Gimnasio AltaFit San Vicente (Velódromo)
Información sobre Gimnasio AltaFit San Vicente (Velódromo)
03690, Alicante
Horario de apertura
- lunes: 7:00–22:00
- martes: 7:00–22:00
- miércoles: 7:00–22:00
- jueves: 7:00–22:00
- viernes: 7:00–22:00
- sábado: 9:00–20:00
- domingo: 10:00–15:00
Descubre el Gimnasio AltaFit San Vicente (Velódromo), un espacio diseñado para ayudarte a alcanzar tus objetivos de fitness con un enfoque personalizado. Nuestro equipo ha creado el exclusivo Método Altafit, que combina un entrenamiento adaptado a tus necesidades con hábitos saludables, todo bajo la supervisión de nuestros profesionales, conocidos como Genios. Estos expertos están dedicados a proporcionarte un entrenamiento seguro, efectivo y adaptado a tus metas.
En AltaFit, ofrecemos una amplia variedad de clases que incluyen desde Pilates y Zumba, hasta entrenamiento funcional, con más de 20 tipos de actividades para elegir. Las GClasses, nuestro producto estrella, fueron desarrolladas para seguir las últimas tendencias y garantizar que tu rutina de ejercicios sea siempre innovadora y desafiante. ¡Te invitamos a que explores nuestras instalaciones de primera categoría, siempre limpias y cómodas, para que te sientas como en casa mientras te ejercitas!
Además, puedes complementar tus entrenamientos con MiAltafit, nuestra aplicación diseñada para ayudarte a llevar un seguimiento de tus progresos, reservar clases y acceder a contenido exclusivo para entrenar desde casa. Si no estás seguro de qué actividades son las más adecuadas para ti, nuestro equipo de expertos está listo para orientarte y planificar tu horario de entrenamiento.
En AltaFit, no solo te ofrecemos un lugar para entrenar, sino que también fomentamos una comunidad acogedora donde la motivación y el apoyo son constantes. Además, tu seguridad es nuestra prioridad: seguimos todas las medidas necesarias para asegurar un entorno limpio y seguro, cumpliendo con los protocolos de salud establecidos.
Únete al Gimnasio AltaFit San Vicente (Velódromo) y comienza a transformar tu vida a través del ejercicio y los hábitos saludables. ¡Inscríbete ahora y comienza a sentirte bien!
Nuestro comentario desde Gimnasios Fitness sobre Gimnasio AltaFit San Vicente (Velódromo):
El Gimnasio AltaFit San Vicente (Velódromo) en Alicante es un centro deportivo destacado por su filosofía centrada en el usuario, ofreciendo una variedad de servicios y actividades adaptadas a las necesidades de cada miembro. Los Genios, un equipo de profesionales altamente capacitados, están siempre disponibles para brindar apoyo y crear entrenamientos personalizados. Con más de 20 tipos de clases dirigidas, como Pilates y Zumba, los usuarios pueden disfrutar de un programa diverso y accesible.
Entre las fortalezas que destacan los usuarios se encuentran:
- Instalaciones amplias y bien iluminadas, que generan un ambiente agradable para hacer ejercicio.
- Personal amable y profesional, que se involucra con los usuarios y ofrece un trato cercano.
- Gran variedad de clases y actividades, adaptadas a todas las edades y niveles de condición física.
- Aplicación MiAltafit, que facilita la reserva de clases y el seguimiento de objetivos de fitness.
- Espacio exterior, ideal para realizar diferentes tipos de ejercicios al aire libre.
A pesar de las muchas valoraciones positivas, algunos usuarios han señalado áreas de mejora. Las críticas se centran en la congestión de las instalaciones en horas pico, la necesidad de renovación del equipamiento y ciertas fallas en el mantenimiento. Además, hay llamados a mejorar la comunicación y la atención al cliente para ofrecer una experiencia más fluida.
En general, Gimnasio AltaFit San Vicente se presenta como un espacio recomendado para quienes buscan un ambiente amigable y profesional para lograr sus objetivos de fitness.
Servicios, Máquinas y Clases dirigidas
Gimnasio AltaFit San Vicente (Velódromo): Opiniones
Experiencia negativa: Una muy mala experiencia sobre todo con una de las "monitoras" Una monitora déspota, con falta de educación y capaz de tratarte como un mentiroso delante de los clientes, 0 empatía y 0 tacto. Llevo más de 20 años trabajando de entrenador, coordinador y nunca haría algo así, va a ser mi primera reclamacion al club. Me dijeron que el coordinador se pondría en contacto conmigo, mentira, Una pena por que el sitio es fenomenal.. sólo una monitora , trabajadora me intentó calmar y disculpar. Ahora me mandan mensajes para renovar cuota por que no va nadie... Me alegro
Lamentamos profundamente tu mala experiencia. Nos gustaría conocer los detalles de lo sucedido para tomar las medidas oportunas. Estamos a tu disposición a través del mail sanvicente@altafit.es Nos comprometemos a tomar medidas para evitar este tipo de malas experiencias. Muchas gracias por tu comentario.
Experiencia fantástica: La chica de la recepción es super amable
Muchas gracias por tu comentario! Nos esforzamos cada día en ofrecer el mejor servicio y tenemos un equipazo del que nos sentimos muy agradecidos y orgullosos.
Experiencia fantástica: El mejor gim al que he ido y he ido a unos cuantos de muchos precios distintos . Las instalaciones son geniales cristal y mucha luz . Es súper agradable. No huele a sobaco como otros gimnasios. El personal es súper amable y las maquinas están muy bien cuidadas , tiene parking . Para mí un 10
Experiencia fantástica: Excelente ginnasio Buenos monitores y gran variedad de máquinas
Muchas gracias por tu valoración Fernando!
