantado. Máquinas nuevas y bien, monitores amables y atentos, todo limpio (sala de musculación, vestuarios...). Por el precio que tiene al mes, está más que bien. Muy recomendable.

Carmen Jiménez 2 years ago

Experiencia positiva: Porfavor, hace muchísimo calor en el gimnasio y ya se ha comentado varias veces. Los monitores no pueden hacer nada solo la directora puede arreglar esto. Es horrible entrenar así.

Gimnasio Galapagar

Hola Carmen, en Fitup tenemos protocolos muy medidos de climatización para poder garantizar un entrenamiento satisfactorio en las instalaciones en todo momento, sin embargo semanas donde las temperaturas se disparan nos obligan a replantear de forma puntual nuestros protocolos hasta dar con el equilibrio que garantice de nuevo el correcto disfrute de las instalaciones durante el entrenamiento. Te pedimos disculpas por las descompensaciones que se puedan sufrir de forma puntual por el aumento inesperado de las temperaturas, es un tema sobre el que trabajamos día a día todo el equipo de Fitup para solucionarlo de la forma más ágil y certera posible. Un saludo.

Maria Jose Arboleda Castillo 2 years ago

Experiencia negativa: Mi experiencia en general ha sido muy desagradable no se lo recomiendo ni a mis enemigos!! Son unos bordes, tienen una pésima gestión, máquinas viejas y obsoletas (se han roto varias en mi presencia e incluso han herido usuarios que han declinado su derecho a denuncia por sus propias limitaciones) Están obsesionados con el control de los clientes y sus horarios. Los profes de las clases son excelentes pero todos los monitores se creen el sheriff de la sala. Ojalá cambien de gestión por qué las instalaciones son buenas ... .me han obligado a poner una estrella pero pretendía poner 0.

Gimnasio Galapagar

Hola Maria Jose, sentimos leer una reseña tan negativa e intentamos dar respuesta a alguno de los temas que compartes para aclararte y ayudarte. Todo nuestro equipamiento en sala es seleccionado y distribuido de forma minuciosa para atender las necesidades del perfil de usuario en concreto que hace uso de cada una de nuestras instalaciones. El equipamiento es de última generación y de firmas consolidadas y reconocidas en el sector, lo que nos permite, entre otras cosas, disfrutar de un servicio de asistencia y soporte para garantizar que el equipamiento se encuentra en perfectas condiciones para su uso y disfrute. Sin embargo, es posible que de forma puntual, por el uso, el equipamiento sufra algún tipo de deterioro que siempre intentamos solventar en un plazo mínimo. El objetivo de la organización de accesos de los clientes que indicas, con nuestro sistema de reservas, es con el fin de garantizar el aforo permitido en todo momento en las instalaciones, posibilitando un entrenamiento cómodo y óptimo a todos nuestros usuarios. Sentimos que tengas esta percepción, pero el total de nuestras decisiones giran en torno a mejorar la experiencia de nuestros Fitupers durante su tiempo de entrenamiento. Un saludo.

Cristian Von Oppenheim 2 years ago

Experiencia negativa: Horrible experiencia, no vuelvo!!! Máquinas oxidadas y personal deficiente y mal educado…. Las instalaciones y las clases están bien pero lo demás es para cambiarlo todo

Gimnasio Galapagar

Cristian, sentimos leer tu comentario. Agradeceríamos nos enviaras un email desarrollando tu experiencia para poder analizar lo ocurrido y tomar medidas al respecto en caso necesario. Quedamos a la espera de tu email. Muchas gracias.

Elisa Sampere 2 years ago

Experiencia negativa: Soy usuaria del gimnasio desde hace 3 años. Las instalaciones no están mal, tampoco son una maravilla, pero decente. A veces hay mucha gente, especialmente por las tardes. Vengo prácticamente a diario.. Sin duda lo peor del gimnasio es el personal. Unos no dan ni los buenos días y otros, a pesar de ser una usuaria que viene a diario, por olvidarme dos días seguidos la llave de acceso me ha denegado la entrada un lunes a las 7 de la mañana. Dos opciones me ha dado, volver a pagar 6 euros o irme a casa...de risa está actitud. Seguramente sí hubiera sido otro usuario amigo de los monitores con los que se pasan horas hablando, no habría habido este problema y habría entrado sin más...

