Información sobre Forus Alcalá
28806, Alcalá de Henares
Horario de apertura
Lunes a Viernes: 7:00 a 23:00
Sábados: 9:00 a 23:00
Domingos: 9:00 a 15:00
Consigue una actitud positiva, con la mejor oferta de actividades dirigidas y diseñadas para todo tipo de públicos. Tonificación, Cardiovasculares, Cuerpo y Mente, Acuáticas, Infantiles…¡Descubre tus favoritas!
cuerpo y mente: Actividades que ayudan a mejorar la postura, la flexibilidad, el equilibrio y la fuerza a través de diferentes disciplinas.
Acuáticas: Actividades que utilizan el medio acuático para conseguir un desarrollo de la condición física general, gracias a la resistencia que ofrece el agua y trabajado al ritmo de la música.
TONIFICACIÓN: Actividades que ayudan a conseguir tono muscular adecuado para la mejora de la condición física global, que incluye la mejora de las capacidades condicionales y coordinadoras, mediante diferentes disciplinas realizadas a al ritmo de la música.
CARDIOVASCULARES: Actividades en las que predomina el ejercicio aeróbico de intensidad moderada, durante periodos de tiempo de entre 30 y 50 minutos manteniendo una frecuencia cardiaca elevada. Realizado mediante diferentes disciplinas al ritmo de la música.
BAILE: Actividades que se realizan al ritmo de la música a través del movimiento del cuerpo en sus diferentes estilos con una coreografía.
familiares e infantiles: Actividades destinadas a los niños de diferentes edades o junto con sus familias, donde se realizan todo tipo de ejercicios, mediante el juego o disciplinas deportivas en grupo ejecutadas con música para que se lo pasen en grande.
free: Actividad combinada de clase y partido/juego/combate (según la disciplina) en el que se trabajan diferentes contenidos y objetivos didácticos dentro del campo de juego.
Entrena +: Engloba la actividad de Runners y Swimmers para el trabajo de la mejora de la técnica, resistencia y trabajo de tono muscular en sus diferentes medios.
outdoor: Actividad en grupo al aire libre en ausencia de material, con objetivos globales de mejora de la condición física general y utilizando las posibilidades que nos permite el medio exterior.
mayores: Actividad cardiovascular y de tonificación enfocada para personas mayores de 65 años, para mejorar la condición física general.
Nuestro comentario desde Gimnasios Fitness sobre Forus Alcalá:
Forus Alcalá es un centro deportivo localizado en Alcalá de Henares que se destaca por su amplia oferta de actividades dirigidas para todos los públicos, incluyendo tonificación, actividades acuáticas, ejercicios de cuerpo y mente, y programas para niños y mayores. Entre las actividades más valoradas se encuentran las clases de aquagym y la variedad de disciplinas cardiovasculares que motivan a los usuarios a mantenerse activos.
A pesar de los aspectos positivos, algunos usuarios han señalado la necesidad de mejorar el mantenimiento de las instalaciones, especialmente las máquinas de ejercicio y los vestuarios. También se han reportado problemas con la limpieza en el área de la piscina y la falta de atención del personal en ciertas ocasiones. A pesar de estos inconvenientes, muchos clientes destacan el ambiente amigable y la profesionalidad de los monitores, quienes están siempre dispuestos a ayudar.
Además, el centro cuenta con un spa que incluye sauna, baño turco y jacuzzi, proporcionando una excelente opción para relajarse tras una intensa sesión de ejercicios. Sin embargo, algunos comentarios mencionan que el agua de estas instalaciones puede estar a un nivel de temperatura más bajo del esperado.
En resumen, Forus Alcalá ofrece una experiencia deportiva completa, pero hay áreas que requieren atención y mejora para garantizar la satisfacción de todos sus abonados.
Forus Alcalá: Opiniones
Experiencia positiva: Llevo años en el gimnasio con una interrupción. Ahora dos y en general bien hasta hace unas semanas. Normalmente voy a Aquafitness o Aqudynamic. Lamentablemente algunas clases con aforo completo y los ejercicios no se realizan bien, pero si ya está la piscina llena, a veces entran usuarios fuera de tiempo cuando el sistema ya no lo permite (pulsera roja), y hoy por algún motivo desconocido nos han restado tiempo a la clase.
Experiencia fantástica: Lugar serio y puntual para realizar las actividades deseadas. Personal muy amable. Me parece un bonito gimnasio con muchas actividades dirigidas e instalaciones muy limpias
Experiencia fantástica: Muy buen lugar, buenas equipaciones, donde puedes hacer todo tipo de ejercicios
Hola Néstor. ¡Muchas gracias por tu fantástica valoración y comentario! Nos alegra mucho saber que estás disfrutando de nuestras instalaciones y equipos y la diversidad de clases que ofrecemos. Seguiremos trabajando duro para que la experiencia de nuestros abonados sea siempre de 5 estrellas. ¡Te esperamos en el centro!
Experiencia fantástica: Estoy super contenta con las clases de piscina es decir Aquadinamic y AQUAFIMNES lo único q veo mal es q somos a veces muchísimas personas en la clase como por ejemplo hoy y los ejercicios no se pueden hacer bien por q realmente los haces con miedo para no dar a otras personas patadas y q no me den a mí por su puesto espero q solucionéis ese problema por q ir para no poder darle caña al ejercicio es una pena LOS PROFESORES SON SUPER PROFESIONALES Y TODO EL PERSONAL MUY AMABLES SALUDOS MIL GRACIAS ❤️ BUENAS TARDES HOY CONFIRMADO MO MUCHOS OTROS DÍAS HE ESTADO EN CLASE DE AQUAFIMNES CON EL GRAN PROFESIONAL IVAN HOY SE HA DESPEDIDO DE NOSOTRAS HE DE DECIR QUE APARTE DE SER UN GRAN PROFESIONAL EN SU TRABAJO SERIEDAD Y A LA VEZ SUS CLASES DIVERTIDAS , SIMPATIA ,… ESTOY MUY CONTENTA CON TODOS LOS PROFESORES Y PROFESORAS DE AQUAFIMNES Y AQUADINAMIC SON TOD@S MIY PROFESIONALES ,PERO EN ESTE CASO TENGO QUE DECIROS QUE HEMOS PERDIDO A UNA GRAN PERSONA( IVAN) COMO PROFESOR Y GRAN PERSONA . IVAN HA SIDO UNA DESPEDIDA MUY BONITA PERO CON MUCHO SENTIMIENTO ERES GRANDE IVAN TE ECHAREMOS DE MENOS .UN ENORME ABRAZO
Hola Elena. Muchas gracias por tu reseña y por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que disfrutas de las clases de Aquadynamic y Aquafitness, y que valoras la profesionalidad de nuestros instructores y la amabilidad de nuestro personal. Lamentamos que en algunas clases haya demasiada afluencia. Tomamos nota de tu comentario y lo trasladamos a la dirección del centro para que lo tengan en cuenta con el fin de mejorar. Gracias nuevamente por tus palabras y seguimos trabajando para ofrecerte la mejor experiencia. Un saludo
Experiencia positiva: Me gustaría darle 5 estrellas,al menos en lo que se refiere a la piscina y spa,que son las instalaciones de las que hago uso....pero desde que me hizo socio( casi un año) tienen el reloj de la piscina estropeado,y adelantado 5 minutos...( Creo que es un bajo coste arreglarlo para lo que deben ingresar de las cuotas),y eso no muestra que cuiden mucho el detalle.De igual modo.... últimamente me encuentro el agua de la piscina excesivamente turbia en ya varias ocasiones...y el techo del baño turco....es una lona rota...,al margen de esto,muy contento en realidad,tan solo...;entiendo que quiza algunos abonados se excedan de las 22:30 si no les aprietas ,avisas,pero alguna vez han pretendido los técnicos decirme que me salga casi 10 minutos antes....yo soy respetuoso con los trabajadores,y no me veras en la piscina a las 22:31,pero no me parece correcto que pretendan echarme ( en ocasiones puntuales) antes de tiempo, cuando pago por ver una película,el proyectista esa hasta el final,no te dice 10 minutos antes de acabar que si puedes ir saliendo de la sala, no se si me explico... Es un trabajo,y hay un horario...,(no me pareciera mal que penalicen de algún modo a los abonados que nos excedemos en los horarios,si de ese modo no pagan justos por pecadores) Si una persona llega al gimnasio apurado de su empleo,con el tiempo justo y le quitas 5,7,10 minutos...aunque no se los quites (nunca me habéis echado),le haces sentir incomodo diciéndole que 3 veces que hay que salirse...pues te quita cualquier sensación de relax ya sea en la piscina o en el SPA.Deberian de reparar el reloj,para que se lean todos los dígitos, deberían mantenerlo en hora,y deberian dar avisos por megafonía 5 minutos antes de salir de la piscina y a las 22:30,evitando que un tecnico te este persiguiendo por la piscina para que salgas antes de tiempo
Experiencia positiva: Las chicas de recepción, y algunos monitores, de 10!, las maquinas anticuadas, muy dejadas, y muy básicas, y un mantenimiento pésimo, si se estropea una, se tira con el cartel de fuera de servicio 2 meses. Las instalaciones como la sauna y el spa en general bien, depende de la hora encontrar aparcamiento se convierte en una auténtica aventura
Experiencia fantástica: Muy buena
¡Muchas gracias por tu fantástica valoración Monica! ¡Te esperamos en el centro!
