Información sobre Holiday Gym Arturo Soria

Calle del Condado de Treviño 33
28033, Madrid
916 21 60 00

Horario de apertura

  • lunes: 7:00–22:00
  • martes: 7:00–22:00
  • miércoles: 7:00–22:00
  • jueves: 7:00–22:00
  • viernes: 7:00–22:00
  • sábado: 8:30–14:30, 17:30–20:30
  • domingo: 8:30–14:30

En Holiday Gym Arturo Soria, tenemos todo lo que necesitas para un entrenamiento perfecto! Un gimnasio con máquinas de última generación, una amplia selección de clases grupales con instructores, un área completa de pesas libres y un área de entrenamiento funcional con todo el equipamiento necesario.

Nuestros monitores le ayudarán a alcanzar sus objetivos creando una serie de ejercicios adaptados a sus necesidades e instaurando hábitos saludables.

Nuestro comentario desde Gimnasios Fitness sobre Holiday Gym Arturo Soria:

Holiday Gym Arturo Soria, ubicado en Madrid, es un gimnasio que destaca por su excelente relación calidad-precio. Los usuarios elogian la variedad de máquinas y clases, así como el ambiente acogedor que se respira en sus instalaciones. Este centro deportivo ha sido descrito como 'el mejor gimnasio de la zona' y muchos clientes han agradecido su trato amable y profesionalismo del personal, incluidos los monitores que siempre están dispuestos a ayudar.

Entre los aspectos más valorados, se encuentran:

  • Ambiente familiar y cómodo.
  • Instalaciones renovadas y mantenidas en buen estado.
  • Amplia variedad de máquinas modernas.
  • Medidas adecuadas de prevención de la COVID-19.
  • Clases dinámicas y divertidas.

No obstante, algunos usuarios han señalado que, aunque el gimnasio ofrece un ambiente amigable, ciertas máquinas son más antiguas, y hay quienes mencionaron que el espacio es algo reducido. A pesar de esto, la mayoría coincide en que, por el precio que se paga, la experiencia es difícil de superar.

En resumen, Holiday Gym Arturo Soria es un lugar recomendado para quienes buscan un gimnasio con buen ambiente, variedad de actividades y atención personalizada, convirtiéndolo en una excelente opción para ponerse en forma.

Holiday Gym Arturo Soria: Opiniones

2.6/5 (181 Opiniones)
Gimnasio mejor valorado
Miguel Rodriguez 4 months ago

Experiencia negativa: No merece nada la pena.

Antonio C. 4 months ago

Experiencia negativa: Son unos estafadores, estoy apuntado sin permanencia, voy a darme de baja y dicen que tengo que volver el día 1 del mes siguiente a darme de baja de forma presencia. Porque no me puede coger el recado y ellos mismos darme de baja el día uno, no puedo dejar los papeles de baja rellenos y entregados. Necesitan que venga del 1 al 5, en esas fechas ya no estoy en la ciudad. Me han dicho que le escriba al buzón de sugerencias, lo hice y me exigen que les pase un justificante o billete de transporte de otra ciudad o recibo domiciliado. Yo me he ido a otra ciudad a casa de mi mujer, en mi coche, no tengo un justificante, no tengo aun ningún recibo domiciliado. ¿Por que no puedo dejar la baja rellena en mi gimnasio hoy? Ya que he venido de forma expresa para hacer este tramite de forma presencia porque me lo habéis exigido. Son unos estafadores que solo ponen pegas para que te des de baja y seguir cobrando. La única alternativa que veo es cancelar mi tarjeta para que no puedan seguir cobran y poner una queja a consumo por clausulas abusivas y comportamientos abusivos que impiden proceder con la baja. Veo que no soy el único al que le han hecho esto. A ver si cuando devuelvan el recibo del banco se pone en contacto alguien conmigo por teléfono, ya que en la web no tienen ningún teléfono de atención al cliente.

Dima S 4 months ago

Experiencia negativa: Peor gimnasio de la zona. Muy pequeño, huele mal, máquinas siempre ocupadas, la sala de spinning estas rozandote con el compañero de al lado por falta de espacio. Para darte de baja no puedes venir cualquier día, presentar la baja y que ellos la tramiten cuando toque, tienes que venir de forma presencial del 1 al 5 del mes porque sino su sistema está bloqueado y no puedes programar una baja. Y si no estás porque te has tenido que ir a otra ciudad, pues les tienes que mandar un recibo del billete para hacerlo online, porque si te vas en coche, no les sirve. Así que pagas un mes más y pierdes otra mañana para ir y darte de baja de forma presencial. No lo recomiendo.

Holiday Gym Arturo Soria

Hola Dima, nuestra política de bajas viene especificada en el contrato, todas las condiciones para tramitarla se indican, debes hacerlo los días del 1 al 5 del mes anterior al vencimiento de tu contrato en el gimnasio y si no puedes acudir puedes escribir a través de Sugerencias. Trasladamos tus comentarios

Dmytro S 4 months ago

Experiencia negativa: Lamentable el servicio, no os deis de alta porque no os van a dejar que os deis de baja. Aunque te hayas ido a otra ciudad o país se obligan a venir de forma presencial del 1 al 5 del mes para realizar la baja. Si vienes el día 10 para realizar una baja, no te dejan, te obligan a volver otro mes para darte de baja, aunque no estés aquí. La central de Holiday no atienden ni teléfono ni email.

Holiday Gym Arturo Soria

Dmytro te informamos que las fechas de bajas aparecen en tu contrato, también puedes solicitar tu baja a través de sugerencias en las mismas fechas correspondientes, en todos los centros existen normativas para un orden correcto.Si tienes alguna otra consulta no dudes en ponerte en contacto con nosotros a través de sugerencias, estaremos encantados de atenderte.Un saludo, Holiday Gym.

Javier Iglesias 5 months ago

Experiencia negativa: Edito de nuevo, después de dos malas experiencias, en HG de Condado Treviño. ***Creo que ya han resuelto lo del datáfono, que comentaba más abajo, preguntad a ver*** Primero, si hay algún problema en el pago online, te piden la tarjeta bancaria físicamente, literalmente exigen que des la tarjeta incluido número de seguridad, los 3 dígitos. Te piden la tarjeta y ya ellos van viendo los números. Esto es como si público los números en este texto y espero a que nadie los use en sus compras. Y van metiéndolos a su aire en una web fuera del control del cliente ¿No tienen un datáfono realmente como cualquier negocio? Mejor ir a otros gimnasios. Incluso de la cadena, el personal es más agradable por ejemplo en P. Vergara. Lo único bueno es que está bien situado, ojo, las máquinas son antiguas y se rompen en muchas ocasiones. Instalaciones limpias, eso sí, aunque pequeñas, buen estado general, salvo las máquinas. Mucho cuidado con ellos para darte de baja, hay que estar muy encima y muy atento, van a dar muchos problemas para darte de baja. Si podéis, es mejor ir a otra cadena de gimnasios.

Holiday Gym Arturo Soria

Javier, Agradecemos tu tiempo para valorarnos y trasladaremos tus comentarios a la dirección del centro.Recuerda que puedes escribirnos a través de Sugerencias con todos tus comentarios.

Willys Margarida 5 months ago

Experiencia negativa: El peor trato a cliente que he sufrido en mi vida, no volveré jamás y no recomiendo a nadie de la zona apuntarse a este gimnasio. Son unos ladrones

Holiday Gym Arturo Soria

Nos gustaría saber más acerca de tu experiencia, puedes escribirnos a través del apartado de sugerencias de nuestra página web que nos ayudan a mejorar cada día.

