Altafit Gym Club Castellana

Experiencia positiva: Se ha cerrado la sauna y el equipamiento es anticuado. Se puede mejorar

Experiencia negativa: Con el cambio a vivagym incluso van a peor. Han quitado hasta un peso que había y que funcionaba bien por no cambiarle la pila

Experiencia negativa: Soy socio del gym Castellana, y desde q esta firma se ha hecho cargo del mismo hay una dejadez tremenda tanto en limpieza como en el frío q hay al no poner la calefacción.. Aprovecho para Indicar q los monitores de dicho centro en turno de mañana q sean un poco más amables y profesionales.. Dicho comentario es por el bien de todos gracias

Experiencia negativa: Ojo si os dais de baja, que luego intentan cobrarte más cuotas y si no pagas te amenazan con acciones legales y con incluirte en el fichero de morosos.

Experiencia negativa: No hay un teléfono de contacto para realizar gestiones

Experiencia positiva: Lo mejor del gimnasio sin duda los monitores, las clases son divertidas y duras, da gusto el trato y lo amables que son, gracias sobre todo a Ainara y Adri por su excelente trabajo. Muy contento con el gimnasio aunque creo que se podrían cambiar muchas maquinas.

Experiencia positiva: El gimnasio está genial y casi siempre hay poca gente, pero lo que no me gusta es que solo esté activa la sauna los lunes todo el día pudiendo dividirla en toda la semana , espero que lo cambien porfavor

Experiencia fantástica: El gimnasio súper bien, todo bien organizado y las máquinas en buen estado. Adrián y Ainara fueron quienes nos atendieron y los dos fueron muy agradables y atentos con nosotros.

Experiencia negativa: Los monitores muy majos todos.Daniela en particular me ayudo a poder entrenar en picasso pues varios domingos abrieron mas tarde el de castellana.Los precios de Octubre demasiado elevados para el servicio ofrecido viendo la competencia.

Experiencia negativa: Actualización: llevo 1 semana intentando darme de baja y no cogen ni el teléfono ni responden al correo. En su applicación tampoco hay ninguna manera de darse de baja. Qué desastre madre mía. Que pena que no se puedan poner 0 estrellas. De 7'5 kg hay un solo par de mancuernas en to el gym. Algunas máquinas estan en muy mal estado: tienen las poleas sueltas, lo que provoca que tengan mucho juego, lo que equivale a que no se pueda utilizar la máquina. Las maquinas son muy poco ajustables, lo que provoca que te obliguen a hacer movimientos incomodos y no naturales, muy probablemente tambien lesivos. Por ultimo, mas o menos la mitad de las veces que paso x recepcion, no hay nadie. Si tienes la opcion de elegir otro gym, no elijas este. Fitup esta muchisimo mejor y mas barato

Experiencia negativa: No lo recomiendo. Me sali porque no prenden el aire acondicionado en pleno verano a 40 grados.

Experiencia negativa: No ponen aire acondicionado con un calor sofocante y la persona en recepción no hace nada para encender la aún siendo avisada. Buena manera para perder socios.

Experiencia negativa: Máquinas muy antiguas, oxidadas, deterioradas, la calidad precio no merece la pena, y de las maquinas más demandadas solo hay una unidad si no es que esta averiada. El personal muy bien.

Experiencia negativa: Pedí un entrenador personal cuando hicieron una promoción en abril y nadie se puso en contacto conmigo. Volví a pedirlo dos veces más, pero seguí sin respuesta. Envié un correo electrónico para cancelar mi membresía pasado 05/06/2024, sin respuesta. Llamé al número proporcionado en la web, sin respuesta.

Experiencia negativa: Pedí un entrenador personal cuando hicieron una promoción en abril y nadie se puso en contacto conmigo. Volví a pedirlo dos veces más, pero seguí sin respuesta. Envié un correo electrónico para cancelar mi membresía pasado 05/06/2024, sin respuesta. Llamé al número proporcionado en la web, sin respuesta.

Experiencia negativa: Pedí un entrenador personal cuando hicieron una promoción en abril y nadie se puso en contacto conmigo. Volví a pedirlo dos veces más, pero seguí sin respuesta. Envié un correo electrónico para cancelar mi membresía pasado 05/06/2024, sin respuesta. Llamé al número proporcionado en la web, sin respuesta.

Experiencia negativa: no es normal entrenar a 30 grados… poned el aire acondicionado porfavor

Experiencia positiva: Me viene muy bien porque lo tengo muy cerca de casa pero las maquinas se estropean y tardan en arreglarlas. Hay 12 cintas de correr y 3 llevan semanas estropeadas. Eso viene a ser la cuarta parte, un 25%, por lo que a ciertas horas es complicado encontrar alguna libre.

