Body Factory

Experiencia fantástica: El Gym genial,las clases de Jesús espectaculares y las de zumba con Marisol,las mejores,divertidas y quemando calorías a tope

Experiencia fantástica: Lo mejor del gym las clases de zumba...Marisol es extraordinaria, música actual, diferentes estilos, divertida y Jesús también sus entrenos increíbles. Queremos más clases de zumba y los viernes sería genial!

Experiencia fantástica: Lo mejor las clases colectivas de ZUMBA con MARISOL y las de CYCLING con JESUS. Pero como mejora programar algunaa clases colectivas más los viernes.

Experiencia fantástica: La clase de zumba es espectacular!

Experiencia fantástica: Llevo un tiempo entrenando en este VivaGym y la verdad es que estoy encantado. El ambiente es genial y las instalaciones están siempre muy cuidadas. Lo mejor, sin duda, es el equipo, mención especial para Silvia.

Experiencia fantástica: Un gimnasio tranquilo, cercano y con muy buen ambiente. Las clases de Zumba son súper divertidas.

Experiencia fantástica: Aunque haya cosas mejorables, todo lo compensan con el trato del personal que es excelente, especialmente Silvia y Pepe, que son un encanto de personas. ¡Lo recomiendo!

Experiencia fantástica: De los pocos gimnasios en los que aún te tratan como si estuvieses en casa! Trato inmejorable

Experiencia fantástica: Entreno en VivaGym desde hace un tiempo y, en general, estoy muy contenta. Las instalaciones están bien y suele haber suficiente equipamiento para entrenar con comodidad. En las horas punta se complica, pero los he visto peores. Personal amable y accesible, especial mención a Silvia. Por precio, horarios y ambiente, me parece una opción muy equilibrada.

Experiencia positiva: Lowcost completo con personal agradable

Experiencia fantástica: De los mejores gimnasios de la zona. Zona de máquinas muy completa. Además tienen un monton de bancos, por lo que nunca faltan cuando los necesitas.

Experiencia fantástica: Muy bueno

Experiencia negativa: He ido hoy porque estoy de paso y me lo “ vendieron” como que era espectacular. Nada de eso, maquinas super escasas, super desorganizadas, todo dividido en tropecientas salas, los discos inexistentes o super pocos. Las maquinas quedan cargadas con el peso del anterior. Lo de la pantallita, lo veo bien para quien no tenga una mínima coordinación, pero mide las repeticiones fatal, vas en 3 y te marcan 5… no se que tipo de sensores tiene pero van mal. Es muy pequeño y con máquinas de chiste, ejemplo esta prensa ( foto) que apenas puedes ponerle pesos. Uno porque no le cabe y otra porque no hay discos. Lo veo super comercial, para hacerse unas fotitos en los espejos y decir que vas al gym. Si eres una persona que va enserio al gym no vale.

Experiencia positiva: La calidad de las instalaciones es buena si se hace el mantenimiento adecuado, cosa que no suele suceder muy a menudo. Las pantallas de TV están pero no funcionan en bicis y cintas desde hace meses; ni caso

Experiencia fantástica: Gimnasio familiar, con buenos monitores, vestuarios limpios y maquinas Technogym bien conservadas. La relacion calidad precio es buena.

Experiencia fantástica: Buen ambiente y buenas instalaciones

Experiencia fantástica: Silvia y Guille son estupendos monitores y encantadores. Sus clases son magníficas.

Experiencia positiva: No tienen donde colgar las cosas en la ducha

Experiencia fantástica: Fantástica profesora Silvia,por las mañanas. Pilates, fit movies, v power.

Experiencia fantástica: Los monitores son encantadores, el material tiene mucho que desear, las máquinas estupendas, pero no hay nadie que te guíe, vamos no hay nadie!!!!

Experiencia fantástica: Los profesores inmejorables, las clases impresionantes!! VIVA VIVA GIM!!!

Experiencia fantástica: Cambiar horario 9,30 mañana no podemos llegar niños Cole un horror.Por favor estudienlo

Experiencia fantástica: Una clase estupenda con Silvia

Experiencia fantástica: Genial los profesores Silvia y Guillermo

Experiencia fantástica: Los principios no fueron buenos porque estuvimos unos días sin clase pero pronto apareció Guillermo y recuperamos clases. Siempre ta motivador y de buen ánimo. En octubre se incorporó Silvia y se completó la oferta con pilates y V mind. Toda una profesional, todas las clases son diferentes y muy buenas. Y no quiero olvidar a Marisol que continua con tanto ánimo como siempre en las clases de zumba.Estoy muy contenta de haber continuado en el gimnasio por los monitores y por el buen ambiente que hay.

Experiencia fantástica: Muy buenos profesores y en especial Silvia con sus pilates, vmind, etc..

Experiencia fantástica: Monitores muy profesionales y variopintos. Gracias chicos!!!

Experiencia fantástica: Voy por la mañana y no puede haber mejores monitores que Silvia y Guille. Muy, muy buenos. Además de las instalaciones que son de 10. Absolutamente todo, más que recomendable. Un 15 sobre 10.

Experiencia fantástica: Fantásticas las clases de la mañana con Silvia y Guille, te ponen ‘la pila’ para el resto del día. Y si no llegas a clase hay muchas opciones para entrenar.

Experiencia fantástica: Los monitores Silvia y Guille muy buenos profesionales y con muy buena actitud. Estoy encantada con ellos

Experiencia fantástica: Monitores muy profesionales y con muy buena actitud

Experiencia fantástica: Estupendos profesionales

Experiencia fantástica: Las clases de Silvia y Guille son estupendas, cada uno en su estilo, me he vuelto a enganchar … podéis poner más clase de v- mind?

Experiencia positiva: Espacio limitado

Experiencia fantástica: Valoro el esfuerzo que hacen para que nos adaptemos a la dinámica de Viva Gym, pronto estaremos disfrutando de más actividades como tienen otros centros.

Experiencia negativa: Demasiado lleno de gente, sin monitor en sala el 90% del tiempo, música molesta, material desordenado, máquinas desfasadas, los vestuarios masculinos son una auténtica cuadra (desataca que sólo hay un WC para todos los socios y moscas), chavalería, etc.