Gimnasio Galapagar

Hola Elisa, como sabrás, en Fitup no tenemos servicio de recepcionista, nuestro Staff está pendiente del usuario en sala y de forma puntual, en horas de máxima afluencia y atendiendo a las llamadas que se pueden hacer desde la recepción para solicitar asistencia, en recepción. Por esta razón, que acudáis a las instalaciones con vuestro dispositivo de acceso es fundamental, para que podáis asegurar un acceso fluido a las instalaciones y aprovechar el tiempo de entrenamiento. Con este objetivo, establecimos una normativa a partir de la cual entendemos que el usuario de forma excepcional puede olvidar el dispositivo de acceso, pero, tal como se informa una vez acontecida esta situación, si el olvido del dispositivo es frecuente se anima a adquirir otro dispositivo de acceso al usuario o buscar el suyo propio en caso de no querer incurrir en el desembolso de un nuevo dispositivo. Sentimos que percibas esta normativa como algo negativo, pero el objetivo de la misma es favorecer el funcionamiento de la instalación y el equipo con los recursos disponibles. Un saludo.

Mary MG 2 years ago

Experiencia negativa: Si pretendes apuntarte y entrenas más de 1h (como bastantes personas como yo) ni te apuntes, porque dispones de máximo 1h30min para cambiarte, entrenar, ducharte si te da la vida e irte. Increíble.

Gimnasio Galapagar

Hola Mary, el calculo del tiempo de entrenamiento asignado por nuestra aplicación, ha sido meditado por nuestro equipo técnico y directivo, considerando 1h y 30 minutos de estancia en el gym, el tiempo suficiente para desarrollar un buen entrenamiento y disfrutar de las instalaciones. El objetivo es garantizar que todos nuestros usuarios tienen tiempo suficiente para disfrutar del espacio todos los días que quieran hacerlo de lunes a domingo. Un saludo.

Gemma Rodríguez 2 years ago

Experiencia negativa: Muy mala experiencia. Un trato muy malo no recibes ninguna ayuda por parte del personal. Mi estado de forma física es bastante bajo, por lo que me interesé por el servicio de entrenadores personales que ofrecen en la web. Lamentablemente este no está disponible en el FITUP de Galapagar. Me han puesto una rutina a través de la App con unos ejercicios explicados en unos vídeos de dibujos animados, para los cuales no existe la atención de un monitor que te indique dónde está la máquina en cuestión ( las del dibujito no se parecen) o te corrija la postura o te asesore en nada. En otros establecimientos el monitor te guía en la primera serie y luego ya continúas tú solo. Ya se que es más divertido estar con las personas "Fitness” que con una maruja gorda, pero yo me he apuntado al gym con la intención de mejorar, y desde luego este gimnasio supone una traba para la motivación.

Gimnasio Galapagar

Hola Gemma, nuestro servicio de entrenamiento personal se activa en los centros cuya demanda es suficiente como para prestar el servicio de forma eficiente. Por la baja demanda del perfil de entrenador personal en Fitup Galapagar, no existe el servicio actualmente en esta ubicación. La ubicación más próxima con este servicio activo es Fitup Villanueva De La Cañada y Fitup Majadahonda. Un saludo.

RAMON RODRIGUEZ LUACES 2 years ago

Experiencia fantástica: Precio muy económico, muy bien equipado, si hay algún problema es por parte de sus usuarios y ciertas actitudes que hacen que no se puedan usar las maquinas adecuadamente. Personas que van a pasar el rato, en vez de a hacer ejercicio.

Mario Díaz 2 years ago

Experiencia negativa: Lamentable, los monitores, por llamarlos de alguna manera por que en 5 meses no les he visto ayudar a nadie. Se dedican únicamente a hacer de vigilantes de seguridad para no dejarte pasar a entrenar por no ir en las horas exactas a reservas absurdas que implantaron hace años por el Covid.

Gimnasio Galapagar

Hola Mario, nuestro Staff en sala realizar una labor de supervisión y apoyo, sin embargo, no son entrenadores personales, por lo que no les verás ayudando a ejecutar ejercicios o guiando un entrenamiento. Si precisas de asesoramiento personalizado, recuerda que tenemos un equipo de entrenadores personales que aún no está implantado en Galapagar, pero que en caso de haber una alta demanda del servicio, asignaríamos una persona especializada para ello. Un saludo.

Andres Silvestre 2 years ago

Experiencia negativa: El gimnasio es grande y amplio el problema que veo es que esta masificado a cualquier hora, ya puede ser el desayuno, comida, findes que está siempre lleno. Te tocará modificar tu entrenamiento o si no, esperar para coger máquina.