Experiencia negativa: Soy socio desde hace casi 2 años y la verdad que el gimnasio está bastante abandonado, no ponen el aire acondicionado, la limpieza destaca por su ausencia, el mantenimiento es nulo (una polea lleva rota 3 semanas) y el material es escaso y anticuado. Por decir algo bueno, el personal aunque nunca está en la sala es bastante agradable

Experiencia negativa: Siempre voy a otro Altafit menos una semana al mes que por motivos de trabajo este me pilla más cerca. Es lo peor que hay, super antiguo con máquinas viejísimas que funcionan de pena. Con uno cuota de 38e que cobran bien que podían renovarlas ya. No lo recomiendo para nada

Experiencia negativa: Estoy apuntado aquí por estar cerca de casa, pero desde el 1er día veo más deterioro de las máquinas y no hacen nada para repararlas, hay pocas poleas y las que hay, una estropeada desde hace semanas, pero luego envían correo que la siguiente cuota aumentarán.

Experiencia positiva: El gym está un poco deteriorado y cuando una maquina se estropea, es verdad que tardan bastante en arreglarlas. Las máquinas no son lo ultimo en tecnología pero están bien para entrenar de todo. La limpieza se podría mejorar pero tampoco es algo terrible. Es verdad que para la cuota que tiene podría estar un poco mejor. Lo mejor de todo es que no está masificado como otros gym y los monitores son majos. El aire lo ponen de vez en cuando y tienen los ventiladores encendidos cuando hace calor. En definitiva, no es de lo mejor pero tampoco de lo peor.

Experiencia negativa: Las máquinas están súper deterioradas, al agarrar de los agarres te quedas pegado porque los protectores de goma están roto y te manchas las manos de pegamento. La mitad de las cintas no funcionan e incluso las que tienen encendidas al subirte te hundes y si utilizas las que menos mal están cuando empiezas a correr parecen que se van a desarmar del ruido que hacen y todo el mundo te mira convirtiendo un momento del día para desconectar en un momento desagradable.

Experiencia positiva: El año pasado en verano no pusieron el aire acondicionado y este año tiene pinta de que tampoco. Cuando hace calor abren las ventanas de par en par y encienden ventiladores, pero sigue haciendo un calor insoportable para entrenar. Los empleados genial, sobre todo María. El jefe debería dejar de racanear y poner el aire de una vez, que para algo pagamos 40€ al mes

Experiencia negativa: Soy socia del club hace mas de 2 años voy todos los días.. pero la verdad es que cada vez las instalaciones están mas deterioradas y no reparan nada. El vestuario de mujeres es un desastre, el techo de las duchas gotea por todos lados (ve a saber el estado de el agua que cae) y esta en un estado catastrófico todo hinchado, pareciera que en cualquier momento los paneles se caerán, llevan así muchos tiempo.. hacen arreglos mínimos y vuelve a empeorar… pero eso si.. todos los años te aumentan la cuota.

Experiencia positiva: El gym está un poco deteriorado y cuando una maquina se estropea, es verdad que tardan bastante en arreglarlas. Las máquinas no son lo ultimo en tecnología pero están bien para entrenar de todo. La limpieza se podría mejorar pero tampoco es algo terrible. Es verdad que para la cuota que tiene podría estar un poco mejor. Lo mejor de todo es que no está masificado como otros gym y los monitores son majos. El aire lo ponen de vez en cuando y tienen los ventiladores encendidos cuando hace calor. En definitiva, no es de lo mejor pero tampoco de lo peor.

Experiencia negativa: Es de vergüenza que se siga permitiendo semejante masificación en un gimnasio

Experiencia negativa: Solo hay una bicicleta de spinning abajo. Las de arriba a veces están cerradas. Deberíais poner varias más ya que casi siempre están en uso, mucho más que las bicicletas estáticas...

Experiencia negativa: El mantenimiento de las máquinas es pésimo. Pueden pasar averiadas meses. De resto, la limpieza y el personal, bien.

Experiencia positiva: Sólo hay una máquina de remo para hacer cardio y muchísimas de correr, elípticas, bicicletas y spinning, por lo que no está proporcionado y muchas veces está cogida. MUCHO CALOR en verano. La mitad de las luces están siempre apagadas y la sauna sólo abre los lunes. Creo que si miraran menos la factura de electricidad ganarían más dinero. Demasiadas televisiones. Descontentran. No es el salón de tu casa, vas a hacer deporte.