Madalena Rodrigues 5 months ago

Experiencia positiva: Desde principios de verano, la temperatura del gimnasio es irregular y a menudo hace demasiado calor para entrenar bien. La regulación de la temperatura del agua también es mala: tarda mucho en calentarse (con oscilaciones de temperatura) y en verano no te deja ponerla en frío de forma estable. Las instalaciones en general son buenas pero el aire acondicionado y el sistema de agua necesitan ser majorados!!!

Holiday Gym Arturo Soria

Hola Madalena, gracias por tu tiempo para valorarnos, trasladamos tus comentarios al departamento correspondiente.

Alicia Blazquez Bueno 5 months ago

Experiencia negativa: Mira ni me voy a esconder por que voy a ser muy clara y educada , yo era limpiadora en ese gimnasio, hasta hace poco , y bueno la señora que está de encargada , creo que habla mucho , y voy a decir por qué , que yo tenga un problema de obesidad mórbida no significa que no tenga agilidad, por que tengo la misma o igual que usted ,y es más con la edad que tiene debe de mirarse ella .eso que hace es bulling en el trabajo. Y discriminación y no sabe el daño k puede hacer a una persona. Y mi trabajo lo hacía a la perfección. Bueno por las demás personas estaba encantada de haberlas conocido gracias las dos chicas son encantadoras

Holiday Gym Arturo Soria

Hola Alicia, nos gustaría saber más sobre tu caso particular, te invitamos a que nos escribas a través del apartado de sugerencias de nuestra página web.Un saludo, Holiday Gym

guillermo cuerda 5 months ago

Experiencia negativa: Son unos timadores, solo te dejan darte baja 2 días al mes y presencial unicamente, te cobran directamente las cuotas. La unica solucion que te queda es dar de baja tu tarjeta y poner una denuncia. Unos ladrones!

Holiday Gym Arturo Soria

Buenas tardes Guillermo, nuestra política de bajas viene especificada en el contrato, todas las condiciones para tramitarla se indican, debes hacerlo los días del 1 al 5 del mes anterior al vencimiento de tu contrato en el gimnasio y si no puedes acudir puedes escribir a través de Sugerencias.

Alicia Rodriguez Reyes 6 months ago

Experiencia fantástica: Monitores fantásticos

Holiday Gym Arturo Soria

Hola Alicia, gracias por tu comentario, lo trasladamos a nuestros monitores.Un saludo, Holiday Gym.

Andres Garcia 6 months ago

Experiencia fantástica: Por los momentos esta bien, maquinas limpias funcionales y poca afluencia en el turno mañana

Holiday Gym Arturo Soria

Andrés, muchas gracias por tu valoración,gracias por ser parte de esta gran familia Holiday Gym.

Ignacio de Torres 7 months ago

Experiencia positiva: Tienen que empezar a controlar el aforo porque no se puede entrenar en condiciones con la cantidad de usuarios que hay en el gimnasio.

Holiday Gym Arturo Soria

Hola Ignacio, agradecemos tu sugerencia. También puedes escribirnos a través de la sección de sugerencias en nuestra aplicación, o desde la pagina web donde puedes comentarnos lo ocurrido y ayudarnos a mejorar.Un saludo, Holiday Gym

Inés Mazarrasa 7 months ago

Experiencia positiva: El personal es muy amable. Fui a darme de baja y me explicaron bien. Sin embargo desde central me llamo 1 persona a la hora de comer que no me gustó nada como me atendió. Cuando notó que no seguiría me reclamó, porque así lo hizo, que me habían dado el kit de bienvenida. Y no quiso saber más pero lo hizo en tono reclamo desde el 665 579921 No entendí porqué me dio la " bienvenida " al gimnasio reclamando que me dieron un regalo. Prefiero que me atiendan bien a ese trato y un regalo. Volvería a apuntarme a Arturo Soria pero quiero un trato correcto. El problema es que ya no me pilla cerca del trabajo. He ido 4 veces en 2 meses así que les renta su regalo que con gran volumen se compra a 1 euro.

Elisabeth Fernandez romero 7 months ago

Experiencia negativa: No entiendo como dejan al mando de un negocio a alguien incapacitado para ello. La señora mayor encargada de la gestión no puede ser más inútil para llevarlo a cabo. Por no mencionar los comentarios fuera de lugar que va soltando que ni sus propios compañeros aguantan y el trato tan nefasto que da a los clientes. Además, una vez te apuntas, olvídate de poder desapuntarte porque con tal que robarte, se van a inventar mil excusas.

Holiday Gym Arturo Soria

Buenas tardes, nuestra política de bajas viene especificada en el contrato, todas las condiciones para tramitarla se indican, debes hacerlo los días del 1 al 5 del mes anterior al vencimiento de tu contrato en el gimnasio y si no puedes acudir puedes escribir a través de Sugerencias.

Marisa Garrido 7 months ago

Experiencia negativa: Porque no se pueden poner cero estrellas. Es una tomadura de pelo. Mis hijos llevan intentando darse de baja meses. Primero que sólo puede hacerse del 1 al 5 y sólo y presencial. Absurdo porque ambos están fuera de Madrid, no tienen teléfono donde llamar ni correo electrónico donde escribir. Nosotros les vamos a enviar un burofax desde un despacho de abogados a ver si así hacen caso y a poner una denuncia en atención al consumidor.

Holiday Gym Arturo Soria

Buenas tardes Marisa, nuestra política de bajas viene especificada en el contrato, todas las condiciones para tramitarla se indican, debes hacerlo los días del 1 al 5 del mes anterior al vencimiento de tu contrato en el gimnasio y si no puedes acudir puedes escribir a través de Sugerencias.

Maria Cuerda Mac 8 months ago

Experiencia negativa: Te estafan, no te dan de baja cuando lo pides y siguen cobrándote meses, ¡¡¡ MUCHO CUIDADO !!!! IMPOSIBLE DARTE DE BAJA NO DEJAN DE COBRARTE

Holiday Gym Arturo Soria

Lamentamos que la experiencia no haya sido de tu agrado, te recordamos que puedes escribirnos a través de sugerencias, estaremos encantados de ayudarte.

Zaida Pérez 9 months ago

Experiencia fantástica: Tenia tiempo sin ir a este centro de Arturo Soria, debo decir que esta impecablemente limpio, ordenado, bien señalizado, las normas bien claras y visibles. Buen equipo de trabajo.

João Coelho 10 months ago

Experiencia negativa: No se aceptan pagos anticipados, ni en efectivo ni pagos electrónicos. SOLO TARJETAS DE CRÉDITO para asegurar que pueden estafar a los clientes de todos modos.

Holiday Gym Arturo Soria

¡ Lamentamos que no estés conforme con el método de pago que tenemos, puedes escribirnos también a través de sugerencias !

Rafa 10 months ago

Experiencia negativa: He estado entrenando en esta cadena de gimnasios durante mucho tiempo y después decidí darme de baja. Sin embargo lo comuniqué varias veces y me seguían haciendo cobros en la tarjeta!! Volví a insistir y no me hacían caso. Llegó hasta tal punto la situación que tuve que anular la tarjeta porque era la única manera. En cuanto a las instalaciones están algo obsoletas y las máquinas están bastante antiguas. Deberían hacer una remodelación completa. El horario de apertura del gimnasio también es bastante reducido sobre todo los fines de semana

Holiday Gym Arturo Soria

¡ Puedes escribirnos a través de sugerencias, estaremos encantados de ayudarte !

ggtorma 11 months ago

Experiencia negativa: ME ROBARON 120 EUROS, SOLICITÉ LA CANCELACIÓN EN AGOSTO 2023 Y ME LA RENOVARON POR OTROS 3 MESES EN ENERO 2024, MUY MALA CARITIS, TE CHUPAN PARA QUE NO PUEDAS CANCELAR Y SIGUEN CARGANDO TU TARJETA SIN QUE LO SEPAS!

