Altafit Gym Club Alcalá de Henares

Experiencia negativa: Cuando me apunté al gimnasio ponía que el horario de cierre sábados y domingos era a las 20:30. Pues para mi sorpresa y la de muchos, la persona que está en el gimnasio de encargada empieza a decir a las 20:00 que en 10 minutos cierra el gimnasio. Cuando en el horario se especifica que es a las 20:30. O una de dos, o se engaña a los usuarios con el horario o es que la persona encargada quiere irse lo antes posible sin importar el horario real de cierre. Pero es algo insólito el ir "echando" a la gente 30 minutos antes del cierre que se indica en el horario. No me ha pasado nunca en ningún sitio esto, se puede entender que 10 minutos antes se tenga que ir avisando, pero no media hora antes a lo "cagaprisas".

Experiencia fantástica: Muy buen gimnasio cuidado y con grandes técnicos. Las clases dirigidas son muy divertidas y adaptadas a todos los niveles. Buena gestión del local y bastante espacioso.

Experiencia negativa: Fatal no recomiendo para nada. No ponen el aire acondicionado ni en los vestuarios, no funciona ni los baños turcos ni la sauna, la fuente de agua tampoco funciona solo una, maquinarias casi todas rotas no están ni los pinchos, han recortado el horario fines de semana y festivos hasta las 14:00 está lleno de gente, te obligan a pagar la tarifa premiun, no hay ni servicio de rayos V , vamos una vergüenza ….. ya si hablamos de clases y de atención alucinante

Experiencia fantástica: Muy contenta con este gimnasio y con la atención de Sergio que es impecable. Sin duda lo recomiendo 100%

Experiencia negativa: Llevo varios meses entrenando me queda cerca de casa pero lamentablemente el estar sin aire se hace agobiante

Experiencia positiva: Llevo años viniendo a este gimnasio y siempre he estado muy contenta tanto con el personal como con el gimnasio en si, pero, ahora con la concentración de gente que hay, apenas se nota el aire acondicionado y hace muchísimo calor. Lo que hace que el entreno sea un tanto incómodo.

Experiencia negativa: Es increíble la gestión de horario del gym, dicen que mejorarán y en resumen “fue así” más las personas de recepción prefieren sacrificar el tiempo de 50 o más personas que están pagando un servicio, colocan carteles con horario impuesto por ellos, y 45 minutos antes empiezan a hacer presión de que pronto cerrarán, pero el problema grave está en que no solo no saltan 45 minutos para cerrar si no 1 hora, porque 15 minutos antes de la hora Oficial ya no quieren a nadie en las instalaciones, bajan el volumen de la Música cuando el narrador indica el tiempo correcto de cerrado del centro para que los usuarios no escuchen la verdadera hora, es bastante molesto para los usuarios que disponemos de tiempo reducido para hacer nuestras rutinas y calculamos los horarios de todo para que estén haciéndole esto a cientos de suscriptores del gym por el beneficio de 4 empleados , el deber ser es cerrar, luego limpiar y arreglar , no hacer todo eso corriendo frente a los que entrenamos junto con la presión de que dejemos las instalaciones. El tiempo no se mide por día, se mide anualmente , acumulándolo , 15 minutos diarios, más sábados y domingos 30 minutos por día, 15 minutos en la tarde y 15 minutos antes en la noche, son 2 horas 25 minutos a la semana, al año son 117 horas, a 8 horas por día laboral, estamos perdiendo 14 días y medio de servicio cientos de suscriptores por AÑO por sus benditos 15 minutos

Experiencia negativa: Tanto en la web como en un cartel afuera pone claramente que el gimnasio cierra a las 22:30 pero media hora antes hay un monitor con perilla dando gritos por todo el gimnasio, acercándose e increpando a todos los clientes para que se marchen, algo que es muy molesto, me parece bien que quieran salir antes pero deberían de cambiar el horario oficialmente, porque causa mucha confusión, a la hora de hacer una rutina de entrenamiento, no saber cuándo te van a echar

Experiencia negativa: La verdad es q decís q pongamos nuestras opiniones pero no sé para q porq no hacéis casos a la quejas q os dan y son muchas vestuario de chicas sin aire sauna apagada q no entiendo el porq creo q eso lo debería decidirlo cada persona q para eso estás pagando no hay variedades de clases son muy pocas clases colectivas en la sala la mitad de las maquina están mal yo creo q pagamos mucho por un servicio mínimo

Experiencia negativa: Llevo 4 años asistiendo a este gimnasio y la experiencia ha ido de mal en peor. Desde que fue adquirido por otra empresa, la calidad del servicio ha bajado considerablemente, mientras que el precio de la cuota ha subido. El mantenimiento de las máquinas es deficiente: muchas están en mal estado o directamente fuera de servicio durante semanas. Además, en verano el gimnasio se convierte en un horno por la falta de climatización adecuada, lo cual es inaceptable para un espacio deportivo. Han reducido el número de clases dirigidas y hay una alta rotación de monitores, lo que afecta a la continuidad y la calidad del entrenamiento. Pese a todo esto, han invertido en cambios estéticos para “poner bonito” el gimnasio, pero han descuidado lo realmente importante: el buen mantenimiento de las instalaciones y un servicio profesional y estable. Sinceramente, no recomiendo a nadie apuntarse. Solo sigo viniendo por la cercanía a mi domicilio, no porque merezca la pena.