Experiencia positiva: Hola buenas. Me quiero cambiar de gimnasio porque el mio no tiene sauna.Sabeis si los altafit las tienen operativas? Un saludo

Experiencia positiva: Soy socia desde hace un año y en general estoy bastante contenta. Las clases de yoga y de zumba son mis preferidas hasta el momento. Sí que me gustaría que hubiera más variedad de horarios ya que trabajo al lado y no siempre me puedo apuntar a tantas como quisiera. En general el gimnasio está limpio, no suele haber problemas a la hora de usar las máquinas y puedes hacer tu rutina sin altercados. En verano abren el solárium y es perfecto para tomar el sol y desconectar.

Experiencia negativa: Realmente molesto con el trato del chico que trabaja aquí. Ni siquiera quiso ayudarme con un problema en mi cuenta, tuve que ir a otro Altafit para que alguien me ayudara... no estoy satisfecho con las actitudes en este gimnasio.

Experiencia negativa: El mantenimiento del gimnasio es una auténtica vergüenza. Poleas que se sueltan, poleas rotas, agarres completamente destrozados, máquinas que ni funcionan; y todo esto por meses. En 2 años que llevo en este gimnasio no he visto a nadie de mantenimiento. Es una vergüenza como está todo el material. Y aún encima cada 3/4 meses suben la cuota del mes para que el dueño se compre el nuevo iphone debe ser, porque en el gimnasio no invierte ni 1 céntimo. Deseando que abran el nuevo gimnasio en cuatro caminos para dar de baja mi suscripción.

Experiencia fantástica: Maravillosas clases de Gbike, los monitores te hacen pasar 45 minutos muy agradables que te hacen olvidar los problemas diarios. Muy recomendable!!

Experiencia fantástica: Gimnasio en primera planta , con mucha luz natural y bien climatizado y ventilado. Ambiente tranquilo y relajado.

Experiencia negativa: Verano sin Aire... Calor Extremo. Invierno sin Calefacción... Frío Extremo: solución del dueño; dice que corran más para que les dé calor

Experiencia negativa: Personal poco cualificado, borde y irrespetuoso en algunos casos. El gimnasio tiene o buenos trabajadores o muy malos, nada intermedio. Además una parte del gimnasio está tan anticuada que para poco sirve

Experiencia negativa: Falta de personal en recepción en algunas horas del día que obliga al cliente a esperar en el mostrador a que algún monitor baje a atender o termine de dar una clase. Eso explica quizás el carácter poco servicial de algunos empleados. Limpieza de la sala de cardio muy superficial: hay una cantidad de bolas de polvo y mugre acumulada debajo de ciertas máquina que denota una falta de limpieza regular: no recomendado para las personas con asma y para las personas que se entrenan en general. Más preocupante es el tema de los tornillos sueltos caídos en el suelo debajo de algunas máquinas/cintas, un problema potencial de seguridad y una falta de revisión evidente.

Experiencia negativa: Te cobran 7 euros por la ficha de entrada y luego no te los devuelven

Experiencia negativa: No lo recomiendo en absoluto. Las máquinas de cardio están muy muy juntas unas de las otras y encima siempre hay unas cuantas que no funcionan y ni se dignan a poner un cartelito. Las máquinas de musculación están oxidadas y en mal estado. Encima han subido la cuota, una vergüenza.

Experiencia negativa: El recepcionista resulto ser un pésimo profesional, nada resolutivo y con muy pocas ganas de ayudar. Resulta que soy socio de altafit en otra provincia desde hace unos cuantos años y tuve que pasar 15 días en madrid por trabajo. Al primer gymnasio que acudí fue a este y me presente en recepción con el dni en indicando que era socio y que quería entrenar unas dos semanas, ya que me quedaba cerca del lugar de trabajo. Tras enseñarle mi dni, me dijo no valía para nada y que tenia q traer el chip o la tarjeta para acceder a las instalaciones. Le dije que se me había olvidado en mi ciudad y que si había otra solución para poder entrenar estos días, recibiendo un no rotundo por contestación… creo q como mínimo debería haber comprobado si era socio o de querer ayudar hubiera llamado al gymnasio de mi ciudad, pero se ve que le pille con el taper de comida y no tenia muchas ganas…ante la negativa acudí al altafit de bernabeu y el chico muy amablemente me dio la solución, que simplemente era pagar 6 euros por el chip y que el tenia q comprobar vía email en mi gymnasio si efectivamente era socio y tenia ficha. En fin, que la poca capacidad del recepcionista del altafit de la castellana quedo latente. Es un tópico pero en este caso se cumplió el mucho músculo pero poca cabeza.

Experiencia positiva: Mejor de lo esperado y el servicio de toalla es maravilloso.