Recursos Humanos 11 months ago

Experiencia negativa: Lamentable el servicio de atención al cliente. He ido más de 5 veces a preguntar para darme de baja y solo ponen pegas. Primero indican que debe ser del 1 al 5 del mes anterior. Hasta ahi bien. He ido varios días dentro de esa franja y no "podian" hacerlo porque tenía que esperar a Silvia. Dicha Silvia no estuvo por vacaciones y, por ello, tuve que pagar un mes más. A todo esto, volví pasada dicha fecha y me comentaban que tenía que volver cuando estuviese Silvia... Dicha Silvia estuvo 2 semanas que, casualidades, cuando yo iba ella no estaba. Por otro lado, el gimnasio está lleno de gente y no da lugar a poder estar tranquilo sin tener a alguien a menos de 10cm

Holiday Gym Arturo Soria

Buenas tardes, lamentamos lo ocurrido, para poder estudiar tu caso y poder darte una solución puedes escribirnos a través de sugerencias.Un saludo, Holiday Gym.

Natasha Ss 1 year ago

Experiencia negativa: Reacomodaron algunas cosas y ahora todo es menos cómodo, más desordenado y menos espacioso, prácticamente se está entrenando encima de otra persona

Sakura Pg Dc 1 year ago

Experiencia negativa: ES UN GIMNASIO ESTAFADOR!! No solo me ha pasado a mi, nos ha pasado a mucha gente, NUNCA DEN SU TARJETA! les cobrarán pagos indebidos cuando ya se hayan dado de baja. Estuve reclamando esos pagos primero con la página web y no contestan, luego con el banco y ni a ellos les contestan, luego con un intermediario de clientes a empresas y ni a ellos les hicieron caso. Ese dinero nunca me lo devolvieron y a vosotros tampoco os lo devolverán! No os apuntéis

Sergio Sf 1 year ago

Experiencia negativa: Hay un tío que lleva gazpacho

Laura Jurado 1 year ago

Experiencia negativa: Es una vergüenza de gestión. Al inscribirte, no te informan que primero te cobran el primer les normal, y después empiezan a cobrarte la tarifa estipulada. Además, el darse de baja requiere muchísimo tiempo, teniendo que estar muy muy pendiente de la fecha. No contestan encima.

Holiday Gym Arturo Soria

Buenos días Laura, hemos accedido a tu ficha para poder estudiar tu caso y la tarifa que tienes es promocional y los pagos son automáticos, la información dada en su momento ha debido de ser la correcta, ya que escogiste una tarifa trimestral y el primer pago que hiciste no fue el importe de tu tarifa contratada, fue inferior, lógicamente por los días que le quedaban al mes de octubre y al hacer un pago los monitores te informan el motivo y la cantidad del pago que vas a realizar en cada momento.Recuerda que para solicitar la baja debes hacerla entre el 01 al 05 del mes anterior a la renovación de tu contrato.Si tienes cualquier otra consulta no dudes en escribirnos a través de sugerencias, estaremos encantados de ayudarte.Un cordial saludo, Holiday Gym.

Javier Garcia Allue 1 year ago

Experiencia negativa: El peor gimnasio de Madrid calidad-precio. No solo van de gimnasio de 50Eur al mes, siendo peor que los low cost, si no que te deseo que no tengas ningun problema con ellos, porque no solo no te lo van a solucionar, te van a robar el equivalente a un mes para arreglarlo. Cuando cedas y creas que pagando al menos te quitas el problema de encima, en central te diran que debes ir al gimnasio a gestionarlo y viceversa. Te hacen perder el tiempo, te roban y encima poniendote caritas. Insoportable, frustrante y te invito a ni considerar esta opcion de gimnasio

Holiday Gym Arturo Soria

Buenos días Javier, hemos accedido a tu ficha para poder ver el problemas del cuál nos hablas.Te comentamos que no solicitaste tu baja en el plazo correspondiente, y como te explicamos en su momento, no se puede realizar una baja sobre una cuota pendiente, te ofrecimos la solución para poder darte de baja cobrarte un mes con una tarifa especial a la mensual habitual en vez de la anual que era tu tarifa contratada.Te llamamos para que no hiciera falta acercarte al gimnasio y dejarlo todo gestionado y decidiste ir a pagar de manera presencial.Te informamos que si tienes alguna otra duda puedes escribirnos a través de sugerencias, estaremos encantados de poder ayudarte.Un cordial saludo, Holiday Gym.

Diego Manzanares Oliva 1 year ago

Experiencia fantástica: Reedito mi reseña, Sigue siendo muy pequeño y con zona de peso libre mínima. Pero después de bastante tiempo acudiendo ves que siempre lo mantienen limpio y que la mayoría de la gente es formal y educada. El servicio de masajes es muy bueno y asequible. Los monitores y encargada atentos y afables. Sigue habiendo gente que no utiliza las toallas en los aparatos y esto da un poco de yuyu. Pero en fin, no todo puede ser perfecto

Holiday Gym Arturo Soria

Agradecemos tu tiempo para valorarnos y trasladaremos tus comentarios a la dirección del centro.Recuerda que puedes escribirnos a través de Sugerencias con todos tus comentarios.

Silvia Angulo 1 year ago

Experiencia negativa: Ojalá haber sabido la fama que tenía este gimnasio antes de apuntarme… he tratado de darme de baja y todo son problemas. Encima me han dado una fecha errónea de cuando tengo que hacerlo y estoy segura que es para tratar de cobrarme otros 5 meses más.

Holiday Gym Arturo Soria

Buenos días Silvia, hemos accedido a tu ficha para poder estudiar tu caso y te informamos que en tu contrato aparecen las fechas para solicitar la baja en el plazo correspondiente, que es entre el 01 al 05 del mes anterior a la renovación de tu contrato.Solicitaste tu baja el 23 de octubre, a días antes de la renovación de tu próxima cuota 01/11, no podemos modificar bajas pasada las fechas establecidas que te hemos mencionado antes.Recuerda una vez renovado tu contrato solicitar la baja en plazo, para así poder gestionarte la baja sin ningún problema.Cualquier consulta nos la puedes escribir a través de sugerencias, estaremos encantados de ayudarte.Un cordial saludo, Holiday Gym.

Alicia Pérez 1 year ago

Experiencia negativa: No cogen el teléfono nunca

Fran Quesada 1 year ago

Experiencia negativa: Nunca recomendaría este gimnasio, trato arrogante y con ninguna orientación al cliente.

Holiday Gym Arturo Soria

Buenos días Fran, puedes por favor facilitarnos a través de Sugerencias los motivos de tu valoración, para nosotros es importante disponer de la información para poder mejorar.

darwin aponte 1 year ago

Experiencia fantástica: El mejor gym de Madrid y de toda España

Holiday Gym Arturo Soria

¡Muchas gracias Darwin por tu valoración y por elegirnos!