Experiencia negativa: En total decadencia. Maquinas que no funcionan desde hace meses. Máquinas que carecen de señal de TV desde hace mil…. Y sin previsión de arreglo. Varias semanas sin agua caliente en el vestuario de hombres Si me dices es que es un LOW COST guay! Pero la competencia por menos nos ofrece más

Experiencia negativa: El otro día me llegó un correo donde se me preguntaba si estoy seguro de que quiero darme de baja y la respuesta es sí, pero con varios matices. No es que quiera realmente darme de baja -mi mujer también lo ha hecho, lo mismo que mucha gente que conozco del gimnasio-, sino que pienso que desde el 1 de septiembre habéis hecho todo lo posible para que nos vayamos. Aquí te lo explico: - Desde hace más de diez días estamos sin agua caliente sin más información que un simple cartel pidiendo disculpas. Al darme de baja no habéis tardado ni diez segundos en comprobar si estaba seguro. He estado apuntado en cinco o seis gimnasios y nunca había visto tanta desidia. El tema parece ya solucionado pero da cierta imagen de desidia y de desinformación haber tardado casi tres semanas en repararlo - En la sala de cardio (donde antes se daba la clase de ciclo) no hay papel para limpiar el sudor que se pueda dejar en la bicicleta o en la cinta. Eso no ocurría antes. Aunque pedí que pusieran papel sigue sin haber lo que para mi supone falta de higiene. - Mi mujer lleva todo el mes sin que le funcione la aplicación por lo que no ha podido abonar el mes de septiembre y siempre ha tenido problemas para acceder al gimnasio. A la chica de la puerta, que le cuesta mucho decir buenas tardes, le he dejado tres días seguidos mi teléfono para que me llame un responsable y tratar de arreglar el tema. Sigo sin respuesta. - Para apuntarse a las clases de ciclo hace falta hacerlo con 48 horas de antelación. Todavía no he podido acudir a ninguna. Lo que ocurre es que la gente se apunta y luego no va y quedan bicis vacías. Antes bastaba con apuntarse una hora antes. Es extraño que a la gente le ocurra algo en tan corto espacio de tiempo (una hora) para no poder acudir y así no quedarían bicis vacías. Antes se hacía así y durante seis años nunca vi ningún problema. - Se han suprimido las clases colectivas de los fines de semana lo que me parece un auténtico error. Somos muchos los que nos viene mejor esas clases los sábados y domingos por nuestro horarios laborales. Todos los clientes no somos gente joven que les gusta ponerse cachas. - Desde hace un mes en la zona de estiramientos hay agujero en el techo que aún no se ha tapado. Lo único que han hecho es poner una cinta roja y blanca en señal de peligro pero sigue sin repararse la avería. Todo esto en menos de un mes sin entrar a analizar cómo se puede pintar un gimnasio en pleno mes de junio con lo tóxico que resulta Por eso insisto en que no es que me quiera ir, sino que me han querido echar a mi y a un elevado número de socios y se me hace difícil saber por qué. He tratado de ser respetuoso con su pregunta pero créeme si te digo que mi mujer y yo mismo no hemos sentido ese respeto. Espero que me respondas y no con una respuesta tipo de darme las gracias por mis opiniones y que estamos trabajando en solucionar el problema. Si todas las reseñas de las últimas semanas sin excepción son negativas, a lo mejor es hora de que os pongáis las pilas. Por lo que veo tod@s estábamos acostumbrado a un mejor trato y mejores instalaciones. En beneficio de todos urgen mejoras urgentes. Tal vez escuchar a los clientes sea un primer paso en la buena dirección. Un saludo,

Experiencia negativa: Llevo 8 años asistiendo a las clases colectivas de Body Factory. Unos monitor@s excelentes profesionales, éramos una gran familia. Ha cambiado a Viva Gym y los supermonitor@s todos fuera y el personal de recepción, estupendas personas. Una política de recursos humanos sin miras de negocio. Más de 50 personas nos hemos ido del gimnasio en este mes porque no queremos participar de este cambio por respeto a los profesor@s con los que hemos compartido tantas clases. Por la mañana había clases dirigidas a personas más mayores, todas eliminadas. Una pena. Iremos a probar otro gimnasio de la zona que respete tanto a su personal como a sus clientes.

Experiencia negativa: Un desastre desde que lo ha comprado Viva Gym, han echado a los profesores y han disminuido las clases. Los fines de semana no hay actividades. Gimnasios llenos de máquinas tenemos muchos en la zona, y más baratos. Body Fctory, sí era diferente, por eso tenía el éxito que tenía.

Experiencia negativa: Estaba encantado con BodyFactory pero desde que se cambió a VivaGym es un despropósito: - Bajan la cuota para nuevos clientes mientras los antiguos seguimos pagando lo mismo. - Reducen los horarios de fines de semana. - Despiden a casi todo el personal. - 4 MESES de reformas que dejan inacabadas con una cinta en medio del gimnasio. - 0 mantenimiento de las máquinas. De ser un gimnasio acogedor y familiar a, sinceramente, dar pena. El lowcost siempre sale caro.

Experiencia negativa: VERGONZOSO QUE LLEVEMOS 2 SEMANAS SIN AGUA CALIENTE Y SIN UNA SOLUCION POR PARTE DE LA GERENCIA. AMÉN DEL DESASTRE QUE TIENEN POR LAS REPARACIONES, EL OLOR A HUMEDAD.. EN FIN, CON BODIFACTORY, ESTAS COSAS NO PASABAN.

Experiencia negativa: Estaba mejor Bodyfactory..

Experiencia negativa: El gimnasio ha cambiado mucho desde que es Vivagym. La temperatura está muy alta, el color negro en las paredes es muy opresivo y falta mantenimiento. Una pena que no estén los maravillosos profesores que había antes.