Experiencia negativa: Un horror no se parece nada a los altafits de otras ciudades
Lamentamos tu mala experiencia. Nuestro club está situado dentro de un Complejo Deportivo Municipal, que explota otra empresa en régimen de concesión. Esto nos impide implementar nuestro estándar de calidad en instalaciones. Igual que el resto de clubs Altafit, contamos con un equipo humano de excelente calidad y dedicación que hacen todo lo posible para ofrecer el mejor servicio.
Experiencia negativa: Instalaciones poco cuidadas, gresites en las duchas levantados, maquinas con poco o ningún mantenimiento.
Gracias por tu valoración Oscar. Lamentamos tu mala experiencia y nos comprometemos a revisar las incidencias que nos trasladas. Si nos gustaría trasladarte que las máquinas de musculación llevan un programa de mantenimiento que incluye visitas quincenales. Continuamos trabajando para ofrecer el mejor servicio.
Experiencia fantástica: Llevo muchos años yendo, muy bien Me gustas las clases colectivas
Experiencia positiva: Llevo alrededor de 8 meses yendo y estoy satisfecho por ahora , hace poco han hecho una redistribución de las maquinas donde han aprovechando el espacio mucho más haciendo que ahora haya un área libre para calentar , no le doy 5 estrellas porque pienso que falta variedad de maquinas de peso
Gracias por tu comentario! Lamentamos que nuestro equipamiento no se ajuste a tus necesidades pero contamos con una amplía variedad de maquinaria de peso guidado, palanca y peso libre. Puedes trasladarnos tus sugerencias a a dirección sanvicente@altafit.es
Experiencia fantástica: Muy buen gimnasio la gente muy amable tanto trabajadores como la gente que entrena a
Muchas gracias por tus palabras Pedro! Es una suerte y un orgullo contar con trabajadores y clientes como los que tiene San Vicente. Estamos muy agradecidos!!
Experiencia negativa: Hola...me parece excesiva la subida que vamos a tener a partir de febrero teniendo en cuenta que no ha habido ninguna mejora....hay falta de limpieza....aunque claro solo hay una persona y el gimnasio es muy grande.. Las instalaciones dejan mucho que desear...la sala de actividades tiene el suelo fatal....muy levantado....cualquier día nos tropezamos y habrá caídas y problemas....los steps la mayoría no encajan...por no hablar de los problemas con las duchas y el agua caliente y fría....en fin...han abierto gimnasios más económicos y la verdad....no me voy por las monitoras....porque eso sí...son todas geniales...espero que las mantengáis y no haya tanto cambio de personal....gracias
Gracias por tus palabras Mercedes. Nos esforzaremos para tratar de darte el mejor servicio. Tomamos nota de tus sugerencias y nos comprometemos a resolverlas, en la medida de nuestras posibilidades. Gracias por tu confianza en el equipo.
Experiencia negativa: Gimnasio lamentable, vestuarios pobres y mal cuidados, están averiadas las duchas cada dos por tres, con hormigas, un desastre. Luego el gimnasio, máquinas averiadas o con defectos y que tardan en subsanarlos meses, una cuota desorbitada para la maquinaria que hay, los monitores te tratan sin respeto en fin, un gimnasio al cual no volveré nunca.
Lamentamos profundamente tu mala experiencia Jorge. Nosotros estamos muy agradecidos de haber podido compartir entrenamientos contigo. Nos tomamos muy en serio la limpieza y el mantenimiento de nuestras instalaciones y ponemos todas las medidas necesarias pero, tomamos nota de tus reclamaciones y nos comprometemos a mejorar. Saludos!
Experiencia fantástica: Cerca de la autovía y con mucho parking. Los monitores super majos. Muy recomendado.
Muchas gracias por tu valoración Irene!! Continuaremos trabajando para ofrecerte el mejor servicio.
Experiencia fantástica: He estado mucho tiempo en este gimnasio y todos los Genius siempre han sido geniales! especialmente Mónica, que con su energía y profesionalidad dando clases, consigue que pases de 0 a 100 en un instante, es realmente motivadora. y Marta, que con su sonrisa y simpatía te llena de alegría en sus clases. Además de poder entrenar en el exterior y que todo el gimnasio tiene vistas y luz natural sin tener la sensación de estar en un sitio cerrado. Por motivos personales, he tenido que darme de baja y ya lo echo de menos, pero no es un adiós, si no un hasta luego.
Muchas gracias por tus palabras Ruth! Nos carga las pilas recibir estos comentarios. Nosotros también esperamos que sea un "hasta luego".
Experiencia negativa: Servicio de entrenador personal pesimo. Empecé con uno que me caia genial, buenisimo, al mes lo echaron, me cambiaron a otro que no estaba mal, pero al mes se tubo que ir y no me contactó nadie hasta pasado meses (lógicamente ya se habia acabado mi subscripcion y me cambié a un box de crosfit buenisimo). No recomiendo NADA este gym, te sacan el dinero y no hay maquinas suficientes para tantísima gente que va. Los monitores buenos se van y el servicio en temas económicos es “nos hemos equivocado, paga un mes mas y te compensamos”… HORRIBLE
Sentimos tu mala experiencia David. Nos alegra mucho que hayas encontrado otro lugar para continuar con tus entrenamientos, lo importante es moverse! Nosotros, nos comprometemos a aprender de nuestros errores y a mejorar nuestro servicio.
Experiencia positiva: Las instalaciones del gimnasio están muy bien . grandes y con mucha equipación y salas para clases dirigidas. Pero el conjunto de instalaciones del Velódromo están Infrautilizadas,, mala gestión. Una pena ,, instalaciones que dan para mucho más. Y no es culpa de la gestión de Altafit ,, sino de la empresa que gestiona todas las instalaciones.