Experiencia fantástica: Muy contento

Experiencia fantástica: Instalación perfecta,todo última generación, servicio y atención impecable. % recomendable

Experiencia fantástica: Excelente lugar para hacer ejercicio y divertirte las clases colectivas con los monitores son espectaculares ,muy buen nivel de María Adrián John Sara etc super majos

Experiencia fantástica: Ahora que aprieta el calor han instalado 4 ventiladores, y así ya no tienen que encender nunca el aire acondicionado. Madrid 38ºC. Por el planeta!!!

Experiencia negativa: Para el calor de la temporada deberían tener a total capacidad los aires acondicionados siempre, no se siente apta la temperatura, me parece que con los ventilados y las ventanas no es suficiente.

Experiencia positiva: Gimnasio low cost situado en la zona de castellana, está muy concurrido y podrían hacer más mantenimiento de las maquinas, ves algunas maquinas estropeadas varios días seguidos

Experiencia negativa: El peor gimnasio que he visto nunca. Saturado de gente cualquier dia a cualquier hora, ni una máquina libre. Máquinas de pésima calidad. 0 atención. Baños enanos.

Experiencia positiva: Gimnasio barato y grande. Dan lo que prometen,low cost... No es el mejor gimnasio pero el precio está bien. Estaría bien que se esmerasen más con la higiene de las duchas.

Experiencia fantástica: Gimnasio espectacular. Buena atención, limpio, buen precio y variedad de máquinas. Si consigues evitar las horas pico, como en todos los gimnasios, es un lujo poder entrenar allí.

Experiencia negativa: Me voy altamente decepcionado de este gimnasio. El Sabado 6 de Mayo haciendo abdominales tumbado en el suelo se acercò como a la altura de mi cabeza otro usuario y empezò a desmontar, el de piè, una barra de hierro con pesas cayendose una de ellas causando un estruendo y en vez de parar acto seguido dejò caer a plomo como desde 1 metro la barra golpeandome violentamente en la cabeza justo entre los ojos. Empecè a sangrar y padecer un dolor intenso horrible. Aunque llamaron a la ambulancia salì a la calle ya que no hay facil acceso al gimnasio desde la calle y yo mismo llamè tambien a la ambulancia para que me llevasen lo antes posible al hospitàl y ver si tenia algo roto, me sentia la cara deformada, tengo una edad y ademàs padezco diabetes y tenia miedo a desmayarme en cualquier momento. Cuando llegò la ambulancia vieron que tenia una conmociòn y que estaba hiperventilando. Me ingresaron en urgencias para ser atendido por los especialistas, hacerme placas y estar en observaciòn. Hoy, dos dias despuès con pocas fuerzas me ha costado volver al gimnasio. Al hablar con la encargada de la mañana sobre el tema me comenta(sin preguntarme en ningùn momento como estoy) y recrimina varias veces que no tenia que haberme ido y que tenia que haber esperado tranquilamente a la ambulancia para ellos me reconocieran en el gimnasio, cuando ellos no son especialistas y le expliquè que cuando te cae una barra en la cabeza-cara violentamente desde esa altura, lo primero que quieres es ir corriendo al hospitàl! Me comenta que a ella tambien le cayò una barra en la cabeza... Le digo que es al que me causò la lesiòn al que deberian por lo menos haberle dicho algo y su respuesta es, "bueno tampoco lo habrà hecho aposta"(!) Vamos a ver, no le dicen nada al infractor y si a mi, el lesionado? Si yo me pongo a desmontar unas pesas y una barra de hierro no lo hago cerca de la cabeza de una clienta! No es un accidente, es una IMPRUDENCIA y Uds por lo menos deberian apercibir al imprudente precisamente para velar por la seguridad de los propios clientes, enseñarles e insistir que no deben hacer estas cosas diciendoselo verbalmente y con carteles por todos lados pero no van a hacer nada de nada. Esta era mi intenciòn, por suerte la barra no me ha destrozado el ojo o la nariz o me podia haber matado y me he encontrado con una falta totàl de EMPATIA, nadie me ha llamado del gimnasio para preocuparse por mi en estos dos dias y encima hoy me encuentro esta respuesta echando balones fuera y como ùnica responsabilidad la mia por irme sin esperar la ambulancia dentro del gimnasio. Llevo años en este gimnasio y no me esperaba esto asi que no vuelvo. Podian por lo menos demostrar un poquito de empatia. Cuidado a los que acudan al gimnasio. Como relata la obligaciòn de profesionales del deporte es: "Velar por la seguridad en la práctica deportiva de las personas destinatarias de sus servicios y colaborar activamente en la erradicación de prácticas que pueden resultar perjudiciales a la salud de los consumidores y usuarios."

