Altafit Gym Club Loranca





Información sobre Altafit Gym Club Loranca
28942, Fuenlabrada
Horario de apertura
Lunes a viernes : 07:00 a 23:00
Sábado : 09:00 a 20:00
Domingo : 10:00 a 15:00
2.000 m²
Pasaporte
Sala Ciclo
Entrenamiento Funcional
+200 puestos
Clases dirigidas
2 Salas
Reserva de clases online
Genius
Cómodos vestuarios
Nuestro comentario desde Gimnasios Fitness sobre Altafit Gym Club Loranca:
Altafit Gym Club Loranca, ubicado en Fuenlabrada, es un centro deportivo que se destaca por su amplia gama de actividades y su moderno equipamiento. Con el innovador Método Altafit y un equipo de profesionales dedicados, se ofrece una experiencia de entrenamiento personalizada con supervisión constante, garantizando ejercicios seguros y efectivos para que cada miembro alcance sus objetivos.
Entre los aspectos más valorados por los usuarios se encuentran:
- Variedad de Clases: Desde GClasses, Pilates, Zumba, hasta entrenamiento funcional, hay más de 20 tipos de clases diferentes para adaptarse a todos los gustos.
- Personal Amable y Profesional: Los monitores, como Dani y Coral, son mencionados frecuentemente por su trato cercano y su disposición para ayudar y guiar a los usuarios en su entrenamiento.
- Instalaciones Amplias: Los usuarios destacan las instalaciones limpias y bien mantenidas, así como el buen estado de los equipos y la diversidad de máquinas para el entrenamiento.
Sin embargo, también se mencionan algunas áreas de mejora. Algunos usuarios han reportado problemas relacionados con la ocupación excesiva durante horas pico, lo que dificulta el uso de las máquinas. Otros han indicado demoras en el mantenimiento de ciertos equipos y la necesidad de una mejor comunicación del servicio al cliente. Pese a esto, Altafit Gym Club Loranca sigue siendo una opción popular y recomendable para quienes buscan un lugar amigable y profesional para entrenar.
Tarifas
Desde 29,90€ / mesServicios, Máquinas y Clases dirigidas
Altafit Gym Club Loranca: Opiniones

Experiencia fantástica: Quería poner una felicitación de esta misma mañana a Pablo que estaba en “ Atención al cliente” , por su amabilidad y paciencia ha sido además todo mucho más sencillo y fácil gracias a él. El trato sobre todo :)
Experiencia negativa: Recibí una atención deprimente cuando pedí explicación por un recargo indebido. Cero disculpas, solo justificaciones y rebote de la responsabilidad
Hola Shariellys,
Agradecemos tu valoración.
Para nosotros es muy importante la opinión de nuestros socios, por ello, recuerda que puedes explicarnos detalladamente tu experiencia en contacto.es@vivagym.com con el fin de seguir mejorando.
Un saludo.
Experiencia negativa: Otro día entrenando y viendo cómo la gente deja la toalla para guardar la máquina mientras se va hacer otra cosa....lo nunca visto eso sí no se te ocurra quitarla que vienen enseguida a por ti....Viva la mala educación y el no saber compartir...así nos va el mundo al revés...si no hay consecuencias nada cambia...una pena
Hola Mayka,
Gracias por tu valoración.
Tomamos en cuenta tus sugerencias para seguir mejorando.
Saludos.
Experiencia negativa: Llevamos mucho tiempo apuntados mi marido y yo en el Vivagym del Centro Comercial Nexum de Fuenlabrada, y a pesar de q la aplicación da problemas si vas como invitada, nunca he dejado de entrar, ya q l@s monitor@s te facilitan la entrada. Sin embargo, esta mañana, 22 de agosto de 2025 a las 10:00 horas, hemos ido al del centro comercial Loranca y he sufrido un trato humillante y vejatorio por parte de la recepcionista, una mujer rubia q me ha hecho entrar varias veces a la app hasta q se ha bloqueado, diciéndome que me iba a dar una contraseña "facilita", dudando de mi capacidad para llevar a cabo los pasos, hablándome de forma despectiva y cuando se ha bloqueado por su culpa y a pesar de haberme acreditado y haberlo comprobado ella en el ordenador, en vez de abrir la puerta para q entrara como hacen todos los demás recepcionistas, me ha dicho q tengo q esperar a q se me desbloqueara la app, lógicamente cansada de ese trato horrible, nos hemos ido marido y yo y nos hemos dado de baja. Ha sido una experiencia nefasta.
Experiencia negativa: Me acaba de llegar un correo donde pone que cambian el horario en Septiembre, Domingos y festivos de 8:30 a 14:00 (actualmente de 10 a 15:00). Aumentan las horas por la mañana y acortan las de la tarde, pero quien madruga los domingos y festivos? No es preferible aumentar las horas por la tarde? O ambas? Los demás cambios de horario ni mejoran ni empeoran la experiencia, bastante descontento con el cambio de horario de los festivos y domingos que es cuando me toca ir a otro Vivagym que abra hasta más de las 15:00, porque en el de Loranca los festivos y domingos suele haber bastante gente a casi todas horas, sobre todo los festivos...
Experiencia negativa: Hola, Quiero expresar mi queja porque es imposible terminar mi tabla de entrenamiento en Viva Gym Loranca debido a que algunos adultos ocupan las máquinas durante largos periodos (hasta 10 minutos) sin usarlas, únicamente con el móvil. Esto interfiere con el ritmo de entrenamiento y dificulta que podamos aprovechar las instalaciones de forma adecuada. Solicito que se tomen medidas para que se respete el tiempo de uso de cada máquina y así todos podamos entrenar en condiciones.