Андрей Суханов 1 year ago

Experiencia negativa: Estos son estafadores, tienen acceso a su tarjeta bancaria, cancelan el dinero sin ninguna razón y nunca lo devuelven

Rebeca Jimenez Perez 1 year ago

Experiencia fantástica: Me encanta este gym , muchas clases y muy buenos monitores! Buen precio y buenas instalaciones

Holiday Gym Arturo Soria

¡Muchas gracias por tu valoración Rebeca! Qué bueno que disfrutes de entrenar con nosotros

David B. Martín 1 year ago

Experiencia negativa: Rozan la usura para darte de baja. Mucho ojo y denunciar, si nadie lo hace salen ganando.

SOFIA MENOR APARICIO 1 year ago

Experiencia negativa: Un desastre de gimnasio. Casi no hay clases ni máquinas. Ponen políticas muy estrictas para desapuntarte del gimnasio y así seguir cobrándote dinero todos los meses. No lo recomiendo para nada.

Holiday Gym Arturo Soria

Agradecemos tu tiempo para valorarnos y trasladaremos tus comentarios a la dirección del centro.Recuerda que puedes escribirnos a través de Sugerencias con todos tus comentarios.

Candela Barranco 1 year ago

Experiencia negativa: Fatal a la hora de cobrarte. Te cobran cosas que no debían y te ponen cualquier excusa para no devolvértelo. Te quieres dar de baja y siempre te ponen algún problema. Todo fatal.

Holiday Gym Arturo Soria

Hola Candela, lamentamos que no te haya gustado tu experiencia con nosotros, los cargos que se realizan son de las suscripciones a la cual cada socio se acoge en el momento que se da de alta y escoge la tarifa que le viene mejor, las fechas y condiciones de baja están explicadas en tu contrato, así como también expuestas en todos nuestros gimnasios y en nuestra web. Además, puedes contactar con atención al cliente a través de Sugerencias por cualquier duda.Un cordial saludo, Holiday Gym.

mauro burgos burgos 1 year ago

Experiencia negativa: Decepción de gimnasio y de Silvia. Desde enero llevo intentandome dar de baja por todos los medios y con sms de Silvia confirmándome la baja... sorpresa hoy me pasan un nuevo recibo. Ya está puesta hoja de reclamaciones y denuncia en consumo. Cuidado con darles tarjeta.

Holiday Gym Arturo Soria

Mauro, escribe por favor a través de sugerencias incluyendo tus datos de contacto para que desde atención al cliente puedan identificar tu caso e informarte al respecto. Un saludo.

Pilar Martín 1 year ago

Experiencia negativa: La gestión de las bajas roza la usura. Les di una oportunidad peor nunca más volveré. Tuve que dar de baja la tarjeta para evitar un uso fraudulento por parte de esta entidad. Mucho ojo si quieres darte de baja, MUY IMPORTANTE: indicalo desde el primer día que te inscribas o en el contrato pon que no te renueven automáticamente.

Holiday Gym Arturo Soria

Pilar, hay tarifas con renovación automática y esto se explica al momento del alta, así como también lo tienes en la web y en tu contrato. Los plazos y condiciones de baja están explicados también. Por cualquier duda puedes consultar siempre con atención al cliente a través de Sugerencias.

Amadeus Clemens 1 year ago

Experiencia negativa: ¡No se usa el sentido común en este lugar! Están cerrando la sauna con la excusa de que el coste de la electricidad es demasiado elevado. Un consejo de mi parte: nunca seas tacaño con tus clientes, siempre te sale el tiro por la culata.

Holiday Gym Arturo Soria

Las saunas no están operativas desde la pandemia por higiene y seguridad.

B-Oscar Puente Rodriguez 1 year ago

Experiencia negativa: Penoso trato, cuando te quieres dar de baja se convierte en algo imposible, trabajadores sin palabra que mienten mas que hablan. 3 días seguidos llevo intentando cuadrar horario con una tal Silvia que al parecer es la única que da las bajas. (Solo del 1-5 del mes) Dos de los supuestamente le dejaron mensajes para que me llamase y nada. El resto a diferencia de lo que dice en la web no puede dar bajas Ánimo si os apuntáis aquí. Pagar en efectivo o con una tarjeta que vaya a caducar sino os seguirán pasando cargos ESTAFADORES

Christopher N. 1 year ago

Experiencia negativa: Avise con 24 días de anticipación mi baja por mail y me indicaron que no era posible ya que está fuera del plazo indicado (debe ser que en 24 días no les da tiempo). Aun así intentaron cobrarlo (les importa poco o nada tu petición que no sé hasta que punto es legal), menos mal que me anticipé y di de baja la tarjeta. Mi consejo, cuando firméis poner que no autorizáis renovación automática o luego vendrán los problemas. Nunca mas esta cadena.

Holiday Gym Arturo Soria

Hay tarifas con renovación automática y esto se explica al momento del alta, así como también lo tienes en la web y en tu contrato. Los plazos y condiciones de baja están explicados también. Por cualquier duda puedes consultar siempre con atención al cliente a través de Sugerencias.

Paula Guti 1 year ago

Experiencia negativa: Ha sido una decepción. Llevo en ese gimnasio muchos años, y siempre para dar la baja o cambiar la matrícula son todo pegas. Solo quería cambiar matrícula de 6 meses a 3 meses, y me dijeron que tenia que hacerlo por app, antes todo lo gestionaban allí mismo. Mande el correo y tardaron en contestar como una semana diciéndome que no se podía. Intente llamar y obvio no hay ninguna teléfono para hablar con nadie. Intente darme de baja y tampoco me dejaron, asi que tuve que anular mi tarjeta, y la mayor sorpresa que cuando nos le llegó mi pago, me pasaron un número de móvil donde poder llamar. Vamos que tienen número de teléfono solo para cobrar, para ayudar al cliente nada. Cada día van a peor

Holiday Gym Arturo Soria

Paula, te informo de que las fechas y condiciones de baja están explicadas en el contrato, así como también expuestas en todos nuestros gimnasios y en nuestra web. Te animo a que vengas y le pidas a nuestro personal que te explique todas las condiciones.

Centro psicológico Ahora eres feliz 2 years ago

Experiencia fantástica: Económico y con muchas variedad de clases y máquinas.

Holiday Gym Arturo Soria

¡Muchas gracias por tu valoración!

Irene Montaner 2 years ago

Experiencia fantástica: El mejor gimnasio de la zona. Tras unos años en otro gimnasio agradezco mucho el cambio. Tiene todo lo que necesito en un gym, aire acondicionado, máquinas, clases…y además la atención en recepción es siempre muy amable.

Holiday Gym Arturo Soria

¡Muchas gracias Irene por tu valoración y por elegirnos!

Jefferson Barrera Amesquita 2 years ago

Experiencia positiva: Es un gym para hacer ejercicio

Holiday Gym Arturo Soria

Gracias Jefferson por tu valoración

Avelino Rodríguez Lozano 2 years ago

Experiencia negativa: Muy sucio. Yo creo que, como mucho limpian vestuarios una vez cada tres si días.

Holiday Gym Arturo Soria

Avelino, agradecemos tu tiempo para valorarnos y trasladaremos tus comentarios a la dirección del centro.

Zulma Montaño 2 years ago

Experiencia positiva: Las clases son con monitores, hay distintas clases y me encanta zumba.

Holiday Gym Arturo Soria

¡Muchas gracias Zulma por tu valoración!