Experiencia negativa: Después de la pandemia , solo son pegas para darte de baja en este gym. Otros gimnasios lo puedes hacer vía email . Aquí te tienes que personar y esperar colas de hasta tres horas . Una vergüenza. Llamas y no te contestan en todo el día
Experiencia positiva: Excelente lugar para hacer actividades Físicas y acuáticas
Experiencia positiva: En primer lugar me gustaría decir que las instalaciones están bien y me gusta el gimnasio. Pero los vestuarios se ven muy apagados y las duchas no se queda fijado lo del agua y tienes que darle varias veces . Hay muchas máquinas le faltan cierto mantenimiento que se agradecería que se mejoraran . Lo que tampoco veo bien es que he visto en la piscina a gente bañándose con ropa y sin gorro. Si las normas pone bañador o bikini y gorro pues creo las normas son para todo el mundo por qué me parece una guarrería. No vale un pañuelo y unas mayas negras . De verdad cuando lo vi me pareció muy mal en qué se baña más gente y esas cosas no se pueden tolerar,independientemente de todo . Por lo demás el personal es muy agradable .
Experiencia negativa: El campamento de verano que tienen para los niños carece de un sitio con sombra para que estos se puedan refugiar de las altas temperaturas cuando les sacan por la mañana, arriesgan a los niños a que les de un golpe de calor o algo peor.... El personal (monitores) es estupendo, hacen lo que pueden con los medios que les dan.
Hola Bruno. Gracias por tu comentario y por resaltar el buen trabajo de nuestros monitores. Lamentamos que la falta de sombra para el campamento de verano haya sido un problema. Trasladamos tus palabras a la dirección del centro para que puedan valorarlas y tenerlas en cuenta con el fin de mejorar en el futuro. El bienestar de todos nuestros abonados es nuestra máxima prioridad. Agradecemos tu comprensión y tu feedback mientras trabajamos para mejorar. Si crees que podemos ayudarte en algo más no dudes en contactarnos. Muchas gracias y un saludo
Experiencia positiva: El gimnasio está muy bien y los empleados son muy majos. Pero el spa y los vestuarios necesitan una reforma
Experiencia positiva: Fui a los dos gimnasio y muy chulos , pero como te venden el producto, en un sitio mejor que en otro . Me apunte al final.
Buenos días Santiago y gracias por tu valoración. Entendemos que la presentación del producto y la forma en que se vende pueden marcar la diferencia en la percepción, en cualquier caso estamos encantados de que hayas decidido unirte a nosotros finalmente. ¡Esperamos brindarte una excelente experiencia de entrenamiento y cumplir con todas tus expectativas en nuestros centros! Si crees que podemos ayudarte en algo más no dudes en contactarnos. Muchas gracias y un saludo
Experiencia negativa: Saturado, la gente mayor se mea en el spa y piscina
Hola Richard. Agradecemos sinceramente que hayas compartido tu experiencia. En Forus, la limpieza y la higiene son nuestras prioridades, y lamentamos cualquier inconveniente que hayas experimentado.Reforzaremos nuestros procedimientos de limpieza y estaremos más pendientes para mantener nuestras instalaciones en óptimas condiciones. Sin embargo entendemos que ciertas conductas individuales pueden ser difíciles de controlar. Gracias por tu comentarios y por ayudarnos a mejorar. Un saludo
Experiencia fantástica: Las recepcionistas super amables, Raquel me ayudó muchísimo con todas las dudas que tenía. Muchísimas gracias.
Experiencia negativa: Hace un año que voy a este gimnasio, pero lamentablemente cada vez esta mas descuidado. Hace una semana esperando a que reparen un banco, las maquinas de abdominales con las almohadillas quebrajadas, y asi el resto de maquinas se van deteriorando y no le dan mantenimiento hasta que quedan rotas y las seguimos usando asi... Cada día bajan mas la calidad, espero esta reseña la tengan en cuenta para darle un poco de cariño a este centro, no estamos pagando una cuota barata para que las instalaciones estén asi...
Hola Sofia. Gracias por tu feedback. Entendemos tus preocupaciones y queremos asegurarte que estamos trabajando en ellas.El banco declinado está en reparación con un tornero externo, es el apoyo de las piernas, sin ese apoyo no se puede realizar el ejercico y por eso esta fuera de servicio, lleva varias semanas a la espera de que lo suelden y lo traigan para instalar, entiendo que son fechas complicadas pero dependemos de un tercero para que se repare, estamos pendientes y en contacto semanal con matrix, esperamos tenerlo listo pronto. Respecto a las almohadillas de las máquinas de abdominales, nuestro técnico de Matrix las está revisando hoy mismo para cambiar las que están desgastadas.Lamentamos cualquier inconveniente y agradecemos tu paciencia mientras mejoramos nuestras instalaciones. Si crees que podemos ayudarte en algo más no dudes en contactarnos. Muchas gracia, un saludo
Experiencia negativa: Piscina, aire acondicionado, técnicos , vestuarios Llevo ya unos años viniendo a este centro Forus Alcalá Forjas , y todo los años pasa lo mismo en verano con el aire acondicionado, es inaguantable el frio que hay en la sala central y me refiero a zona de cardio , pesas y zonas libre de ejercicios; como ejemplo decir que se termina de hacer elíptica y de darse una buena sudada y a los 5 minutos tienes frio , deberian controlar mas la temperatura. no soy yo solo quien piensa esto , por qué he preguntado y hay más gente que opina lo mismo. Otro asunto a tener en cuenta es la piscina , de por si es pequeña para nadar pero uno se apaña, no tanto las calles ocupadas por gente que va a pasar el rato o cursos que te quitan en varias ocasiones hasta dos calles , quedándote con tan solo 3 para nadar . Los vestuarios están bien en general pero casi la mitad de los pulsadores de las duchas no funcionan bien , están o mal regulados o rotos ya que no se mantienen y cortan el flujo de agua en menos de 2 o 4 segundos teniendo que mantener la mano pulsando de seguido para poder ducharte . Los técnicos de sala y habló en general no todos , su mayor preocupación es hablar de sus vidas en lugar de prestar atención y dirigir a la gente que no sabe cómo hacer determinados ejercicios . Todo esto ya lo he puesto en conocimiento al personal de recepción pero al parecer o no hay comunicación recepción y dirección o bien la dirección del gimnasio pasa olímpicamente de las quejas de los clientes , espero que si esto no sirve para mejorar si para quien decida si apuntarse o no a este centro.