Gracias por tu valoración Juan Luis. Nos alegra que estés contento con nuestras instalaciones. Por desgracia, somos los primeros afectados por el estado del Complejo Deportivo y nos dificulta nuestra gestión. Seguiremos trabajando para ofrecer el mejor servicio dentro de nuestras instalaciones.
Experiencia fantástica: Mas q un gimnasio
Muchas gracias por tu valoración y comentario Juani. Desde luego, ese es nuestro objetivo!!
Experiencia fantástica: El mejor
Experiencia fantástica: Profesionalidad, calidad y familia.
Muchas gracias por tus palabras Ana, ¡nos cargan de motivación!. Nos esforzamos en hacer nuestro trabajo de la mejor manera posible.
Experiencia fantástica: Me gusta mucho el sitio esta muy bien el personal excelente
Experiencia fantástica: Buen gimnasio, muy buen ambiente entre la gente que entrena y no excesivamente concurrido
Gracias por tu valoración y tu comentario Ginés.
Experiencia fantástica: Muy recomendable. Alejandro muy atento, me ha ayudado con todo. Un fiera!
Gracias por tus palabras Damián. Estamos a tu disposición para lo que necesites.
Experiencia fantástica: Me encanta este gimnasio, los entrenadores son una maravilla!! Recomendable 100%
Muchas gracias por tu valoración y comentario Laura!!
Experiencia positiva: Falta duplicar algunas maquinas, que se compensa con la simpatía y atencion del personal
Gracias por tu comentario Carlos. Nos esforzamos en hacer nuestro trabajo de la mejor manera posible.
Experiencia negativa: Una vergüenza que no haya limite de gente, cada vez se están apuntando más y hay 1000 personas para 50 máquinas
Lamentamos tu mala experiencia. Te recordamos que puedes consultar el aforo en tiempo real a través de nuestra app My Altafit. La instalación respeta todas las medidas de aforo permitidas.
Experiencia positiva: Demasiada gente entrenando y en el aparcamiento no hay luz, están fundidas más de un año.Siendo la culpa del ayuntamiento de San Vicente del Raspeig.
Experiencia fantástica: Buen gimnasio. Un poco alejado de todo pero una vez alli muy completo y a buen precio.
Gracias por tu comentario Jorge. Continuaremos trabajando para mantener tu valoración.
Experiencia negativa: 1 semana avisando q no hay jabón de manos y no lo reponen. Pues con esa dejadez imaginaos si se rompe una máquina o si toca engrasar la multipower
Lamentamos tu mala experiencia. Para tu información realizamos el engrase semanal de las máquinas y contamos con la visita de un mecánico cada 15 días. El frenado de la multipower no es cuestión de engrase, es un tema más complejo que requería el cambio de componentes no disponibles en stock, problema que ya ha quedado solventado.
Experiencia fantástica: Muy amplio, cómodo, mucha variedad máquinas y actividades, y buen parking. Monitores muy atentos y simpáticos.
Muchas gracias por tus palabras y por tu valoración. Continuamos trabajando para ofrecer el mejor servicio.
Experiencia fantástica: Se puede saber el de calle Alicante en San Vicente del raspeig cuando abrirá?llevan con el cartel años .
Lamentablemente no podemos darte fecha de apertura, pero si podemos confirmarte que vamos a montar un nuevo gimnasio en esa ubicación. Gracias por tu interés, lamentamos las molestias ocasionadas.
Experiencia negativa: Buen ambiente, pero las máquinas dejan mucho que desear.
Agradecemos la sugerencia que nos traslada y lamentamos la mala experiencia ocasionada. Le confirmamos que el repuesto de la máquina que nos indica, está pedido al proveedor desde hace varias semanas, por desgracia está fuera de stock y estamos a la espera de recibirlo. Estamos trabajando para resolver la situación lo antes posible. El resto del equipamiento se encuentra operativo y sin incidencias, si no está de acuerdo, le rogamos, se ponga en contacto con nosotros, estaremos encantados de atender sus sugerencias. Aprovechamos la ocasión para agradecerle la confianza depositada en la marca. Un saludo de parte de todo el equipo Altafit San Vicente.
Experiencia negativa: Lamentablemente las condiciones de pago no están en la web del gym, ni al cliente se le da un papel informativo con las formas de pago admitidas. Por lo que si no has podido hacer el pago de una cuota de forma correcta por falta de información, se te deniega el acceso al Gym, ni tampoco te dejan realizar el pago en cash. Sinceramente lamentable. El cliente no es culpable de la desinformación por parte de la empresa.
Experiencia negativa: Fuimos al gimnasio para averiguar si podíamos inscribirnos un mes porque estamos de vacaciones en Alicante. No hemos recibido información, nos dijeron que nos llamarían para saber si podíamos estar un mes sin pagar matrícula. Además también pregunté por correo electrónico y no me dieron ningún número de contacto para llamar. Muy mal la comunicación.
Wendy, lamentamos profundamente esta mala experiencia. Nos comprometemos a revisar los sucedido y a tomar las medidas correspondientes para evitar que pase en un futuro. Gracias por tu valoración.
Experiencia positiva: Gimnasio comercial estándar; precios competitivos con respecto a gimnasios locales, oferta medianamente amplia de equipamiento (2 squat racks dentro y 3 fuera), y flexibilidad horaria (abierto los domingos). No obstante, bastante lleno a casi todas horas (turnarse en prensa, poleas es el pan de cada día), además de bastantes restricciones (no se permite el magnesio, no se permite grabar a menos que sólo salgas tú, no se permite ir sin calzado, en el pasado me llamaron la atención por dejar la barra caer en peso muerto). En conclusión, por precio y ubicación (amplio parking) es el mejor, por lo demás, otro gimnasio comercial.
Gracias por tu valoración Ricardo. Lamentamos que la normativa del centro te genere inconvenientes, pero es necesaria para la convivencia de todos los usuarios.