SALVADOR PEREZ GIL 2 years ago

Experiencia negativa: Muy mal nos tienen engañados se terminó la pandemia hace tiempo y todavía no han querido poner la sauna en ninguno de los centros se supone que pagamos por ese servicio mal mal mal mal mal

Holiday Gym Arturo Soria

Salvador, trasladaremos tus comentarios a dirección. Recuerda que puedes escribirnos a través de la sección Sugerencias desde nuestra web o App para recibir atención personalizada.

Lili Tasnádi 2 years ago

Experiencia negativa: El peor gimnasio que existe… problema tras problema. No lo recomiendo a nadie. Te hacen la vida imposible. No se organizan entre ellos, cada uno dice otra cosa. Fue mi peor decisión

Holiday Gym Arturo Soria

Lili, ¿a qué se debe tu valoración? Recuerda que puedes escribirnos a través de la sección Sugerencias de nuestra App con todos tus comentarios. Un saludo.

Ana González rayo 2 years ago

Experiencia negativa: Cómo puede ser que no haya ningún número operativo, para que te atiendan en madrid y que todos los números sean los mismos? Lo peor es que al correo tampoco alguien me puede explicar qué desastre

Holiday Gym Arturo Soria

Ana, para contactar con atención al cliente puedes hacerlo directamente desde el formulario de Sugerencias de la App o web. Recuerda incluir tus datos de contacto para que un asesor pueda comunicarse directamente contigo.

Rafael Villegas 2 years ago

Experiencia negativa: La sauna está cerrada. Al exponer mi queja me responden: "Sentimos informarte que no tenemos fecha prevista de reapertura de las saunas. ... Nuestras tarifas incluyen todos los servicios..." Lo cual es contradictorio: la sauna es un servicio incluido en la cuota.

Holiday Gym Arturo Soria

Rafael, Recuerda que puedes escribirnos a través de la sección Sugerencias de nuestra App o web con todos tus comentarios.

RUBEN ROCES 2 years ago

Experiencia negativa: El lector para entrar nunca funciona, y la gente que está en la recepción van a la suya …. la verdad de todos los Holiday a los que voy y he ido a varios… Es lo que menos me gusta.

Holiday Gym Arturo Soria

Gracias Ruben por tu tiempo para valorarnos, trasladaremos tus comentarios a la dirección del centro.

Billy Bob 2 years ago

Experiencia negativa: Evita este Lugar, Las instalaciones no son nada del otro mundo,,, pero lo pero es una señora mayor que te atiende de muy malas maneras cuando vas a pedir información (Sonia o Silvia creo que se llama). La reconocerás por que tiene el aspecto clásico de cualquier tiempo pasado fue mejor. (Mucha ruta del bacalao sospecho). Horrible lugar y mal ambiente.... No es lo que busco.

Holiday Gym Arturo Soria

Billy, esta reseña tiene comentarios inadecuados que no se corresponden con nuestro personal ni nuestras instalaciones. Si quieres contactar con atención al cliente puedes hacerlo desde la App.

Atonga 2 years ago

Experiencia negativa: Cada vez que preguntas a alguien que cuánto paga al mes te dice un precio diferente por el mismo contrato, y ya el colmo fue que me dejaron de cobrar por sorpresa y no me dejaron entrar en el gym, cuando iba no había nadie en recepción y el botón para llamarles en recepción parece no funcionar, asi que bueno, decidí ver qué pasaba al siguiente mes y el día 30 me cobraron todo ese mes que no me dejaron entrar y cuando les conté lo sucedido para que me devolvieran el dinero, me dijeron que lo pusiera por el apartado de sugerencias de la aplicación del móvil... sigo esperando una respuesta. Son unos estafadores, que su fachada no te engañe, hay gimnasios mucho mejores en el barrio. ---- Ojo a la respuesta que me dan, no tiene sentido, se creen que soy tonto o algo... Ya me di de baja y ya puse mi situación en sugerencias en su momento, pero que no ha servido de nada digo, por eso pongo esto aquí en google, para advertir a la gente de que sois unos estafadores, no tiene mas misterio. Así que no os molestéis en intentar solucionar esto con una respuesta pobre y sin sentido que os está haciendo quedar peor...

Holiday Gym Arturo Soria

Todas las condiciones de baja están expuestas en el contrato, así como también en la web y en el gym. De todas formas, te recordamos que las tarifas son de renovación automática y que si no has gestionado la baja el contrato sigue activo. Por favor, escribe a través de Sugerencias con tus datos de contacto para verificar el estado de tu suscripción.

Conchita Lorenzo Pedraza 2 years ago

Experiencia positiva: Un buenísimo trato ( ayer por Silvia y un chico y hoy por Julio). Y unas instalaciones amplias y agradables, con vista al parque. Las máquinas están muy bien y muy limpias. Posibilidad de ir a las clases con total flexibilidad, aunque aún no lo he probado. Tiene un precio muy atractivo para lo que ofrece. Y está al lado de casa ...

Holiday Gym Arturo Soria

Gracias Conchita por tu reseña. ¡Esperamos que vengas a entrenar con nosotros!

Raul Tortosa 2 years ago

Experiencia negativa: Los monitores excelentes, pero la gestión es horrible me han cobrado 155 euros de una promo de la cual me di de baja por teléfono y en persona, después de 6 meses sin estar en el gimnasio con ninguna suscripción me han pasado esta "promo" por la cara. Unos estafadores sin lugar a dudas.

Holiday Gym Arturo Soria

Raul, escribe por favor a través de Sugerencias desde la App o web. Recuerda incluir tus datos de contacto y el comprobante de baja, para que desde atención al cliente puedan gestionar tu caso. Un saludo.

Carmen Lillo 2 years ago

Experiencia negativa: Condado de treviño.arturo soria el gimnasio es pequeño no te puedes ni mover porque.no es acto para la cantidad de gente que va.tiene una sala donde están entrenando que cuando vamos a pasar para bailar un día va a haber un problema porque es sumamente pequeño y se nos puede caer en encima.pesas entre otras cosas.es un peligro.tropieza la gente y te puedes romper una pierna o algo más serio. Es una pena porque para mí es cómodo está bien de precio.y luego cambian constantemente el horario sobre todo por las tardes.entonces te descoloca un poco.ultimamente estoy muy descontenta llevo cinco años en el gym haber que pasa en septiembre..la chica de la recepción bien pero cambia mucho de horarios no se porque

Holiday Gym Arturo Soria

Carmen, agradecemos tu tiempo para valorarnos y trasladaremos tus comentarios a la dirección del centro.