Hola Marcos. Gracias por tu reseña. Nos gustaría abordar cada uno de los puntos que mencionas:*Aire acondicionado*: Tomamos muy en serio el confort de nuestros abonados. Revisaremos y ajustaremos la temperatura en la sala central para asegurar un ambiente más agradable durante tus entrenamientos.*Piscina*: Entendemos que el espacio en la piscina puede ser limitado. Siempre garantizamos que haya al menos 3 calles disponibles para los abonados, y trabajamos en nivelarlas para adaptarse tanto a quienes desean nadar de manera recreativa como a aquellos que buscan entrenar más intensamente.*Duchas*: Somos conscientes de los problemas con los pulsadores de las duchas. Actualmente, estamos evaluando un nuevo sistema y pronto instalaremos una ducha piloto para probar su efectividad y resolver este inconveniente.*Técnicos de sala*: Los técnicos están en la sala para asistir y guiar a todos los abonados. Es natural que, al conocer a los abonados habituales, las conversaciones puedan ser más relajadas, pero siempre están disponibles para corregir y asesorar sobre los ejercicios cuando se les solicita.Agradecemos tus comentarios y estamos comprometidos a mejorar continuamente para ofrecerte la mejor experiencia posible en nuestro centro.Si crees que podemos ayudarte en algo más no dudes en contactarnos en infoalcala@forus.es. Muchas gracias y un saludo
Experiencia negativa: Venimos a inscribirnos a las 14:40 y no nos han dejado. Nos han dicho que ya estaban cerrado. Empleados vagos Nos vamos a otro gimnasio
Buenos días. Lamentamos sinceramente la situación que has experimentado al intentar inscribirte en nuestro centro. Nos disculpamos por cualquier inconveniente causado y entendemos tu frustración con respecto al horario de cierre.Nos esforzamos por ofrecer un buen servicio de atención al cliente y lamentamos no haber cumplido con tus expectativas en esta ocación. Tomamos muy en serio tus comentarios y vamos a revisar nuestros procedimientos para asegurarnos de mejorar la comunicación y el servicio al cliente en el futuro.Agradecemos tus comentarios, ya que nos ayudan a identificar áreas de mejora. Si decides reconsiderar y darle otra oportunidad a nuestro centro, estaremos encantados de recibirte y asegurarnos de que tengas una experiencia positiva desde el primer momento.Si crees que podemos ayudarte en algo más no dudes en contactarnos en infoalcala@forus.es. Muchas gracias, un saludo
Experiencia positiva: Buen Gym en las tardes esta muy lleno y si que cuesta conseguir máquinas pero en otras horas del día si que está mucho mejor, le cabría una reforma dentro de poco, pero bastante bien, las chicas de la ludoteca muy majas.
Experiencia fantástica: Soy usuaria desde que lo abrieron hace años. Y los todos los trabajadores son grandes profesionales y la atención al público siempre excelente. Por circunstancias ahora voy poco pero siempre que puedo hago alguna de las clases online que tiene subidas. El centro es perfecto y con muchísima posibilidades a la hora de entrenar por su infinidad de clases y horarios
Hola Aran. ¡Muchas gracias por tu fantástica reseña! Agradecemos tu fidelidad y nos alegra enormemente saber que has tenido una experiencia positiva con nosotros a lo largo de los años. Estamos comprometidos en seguir ofreciendo clases variadas y horarios flexibles, así como opciones online para adaptarnos a las necesidades de nuestros abonados en la medida de lo posible. ¡Te animamos a seguir disfrutando de nuestras instalaciones y de nuestro magnífico equipo de profesionales! ¡Nos vemos en el centro!
Experiencia positiva: Todo bien, sin embargo hay mucho moho en el baño. Toca reformarlo.
Buenos dias y gracias por tu reseña y por señalar el problema del moho en el baño. Nos alegra saber que, en general, todo lo demás ha sido de tu agrado. Lamentamos las molestias y queremos que sepas que trabajaremos para solucionar este inconveniente. Valoramos mucho tu feedback, ya que nos ayuda a mejorar y a ofrecerte la mejor experiencia posible. Agradecemos tu paciencia y comprensión mientras trabajamos para mejorar. Si crees que podemos ayudarte en algo más no dudes en contactarnos en infoalcala@forus.es. Muchas gracias y un saludo
Experiencia positiva: El lugar está muy bien adecuado pero el personal si es un poco amable.
Hola Patricia. Gracias por tus comentarios, nos alegra saber que nuestras instalaciones han cumplido con tus expectativas. Lamentamos escuchar que tu experiencia con nuestro personal no fue la mejor. Valoramos mucho la amabilidad y la atención al cliente, y trabajaremos en este aspecto para asegurarnos de que todos nuestros clientes se sientan lo mejor posible entrenando con nosotros.Esperamos verte pronto y ofrecerte una mejor experiencia en tu próxima visita. Muchas gracias y un saludo
Experiencia fantástica: Muy bien centro de gimnasia , yo recomiendo que lo visiten y se entusiasmaran con la variedad de deportes
Hola Julio Manuel. ¡Muchas gracias por tu reseña positiva y por recomendar nuestro centro! Nos alegra saber que disfrutas de la variedad de actividades que ofrecemos. Esperamos verte pronto y que sigas disfrutando de nuestras instalaciones y nuestro magnífico equipo de profesionales.
Experiencia negativa: Piscina para niños .uy mal, cada dia un profesor, agua y climatización FRIO,
Hola César. Agradecemos tus comentarios y lamentamos mucho que la experiencia con las clases de natación no haya sido la esperada. Tenemos muy en cuenta tus comentarios y nos esforzaremos por mejorar en estas áreas para garantizar una experiencia más agradable para los más peques. Apreciamos tu feedback y esperamos poder ofrecerte una experiencia mucho mejor en el futuro. Si crees que podemos ayudarte en algo más no dudes en contactarnos en infoalcala@forus.es. Muchas gracias, un saludo
Experiencia negativa: Mal mal. Falta mucho material, y si pides que te lo faciliten de las salas de clases, te dicen que NO de muy malas formas, y a una usuaria q le pregunté me dijo lo mismo y q por eso el material q estaba usando ella se lo tenía q llevar todos los días de su casa ! (Vergonzoso q nos inviten a comprarlo, teniendo las salas vacías!) los técnicos suelen estar ausentes y toca buscarlos en recepción. Los baños suelen estar sucios, siempre hay mucho moho y mosquitas en las duchas, el agua sale a chorro fuerte, llena de cal, y esta todo del año de la pera, y solo vi limpiar las duchas un día en 2 años, mientras intentábamos ducharnos. La zona fitness se queda muy pequeña por exceso de cintas y elípticas y mala distribución. Sin duda no lo recomiendo, hasta que no mejoren todo lo mencionado A destacar como ventajas, principalmente el horario, es perfecto.
Hola Jenny. Lamentamos mucho que el centro no haya cumplido con tus expectativas. En referencia a lo que comentas del material, estamos constantmente renovándolo en la sala fitness, respecto al material de las salas de AADD, se da por supuesto prioridad al desarrollo de la sala y por ese motivo no se permite el uso fuera de ellas. Por otro lado, en cuánto a la limpieza tenemos un magnífico equipo constantemente trabajand para mantener las instalaciones en el mejor estado posible, igualmente revisaremos este tema con el fin de mejorar y hacer que tu experiencia en el futuro sea más satisfactoria. Si crees que podemos ayudarte en algo más no dudes en contactarnos. Muchas gracias, un saludo
Experiencia negativa: Podria mejorar !! La chica de la recepsion que se llama Andrea rubia y bajita es demasiado borde. Se le viene grande el puesto . Poca paciencia ,sube muy rapido el tono ,en pocas palabras no sabe atender .
Hola Carmen. Lamentamos mucho escuchar que has tenido una experiencia negativa con la atención en recepción. Agradecemos que te hayas tomado el tiempo para compartir tus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar.Nos gustaría disculparnos sinceramente por cualquier inconveniente que hayas experimentado. Tenemos muy en cuenta tus palabras y las trasladamos a la dirección del centro para que se pongan a trabjar en ello con el fin de mejorar nuestro servicio al cliente.Esperamos que en el futuro tu experiencia sea mucho más satisfactoria. Si crees que podemos ayudarte en algo más no dudes en contactarnos. Muchas gracias, un saludo
Experiencia fantástica: Me encanta...las profesoras de aquadynamic carlota y patricia son lo más... super profesionales y majas. Ahora el chico que a dado alguna vez, por favor no es por nada, pero no sabe no lleva ni el ritmo.
