Move&Go Torrelavega
Información sobre Move&Go Torrelavega
39300, Torrelavega
Horario de apertura
- lunes: 7:00–22:30
- martes: 7:00–22:30
- miércoles: 7:00–22:30
- jueves: 7:00–22:30
- viernes: 7:00–22:30
- sábado: 9:00–21:00
- domingo: 9:00–14:00
La ciudad ofrece extensas instalaciones para disfrutar de deportes y actividades de ocio. Clases para niños y adultos, piscina, pistas de pádel, spa urbano...
Servicios, Máquinas y Clases dirigidas
Move&Go Torrelavega: Opiniones
Experiencia fantástica: En el gimnasio de Santander hay una piscina con agua fría. Alguien me puede decir si hay piscina igual en Torrelavega? Gracias!
Hola! En el spa disponemos de una pileta de agua fría para tratamientos por contraste de temperatura. Las piscinas (que son espacios diferentes) tienen agua climatizada durante todo el año.
Experiencia negativa: Deje de ir, la limpieza no es lo que era y cuando empece no me dieron contrato si no que me le mandaron por correo pero nunca me llego en vez de imprimirle y cuando me quise ir avise 9 días antes y me dijeron que no que debería de haber avisado 15 días antes que lo ponía en el contrato que nunca recibí, me quisieron cobrar el mes que no fui y me negué (saben ademas que no fui porque avise que me iba y porque con el llavero que te dan saben cuando accedes) Había dejado de ir y había vuelto muchas veces y nunca me pidieron que avisara 15 días antes Por lo demás las maquinas están bien
Hola! Hasta el momento todas las notificaciones o documentación por e-mail está llegando a todos los clientes. Según lo que comentas, es posible que nos hayas facilitado un e-mail erróneo o que tengas nuestros mensajes en tu carpeta de spam. En todo caso, en todo momento podríamos haber revisado ese caso y facilitar una copia. Respecto a tu comentario sobre la limpieza, es también la primera noticia que tenemos al respecto, ya que nuestros protocolos y frecuencia no han cambiado en mucho tiempo.
Experiencia negativa: Hay una gran falta de mantenimiento. Lugares sucios y sala de máquinas más bien dejada. También las duchas. Qué menos que reponer las esterillas. El personal de limpieza no da abasto... cada vez son menos . También está así el centro de Santander? Tengo entendido que el de Santander está estupendamente.
Hola. Lamentamos leer tu reseña y nos gustaría conocer con todo detalle lo que comentas. Los equipos de limpieza trabajan todos los días varias veces al día en todos los espacios de la instalación, así como el equipo de mantenimiento.
Experiencia positiva: Atención buenas, instalación de piscina y spa genial, mogollón de clases y muchos horarios, sin embargo la zona de máquinas guiadas y peso libre está muy anticuada, faltan renovar cosas, la cuota que se paga es alta como para tener así esas zonas, por lo demás muy bien
¡Gracias por tu reseña! Las labores de mantenimiento que se realizan garantizan el funcionamiento correcto de todas las máquinas. En los últimos años se ha renovado el equipamiento del área fitness y mejorado otros espacios. No obstante, tenemos en cuenta tu comentario para seguir trabajando en líneas de mejora.
Experiencia fantástica: Gimnasio piscina y montón de actividades, además de spa. Buen sitio para hacer ejercicio y relajarte
¡Muchas gracias por tu reseña Noelia! Nos alegra saber que cumplimos con tus expectativas.
Experiencia fantástica: Estuve alojada en el hotel y la estancia incluía acceso a la piscina y al gimnasio. Me pareció un gimnasio muy completo, con todo tipo de máquinas de cardio y musculación. La piscina climatizada está súper bien, la temperatura del agua es perfecta y dan clases de aquagym. Los vestuarios son amplios y con taquillas con candado (1€) y hay varios secadores de pelo. Está muy bien.
¡Muchas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que aprovechaste tu estancia en el Hotel Torresport para disfrutar de nuestras instalaciones. Os esperamos en vuestra próxima visita!
Experiencia fantástica: Spa recomendable. Buenas instalaciones aunque se echa de menos poder ducharse después de salir del spa. Recomendable
Gracias por tu reseña!
Experiencia negativa: Sucedió que me informé para usar la piscina durante las vacaciones en la tierruca y me convencieron para hacer la inscripción mensual por salir mejor que el bono de 10 pases. Así comienzo a nadar al día siguiente martes, tambien el miércoles y el viernes, y cuando vuelvo el lunes me dicen que está cerrada por mantenimiento. 80 euros por tres días de natación he pagado. Parece ser que había un cartel que avisaba, pero de estas cosas se debe informar al cliente cuando se va a inscribir para un uso concreto, y no pueden decir que no sabían mi intención porque hasta les compré el gorrito. A esas instalaciones no volveré aun cuando retorne a residir en Cantabria. Que falta de principios y de consideración.