Experiencia negativa: La peor cadena de gimnasios que puede haber. He sido usuaria del gimnasio de Loranca durante años, pero con el cambio de empresa ha sido un completo desastre. Me cambiaron la cuota sin consultarme, poniéndome la de mayor importe y aplicándome suplementos que no había solicitado. Cuando intenté pedir explicaciones, los propios trabajadores no sabían darme una respuesta y tampoco me permitieron darme de baja presencialmente (solo a través de la APP). Tras darme de baja en la APP, no me informaron de que solo me estaban dando de baja de una parte de la cuota (un suplemento que no había solicitado y desconocía que me cobraban) por lo que me cobraron otro mes más hasta que descubrí el error (de nuevo, presencialmente no sabían por qué me seguían cobrando y se intentaron justificar con excusas como las condiciones de baja de la anterior empresa ALTAFIT cuando no tienen nada que ver, ya que la empresa ahora es VIVAGYM). He tenido que poner una reclamación formal, por el mal trato recibido tanto en en persona como de forma telemática, y su respuesta ha sido escueta y poco profesional, como empresa no asumen ningún tipo de responsabilidad por sus malas praxis. Aunque fuesen el único gimnasio en toda la ciudad, no vuelvo a invertir un solo euro en esta cadena, hay gimnasios con muchos mejores servicios al mismo precio e incluso más económicos.
Experiencia positiva: Primer día de sed. En un lugar donde se viene a practicar deporte es más que necesario tener una fuente de agua como las que tienen todos los gimnasios que conozco. Según me dicen en recepción es por el COVID para evitar contagios. El COVID ? Y en las máquinas, cuando sudamos ? Tocamos absolutamente todo y no parece preocuparos Me ofrecen dos opciones para beber. Comprar agua en las máquinas o rellenar de los grifos del baño. Que triste que la gente tengamos que beber donde otros se suenan los mocos o se lavan las manos. Creo que la gente valoraría muy muy positivamente una fuente de agua fresca. Afortunadamente el agua que tenemos en el distrito es buena y se puede beber. VivaGym al menos piénsenlo. Por lo demás el Gym parece estar genial. Con Agua ya sería increíble. Gracias de antemano
Experiencia negativa: Política de invitaciones solo para fines de semana y no claramente especificado. No había una persona en recepción y hemos tenido que esperar a q viniese pulsando el botón muchas veces. Mala experiencia y ninguna solución, un viaje para nada, una pena.
Hola Elisa,
Gracias por tu valoración.
Nos tomaremos muy en serio tus comentarios para mejorar nuestro servicio. Para nosotros es muy importante la opinión de nuestros socios, por ello, recuerda que puedes explicarnos detalladamente tu experiencia en contacto.es@vivagym.com con el fin de seguir mejorando.
Un saludo.
Experiencia fantástica: Fantástico trato de los monitores.
Experiencia negativa: La actitud de El Monitor personal Manuel es muy poco profesional, yo junto a muchos usuarios mas del gimnasio le hemos visto en repetidas situaciones besándose con su novia en la sala de musculación con el uniforme de trabajador, muy poco profesional
Experiencia negativa: El peor Vivagym que he estado, para empezar estuve como 15 minutos esperando en recepción llamando al botón y nadie venia. Me había fallado el QR para entrar y me tocó esperar hasta que quisiera venir, por lo que cuando salí del vestuario me tarde 1 minuto del cierre y me regañó por salir tarde. Fatal personal e instalaciones.
Hola Nievel,
Gracias por tu valroación.
Lo que nos comentas nos ha llamado mucho la atención puesto que no corresponde con la política de VivaGym sobre el trato a nuestros socios por lo que vamos a investigar qué ha sucedido.
Recuerda que, si tienes alguna otra consulta, también puedes contactar con nosotros a través de nuestro email contacto.es@vivagym.com.
Un saludo.
Experiencia fantástica: He cambiado de gimnasio Vivagym Móstoles a este y la verdad estoy muy satisfecho por el cambio, ya que tanto las instalaciones son muy amplias y hay muchas máquinas para que la gente no tenga que esperar tanto, también el personal de recepción son muy atentos.
Hola Reinaldo,
¡Muchas gracias por tu feedback y por las 5 estrellas!
Nos alegra saber que estás satisfecho con nuestras instalaciones y el servicio de nuestro personal. Tu bienestar es nuestra prioridad. ¡Te esperamos en el gimnasio para seguir alcanzando tus metas!
Saludos.
Experiencia negativa: Después de tiempo en este gym, cambian a vivo gym y cambian la manera de acceder al gimnasio. Ahora sin una APP, no tienes formas de entrar, por lo que si no tienes un smartphone donde puedas instalar apps, no tienes forma de entrar de manera autonoma. He mandado correos para que solventen este problema y sin respuesta después de dos meses. Ahora cada vez que voy me tienen que abrir manualmente, si la persona de la puerta no esta, pues toca esperar tanto para salir como para entrar.....por favor arreglen esto...gracias
Experiencia positiva: En la aplicación falta que diga cuánto porcentaje de ocupación hay para saber si está muy lleno o no, y ya lo petais. Buen gym, poco a poco va renovando cosas, pero cuando las maquinas se estropean tardan mucho en arreglarlas.
Experiencia negativa: El gimnasio en terminos generales está bien, pero con el cambio a VivaGym pensé que también cambiaría el horario, sobre todo de cara a los domingos y los festivos, pero mantiene el mismo horario(de 10:00 a 15:00 actualmente) y el precio no es que haya bajado una barbaridad. Si cambian el horario al mismo que los demás VG (creo que de 8:30 a 20:30) cambio mi reseña.
Experiencia positiva: En general no está mal es un gimnasio "pequeño" pero con muchas actividades. Mi pequeña queja es la falta de organización en ciertos momentos donde los materiales en la zona de fuerza están donde cristo perdió la chancla y los monitores cojen colocan 2 pesas y ale. Yo pondría un poco más de mano dura con la organización d los materiales y también me gustaria añadir que algunas maquinas ya necesitan un recambio por su mal uso por algunos clientes. Pd: podeis poner una haka pls?
Experiencia fantástica: La atención buena y los espacios están muy bien. De momento no puedo decir mucho más porque llevo 1 día apuntada.
Hola Carmen,
¡Muchas gracias por tu feedback y por las 5 estrellas!
¡Nos encanta que te hayas animado a compartir con nosotros tu opinión!
Saludos.