Experiencia negativa: Es un gimnasio que podría estar mucho mejor de lo que está,la mayor ventaja es la cercania a varios barrios que es lo que le hace seguir en pie,es un gimnasio en el que se puede entrenar cómodo en referencia al ambiente,no me refiero a que esté vacío porque es difícil eso sino que hay un buen ambiente donde puedes empezar agusto. AHORA,me parece vergonzoso que en el caso de hoy Y NO ES LA PRIMERA VEZ QUE PASA,el gimnasio a las 7.30 no esté abierto porque el encargado de abrir no está,no viene,se ha dormido o se ha confundido de turno,me parece un poco surrealista La gente que vamos a esa hora principalmente es por tema de trabajo lo cual perjudica bastante que hasta las 8:00 no se haya podido abrir y tenga que abrirnos el personal de limpieza.... Ya no me meto en tema de aire...de tiempo de espera de arreglo de máquinas...de que no hay fuente ni máquina para comprar agua etc.

Experiencia negativa: Una verguenza como esta yendo este gimnasio. Horarios malisimos para precios muy elevados (para lo que ofrece) dias que llegas segun abren porque no tienes otro momento del dia y el trabajador de turno se ha dormido y no abren a su hora. Hoy llevamos esperando ya media hora mas lo que quede. Monitores que se dedican a hablar con las chicas y hacer poco mas. Temperaturas en el gimnasio poco sanas para la actividad fisica...

Experiencia negativa: Lamentablemente, mi experiencia en este gimnasio es bastante decepcionante. No cuentan con aire acondicionado, lo que hace que entrenar sea muy incómodo, especialmente en días calurosos. Además, suele haber demasiada gente, lo que dificulta usar las máquinas con tranquilidad. Muchas de ellas están estropeadas desde hace tiempo y no se ven esfuerzos reales por repararlas. No hay una fuente de agua para rellenar botellas, lo cual es un básico en cualquier gimnasio, y las duchas tampoco funcionan bien: poca presión y a veces ni siquiera sale agua caliente. Definitivamente no lo recomiendo hasta que mejoren estas condiciones.

Experiencia negativa: Voy a este gimnasio porque me me queda más cerca de casa pero realmente fatal que ya estemos en verano sean incapaces de encender el aire acondicionado, algún día se va a desmayar alguien del calor que hace y va a ser culpa de ustedes... Aparte este lunes que llegue varias máquinas arruinadas sin mencionar que las buenas las tienen súper descuidadas hay una máquina con más de 5 meses sin funcionamiento... FATAL... La del CC el Val está más grande, mejor organizado y bien cuidado, deberían de ver las diferencias.

Experiencia negativa: Poned el aire y cambiare mi reseña. Que se note por favor! Entrar a las 8 de la mañana y ya sudando..

Experiencia negativa: Me siento estafada totalmente, mantienen cuotas del gimnasio anterior pero quitan clases y monitores…. Lo mejor de todo…clases virtuales por la mañana que no son ni capaces de poner aunque se las pidas… una vergüenza

Experiencia negativa: Voy a este gym porque es el más cercano a mi casa, si no, os puedo asegurar que ni de coña. Los monitores pasan de ti, si te ven hacer mal un ejercicio, te corrige un compañero, ellos PASAN. Deben estar a otro nivel. Las máquinas viejas, y con mal mantenimiento. La gente va a pasar el tiempo, se " monta" en una máquina y a ver el móvil y los monitores no dicen nada. Increíble. Bueno y más ...

Experiencia negativa: No quiero generalizar porque el gimnasio cuenta con dos monitores buenos (lamentablemente uno de ellos se acaba de ir), pero tengo la sensación de que tienen cero motivación y transmiten eso en sus clases a los que estamos allí. Pago uno cuota de casi 40€ sobre todo por las clases de gbike, siempre me han gustado. He tenido que vivir como la monitora daba las clases chateando por WhatsApp y sonriendo mientras los demás hacíamos el ejercicio. También he visto como otro de los monitores, en muchas ocasiones, se cruza de brazos sentado en la bici y solo pedalea sin hacer bien las cosas o dirigirte bien. Antiguamente los monitores daban sus clases al 100%, ahora mismo solo salvaría a uno. Es lamentable pagar tanto dinero para que las clases sean tan poco motivadoras.

Experiencia positiva: Está bien. Falta el servicio Yanga y en los vestuarios un peso.

Experiencia negativa: No hay aire acondicionado. He tratado de poner una hoja de reclamaciones y no he podido porque no había nadie autorizado para cursarla.

Experiencia negativa: Ventajas: -espacio amplio -clases -fue fácil de registrarme a través de la app Desventajas: -está muy ocupado -está sucio -el baño no ha tenido papel higiénico varias veces -las clases no son muy motivadoras (instructores con poca energía o que no han ensayado muy bien) -hay muchas pesas pesadas, pero sería bueno tener más pesas de 4 kilos, por ejemplo. Solo hay un juego de 4 kilos en el gimnasio Por el precio, no espero mucho más, pero este gimnasio podría ser mucho mejor.

Experiencia negativa: Por favor no puede hacer ese calor a las 9 de la mañana es inhumano...cada día es peor y se nota en el ambiente

Experiencia negativa: El calor es insoportable, el termómetro marca 23º pero la sensación térmica es mucho mayor, acabas empapado de sudor. Años anteriores aquí no había aire o estaba supuestamente roto. Me he puesto malo, debatiendo si poneros una denuncia a inspección de trabajo porque es lamentable el calor y la humedad que hace.