Hola! Es posible que, por error, no se te informase de la parada técnica prevista de forma personal, por lo que te pedimos disculpas. Hemos tratado de contactar contigo vía telefónica pero no ha sido posible. Para gestionar la situación, puedes llamarnos al 942303180 y te explicaremos la forma de resolver la incidencia. Saludos.
Experiencia fantástica: Hotel, gimnasio, piscina, sauna, pistas de pádel,tratamientos cabina, fisio, trato muy agradable, yo voy al gym y estoy encantada
Muchas gracias por tu reseña Celia! Nosotros, encantados de teneros tan cerca ;)
Experiencia negativa: En la zona de cardio, llevan mucho tiempo varias máquinas que o bien el servicio de TV y/o de internet no funciona , también algunas tienen aparentemente como si serían holguras en rodamientos .
Gracias por tu contribución. Te recordamos que puedes notificar cualquier tipo de incidencia en la recepción del centro, para que se puedan hacer las gestiones oportunas con mayor diligencia. Un saludo!
Experiencia negativa: Te suben el precio sin previo aviso ,si te das cuenta bien y sino lo pagas sin enterarte. Discriminan a los socios porque a unos avisan via email o telefonica y a otros no. Dicho por su directora. Lo unico que dicen son :disculpas! Ninguna solucion satisfactoria. Ustedes tienen mi email ya que me llegan notificaciones de ofertas y actividades, pero que casualidad que de aumentos de precio ....NO!. No quieran quedar bien ahora porque lo he puesto como reseña.
Hola Silvia. Lamentamos que tu experiencia no sea satisfactoria. Las modificaciones de tarifas se comunican vía e-mail a todos los socios en activo de los que disponemos la dirección de correo electrónico. En cualquier momento puedes actualizar voluntariamente tus datos en recepción. De igual manera, desde el mes de diciembre hay comunicados impresos en diferentes zonas de la instalación, para consulta pública. No obstante, quedamos a tu disposición para aclarar cualquier otra cuestión en torrelavega@moveandgo.es.
Experiencia negativa: Para empezar diré que llevo varios meses yendo a este gimnasio. Lo primero de todo es la cantidad de calor que hace en la sala de máquinas, en pleno enero y febrero casi que tienes que ir con ropa de verano porque hace tanto calor que es agobiante a la hora de hacer ejercicio, llega un momento en el que necesitas parar, yo pago para ir al gimnasio no para ir a una sauna gigante. Lo segundo es que han subido el precio en enero y no tuve ningún aviso hasta la hora de pagar que me explicaron que había aumentado y todavía no entiendo el para que porque hay un montón de servicios que te prometen a la hora de apuntarte y después resulta que no están en funcionamiento por el consumo de luz que ya está bajando y encima pagando más en mi inscripción mensual. Y por último hay un montón de máquinas que no funcionan correctamente, me enfoco sobre todo en las elípticas, las cuales la mitad no se pueden usar porque van a trompicones. En general es un gimnasio con un gran potencial pero no se si es por dejadez o porque a los dueños realmente les da igual cuidar a sus clientes pero va a llegar un momento que van a perder a la mayoría de socios por desgracia, por desgracia es el único gimnasio con una piscina decente. Espero que realmente se pongan las pilas pronto porque sino dejaré de seguir pagando un gimnasio en el que la mitad de lo que prometen no lo cumplen y les da igual sus clientes. -------------------Actualización----------------------- Aclaremos cosas que no son ciertas: -Por ejemplo el tema de la climatización que nadie le ha notificado de eso nunca no es verdad ya que varias personas han notificado en recepción en muchas ocasiones, incluido la chica de la limpieza, pero no les importa y no hacen nada al respecto. -Las tarifas que suben y a nadie avisan, cuando ocurrió este caso en particular la chica de recepción me lo notifico y mi correo estaba bien escrito en vuestra base de datos, aún así yo no supe nada hasta la hora de hacer el pago mensual.
Lamentamos que tu experiencia no esté siendo la esperada. - Respecto a la cuestión de la climatización, revisaremos las condiciones actuales; es la primera noticia que tenemos al respecto. - Respecto a lo que comentas de las tarifas, cada vez que se prevé un cambio, se notifica vía e-mail a los clientes, y también mediante comunicados impresos y dispuestos en diferentes puntos de la instalación. Asegúrate de comprobar en recepción que tenemos tu dirección de correo electrónico correctamente inscrita. - Respecto al resto de incidencias que comentas, estamos trabajando en un plan de mantenimiento para toda la instalación. No obstante, recuerda que en recepción puedes notificar de inmediato cualquier problema para que podamos gestionar de la manera más rápida y eficaz posible su solución. Estamos a tu disposición en torrelavega@moveandgo.es. Saludos.