Hola Montse. Gracias por tus amables comentarios sobre Carlota y Patricia; nos alegra saber que disfrutas de sus clases. Todos nuestros monitores están cualificados para impartir sus clases, pero entendemos que puedas tener preferencias personales. Igualmente vamos a trasladar tus comentarios a la dirección para que los tengan en cuenta y estén más pendientes con el fin de mejorar.Agradecemos tu feedback y seguimos trabajando para mejorar tu experiencia.
Experiencia positiva: Hoy en el forus forjas de Alcalá,le han robado las deportivas a mi esposa mientras se estaba duchando. Lo ha comentado con otras personas y le han dicho k a ellas también les ha pasado. Rogaría a la dirección k tome medidas. K ponga carteles indicandolo o algo k ell@s crean conveniente. Esto es una verguenza
Experiencia fantástica: Increíble gimnasio, buenas instalaciones y geniales técnicos.
Hola Patricia. Nos alegra mucho escuchar que has tenido una grata experiencia en nuestro centro. Agradecemos tus amables palabras sobre nuestras instalaciones y nuestro equipo técnico. Seguiremos trabajando duro para continuar cumpliendo con tus expectativas en el futuro. ¡Te esperamos!
Experiencia fantástica: Me gustan mucho tres profesoras de aquajim y aquadinamic. Carlota, Cristina y Eli. Son muy profesionales y tienen en cuenta las edades y lesiones que más o menos tenemos. Además son muy simpáticas
Hola Celestina. ¡Muchas gracias por tu fantástica reseña! Agradecemos tus amables palabras sobre nuestras profesoras de aquagym y aquadinamic, Carlota y Cristina. Nos alegra saber que valoras su profesionalidad, así como su simpatía. Les transmitimos tus palabras, ya que seguramente les alegrará saber que aprecias su dedicación. En forus estamos constantemente trabajando para que nuestros abonados tengan la mejor experienia posible con nosotros. ¡Esperamos verte pronto en nuestras clases!
Experiencia negativa: Hay que conseguir que se vaya actualizando este gym, sobre todo en instalaciones y mantenimiento. Los vestuarios, y las duchas están fatal
Experiencia positiva: No hay cobertura en el gim ni para oir música ni para recibir notificaciones o llamadas de emergencia
Buenos días. Lamentamos sinceramente los problemas de cobertura que has experimentado en nuestro centro. Estamos trabajando para mejorar la cobertura en nuestras instalaciones y esperamos poder ofrecerte una experiencia más satisfactoria en el futuro. Agradecemos tus comentarios y tu paciencia mientras trabajamos en resolver este problema. Muchas gracias, un saludo
Experiencia negativa: Demasiada gente, poco aparcamiento, la gente deja sus enseres como reserva de clases y máquinas. La dirección y organización de esta sede debería informar a los usuarios las normas básicas de como comportarse respetando a los demás.
Hola Pablo. Lamentamos mucho escuchar que has tenido una experiencia negativa en el centro. . Tenemos en cuenta tus comentarios y tomaremos medidas inmediatas para abordar estos problemas y mejorar la experiencia de todos nuestros abonados. Estamos comprometidos en crear un ambiente respetuoso y cómodo para todos. Esperamos que en el futuro tu experiencia sea más satisfactoria. Muchas gracias, un saludo
Experiencia fantástica: El mejor gimnasio de la zona, piscina muy buena, técnicos de clase muy profesionales, hacen las clases muy divertidas
Hola María ¡Muchas gracias por tu fantástica valoración y comentarios! Nos alegra saber que disfrutas entrenando con nosotros. Nuestro equipo se esfuerza por ofrecer la mejor experiencia posible a nuestros abonados, y tus comentarios nos motivan a seguir mejorando ¡Nos vemos muy pronto!
Experiencia fantástica: Felicitar a Raquel la recepcionista una persona encantadora da gusto ir al gimnasio y que te reciban con esa simpatía y alegría
Hola Lola ¡Muchas gracias por tu fantástica valoración y tus amables palabras a nuestro compañero Adrián! Nosotros también estamos muy orgullosos de contar con él en nuestra plantilla. Le trasladamos tus palabras, seguro que le alegran el día y le hacen trabajar con más ilusión si cabe ¡Nos vemos en el centro!
Experiencia positiva: He ido a informarme y ver las instalaciones. Me ha parecido que está todo muy bien. De momento nada más que decir. Ya informaré cuando me apunté.
Hola Begoña ¡Gracias por tu valoración! Nos hace muy felices saber que la primera impresión sobre el centro ha sido de tu agrado. Te animamos a seguir disfrutando de nuestras instalaciones y de nuestro magnífico equipo de proesionales. ¡Nos vemos en el centro!
Experiencia positiva: Los monitores dejan mucho que desear... Las clases de indoor y ciclo la música es infumable no hace falta dejarnos sordos y copiar las sesiones unos de otro.... No es tan difícil una play list que vaya acorde a la sesión del día. Destacar el trabajo y la labor de Eli es una crack se curra las clases la música y la sesión los ritmos...
Buenos días MVJ. Lamentamos profundamente que hayas tenido una mala experiencia con las clases de ciclo. En forus trabajamos para ofrecer a nuestros abonados los mejores servicios y estaremos pendientes de lo que comentas. Enviamos tus comentarios a la dirección del centro para que los tengan en cuenta y se ponga a trabajar en ello con el fin de mejorar y hacer que tu experiencia en el futuro sea plenamente satisfactoria. Muchas gracias, un saludo
Experiencia fantástica: Gabriel, el mejor profe de zumba con el que me he cruzado. Es atento, baila genial y hace la coreo súper llevadera y sencilla. Ojalá más clases de él en este gym...
Hola Laura ¡Muchas gracias por tu fantástica valoración y comentarios! ¡Nos alegra mucho escuchar que has disfrutado tanto de las clases con Gabriel! Le Transmitimos tus amables palabras y nos aseguramos de compartir tu deseo de tener más clases con él en nuestro centro ¡Nos vemos en el centro!
Experiencia negativa: Positivo: Gimnasio con buenas instalaciones y maquinaria. Negativo: Personal que no hace demasiado caso, ni presta atención a los clientes. Van a lo suyo.
Hola Alex. Agradecemos tu comentario positivo sobre nuestras instalaciones y maquinaria. Lamentamos saber que has tenido una mala experiencia en cuanto a la atención del personal. Estamos comprometidos en ofrecer un ambiente acogedor y nos tomamos en serio tus comentarios. Trabajaremos en mejorar la atención al cliente para asegurar una experiencia positiva en todos los aspectos. Muchas gracias, un saludo
Experiencia fantástica: El gimnasio Forus es increíble. Con una amplia variedad de máquinas de ejercicio y dos piscinas, una para clases de acquagym y otra para nadar, te permite disfrutar de un entrenamiento completo. Además, su spa con jacuzzi, baño turco y sauna es perfecto para relajarse después de una sesión intensa. ¡Una experiencia completa de bienestar en un solo lugar!
Hola Luis ¡Muchas gracias por tu estupenda reseña! Nos alegra saber que has disfrutado de tu experiencia en nuestro centro. Agradecemos tus amables palabras y estamos encantados de proporcionarte un entorno que te permita disfrutar de un entrenamiento completo, además de momentos relajantes en nuestro spa. Esperamos seguir viéndote por el centro por mucho mas tiempo. Muchas gracias y un saludo
Experiencia positiva: Es muy buen gimnasio y con muchos servicios, pero creo que los monitores que están allí deberían estar un poco más atentos a lo que pasa a su alrededor. Pocas veces los veo en la sala de ciclo y fuerza, y cuando están por allí se suelen dedicar a hablar con los compañeros y poco más. Hay muchísima gente que hace los ejercicios mal y se puede hacer daño y no veo nunca que los corrijan ni les ayuden a hacerlo mejor, por no decir que el otro día un chico se quedó pillado en la máquina de press de pierna y si no hubiera habido gente alrededor no sé lo que hubiera podido pasar, porque monitores, cómo no, no había. También tengo que decir que hay muchísimas veces que falta el material porque lo cogen para algunas clases y luego no lo devuelven.