Experiencia negativa: Pongo una estrella porque no puedo poner menos puntuación. Para empezar, las máquinas nunca funcionan correctamente, las poleas no funcionan bien porque se quedan pilladas (esto lleva siendo así años, no es de ahora, no tienen ningún tipo de mantenimiento). Como se observa en la foto, los discos están completamente raídos. Muchos de los asientos de las máquinas no están fijos y se mueven, y eso dificulta mucho a la hora de realizar el ejercicio. Los apoyos de las máquinas están resquebrajados y hace daño. Las cintas de andar/correr tienen hendiduras y es muy incómodo a la hora de hacer cardio, y muchas cosas más que no voy a decir porque sino no termino. En resumen, he probado muchos Altafit, y sin duda este es el peor de todos. Espero que en el futuro mejore porque da pena.
Hola Alba, En nuestro centro intentamos que el mantenimiento de la maquinaria de Sala Fitness sea lo mejor posible y estamos mejorando en este aspecto. Los discos que mencionas en la fotografía son herencia de antiguos clubes que estaban aquí antes de nuestra llegada y poco a poco estamos renovándolos al igual que con la maquinaria de cardio. Lamentamos que tu percepción sea negativa. Un saludo y nos vemos entrenando!
Experiencia fantástica: No e ido a las instalaciones pero estoy buscando precios para Loranca y no pone nada en web
Buenas tardes Emilio, A través de la web, en el apartado Inscríbete están todos los precios y promociones que tenemos activas. Gracias por la puntuación, nos vemos entrenando!
Experiencia fantástica: Me parece un gimnasio agradable, buen equipamiento y personal cualificado y atento. Además como plus, la facilidad de aparcamiento. Muy recomendable!
Muchas gracias Tamara por tu comentario y valoración del Club. Nos encanta saber que disfrutas con nosotros. Nos vemos entrenando. Saludos.
Experiencia fantástica: Mi gimnasio guay
¡Muchas gracias Daniel por tu valoración del Club y comentario! :)
Experiencia fantástica: chill de cojones
Muchas gracias Marcos por tu reseña. Nos vemos entrenando Saludos!!
Experiencia fantástica: chill de cojones
Muchas gracias Marcos por tu reseña. Nos vemos entrenando Saludos!!
Experiencia fantástica: Muy bien equipado y los profesores te corrigen en todo momento y te explican los ejercicios , ay distintas clases
Muchas gracias Ángela por tu comentario y valoración del Club y el equipo. Esperamos que sigas disfrutando por mucho tiempo. Saludos.
Experiencia positiva: El gimnasio y las máquinas genial pero últimamente se pasa mucho calor y eso que estamos en invierno
¡Hola Cristina! Sentimos tu sensación de calor los pasados días. El exceso de humedad y sensación térmica ha podido variar con cambios bruscos externos de temperatura. Por nuestra parte, mantenemos misma temperatura ambiente para intentar que todas las personas que entrenen estén lo mejor posible. Acércate a nuestro equipo y comenta cualquier necesidad, estaremos encantado de ayudarte. Saludos.
Experiencia negativa: Sois un horror
Hola Lucía.No tenemos tus datos para poder contactar contigo y entender tu mala experiencia para intentar ayudarte. Según nuestros datos no has estado en nuestro Club. Te recibiremos encantado. Saludos.
Experiencia fantástica: Muy buenas las clases de boxeo, intensas y de gran nivel. Y el gimnasio muy bueno en general.
¡Muchas gracias Aarón! Esperamos que sigas disfrutando por mucho tiempo con nosotros. Saludos.
Experiencia negativa: Me apunto al gimnasio de Loranca, voy con la oferta que pone entrena gratis Agosto (ojo al timo), matrícula gratuita y no pagues nada hasta finales de septiembre. Cuando llego, tengo que soltar casi 8€ por el dispositivo para entrar (supuestamente todo gratis), lo pago con tarjeta. Misteriosamente en la app a partir del día 1 de septiembre me aparece 37,90, su pasarela de pago da error y no se hacen responsables, alegando que el culpable es usted. El día 3 de septiembre, tras 48 horas de no poder realizar el pago y no haber nadie en recepción, queréis 5 por demora. No pienso pagar ni un duro y me obviously no pienso ir a vuestro gimnasio. Publicidad más que engañosa en redes sociales como Instagram. Cuídate no piquéis !!!
Hola Estefy. Sentimos tu mala experiencia y malentendido. Como bien te hemos explicado en el Club y telefónicamente atendiendo a tu queja, no hay ningún engaño ni mera intención de ello. Las cláusulas, normativa y condiciones están el el contrato firmado por tu parte. La matrícula y agosto era una promoción que así cumplía lo descrito. El dispositivo no es gratuito y así lo informa la web y el comercial de alta. Las renovaciones siempre se abonan en toda suscripción a inicio de mes entre el 1 y el 5. No hay mayor misterio, puedes revisarlo en el contrato. Estamos como hasta ahora a tu total disposición, pero por favor, no podemos permitir ataques como los que lanzas. Saludos.
Experiencia fantástica: Atendido por Sara trato de 10, en Altafit Loranca, faltan empleados como ella.
Muchas gracias Emmanuel por tu comentario. Trasladaremos felicitaciones a Sara. Esperamos que disfrutes por mucho tiempo con nosotros. Saludos.
Experiencia fantástica: Bien tratado
Muchas gracias Marvin por tu valoración del Club y comentario. Saludos.
Experiencia negativa: El gimnasio no lo se pero recepción …. os cuento mi experiencia: Voy con una promoción donde pone “VEN A VISITARNOS GRATIS Y ENTRENA CON NOSOTROS 1 SEMANA “ Llego allí, le enseño el correo y me dicen que no vale que la promoción ya paso… le leo el correo y obviamente estaba en plazo. Vale hasta allí entiendo el error…. Seguidamente para pasar necesitas una pulsera para entrar y yo vale pues dámela y paso … son 7,9€ …. Yo- pero si pone aquí gratis Ella/o - pero hombre yo estoy muy ocupada/o para abrirte el torno y tienes que pagar. Yo- pero si aquí no pone nada que tenga que pagar nada … Total les dije que no estoy para discutir con nadie pero que revisen sus promociones que mandan que no cuesta mucho leer 4 líneas. Obvio no voy a ir más me siento estafado y con la sensación de perder el tiempo.