Experiencia negativa: Las demás instalaciones las desconozco, pero las de pádel, dejan bastante que desear respecto a la calidad- precio de las pistas. Jugamos en una pista que pegaba algo el sol, con un tejado de chapa que hacía muchos grados de temperatura. El precio son las más caras de Torrelavega y alrededores. Y encima no tienes posibilidad de ducharte. Por lo menos sabiendo las instalaciones que se tiene, habría que ajustar más el precio. No hay las comodidades de otros clubs y encima son más caras las pistas.
Hola Rafael, lamentamos tu valoración, y quisiéramos aclarar que cualquier usuario de las pistas tiene acceso a las duchas del centro deportivo en su horario de apertura. Las 4 pistas cubiertas son adecuadas para el juego, y pasan por controles de mantenimiento. El rango de precios está en mercado, y siempre es posible visitar las instalaciones antes de tomar una decisión al respecto. Si necesitas que estudiemos más a fondo tu caso, puedes escribirnos a torrelavega@moveandgo.es en cualquier momento. Un saludo.
Experiencia negativa: Me apunte este mes y ahora que ha empezado el mal tiempo hay una cosa que no me gusta nada y es que tienen las puertas de salida de emergencia siempre abiertas y hace corriente en toda la sala, que cuando empiezas a sudar te quedas frio
¡Hola! Entendemos perfectamente tu malestar y te pedimos disculpas por ello. Tomamos nota de tu apunte para solucionarlo de la mejor manera posible.
Experiencia negativa: Para que todo funcione aquí y en cualquier sitio tiene que haber respeto y educación. Llamé para informarme ya que soy nueva en la zona y buscaba gym. La chica que me atendió se pensaba que estaba hablando con la vecina ya que me trato de muy malas maneras y dando por sentado que yo se la información que la pido cuando llamo para eso. He tenido que pedir que me atendiera otra persona ya que cuando la he dicho que ella sabrá esa información porque trabaja allí pero yo no y por eso llamaba y la pedí respeto se la subieron más los humos. Por favor gente con educación y cualificada (una persona sin educación jamás estará cualificada) de cara a el público que nadie tenemos la culpa de los desastres de su vida ni de que viva infeliz y gracias a dios hay más gimnasios decentes.
Hola Cristina. Lamentamos la experiencia que nos cuentas, y revisaremos los protocolos internos para evitar ese tipo de situaciones. No obstante, la dirección queda a tu disposición para cualquier otra duda o consulta que puedas tener al respecto.
Experiencia fantástica: Trato excelente, instalaciones amplias, fácil Aparcamiento, teniendo en cuenta que a parte incluye spa de lunes a viernes y piscina todo el Mes por 60€ / mes ( esta super bien ). En Torrelavega y alrededores no hay nada que se le parezca o mejore.
¡Muchas gracias por tu reseña Héctor! Seguimos esforzándonos para daros el mejor servicio, y sin vuestra confianza no sería posible.
Experiencia positiva: Gimnasio amplio con pistas de pádel techadas, no indoor en buen estado, con luz natural y también bien iluminadas. Según me comentaron, las pistas de pádel están abiertas las 24 horas del día, se pueden alquilar por aplicación, buen precio. Personal amable, sitio a ir descubriendo.
Gracias por tu aportación. Encontrarás más información sobre nuestras instalaciones en nuestra página web.
Experiencia negativa: Muchos aspectos que mejorar, precio que mejorar también. Bastante caro.
Hola. Lamentamos no cumplir tus expectativas, y te recordamos que en torrelavega@moveandgo.es o en nuestra recepción recogemos todo tipo de sugerencias de mejora. Respecto al precio, disponemos de diferentes cuotas, desde menos de 1€/día/persona. ¡Saludos!
Experiencia negativa: La calidad y cantidad de servicios va mermando pero el precio sigue siendo el mismo. Por ejemplo, la sauna, terma y baño turco cerrados por el precio de la luz. Algunas máquinas del gimnasio no están bien mantenidas y servicios como la TV o internet de las cintas de correr o la bicicleta heliptica asiduamente no están disponibles.
Hola. Estamos adaptando los servicios a las circunstancias e imprevistos que nos rodean, con el objetivo de que esto no repercuta directamente en las condiciones de los abonos. Para ello, hemos establecido un plan de trabajo, basado en prioridades, y confiamos poder recuperar todos esos servicios lo antes posible. Agradecemos vuestra comprensión.