Experiencia positiva: Instalaciones, vestuarios y máquinas en muy buen estado y limpio. Una cuota accesible como debe ser para poder disfrutar del ejercicio físico, esencial en la vida.

Experiencia negativa: Gimnasio de mi confianza al que llevo yendo 3 años ya, las máquinas están muy bien y el trato humano, por lo general, es correcto. A destacar el trabajo del chico que está siempre en recepción, muy amable y atento. Lo peor del gimnasio, y por lo que pongo esta puntuación, es el entrenador personal que siempre está allí. Alberto es su nombre creo. Es maleducado y es inadmisible tener que estar entrenando a veces con sus comentarios machistas de fondo, una auténtica vergüenza, la verdad. Hay que saber gestionar mejor la testosterona. En cuanto a la gente a veces, y sobre todo los lunes y martes, suele estar masificado en horas puntas, siendo difícil tener un ritmo de entrenamiento fluido debido a la cantidad de gente que hay. El resto de semana suele estar más descongestionado. Todo esto por la tarde, que es cuando entreno yo.

Experiencia positiva: Mi centro de entrenamiento durante el último año. Realmente bueno en general. Completo, con buena maquinaria y con buen mantenimiento también. Se podría pedir algo más de higiene en la zona de las duchas, pero poco más por objetar. Personal muy amable, te ayudan con cualquier consulta o problema.

Experiencia negativa: Hace un año publiqué que la climatización era deficiente, me contestaron que harían lo posible para poner remedio. Es absolutamente insoportable el calor que hace en ese gimnasio. En vez de poner la climatización tienen las ventanas abiertas en cualquier época del año. En invierno está guay pero cuando empieza el calor es incluso peligroso para la salud. Si estás buscando gimnasio, no es el adecuado.

Experiencia negativa: No recomiendo en absoluto este gimnasio. En cuanto termine el plazo que ya he pagado me daré de baja. Estamos a finales de julio y aún no han puesto el aire acondicionado. Es imposible entrenar a treinta y tantos grados. Su solución es abrir las ventanas para que corra el aire (con casi 40 grados de temperatura fuera). ** AÑADO TEXTO ADICIONAL A LA RESEÑA TRAS LA RESPUESTA DEL GIMNASIO PORQUE ES INCOMPRENSIBLE: Las ventanas están permanentemente abiertas durante el tiempo que permanece abierto el gimnasio (todas ellas y de par en par). Cualquiera que pase por la fachada lo puede ver. Por tanto, no hay ninguna sensación de estar entrenando con el aire acondicionado puesto. Dicho esto: o no encienden el aire o lo encienden y abren las ventanas (lo cual es absurdo). En cualquier caso, el calor es insoportable.

Experiencia fantástica: En primera instancia, quería hacer referencia al trato humano que se presta en este gimnasio y al nivel tan elevado que tienen en las clases colectivas. Llevo 4 años entrenando, he estado en infinidad de gimnasios y realmente la variedad de clases colectivas y la frecuencia impartida en ellas es muy buena. Con respecto a las maquinas, han puesto dos maquinas en el último mes que hace ver claramente la predisposición de la directiva del centro a seguir contribuyendo al bienestar de los clientes. Recomiendo encarecidamente, las clases colectivas. Los baños están muy bien cuidados y se limpian de forma diaria al igual que el establecimiento. Hay ascensor para las personas con movilidad reducida o dificultad para la movilidad en el caso de las personas mayores o clientes que estén lesionados. En la recepción disponen de toallas o candados, que en mi caso se me olvidaron un par de veces y se pueden adquirir sin ningún problema. Espero estar muchos años entrenando en vuestro centro. Felices fiestas!!! Gracias por todo!!!

Experiencia negativa: He estado una semana y la verdad que quiero listar las cosas que de verdad me han hecho darme de baja e irme a otro gimnasio. - La mayoría de maquinas son muy antiguas y están oxidadas, al fin y al cabo es imagen del gimnasio, adjunto foto de una de ellas. - La única hora que se puede hacer algo en el gimnasio es de 3 a 4, el resto al tener pocas maquinas es imposible entrenar agusto. - Maquina de remo rota durante una semana y varias maquinas que no van bien. - Agarres rotos y mal cuidados. - Malos olores y te abren la ventana de 3 a 4 con la gente sudando en sala para ventilar, en vez de tener un buen sistema de ventilación. - En 8 o 9 días seguidos que he ido, nunca he visto un monitor en sala, además que en recepción muchas veces no hay nadie. - Respecto a los vestuarios, malos olores, muy mal cuidados, taquillas rotas, baños rotos... - En recepción son majísimos y me atendieron de maravilla, eso sí. Para alguien nuevo, no vale la pena ya que tienes en la zona otras opciones mucho mejores, más nuevas y más baratas. Me arrepiento haber pagado el mes. Espero que para futuro os sirvan estas cuestiones para mejorar las instalaciones para los posibles nuevos clientes. Un saludo y muchas gracias

Experiencia fantástica: Un gimnasio que lleva muchísimos años operando y ofreciendo sus servicios en Avenida de Brasil. Personal muy cualificado, atento y agradable desde el área de recepción, a los técnicos de sala y actividades dirigidas. Además el público que acude es también cercano y considerado con las demás personas que entrenamos ahí. Mi centro base es Torre Picasso pero Castellana también se merece mis 5 estrellas. A seguir así!!!