Experiencia negativa: Un horror !!! Desde que el gimnasio fue comprado por Viva gym , instalaciones sin mantenimiento alguno, con obras varias , todo tipo de incidencias posibles sin compensación alguna, despido de toda la plantilla de entrenadores sin reposición de personal competente, dejando el gimnasio desasistido y la última NO hay agua caliente , no avisan de la referida incidencia, no informan de cuándo estará solucionado…. y cuando vas a entrenar a las 7.30 y te tienes que ducharte para irte a trabajar … Imposible , atención al cliente 0 , con una cuota de gimnasio ordinarias y unos servicios tanto materiales como personales son pésimos … Buscando nuevo sitio para entrenar …..Después de más de 20 años entrenando en el Body Factory , buena manera de fastidiarla en solo tres meses .

Experiencia negativa: La llegada de Vivagym a la gestión del centro ha rebajado mucho la calidad del servicio. Aparte de forzar la salida de casi todos los monitores que estaban en la anterior franquicia (Body Factory), excelentes profesionales todos ellos, Viva Gym ha dejado el gimnasio, prácticamente, sin clases colectivas, que para mí y para otras muchas personas (más de 60 de han dado ya de baja), era uno de los puntos fuertes. El servicio en todos los sentidos, ciertamente ha empeorado mucho. No lo recomiendo

Experiencia negativa: El cambio de Body Factory a Vivagym ha sido un despropósito. Mala gestión, obras desde hace 2 meses y actualmente llevamos 15 días sin agua caliente.

Experiencia negativa: 3 semanas sin agua caliente....el estado del gym es lamentable...lo han dejado abandonar

Experiencia negativa: Una pena... toda ha ido a peor con la nueva empresa. Más de una semana sin agua caliente, todos los monitores buenos se han ido-o los han echado-, un desastre. Casi 25 años entrenando en este gimnasio y me tengo que dar de baja... Las cuotas apenas han bajado. Un completo desastre.

Experiencia negativa: Cuando era Body Factory y durante 3 años le di 5 estrellas. Hoy después de un par de meses como Vivagym no les doy ni una. La experiencia cada vez es más lamentable : los profesores se van y no les sustituyen, llevamos camino de 2 meses sin clases de yoga, las de Pilates cambian de día y de hora de forma aleatoria cada semana, ni los profesores saben cuándo les toca darlas. Han aumentado el aforo de manera desporcionada a 40 personas en algunas clases. No hay monitor en sala, la sauna sigue sin funcionar, los agujeros en las paredes y en el techo y los cables colgando siguen ahí. En días como hoy no hay papel higiénico en los baños ni papel para secarse las manos. El adjetivo lamentable se queda corto. Tenía la esperanza de que al llegar este mes las cosas se irían colocando, pero todo no hace más que empeorar. Hacer ofertas de 9€ de cuota por haber convertido un gimnasio estupendo en una auténtica basura al final no será buen negocio, solo pan para hoy y hambre para mañana. El tema ético y la calidad mejor ni lo mencionamos. Bueno, pues al final lo han conseguido: las máquinas van dejando de funcionar y ahí se quedan, en la última clase de Stretching saltaron los plomos y nos quedamos sin aire acondicionado. Pilates tampoco dan ya. Han conseguido que me marche del mejor gimnasio que había en el barrio y del que ahora solo queda un rastro de desolación y mal rollo.

Experiencia negativa: Siento mucho la perdida.. os doy mi mas sentido pésame.. volví porque os echaba de menos, veo cambios, candados, códigos con móvil para entrar, pienso caras conocidas Buenos pasemos por alto esos detalles. Sala desmontada, agujeros bichos en los baños.. limpieza caótica.. yo tonta de mi pienso dos semanas mas aunque me avisan los compañeros que llevan así varios meses pienso " que mala pata" Seguimos con paredes techos abiertos, maquinas hacinados en rincones, caras largas y vacío no hay casi gente.. Ayer volví habían ' invitado a coger la puerta' a todos los monitores!! Jesús en la recepción se iba tb.. mi profesor de sala jesus! También Giampy de baile!! Supongo que queréis un los cost caro ( porque te obligan a coger la cuota premiun sin poder acceder a los servicios en este gimnasio) Se os ha olvidado algo importante, la gente joven que paga los cost quiere: barato con buenas maquinas y mucha variedad para no quedarse sin zona de entrenamiento y espacio! Justo lo que este gimnasio nunca tuvo pero había buen rollo entre todos.. y eso te hacía quedarte, buenas clases .. que putada .. habíais comprado un ganga solo teníais q mantener lo que teníamos y habéis decidido hundir el barco con vosotros dentro.. os va a aprovechar poco tiempo nos tendremos q ir a otro que hay cerca.. un

Experiencia negativa: Desde que el gimnasio ha dejado de ser Body Factory es un despropósito: - Abarataron las cuotas en enero para nuevos socios mientras los antiguos seguíamos pagando lo mismo que antes. - Han estado 3 semanas pintando y con medio gimnasio inutilizable: con el techo abierto entero, el aire acondicionado funcionando mal, olor a pintura y humedad con la que no se podía ni entrenar. Eso sí, no van a perdonar ni un céntimo de la cuota después de haber estado casi todo el mes sin poder entrenar bien. - Ninguna alternativa al acceso para señores mayores con dificultades con las tecnologías para no tener que acceder con el QR al gimnasio. Bastante poca humanidad. Después de, por supuesto, haber pagado la pulsera en el momento de la inscripción, que ahora termina por no valer para nada. Muy descontento en general salvo por el trato del personal, que ya era excelente desde que el gimnasio era Body Factory. ***Edito mi reseña de agosto y añado a 3 de septiembre: han despedido a los monitores y personal, que eran grandes profesionales, siempre con una sonrisa. Además se hacen los sorprendidos en respuesta a otras reseñas de la existencia de cucarachas. Pues ahí va una foto de ayer 2/09/2025. Una estrella y porque no se puede menos.

Experiencia negativa: Desagradable sorpresa volver de vacaciones y descubrir qué no cuentan con los monitores de su etapa anterior ; la nueva dirección lo convierte en uno de tantos y pierde la esencia No están valorando a los profesionales qué tenian y de los que prescinden ni la fidelidad de los clientes ; una pena ; por mi parte una nueva etapa ; a buscar un plan B ; opciones no faltan

Experiencia negativa: Una vergüenza lo que han hecho. Antes este gimnasio (cuando era Body Factory) tenía monitores increíbles y clases de zumba y baile que eran lo mejor. Desde que lo compró VivaGym todo ha ido a peor: han despedido a profesionales top y la calidad ha caído en picado. Pésima gestión y cero respeto por los clientes de siempre.