Hola Sandra. Agradecemos tu feedback detallado y tomamos en serio tus preocupaciones. Lamentamos cualquier inconveniente causado por la falta de atención de nuestros monitores y la falta de corrección durante los ejercicios. La seguridad y el bienestar de nuestros miembros son prioritarios, y revisaremos de inmediato los procedimientos para garantizar una mayor supervisión y asistencia en la sala. También abordaremos la situación de la falta de material para mejorar la disponibilidad. Esperamos que sigas confiando en nosotros para continuar con tu entrenamiento. Muchas gracias y un saludo
Experiencia positiva: Pocas ayuda de parte de los q trabajan Tiene q implicarse mas en su trabajo , ayudar a lo demas q no saben en ves de dar vuelta por el gim
Hola Marius. Nos entristece mucho escuchar estas palabras, en forus tenemos un magnífico equipo de profesionales que trabajan con esfuerzo para que nuestros abonados tengan la mejor experiencia posible y están para ayudarte en lo que necesites. Enviamos tus comentarios a la dirección del centro para que los tengan en cuenta y estén más pendientes con el fin de mejorar y hacer que tu experiencia en el futuro sea de 5 estrellas. Muchas gracias, un saludo
Experiencia fantástica: Llevo años en el gimnasio, con mi mujer, entrenamos todos los dias x la mañana, yo piscina y sauna y ella todas las clases colectivas, hay monitores muy buenos en su actividad, jóvenes y simpáticos
Hola Eduardo ¡Muchas gracias por tu fantástica valoración! Nos hace muy felices saber que tanto tú como tu mujer disfrutáis entrenando en forus Alcalá. Trabajamos muy duro para mantener a nuestros clientes felices. Esperamos seguir viéndoos por el centro por mucho más tiempo. Muchas gracias de nuevo y un saludo
Experiencia fantástica: Llevamos años como socios, Ali entrena de Lunes a viernes, en clases colectivas, y los monitores son marítimos, Dani,Javi,Pepo.......... Los hay que meten mucha caña y otros más tranquilos, hay para todos los niveles. Edu va casi siempre a l piscina y luego a las sala de spas, está todo súper limpio y muy cuidado, y por la mañana maravilloso de tranquilo, lo recomiendo y hablo con conocimiento, llevo más de 40 años en gimnasios y los conozco todosssss
Experiencia negativa: decepcionante insistir meses en clases de matronatación, que no se pueda reservar hasta los 6 meses exactos (es asi en todos lados) ni apuntar a lista de ninguna manera Para más risa me asegurasen que nunca se acaban las plazas… sorpresa este año si, baja del gimnasio toda la familia y amigos en breve espero que empecéis a usar algo tan novedoso como apuntar una libreta el nombre y el teléfono de la persona interesada en las clases para evitar esta situación con otros clientes
Buenos días Jorge. Lamentamos mucho que hayas tenido una mala experiencia en el centro con el tema de las clases de natación. En forus trabajamos para ofreceros los mejores servicios. Por favor, si lo prefieres escríbenos a nuestro email infoalcala@forus.es para ver tu caso concreto y responderte correctamente. Muchas gracias, un saludo
Experiencia positiva: Hay muy pocas opciones para los niños, mi hijo es un deportista de alto rendimiento y no me lo puedo llevar a nada, mas que a lo que sea familiar, cuando corre, anda en bicicleta y otras muchas cosas, mas y mejor que un adulto, tendrian que darle las mismas posibilidades que un adulto.
Experiencia fantástica: Estoy encantada con este gimnasio, pero quería dar concretamente las gracias a la monitora Carlota ya que da unas clases increíbles de ciclo, sabe motivarnos, la música está muy bien y sobretodo hace que quieras venir otro día. Es una máquina de monitora!
¡Hola! ¡Qué alegría saber que estás encantada con nuestro centro y, en particular, con las clases de ciclo de Carlota! Estamos emocionados de transmitirle tus palabras de agradecimiento. Carlota es realmente increíble y nos enorgullece tenerla en nuestro equipo. ¡Gracias por compartir tu experiencia positiva y por ser parte de nuestra familia Forus! ¡Nos vemos en el centro! ♀️
Experiencia fantástica: Me gusta mucho este gimnasio, sus clases colectivas, los profesores y la organización
Buenas tardes Diana ¡Muchas gracias por tu fantástica valoración! Estamos muy agradecidos de que te hayas tomado unos minutos de tu tiempo en compartir con nosotros tu experiencia, nos alegra mucho que disfrutes entrenando con nosotros ¡Nos vemos en el centro! Un saludo
Experiencia fantástica: Bueno atención, solo fui a pedir información para clases de natación para mí hija
Experiencia fantástica: Muy bien adaptado gym muy completo
Hola Yuli ¡Muchas gracias por tu fantástica valoración y comentarios! Nos alegra mucho saber que te sientes a gusto entrenando con nosotros. Mantener a nuestros clientes felices es nuestra máxima prioridad ¡Te esperamos!
Experiencia fantástica: Yo particularmente, después de 3 accidentes de tráfico, además de pasar por muchísimos gimnasios, en Forus he encontrado mi lugar, donde hacer rehabilitación y ejercicio, gracias a todo el perdonal que trabaja, en Forus Forjas.
¡Muchas gracias por tu fantástica valoración Jose Miguel!
Experiencia fantástica: Monitores profesionales y simpaticos. Un spa y piscina estupendos para relajarse despues de hacer ejercicio.
Hola Karol ¡Muchas gracias por tu estupenda reseña! Nos encanta escucharte y saber que has tenido una grata experiencia en nuestro centro. Trabajamos muy duro para que nuestros abonados se sientan lo mejor posible con nosotros ¡Nos vemos en el centro!
Experiencia negativa: La atención al cliente es nefasta, se cometió un error al entrar y una mujer en recepción nos grito, colocamos la queja en administración y quedaron de llamar, pasaron dos semanas y más y no creo que llamen, falta de respeto es lo que hay, en cuanto a los entrenadores son muy formales.
Experiencia fantástica: Llevo mis niñas a natación y muy bien las instrucciones de la zona de natacion las otras instituciones no las conozco.
Experiencia positiva: Actualmente el agua del spa fría, nos estamos quejando, pero no hacen caso. En el pasillo de la piscina al spa te quedas helad@, sales mojad@ de la piscina y hasta que llegas a los vestuarios se pasa frío.
Buenos días M. Angeles. Agradecemos mucho tu valoración y comentario. Nos hace muy felices que disfrutes de tu entrenamiento en Forus Alcalá. Esperamos seguir viéndote por el centro por mucho más tiempo. Un saludoBuenos días M. Ángeles. Gracias por tu valoración, nos alegra saber que te sientes a gusto entrenando con nosotros. En referencia a lo que comentas, si lo prefieres escríbenos a nuestro email atcforus@forus.es para ver tu caso concreto y responderte correctamente. Un saludoBuenos días M. Ángeles. Gracias de nuevo por tu reseña. Agradecemos tus comentarios y los enviamos a la dirección del centro para que los tengan en cuenta. En cualquier caso informarte que las temperaturas las mantenemos dentro de los parámetros marcados por la Comunidad Autónoma permitiendo hacer un correcto uso de las instalaciones. Si lo prefieres escríbenos a nuestro email atcforus@forus.es para ver tu caso concreto y responderte correctamente. Muchas gracias, un saludo
Experiencia fantástica: El gimnasio es muy completo, tienes muchas opciones si no te gustan "las máquinas". La zona "spa" es muy agradable, y el personal muy profesional
Experiencia fantástica: La piscina está genial y el Spa es una maravilla. La sala de cardio es bastante amplia
¡Muchas gracias por tu excelente valoración Yolanda! Nos alegra muchísimo leer comentarios como los tuyos. Trabajamos día a día para que tengáis la mejor experiencia posible así que esperamos que sigas entrenando con nosotros mucho mas tiempo
Experiencia positiva: Buen gimnasio, tienen muchas actividades y ludoteca para cuidar a los peques.
Experiencia fantástica: Excelente Gym, muy completo y pensado para poder ir con toda tu familia.