Experiencia negativa: Llevo años llevando con mi hija a piscina, desde que tiene 9 meses. Nunca había tenido queja, pero llevo un tiempo descontenta. No se pueden usar las duchas, solo pueden los adultos. El vestuario es la Sala de pilates, donde no hay un lavabo ni los niños pueden hacer pis. Se ha dicho al centro y nada se hace al respecto. Si pago lo mismo que los demás, porque no se me ofrece lo mismo??.
Hola Patricia. Durante los últimos meses hemos adaptado nuestras instalaciones a las restricciones, con el único objetivo de seguir prestando servicio para todos los usuarios y familias. Aunque se hayan asignado una serie de espacios adaptados para ocupar, tenéis a vuestra disposición baños en zonas comunes. Mantendremos esas condiciones unas semanas más, y volveremos a las condiciones habituales para el próximo curso. Agradecemos vuestra comprensión y estamos a vuestra disposición en el centro para aclarar cualquier otra cuestión al respecto.
Experiencia negativa: Gente de recepcion, dependiendo de quien este, hay varios tipos de trato
Hola! El personal de atención al cliente está siempre a tu disposición en la instalación, para atender cualquier tipo de duda o consulta que tengas. No obstante, si lo deseas, puedes contactar con la dirección del centro para trasladar cualquier queja al respecto fuera del anonimato de este canal, ya que el trato personal y cercano forma parte de nuestra manera de trabajar. Un saludo.
Experiencia negativa: Se paga 60 euros al mes por maquinas viejas de la época de Munitis en el racing
Hola. Lamentamos que tu experiencia no haya sido tan positiva como esperabas. Todo el equipamiento se revisa y mantiene bajo estrictos protocolos para asegurar su correcto funcionamiento, y se va renovando en la medida en que es necesario, para garantizar el servicio. No obstante, como ya sabes, estamos a tu entera disposición tanto en la recepción del centro como en el resto de canales habilitados para poder atender personalmente tus consultas y sugerencias, y no desde el anonimato.
Experiencia fantástica: Buenas instalaciones, buen ambiente. A veces la piscina está un poco saturada pero en general está bien y la relación calidad-precio muy bien, pudiendo elegir varias opciones
Experiencia negativa: Una pregunta se puede invitar agente
Experiencia negativa: Mucha gente con la nariz por fuera de la mascarilla y bastantes con la mascarilla bajada completamente.. Nadie en sala les ha llamado la atención.
Experiencia negativa: Reservas una pista de padel desde el viernes para un domingo y cuando vas ,la tiene otro socio, encima tienes que aguantar las malas formas de la trabajadora de hoy domingo, siendo un fallo de ellos. Penosa atención, y no es la primera vez que pasa según he visto.
Experiencia positiva: I like
Experiencia positiva: Soy de Madrid y lo he probado estando de paso. Es caro para ir por días( son 10 euros) pero el gimnasio está muy bien. Muy completo y con piscina. No entiendo los comentarios o notas de 1 o 2 estrellas sinceramente.
Experiencia negativa: La pagina web deja mucho que desear. Hay dias que es imposible reservar desde ahí
Experiencia fantástica: Es un centro deportivo muy bien equipado, la piscina tiene un tamaño suficiente, una gran variedad de máquinas de gimnasio, aunque algunas esten un poco deterioradas por el uso. En general, un buen servicio por un precio justo.
Experiencia positiva: Amplio centro deportivo con todos los servicios que se espera de un lugar como este. Piscina climatizada de 25 metros, sala de cardio, musculación, fitness, etc. Sala específica para ciclo indoor, con bicis nuevas (2016), espacios para TRX, pilates y otras actividades específicas. Amplio horario, de lunes a domingo. Por lo general, las clases o actividades dirigidas son bastante recomendables. Mejorable, el estado de algunas máquinas de la sala de fitness, o que en momentos puntuales sólo quede una calle (de 6) libre en la piscina porque el resto están ocupadas por cursillistas. Vestuarios infantiles, separados del resto. Aparcamiento gratuito en los alrededores, además del del centro comercial Carrefour que hay al lado. Sin salir de las instalaciones, hay un SPA con acceso libre para los socios en horarios concretos, y pistas cubiertas de padel recién renovadas. Para mí, de lo mejor de la zona en relación calidad-precio.
Experiencia positiva: Ideal para aprender a nadar, mis hojas mis sobrinas, media Torrelavega ha aprendido ahí. Hay muy buenos monitores y en 15 días los niños ya salen defendiéndose en el agua. Por poner un pero , el vestuario de las niñas si debería ser más grande porque se queda pequeño .
Experiencia negativa: Apunté a mi hija para APRENDER a nadar y fué un total DESASTRE !!! la monitora muy mal ... la niña avergonzada no llegó a finalizar la clase.
Experiencia fantástica: Muy bueno.
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