Experiencia negativa: Una pena el cambio de bodyfactory a vivagym, con lo bien que estábamos y deciden prescindir de monitores que merecían la pena por ahorrarse dinero y mal atender a los clientes y sus preferencias, sin duda un fracaso por parte de Vivagym asique doy una estrella porque no se puede dar menos

Experiencia negativa: Vivagym ha llegado a hundir el centro completamente. Profesionales buenísimos que, de una forma u otra, habéis echado a la calle, como Raúl, Jesús y Adina. Por no hablar del otro Jesús (recepción) que era un encanto y habéis decidido prescindir de él. También habéis echado a los de Zumba que eran geniales y llenaban las clases. Nos estamos yendo en masa. Esta es la peor opción del barrio, sin duda.

Experiencia negativa: CLARA DEL REY: No os lo recomiendo! Desde que este gimnasio ha pasado a ser VivaGym hace unos meses, se han cargado el gimnasio. Han hecho que un gimnasio de confianza como era el BodyFactory se hunda en el fango y todos sus socios estén huyendo a otros gimnasios. Lo que antes era un gym de confianza, con una variedad de clases, instalaciones estupendas y sobre todo unos “monitores excepcionales” profesionales y comprometidos con su trabajo , ha pasado a ser un gimnasio mediocre por decir algo, en el que no han querido retener el “talento” que tenían y que es el que al fin y al cabo retiene a los clientes: Monitores . Monitores muy buenos que llenaban sus clases al 100% y que estaban especializados en lo que daban. No monitores lowcost que lo mismo les da fregar que barrer… Además, han reducido el horario de las clases, las cancelan sin previo aviso, la información de las mismas en la app no es nada clara .Te apuntas sin saber a qué clase vas porque todas se llaman igual y no sabes qué monitor dará la clase. Antes con Body Factory aparecía claramente el monitor y si dabas Zumba..Body Pump…o Mejoramiento Físico. No todo se consigue con una tarifa LOW COST si no das confianza al cliente con aspectos primordiales como lo son los monitores, o la variedad y especialización de las clases. NO OS APUNTÉIS! De verdad, que no os vendan la la moto con sus precios baratos. Lo barato sale caro al final si queréis calidad, variedad y buenos monitores.

Experiencia negativa: El cambio de Body Factory a Viva Gym no ha podido ser peor. Un desastre, recorte de clases, falta información en la app de profesores, despidos de profesores y por consiguiente menos clases, vuelta a candados en taquillas como hace 30 años, un QR para entrar ( exposición a hackeo de móvil...). Iban a reducir tarifas o mantener la tarifa familia y nada....ahora pagas más. Era un gimnasio donde iba todo el mundo del barrio, buen barrio además, con clases para todos los gustos y edades. No les auguro mucho futuro....

Experiencia negativa: Desde q ha pasado de Body Factory a Vivagym el cambio ha sido drástico, han quitado clases de fin de semana y de otros días, y a monitores con experiencia que tenían clases grupales a rebosar, ya no merece la pena seguir ahí, además el precio tampoco es low cost especialmente

Experiencia negativa: Lo que han hecho con este gimnasio es un auténtico desastre. Body Factory era un centro con profesionales de primer nivel, clases únicas y difíciles de encontrar en otros gimnasios, y una oferta que realmente merecía la pena. Desde que lo compró VivaGym, todo ha caído en picado: han echado a casi todos los buenos profesores, las clases que antes llenaban salas han desaparecido y lo único que queda es un espacio lleno de máquinas, frío y sin alma. La limpieza es pésima, la atención personalizada ya no existe y la sensación es la de estar en una cadena low cost más, donde lo único que importa es ahorrar costes y donde todo lo que funcionaba lo han destrozado sin ningún tipo de respeto por los socios. Y lo peor es que se intuye que su plan es sustituir calidad por mano de obra barata: contratar a recién salidos de la carrera a los que no les importe cobrar poco y trabajar mucho, que además de dar clases hagan también de recepcionistas y lo que les toque. Lo mismo los vemos fregona en mano, haciendo también el trabajo de la limpieza. Nada de experiencia ni del nivel que había antes. Al final, puro negocio, cero pasión por el deporte ni por las personas. Una absoluta falta de respeto hacia quienes llevábamos años confiando en este gimnasio. Una auténtica lástima.

Experiencia negativa: Con la compra de Body Factory por VivaGym se han cargado el gimnasio en dos meses. Es la lowcostización del servicio. Hemos pasado de clases de 60 minutos, monitores buenísimos y especializados cada uno en lo suyo (no unos que tan pronto dan zumba como pilates o body pump), que llevaban un montón de años, clases de calidad... sobre todo las de baile... a sesiones de 45 minutos, supresión de clases y los monitores que se están yendo en manada por el empeoramiento de sus condiciones de trabajo. Al final perdemos todos, monitores y alumnos. A la cadena le da igual porque busca rentabilizar el negocio, menos monitores, menos clases, una sala con cuatro máquinas (algunas fuera de servicio desde antes del verano), cuatro pesas y que vayan desfilando monitores y clientes, porque permanencia no va a haber ni por una parte ni por otra... Pues en mi caso, para que el principal valor de este gimnasio sea una sala pequeña y abarrotada con pesas, las hago en casa. Adiós, VivaGym.