Hola Gonzalo. Sentimos tu mala experiencia y el mal entendido ocurrido. Como mencionas y te indicaron, el plazo estaba vencido. El correo se recibió la segunda semana de julio y tenías un mes para canjear y disfrutarlo, tal y como indica el correo. Sobre el coste del dispositivo, es necesario y obligatorio para poder acceder al centro y no está incluido. El coste del artículo es de 7,90€ y se puede reutilizar. A cambio de una semana gratis valorada en 22,90€. Lo sentimos, pero es mínimo valor y condición que en el propio correo puedes revisar: está adherido a obligaciones de cumplimiento. Estamos y estaremos a tu disposición en el centro para aclararlo y buscar una solución. Gracias. Saludos.
Experiencia negativa: Una vergüenza pagar 38€ al mes y que en verano estés entrenando y salgas con los huevos cocidos del calor que hace y no sean capaces de poner el aire acondicionado.
Buenos días Rubén. Sentimos la afectación para entrenar con la avería de alguno de nuestros equipos de AC. Estamos en proceso de solución y esperamos que sea lo más pronto posible. La temperatura actual mantiene un ambiente adecuado para poder seguir entrenando. Pudes consultar cualquier cuestión al respecto con nuestro equipo e intentaremos ayudarte. Gracias. Saludos.
Experiencia positiva: Ya llevo bastante más tiempo, claro. Sigo bastante contenta con el gym! Los monitores son muy majos y estamos muy agusto!!! Sigo estando encantada con el gym la verdad!
Bienvenida Vicky. Gracias por tu valoración del Club. Estamos deseando que disfrutes con nosotros y llegues a sentirte de 5 estrellas en el Club. Saludos
Experiencia fantástica: Soy usuaria de este gimnasio y estoy encantada. Principalmente voy a clases colectivas y no sabría decir cuál me gusta más (gmind, body pump, zumba, spinning, pilates, gap, gbox, funcional, gcross,...). Hay mucha variedad y l@s monitores son geniales! Si alguna vez me voy de Altafit Loranca, l@s voy a echar mucho de menos!
Muchas gracias Lidia por tu comentario tan positivo y valoración del Club. Nos encanta que disfrutes y compartamos tan buenos momentos entrenando :). Que sea por mucho tiempo. Saludos.
Experiencia positiva: El gimnasio si te gustan las pesas y el culturismo tiene de los mejores equipos y de mejor calidad comparados con otros gimnasios comerciales. Dicho esto es verdad que desde que metieron nuevas maquinas faltan discos para suolir la demanda, a veces se tarda demasiado en arreglar alguna maquina rota y el precio es caro y lo suben bastante. Si te gusta el culturismo es de lo mejor a nivel comercial, pero si que tiene algunos problemas dificiles de pasar.
Hola Trollni. Gracias por tu comentario. Estamos trabajando y mejorando los aspectos mencionados sobre mantenimiento y reposición de nuevos discos. Esperamos que pronto sientas tu experiencia de 10 con nosotros.
Experiencia fantástica: He estado en otros Altafit, pero éste destaca por sus amplias instalaciones y la facilidad de aparcar gracias al centro comercial donde se ubica. Las máquinas están en buen estado y hay una gran variedad, incluyendo algunas que no se ven otros gimnasios. El ambiente es muy agradable y el personal siempre está dispuesto a ayudar. A pesar de haber asistido en horas con mayor afluencia de gente, hay suficiente espacio y máquinas/material para no tener que esperar. También hay clases dirigidas, que se ven dinámicas aunque no las he probado. Los vestuarios también se ven bastante limpios, lo cual se agradece. En general, es un gimnasio muy recomendable.
Muchas gracias Alfonso por tu valoración del Club y comentario. Nos encanta saber que disfrutas con nosotros y tu experiencia en el Club es muy positiva para seguir entrenando. Por mucho tiempo. Saludos.
Experiencia negativa: El tema de la mujer de la limpieza es muy guay entra en los vestuarios cuando quiere, estando cambiándonos o duchándonos. Los fines de semana la mujer limpia los vestuarios a primera hora y no te puedes duchar porque está dentro 'si le dices que se salga te dice que no le importa que te desnudes, que a ella no le importa'. Creo que al revés no sería así, pues un limpiador en el vestuario femenino no lo permitirían, entonces, ¿por qué los hombres tenemos que desnudarnos con la mujer de la limpieza o no ducharnos por estar dentro? Espero una solución, un saludo.
¡Buenos días! Como bien hemos hablado con anterioridad, la compañera de limpieza intenta pasar a primera hora y terminar antes de que finalicéis vuestra sesión de entrenamiento y podáis ducharos sin inconveniente. Hay un cartel de aviso en el que se informa que ella está en el vestuario, e intentamos que sea lo más ágil posible para no molestar, pero también que puedan realizarse las tareas de limpieza. Buscaremos mejores soluciones para todos y estaremos encantado de recibiros en la recepción y dirección del Club para tratar el tema. Saludos.
Experiencia fantástica: Llevo un mes apuntado al gym y acudo a entrenar por las mañanas. Las instalaciones son amplias y hay una gran variedad de máquinas, muchas de ellas nuevas y el resto en buen estado. La limpieza es correcta y la atención de los monitores es muy buena y profesional, en particular me atendió David que me ayudó con la inscripción y la domiciliación de los pagos.
¡Buenos días Alberto! Muchas gracias por tu comentario y valoración del Club. Esperamos que disfrutes por mucho tiempo entrenando con nosotros. Saludos.
Experiencia negativa: Sois el gimnasio con el peor mantenimiento de cuantos he probado. Desde que entreno en el gimnasio (1 año y medio aprox) siempre ha habido un olor a fritanga continuó el cual sigue estando a día de hoy y no tomáis ninguna medida al respecto. Lo que sí habéis hecho es subir el precio… es ridículo poner hojas de reclamaciones porque no se soluciona NADA! Las 15 máquinas que trajisteis en enero porque se abrió Vivagym, (todos los usuarios sabemos de sobra que no fue por otra cosa) siguen sin tener el mantenimiento adecuado, tienen tornillos sueltos, agarres que no están en condiciones, etc… y estamos hablando de máquinas que llevan 4 meses en el gimnasio… De los discos por supuesto no hablamos…. Que lleváis también desde enero para traerlos. En fin que la calidad del entreno en este centro es bastante baja en comparación con otros gimnasios tanto de vuestra misma empresa como de otras cadenas que operan cerca de este gimnasio. Pd: si queréis un buen gimnasio tenéis el Dreamfit de Fuensanta, un gym con máquinas de calidad, monitores que se preocupan de enseñar a los usuarios y en el cual no se echa en falta nada a la hora de entrenar.