Experiencia negativa: Dos días de calor, estamos a 2 de junio y ya está el aire acondicionado estropeado como los últimos cuatro años. Ya han colocado las papeleras a modo de cubo para recoger el agua, llegará el 2055 se llamará NOSEQUE-GYM y seguiremos sin aire acondicionado. Temperatura de 28 grados en el interior, una barbaridad.

Experiencia negativa: El mantenimiento es lamentable, el nuevo cambio a VivaGym es pobre y nefasto. Llevamos 4 meses sin secador en el baño de caballeros, máquinas averiadas desde hace 2 meses. No merece la pena….

Experiencia negativa: Podía parecer que al cambiar de manos el gimnasio tomaría una mejor dirección pero nada que ver, mismas máquinas de siempre, cuando se estropean tardan bastante en arreglarlas, una de femoral sentado por ejemplo van ya 2 meses y lo que queda.. por el precio mensual que se paga podría mejorar bastante.

Experiencia negativa: La máquina de femoral lleva 2 meses en revisión y las duchas pueden mejorarse añadiendo unas puertas. Al final vas porque es el más cercano a casa pero es hora de renovarse, pagar prácticamente 40 € al mes y el gimnasio tiene las mismas máquinas que hace 10 años cuando abrieron (cuando la cuota costaba 19,90 €), precio más caro pero no mejoran. Actualización: La máquina de femoral sigue rota. Normalmente voy a última hora y es normal encontrar todo desordenado pero fui a las 8 de la mañana y me encuentro con todas las pesas y discos tirados por el suelo y mientras tanto l@s d@s monitor@s hablando. El teclado de la cinta que usé ayer completamente pegajoso ¿se limpian? Pero luego bien de promociones y matrículas gratis. No todo vale por tener clientes, está exageradamente abandonado.

Experiencia positiva: Buen ambiente buena gente

Experiencia fantástica: Monitores superatentos a la actividad del gym sobretodo Adrián Felicidades al equipo en general

Experiencia negativa: Ultimamente estoy muy descontento con este gimnasio, al punto de llevar 6 años entrenando aquí y plantearme seriamente irme. Por parte de los trabajadores no tengo queja ninguna, sobre todo de Kathy, que es la más atenta de la sala y la gente por las mañanas. Pero lo que no está bien son las instalaciones y su mantenimiento, no puede ser que una maquina tarde en arreglarse 2 meses, o que una tarima de peso muerto tenga un agujero enorme al lateral, que es literalmente la definición de peligroso. Es una pena tener que escribir esto, pero es la realidad

Experiencia fantástica: Estoy encantada con este gym y más con Kathy que es súper amable y servicial esta atenta a las personas y ayuda en lo que necesitamos

Experiencia negativa: Por mis circunstancias personales, este año he estado yendo a diferentes vivagym de Madrid. De todos los que he visitado, el peor CON DIFERENCIA es este. No parece un vivagym: parece sucio todo el rato, malísima organización de las máquinas, las duchas dan bastante asco... No sé, pero ojalá mejore porque ahora mismo está horrible. Seguiré yendo al de torrejón, que está cerca y es un 10.

Experiencia negativa: El único Gym que incluso cambiando de marca sigue cerrando los Días Domingos a las 15H

Experiencia negativa: Vengo a este gimnasio por que es el que mas cerca me pilla y por que es el que más amplia apertura de horario tiene, los trabajadores son muy amables, pero el gimnasio es un desastre. La ducha a veces sale fría, por no hablar de que podían poner unas simples cortinas, no te dejan usar el movil para hacerte una foto pero si te pueden ver hasta el carnet de identidad si te duchas y coincides con alguien más en el vestuario, siempre hay goteras, las maquinas se rompen y se pueden tirar meses sin arreglarse, ahora ha pasado de ser ALTAFIT a VIVAGYM.. pero es el mismo perro con distinto collar. Una vergüenza, por que la cuota no es barata que se diga

Experiencia positiva: El gimnasio como tal está bien, al final la mayoría que vamos es por que esta cerca de casa, pero hay cosas que tienen que mejorar el tema de arreglar las máquinas, no puede ser que la máquina de femoral lleve mas de 2 meses rota, una de las poleas casi 2 meses también, luego en verano el aire no va, solo caen chorros de agua del techo, las duchas hay que mejorarlas que al menos salga más agua , pero bueno ahora con los "nuevos propietarios " se ha pintado las paredes, han puesto números por todos lados y no se ha mejorado nada, encima nos obligan a descargarnos una app para entrar al establecimiento, cuando tiempo atrás te obligaban a coger un pack de bienvenida en el que tenías que pagar por un llavero para poder entrar al gimnasio. La cosa es si yo no tengo batería en el movil o soy una persona mayor que no tiene móviles que pueda descargarse esta aplicación, no puedo entrar a entrenar? Cuando estoy pagando mi cuota mensual como siempre me van a impedir el paso al establecimiento?...