Experiencia negativa: Lamentablemente, desde que el gimnasio pasó a ser parte de VivaGym, la calidad ha caído considerablemente. Antes, con BodyFactory, era un espacio muy valorado por los socios, tanto por el equipamiento de calidad como por el trato humano y sobretodo la profesionalidad de los monitores. Muchos de ellos llevaban muchos años en el gimnasio, creando un ambiente familiar y de confianza que ahora está desapareciendo. Han reducido las clases colectivas en 15 minutos, lo que afecta la experiencia de quienes veníamos buscando entrenamientos completos. Además, los horarios de las clases están cambiando constantemente, lo cual es un caos, ya que antes existía una estructura que funcionaba bien. Para colmo, varios monitores que conocíamos y apreciábamos se están yendo o, peor aún, han sido echados. Estos monitores no solo tenían años de experiencia, sino que también estaban comprometidos con el bienestar de los socios. Otro gran problema es la falta de material en las clases colectivas. Antes había suficientes equipos para todos, lo que hace ahora que las clases pierdan calidad. Algo que siempre he valorado de este gimnasio es que era el único de la zona con clases de baile, especialmente Zumba y Salsation, impartidas por profesionales dedicados a este medio. Ahora, parece que quieren empezar a reemplazar los instructores especializados con “profesores multitarea”, que saben un poco de todo, pero no son expertos en lo que para muchos de nosotros es una de las actividades más importantes. Quienes amamos el baile y valoramos la experiencia de tener instructores dedicados y formados en este campo, estamos viendo cómo esta calidad se pierde. Lo peor de todo es que este gimnasio, que antes era una opción mucho más completa y con mejor calidad que otros de la zona, se está convirtiendo en otro más de la cadena, perdiendo todo lo que lo hacía especial. Ojalá que puedan tomar en cuenta las opiniones de los socios y mejorar las cosas, porque sinceramente, es una pena ver cómo está este lugar.

Experiencia negativa: Vivagym CLARA DEL REY acaba de quitar todas las clases que hacían diferente el gimnasio del barrio, sus clases de BAILE, ZUMBA lo hacían imprescindible , llevo 6 o 7 años en el gimnasio y siempre estás clases y sus profesionales han asegurado mi permanencia transmitiendo positivismo y alegría, personalizando esa actividad, desapareciendo actividades que lo hacían especial y único, ahora es igual que todos además deel baño muy sucio. Ya no cuidan a sus clientes por lo que tendré que irme.

Experiencia negativa: Una empresa que no sigue con las clases que mas se llenan es una empresa con poca vista de mercado, se nota la mala organización y la pésima forma de gestionarla. Las clases de zumba en todas sus modalidades atraían a más de 120 personas a la semana e incluso ya venían clientes de otros centros, con la decisión tan inteligente que habéis tomado de no seguir con los monitores nos hemos planteado la salida en bloque de todos a otro fmasil donde se respete los gustos de los clientes , como echamos de menos a body factory

Experiencia positiva: Con Body factory el horario de apertura los sabados era hasta a las 20:00, con VivaGym solo hasta las 14:00. Esta bien que te den acceso a otros gimnasios de la marca, pero deberían mejorar el horario de apertura.

Experiencia negativa: Mi experiencia en este gym junto con mi pareja ha sido lo mejor y lo peor. Antes del cambio de titularidad estábamos muy satisfechos con el gimnasio, no estaba abarrotado de gente y se podía entrenar tranquilamente. Además las instalaciones estaban limpias y el personal siempre fue muy amable. Los últimos meses en los que sé vivió el cambio de Body Factory a VivaGym fueron la debacle con el cambio de taquillas, la decisión de pintar todo de negro haciendo que el espacio pareciese más agobiante y cerrado y entrenando con el olor a pintura y las humedades. Lo mejor que hicimos fue desapuntarnos, pero 2 meses después me encuentro con que una de las membresías nos la han seguido cobrando. En fin, no volveremos.

Experiencia negativa: Tras un año final de dejadez en la gestión y dirección de Body Factory Santa Rita, llega ahora el rodillo empresarial de VivaGym para hacerse con este gimnasio y darle un rumbo bastante preocupante. Os cuento: VivaGym hereda de Body Factory unos 1200 usuarios, que en la mayoría de los casos, nos hemos visto sorprendidos y ninguneados por las decisiones de esta apisonadora empresarial que está haciéndose con gimnasios de manera masiva por toda la Península ibérica. Además de haber vivido varios días teniendo que soportar las incomodidades y toxicidad de sesiones de pintura sin previo aviso, también se nos ha cambiado el sistema de cierre de taquillas, ahora con candado, perdiendo la comodidad de la llave magnética que antes usábamos. El nuevo sistema de acceso al gimnasio implica obligatoriamente tener que llevar el móvil encima, bajarte su app y entrar a través de un código QR, con la consiguiente cesión de privacidad y exposición de tu teléfono a posible software malicioso o espía a través de estos códigos de dudosa seguridad. También han acortado el horario de sábados, domingos y festivos, (ahora cierran a las 14h) y la duración de las clases colectivas se ha recortado 15 minutos. El siguiente paso será dejar la sauna sin servicio. El estreno oficial como VivaGym fue a primeros de julio y el bautismo no pudo ser peor. Debido a la rotura de una tubería vecina, la zona del fondo del gym está inutilizable desde mediados de junio y así continúa siete semanas después hasta el momento de mi marcha. A esto se han añadido dos nuevas zonas de goteras. También hay que señalar la creciente aparición de moho en las duchas de los chicos y el notable desorden de barras, mancuernas y discos, que uno se encuentra dispersos por el suelo. Hay que indicar que la actual puntuación en las reseñas, 3'9 en el momento presente, es así de positiva porque VivaGym recoge un 4'4 que hereda de B.Factory. Pero podéis comprobar por vosotros mismos que la mayoría de reseñas que han recibido en los últimos meses tienen la puntuación mínima de una estrella, con lo cual la valoración real de VivaGym estaría muy por debajo de la que aparece aquí en Google. TRUSTPILOT, prestigiosa comunidad de opiniones online, les puntúa con 1'5 sobre 5 a partir de cientos de reseñas de usuarios, quedando VivaGym como una de las cadenas de gimnasios peor valoradas. Y ya que VivaGym recoge la puntuación de reseñas positivas de B.Factory, también procede contar otras cosas que hereda de la anterior marca. El local, desde el principio de los tiempos, viene sufriendo permanentes incidencias como goteras, fugas en las tuberías de inmuebles circundantes, roturas de las bajantes de las numerosas comunidades vecinas que pasan sobre el gimnasio, etc..., lo cual implica que varias veces, a lo largo del año, el normal funcionamiento de las instalaciones se ve alterado y limitado por estas causas. A esto hay que añadir la intermitente presencia de ratas sobre el falso techo del gimnasio, que en los últimos tiempos de B.Factory ya provocó alguna tarde de "cacería" en el lugar por algún ejemplar caído desde arriba. De hecho, las manchas de óxido que aparecen dispersas sobre las planchas de metal del falso techo de las duchas de los chicos son los "restos" de su presencia. Y es verdad que ahora no están y llevan un tiempo sin aparecer, pero su aparición responde a ciclos, por lo que no hay que despistarse pues está claro que volverán, como siempre han hecho. Y este es, a grosso modo, el legado de circunstancias como local que VivaGym hereda de B.Factory. Como conclusión final, el 31 de julio de 2025 pongo fin a mi presencia en este lugar, ahora VivaGym, tras más de 20 años como socio. El deterioro, el recorte de prestaciones y la falta de atención al usuario, han hecho de este gimnasio un lugar que ya no merece la pena. Es una lástima tener que decir que posiblemente sea la peor opción de la zona. Si buscas un gimnasio que te ilusione para entrenar, sin duda este no es el lugar. Y nada más que decir. Solo un... "Hasta siempre, Body Factory. Hasta nunca, VivaGym".