Buenos días Jonatan. Tal y como acordamos ayer, hemos decidido prescindir el contrato vigente contigo por el incumplimiento de la normativa y falta de respeto tanto a socios como a equipo de trabajo. Sentimos por otro lado tu mala experiencia y este fin de relación poco agradable para todas las partes, pero tu comportamiento ha sido inadmisible. Te deseamos lo mejor, por supuesto. Saludos.
Experiencia fantástica: Gran gimnasio, muy buenas instalaciones a precios muy competitivos!!! Magnífico espacio para fitness, variedad de clases colectivas y hasta escuela de boxeo....No se puede pedir más. Todo el equipo de genius se implica mucho en su trabajo y te hacen sentir como en casa desde el primer día..... especialmente la genius Sara, que me atendió genial y fue el motivo que me impulsó a apuntarme.
Muchas gracias Adrián por tu comentario y valoración positiva del Club. Nos encanta que disfrutes entrenando con nosotros. Trasladaremos felicitación a todo el equipo y mención a Sara. Saludos.
Experiencia fantástica: Gimnasio bueno, Dani muy buen monitor
Muchas gracias Antonixx. Haremos llegar a Daniel tus felicitaciones por su trabajo. Gracias por elegirnos. Saludos.
Experiencia fantástica: Buen gimnasio y Dani es gran monitor
Gracias Sergio por tu valoración del Club. Saludos.
Experiencia fantástica: Muy buen equipamiento, y personal muy profesional y amable como Dani
¡Muchas gracias Aleja! Esperamos que sigas disfrutando mucho de tu experiencia con nosotros. Saludos.
Experiencia fantástica: Buen gym, Dani el mejor monitor
Muchas gracias zurdito. Esperamos que sigas disfrutando con nosotros. Saludos.
Experiencia fantástica: Gimnasio muy bueno Mucha calidad Dani un gran monitor
Muchas gracias Asier por tu valoración y comentario del club. Trasladaremos a Dani tu felicitación. Saludos.
Experiencia fantástica: Dani, el mejor monitor tiene muy buena paciencia y sabe explicar los ejercicios
Hola Aranda. Qué bien que con Daniel tu experiencia y entrenamiento sean tan positivos. Nos vemos en el Club. Saludos.
Experiencia fantástica: Geniales las instalaciones y el personal. Coral me atendió de maravilla y me lo explicó todo al detalle. Muy cómodo.
! Muchas gracias 7 Rock! Trasladaremos felicitación a Coral. Saludos.
Experiencia fantástica: Encantadores, Sara me lo ha explicado todo genial y me han encantado las instalaciones, deseando empezar. Muchas gracias
Hola Leonor. Gracias por tu comentario y valoración del club. Esperamos que sigas disfrutando por mucho tiempo. Saludos.
Experiencia fantástica: Dani y el mejor monitor es muy agradable y también te ayuda en los ejercicios que tengas dudas
Hola Rubén. Muchas gracias. Felicitaremos a Daniel. Saludos.
Experiencia fantástica: Muy bien, además hay un monitor (Daniel Gómez Benito) 'super majo', el resto también y el tema instalaciones también 'super bien'.
Muchas gracias Álvaro por tu comentario y valoración del Club. Saludos.
Experiencia fantástica: Muy contenta con el gimnasio altafit Loranca, se trabaja muy cómodo y sobre todo la gran atención que te ponen en ayudarte. En mi caso gracias sobre todo a Coral, por su rutina y enseñarme aparte de trabajar.
Hola Ana. Muchas gracias por tu comentario y valoración positiva del Club. Nos encanta saber que disfrutas con nosotros. Saludos.
Experiencia fantástica: Encantada con las clases, con los profesores! Con todo, zumba me encanta! Los monitores te ayudan en todo lo que necesites! La verdad que estoy encantada en todos los niveles!
Hola Alicia. Nos encanta saber que disfrutas con nosotros. Que sea por mucho tiempo. Gracias por puntuación. Saludos.
Experiencia fantástica: Muy contento con la maquinaria nueva y con los empleados, son todos muy cercanos y amables. A destacar de Genius, Sara y Coral que siempre me amenizan el entrenamiento y me ayudan en lo que necesite.
Hola Tomás. Muchas gracias. Nos encanta saber que disfrutas entrenando con nosotros y del servicio recibido de nuestros técnicos. Saludos.
Experiencia fantástica: Se entrena agusto, mucha maquinaria nueva y eso hace que tengas más opciones de entrenamiento. Y nombrar a una de las Genius que se llama Sara y siempre está atenta a la sala y lo que puedas necesitar.
Hola Rubén. Gracias por tu comentario y valoración del Club. Tu satisfacción es muy importante para nosotros. Trasladaremos a Sara felicitación. Saludos.
Experiencia fantástica: Buen gimnasio, recién mejorado con nuevas máquinas. Además del buen personal y su atención. Gracias Sara y David
¡Muchas gracias Barna! Que sigas disfrutando del entrenamiento con nosotros por mucho tiempo. Saludos.
Experiencia fantástica: Gran atención del Monitor Dani que nos ha estado guiando y ayudando en nuestro primer entrenamiento tanto a mí como a mi marido. Gimnasio muy recogido y Gran labor de todos los monitores en general.
Hola Nbc73. Muchas gracias por tu comentario y valoración del Club. Trasladaremos felicitaciones a todo el equipo. Saludos.
Experiencia fantástica: Encantado con la atención de Coral y con las instalaciones del gimnasio! Una pasada.
Muchas gracias por tu comentario y valoración Alfredo. Saludos.