Experiencia fantástica: Buenos días. Soy Gloria Sanz y el martes pasado tuve un episodio de pérdida de consciencia Quiero agradecer a la directora de Forus Forjas y a todos los monitores y profesor de ese dia la gran ayuda q me prestaron durante el tiempo q duró, llamando luego a la ambulancia y ocupandose de mi sin dejarme sola en ningún momento. Muchisimas gracias a todos . ❤️❤️❤️❤️
Buenos días Gloria ¡Muchas gracias por compartir tu experiencia sobre nuestro servicio! En forus tenemos un magnifico equipo de profesionales que se esfuerzan día a día para que nuestros abonados se sientan lo mejor posible con nosotros y están siempre para ayudaros en todo lo que necesitéis. Esperamos que estés totalmente recuperada ¡Nos vemos en el centro!
Experiencia positiva: Está bien en general pero el agua de. Spat tanto como de la piscina, casi siempre fría. Es un motivo por el que si no mejora me iré. Vine más que nada por estos ejercicios de agua y relajación.estoy decepcionada
Buenos días Luisa. Gracias por tus comentarios. Informarte que debido al plan de eficiencia energética del gobierno hemos tenido que hacer unos ajustes en las temperaturas que por supuesto permiten seguir haciendo un uso óptimo de las instalaciones y están dentro de los parámetros marcados. Si tienes que cualquier duda contacta con nosotros en el email atcforus@forus.es, estaremos encantados de atenderte más correctamente. Muchas gracias, un saludo
Experiencia negativa: Clases de ciclo con Joaquín Garrido, de un nivel excepcional, su entrenamiento, transmite esfuerzo, conciencia de equipo, capacidad de superación, acompañado todo ello con un buen rollo fuera de lo habitual en este tipo de entrenos. Si hubiera más clases con este instructor podríamos entrenar y disfrutar más!!!!! Ruego valoren la opción de ampliar las sesiones de Joaquín!!!
Experiencia negativa: Si tu idea es ir a entrenar medio tranquilo olvidate. Este gimnasio se ha convertido en una lucha de egos por conseguir un triste banco para entrenar. Se forman grupetas de amigos que colapsan media sala y no permiten a nadie más entrenar. Del puesto central olvidate...están siempre los mismos. Press banca olvidate...la cogen 2 o 3 y no la sueltan en 1h. A pattir de las 21.30/10 empieza a despejarse minimamente.
Buenos días Juan. Lamentamos mucho que tu valoración sea tan negativa. Desde forus trabajamos para ofreceros los mejores servicios. En referencia a lo que comentas, estamos en una época del año que los centros deportivos tienen más afluencia de gente, pero poco a poco se va normalizando. Igualmente tomamos nota de tus comentarios y los trasladamos a los responsables del centro para que los tengan en cuenta y estén más pendientes con el fin de mejorar. Esperamos que en el futuro tu experiencia sea más positiva. Muchas gracias, un saludo
Experiencia positiva: El gimnasio está súper bien y además cuenta con piscina, el precio es asequible y el trato del personal estupendo.
Hola Alisson ¡Gracias por tu estupenda valoración y comentarios! Nos enorgullece saber que disfrutas entrenando en Forus Córdoba. Seguimos trabajando para mejorar y hacer que tu experiencia en el futuro sea de 5 estrellas. Muchas gracias y un saludo
Experiencia fantástica: Es un gimnasio que tiene buen ambiente con entrenadores que están pendientes de todo lo que necesites. Se respira un aroma a spa y no a sudor. Sigan así!!!
Hola ¡Muchas gracias por tu estupenda reseña! Nos alegra escucharte y saber que te sientes a gusto entrenando en forus Alcalá. Trabajamos muy duro para que nuestros abonados tengan la mejor experiencia posible con nosotros. Esperamos seguir viéndote por el centro por mucho más tiempo. Muchas gracias y un saludo
Experiencia positiva: Llevo 5 años en el centro, y la verdad es que tiene sus cosas buenas y malas. Para el precio que tiene lo que ofrecen no está mal. Los monitores muy buenos todos pero cambian con mucha frecuencia, y es raro ver a alguno por la sala si no es en hora punta. La limpieza, está bien pero podría ser mejor, no por culpa del personal, que no para, si no porque para mantener un centro así haría falta más trabajadores. En cuanto a las instalaciones, bien y mal, bien porque el equipo no es del todo malo y hay variedad. Mal porque he visto máquinas y equipos que han estado literalmente más de 2 años averiados hasta que lo han arreglado. En verano suele haber averías con el aire acondicionado frecuentemente y cuando llueve hay goteras (muchas). Después de 5 años en el centro, me voy decepcionado. Los últimos 2 años se nos aplicó una promoción familiar, que tras consultarla varias veces cumplíamos las condiciones y nos la aplicaron sin problema, y hace un mes nos la han quitado por sorpresa, ahora que tienen mucha gente no les interesa. Por último, me gustaría dar un aviso a los chavales jóvenes, que eviten ir al spa/piscina los sábados por la tarde (no sé si algún otro día) ya que hay un p**ófilo que se suele pasar la tarde subiendo y bajando entre el spa y los vestuarios. Cuando ve a alguien se baja detrás de él y depende de donde te cambies te mira mientras se hace tocamientos, por ejemplo si vas al final del vestuario se mete en el baño de minusválidos y deja la puerta entreabierta para mirar detrás por la rejilla. Si te pones en el centro desde la zona de las duchas, o si no, se tira 2 horas secándose el pelo. Yo desde hace un tiempo, los días que le he visto rondando o me he vuelto a subir a la sala o me he ido directamente. Y no soy el único que se habrá dado cuenta. Edito 29-09-2022 para censurar palabras a petición de Google
Buenos días Ángel Luis. Agradecemos tus comentarios y los trasladamos a la dirección del centro para que los tengan en cuenta y se pongan a trabajar en ello con el fin de mejorar. En referencia a lo que comentas más abajo, te pido por favor que nos escribas a nuestro email atcforus@forus.es ya que es algo muy grave que necesitamos corroborar y tratar con los responsables del centro, en el correo indícanos a que centro forus perteneces. Muchas gracias, un saludo
Experiencia fantástica: Buena oferta de clases de distintos niveles de exigencia. Horario muy amplio e instalaciones limpias y cómodas. Sala de aparatos amplia y muy completa. Buen servicio de recepción. Precios muy buenos.
Buenos días Asun ¡Muchas gracia por tomarte unos minutos de tu tiempo en compartir con nosotros tu experiencia! Nos enorgullece saber que te sientes a gusto entrenando en forus Alcalá. Trabajamos para ofreceros los mejores servicios. Esperamos seguir viéndote por el centro por mucho más tiempo. Un saludo
Experiencia fantástica: Tengo que confesar que no conozco todo el gimnasio, yo voy a las clases de agua. El personal es genial, las instalaciones muy limpias. Y Carlos, el monitos de aquafitness es genial. Yo que soy de hacer deporte cero, voy porque las clases con él son súper amenas y divertidas. Recomendadísimo.
Buenos días Yadira ¡Muchas gracias por tu fantástica valoración y comentarios! Nos alegra saber que disfrutas entrenando con nosotros. Te animamos a seguir disfrutando de nuestras instalaciones y de nuestro magnífico equipo de profesionales ¡Nos vemos en el centro! Un saludo
Experiencia negativa: CERO RECOMENDABLE El primer día nadie nos mostró el lugar fuimos adivinando hasta llegar a la piscina. Solo una recepcionista saluda en todas las ocasiones , las demás ni siquiera levantan la vista. El sauna una vez al mes sin funcionamiento. La piscina del sauna generalmente turbia. Gresites faltantes, los pulsadores del hidro rotos, un cono en la entrada de la piscina xq hay una regilla rota. La única prensa más de 15 días fuera de servicio, press de banco nunca libre. Llame para pedir mi baja del grupo familiar la primera semana de diciembre me dijeron que tiene q ser antes del 24 del Mes anterior , pague el mes y el día 23/12 envié un mail solicitando la baja nuevamente. Nadie respondió.Nunca más volvimos. Hoy quisieron cobrarme la suscripción, llame y de muy mala gana me dicen q la baja es en persona en la sucursal y nunca antes me lo dijeron.Dicen q está en un contrato que nunca leí que nadie me envió,fui personalmente y sigo intentando q no me cobren un mes que no corresponde.