Experiencia negativa: Le han indicado a su personal de encender los aires en horarios establecidos lo que es inaceptable, el area de las cintas y el salon de clases NO tienen aire ni ventiladores, el calor no se resiste. Hemos hecho la queja en varias ocasiones al personal (en varios horarios) , envié correo electrónicos para comunicar que deben encender los aires y que llevan todo Junio apagados, puse un review por aquí y la única respuesta fue que tiran de las ventanas y de unos ventiladores en el area de pesa! Es simplemente inaceptable! Por que si quieren ahorrar nos sacrifican a los socios? A mi no me reducen la mensualidad por no encender los airea en pleno verano en Madrid. Hoy me di de la baja y me fui donde la competencia….tienen la climatización del local en el estado ideal se los recomiendo!

Experiencia positiva: Es un gimnasio extraño, pues esta distribuido en varias plantas pequeñas a lo alto, complementando la falta de espacio y equipos con acceso a otro altafit cercano a bernabeu. El equipamiento no está mal, aprovechan el espacio que tienen, pero se llena rápido incluso en horas no puntas. El orden de los discos de pesos libres deja mucho que desear y es peor en el gimnasio de bernabeu....creo que los propios socios deberían ser responsables y poner todo en su sitio pero a falta de ello, alguno de los empleados deberia molestarse en ordenar.

Experiencia fantástica: Cumple con lo que estaba buscando. Un gimnasio barato, bien equipado y muy buen vestuario.

Experiencia fantástica: Muchas y muy variadas actividades para hacer deporte. Quizás algo masificado con la operación bikini, pero si eres de los que no dejas el culo quieto no te lo puedes perder. Céntrico y de fácil acceso!

Experiencia fantástica: Super genial

Experiencia fantástica: Soy alumna en pilates y sólo deciros que no falto porque me encanta la clase y la forma en que la imparte Enrique.Os lo recomiendo (pero el día que yo no pueda,que me dejáis sin sitio jj) Saludos!

Experiencia negativa: Nunca hay nadie en recepción ni responden al teléfono. Pésima atención al cliente

Experiencia positiva: Personal atento, estuve apuntado un tiempo y no puedo quejarme en general de nada, únicamente que algún momento puntual podía estar muy lleno pero nada insalvable

Experiencia positiva: El gimnasio está muy bien , muy limpio lo malo son algunos de los monitores que parece que han cogido al primero que han visto

Experiencia positiva: Gracias por la paciencia Javier!! El staff no puede ser más profesional, y las instalaciones están muy bien. Lo recomiendo

Experiencia positiva: Llevo unos meses yendo y está bastante bien, no he podido aprovechar ninguna clase colectiva, tiene poca variedad y no están adaptadas a los horarios de las oficinas de la zona

Experiencia negativa: Las medidas anti Covid no se cumplen: Hay bastantes usuarios que no desinfectan las máquinas después de utilizarlas, la ventilación cruzada o mixta en eso suspendeis: la calefacción apagada y ventanas cerradas ya que hace frío y los usuarios se quejan si las abres en fin...si no nos contagiamos es de milagro y gracias a las vacunas

Experiencia negativa: El gimnasio no está mal, sin embargo deberían por el bien de los usuarios poner el aire acondicionado en los meses de verano. Las ventanas abiertas no consiguen regular la temperatura.

Experiencia negativa: Soy usuario de altafit en otra ciudad (Badajoz) . Al estar en Madrid por un tiempo me acerqué a entrenar a éste. ¿Qué les pasa a las máquina de correr? Literalmente no te dejan correr, la cinta rebota por el sistema ese anti impacto y te frena cada tres pasos. Las máquinas de mi ciudad son de otra marca y funcionan perfectamente. Las máquinas de estaciones están siempre con gente, muchos con sus propios entrenadores que las acaparan por tiempo indefinido. Muy poco espacio entre cualquier máquina. Para no volver, qué desastre. Cambiad de proveedor de máquinas, mucho mejor technogym y matrix (cintas) que Life fitness.