Experiencia negativa: NO LO RECOMIENDO EN ABSOLUTO Todo buenas palabras hasta que tienes algún problema y entonces no es culpa de ellos sino de la central. Tras comunicarles un problema médico de larga duración y mi intención de darme de baja me ofrecen una excedencia porque ya se había dado la orden de cobro del siguiente mes. Según me cuentan esta excedencia está vigente hasta mi reincorporación no se pasará ningún recibo más, sin darme más explicaciones del funcionamiento de la excedencia, ningún documento que la explique, ni tampoco firmar nada. Cual es mi sorpresa cuando tras 6 meses veo que me han cobrado los dos últimos, y gracias que me di cuenta. Tras acudir en persona, RECONOCERME EL ERROR y darme la razón como a un tonto; me dicen que la central no autoriza la devolución porque no hay ningún documento firmado ( por supuesto que no lo hay, porque ni me dijeron que hubiera que firmarlo ni se preocuparon de dármelo). La única "solución" que me dan es que busque a otra persona que se quiera apuntar y me pague los meses que ya me han cobrado sin deber (por un total de 150€) y se los traspasen. Vamos, que encima trabaje gratis de comercial para Altafit. En la reclamación a través de consumo se siguen lavando las manos. Es vergonzoso. P.D. a la respuesta: Sabéis que no estáis diciendo la verdad. Es cierto que me habéis ofrecido una alternativa, ya lo dije en la reseña original, lo que se os ha olvidado decir es que me disteis información errónea, si que ha habido error interno, y no hicisteis el trámite correctamente. No hacéis otra cosa que quedar en evidencia y demostrar el deficiente trato que dais a la clientela. Saludos.
Buenos días Daniel. Sentimos tu insatisfacción y mala experiencia. Desde el club te hemos dado muchas alternativas ante tu situación personal para que puedas disfrutar del gimnasio. La devolución de tu suscripción ya abonada no es posible dado que no hay ningún error interno. Nuestro compromiso es darte facilidades para entrenar adaptándonos todo lo posible a ti, tal y cómo te hemos ofrecido. Sentimos que no haya sido de tu agrado y suficiente, pero hemos sido mucho más flexibles de lo que el propio contrato que firmaste describe en cuanto a condiciones. Saludos.
Experiencia fantástica: Gimnasio dos plantas muchos aparatos y buen ambiente
Gracias Jose por tu comentario y valoración. Saludos.
Experiencia fantástica: Lo más destacado es la simpatía y amabilidad de los monitores, son excelentes profesionales, en especial Sara con sus clases de pilates, zumba y Gmind.
Hola Amparo. Muchas gracias por tu comentario y valoración del Club. nos empuja y motiva para seguir trabajando con ilusión. Esperamos que sigas disfrutando con nosotros por mucho tiempo. Saludos.
Experiencia fantástica: Me gustaría una hack squat de raíles pero el servicio de los genius perfecto sobre todo Andrea
Hola Álvaro. Gracias por tu comentario y valoración. Trasladamos tu solicitud. Saludos.
Experiencia fantástica: Estoy muy contenta. Voy a clase de pilates con Sara. Me encantan sus clases y he recuperado la movilidad del brazo gracias a sus ejercicios.
Muchas gracias Sonia por tu comentario y puntuación. No encanta saber que nuestras clases te hace sentir mejor. Trasladamos a Sara tu felicitación. Saludos.
Experiencia fantástica: Gran atención y profesionalidad por parte del personal del Alta Fit. Destacar la amabilidad de dos chicos llamados Javi y Diego que te guían y ayudan en lo que necesites y de una chica bajita llamada Sara que evitó, gracias a su rapidez, atención y eficacia que un chico se lesionase al quedarse sin fuerzas en el press de banca y la barra le diese en el cuello. Si es verdad que la cuota la han subido 3€ pero a cambio han traído gran variedad de maquinas muy novedosas. Aspectos a mejorar: poner un fuente de agua en la planta superior para no tener que bajar a la planta media.
Muchas gracias R. Blan. Esperamos que sigas disfrutando del Club con nosotros por mucho tiempo. Saludos.
Experiencia fantástica: Quiero destacar la excelente labor de Andrea como monitora en Altafit. Su profesionalismo y dedicación son evidentes en cada sesión. Siempre motiva y guía de manera amable y efectiva, adaptándose a las necesidades y niveles de cada persona. Su pasión por el fitness es contagiosa, y sus conocimientos son una verdadera inspiración para alcanzar los objetivos de salud y bienestar. ¡Gracias, Andrea, por tu compromiso y energía positiva en cada entrenamiento!
Muchas gracias Javier por tu valoración y comentario tan positivo. Trasladaremos mensaje y felicitación a Andrea. nuestra Genius. Nos vemos entrenando. Saludos
Experiencia fantástica: Muy contenta con las clases dirigidas, Sara aunque a veces la odio por la caña que nos da en Pilates y Gap , he de decir que luego es un cielo y lo compensa con la clase genial que hace en Zumba, al igual que Dani, Javi y Andrea que siempre están dispuestos a explicarnos como utilizar las máquinas Gracias chic@s!
Muchas gracias Gema. Nos encanta que disfrutes de las clases y nuestros genius. A seguir dándole caña. Saludos.
Experiencia fantástica: Fantástica experiencia, buena maquinaria y limpias las instalaciones.
Muchas gracias Cruz por tu valoración y comentario del Club. Saludos.
Experiencia negativa: Deberíais actualizar los horarios de internet e ido a entrenar y lo tenéis cerrado es una vergüenza
Hola Iván. Sentimos que no tuvieras la información del horario del Club. Estas semanas hemos comunicado en la cartelería del club y en las redes sociales los horarios especiales de los festivos, con mucho tiempo de antelación. El único que has podido ver erróneo en google es el 26 por festividad local, día que hemos hecho incapié del horario festivo en todas nuestras comunicaciones. Sentimos las molestias y esperamos que en próximas ocasiones no se repita. Saludos.
Experiencia fantástica: Daniel Gómez Benito es el mejor entrenador. ¡Jóven, activo y con ganas!. En mi opinión como usuaria, se merece una subida de sueldo.
Muchas gracias Laura por tu comentario y valoración. Trasladaremos a Daniel tu felicitación. Saludos.
Experiencia negativa: En la sala de musculación hay un olor a fritanga continuo y muy desagradable de un tiempo a esta parte después de verlo con las personas que trabajan allí me confirman que no saben de dónde viene. La limpieza de los baños también se está empezando a notar la dejadez, sobre todo en las duchas
Hola Montse. Sentimos tu mala experiencia en el Club. Nos pondremos en contacto contigo para que nos detalles motivos y podamos mejorar y ayudarte a que disfrutes plenamiente del Club. Saludos
Experiencia negativa: Mejor ni apuntarse a este gimnasio porque es imposible entrenar con la cantidad de gente que hay. Es horrible hasta en los meses que suele ir poca gente va muchísima. CERO recomendable. El gimnasio no es para tanto y tienen unos precios excedidos.