Experiencia negativa: No tienen jabón para manos en el vestuario. Una vez hubo, y ya nunca más se supo. Y se ha comunicado varias veces. No lo reponen, un simple jabón, imaginad una máquina averiada. Me parece increíble que con la q hemos pasado, no tengan el mínimo de higiene vital para cuando acabas de tocar las pesas y máquinas q usan a diario cientos de personas, puedas lavarte.
Lamentamos tu mala experiencia. Actualmente no existe ninguna máquina averiada en la instalación. Los mecánicos acuden cada 15 días para reparar cualquier avería que pueda surgir y se realizan tareas de mantenimiento preventivo, como el engrase de la maquinaria, de forma semanal. En cuanto al jabón, existen dos bloques de lavabos por vestuario con su jabón correspondiente que se repone de forma diaria, tantas veces como sea necesario. Desgraciadamente, nos encontramos con comportamientos incívicos y jaboneras rotas por las que se pierde el jabón. Ya hemos tomado medidas para colocar unas jaboneras más resistentes. Nos hacemos responsables de tus quejas y te trasladamos nuestras disculpas y nuestro compromiso para resolverlas.
Experiencia positiva: Está bastante bien, aunque se podrían revisar/cambiar algunas máquinas viejas para que estuviesen en mejores condiciones. Hay picos durante la tarde que es más complicado entrenar (18-20) como en cualquier gimnasio, pero por regla general bastante bien.
Muchas gracias por tu valoración y comentario Ana. Todo el equipamiento del gimnasio se renovó en abril del año pasado y recibimos a los técnicos de mantenimiento cada 15 días. En cualquier caso, tomamos nota de tu sugerencia. A tu disposición para recibir cualquier otra propuesta de mejora.
Experiencia negativa: Deberíais arreglar el timbre de la entrada, no hay manera de que te atiendan. Además, llevo más de 3 semanas esperando a que el entrenador personal se ponga en contacto conmigo y siempre que les pregunto a los monitores me dan una hoja para rellenar y siempre me dan la misma excusa, mañana vuelve de vacaciones. Llevo 2 años viniendo a este gimnasio y la atención cada vez es peor. Una pena.
Gracias por tu valoración. Nos comprometemos a revisar lo sucedido. Si no estamos en recepción, estamos atendiendo a algún cliente en la zona deportiva. Recuerda que puedes realizar todas tus gestiones a través del correo electrónico sanvicente@altafit.es. En cuanto al servicio de entrenamiento personal, estamos trabajando para resolver la situación lo antes posible. Por motivos familiares, el entrenador actual no ha podido incorporarse todavía. Tomamos nota de todas tus sugerencias y nos comprometemos a tomar las medidas necesarias.
Experiencia fantástica: Me encanta venir aquí, las instalaciones son amplias, con múltiples zonas para realizar actividades y luz natural, dispone de un gran parking y una aplicación para reservar clases y/o ver videos desde casa y no perder el ritmo! Además dispones de un plan de rutina según tus objetivos.. Encantada con el personal, explican todo, adaptan los ejercicios si es necesario. Siempre te reciben con una sonrisa y se interesan por como lo llevas, 100% recomendable.
Muchas gracias por tu valoración Sarah! Nos esforzamos diariamente para ofrecer el mejor servicio y leer esto no carga las pilas!!
Experiencia negativa: Respecto a las instalaciones del gimnasio, es un gimnasio de 10. En cuanto al personal es horrible entrenar en este gimnasio. La mayoría de los trabajadores, no saludan e incluso llegan a mirar mal. Existen normas ridículas, como que tengas que pagar 1€ para poder acceder al gimnasio en caso de que se te olvide el llavero para poder acceder, el gimnasio no es nada barato y lo pago mes a mes como para tener que pagar 1€ por que se me olvide un día el llavero, me parece innecesario.
Hola María, lamentamos que la normativa del centro no se ajuste a tus necesidades. El uso del llavero es obligatorio para poder acceder a las instalaciones, así figura en el contrato de alta y así está debidamente comunicado a la entrada del gimnasio. En cuanto al personal, nos esforzamos diariamente para ofrecer el mejor servicio, en cualquier caso, nos comprometemos a tomar medidas al respecto. Gracias por tu valoración y por tus palabras, nos ayudan a mejorar. Estamos a tu disposición.
Experiencia positiva: Monitores un 10, clases un 10 máquinas oxidadas y muy antiguas
Gracias por tu valoración José Antonio. Lamentablemente el uso excesivo y continuado de los productos desinfectantes implementados con motivo del COVID, han estropeado nuestras máquinas. En los próximos días iniciaremos la renovación del equipamiento. Te mantendremos informado!!
Experiencia positiva: Sin aire acondicionado y limpieza mejorable. Por las tardes bastante masificado
Gracias por tu valoración Emilio. El aire acondicionado funciona correctamente, pero al tener todas laspuertas y ventanas de la instalación abiertas para favorecer la ventilación de la instalación como medida preventiva, no se nota su efecto. En cuanto a la limpieza, nos penaliza mucho que el complejo deportivo sea de tierra. Continuaremos trabajando para ofrecerte una mejor experiencia.
Experiencia fantástica: Buen precio y maquinas nuevas. No esta saturado a cualquier hora
Gracias por tus palabras Fernando, hemos hecho un esfuerzo en la reforma y el cambio de maquinaria, nos alegra mucho que haya dado resultado.
Experiencia negativa: Imposible contactar con el gimnasio de san Vicente del raspeig sólo se pone un buzón con las opciones aún así no hay manera una lástima
Sentimos la mala experiencia. No disponemos de atención telefónica, puedes comunicarte con nosotros a través del correo sanvicente@altafit.es o bien a través de nuestras RRSS.