Experiencia negativa: Me dejaron ENCERRADA en el gimnasio ANTES DE LA HORA DE CIERRE y, para salir, debí llamar a la policía. No se hicieron cargo y NO SOY LA PRIMERA USUARIA A LA QUE DEJAN ENCERRADA (ni, al parecer, seré la última, ya que me han hecho saber que no modificarán sus procedimientos de chequeo). Claramente no estaba enterada de que esto era algo que había ocurrido más de una vez, por eso lo comparto, ya que me hubiera ahorrado esta situación, que no sólo me dejó asustada, sino que me perdiera un compromiso, por el tiempo que tardé en salir y lo mal que me quedé después. Me dejaron encerrada en el gimnasio un sábado 5 minutos antes de la hora de cierre. Tuve que llamar a la policía y a los bomberos porque no había ningún tipo de contacto del gimnasio para emergencias, ni respuesta a mis llamadas a otros centros (repito, fue antes de la hora de cierre y, aún así, no me contestaban) Según ellos, "había información en la recepción para contactar monitores". Les puedo jurar que con el susto me metí obviamente en la recepción para buscar información de este tipo, pero obviamente no encontré contactos. Sí encontré otro tipo de información, que también considero que no debería estar expuesta a un usuario, por lo que me parece más grave aún la situación. Al enterarse de todo esto, no sólo no me pidieron disculpas, sino que no se hicieron cargo. Luego de que envié un correo diciendo que "no se preocuparan" para que no echaran a la chica que me dejó encerrada, y de darles sugerencias para evitar que volviera a pasar esto, me respondieron que no iban a cambiar su "estrategia" y me dijeron que no me quede luego de hora. Lo copio y pego: "hemos avisado a todos los monitores para que se aseguren antes del cierre que no quede nadie en la instalación."(o sea, lo que ya no venía funcionando...) "También por vuestra parte tenéis que estar fuera de la instalación a las 20 horas en caso de los sábados.". Es decir, como si yo me hubiera quedado luego de hora!! Son terribles... No me lo podía creer, después de 2 años como cliente. Muy bizarro todo. Nadie pidió disculpas, obviamente, de nuevo. Así que respondí diciendo que no podía creer la respuesta, que si poner culpa en el usuario era para evitar una denuncia y que mínimo deberían disculparse. Recién ahí se "disculparon", otra vez poniendo el peso en el cliente, diciendo que "no me sienta ofendida" Me parece SURREALISTA

Experiencia negativa: Iba decidido a apuntarme pero la chica que estaba hoy por la tarde en recepción además de dejarme esperando por más que pulsase el botón, cuando ha llegado ni una sonrisa, ni la menor intención de dar una buena sensación, sólo me dice si he visto las tarifas y que ya no hay promoción. Comercialmente un cero. Suerte!

Experiencia positiva: El gimnasio está bien, pero muy justo. No hay ni un TRX, ni combas, ni un saco de boxeo. Los vestuarios son parcos en duchas. Cuando he ido no había mucha gente, pero, supongo que en hora punta, la cosa debe ponerse difícil.

Experiencia positiva: Muy pocas veces hay un monitor disponible, hasta que haya un disgusto. En bastantes ocasiones ni si quiere hay alguien disponible en recepción, sobre todo a primera hora Las máquinas bastante limitadas para la cantidad de gente que va y tampoco hay mucha variedad Da igual a la hora que vayas que siempre hay mucha gente y en ocasiones dificulta entrenar

Experiencia negativa: Llevo años siendo clienta de Altafit, he usado el pasaporte en varias ocasiones y he estado apuntada en diferentes centros, siendo este uno con las tarifas mas caras pero no los mejores servicios. La limpieza deja mucho que desear, hay días que tumbarse en la sala de actividades a hacer tus ejercicios no es muy agradable. En los vestuarios los desagües de las duchas y la zona de baños tambien suelen estar sucias. Además de que siempre hace muchísimo frío, no siendo muy agradable cuando tienes que ducharte alli. También en la zona de maquinas, pero entiendo que eso es necesario por la ventilación... El mantenimiento tampoco es el mejor, siempre hay alguna puerta de los baños que no cierra o algun grifo que no funciona... A las máquinas les faltan piezas no pudiendo regular bien el peso. Faltan sprays desinfectantes por todas partes, apenas hay dos en todo el gimnasio por lo que o pierdes tiempo buscando uno o a la gente le da igual y no hay nada desinfectado. Y sinceramente los empleados no son muy amables... En otros centros da gusto entrar, siempre te reciben con un saludo y una sonrisa. Aqui tienes suerte si levantan la cabeza del mostrador. El gimnasio está bien, pero sinceramente tiene muchas cosas que mejorar si lo comparas con otros centros de esta misma cadena.