Experiencia negativa: Vivagym ha comprado Altafit. Yo estoy en Altafit con pasaporte activo para entrar en cualquier gimnasio. No han hecho el cambio en todos los gimnasios. Resultado: hoy no he podido entrenar y si quiero entrenar estos días tengo que mantener el acceso a los dos gimnasios pagando dos cuotas hasta que los dos gimnasios estén oficialmente en vivagym. Además, esto no se ha comunicado y me lo he encontrado al ir a entrenar. Y parece que tengo que inscribirme desde 0 en Vivagym. Hay mejores formas de hacerlo sin impactar en el cliente. Deberia ser transparente y ser comunicado correctamente.

Experiencia positiva: EL gimnasio está bien, monitores amigables y buen ambiente. Ahora, me parece tremendamente exagerado pagar 40 euros de cuota para que cuando se rompa una máquina se tarde entre 1 y 2 meses en arreglar y lo mismo con las poleas…

Experiencia fantástica: Buen gimnasio,limpio, buen ambiente y gracias al genius Adrian por estar siempre al tanto y sus ánimos a mejorar siempre ♾️

Experiencia fantástica: Es un gimnasio genial, gracias a Adrián por todos sus concejos, ayuda y paciencia, nos haces sentir como en casa.

Experiencia positiva: Es un buen gimnasio, está limpio y las máquinas están cuidadas. Los monitores te atienden adecuadamente y son amables. Las clases están genial aunque me gustaría que hubiera yoga algún día. Faltan fuentes de agua y algún enchufe más en el vestuario de mujeres para los secadores

Experiencia fantástica: No tengo ninguna crítica de este gimnasio pero si quiero decir que las chicas de la limpieza son unas profesionales y tiene los vestuarios limpios y todas las instalaciones igual.

Experiencia negativa: CUIDADO porque solo te puedes matricular si das tu tarjeta y al anular la suscripción no te la cobran una, sino dos veces. Una vergüenza ya que no hay manera de prohibir el cobro al pasártelo como compra

Experiencia negativa: He trabajado ahí 6 años y me encontré con una situación muy dura y desagradable. Empecé a recibir un hostigamiento y trato no acorde a lo normal por parte de la dirección del centro. Lo puse en conocimiento del departamento de RRHH para que analizaran la situación y pudieran ayudarme ante el estrés y ansiedad que estaba sufriendo. Se reunieron conmigo la directora de RRHH Almudena, el director técnico Edu (muy conocido en altafit) y la directora de Sanse Eva. Mi sorpresa fue cuando no vinieron a analizar y escuchar la situación que sufría si no a presionarme más y poner comportamientos en mí que nunca tuve hasta el punto de querer que me fuera sin pagarme la indemnización. Fue una experiencia desagradable y realmente dura la que viví en ese momento y los meses de después cuando por la ansiedad no pude continuar trabajando hasta el punto de recibir faltas de respeto e injurias en redes sociales. No me quedó otra que presentar una denuncia ante la justicia laboral. No he sido el único que ha vivido esta situación ya que compañeros míos anteriores se han visto inmersos también en este tipo de prácticas similares. Si te estás planteando apuntar a este gimnasio solo me gustaría que supieras que es una empresa con unas artes no muy recomendables, si puedes apuntarte a otro gimnasio quizás no estés favoreciendo este tipo de prácticas.

Experiencia negativa: Falta de monitores que corrijan errores y personalicen tablas. Es un servicio que cobran a parte. Pocas clases y por las tardes está hasta arriba.lo bueno es que las máquinas están en buen estado. Aunque se echa en falta alguien que corrija errores y prevenga lesiones.

Experiencia negativa: No recomendaría este gimnasio. He tenido tantos problemas en un lapso de 4 meses. Comenzando con la obligación de agregar tu tarjeta de crédito al sistema. A pesar de que pagué por adelantado el mes siguiente, aún se negaron a dejarme entrar hasta que agregara mi tarjeta. En segundo lugar, no hay toallas de papel en el vestuario, además el secador de aire no funciona correctamente y solo utiliza aire frío. Finalmente, está el personal que aparentemente tiene un problema con las personas que usan crocs. El gimnasio también está muy concurrido.

Experiencia fantástica: Buen gimnasio con gran selección de máquinas y herramientas para todo tipo de entrenamiento. Los usuarios son considerados y casi siempre recogen lo que han usado. Buen ambiente. Es uno de los mejores gimnasios que conozco. Sólo le hace falta una fuente de agua, algo básico para un gimnasio. También me gustaría poder pagar con tarjeta en las maquinas vendedoras.

Experiencia negativa: !!Soy cliente desde gue lo Abrieron!!..Gimnasio muy bien y muy limpió.Los Monitores, lo peor de lo peor que he visto, hay un tal Adri gue se cree el Dueño del Gimnasio. Invita a los clientes gue se vallan,..yo y mi familiares NO volveremos ,hasta gue no se vaya este personaje ..IMBENTOR de chismes

Experiencia negativa: Me acerqué a pedir información y parecía que les molestaba que viera el gimnasio, poca amabilidad

Experiencia fantástica: Yo estoy encantada con el gimnasio, gracias a los monitores Javier y Adrián ,siempre tienen una sonrisa en la cara, gracias por sus consejos y apoyo,a ver si os animáis a poner clases de hipopresivos

Experiencia negativa: La verdad es que sigo yendo porque está cerca de mi casa, porque siempre hay algo roto, las duchas huelen a muerto y te puedes tirar 5 minutos esperando a que salga el agua caliente, se han ido los monitores buenos que parecía que disfrutaban de su trabajo, hay goteras todo el año resueltas con un cubo en el suelo, paredes rotas, las máquinas ya no tienen agarraderas de goma solo metal, ya solo queda un secador de pelo que suena a que va a explotar en tres días, y mil cosas más. Todo eso acompañado de una subida de cuota ridícula a principios de año y 0 ventajas por antigüedad o ninguna promoción. Ojalá otro gimnasio cerca así me puedo ir de una vez. Edito para responder: Las excusas geniales, gracias por contestar. Son estos los secadores nuevos que habéis pedido?