Experiencia negativa: Fatal. Me han cobrado doblemente después de la migración a Vivagym y nadie responde, nadie da la cara. Body factory era lo mejor que había en el barrio, hasta que llegaron los cutres de Vivagym

Experiencia negativa: Desde que se ha hecho el cambio a Vivagym todo ha empeorado a marchas forzadas. El trato hacia los socios deja bastante que desear, el gimnasio está impresentable, un nivel de suciedad, humedad y mal olor vergonzoso. Se han puesto a pintar y a hacer ñapas (en todas las salas porque cada día se rompe algo nuevo, o se cae a pedazos) con los usuarios dentro. Está todo en unas condiciones lamentables. La música infumable que ponen está a un volumen realmente molesto. Han reducido los horarios de los fines de semana y un largo etc... No son formas de tratar a los clientes ni de llevar un gimnasio. Si alguien está pensando en apuntarse, que se fije en las últimas reseñas y decida, pero...no merece la pena en absoluto.

Experiencia negativa: No soy de poner valoraciones malas. Pero desde que el gimnasio es Vivagym todo ha cambiado a peor. Puedo entender algún problema o mejora, pero es que llevamos más de un mes con una parte del gimnasio cerradas (y sin vistas de abrirlas de nuevo) pero lo que me ha colmado la paciencia es que cuando he ido hoy han cerrado otras dos salas más. En resumen, me han subido la cuota y ahora mismo está el gimnasio al 50%. Que menos que por aguantar estás cosas y el olor a desagüe tener una compensación. Como sigáis por este camino os quedáis solos.

Experiencia positiva: Clásico gym de franquicia, ni bien ni mal

Experiencia negativa: Vergonzoso. Llevamos mes y medio esperando que arreglen una zona entera del gym que sigue completamente inoperativa. No se pueden usar las jaulas ni la prensa, y cada día se estropea alguna máquina nueva. Para colmo, nos han cambiado la tarifa a sin opción a elegir, simplemente "por la cara". En cuanto a la limpieza ha bajado muchísimo el nivel. Y lo peor: no hemos recibido ningún tipo de compensación por todas estas molestias, ni han introducido una sola máquina nueva. Cero mejoras, solo recortes y problemas. Muy decepcionado con cómo están gestionando el gimnasio últimamente, vais a perder a todos los socios a este paso.

Experiencia negativa: Hay cucarachas

Experiencia negativa: Desde que se ha convertido en VivaGym (ex BodyFactory) han cambiado varias cosas… Algunas se pueden entender, algunas aceptar, sin embargo se nota un empeoramiento de servicios y atención a los socios. Será por ser verano, pero se ha reducido notablemente la limpieza. El mantenimiento y las reparaciones tardan muchísimo. Por el momento se ha establecido una cuota única mensual, la mas cara (€37,90)… Lo peor, por mi punto de vista, es que ya no abren los sábados por la tarde y cierran a las h14. Y los domingos han reducido, anticipando el cierre de las h15 a las h14. Ofrecen como alternativa el poder ir a otros centros, mas alejados, que implican, además de la molestia, perdida de tiempo y eventuales gastos extras. Se podría también obviar que el cambio lo han hecho después haber cobrado el mes… Obligan a buscar alternativas a quien quiere proximidad. Y afortunadamente cerca hay varios gym de la competencia que sí abren los sábados por la tarde (vaya estrategia comercial!). Y a todo esto se añade que se va a llenar de gente con Gympass (Wellhub) que pagan 2/3 por lo mismo sin ser verdaderamente afiliados al centro.

Experiencia negativa: Cuando era Body Factory era un buen gimnasio y estaba contento con todo. Desde que lo ha comprado VivaGym es todo un desastre, han sido capaces de convertir un buen gimnasio en un gimnasio que deja mucho que desear, eso sí que tiene mérito. Todos los comentarios apuntan a lo mismo y todos los comentarios buenos son de cuando era Body Factory, por algo será. Lo peor es que no tiene pinta de que vaya a mejorar en nada, más bien de que va a ir a peor, es el sello de VivaGym supongo. Eso sí, la cuota nos la han mantenido, para eso sí que no quieren cambios.

Experiencia negativa: Mal cambio a VivaGym

Experiencia negativa: El cambio de Body Factory a VivaGym ha sido un desastre. Me escapé hace unos años de esa cadena y para mí sorpresa han ido a peor. Yo voy al gimnasio para soltar cortisol y el cambio solo me está generando más ansiedad. En búsqueda activa de una opción decente en el barrio. A la respuesta de que no soy socia del club para dejarme de mentirosa, supongo que al resto de reseñas negativas también las harán pasar por fake.

Experiencia negativa: Una ejemplo de que, muchas veces, los cambios son a peor.

Experiencia negativa: Aparentemente han decidido volver a la edad media y las taquillas se tienen que cerrar con candado. La proxima que sera , los tapis roulants a vapor?