Experiencia positiva: Es lamentable que con la gente que hay apuntada se tarde tanto tiempo en reparar las máquinas averiadas, que a parte de ser de bastante mala calidad son insuficientes para la cantidad de gente que hay en el gimnasio.
Gracias por tu comentario Xavi. El uso continuado y excesivo de los productos desinfectantes facilitados con motivo del COVID han deteriorado mucho la maquinaria y esto ha provocado el aumento de las averías. Ya estamos trabajando para renovar toda nuestra instalación tan pronto como nos sea posible.
Experiencia negativa: No dan ninguna solución ante el problema de las duchas, agua congelada, impensable ducharse después de entrenar con la incomodidad que ello conlleva.
Lamentamos profundamente la mala experiencia. Por desgracia, la instalación de las calderas no son propiedad del gimnasio y por lo tanto no podemos intervenir en ellas. Como operadores somos los primeros afectados y por lo tanto los primeros en reclamar esta cuestión a la propiedad del complejo deportivo. En cualquier caso, nos hacemos responsables y asumimos la mala experiencia, comprometiéndonos a realizar todo lo que esté en nuestra mano para resolver la situación.
Experiencia positiva: Mi opinión ha cambiado, ahora hay buena comunicación y la app funciona perfectamente. L@s profesores fenomenales y el ambiente también. Gracias por mejorar.
Gracias por tu comentario Kalinda, tus palabras nos ayudan a seguir trabajando para ofrecer el mejor servicio.
Experiencia negativa: Imposible ducharte , el agua congelada no lo siguiente.Te quejas y te dicen que lo están intentando resolver que llevan 6 años ,pero soluciones ninguna . Pésima gestión
Lamentamos profundamente la mala experiencia. Por desgracia, la instalación de las calderas no son propiedad del gimnasio y por lo tanto no podemos intervenir en ellas. Como operadores somos los primeros afectados y por lo tanto los primeros en reclamar esta cuestión a la propiedad del complejo deportivo. En cualquier caso, nos hacemos responsables y asumimos la mala experiencia, comprometiéndonos a realizar todo lo que esté en nuestra mano para resolver la situación.
Experiencia positiva: La franquicia AltaFit es un nuevo modelo de especialización en gimnasios en el mercado español que se caracteriza por su formato 'low cost', con el que ya ha logrado seis centros propios y dos franquiciados. Los gimansios AltaFit están diseñados para cubrir la demanda real en cuanto a servicios y actividades: El 60 % de los socios demandan actividades cardiovasculares y de tonificación, un 25% demanda actividades colectivas como pilates, spining, gap, bodycombat, etc…, un 10 % entrenamiento (equipos de musculación…) y un 5 % actividades exclusivamente femeninas. El concepto se crea como un producto pensando en universalizar el fitness: High Quality Low Cost.
Gracias por tu comentario!!
Experiencia positiva: En tiempos de pandemia se agradece un espacio exterior para poder hacer todo tipo de ejercicio con pesas, trx, y poder tumbarse sobre césped artificial y colchonetas. Las vistas se pueden apreciar desde cualquier ventanal. Me gustan los varios espacios destinados a las máquinas de muscuacion. Las clases dirigidas también son muy buenas. Vamos a ponernos en forma!!!
Muchas gracias por tu valoración! Hemos intentado adaptar nuestras instalaciones a la nueva situación. Estamos muy contentos de que nos hayas escogido para ponerte en forma!!
Experiencia negativa: A mi me paso lo mismo, fui a apuntarme y se me atendió mal, salí sin apuntarme por el trato recibido. Me ire a otro gym aunque me pille mas lejos. Una pena
Nos gustaría conocer los motivos de tu mala experiencia para mejorar nuestro servicio. Estamos a tu disposición en el correo sanvicente@altafit.es. Lamentamos profundamente tu mala experiencia.
Experiencia positiva: Uno de los centros deportivos , si no el mejor de San vicente. Acceso muy bueno al estar muy cerca de la autovía, precio muy competitivo, parking muy amplio, protocolo covid. El único pero que le puedo poner es que no dispone de piscina. Seguiremos probando para mejorar la opinión compartida.. Aunque tiene una zona outdoor interesante para los que nos gusta el exterior con el mismo equipamiento
Gracias por tu valoración Francisco. Por nuestra parte, continuaremos trabajando para mantener o mejorar tu valoración!
Experiencia positiva: Mi reseña es para una componente del equipo Altafit San Vicente del Raspeig. Me faltó preguntarle el nombre pero ha sido hoy 11/4/22 (sobre las 15:15) cuando he hablado con ella en persona. Ha resuelto una situación de desacuerdo entre altafit y mi parte que ha hecho cambiar muy positivamente mi visión hacia esta. Agradezco el consenso y su buen hacer pues así se afianzan clientes para que continúen en un futuro en Altafit. Por ello, pongo 4 estrellas, ya que he tenido que personarme para solucionarlo vista la negativa por email. Agradezco de nuevo a la chica su sonrisa y por decirme que estoy bienvenido a volver cuando considere. Lo tendré muy en cuenta.
Gracias por tu comentario Gonzalo! Lo trasladamos a la componente del equipo. Lamentamos el fallo de respuesta vía mail, nos comprometemos a revisar lo sucedido. Esperamos volver a entrenar juntos en un futuro!!
Experiencia negativa: No se ni por dónde empezar. Primero que te suben la cuota sin justificar motivos, si me dijeras que van a mejorar algo el gimnasio o que van a limitar el aforo de gente, pues ni una ni otra. Las máquinas y poleas que están ya para retirar, y para colmo solo hay una de cada tipo, obviamente por el tamaño del gimnasio. Luego que tengas que hacer cola o turnarte para usar una máquina, pues cuando vas a entrenar con el tiempo justo no conviene, y alguna vez me he ido sin terminar el entrenamiento. Excesiva cantidad de gente para lo pequeño que es el gimnasio. Y para ser una cadena low cost se supone, cobran demasiado, para eso me voy a uno de barrio aun que me cobren un poco más.