Experiencia negativa: Ofertas que no se cumplen. Oferta Flash Sale Octubre del 21 al 23. *Si has sido socio de este club, se descuenta al final del pago y solo se abonaría en recepción en el caso de no mantenerlo. Cuota Mensual de Noviembre (Domiciliando Diciembre). Welcome Pack 9,94 Euros por tener la llave. En recepción con conocimiento de la dirección del centro. Al poder dar mi llave habitual me han cobrado el Welcome Pack igualmente. En la oferta lo pone claro que se descuenta el Welcome Pack. Ni se cobra más ni se cobra menos....lo contrario a la realidad. Una decepción sin duda. Hace meses tuve que dejar el gimnasio por una lesión y ahora te tratan así.

Experiencia negativa: Local desatendiendo no hay profesionales que te expliquen, ni te asesoren nada. Sino es previo pago. Parece eso el patio de un colegio. Desorganización, falta de higiene, lo peor. Por no hablar del servicio de atención al cliente. De vergüenza a la hora de darte de baja, no te atienden. Cuando te dan respuesta pasa una semana. Para así cobrarte la cuota, cuando contestan lo hacen con amenazas. Lo peor, nose como sigue esta basura de gym abiertos. Ahora voy al Gimnasio Wellness 2000, lo mejor trato personalizado, por profesionales. Se adaptan a tus necesidades, haciendo seguimiento de sus clientes, a coste cero. Una pasada, pena no haberlos conocido antes y no haber estado perdiendo el tiempo en antros como el gym Altafit. "Gran respuesta que va a decir un padre de su hijo" Técnicos en el gimnasio previo pago. Subjetivos vosotros, no tenéis cara. Por no decir otra cosa

Experiencia fantástica: muy buen gimnasio gracias a catalina por ordenar y atender a los clientes 10/10 volveré a ir todos los días!!

Experiencia negativa: **ACTUALIZACIÓN: Creia que con vivagym mejoraría pero sigue todo igual o peor. Ahora la entrada es con la app del móvil, si te quedas un dia sin batería no entras, y el dispositivo para entrar que tenias de altafit que te obligaron a pagar ya no vale. El monitor de por las noches (el del pelo rojo) no para de increpar a la gente persiguiendoles por la toalla (un dia que se te olvida) o por cualquier chorrada. Y aunque ahora el horario dice que el gimnasio cierra a las 23.00 y la megafonia te avisa a las 22.25 de que "en media hora el gimnasio cerrará sus puertas" él empieza a avisar a la gente de que quedan 5 minutos a las 10.40. Es decir, cierra cuando le da la gana. Está para esas cosas en lugar de estar para ayudar a la gente con los ejercicios como los monitores de hace años. Esto incomoda bastante. Los vestuarios y el agua fría y con poca presión en las duchas sigue igual. La cuota es muy alta para lo que ofrecen, bajo mi calificación a 1 estrella. **Reseña antigua: El gimnasio está bien, las maquinas son buenas, no hay variedad en exceso pero esta bien, se llena de gente por las tardes y aún así se puede entrenar mejor que en otros gimnasios en las mismas circunstancias. Los vestuarios están bien. Mi reseña negativa va por las duchas, están rotas la mitad, tarda mucho en salir en algua caliente, dura poquísimo el botón y hay que estar pulsando cada 10 segundos y para colmo sale un chorro ridículo. Es imposible ducharse bien allí. Esto solo me lo he encontrado en este altafit (ronda fiscal de alcala de henares), en el resto de gimnasios de la franquicia no. Me he desapuntado del gimnasio solo por esto.

Experiencia positiva: Llevo mucho tiempo en el gimnasio creo que desde que empezó casi y estaba muy bien pero luego cambió la dirección y empezó a cambiar hasta llegar a este punto que no tenemos monitores hoy expresamente teníamos tres clases la primera que era Zumba no había profesor y la ponen virtual las otras nos hemos apañado con los demás monitores que uno de ellos que nos ha dado Pilates es del otro gimnasio y ha estado fenomenal pero yo no entiendo si pago tengo que tener clases y si no les voy a pagar también en virtual desde luego cada vez peor pésimo

Experiencia negativa: Me fui a enterar de como era.el gimnasio y de precios,como es normal.Cuando llegue no había nadie recepción y pulse un botón que ponía entrenador.Al poco me sale un chico y le pregunto por el gimnasio y precios.Sin mediar palabra me saca un papel plastificado y me lo pone en la cara para que lo lea.Esa es toda la información que recibí del gimnasio.Pocas ganas de trabajar y de hacer.nuevos clientes.Que les vaya bien.que con todos los gimnasios que hay en Alcala sin problema

Experiencia negativa: Poco respetuosos con la gente, fui a pedir información fueron bastante desagradables un chico que dijo que el era el encargado, deben de sobrarles clientes y socios, no tienen tiempo para mostrarme el gym y desde luego prefiero llevar mi dinero donde por lo menos me traten con educacion

Experiencia positiva: Llevo muchos años en este gimnasio y cero problemas pero hoy desde luego he visto unos de los detalles más cutres que se pueden tener, un señor muy mayor con problemas severos de movilidad que no podía sujetar los agarres de las máquinas y le he tenido que ayudar durante mi tiempo de entrenamiento, vamos que es lo normal y no supone ningún problema ayudar a los demás, el problema en sí es que al comentárselo al monitor me dice que sí que ya lo conocen y pasa totalmente de él por qué es más importante estar hablando con sus amigos del gimnasio que de los clientes, chapo.30/16/2024.