Javi Javi 2 years ago

Experiencia negativa: Holiday gym arturo soria es un Gimnasio muy poco recomendable. 1. El calor que hace es ASFIXIANTE Y SOFOCANTE. No funciona en aire acondicionado. Tienen ventiladores!!!! 2. El gimnasio es pequeño, muy pequeño, y hay cientos de socios. Es imposible entrenar a determinadas horas. Casi siempre abarrotado. Es un gimnasio de barrio con el volumen de socios de uno gigante. Hace tiempo que se ha quedado pequeñísimo!!!!! 3. Máquinas en un estado bastante malo. Los asientos de las máquinas están todos rotos, las poleas y los cables de las máquinas están fatal, pero fatal. Constantemente se rompe alguna máquina. 4. El baño masculino huele a podrido, peor imposible. 5. No hay una fuente para beber agua!!!. Es una broma?? Eso sí, hay una máquina expendedora con agua fría, previo pago evidentemente. 6. La sauna permanentemente cerrada con la excusa del covid. Dónde está el covid en agosto del año 2022? Dónde? Si es un servicio que no se ofrece por qué no me devuelven parte de mi cuota? 7. La limpieza y mantenimiento general es bastante malo. 8. Cuando hay clases colectivas hay que rodear todo el gimnasio para llegar a la sala de musculación, porque no se puede atravesar la clase. 9. En las clases colectivas la música está a reventar los oídos, da igual si te gusta o no la música cuando estás en la sala de musculación. Por qué tengo que soportar música latina y regaetton y a reventar durante todo mi entrenamiento?? Yo también pago mi cuota. 10. Cada año cobran una cuota diferente y los motivos son impredecibles. 11. Antes del covid no se cerraba el sábado a mediodía.... aprovechando han reducido horas de apertura, pero mi cuota no ha bajado, por qué?? 12. Es cierto que el 99% de los socios tienen problemas a la hora de darse de baja y a la hora de pedir que no les pasen las cuotas y les ponen todos los impedimentos posibles para no darles la baja. 13. Los domingos y festivos cierra media hora antes que el resto de gimnasios de la misma cadena, cuál es el motivo? Me da igual que abran a las 08.30, normalmente la gente un domingo o cualquier otro festivo no madruga, prefiere en cambio que cierre al menos esa media hora más tarde. 14. Escasez de mancuernas y bancos que es lo más utilizado. Mal distribuido y organizado. Lo dicho, gimnasio muy muy poco recomendable.

Holiday Gym Arturo Soria

Javier, trasladaremos tus comentarios a la dirección del centro. Te recordamos que puedes contactar con atención al cliente a través de Sugerencias desde la App o web.

Manuel Torres 2 years ago

Experiencia negativa: es un autentica estafa. han tardado 2 años en darme de baja. además de esto no entiendo como el trato al cliente es tan malo. muy mala educación por parte de la organización. ningunas ganas de lidiar con los problemas del cliente. son muy maleducados y prepotentes cuando nosotros somos los clientes. la chica que nos ayudo a darnos de baja es probablemente la peor encargada que he visto en mi vida. muy maleducada y poco resolutiva. si se pudiera poner 0 estrellas esa seria mi valoración.

Holiday Gym Arturo Soria

Manuel, las bajas se gestionan según los plazos indicados en el contrato. Además, si tienes alguna duda, puedes consultar siempre a través de Sugerencias.

Gerard Ulerio Guillen 2 years ago

Experiencia negativa: Estafadores. Le dije expresamente a la recepcionista que solo quería pagar 1 solo mes ( julio) ya que trabajaba por la zona ese mes y resulta que me cobran también el de agosto. Te pones en contacto con ellos y no tienen teléfono de atención al cliente, rellenas un formulario que vete tu a saber cuando te contestan y por el banco no se puede devolver el recibo ya que es un pago con tarjeta. Tendré que denunciarlos a la Guardia Civil. Se ve que viven de esto, no soy el primero ni el último, a saber con el dinero de cuantos que se han quedado estos estafadores, porque no tiene otro nombre.

Holiday Gym Arturo Soria

Gerard, las bajas deben solicitarse del 1 al 5 del mes anterior a la renovación. Esto está explicado en tu contrato, en nuestros centros y en la web. Te recordamos que debes gestionar la baja según corresponde para que tu contrato no siga activo, como cualquier suscripción. Cualquier duda puedes escribir a través de Sugerencias para contactar con atención al cliente.

Sara S 2 years ago

Experiencia negativa: El gimnasio está bien. Eso sí, son unos estafadores, te pasan el recibo muchas veces con diferente nombre y no te lo devuelven aunque sepan que es error suyo. A mí me estafaron 300 euros y cuando fui a quejarme la supuesta jefa o encargada estaba hablando por el móvil con una amiga suya y me tuvo a la espera 15 minutos. De vergüenza.

Holiday Gym Arturo Soria

Sara, por favor escribe a través de Sugerencias desde la App o web con tus datos de contacto para que desde atención al cliente puedan analizar tu caso y ponerse en contacto contigo.

Vanessa M. Méndez M. 2 years ago

Experiencia negativa: Es un proceso complicado para darte “de baja”. Falta de empatía, les importa más el dinero que el bienestar de sus clientes. Nunca, pero nunca le den una tarjeta de crédito. La solución fue cambiar de tarjeta en el banco. Así como lo leen, el banco tuvo que solucionar un problema que es del gimnasio. Un buen gimnasio permite que el cliente se de de baja cuando quiera. Por qué si podéis dar de alta y cobrar sin importar el día/hora, pero dar de baja no? No han perdido un cliente, con esto, se genera mala fama.

Holiday Gym Arturo Soria

Vanessa, las bajas se gestionan según lo indicado en el contrato. Si tienes alguna duda, puedes consultar las preguntas frecuentes de nuestra web o contactar con atención al cliente desde Sugerencias.

Nuria CT. 2 years ago

Experiencia fantástica: Muy buen ambiente. Cómodo

Holiday Gym Arturo Soria

¡Muchas gracias Nuria por tu valoración!

Jorge Manuel Garcia Brillo 2 years ago

Experiencia fantástica: El gimnasio esta muy bien,gente amable y los monitores muy profesionales y siempre dispuestos a ayudar

Holiday Gym Arturo Soria

¡Muchísimas gracias Jorge por tu valoración y por tus comentarios!

M. Dolores Ruiz Bautista 2 years ago

Experiencia fantástica: Agradable

alesanchezz 1023 2 years ago

Experiencia fantástica: Llevo yendo 1 año y me encantan el ambiete y las maquinas. Un 10

Holiday Gym Arturo Soria

¡Muchas gracias Ale por elegirnos!

Alberto Perez Nicolas 2 years ago

Experiencia fantástica: Soy socio de Holiday Gym y fui a entrenar en este gimnasio la semana pasada en la mañana pensando que podía ir a cualquiera. A pesar de no poder ser así ,no me pusieron inconvenientes y el chico que me atendió fue súper amable al cual le agradezco su trato y le doy un 10

Holiday Gym Arturo Soria

Gracias Alberto por tu valoración. Te recordamos que tienes la opción VIP que te permite entrenar en todos los gimnasios Holiday Gym. Puedes solicitar un cambio de tarifa desde Sugerencias desde la App o web.

Daniela Francisco Arévalo 2 years ago

Experiencia fantástica: un gimnasio fantástico, con muchas ganas de empezar la rutina

Holiday Gym Arturo Soria

¡Muchas gracias Daniela por tus palabras!

Eder Fernandez 2 years ago

Experiencia fantástica: buen gimnasio, tiene todo lo necesario

Rafael LAFORA O ́SULLIVAN 2 years ago

Experiencia fantástica: Gym renovado con nuevas máquinas. Completo. Buen ambiente

Holiday Gym Arturo Soria

¡Muchas gracias Rafael por tu reseña!

Arely Fuentes 2 years ago

Experiencia fantástica: El ambiente muy familiar,los encargados muy amables y atentos,te sientes como en casa

Holiday Gym Arturo Soria

Muchas gracias Arely por tu reseña. Qué alegría saber que te sientes como en casa.

Miguel Sánchez nuñez 2 years ago

Experiencia fantástica: El mejor gym de toda la zona ,,,vivo en Sanchinarro y la verdad merece la pena desplazarme 4 min en coche

Tomas Gonzalez Oria de Rueda 3 years ago

Experiencia fantástica: Recomendado

Mar Jouve 3 years ago

Experiencia fantástica: Me encanta mi Gym !!..Me siento como en casa!!…Grandes profesionales como Sílvia,cuyo trato es inmejorable!!…Enhorabuena equipo y…a bailar y entrenar que la vida son dos Dias !!‍♀️

Holiday Gym Arturo Soria

¡Muchas gracias Mar por tus palabras! Nos encanta que seas parte de esta gran familia. ¡Gracias por elegirnos!