Buenos días Guadalupe. Lamentamos mucho que la impresión sobre el centro no sea de tu agrado. Desde forus trabajamos para ofreceros los mejores servicios y mantener a nuestros clientes felices en nuestra máxima prioridad. Enviamos tus comentarios a la dirección del centro y vamos a trabajar para mejorar y cambiar tu percepción. Respecto a lo que comentas de la baja, son presenciales y se tienen que tramitar en el centro antes del día 25 como indicamos en el contrato con total transparencia. Si lo prefieres escríbenos a nuestro email atcforus@forus.es y estaremos encantados de atenderte. Muchas gracias, un saludo
Experiencia positiva: En general está todo en buen estado, la zona spa, aunque pequeña, tiene todo lo necesario. En la piscina, hay un par de clases (no se si por la monitora) que no tienen ningún sentido. Recomiendo el control del cloro utilizado, pues yo y dos personas más, salimos con escozor de ojos y la piel súper maltratada. También la utilización (en la puerta de cada una) del aforo de las Sauna y el Baño Turco. Pequeños detalles que evitaran situaciones incómodas.
Experiencia fantástica: La matrícula incluye Forus Alcalá magna y Forjas. Poder ir a Alcalá magna para entrenar es muy conveniente, aunque las instalaciones son mejores en Forjas y además hay más oferta familiar (clases que se pueden asistir los niños, ludoteca en piscina, escuela de natación...) Estoy muy contenta con la relación calidad/precio. Además el personal es amable y cercano.
¡Muchas gracias por tu fantástica reseña mine f! Estamos muy felices de que te sientas a gusto entrenando con nosotros. Mantener a nuestros clientes felices es nuestra prioridad número uno. Esperamos seguir viéndote por el centro por mucho más tiempo. Muchas gracias y un saludo
Experiencia fantástica: Adoro este lugar, al igual que Forjas, la Ludoteca para mi niña es increíble y la piscina una pasada, ni mencionar el área del sauna, es una pequeña vacación para el día a día. Destacar siempre la atención del personal que siempre nos recibe con cariño Silvana , Sandra , Valeria , Arantxa y tod@s Un encanto
Experiencia fantástica: Tener dos gimnasios en uno es un lujo. No te pueden gustar todos los monitores porque cada uno tiene su estilo, así puedes ver cual se adapta a tu gusto y horario. Imagino que nos pasa a muchos socios porque a veces está muy masificado
¡Muchas gracia por tu estupenda reseña Pilar! Un saludoHola Pilar ¡Muchas gracias de nuevo por tu reseña! Nos alegra saber que disfrutas de tu entrenamiento con nosotros. Todos nuestros monitores trabajan con esfuerzo e ilusión para que nuestros abonados se sientan lo mejor posible entrenando en nuestros centros. Esperamos que sigas confiando en forus para seguir con tu entrenamiento ¡Nos vemos en el centro!
Experiencia fantástica: Un gym a la altura de las expectativas. Llevo mas de un año entrenando alli y me voy muy contento por haberlos elegido. Instalaciones muy buenas, ordenado, limpio, amplio horario y un personal agradable y pofresional. Una mención especial para Carlos y Alex, monitores de indo walking y body pum...2 profesionales como la copa de un pino y q fueron un aliciente para ir al gym todas las semanas. Si teneis la oportunidad de ir a sus clases...no os defraudaran en absoluto. Un placer haber entrenado alli.
Experiencia positiva: Buen gimnasio, pero necesitan cuidar los detalles. Algunas máquinas con las pantallas inoperativas, SPA con mandos que no funcionan, temperatura del agua tirando a bajo. Por lo demás, bien.
Hola Pedro ¡Gracias por tu valoración! Nos alegra saber que disfrutas entrenando con nosotros. Tomamos buena nota de todo y lo trasladamos a la dirección del centro para que lo tengan en cuenta y se pongan a trabajar en ello con el fin de mejorar. Esperamos que en el futuro tu experiencia sea de 5 estrellas. Muchas gracias y un saludo
Experiencia positiva: Buen spa, la sala un poco pequeña, sobran elípticas pero todo está limpio, no hay demasiada gente a ciertas horas y las máquinas están en bastante buen estado. Faltan discos!!
Experiencia negativa: Hoy 10/09/23 vengo a informarme por el abono familiar y muy decidido en apuntarnos y la chica de la recepción aparte de hablar por un tono muy alto y de muy mala manera, parece que este gymnasio no da este tipo de información tirándome un folleto, es una pena perder clientes porque una trabajadora no tiene ganas de trabajar un domingo. Los superiores deberían revisar un poco el comportamiento y la actitud de sus trabajadores.Estoy seguro que por la culpa de esta señorita mucha gente no se apunta!
Hola Darius. Lamentamos mucho tu valoración tan negativa. En Forus trabajamos para ofreceros los mejores servicios y tenemos un gran equipo de atención al cliente siempre esforzándose para que nuestros abonados tengan la mejor experiencia posible con nosotros, sentimos mucho que en tu caso no haya sido así. Si lo prefieres escríbenos a nuestro email atcforus@forus.es para ver tu caso concreto y responderte correctamente. Muchas gracias, un saludo
Experiencia positiva: No adaptado para personas con movilidad reducida. Las puertas estrechas y pesadas. Imposible abrir sin ayuda. La recepcionista no es amable. Al pedirle ayuda responde de malas formas que si no tiene otra cosa que hacer :( Los monitores excepto uno, muy amables y dispuestos a ayudar. Instalaciones bien pero algo anticuadas.
Experiencia negativa: Pésimo servicio y pésimo personal. Fui con una niña de 9 años a la piscina y cuando íbamos a cambiarnos el vestuario femenino de niñas tenía la luz apagada, fui al de caballeros y un técnico me exigió de muy mala manera que la niña se cambiara en el vestuario de niñas, le dije que la luz estaba apagada y simplemente me dijeron que se cambiara sola en el vestuario de mujeres. Me parece una falta de respeto por parte de ellos que nada les costaba encender la luz del vestuario de niñas. Reclamé en recepción y la atención fue peor aún con una recepcionista grosera.
Experiencia fantástica: Llevo casi tres meses en este gimnasio y solo puedo decir cosas buenas de él, el ambiente es inmejorable, al menos por la mañana que es cuando yo voy, la gente es majísima y los monitores un diez de diez, te ayudan en lo que necesites, las clases las dan genial y son muy completas, tienes de todo para elegir. En recepción me han atendido siempre estupendamente, soy un desastre y ya me he olvidado varias veces la pulsera de acceso y nunca me han puesto problema para entrar, al igual que me he dejado cosas por las máquinas (auriculares, guantes..) y al día siguiente lo tienen allí guardado. En general muy contenta con todo. Destacar a Félix y a Moni, para mí los mejores.
Experiencia positiva: Una de las recepcionistas al ver una persona llegar en silla de ruedas y esta persona pide que le abra la puerta porque es imposible casi cuadrar la silla por la puerta sin llevarse parte del marco, pide ayuda y dicha recepcionista de muy malos modos responde que no tiene otra cosas que hacer que levantarse a abrir la puerta, que esta muy ocupada (No hay nadie en ese momento en recepcion, solo ella y las dos personas que quieren entrar con la silla de ruedas) Es una falta de empatía tremenda aparte que debe ser parte de su cometido, ayudar en el acceso al recinto. El resto del personal muy amable.
Experiencia fantástica: Instalaciones y personal genial pero....el agua de la piscina fría ,muy desagradable la entrada al agua....me gustaría qué eacucharan las quejas de las personas qué asisten a las clases de aguadinamig y aguafitnesPOR FAVOR.No me gustaría tener qué dejar el gimnásio por este motivo.????????????????????????