Hola User. Sentimos que tu experiencia en el club haya sido así. Los aforos del centro no superan el 70% del total en hora punta. Contamos con un gran espacio y gran número de puesto de entrenamiento. Esperamos que si decides volver puedas sentirte mucho más cómodo. Estaremos encantado y a disposición. Saludos.
Experiencia negativa: 2 estrellas por subir el precio otro año más sin apenas inversión en el gimnasio. - Cada semana te encuentras el cartel de "Maquina fuera de servicio" en cualquier sitio. - El desorden es total por parte de todo el mundo, y los monitores o más bien la dirección no hacen nada para remediarlo. Eso sí, son todos super agradables. - Gimnasio bastante petado a cualquier hora normal con 5 gymbros ocupando la misma máquina (miércoles olvidaos de hacer pierna). Casi 40€ por una cadena de gimnasios sin piscina, spa ni absolutamente ningún servicio que destaque de la competencia (basicamente porque no los tienen). En 5 años os ponéis con precios de David Lloyd sin nada que ofrecer. Como negocio un 10, como servicio un suspenso.
Hola Raúl. Sentimos que tu percepción del valor del centro y nuestro servicio sea así. Nos esforzamos en mejorar y diferenciarnos: contamos con un alto volumen de puestos de entrenamiento ( recientemente hemos incorporado 15) y equipamiento variado y completo. Por usos se han dado varias averías que hemos dado solución lo antes posible, y siempre ofreciendo alternativas para minimizar la afectación. Sobre la falta de orden y formas de entrenamiento que puedan perjudicar a otros, seguimos trabajando para mayor control y para promover más responsabilidad y respeto por parte de los socios. No permitiendo actuaciones que se alejen de esto, y siempre a disposición para ayudaros cuando lo necesitéis. Saludos.
Experiencia negativa: Una auténtica vergüenza Después de avisar con la suficiente antelación para la baja, me están reclamando un dinero que no corresponde, Teniendo correos que confirman la baja con la suficiente antelación. Yo soy el único cliente, por lo que tengo entendido, ya que por la apertura de otro gimnasio muy cerca y con precios más bajos y máquinas completamente nuevas se está yendo mucha gente y esta es la manera que tienen de actuar. Pero con la verdad por delante se va todos los sitios RESPONDIENDO A VUESTRA CONTESTACIÓN. La semana pasada volví por vuestros establecimientos y os enseñé como una empresa de cobros de Altafit me está reclamando 30 euros y aún no he obtenido contestación alguna al respecto explicándome el motivo por lo que la reseña se puso seguidamente y al no resolverme el problema. No tiene nada que ver la competencia de ningún gimnasio asique no deriven el problema a lo que no tiene nada que ver y solucionen el problema que nos están ocasionando.
Hola Daniel. No comprendemos tu comentario, ya que solicitaste baja el 17 de noviembre y así ha sido ese tu último mes. En diciembre no continuas con nosotros y en el centro no hay permanencias siempre que se avise con el tiempo informado por contrato para poder gestionarse. Sentimos si tu experiencia ha sido negativa y percibes más valor en la competencia mencionada. Siempre estaremos a disposición para intentar ayudarte y hacer fácil y positiva tu experiencia. Saludos.
Experiencia fantástica: El gimnasio esta bastante equipado y los trabajadores son muy majos
Hola Adrián. Sentimos tu mala experiencia y percepción. Desde el Club trabajamos diariamente para dinamizar y mejorar usos en la sala, proponiendo alternativas y evitando ocupaciones por grupo que alargan esperas. Además, compartir máquinas entre descanso ayuda a agilizar el entrenamiento. Igualmente, llegarán nuevas máquinas para ampliar servicio y el aforo no supera el 70% en niguna franja horaria. Estaríamos encantado de recibirte en recepción para mejorar y atenderte. Gracias. Saludos.
Experiencia fantástica: Es con diferencia el peor gimnasio de la cadena al que he ido y por mí trabajo puedo asegurar que habré visitado el 80% de los centros. El suelo destrozado,las máquinas viejas y desatendidas en mantenimiento,el cuero roto y las mancuernas de los 80, las paredes rajadas y mal arregladas, no tiene aire acondicionado y tiene 4 ventiladores, de las de las 6 duchas funcionan 3.... Lo dicho,no sé cómo la cadena da autorización de abrir en esas condiciones, no vuelvo más. He vuelto después de cuatro años ya que por narices tenía que ir a ese y tengo que reconocer que ahora mismo es unos de los mejores Altafit que he visitado últimamente, enhorabuena a los propietarios.
Buenos días Jorge;Sentimos mucho tu mala experiencia, no te falta razón. Acabamos de comprar en agosto el antiguo Fitness Place Loranca e iniciamos en breve un proceso de remodelación completa del gimnasio. Ya ha empezado a llegar el material nuevo y a mediados llegarán las máquinas. Después viene un proceso de obra importante para dejar el gimnasio como nuevo, en cuanto nos den el OK del ayuntamiento empezaremos.Esperamos que nos vuelvas a visitar en unos meses y vayan comprobando en persona todo el cambio.Un saludo!
Experiencia fantástica: Un gimnasio muy buen equipado con unas instalaciones muy cuidadadas y un personal muy eficiente y sobre todo muy simpático. Quiero resaltar la amabilidad del entrenador Manuel y el encargado Rubén
Muchas gracias Fernando por tu comentario y valoración del Club. Saludos.