Experiencia positiva: Array

Experiencia positiva: Mi experiencia es positiva: está todo muy limpio, la señora que limpia, Cintia creo que se llama, está siempre atenta y tiene cada rincón como un espejo, y monitores que ayudan. Gracias en especial a Montxo, que me recibió el primer día y me dió consejos muy claros y que me han resultado tremendamente útiles, gran profesional. Pega: a ciertas horas demasiada gente y pocas máquinas libres.

Experiencia fantástica: Buenas instalaciones y un trato de 10, lo recomiendo muchísimo

Experiencia negativa: Gimnasio de verdad raro. Monitores niñatos prepotentes. Obsesionados con sus reglas

Experiencia fantástica: Las veces que he ido a entrenar allí bien, no tengo nada que comentar.

Experiencia fantástica: Buen gimnasio, buena maquinaria y buenos precios. Ambiente agradable

Experiencia fantástica: He estado entrenando en la instalación este mes y desde el primer día han tenido una gran acogida. Las instalaciones me parecen muy completas. Gracias a todo el equipo ALTAFIT.

Experiencia fantástica: Un gym espectacular acompañado de excelentes monitores y muy equipado!! Recomendable 100%x100%

Experiencia negativa: Hoy llegó al gym..y parece el gimnasio fantasma..y para mal como..cerca de 20 personas esperando la clase de zumba y allí no aparece nadie..y nadie baja a decirnos nada..hasta que nos ha tocado subir a recepción..al final zumba virtual hasta que llegó el monitor..que se había dormido..Eso nos puede pasar a todos pero hay que tener un plan B..pero como no hay personal así funcionan las cosas..mucho descontento entre los clientes..y ya veremos si continúo..si no ponen remedio. NO voy a pagar para dar clases virtuales..para eso hay gimnasios más económicos.

Experiencia negativa: Este gimnasio deja mucho que desear. Estaba muy contenta porque voy a las clases colectivas y los monitores son geniales pero de un tiempo a esta parte se están quedando sin monitores. Los mejores están de baja por depresión y no hay ninguno que se quede estable. Hace falta una buena gestión con profesionales para impartir clases, no con retales. Pagamos para que nos den un servicio y no lo están haciendo. Me estoy planteando darme de baja, después de estar unos cuantos años.

Experiencia fantástica: llevo varios meses ya accediendo a este gimnasio y hasta ahora la experiencia ha sido bastante buena, las actividades dirigidas a las que asisto me están gustando, los chicos que están por la zona de pesas me resuelven dudas y me ayuda con la técnica y, sobre todo, las instalaciones las encuentro bastante limpias en comparación a otros gimnasios a los que he asistido, seguiré yendo!!

Experiencia fantástica: Suelo utilizar bastante el pasaporte porque por el trabajo me muevo bastante por Madrid. Las ocasiones que he ido a este club siempre me han atendido muy amablemente y muy importante para mí, los vestuarios limpios. Suelo hacer un trabajo de fuerza de unos 40 minutos exprés en sala y hay bastante variedad de máquinas y material, con material ordenado. En cuanto a los GENIUS, todos con los que he podido coincidir por mi variedad de horarios han estado siempre predispuestos a ayudarme y me han atendido de una forma muy agradable, por lo que seguiré viniendo.

Experiencia negativa: Subida de cuota para el servicio que dan, tanto en turno de mañana como de tarde, mucha escasez de monitores para clases dirigidas, desde que ha comenzado mayo, estamos sin monitores por la mañana, supliendo esta falta con pocas clases, cambios de última hora, las clases teniendo que darlas los coordinadores. Es un engaño, prometen mucho pero cumplen poco. Clases virtuales, monitores de otros gimnasios que vienen de invitados a cubrir alguna clase. Gestión por parte de la dirección mala, ya que ni cuidan a los monitores que están porque obviamente se van y no debe de ser muy bueno lo que ofrecen, ya que no encuentran a nadie.

Experiencia negativa: Gimnasio que desde hace un par de meses está en decadencia. Falta de monitores tanto en sala como en clases colectivas. Descenso considerable de las clases colectivas. Los monitores no duran mucho y los que llevaban algún tiempo, se han ido, por lo que lleva a pensar que la gestión del centro, en cuanto al personal, no es buena. Por el contrario, la cuota sigue igual, pese a ofrecer menos clases. Espero se ponga remedio a estos problemas, sino lamentándolo mucho, los usuarios terminaremos buscando otro gimnasio.