Gelas 3 years ago

Experiencia fantástica: Genial

Holiday Gym Arturo Soria

¡Muchas gracias por tu valoración!

Juan Roca 3 years ago

Experiencia fantástica: Gimnasio muy completo en cuanto a maquinaria y variedad de clases. Es de los pocos centros deportivos que conozco, donde el personal se vuelca con los clientes y su preparación física. Tiene todo tipo de medidas de prevención de la COVID19. Pregunta por Silvia y te solucionarán lo que necesites. ¡Un 10!

Holiday Gym Arturo Soria

¡Muchas gracias Juan por tu valoración! Nos encanta que disfrutes de entrenar en Holiday Gym. Gracias por elegirnos.

Julio Reyes 3 years ago

Experiencia fantástica: Buena instalación

Jose Luis Revuelta 3 years ago

Experiencia fantástica: Gimnasio “De Barrio” con un personal excepcional, mucha dotación de máquinas antiguas pero en perfecto estado, una sala de CrossFit más que decente, actividades dirigidas y un buen indoor cycling. Obviamente no es el gimnasio más elitista con el ambiente más exclusivo y lo último en tratamientos de belleza, pero Por lo que cuesta su cuota anual, es difícil dar más y mejor valor .

Holiday Gym Arturo Soria

Muchas gracias Jose por tus comentarios. Nos alegra mucho que disfrutes de entrenar en Holiday Gym y que te sientas a gusto en nuestro gimnasio. Gracias por elegirnos.

Dennis salvado 3 years ago

Experiencia negativa: La responsable una sinvergüenza, te tienen agarrado con la tarjeta y es imposible irse de allí, estafadores

J R 3 years ago

Experiencia fantástica: Buena instalación

Holiday Gym Arturo Soria

¡Muchas gracias Julio por tu valoración!

Hasier Sangroniz 3 years ago

Experiencia negativa: Difícil darte peor atención para gestionar tu inscripción. Rateros.

Holiday Gym Arturo Soria

Gracias por tu tiempo para valorarnos. Recuerda que puedes enviar tus comentarios a través de la sección Sugerencias de nuestra app para recibir atención personalizada por uno de nuestros asesores.

Marlén Hernández Plazas 3 years ago

Experiencia negativa: Brilla por su ausencia en cuanto a higiene sanitaria. Es lamentable.

Holiday Gym Arturo Soria

Hola Marlén, el cumplimiento de todas las medidas de higiene y seguridad de nuestro Protocolo Covid Free es sumamente importante y riguroso. Trasladaremos tus comentarios a la dirección y te invitamos a escribir a través de la sección Sugerencias de nuestra app.

Pide tu Wine 3 years ago

Experiencia negativa: FATAL GESTIÓN de la manager Mónica Graciela y renovación automática a pesar de confirmar por teléfono que no, estafa total

Holiday Gym Arturo Soria

La renovación de todas las tarifas es automática, tal como se especifica en el contrato. Puedes darte de baja en las fechas indicadas en el mismo. En https://holidaygym.es/preguntas-frecuentes/ tienes toda la información.

Claudia del Olmo Carceles 3 years ago

Experiencia positiva: Esta muy bien, es grande y tiene un poco de todo. Los entrenadores y monitores son muy majos y estan siemrpe por ahi ayudando

Holiday Gym Arturo Soria

¡Muchas gracias por tu valoración Claudia!

Roberto Sanchez 3 years ago

Experiencia negativa: Hace unos años me enteré de que algunos monitores se acostaban con sus alumnas en el mismo gimnasio, aunque creo que la dirección ya lo ha solventado

Holiday Gym Arturo Soria

Gracias por tu tiempo para valorarnos. Recuerda que puedes enviar tus comentarios a través de la sección Sugerencias de nuestra app para recibir atención personalizada por uno de nuestros asesores.

lou gv 3 years ago

Experiencia negativa: Son unos ladrones, te renuevan los contratos a pesar de por teléfono confirmarme que no, JAMÁS OS APUNTEIS SON UNOS estafadores, súper incompetente la gerente que te trata por teléfono además de sus malas formas MÓNICA GRACIELA

Holiday Gym Arturo Soria

Las bajas se gestionan de forma presencial en la recepción del centro en los plazos indicados en el contrato. Además, las bajas tienen efecto a la recepción del correo electrónico confirmatorio que llega a su e-mail en el mismo momento de la gestión, sino se hará la renovación automática.

Irene Mirones Martínez 3 years ago

Experiencia negativa: Son unos incompetentes, tanto en su instalación en concreto como en la gestión de sus clientes. De vergüenza, hay más gimnasios en la zona que merecen la pena y gestión excelente.

Holiday Gym Arturo Soria

Hola Irene, ¿podrías por favor escribirnos a través de la sección Sugerencia de nuestra web o app indicando tu dni, para que un asesor pueda identificar tu caso y ponerse en contacto contigo a la mayor brevedad posible? Gracias

Eugenia Fernandez Lopez 3 years ago

Experiencia negativa: No se cumplen las medidas de seguridad cuando el gym está más ocupado de lo habitual. No hay suficiente personal para garantizar dichas normas. No hay tampoco personal de limpieza con regularidad. Los baños dejan mucho que desear, sin jabón sin toallas para secarse... bien que los clientes tienen que limpiar las máquinas (aunque no todos lo hacen, claro está) pero ellos no se ocupan de cumplir ni con un mínimo de higiene.

Holiday Gym Arturo Soria

Gracias por tu tiempo para valorarnos. Recuerda que puedes enviar tus comentarios a través de la sección Sugerencias de nuestra app para recibir atención personalizada por uno de nuestros asesores.

mariajose redondo 3 years ago

Experiencia negativa: La limpieza no es esmerada y l@s usuari@s much@s no limpian las máquinas al terminar el entrenamiento lo veo siempre que voy. No hay nadie haciendo incapie en ello suelo por las mañanas a las 11 a la tarde entre 17h y 19h y nunca he visto a personal de limpieza y si vas un sábado a las 10:h se ponen a limpiar lo del día anterior

Holiday Gym Arturo Soria

Agradecemos tu tiempo para valorarnos y trasladaremos tus comentarios a la dirección del centro. Recuerda que puedes escribir a través de la sección Sugerencias de nuestra App con todos tus comentarios.

Andreea Suruianu 3 years ago

Experiencia negativa: Unos Ladrones! Me cobraron 99,00 por 3 meses y al poco tiempo se cerró el centro , pedí la devolución y solamente me decían que si la recibirás pero nunca recibí nada!! Puse una hoja de reclamación ,de nada me servio, tienen su métodos de robar a la gente!!! No confiáis en ellos! Jamás volveré en este gym aunque es el más cercano a mi.

Holiday Gym Arturo Soria

Hola Andrea. Desde central se están gestionando todos los casos y se está procediendo con las devoluciones según corresponda. Por favor, escribe a través de la sección Sugerencias de nuestra app, indicando tu dni para que podamos identificar tu caso. Un saludo.