Experiencia negativa: Soy antigüo socio de Body Factory, agradecido siempre con el trato recibido, Angel una gran persona, además de los monitores, recepcionista.. Desde el cambio a VivaGym, muy descontento, me han dicho claramente que,o entro con un codigo QR, o que me dan una segúnda opcion, a lo cual inocentemente pregunto cuál sería, y me dicen que la opción es irme!! A mis 77 años, nunca me han dado una respuesta así. Por lo cual, efectivamente me he dado de baja. Quiero confirmar como veo en otros mensajes realizados por otros socios, el hecho de que han estado pintando en horario de apertura y con bastantes personas entrenando durante varios días. Humedades de un techo sin arreglar, sin haber ningún tipo de ventilacion. Pero aún así, mi mayor descontento, es como decía antes, el trato recibido al pedir ayuda en encontrar otra forma de acceso que no sea un QR (tampoco me daban la opción de que lo llevara impreso por mi mismo, tampoco les vale). La respuesta que me dieron de la segunda opción, que era irme, con 77 años, me parece una falta de respeto, y no sabía ni que decir. Una pena que VivaGym haya entrado con estas formas y esta falta de respeto a los clientes.

Experiencia negativa: Después de años como Body Factory, una decepción tremenda con el cambio a VivaGym. Como es posible que estén pintando mientras el gimnasio está abierto y las personas entrenan? Como es posible que levanten el techo, el olor a humedad, sin ventanas, sin ventilación, olor a pintura, está permitido hacer esto? Lo dudo pero me informaré. Como es posible que no aviséis a los socios de los cambios, tan difícil es hacer las cosas bien, avisar a los clientes y cerrar si vais a hacer mejoras? La atención al publico era excepcional como Body Factory y ahora es lamentable. Cambian el paso al gym a código QR y ya he escuchado a dos personas mayores preguntando si tienen otra alternativa para no tener que utilizar el móvil con su edad y no tener que instalar nada, y en vez de atender con un mínimo de educación, la respuesta para ambas personas, la misma: " tienes 2 opciones. Utilizas el código QR, o te vas del gimnasio". Como trabajadora en atención al cliente, nunca he escuchado nada da igual, claramente quieren que los antiguos clientes se vayan? Es incomprensible que os permitáis tener esa pésima atención al cliente. Muy decepcionada.

Experiencia negativa: Si apreciáis vuestra vías respiratorias y vuestra integridad, id a entrenar a otro sitio! Vergonzoso les queda pequeño! A principios de junio habéis decidido pintar el gimnasio con nosotros, los usuarios, dentro. El aire tóxico era irrespirable. Pero no les importó. Entonces han tenido que recibir una inspección en la cual han obtenido 2,5 sobre 3 (para los que desconocéis de métricas, si obtienes valor 3 te clausuran), es decir habéis estado a solo 0,5 de ser clausurados. Pero no les importó! Y ahora, desde hace una semana, estamos respirando una humedad INTOLERABLE en cualquier sitio, pero más aún en un gimnasio donde se entrena. Que habéis hecho? Absolutamente nada! Tan solo clausurar una parte de las instalaciones. En las imágenes que comparto podréis ver como ni siquiera han quitado los pedazos mojados del relleno del techo. A que estáis esperando? A otra inspección? Mención especial para María José (recepcionista que ahora se hace llamar directora), a quien le envié un correo hace un mes, que dijo que reenviaría a los dueños del gimnasio, y a día de hoy sigo esperando la respuesta… Que decía mi correo? Reclamaba por haber tenido que dejar de ir a entrenar al gimnasio por la toxicidad del aire a causa de la pintura y exigía el descuento correspondiente en la cuota. Lo irónico es que ya llevo dos semanas del mismo mes sin poder ir a entrenar, porque toda la semana pasada he tenido que faltar por el olor a humedad que tienen. Segunda mención especial al hombre de la limpieza que está por la mañana, es un irrespetuoso y maleducado. No basta con que el aire esté contaminado sino que él barre encima tuyo cuando entrenas en una máquina. Y si se lo dices, se hace el sordo y luego se desentiende diciendo que él tiene su rutina. No si lo que falta es que suspenda mi rutina de entrenamiento para que el hombre haga su rutina de limpieza. Esta mañana una mujer mayor no se animaba a salir de su máquina por miedo a resbalarse con el piso mojado que este hombre estaba “limpiando”. Habéis perdido el RESPETO y el CUIDADO hacia los socios del gimnasio, y evidentemente esa es vuestra marca Vivagym. En mala hora habéis comprado el sitio, vosotros que estáis leyendo esta reseña, hacedme caso, buscad otros gimnasios donde se os respete, cuide y valore!

Experiencia negativa: Update: The change from Body Factory to VivaGym has been a downgrade that has changed the spirit of this place. Some weeks ago, they started painting the place, ignoring the people training. The smell was quite noticeable, and they were working. After doing a complaint to a government org, they started to do things right…but the damage was done A large section of the gym had a leak, making training difficult (the humidity is high in many parts). Again, the ball keeps moving. After this complaint was raised, they turned on the fans, and the points in Google's score dropped. A dedicated place for training shouldn't behave like this with its users.

Experiencia negativa: Muy low cost en el peor de los sentidos y empeorando gravemente desde su cesión a VivaGym a pesar de mantener precios. Los vestuarios masculinos: Un solo WC para todos los socios. La sala de pesas: Equipos de segunda, material deteriorado, etc. PS. 24/6/25 falta media sala de pesas por una inundación con un olor insoportable y condiciones de dudosa legalidad. No se les ocurre ofrecer otros centros Viva Gym como alternativa.

Experiencia positiva: El cambio a viva gym es realmente una mala jugada. Ahora ponen candados cuando siempre pudimos guardar las cosas automáticamente. Supuestamente bajarían las tarifas pero hasta ahora no han bajado y las molestias ya se hacen notar. Entro a mi vestuario y está lleno de hombres me dicen que han cambiado, voy al otro y me topo con hombres desnudos también. Horrible lo que viví hoy. No lo recomiendo.

Experiencia fantástica: Gimnasio tranquilo y con un personal de 10.