Experiencia fantástica: Muy completo y el precio es bueno para el grupo familiar
Experiencia fantástica: Cuidada atención . Instalaciones cuidadas. Pero al muy atento. La zona de natación y spa es una maravilla
Experiencia fantástica: Una vergüenza la nueva política del gimnasio, parece un instituto o a veces un colegio todo un desastre solo les importa que se apunte contra mas gente mejor, los monitores de sala por llamarlos de alguna manera y cuando aparecen chavalillos que van a pasar el rato y no hacen absolutamente nada, todas las zonas ocupadas por chavales que la mayoría ni entrenan van a pasar la tarde y a ocupar todo, un desastre total todo
Experiencia fantástica: Me llamo Pedro, socio del gimnasio Forus Forjas. Quería agradecer la atención de una recepcionista llamada Zaloa, gracias por tu atención siempre tan amable y tan resolutiva, te estoy muy agradecido, en cada momento que he acudido por cualquier motivo referente al gimnasio has estado muy atenta. Gracias Zaloa . Un saludo
Experiencia positiva: Buen espacio deportivo, carece de planes de entrenamiento personalizado dentro de la cuota, la cual es un poco alta para mi gusto.
Buenos días Miguel Ángel ¡Gracias por tu valoración! En referencia a lo que comentas tienen un magnífico equipo de entrenadores personales para asesorarte en lo que necesites, consulta en la recepción de tu centro. En cualquier caso tomamos nota de lo que dices y lo tenemos en cuenta con el fin de seguir mejorando. Un saludo
Experiencia fantástica: Me encanta Carlos hace una clase maravillosa nos hace de trabajar muy ameno
¡Muchas gracias por tu valoración y comentario Juli! Nos complace saber que disfrutas entrenando con nosotros. En forus tenemos un gran equipo de profesionales que se esfuerzan día a día para daros la mejor experiencia. Esperamos seguir viéndote por el centro por mucho más tiempo. Un saludo
Experiencia positiva: Ha decaido el mantenimiento,ayer lo vi mas sucio los cristales,el suelo,una ducha de la pisicna sin funcionar,los baños.Es una lastima esperemos mejore pronto
Buenos día Verónica. Agrademos tus comentarios y los trasladamos a los responsables del centro para que los tengan en cuenta. Igualmente informarte que nuestro equipo de mantenimiento y limpieza no ha cambiado, siguen siendo los mismos profesionales que trabajan con esfuerzo para que todo funcione y esté correctamente. Esperamos que tu próxima experiencia sea más positiva. Muchas gracias, un saludo
Experiencia negativa: Mucha gente egoista en esta gimnasio, ocupando 2 a veces 3 maquinas a la vez y los monitores no dicen nada, las pesas nunca en su lugar...
Experiencia negativa: En fin....profesores con nula motivación ni atención al socio/cliente..... limpieza que deja mucho que desear y lo peor....la gente de recepción. Y no sé cuántos años llevan así.
Experiencia positiva: El gimnasio está bien, masificado a ciertas horas eso sí. Y faltan máquinas de musculación. Pero en general calidad precio está .
Experiencia negativa: Sería de agradecer, que dijeran quien da las clases, más que nada por no hacer perder el tiempo a los usuarios, de todas formas no hay color, desde que abrieron a ahora, en vez de ir a mejor van a peor,
Buenos días Carmen. Lamentamos mucho que la impresión sobre el centro no sea de tu agrado. Trasladamos tus comentarios a los responsables para que se pongan a trabajar en ello y cambiar tu percepción en el futuro. Igualmente comunicarte que no es política de forus informar de los monitores que dan las clases por si se producen sustituciones de última hora que no puedes ser comunicadas con antelación, en cualquier caso todos nuestros profesionales están debidamente formados y preparados para dar las clases que se les asignan. Esperamos que en el futuro tu experiencia sea más positiva. Un saludo
Experiencia positiva: La chica de la recepción muy nerviosa para que la gente salga antes de las 23:00 bajando a buscarme y diciéndolo por megáfono de malas maneras. Se supone que el cliente puede estar hasta las 23:00 dentro del gimnasio. Salí por la puerta a las 23:01. Así no se trata a la gente
Buenos días Mary H. Sentimos que la impresión sobre la atención no haya sido de tu agrado. Lo trasladamos al centro para que lo tengan en cuenta y puedan trabajar para mejorar. Si lo prefieres, por favor, escríbenos a nuestro mail atcforus@forus_es para ver tu caso concreto y responderte de una forma más correcta. Muchas gracias, un saludo
Experiencia negativa: El servicio de "atención al cliente és pésimo",llevo más de 20 minutos llamando y no me atienden al teléfono,és más,en 4 ó 5 de las múltiples llamadas,me han colgado. Deja mucho que desear su "atención al cliente". La estrella la pongo porque si no, no puedo publicarlo,pero por mi parte no les doy ninguna.
Experiencia fantástica: Genial, con muchas ganas de volver, elcovi me tiene confinada, pero soy de las primeras clientas, super contenta, auténticos profesionales, desde la recepcionista, monitores, salas, sus clases son increíbles, están muy pendiente de cómo hacer los ejercicios y en baile, es toda una fiesta,!!!!!
¡Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros Zulema! Todo el equipo de Forus Alcalá agradece enormemente tus palabras, estamos muy orgullosos de que te sientas a gusto entrenando con nosotros ¡Te esperamos en el centro! Un saludo
Experiencia negativa: Llevo yendo a este gimnasio desde que era Virgin, luego pasó a ser Holmes y ahora Forus. Desgraciadamente desde que es Forus, la calidad ha bajado notoriamente. Yo iba principalmente por los profesores, había excelentes profesionales y TODOS se han marchado en un periodo de dos meses o menos. A Forus no parece interesarle retener talento que es lo que hacía la diferencia frente a otros gyms.
Buenos días María Esther. Lamentamos que la impresión sobre los instructores no sea de tu agrado. En forus tenemos los mejores profesionales que se esfuerzan día a día por darle nuestros clientes la mejor de las experiencias. Te invitamos a que sigas entrenando con nosotros y poder mejorar en el futuro para que tu próxima visita sea plenamente satisfactoria. Un saludo
Experiencia positiva: He vuelto. Después de varios meses he retomando el ejercicio. El gimnasio esta bien, con algunas excepciones de limpieza y mantenimiento. Quizás la competencia con otros gimnasios de la localidad lo haga mejorar.
Buenos días Juan Carlos ¡Gracias por tu valoración y comentario! Tomamos buena nota de tus palabras y las trasladamos a los responsables del centro para que se pongan a trabajar en ello. Esperamos que en el futuro tu experiencia sea plenamente satisfactoria ¡Te esperamos en el centro! Un saludo
Experiencia negativa: La mitad de las cosas del spa no funcionan, ni los chorros ni la puerta para salir. Los grifos de las duchas del spa los tienes que dejar pulsados, y a veces ni funcionan. Ojo porque en la sauna y baño turco te tienes que meter con mascarilla, muy lógico, las mascarillas empapadas es como mejor funcionan.... Y en las clases colectivas, a diferencia de otros gimnasios, no tienen mamparas, así que toca hacer sobreesfuerzos durante 50 minutos con la mascarilla puesta también. Iré después del spa a ver si con la mascarilla mojada me fatigo menos. PD: me tuve que enterar por un periódico comercial en una cafetería que ahora los socios podemos ir a la sede del Magna (antes Virgin, Holmes...). Me enteré por la prensa, como Felipe González.
Buenos días Pe Uve. Agradecemos tu comentario y lo ponemos en conocimiento de los responsables para que lo tengan en cuenta y se pongan a trabajar en ello. Igualmente escríbenos por favor a nuestro email atcforus@forus.es para que podamos responderte correctamente. En el correo indícanos a que centro forus perteneces. Muchas gracias, un saludo
Experiencia positiva: Los monitores no suelen estar en la sala,(entre la gente se comenta pero no sé quejan), algunos se van a recepción a charlar, sé hecha de menos los q había antes q x vocación sé interesaban en q hicieras bien un ejercicio ,no doy las 5* x ésto
Buenos días David. Agradecemos tus comentarios y los trasladamos a la dirección del centro para que los tengan en cuenta y están más pendientes. En forus trabajamos para ofreceros los mejores servicios. Esperamos que en el futuro tu experiencia sea plenamente satisfactoria. Muchas gracias, un saludo
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