Gracias por tu comentario Belén. Lamentamos tu mala experiencia. En los próximos días iniciaremos la renovación y ampliación del equipamiento de nuestra instalación. Esperamos que el resultado se ajuste a tus expectativas. Por nuestra parte, nos comprometemos a continuar trabajando para ofrecer el mejor servicio posible.
Experiencia positiva: Ah mejorado Gracias a sus maquinas nuevas, antes daba pena lo que había y llamarse gimnasio como dicen ser. La limpieza sigue siendo escasa por no decir mala, las salas se tienen que mantener limpias pero la zona de entreno al exterior ni se preocupan. Los micros de los monitores dan pena y estaría muy bien que las clases colectivas empezasen en punto e incluso, que el entrenador esté 5 minutos antes atendiendo. En sala no hay nadie y está bien pero que fomenten el entreno personal por lo Menos .
Gracias por tus palabras y por tu valoración, nos ayuda a seguir mejorando.
Experiencia positiva: Gran abanico de equipo para entrenar y el personal muy atento. Puede estar lleno a ciertas horas pero no hay que esperar mucho. Si eres flexible con el horario no tendrás problema para encontrarlo casi vacío. Hoy en día es difícil que en un gimnasio haya poca gente, hay que asumirlo.
Gracias por tu comentario y tu valoración Víctor.
Experiencia negativa: Instalaciones que dejan bastante que desear, máquinas bastante obsoletas, y oxidadas, ningún mantenimiento en ellas, poca variedad mucha concurrencia de personal para las pocas máquinas. Los monitores poco agradables. Sistema de cuotas pésimo y el sistema de higiene en los vestuarios deplorable. El horario un engaño te invitan a que te vayas antes de la hora que marcan. Lo unico bueno los aparcamientos. No lo recomiendo.
Antonio, agradecemos tu valoración y comentario. Lamentamos tu mala experiencia, nos comprometemos a revisar lo sucedido y tomar las acciones correspondientes.
Experiencia fantástica: Mirar llevó particamente desde qué de fundó y para mi ,es el mejor gimnasio que he estado.
Agradecemos la confianza depositada en nosotros durante tantos años y esperamos continuar entrenando juntos!! Muchas gracias!!
Experiencia fantástica: Gran gimnasio para hacer tus entrenos
Experiencia fantástica: Genial y tratan muy bien con las gentes novel
Experiencia fantástica: El más completo del pueblo en cuanto a máquinas y oferta de clases. Los monitores un encanto. Además es súper económico. Lo recomiendo totalmente
Muchas gracias por tu comentario y tu valoración. Seguiremos trabajando para mantener esas estrellas!!
Experiencia fantástica: Buena buen personal
Gracias por tu valoración Yolanda!
Experiencia fantástica: Gran abanico de equipo para entrenar y el personal muy atento. Puede estar lleno a ciertas horas pero no hay que esperar mucho. Si eres flexible con el horario no tendrás problema para encontrarlo casi vacío. Hoy en día es difícil que en un gimnasio haya poca gente, hay que asumirlo.
Experiencia fantástica: Gimnasio muy completo a buen precio. La zona al aire libre una gozada
Gracias por tu comentario y valoración Iván!! Trabajaremos para mantener esas 5 estrellas.
Experiencia fantástica: La verdad que muy completo y limpio, muy recomendable
¡Muchas gracias por tu valoración y por tu comentario!
Experiencia fantástica: Buen centro de acondicionamiento al deporte.
Muchas gracias por tu comentario y por tu valoración Vicente! Continuaremos trabajando para mantenerla.
Experiencia fantástica: Gimnasio muy completo, máquinas muy modernas, todo tipo de material para trabajar y clases muy dinámicas y divertidas. Lo mejor del gimnasio sin duda son los trabajadores, cada uno de ellos son increíbles, se nota que están elegidos con mucho cariño. Se involucran contigo, te enseñan, son muy amables y tienen un trato muy cercano, te hacen sentir como en casa. ¡Gracias chicos, así da gusto!
Gracias por tus palabras Javi!! Nos comprometemos a seguir trabajando para ofrecer el mejor servicio.
Experiencia fantástica: Buen precio y maquinas nuevas. No esta saturado a cualquier hora
Experiencia fantástica: Máquinas nuevas y buen ambiente, perfecto!!!
Muchas gracias por tu valoración y tu comentario. Continuaremos trabajando para ofrecer el mejor servicio.
Experiencia fantástica: Probablemente el mejor gimnasio de San Vicente. Aparatos bien cuidados, personal muy amable, gran cantidad de clases y actividades y buenos precios para estudiantes! Eso sí, un poco masificado.
Experiencia fantástica: Es mi gimnasio desde hace unos meses y me gusta mucho lo comprometidos que son los genius, lo motivadores y activos! Las instalaciones están muy bien.
Muchas gracias por tus palabras Rebeca. Continuaremos trabajando para ofrecerte el mejor servicio.
Experiencia fantástica: Voy hacer casi 1 año el día 2 de octubre en altafit y me encanta. Los genius súper amables, atentos, cercanos y explican muy bien las clases. Y si en spinning necesitas ayuda se bajan de la bici para ayudar. Máquina limpias, geniales y Miguel el jefe súper amable también recomendado 100% incluso se puede hablar entre clientes cosa que en el onfit donde estaba me lo prohibieron. En pocas palabras altafit es un palacio y los genius lo mejor es entrar por la puerta y notar la buena vibra y el buen ambiente
Experiencia fantástica: Es un Gimnasio estupendo y el trato de los monitores es completo y super barato
Gracias por tu valoración Adrián! Continuaremos trabajando para mantener esas 5 estrellas.