Experiencia negativa: Voy a dividir la reseña en dos partes: 1) Body factory: No puedo estar más feliz y agradecida con todos vosotros: monitores, directora y recepcionistas. He podido aprender, mejorar y consultarles siempre mis dudas. Es un gran gimnasio y una pena que como Body Factory dejéis de existir. Espero que todos vosotros podáis continuar trabajando allí. 2) Viva Gym: desde que habéis comprado el sitio ya nada es igual, y todo es para peor. Hoy habéis decidido que pintar en horario de mañana con todas las personas que van a entrenar era una buena idea. Pues no! Deberíais saber que la pintura es tóxica, que no hay ventanas y la ventilación no es suficiente. Jamás en todo el tiempo que llevo yendo me lo he pasado tan mal! He tenido que disminuir mi rutina y he salido con molestias producto de respirar vuestra pintura. A quien se le ocurre hacer eso? Os abusáis porque vuestros clientes no se quejan! A ver si a vosotros os apetece entrenar con tíos pintando paredes encima vuestro! Pero claro, es más económico hacerlo por la mañana un miércoles que un domingo luego de las 15hs o de madrugada cualquier día, cuando el gimnasio está cerrado a público. Si así os vais a manejar, voy pensando irme a entrenar a otro sitio donde se nos cuide y respete. Edit: hoy jueves continúan pintando, el aire está peor que ayer. Desde la entrada se respira lo tóxico de vuestra pintura. Así no se puede entrenar! Sois de lo peor! Por no decir que arbitrariamente habéis apagado varias máquinas para que vuestros pintores puedan trabajar (Y si de estética hablamos, estáis dejando el sitio horrible! Las máquinas iguales que las paredes, automáticamente el espacio parece mucho más pequeño)

Experiencia fantástica: Excelente, buen ambiente, poco aforo, buenas maquinas, bastante espacio y gente muy buena, 100% recomendado

Experiencia fantástica: Excelente el trato del personal, variedad y calidad en las instalaciones y vestuarios TOP.

Experiencia fantástica: Magnífico

Experiencia fantástica: Gimnasio limpio, con aire acondicionado a tope para verano en Madrid..Jesús el entrenador ayuda mucho para alcanzar objetivos , da las clases súper bien y te ayuda y corrige en sala. Un gran profesional ! Y desde recepción ya sólo tengo agradecimientos,

Experiencia negativa: Muy mal se ha portado la dirección. Nos han quitado los monitores de ciclo y no hay motivación ninguna para esas clases, y a la gente que solo hace ciclo , les obligan a buscar otro gimnasio.

Experiencia fantástica: Estuve bastante tiempo buscando un gimnasio en Madrid que, además de quedarme relativamente cerca, tuviera varias opciones de clases colectivas y, muy importante, AIRE ACONDICIONADO en las salas de esas clases. El calor en verano es infernal y la mayoría si no tienen, es que no lo prenden. Aquí todo lo contrario. Perfectamente acondicionado todo el día y además la limpieza es espectacular tanto en el gimnasio en sí, como en el vestuario. El precio me parece genial por todo lo que ofrecen. Lo súper recomiendo!!!

Experiencia fantástica: Gimnasio totalmente recomendable, principalmente las clases de pilates y espalda. Raúl es un gran profesional.

Experiencia fantástica: Es un lugar muy acogedor , el personal es muy amable y están siempre para ayudarte y cuentan con unas excelentes instalaciones, no soy gimnasio, pero ya llevo 7 meses en este lugar así que estoy feliz

Experiencia fantástica: Quería esperar a llevar un tiempo para hacer la reseña y después de dos meses, puedo decir: 1) tiene un montón de actividades colectivas y varias máquinas. 2) la limpieza es exquisita. 3) es barato 4) el personal es encantador. ☺️ Puntualizaciones: ☝️ me está gustando mucho porque al no ser muy grande es un híbrido entre los gimnasios de barrio donde hay ambientillo de cariño pero a la vez tiene un montón de máquinas, las salas están a tu disposición si no hay clases colectivas y el horario es súper amplio. Abre TODOS LOS DÍAS. ✌️el Covid vino a cambiarnos la forma de funcionar en los gimnasios y en este gimnasio operan de una forma que me parece muy acertada: las reservas de cada actividad colectiva se abren 1 hora antes de la actividad, de tal forma que solo quienes quieren y pueden ir de verdad, van a estar pendientes de apuntarse. La sanción de no ir relativa y puedes apuntarte a todas las clases que quieras. Me parece un método FABULOSO. Nunca hay huecos de personas que luego no vienen y a los que nos gusta hacer un par de clases, podemos. ❤️uno de los principales problemas que hay en los gimnasios son siempre los líos de faldas o el ego de los monitores, en este caso, creo que sin duda el valor añadido es el valor humano del personal. Si hay cualquier malentendido, se esfuerzan para arreglarlo y es muy bonito. Mayte es la mejor profesora de ciclo que he tenido en la Historia, se curra cada canción y cada clase!! hay bodypump con las coreografías de lesmils actualizadas! ‍♂️Jesús es super profesional, sin darte cuenta, haga lo que haga, acabas muerto. En especial las clases de abdomen!! 30 min de muerte! Gyampi en Crossfavtory hace una especia de HIT que es una PASADA ‍♀️ Las clases de baile y zumba siempre siempre se llena y hay colas!! En la puerta por las tardes está Jesús que es ENCANTADOR (Añadiré más fotos cuando no haya nadie)

Experiencia fantástica: Conozco todos los gimnasios de la zona y sin duda alguna me quedo en Body Factory . Relación calidad precio insuperable , el trato de sus monitores es de 10 , gran variedad de clases colectivas en distintos horarios , posibilidad de contratar entrenador personal , máquinas de última generación , instalaciones y vestuarios siempre impecables , recomendable 100%.

Experiencia fantástica: El primer gimnasio al q voy y sin duda alguna es una barbarida

Experiencia fantástica: Hola y gracias para servicio de Jesús Con la reserva .es muy muy simpatico y amable y caballero ... muchooo gracias

Experiencia fantástica: Todo fantástico. Hoy sábado asistí a bodypump y spinning y me lo pase superr