Experiencia negativa: Hola, llevo muchos años en el gim y es la segunda vez que escribo porque ya estoy un poquito cansada. Por favor, no quiero que luego me pidan explicaciones por el gimnasio. Mi queja como la mayoría de usuarios es por la FALTA DE PERSONAL y debido a esto que llevamos sufriendo una larga temporada, se ven obligados a anular las clases sin previo aviso. En los últimos años he visto desfilar a un montón de monitores, grandes profesionales por cierto, que se han dejado la piel y seguramente sus ilusiones, pero claro imagino que para todo hay un límite y al final saturados deciden buscarse algo mejor. Eso sí las cuotas si la suben y de que manera aún dando menos servicio. Como no me deja poner una nueva reseña ampliaré esta. Hoy lunes día 20 de mayo, estábamos apuntadas 18 personas para Zumba y llegada la hora allí no aparece nadie, ni siquiera podemos quejarnos puesto que no hay ningún responsable. Ante la falta de personal tienen que echar mano del profesor de la tarde o de otros gimnasios como hoy en Pilates un profesor de la Virgen del Val, por cierto buenisimo. Mi queja nunca va contra los monitores, que siempre lo dan todo, sino contra la administración que es .... pésima, y la llevamos sufriendo mucho, mucho tiempo. Por tanto lamentándolo mucho y como seguimos sin PERSONAL y esto tiene pinta de seguir así todo los meses de verano, he decidido darme de baja de momento Junio, julio, y Agosto y en septiembre si esto no ha cambiado.... buscaré otro gimnasio.

Experiencia fantástica: El gimnasio increíble, amplio y luminoso con variedad de máquinas para todos los grupos musculares y clases dirigidas variadas. Los monitores muy buenos. Me encantó.

Experiencia negativa: Llevo varios años en el gimnasio y no paran de salir monitores por la puerta, algunos incluso están de baja por depresión. Algo falla...Ahora mismo no tenemos monitores, están dando las clases la directora y el coordinador.Por lo cual, han quitado muchas clases y seguimos pagando la misma cuota. La respuesta es 'que no encuentran a nadie' con la cantidad de gente formada con ganas de trabajar...pero claro, a saber las condiciones que les ofrecen.Me parece muy mala gestión por parte de la direccion. Nosotros, los usuarios, estamos pagando el pato.

Experiencia fantástica: Muy buen gimnasio y muy buen ambiente

Experiencia fantástica: El mejor sitio de Alcalá de Henares para entrenar muy recomendable

Experiencia fantástica: Muy bien, los entrenadores muy majos y el sitio genial

Experiencia fantástica: Llevo ya 4 meses y estoy encantada, de hecho siempre está súper limpio, una cosa que valoro muchísimo. Por otro lado, las personas que trabajan allí están siempre atentos a que no te hagas ninguna lesión ayudándote y apoyándote en el entrenamiento. Una cosa que personalmente me ha llamado la atención es que en varias ocasiones, si no me han visto más de dos días, luego me han preguntado si estoy bien. Creo que el apoyo en el deporte es fundamental. Gracias por esta semana que estáis de 10 aniversario y los detalles que tenéis para cada día de la semana.

Experiencia fantástica: El gimnasio Altafit de ronda fiscal de Alcalá de henares tiene unas instalaciones muy buenas y una gestión del gimnasio de lo mejor, patricia es muy simpática y te ayuda en todo lo que puede. Gracias por el trato

Experiencia fantástica: Buena atención y dirección del gimnasio. A mejorar el tiempo de arreglo de máquinas y aire acondicionado pero aún así muy buen gimnasio.

Experiencia fantástica: Llevo desde primeros de año. Y la atención y la profesionalidad de los monitores es buenísima. Te sientes como en casa y te resuelven todas las dudas. Gym recomendable.

Experiencia fantástica: despues de mucho tiempo me tengo que ir del gym, una pena porque el ambiente es de 10, los monitores de 10 y ha mejorado mucho en dos años solucionando unas cosillas. Espero poder volver en el futuro, pero muchas gracias por tan buenos momentos, espero que os vaya muy bien.

Experiencia negativa: No sé por dónde empezar. Las máquinas están sumamente descuidadas, sucias(incluso hay chicles pegados en las elípticas)y descuidadas,hay tornillos sueltos y cables pelados. Falta material y el que hay está roto y obsoleto. Las barras para las poleas están destrozadas. Los discos reventados y desorganizados(no se fomenta el cuidado del material) y se debería de retapizar el asiento de más de una máquina. El suelo SIEMPRE está sucio, hay lugares en los que nunca se ha barrido y la porquería se acumula. Todos pensábamos que con el cambio a Vivagym se subsanarían todos estos problemas pero nada más lejos de la realidad. A favor, los chicos que están en sala son majetes y agradables.

Experiencia negativa: Tienen una manía en subir las cuotas sin informar a nadie que no es ni medio normal. Por lo menos podrían enviar un correo o poner un cartel informando. De low cost no tienen nada para lo que ofrecen. Así que pasen de 40€ (que pasarán) buscaremos otro gimnasio.

Experiencia negativa: Todo lo que dice la gente es verdad, este gimnasio los dos últimos años está en absoluta decadencia. Y de premio te suben la cuota. Han recortado monitores, clases (ahora virtuales), papel en las clases, en los baños...vamos, cutre, cutre. Y para más inri la persona que dirige este centro, la señora Patricia deja mucho que desear en cuanto al trato personal a las clientas.

Experiencia negativa: Cada vez peor servicio y más caro. Podrían gastar parte de la subida de cuota en comprar papel para el gimnasio.