Gimnasio Galapagar

Hola Andrés, en Fitup hemos desarrollado una herramienta para que podáis conocer en directo la afluencia de las instalaciones, así como una previsión de la misma a lo largo de la semana. A través de esta herramienta podréis ver la afluencia por franjas horarias y por días de la semana para elegir el momento que mejor se adapte a vuestras necesidades de entrenamiento. Tienes disponible la afluencia en directo de Fitup Galapagar en nuestra web justo aquí: https://fitup.deporweb.net/Aforo.aspx?centro=MTd8MQ==

soava constantin aurelian 2 years ago

Experiencia negativa: Voy a empezar en decír que lamentablemente este gym se ha vuelto una especie de pequeña,, cárcel,, con sus propias reglas aplicables en función de si les caes bien a los,, carceleros,, personal,, profesional,, que lo único que hacen es dependiendo de como han descansado por la noche o quien les cae mal o bien, toman decisiones de echarte una mano o del gym, especialmente los monitores Álvaro y Lucas y la encargada Marga que tal encargada ni si quiera se molesta en revisar si las quejas de sus empleados son verdad o no ahí ella decide que ai que expulsar a los clientes al gusto de sus empleados.Sugerencia, que mejoren el proceso de selección del personal y que la propia empresa vigilen también a los empleados! Por el buen futuro de este tipo de servicio. Porque yo personalmente, y eso lo he hablado en varias ocasiones con la encargada, me he sentido muy acosado del monitor Álvaro, que cada vez que coincidimos en el gym lo único que hacía era estar detrás de mí sin parar, daba igual de lo que hacía. Menos acosar o estar con vuestr@s amig@s y más trabajar!! Y ahora como respuesta el gym dice que siguen un protocolo para todo el mundo pero se puede apreciar por todos los usuarios que eso no es ni cerca de la verdad de lo que pasa ahí con los protocolos, y eso se puede apreciar a todas horas.

Gimnasio Galapagar

Hola Soava, el equipo al completo de Fitup, trabajamos día a día para garantizar un uso y disfrute correcto de las instalaciones, el equipamiento, las actividades, el material, etc . Para ello se han diseñado ciertos protocolos y normativas que facilitan la gestión del día y que se aplican independientemente del tipo de usuario e instalación, se trata de normativa general de toda la cadena y de obligado cumplimiento para todos los usuarios. Un saludo.

Bea 2 years ago

Experiencia positiva: El gimnasio tiene muy buenos monitores de clases colectivas, es por el único motivo por el que voy al gimnasio. Las clases de Pilates de Marta son buenísimas, aunque cualquier otra clase que de también, las de Hugo de body hit me encantan también... Tenían también a Susana, que creo que sigue de baja, y otros con los que coincido menos, que en general siempre muy bien. El problema del gimnasio es la masificación, el que solo puedes reservar una única clase por día (si vas en horario no masificado, por supuesto puedes hacer más, porque no hace falta reserva), lo cual es un poco estrés. En horas punta de las clases hay veces que lleva mucho tiempo colocarnos todos en clase y puede faltar material. Es verdad que limpieza, precio, etc... Esta bien, aunque yo preferiría pagar más y que el gimnasio estuviera menos masificado y tuviera clases les Mills para hacer dos diarias mínimo. También se echa de menos una fuente para llenar la botella de agua, ya que o la llenas en los lavabos, o te la tienes que llevar de casa, creo que no supondría mucho problema poner una fuente para llenarla con higiene allí.

Jefferson Briones 2 years ago

Experiencia negativa: En mis 15 años entrenando nunca he visto un gimnasio tan ridículo como este. Nunca te dicen la verdad antes de inscribirte. Nunca te dicen que solo puede entrar con reserva. Nunca te dicen que si logras reservar (enhorabuena) solo puedes entrenar un hora y media, y si te pasas 1 minuto te penalizan y no puedes volver a reservar y por 7 días. Solo hay una máquina de cada ejercicio. Y como se llena a tope, te toca esperar y hacer fila para ocupar una máquina. Esos instructores no deberían estar ahí, te tratan como si te estuvieran haciendo un favor. El señor de la recepción que no tiene pelo es súper grosero y déspota. En una ocacion me dijo prácticamente “si no te gusta vete a otro gimnasio”. De la misma forma la administradora de cabello corto, me dijo exactamente lo mismo solo porque quise conversar con ella por los temas que nunca te dicen. Definitivamente el peor gimnasio del mundo con el peor personal.

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