Experiencia fantástica: Fui a un día de prueba y me encantó! Al terminar me inscribí

Experiencia fantástica: Gimnasio amplio, monitores atentos y muy profesionales. Sin duda el mejor lugar para desconectar de la rutina.

Experiencia fantástica: Muy amable el personal. Las instalaciones súper completas.

Experiencia fantástica: El gimnasio me gusta. Las clases de pilates y yoga que imparte Enrique son muy buenas. Profesor solícito y enseña muy bien

Experiencia fantástica: Ha mejorado. Es un agradable gim para caminar o correr en las cintas.

Experiencia fantástica: El gimnasio cuenta con todo tipo de servicios y maquinaria, además de encontrarse bien distribuido. El personal es especialmente atento y agradable; siempre encima de ti cuando lo necesitas. En relación a las clases colectivas, hay mucha variedad, por no hablar del buen rollo. Si estás buscando un gimnasio en el que desconectar y pasarlo bien al mismo tiempo, ¡¡este es tu sitio!!

Experiencia fantástica: Magnifica experiencia, gimnasio completo con solarium para descansar tras un entreno duro. La clase de ciclo de Alejandra te recarga la energía por completo. Empiezo a notar resultados. Muy satisfecha

Experiencia fantástica: Buen gimnasio en el primer piso con mucha luz natural.

Experiencia fantástica: El centro es una autentica maravilla, super luminoso, con personal super agradable y atento, cuenta con una terraza solarium en pleno centro de madrid que es una pasada.

Experiencia fantástica: Gracias a ustedes y a los mejores instructores Sandra, Adri y Jon! Los extrañare

Experiencia fantástica: Estupendo gimnasio por sus profesionales inmejorables. El coordinador lo mismo te da unas clases increíbles que te pega señales indicadoras por el suelo como un auténtico manitas!! Y todo siempre con una educación y una paciencia infinitas. Gracias por todo Adri!

Experiencia fantástica: Es un centro muy chulo y tiene muy buen ambiente. He probado muchos gimnasios de la cadena, pero me quedo con las clases de yoga que dan aquí los viernes por la mañana.

Experiencia fantástica: Las clases de Enrique son increíbles! Voy de otro centro a las suyas exclusivamente.

Experiencia fantástica: Muy buena gente y el gimnasio tiene todo lo que necesitas!

Experiencia fantástica: Tras probar varios gimnasios es sin duda en el que mejor he estado. No he tenido nunca ningún problema para entrenar. Es un gimnasio amplio, con instalaciones muy muy buenas que cuentan con un material de calidad que renuevan y mejoran continuamente, así como la limpieza, el orden y la estética (cosa que en muchos otros sitios pasa desapercida) Las clases dirigidas son muy completas y útiles, así como la ayuda que te dan en sala. Y por último la atención del trabajador. Se nota la profesionalidad, experiencia y formación. Muy contenta. Gracias!

Experiencia fantástica: Equipamiento muy completo. Ambiente espaciado y comodo. Clases variadas, entretanidas y eficaces. Servicio y atencion del personal excelente. Muy recomendado para una buena rutina de ejercicos.

Experiencia fantástica: sitio genial pero el domingo ponía abierto y estaba cerrado

Experiencia fantástica: Mi hermano José dice que el gimnasio está muy bien equipado y lo más importante,que los monitores son estupendos especialmente Ángel y manuel un abrazo para ellos y para los demas

Experiencia negativa: El aire acondicionado brilla por su ausencia, la dirección dijo que no se ponía, e instaló ventiladores de techo, para luego no encenderlos. Hace dos días a las 17:00 horas, hacía un calor de muerte y con las ventanas abiertas. Cuando me apunté a este gimnasio tenía terraza habilitada para entrenar, ahora solo se puede salir unos cuantos meses al año y no tiene para hacer ejercicio. La sauna la encienden solo un día en semana. Y no paran de "romperse " los aires acondicionados.las maquinas de correr no paran de romperse, y tardan muchísimo tiempo en arreglarlo (como cualquier máquina ) . Además el resto de máquinas, no están "preparadas" para correr a alta velocidad, ya que disminuye la velocidad o no llega a la que le estableces. No le pongo 1 estrella porque los monitores son muy majos.

Experiencia fantástica: Hola para mí 10 sobre 10....el mejor gim de Madrid con diferencia....lo mejor la calidad humana y profesional de todos....desde el encargado hasta la señora de la limpieza....y siempre mejorando día a día....el ambiente muy bueno a nivel general...recomendable 100 x 100....altafit castellana gracias por existir.