Lourdes García Vázquez 3 years ago

Experiencia negativa: Fatal la gestión del tema de los contratos, a pesar de renovar después del covid me confirmó Mónica Graciela por teléfono que no se iba a renovar al ser una recuperación de meses, pues mentira me cobraron 300€ por mi contrato y el de otra persona además de tacharme de loca durante la llamada. Además de decirle que me anule todo y decirme quue no. Estafadores

Holiday Gym Arturo Soria

Lourdes, escribe por favor a través de la sección Sugerencias de nuestra App para que atención al cliente pueda identificar tu caso y ponerse en contacto contigo. Las bajas se gestionan en los plazos indicados en el contrato. En https://holidaygym.es/preguntas-frecuentes/ tienes toda la información.

Óscar 3 years ago

Experiencia positiva: Por precio esta en la media de las cadenas de gym, lo que no me gusta es lo del pago con tarjeta y que hay horas que aquello está muy concurrido. La parte baja donde están las pesas tiene la iluminación tenue tipo puti para verse mas cachas en el espejo pero no tiene ventilación que es lo importante. De gente hay de todo tipo, en general joven y bastante automotivado, pero un ambiente bueno para ser una cadena. Los monitores son majos y atentos pero a mi parecer insuficientes para la cantidad de gente que puede haber en el gimnasio a determinadas horas, que se llena en muchas zonas concretas y es imposible guardar las distancias. Las máquinas no son la última tecnología, pero hay suficiente para hacer de todo y bastante variedad, para mi perfecto en este punto.

Holiday Gym Arturo Soria

¡Muchas gracias Oscar por tu valoración!

Ana Gil Fernández 3 years ago

Experiencia negativa: Trato nada personalizado. Clases muy llenas y muchos problemas a la hora de darse de baja. Yo he considerado la situación que hemos vivido, y he estado muchos meses sin ir. Y no he intentado que se me devuelva nada. Porque pensé que era mi forma de contribuir a la situación que vivimos. Pero cuando tú cuentas tú situación y les dices que llevas muchos meses y que no quieres renovar, como te dejan solo hacerlo del 1 al 7 del mes anterior al vencimiento, pues poco más te dicen que es tu problema y que si o si abonas otro año entero más. Teniendo en cuenta la situación que vivimos... Me parece vergonzoso el trato si a los clientes. No lo recomiendo nada. Y a tu respuesta... escribí a atención al cliente muchas veces. Pero como digo, tiene que ser por ahí, no hay una conversación fluida, es un trato generalizado para todo el mundo. No está nada pensado para atender al cliente individualmente. Cada vez que os escribía tenía que hacerlo abriendo una nueva conversación a través de vuestra web. No hay un contacto a tu gimnasio que cree una conversación fluida. Está todo pensado para eso, para que si cuela el cobrarle a una persona el año entero, tengáis esa respuesta: lo siento, las bases están claras en los contratos... Pero no ayudáis en nada del proceso. Y no atendéis en absoluto las particularidades de cada persona. No digáis que se nos atenderá poniéndonos en contacto con vosotros porque esto no es así... Es muy difícil y no hay forma de contestar al email que mandáis, tenemos que volver a la web a abrir nueva conversación, cómo vais a conocer la historia y el caso de cada si no dais opción a contestar? No pasa nada, vuestra política y forma de actuar es ésa, y no pasa nada, habrá gente a la que no le importe. Pero a mí sí y no me gusta nada.

Holiday Gym Arturo Soria

Ana, las fechas de baja están indicadas en todos los contratos. Si lo deseas, puedes escribirnos a través de la sección sugerencias de nuestra app para que representante de atención al cliente se ponga en contacto contigo. Muchas gracias.

Javier Rico 3 years ago

Experiencia negativa: Estuve años, pero son un desastre, con un mismo contrato, cada cliente pagaba un precio muuuuy diferente, te ponían los horarios y días de apertura por contrato, y cuando llegaba el verano, reducían horarios y días de apertura, eso si, sin modificar tu cuota. En cuanto a darse de baja, es cierto lo que se comenta, te ponen todas las dificultades posibles, y después de darte de baja, mucha gente sigue recibiendo un "recibo sorpresa" meses e incluso años después de darse de baja. A día de hoy, es incluso caro, hay muchas opciones más económicas,con más posibilidades de entrenamiento, con mejor horario,etc Si una máquina se estropea, puede estar semanas así.

Holiday Gym Arturo Soria

Gracias por tu tiempo para valorarnos. Recuerda que puedes enviar tus comentarios a través de la sección Sugerencias de nuestra app para recibir atención personalizada por uno de nuestros asesores.

victoria vicvic 3 years ago

Experiencia negativa: Solicité la baja en mayo, en junio y en julio, aun me han vuelto a cobrar 99 euros. Como te cogen el número de Tarjeta no puedes devolver recibo. De momento denunciar al canto, pero ya se han llevado una buena pasta mía. Dos meses de confinamiento que no me han devuelto y estos tres, que se han cobrado por el morro. Ojo, que son unos bandidos. No atienden a teléfono ninguno. Todo a un correo automatizado. Hay mucha gente que, se queja de lo mismo. No te lo recomiendo en absoluto!

Holiday Gym Arturo Soria

Gracias por tu tiempo para valorarnos. Recuerda que puedes enviar tus comentarios a través de la sección Sugerencias de nuestra app para recibir atención personalizada por uno de nuestros asesores.

Jorge Corral Ortiz-Coronado 3 years ago

Experiencia negativa: Ayer durante la nevada el establecimiento estaba abierto y pregunté a los monitores si hoy iba a abrirse, a lo que uno me respondió que "el centro se abría siempre, que como mucho se abriría algo más tarde". Hoy, sin nevada y con ya cierto tránsito de personas, el centro (a 11 de la mañana de domingo) se encuentra cerrado. El mayor problema, sin embargo es que no dispone, al igual que todo el resto de centros de la cadena, más que de un número que te envía a un contestador automático que redirige a su web. Conviene poder comunicarse con los centros para evitar desplazamientos y encontrarse el centro cerrado.

Holiday Gym Arturo Soria

Hola Jorge! Hemos informado a través de nuestras redes sociales, incluida esta misma plataforma de Google, sobre la situación en cada uno de nuestros centros por la nevada. De acuerdo a las recomendaciones oficiales, el sábado cerramos por la tarde y el domingo no hemos abierto. A partir de hoy todos nuestros centros están abiertos en horario habitual. Recuerda que puedes contactarnos siempre a través del formulario de Sugerencias, así como también desde las redes sociales. Un saludo.

Javier Casado 3 years ago

Experiencia negativa: He sido socio más de 14 años de este Gym. Nada que decir de los monitores, profesionales y educados. Otro tema los gestores, son unos auténticos chorizos. A mi que han quitado 180 €, que el importe no es importante, pero si las malas formas y las tretas para no devolverlas. No se os ocurra dar la tarjeta Visa, porque no tendrás formas de recuperar el importe cuando ellos por error te dupliquen una cuota. Con el recibo es otro cantar. Lo siento pero me voy a otro gimnasio que sea honrado. Para envejecer en el. Los gimnasios son parte de nuestra vida. Un saludo

Holiday Gym Arturo Soria

Hola Javier, ¿podrías por favor escribirnos a través de la sección Sugerencia de nuestra web o app indicando tu dni, para que un asesor pueda identificar tu caso y ponerse en contacto contigo a la mayor brevedad posible? Gracias

me gusta l musica ecuatoriana 4 years ago

Experiencia fantástica: El trato es muy bueno

Alberto Martin 4 years ago

Experiencia fantástica: Las instalaciones en un estado bueno, y con máquinas perfectas.

María 4 years ago

Experiencia fantástica: Muy bien

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