Experiencia fantástica: Como siempre perfecto soy clienta ya hace 2 años y todo instalaciones y el personal maravilloso el equipo que hay
Gracias Nancy! Seguimos trabajando para mantener esa puntuación!!
Experiencia fantástica: El mejor gimnasio calidad-precio de San Vicente del Raspeig
Experiencia fantástica: Buenas instalaciones que te invitan y motivan a entrenar. Personal muy amable y amigable.
Gracias por tu valoración! Continuaremos trabajando para mantener esas cinco estrellas!! Nos tienes a tu disposición.
Experiencia fantástica: Mi gimnasio desde hace 5 años y muy contento en todos los aspectos.
Muchas gracias por tus palabras Rafa! Ojalá podamos seguir entrenando juntos muchos años más!!
Experiencia fantástica: Horarios espectaculares, los baños y las maquinas súper limpias...
Gracias por tu valoración. Continuaremos trabajando para mantenerla!
Experiencia fantástica: Espectacular!
Muchas gracias por tu comentario Sergi!!
Experiencia fantástica: Esta muy bien
Muchas gracias por tu valoración!! Continuaremos trabajando para mantenerla!
Experiencia positiva: A las 19h no es buena hora para ir a entrenar
Recuerda que puedes consultar el aforo a tiempo real a través de nuestra app.
Experiencia negativa: No puedo opinar porque no me deja ni inscribirme a la promoción
Sentimos las molestias ocasionadas David. Estamos a tu disposición en el club.
Experiencia positiva: El telefono no se corresponde, porfavor me podriais dar el numero del centro para poder darme de baja gracias
Experiencia positiva: Buena maquinaria para entrenar y zona al aire libre. Pero no hay agua caliente en las duchas.
Experiencia positiva: Variedad de clases dirigidas, muy divertidas, los monitores con vocación y profesionalidad. Precio asequible.
Gracias por tu valoración Noemí. Continuamos trabajando para conseguir la estrella que nos falta!!
Experiencia negativa: Se cae a cachos y no reparan nada casi nunca y menos renovar cosas y cada vez peor,te cortan las duchas o no sale el agua como debería a casa a ducharte pero ellos te siguen cobrando lo mismo,vamos fatal.
Gracias por tu comentario Sergio, nos ayuda a continuar mejorando. Recuerda que las duchas se encuentran cortadas por normativa de la Consellería de Sanidad Universal y Salud Pública, desde el pasado 7 de noviembre.Lamentamos no haber estado a la altura de tus expectativas, continuaremos trabajando.
Experiencia negativa: Para informar ,estuvimos media hora para que nos atendieran y eso que tienen un timbre para avisar , si la atención al público es esa no me imagino como puede ser cuando necesites un a persona para que te atienda en alguna duda cuando la necesites
Lamentamos tu mala experiencia Rafael. Precisamente nos encontrábamos en la planta superior atendiendo a unos usuarios en su primera día, con la mala suerte de sufrir una avería en el avisador. Disculpa las molestias.
Experiencia positiva: Es muy amplio, tiene mucha variedad de máquinas y de clases con monitor, un horario muy amplio y buen precio
Experiencia positiva: No llegue ni a apuntarme pocas máquinas y cuando preguntas por las que faltan al que está en el mostrador, me dice que son máquinas que no son buenas para el cuerpo y que no las vere en ningún gimnasio, luego resulta que esas máquinas que allí no tienen están en todos los gimnasios ,no me lleve buena impresión y muy escaso de máquinas lo dicho
Lamentamos no disponer del equipamiento solicitado. Contamos con más de 150 puestos de entrenamiento repartidos entre equipamiento de cardio, peso dirigido, palanca y peso libre. Gracias por tu comentario, nos ayuda a mejorar.
Experiencia negativa: Mal trato al cliente, con faltas de respeto, poco profesionales e insultantes(por parte de 2 de sus "GENIUS"), no informan personalmente si hay una variación en la cuota mensual, el pago por entreno diario es excesivo (7,5€/día), tampoco te informan de la penalización si hay una devolución de la cuota y te obligan a volver a pagar el tramite de alta si los meses no son correlativos.
Christian, lamentamos profundamente que la normativa del centro no se ajuste a tus expectativas. Agradecemos tu comentario, puesto que nos ayuda a revisar y mejorar procesos. Un saludo.
Experiencia positiva: Excelente gym, aunque algo saturado incluso en horas pocos concurridas, pero es grande . Lo malo es el parking sin sombra o techado y que está un poco alejado pero por lo demás genial. Personal muy amable
Gracias por tu valoración Adri! Seguiremos trabajando para conseguir la estrella que nos falta.
Experiencia negativa: Generalmente estaba satisfecho con el gimnasio, tiene sus cosas buenas y sus cosas malas, como todos. Pero hoy día 20/05/21 no entiendo por qué si me dicen las monitoras que el gimnasio cierra a las 21.30 ya me estén echando a las 21.20. Nunca he tenido ese problema con ningún otro monitor.
Lamentamos profundamente tu mala experiencia. Ya hemos revisado nuestro protocolo de cierre para evitar que vuelva a suceder. Gracias por tu comentario, nos ayuda a mejorar!