Experiencia negativa: Cuando en un gimnasio hay tanta rotación de monitores... Algo huele a chamusquina. Será por eso por lo que en sala hace más calor que en la comunión de Charmander.

Experiencia negativa: El vestuario de hombres lleva 2 años apestando literalmente a heces humanas. No hay extracción de aire y en cuento una persona haga sus necesidades ya apesta todo el vestuario. La recepción no se si habrá sido casualidad o no… pero en un año y medio que llevo en este gym casi siempre esta vacía. Veo todos los días personas que será la primera vez q van a un gym… haciendo ejercicios de manera muy lesiva y nunca he visto a ningún monitor asesorar o corregir a alguien sobre la manera en la que están haciendo el ejercicio. Y por último (esto entiendo que no es culpa del personal, pero creo que podrian poner algun remedio) hay personas que desde que “entran hasta que se van” se quedan en la misma máquina, sin dar lugar a que los demás puedan disfrutar de ellas.

Experiencia negativa: Cada vez peor, demasiada rotación de monitores.... mantenimiento insuficiente de las instalaciones. En definitiva, en vez de cuidar a los socios, lo único que parece que importa es que este lleno, si no vuelves da igual.

Experiencia negativa: Después de haber probado varios gimnasios puedo decir que la mejor decisión fue irme de altafit. Pocas clases, baja calidad y malas instalaciones.

Experiencia fantástica: Para mí, este gimnasio es el verdadero significado de: mi segunda casa La atención de todos los genius es excelente, las máquinas que hay están geniales para ser un gimnasio low cost, las instalaciones están bien cuidadas, pero sin duda lo mejor es el ambiente que crean las personas que trabajan aquí. Gracias Altafit, seguid así!

Experiencia fantástica: Lo mejor es que desde el primer día te sientes como en casa. Los Genius y los entrenadores personales te acogen y se preocupan por ti y por tus objetivos. La instalación tiene todo y más de lo que necesitas. Gran gimnasio y mejores profesionales si eres de la zona lo recomiendo 100 %

Experiencia negativa: Como os gusta borrar las reseñas la pongo nuevamente. Una vergüenza de franquicia de las peores que hay de gimnasio. Te hacen pagar nuevamente matrícula (COSA QUE ESO ES TOTALMENTE ILEGAL). Así de bien tratar a los antiguos socios de hace ni 6 meses. Aparte de subira cuota a 38. De risa.

Experiencia negativa: Como muchos otros comentan, el tema de la relación calidad/precio cada vez peor desde hace unos años ya que cada vez nos estan subiendo mas la cuota, una gran pena.

Experiencia fantástica: Me encanta este gimnasio, los instrutores, mi personal Rubén , por las mañanas son mejores para entrenar.

Experiencia fantástica: Cambio mi reseña para destacar que desde hace casi un año, y me encanta estar alli los Genius te ayudan un monton a conseguir tu proposito y te animan dia a dia ambiente muy familiar y agradable las maquinas limpias y casi no hay que esperar para usarlas, las clases colectivas son geniales ya que gracias a la cercania de quien las imparte las hace acogedoras y siempre sales con la motivacion por las nubes, ya que se encargand e que no te hagas daño y se preocupan por que cumplas con el objetivo y sigas asistiendo, las mejoras constantes del gym hacen que todavia sea mejor ahora con los nuevos discos va aser la bomba seguir entrenando allí.

Experiencia negativa: -Aires acondicionados en mal funcionamiento. -Cuando llueve, hay muchísimas goteras. -Dispensador del jabón de las chicas roto. Todas metiendo la mano para poder lavarnos las manos. -No hay papel. En cuanto a las clases: - Cuando quieren te las quitan diciendo que no hay monitores suficiente, luego me encuentro a dos de ellos de brazos cruzados en la sala. - En cuanto a los monitores.. ya no es lo que era., ya que aparte de saber de como dar las clases, influye, y mucho, el buen rollo que tendrían que desprender donde te anima a que lo des todo y disfrutes. Cosa que con la ausencia de Alex y Adri ya no sucede. Porque antes con ellos, te hacían las clases especiales y aparte de entrenar te ibas con una sonrisa. Y las clase de bici tan especiales que hacía Adri.. eran geniales!!!! una pena que la dirección de altafit Alcalá de Henares no valore a la gente. Por eso se ha instalado un mal rollo increíble y ha decaído muchísimo este gym desde hace un tiempo... Una lástima. -Antes se hacía más clases especiales, ahora ya apenas y las que hay dan un poco de pena. Y con todo esto cada vez nos suben las las cuotas.

Experiencia fantástica: Hace poco renovaron la sala fitness y ha quedado espectacular. Ambiente muy familiar y todo muy cuidado. Lo mejor sin duda es el equipo que te ayuda siempre en todo lo que necesites. Totalmente recomendable.

Experiencia negativa: La reseña va para la persona se recepción a la que ayer pregunte si hoy abrían y me respondió que en horario normal de sábado. Reitere la pregunta, extrañado por ser festivo y me confirmó que si. Aquí me he plantado a las 9.27 y cerrado es poco. No es una neurocirugía y de esto no se muere nadie, pero te lleva el mismo tiempo responder correctamente, en especial si te repiten la pregunta. Algunos monitores podían plantearse que esto no es un funcionariado...