Experiencia fantástica: At Loranco's Altafit gym-I was attended by Javier and Coral who were not only pleasant but very professional. I had to ensure that Altafit Loranco's Manager (Ms Sara) was aware of these qualities and skills. Coral not only showed me around, but was attentive at all times. She even had the time and courtesy to show me certain machinary usage and even recommended exercises- that were demonstrated by herself for me to get a better understanding. Frankly, I was very grateful to receive such 'top notch' service yet with a very approchable attitude. I believe that every gym should have A CORAL to sustain that high level of professionalism and reputation. Thank you very much Ms Sara for hiring people like her and Javier. ---------------------------------------- En el gimnasio Altafit de Loranco, me atendieron Javier y Coral que no solo fueron agradables sino muy profesionales. Tenía que asegurarme de que la Gerente de Altafit Loranco (la Sra. Sara) estuviera al tanto de estas cualidades y habilidades. Coral no solo me mostró los alrededores, sino que estuvo atenta en todo momento. Incluso tuvo el tiempo y la cortesía de mostrarme cierto uso de la maquinaria e incluso ejercicios recomendados, que fueron demostrados por ella misma para que yo lo entendiera mejor. Francamente, me sentí muy agradecido de recibir un servicio "de primera categoría" pero con una actitud muy aceptable. Creo que todos los gimnasios deberían tener una CORAL para mantener ese alto nivel de profesionalismo y reputación. Muchas gracias Sra. Sara (Manager) por contratar a personas como ella y Javier.
Muchas gracias Shereen por tu comentario y compartir tu buena experiencia con nosotros. Estamos encantados de que lo sientas así y tenerte. Trasladaremos al equipo tu felicitación. Saludos.
Experiencia positiva: Hay mucha variedad de máquinas y puedo entrenar de todo y gracias a Dani avanzo mucho a nivel personal
Muchas gracias. Nos encanta que disfrutes de tu entrenamiento con nosotros. Saludos.
Experiencia fantástica: El gimnasio es excelente pero vi como un pavo que se parece a Nobita ganó un pulso a Dani
Gracias Monkey. Saludos.
Experiencia fantástica: El Dani es to buen monitor pero es un tiesaco y un crosfitero
¡Gracias!
Experiencia fantástica: La ostia entreno de todo sin problemas y estoy cumpliendo mis metas gracias a la rutina de el monitor Dani
Muchas gracias. Nos encanta saber que tus entrenamientos y experiencia son muy positivos. Trasladaremos a Daniel tus felicitaciones. Saludos.
Experiencia fantástica: Buen ambiente para entrenar pero hay mucho crossfitero como Dani que no le gana en un pulso a nadie
Hola Aitor. Gracias por tu comentario y puntuación. Nos vemos entrenando. Saludos.
Experiencia fantástica: Es muy bueno pero hay veces que esta llenísimo y Dani que es muy buen monitor me ha enseñado mucho
Gracias Tomas. Nos encanta saber que Dani te ayuda a mejorar y que tu experiencia es positiva. Saludos.
Experiencia fantástica: Muy buen gimnasio y súper majos los monitores, en especial a Dani que me atendió en la recepción y me explicó al detalle todo. Gimnasio recomendado al 100%.
Muchas gracias por el comentario y valoración del Club. Saludos.
Experiencia fantástica: Nunca había hecho boxeo antes, el apoyo recibido y la forma en la que te enseña Adrián…un gran sitio donde entrenar sin duda. Muy buen ambiente y trato en el gimnasio.
Hola María. Nos encanta que disfrutes y que tu experiencia en boxeo empiece tan positiva. Gracias por tu comentario y puntuación. Saludos.
Experiencia fantástica: Organizado y muy limpio . Los monitores todos amables y dispuestos a ayudar; hoy en particular nos atendió Rubén en recepción y no pudimos quedar más contentos con el trato pero recalco : llevo aquí ya un tiempo y son TODOS divinos. Solo desear que estas condiciones se mantengan con el tiempo, buen trabajo chicxs !!
Hola Emma. Muchas gracias por tu comentario hacia el centro y equipo. Nos motiva y ayuda. Esperamos que disfrutes por mucho tiempo. Muchas gracias. Saludos.
Experiencia fantástica: Un gimnasio excelente
Muchas gracias por el comentario y puntuación Unic. Saludos.
Experiencia fantástica: Fino
Hola Tomás. Muchas gracias por tu valoración del Club. Nos encanta que disfrutes con nosotros. Saludos.
Experiencia fantástica: Javi es un tío estupendo.
Muchas gracias Carlos por tu puntuación y comentario. Trasladaremos a Javi tu felicitación. Saludos.
Experiencia fantástica: Ruben muy majo
Gracias David por tu puntuación y felicitación a Rubén, nuestro coordinador. Saludos
Experiencia fantástica: Muy buen trato e instalaciones
Muchas gracias Beatriz. nos vemos entrenando. Saludos.
Experiencia fantástica: Trato magnífico, muy contento.
muchas gracias por tu puntuación Renato. Saludos
Experiencia fantástica: Ruben me atendió perfectamente
Gracias por tu puntuación Paula. Saludos.
Experiencia fantástica: Muy buen sitio, limpio, buenas máquinas.
Muchas gracias Juan por tu puntuación y comentario del Club. Nos vemos entrenando. Saludos
Experiencia fantástica: Tranquilo y mui limpio ,los empleados mui atentos y amables
Muchas gracias por tu comentario y puntuación del Club Antón. Saludos.
Experiencia positiva: Muy buena atención y no esta muy masficado, bastante buena calidad en relación a su precio
Hola Emiliano. Muchas gracias por tu comentario y puntuación del Club. Nos encanta que disfrutes con nosotros. Saludos.
Experiencia fantástica: Instalaciones amplias y muy bien cuidadas, el servicio de todos los trabajadores es muy bueno
Gracias David. Saludos.
Experiencia fantástica: Muy buena Atención grandes Profesionales sobre todo agradecer La atención de Diego .
Muchas gracias M Re, por tu comentario y valoración del Club. Saludos.
Experiencia fantástica: Sitio muy agradable monitores que te ayudan en todo momento y si necesitas algo rápidamente te ayudan a lo que necesites se está muy a gusto te dan ganas de ir siempre y lo recomiendo mucho
Hola Laura. Muchas gracias por tu comentario y por recomendarnos. Nos motiva a seguir mejorando. Saludos.
Experiencia fantástica: Las instalaciones están muy bien, el personal es muy agradable y te ayudan en todo lo que necesites. Hay muy buen ambiente.
Hola irene. Muchas gracias por tu comentario y valoración del Club. Esperamos que sigas disfrutando por mucho tiempo con nosotros. Saludos.
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