Experiencia negativa: Os comparto mi experiencia: Punto por Punto: 1. Inscripción: Fui a inscribirme y tuve que estar esperando bastante rato, ya que llamabas al timbre y no venía nadie, al rato aparecen dos personas... creo que lo suyo sería que 1 persona esté en recepción siempre por cualquier cosa que pueda ocurrir, sobre todo para controlar el aforo por el COVID y el no que no esté nadie en la recepción y al cabo de un buen rato aparezcan dos personas tan tranquilas de charreta como si no tuvieras otra cosa que hacer que estar ahí esperando... lo veo de poca profesionalidad Un 0.. 2. Información por parte de los dos trabajadores: Mínima, fui a apuntarme y solo les preocupó coger todos los datos sin decirte cuanto es la cuota, si cobran matrícula, no informan de que las taquillas son de alquiler/tienes que llevar candado si no quieres pagar alquiler de candado..etc. Solo te preguntan si eres estudiante. Cuando terminas de pagar, no se preocupan por enseñarte las instalaciones dado que, si eres nuevo evidentemente no conoces las instalaciones...muy poca profesionalidad y poca empatía porque un mínimo de enseñarte las instalaciones o al menos preguntarte si quieres que ellos te enseñen todo, como funcionan las clases, como se han de desinfectar las máquinas, etc... no te explican nada. Aquí es que les doy un 0... 3. El precio inicial que me cobraron fueron 40.90 creo recordar, por lo que entiendo que me han cobrado matriculación+mes corriente porque es que ni te informan a que corresponde ese importe, luego te piden numero de cuenta para que se cobren todos los meses, para los NO estudiantes cuota 29.99 si no recuerdo mal. 4. Precio: Para el precio que se paga, no logro entender como no tienes una taquilla por parte del gimnasio, en todos los que he acudido te incluye la taquilla, pero aquí no, o alquilas candado y llave o te compras un candado. Lo veo un poco caro porque hay muy pocas máquinas y muchísima gente, por lo que yo vi hay más gente de la que debería por temas de COVID, estaba el gimnasio lleno, y como solo hay 1 máquina de cada, tienes que estar esperando a que la otra persona termine para poder ponerte... En la mayoría de gimnasios las máquinas más demandadas suelen tener varias además que, con la afluencia de gente que tienen en este gimnasio las máquinas que tienen se quedan muy muy cortas... 5. Instalaciones : Pienso que las tienen poco aprovechadas, ya que tienen muy poco espacio para las máquinas de musculación/clases. En resumen; No estoy nada contento con el personal deberían de controlar más el Aforo por tema de COVID ya que no cumplen la normativa en horas punta, y está todo repleto de gente, que expliquen como desinfectar todo y den la información que tienen que dar a aquellas personas que se apuntan a este gimnasio. Espero que les sirva para mejorar, ya que creo que es muy importante la información que os estoy dando, de lo contrrario o no tendré más remedio que cambiar de gimnasio... Espero que lo tengan en cuenta, gracias. Faciliten mail para contactar con ustedes si necesitan cualquier aclaración, en caso de que viera mejorías editaría dicha reseña en consecuencia. Gracias
Gracias por tu comentario! nos ayuda a mejorar. Hemos revisado nuestro proceso de alta para que no vuelva a suceder.Para tu seguridad y la del resto de usuarios, queremos informarte que la instalación cumple con toda la normativa COVID. Estamos sometidos al control de auditores externos de la Universidad Politécnica de Valencia que certifican el cumplimiento de la normativa.El aforo se controla mediante los tornos de acceso y puedes consultarlo en tiempo real desde tu aplicación móvil.En cualquier caso, nos gustaría concertar una entrevista personal con la dirección del centro para agradecerte tus comentarios y poder ofrecerte una mejor experiencia. Saludos!!!
Experiencia fantástica: Un gimnasio que, bajo mi punto de vista, lo tiene todo: sala de entrenamiento muy equipada, un montón de cursos en varias franjas horarias para adaptarse a todas las necesidades y un equipo de Genius supermotivados que desprenden energía allí por donde van :D
¡Muchas gracias por tu comentario Raquel!. Continuamos esforzándonos para poder ofrecer el mejor servicio a nuestros clientes.
Experiencia fantástica: Genial gimnasio y material, al igual que los monitores. Sin duda en el mejor que he estado
Gracias por tu valoración José. Continuaremos trabajando para conseguir mantenerlas!!
Experiencia fantástica: Un lugar muy bien equipado para entrenar, espacio amplio, limpio, los vestuarios siempre están a punto. Lo único que mejoraría es que a la gente que no sabe entrenar bien, con las rutinas básicas se los ve haciendo ejercicios con muy mala técnica y nadie los corrije o controla. Pero demás para uno que se apaña, es un lugar excelente para ejercitarse.
Gracias por tu valoración Daniela. Nuestro personal siempre está disponible en la sala fitness para resolver o asesorar a nuestros clientes, tomamos nota de tu sugerencia! Para nosotros es importante ofrecer el mejor servicio posible.
Experiencia fantástica: Aunque es un gimnasio muy básico y simple, el trato de los empleados es muy bueno. Recomendable por precio servicio.
Experiencia fantástica: Después de dos años, puedo decir que es un gimnasio de 10. Todo el material está en perfectas condiciones y lo mantienen limpio siempre. Un plus es la zona que tiene habilitada al aire libre y el horario es muy amplio. Además, todos los monitores son muy atentos y cercanos, te resolverán cualquier duda con plena confianza. Esperando con ansias la apertura de Altafit en Alicante!!
Muchas gracias por tu valoración!! Leerte es un subidón de motivación para todo el equipo! Desgraciadamente el COVID nos ha obligado a paralizar las obras de nuestras nuevas aperturas. Esperamos poder publicar novedades dentro de poco tiempo.
Experiencia fantástica: Perfectoooo
Experiencia fantástica: Me encanta este gimnasio, buen rollo
Experiencia fantástica: Voy yo
Y esperemos que sigas viniendo muchos días más, seguiremos trabajando para que así sea! Muchas gracias por tu valoración!!
Experiencia fantástica: Yo soy socia y el establecimiento esta adaptado para todo tipo de personal
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